Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 22

ИНФОШКОЛАВыпуск 22

СОДЕРЖАНИЕ

ВЕСТИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Среди московских школьников выбрали

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Х

Как игры-симуляторы меняют процесс обучения

ДЕЛИМСЯ ОПЫТОМ

Андрей Корягин: «Технологии помогают нам не только в учебе»

Куда школе обратиться за техподдержкой?

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

• Канадских школьников учат общаться в соцсетях

• Американские школьники делают домашнее задание в блоге

ИНФОШКОЛА

К СОДЕРЖАНИЮ 2

Выпуск 22

Принять участие в конкурсе «ИТ-репортер» смогли учащиеся школ, вошедших в программу ШНТ. Для них были организова-ны экскурсии в крупнейшие компании инновационной отрас-ли. Ребята посетили «МегаФон», «Яндекс», Google, Xerox, Mail.Ru Group, DEPO Computers, Cisco, Музей истории телефонной связи МГТС. Рассказать о своих впечатлениях и полученных знаниях школьникам предложили в форме репортажа.

Оценка авторских работ проводилась по двум критериям: эру-диция в сфере информационных технологий и журналист-ские навыки. В роли редколлегии (или, проще говоря, жюри конкурса) выступили сотрудники Департамента информаци-онных технологий города Москвы и представители крупней-

В Москве подвели итоги конкурса среди школьников «ИТ-репортер». Лучшими статьями на тему информа-ционных технологий были признаны работы 17 уче-ников из городских школ. Конкурс был организован в рамках проекта «Школа новых технологий».


Среди московских школьников выбрали лучших ИТ-репортеров

СЕРОВА ЕЛИЗАВЕТА, СОШ №1552

«Я рада, что мне представилась такая возмож-ность побывать в представительском центре Cisco, увидеть их инновационные разработки, узнать о стажировках. Может быть, в будущем я приду на работу в эту компанию. Пусть у каждого своя дорога в этом мире, и мы меняем ее направ-ление на протяжении долгого пути, но сегодня я точно говорю «Да» всему, что связано с ИТ-технологиями! Жди меня, Сколково! Я вернусь!»

Оказалось, вот он, близко: инновационный центр Cisco!

Фрагменты репорта-жа-комикса от Елизаветы Серовой (СОШ №1010)

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА «ИТ-РЕПОРТЕР» • Е к а т е р и н а Го л у б к о в а ( С О Ш № 1 0 1 0 , 1 0 к л а с с )

• Е л и з а вета Се р о в а ( ги м н а з и я № 1 5 5 2 , 1 0 к л а сс )

• М а к с и м С д о б н о в ( г и м н а з и я № 1 5 5 2 , 1 0 к л а с с )

• М а р га р ита С и до р е н ко ( л и це й № 1 5 6 8 , 6 к л а сс )

• И р и н а Ш у х н о в а ( С О Ш № 1 4 2 0 , 6 к л а с с )

• В а р в а р а Та р а т и н а ( С О Ш № 2 0 8 6 , 6 к л а с с )

• И в а н М а с л о в ( С О Ш № 2 0 8 6 , 6 к л а с с )

• В а с и л и й М а с л о в ( С О Ш № 2 0 8 6 , 6 к л а с с )

• Р о з а Гу л и е в а ( л и ц е й № 1 8 2 8 , 7 к л а с с )

• З а р и ф М у с т а ф и н ( С О Ш № 2 0 0 9 , 8 к л а с с )

• З и н н у р М у с т а ф и н ( С О Ш № 2 0 0 9 , 8 к л а с с )

• А н т о н А л м о с о в ( С О Ш № 2 0 0 9 , 8 к л а с с )

• Е г о р Л и с о в с к и й ( С О Ш № 2 0 0 9 , 9 к л а с с )

• Е в г е н и я Р я з а н о в а ( С О Ш № 2 0 0 9 , 8 к л а с с )

• Е к а т е р и н а С а в е л ь е в а ( С О Ш № 2 0 0 9 , 8 к л а с с )

• К с е н и я К р ы л о в а ( г и м н а з и я № 1 5 9 7 , 1 0 к л а с с )

• А н д р е й Го н ч а р е н к о ( С О Ш № 3 5 4 , 7 к л а с с )

ших ИТ-компаний (партнеров проекта).

В конкурсе приняли участие 10 столичных школ. В общей сложности была заявлена 31 работа от учеников 6-11 классов. Юные журналисты подошли к заданию творчески – в ре-зультате на суд жюри были представлены репортажи в фор-ме стихов, комиксов и даже целые выпуски школьных газет. В своих работах ребята рассказали о новых гаджетах и тех-нологиях, об организации рабочего процесса в современных офисах, где каждый сотрудник имеет максимум условий для самореализации и раскрытия творческого потенциала.

В награду победители конкурса получили дипломы и памят-ные призы. Кроме того, лучшие статьи будут опубликованы на сайте проекта «Школа новых технологий» (school.mosedu.ru)

Школьная газетаМаксима Сдобнова (гимназия №1552)Лучшие статьи участ-

ников конкурса «ИТ-репортер» опубликуют на сайте проекта «Школа новых технологий» (school.mosedu.ru)

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22

Раньше симуляторы применялись исключительно в профес-сиональном образовании при обучении летчиков, моряков, космонавтов. Сегодня они пришли в обычные школы и вузы. Преподаватели во всем мире используют различные образо-вательные сервисы, разрабатывающие программы подобного рода, или берут за основу обычные популярные игры, извле-кая из них не меньшую пользу для своих дисциплин.

Сейчас термином «симулятор» в основном называют класс компьютерных игр, имитирующих какую-либо реальную де-ятельность: управление транспортным средством, бизнесом или, например, городской инфраструктурой. В обучении «си-муляторами» можно назвать и технологии виртуальной ре-альности, которые используются для отработки практических

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ШКОЛАХ

Как игры-симуляторы меняют процесс обученияСфера применения компьютерных игр-симуляторов в образовании практически безгранична. Это и естественные, и гуманитарные науки, и проектная деятельность, дело только за разработчиками ка-чественного методического материала и программ-ного обеспечения.

навыков поведения, действий в определенных ситуациях или перемещения пользователя в ту среду, которая в реальности для него недоступна.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ШКОЛАХ

Ключевая роль в использовании симуляторов принадлежит, конеч-но, игровому моменту. Именно он превращает процедуру получе-ния знаний в увлекательное занятие, несопоставимое с надоевшей зубрежкой. Кроме того, имитация реальности придает изучаемому процессу смысл, показывает его место в нашем мире и значимость для окружающей среды, что часто в условиях лекционной подачи материала не осознается учениками.

Интересен опыт Джеффа Маммерта, преподавателя социальных наук в Hershey High School, который использует в курсе обществоз-нания самые популярные коммерческие игры The Elder Scrolls V: Skyrim, World of Warcraft и другие. Играя и обсуждая процесс, его студенты осваивают темы, например, общественных стереотипов, экономику средневековья, проводят реальные исследования по за-данной теме в виртуальных мирах.

Разработчики знаменитого симулятора SimCity выпустили серию образовательных стратегий SimCityEdu, нацеленных на обучение детей управлению городским хозяйством.

Образовательный ресурс Edutainme сделал подборку приложений и игр, с помощью которых можно увлекательно изучать физику. Newton’s Playground, например, имитирует гравитационное взаи-модействие планет. Ученик в процессе игры может самостоятельно построить Солнечную систему.

Создатели виртуальной лаборатории Late Nite Labs подарили под-

растающим ученым возможность проводить ранее недоступные эксперименты с реактивами и веществами, точные последствия которых безопасны для здоровья.

Биологический квест (от англ. quest – «поиск») History of Biology по-могает изучить историю биологии, распутывая заговор.

И, конечно, создаются платформы для педагогического творчества. Ресурс Smart Sparrow – своеобразный конструктор для создания онлайн-уроков – позволяет встраивать в них готовые симуляторы различных процессов, с которыми взаимодействуют ученики, по-лучая оперативную обратную связь от учителя для совершенство-вания собственных навыков.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Андрей Корягин: «Технологии помогают нам не только в учебе»Информационные технологии – вещь, безусловно, полезная, и не только для уче-бы школьников, но и для работы школьной администрации, уверен директор лицея №504 Андрей Михайлович Корягин. Сегодня школа реализует сразу несколько ИТ-проектов, которые были одобрены жюри конкурса «Школа новых технологий», и па-раллельно продолжает самостоятельную информатизацию всех рабочих и образова-тельных процессов.

— Ваша школа вошла в двадцатку победителей конкурса «Школа но-вых технологий». Расскажите о проекте, который вы представили.

— Наше учреждение одно из самых крупных в Москве. Терри-ториальная разбросанность наших зданий достаточно боль-шая: от метро «Автозаводская» до метро «Аннино». Наш об-разовательный комплекс включает 13 зданий: пять школ, а остальные – детские сады и лекотеки (учреждения, в которых с детьми занимаются специалисты: дефектологи, логопеды, психологи). Всего у нас около 4 тыс. воспитанников и учащих-

ся, с которыми работают более 500 сотрудников. Наладить вза-имодействие и документооборот между нашими структурами помогут информационные технологии – это была основная идея нашего проекта, а, точнее, проектов. Мы представили на конкурс 14 инициатив, из которых комиссия выбрала три. Первый проект – организация залов для видеоконференций. Все-го таких зала будет три – по числу наших «кластеров» на терри-тории Москвы.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Второй проект – создатние мини-типографии при школьном ди-зайн-бюро. Она начала работать в этом году – выпущены уже два журнала. И нам хотелось бы дальше развиваться. Третий проект – школьная лаборатория для дополнительного об-разования учеников начальной школы – изучения законов жиз-недеятельности природы и человека. Занятия ведет преподава-тель из МГТУ им. Баумана, он обобщил все наработки по курсу и разработал полную учебную программу.

— То есть вы, как победитель конкурса, получили технологическую поддержку со стороны города?

— Да, но не только это. Ведущие ИТ-компании приглашают нас с детьми на экскурсии в свои офисы, проводят обучающие семи-нары. Наши ученики были практически на всех встречах и не по одному разу. Им такие мероприятия очень нравятся.

— Насколько далеко зашла информатизация вашей школы на сегодняшний день?

— Есть несколько принципиальных моментов, которые говорят о том, что мы продвинулись достаточно далеко. Во-первых, на управляющем совете мы приняли решение, что с 1 сентября пол-ностью отказываемся от бумажных носителей. Мы два года уже пользуемся электронным журналом, но до последнего времени

были вынуждены часть документов заводить в бумажном виде. Сейчас переходим на электронные носители. Во-вторых, мы созрели для того, чтобы создать облачную среду на своих серверах. Для этого делаем серверную инфраструктуру на базе 5 наших мощных компьютеров. Это поможет нам решить проблему нехватки ресурсов. Раньше при использовании сто-роннего «облака», когда поступало очень много данных от всех

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


наших учебных заведений, часто «зависал» электронный жур-нал, просто невозможно было работать. Кроме того, наша школа в достаточной мере насыщена современ-ной техникой. Например, одних макбуков у нас более 200, мно-го оргтехники и других устройств, которые мы используем и в классах, и в дистанционном обучении, приходя поэтапно к про-граммам дистанционного образования.

И еще совместно с Департаментом информационных техноло-гий Москвы мы сейчас все свои здания подключаем к высоко-скоростному интернету (100 Мбит/с).

— Над чем еще вы работаете?

— Сейчас мы создаем свои объединенные структуры – что актуаль-но для нашей достаточно крупной организации. В частности, ор-ганизовали информационный технологический отдел, набрали группу специалистов , которые занимаются информатизацией, нашими серверами, решениями IP-телефонии и рядом других задач. Запланированные нами работы по созданию залов для видеоконференцсвязи, мини-типографии, внедрению системы учета прохода и питания мы планируем завершить к началу но-вого учебного года.

— Как информационные технологии интегрированы используются в вашей школе?

— Начиная с 5 класса, наши дети работают на ноутбуках. Многие уроки – математика, физика, русский язык, литература – я ду-маю, что 80% предметов связаны с использованием технологий. Это не только ноутбуки, конечно. Во всех классах есть доступ в интернет, во многих - компьютеры и интерактивные доски.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Кроме того, за счет внебюджетных средств мы купили всем ра-ботникам школьной администрации планшеты, теперь они по-стоянно на связи, обеспечены служебной почтой, получают рас-сылки. У каждого учителя есть свой виртуальный кабинет, через который ученики могут с ними взаимодействовать, получать и обсуждать задания, обмениваться информацией. У нас налажен электронный документооборот. Работает элек-тронная приемная для родителей. Мы начали проводить собра-ния с использованием видеоконференцсвязи. В наших зданиях для этого оборудованы 15 кабинетов. А когда будут готовы три больших зала, которые мы сейчас делаем, получатся три класте-ра для проведения более масштабных собраний и педсоветов.

Это уже не учебная деятельность, но мы и не ограничиваем ис-пользование технологий только сферой образования.

— Вы делитесь своим опытом с коллегами из других школ?

— Сейчас идет прием заявок на второй этап конкурса «Школа но-вых технологий». У нас уже побывали представители пяти школ с просьбой рассказать, как нам удалось войти в первую двадцат-ку. Мы все показываем, объясняем, делимся электронными ма-териалами.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Куда школе обратиться за техподдержкой? Единая служба поддержки (esp.mos.ru) при Департаменте информационных технологий города Москвы существу-ет с начала 2012 года. Сегодня она обслуживает около 3,5 тыс. образовательных учреждений, обрабатывая в день до 170 заявок, поступающих от городских школ. О том, как воспользоваться помощью специалистов техподдержки и каков спектр их услуг, читайте в нашей инструкции.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Сейчас в школах внедряется много различных технологических решений и оборудования: сервисы, программное обеспечение, компьютеры и ноутбуки, информационные системы. Все это должно грамотно эксплуатироваться и вовремя ремонтироваться квалифицированными специалистами. Однако далеко не все ра-боты по техподдержке школ входят в обязанности Единой служ-бы поддержки. Какие же задачи относятся к ее компетенции?

Ответ на этот вопрос однозначный – служба решает все вопро-сы, связанные с оборудованием и сервисами, которые школам предоставляет город. Они могут касаться системы учета прохо-да и питания, работоспособности сети интернет, внутренних локальных сетей, Wi-Fi, выхода из строя или неполадок в работе компьютерной техники, интерактивных досок и т.д.

В целом работу Единой службы поддержки можно разделить на три направления:

случаев решить вопрос или устранить неполадку помогает консультация специалиста по телефону

в70%

составляет максимальный срок, отведенный на исполнение обращения

принимают звонки и заявки, поступающие в Единую службу поддержки

5 дней 13 ОПЕРАТОРОВ

КОЛЛ-ЦЕНТРА

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


1. организационные вопросы в процессе эксплуатации ИТ-инфраструктуры общеобразовательных учреждений

2. технические вопросы, касающиеся функционирования про-граммно-аппаратных средств общеобразовательных учрежде-ний

3. технические вопросы, связанные с работой интернет-кана-лов и инфраструктуры сети

Непосредственно сами ремонтные работы Единая служба под-держки не выполняет. Она, подобно «службе одного окна», про-водит предварительную диагностику и сбор информации о проблеме, предоставляет консультацию по техническим и ор-ганизационным вопросам, принимает и регистрирует запросы и заявки пользователей, перенаправляет обращения непосред-ственным исполнителям (профильным подрядным организаци-ям) и контролирует ход работ по устранению неисправностей. Такой подход гарантирует, что ремонтные работы будут быстро выполнены квалифицированными специалистами, хорошо зна-комыми с данной областью.

Максимальный срок, отведенный на устранение неисправно-сти по обращению, составляет 5 рабочих дней. При этом, боль-шинство вопросов, утверждают специалисты Единой службы поддержки, удается решить удаленно, в ходе телефонной кон-

сультации пользователя. Проблемы, требующие экстренного вмешательства, когда выходят из строя такие критические важ-ные системы, как, например, система учета прохода и питания, имеют приоритет и могут решаться в течение нескольких часов.

При этом все поступившие заявки регистрируются в автомати-зированной системе. В любой момент пользователь можете уз-нать о статусе работ по своему обращению. Для этого достаточно на сайте esp.mos.ru зайти в раздел «Поддержка образовательных учреждений» → «Узнать статус выполнения обращения» или по-звонить по телефону +7 (495) 539-38-38.

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


1) При подаче заявки указать полные контактные данные для оперативной связи (Ф.И.О, должность, название/номер и точный адрес своего образова-тельного учреждения, рабочий или личный теле-фон и контактный e-mail)

2) В заявке подробно описать суть вопроса или возникшую проблему

3) Указать модель, наименование и серийный но-мер неисправного оборудования (в случае если об-ращение касается неполадок в работе техники)

4) Оперативно предоставить запрашиваемую спе-циалистами техподдержки дополнительную инфор-мацию

5) Находиться на рабочем месте, когда сотрудник службы приедет для устранения неисправности

Правила подачи заявки

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


В каких случаях не имеет смысла обращаться в Единую службу поддерж-

1) Неправильная эксплуатация, повлекшая механические повреждения оборудования (разбили, поцарапали, уронили)

2) Проблемы, возникшие в результате самостоятельного вмешательства в работу систем и оборудования, попыток ис-править неполадку своими силами

3) Заражение компьютерными вирусами вследствие загруз-ки стороннего программного обеспечения из Сети

4) Оборудование или системы предоставлены сторонней компанией-поставщиком (не входят в перечень предостав-ленных городом решений)

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы можно найти на сайте Единой службы поддержки esp.mos.ru в раздел «Поддержка образовательных учреждений» → «Частые вопросы». Задать вопрос или получить консультацию коллег из других школ, поделиться опытом можно на форуме (найти эту страницу можно также в разделе «Поддержка образовательных учреждений»).

+7 (495) 539-38-38 с понедельника по субботу с 7:00 до 20:00

[email protected]

Форма обратной связи на

esp.mos.ru

КАК СВЯЗАТЬСЯ С ЕДИНОЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ?

+7 (495) 539-38-38 с

[email protected]

Задать вопрос и получить информацию об услугах Единой службы поддерж-ки можно на сайте esp.mos.ru

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Канадских школьников учат общаться в соцсетях Канадская Sisler High School, одна из самых иннова-ционных школ в образовательном кластере Winnipeg School Division, включила в программу преподавание такого предмета, как онлайн-безопасность в соцсетях.Преподаватель школы Джейми Ледуч считает, что ответствен-ность за обучение школьников безопасному поведению в соци-альных сетях нельзя перекладывать на родителей. Большинство из них значительно хуже своих детей владеют компьютером и, тем более, не используют в повседневной жизни такое количе-ство программ и мобильных приложений, как представители подрастающего поколения. Тем не менее, игнорировать роль со-циальных сетей в современном мире просто невозможно. Они стали общепризнанным средством связи, общения, каналом распространения и получения информации.

В рамках нового предмета ученикам Sisler High School объяс-няют правила работы и использования социальных сервисов, говорят, что необходимо внимательно относиться к тому, какую информацию они публикуют на своих страницах, какие ком-ментарии оставляют, где выкладывают персональные данные, а также, почему это может быть опасно. Вместе с тем, детям рас-сказывают, что не стоит скачивать сомнительные компьютер-ные программы и приложения на свои девайсы.

Положительным моментом Джейми Ледуч считает то, что уче-ники, получившие базовые знания о правилах поведения в Сети и необходимости контролировать свое онлайн-общение, склонны действовать осмотрительнее, стараться глубже разо-браться в вопросе и распространять полученный опыт среди сверстников.

Официальный сайт Sisler High School (www.winnipegsd.ca)

Канадская Sisler High School, одна из самых иннова

ИНФОШКОЛА


Выпуск 22


Американские школьники делают домашнее задание в блоге

Преподаватель американской школы Pride Academy в городе Санти Джиллиан Райан провела смелый экспери-мент, предложив своим ученикам выполнять домашние задание не в тетрадях, а в блоге.

«Блоггинг близок школьникам, потому что является частью их мира, привычным средством общения, которое я решила ис-пользовать для дела. Теперь я не просто даю им задание напи-сать ответ на бумаге для меня - я прошу их поделиться своими знаниями с миром», - рассказывает Джиллиан Райан.

Преподаватель использует созданную ей интернет-страницу для математических дискуссий. Она публикует в блоге вопросы и просит детей найти в Сети ответы на них, а потом написать об этом в блоге. Школьники с энтузиазмом блуждают по про-сторам интернета в поиске нужной информации, а их ответы позволяют учителю видеть, понимают ли дети ту или иную из-учаемую тему.

«Если бы я задала те же вопросы и попросила учеников напи-сать свой ответ на бумаге, то в ответ услышала бы недовольное ворчание, поскольку для них это выглядело бы как обычное школьное задание. Но когда я предлагаю им сделать это задание в виде поста в блоге, они не только с интересом его изучают, но и охотно оставляют свои ответы в комментариях к заданию, дискутируют» - говорит Джиллиан Райан.

Источник: официаль-ная страница Pride Academy в Facebook

Американские школьники делают домашнее задание в блогеАмериканские школьники делают домашнее задание в блогеАмериканские школьники делают домашнее

Преподаватель американской школы Pride Academy в городе Санти Д

Education

Бюллетень "Инфошкола". Выпуск 22