Presença Digitaldo briefing ao relatório

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Encontrabilidade

Nada existe no intelecto sem antes ter passado pelos sentidos“ ”Aristóteles

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Web não é atividade fim, é meio

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Evolução dos canais@mvitorino_

CompanyProfileOnline

Páginas interativas em Flash

Páginas indexáveis

Canais de comunicação

Redes Sociais

~

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Momentos

Presença Interação Ativação

1990’s 2000’s 2010’s

Desafios

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Agrupar Pessoas

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Preparar os meios

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Promover ativação

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Mensurar resultados

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Usuário 3.0 x Web 1.0

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Mídia Social Redes Sociais≠

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.promover seus produtos/marcas

.pesquisar o mercado (concorrência, consumidores, influenciadores)

.agrupar simpatizantes

.promover ações de ativação

.monitorar possíveis oportunidades e ameaças

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Uso corporativo de mídia social

Diferenças para a mídiatradicional

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Engajamento Broadcast≠

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Processos

Briefing Pesquisa Planejamento Operação Monitoramento Relatórios

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BriefingTempo Coragem Dinheiro

@mvitorino_

Pesquisa

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Planejamento

Abandone as ideias geniais

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Planejamento

Twitter Facebook Blog Newsletter Seeding

Dia 1

Manhã

Tarde

Noite

Dia 2

Manhã

Tarde

Noite

Dia 3

Manhã

Tarde

Noite

Volume de busca da palavra-chave

Soma do volumede buscas daspalavras-chave

=

Número de publicaçõesmensais planejadas/ )(

Número de publicações

recomendadas

Operação

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Monitoramento

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Relatórios

Processo

Equipe

Diagnóstico Planejamento Operação Relatórios

TemasHubs

Palavras-chave

Distribuição em canaisPolítica de conteúdo

Plano editorial

TextosÁudiosVídeosFotos

Gestão de respostas

CRMSeeding

DiáriosSemanais

Estrategista+

Coordenador+

Analistas

Estrategista+

Coordenador+

Conteúdo

Coordenador+

Conteúdo+

Gestor de rede

+Abelha

+Designer

TodosSeeding+

Apoios

Analistas+

Coordenador

Estrategista +

Coordenador+

Conteúdo+

Gestor de rede+

Abelha

Canais próprios Canais externos

CoberturaTreinamento

Ativação

Produção Ativação Monitoramento Eventos

Etapa

Fluxograma de operação

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Organograma Digital

Os 7 pecados na internet

Utilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não visando o usuário da

plataforma.

Luxúria

Contratar profissionais, serviços e infraestrutura sem necessidade, planejamento, metodologia de utilização e

métricas.

Gula

Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras como

desenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de bons profissionais.

Avareza

Agir com indiferença às criticas construtivas e análises de profissionais especializados, abrir mão de etapas de

pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento estabelecido.

Soberba

Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material negativo contra a

concorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom, melhor.

Ira

Inveja

Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentas só porque o coleguinha o fez, deixando o foco do projeto

em segundo plano.

Preguiça

Deixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de métricas e relatórios de

desempenho das atividades.

Obrigado.

Marcelo Vitorino

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