Лояльность с первого взгляда

Евгений Романовский, euro@pavlova.cc

Евгений Романовский

Руководительконтентных проектов

/rebrainingeuro@pavlova.cc

NPS > 70%

Лояльность формируется

еще до первой продажи

— При чем тут тексты-то вообще?

Исследование Nielsen: доверие

Рекомендации знакомых

Онлайн-отзывы Информация на сайтах брендов

ТВ-реклама Печатные СМИ, радио

Реклама в соцсетях

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

http://www.nielsen.com/ru/ru/insights/reports/2015/trust-in-advertising-report-2015.html

Исследование Nielsen: покупка

Рекомендации знакомых

Онлайн-отзывы Информация на сайтах брендов

ТВ-реклама Печатные СМИ, радио

Реклама в соцсетях

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

http://www.nielsen.com/ru/ru/insights/reports/2015/trust-in-advertising-report-2015.html

11

ТекстыДоверие

ПродажаЛояльность

Повторная продажа

12

А у вас хорошие тексты?

15

16

17

18

19

20

21

22

А нам-то что делать?

24

25

26

27

28

29

Хотите поговорить об этом?

PavlovaPage

@sobakapav

sobaka@pavlova.cc

www.pavlova.cc

Презентация — в обмен на визитку

Спасибо!!