Embed Size (px)
Citation preview
Стан
исла
в И
нчов
ски
Кап
итан
аАЛ
СУ h
ttp
als
ueu
in
fo
alsu
eu
Защо сте в доджото
Защо сте в доджото
29100605
Правило на болкатаbull обиденият отвръща с обиди
Агресорът ndash печалба без битка
Окуден пръстен- Зен символ
Подход bdquoпрозрачен щитldquo
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Правило на болкатаbull обиденият отвръща с обиди
Агресорът ndash печалба без битка
Окуден пръстен- Зен символ
Подход bdquoпрозрачен щитldquo
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Агресорът ndash печалба без битка
Окуден пръстен- Зен символ
Подход bdquoпрозрачен щитldquo
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Окуден пръстен- Зен символ
Подход bdquoпрозрачен щитldquo
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Подход bdquoпрозрачен щитldquo
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Какво е конфликт
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Какво е конфликт bull Майкъл Лънд дава следното определение за конфликт ndash
Конфликт има когато две или повече страни възприемат своите интереси като несъвместими и изразяват враждено отношение или преследват своите интереси с действия които нанасят вреда на други страни
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Модел на Кюблер-РосПетте фази на днешния денОтричане Това не може да се случва на менГняв Защо се случва това Кой е виновенДоговаряне Ако това което се случва на мен бъде премахнато в замяна аз ще направяДепресия Толкова съм отчаян че не мога да направя нищоПриемане В мир съм каквото и да се случи
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Когато твърде често
премълчаваме
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Какво е конфликт Кога се случва
bull Сблъсък на интересиbull Разлика в желаниятаbull Липса на компетентност и знание как
да подхождамеbull Неспособност за решаване на
ситуацииbull Не се търси компромисbull Желание за победа свръхамбицияbull Ескалация на емоцииbull Егоизъм
bull Когато вече си ядосан макар от другоbull Пренебрегване липса на внимание и
изслушванеbull Работа под напрежение стресbull Дребнавостbull Повторение на проблемни ситуацииbull Отказ от комуникацияbull Неадекватно или некомпетентно
поведение на другата странаbull Нежеление за конфликт
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
bdquoНие знаем че със заредени пушки трябва да се борави предпазливо А не искаме да знаем че по същия начин трябва да се борави и със словото
То може не само да убива но и да причини по-лошо от смърттаldquo Л ТОЛСТОЙ
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Какво е конфликтbull Конфликтът е сблъсък на интереси
действия наставления разбирания и др Терминът е приложим от момента в който е започнал конкретния сблъсък произлиза от английския синоним за сблъсък Conflict
bull Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси стремежи или възгледи Житейското му тълкуване като спор кавга скандал се различава съществено от научната му интерпретация
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Обект и предмет на конфликта
bull Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална) към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта(причина)
bull Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем който е причина за конфликтно противодействие между страните(повод)
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Видове конфликтbull междуличностен конфликтbull вътрешноличностен конфликтbull емоционален конфликтbull групов конфликтbull организационен конфликтbull конфликт вътре в общносттаbull вътрешен конфликт (примери гражданска война
политически конфликт)bull международен конфликтbull уличен конфликтbull конфликт между общностиbull конфликт вътре в общността - обществен конфликтbull идеологически конфликтbull дипломатически конфликтbull икономически конфликтbull военен конфликтbull религиозен конфликтbull Дайте пример за други
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
Какво предстоиbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 магарета и кооператовносттаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
АнтропологияЕтнология Религии суеверияБрак семейство родствоНормативност етика еждпрактикиОбщности принадлежност етнос идентичностКултура като смислово натоварена система на чв
26932392
Правило на взаимодействието
bull съвместната работа повишава вероятноста за съвместна победа
Трите лещи
Правило на размянатаВместо да поставяме другите bdquoна мястото имldquo да опитаме да поставим себе си на тяхното място
Какво ти говоря какво
разбираш
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Правило на взаимодействието
bull съвместната работа повишава вероятноста за съвместна победа
Трите лещи
Правило на размянатаВместо да поставяме другите bdquoна мястото имldquo да опитаме да поставим себе си на тяхното място
Какво ти говоря какво
разбираш
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Трите лещи
Правило на размянатаВместо да поставяме другите bdquoна мястото имldquo да опитаме да поставим себе си на тяхното място
Какво ти говоря какво
разбираш
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Правило на размянатаВместо да поставяме другите bdquoна мястото имldquo да опитаме да поставим себе си на тяхното място
Какво ти говоря какво
разбираш
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Какво ти говоря какво
разбираш
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Звуковият парадокс
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Въпрос на гледна точка
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Какво е това
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
laquoТри четвърти от всички неудачи и недоразумения по света ще изчезнат ако се поставим на мястото на нашия противник и разберем неговата гледна точка Ние или веднага ще намерим съгласие с него или ще мислим със снизходителност за негоraquoМахатма ГАНДИ
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Самопознание
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Проблеми на самоопознаването
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Опознай себе си
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
bdquoПортретът на Дориан Грейldquo
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Слоеве в общуването
Аз
Това което Аз мисля за себе си
Това което аз
показвам за себе си
Това което Аз
мисля че другите
мислят за мен
Това което
другите показват че мислят
за мен
Това което
другите мислят за
мен
Другите
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Прозорец на ДжохариАз
Другите
Познато
Непознато
Познато за мен
Непознато за мен
Познато за другите
Арена Сляпо петно
Непознато за другите
Фасада Непозната област
саморазкриване
Обратна връзка
Доверие откритост
Авто
рефл
екси
внос
тис
крен
ост
Тиковепаразинти
движения фраз
иСънища интуиция
Прозрения неврози
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Вътрешни конфликти
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
6 аксиоми на реагирането1 Натрупването на дразнения води до свръх
реакция2 Смяната на емоционално състояние води до
свръхреакции3 След преминаване границата на мира често
всяка следваща реакция е по-силна от предишната
4 Колкото по-далеч стигате в спора толкова по-невъзможно става да се възстанови мира
5 Към актуалната ситуация често се добавят примери от минали подобни
6 Казаното по време на спор често се помни по-дълго от казаното по време на мир
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Вие приличате на мен и това ме радва за вас Оноре дьо БАЛЗАК
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
BA
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Различието
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
bdquoНепоколебимостта се състои в това ние сами
да си наложим нещо целейки това да предразположим
другите да приемат нашата гледна точка по
своя воляraquoМахатма ГАНДИ
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Какво правят хората тук
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Приятна критика (- Като + обаче)
bull Агресивенbull Арогантенbull Безотговоренbull Дребнавbull Дърдорилникbull Егоистbull Закъсняваbull Интригантbull Лицемер
bull Многознайкоbull Мълчаливbull Мърморкоbull Нетактиченbull Оплакващ сеbull Прекъсващ по време на разговорbull Срамежливbull Шуменговори високоbull Флегматичен
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
И лекарствата помагат
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Комуникационен процесмодел на Шанън-Уивър
Намерен
ие
Кодиране
Избор на
каналШум
Декодиране
Филтър
Възприе
мане
адресат
реципиент
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Щастие
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Рене МагритbullРене Франсоа Гислен Магрит е белгийски художник един от основните представители на сюрреализма bullРоден 21 ноември 1898 г Лесин БелгияbullПочинал 15 август 1967 г Лесин БелгияbullПериоди Сюрреализъм Модерно изкуство
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Персона-личност-идентичност
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Роли-стратегии със скрита цел Аз съм Ти Скрита цел Ефекти върху другите
1 Добър - Героизъм прикриване на неприятни качества Отегчение дистанция
2 Добър Не си Прикрита критика (съдебна зала) Недооценени принизени защитни маневри
3 Не съм добър Си добър
Ласкателство съжаление блокиране на критика отклоняване на гняв и отхвърляне
Подценяване покровителство раздразнение
4 Безпомощен страдам
Избягване от действие и отговорност търсене на внимание и съчувствие кртика на връзкапартньор
5 Безупречен Другите са виновни страх от отговорност прехвърляне на вина
Недоверие
6 Крехък Не ме натоварвай себичност Чувство за незаинтересуваност
7 Издръжлив 1000 неща
Изтъкване отказ от критика крехко себеуважение непоемане на ангажимент
Възхищение отдръпване
8 Знам всичко Страх от предишна некомпетентност и провал Уважение Дистанциране
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
РСССЦ bdquoМантраldquo за автокорекция когато се улавяме в някоя от ролите
1 Аз съм добър Аз съм смесица от силни и слаби страни Мога да развия и двете страни на лечността си
2 Аз съм добър ти не си добър Не е необходимо да унищожавам някого за да изглеждам добър Ще престана да правя сравнения
3 Ти си добър аз не съм Не е необходимо да си намирам извинения Мога да получа презнание и заради силните си страни и способности
4 Аз съм безпомощен аз страдам
Животът е смесица от болка радост и надежда Мога да разкривам всички страни на личността си
5 Аз съм безупречен Никой не е съвършен Понякога нещата се объркват заради мои решения и грешки
6 Аз съм крехък Понякога не ми е приятно да чувам че другите са разстроени но мога да ги изслушвам
7 Аз съм издръжлив и много- Мога да се грижа за себе си Мога да се отпусна и хората пак ще ме харесват Мога да се чувствам в безопасност и без да плаша околните
8 Аз знам всичко Мога да слушам и да проявавам интерес Има какво интересно да науча и открия
Роли-стратегии със скрита цел
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Триъгълник на Карпман
Агресор Реализира потисканото си желание за доминиране и превъзходство чрез легитимно налагане на своето мнение на своята правда Той си намира обосновани поводи да диктува на жертвите си своите условия под формата на обвинения или ултиматум Ако жертвата се съпротивлява агресорът повишава емоционалното си състояние като потиска съпротивата Това е и базовата потребност която поддържа тази роля Тя се храни от вътрешното чувство за непогрешимост на агресора и само интелигентната атака по тази линия е в състояние да го извади от релси
Спасител Той реализира в рамките на триъгълника потисканото желание да проявява агресия Но за разлика от агресора не може да си позволи да проявява открито желанията си Вместо това използва механизъм на съпричастност към жертвата като я насърчава да премине в агресор Спасителят не желае да изведе bdquoжертватаrdquo от триъгълника в отношенията тъй като ще загуби емоционалните изгоди от контакта с нея Ключът към неутрализирането на спасителя е да приеме собствената си агресия А това става като му се разясни пагубния му принос в отношенията bdquoжертва ndash агресорrdquo
Жертвата реализира потисканото си желание да се освободи от всякаква отговорност за своите действия и за изборите които прави Допълнително жертвата може да се стреми да получава внимание грижа като непрекъснато демонстрира на какви несправедливи страдания е подложена Също така тази роля може да е отработване на пасивно-агресивна позиция спрямо провокации на явни агресори като по този начин отговорността за възникнал конфликт се прехвърля върху тях Впоследствие като компенсация за своите страдания bdquoжертватаrdquo може да предяви материални или емоционални претенции към вече бившия агресор и така да се превърне в нов агресор Основната трудност при нея е че тя принципно не различава причинно-следствените връзки от своите действия което всъщност е отговорността от която се опитва да се измъкне
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Лечение
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Здравословна критика
bull Разграничавайте човекът от действията му избягвайте негативните прилагателни (болест от преносител)
bull Внимавайте за тона на гласа интонацията понякога променя смисъла или акцента
bull Избягвайте публичните изяви нека разговорът остане частенbull Не нападайте така провокирате защита или контраатакаbull Принцип на антибиотика (сандвич)bull Мярката (лекува или убива)
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
5 стъпков процес за предотвратяване на конфликти- НОМЕПП
bull1-Наблюдение- Описаниеbull2-Мисли и варианти (поне три)
bull3-Емоции чувства и преживявания bull4-Потребности (искам бих искала)bull5-Препоръка за други подобни случаи
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Условия за успешно НОМЕПП1 Самопознаване2 Разбиране на реципиента3 Избор на място4 Избор на момент
Допълнителни съветиbull Не разчитайте на досетливостbull Реагирайте своевременноbull Яснота на посланието
bull Не го заменяйте с въпросbull Вътрешна съгласуваностbull Разграничаване между Н и Мbull Яснен фокусbull Яснота за желания и чувство
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Чести грешкиbull Обвиненияbull Сарказъм bull Ирония bull Горчивина bull Заплахи bull Подозрения bull Критикуване bull Догадки bull Етикети
bull Спорене bull Убеденост в собствената
правотаbull Теории bull Предварителни заключения bull Обобщения генерализации
(винаги никога и тн) bull Минало bull Въпроси
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
за лични и социални
умения
Академия
Ние знаем как- 088 55 007 11 httpalsueu
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Транзакционен анализ
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Семейство
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Родител
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Дете
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Възрастен
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Познайтеопределете стилът на1 Няма да отида забрави Това е окончателно2 Просто те мързи Няма друга дума за това3 Хайде размърдай се закъсняваме4 Тук си от три часа и не си направил нищо5 Имам нужда от малко помощ в опаковането като си свободен6 Защо вечно аз трябва да ходя до магазина7 Моля те хайде да хапнем навън тази вечер8 Наричаш това грим Приличаш на папагал9 Стига си ходил с овесен нос Стягай се и продължавай напред10 Единия от нас ще трябва да се постарае повече за партито
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Формулирайте следните изказвания по 3те н-на
1 Иван иска да каже на Мими да не му се обажда когато ще закъснява (Иван)
2 Силвия иска да каже на Васил че е самотна докато той ходи вечер на фитнес
3 Даниел иска да поиска от шефа си увеличение на заплатата4 Борис иска да каже на Елена че се плаши когато тя изразява
гнева си чрез студенина5 Кажете на продавач на пазара че ви е дал некачествени
полодовезеленчуци различни от изложените
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Преформулирайте
От Дете във Възрастен1 Защо не ме оставиш на мира2 Мислиш ли че ще се приберем
до десет3 Мразя да готвя4 Защо аз трябва да правя
всичко5 Защо започваш да четеш
вестника от началната станица
От Родител във Възрастен1 Ама че грозен почерк2 Какво ти става как можа да
купиш този смешен пуловер3 Връщай се на работа4 Определено си стиснат5 Не сядай върху масичката за
кафе
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Видове транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Успоредни (допълващи се)
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Напоследък всички работят зле
Какво ще кажеш да си купим дивана
Мразя че трябва да се прибираме направо
Отвратително наистина е така
В момента ни е затруднено искаш ли да го отложим малко
Ужас пропускаме всичко забавно
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще носиш храна в спалнятаДокогато не започнеш да готвиш по-
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Кръстосани симетрични
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Мразя европейско кино защо винаги ходимКато не ти харесват повече няма да ходя с теб на
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Защо все аз трябва да изхвърлям боклука
Защо не го направиш ти Мразя да го хвърлям
В момента имам много работа нека
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Кръстосани балансиращи
Родител Родител
Възрастен
Дете Дете
Възрастен
Докога ще си губиш времето с тези сериали
Вместо да прочетеш някоя книга
Тази вечер съм изморен и предпочитем да
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Отговорте от позиция на възрастен към възрастен на
Обвиняващ родител1 Винаги си в гадно
настроение след работа2 Бюрото ти е пълна
бъркотия нищо чудно че не можеш да си намериш нещата
3 Говориш пълни безсмислици
Дете1 Мразя като не ми
обръщаш внимание2 Защо не ходим
заедно на шопинг като другите двойки
3 Докога ще чакам да свършиш това
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Скрити транзакцииРодител Родител
Възрастен
Дете Дете
ВъзрастенТова е най-доброто предложение и
като качество и като цена за моментаНо се съмнявам че можете да си го позволите
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Лично мнениеот всекикато общо твърдение
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Вярата в най-добрите качества в хората ги подтиква да ги проявяват
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Вниманието
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
bdquoСловото принадлежи наполовина на този който говори и наполовина на този който слушаldquo М Монтен
bdquoДа спориш е далеч по-лесно отколкото да разбирашldquo Г ФЛОБЕР
bdquoСлушай всички но не говори с всичкиldquoУ ШЕКСПИР
bdquoНикой събеседник не би ви изслушал ако не знаеше че след това ще дойде неговия ред да говориldquo А УОЛКЪТ
bdquoЧовек има две уши и една уста за да слуша два пъти повече отколкото да говориldquo М ТВЕН
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Повечето хора предпочитат говоренето пред слушанетоАктивното слушане е трудно и изисква концентрацияЧуване ne слушане
bdquoТой мислеше полекаРечта му не течешеС две думи ndash с нищо не блестешеНо където и да идеРадостта царешеДа чуете какъв слушател бешеldquo
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Чести грешкиbull Прекъсванеbull Довършване изречението на
другияbull Едновременно говоренеbull Избързване с даване на съветbull Вътрешни записиbull Готови схеми
Причини
bull Сравненияbull Догадкиbull Репетиране (на отговор)bull Филтриранеbull Критикуванеbull Самоидентификацияbull Смяна на тематаbull Миротворчество
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Отрицателна ситуацияНесъгласие НеодобрениеПредубеждение ВраждебностЗатрудненияАпатия Незнание Неразбиране ГрешкиПроблемиДискомфортНапрежениеПречкиСтресНатоварванеНеудовлетвореностНегативиПесимизъм
Положителна ситуация
Интерес
Приемане
Одобрение
Познание
Разбиране
Съгласие
Сътрудничество
Взаимност
Разбирателство
Перспективи
Решения
Напредък
Задоволство
Оптимизъм
Хармония
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Видове слушане1 Агресивно реагиране- прекъсване чрез демонстриране на ярост обида възбуда Няма
готовност за изслушване не се взимат предвид аргументите а словесно и несловесно се атакува личността на говорещия
2 Пренебрегване- статуквото се запазва Съдържанието не се взима предвид пропуска се заобикаля преиначава Емоционалното състояние не се отчита Лъже-разбиране+ баналности клишета
3 Подпитване- серия от въпроси манипулиране посоката на изказванието собствените намерения на слушащия остават скрити
4 Отразяване- кимане уточняващи въпроси или бележки готовност за изслушване Съществени елементи се повтарят +личната позиция bdquoТи твърдиш чеldquo bdquoЗначи смяташldquo перефразира се чутото
5 Разбиране- непредубедено се отразява моментното състояние на говорещия и на описваната ситуация и се търсят възможни допълнителни причини
6 Задълбочаване и доразвиване с рефлексия- с включване на нови страни и аспекти в търсене на bdquoАха-преживяванеldquo у говорещия Целта е у говорещия да се предизвика дистанцираност от ситуацията и разбирането ѝ
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
bull Липса на интересbull Разсейванеbull Визуален шумbull Лични ангажименти от ежедневиетоbull Асоциативност на мисълтаbull Синдрома bdquoЧувам какво ми казвашldquobull Сривове на вниманието от страничен източникbull Скорост на говорене (120 divide150 дм) ne lt от скорост на мислене (500divide800)
Причини
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
В-Е-В-Я-Рbull Внимание (разсейващи фактори готовност отношение)bull Емпатичност (стремеж към разбиране на дрглт)bull Въздържане (от оценка осъждане лично мнение
прекъсване bdquoготови записиldquo)bull Яснота (уточняващи въпроси перефразиране)bull Рефлексия (на разказващия към преживяното)
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
bdquoАз не съм съгласен с вашето мнение но ще се боря вие да го кажетеldquo ВОЛТЕР
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Какво научихмеbull Активно и пасивно слушанеbull Антибиотик на здравословната критикаbull ВЕВЯР- тайната на активното слушанеbull Звуков парадоксbull Зачение на предварителната нагаласаbull Конфликт- определение видове обект предметbull Лечение в древността и днесbull Личност-персонаbull НОМЕПП- формула за предотвратяване на конфликтbull Нереципрочност на реакциятаbull Приятна критика ndash какво е и как да я правимbull Социалното огледалоbull Схема на Томас за АсертивностКооператовностbull Сюрреализъм и индивидbull Транзакционен анализbull Формула на щастието
bull 1 до 30 гледни точкиbull 2 изчезващи бюстаbull 2 важни лекарствени продуктаbull 3-те перспективи за успокояванеbull 4 изкривени огледалаbull 4+1 прозореца на Джохариbull 6-те слепци и слонаbull 6 вида слушанеbull 6 аксиоми на реакциятаbull 7 слоя на междуличностната проекцияbull 7 причини за непълноценно вниманиеbull 8 етапният комуникационен моделbull 8 ролеви модели-стратегии
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Какво научих ми беше най-интересно ме изненада открих разбрах за себе си какво ми беше полезно къде мога да го използвам какво ще запомня върху какво ще работя в каква посока бих се променила имах ли нужда от това (защо) какви идеи се породиха как ще прилагам наученото как се чувствам сега как изкарах обучението бих ли го препоръчал
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Благодаря за вниманието
infoalsueuhttpalsueu0877 308 547 089 33 275 88Станислав ИнчовскиКапитана
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Зона на комфорта
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Зона на комфорта
Сигурност навици Игра на сигурно уеднаквяване познато Обичайно предвидимо
Уседналост конформизъм рутина bdquoразумностldquo
Неувереност отлагане страховеСъжаления безличност заседналост
Мечтателство колебливостнерешителност
Зона на комфорта- над 85bull Преследване на мечтиbull Приключенски духbull Избор на щастиеbull Откривателствоbull Успехbull Лидерствоbull Авантюризъмbull Индивидуализъмbull Живот без ограниченияbull Преодоляване на страхове
bull Чувство за пълноценностbull Удовлетвореностbull Проби и грешкиbull Самоувереност
bull Съвпаденияbull Въодушевлениеbull Мир със себе си
bull Решителност и безстрашиеbull Промяна на навици и предпочитания
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
Когато сблъсъкът все още не е започнал но съществуват предпоставки за неговото възникване говорим за потенциален конфликт С това означаваме че вече съществуват ясни различия между определени интереси действия разбирания и др
