Презентация первого весеннего обновления «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» 2014

: 12 секретных ингредиентов

Ждем ваши вопросы в твиттере:

#bitrix24

объединяет компанию:

• Знания• Рабочие инструменты• Процессы• Людей • ЭмоцииВсе это - для достижения общих целей

всей команды

Возможности Битрикс24

• Внутренняя социальная сеть, живая лента, лайки, комментарии, благодарности - упрощает общение, мотивирует

• Управление задачами и проектами - удобный инструмент контроля исполнения и сроков

• Встроенная телефония • Планирование встреч, собраний в календарях• Бизнес-чат и видеозвонки • Удобная совместная работа с документами • Онлайн-редактирование документов • CRM, система управления взаимоотношениями с

клиентами • HR-инструменты• Мобильное приложение • Пульс компании, отчеты и многое другое

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

• Зарегистрировано компаний: 145 000+• Активных компаний: 17 500+• 2 500+ сотрудников в максимальной компании • 53 – среднее число активных пользователей в

компании• Общий размер файлов в облаке: 5,2 Тб• 9 000 000 программных страниц в день • Максимальное число подключенных интернет-

магазинов к одной CRM: 12• 99,9% доступность сервиса за 2014 г.

4 релиза в год

6 марта 23 апреля 25 сентября 3 декабря

• Редактирование и создание документов онлайн – GoogleDocs, MS WebApps

• Групповые видеозвонки• Маркетплейс24• Пульс и инфографика• Новая «живая лента» в

реальном времени• Управление задачами и

проектами: счетчики и роли• Интеграция с почтой

• Управление счетами в CRM• Мобильная CRM• Видеозвонки• Универсальные списки• «Битрикс24.Диск» для

MacOS • Открытый API, oAuth 2.0,

Маркетплейс

• Битрикс24.Диск• Мобильное приложение для

планшетов на iOS и Android • Повышение

производительности• Рестайл интерфейса• Обновление Задач• Развитие CRM• Групповой чат

2013 год

• Встроенная IP-телефония

• «Живая лента» в CRM

• Битрикс24.Диск для совместной работы

• Ресурсный учет в Задачах

• Скорость работы мобильного приложения и офлайн-режим

4 релиза в 2014 году

март май сентябрь ноябрь

Новая версия «Битрикс24» «в облаке» и «в коробке»

• Новый интерфейс десктоп-приложения

• Плавающее окно видеозвонка

• Новые контекстные меню для управления файлами в «Битрикс24.Диск»

• Продажа телефонии и привязка своего номера

• CRM: права для компаний и проверка дубликатов

• Повышение стабильности работы мобильного приложения

• Значительные инфраструктурные изменения

Новое в «Битрикс24»

Еще мы расскажем о планах ;)

Бизнес-чат и видеозвонки

Бизнес-чат и видеозвонки

• Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами

• Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно)

• Полный список контактов сотрудников компании

• История сообщений с поиском

• Индикатор прочтения сообщения

• Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах

• Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24

Видеозвонок в «плавающем окне»

• Во время видеозвонка можно свернуть десктоп-приложение, чтобы продолжить работу на компьютере

• На экране останется плавающее окно с видеозвонком, которое можно легко переместить в любое место на экране, закрыть, отключить микрофон или вернуться в полный режим в приложении

• Видеозвонки стали стабильнее, качественнее, удобнее в использовании

Удобно общаться и одновременно продолжать работу с другими приложениями

• Сообщения• Уведомления• Битрикс24.Диск• Живая лента

Все нужные разделы теперь доступны в «один клик».

Новый интерфейс десктоп-приложения «Битрикс24»

Битрикс24.Диск

Совместная работа с файлами в Битрикс24.Диск

• Замена файл-серверу • Ежедневный инструмент совместной

работы с файлами • Общие папки для сотрудников, групп,

всей компании • Доступ с мобильного устройства• История версий • Корзина• Интеграция с Microsoft и Google

«Битрикс24.Диск» работает и в облачном сервисе, и в коробочной версии.

Бесплатное приложение:

Общие папки в Битрикс24.Диск

• Общие папки пользователей

• Общие папки для рабочих групп

• Общие папки для всей компании

Контекстное меню для файлов

• Скопировать публичную ссылку Быстрое копирование публичной ссылки на файл

прямо в папке Диска

• Обсудить в Битрикс24Быстро поделиться и обсудить документ с коллегами

теперь просто. По ссылке «Обсудить в Битрикс24» можно быстро создать сообщение в ленте и обсудить выбранный файл

• Открыть в Битрикс24 Быстрый переход к просмотру файл на портале

Новое контекстное меню для файлов и папок

• Настроить общий доступ Теперь поделиться файлами с коллегами можно не только на портале, но и прямо из локальной папки Диска с помощью контекстного меню папки.

• Открыть в Битрикс24Быстрый переход к нужной папке на портале

• Отправить в Битрикс24Быстрое копирование файлов и папок на Битрикс24.Диск

Новые иконки файлов и папок

Иконки показывают статус файлов и папок на Диске:

•Синхронизировано•Открыт общий доступ •Файл не синхронизирован

Контекстное меню Диска

•Статус синхронизации ДискаЕсли вы беспокоитесь, что файлы могли быть не синхронизированы и хотите дополнительно убедиться в их сохранении на портале, просто запустите синхронизацию самостоятельно с помощью нового пункта контекстного меню.

•Процесс синхронизации Во время синхронизации в контекстном меню будет показан файл, который синхронизируется в настоящий момент, чтобы вы могли следить за процессом и знать, какие файлы уже доступны в синхронизируемой папке.

• Информация о наличии свободного местаТеперь не нужно постоянно заходить на страницу лицензии, чтобы контролировать место на Диске. Информация также доступна в контекстном меню.

• Увеличить объем ДискаА если место закончилось, можно также быстро перейти по ссылке на сайт и дополнить место для вашего Битрик24.Диска

Перенесите свои рабочие файлыв «Битрикс24»!

Место в облаке Цена За 1 Гб в месяц

100 Гб 1190 руб. / месяц 12 руб.

250 Гб 2490 руб. / месяц 10 руб.

1 Тб (1024 Гб) 4990 руб. / месяц 5 руб.

Все тарифы – на неограниченное число пользователей

Онлайн-работа с документами

Работа с документами

• Самые популярные форматы Word, Excel, Power Point

• Стоимость «офисного» комплекта на 1 рабочее место: от 10 699 рублей

• Лицензии на Microsoft Office - одна из заметных статей IT-расходов компании

• 90% сотрудников просматривают и незначительно редактируют документы

• и только 10% использует MS Office профессионально

Онлайн-редактирование документов

Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online:

• Просмотр• Редактирование• Создание• Сохранение документов в «Битрикс24.Диск»

• Удобно редактировать документы онлайн

• Не нужно скачивать и загружать приложение

• Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный

С «Битрикс24» вы экономите до 90% бюджета на покупку офисного ПО для сотрудников.

Редактирование файловна моем компьютере

Новый пункт меню «Редактировать на моем компьютере» позволит вам открыть документ в локальном MS Office или даже Adobe Photoshop, а после изменения сохранит файл в «Битрикс24».

и другие

Редактирование документов

• Онлайн-редактирование в Google Docs или MS Office Online • На локальном компьютере

После изменения любым из этих способов файл сохранится в «Битрикс24».

Docs

Телефония

Исходящие телефонные звонки:

•Перенаправление вызова на мобильный телефон сотрудника, которого нет на месте

•Звонки на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом

•Звонок из CRM с возможностью записи телефонного разговора

Телефония в Битрикс24

Подключение своего номера

• Укажите номер телефона вашей компании,

который будет виден собеседнику во время звонка из «Битрикс24».

• Подключение номера занимает всего несколько минут.

1С-Битрикс

История звонков и пополнение своего баланса

•Пополните балансПросто укажите сумму и оплатите счет прямо из «Битрикс24».

•Посмотрите историю звонковСтатистика по звонкам за месяц, количество минут, стоимость, время, сумма и статус звонка.

Немного статистики

• 2500+ компаний используют телефонию

• 20000+ звонков совершено

• 502 часа (30120 минут) - длительность всех звонков

• 990+ компаний привязали свой номер

• 2327 - максимальное число звонков на одну компанию

• 1311 - максимум звонков на одного сотрудника

• Наша цель – обеспечить исходящие звонки на стационарные и мобильные телефоны по выгодным ценам

• Интеграция с CRM, которая не требует настройку, позволяет записывать телефонный разговор, выгодно звонить

• Входящие звонки – предоставление городских телефонных номеров

• Интеграция с IP-телефонией клиентов

CRM: Управление отношениями с клиентами

CRM в «Битрикс24»

• Управление лидами, контактами, компаниями

• Ведение сделок• Планирование дел: встречи, звонки,

письма, задачи• Выставление счетов прямо из CRM• Каталог товаров• Интеграция с «1С»• Интеграция с интернет-магазином• Отчеты, воронка продаж• Мобильная CRM и многое другое

Борьба с дублями в CRM

• Автоматический поиск дубликатов при вводе новых записей

• Дополнительная проверка при сохранении записи

• Поиск выполняется по совпадению, без учета кавычек, знаков пунктуации и пробелов, игнорируются аббревиатуры форм собственности (ООО, АО, &Co, Inc, Gmbh и т.д.)

Система автоматически находит возможные дубли и предлагает ознакомиться с ними перед сохранением нового элемента.

• Второй этап: проверка дублей при импорте, поиск уже имеющихся дубликатов и работа с ними

Права доступа в CRMКак было раньше

• Настройка доступа либо ко всем компаниям в CRM, либо к тем, которые открыты

• Например: отдел продаж работает с клиентами, но каждый менеджер видит только свои компании, другие ему закрыты

Теперь у компании полный набор прав: «Свои», «Свои + своего отдела», «Свои + своего отдела + подотделов», «Все открытые» и «Все»

•«Групповое» назначение ответственного в списке компаний

•Поддержка поля «Ответственный» при импорте данных

•Перед началом импорта появилась возможность задать ответственного по умолчанию

Расширены права на компанию

Настройка формата имени клиента

• Теперь вы можете задать в настройках желаемый формат имени клиента в CRM.

• Во всех диалогах, где указан контакт или лид, будет использоваться выбранный вами формат.

Мобильные приложения «Битрикс24»

Мобильное приложение «Битрикс24»

• Живая лента• Управление задачами• Работа с файлами• CRM• Мгновенные сообщения• Контакты сотрудников• Рабочие группы• Push-уведомления• Многопортальность

Бесплатно для каждого сотрудника

Оцените Битрикс24 в AppStore и GooglePlay

Приложения для «Битрикс24»

Приложения для «Битрикс24»

• Бесплатные и платные веб-приложения для расширения функционала «Битрикс24»

• Каталоги для облачного сервиса и коробочной версии

• Веб-приложения разработаны партнерами «1С-Битрикс»

Интеграция с сервисом «1С:Предприятие 8 через Интернет»

Предоставляет единый доступ из Битрикс24 ко всем основным облачным сервисам 1С:Предприятие:

•1С-Камин:Зарплата

•Бухгалтерия предприятия

•Отчетность предпринимателя

•Управление небольшой фирмой

•1С: Зарплата и управление персоналом

•1С:Бухгалтерия государственного учреждения

от «1С-Битрикс»

Обмен данными с HeadHunter

С помощью приложения можно автоматизировать подбор персонала на сайте hh.ru, используя публикацию вакансий из Битрикс24 на hh.ru и загрузку откликов в CRM.

от HeadHunter (hh.ru)

Интеграция с «МойСклад»

Поддержка обмена данными между Битрикс24 и МойСклад: обмен товарами, компаниями, счетами.

Обрабатывайте заказы, регистрируйте розничные продажи, работайте с клиентской базой, ведите складской учет, контролируйте финансы, печатайте документы, управляйте сетью подразделений или торговых точек.

от HTMLStudio

И другие приложения

bitrix24.ru/apps/

Надежность и безопасность

• Все данные хранятся в нескольких датацентрах в «облаке» Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7

• Непрерывное онлайн-резервирование в два датацентра

• Несколько уровней резервного копирования с различными сценариями восстановления

• Круглосуточный мониторинг (доступность порталов и всех их сервисов, загрузку на серверах, регулярность выполнения бэкапа, сроки действия SSL-сертификатов и доменов)

• Автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации

• Постоянный мониторинг производительности кода, постоянное взаимодействие администраторов и разработчиков сервиса

Надежность работы сервиса 24/7

Незаметная, но очень важная работа

Elastic Load BalancingElastic Load Balancing

Web 1Web 1


Dynamic

Web N

Web N

…CloudWatch + AutoScaling

Web 1Web 1 Web 2Web 2 Web N

Web N


S3

management, monitoring,

backup

Static

CDN

js, css

DynamicStatic

CDN

js, css

imag

es (

clie

nts)

imag

es (

clie

nts)

local cache

local cache

local cache

local cache

local cache

control cache: memcached

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

master-master replication


master-master replicationmysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld






Web 2Web 2

local cache

Архитектура проекта

Ваши данные – в безопасности

• Все соединения с «Битрикс24» производятся с использованием сертификата SSL

• Сетевые экраны / фильтры

• Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal)

• Физическое разделение данных разных клиентов

• Повышенная защита дата-центров (SAS 70 Type II)

• Разграничение прав доступа пользователей

• Ежедневное резервное копирование всех данных

• Изменения технологии обработки запросов клиентов для увеличения производительности

• Открытие дополнительного центра обработки в европейском датацентре Amazon и перенос Битрикс24 .RU, .DE, .UA для ускорения работы и перераспределения нагрузки

Инфраструктурные изменения:


Web 1Web 1


Dynamic

Web N

Web N



Web N


S3


backup

Static

CDN

js, css

DynamicStatic

CDN

js, css

imag

es (

clie

nts)

imag

es (

clie

nts)

local cache

local cache

local cache

local cache

local cache


mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld




mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld






Web 2Web 2

local cache

Архитектура проекта


Web 1Web 1


Dynamic

Web N

Web N



Web N


S3


backup

Static

CDN

js, css

DynamicStatic

CDN

js, css

imag

es (

clie

nts)

imag

es (

clie

nts)

local cache

local cache

local cache

local cache

local cache


mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld




mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld






Web 2Web 2

local cache

Американский датацентр Европейский датацентр

Или это самовнушение, или оно действительно быстрее откликается. Приятно быстрее:-) Наш портал, стоящий на сервере в офисе, бизнес-центр которого находится в 500 метрах от меня, загружается раза в два медленнее.

Местами после клика даже не успеваешь понять, что страница уже загрузилась. Очень здорово! Вы стали более лучше открываться :-)

Андрей НейманТехнический директор ITConstruct

“

Для тех, кто не использует облако«Битрикс24» в коробке

«Битрикс24» в коробке

• Размещение на собственном сервере компании • Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики • Многодепартаментность • Интеграция с «1С:ЗУП» • Active Directory/LDAP Интегратор • Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 • Коннектор к MS SharePoint

Бесплатная «Виртуальная машина»

Начиная с версии 14.0, для коробочной версии «Битрикс24» рекомендуется использовать «Виртуальную машину 4.3».

Виртуальная машина – эталонная среда для «1С-Битрикс: Корпоративный портал», полностью настроенный, протестированный и адаптированный сервер для оптимальной работы с продуктами «1С-Битрикс».

Скачать «Виртуальную машину»:http://www.1c-bitrix.ru/vm

http://www.1c-bitrix.ru/vm

Мастер проверки работы корпоративного портала

Важно своевременно узнавать о проблемах, делать проверку регулярно. Раз в сутки будет работать агент, который за несколько секунд проверит все базовые функции и, если есть ошибки, система сообщит об этом администратору.

Рабочий стол > Настройки > Инструменты > Проверка системы

Облачный сервис и коробочная версия

Изменения в редакциях коробочной версии

Редакции:

•Совместная работа

•Бизнес-процессы

•Холдинг

Поддержка редакции сохраняется. Все текущие клиенты будут получать обновления.

Корпоративный портал

• Новый интерфейс десктоп-приложения

• Плавающее окно видеозвонка

• Новые контекстные меню для управления файлами в «Битрикс24.Диск»

• Продажа телефонии и привязка своего номера

• CRM: права для компаний и проверка дубликатов

• Повышение стабильности работы мобильного приложения

• Значительные инфраструктурные изменения

Новое в «Битрикс24»

Планы

В планах на май:

•Битрикс24.Network

•Входящие звонки

•Интеграция IP-телефонии и CRM

•Почтовый сервер

•Коммерческие предложения и налоги в CRM

•Доработки в интерфейсе задач

•Видеозвонки и входящие звонки в мобильном приложении

Network

Зарегистрируйте свой «Битрикс24» до17 марта 2014 г. и получите +5 Гб места в облаке навсегда!

Ваш промокод: vesna2014А если у вас уже есть «Битрикс24», поделитесь промокодом с друзьями

Спасибо за внимание. Вопросы?

#bitrix24

#bitrix24

Technology

Презентация первого весеннего обновления «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» 2014