Regulatorni aspekti mreža i usluga - fer.hr · ♦ Prirodni monopol (engl. natural monopol): ! visoki troškovi izgradnje mrežne infrastrukture, u mnogim je situacijama multipliciranje

1

Regulatorni aspekti mreža i usluga Tema 1 Mrežne djelatnosti. Tržište elektroničkih komunikacija: mreže i usluge

Prof. dr. sc. Ignac Lovrek Sveučilište u Zagrebu Fakultet elektrotehnike i računarstva

Sveučilišni interdisciplinarni specijalistički studij „Reguliranje tržišta elektroničkih komunikacija“

Zaštićeno licencom http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/hr/

Ožujak 2018.

Creative Commons

slobodno smijete: l  dijeliti — umnožavati, distribuirati i javnosti priopćavati djelo l  remiksirati — prerađivati djelo

pod sljedećim uvjetima: l  imenovanje. Morate priznati i označiti autorstvo djela na način kako je

specificirao autor ili davatelj licence (ali ne način koji bi sugerirao da Vi ili Vaše korištenje njegova djela imate njegovu izravnu podršku).

l  nekomercijalno. Ovo djelo ne smijete koristiti u komercijalne svrhe. l  dijeli pod istim uvjetima. Ako ovo djelo izmijenite, preoblikujete ili

stvarate koristeći ga, preradu možete distribuirati samo pod licencom koja je ista ili slična ovoj.

U slučaju daljnjeg korištenja ili distribuiranja morate drugima jasno dati do znanja licencne uvjete ovog djela. Najbolji način da to učinite je linkom na ovu internetsku stranicu. Od svakog od gornjih uvjeta moguće je odstupiti, ako dobijete dopuštenje nositelja autorskog prava. Ništa u ovoj licenci ne narušava ili ograničava autorova moralna prava.

Tekst licencije preuzet je s http://creativecommons.org/.

Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 2/103

2

Sadržaj

♦ Mrežne djelatnosti ♦ Informacijska i komunikacijska tehnologija i ICT-sektor ♦ Telekomunikacijska mreža ♦ Osnovna obilježja tržišta elektroničkih komunikacija ♦ Sudionici tržišta elektroničkih komunikacija ♦ Informacijske i komunikacijske usluge ♦ Primjeri za raspravu


Mrežne djelatnosti


3

Definicija mreže (1)

Mreža (engl. network): ♦ Skup čvorova međusobno povezanih granama organiziranih tako da omogućuju prijenos informacijskih, energijskih ili materijalnih tokova. ♦ Čvorovi u mreži mogu biti:

!  izvorišni s kojih se tok šalje, ! odredišni na kojima se tok prima, ili ! međučvorovi koji prenose, usmjeravaju, raspodjeljuju i pohranjuju tokove i

provode druge operacije s njima. ♦ Svaki par čvorova povezan s jednim ili više putova kroz mrežu. ♦ Mreže mogu biti jednosmjerne ili dvosmjerne, ovisno o mogućnostima prijenosa tokova ♦ Međusobno povezivanje mreža i podmreža


Definicija mreže (2)

Izvorišni čvor Odredišni čvor Međučvor

Povezivanje čvorova put kroz mrežu

Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga

Podmreža

6/103

4

Definicija mrežnih djelatnosti

Mrežna djelatnost (engl. network industry): ♦ djelatnost koja se zasniva i koja se obavlja putem mreže ♦ djelatnost koja prenosi osobe, robu ili informaciju s jednog mjesta na drugo putem mreže određene vrste i izvedbe ♦ ne postoji opća i univerzalna klasifikacija mrežnih djelatnosti Preporučeni rad: Claude Crampes, „Network Industries and Network Goods” (Introductory chapter to a study for the European Commission), Université Toulouse, IDEI – Institut d’Economie Industrielle, September 1997


Mrežne djelatnosti i tržišta u EU

Informacija: ♦ elektroničke komunikacije, poštanske usluge, mediji Transport: ♦ željeznica, cestovni, zračni, morski i riječni prijevoz Energija: ♦ električna energija, prirodni plin, naftni derivati, toplinska energija, … Preporučeni radovi: „Market Functioning in Network Industries - Electronic Communications, Energy and Transport“, European Economy, Occasional Papers 204, European Commission, Decembery 2014 „Network industries: efficient regulation, affordable & adequate services” (CERRE Regulation Dossier for the Incoming European Commission 2014-2018), CERRE – Centre on Regulation in Europe, Bruxelles, June 2014


5

Obilježja mrežnih djelatnosti (1)

Gospodarske aktivnosti vezane uz mrežne djelatnosti: ♦ proizvodi

!  istraživanje, razvoj i proizvodnja za mrežne djelatnosti ♦ infrastruktura

!  istraživanje i razvoj, operiranje i održavanje mreže ♦ usluge

! pružanje usluga krajnjim korisnicima



Specifičnosti mrežnih djelatnosti: ♦ Vanjski učinci, eksternalije (engl. externality):

!  „klub“ (engl. club), s pozitivnim učinkom: usluga jednom korisniku ovisi o broju korisnika

! zagušenje (engl. congestion), s negativnim učinkom: otežano ili nemoguće pružanje usluge

♦ Prirodni monopol (engl. natural monopol): ! visoki troškovi izgradnje mrežne infrastrukture, u mnogim je situacijama

multipliciranje infrastrukture ili njenih dijelova neučinkovito ♦ Usluge od općeg interesa:

! društvena i gospodarska potreba


6


Izvor: „Reforming network industries: experiences in Europe and Belgium“, Belgian Federal Planning Bureau, the European Economic and social Committee and the Central Economic Council, Bruxelles, 2006.


Regulacija mrežnih djelatnosti u EU

Izvor: „Market Functioning in Network Industries - Electronic Communications, Energy and Transport“, European Economy, Occasional Papers 129, European Commission, February 2013


7

Regulacija mrežnih djelatnosti u RH

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) ♦ elektroničke komunikacije, pošta, željeznica Agencija za elektroničke medije (AEM) ♦ medijske usluge (televizija, radio, satelit, Internet, kabel i drugi dopušteni oblici pružanja) i elektroničke publikacije Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) ♦ električna energija, toplinska energija, prirodni plin, naftni derivati, biogorivo Hrvatska agencija za civilno zrakoplovstvo (CCAA) ♦ sigurnost zračnog prometa


Informacijska i komunikacijska tehnologija i ICT-sektor Information and Communication Technology, ICT

Informacijska tehnologija i telekomunikacije

Informacijska tehnologija

Information Technology, IT


8

Informacijsko gospodarstvo

Dva sektora s agregiranim djelatnostima: ICT-sektor* ♦ „Proizvodnja (roba i usluga) čija je prvenstvena namjena ispuniti ili omogućiti funkciju obrade informacije i komunikaciju elektroničkim sredstvima, uključujući prijenos i prikaz.” Sektor sadržaja i medija* ♦ „Proizvodnja (roba i usluga) čija je prvenstvena namjena informirati, podučiti i/ili zabaviti putem masovnih komunikacijskih medija. ….”

OECD - Organisation for Economic Co-operation and Development


ICT-sektor (1)

Međunarodna i nacionalna normizacija: ♦ „International Standard Industrial Classification of All Economic Activities” (ISIC Rev 4), United Nations, Department of Economic and Social Affairs, 2008. ♦ *Nomenclature statistique des activités économiques dans la Communauté européenne” (NACE Rev 2), Eurostat, Methodologies and Working Papers, 2008.

! M. Mas, J. C. Robledo, J. Pérez, „ICT Sector Definition – Transition from NACE Rev. 1.1 to NACE Rev. 2”, European Commission, Joint Research Centre, Institute for Prospective Technological Studies JRC Technical Reports, 2012.

♦ *Nacionalna klasifikacija djelatnosti” (NKD 2007), NN 68/2007. Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 16/103

9

ICT-sektor (2)


ICT proizvodna industrija (manufacturing industry)

ICT-sektor*

ICT uslužna industrija

(service industry)

*Operativno grupiranje djelatnosti. (Sveobuhvatno grupiranje aktivnosti uključuje i ICT trgovačku industriju.)

Djelatnost C 26** Prerađivačka industrija

Djelatnost J** Informacije i komunikacije

17/103

ICT-sektor (3)


ICT prerađivačka industrija

Proizvodnja računala te elektroničkih i optičkih proizvoda

Ø  Proizvodnja računala i periferne opreme Ø  Proizvodnja komunikacijske opreme Ø  Proizvodnja elektroničkih komponenata i ploča Ø  Proizvodnja elektroničkih uređaja za široku potrošnju

18/103

10

ICT-sektor (3)


ICT uslužna industrija

Informacije i komunikacije

Ø  Izdavanje softvera Ø  Telekomunikacije Ø  Računalno programiranje, savjetovanje i djelatnosti povezane s

njima: savjetovanje u vezi s računalima, upravljanje računalnom opremom i sustavom, ostale uslužne djelatnosti u vezi s informacijskom tehnologijom i računalima

Ø  Informacijske uslužne djelatnosti: obrada podataka, usluge poslužitelja i djelatnosti povezane s njima, internetski portali

Ø  Popravak računala i komunikacijske opreme

19/103

Vrijednosni lanac ICT

korisnik

korisnička

oprema

mreža

poslužitelji

usluge

aplikacije

sadržaj

ponuda potražnja

istraživati, razvijati, graditi u RH! istraživati, stvarati, preuzimati u RH!


11

Ukupno 2017.: 3.200 mlrd EUR Porast u odnosu na 2016: 3,3% IT-tržište: 43,7 %, porast 3,4% 1.400 mlrd EUR

!  IT oprema (računala) !  IT programska oprema (software) !  IT usluge

Telekomunikacijsko tržište: 56,3 %, porast 3,3% 1.800 mlrd EUR ! Komunikacijska oprema ! Komunikacijske usluge, uključujući Internet

Izvor: EITO (European IT Observatory)

Svjetsko ICT-tržište


ICT-tržište EU (1)

Ukupno 2017.: 683 mlrd EUR Porast u odnosu na 2016: 1,8% IT-tržište: 57 %, porast 3 % 389 mlrd EUR

!  IT oprema (računala) !  IT programska oprema (software) +5,4% !  IT usluge +2,7

Telekomunikacijsko tržište: 43 %, porast 2,2% 294 mlrd EUR ! Komunikacijska oprema +2,2% ! Komunikacijske usluge, uključujući Internet -0,4%

Izvor: EITO (European IT Observatory) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 22/103

12

ICT-tržište EU (2)

Udio ICT-a u BDP-u (%): EU (3,9), SAD (5,3), Japan (5,4), Kina (4,7)

Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - The EU ICT sector and its R&D performance”, European Commission


Zadaci

Istražiti pokazatelje stanja i razvoja mrežnih djelatnosti u Europi (Europskoj Uniji) i Republici Hrvatskoj.

Istražiti financijske pokazatelje i pokazatelje rasta svjetskog i europskog ICT-tržišta. Ustanoviti udio pojedinih segmenata tržišta.

Istražiti hrvatski ICT-sektor (proizvodna i uslužna industrija).


13

Telekomunikacijska mreža


Zadaća mreže

♦  Izmjena informacije između udaljenih sudionika – korisnika, koji mogu

biti osobe sa svojom komunikacijskom opremom, ili računala i drugi uređaji s komunikacijskim jedinicama

♦  Ostvarivanje komunikacije i pružanje informacijske i/ili komunikacijske usluge uporabom jednog ili više oblika informacije, odnosno s jednim ili više medija (govor, zvuk, slika, video, tekst ili podatak)


14

Mjerne jedinice i kvaliteta usluge

Mjerne jedinice ♦  količina informacije: "bit" ♦  brzina prijenosa informacije, kapacitet i propusnost sustava: "bit/s" Kvaliteta usluge (engl. Quality of Service, QoS) Iskustvena kvaliteta (engl. Quality of Experience, QoE) ♦  stupanj zadovoljstva korisnika (subjektivna ocjena) ♦  tehnički parametri: kašnjenje, vjerojatnost pogreške, raspoloživost,

pouzdanost i dr. (objektivni zahtjevi) (Pr: za razgovijetan razgovor kašnjenje treba biti manje od 250 ms) FiberSpeed Demonstration: prijenos osobnih, poslovnih i društvenih sadržaja


Vrste mreža

Klasifikacijski kriteriji: ♦  Rasprostranjenost (područje na kojem se prostire) ♦  Namjena (javna/privatna) ♦  Vrsta informacije – medij (govor, podatak, slika, ….) ♦  Način komuniciranja (kanal, paket) ♦  Pokretljivost korisnika (da/ne)


15

Vrste mreža - rasprostranjenost

♦  mreža širokog područja (engl. Wide Area Network, WAN)

♦  metropolitanska ili gradska mreža (engl. Metropolitan Area Network, MAN)

♦  lokalna mreža (engl. Local Area Network, LAN)

♦  ostale: ! kućna mreža (engl. Home Area Network, HAN) ! osobna mreža (engl. Personal Area Network, PAN) !  tjelesna mreža (engl. Body Area Network, BAN) ! …


Vrste mreža - namjena

♦  javna mreža (engl. public network) ! dostupna korisnicima s ugovornim odnosom s mrežnim operatorom (engl.

network operator)

♦  privatna mreža (engl. private network) ! namijenjena ograničenoj skupini korisnika unutar iste zajednice ! akademska i istraživačka mreža (engl. Academic Research Network, ARN) ! korporacijska mreža (engl. corporate network), mreža poduzeća (engl.

enterprise network)


16

Vrste mreža - informacija

Od: ♦  govor (npr. telefonska mreža) ♦  podatak (npr. Internet) ♦  slika (npr. kabelska televizija) Prema: ♦  više vrsta informacije – više medija objedinjeno istom mrežom (engl.

multimedia), ♦  više usluga u istoj mreži (engl. multiservice), uz ♦  međusobno povezivanje raznovrsnih mreža


Vrste mreža - razvoj

Konvergencija: ♦  više oblika informacije (medija) u istoj mreži ♦  iste usluge u različitim mrežama ♦  ista korisnička oprema za više mreža ♦  ista tehnologija za različite mreže ♦  …. Izvedbeni koncepti: ♦  mreža sljedeće generacije (engl. Next Generation Network, NGN) s

pristupom sljedeće generacije (engl. Next Generation Access, NGA) ♦  budući Internet (engl. Future Internet) ♦  pokretna mreža 5G ♦  … Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 32/103

17

Način komuniciranja (1)

♦  Komunikacijsku mrežu čine međusobno povezani komunikacijski sustavi na koje se spaja korisnička oprema (komunikacijska, računalna) i druga oprema potrebna za pružanje informacijskih i komunikacijskih usluga te potporu aplikacija korisnicima (poslužiteljska računala i drugi sustavi).

♦  Način komuniciranja između dvije ili više umreženih točaka: ! komunikacijski kanal !  informacijski paket


Način komuniciranja (2)

Prospajanje/komutiranje Usmjeravanje

Pohrana i obrada Prijenos

Korisnička oprema Komunikacijski

sustav

Prijenosni medij

KANAL PAKET


18

Komunikacijski kanal

Definicija ♦  put kroz mrežu između izvora i odredišta definiranog kapaciteta (bit/s) ♦  dodjeljuje se na zahtjev (poziv) ili trajno (zakup) Obilježja ♦  Prednost: omogućuje kontinuirani protok informacija u stvarnom

vremenu ♦  Nedostatak: neučinkovitost, jer se dodijeljeni kapacitet zauzima (i

naplaćuje) neovisno o količini informacije

Mreža s komutacijom kanala (engl. circuit switched network) Primjeri: telefonska mreža (u Hrvatskoj do 2015.)

pokretna mreža GSM


Komutacija kanala

Izvor

Odredište

Kanal

Pr: kanal u telefonskoj mreži 64 kbit/s


19

Informacijski paket

Definicija •  Blok podataka s adresom i zaštitom koji se prenosi kroz mrežu Obilježja ♦  Prednost: mreža se zauzima samo tijekom prijenosa paketa, broj i

veličina paketa može se prilagoditi količini informacije i tako postići učinkovita uporaba mrežnih resursa,

♦  Nedostatak: teže održati vremenske uvjete komuniciranja koje zahtijeva pojedina usluga (kašnjenje)

Mreža s komutacijom paketa (engl. packet switched network) Primjeri: Internet

telefonska mreža (u Hrvatskoj od 2015.) , pokretne mreže GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE


Komutacija paketa

Izvor

Odredište

Paketi

usmjeritelj (router)

Pr: paket u Internetu max. 64 koktet (kbyte)


20

Arhitektura mreže i regulatorni zahtjevi

PRISTUPNA

MREŽA

žična optička bežična

JEZGRENA MREŽA

kanalski dio

paketski dio

KORISNIČKA

OPREMA DRUGE MREŽE

istovrsne, raznovrsne usluge i

aplikacije

PRISTUP

MEĐUPOVEZIVANJE INTERKONEKCIJA OVLAŠTENJE

PRIVATNOST UNIVERZALNA USLUGA


Pristupna mreža

(engl. Access Network) Priključak korisnika ♦  Žični pristup (engl. wireline access)

! obilježje fiksne mreže (bakrena parica u telefonskoj mreži)

♦  Optički pristup (engl. optical access) ! optičko vlakno

♦  Bežični pristup (engl. wireless access) ! obilježje pokretne mreže - omogućuje komunikaciju u pokretu (npr. radijski

kanal u GSM, UMTS, LTE ) !  fiksni bežični pristup (WiMAX), pristup putem bežične lokalne mreže (WLAN)

PRISTUPNA MREŽA

žična

optička bežična

KORISNIČKA

OPREMA


21

Jezgrena mreža

(engl. Core Network) Povezivanje (kanalski i/ili paketski dio) ♦  s pristupnom mrežom ♦  s drugim mrežama, u zemlji i međunarodno

!  istovrsnim (npr. telefonska – telefonska) !  raznovrsnim (npr. GSM – telefonska, telefonska – Internet)

Potpora usluga i aplikacija (zajednički dio) ♦  posluživanje, prilagodba korisnicima ♦  zaštita mreža, usluga i aplikacija, privatnost korisnika ♦  lociranje korisnika u pokretnim mrežama ♦  druge složene funkcije

PRISTUPNA MREŽA

JEZGRENA

MREŽA DRUGE

MREŽE


Javne mreže

Današnje najrasprostranjenije mreže: ♦  fiksna mreža izvedena kao telefonska (RH: paketska mreža s

mrežnim protokolom IP – „all IP”) ♦  pokretna mreža izvedena kao globalni sustav pokretnih komunikacija

(2G: GSM s paketskim proširenjem GPRS i/ili EDGE), opći pokretni telekomunikacijski sustav (3G: UMTS s brzim paketskim pristupom HSPA) ili sustav dugoročne evolucije (4G: LTE)

♦  Internet


22

Fiksna mreža

U RH do 2015.: ♦  javna komutirana telefonska mreža (engl. Public Switched Telephony

Network, PSTN) ! mreža s komutacijom kanala (digitalni kanal 64 kbit/s) ! govorna komunikacija, uz mogućnost prijenos podataka modemom brzinom

do 56 kbit/s (pristup Internetu) ♦  priključak korisnika odnosno tzv. lokalna petlja (engl. local loop) -

bakrena parica, od prostora pretplatnika do prvog čvora - uređaja mreže

U RH od 2015.: ♦  Mreža nove generacije (engl. Next Generation Network, NGN)

! mreža s komutacijom paketa i mrežnim protokolom IP (Internet Protocol) ! govor putem IP (engl. Voice over IP, VoIP)


Inteligentna mreža

(engl. Intelligent Network, IN) ♦  Funkcijsko proširenje mreže za složene usluge kao što su:

! besplatni poziv (0800) kod kojeg troškove plaća pozvani pretplatnik, ! usluge s dodatnom vrijednosti, najčešće zabavnog karaktera (060), daljinsko

glasovanje i dr. ♦  te posebne mogućnosti, npr.:

! plaćanje unaprijed (engl. prepaid), ! prenosivost pozivnog broja (engl. number portability).


23

Pokretna mreža (1)

ćelija (engl. cell) područje pokrivanja

terena radijskim signalom

Pokretna

mreža Druge mreže

Međupovezivanje:

- pokretne mreže - telefonska mreža - Internet

uporaba radiofrekvencijskog

spektra


Pokretna mreža (2)

Tehnološke generacije: 2G Globalni sustav pokretnih komunikacija (engl. Global System for Mobile communications, GSM)

Opća paketska radijska usluga (engl. General Packet Radio Service, GPRS) Poboljšane brzine prijenosa podataka (engl. Enhanced Data rates for Global Evolution, EDGE)

3G Opći pokretni telekomunikacijski sustav (engl. Universal Mobile Telecommunication System, UMTS) Brzi paketski pristup (High Speed Packet Access, HSPA)

4G Sustav dugoročne evolucije (engl. Long Term Evolution, LTE)


24

GSM

♦  Način komuniciranja: kanal ♦  Najrasprostranjeniji standard druge generacije (2G) ♦  Teren se pokriva ćelijama koje odgovaraju područjima pokrivanja

radijskim signalom svake od primopredajnih postaja (frekvencijska područja: 900 i 1800 MHz)

Usluge ♦  govor ♦  usluga kratkih poruka (engl. Short Message Service, SMS) ♦  prijenos podataka niskim brzinama (9,6 kbit/s) – ne koristi se!


Paketska proširenja GSM-a: GPRS i EDGE

GPRS: ♦  Proširenje GSM-a s komutacijom paketa, uz manje zahvate u

pristupnoj mreži. ♦  Od korisničke opreme do ulaza u Internet uspostavlja se tok paketa

brzinom od 28,8 kbit/s i većom (2 do 8 x 14,4 kbit/s ). EDGE: ♦  Proširenje GSM-a s komutacijom paketa, s većim zahvatima u

pristupnoj mreži. ♦  Veće brzine prijenosa, do 384 kbit/s.


25

UMTS

♦  Način komuniciranja: kanal i paket ♦  Treća generacija (3G) pokretnih sustava ♦  Osnovne brzine prijenosa: 144 - 2048 kbit/s ♦  Radijski pristup zasnovan na drukčijem načelu i drugom dijelu

frekvencijskog spektra od GSM-a, tako da mrežni operator treba osigurati novo frekvencijsko područje (1900 - 2100 MHz) i izgraditi novu pristupnu mrežu.

♦  Proširenje za poboljšanje brzine prijenosa (Mbit/s): ! Brzi paketski pristup (High Speed Packet Access, HSPA)


LTE

♦  Način komuniciranja: paket ♦  Četvrta generacija (4G) pokretnih sustava ♦  Velike brzine prijenosa:

! 100-326 Mbit/s silazno (od mreže prema korisničkom uređaju) ! 86 Mbit/s uzlazno (od korisničkog uređaja prema mreži)

♦  Malo kašnjenje: ! < 10 ms između korisničkog uređaja i poslužitelja spojenog na mrežu


26

Internet (1)

Oznaka: SN – podmreža (engl. subnetwork)

fizički pogled - paketska mreža sastavljena od

međusobno povezanih (pod)mreža

AS1

Internet

AS2

SN1 SN2

SN3

Internet

SN1 SN2

SN3

logički pogled - jedna mreža,

jedan mrežni protokol (IP) i jedinstveni adresni prostor

IP-adresa


Internet (2)

računalo (host)

mreža 1

mreža 2

podmreža 1 podmreža 2

usmjeritelj (router)

Oznake:

Mrežni protokol IP (Internet Protocol)

Autonomni sustavi


27

Internetski protokoli


4 Aplikacijski sloj WWW, e-mail, VoIP, …

3 Transportni sloj TCP/UDP

2 Mrežni sloj IP

1 podatkovna poveznica i fizički sloj mreže (pristupa mreži) (sloj podatkovnog linka i fizikalni sloj)

53/103

IP-mreže

Paketske mreže s mrežnim protokolom IP: ♦ Internet ♦ NGN

! Telefonska mreža (u Hrvatskoj) ♦ Pokretna mreža: GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE ♦ Bežične lokalne mreže: WLAN Usluge u IP-mreži: ♦ Podatkovna usluga – izvorna namjena Interneta! ♦ Govorna usluga – govor putem IP (VoIP) ♦ IP-televizija (IPTV)


28

Osnovna obilježja tržišta elektroničkih komunikacija


Definicija

Elektroničke komunikacije ♦  Komunikacije koje se ostvaruju mrežom što znači prijenosnim

(transmisijskim) sustavima te ovisno o primjeni sustavima za komutiranje ili usmjeravanje i drugim sredstvima koja dopuštaju prijenos signala žično, radijski, optički ili drugim elektromagnetskim postupkom, uključujući satelitske mreže, fiksne (kanalski i paketski komutirane, kao i Internet) i zemaljske pokretne mreže, sustave električnih kabela u mjeri u kojoj su upotrijebljeni za prijenos signala, mreže za distribuciju radija i televizije i mreže kabelske televizije, neovisno o vrsti informacije koju prenose.

Tržište elektroničkih komunikacija ♦  Tržište informacijskih i komunikacijskih usluga


29

Razvitak elektroničkih komunikacija

♦  Raspoloživost informacijskih i komunikacijskih usluga sukladna potrebama i mogućnostima građana, gospodarstva i društva u cijelosti, te ulaganje u nove tehnologije kojima će se to kontinuirano ostvarivati.

♦  Regulatorni okvir za područje elektroničkih komunikacija koji uključuje opće i posebne mjere poticanja i zaštite tržišnog natjecanja davatelja informacijskih i komunikacijskih usluga.

♦  Interdisciplinarni pristup koji objedinjuje znanja iz ekonomije, prava i tehnologije, prvenstveno informacijske i komunikacijske tehnologije.

♦  Pretpostavka i sastavnica informacijskog društva, društva znanja i na znanju zasnovanog gospodarstva.


ICT, mrežne djelatnosti i njihovo međudjelovanje (1)

Informacijska i komunikacijska tehnologija – područja istraživanja i inovacija vezana uz elektroničke komunikacije: ♦ Internet stvari (engl. Internet of Things, IoT) ♦ komunikacija strojeva (engl. Machine to Machine communication, M2M) ♦ kibernetsko-fizički sustavi (engl. Cyber-Physical Systems, CPS) ♦ Internet usluga (engl. Internet of Services, IoS) ♦ računarstvo u oblaku (engl. Cloud Computing)


30

ICT, mrežne djelatnosti i njihovo međudjelovanje (1)

Informacijska i komunikacijska tehnologija – međudjelovanje elektroničkih komunikacija s drugim mrežnim djelatnostima: ♦ inteligentni transportni sustavi (engl. Intelligent Transportation System, ITS) ♦ širokopojasni pristup u vlaku ♦ pristup Internetu u zrakoplovu ♦ pametna elektroenergetska mreža (engl. smart grid)


Tržište elektroničkih komunikacija (1)

Telekomunikacijsko tržište Tržište elektroničkih komunikacija telekomunikacije telekomunikacije

te informacijska tehnologija i mediji vezani uz elektroničko komuniciranje

EU 2003 konvergencijski procesi


31


Različite definicije tržišta: ♦  ICT tržište = IT tržište + telekomunikacijsko tržište ♦  Telekomunikacijsko tržište = tržište opreme + tržište usluga

Definicija tržišta prema EU: ♦  Tržište elektroničkih komunikacija = tržište usluga koje se ostvaruju

elektroničkim komuniciranjem



♦  Fiksno tržište !  telefonska usluga u nepokretnoj javnoj telefonskoj mreži

♦  Pokretno tržište !  telefonska usluga u pokretnoj javnoj telefonskoj mreži

♦  Tržište širokopojasnog pristupa ! usluga širokopojasnog pristupa Internetu ! prijenos informacije brzinama jednakim ili većim od 144 kbit/s (EU) ! žično (parica telefonske mreže ili kabel TV), optički, bežično, pokretno

♦  Tržište odašiljanja ! usluga televizije ! distribucija televizijskog i radijskog programa putem zemaljskog i satelitskog

odašiljanja, CaTV mreže ili IP-mreže (IPTV) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 62/103

32

Sudionici tržišta elektroničkih komunikacija


Sudionici (1)

Osnovni sudionici (engl. player) i njihovi generički nazivi: ♦  korisnik (engl. user) i ♦  davatelj usluge (engl. service provider)

Svaki sudionik-davatelj usluge može imati jednu ili više uloga na tržištu: ♦  vezano uz mrežu ♦  vezano uz poslužiteljsku infrastrukturu ♦  vezano uz konkretnu uslugu ili aplikaciju ♦  vezano uz sadržaj


33

Sudionici (2)

♦  Mrežni operator (engl. network operator) ! Operator fiksne mreže (engl. fixed network operator) i ! Operator pokretne mreže (engl. mobile network operator, mobile operator),

♦  Davatelj internetske usluge (engl. Internet Service Provider, ISP) ! Osigurava pristup Internetu i pruža internetske usluge ! Vlasnik poslužiteljske infrastrukture koji raspolaže računalnim sustavima s

memorijskim i obradnim kapacitetima za potrebe svojih korisnika ♦  Operator kabelske televizije (engl. Cable Television Operator, CaTV

operator) ! Pruža usluge prijenosa televizijskih i radijskih programa i s njima povezanih

podataka kabelskom distribucijskom mrežom, putem koje se mogu pružati i druge usluge, npr. pristup Internetu i govorna usluga


Uloge u vrijednosnom lancu

mrežni operator operator CaTV

vlasnik poslužiteljske infrastrukture

davatelj usluge ISP (Internet Service Provider)

ASP (Application Service Provider) BSP (Business Service Provider)

informacijski prilaz

vlasnik omogućavatelj

veletrgovac davatelj sadržaja

korisnik

korisnička

oprema

mreža

poslužitelji

usluge

aplikacije

sadržaj


34

Primjer: uloge mrežnog operatora

vlasnik mrežne infrastrukture davatelj pristupne veze

davatelj internetske veze veletrgovac


davatelj usluge prijenosa davatelj komunikacijske usluge

informacijski prilaz

davatelj sadržaja

korisnik

korisnička

oprema

mreža

poslužitelji

usluge

aplikacije

sadržaj

Tipične uloge mrežnog operatora


Primjer: uloge davatelja internetske usluge

davatelj pristupne veze davatelj internetske veze


davatelj usluge prijenosa informacijski prilaz

davatelj sadržaja

korisnik

korisnička

oprema

mreža

poslužitelji

usluge

aplikacije

sadržaj

Tipične uloge davatelja internetske usluge

(ISP – Internet Service Provider)


35

Suradnja davatelja usluga

♦  U mnogim slučajevima usluga zahtijeva suradnju više istovrsnih davatelja usluga (npr. mrežnih operatora) ili raznovrsnih (npr. mrežnog operatora, davatelja internetske usluge i drugih davatelja usluge ili sadržaja)

♦  Tržište s više davatelja potrebnih za ostvarivanje jedne usluge (engl. multiprovider environment) koji prema korisniku i međusobno uspostavljaju ugovore o razini usluge (engl. Service Level Agreement, SLA)


Zadaci

Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Google? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Facebook? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Amazon? Koje uloge u vrijednosnom lancu ima Hrvatska pošta? Koje uloge u vrijednosnom lancu imaju Hrvatske željeznice?


36

Informacijske i komunikacijske usluge


Osnovna ili opća (univerzalna) usluga: ♦  dostupna svim korisnicima uvijek i na svakom mjestu po prihvatljivoj

cijeni - zaštita i ravnopravnost korisnika ! RH: govorna telefonska usluga s pristupom mreži kojim se omogućuje

telefaks te prijenos podataka brzinom od najmanje 1 Mbit/s Usluge uobičajene u javnoj uporabi i dostupne širokoj populaciji: ♦  govorna usluga i usluga pristupa Internetu Napredne usluge i aplikacije za koje su potrebne visoke performanse

mreže i sustava (visoka raspoloživost i pouzdanost, malo kašnjenje), uz specifičnu korisničku opremu, npr:

♦  medicinski zahvati ♦  autonomna vozila

Vrste usluga


37

Fiksno tržište i usluge (1)

Usluge: ♦  Nacionalna i međunarodna fiksna govorna usluga u telefonskoj mreži

uključujući telefaks, ♦  Poziv prema pokretnoj mreži, ♦  Iznajmljivanje vodova i drugih kapaciteta fiksne mreže:

! Iznajmljeni vod (leased line): vod između dvaju priključnih točaka mreže kojeg mrežni operator stavlja na raspolaganje za prijenos informacije nekoj tvrtki, ili drugom sudioniku na tržištu (npr. operatoru pokretne mreže)


Fiksno tržište i usluge (2)

Fiksni telekomunikacijski operator: ♦  Operator fiksne mreže (engl. fixed network operator): pruža

mrežnu uslugu (npr. telefonske mreže, mreže kabelske televizije) ♦  Operator fiksne govorne telefonije (engl. fixed voice telephony

operator): pruža govornu uslugu putem neke mreže, vlastite ili tuđe (npr. telefonske mreže, mreže kabelske televizije, IP-mreže)

Javni operator fiksne mreže: ♦  "operator koji gradi, operativno vodi i upravlja telekomunikacijsku

mrežu za pružanje javne govorne usluge i drugih mrežnih usluga na cijelom nacionalnom teritoriju“ (ZEK)

ZEK – Zakon o elektroničkim komunikacijama


38

Pokretno tržište i usluge (1)

Usluge: ♦  pokretna govorna usluga ♦  usluga kratkih poruka (engl. Short Message Service, SMS) i druge

usluge poručivanja (engl. Multimedia Service, MMS) ♦  pokretna komunikacija podacima ♦  pokretni pristup Internetu ♦  posebne usluge kao što su npr. lokacijski zasnovane usluge (engl.

Location Based Services, LBS), Važno: frekvencijski spektar je ograničeni resurs ♦  ograničava broj pokretnih mreža (2-5 u europskim zemljama,

pretežno 3-4) Ožujak 2018. Regulatorni aspekti mreža i iusluga 75/103

Pokretno tržište i usluge (2)

Operator pokretne mreže Davatelj pokretne usluge (engl. mobile service provider): ♦  "tvrtka autorizirana za pružanje pokretnih usluga pod svojim vlastitim

nazivom/brandom uz uporabu mreže nekog operatora pokretne mreže“ (ZEK)

Virtualni operator pokretne mreže (engl. Mobile Virtual Network Operator, MVNO):

♦  bez vlastite ili s djelomičnom mrežnom infrastrukturom


39

Širokopojasno tržište i usluge

Usluge: ♦  Prijenos podataka brzinama jednakim ili većim od 144 kbit/s ♦  Pristup Internetu Tehnologija:

! Žični pristup ! Optički pristup Fiksni pristup (engl. fixed broadband) ! Bežični pristup ! Pokretni pristup (engl. mobile broadband)

Infrastruktura: ! Vlastita !  (Za)kupljena - veleprodaja


Tržište odašiljanja i usluge

(engl. Broadcasting) Usluge: ♦  Osnovni televizijski i radijski program, zemaljska, satelitska i kabelska

TV ♦  Sve posebne usluge kao što su plaćena televizija, video nadzor i

osiguranje objekata


40

Pokazatelji razvijenosti tržišta (1)

Metodologija EU: ♦  Financijski pokazatelji

! godišnji prihod, godišnja stopa rasta, visina ulaganja, udio pojedinih tržišta, … ♦  Pokazatelji rasprostranjenosti mreža i usluga ♦  Broj operatora ili davatelja usluga ♦  Korisnička mogućnost odabira operatora ili davatelja usluga ♦  Udio različitih tehnologija pri ostvarivanju istovrsne usluge ♦  Pokazatelji prodornosti novih tehnologija


Pokazatelji razvijenosti tržišta (2)

Globalni pokazatelji ! gruba slika o stanju i trendovima razvoja nije dovoljna ! potrebno je poznavati odnos tehnologije i tržišta

Primjer 1: tržišni potencijal fiksne mreže !  fiksna govorna telefonska usluga + !  fiksna podatkovna usluga + !  iznajmljeni vodovi (za pokretne mreže, ISP i privatne mreže) + ! širokopojasni pristup

Primjer 2: rasprostranjenost širokopojasnog pristupa ! sve brzine pristupa Internetu ! udio brzog pristupa Internetu (30 Mbit/s) ! udio ultrabrzog pristupa Internetu (100 Mbit/s))


41

Rasprostranjenost usluga


Fiksno tržište (1)


42

Fiksno tržište (2)


2017: 37,2

83/103

Pokretno tržište


2017: 118,2

84/103

43

Tržište širokopojasnog pristupa – fiksni pristup (1)


Tržište širokopojasnog pristupa – fiksni pristup (2)


2017: 30,9

86/103

44

Tržište širokopojasnog pristupa – pokretni pristup (1)


Tržište širokopojasnog pristupa – pokretni pristup (2)


2017: 85,2

88/103

45

Pristup Internetu – domaćinstva (1)


Pristup Internetu – domaćinstva (2)


2017: 80,3

90/103

46

Pristup Internetu – osobe (1)


Pristup Internetu – osobe (2)


2017: 79,6

92/103

47

Širokopojasni pristup u RH


Izvor: „Europe's Digital Progress Report 2017 - Connectivity Broadband market developments in the EU ”, European Commission

☺

☹

93/103

Širokopojasni pristup u RH – fiksni (nova generacija pristupa)



☹ 94/103

48

Širokopojasni pristup u RH – pokretni (4G – LTE)



☺

95/103

Pokazatelji razvijenosti tržišta (3) - širokopojasni pristup – domaćinstva


Fast broadband (at least 30Mbps): < 10 % Ultrafast broadband (at least 100Mbps): ~ 1 %


☺ ☹

96/103

49

Zadaci

Istražiti tržište nepokretne mreže i na njoj zasnovanih usluga u Hrvatskoj („nepokretno tržište”). Usporedba s EU.

Istražiti tržište pokretne mreže i na njoj zasnovanih usluga u Hrvatskoj („pokretno tržište”). Usporedba s EU.

Istražiti rasprostranjenost Interneta i širokopojasnog pristupa u Hrvatskoj. Usporedba s EU.

Istražiti govornu uslugu VoIP: tehnologija i tržište. Istražiti uslugu IPTV: tehnologija i tržište


Primjeri za raspravu i analizu evolucije tržišta elektroničkih komunikacija


50

Europe 2020: A Digital Agenda for Europe (1)

Digital Single Market: ♦  based on fast and ultra fast internet and interoperable applications, ♦  with broadband access for all by 2013, ♦  access for all to much higher internet speeds (30 Mbps or above) by

2020, and ♦  50% or more of European households subscribing to internet

connections above 100 Mbps. Kakva je situacija danas? Izvor: „A Digital Agenda for Europe”, Communication from the Commission to the European

Parliament, the Council, the Economic and Social Committee and the Committee of the Regions , European Commission, COM(2010) 245 final/2, European Commission, Brussels, 26.8.2010



EU level: ♦  stable legal framework that stimulate investments in an open and

competitive high speed internet infrastructure and in related services; ♦  efficient spectrum policy; ♦  use of the EU's structural funds; ♦  true single market for online content and services, with high levels of

trust and confidence, a balanced regulatory framework with clear rights regimes, the fostering of multi-territorial licences, adequate protection and remuneration for rights holders and active support for the digitisation of Europe's rich cultural heritage, and to shape the global governance of the internet;


51


EU level (cont): ♦  research and innovation funds and support in the field of ICTs so as

to reinforce Europe's technology strength in key strategic fields and create the conditions for high growth SMEs to lead emerging markets and to stimulate ICT innovation across all business sectors;

♦  internet access and take-up by all European citizens, especially through actions in support of digital literacy and accessibility.



National level: ♦  To draw up operational high speed internet strategies, and target

public funding, including structural funds, on areas not fully served by private investments;

♦  To establish a legal framework for co-ordinating public works to reduce costs of network rollout;

♦  To promote deployment and usage of modern accessible online services (e.g. e-government, online health, smart home, digital skills, security).


52

Literatura

♦  A. Bažant, Ž. Car, G. Gledec, D. Jevtić, G. Ježić, M. Kunštić, I. Lovrek, M. Matijašević, B. Mikac, Z. Skočir, „Telekomunikacije – tehnologija i tržište“, Sveučilišni udžbenik, Element, 2007.

♦  A. Bažant, G. Gledec, Ž. Ilić, G. Ježić, M. Kos, I. Lovrek, M. Matijašević, B. Mikac, V. Sinković, „Osnovne arhitekture mreža“, II. izdanje, Sveučilišni udžbenik, Element, 2007.

♦  S. Majumdar, I. Vogelsand (ur.), Handbook of Telecommunications Economics, Volume 1: Structure, Regulation and Competition “, Elsevier, 2002.

♦  S. Majumdar, I. Vogelsand, M. Cave (ur.), Handbook of Telecommunications Economics, Volume 2: Technology Evolution and the Internet“, Elsevier, 2006.


Documents

Regulatorni aspekti mreža i usluga - fer.hr · ♦ Prirodni monopol (engl. natural monopol): ! visoki troškovi izgradnje mrežne infrastrukture, u mnogim je situacijama multipliciranje