Bài tập nhóm: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM PHẦN 1Bài tập nhóm: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM_PHẦN 1Lớp: L10_QT01 & L10_QT02GVHD: MBA. Lê Phát Minh

ẩ ếSản phẩm là kết quả của một quá trình tập hợp các hoạt động có liên quan lẫn p p g qnhau hoặc tương tác (với nhau) để biến đổi đầu vào (input) thành đầu ra (output).đổi đầu vào (input) thành đầu ra (output).

Có 3 cấp độ dành cho sản phẩm:• Sản phẩm cốt lõi (core product): là lợi ích căn bản mà sản• Sản phẩm cốt lõi (core product): là lợi ích căn bản mà sản

phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, thí dụ như bột giặttide thì sản phẩm cốt lõi (cốt lõi sản phẩm) của nó là chất tẩyầquần áo.

• Sản phẩm cụ thể (actual product): là thành phần hữu hìnhcủa sản phẩm gồm mức độ chất lượng kiểu dáng tên hiệucủa sản phẩm, gồm mức độ chất lượng, kiểu dáng, tên hiệu, bao bì, đặc điểm.

• Sản phẩm gia tăng (augmented product): là những dịch vụ ổ ẩhay ích lợi bổ sung của sản phẩm, ví dụ như là những chỉ dẫn,

bảo hành, dịch vụ sau mua, giao hàng . • Một số học giả sau này còn bổ sung thêm cấp độ sản phẩm• Một số học giả sau này còn bổ sung thêm cấp độ sản phẩm

tiềm năng (potential product).

• Hàng lâu bền: là những thứ hàng hữuHàng lâu bền: là những thứ hàng hữu hình thường được sử dụng nhiều lần;

• Hàng không lâu bền: là những hàng hóa• Hàng không lâu bền: là những hàng hóa hữu hình thường bị tiêu hao sau một lần hay vài lần sử dụng;hay vài lần sử dụng;

• Dịch vụ: là những hoạt động, lợi ích hay thỏ ã đ đ để básự thỏa mãn được đưa ra để bán.

• Chu kỳ sống hayChu kỳ sống hay vòng đời của sản phẩm là đườngphẩm là đường, hướng phát triển của doanh số lợicủa doanh số, lợi nhuận của sản phẩm qua toàn bộphẩm qua toàn bộ cuộc đời của nó.

Giai đoạn phát triển sản phẩm mới

Doanh thu

Lợi nhuận

Giới thiệu Tăng trưởng Trưởng thành Suy thoái

Các điểm quan trọng trong tiếp thịCác điểm quan trọng trong tiếp thị

• Giai đoạn 1: chiêu thị được tạo ra để kích thíchGiai đoạn 1: chiêu thị được tạo ra để kích thích nhu cầu trước tiên, và chủ yếu là nhấn mạnh loại sản phẩm.

• Giai đoạn 2:  chiêu thị cho việc mua sản phẩm . tiêu thụ tăng lên, giá cả có thể đi xuống một ít

• Giai đoạn 3: Mở rộng những tuyến sản phẩm của họ• Giai đoạn 4: Cộng tác với các đối tác đáng tin cậy

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá Malboro

• GD1: Nhãn hiệu Malboro tung ra thịGD1: Nhãn hiệu Malboro tung ra thị trường vào 1924 hình ảnh là cao bồi, vận động viên và phi công 1963 cao bồi trởđộng viên, và phi công. 1963, cao bồi trở thành hình ảnh tiêu biểu nhất của hãng nàynày.

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá Malboro

Sản phẩm thuốc là MarlboroSản phẩm thuốc là Marlboro

• GD2: Marlboro đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩmGD2: Marlboro đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thúc đẩy sản xuất phát triển và tổ chức tốt khâu lưu thông tiêu thụ trên thị trườngkhâu lưu thông tiêu thụ trên thị trường, cạnh tranh có hiệu quả với các nhãn thuốc lá khác như KENT CAMEL 555lá khác như KENT, CAMEL, 555

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá Malboro

GD3: Mẫu đầu bò thường thấy với mộcGD3: Mẫu đầu bò thường thấy với mộc năm 79, tuy nhiên mẫu Rodeo 1992 lại có chút khác biệt so với chính bản ở các năm sau dokhác biệt so với chính bản ở các năm sau do thuộc chương trình Malboro Wild West, hộp giấy đen đỏ mặt cao bồi không được sắc nétgiấy đen đỏ, mặt cao bồi không được sắc nét, mũ không liền sát thân cho lắm, logo có độ miết cạnh so với vỏmiết cạnh so với vỏ.

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá MalboroCòn các mẫu từ 1993 - hộp giấy màu vàng

h ặ bồi ắ é h l à hânhạt, mặt cao bồi sắc nét nhưng logo và thân zippo có cảm giác tách biệt hẳn. Số lượng vài ă à h ỗi l i iê Wild W hì ótrăm ngàn cho mỗi loại, riêng Wild West thì có

2 giai đoạn quảng cáo trong suốt chiến dịch và h ài liệ bá á hì ủ hiế dị h Wildtheo tài liệu báo cáo thì của chiến dịch Wild

West Malboro đã nhận tổng cộng 194 ngàn đ đặ hà đối ới ẫ Zi àđơn đặt hàng đối với mẫu Zippo này

Sản phẩm thuốc lá Malboro

GD 4: Zippo lần đầu tiên xuất hiện trong mộtGD 4: Zippo lần đầu tiên xuất hiện trong một quảng cáo của Marlboro vào năm 1954, cùng lúc với việc hình ảnh cao bồi xuất hiệncùng lúc với việc hình ảnh cao bồi xuất hiện với vai trò của là hình ảnh chính thức của MarlboroMarlboro.

Sản phẩm ZippoSản phẩm Zippo

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá Malboro

Zippo đã được Philip Morris sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo, hai hãng cùng trở thành ị q g , g gcông cụ quảng cáo của nhau, dần tạo nên một mối quan hệ không thể tách rời.q ệ g

Sản phẩm thuốc lá MalboroSản phẩm thuốc lá Malboro

Cho đến nay thì Zippo chủ đề Marlboro đã rấtCho đến nay thì Zippo chủ đề Marlboro đã rất phong phú về mẫu mã.

Thường gặp nhất là mẫu zippo hình cao bồi nềnThường gặp nhất là mẫu zippo hình cao bồi nền black mate, đầu bò và Marlboro Rodeo.