Жесткие переговоры

� Чем сложнее ситуация в экономике – тем менее сговорчивые наши партнёры и клиенты.А обсуждение деталей делового сотрудничества все больше напоминает единоборство.И лучших условий добивается тот, кто обладает навыками общения в условиях сложного, и иногда бескомпромиссного поведения оппонента.

19-20 января 2017

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: ничего личного – повседневная

реальность

2-дневный тренинг-практикум

Тренер: Олег ЭМИХ (г. Москва)

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ:ничего личного – повседневная

реальность

2-дневный тренинг-практикум

Чебоксары, ул. Ленинградская, д.36, 4 этаж

Формирование навыков

эффективного ведения «жестких

переговоров»

Информационные блоки; деловые

игры; практические упражнения с обратной

связью; обсуждения;

групповая работа; примеры из практики

Аудитория

Цель Формат Результат

19-20 января 2017

NEW ВПЕРВЫЕ NEW ВПЕРВЫЕ NEW

Вы познакомитесь с техниками жестких переговорщиков, освоите основные

методы противодействия

давлению и манипуляциям со

стороны оппонента; а также

выработаете тактики выхода из

тупика, а также когда Вам сказали

«нет»

Топ-менеджеры, руководители

отделов продаж и закупок,

менеджеры по продажам и закупкам, торговые

представители

О ТРЕНИНГЕтренинг-практикум ЖЕСТКИЕ

ПЕРЕГОВОРЫ

19-20 января 2017

когда противоположная сторона имеет преимущества и пытается диктовать свои условия сотрудничества,при проявлении власти потребителя,в сложных обстоятельствах, связанных с применением собеседником манипуляций и «жёсткого» стиля общения.

ВАЖНО: тренинг подразумевает высокую вовлеченность и высокий темп работы участников – бОльшую часть времени составляют практические задания.

Основная цель тренинга – формирование навыков эффективного ведения переговоров

Для чего мне этот тренинг?На семинаре вы :• рассмотрите разные типы переговоров, их различия и

ограничения, а также условия, в которых они протекают;• познакомитесь со стратегией, тактикой проведения

переговорного процесса в жестком стиле;• познакомитесь с основными технологиями и некоторыми

методами воздействия на переговорщиков в ходе сложных переговоров;• изучите и отработаете техники и некоторые методы

самозащиты в условиях жёсткого стиля общения;• найдете свои сильные стороны;• отработаете практические навыки конструктивного и

результативного поведения на жестких переговорах;• сформируете навыки активного слушания.

Семинар полезен: • ТОП-менеджерам, руководителям дистрибьюторских и

промышленных предприятий;• руководителям и специалистам отдела закупок;• руководителям и менеджерам отдела продаж;• торговым представителям.

тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

19-20 января 2017

О ТРЕНЕРЕ

21 лет в

консалтинге

более

70 публикаций

тьюторский стаж

24года

автор

7 книг

более

150 образовательных

проектов

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:• Менеджмент. Управление изменениями

в организации• Алгоритм управления / Управление

исполнением• Организационное развитие• Сложные, жесткие переговоры• Стратегическое управление

человеческими ресурсами

Опытный бизнес-тренер и консультант. Имеет богатый опыт менеджерской работы.Тьютор-мастер, профессор и преподаватель программы МВА в МИМ «ЛИНК» и ВШКУ при РАНХиГС, научный руководитель дипломного проектирования и член ИАК программы МВА МИМ «ЛИНК».Проводит семинары в различных регионах России, в т.ч.: Москва, Татарстан, Братск, Ярославль, Брянск, Челябинская и Тульские области, Краснодарский край, Рязань, Чебоксары и другие.


19-20 января 2017

Олег ЭМИХ

О ТРЕНЕРЕтренинг-практикум ЖЕСТКИЕ


19-20 января 2017

Олег ЭМИХ

ТЬЮТОР КУРСОВ МВА:Открытый университет Великобритании (OU BS)BZRR 716 "Менеджмент в действии" (курс R&D Менеджмент)Международный институт менеджмента ЛИНК (МИМ ЛИНК): RS 8 "Стратегия сложных переговоров"RS 15 "Стратегическое управление человеческими ресурсами"Высшая школа корпоративного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС ВШКУ)Алгоритм управления / Управление исполнениемСтратегия сложных переговоров

http://www.che-link.com/biznes-obrazovanie/2016-01-15-13-03-36/menedzhment-v-dejstvii

http://www.ou-link.ru/programmy-i-kursy/kourses/kurs-rs15.html



ПРОГРАММАМОДУЛЬ 1. Обзор основных концепций

МОДУЛЬ 2. Наше предложение с позиции целей и выгод партнёра по переговорам.

МОДУЛЬ 3. Жесткие переговоры – тактика, приемы и методы манипуляций.


19-20 января 2017

► Переговоры – одна из ключевых форм деловых коммуникаций

► Некоторые основные моменты и термины. Цель переговоров.

► Компромиссная «Гарвардская модель» и ее ограничения

► «Мягкие» и «жесткие» переговоры. Основные акценты. Жёсткие переговоры, как повседневная реальность.

► Основные опасения клиентов и их возможная нейтрализация.

► Сбор информации о партнёре. Потребности, интересы и позиции. Выяснение интересов и потребностей собеседника - партнёра, как залог успешной сделки.

► Системный подход к формированию вашего предложения партнёру.

► Трехпозиционная модель: Ваша максимальная и минимальная позиции, зона торга.

► «Жесткие переговоры». Причины, формирующие определённое поведение переговорщиков.

► Внешние факторы воздействия.

► Тактики, приёмы и методы «жёстких» переговорщиков.

► Манипуляции в процессе сложного общения. Почему это действует и можно ли этому противостоять. Основные приёмы и методы противодействия.

ПРОГРАММАтренинг-практикум ЖЕСТКИЕ


19-20 января 2017

МОДУЛЬ 4. Некоторые подходы и методы противостояния при Жестких переговорах.

МОДУЛЬ 5. Действия на заключительных этапах Жестких переговоров.

МОДУЛЬ 6. Анализ состоявшихся переговоров – необходимый этап.

► Что является Вашей силой на «жестких переговорах»

► Техники перевода «Жестких переговоров» в конструктивное русло.

► Тупиковые ситуации и что с ними делать?

► Несколько методов попытки «смягчить» переговоры.

► Наиболее частые ошибки при проведении «Жестких переговоров». Что это такое и когда они возникают.

► Если Вам сказали «да» и если Вам сказали «нет». Факторы воздействия на переговорщиков.

► Анализ состоявшихся переговоров – на что обращать внимание.

► Заключительные практические шаги после переговоров.

ОТЗЫВЫ

После прочтения соответствующей литературы (Эмих О. «Жесткие переговоры»), я стал говорить НЕТ, переводя формат общения с клиентами в область потребности и их интересов. Еще слабая сторона, это концентрация на собственных интересах и целях. Когда за словами своих оппонентов не слышишь ничего кроме того, что нужно тебе. И снова хочется отметить, что благодаря книге Эмиха О. «Жесткие переговоры» фокус внимания и концентрация переносится с собственной позиции на потребности и интересы другой стороны. Да, конечно, они не всегда совпадают с моими интересами в масштабах моей компании, но то, что переговоры идут и затрагивают общие интересы создает благоприятную атмосферу и создает задел на будущее.

Вячеслав Разумный, г.Волгоград

Олег, спасибо Вам огромное! На самом деле, курс очень ценный для меня, как и личное общение с Вами. Уже столько успела внедрить в практику, и оно работает! Один из самых полезных курсов для меня, я считаю. Жаль только, что у меня сейчас просто безумная ситуация с работой и все навалилось в кучу...

Ольга Валли

Что лично я получил от курса? Понравилось как прошел семинар-тренинг, особенно в той части, где отрабатывались практические навыки ведения переговоров. Книга читается легко. Многие вещи, которые описывались в данной книге, неоднократно встречались в профессиональной деятельности. Данный курс позволил разложить все по полочкам. Большое спасибо авторам за их труд!

Денис Ферапонтов, г.Ульяновск


19-20 января 2017

Вы получаете:Сертификат участия в тренингеУчебный материал:

Рабочая тетрадь, Сборник упражнений кейсов, Электронные материалы из запасов ведущего

Консультации тренераОпыт коллегНовые бизнес-контактыФото-отчет


19-20 января 2017

10:00 - 18:003 перерыва

🍵 15 минут – кофе-брейк 🍜 45 минут – обед 🍵 15 минут – кофе-брейк

Регламент на 2 дня очного обучения:


19-20 января 2017

Орг. информация Дата: 19-20 января 2017 Время: с 10.00 до 18.00 Место : Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК,

г. Чебоксары, ул. Ленинградская, д. 36 (здание МФЦ), 4 этаж

тел.: (8352) 22 47 20, 22 47 21

[email protected]

Условия участияЦЕНА ЗА 16 ЧАСОВ

17 000 ք

В стоимость входит: Участие в работе Раздаточные

материалы Кофе-паузы Сертификат

участника

При регистрации и оплате тренинга до 28 декабря включительно –

13 600 ք(скидка – 20 %)


19-20 января 2017

Education

Жесткие переговоры