Seminarium: Zarzàdzanie kadrami - Cisco3 of 12 Seminarium: Zarzàdzanie kadrami Powitanie Witamy na seminarium Internetowe rozwiàzania dla firm, poÊwi´conym zarzàdzaniu kadrami

E-S

em

inari

um

Seminarium: Zarzàdzanie kadrami

Internetowe rozwiàzania dla firm

Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 1

3 Powitanie

4 Cele

5 Zarzàdzanie kadrami

6 Definicja zarzàdzania kadrami

7 Zwi´kszenie kompetencji pracowników

8 KorzyÊci

9 Warunki odniesienia sukcesu

10 Rozwiàzania techniczne

11 Wnioski


Internetowe rozwiàzania dla firm


3 of 12


Powitanie

Witamy na seminarium Internetowe rozwiàzania dla firm, poÊwićonym zarzàdzaniu kadrami.

Technologie internetowe zmieniajà sposoby prowadzenia dzia∏alnoÊci gospodarczej. Przedsi´bior-stwa starajà si´ poprawiç wydajnoÊç swoich pracowników i coraz bardziej koncentrujà si´ na tym,jak pracowaç "màdrzej", a nie ci´˝ej.

Celem tego seminarium jest objaÊnienie sposobów, w jakie internetowe narz´dzia do zarzàdzaniakadrami mogà pomóc firmom obni˝yç koszty, zwi´kszyç kompetencje pracowników i podnieÊçproduktywnoÊç.


4 of 12


Cele

Na wst´pie przedstawimy aspekty biznesowe internetowych systemów zarzàdzania kadrami, zwanych czasem tak˝e systemami optymalizacji obs∏ugipersonelu oraz przedstawimy opracowane rozwiàzania w tej dziedzinie.

Nast´pnie s∏uchacze dowiedzà si´, jakie korzyÊci oferujà przedsi´biorstwominternetowe narz´dzia do zarzàdzania kadrami.

Na koniec omówimy aspekty implementacyjne systemów zarzàdzania kadra-mi oraz warunki ich pomyÊlnego wdro˝enia w firmie.


5 of 12


Zarzàdzanie kadrami

Przepraszam na moment... Zarzàdzam firmà, zatrudniajàcà tylko 50 osób. Mu-sz´ powiedzieç, ˝e nie widz´ sensu w wydawaniu pieni´dzy na rzeczy tegorodzaju przy tak niewielkiej liczbie pracowników.

Rozumiem, trzeba jednak mieç ÊwiadomoÊç, ˝e ka˝dy pracownik anga˝uje perso-nel dzia∏u kadr w nieuniknione czynnoÊci zwiàzane z rekrutacjà, wynagrodzenia-mi, szkoleniami i innymi, a wszystko to wymaga choçby minimalnego nak∏adupracy administracyjnej. JeÊli wić mo˝na zwi´kszyç wydajnoÊç tych procesów administracyjnych, mo˝na tym samym zaoszcz´dziç sporo pieni´dzy...

Ale mój personel dzia∏u kadr JU˚ U˚YWA bazy danych, która zawiera rekordypracowników!

Na szcz´Êcie wiele firm faktycznie u˝ywa ju˝ baz danych do przechowywania danych swoich pracowników w zorganizowanej postaci. Jednak zakres czynnoÊcizwiàzanych z kadrami obejmuje znacznie wićej ni˝ utrzymywanie aktualnych danych w bazie.

Dzia∏y kadr majà do czynienia z takimi obszarami dzia∏aƒ, jak rekrutacja i zatrud-nianie nowych pracowników, wewn´trzne instrukcje i regulaminy, opracowanieÊcie˝ek kariery, szkolenia indywidualne oraz rozliczenia podró˝y s∏u˝bowych. Sieciowe aplikacje mogà wiele pomóc w tych czynnoÊciach i mogà pozwoliç ka˝demu pracownikowi na przejrzenie w dowolnej chwili swoich danych personalnych.


6 of 12


Definicjazarzàdzania kadrami

Czy to znaczy, ˝e mogliby oni na przyk∏ad samodzielnie aktualizowaç swojeadresy zamieszkania w centralnej bazie danych?

Nie tylko. Systemu optymalizacji obs∏ugi personelu automatyzujà wiele rutyno-wych zadaƒ i funkcji dzia∏u kadr. Powtarzalne operacje kadrowe, w których podstawà sà dokumenty papierowe, mogà zostaç przekszta∏cone w procesy samoobs∏ugowe, do których pracownicy b´dà mieli dost´p z komputerów naswoich stanowiskach pracy oraz z dowolnego miejsca poprzez firmowà sieç i Internet.

Tym samym, pracownicy b´dà mogli aktualizowaç swoje dane personalne, uczestniczyç w szkoleniach, rozliczaç wydatki, sk∏adaç wnioski urlopowe i tak dalej, a wszystko w trybie online.

Podnosi to poziom satysfakcji pracowników i pozwala personelowi dzia∏u kadrskupiç si´ dzia∏aniach o wi´kszym znaczeniu strategicznym.


7 of 12


Zwi´kszaniekompetencji pracowników

No dobrze, ale czy to znaczy, ˝e moi pracownicy powinni mieç dost´p do bazy danych dzia∏u

kadr?

OczywiÊcie pracownicy powinni mieç dost´p wy∏àcznie do swoich informacji osobistych, i tow okreÊlonym zakresie. Wspó∏czesne oprogramowanie i mo˝liwoÊci sieci pozwalajà na bezpiecznàimplementacj´ takiego dost´pu i jego kontrolowanie.

Równolegle z troskà o aspekt poufnoÊci, nale˝y jednak wziàç pod uwag´ mo˝liwoÊci, jakie otwie-ra si´ przed firmà i pracownikami.

Mo˝na zwi´kszyç kompetencje pracowników, dajàc im wglàd w aktualne i kompletne informacjedotyczàce, na przyk∏ad, ich przywilejów pracowniczych i ich kariery zawodowej oraz wyposa˝yçich w narz´dzia, których b´dà mogli u˝yç do wykonywania pewnych czynnoÊci administracyj-nych, takich jak sk∏adanie zestawieƒ wydatków s∏u˝bowych, czy wniosków o urlop. Wykorzystu-jàc mo˝liwoÊci sieci, mo˝na ∏atwo komunikowaç si´ z pracownikami oraz udost´pniaç im wszel-kie przydatne informacje, na przyk∏ad w formie bibliotek online.

Tego rodzaju usamodzielnienie pracowników korzystnie wp∏ynie na ich efektywnoÊç, produktyw-noÊç i ÊwiadomoÊç. JednoczeÊnie znacznie zostanà zredukowane koszty administracyjne.

Mo˝liwe jest tak˝e automatyzacja i stymulowanie wewn´trznych procesów edukacji i samokszta∏-cenia poprzez udost´pnianie materia∏ów szkoleniowych w wewn´trznej sieci WWW.

Wychodzàc na zewnàtrz firmy, mo˝na znacznie zautomatyzowaç proces rekrutacji i zatrudniania,poprzez publikowanie og∏oszeƒ o pracy online i wprowadzenie procesów sk∏adania podaƒ o pra-c´ w trybie online.


8 of 12


KorzyÊci

Moi pracownicy na pewno bardzo by si´ ucieszyli z mo˝liwoÊci korzystania z wewn´trznych serwisów WWW, ale czy to rzeczywiÊcie da∏oby mi jakieÊ korzyÊci gospodarcze?

OczywiÊcie. Systemy optymalizacji obs∏ugi personelu przede wszystkim upraszczajà wiele rutyno-wych zadaƒ administracyjnych, redukujà zwiàzany z nimi nak∏ad pracy i w ten sposób obni˝ajàkoszty. Pozwala to pracownikom dzia∏u kadr skoncentrowaç si´ na zadaniach o wi´kszym znacze-niu strategicznym.

Pracownicy poczujà si´ odcià˝eni z obowiàzków administracyjnych i uzyskajà bezpoÊredni dost´pdo informacji potrzebnych im do prawid∏owego wykonywania zadaƒ.

Ponadto, informowanie pracowników i poszerzanie ich kompetencji poprzez zautomatyzowanesystemy zarzàdzania kadrami, przyczyniajà si´ do podniesienia poziomu satysfakcji pracowników,sprzyjajà ich zatrzymaniu w firmie oraz podnoszà atrakcyjnoÊç firmy w oczach kandydatów napracowników.


9 of 12


Warunkiodniesienia sukcesu

Od czego zatem powinnam zaczàç? I jak zapewniç pomyÊlne wdro˝enie takich systemóworaz osiàgnićie wspomnianych poziomów wydajnoÊci i efektywnoÊci?

Na szcz´Êcie istotà systemów zarzàdzania kadrami jest mo˝liwoÊç ich stopniowego wprowadzania,bez znacznego zak∏ócania codziennego funkcjonowania firmy. Jednak w dalszym ciàgu istniejeszereg wymagaƒ dotyczàcych pomyÊlnej implementacji.

Po pierwsze, jest absolutnie konieczne pe∏ne zaanga˝owanie kierownictwa firmy we wdro˝enienowych systemów, które poprawià wewn´trznà komunikacj´ i umo˝liwià pracownikom korzysta-nie z nowych, wydajnych narz´dzi i procesów. Rzecz jasna, konieczne jest tak˝e pozyskanie przy-chylnoÊci pracowników dzia∏u kadr, poniewa˝ to ich narz´dzia, aplikacje i procesy zmienià si´w znacznym stopniu.

Rozszerzenie kompetencji pracowników obejmuje przekazanie im mo˝liwoÊci oraz na∏o˝enie nanich odpowiedzialnoÊci za pe∏ne wykorzystanie tych nowych systemów i dost´pnych informacjiwewn´trznych.

Pod wzgl´dem technicznym potrzebna b´dzie niezawodna, skalowalna i bezpieczna sieç kompute-rowa, która obs∏u˝y systemy optymalizacji obs∏ugi personelu.

Poza tym, oprócz ludzi i technologii, niezb´dne jest równie˝ precyzyjne przygotowanie samej im-plementacji oraz zapewnienie wszystkim nowym u˝ytkownikom potrzebnych szkoleƒ, serwisui pomocy.


10 of 12


Rozwiàzaniatechniczne

A jakiego oprogramowania i sprz´tu potrzebowa∏abym do zaimplementowania tych systemów?

Có˝, dost´pne sà ró˝nej wielkoÊci systemy optymalizacji obs∏ugi personelu, wybór zaÊ zale˝y od po˝àdanych funkcji i mo˝liwoÊci.

Ró˝ne narz´dzia z zakresu zarzàdzania kadrami zwykle opierajà swe dzia∏anie na przynajmniejjednym serwerze wewn´trznym, dost´pnym dla pracowników poprzez na przyk∏ad interfejsyWWW.

Systemy te wymagajà skalowalnej, wewn´trznej sieci firmowej, obejmujàcej prze∏àczniki sieciLAN, które po∏àczà ze sobà ró˝ne zespo∏y oraz okreÊlone serwery.

Routery z funkcjami zapory firewall po∏àczà zdalne oddzia∏y z siedzibà g∏ównà firmy, na przyk∏adpoprzez Internet, dzi´ki czemu pracownicy w terenie lub w swoich biurach domowych b´dà mo-gli tak˝e korzystaç z tych narz´dzi optymalizacji obs∏ugi pracowników.

Bezpieczeƒstwo mogà zagwarantowaç zapory firewall oraz wirtualne sieci.

Wićej informacji na temat tych wszystkich technologii mo˝na uzyskaç na e-seminariach poÊwićonych rozwiàzaniom technicznym.


11 of 12


Wnioski

MyÊl´, ˝e teraz lepiej rozumiem na czym polega zarzàdzanie kadrami.

To wspaniale. Spróbujmy zatem podsumowaç wszystko to, co sprawia, ˝e sieciowe systemy zarzà-dzania kadrami majà du˝e znaczenie dla ka˝dej wspó∏czesnej firmy.

Automatyzacja procesów zarzàdzania kadrami mo˝e pomóc przedsi´biorstwu w podniesieniukompetencji pracowników, zwi´kszeniu ich produktywnoÊci oraz redukcji kosztów administracyj-nych.

Pracownicy mogà u˝ywaç narz´dzi sieciowych do znajdowania informacji, sk∏adania wnioskówurlopowych lub dostarczania zestawieƒ wydatków, podczas gdy personel dzia∏u kadr mo˝e pro-wadziç rekrutacj´ nowego personelu, naliczaç wynagrodzenia oraz publikowaç w sieci WWW ko-munikaty dla pracowników.

U poinformowanych i kompetentnych pracowników roÊnie poziom zadowolenia, co zmniejszafluktuacj´ kadr.

Poza tym, personel dzia∏u kadr nie musi poÊwićaç a˝ tyle czasu na wykonywanie rutynowychczynnoÊci i mo˝e zajàç si´ zadaniami o znaczeniu strategicznym.


Argentyna • Australia • Austria • Belgia • Brazylia • Chile • ChRL • Czechy • Dania • Filipiny • Finlandia • Francja • Hiszpania • Holandia • Indie• Indonezja • Irlandia • Izrael • Japonia • Kanada • Kolumbia • Korea • Kostaryka • Malezja • Meksyk • Niemcy • Norwegia • Nowa Zelandia• Polska • Portugalia • Rosja • RPA • Singapur • Szwajcaria • Szwecja • Tajlandia • Tajwan • Wenezuela • W´gry • Wielka Brytania • W∏ochy• Zjednoczone Emiraty Arabskie

Copyright (C) 1998 Cisco Systems Inc. Wszystkie prawa zastrze˝one. Wydrukowano w Polsce. Cisco IOS jest znakiem towarowym, natomiast Cisco, Cisco Systems, logo Cisco Systems, sà znakami handlowyminale˝àcymi do Cisco Systems, Inc lub jego filii, zastrze˝onymi w USA i niektórych innych paƒstwach. Pozosta∏e nazwy marek i produktów wymienione powy˝ej mogà byç znakami handlowymi lubzarejestrowanymi znakami handlowymi innych firm.

CCiissccoo SSyysstteemmss,, IInncc..170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAWorld Wide Web URL:http://www.cisco.comTel.: 408 526-4000

800 553-NETS (6387)Fax: 408 526-4100

CCiissccoo SSyysstteemmss 9-11 New SquareBedfont LakesFelthamMiddlesex, TW14 8HATel.: +44 (0)20 8824 1000Fax: +44 (0)20 8824 1001

CCiissccoo SSyysstteemmss PPoollaanndd SSpp zz oo..oo..Al. Jerozolimskie 146 C02-305 WarszawaPolskaTel.: (022) 5722700Fax: (022) 5722701

CCiissccoo SSyysstteemmss mmaa ppoonnaadd 220000 bbiiuurr ww wwyymmiieenniioonnyycchh ppoonnii˝̋eejj kkrraajjaacchh.. IIcchh aaddrreessyy oorraazz nnuummeerryy tteelleeffoonnóóww ii ffaakkssóóww zzoossttaa∏∏yy zzeebbrraannee ww ssyysstteemmiiee iinnffoorrmmaaccyyjjnnyymmCisco Connection Online pod adresem http://www.cisco.com


Documents

Seminarium: Zarzàdzanie kadrami - Cisco3 of 12 Seminarium: Zarzàdzanie kadrami Powitanie Witamy na seminarium Internetowe rozwiàzania dla firm, poÊwi´conym zarzàdzaniu kadrami