تقويم األداء تقويم األداء واألفرادواألفراد

تقويم األداء تقويم األداء واألفرادواألفراد

تقويم األداء تقويم األداء واألفرادواألفراد

تقويم األداء تقويم األداء واألفرادواألفراد

تقويم األداء تقويم األداء واألفرادواألفراد تقويم األداء واألفرادتقويم األداء واألفراد

التقويم التقويم تعريف تعريف الشرعي الشرعي التأصيل التأصيل وفوائده التقويم وفوائده أهمية التقويم أهمية التقويم التقويم أسس أسس التقويم التقويم مراحل مراحل التقويم التقويم أدوات أدوات التقويم التقويم خطوات خطوات التقويم التقويم مجاالت مجاالت التقويم في الشائعة التقويم األخطاء في الشائعة األخطاء

محتويات محتويات البرنامجالبرنامج

نشاط (1 )

الصورة هذه حللعالقتها حيث من

األداء بتقويم

? على : ? على :عند اكمال هذه الدورة ستكون قادرا عند اكمال هذه الدورة ستكون قادرا

أهداف الدورةأهداف الدورة

تحديد مفهوم التقويم وتوضيح الجانب الشرعي له تحديد مفهوم التقويم وتوضيح الجانب الشرعي له 1.1.

توضيح أهمية التقويم وفوائده.توضيح أهمية التقويم وفوائده. 2.2. استخدام األدوات المختلفة للتقويم. استخدام األدوات المختلفة للتقويم.3.3. تحديد خطوات التقويم وممارستها تحديد خطوات التقويم وممارستها4.4.استخدام مراحل التقويم عند تقويم األداء أو األفراداستخدام مراحل التقويم عند تقويم األداء أو األفراد 5.5. ممارسة تقويم األداء وفق معايير وأسس التقويم ممارسة تقويم األداء وفق معايير وأسس التقويم6.6. قويم األفراد وفق المعايير المناسبة قويم األفراد وفق المعايير المناسبة7.7. تالفي األخطاء الشائعة في التقويم تالفي األخطاء الشائعة في التقويم8.8.

(2نشاط )من وجهة نظرك ما هو التقويم؟

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………

تعريف التقويم

هو عملية تشخيصية عالجية وقائية تستهدف الكشف عن نقاط القوة والضعف في جوانب التنظيم المختلفة )األفراد – المنهج – األنشطة – األهداف ( بقصد تعزيز القوة ومعالجة الضعف بما يحقق األهداف المنشودة.

: :تعريف التقويم لغة?تعريف التقويم لغة?

إصطــــــــــــــــــ ? :-ــــــالحـــا

قوم الشيء أي عدله وهو التقدير والحكم على قوم الشيء أي عدله وهو التقدير والحكم على قيمة الشيء وإصالح اعوجاجهقيمة الشيء وإصالح اعوجاجه

( تأمل3نشاط )

قال تعالى )والذين إذا فعلوا فاحشة أو ظلموا أنفسهم ذكروا الله واستغفروا لذنوبهم ومن يغفر الذنوب إال

الله ولم يصروا على ما فعلوا وهم يعلمون(ال 135عمران:

قال تعالى )الذي خلق الموت والحياة لبلوكم أيكم أحسن 2عمال وهوا لعزيز الغفور(الملك:

قال رسول الله صلى الله عليه وسلم )يا أيها الناس توبوا إلى الله واستغفروه فإني التوب إلى الله في اليوم

أكثر من مائة مرة(قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ألبي ذر)إني أراك يا

أبا ذر ضعيف واني أحب لك مااحب لنفسي التأمرن على اثنين وال تولين على مال يتيم (رواه البخاري

ومسلمعند السلف:

قال عمر رضي الله عنه : حاسبوا أنفسكم قبل أن تحاسبوا وزنوا أعمالكم قبل أن توزن عليكم ...الخ

التأصيل الشرعي للتقويمالتأصيل الشرعي للتقويم

قال عمر رضي الله عنه : حاسبوا أنفسكم قبل أن تحاسبوا وزنوا أعمالكم قبل أن توزن عليكم ...الخ

القــــــــــــــــــــــــــ

رآن:-

السنــــة :-

عند السلـف -:

قول الله تعالى)ولتنظر نفس ماقدمت لغد ......اآليةويقول الله تعالى)والذين إذا فعلوا فاحشة أو ظلموا أنفسهم ذكروا الله فاستغفروا لذنوبهم ..........اآلية

ويقول الله تعالى)وفي أنفسكم أفال تبصرون(الذاريات ويقول الله تعالى)ليبلوكم أيكم أحسن عمال

إن الله يحب إذا عمل أحدكم عمال أن يتقنهيأيها الناس توبوا إلى الله واستغفروه فإني أتوب إلى الله

في اليوم أكثر من مائة مرة الحديثقول الرسول ألبي ذر إني أراك ياأبا ذر انك ضعيف واني أحب لك مااحب لنفسي التأمرن على اثني وال تولين على مال يتيم

رواه البخاري ومسلم

(4نشاط)اذكر أهمية وفوائد التقويم؟

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

األداء- 1 في القصور اكتشافاألداء- 2 وتحسين تطويراألهداف- 3 تحقيقاألداء- 4 في للقصور الحلول إيجادالكامنة- 5 األفراد وقدرات طاقات عن يكشفقدراتهم- 6 التتفق الذين العاملين كشف

من به مايقومون مع ومهاراتهم واستعداداتهمأعمال

السابقة- 7 التجارب من اإلستفادةالطاقات- 8 توظيفبمؤسساتهم- 9 األفراد ثقة تمكين

من- 10 بعضهم األعضاء من استفادة على يساعدبعض

(5نشاط)اذكر أهمية وفوائد

التقويم؟

( أفراد حيث قام مصلح 7مصلح مسؤول اسرة تتكون من )بتوزيع أعمال لكل أفراد الحلقة فاستلم اغلب األفراد في الحلقة األعمال الموكلة إليهم وكان ثالثة منهم يتمنون أن

يقوموا بتنفيذ األعمال التي أوكلت لبعض زمالئهم، ولكنهم ( من 2نفذوا ما أوكل إليهم من أعمال وهم كارهون، كما أن )أفراد الحلقة أعطي لهم أعماالn كانت مناسبة لميولهم

وقدراتهم قد أخذتهم الدهشة كيف تحقق لهم هذا.وقد كانوا متخوفين إذا كلفوا بأعمال ال يرغبون بها كذلك فإن واحداn من األفراد قد بادر لتنفيذ بعض األعمال قبل أن يكلف

من المسؤول ولكن المسؤول أوكل له عمالn آخر غير الذي باشره، على الرغم من أن العمل الجديد ال يرغب فيه وغير

مناسب لمهاراته، كذلك فإن الفرد السابع تباطأ في استالم العمل الموكل له. فما كان من المسؤول إال أن استدعاه وخيره بين عدة أعمال ولكنه لم يقم بتنفيذ أي عمل. على عكس زميله الذي أوكل إليه عمل ال يميل إليه، ولكنه باشره وأخفق ومايزال

مستمراn في محاولة تنفيذ العمل وفي الموعد المحدد التقى مصلح مع أفراده حيث حضر قبل الموعد اثنان ثم واحد ثم ثالثة

ثم واحد. فقام مصلح باستهالل لقائه بالثناء على الشخصين اللذين حضرا أوالn وأنجزا عملهما بنسبة كبيرة، لكنه عاتب الذي

حضر بعدهما ولم يهتم به ووبخه على ضعف عمله، كما أن مصلح لم يسأل بقية األفراد.

من وجهة نظرك حلل هذه الحالة وما عالقتها بأسس التقويم؟

(6نشاط)

أسس التقويمأسس التقويم

واضحة 1.1. بأهداف واضحة االرتباط بأهداف االرتباطومحدده ومحدده

أنواع 2.2. لكل أنواع الشمول لكل الشمولاألهداف األهداف ومستويات ومستويات

واضحة 3.3. معايير وفق يتم واضحة أن معايير وفق يتم أن - - العلم) العدل - مثل - العلم) العدل مثل) الخ ..... (المصداقية الخ ..... المصداقية

تعاونية 4.4. عملية التقويم يكون تعاونية أن عملية التقويم يكون أن

مستمرا 5.5. يكون مستمرا أن يكون أن

أسس أسس التقويمالتقويم

أسس التقويمأسس التقويم

أسس أسس التقويمالتقويم

أسس أسس التقويمالتقويم

أسس أسس التقويمالتقويم

(7نشاط )مراحل التقويم

• nحدد مراحل التقويم؟ ثم ضع غرضالكل مرحلة؟

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

التقويم إلى منع يهدف هذا النوع من ? االنحراف قبل سيير العمل، ويعرف أيضا

بالتقويم المبدئي .

مراحل التقويممراحل التقويم

التقويم القبلي)قبل التقويم(

البعدي)النهائي( التقويم

ويتم هذا التقويم بعد االنتهاء من العمل ويتم هذا التقويم بعد االنتهاء من العمل ويهدف إلى قياس مستوى تحقق األداء ويهدف إلى قياس مستوى تحقق األداء

مقارنة بما هو مخطط لهمقارنة بما هو مخطط له

ويتم هذا النوع من التقويم أثناء التنفيذ ويتم هذا النوع من التقويم أثناء التنفيذ ويهدف إلى تصحيح االنحرافات أثناء ويهدف إلى تصحيح االنحرافات أثناء السير وتعديل المسار وفق األهداف السير وتعديل المسار وفق األهداف المحددة سلفا وتعزيز األداء السليمالمحددة سلفا وتعزيز األداء السليم

(بنائي اثناء التنفيذالتقويم ال

(8نشاط ) أدوات التقويم

الثاني العمود م العموداألول

م

تتطلب مثيرة أسئلة عن عبارةالمستوى لمعرفة عنها اإلجابة

المقابلأة

1

وآخر شخص بين مواجهة االختبارب هيات

2

تحتوي ودفاتر ملفات عن عبارةومعلومات بيانات على

المذكراجت

3

عن األفراد يكتبه ما عن عبارةاألداء وعن أنفسهم

السجالدت

4

(9نشاط ) : التقويم أدوات شجرة

أدوات

التقويم

المذكرات

اليومية

االختبارات

المالحظة

التقارير

في وضعها التقويم أدوات من أخرى أدوات ثالث سمالفارغة الدوائر

المـــــالحظـــــــــــةالمـــــالحظـــــــــــة

التقــاريرالتقــارير

االستبانةاالستبانة

االختبارات االختبارات

المقابالت المقابالت السجالتالسجالت

المذكرات اليوميةالمذكرات اليومية

أدوات التقويمأدوات التقويم

المالحظات الشخصية:

: التقارير الدورية عن أداء العاملين:

وتعني الحضور إلى مناطق العمل وتدوين مالحظات شخصية عما يجري من نشاط

أو سلوك

? في وهي أكثر أدوات تقويم األداء شيوعامجال التطبيق العملي ، وتكشف هذه التقارير عن مدى كفاءة العاملين في أدائهم ألعمالهم

في ضوء معايير ومتطلبات هذا األداء وتعد هذه التقارير على نماذج خاصة وفي أوقات

زمنية محددة .

وتشترك في بعض عناصر المالحظات الشخصية ? باالتصال الشخصي من حيث نقل المعلومات شفويا

المباشر.

التقارير الشفوية:

وتركز على البيانات الشاملة والقابلة للتكييف من اجل

الحصول على إحصاءات دقيقة ومفصvلة ويمكن مراجعتها

واستكمالها عن طريق التقارير الشفوية والمالحظات الشخصية.

كما توفر التقارير المكتوبة ? للبيانات بغرض المقارنة تسجيال

.? أو الدراسة مستقبال

:لتحريرية التقارير ا

االستبيانات :

:السجـــــــــالت

:المقابلــــــة

وهي عبارة عن قائمة تحتوي عدد من الفقرات تتطلب اإلجابة عنها بنمط معين

( ? ? (-)نعم – المثال ? – أحيانا – نادرا ?- غالبا دائما?- جيد- مقبول – (- )– ال ممتاز – جيد جدا

(ضعيف

وهي مواجهة بين شخص وآخر وذلك لقياس جوانب محددة عن المستهدف

ومستوى األداء

عبارة عن ملفات أو دفاتر تحتوي على بيانات ومعلومات عن مستوى االنجاز لألعمال

المذكرات:

االختبارات:

عبارة عن ما يكتبه األفراد عن أنفسهم وعن األداءعبارة عن ما يكتبه األفراد عن أنفسهم وعن األداء

مثيرة تتطلب مثيرة تتطلب أسئلةعبارة عن عبارة عن اإلجابة عنها لمعرفة المستوى اإلجابة عنها لمعرفة المستوى

المطلوبالمطلوب

العمل العمل طبيعة طبيعة

(10نشاط) خطوات التقويم

للشكل nوفقا التقويم خطوات ورتب اكتب السابق.

خطوات التقويم :

وهي الخطوة التي يتم فيها تصنيف •المعلومات المتعلقة بموضوع التقويم وتحديد ها ، وتحديد المتغيرات والسمات

المراد قياسها .

للتقويم خطوات كثيرة يتم من خاللها القيام بعملية •التقويم ومن أهما هذه ما يلي:

: : : األعداد والتخطيط : األعداد والتخطيطالخطوة األولىالخطوة األولى

: جمــع المعلــومــات :: جمــع المعلــومــات : الخطوة الثانيةالخطوة الثانية

وهي الخطوة التي يتم فيها جمع المعلومات المتعلقة بموضوع التقويم للتوصل الى نتائج يعول عليها في إصدار األحكام والقرارات . .

ويكون جمع المعلومات أثناء تنفيذ األنشطة من خالل إنزال استبيانات مصاحبة

تقويمية تفصيلية لألنشطة واألفراد وتدوين ذلك من خالل النسب المحققة لألهداف.

خطوات التقويم :

وهي الخطوة التي يتم فيها دراسة وتحليل البيانات والمعلومات التي تم جمعها من الميدان ومقارنتها بما تم التخطيط له

مع مراعاة المتغيرات والعوامل المؤثرة وفي هذه الخطوة يتم دراسة وتحليل األرقام والنسب التي تم جمعها من خالل التقارير المختلفة

لألنشطة واألفراد حيث يكون تحليل ودراسة المؤثرات الداخلية والخارجية التي ساعدت على النجاح أو تسببت في ضعف األداء وذلك من اجل تحديد

. الفرص الموجودة أو تحديد المخاطر التي تهدد اداء المؤسسات واألفراد

:: الخطوة الثالثة : دراسة النتائج وتحليلهاالخطوة الثالثة : دراسة النتائج وتحليلها

الخطوة الرابعة : إصدار األحكام واتخاذ الخطوة الرابعة : إصدار األحكام واتخاذ القرارات:القرارات:

بعد دراسة وتحليل البيانات بعد دراسة وتحليل البيانات والمعلومات في الخطوة الثا لثة ، يتم والمعلومات في الخطوة الثا لثة ، يتم

فيها تزويد المعنيين بالنتائج التي تم فيها تزويد المعنيين بالنتائج التي تم التوصل إليها وذلك التخاذ القرار التوصل إليها وذلك التخاذ القرار

األنسب واألفضل وإصدار األحكام..األنسب واألفضل وإصدار األحكام..

(:-11نشاط) (1مجاالت التقويم )

عام بشكل األداء تقويمالوحدة * أو المؤسسة ألداء التقويم مااهمية

1-

2-

3-ال * وحده أو مؤسسة أي في األداء تقويم عند

هي للتقييم مستويات ثالثة نراعي أن بد 1-

2-

3-

(:-12نشاط) (2مجاالت التقويم )

لألفراد :- التقويم nأوالوحده أو مؤسسة أي في لألفراد التقويم ماأهميه

1.2.3.

عملية- - عند عليها تركز التي ألساسية األبعاد ماهيالتقويم

1.2.3..

تقويم النشاطتقويم النشاطتقويم األفرادتقويم األفراد أو البرنامج أو البرنامج

تقويم لألداء في تقويم لألداء في المؤسسة أو الوحدة المؤسسة أو الوحدة

مجاالت التقويممجاالت التقويم

: من لكل التقويم مجاالت :تتضمن من لكل التقويم مجاالت تتضمن . الوحدة- أو للمؤسسة عام بشكل األداء .تقويم الوحدة- أو للمؤسسة عام بشكل األداء تقويم. البرامج- أو النشاط .تقويم البرامج- أو النشاط تقويم. األفراد- .تقويم األفراد- تقويم

:: تقويم األداء بشكل عام للمؤسسة أو الوحدةتقويم األداء بشكل عام للمؤسسة أو الوحدة

أهم من وحدة أو مؤسسة أي في العام األداء أهم تقويم من وحدة أو مؤسسة أي في العام األداء تقويم

السير من تمكن التي السير اإلجراءات من تمكن التي اإلجراءات

وتعالج الوحدة، أو المؤسسة هذه أهداف تحقيق نحو وتعالج السليم الوحدة، أو المؤسسة هذه أهداف تحقيق نحو السليم

بدايتها في بدايتها االنحرافات في االنحرافات

صحة عن xأوليا nتصورا المؤسسة على للقائمين صحة وتعطي عن xأوليا nتصورا المؤسسة على للقائمين وتعطي

هذا أن كما أدائهم، هذا وسالمة أن كما أدائهم، وسالمة

يمكننا يمكننا التقويم قياس التقويم قياس من الوحدة من أو المؤسسة نجاح الوحدة مدى أو المؤسسة نجاح مدى

. له خططت ما تحقيق .في له خططت ما تحقيق في

: اآلتية القواعد وفق األداء تقويم :ويكون اآلتية القواعد وفق األداء تقويم ويكون. الجزئية األهداف تحقيق في الوسائل نجاح مدى .تقويم الجزئية األهداف تحقيق في الوسائل نجاح مدى تقويم. العامة لألهداف الجزئية األهداف تحقيق مدى .تقويم العامة لألهداف الجزئية األهداف تحقيق مدى تقويم. الوحدة أو للمؤسسة العامة األهداف تحقيق .مدى الوحدة أو للمؤسسة العامة األهداف تحقيق مدى المناسبة الوصفية أو الكمية المعايير خالل من هذا المناسبة ويتم الوصفية أو الكمية المعايير خالل من هذا ويتم

. وسيلة أو هدف .لكل وسيلة أو هدف لكل

تقويم البرامج أو األنشطة تقويم البرامج أو األنشطة

معايير ثالثة من البد األنشطة أو البرنامج تقويم معايير عند ثالثة من البد األنشطة أو البرنامج تقويم عند

له- 11 اإلعداد وتم الخطة ضمن النشاط إقامة له- هل اإلعداد وتم الخطة ضمن النشاط إقامة هلويأخذ ويأخذ مسبقا مسبقا

30%30%) النشاط ) إعداد استمارة (مرفق النشاط ) إعداد استمارة مرفق

ويأخذ- 22 المستهدف العدد من الحضور ويأخذ- نسبة المستهدف العدد من الحضور %%3030نسبة

النشاط- 33 من الجزئية األهداف تحقق النشاط- مدى من الجزئية األهداف تحقق مدىالنشاط% 4040 تقويم استمارة النشاط% مرفق تقويم استمارة مرفق

واألنشطة* البرنامج تقويم العامة واألنشطة* الخالصة البرنامج تقويم العامة الخالصة

( لـ ش+ ف + المكتب 13نشاط) ً استمارة تقويم نشاط

موسط : ) ( ) • ضعيف النشاط إدارة في اللجنة ( جيد( )مستوىجيد : ) ( ) ( ) • موسط ضعيف بصورة األهداف يخدم النشاط محتوى

) لل • لمطلوب ا النسبة) ( ) ( %حضور العدد الحاضرين عددموسط : ) ( )• ضعيف ( جيد( ) المستهدفينموسط : ) ( ) • ضعيف البرامج مع المستهدفين جيد( تفاعل

) (موسط : ) ( )• ضعيف النشاط ( جيد( )مادةموسط : ) ( ) • ضعيف األهداف تحقيق ( جيد( ) مدىالتحقيق : • هذا مؤشرات1......................................................-2......................................................-ايجابيات- : :............................................................... 3 البرنامج

سلبيات :............................................................... مناسب- : ) ( ) ( 4 غير مناسب المكانمناسب- : ) ( ) (5 غير مناسب الزمانوصعوبات- 6 معوقات1................................................................................................-2................................................................................................-3..........................................................................................-

وتوصيات مقترحات1 ........................................................................................... -2...............................................................................................-ال : : ) ( : ) ( • نعم التوثيق تم هل

مجاالت التقويممجاالت التقويم

كما هو معروف أن األنشطة أو البرامج هي المحققة لألهداف الجزئية كما هو معروف أن األنشطة أو البرامج هي المحققة لألهداف الجزئية

والتي تمثل اللبنة األولى في نجاح أداء المؤسسة وبالتالي البد من والتي تمثل اللبنة األولى في نجاح أداء المؤسسة وبالتالي البد من

تقويم كل برنامج أو نشاط على حدة لكن النجعل اقامة النشاط من تقويم كل برنامج أو نشاط على حدة لكن النجعل اقامة النشاط من

اجل النشاط وانما لتحيقيق اهداف وضعت ضمن الخطة ويتم تقويم اجل النشاط وانما لتحيقيق اهداف وضعت ضمن الخطة ويتم تقويم

النشاط او البرنامج وفق ثالثة معايير من حيث اآلتي:النشاط او البرنامج وفق ثالثة معايير من حيث اآلتي:

- هل اقامة النشاط ضمن خطة المؤسسة أو الوحدة وتم اإلعداد له - هل اقامة النشاط ضمن خطة المؤسسة أو الوحدة وتم اإلعداد له 1.1.

?) االستمارة ( ?) االستمارة ( مسبقا مسبقا

-نسبة الحضور.-نسبة الحضور.2.2.

-مدى تحقق أهداف النشاط المرتبطة باألهداف الجزئية.-مدى تحقق أهداف النشاط المرتبطة باألهداف الجزئية.3.3.

تقويم النشاط أو البرامج:تقويم النشاط أو البرامج:

ما بمدى nمباشرا ارتباطا يرتبط وحدة أو مؤسسة أي في وتطويره األداء ما تحسين بمدى nمباشرا ارتباطا يرتبط وحدة أو مؤسسة أي في وتطويره األداء تحسين

على تعمل واتجاهات ومهارات معارف من الوحدة أو المؤسسة هذه أفراد على يمتلك تعمل واتجاهات ومهارات معارف من الوحدة أو المؤسسة هذه أفراد يمتلك

. ذات وبرامج خطط من الوحدات أو المؤسسات امتلكت ومهما المطلوب النجاح . تحقيق ذات وبرامج خطط من الوحدات أو المؤسسات امتلكت ومهما المطلوب النجاح تحقيق

المؤسسة هذه أفراد على أساسي بشكل يعتمد تحقيقها في نجاحها فإن عالية المؤسسة جودة هذه أفراد على أساسي بشكل يعتمد تحقيقها في نجاحها فإن عالية جودة

. ومهارات قدرات من يمتلكون .وما ومهارات قدرات من يمتلكون وما

: يشمل أن البد األفراد تقويم فإن :وعليه يشمل أن البد األفراد تقويم فإن وعليه

11. .المعارف- المعارف-

22. .المهارات- المهارات-

33. .االتجاهات- االتجاهات-

تقويم األفراد:تقويم األفراد:

(14نشاط )أفراد / ثمانية من مكونة أسرة يدير شعبة في عضو محمد تمرين

وجهت من محلي مركز في والتنظيمي الدعوي بالعمل مكلفينفي ينجح لكي لمحمد الالزمة والمهارات المعارف ماهية نظرك

؟ ومنطقته ألفراده إدارتهمالمعارف مالمهارات

1

2

3

4

5 المسئول • بها يلتزم أن يجب أساسية صفات عشر أذكرالناجح؟

•1 .................................. -2................................... -•3 ................................. -4....................................-•5 ................................. -6....................................-•7 ...................................-8..................................-•9 ....................................-10...............................-

للحقائق وتصور فهم من الفرد مايمتلكه للحقائق تعني وتصور فهم من الفرد مايمتلكه تعني: مثال عمله في لنجاحه الالزمة :والمعلومات مثال عمله في لنجاحه الالزمة والمعلومات

:: أوال:المعـــــــــــــــــارفأوال:المعـــــــــــــــــارف

فهم المناهـــجفهم المناهـــج فهــــــم األهـــــــــــــــداففهــــــم األهـــــــــــــــداف فهــــــم األهـــــــــــــــداففهــــــم األهـــــــــــــــداف

معرفة اللوائح المنظمةمعرفة اللوائح المنظمةمعرفة اللوائح المنظمةمعرفة اللوائح المنظمةمعــرفة المهاممعــرفة المهام

ثانيا:المهـــــارات:ثانيا:المهـــــارات:والمحققة الفرد يمتلكها التي القدرات والمحققة وهي الفرد يمتلكها التي القدرات وهي

مهامه في مهامه لنجاحه في مثل:مثل: لنجاحه

القدرة على التخطيطالقدرة على التخطيط

القدرة على حل المشكالتالقدرة على حل المشكالت

القدرة على اإللقاء والخطابةالقدرة على اإللقاء والخطابةالقدرة على اتخاذ القرارالقدرة على اتخاذ القرار

? :االتجاهات ? :االتجاهاتثالثا :: ثالثا

تصرفاته في سلوكيا تظهر وميول وعادات قيم من الفرد مايمتلكه تصرفاته تعني في سلوكيا تظهر وميول وعادات قيم من الفرد مايمتلكه تعنيمثل:مثل:

األمــــانةاألمــــانةالصـــــدقالصـــــدق

الـــــوالءالـــــوالءااليجـــابيـــــةااليجـــابيـــــة

( (1515نشاط ) نشاط ) األخطاء الشائعةاألخطاء الشائعة

شائعة معايير أخطاءتقويمية

أخطاء تقويمية معايير

شائعة

أخطاء شائعة في عملية التقويمأخطاء شائعة في عملية التقويم

الشخصانية:الشخصانية:- - 11

إلحدى بالتقويم القائم يسمح عندما ذلك إلحدى ويحدث بالتقويم القائم يسمح عندما ذلك ويحدث

بأن أداءه تقويم يتم الذي الشخص صفات أو بأن خصائص أداءه تقويم يتم الذي الشخص صفات أو خصائص

لألداء الكلي التقدير على لألداء تؤثر الكلي التقدير على :: - الميل ناحية الوسط- الميل ناحية الوسط22 تؤثر

n شيوعا األخطاء هواكثر الواقع في الخطاء وهذا n ويحدث شيوعا األخطاء هواكثر الواقع في الخطاء وهذا ويحدث

يقوم حيث األداء تقويم مجال في العملي التطبيق يقوم في حيث األداء تقويم مجال في العملي التطبيق في

غالبية أو لجميع لألداء متوسط مستوى بإعطاء غالبية المقوم أو لجميع لألداء متوسط مستوى بإعطاء المقوم

العاملينالعاملين

:: - التقدير القاسي أو المتشدد- التقدير القاسي أو المتشدد33

لمستوى منخفضة تقديرات إعطاء إلى المقيم لمستوى يميل منخفضة تقديرات إعطاء إلى المقيم يميل

النهائية التقديرات يعطي ما nونادرا النهائية األداء التقديرات يعطي ما nونادرا األداء

:: - الميل الى التساهل - الميل الى التساهل 44

الحد عن الزائد التساهل إلى المقيم يميل وهنا الحد ويحدث عن الزائد التساهل إلى المقيم يميل وهنا ويحدث

العاملين أداء عن تقديراته العاملين في أداء عن تقديراته في

:: - التحـيز - التحـيز 55

بسبب تقديراته في nمتحيزا المقيم يكون هنا بسبب ويحدث تقديراته في nمتحيزا المقيم يكون هنا ويحدث

وغيرها . أو الصداقة أو القرابة وغيرها .عوامل أو الصداقة أو القرابة عوامل

:: - التقدير القاسي أو المتشدد- التقدير القاسي أو المتشدد33

تقديرات إعطاء إلى المقيم يميل وهنا تقديرات ويحدث إعطاء إلى المقيم يميل وهنا ويحدث

التقديرات يعطي ما nونادرا األداء لمستوى التقديرات منخفضة يعطي ما nونادرا األداء لمستوى منخفضة

النهائيةالنهائية:: - الميل الى التساهل - الميل الى التساهل 44

الحد عن الزائد التساهل إلى المقيم يميل وهنا الحد ويحدث عن الزائد التساهل إلى المقيم يميل وهنا ويحدث

العاملين أداء عن تقديراته العاملين في أداء عن تقديراته في

:: - التحـيز - التحـيز 55

بسبب تقديراته في nمتحيزا المقيم يكون هنا بسبب ويحدث تقديراته في nمتحيزا المقيم يكون هنا ويحدث

وغيرها الجنس أو الصداقة أو القرابة وغيرها عوامل الجنس أو الصداقة أو القرابة عوامل

ابدأ التنفيذثم عــدل

قس النتائج

قارن مع التوقعات ) الرقابة (

هل الفر وقات في حدود المقبول ؟

?نعمال ال تفعل شيئا

ثم نظمخطـط

رقم ) ( 16نشاطوعالمة : • الصحيحة العبارة أمام عالمة ضع األول الخاطئة xالسؤال العبارة أمام

يلي فيماعنها) ( • اإلجابة وتتطلب األفراد على تطرح التي األسئلة هو التقويماألداء) ( • وتحسين تطوير على يعمل التقويمنشاط) ( • من يجري ما كل وتدوين العمل مناطق إلى الحضور تعني المالحظةالتقويم) ( • عملية في األولى الخطوة هي القرار إصداراألداء) ( • او البرنامج سير أثناء القصور نواحي عن يكشف الختامي التقويمالصحيحة • اإلجابة رمز حول دائرة ضع الثاني السؤالالتقويم • فوائد او أهمية من تعتبر ال يلي مما فقرةاألداء- • في القصور نواحي معرفة أاألفراد- • لدى الكامنة الطاقات عن الكشف باالختبار- • إلجراء الالزم الزمن معرفة جـيقومن- • التي األعمال مع واستعداداتهم قدراتهم تتفق ال الذين األفراد عن الكشف د

بهاالتقويم • مراحل من تعتبر ال يلي مما فقرةالمبدئي- • التقويم أالتشخيصي- • التقويم بالبنائي- • التقويم جـالختامي- • التقويم د

نشاط ) (16تابع

التقويم- 3• مجاالت من ممايلي فقرةاألفراد- • أاألماكن-• بالمستويات-• جـاألدوات-• د•

التقويم- 4• أدوات من التعتبر يلي مما فقرةاالختبارات-• أاالستبيانات-• بوالمذكرات- • السجالت جـوالميول- • االتجاهات د

نشاط ) (16تابع

•-: اآلتية األسئلة عن اجب الثالث السؤالالتقويم؟- 1• خطوات اذكر•. •

األفراد؟- 2• تقويم يشملها التي الجوانب هي ما•

المقوم؟- 3• فيها يقع قد التي الشائعة األخطاء اعدد•

(18نشاط )االختبار • إجابات•: األول السؤال إجابة•)×(•)√(•)√(•)×(•)×(الكل )• درجات ثالث فقرة (.15لكل•: الثاني السؤال إجابةجـ •ب •أ•د•فقرة )• الكل( )5لكل (.20درجات•: الثالث السؤال إجابة• : والتخطيط اإلعداد ـ أ التقويم خطواتالمعلومات • جمع ـ بوتحليلها • النتائج دراسة ـ جـ•. القرارات واتخاذ األحكام إصدار ـ ددرجات 4••: هي األفراد تقويم يشملها التي الجوانب•. المعرفية ـ أ•. المهارية ـ ب•. االتجاهات ـ جـدرجات 6••: هي المقوم فيها يقع قد التي الشائعة األخطاءالهالة • خطأ ـ أ•. الوسط إلى الميل ـ بالقاسي • التقدير ـ جـالمتساهل • التقدير دـ•. التحيز ـ هـدرجات 5•الثالث = )• السؤال درجات (15إجمالي