1

عماد يعقوبي

دكتور في القانون، أستاذ زائر، مفتش الشغل رئيس دائرة محلية لتفتيش الشغل ونزاعات

الشغل

(03/03/5002المحاضرة الثانية )

مؤهالت المفاوض:

ال يتعلق األمر بقائمة محددة ودقيقة ولكن بصفات وخصائص جرت العادة على اعتبارها

مؤهالت للمفاوض الناجح

إعداد جيد لعملية التفاوض عن طريق التحليل الدقيق جدا للرهانات الشخصية والمهنية �

للهيئات الممثلة لألجراء

إجراء مختلف مراحل التفاوض المهني بين مختلف الفاعلين االجتماعيين ابتداء من �

مرحلة اإلعداد إلى مرحلة إبرام التعاقد؛

تحديد أسباب التعثر واستباق النزاعات )قد يصل األمر إلى قيادة خاليا أزمة وتسيير �

المفاوضات بشكل ناجح للخروج من الوضعيات التنازعية(

التواصل في سياق التفاوض االجتماعي والمهنيامتالك تقنيات �

معرفة جيدة بالذات وباآلخرين �

معرفة اإلطار القانوني والتنظيمي لكافة جوانب الموضوع المراد التفاوض حوله �

تحكم جيد في تقنيات التواصل وباألخص التحكم في عملية تقديم التنازالت �

2

:

هناك العديد من الدراسات التي أجريت على العقل البشري وملكة التحليل والتفكير، �

ومن بين هذه النظريات:

نصفا الدماغ نظرية روجر سبيري �

نظرية بول ماكلين الطبقات الثالثة للدماغ �

نظرية ويليام هيرمان التقسيم الرباعي للدماغ �

كما أن علماء المسلمين لم يغفلوا عن هذا الجانب �

: العقل والمنطققوة عقلية ملكية �

�: القوة واالستعداد للجوء للعنفسبعية قوة غضبية �

الشهوات والحاجات المادية لإلنسان )األكل قوة شهوية ��الجنس النوم(

: شأنها استنباط والميل للمكر والحيل، قوة وهمية شيطانية ��إلى األغراض بالتلبيس والخدع.والتوصل

3

األيسر الجانب األيمن الجانب

عاطفي مرن

روحاني خيالي تفكيري بصري العب/ مرح

فني شمولي

منطقي تحليلي ( لإلبداع فاقد) جامد

عقالني عملي شفهي

الرأي متصلب علمي بالتفاصيل يهتم

الجانب األيسر األيمن الجانب� المرئي الشرح يفضل -� العقلية الصور يستخدم -� كلية بطريقة المعلومات يعالج -� حدسية بطريقة األفكار ينتج - ا تفكير تتطلب التي األعمال يفضل -

� مجردا وقت في عمل من أكثر مع يتعامل -

� واحد أليفالت تتطلب التي النشاطات يفضل -

� والتركيب� معطيات من لديه ما في يرتجل - غير المفتوحة الخبرات يفضل -

� المحدودة عامة فكرة على الحصول يفضل - بمرونة المشاكل يواجه -

اللفظي الشرح يفضل - ليتذكر اللغة يستخدم - متتالية بطريقة المعلومات يعالج - منطقية بطريقة األفكار ينتج - ا تفكير تتطلب التي األعمال يفضل -

محسوسا دائما واحد عمل على يركز - تتطلب التي النشاطات يفضل -

والتنقيب البحث والمرتبة المنطقية األعمال يفضل - المحددة الخبرات يفضل - والتفاصيل الحقائق تعلم يفضل - جادة بطريقة المشاكل يواجه -

4

- � �������������الزواحف�دماغ -

�الثدييات�دماغ -

الرئيسيات�دماغ -

-

تصنيف الدماغ

الرئيسيات دماغ الثدييات دماغ الزواحف دماغ

الميول واألفعال

عن الدفاع ، الغضب ، والممتلكات النفس ، القوة ، البقاء حب

، الجنس ، السيطرة الظهور حب ، التملك

المغالبة ، التميز ، والقتال

منح في الرغبة ، الحب واستقبال والعطف المودة

نيل ، والتسامح االستحسان

من والقبول الحزن اآلخرين،

، والتحليل الرصد إيجاد محاولة

ولوالحل التفسيرات المناقشة ، لألشياء حقيقة عن والبحث الخ... األشياء

5

:

:

)الموضوعي( A و سماها أزرق منطقة ربع اليسار األعلى و لونها �

)التنفيذي(B و سماها أخضر منطقة ربع اليسار السفلى و لونها - �

6

)المشاعري(C وسماها أحمر منطقة ربع اليمين السفلى ولونها - �

)اإلبداعي( D و سماها أصفر منطقة ربع اليمين العليا و لونها - �

و كل منطقة تختص بطريقة معينة لعمل العقل

الموضوعي-1

:تجد فيه الصفات التاليةتركيزه ، يهتم بالحقائق ، ،يهتم باالرقام التحليل ،•

يعتني عالي،يفكر بعمق يعتمد على الدراسات والبيانات، بدراسة الجدوى،

..ويقّرر بهدوء

لكل شيء –من عفوية الحياة نفسه يحرم : السلبيات

قلة مشاعر – بالمادية أو البخل قد يتهم –حساب يحتاج لألدلة معاند –جامد-تصلب على الرأي -

�والبراهين على كل شيء

:ديقيا -قرارات صائبة –قلة المشاكل المالية االيجابيات

�

Bالتنفيذي

:التالية الصفات فيه تجد

نضباطا لديه نظامي الثابتة، االجراءات يحترم التنفيذ، بالتخطيط، يهتم

جدا محافظ :الشخصي المظهر الوقت، بإدارة يهتم عالي،

7

للروتين أسير- الرئاسة يحب : السلبيات

– التسويف عدم - باالنجاز يستمتع :االيجابيات

نادر أمر األغراض ضياع – ونظام ترتيب

...الوقت احترام-

� C المشاعري

:تجد فيه الصفات التاليةمشاعره يركز على العالقات مع اآلخرين، •

يشعر باحتياجات اآلخرين لديه حساسية عالية، رقيقة، ،رعاية ،عاطفي

على قراراته تبنى العمل كفريق، ،يحب اهتمام بالوالدين مصلحة اآلخرين على مصلحته يفّضل المشاعر،

الشخصية.

غيــر - غير جــــاد -حساس جدا : السلبيات

�مفرط في العاطفة. منـّظـم

محبوب ممن حوله –:صداقاته واسعة االيجابيات– تتوفر في –حسن الظن باآلخرين –ال يطلب وال يلح،

عاطفة ومشاعر بصورة كبيرة.أسرته �

8

D اإلبداعي

:التالية تجد فيه الصفات

:اإليجابياتلديه حب للتصورات نظرته شاملة، ابداعي،تفكيره استراتيجي ، •

معلوماته غزيرة وتجاربه متعددة ،لديه والمغامرات ،

.متجدّد دائما ،قراراته سريعة وذات أهمية كبيرة وابتكار، إبداع� عجـول- مندفع- غيــر مرّكـز : السلبيات

:

يتبين من كل ما سبقت اإلشارة إليه أن اإلنسان كائن معقد ومتعدد األبعاد �

يسعفنا إال بقدر بسيط كما أن هذا التحليل، رغم الجهد المبذول فيه، ال ��لفهم كيفية التعامل مع الظاهرة اإلنسانية

9

ينبغي أال يحصل االعتقاد بأن هذه القوى أو العقول تعمل بشكل منفرد أو �متقطع بل تعمل كلها في وقت واحد إال أنها تتفاوت من حيث القوة

�والحضور في وقت من األوقات

ن يتدرب على التحكم لذلك على اإلنسان عموما والمفاوض خصوصا أ �في هذه العقول وطرق إخراج كل واحد منها في الوقت المناسب

والضروري

�

:

عنه ويتخذ شكل قانوني ونظامي لكي يمثل من ينوبأن يكون مؤهال ب � القرار باسمه

�قدرة اإلصغاء �

�الصبر والتحمل �

�المرونة �

�التحكم في األعصاب �

�العمل في إطار فريق �

الحماس؛ �

�القدرة على إجراء الحسابات بسرعة؛ �

�النظرة البعيدة، �

�الحسم والتمسك بالمواقف؛ �

�اإلغراء اإلقناع؛ �

�؛ “ال”القدرة على قول �

�القدرة على تلطيف األجواء؛ �

�الحس العادل والمتوازن؛ �

�اإلبداع... �