Embed Size (px)
Citation preview
PlaneaciónProf. Josean Feliciano, MBA© 2010
Planeación
• Implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades de trabajo.
• Tiene que ver tanto con los fines, como con los medios.
• Planeamos porque …
• Proporciona dirección.
• Reduce la incertidumbre.
• Establecemos los objetivos o estándares utilizados
para controlar.
Tipos de Objetivos
• Financieros – se relacionan con el desempeño financiero de la organización.
• Estratégicos – están relacionados con todas las demás áreas de desempeño de la organización.
• Objetivos Establecidos – declaracionesoficiales que dice una organización queson sus objetivos, así como lo que quiereque las partes interesadas crean.
• Objetivos Reales – aquellos que persigue la organización.
Tipos de Planes
• Planes Estratégicos – Son planes que se aplican a toda la organización y establecen sus objetivos generales.
• Planes Operacionales – Planes que abarcan un área operativa de la organización.
•Planes que abarcan un año o menos.
Corto Plazo
•Planes que abarcan de un a tres años.
Mediano Plazo
•Planes que abarcan tres años o mas.
Largo Plazo
Establecimiento Tradicional de Objetivos
• Los objetivos establecidos por los gerentes de alto nivel fluyen hacia abajo en la organización y se convierten en sub objetivos para cada área de la organización.
• Bajo esta perspectiva se asume que los gerentes de alto nivel saben que es lo mejor, debido a que pueden ver la perspectiva general . Y los objetivos que pasan a cada nivel sucesivo guían a los empleados mientras traban para lograr los objetivos asignados.
Administración por Objetivos
• Es un proceso para establecer objetivos acordados mutuamente y para utilizar dichos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.
• Los programas de APO tienen cuatro elementos: especificidad en tiempo, toma de decisiones por participación, un periodo de tiempo explicito y retroalimentación sobre el desempeño.
• Los objetivos se establecen a través de indicadores como pronósticos, nuevos productos,investigación de mercado, etc.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Administración Estratégica
• Administración Estratégica – es lo que hacen los gerentes para desarrollar estratégicas de la organización.
• Pasos:
1. Identificar la misión actual de la organización, sus objetivos y estrategias.
2. Realizar un análisis externo.
3. Realizar un análisis interno.
4. Formulación de Estrategias
5. Implementación de Estrategias
6. Evaluación de los Resultados.
Identificar la Misión Actual
• La Misión de una organización es una frase concisa, con foco “interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados.
• La Visión de una organización es una frase concisa que describe las metas de mediano y largo plazo. La Visión es “externa”, orientada al mercado, y debería expresar de una manera colorida y visionaria cómo quiere la organización ser percibida por el mundo.
Identificar la Misión Actual
• Avon
• “Ser la compañía que mejor entiende y satisface las necesidades de
producto, servicio y autorrealización de la mujer en un nivel global”
• “Ser una herramienta social que lo conecte con la gente que lo rodea”
• National Hearth Foundation of Australia
• “Reducir el sufrimiento y la muerte por ataque
cardiaco y enfermedades de los vasos sanguíneos
en Australia”.
Realizar un Análisis Externo
• El análisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a las empresas. Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el análisis DAFO.
• Los factores se clasifican en cuatro bloques:
• Político - legales: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medioambiente, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.
Realizar un Análisis Externo
• Económicos: Ciclo económico, Evolución del PNB, Tipos de interés, Oferta
monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible,
Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.
• Socio-culturales: Evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad
social, Cambios en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo,
Patrones culturales.
• Tecnológicos: Gasto público en investigación, Preocupación gubernamental y
de industria por la tecnología, Grado de obsolescencia,
Madurez de las tecnologías convencionales, Desarrollo
de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la
tecnología.
Realizar un Análisis Interno
• Proporciona información importante sobre los recursos y capacidades especificas de una organización.
• Recursos: Activos (físicos, financieros, humanos e intangibles) de una organización que se utilizan para desarrollar, fabricar y entregar un producto a sus clientes.
• Capacidades: Aptitudes y habilidades para realizar las actividades necesarias de un negocio .
Análisis DAFO
• El Análisis DAFO, es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
• La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.
Análisis DAFO
• Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis DOFA se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:
• ¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?
• ¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?
• ¿Cómo se puede detener cada debilidad?
• ¿Cómo se puede defender de cada amenaza?
Formulación de la Estrategias
• Al formular la estrategia de se debe considerar las realidades del entorno, los recursos y las capacidades disponibles.
• Existen tres tipo de estrategias principales: corporativas, de negocio y funcionarles.
Formulación de Estrategia
• Es aquella que especifica en cuales negocios entrara la compañía o en cuales desea entrar y que es lo que desea con dichos negocios.
• Estrategia de Crecimiento – Se utiliza cuando una organización desea
expandir el numero de mercados a los que sirve o los productos que
oferta.
• Estrategia de Estabilidad – Es cuando una
organización continua realizando lo que comúnmente
hace.
Estrategias Corporativas
Formulación de Estrategias
• Su finalidad es crear y mantener un posicionamiento frente a la competencia, sus principales funciones son: Enfoque competitivo, acciones de expansión, ataques y defensas frente a la competencia.
• Estrategia de Diferenciación: los productos o servicios que vamos a
ofrecer al mercado deben ser "únicos Estrategia de Liderazgo en
Costos: para llevar a cabo este tipo de acción es necesario poder
ofrecer al mercado el precio más bajo.
• Estrategia de Focalización: mediante esta estrategia,
lo que se persigue es poner el "Foco" o atención
en un grupo muy específico de clientes
Estrategias de Negocio
Formulación de Estrategias
• Thompson y Strickland (2003) señala que este tipo de estrategia se enfoca principalmente en:
• Desarrollar una respuesta a los cambios que están teniendo lugar en la
industria, la economía en general, las agencias reguladoras y la política
pública, entre otros.
• Crear medidas competitivas y enfoques de mercado que conduzcan a
una ventaja sustentable.
• Crear competencias y habilidades valiosas.
• Unir las iniciativas estratégicas de los departamentos
funcionales.
• Abordar determinados problemas estratégicos a los
cuales se enfrente el negocio de la compañía.
Estrategias de Negocio
Formulación de Estrategias
• Se formula para cada unidad o departamento en particular que tiene por
finalidad brindar un soporte operativo para cada área de la empresa.
• Marketing
• Armonizan productos y servicios con las necesidades de clientes
• Especifican cuándo y cómo se habrán de vender los productos
• Fijan los precios
• Finanzas
• Capital, formas de financiamiento, aadquisiciones o
fusiones.
• Producción y Operaciones
• Planta de producción, equipos, inventarios,
Estrategias Funcionales
Implementación de Estrategias
• No importa que tan buena sean las estrategias formuladas, el desempeño se pudiera ver afectado si las estrategias no se implementan de forma adecuada.
Formulación Estratégica Implementación Estratégica
Posiciona las fuerzas antes de
la acción.
Maneja las fuerzas durante la
acción.
Enfoque en la efectividad. Enfoque en la eficiencia.
Proceso intelectual. Proceso operacional.
Requiere de intuición y
destrezas analíticas.
Requiere motivación y destrezas
de liderato.
Requiere de coordinación
entre un grupo pequeños de
individuos.
Requiere coordinación entre
muchos individuos.
Evaluación de los Resultados
• ¿Que tan efectivas han sido las estrategias para ayudar a la organización a lograr sus objetivos?
• ¿Qué ajustes son necesarios?
Flexibilidad Estratégica
• Es la capacidad de reconocer cambios externos importantes para destinar los recursos rápidamente y reconocer cuando una decisión estratégica fue errónea.
