2010 Pearson Education6-1

Chng 6

PHT TRIN M

HNH KINH

DOANH HIU

QU

Bruce R. Barringer

R. Duane Ireland

2010 Prentice Hall6-2

Mc ch1 of 2

1. M t m hnh kinh doanh.

2. Gii thch s i mi m hnh kinh doanh.

3. Tho lun v tm quan trng khi c m hnh kinh

doanh c th.

4. Tho lun khi nim ca chui gi tr.

5. Xc nh 2 sai lm tim n trong m hnh kinh

doanh.

2010 Prentice Hall6-3

Mc ch2 of 2

6. Xc nh 4 nhn t chnh ca m hnh kinh doanh.

7. Gii thch ngha khi nim im m trong kinh

doanh.

8. nh ngha khi nim nng lc ct li v m t tm

quan trng ca n.

9. Gii thch khi nim qun l chui cung ng.

10. Gii thch khi nim thc hin v h tr.

2010 Prentice Hall6-4

M hnh kinh doanh l g?

M hnh l g?

M hnh l mt k hoch hoc s c s dng to ra

hoc m t th g .

M hnh kinh doanh?

M hnh kinh doanh ca mt cng ty l k hoch hoc s

th hin cch cng ty cnh tranh, s dng ngun lc,

xy dng mi quan h, giao tip vi khch hng v to ra

gi tr duy tr cng ty da vo li nhun m n to ra.

Cm t m hnh kinh doanh bao gm tt c nhng hot

ng m xc nh cng ty cnh tranh trong th trng

nh th no.

2010 Prentice Hall6-5

M hnh kinh doanh ca Dell1 of 2

Vt qua gii hn ca chnh no iu quan trng l phi hiu rng

m hnh kinh doanh ca mt

cng ty a n vt qu ranh gii

ca chnh n.

o Hu nh c cng ty cng vi i

tc khc iu hnh hot ng ca

m hnh.

o Trong hng Dell, n cn s hp

tc ca nh cung cp, khch hng

v nhiu i tng khc lm

kh thi m hnh

2010 Prentice Hall 6-6

M hnh kinh doanh ca Dell2/2

Phng php tip cn ca Dell trong vic bn PC vi cc nh sn xut truyn thng

D bo nhu cu

Thu thp cc linh kin t nh cung cp

Ch to nhng thnh phn c bn

Lp rp PC hon chnh

Cha PC trong kho

Nh bn l by bn PC

Sn phm n tay ngi mua

Khch hng t hng qua in thoi hoc

Internet

K hp ng khi c dn t hng v t mua

linh kin

Dell lp rp my tnh tng phn ngay khi

chng c chuyn n v duy tr quan h

vi khch hng

My tnh c chuyn trc tip n khch

hng qua UPS hoc FedEx

Sn phm n tay ngi mua

Nh sn xut truyn thng

(Hewlett-Packard hoc IBM)Dell

Phn phi PC n cc nh bn l

2010 Prentice Hall6-7

Tm quan trng ca cc m hnh kinh doanh

Mt m hnh kinh doanh ph hp, r rng l quan trng v:

iu ny nhm m rng vic phn tch tnh kh thi. Mt m hnh kinh

doanh lun t ra cu hi: Vic kinh doanh ny c ngha khng?

Cn ch n vic to ra mt m hnh gm cc yu t tng thch vi

nhau.

Din t l do cc doanh nghip cn to ra tng kinh doanh kh thi

v lun sn sng lm vic vi nhau.

2010 Prentice Hall6-8

Tnh a dng ca cc m hnh kinh doanh

Tnh a dng v

khc bit ca cc

m hnh kinh

doanh

Khng c m hnh kinh doanh chun

cho ngnh cng nghip hoc th trng

kinh doanh.

Tuy nhin, ngy nay, nhng m hnh

kinh doanh thnh cng nht trong cng

nghip chim u th.

Lun lun c c hi i mi m

hnh kinh doanh.

2010 Prentice Hall6-10

tng M Hnh Kinh Doanh 1 of 3

Chui gi tr

Chui gi tr l mt chui cc hot ng di chuyn mt sn

phm t khu nguyn liu, thng qua sn xut v phn

phi, v cui cng l ti ngi dng.

Bng cch nghin cu mt sn phm hoc chui gi tr dch

v, mt t chc c th xc nh cch to ra gi tr b

sung v nh gi hin c.

Phn tch chui gi tr cng c ch trong vic xc nh cc

c hi cho cc doanh nghip mi v trong vic tm hiu

cch pht trin m hnh.

2010 Prentice Hall6-11

tng m hnh kinh doanh2 of 3

Chui gi tr

Hot

ng h

tr

C s h tng

Qun l ngun nhn lc

Pht trin cng ngh

Logist

ics nib

Hotng

Logis

tics

bnngoi

Tipth vbn

Dchv

Mua (ti nguyn)

2010 Prentice Hall6-12

tng m hnh kinh doanh2 of 3

Chui gi tr

Hot

ng h

tr

C s h tng

Qun l ngun nhn lc

Pht trin cng ngh

Logist

ics nib

Hotng

Logis

tics

bnngoi

Tipth vbn

Dchv

2010 Prentice Hall6-13

M Hnh Kinh Doanh Emerge 3 of 3

Chui gi tr (tt)

Doanh nhn nhn vo chui gi tr ca mt sn phm hoc

mt dch v xc nh ni cc chui gi tr c th c

thc hin hiu qu hn hoc pht hin ni thm "gi tr"

c th c thm vo.

Kiu phn tch ny c th tp trung vo:

Mt hot ng chnh duy nht nh tip th v bn hng.

Giao din gia mt chui gi tr v sn phm no , chng hn

nh giao din gia cc hot ng v hu cn

Mt trong nhng hot ng h tr, chng hn nh qun l ngun

nhn lc.

2010 Prentice Hall6-14

Nhng nguy c tim n

Cc sai lm kh trnh

2 sai lm kh trnh c th lm cho m hnh kinh doanh tht

bi ngay t u:

Khng hiu r khch hng.

Kinh doanh bt hp php.

V d: Pets.com l 1 m hnh

tht bi

2010 Prentice Hall6-15

Cc thnh phn trong m hnh kinh doanh

4 thnh phn chnh

Chin lc ctli

Ngun ti nguyn chin lc

Mng li i tc

Lin kt khch hng

- Tm nhn- Phm vi sn

phm/thtrng

- S khc bit

- Nng lc cnhtranh ct li

- Ti sn chinlc

- Nh cung cp- i tc- Cc mi quan

h chnh khc

- Khch hng mc tiu

- Thc thi & h tr

- C cu gi

2010 Prentice Hall6-16

Chin lc ct li1 of 3

Chin lc ct li

L nhn t chnh u tin trong m hnh kinh doanh, m t

cch cng ty cnh tranh vi cc i th.

Cc nhn t chnh ca chin lc ct li:

Tuyn b chin lc.

Phm vi sn phm/th trng.

S khc bit.

2010 Prentice Hall6-17

Chin lc ct li2 of 3

Cc nhn t chnh

Tm nhn

Phm vi sn

phm/th trng

c nh ngha l sn phm v th trng m

cng ty s tp trung vo

Chin lc ca cng ty m t v sao cng ty

tn ti v m hnh kinh doanh ca n

2010 Prentice Hall

Chin lc ct li3 of 3

6-18

Cc nhn t c bn trong chin lc ct li

S khc

bit

Vic to s khc bit vi cc i

th cnh tranh c vai tr quan

trng, c bit l vi khch hng.

Nu sn phm hay dch v ca

mt doanh nghip khng khc

bit so vi cc i th, th l do

g m khch hng nn s dng

chng.

2010 Prentice Hall

Ngun ti nguyn chin lc1 of 3

Ti nguyn chin lc

Mt doanh nghip khng th p dng mt chin lc m

khng c ngun ti nguyn, v th ngun ti nguyn m

doanh nghip s hu s nh hnh c bn cho m hnh kinh

doanh ca doanh nghip.

i vi mt d n kinh doanh mi, ngun ti nguyn chin lc c

th ban u b gii hn n nng lc ca ngi ch, c hi m h

xc nh, v phng php c nht m h nh p ng th trng

ca h.

Hai ngun ti nguyn chin lc quan trng nht l:

Nng lc cnh tranh ct li ca doanh nghip.

Ti sn chin lc.

6-19

2010 Prentice Hall

Ngun ti nguyn chin lc2 of 3

6-20

Cc nhn t c bn trong ngun ti nguyn chin lc

Nng lc

ct li

Ti sn

chin lc

Nng lc ct li l ti nguyn hay kh nng ng

vai tr nh mt ngun li cnh tranh ca doanh

nghip. V d nh nng lc ct li ca Sony l

thu nh thit b in t v ca Dell l qun l dy

chuyn cung ng.

Ti sn chin lc l bt c g him v c gi tr

m doanh nghip s hu. Chng bao gm my

mc thit b, v tr a l, thng hiu, bng

sng ch, d liu khch hng, nhn vin cht

lng, cc mi quan h c bit.

2010 Prentice Hall

Ngun ti nguyn chin lc3 of 3

Tm quan trng ca ngun ti nguyn chin lc:

Nhng d n kinh doanh mi sau cng s c kt hp nng

lc ct li v ti sn chin lc ca h to ra mt li th

cnh tranh bn vng.

y l nhn t m cc nh u t ch trng khi nh gi

mt doanh nghip.

Li th cnh tranh bn vng c c bng cch p dng

chin lc to ra gi tr mang tnh c nht v khng d bt

chc.

Loi li th ny c th t c khi mt doanh nghip s

hu ngun ti nguyn chin lc v c kh nng s dng

chng.6-21

2010 Prentice Hall6-22

Mng li quan h i tc

Mng li quan h i tc

L thnh phn th 3 trong mt m hnh kinh doanh. Mi

lin doanh mi, c bit, thng khng c cc ngun lc

ng vai tr chnh.

Trong hu ht cc trng hp, mt doanh nghip khng

mun lm mi th mt mnh bi v phn ln cc nhim v

cn thit xy dng nn 1 sn phm hay l cung cp 1

dch v khng phi l ct li tng li th cnh tranh ca

1 cng ty

Mng li i tc ca 1 cng ty bao gm:

Nh cung cp.

Cc mi quan h quan trng khc.

2010 Prentice Hall6-23

Mng li quan h i tc

Cc yu t chnh ca mng li i tc

Nh cung cp

Cc mi quan

h quan trng

khc

Mt nh cung cp l cng ty cung cp ph

tng,dch v cho cc cng ty khc . V d, Intel l

nh cung cp chnh ca Dell cho cc chip my tnh.

Cc cng ty hp tc vi cc cng ty khc lm cho

m hnh kinh doanh ca h hot ng. khi

ng cng ty t c li th cnh tranh nng lc

ca ngi ng u c th ph thuc cng nhiu

vo cc k nng ca i tc cng nh cc k nng

ring bit trong cng ty ca mnh.

2010 Prentice Hall6-24

Mng li quan h i tc

Cc hnh thc thng gp nht ca quan h i tc

Tham gia

lin doanh

Mt c quan c to ra bi 2 hay nhiu cng ty tng hp 1

phn ca ti nguyn to ci ring,thuc 1 t chc chung

cng s hu

Mng li Kiu bnh xe : 1 cng ty trung tm v hub ph thuc ln nhau

ca 1 lc lng phc tp ca cng ty

Tp on Mt nhm cc t chc c nhu cu tng t hp li vi nhau to

ra 1 c quan mi gii quyt cc nhu cu

Lin minh

chin lc

Mt s sp xp gia 2 hoc nhiu cng ty lp ra mt quan h

trao i nhng khng c quyn s hu chung c lin quan

Hip hi

thng mi

T chc(phi li nhun) c thnh lp bi cc cng ty trong

cng ngnh thu thp v ph bin thng tin thng mi,cung

cp t vn php l v k thut,o to cc ngnh cng nghip

lin quan,cung cp bc cho vn ng hnh lang tp th

2010 Prentice Hall6-25

Giao din khch hng1 of 3

Giao din khch hng

Cch mt cng ty tng tc vi khch hng trn phng

din la chn cch cnh tranh.

V d, Amazon.com bn sch trn Internet trong khi Barnes &

Noble bn thng qua cc hiu sch truyn thng v trc tuyn.

Ba yu t ca Giao din khch hng ca cng ty l:

Mc tiu khch hng.

Thc hin v H tr.

Gi c.

2010 Prentice Hall6-26

Giao Din Khch Hng2 of 3

Cc yu t chnh v pha khch hng

Mc tiu th

trng

Thc hin v

h tr

Mc tiu th trng ca mt cng ty l gii hn cc

nhm c nhn hoc cc nhm doanh nghip theo sau

hoc c gng thu ht khch hng

Thc hin v h tr m t sn phm hay dch v ca

mt cng ty n vi khch hng. N cng cp

n cc knh m cng ty ang s dng v mc

n cung cp cho khch hng.

2010 Prentice Hall6-27

Giao Din Khch Hng3 of 3

Cc yu t chnh v pha khch hng

C cu gi

Yu t th ba v giao din ca khch hng trong

cng ty l c cu gi ca n. M hnh nh gi

khc nhau, tu thuc vo muc tiu ca th trng

v trit l gi c ca n.

2010 Prentice Hall6-28

Tm tt: Tm quan trng ca m hnh kinh

doanh

M hnh kinh doanh:

N rt hu ch cho mt d n mi nhn vo bn thn

mt cch ton din v hiu rng thnh cng phi xy

dng mt m hnh kinh doanh hiu qu.

Tt c mi ngi khng kinh doanh vi cng ty, t khch

hng ca mnh n cc i tc, da trn c s t nguyn.

Kt qu l, mt cng ty phi to ng lc cho khch hng

ca mnh v cc i tc cng hp tc vi nhau.

Ch n yu t chnh ca m hnh kinh doanh l iu

cn thit cho s thnh cng ca mt lin doanh mi.