Embed Size (px)
DESCRIPTION
Евгений Летов, Промоэксперт: "Простые способы улучшения коммерческой эффективности сайта"
Citation preview
Простые способы улучшения коммерческой эффективности сайта
Евгений Летов
Who is who
Специализации — поисковый маркетинг, веб-аналитика и повышение конверсий.
Опыт — около 9 лет:• «Медиасайт» — разработка и продвижение
- с 2005 по 2012;- ~50 млн. руб. в год;- 30% рынка.
• «Промо Эксперт» — только продвижение- с 2012;- ~21 млн. руб. в год.
Коммерчески неэффективный сайт
Прототипирование коммерчески неэффективного сайта
Как мыслит современный потребитель
Спросил у Яндекса
Перешел на сайт
Нашел то, что нужно
Позвонил, написал
Коммерческая эффективность
На что мы тратим силы и время
Что нужно покупателю
Обвязка от веб-студииЛоготип
Меню:1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Миссия компании
?
Обвязка от веб-студии
3 этапа подготовки площадки
1. Какова Картина продаж в оффлайне.2. Что ожидает потребитель от точки входа
до обращения в компанию.3. Какие показатели эффективности сайта.
Картина продаж в оффлайне
• Что спрашивают клиенты при телефонном звонке?– Вы молодая, энергично развивающая
компания?– Как выглядит директор?– Как вы поздравили всех с 8 марта?
• Почему нужно обратиться именно к вам?Переносим это на сайт
Что «ожидает» посетитель сайта
1. Ориентируется на странице. Попал ли туда, куда нужно? 3 — 5 секунд.
2. Ищет то, что ему подходит. 2 — 3 страницы.
3. Определяет условия. Устроят или нет?4. Ищет информацию об организации.
Можно ли ей доверять?5. Ищет контакты.
«Алло. „Светильники оптом“, добрый день» — 1 секунда
«Есть светильники? Не знаю точно, какая мощность…» — 3 секунды
«Есть для Площади 1905 года, а еще есть галогенные» — 3 секунды
Какие условия у вас?
• Как выглядит• Цена• Описание• Техподдержка• Возврат, гарантия• Монтаж• Доставка
«Цена? В Кольцово привезете? А если не подойдёт?» — 1 секунда
«Вы не шарашкина контора?» — 2 секунды
Всё устраивает! Что дальше?
• Контакты всегда под рукой• Позыв к заказу, обращению в компанию
Делайте позыв глагольным и контрастным.
Выполни целевое действие
«Что мне сделать для заказа?» — 0,5 секунды
Важно
Около 90% точек входа на сайт из Яндекса — карточки товаров или услуг.
11 секунд для продажи
Про что площадка?
Про монтаж и запасные части для лифтов
Что мне сделать?
Что самое важное на площадке?
• Интернет-магазин– Фото, наличие, цена, отзывы + оценки, сроки
доставки, гарантия, возврат, варианты оплаты• Автосалон– Большие фото, промо-видео, ТТХ, цены,
наличие, запись тест-драйв, расчет кредита• Строительство коттеджей– Цена за метр, чертёжи, сроки, фото готовых
работ, отзывы потребителей
Написание текстов. Маркетинг
A — attention • «Огромный» заголовок с основным ключевым словом• Промо-слайдер
I — interest • Выгоды для клиента блоками с ключевыми словами в виде «3
элементов»
D — desire • Социальные доказательства, обзоры с ключевыми словами• Цитирования с ключевыми словами• Клиенты
A — action • Позыв к целевому действию
Привлечь больше внимания
3 элемента — на 50% быстрее
В течение 2 недель вернём деньги!Если Вам не понравилось качество ключевого слова, мы вернем деньги, либо сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вашу потребность в ключевом слове.
Мой любимый текст
Кто должен думать и ставить задачу?
Не очень
Получше
Всё это учитывает и Яндекс
http://goo.gl/txnE4Z от 5 октября 2011 года.
Яндекс начинает учитывать юзабилити сайтов«Качество сайта во многом зависит от его удобства в использовании, называемом также «юзабилити» (от англ. usability). Чем удобнее сайт, тем быстрее и проще посетитель может достичь своей цели — например, найти нужную ему информацию или сделать заказ. Неудобный сайт пользователи быстро покидают в поисках более качественных ресурсов с аналогичным содержанием.»
Стоит ли игра свеч?
AOV = ~ 6000 руб
Разберите коммерчески эффективных игроков
Заголовки, описания, условия, доверие, позыв.
• http://e96.ru/computers/notebooks/asus_x550cc__core_i3_3217u_1800mhz_4096mb_15_6_500gb_gt720m_2gb_dvdrw_wifi_bt_w8_grey_
• http://www.lamoda.ru/p/ma091emdec29/clothes-marshalloriginal-khudi/
