24
Переговоры и продажи в социальных медиа Александр Сирач, Chief Surprise Officer youscan

Переговоры и продажи в социальных медиа

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Как найти клиентов в соцмедиа Приемы, подходы, советы по общению Системный поиск клиентов в социальных сетях Примеры и кейсы

Citation preview

Page 1: Переговоры и продажи в социальных медиа

Переговоры и продажи в социальных медиа

Александр Сирач, Chief Surprise Officer

youscan

Page 2: Переговоры и продажи в социальных медиа

Александр Сирач• Chief Surprise Officer,

YouScan Ex-Афиша, Marketing PROCo-Founder & CSO,

LeadScannerfacebook.com/asirachlinkedin.com/in/asirach

Page 3: Переговоры и продажи в социальных медиа

Контекстная реклама может стоить несколько долларов за клик. Вы получаете анонимного посетителя сайта и конверсию 1-3% в

покупателя Реклама в соцсетях развивается,

но она эффективна для брендинга, а не для лидогенерации.

Почему социальные медиа?

Page 4: Переговоры и продажи в социальных медиа

Почему социальные медиа?

15 миллионов твитов в день – это вопросы И многие из них – отличные лиды для бизнеса

Конверсия достигает 10%

Page 5: Переговоры и продажи в социальных медиа

Решение о покупке

*Исследование Nielsen по заказу inPowered

54%

52%

51%

46%

45%

44%

40%

29%

социальные медиа

отзывы пользователей

онлайн-реклама

обзоры экспертов

«сарафанное радио»

официальные сайты

реклама на ТV

реклама на радио

Page 6: Переговоры и продажи в социальных медиа

Часть 0. Подготовительная

Оформите ваши аккаунты Участвуйте в профильных

сообществах Поддерживайте отношения с

клиентами Делитесь полезным контентом Управляйте своей репутацией

Page 7: Переговоры и продажи в социальных медиа

Не старайтесь продать с первого сообщения

Page 8: Переговоры и продажи в социальных медиа

Интересуйтесь мнением и задавайте вопросы

Люди любят, когда их мнением интересуются.Еще старик Карнеги использовал это знание.

Page 9: Переговоры и продажи в социальных медиа

Делитесь ссылками, давайте советы

Page 10: Переговоры и продажи в социальных медиа

Фоловьте, ретвитьте, расшаривайте

Page 11: Переговоры и продажи в социальных медиа

Пересылайте посты тем, кто может помочь

Page 12: Переговоры и продажи в социальных медиа

Соглашайтесь и хвалите, делайте комплименты

Page 13: Переговоры и продажи в социальных медиа

Будьте фактчекером

Page 14: Переговоры и продажи в социальных медиа

Никаких автоматических ответов и запросов

Робот не сделает работу за вас ;)

Page 15: Переговоры и продажи в социальных медиа

Не бойтесь вступить в диалог

Эксперт – это именно Вы

Page 16: Переговоры и продажи в социальных медиа

Не хвастайтесь, не критикуйте конкурентов

Page 17: Переговоры и продажи в социальных медиа

Личное сообщение или публичный комментарий?

Page 18: Переговоры и продажи в социальных медиа

15 миллионов твитов в день – это вопросы И многие из них – отличные лиды для бизнеса

Мы знаем, как их найти

Инструменты: Лидсканер (leadscanner.ru)

Page 19: Переговоры и продажи в социальных медиа

Для пользователя Лидсканера все просто: зарегистрируйтесь и выберите свою отрасль для мгновенного доступа к лидам

Page 20: Переговоры и продажи в социальных медиа

Купив лид, вы получаете ссылку на профиль и пост потенциального клиента

Page 21: Переговоры и продажи в социальных медиа

Еще пример

Татьяна – турагент, самостоятельно находит клиентов и предлагает им туры. Продает услуги через интернет, используя базу Workle.

Татьяна нашла потенциального клиента с помощью Лидсканера (стоимость лида: 30 руб.), завязала с ним диалог во Вконтакте, и предложила свои услуги.

Клиент купил тур, предложенный Татьяной, и Татьяна получила вознаграждение (комиссию) от туроператора за продажу тура в размере $150.

Page 22: Переговоры и продажи в социальных медиа

Не только малый бизнес

Page 23: Переговоры и продажи в социальных медиа

И помните..

Будьте вежливы

Page 24: Переговоры и продажи в социальных медиа

Cпасибо за внимание!

Александр Сирач, CSOSkype: minbarisd+7 495 [email protected]

youscan