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블로그의 이해와 효율적인 관리
Social Media Marketing
February. 22 .2010
Agenda
0. 웹 2.0, 고객이 변화한다
1. 블로그 , 제대로 이해하자
2. 블로그 용어부터 이해하기
3. 블로그를 시작하자
4. 올바른 블로깅 습관
AO웹 2.0, 고객이 변화한다
Web 2.0
Web 2.0 = 참여 , 공유 , 소통
•2004 년 팀 오라일리 (Tim O’reilly) 에 의해 정립된 차세대 웹구조
•기존 단순한 웹 1.0 구조에서 사용자 참여 중심 형태로 발전한 인터넷 환경
•대표적인 서비스 / 회사- 블로그 , UCC, 싸이월드 , 스마트폰 등- 구글 , 유투브 , 다음 , 네이버 , 이베이 등
•일반인은 느끼지 못하지만 생활 속 곳곳에 파고들면서 빠르게 진화 중
Web 1.0 VS Web 2.0
홈페이지단방향
외형 중심정체
블로그네트워크
컨텐츠 중심업데이트
Web 2.0 의 파워
▶ 봉추찜닭
경험 / 공개 동조 / 세력화 언론공개 검색 / 가속화
Web 2.0 의 파워
▶ 2008 미국 대통령 선거
•후보관련 블로그 포스팅 수 - 오바마 5 억개 VS 매케인 1 억 5 천개
•오바마 트위터 친구 : 13 만명
•페이스북 친구 : 3 백만명
•마이스페이스 : 84 만명
•웹 2.0 을 통해 두꺼운 지지자층을 형성하게되어 강력한 입소문과 여론 형성
•온라인의 두꺼운 지지자들이 오프라인 충성그룹이 되면서 대선활동의 확성기 역할
•1960 년 이래 가장 높은 투표율 : 63%< 버락 오바마의 트위터 >
고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임
두산 박용만 회장 트위터(http://twitter.com/solarplant)
MS 빌게이츠 트위터(http://twitter.com/billgates)
고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임
농심 기업블로그(http://blog.nongshim.com)
LG 전자 기업블로그(http://blog.nongshim.com)
A1블로그 , 제대로 이해하자
블로그란 ?
상호 작용성을 강화한 개인 홈페이지
•블로그 간의 의사소통을 도와주는 기능이 추가되면서 방대한 정보 네트워크로 성장
•누구나 손쉽게 글이나 그림 등을 올리거나 편집하는 것이 가능
블로그를 비유하는 표현
•1 인 미디어 : 누구라도 컨텐츠를 불특정 다수에게 발산할 수 있는 방송국
•발 없는 천리마 : 블로그에서는 하나의 정보가 뜨면 30 분만에 지구 한 바퀴를 돔
•지식의 은행 : 내가 올린 지식이 1 이라면 지식에 이자가 붙어 2, 3 이 되어 돌아옴
블로그와 타 인터넷 서비스 비교
구분 블로그 홈페이지 E 메일 인터넷 게시판 커뮤니티 채팅 , 메신저
비유 모임 , 토론 TV, 라디오 편지 , 전화 게시판 멤버십 클럽 실시간 회의
정보 축정성 매우 편리 업데이트 불편 보관 제한적 비교적 편리 비교적 편리 기록보관 안됨
정보 개방성 대부분 개방불특정
다수에 개방송수신자간
개방비교적 개방
대체로 회원제
대화참가자에만 개방
< 출처 : 구글 트렌드 분석 >
블로그의 파급효과
전세계 블로그 수2005 년 : 1 천만개
↓2006 년 : 5 천 3 백만개
↓2007 년 : 7 천 3 백만개
↓2008 년 : 1 억 3 천 3 백만개
< 출처 : 테크노라티 . 美 블로그 검색회사 >
•타임誌는 2004 년부터 ‘올해의 인물’과 함께 ‘올해의 블로그’를 선정
•비즈니스위크誌 : “ 블로그 등장은 정보세계에서 인터넷 다음으로 폭발적인 사건”
•세계적으로 매일 7 만개 이상의 새로운 블로그가 생성
INSTANCE
•DELL 컴퓨터 는 파워블로거 제프자비스의 “델의 형편없는 서비스” 글 때문에 2005 년 분기
이
익 28% 하락 → 이후 기업 블로그 Direct2Dell 과 웹 2.0 사이트 Studio Dell, IdeaSt-
orm 런칭
•인터넷 서점 아마존은 블로그 마케팅으로 인해 전체 판매도서의 39% 가 부수랭킹 10 만등
이하
의 니치상품이 차지 ( 재고 처리 , 영업이익 극대화 )
블로그의 파급효과
Technorati 가 실시한 소비자 블로그 활용 현황
▶ 제품을 받으면 블로그에 리뷰를 올릴 것인가 ?
• 그렇다 : 70.52% • 아니다 : 29.47%
▶ 제품 정보를 찾아볼 때 가장 신뢰하는 곳은 ?
• 블로그 ( 기업블로그 포함 ) : 68.94% • 기업사이트 : 26.18%
• 기업 홍보자료 : 4.87%
블로그 성공사례
▶ 日 대박만두
•화학조미료 , 방부제를 사용하지 않는 만두
•현재 1 년치 예약이 밀려있음
•특징 : 일본 특유의 장인정신으로 몇 대를 이어온 것도 아니고 원래 만두를 전문적으로 생산하거나 유통했던 것도 아님 .
★ 단 , 쇼핑몰을 열기 전부터 블로그를 운영
< 일본 대박만두 블로그 >
" 만두 먹어보고 평가하기“
•블로그를 통해 만두를 구입해서 먹어보고 맛에 대한 피드백을 보내오는 방식
•" 맛있다 " 라는 긍정적인 의견과 " 별로였다 , 맛없다 " 라는 부정적인 의견도 숨기지 않고 솔직하게공개하여 개선하는 모습을 수시로 업데이트
블로그 성공사례
▶ 애니콜 HAPTIC 2
•햅틱폰 출시와 동시에 전용 블로그 런칭
•애니콜 매니아 , IT 전문가 등 30 명이 필진으로 참여
•딱딱한 설명이 아닌 사용자 체험담 중심으로 운영
•단점도 솔직하게 밝히면서 오히려 소비자들에게 긍정적인 평가를 얻음 < 애니콜 햅틱 2 블로그 >
“ 소비자들과 벽을 허문 컨텐츠“
•햅틱폰으로 찍은 요리사진 , 햅틱폰으로 찍은 아이들 사진 등
•개발자 인터뷰 : 햅틱폰의 비하인드 스토리 , 연구실에서 있었던 개발과정 에피소드 등
A2블로그 용어부터 이해하기
블로그 용어부터 이해하기
카운터
태그클라우드
링크
포스트
카테고리
RSS
블로그 용어부터 이해하기
* 포스트 (Post) 란 ?
블로그의 기본 구성단위로 보통 하나의 컨텐츠를 말한다 .
포스트는 제목 , 본문 , 태그 , 독립주로를 기본으로 구성되며 댓글과 방명록 등을 통해 커뮤니케이션할 수
있다 .
태그
제목
본문
독립주소
포스트 = 블로그의 기본 구성 단위
블로그 용어부터 이해하기
* 태그 (Tag) 란 ?
사용자가 직접 만드는 메타데이터 , 사용자가 직접 정보를 부류하고 레이블링한다는 의미에서 근래 많이 사용
되는 문서 분류방법
블로그의 포스트를 노출 최적화 하는 중요한 기능
Tagging
블로그 용어부터 이해하기
* 트랙백 (Trackback / 엮인글 ) 이란 ?
블로그의 주요기능으로 역방향 링크를 자동으로 생성시켜
준다 . 엮인글 또는 관련글이라고도 하며 1 인 미디어인
블
로그들 사이의 연결고리를 만들어 준다 .
블로그와 블로그를 링크로 연결하는 네트워크 구성의 중요한 기능
블로그 용어부터 이해하기
*RSS (Really Simple Syndicate) 란 ?
본인이 구독하는 블로그에 새로운 글이 올라오면 알려줌과 쉽게 볼 수 있게 해주는 구독기를 말한다 . 우리나라
에는 대표적으로 한 RSS 를 많이 사용한다 .
RSS 구독자는 나의 블로그 팬클럽과 같은 존재
RSS 주소http://moonsungsil.com/rss
블로그 RSS Feed 구독신청
RSS 주소복사 / 등록 새 글 실시간 알림 / 구독
RSS Reader
블로그 용어부터 이해하기
* 메타블로그란 ?
블로거들의 글을 한 곳으로 모아 실시간으로 업데이트하고 , 핫이슈나 좋은 글을 뽑아 보여주는 블로그 포털 .
< 다음 뷰>
A3블로그를 시작하자
목적수립 : 어떤 블로그를 만들까 ?
프로블로그
tagadget 블로그(http://tagadget.com/)
와이프로그
베비로즈의 쿠킹 & 리빙 블로그(
http://blog.naver.com/jheui13
)
비즈니스 블로그
SKT Story 블로그(http://www.sktstory.com/)
목적수립 : 어떤 블로그를 만들까 ?
사내 블로그 삼성전자 “My Single”
- 삼성그룹 2007 년 하반기부터 임직원의 자유로운 아이디어 발제와 정보공유를 핵심으로 하는 웹 2.0
경영을 시작- 삼성전자와 삼성 SDI, 삼성전기등 20 여개 계열사 는‘My Single’ 이란 블로그 시스템을 사내인트라넷 에 도입
마케팅 중심 홍보 PR 중심 고객 서비스 중심
CEO 블로그
김낙희 / 제일기획 CEO
( http://admankim.com/)
트래블메이트 (http://blog.travelmate.co.kr/tm/19)
기아 버즈(http://kia-Buzz.com)
네이버 검색공식블로그 (http://blog.naver.com/naver_search)
*Business Blog 의 종류
블로그 개설하기
네이버 회원가입 / 약관동의
★ 편의상 네이버 블로그를 중심으로 설명
블로그 개설
< 약관동의 페이지 >
< 개설완료 >
KEY POINT.
네이버 블로그는 회원가입시 만든 아이디가 블로그 주소 (URL)
가 된다 .
예 ) ID : gowoon = 블로그 주소 : http://blog.naver.com/gowoon
블로그 디자인 적용하기
1. 블로그 메인 페이지에서 [ 관리 ] - [ 스킨설정 ] - [ 스킨선택 ] - [ 네이버 블로그 스킨 ] 을 차례대로 클릭한다 .
2. 원하는 스킨을 선택 후 페이지 하단의 [ 바로 적용 ] 을 클릭하면 디자인이 적용된다 .
3. 단 , 적용된 화면을 미리 보고 싶다면 스킨 이미지 하단의 [ 미리보기 ] 를 클릭하면 된다 .
< 네이버 블로그 관리 _ 스킨선택 페이지 >
블로그 컨텐츠 발행하기
컨텐츠 작성 순서
1. 카테고리 분류
2. 제목 작성
3. 본문작성 ( 글자크기 , 글꼴 , 글꼴색 , 문단모양 지
정 )
4. 필요한 파일 첨부 ( 사진 , 동영상 , 지도 )
5. 주제분류 ( 메타블로그 노출에 필요 )
6. 태그 작성
7. 글 공개 설정 ( 메타블로그에 글 전송 포함 )
8. 발행 전 미리보기 후 수정 또는 발행
TIP. 아이폰으로 언제 어디서나 블로깅 하기
① ②
③
④
⑤⑥
⑦
⑧
파일 첨부하는 방법 : 사진 , 동영상
* 사진 첨부
1. 그냥올리기 : 무보정으로 업로드 2. 편집하기 : 밝기조절 , 자르기 , 액자 등 간단한 보정 후
업로드3. 스토리포토 : 다수의 사진을 관계도 , 나열 , 슬라이드로
구성하여 업로드
* 동영상 첨부
1. 파일올리기 : 하드디스크 또는 USB 메모리에 저장되어 있는 동영상을 첨부하여 업로드
2. 링크걸기 : 사이트에 있는 동영상을 첨부하여 업로드 ( 단 , 저작권 등의 문제가 있으므로 권하지 않음 )
A4올바른 블로깅 습관
글을 쓸 때 알아두면 좋은 TIP
1. 기승전결을 유지하라 .
→ 대한민국 국민 누구나 어릴 적부터 익숙해져 있는 흐름이다 .
2. 천자공법 (1,000~1,500 자 : A4 1 장 ~1½ 장 ) 을 지켜라 .
→ 좋은 글도 길면 지겹다 . 길어질 경우 나눠서 써라 .
3. 마지막에 질문을 던지면 댓글과 트래픽이 늘어난다 .
→ 질문은 네티즌에 대한 또 다른 관심이다 . 관심이 관심을 낫는다 .
4. 단락을 구분 지어라 . (5~6 줄 )
→ 보기 좋은 떡이 먹기에도 좋은 법이다 . 단란구분은 안정감을 준다 .
5. 최소 2~3 단락마다 이미지 or 동영상을 넣어라 .
→ 관심도는 동영상 > 이미지 > 컨텐츠 순이다 . 적절히 조화시켜라 .
6. 글자는 10~11pt, 문단간격은 160~180 이 적당하다 .
→ 한국사람은 여백의 미를 편안하게 생각한다 .
Post 내용적인 구성
재미
+
정보
+
키워드
성공적인 블로그를 만드는 운영 Know-how
1. 글은 꾸준히 , 그리고 주기적으로 써라 .
→ 블로그는 홈페이지와 달리 동적이다 .
→ 최소한의 기준을 설정해 두자 .
2. 짜집기 , 스크랩은 이미지만 나빠진다 .
→ 블로그 이미지가 곧 기업 이미지가 된다 .
3. 댓글이 친구를 만든다 .
→ 댓글 자체가 블로그 홍보수단이 된다 .
→ 댓글을 남기면 내 블로그에도 댓글이 남겨진다 .
4. 글 발행 전 문제의 소지가 될만한 내용을 살펴보아라 .
→ 블로그 글은 한번 발행되면 삽시간에 퍼져나간다 .
5. 블로그에서는 네 이웃을 소중히 여겨라 !
→ 블로그는 소통의 도구이다 . 상부상조해야 성공한다는 것을 기억하자 .
6. 기업블로그는 팀블로그가 효율적이다 . (CEO 블로그 제외 )
→ 블로그도 맞들면 낫다 . 직원들의 참여의식이 중요하다 . 김안과병원 옆집 EYE 블로그(http://blog.kimeye.co.kr/)
검색엔진 최적화 요령
1. 내가 아닌 고객의 키워드를 찾아라 .
→ 기업인 ( 의사 , 직원 ) 이 아닌 고객이 많이 찾는 키워드가 좋은 키워드다 .
2. 적소에 키워드를 배치하라 .
→ 제목 , 첫번째 문단 , 마지막 문단 , 태그는 노출되기를 원하는 키워드로 시작하라 .
→ 구글 , 네이버 등의 검색엔진에 가장 잘 걸리는 부분이다 .
→ 키워드는 항상 요령껏 반복하라 . 단 , 너무 많으면 검색엔진이 스팸문서로 판단한다 .
3. 이미지에도 키워드를 붙여주자 .
→ 이미지 파일명과 주석도 검색되는 대상이 된다 .
→ 이미지 크기는 500~600px 이 적합하다 .
4. 링크와 트랙백이 많은 블로그가 건강한 블로그이다 .
→ 검색엔진은 링크와 트랙백의 양으로 해당 블로그의 검색비중을 결정한다 .
→ 검색엔진도 로보트이므로 기계적 통계에 의해 움직인다 .
블로거가 갖추어야 할 자세
1. 끈기 : 로마도 하루 아침에 이루어지지 않았다 .
→ 처음에는 아무리 좋은 글을 쓰더라도 많은 사람들이 알 수 없다 .
→ 먼저 꾸준히 컨텐츠를 많이 쌓는 것이 중요하다 .
2. 열정 : 블로그는 소통의 공간 , 결국 기술보다는 열정이다 .
→ 구독자 , 네티즌들도 기술이 좋은 블로거보다 열정적인 블로거를 좋아한다 .
→ 블로그도 공부해야 잘 할 수 있다 . 많이 보고 직접 많이 해봐야 는다 .
3. 인내 : 파워블로거도 스타와 같은 관심을 받는다 .
→ 악플에 연연해 할 필요 없다 . 악플러들은 오히려 그런 반응을 즐긴다 .
→ 감정적으로 대응하지 말고 간략한 답변으로 흘려야 한다 .
4. 인맥관리 : 온라인의 소통은 오프라인보다 큰 힘을 가진다 .
→ 상부상조 . 댓글 , 트랙백 등의 반응도 주는 만큼 돌려받는다 .
→ 노력한다면 유명세를 타는 것은 시간문제다 .
