Бизнес-журнал №06 (161) за 2009 год

#6(161)2009

МО

СК

ОВ

СК

ИЙ

СООСНОВАТЕЛЬ TWITTER ЭВАН УИЛЬЯМС НЕ ЗНАЕТ, КАК ПОТРАТИТЬ $35 МЛН

ПИТЕРСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НАУЧИЛИСЬПРОДАВАТЬ СТУДЕНТОВРЕКЛАМОДАТЕЛЯМ 12

54

«ÊÐÀÉÑËÅÐ».ÀÌÅÐÈÊÀÍÑÊÀßÒÐÀÃÅÄÈß

60

SMS: ÃËÀÂÍÀßÂÀËÞÒÀ ÐÓÍÅÒÀ

49

30 ÃÐÈÌÀÑÛ «ÏËÎÕÎÉ ÄÅÁÈÒÎÐÊÈ»

ÍÀÄÈß×ÅÐÊÀÑÎÂÀ,ÍÁ «ÒÐÀÑÒ»ÎÏÒÈÌÈÑÒÛÏÎÁÅÄßÒ

ема номера этоговыпуска «Бизнес−журнала» посвяще−на повсеместно раз−вернувшейся борьбеза возврат долгов.Зависшие платежи

парализовали сбытовые каналы,сформировав атмосферу всеобщегонедоверия. Арбитражные суды зава−лены исками разъяренных заимодав−цев на месяцы вперед. Но у заемщи−ков, как оказалось, своя правда. Темвременем служба судебных приставовс трудом переваривает горы испол−нительных листов, юридические ком−пании, адвокатские конторы и коллек−торы подумывают о переходе на круг−лосуточный режим работы, а рейдерыотмахиваются от очередных предло−жений о продаже выигранных долгов.

Одни пытаются спасти свой бизнесза счет других. А те, другие, не полу−чая причитающихся им платежей, са−ми рискуют утонуть в кризисном бо−лоте. Не соскучишься.

Занятно. С одной стороны, вся этадолговая драма разворачивается вотсутствие внятных этических стан−дартов. С другой — суды началивдруг руководствоваться аргумента−ми, имеющими весьма косвенноеотношение к строгим правовымнормам.

Виноват ли тот, кто обязанбыл заплатить по контракту,однако не сделал этого? Фор−мально — да. Неформальноже — никто не ожидал такойподлянки: для множества ком−паний и их руководителей кри−зис стал полной неожиданнос−тью. Прежние схемы финанси−рования растаяли, словно ихчертили симпатическими чер−нилами. Что прикажете делать вподобной ситуации — вывеши−вать белый флаг, закрывать ла−вочку, подавать заявление обанкротстве и отправлять со−

трудников на биржу труда — или все−таки бороться любыми средствами,«заняв» (пусть даже и без спроса)столь необходимые именно сегодняденьги у контрагентов? Согласитесь,выбрать единственно правильный ва−риант не удается. Ведь спасеннаякомпания и правда может сохранитьперсонал, а затем, скорее всего, рас−платится по долгам. Кроме того, ееисчезновение не разрушит сложив−шуюся систему деловых отношений.

Примерно такими соображениямируководствуется сегодня российскийарбитраж, изучая многочисленные«долговые» иски. Но правы и те, ктобез спроса оказался в роли кредиту−ющей стороны: у компаний, вовремяне получающих платежи, возникаютточно такие же проблемы. А поройони рискуют даже в большей степени.Почему тогда в ходе процессов о взы−скании задолженностей судьи при−слушиваются к воплям должников, ут−верждающих: «Если мы сейчас за−платим, то вынуждены будем уволитьчасть сотрудников или вообще за−крыться»? Ведь, следуя той же логике,истец может заявить: как раз его биз−нес окажется в шаге от краха, еслипричитающиеся деньги в ближайшеевремя не будут возвращены.

Похоже, «общего случая» простоне существует. Заявившись в суд сполным комплектом документов и на−няв опытных юристов, в течение полу−года можно удушить партнера, объ−явившего технический дефолт. Долг,вероятно, будет возвращен. Однако упобедителя станет на одного партнераменьше. И не факт, что показательнаяпорка заставит всех остальных не−медленно погасить просроченныеобязательства.

Можно выиграть долг у клиента идаже попытаться получить деньгисразу, перепродав подтвержденные всуде обязательства рейдерам. Нопойдет ли на такое вменяемый руко−водитель сервисной компании? Ведьриск стать пугалом для заказчиков,скорее всего, намного превзойдет си−юминутную выгоду.

Десять лет назад мне удалось с ус−пехом припугнуть одного из должни−ков. Проработав в компании пару ме−сяцев, залетный казачок одолжил увсего коллектива кучу денег и полез−ных вещей, после чего был с трескомуволен за профнепригодность и —исчез с концами. Мне было оченьжаль новенькой видеокамеры, отдан−ной «буквально на пару дней». Так

вот. Оказалось, порой достаточноубедительной угрозы. Однаждыутром я уведомил «заемщика»по электронной почте, что готовотнести в милицию заявление о

краже. А уже вечером получилполную стоимость камеры.

Неплохой метод. Жаль, струдом тиражируемый. Одномусвоему хорошему приятелюпримерно в то же время яодолжил приличную сумму.Опять−таки «на пару дней».Жду до сих пор. Можно, ко−нечно, «попугать». Вот толькоприятель — хороший. Развечто неорганизованный и за−бывчивый.

Долг платежом… ужасен. �

СДЕЛАЛИ ОДОЛЖЕНИЕ

Т

Д Е Н И С В И К Т О Р О В

НАРОДНАЯ МУДРОСТЬ НЕ ПОДВЕЛА. ОКАЗАЛОСЬ, ДОЛГДЕЙСТВИТЕЛЬНО КРАСЕН ПЛАТЕЖОМ. ПРИ УСЛОВИИ,ЧТО ПЛАТЕЖ СОСТОЯЛСЯ. И ВОТ С ЭТИМ НАРОССИЙСКОМ РЫНКЕ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ. КРИЗИС«ПЛОХОЙ ДЕБИТОРКИ» В САМОМ РАЗГАРЕ.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ЕСТЬ РАЗГОВОР

2Бизнес�журнал И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9


СОДЕРЖАНИЕ



6 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛРЕДКАЯ СИЛА МИНИСТЕРСКОГО ПРОРОЧЕСТВА

Алексей КУДРИН внятнопредупредил нас о том, чтодальнейшее развитие стра−ны требует решений, выхо−дящих далеко за пределысобственно денежных тех−нологий. Теперь слово ужене за министром финансов,а за политическим руковод−ством.

ПОЛИГОН

12 ÏÐÎÅÊÒÛПРИШЕЛ. УВИДЕЛ? ПРОХОДИ!

Придумать принципиальноновый медианоситель дляограниченных пространствне так−то просто, однакомолодым петербургскимпредпринимателям МихаилуХАНИНУ и ВалериюДУБЧЕНКО это все−такиудалось.

ТЕТ�А�ТЕТ

ОПТИМИСТЫ ПОБЕДЯТКоллективная интуиция ма−лого и среднего бизнесаоказывается весьма точныминструментом прогнозиро−вания, утверждает предсе−датель правления Нацио−нального Банка «ТРАСТ»Надия ЧЕРКАСОВА. Пред−приниматели куда ближе кпроблемам реальной эконо−мики, а потому чувствуют еединамику лучше любых ана−литиков.

ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ

22 ÏÎÊÀÇÀÍÈß ÏÐÈÁÎÐÎÂРоссия потеряла статус са−мого успешного борца с кри−зисом, тогда как Китай явнорешил воспользоваться от−крывающимися на фоневсемирной депрессии шан−сами.

24 ØÀÍÑÛСТОП−КАДР

В начале года российскиекинотеатры больше напо−минали необитаемые ост−рова. Но после ярких ве−сенних премьер ведущиесети кинопоказа опять взя−лись открывать новые объ−екты. Свободные места вкрупных ТЦ нужно занимать,пока они есть.

28 ÒÎ×ÊÈ ÐÎÑÒÀЖаль, каждый новый кризисне похож на предыдущий. —Эпоха секонд−хенда. — Ве−ликая депрессия: былое идумы. — Ремонт спасет мир.

ТЕМА

ПЛОХАЯ ДЕБИТОРКА

Уже и коллекторы, эти про−фи взыскания долгов, вопи−ют: «Что же делается? За−казчики не хотят платить запроделанную работу!» Чтоуж говорить об остальных!Просроченная дебиторка уроссийских компаний уже вфеврале превысила трил−лион рублей и продолжаетнарастать. Тем временембизнес упражняется во взы−скании долгов и… в уклоне−нии от уплаты.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

40 ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜЗА ЧЕРТОЙ

Как ни парадоксально, бла−годаря неразвитости регио−нальных рынков загороднойнедвижимости девелоперыкоттеджных поселков наместах пострадали кудаменьше, чем их столичныеколлеги.

44 ÍÎÓ-ÕÀÓПечать по требованию: накнижном рынке грядет рево−люция. — Файлы в наслед−ство. — Фотографируем лю−бой объект, если он являетсябутылкой. — Мозговойштурм: собрались, погово−рили… — Пасека на крыше.

48 ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓС ГЛАЗ ДОЛОЙ — ИЗ СЕРДЦА ВОНПродажа бизнеса — труд−ный, затратный и длительныйпроцесс, требующий благо−разумия и терпения. Ноглавное, попытки добитьсяжелаемого результата в ав−ральном порядке никогда неприводят к успеху.

49 ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈМЕЛОЧНЫЙ РАСЧЕТSMS стали самым популяр−ным средством оплаты недо−рогих покупок в российскомсегменте Интернета. «При−крутить» такой сервис се−годня можно практически клюбому сайту. Вот только до−ходами придется делиться ис операторами сотовой свя−зи, и с процессинговымикомпаниями.

52 ËÈÖÀРоскошь со скидкой от Оска−ра ХАРТМАННА.Инвесторы рискнули вложитьв стартап KupiVIP 11 милли−онов долларов.

Придумавшим TWITTER про−граммистам пора стать биз−несменами.Основатели популярногосервиса не знают, как потра−тить привлеченные средства.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

56 ÃÀÄÆÅÒÛ

Nikon D5000 Kit. Фокус на лю−бителей. — Nintendo DSi:двойная игра. — HTCDiamond стал строже. Расчетна мужчин? — SamsungM7600 Beat DJ: музыка объ−единяет. — Logitech Harmony1100. Кто в доме хозяин?

58 ÀÂÒÎMercedes−Benz обновилS–класс. — Opel Astra: чудесаселекции. — Новое поколениеToyota Avensis. — Один из се−мидесяти семи. Aston Martin замиллион фунтов стерлингов.

60 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈМЕНЕ, МЕНЕ, ТЕКЕЛ, УПАРСИН

В банкротстве «Крайслера»виноваты не миноритарныекредиторы, не Джордж Буш сБараком Обамой и даже небездарное руководство Ро−берта Норделли, приглашен−ного в 1997 году на должностьруководителя автогиганта изHome Depot. В банкротстве«Крайслера» виноват… дажене сам «Крайслер»!

своем памятном вы−ступлении Кудрин, вчастности, заметил,что спрос на нефть ипрочее сырье ещеочень долго будет из−рядно ограничен. К

тому же, по подсчетам министра фи−нансов, выход американской промыш−ленности из кризиса занимает в 11–12раз больше времени, чем спад.

По мнению большинства критиковКудрина, министр финансов — тем бо−лее вице−премьер — должен излучатьоптимизм, а не расхолаживать бизнеспессимистическими прогнозами. Сдругой стороны, чрезмерно радостныйвзгляд в будущее тоже опасен. Вряд лидопустимо уподоблять целую странуперсонажу ехидного Игоря Губермана:

Мой горизонт кристально ясенИ полон радужных картинНе потому, что мир прекрасен,А потому, что я кретин.Впрочем, даже в качестве зеркаль−

ного отражения этого персонажаКудрин, по общему мнению, излишнепессимистичен. Я и сам не раз возму−щался его политикой массированногоизъятия денег из экономики ради на−копления резерва. Мне казалось: кудаполезнее перенаправить потоки неф−тедолларов, щедро омывавшие Рос−сию, на создание инфраструктуры,способной в дальнейшем обеспечитьвсестороннее развитие всего народ−ного хозяйства.

Но вложения в инфраструктуру —долгосрочные. Они, как правило, на−чинают окупаться лишь после созда−

ния значительных ее частей. Историяже новой России не отпустила намвремени, достаточного для проектоввроде БАМа или ГОЭЛРО. Уже навосьмом году министерской деятель−ности Кудрина — и всего через парулет после окончательного расчета посуверенным долгам страны, когда на−конец−то появилась возможность рас−полагать бюджетным профицитом пособственному усмотрению правитель−ства, — настала пора обращаться крезервам, старательно накопленнымглавным «скупым рыцарем» России.

Резервы, кстати, оказались сфор−мированы на диво рачительно. Нетолько общая их сумма практическиравнялась общей величине россий−ских корпоративных займов за рубе−жом, но и распределение по валютамдовольно точно соответствовало рас−пределению этих займов. Любое коле−

бание курса какой−нибудь валюты вравной мере отражается и на ценевозврата займа, и на ценности соот−ветствующей части резерва. Стольточного хеджирования редко удаетсядобиться даже самым изощреннымкоммерсантам. Не удивительно: онизаботятся еще и о прибыли, тогда какнаш министр финансов радеет исклю−чительно о стабильности денежнойстороны жизни державы.

Конечно, корпорациям все равнопришлось перекредитовываться. Ноуже у нашего государства — а с нимпри острой необходимости даже дого−вориться можно. В случае же неуплатызаложенное имущество не уйдет за ру−беж, а перейдет в руки российскогогосударства и когда−нибудь вновьприватизируется — и, возможно, опятьс участием тех, кто нынче его упускает.

К чему все эти сложности? Не прощели кредитовать наши предприятия на−прямую из казны, а не принуждать к по−иску дешевых денег в дальних краях?

Увы, не проще. У нас все еще несоздано сколько−нибудь внятной сис−темы экспертизы деловых планов ипроектов. Западные же банки освоилисию премудрость еще добрый век на−зад. Да и законодатели там предусмо−трели немало «предохранителей» отбездумных вложений: чтобы организо−вать недавний пир хищников, привед−ший к нынешнему финансовомукризису, финансистам США пришлосьотменить солидный пакет законов ивнутриведомственных инструкций, даеще и придумать новые финансовыесхемы, формально не подпадающие


АЛЬТЕРНАТИВЫ


В

РЕДКАЯ СИЛАМИНИСТЕРСКОГОПРОРОЧЕСТВА

СТОИЛО МЕСЯЦ НАЗАД НАМЕТИТЬСЯ ПЕРВЫМ ПРИЗНАКАМОБЛЕГЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ, КАК АЛЕКСЕЙЛЕОНИДОВИЧ КУДРИН ПРЕДОСТЕРЕГ: В БЛИЖАЙШЕЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ —А ТО И ПОЛВЕКА — ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА НЕ БУДЕТСТОЛЬ БЛАГОПРИЯТНОЙ ДЛЯ РОССИИ, КАК В ПОСЛЕДНИЕПРЕДКРИЗИСНЫЕ ГОДЫ. ГОТОВИМСЯ К ТРУДНЫМ ВРЕМЕНАМ?

А Н А Т О Л И ЙВ А С С Е Р М А Н

ВЫХОД ИЗ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА ТРЕБУЕТ НЕФИНАНСОВЫХ МЕР

НЕКОМПЕТЕНТНЫЙМИНИСТР ВРЯД ЛИПРОДЕРЖАЛСЯ БЫ НА ПОСТУ С 2000 ГОДА.С ТЕХ ПОР СИТУАЦИЯВ ЭКОНОМИКЕМЕНЯЛАСЬ УЖЕ НЕ РАЗ. А КУДРИН —РУЛИЛ НЕИЗМЕННОГРАМОТНО

ни под какие правила. Заставляя оте−чественный бизнес искать зарубежныекредиты, премудрый Кудрин вынудилих пройти жесткий контроль, какого унас пока не выстроено. Так что деньгипопали в основном в руки, способныеих вернуть с прибылью.

Деньги же золотовалютного резер−ва, Стабилизационного фонда и про−чих кубышек послужили, как теперьясно, надежной страховкой от непри−ятностей, кои даже хитроумным запад−ным контролерам предусмотреть неудалось, ибо тамошние специалистыпо обходу контроля еще хитроумнее.Вдобавок Кудрин ухитрился приумно−жить запас вложениями — в том числеи весьма рискованными. Так, Россиякупила немало акций американскихфедеральных ипотечных агентств какраз в тот момент, когда ипотечный кри−зис развернулся во всю ширь и бан−кротство этих могучих учрежденийпредставлялось неизбежным. Рископравдался: правительство США непозволило всему рынку обрушиться водночасье, так что немалая часть аме−риканских бюджетных средств, вло−женных в реанимацию гибнущихагентств, пополнила наши резервы.Так удалось сократить разрыв междупроцентами по корпоративным займамза рубежом и вложениями наших ре−

зервов в зарубежные бумаги — хотясам этот разрыв, увы, есть неизбежнаяплата за отсутствие у нас инфраструк−туры контроля заемщиков.

После такого опыта приходитсяпризнать: Кудрин несравненно компе−тентнее, нежели принято считать вкругах разнообразной фронды и оп−позиции. Впрочем, некомпетентныйминистр вряд ли продержался бы напосту с 2000 года — с того самого мо−мента, когда тогдашний министр фи−нансов Михаил Михайлович Касьяновсменил премьера Владимира Влади−мировича Путина, скоропостижноушедшего на повышение. За эти годыэкономическая обстановка меняласьуже не раз. А Кудрин — надо при−знать — рулил неизменно грамотно.

Значит, прогноз такого профессио−нала — даже столь пессимистичный —сбудется? Но почему же тогда многиеспециалисты называют Россию —вместе с Бразилией, Индией, Кита−ем — одним из первых претендентов навыход из кризиса? Даже невзирая нато, что Индия с Китаем куда большеРоссии зависят от экспорта…

Все четыре страны БРИК обладаютвысокоразвитой промышленностью и вто же время значительной долей насе−ления, вовсе не вовлеченного в совре−менный экономический кругооборот, апребывающего едва ли не в натураль−ном хозяйстве. Перевод потребностейэтих граждан в платежеспособнуюформу спроса создаст внутреннийрынок, способный в значительной ме−ре возместить утрату рынка внешнего.Даже если первоначально придется

субсидировать неимущих — они вско−ре интегрируются в эффективноепроизводство и будут далее самостоя−тельно оплачивать свои приобретения.

Китай уже двинулся по пути субси−дирования внутреннего спроса. В2008−м автомобилей в Поднебеснойбыло продано больше, чем в США. А впервом квартале 2009−го уже ипродажи автомобилей американскихмарок — больших, сложных и качест−венных — превысили внутриамери−канские показатели! То есть стимули−руется общий спрос — в расчете на то,что основная его часть все равно об−ратится на товары местного производ−ства, а не импортные.

В России доля экономически мало−активного населения на порядок мень−ше, чем в Китае. Зато и доля в ВВПотраслей, ориентированных на экс−порт, — меньше. Так что переориенти−ровать их на внутренний рынок проще.

Правда, я уже не раз отмечал: рос−сийское население слишком мало дляокупаемости на внутреннем рынке но−вых разработок. В современных усло−виях нам нужно нарастить рынок хотябы до двухсот миллионов жителей. Еди−ное экономическое пространство (ЕЭП)в составе Белоруссии, Казахстана,России, Украины не только содержитнужное число людей, но и располагаетвсеми ресурсами, необходимыми какдля разработки новинок в любых от−раслях, так и для быстрой их постанов−ки в серийное производство. Становле−ние такого пространства позволит намногие годы вперед устранить зависи−мость отечественной экономики от лю−бых перемен на экспортных рынках.

Увы, руководство Украины всяческисаботирует становление ЕЭП. Я всегдаутверждал: украинский народ — не−отъемлемая часть русского, так чтоудержать Украину вне России можнотолько постоянным провоцированиемконфликтов. Следовательно, сформи−ровать экспортонезависимый рынокможно только радикальными полити−ческими переменами. А они еще даль−ше от компетенции министра финан−сов, чем внутреннее субсидирование.

Итак, Кудрин внятно предупредилнас: дальнейшее развитие странытребует решений, выходящих далекоза пределы собственно денежных тех−нологий. Теперь слово уже не за мини−стром финансов, а за политическимруководством. Жду этого «слова» с не−терпением. �

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции


АЛЬТЕРНАТИВЫ

Óæå íà âîñüìîì ãîäó ìèíèñòåðñêîé äåÿòåëüíîñòè

Êóäðèíà — ÷åðåç ïàðó ëåò ïîñëå ðàñ÷åòà ïî ñóâåðåííûì

äîëãàì ñòðàíû, — íàñòàëà ïîðà îáðàùàòüñÿ ê ðåçåðâàì,

íàêîïëåííûì «ñêóïûì ðûöàðåì».

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

От специализациик универсальности

После интеграциибанка «НижнийНовгород» в Банков−скую группу Пром−связьбанк встал во−прос о повышениикачества работыперсонала. Ведьстандарты работы вбанках сильно отли−чались. При этомнужно было сохра−нить сложившийся

коллектив профессионалов, одновре−менно пополнив его новыми кадрами иповысив эффективность.

Для того чтобы оценить уровень икачество сервиса на ключевых кли−ентских направлениях — в рознице, атакже в МСБ− и корпоративном сег−ментах — была создана группа мони−торинга, которая провела качествен−ную и количественную оценку персо−нала (включая число выполняемыхопераций, профессиональные знания,умение общаться с клиентами и т. п.).Затем, с учетом изменившихся стан−дартов работы банка, перед каждымподразделением и специалистом былипоставлены конкретные задачи сосроками их выполнения. По итогам мо−ниторинга не только были выявленылучшие работники, но и пришло пони−мание того, как оптимизировать штат−ную численность за счет сокращениянаименее эффективного персонала, атакже изменения функционала под−разделений и специалистов. От спе−циализации работников мы переходимк универсализму.

Менеджмент банка оценивался потрем основным критериям: профес−сионализм, гибкость и умение рабо−тать в команде. Часть специалистовбыла переведена на новые участкиработы. Кроме того, для всех сотруд−ников вводится новая, прозрачнаясистема мотивации, учитывающаярезультативность работы. Например,каждый работник может самостоя−тельно оценить надбавку, которую онполучит по достижении заданного ре−зультата.

Хороший шансВсе предприятия

разделились сегод−ня на тех, у коговозникли по−насто−ящему серьезныепроблемы, и тех, ктоблагодаря кризисуобнаружил новыевозможности дляразвития. С началакризиса мы нетолько не уволилини одного сотрудни−ка, но, напротив,

продолжаем расширять штат. Ведьименно сегодня можно привлечь вы−сококвалифицированные кадры, по−иск которых прежде был затруднен.Рекомендуем всем воспользоватьсяэтим шансом.

Централизация Программу опти−

мизации численнос−ти персонала и цен−трализации управ−ленческих функциймы запустили еще в2006 году, чтопозволило сущест−венно снизить «чув−ствительность» ком−пании к последстви−ям кризиса.

З н ач и те л ь н а ячасть программыоптимизации былавыполнена в про−

шлом году, а сегодня мы вплотную под−ходим к плановому показателю эффек−тивности работы — 1,5 млн рублей вы−ручки на сотрудника в год. Прежняясистема управления заменена структу−рой типовых филиалов. Управленчес−ких функций на местах больше не оста−лось: все они централизованы.

Эффективный инструмент

Сегодня работо−датели думают не опривлечении со−трудников, а о том,как сделать болееэффективной ра−боту тех, кто осталсяпосле сокращений.Как следствие, су−щественно возрослароль страхованиякак одного из ин−струментов кадро−вой политики. Изве−

стно, что работодателю день отсутствияработника по болезни обходится вдвоедороже, чем день полноценного труда.В условиях сокращения штата этапроблема становится еще более акту−альной. Наш опыт показывает:проблему можно решить с помощьюсовременных страховых программ.Сэкономленные средства с лихвойокупят стоимость страхования.

Без балластаМы не проводили

массового сокра−щения работниковдля минимизациииздержек. Мало то−го, компания про−должает набор со−трудников, а такжеобучение и интегра−цию в коллективкандидатов, находя−щихся на испыта−тельном сроке. Чтоже касается методовповышения эффек−тивности использо−

вания кадров, то финансовый резуль−тат — лучшее мерило качества работы.


ПОД ВОПРОСОМ


НА ПОВЕСТКЕ ДНЯ СТОИТ ЗАДАЧАПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИПЕРСОНАЛА. КАК ВЫ ЕЕ РЕШАЕТЕ?

Лариса Ершова,óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ÎÀÎ ÃÁ«Íèæíèé Íîâãî−ðîä» (ÍèæíèéÍîâãîðîä)

Российский бизнес борется за повышение эффективности персонала. Какими путями, на ваш взгляд, следует решать эту задачу?

9,3%

50%34,4%

6,3%По полнойпрограммеиспользовать информационные технологии

Четко увязать результатыработы каждого

сотрудникас материальным

вознаграждением

Провести внутренний кадровый аудит и разобраться, кто и чем занимается в компании

Заменить всехнеэффективных

работников

АлександрШульженко,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïà−íèè Quickpay(Áàðíàóë)

Константин Городецкий,ðóêîâîäèòåëü äèâèçèîíà «Þã»Ãðóïïû Ðåíåññàíññòðàõîâàíèå(Êðàñíîäàð)

Наталья Тужилова,çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ÎÎÎ «Ïåòðîòðåñò−Íåäâèæèìîñòü»(Ñàíêò−Ïåòåðáóðã)

Евгений Степанов,çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà — äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó ÎÀÎ«ÖåíòðÒåëåêîì»(Ìîñêâà)

Îïðîñ ïðîâåäåí íà ñàéòå

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


ПИТЕРСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ НАУЧИЛИСЬ ПРОДАВАТЬСТУДЕНТОВ РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ

ПРИШЕЛ.УВИДЕЛ?

ПРОХОДИ!

А Л Е К С А Н Д РК У З Н Е Ц О В

сегменте уличнойрекламы Россия досих пор покорноследовала за про−грессивным челове−чеством, копируядавно отработанные

технологии и приемы. Впрочем, томуесть оправдание. После окончаниянэпа реклама в нашей стране надолгие десятилетия уступила местотранспарантно−кумачовому агитпро−пу. Новый российский рынок outdoorначал формироваться только в 1991году. Стоит ли удивляться, что все«новое», как правило, оказывалоськалькой, повтором?

Другое дело — реклама в поме−щениях. Здесь у нас имеются всешансы стать первооткрывателяминовых медиа. Да и стартовые условиясовсем иные. В США первая компа−ния, специализирующаяся на indoor−носителях, появилась лишь в 2007году, тогда как в России аналогичныебизнесы начали возникать еще в2002−м. Не пора ли, наконец, сказатьсвое веское слово в перспективнойрыночной нише? «Самое время!» —решили петербуржцы Михаил Ханин(на фото слева) и Валерий Дубченко.

Есть идеяВ 2006 году сотрудники телеком−

муникационной компании Ханин иДубченко ломали голову над тем, какповысить продажи услуг IP−теле−фонии и доступа в Интернет. Былоясно: одна из самых перспективныхаудиторий — студенты, проводящиедолгие часы в Сети и чрезвычайнозаинтересованные в экономии намеждугородных звонках. Но каксделать, чтобы в кармане каждогостудента оказалась универсальнаякарта провайдера? Решение былогде−то рядом. Оставалось тольконайти его.

О том, чтобы насильно заставитьсвободолюбивую молодежь приоб−ретать карты доступа, нечего было и

думать. Не те нынче времена. Ско−рее, следовало придать пластиково−му прямоугольнику какую−то допол−нительную функцию, необходимуюдля учебы в вузе, причем ежедневно.

Что делают учащиеся вуза каж−дый день? Входят в здание! Превра−тив карту доступа в пропуск, можнобыло бы добиться главного. Ведь, вотличие от любой рекламной лис−товки, срок жизни которой чащевсего исчисляется парой секунд, та−кой носитель имел все шансы на−долго прописаться в карманах и ко−шельках потенциальных потребите−лей услуг провайдера. Требовалосьлишь разработать соответствующуютехнологию контроля доступа в по−мещение, которая понравилась быруководителям вузов.

В одной из весьма продвинутыхкомпаний Михаил и Валерий обна−ружили нечто похожее. Для проходачерез турникет сотрудники прикла−дывали карту к датчику, а затембыстро выбирали на сенсорном эк−ране монитора один из вариантов(«на работу», «с работы», «на обед»,«с обеда»): «вахта» была интегри−рована в единую систему учетарабочего времени. Оставалось«просчитать» экономику проекта ипонять, окупит ли вложения в его ре−

ализацию ожидаемое расширениеаудитории. Но остановить креатив−ный процесс было уже невозможно.«А что будет, если использоватьоснащенный монитором турникетеще и для демонстрации рекламы,окупив тем самым стоимость обору−дования для проходной?» — спроси−ли себя Ханин и Дубченко. Ответоказался довольно неожиданным. Повсему выходило, что получится соб−ственный бизнес. Так в сегментеindoor−рекламы появились новыймедианоситель и новая компания —«ТурникетМедиа».

Свежеиспеченные предпринима−тели полностью переключились наразработку новой системы. В резуль−тате появился занятный гибрид —«калитка» с сенсорным монитором.Правда, изобретателям пришлосьизрядно потрудиться. Требовалось нетолько адаптировать систему к сло−жившимся стандартам контроля до−ступа в помещения, но и разработатьпрограммное обеспечение, позволя−ющее демонстрировать на экранахрекламу.

«Первым нашим объектом сталСанкт−Петербургский государ−ственный архитектурно−строитель−ный университет, — говорит Вале−рий Дубченко. — Там и опробовалисистему. Это была наша «испыта−тельная площадка», за что мы оченьблагодарны вузу. Ведь в процессеотладки технологии всегда возникаетмасса неожиданных сложностей ипроблем. Идеальный продукт с пер−вого раза создать невозможно». Се−годня на средства бизнес−ангела,рискнувшего вложить в проект 1 млндолларов, предприниматели вовсю

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ

13Бизнес�журнал

И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

В

ЗАПОЛНИВ ГОРОДСКИЕ УЛИЦЫ, РЕКЛАМА РАСПОЛЗЛАСЬ ПО ПОМЕЩЕНИЯМ — ТОРГОВЫМ ЗАЛАМ, АЭРОПОРТАМ, МОДНЫМКЛУБАМ. ПРИДУМАТЬ ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВЫЙ МЕДИАНОСИТЕЛЬ ДЛЯ ОГРАНИЧЕННЫХ ПРОСТРАНСТВ НЕ ТАК�ТО ПРОСТО, ОДНАКОМОЛОДЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ИЗ САНКТ�ПЕТЕРБУРГА МИХАИЛУХАНИНУ И ВАЛЕРИЮ ДУБЧЕНКО ЭТО УДАЛОСЬ.

«ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИИСПОЛЬЗОВАТЬОСНАЩЕННЫЙМОНИТОРОМТУРНИКЕТ ДЛЯДЕМОНСТРАЦИИРЕКЛАМЫ?». ОТВЕТОКАЗАЛСЯ ВПОЛНЕЛОГИЧНЫМ: НОВЫЙВИД БИЗНЕСА!

150 тысяч потребителейрекламы надеется предложить

заказчикам своих услуг сеть«ТурникетМедиа» к концу года

развивают сеть рекламных турнике−тов в Санкт−Петербурге, особоевнимание уделяя вузам города. Приэтом авторы идеи особо подчерки−вают, что их разработка способнавыполнять еще и информационныефункции. «Каждому учащемусяможно адресовать персональноесообщение. Например, напомнить оне сданном до сих пор зачете илипопросить зайти в деканат, — объ−ясняет Дубченко. — Приложив кар−точку к сенсору, студент увидит со−общение, адресованное именно ему.А затем — ту или иную рекламу.Собственно, как раз в обмен на по−лезные для администраций учебных

заведений функции системы контро−ля доступа в помещение мы и полу−чаем право транслировать реклам−ные материалы на мониторах».

В чем привлекательность проектадля рекламодателя? Дубченко и Ха−нин уверяют: главное достоинство ихпредложения — гарантированныйконтакт потребителя с сообщением.Ведь нажать на открывающую тур−никет кнопку, не посмотрев на мони−тор, просто невозможно. Кроме того,однозначная идентификация посети−телей позволяет использовать одиниз самых аппетитных рекламных ин−струментов — тар−гетинг. ВалерийДубченко объяс−няет преимущества системы:

— Есть студенты, которым 17 лет,а есть те, кому уже 25. Есть молодыелюди, а есть девушки. Есть техна−ри — и гуманитарии. Наша системамгновенно «узнает» каждого из них.А значит, появляется возможностьпредложить рекламодателю демон−страцию роликов, адресованныхсовершенно конкретной группе по−тенциальных клиентов. Наконец,примерно 20% людей, ежедневнопосещающих учебные корпуса, —это сотрудники и преподаватели скуда более устойчивыми доходами.Хотя, конечно, основной упор мыпока делаем на студентов.

Среди нынешних клиентов«ТурникетМедиа» обнаруживаютсясети фастфуда (в том числе «Мак−доналдс» и Subway), организаторыкультурно−массовых мероприятий(Dance Planet, Radio Record), агент−ства по трудоустройству, туристиче−ские компании, студии звукозаписи.

Каков эффект? «В марте мы раз−местили тестовую рекламу Subway —в одном−единственном вузе пососедству с рестораном, в меню ко−торого появился новый гамбургер, —продолжает Дубченко. — Так вот, задве недели рекламной кампании вэтом ресторане было куплено около160 этих гамбургеров. Понятно, что

не все посетители сделали такой вы−бор исключительно благодаря рек−ламе, демонстрировавшейся на на−ших мониторах. Но корреляция, безсомнения, имеется. А вот другойпример. Рекрутинговая компания —один из первых наших клиентов —прошлым летом искала молодыхлюдей для раздачи листовок и объ−явлений. Так вот, из тысячи гаранти−рованно прочитавших это сообщениестудентов откликнулось 36 человек.Очень неплохой результат».

Согласно бизнес−плану вложенияв построение сети «ТурникетМедиа»должны окупиться за полтора года. Поданным компании, рекламные турни−кеты уже установлены в десяти вузахПетербурга, а совокупная аудиторияпревышает 80 тысяч человек. На оче−реди освоение столичного рынка. Доконца года Ханин и Дубченко намере−ны заключить контракты с 15 вузамиМосквы, установив еще около 80 ме−дианосителей и собрав тем самым130–150−тысячную аудиторию.

Главное для компании сегодня —развитие устойчивых отношений срекламодателями. Часть сотрудниковотдела продаж ведет борьбу за круп−ные медиабюджеты ведущих мировыхбрэндов, тогда как другие менеджерыбольше концентрируются на локаль−ных продажах.

— «Действовать локально» оченьполезно, — уверяет Валерий Дубчен−ко. — Мы тщательно анализируем ин−фраструктуру, расположенную врадиусе километра от учебного заве−дения. Предприятия общественногопитания, тематические магазины, ком−пании сферы услуг, развлекательныезаведения — наши потенциальныеклиенты. Ведь им очень интересны те

потребители, кото−рые находятся по−близости!

Любопытно, но разразившийсякризис не слишком сказался на раз−витии этого стартапа. «Конечно, ре−ализация первоначальных плановнесколько замедлилась, — призна−ется Дубченко. — Но в целом ситуа−ция работает на нас. Вспомните:после кризиса 1998 года, когда эко−номика начала стабилизироваться,быстрее других вперед рвануликомпании, сумевшие предложитьновые продукты и услуги именно вмомент спада. Вот почему мы оченьстараемся не опоздать к тому мо−менту, когда рекламный рынок снованачнет расти». �

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ


ЕСТЬ СТУДЕНТЫ, КОТОРЫМ 17 ЛЕТ, А ЕСТЬ ТЕ,КОМУ УЖЕ 25. ЕСТЬ МОЛОДЫЕ ЛЮДИ, А ЕСТЬДЕВУШКИ. ЕСТЬ ТЕХНАРИ — И ГУМАНИТАРИИ.СИСТЕМА МГНОВЕННО «УЗНАЕТ» КАЖДОГО ИЗ НИХ, ИЗБИРАТЕЛЬНО ТРАНСЛИРУЯ РЕКЛАМУ

начале 1990−х, буду−чи студенткой эконо−мического факульте−та, Надия Черкасова,случайно встретиводноклассника, вла−дельца мелкооптовой

фирмы и трех ларьков, согласилась напредложение поработать у него глав−бухом. Сейчас Надия вспоминает обэтом как о великолепной школе. Тогдаже она очень быстро убедилась, чтовести бухгалтерию даже маленькойкомпании по учебникам невозможно.Студенческий подход — начитатьсяумных книжек словно перед экзаменоми с наскока сдать баланс в налого−вую — не сработал. Надия решиласвою зарплату отдать опытному бух−галтеру за консультации. Эта немногоавантюрная студенческая подработкаглавбухом, которая продолжалась двагода, тем не менее оказалась большимблагом. Одноклассник сделал хоро−ший бизнес. А Надия после окончанияуниверситета — прекрасную карьеру вбанковском секторе. Знание того, какработает малый бизнес изнутри, оченьпомогло.

С тех пор малый и средний биз−нес — профессиональный «конек»Черкасовой. Хотя, разумеется, в своейновой должности председателя прав−ления крупного банка она теперьсправляется с гораздо более широкимкругом задач.

Чутье на конъюнктуру— Не боязно ли кредитовать

бизнес — под постоянные разговорычиновников и ваших коллег по банков−скому сообществу о второй волне кри−

зиса из−за роста просрочки в реаль−ном секторе?

— С нашими клиентами (а это в ос−новном малые и средние предпри−ятия) — нет. Я давно убедилась, что этонастоящий предпринимательскийавангард — люди, которые тонко чув−ствуют ситуацию и привыкли рассчи−тывать только на самих себя. Сегодня упредпринимателя пельменная, а зав−тра, почувствовав моду, он перепро−филируется, предположим, на суши.Сегодня торгует одним товаром — зав−тра стремительно переключится надругой. Способность к адаптации —высочайшая, что особенно важно впериоды финансовой нестабильности.

Акционеры нашего банка еще четы−ре года назад определили стратегию:сделать ставку на малый и среднийбизнес и развитие розничного бизнеса.Естественно, речь идет не только о кре−дитовании. Кредитными продуктамипользуются лишь около 30% наших

«клиентов−юриков». Предпринимате−лю, в первую очередь, ведь хочетсяприйти в понятный ему «финансовыйсупермаркет» и получить все, что необ−ходимо: консультацию, расчетно−кас−совое обслуживание и стандартныебанковские услуги, предлагаемые ча−стным лицам. Чтобы «дотянуться» досвоего клиента, мы пошли в регионы идошли до малых городов России. У нассейчас около 200 отделений по стране,мы за четыре года построили серьез−ную региональную сеть, и в ряде малыхгородов России кроме нас и Сбербанканет никого. Сегмент, в котором мы ра−ботаем — маржинальный, при этом ре−гиональная конкуренция, исключая го−рода−миллионники, по−прежнему ещеневелика. Если посмотреть на банков−скую конкуренцию, то видно, что всяона сконцентрирована в 25−30 круп−нейших городах России.

— Кое−кто из банкиров прогнози−рует чуть ли не 30−процентную про−срочку по кредитному портфелю кконцу года.

— Тут можно вспомнить ситуацию,сложившуюся после августа 1998−го. Докризиса кредиты в сегменте малого исреднего бизнеса выдавались в основ−ном в валюте, и когда курс доллара вы−рос почти в четыре раза, процент про−сроченной задолженности в портфелебанков можно было даже не рассчиты−вать, поскольку почти у всех заемщиковвозник единовременный дефолт. Когдакурс стабилизировался на новом уров−не, прошло три–четыре месяца непо−нятной ситуации, и все сказали: о’кей,теперь давайте как−то с этим жить. Ижизнь продолжилась: банки реструкту−рировали задолженность, вновь верну−


НАДИЯ ЧЕРКАСОВА


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

ОПТИМИСТЫПОБЕДЯТ

ДВА ГОДА НАЗАД «БИЗНЕС�ЖУРНАЛ» УЖЕ ВСТРЕЧАЛСЯ С НАДИЕЙ ЧЕРКАСОВОЙ. ТОГДА В ДОЛЖНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГОДИРЕКТОРА НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА «ТРАСТ» ОНА ЗАПУСКАЛАПРОГРАММУ РАЗВИТИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА. С ТЕХ ПОР ЭТОТВЕКТОР СТАЛ ДЛЯ БАНКА ОДНИМ ИЗ ОСНОВНЫХ, А САМА ЧЕРКАСОВАЗАНЯЛА КРЕСЛО ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВЛЕНИЯ.

И В А Н О Т К И Н

В

В КРИЗИС ВСЕ СТАЛИЗАРАБАТЫВАТЬМЕНЬШЕ. И В ЭТОЙСИТУАЦИИ НАМ ВСЕМНУЖНО НАУЧИТЬСЯЖИТЬ. ЖИТЬ И СМОТРЕТЬ, КАКИЕВОЗМОЖНОСТИОТКРЫВАЮТСЯ

лись к финансированию; предприятияже, в свою очередь, стали активно раз−вивать совершенно новые на тот моментдля России направления бизнеса — та−кие как производство пластиковых окон,полиграфия, производство упаковки итак далее.

— Сейчас−то кризис совсем дру−гой.

— Конечно. Но давайте взглянем напроисходящее просто. Да, все мы ста−ли зарабатывать меньше. Но что, на−селение совсем перестало потреб−лять? Нет, просто изменилась структу−ра потребления. Что, пора сворачиватьбизнес вообще, и банковский в част−ности? Тоже нет. Есть некая ситуация, ив ней нужно жить. И смотреть, какиевозможности она открывает. И конеч−но, нам, банкирам, есть чему поучить−ся у собственных клиентов.

Я хорошо помню историю одногобизнесмена, с которым работала, ещебудучи кредитным специалистом око−ло десяти лет назад. У него была сеть

магазинов оптики. Я задала ему стан−дартный вопрос из опросника: почемувы выбрали именно этот бизнес? Мо−жет быть, у вас есть соответствующееобразование или опыт? «Надия, —ответил он, — вообще−то раньше яимпортировал рыбу. Но однажды моярыба зависла на таможне и протухла.Я подумал, каким бы бизнесом за−няться, чтобы такое никогда — никог−да! — не повторилось. И понял, чтолинзы и оправы точно не протухнут».В чем тут урок? В том, что возмож−ность преодолеть ограничения, кото−рые на тебя накладывает внешняяситуация, и стать успешным — естьвсегда. Вопрос только в том, чтобыразглядеть, в чем заключаются твоипреимущества.

В банковской индустрии ситуациятакова: внешние рынки финансирова−ния закрылись, а внутренний рынок необеспечивает быстрого роста. И этиновые условия сами задают нам даль−нейший тренд в развитии бизнеса. Мыдолжны сконцентрироваться на услу−гах и продуктах, связанных с обслужи−ванием клиентов, развитием сервисов,направленных на цели клиента. А целиэти — сохранить и накопить те денеж−ные ресурсы, которые не попали подкризисный риск, выгодно разместитьсредства, получить консультацию. Этото, чего банки, работающие в сегментемалого и среднего бизнеса практиче−ски не делали или предлагали в огра−ниченном режиме.

Взаимное обучение— Темпы выдачи кредитов у вас

сильно упали?— В среднем по рынку они снизи−

лись в два — два с половиной раза, и унас в том числе.

— К потенциальным заемщикам вы,наверное, стали относиться болеетребовательно?

— Требования к профилю клиента,безусловно, стали жестче. Мы смотримна адекватность и стрессоустойчивостьбизнеса, на то, как он прошел кризис−ный этап. Сейчас очень хорошо видно,что от кризиса пострадали в первую

очередь те предприниматели, кто зани−мался, условно говоря, «прожектами».

На растущем рынке предпринима−тели делали ставку в бизнес−плане наразвитие, расширение и запуск новыхнаправлений, а банки, в свою очередь,были готовы финансировать в томчисле и достаточно рискованные сег−менты. Когда же на рынке ситуацияменяется, селективный метод означаетвыбор самого надежного и финансовоустойчивого клиента. Понятно, что длянашего банка таковыми в первую оче−редь являются те предприниматели, скоторыми мы уже выстроили многолет−нюю, и по сути, партнерскую историювзаимоотношений — как правило, онипользуются и другими нашими услуга−ми: РКО, бизнес−депозитами, и т. д.

Кризис позволяет выявить, что нарынке было реальным, не раздутым.Кризис по−своему полезен, посколькузаставляет трезво оценить, что мы по−строили, насколько это надежно и ста−бильно. Кризис прибавил дисциплини−рованности и заемщикам: это только нарастущем рынке легко брать кредиты всчет будущих результатов. Сейчас жепредприниматели должны учиться ра−боте в условиях жесткой долговой на−грузки. В целом я бы охарактеризовалаэтот этап как логичное продолжениебурного роста. Для банков, это такжевозможность отойти от концентрациитолько на кредитовании, что мы наблю−дали последние несколько лет, и начи−нать активно предлагать клиентам, в

том числе и предпринимателям, полныйспектр банковских финансовых услуг.

— Предприятия из наиболее по−страдавших от кризиса отраслей, на−верное, теперь самые нежелательныедля банка заемщики?

— Особенно трудно сейчас прихо−дится незавершенным инвестиционнымпроектам, которые предпринимателизапускали еще до кризиса, надеясь напродолжение экономического роста. Те−кущая ситуация сильно ударила по гру−зоперевозкам и логистическим услугамв целом. С точки зрения кредитованияэтот сегмент и до кризиса был для бан−




Ðîäèëàñü в 1971 году во Владимире.

1994 — окончила экономический фа�

культет Нижегородского государствен�

ного университета и с тех пор работает

в банковском секторе.

Äîïîëíèòåëüíîå îáðàçîâàíèå:

Международная московская финансо�

во�банковская школа; программы обу�

чения в South Shore Bank (США),

Европейском банке реконструкции и

развития и Институте развития менед�

жеров (Германия).

2005 — приглашена на работу в НБ

«Траст», чтобы с нуля создать направ�

ление по работе с малым и средним

бизнесом в должности управляющего

директора. По результатам первого го�

да работы вывела банк в десятку ли�

деров по кредитованию малого и сред�

него бизнеса.

2007 — включена в список журнала

World Business «35 самых выдающихся

женщин в возрасте до 35 лет, добив�

шихся успехов в реализации бизнес�

проектов».

Àïðåëü 2009 — назначена председа�

телем правления НБ «Траст».

Надия Черкасова

ВСЕ, КТО У НАС В БАНКЕ РАБОТАЕТ С РЕАЛЬНЫМ СЕКТОРОМ, НЕ ПРОСТО СИДЯТ ЗА КРАСИВЫМИ КОМПЬЮТЕРАМИ. МЫ НАУЧИЛИСЬ РАЗБИРАТЬСЯ В БИЗНЕСЕСВОИХ КЛИЕНТОВ ДЕТАЛЬНО И ГЛУБОКО

ков одним из самых сложных и риско−ванных. А теперь, когда органы статис−тики фиксируют падение грузооборотана 30–40%, — особенно. Но это неозначает, что мы автоматически ставимкрест на кредитовании предприятий тойили иной отрасли. Банки в любом случаекаждый раз рассматривают конкретнуюситуацию и конкретный бизнес на мес−те. Могу сказать, что есть направлениягрузоперевозок, которые в нынешнихусловиях, напротив, активизирова−лись — например, в Белоруссию.

— Значит, банку сейчас особенноважно хорошо разбираться в бизнесесвоих клиентов?

— В банке, как учреждении серьез−ном, принято систематизировать,структурировать и анализировать всюполучаемую информацию. А за годыработы через нас проходят колоссаль−ные объемы информации. Банки на−учились проводить финансовый анализпредприятий — причем разбираться вих текущем бизнесе глубоко и детально,а не только с точки зрения бумаг и офи−циальной отчетности. Все, кто в банкеработает с реальным сектором эконо−мики, — они ведь не только за красивы−ми компьютерами сидят. Я знаю это посебе. Когда через тебя как кредитногоинспектора проходит пятое или шестоепо счету полиграфическое предпри−ятие, ты поневоле начнешь во всемразбираться — вплоть до флексогра−фии, офсета и прочих специальныхтерминов. И наступает момент, когдаполученные знания даже начинаютпроизводить впечатление на твоих жеклиентов. Буквально пару дней назад явстречалась с двумя предпринимате−лями по поводу финансирования круп−ного полиграфического проекта. Онимне стали рассказывать про объект,который построили, говорят: «Ну, таммного всяких требований; вы, наверное,даже не представляете». «Прекраснопредставляю, — отвечаю им. — Я по−добный бизнес еще в 1996 годукредитовала, выезжала на финансовыйанализ, и хорошо понимаю, о чем выговорите». Доходит до того, что прихо−дишь в магазин купить продукты — ивдруг ловишь себя на том, что стоишь ирассматриваешь торговое холодильноеоборудование, установленное в магази−не: ага, вот это — итальянский Arneg, авот это — йошкар−олинский завод.

Нужно сказать, что и предпринима−тели, со своей стороны, очень многомунаучились. За время становления рынкакредитования малого и среднего бизне−са (а это всего, по большому счету, три

последних года) большинство предпри−нимателей поняли, как нужно работать сбанками, и стали требовательными кбанковскому сервису. И все вместемы — предприниматели, население,банки — учимся работать с ситуацией,когда долговая нагрузка значительна, аресурсы при этом — ограничены. Кри−зис — по−своему переломный момент,когда количество кредитных продуктовначинает переходить в качество. «Пе−на» — все наносное, временное — схо−дит, а надежное и добротное — остается.

В целом можно сказать, что малый исредний бизнес справляется с теку−щей ситуацией неплохо — если верить«ТРАСТ Индексу МСБ», который мырассчитываем уже два года.

— И что показывает нынче индекс?— На наш взгляд, нечто сенсацион−

ное. Наш индекс измеряет два параме−тра: самочувствие малого и среднегобизнеса и его ожидания. Помните бла−гополучный экономический период —май прошлого года? Все вокруг говори−ли о том, что нефть будет стоить чуть лине 150 долларов за баррель, что Россияпревратится в мировой финансовыйцентр, что наша страна — тихая гаваньв океане мирового кризиса. А наше ис−следование тогда показало, что бизнес,хотя и оценивал ситуацию положитель−но, но прогнозы на год вперед делалпессимистические. Как видим, ожида−ния предпринимателей подтвердилисьпрактикой. Результаты недавней волныисследования, которую мы проводили вфеврале этого года, оказались для настоже неожиданными. Казалось бы: де−вальвация рубля, сокращение произ−водства, дефицит ликвидности в реаль−ном секторе… А предпринимателипусть и оценили свое положение отри−цательно, но перспективы им представ−лялись уже положительными.

— Парадокс есть. А в чем сенсаци−онность?

— В том, что коллективная интуициямалого и среднего бизнеса, похоже,позволяет порой точнее прогнозиро−вать экономические тенденции, чем

глубокие аналитические исследованияспециалистов. Малые и средние пред−приниматели ближе к проблемамреальной экономики и чувствуют еединамику лучше любых аналитиков.Радует то, что сейчас, на фоне песси−мистичных прогнозов, предпринима−тели видят для себя выход из ситуации.И это уловил наш индекс.

— Какая еще помощь нужна банкамот государства, чтобы доступностькредитных ресурсов для реальногосектора не снижалась?

— Просить все время помощи — ка−кая−то сомнительная позиция. Мы здо−ровы, у нас есть руки−ноги, мы умеемзасучить рукава и работать. Многое ужесделано — в том числе регулятором, —чтобы нам эту работу облегчить. Еслиговорить конкретно о кредитовании ма−лого и среднего бизнеса, то в Россиисуществует серьезный пул банков, ко−торые сконцентрировались на этом на−правлении и уже имеют значительныекредитные портфели. Соответственно,мы хотели бы получить финансирова−ние под залог этих портфелей. Потомучто любой процесс продолжается безостановки только тогда, когда возникаетопределенный цикл: вот мы на своиденьги прокредитовали малый и сред−ний бизнес, у нас появился кредитныйпортфель, который мы могли бы зало−жить, чтобы получить новое финанси−рование и продолжить работу в этомнаправлении. С этим−то и может по−мочь государство, потому что внешниерынки рефинансирования сейчас за−крыты для всех банков, а внутреннийтоже не восстановился или имеет огра−ничения. Иначе у банков остается толь−ко один вариант — привлечение вкла−дов от граждан.




И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

60

90

120

150

125 131

106

8085

113

137132

TRUST Индекс МСБ

май 2008 август 2008 ноябрь 2008 февраль 2009

индекс текущего состояния

индекс ожиданий

Источник: НБ «Траст», Romir

Под 16% годовых в среднемпривлекают средства ЦБ российские

банки. Рост стоимости кредитов для предприятий вполне объясним

Я считаю, что роль государства, влюбом случае, важна. Ни сами банки,ни предприниматели не в состоянииполностью самостоятельно сформи−ровать бизнес−среду. У каждогодолжна быть своя функция. Поддерж−ка непосредственно в области креди−тования — это не единственное, на чтодолжно быть направлено внимание го−

сударства. Государство, скорее, долж−но заниматься неким воспитанием об−щества. Я имею в виду, что для того,чтобы слой предпринимателей про−должал расти, нужно создавать длянего инфраструктуру, например биз−нес−инкубаторы, где начинающихпредпринимателей элементарно обу−чали бы необходимым навыкам веде−

ния бизнеса, финансовой грамотнос−ти. На мой взгляд, поддержка была быболее существенной, если бы именноэтому уделялось первоочередное вни−мание. Потом уже можно думать о суб−сидировании и прочем. В развитыхстранах ты можешь получить безпроблем такую услугу, как бесплатныйбухгалтерский учет, если ты начинаю−щий предприниматель, ведь государ−ство заинтересовано в тебе как в но−вом налогоплательщике. В России жемногие не знают, с чего начать. Каж−дый должен заниматься своим делом:банки — кредитовать, государство —помогать формированию классапредпринимателей, и в первую оче−редь — в сегменте микробизнеса.

Кредитофобии— Кризис формирует у бизнесме−

нов определенные кредитные фобии.Представим, что я предприниматель.Деньги нужны до зарезу, но я опаса−юсь, что не потяну процентную ставку в22–28% годовых (а она в большинствебанков сейчас укладывается в этот ди−апазон). Успокойте меня!

— Хорошо, покажу, как работаеткредитный специалист. Раньше ставкабыла 18%, сейчас, если брать верх−нюю планку, — 28% годовых. Серьез−ная разница — аж десять процентныхпунктов.

— Вот−вот!— Теперь давайте считать не в про−

центах, а в конкретных цифрах. Допу−стим, ваше предприятие берет в кре−дит 100 тысяч рублей. По докризиснымставкам вы выплачивали бы в качествепроцентов 1 500 рублей в месяц. Приставке в 28% годовых станете выпла−чивать (считает на калькуляторе) 2 333рубля, то есть на 833 рубля больше. Адальше вам как предпринимателюнужно прикинуть самому: «лишние»траты в 833 рубля в месяц для вашегобизнеса — это критично или нет? Новсегда лучше отталкиваться не от про−центов, а от абсолютных цифр: сколь−ко конкретно из вашего кармана пой−дет на обслуживание кредита.

Тут еще нужно понимать, что ростпроцентных ставок в банках продикто−ван математикой. Если в феврале–мар−те средневзвешенная ставка по сред−ствам, которые сами они привлекали отЦентробанка, составила 16%, то нестоит ожидать, что банки будут зани−маться кредитованием себе в убыток.

— У меня еще одна кредитная фо−бия есть. Если в экономике все пойдетсовсем наперекосяк, вдруг банк начнет




повышать ставки по уже выданномукредиту и менять условия? Вдруг мойзалог обесценится, и банк потребует«добавить» обеспечения или предо−ставить новое поручительство?

— Я как физическое лицо — самазаемщик в одном из крупных госбан−ков. И я бы сильно удивилась, обра−тись ко мне этот банк за дополнитель−ным залогом. Потому что у меня естьправо не двигаться в рамках этой си−туации, если я выполняю свои обяза−тельства и плачу по кредиту. Все «не−приятные» пункты в договоре начина−ют работать против тебя только тогда,когда ты становишься неисправнымплательщиком.

В нашей практике сейчас как разраспространена обратная ситуация,когда заемщик сам обращается к нам спросьбой произвести замену залога.Например, в качестве такового у пред−принимателя выступает автомобиль,который он когда−то купил, рассчиты−вая на более благоприятную экономи−ческую ситуацию. Теперь же он реша−ет, что этот автомобиль ему лучше про−дать и приобрести что−то подешевле,чтобы просто развозить по точкам то−вар, а не пытаться выглядеть в глазахокружающих важнее, чем он есть насамом деле (как это часто случается вРоссии). Здесь мы обязательно идемнавстречу заемщику, потому что счита−ем, что человек адекватно реагирует наситуацию и делает правильный шаг.

— Положим, я опасаюсь, что есливторая «волна» кризиса все−таки под−нимется по осени, то я как раз и могустать неисправным плательщиком. Ичто банку в таком случае будет легчезабрать залог, чем ждать, пока мойбизнес поднимется с колен.

— Банк работает с деньгами, ему неинтересно забирать активы. Это только втеории заманчиво звучит: «Хорошоиметь собственный свечной заводик!»Но когда доходит до дела, оказывается,что далеко не каждый банк хочет, аглавное — может управлять «свечнымзаводиком». Лучше, когда этим занима−ется бизнесмен. Нам проще установитьему кредитные каникулы и уменьшить

ежемесячный платеж, чтобы он выбрал−ся из тяжелой ситуации, иначе мы поте−ряем клиента, а взамен получим лишьпроблемный актив. Работа с активамидля банка — это дополнительная опера−ционная деятельность, на которую нуж−но тратить ресурсы. Банку интереснееполучить деньги — может быть, меньше,чем раньше, но все же деньги. Работабанка с просрочкой состоит в том, что онпроводит финансовый мониторингдолжника и определяет, сколько тот всостоянии платить. Далее мы произво−дим реструктуризацию или предостав−ляем кредитные каникулы, если пони−маем, что сейчас бизнесу нужно помочь,зато через 3–6 месяцев он справится ивыйдет на новый уровень. Садимся идоговариваемся, никто не выставляетусловий: плати — и точка.

И делаем так не потому только, чтохотим быть «социальными», «гуман−ными» и «добрыми». Тут простая мате−матика, которая работает и на бытовомуровне: если ты одолжил соседу сторублей, а он не отдает, то тебе выгод−но, чтобы он хотя бы раз в неделю вы−плачивал по десять рублей, и тогда че−рез десять недель он вернет долг. По−этому всегда — кризис на дворе илинет — банки старались договаривать−ся о платежах с клиентами.

Профессиональная деформация— Справитесь с ситуацией, если

банковскую систему захлестнет волна«плохих» долгов?

— Кредитный процесс всегда со−пряжен с рисками. Просрочка естьвсегда — и в благоприятные экономи−ческие периоды, и в неблагоприятные.Ее можно рассматривать как отходы напроизводстве. Ведь даже на самомкрасивом и приятном производствеони всегда имеются. Да, сейчас объем

проблемных сделок увеличился. Рань−ше они составляли 1%, сейчас мы об−рабатываем 5%.

Здесь существует два аспекта —внутренний и внешний. Внутренний —это перераспределение ресурсов внут−ри банка. Образно говоря, «машинка»по переработке «плохих» долгов у бан−ков уже есть. Какие объемы через неепрогонять — это вопрос о том, застав−лять эту «машинку» работать в одну или,скажем, в три смены. Но технология ра−боты остается прежней. Не исключаю,что у так называемых «малых банков»могут возникать сбои. Но в банках, ко−торые относятся к первой сотне, этипроцессы, безусловно, налажены. Чтокасается внешнего аспекта, то есть су−дебные инстанции, служба судебныхприставов. Уже сейчас видно, что их«пропускная способность» не оченьвысока. С другой стороны, приняты за−конодательные меры, чтобы эти про−цессы сделать более быстрыми и эф−фективными. Процедуры обращениявзыскания на заложенное имущество иего реализации были упрощены. По−явилась возможность заключать согла−шение между банком и должником овнесудебной реализации предмета за−лога. Скоро можно будет оспариватьподозрительные сделки должника, на−правленные на незаконное отчуждениеимущества в преддверии банкротства.Все это защищает права кредитора.

— Стало быть, пессимизма нет?— Когда нужно действовать, песси−

мист только рассуждает, поэтому ясчитаю, что в сложившихся в мировойэкономике условиях в итоге победятоптимисты. Я так долго работала вбанковской сфере с малым и среднимбизнесом, что, наверное, заработалапрофессиональную деформацию. Оназаключается в том, что ты приобрета−ешь точно такой же подход — выжива−емости, оптимизма, желания найти вы−ход из ситуации, — что и твои клиен−ты — предприниматели.

Я думаю, что самое ценное в по−строении бизнеса — это отношения.Отношения, основанные на партнер−стве. Я начинала свою банковскую ка−рьеру пятнадцать лет назад в НижнемНовгороде — и до сих пор с удовольст−вием общаюсь с некоторыми из своихбывших клиентов. Сейчас у НБ «Траст»28 тысяч клиентов — юридических лиц,которые кредитуются и обслуживаютсяу нас. В сложные времена отношенияпроверяются на прочность. И я увере−на, что партнерство нашего банка склиентами пройдет это испытание. �




И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

БАНК РАБОТАЕТ С ДЕНЬГАМИ, ЕМУ НЕ ИНТЕРЕСНОЗАБИРАТЬ АКТИВЫ.ЭТО ТОЛЬКО В ТЕОРИИЗАМАНЧИВО ЗВУЧИТ:«ХОРОШО ИМЕТЬСВОЙ СВЕЧНОЙЗАВОДИК!»

Источник: НБ «Траст»

Малые и средние предприятия в кредитном портфеле НБ «Траст»

17%

57%

26%Производство

Торговля

Услуги

ЗамерыНасколько эффективно различные

страны разгребают кризисные зава−лы? Чтобы выяснить это, недостаточноотслеживать одну лишь динамику на−циональных ВВП, сочли в российскойаудиторско−консалтинговой компании«ФБК» — и стали рассчитывать инте−гральный Индекс антикризисной эф−фективности. Значение индекса длякаждой страны учитывает сразу че−тырнадцать параметров: ВВП, инвес−тиции в основной капитал, объем про−изводства, уровень безработицы, си−туацию на фондовом рынке и др.

Отправной точкой для расчетов(они производились для восьми стран)стал июль прошлого года. Россия тог−да оказалась среди лидеров по эф−фективности по понятным причинам:кризис до нас еще не дошел. Позднееона стала стремительно терять своипозиции, пока в феврале не превра−тилась в «антикризисного антилиде−ра», сменив на этой позиции Украину.Оптимизм вселяет только то, что раз−витые экономики, если судить по ин−дексу, начинают постепенно оправ−ляться от кризиса.


ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ


-1,5

-1,0

-0,5

0

0,5

1,0

1,5

2,0

Индекс антикризисной эффективности

Июль 2008

Август 2008

Сентябрь2008

Октябрь2008

Ноябрь2008

Декабрь2008

Январь2009

Февраль2009

РоссияУкраинаГермания

ВеликобританияСША

Источник: «Бизнес−журнал» на основании аналитического доклада департамента стратегического анализа компании ФБК.

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Владимир Путин, ïðåìüåð−ìèíèñòð, íà çàñåäàíèèíàáëþäàòåëüíîãî ñîâåòà ÂÝÁà 13.10.2008

Владимир Дмитриев, ïðåäñåäàòåëü ÂÝÁ, íà ýêîíîìè÷åñêîì ôîðóìå â Äàâîñå 30.01.2009

Алексей Кудрин, ìèíèñòð ôèíàíñîâ, íà çàñåäàíèè

ïðåçèäèóìà ïðàâèòåëüñòâà 13.04.2009

Дмитрий Медведев, ïðåçèäåíò ÐÔ, íà âñòðå÷å ñ àêòèâîì«Ñïðàâåäëèâîé Ðîññèè» 05.05.2009 Ф

ото:

AP

Pho

to /

Dm

itry

Ast

akho

v

175 ìëðä ðóáëåé (…) áóäåò ïå−ðåäàíî â óïðàâëåíèå ÂÝÁó äëÿïîääåðæêè ñòàáèëüíîñòè ðîñ−ñèéñêîãî ôîíäîâîãî ðûíêà. Âòîì ÷èñëå è äëÿ ïðèîáðåòåíèÿêîðïîðàòèâíûõ îáëèãàöèé îòå−÷åñòâåííûõ êîìïàíèé.

Ìû âûáðàëè ïî÷òè âåñü ëèìèò èíâåñ−òèöèé, êîòîðûå â ðàìêàõ àíòèêðèçèñ−íûõ ìåð â êîíöå ïðîøëîãî ãîäà áûëèâûäåëåíû áàíêó èç ñðåäñòâ Ôîíäà íà−öèîíàëüíîãî áëàãîñîñòîÿíèÿ.

Äîõîäíîñòü îò èíâåñòèðîâàíèÿñðåäñòâ, âûäåëåííûõ íà ïîä−äåðæêó ôîíäîâîãî ðûíêà, ñåé−÷àñ ïîëîæèòåëüíàÿ (…) è èñ÷èñ−ëÿåòñÿ â äåñÿòêàõ ïðîöåíòîâ ñó÷åòîì òîãî, ÷òî ðûíîê â ïîñëåä−íèå íåñêîëüêî íåäåëü ïîäíÿëñÿ.

Ïðÿìàÿ ãîñóäàðñòâåííàÿ ïîääåðæêàôîíäîâîãî ðûíêà íè ê ÷åìó íå ïðèâå−ëà (…) Äàæå äîñòàòî÷íî êðóïíûåâëèâàíèÿ â ôîíäîâûé ðûíîê òåõ èëèèíûõ ñòðàí íè÷åãî íå èçìåíèëè, è óíàñ íè÷åãî íå èçìåíèëè. Ôîíäîâûéðûíîê ðàçâèâàåòñÿ ïî ñîáñòâåííûìçàêîíîìåðíîñòÿì.


ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Приб

ыль предприятий в 1 кв. 2009

Физ

ическ

ий объем ВВП в 1 кв. 2009

Сниж

ение

промпроизводства в апреле

Урове

нь просрочки у банковСтратегия

С конца прошлого года Китай за−метно активничает на мировых сырь−евых рынках, массированно пополняясвои госрезервы сырой нефтью, ме−дью, цинком, никелем и железной ру−дой. Эксперты гадают, чего в такой ки−тайской стратегии больше — желанияиспользовать благоприятную ценовуюконъюнктуру, чтобы закупиться по де−шевке впрок, или стремления транс−формировать часть долларовых ре−зервов страны в более надежный ак−тив — «натуральный продукт». «Китайопасается, что выделение правитель−ством США сотен миллиардов долла−ров на расчистку банковских балансови программы поддержки экономикиприведет к сильной инфляции и осла−бит доллар», — прокомментировалситуацию агентству Bloomberg стар−ший стратег Royal Bank of CanadaБрайан Джексон, подготовивший в маедоклад о стратегии Китая.

Впрочем, и сами высокопоставлен−ные китайские чиновники уже неодно−кратно высказывали обеспокоенностьсудьбой своих долларовых активов,размер которых достиг двух триллио−нов.

В ближайших планах КНР — уве−личить стратегические резервы сырой

нефти в три раза, до объемов стоднев−ного потребления.

Опубликованная мартовская и ап−рельская статистика подтверждает,что масштаб закупок сырья Китаемстремительно нарастает. Причем вы−звано это отнюдь не увеличениемобъемов производства. Например, вмарте Государственное резервноебюро КНР (SRB) приобрело рекорд−ные 52 млн тонн железной руды — на46% больше, чем в предыдущем ме−сяце, а китайский экспорт стали приэтом снизился на 60%. Официальныелица КНР в своих заявлениях по пово−ду этого феномена постарались напу−стить тумана: дескать, возник «лож−ный спрос» на сырье, потому что ки−тайские предприятия воодушевилисьобнародованным планом по стимули−рованию экономики, предусматрива−ющим выделение 4 трлн юаней (586млрд долл.) на три года.

Аппетит КНР на природные ресур−сы разогревает мировой рынок сырья.Цены на металлы, опустившиеся в2008−м на Лондонской LME до семи–восьмилетних минимумов, с началаэтого года пошли в рост. К концу маястоимость меди возросла на 63%, ни−келя — на 39%, цинка — на 30%. Такчто китайский шопинг России на руку.

ОзабоченностьМай в США выдался щедрым на

противоречивые заявления официаль−ных лиц. В то время как Федрезервубеждал окружающих, что рынки в це−лом укрепляются, а темпы паденияамериканской экономики замедляются,президент США Барак Обама, приехавна встречу с жителями заштатного го−родка Рио−Ранчо в Нью−Мексико, не−ожиданно начертал не очень радост−ную перспективу:

— Накопленный нами долг и дол−госрочный дефицит являются непри−емлемыми, их необходимо сдержи−вать, чтобы избежать долгосрочногоущерба для экономики страны. Мы неможем просто продолжать заимство−вать у Китая и других стран. Можетслучиться так, что в определенныймомент они перестанут покупать нашидолговые обязательства. Тогда нампридется повысить доходность, чтобыпродолжить осуществление заим−ствований. По нашим долговым обя−зательствам мы должны платить про−центы, а это означает, что мы всебольше и больше обременяем буду−щее наших детей.

В данном случае важно не то, чтосказано, а то, что это сказано амери−канским президентом. Возможный сбойв работе привычного механизма накач−ки экономики США за счет средствиностранных инвесторов независимыеэксперты обсуждали давно. Алармис−ты, правда, на этом не ставили точку, азаявляли прямо: единственный способдля США закрыть бюджетные дыры,пробитые в том числе антикризиснымитратами, — разгон инфляции и уско−ренная эмиссия, которая позволитстране отдать долги «бумагой». Обама,естественно, об этом не сказал ничего,но пообещал в течение четырех лет вдва раза сократить бюджетный дефи−цит, словно стараясь подсластить пи−люлю и успокоить зарубежных креди−торов, главные из которых — Китай(почти $750 млрд, вложенных в казна−чейские облигации США) и Япония($630 млрд). В этом году, кстати, пооценкам Белого дома, дефицит бюдже−та, скорее всего, достигнет $1,84 трлн.А национальный долг между тем ужеперевалил отметку в $11,3 трлн. В пе−ресчете на одного гражданина США этосоставляет 36,8 тысячи долларов.

годы Великой де−прессии кино сталодля американцев по−следним прибежи−щем и коллективнымантидепрессантом.Оставшиеся центы

легко тратились на то, чтобы несколь−ко часов провести в мире сладкихгрез, забыв о безысходной реальнос−ти. В России 2009−го всё иначе. Несказать, чтобы к началу лета кинотеа−тры пустовали. Какая−никакая, а пуб−лика есть. Однако тревожные звоноч−ки для игроков этой индустрии звучатвсе более настойчиво.

Разумеется, кино все еще остаетсяодним из самых доступных способов

проведения досуга. За час игры впрайм−тайм с посетителя столичногобоулинга попросят примерно тысячурублей. Бильярд? 400–500 рублей,дешевле в Москве не найти. А вот ки−но (хорошее или так себе — второйвопрос) в уютном зале можно посмо−треть всего за две с половиной сотни.Причем удовольствие будет длитьсяне час, а как минимум полтора. К то−му же на утренние и дневные сеансыбилет можно купить за совсем ужсмешные 50–100 рублей.

Казалось бы, рынок кинопоказадолжен уверенно набирать обороты.Но увы, по данным журнала «Кино−бизнес сегодня», с января по март2009 года кассовые сборы россий−

ского проката упали на 20% (178,5млн долларов против 222,6 млн запервые три месяца 2008 года). Веду−щий аналитик компании «НевафильмResearch» Ксения Леонтьева успока−ивает: в марте–апреле благодаря вы−ходу на экраны «Тараса Бульбы»,четвертого «Форсажа» и «Моего кро−вавого Валентина 3D» сборы сновапошли вверх. Но удастся ли управля−ющим киносетей удержать посещае−мость на протяжении всего года?Ведь в связи с кризисом выход мно−гих ожидавшихся картин отложен, абюджеты находящихся в производ−стве лент трещат по швам. А значит,велик риск, что уже в 2010 году про−катчикам просто нечего будет пред−


В

ЗРИТЕЛЬ ПЛОХО ХОДИТ В КИНО, А СЕТИ ПРОДОЛЖАЮТОТКРЫВАТЬ НОВЫЕ ЗАЛЫ. ЗАЧЕМ?

СТОП�КАДР

В НАЧАЛЕ ГОДА РОССИЙСКИЕ КИНОТЕАТРЫ БОЛЬШЕ НАПОМИНАЛИНЕОБИТАЕМЫЕ ОСТРОВА: НИЗКУЮ АКТИВНОСТЬ ЗРИТЕЛЯ ОПРЕДЕЛЯЛ СКУДНЫЙ РЕПЕРТУАР. НО ПОСЛЕ ЯРКИХ ВЕСЕННИХПРЕМЬЕР ВЕДУЩИЕ СЕТИ КИНОПОКАЗА ОПЯТЬ ВЗЯЛИСЬ ОТКРЫВАТЬ НОВЫЕ ОБЪЕКТЫ. СВОБОДНЫЕ МЕСТА НУЖНО ЗАНИМАТЬ,ПОКА ОНИ ЕСТЬ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

ложить требовательному зрителю,привыкшему к дорогому качествен−ному кино.

Перспектива нерадостная. Почемуже тогда за право аренды площадейпод кинотеатры в торговых центрахстолицы и целого ряда городов−мил−лионников разворачивается настоя−щая война?

Лишние билетикиЕще в мае прошлого года спе−

циалисты Romir Monitoring решиливыяснить, как граждане проводятсвободное время. Респондентампредлагалось упомянуть развлека−тельные заведения, которые они по−сещали за последние три месяца.Кинотеатры победили с оглушитель−ным результатом в 66%. Но аналогич−ное исследование, проведенное со−циологами в конце января 2009 года,дало совсем другие цифры: всего31% опрошенных в течение трех ме−сяцев хотя бы раз посещал кинотеатр.Еще один опрос, проведенный RomirMonitoring в онлайне, показал: 34%потенциальных зрителей за послед−ние три месяца не посмотрели в ки−нотеатрах вообще ни одного фильма.

Владельцы киносетей признают на−личие проблем, но торопятся указатьна их временный характер. «Действи−тельно, с начала 2009 года произошлоснижение посещаемости кинотеатров,но не настолько масштабное, как обэтом говорят аналитики кинотеатраль−ной индустрии», — уверяет директорпо маркетингу сети «Киномакс» ИринаТуманова. По ее словам, зрители стализаметно менее активны прежде всего впромышленных городах. Особенно втех, где градообразующие предпри−ятия приостановили работу, сократилиперсонал или снизили уровень зар−плат сотрудников. «В то же время, —продолжает Туманова, — в эконо−мически развитых районах, где насе−ление не так сильно подверглосьвоздействию кризиса, посещаемостьосталась практически на прежнемуровне. А с выходом ярких кинорели−зов — начала активно расти».

Столица в данном случае и правдане лучший индикатор. Первый замес−

титель гендиректора «Синема Парк»Кирилл Иванов признается, что всреднем по сети падение посещаемо−сти составило 6–8%, причем в наи−большей степени пострадали киноте−атры, работающие в НабережныхЧелнах и Челябинске, хотя проекты вТюмени и Новосибирске продолжаютприносить стабильный доход.

По оценкам большинства экспер−тов, региональный рынок кинопоказа«просел» за время кризиса кудасильнее, чем в Москве или Петербур−ге, где активность зрителей сохрани−лась на прежнем уровне. ГендиректорDVI Cinema Владимир Федоров уве−рен: ощутимое падение посещаемос−ти (на 17–20%) вызвано как раз тем,что все кинотеатры сети расположеныв регионах. Между тем председательсовета директоров холдинга «КАРОФИЛЬМ» Леонид Огородников заве−рил «Бизнес−журнал», что в минув−шем квартале число посетителей ки−нотеатров сети даже возросло посравнению с тем же периодом прош−лого года. Вот только уточнять разме−ры прироста и раскрывать текущиепараметры бокс−офиса сети Огород−ников отказался. Но и без того извест−но: даже в условиях некоторого ростаколичества посетителей сборы кино−театров могут падать. Хотя бы потому,

что калькуляция бокс−офиса по тра−диции осуществляется в долларах, то−гда как выручку сети кинопоказа по−лучают в рублях. А значит, и «рост»,выраженный в несогласованных циф−рах, может оказаться весьма обман−чивым.

Формат и «цифра»С кризисом падение потока зрите−

лей в российских кинотеатрах связанолишь частично. «Главной причинойснижения посещаемости в декаб−ре–марте по сравнению с прошлымгодом является именно репертуар ди−стрибьюторов», — утверждает КсенияЛеонтьева из «Невафильм Research».В доказательство она приводит начав−шийся в апреле (традиционно неудач−ном для прокатчиков месяце) и маерост показателей, спровоцированныйвыходом на экраны очередных блок−бастеров. Несмотря на кризис, «ТарасБульба» и другие весенние хиты су−мели собрать внушительную аудито−рию. «Февраль–март 2009 года былидовольно скудны на кассовые киноре−лизы, поэтому снизилась и посещае−мость, — соглашается Ирина Тумано−ва из «Киномакса». — Зато апрель,май и июнь текущего года изобилуютблокбастерами: «Тарас Бульба»,«Форсаж−4», «Адреналин: высокоенапряжение», «Обитаемый остров:схватка», «Люди Икс. Начало: Росо−маха». В связи с этим мы ожидаем ак−тивного прироста количества посети−телей в наших киноцентрах».

Мало того, от премьер второй по−ловины года владельцы киносетей


ШАНСЫ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Источник: Romir Monitoring

Более трети москвичей не посмотрели с декабря по февраль ни одного фильма

Плохо смотрели

34%

46%11%4%

5% Ни одногофильма

1–3 фильма 4-6 фильмов

7-9 фильмов

Более 10 фильмов

Стартовые сборыÑêîëüêî äåíåã ñîáðàëè çà ïåðâûé óèê−ýíä ïðîêàòà êëþ÷åâûå ïðåìüåðû íà÷àëà 2009 ãîäà

Фильм Режиссер Сборы за первые выходные проката

«Ñòèëÿãè» Âàëåðèé Òîäîðîâñêèé 107,3 ìëí ðóáëåé

«Îáèòàåìûé îñòðîâ» Ôåäîð Áîíäàð÷óê 317 ìëí ðóáëåé

«Ëþáîâü−ìîðêîâü−2» Ìàêñèì Ïåæåìñêèé 198,8 ìëí ðóáëåé

«Òàðàñ Áóëüáà» Âëàäèìèð Áîðòêî 215,7 ìëí ðóáëåéÈñòî÷íèêè: «Êèíîáèçíåñ ñåãîäíÿ», «Áþëëåòåíü êèíî», äàííûå ïðîèçâîäèòåëåé

УЧАСТНИКИ РЫНКАУВЕРЕНЫ: НИЗКАЯАКТИВНОСТЬ ЗРИТЕЛЕЙВ КОНЦЕ ПРОШЛОГО И НАЧАЛЕ НЫНЕШНЕГОГОДА — НЕ ТОЛЬКОСЛЕДСТВИЕ КРИЗИСА,НО И ЕСТЕСТВЕННАЯРЕАКЦИЯ НА СЛАБЫЙРЕПЕРТУАР

20% на столько в среднем снизились в первом квартале 2009 года сборы российских

кинотеатров

ждут еще более впечатляющих ре−зультатов. «В этом году на подходе ещецелый ряд блокбастеров, которыедолжны позволить кинотеатрам пере−жить кризис», — уверена Ксения Ле−онтьева. Кирилл Иванов («СинемаПарк») также полагает, что четвертый«Терминатор», «Ночь в музее 2»,«Гарри Поттер и Принц−полукровка»,«Ледниковый период 3D» и «Аватар3D» вытянут рынок из образовавшей−ся ямы. «На достойное кино люди идути, наверное, будут ходить всегда —ведь этот вид досуга не самое дорогоеудовольствие», — подводит итог Вла−димир Федоров (DVI Cinema).

Кроме того, операторы рынка воз−лагают большие надежды на цифровыефильмы в формате 3D. «Главной тен−денцией 2009 года станет выпускфильмов в этом цифровом формате, —уверяет Ксения Леонтьева. — Уже вы−шло два таких фильма, а в течение го−да ожидается еще как минимум 11 по−добных кинокартин, то есть они будутвыходить на экраны чаще одного разав месяц!» По данным Леонтьевой, вРоссии сегодня действует около 120цифровых залов. Они−то и снимутсливки благодаря интересу зрителей кпередовым форматам.

«Нас радует значительный рострелизов в цифровом формате 3D, —говорит Кирилл Иванов. — Это чрез−вычайно важное событие, ведь инте−рес зрителей к таким проектам оста−ется очень высоким. Это ключевойфактор, определяющий доходы на−шей компании». «Синема Парк» ак−тивно наращивает количество циф−

ровых залов (сегодня в составе сетиих уже 27). Техническим перевоору−жением заняты и другие игроки,почуявшие актуальный тренд. «На−ступивший 2009 год можно смело на−звать годом цифрового 3D», — кон−статирует Леонид Огородников(«КАРО ФИЛЬМ»).

Очень средний чек«Цифра» — это хорошо. Однако

оптимизм большинства участниковиндустрии кинопоказа остается сдер−жанным. Хотя бы потому, что на общемфоне выручка от проката снятых в но−вом формате лент выглядит пока до−вольно скромной. А значит, определя−ющим фактором все−таки остаетсяглобальный экономический кризис.

— Падение посещаемости киноте−атров связано исключительно с кри−зисом, — рассуждает Кирилл Ива−нов. — У людей явно поубавилось уве−ренности в завтрашнем дне. В отличиеот США, где семейный поход в киностал неотъемлемым атрибутом прове−дения досуга, у нас отказ от кино на−чинает рассматриваться в качествеодной из мер, способствующих эко−номии семейного бюджета. Благодаря

удачным релизам, которые ожидаютсялетом и осенью, темпы падения рынкамогут снизиться. Однако общая дина−мика по итогам года останется отрица−тельной.

А Владимир Федоров откровенноговорит, что падение выручки на 15%уже заложено в планы DVI Cinema на2009 год.

«Прогнозировать посещаемостькинотеатров на текущий год покапреждевременно, — вносит поправкуЛеонид Огородников. — Все будет за−висеть от целого ряда факторов, в томчисле от уровня потребительскогоспроса в стране». Действительно, да−же если кинотеатрам удастся сохра−нить прежнее число посетителей, да−леко не факт, что доходы операторовостанутся теми же. В условиях кризи−са ощутимо сократились рекламныесборы большинства киносетей. Про−


13 фильмов в формате 3D выйдетна экраны в 2009 году, однако

демонстрировать их будут исключительно в «цифровых» залах

Âåñíîé è ëåòîì çà êîøåëüêè çðèòåëåé ïîâåëè áîðüáó

õîðîøî ðàçðåêëàìèðîâàííûå áëîêáàñòåðû — «Òàðàñ

Áóëüáà», «Ôîðñàæ−4», «Îáèòàåìûé îñòðîâ: ñõâàòêà» è

«Ëþäè Èêñ. Íà÷àëî: Ðîñîìàõà».

ОПЕРАТОРЫ КИНОПОКАЗА ТОРОПЯТСЯЗАНЯТЬ СВОБОДНЫЕ МЕСТА В КРУПНЫХТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ. ВЕДЬ НОВЫХ ОБЪЕКТОВТАКОГО МАСШТАБА В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯСТРОИТЬ НИКТО НЕ БУДЕТ

должает падать и сумма среднего че−ка. Ведь киноманы предпочитают бо−лее дешевые дневные сеансы, заодноначав экономить на сопутствующихуслугах. Напитки и попкорн быстровыходят из моды… С этим наблюдени−ем соглашается Ирина Туманова(«Киномакс»):

— Если прежде зрители не отка−зывали себе в удовольствии посетитьнаши кафе и рестораны до началасеанса или купить большое ведропопкорна, то теперь заметно: посети−тели стараются потратить меньше.Не отказывая себе, впрочем, в похо−де в кино.

Кирилл Иванов тоже признает фактснижения дополнительной выручки отпродажи напитков и еды, но говорит,что его компания ни на рубль не под−няла цены на продукцию кинобаров,что позволило избежать резкого сни−жения продаж (отчасти благодаря по−стоянным акциям).

Последний сеансМинимизация затрат в условиях

стагнации спроса — задача, которуюроссийские сети кинопроката реша−ют с не меньшим энтузиазмом, чемпредставители других рынков. Астратегическим резервом оказыва−

ется снижение издержек на арендуплощадей. «Киносетям сегодня труд−но. Но все−таки не так, как другимоператорам индустрии развлечений,столкнувшимся с катастрофическимпадением посещаемости», — полага−ет директор отдела торговой недви−жимости Colliers International ТатьянаКлючинская. Однако, несмотря наимидж счастливчиков, которых кри−зис задел лишь по касательной, всеопрошенные «Бизнес−журналом»операторы уверяют, что смогли до−биться снижения арендных ставокпочти по всем объектам.

«Подавляющее большинство арен−додателей пошло нам навстречу, со−гласившись временно снизить ставкиаренды», — говорит Кирилл Иванов.«Синема Парк» не удалось добитьсяскидок лишь в столичном ТРЦ «ПятаяАвеню». «КАРО ФИЛЬМ» из−за неус−тупчивости девелопера пришлось за−крыть пятизальный кинотеатр в Оре−хово−Зуеве. Временно вынужденабыла закрыть свой объект в кеме−ровском ТРЦ «Лапландия» новоси−бирская «АртСайнс Синема Дистри−бьюшн», однако после Нового годадевелопер сменил тактику и пошелнавстречу арендатору. В итоге так илииначе почти всем операторам удалосьснизить арендное бремя. Так что Ксе−ния Леонтьева уверена: закрытый пя−тизальник «КАРО» так и останетсяединственным примером несговорчи−вости арендодателей.

Похоже, при всех проблемах уча−стники рынка кинопоказа и правда неслишком пострадали из−за кризиса.

Иначе трудно объяснить появлениеновых кинотеатров.

В первом квартале 2009−го вМоскве открылось три торговых цент−ра. И все они, по данным консультан−тов и девелоперов, с легкостью нашли«кинооператоров». Мало того, по дан−ным Татьяны Ключинской, во всех го−товящихся к вводу в этом году столич−ных проектах торговой недвижимостикиносети уже заключили предвари−тельные договоры аренды. Причемдалеко не на самых выгодных для се−бя условиях. В некоторых случаяхмежду претендентами даже завязыва−лась ожесточенная борьба за правоаренды помещения в строящемсяобъекте. Похоже, дальновидные игро−ки тщательно просчитали комбинациюна несколько ходов вперед.

— Сегодня большая часть крупныхпроектов на рынке торговой недви−жимости по всей стране замороже−на, — комментирует Татьяна Ключин−ская. — К тому же эра больших торго−вых центров надолго закончилась. Вближайшие годы будут строиться толь−ко небольшие ТРЦ районного уровняплощадью не более 20–30 тысяч кв. м.Потому−то владельцы киносетей истремятся «застолбить места» в по−следних объектах большой площади.

Действительно, кризис рано илипоздно закончится. Крупные торговыецентры вновь привлекут огромныемассы покупателей, кошельки которыхопять потолстеют. А в торговых объек−тах малой площади места для киноте−атров нет и не будет. Так что стремле−ние ведущих сетей кинопоказа занятьдефицитные площади в огромныхторговых центрах вполне объяснимо.

Главное, чтобы после кризиса бы−ло что показывать. Ведь зритель ходитв кино только тогда, когда есть чтосмотреть! �


ШАНСЫ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Они нам покажутÊðóïíåéøèå îïåðàòîðû ñåòåé êèíîòåàòðîâ Ðîññèè (äàííûå íà 31 ìàðòà 2009 ãîäà)

Место Оператор сети Кол−вокинотеатров

Кол−возалов

Доля рынка по кол−вузалов

Центральныйофис

1 «ÊÀÐÎ ÔÈËÜÌ» 35 169 8,9% Ìîñêâà

2 «Ñèíåìà Ïàðê» 13 107 5,6% Ìîñêâà

3 «Êèíîìàêñ» 24 100 5,3% Ìîñêâà

4 «Êðîíâåðê ñèíåìà» 13 80 4,2% Ñàíêò−Ïåòåðáóðã

5 Rising Star Media 6 77 4,1% Ìîñêâà

6 «Ôîðìóëà Êèíî» 14 67 3,5% Ìîñêâà

7 «Ïðåìüåð−Çàë» 45 59 3,1% Åêàòåðèíáóðã

8 «Ïàðàäèç» 8 42 2,2% Ìîñêâà

9 «Ëþêñîð» 10 41 2,2% Ìîñêâà

10 «Àðò Ñàéíñ Ñèíåìà» 13 34 1,8% Íîâîñèáèðñê

Èòîãî ó ýòèõ îïåðàòîðîâ 181 776 40,8%

Âñåãî â Ðîññèè 742 1 900 100,0%

Èñòî÷íèê: «Íåâàôèëüì Research»

0

10

20

30

40

50

60

70

80

66

3124

19

58 55

Айда в кино?По сравнению с маем 2008-го люди стали меньше развлекаться

Кинотеатры

Май 2008 года Январь 2009

Музеи; театры; концерты; выставки

Ночные клубы; бильярдные;

боулинг

%

Источник: Romir Monitoring

250 рублей — таковасредняя стоимость билета

на самые популярные сеансы в столичных кинотеатрах


ТОЧКИ РОСТА


Американские сток−центры и магази−ны секонд−хенда переживают второерождение. «Виноват», разумеется,экономический кризис. По даннымНациональной ассоциации мага−зинов повторной продажи(NARTS), члены ассоциации ра−портуют о значительном приростесбыта и новых поступлений. Оп−рос, в котором приняло участиеболее 180 ритейлеров, показал,что в 74% магазинов в 2008 годуотмечено повышение объемовпродаж по сравнению с 2007−м, апочти 90% торговцев подержан−ными вещами обрели новых по−стоянных клиентов.

По словам Ричарда Ворисека,главы нью−йоркской сети HousingWorks Thrift, продажи за последнееполугодие выросли на 10%, а де−мография значительно расшири−лась. Так, все более активно магазины секонд−хенда посещает молодежь, прежде следившая скорее за послед−ними веяниями моды. Впрочем, в этой бочке меда обнаруживается и ложка дегтя. Ворисек отмечает, что отчаяв−шиеся сети и универмаги по продаже одежды начинают стремительно снижать цены: в некоторых случаях падениесоставляет до 70%. Но пока владельцы сток−центров не слишком беспокоятся. Рецессия идет их бизнесу только воблаго.

БУМ В СТОКАХ

Небольшой американский автодилер Shelly Investments вышел из кризиса засчет ориентации на сервис. Когда продажи новых автомобилей началистремительно падать, менеджеры компании решили обратиться за со−ветом не в консалтинговую фирму, а в университет Пеппердина, гдепоявилась специальная программа, в рамках которой слушатели курсаМВА предлагают свои управленческие советы представителям бизне−са, испытывающим те или иные трудности. Коллективный разум вынесвердикт: следует сконцентрироваться на сервисном направлении. Бы−ла разработана целая маркетинговая программа. Дилер начал разме−щать рекламные плакаты, а сотрудников салонов менеджмент компаниипризвал как можно более активно зазывать клиентов в принадлежащийей автосервис Spectrum Collision. Затея сработала: растущий ремонт−ный сегмент стал компенсировать убытки дилерского направления.

Аналогичной стратегии пытаются придерживаться и предпринима−тели из других отраслей. К примеру, владелец калифорнийского ме−бельного магазина Клифф Спенсер, помимо обычной продажи гарни−туров, стал предлагать услуги по полировке и восстановлению дере−вянной мебели. В сочетании с дешевым партизанским маркетингом(блоги, рассылки и веб−сайт) идея быстро окупилась. За последниенесколько месяцев, по словам Спенсера, спрос на подобные услугиувеличился в четыре раза.

Тенденцию подтверждают и в справочной компании JustAnswer,предоставляющей клиентам экспертные ответы на самые разнообраз−ные вопросы. По ее расчетам, число запросов, касающихся ремонтаавтомобиля, увеличилось за последний год на 57%, бытовой техники —на 400%, компьютеров — на 700%.

РЕМОНТ СПАСЕТ МИР

Фот

о: T

inab

elle

(D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: B

owie

15 (

Dre

amst

ime.

com

)


ТОЧКИ РОСТА


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Нефтяной кризис 1973 года не поме−шал успешному старту логистическойкомпании FedEx. Когда несколькоарабских стран — производите−лей нефти наложили эмбарго наэкспорт углеводородов в Соеди−ненные Штаты, многие транспорт−ные компании оказались на граниразорения из−за резко возрос−ших цен на топливо. ОснователюFedEx Фредерику Смиту повезло:он сумел найти новую нишу, вос−требованную даже в сложных ус−ловиях, решив заняться быстрой инадежной доставкой документов.Компания появилась в 1971 году,но операционную деятельностьначала только в неудачном длявсей американской экономики1973−м: в апреле первые посылкибыли доставлены в 25 городов.

Удачно выбранная ниша по−зволила FedEx удержаться наплаву, и уже к 1975 году компанияначала приносить своим акцио−нерам прибыль. В 2008−м исто−рия будто бы повторилась: ценына нефть сначала взлетели до не−бес, а с наступлением кризисарезко упали. Но оказалось, чтоодновременно пришла новая бе−да. Спрос на срочную доставкусильно сократился, и среднийобъем перевозок в 2008 году сни−зился на 2%. Менеджмент компа−нии объявил, что FedEx столкну−лась с худшими экономическимиусловиями за последние тридцатьпять лет, и приготовил масштаб−ную программу снижения издер−жек. Не зря многие аналитикинапоминают: кризисы опасныпрежде всего тем, что каждыйновый виток депрессии не похожна предыдущий.

ВРЕМЯ — ДЕНЬГИ

Чаще всего нынешний экономический кризис сравнивают с Великой депрессией. В Рос−сии «бабушку» всех финансовых потрясений не застали — были заняты индуст−риализацией. Но западных экономистов призрак мрачных 30−х годов преследу−ет до сих пор. Правда, согласно последним подсчетам, не все так плохо, как ка−залось. По крайней мере, до Великой рецессии нам еще далеко.

В 1930 году в США разорилось девять тысяч (или более половины) банков, абез работы осталось более четверти трудоспособного населения. Куда тамнынешним цифрам — 57 банков (всего−то 0,6%) и 8,5% безработных! Американ−ская экономика в целом, несмотря на панику, в сравнении с Великой депресси−ей едва пострадала: минус 3,3% за последнее полугодие против 26,5% в 30−е го−ды. Да и стимулирующие меры куда более масштабны. 70 лет назад американ−ское правительство потратило наборьбу с кризисом только 1,5% ВВП,повысило налоги и урезало госрас−ходы, сегодня же в США принятапрограмма поддержки размером в2,5% ВВП, предусматривающаякомплексную санацию пострадав−ших компаний. А это уже повод дляоптимизма. Ведь чем раньше ожи−вет американская экономика, темлучше будет себя чувствовать ироссийская, до сих пор весьма за−висимая от международного спросана традиционную продукцию экс−порта — металлы, нефть и газ.

Как продать малый бизнес в разгар кризиса? Несколько советов клиентам дал МайкХенделсон, директор компании BizBuySell.com — крупнейшего в Интернете ре−сурса по продаже готового бизнеса. Конечно, экономический спад — не самоеудачное время для продажи. По данным BizBuySell, в первом квартале 2009 го−да общий объем сделок на рынке бизнес−брокериджа по сравнению с первымкварталом 2008−го сократился на 36%, а средняя цена выставляемого на про−дажу бизнеса упала более чем на 17% и достигла 165 тысяч долларов.

Как утверждает Хенделсон, пока все говорит о том, что стоимость бизне−са будет только падать. Поэтому, если что−то нужно продавать — лучше де−лать это сейчас. Вот несколько советов для тех, кто хочет найти наиболее вы−годного покупателя. Во−первых, максимальная финансовая прозрачность:

покупатель должен видеть сразу все де−нежные потоки — как преж−ние, так и потенциальные.Во−вторых, бизнес долженнаходиться в наилучшем со−стоянии: пора привести в по−рядок бухгалтерию, инвести−ровать в инновации, которыедавно напрашивались, и по−просить рекомендации отвсех контрагентов: клиентов,

поставщиков и партнеров. Наконец,уверяет Хенделсон, не нужно ду−мать, что лучшие времена вот−вотнаступят. Если вы твердо решилипродать бизнес, пора его прода−вать — пока не стало еще хуже.

В ХОРОШИЕ РУКИ

КРИЗИС — НЕ ДЕПРЕССИЯ

Фот

о: T

wic

key

(Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: M

toum

bev

(D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: A

P P

hoto

нергично отжиматьдебиторку из контр−агентов и одновре−менно копитькредиторку передпоставщиками —вполне естественная

реакция для бизнеса, попавшего сначалом кризиса под двойной пресс:сжатие кредитного рынка и сжатиеспроса. Волнообразное нарастаниепроблем просроченной дебиторскойзадолженности у предприятий хоро−шо видно по данным мониторинга,проводимого Минэкономразвития.Первая волна пришлась на ок−тябрь–ноябрь прошлого года, когдабанки резко снизили объемы креди−тования реального сектора. Вто−рая — на первые месяцы 2009−го,когда у бизнеса окончательно разве−ялись иллюзии по поводу того, чторезкого проседания спроса не слу−

чится. Итог: затоваривание складов,шквальная просрочка по дебиторкеи, как следствие, скукоживание обо−ротных средств предприятий.

Экономист Михаил Делягин, руко−водитель Института проблем глоба−лизации, со своей макроэкономиче−ской колокольни смотрит на развитиесобытий в ближайшей перспективепессимистично:

— Сейчас возникла некая вре−менная стабильность, которая ос−нована на проедании предприятия−ми оборотных денег. Когда этисредства доедят (а у меня ощуще−ние, что в среднем по стране в ап−реле уже доели), будет несколькомесяцев нарастания неденежныхрасчетов, а потом начнется переходна новое «дно».

Гасить долги бартером сейчасдействительно становится модно.Девелоперы рассчитываются с под−

рядчиками квартирами, металлур−ги — прокатом. «Мечел», задолжав−ший строителям железнодорожнойветки к Эльгинскому месторождению4 млрд рублей, недавно предложилрассчитаться с ними металлом. Асанкт−петербургская строительнаякомпания «Первая генподрядная»собирается возводить объекты дляастраханских аграриев, получая по−ловину оплаты луком и картошкой.Из−за недостатка финансовых ре−сурсов в стране сложились предпо−сылки для массового перехода пред−приятий на систему бартерных рас−четов — так суммировали в думскойфракции единороссов отчеты своихдепутатов о поездках по регионам.

Средний уровень плохой деби−торки в 8–8,5%, фиксируемый сейчаспо России, становится уже критич−ным для оборотного капитала пред−приятий. В благополучные времена

ТЕМА



Э

ТЕХНОЛОГИЯОТЖИМА

УЖЕ И КОЛЛЕКТОРЫ ВОПИЮТ: «КАРАУЛ! ЗАКАЗЧИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ!» ЧТО ТОГДАГОВОРИТЬ ОБ ОСТАЛЬНЫХ! ПРОСРОЧЕННАЯ ДЕБИТОРКА У РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ ПРЕВЫСИЛА В ФЕВРАЛЕ ТРИЛЛИОНРУБЛЕЙ — И НАРАСТАЕТ. А БИЗНЕС УПРАЖНЯЕТСЯ ВО ВЗЫСКАНИИДОЛГОВ И… УКЛОНЕНИИ ОТ НИХ.

Д М И Т Р И ЙД Е Н И С О В

ОДИН ИЗ ГЛАВНЫХ ИМПЕРАТИВОВ НАШИХ ДНЕЙ: ВСЕ НА БОРЬБУ С ПЛОХОЙ ДЕБИТОРКОЙ!

Фот

о: N

ooni

e (D

ream

stim

e.co

m)

естественный фон просроченныхплатежей составлял 0,1–3% от объ−ема продаж, в зависимости от отрас−ли и рода деятельности. «Раньше этапроблема легко закрывалась пред−приятиями за счет получаемой до−ходности, — говорит Валерий Кар−дашов, вице−президент Ассоциациипо развитию коллекторского бизнеса(АРКБ). — Сейчас я вижу, что многиекомпании оказались не готовыми си−стемно работать с поднявшимся ва−лом неплатежей». Может, мнениеэксперта−коллектора, радеющего зацеховой интерес, предвзято? Похоже,ничуть. Многие из опрошенных«Бизнес−журналом» компаний, осо−

бенно относящиеся к категории ма−лого и среднего бизнеса, признают,что сейчас лихорадочно выстраива−ют и отлаживают процесс выбиваниядебиторки с организационной точкина новый лад. Очень уж туго он шелпо старинке, когда этим в режиме со−вмещения занимался кто−то из ме−неджеров — или же соответствую−щий функционал был «размазан»тонким слоем по различным отделам,которые плохо координировали своидействия. «Дебиторка? Никак неприладимся к ней, проклятой, посто−янно колбасит!» — признались в од−ной небольшой производственнойкомпании. Пожалуй, стоит взглянутьна опыт тех, кто приладился.

Тонкие настройкиПобедить затоваривание склада и

увеличить сбыт проще простого: от−гружай товар и услуги направо−на−лево без предоплаты, но готовьсятолько и успевать, что разгребатьплохую дебиторку. Победить плохуюдебиторку тоже просто: не отгружай вкредит, но приготовься иметь дело сторможением продаж. Что по−насто−ящему сложно — это грамотно регу−лировать уровень «жидкости» в двухсообщающихся сосудах: товарныезапасы и дебиторку.

Управление дебиторской задол−женностью в спокойные экономичес−

кие времена у многих российскихфирм сводилось к разовым кампа−ниям: сократились оборотные сред−ства — стало быть, пора активнее«отжимать» дебиторов. Теперь не то,необходимо работать комплексно ипоследовательно.

«По науке» — сначала нужно оп−ределить для своей компании прием−лемый уровень дебиторской задол−женности и лимит потерь. Все это не−обходимо сообразовать с рыночнойстратегией и имеющимися финансо−выми ресурсами. Вполне возможно,что ресурсов достаточно. А значит,пользуясь случаем можно слегка ак−тивизировать товарное кредитование

своего канала продаж, тем самымнаращивая рыночную долю. Или на−оборот: может оказаться, что компа−нию финансово «трепыхает» именнопотому, что объем дебиторки для неенепосилен, и нужно срочно занятьсяего снижением, иначе и сам не заме−тишь, как останешься без денег натекущую операционную деятель−ность. Дальше бизнес−консультантырекомендуют расписать лимиты де−биторки внутри компании по отделам,внутри отделов — по менеджерам, адля менеджеров по продажам уста−новить четкие правила, по которым тестанут открывать лимиты на конкрет−ных клиентов.

Еще потребуется как−то всерьезприструнить чудовище, пожирающееоборотные средства компании, —просроченную дебиторку. Тут про−филактика сводится к четырем орга−низационным шагам: нужно строжеотсеивать потенциально проблемныхклиентов еще на стадии заключениядоговора, мобилизовать своих соб−ственных сейлзов на борьбу с за−держкой платежей, мотивироватьконтрагентов на соблюдение финан−совой дисциплины различными «пря−никами» и создать правильную струк−туру, которая сможет эффективно оха−живать плохих дебиторов «кнутом».

Примета времени — ужесточениетребований к контрагентам. «С нача−

лом кризиса мы вообще наложилимораторий на кредитование новыхклиентов», — признает ВладиславАрсенюк, коммерческий директор«Брок−Инвест−Сервис». Может, этослишком радикально, но в условиях,когда просроченная дебиторка укомпании взмыла с 5–6 до 15−18% отобщего объема продаж, этот шаг вы−глядит вполне оправданным. «Про−свечивать» нового партнера чуть лине насквозь при заключении догово−ра стало нормой для большинствакомпаний. У тех, которые в силу сво−его положения на рынке могут позво−лить себе чрезмерную осторожность,пакет запрашиваемых у новичкадокументов уже идентичен тому, ко−торый истребуют банки при кредито−вании: бухгалтерская отчетность, до−говор аренды офиса, личное пору−чительство владельца в обеспечениетоварного кредита и т. д.

То, что сейлз−менеджер долженполучать вознаграждение не от объ−ема продаж, а от объема фактическиполученных компанией средств, ста−

ТЕМА



И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

1 051 млрд рублейсоставила просроченная дебиторка

в феврале. Это 7,8% общего объема дебиторской задолженности

Плохиедебиторы

10 âèäîâ ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ñ íàèõóäøåé äèíàìèêîé ðîñòà ïðîñðî÷åííîéäåáèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè

Отрасль Ростпросрочки*, %

Ìåòàëëóðãèÿ 210Æåëåçíîäîðîæíûåïåðåâîçêè 150

Òîðãîâëÿ òðàíñïîðòíûìèñðåäñòâàìè 110

Ïðîèçâîäñòâîòðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ 83

Ãîñòèíèöû è ðåñòîðàíû 63

Ïðîèçâîäñòâî ðåçèíîâûõè ïëàñòìàññîâûõ èçäåëèé 62

Õèìè÷åñêîå ïðîèçâîäñòâî 60

Ïðîèçâîäñòâî ìàøèí èîáîðóäîâàíèÿ 56

Äîáû÷à ïîëåçíûõèñêîïàåìûõ (áåç ó÷åòàÒÝÊ)

55

Ñâÿçü 54

* — íà ôåâðàëü 2009 ãîäà ïî îòíîøåíèþ ê ôåâðàëþ2008−ãî

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë» íà îñíîâå äàííûõ Ðîññòàòà.

ЗАДАЧКА ИЗ ОБЛАСТИ ОДНОВРЕМЕННОСТРАТЕГИЧЕСКОГО, ФИНАНСОВОГО И РИСК�МЕНЕДЖМЕНТА: ПРАВИЛЬНО РЕГУЛИРОВАТЬУРОВНИ В ДВУХ СООБЩАЮЩИХСЯ СОСУДАХ —ТОВАРНЫЕ ЗАПАСЫ И ДЕБИТОРКУ

ло почти аксиомой. Однако во вре−мена кризиса увязывать личный до−ход менеджера с финансовым ре−зультатом приходится по более слож−ной схеме.

— Один из моих клиентов, зани−мающийся производством одежды,выплачивает своим сейлзам 2% спредоплаты и 1,5% с каждого после−дующего платежа клиента, — говоритНиколай Мрочковский, генеральныйдиректор компании «Финанс Кон−салтинг». — Но этого оказалось не−достаточно, поскольку менеджерамвсе равно было выгодно клепатьбольше заказов без оглядки на про−срочку со стороны контрагента. Тог−да он ввел для сейлзов штраф в раз−мере 0,1% за каждый день просроч−ки… Недавно я случайно услышал,как один менеджер разговаривал склиентом по телефону. «Мне премиине дадут, а у меня жена беремен−ная, — давил он на жалость. — Тысходи к своему директору, догово−рись — пусть подпишет оплату!»Сразу видно, что с мотивацией всестало в порядке!

Способов мотивировать контр−агентов рассчитываться в срок тожемножество. За аккуратность в плате−жах их можно «благодарить» увели−чением отсрочки и лимитов товарно−го кредитования, дополнительнымискидками. «Наша политика, напри−мер, предусматривает выплату такназываемых ретробонусов добросо−вестным дистрибьюторам за своев−ременную оплату, — говорит РусланАлбегов, глава ГК «ФАЮР−СОЮЗ»(производитель алкоголя). — Этооказалось весьма эффективным ин−струментом — в том числе и как до−полнительная помощь нашим мене−джерам по продажам».

Чтобы оперативно разбираться спросрочкой, компании нужен хорошосмазанный механизм. На него не грехчуть−чуть и потратиться. «Когда мнезадерживают миллион рублей, мои по−тери составляют почти 25 тысяч в ме−сяц, если ориентироваться по нынеш−ним банковским ставкам по кредиту, —подсчитывает орехово−зуевскийпредприниматель Андрей Рудь. — По−этому я сказал своим: берите новыхлюдей или сами сидите в офисе доль−ше и зарабатывайте больше, но день−ги должны поступать вовремя!»

Случается так, что, пока бухгалте−ры бьются за возврат средств, отделсбыта, который ни сном ни духом, ли−хо продолжает отгружать продукциюбез предоплаты все тому же проб−лемному контрагенту. Понятно, чтомалые и средние компании не всегдамогут потянуть подразделение по ра−боте с дебиторами. Но отдельный ме−неджер, который внутри компаниистанет координировать работу с де−биторкой, мониторить и анализиро−

вать ее структуру, становится жиз−ненно необходим. Пока же в неболь−ших компаниях чаще можно увидетьгенерального или финансового ди−ректора, который мечется и, при от−сутствии прописанных раз и навсегдавнутренних политик и процедур, раз−дает указания своим юристам ислужбе безопасности «прижать» тоодного, то другого неисправногоконтрагента. «Между юристами и«безопасниками» внутри компаниичасто происходят «идеологические»разногласия, и они не могут найтиобщий язык, — делится своими на−блюдениями Валерий Кардашов(АРКБ). — Первым сподручнее ини−циировать судебное производство,вторые привыкли работать в досу−дебном порядке». Работа с проблем−ной дебиторкой повисает междуподразделениями. Между тем долгиперед компанией — дело тонкое: содних дебиторов их легче выбить мы−тьем, с других — катаньем. Чащевсего это требует одной руководящей«головы», всецело погруженной вуправление рисками неплатежа.

Мытье и катаньеУ дебиторки свой жизненный

цикл. Чуть−чуть ослабь догляд — итекущая дебиторка станет проблем−ной и просроченной, а там и до ее

ТЕМА



На 27,2% вырос, по данным Минэкономразвития, объем

просроченной дебиторки в феврале нынешнего года к февралю 2008−го

На фоне проблем с плохой

дебиторкой в стране начался

ренессанс корпоративного кол�

лектинга. По оценкам Валерия

Кардашова, вице�президента

Ассоциации по развитию кол�

лекторского бизнеса, просро�

ченная дебиторка юридических

лиц занимает около 60% в

структуре долгов, передавае�

мых коллекторским агентствам.

Превратности кризиса: па�

кетные долги физлиц, переда�

ваемые банками, — больше не

основной хлеб коллекторов (за

исключением специализирую�

щихся на них агентств).

Клиентов не отпугивает уве�

личившийся с началом кризиса

размер вознаграждения за кол�

лекторские услуги. Сейчас он

составляет в среднем 10–30%

от суммы долга, хотя может до�

стигать и 50%, если долг «мерт�

вый» или с истекающим сроком

исковой давности.

Год коллектора

Фот

о: M

onke

ybus

ines

sim

ages

(D

ream

stim

e.co

m)

превращения в безнадежную рукойподать.

Весьма показательно, что всекомпании, в которых свою ситуациюс дебиторской задолженностью«Бизнес−журналу» охарактеризо−вали как нормальную, имеют четкопрописанное «боевое расписание»для каждой стадии жизненного цик−

ла дебиторки. Оно может быть, на−пример, таким. За два−три дня досрока платежа бухгалтерия делаетлюбезный звонок контрагенту с на−поминанием — дабы в будущем ис−ключить на том конце провода аргу−мент «мы забыли». Сразу же послепропуска срока платежа подключа−ется менеджер по продажам с болеенастойчивыми требованиями. Глав−ное — создать у контрагента впе−

чатление о себе как о принципиаль−ном кредиторе.

— Фраза «Денег нет!» в большин−стве случаев означает только то, чтоих нет для вас: просто вас покаотодвинули и платят в другую сторо−ну, — делится наблюдениями Нико−лай Мрочковский — и тут же шу−тит: — Всякий, кто занимается воз−

вратом дебиторки хотя бы месяц, мо−жет составить полный список типо−вых «отмазок» контрагента — от «по−теряли платежку» до «бухгалтер набольничном»… Впору пронумероватьих и отправлять клиенту по факсу сословами: у вас «отмазка» за какимномером?

По мере увеличения сроков про−срочки категоричность требований идолжностной уровень звонящего

должнику менеджера нужно увеличи−вать. В какой момент «включать» про−писанные в договоре пункты о штра−фах и пенях, а также тормозить новыепоставки — дело внутренней полити−ки предприятия, но политика эта обя−зательно должна быть зафиксированана бумаге в виде четких служебныхинструкций и регламентов.

На этом этапе много способовпсихической атаки и аргументации.«Чего скрывать, наши дипломатиче−ские навыки с началом кризисаулучшились в разы — как по количе−ству приемов, так и по эффективно−сти», — говорит Руслан Албегов(«ФАЮР−СОЮЗ»).

В компании Splat, производящейтовары для красоты и здоровья, на−пример, хорошо срабатывает метод«оцифровки».

— Наш продукт востребован, по−этому мы останавливаем отгрузкисразу же при возникновении про−срочки, — говорит генеральный ди−ректор Splat Евгений Демин. — А по−том менеджер рисует контрагентукартину: сколько тот потерял из−заэтого и сколько заработали конку−ренты. «Оцифровал» — и разгова−ривать проще!

ТЕМА



И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

ЕСЛИ УГОРАЗДИЛО ПОПАСТЬ В ЗАВИСИМОСТЬК ОДНОМУ «КЛЮЧЕВОМУ ДЕБИТОРУ», ОН, СКОРЕЕ ВСЕГО, ТАК И БУДЕТ РЕШАТЬСВОИ ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЗА ВАШ СЧЕТ,ПОКА ВЫ НЕ ДИВЕРСИФИЦИРУЕТЕ СБЫТ

Отдельным инструментом давле−ния на психику должника в компании«Юрколлегия» считают «распубли−кование» соответствующей инфор−мации — в СМИ, на сайтах и т. п. Ес−ли должник допустил просрочку «поневежеству», но все−таки дорожитделовой репутацией — быстро оду−мается. Если втихаря готовится кбанкротству и сливает из компанииактивы, то лишняя публичная оглас−ка его финансовых проблем ему то−же ни к чему.

На худой конец, в загашнике укредиторов остается угроза уступитьправо требования по долгу третьимлицам. А уж что на уме у этих третьихлиц — одному богу известно. На рей−дерских сайтах все чаще можновстретить объявления о скупке долговконкретных предприятий. А правотребования к интересующей компа−нии, подкрепленное выигрышем варбитраже и исполнительным лис−том, — особенно в цене. Самому пер−воначальному кредитору вести про−цедуру банкротства должника частоне с руки (при этом он будет кредито−ром пятой — то есть последней —очереди, которому мало что можетперепасть), а рейдеру для «закош−

маривания» должника право требо−вания очень даже может сгодиться.

Бывают ли заковыристые случаи,когда и дебиторку стребовать хочет−ся, и хорошие отношения с дебито−ром сохранить? Положим, когда де−битор — это кто−либо из органоввласти или ключевой партнер, на ко−торого завязана большая часть биз−неса. Насчет госорганов бизнесменАндрей Рудь успокаивает:

— Наши муниципальные чиновни−ки, например, нам так и говорят:

«Подавайте на нас в суд, быстрееденьги отдадим!» У них там, видимо,какая−то приоритетность в выплатахустановлена, и когда у тебя есть ре−шение суда, ты по этой очередивверх перемещаешься. Отношенияничуть не портятся.

Вторая ситуация безнадежнее.Если уж угораздило попасть по биз−несу в зависимость к одному или не−скольким «ключевым дебиторам»,они, скорее всего, так и будут решатьсвои финансовые проблемы за твойсчет, пока сбытовые каналы не ди−версифицируешь. Сейчас, например,в тяжелейшее положение попалинебольшие издательства из−за бан−кротства сети «Букбери» и предбан−кротного состояния некоторых круп−ных оптово−розничных фирм. Про−сроченная дебиторка, как водится,«простреливает» насквозь по всемуканалу дистрибуции или производ−ственной цепочке. Тем, кто в ней сто−ит дальше других от конечного поку−пателя, приходится хуже всего.

— Книги — товар, за который ник−то сразу не платит; их берут в длин−ную реализацию, так что средства отоптовиков поступают обычно толькочерез 6–9 месяцев, — сетует дирек−тор издательства «Фантом Пресс»Алла Штейнман. — А в апреле я ивовсе не получила половинысредств, на которые рассчитывала.Грозишь оптовикам приостановитьотгрузку — а они в ответ такиестранные формулировки выдают:«Вы к нам слишком нелояльны, вылучше считайте, что ваши книги у насне на реализации, а на хранении!»

Даже крупные компании все чащеподключают к выбиванию дебиторкив досудебном порядке главный ка−либр — директоров и акционеров.«10% моего времени в первом квар−тале уходило на решение вопросов,связанных с дебиторкой», — при−знает гендиректор компании «АйТи»Тагир Яппаров. Все−таки директору−дебитору сложнее ответить директо−ру−кредитору: «Да−да, как−нибудьзаплатим!»

Если и этим не удается пронятьзлостного дебитора, остается под−ключать своих юристов, чтобы писа−ли предарбитражные предупрежде−ния. Таковых в наши времена, похоже,компании стали рассылать больше,чем предложений о сотрудничестве. Асам арбитраж — это отдельная исто−рия. И тоже далеко не всегда с хеп−пи−эндом. �

ТЕМА



ФРАЗА ДЕБИТОРА«ДЕНЕГ НЕТ!» В БОЛЬШИНСТВЕСЛУЧАЕВ ОЗНАЧАЕТТОЛЬКО ТО, ЧТО ИХНЕТ ДЛЯ ВАС. ПРОСТОВАС ПОКАОТОДВИНУЛИ И ПЛАТЯТ В ДРУГУЮСТОРОНУ

Один из способов решения

проблемы дебиторки для бизне�

са — факторинг, то есть уступка

права денежного требования к де�

битору специализированной фак�

торинговой компании (фактору) в

обмен на финансирование. Компа�

ния�фактор, по сути, выкупает де�

биторку — как правило, с

10–20%–м дисконтом.

Увы, и рынок факторинговых ус�

луг претерпел кризисную деформа�

цию. Как показал опрос участников

рынка, проведенный информацион�

ным порталом Factorings.ru, доля

факторов, свернувших бизнес в

первом квартале 2009 года, соста�

вила 27%. Все игроки, по словам

руководителя портала Александра

Чекрыгина, отметили сжатие рынка

товарных кредитов, с одной сторо�

ны, и более жесткий подход к оцен�

ке рисков контрагентов — с другой.

Понятно, что доступнее от этого ус�

луга не стала, хотя спрос на нее у

бизнеса сейчас велик.

«Круг предприятий и компаний,

отвечающих критериям нашего

риск�менеджмента, в условиях кри�

зиса, естественно, сужается, —

признает Виктор Носов, директор

департамента факторинговых опе�

раций Промсвязьбанка. — После

ряда дефолтов по платежам, имев�

ших место в конце прошлого года,

мы предпочитаем работать только

с качественной дебиторкой». «Каж�

дый клиент стал индивидуальным,

под каждого клиента — уникальная

схема кредитования», — говорит

Вадим Малиновский, начальник

управления кредитования Первого

Республиканского Банка. Как след�

ствие, многие игроки ожидают сни�

жения объема рынка факторинга в

этом году на 30�40%.

Дебиторка на аутсорсинге

90−х техника взыс−кания долгов быласовсем иной. «Тогдав России задержи−вать платежи дело−вым контрагентамбыло в порядке ве−

щей, — вспоминает в интервью«Бизнес−журналу» один из извест−ных предпринимателей. — С нас, на−пример, половина кредиторов вооб−ще не требовала погашать долги, 30процентов компаний решали эти во−просы с нами при помощи бандитов,а 20 процентов подавали в суд. Витоге треть денег мы отдавали, а ос−тальными средствами спокойнопользовались. В те годы это быловполне обычным явлением. Так дей−ствовали почти все».

В условиях разразившегося кри−зиса желающих развиваться за счеткредиторов хоть отбавляй. «Кактолько ситуация стабилизируется, мы

обязательно все вернем, — успокаи−вают должники. — Но сейчас, изви−ните, не получается». Что делать,если контрагент занял такую пози−цию и явно не намерен проводитьплатежи в ближайшее время? Вомногих случаях у кредитора остаетсяединственный шанс — суд. Вот толь−ко результаты таких процессов всереже соответствуют ожиданиям.

— Главный недостаток всех су−дебных процедур состоит в том, чтоони слишком затянуты и требуютмассы времени, — говорит Алек−сандр Орфенов, заместитель гене−рального директора МГК«РосРазвитие». — И этим об−стоятельством в своих целяхвсе более активно пользу−ются недобросовестныедолжники.

«В среднем судеб−ное разбирательстводлится около полу−

года, — соглашается старший юристкомпании «Партнер Бизнес Групп»Андрей Терентьев. — Но это при усло−вии, что в деле все ясно, а должник по−просту не платит. Если же возникаютдополнительные вопросы — например,обнаруживается нехватка необходи−мых суду документов или возникаютсложности с поиском ответчика, —разбирательство может затянуться насрок до полутора лет, учитывая про−хождение всех инстанций».

Так что же, угроза «засудить»должника не работает? Похо−

же на то. По статис−

ТЕМА


САМЫЙГУМАННЫЙ В МИРЕ

С НАЧАЛОМ КРИЗИСА РОССИЙСКАЯ ФЕМИДА ПРИНЯЛАСЬ ВДРУГЖАЛЕТЬ ДОЛЖНИКОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ИМ ВЕСЬМА СУЩЕСТВЕННЫЕПРЕФЕРЕНЦИИ В ХОДЕ КОРПОРАТИВНЫХ СПОРОВ. И ВСЕ ЖЕКРЕДИТОРЫ НЕ ОСТАВЛЯЮТ ПОПЫТОК ВЗЫСКАТЬ С КОНТРАГЕНТОВПРИЧИТАЮЩИЕСЯ СУММЫ ЧЕРЕЗ СУД. ВЕДЬ ДРУГИХ ЗАКОННЫХСПОСОБОВ ДАВЛЕНИЯ НА НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ ПРОСТО НЕТ.

И Л Ь ЯД А Н И Л К И Н

ПОЧЕМУ СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ОКАЗЫВАЮТСЯ НА РУКУ ДОЛЖНИКАМ

В

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

тике, рассмотрение «долговых» делв каждой инстанции требует не ме−нее двух месяцев. И это еще при ус−ловии, что все досудебные процеду−ры взыскания не дали результата, акредитор представил судьям исчер−пывающий объем документов, дока−зывающих неправомерную задержкуплатежей со стороны контрагента.«Суд не примет к производству ис−ковую жалобу, если стороны не по−пытались урегулировать конфликт досуда, — поясняет руководитель отде−ла арбитражной практики компании«Никитин и партнеры» Сергей Ва−сильев. — Сейчас суды очень при−дирчиво интересуются перепиской

между сторонами, предшествующейподаче иска. Это делается для того,чтобы установить, действительно лиисчерпаны все способы внеарбит−ражного взыскания долга. Кроме то−го, следует учитывать: совершенноформального основания (например,небольшого несоответствия закону)достаточно для того, чтобы в возбуж−дении иска было отказано».

Но даже если дело принято к про−изводству, от окончательного вер−дикта кредитора отделяют три су−дебные инстанции. Преодолениеэтих редутов обычно требует не ме−нее полугода. При этом любая тех−ническая накладка (например, от−сутствие в деле одного−единствен−ного документа) способна увеличитьсрок рассмотрения на месяц. Этими«особенностями» российского судо−производства умело пользуютсякомпании, решившие пережить кри−зис за чужой счет.

Для того чтобы дело было рас−смотрено в отсутствие должника,последнему нужно два раза под−ряд не явиться в суд. Каждая не−явка ответчика затягиваетпроцесс на несколько не−дель. И так — во всех трехинстанциях. Практикующиеюристы разводят рука−ми: представителикомпании−ответчика

могут вообще не являться в суд,практически парализуя систему су−допроизводства. В итоге дела о взы−скании «зависших» денег могутдлиться годами. Кого в таком случаезащищает суд? Похоже, того, ктовзял чужие деньги и не торопится ихотдавать. Dura lex, sed lex.

«Давайте смоделируем ситуа−цию, — предлагает юрист СергейВасильев. — Итак, мы подаем иск овзыскании долга. В течение месяцасостоится предварительное слуша−ние, однако ответчик не явится назаседание. После этого судья дваж−ды направит должнику повестку.Этот процесс займет примерно два

месяца, чуть больше или меньше взависимости от конкретного суда.Столько же времени будет продол−жаться рассмотрение дела по суще−ству в отсутствие ответчика. Но глав−ное, этот цикл будет прокручентрижды. Сначала суд первой ин−станции. Затем апелляционный. И,наконец, окружной суд. Ответчик жечувствует себя вполне вольготно: емудостаточно направлять по почте своижалобы».

Российская судебная система не−расторопна. Это известно давно.Мало того, некоторые эксперты счи−тают, что это как раз благо: снижа−ется риск ошибки. Куда интереснеедругое. С началом кризиса арбитражвсе более охотно удовлетворяет какраз требования должников! Сдается,наша Фемида в очередной раз сдви−нула повязку с глаз, возложив насебя дополнительную, а главное, со−вершенно не свойственную ей «со−циальную функцию». Арбитры пыта−ются не столько разобраться в фак−тических обстоятельствах дела,сколько принять решение, котороене уничтожило бы бизнес должника.

Наше дело сторонаВопрос — чья именно. «С началом

кризиса, без всякого сомнения,судебная система начала демон−стрировать явный крен в сторонудолжника, — отмечает ГригорийЧернышов, партнер, руководительДепартамента судебной практикиадвокатского бюро «Егоров, Пугин−ский, Афанасьев и партнеры». —Налицо общее благожелательноеотношение. Это выражается, напри−мер, в том, что суды все более охот−но дают должникам дополнительныевозможности предоставить новыедоказательства».

Юристы уверяют: если пытаю−щаяся взыскать долг компания до−пустила хотя бы одно нарушениепри исполнении контракта, пред−сказать исход дела становитсясовершенно невозможно. Судьи

ищут любой предлог, чтобыотказать кредиторам в удов−

летворении их требований. Российская судебная

система переживает в своемразвитии весьма лю−бопытный период.Показательно: с на−чалом кризиса судыначали вдруг оцени−вать не только фак−

ТЕМА



Фот

о: J

unia

l (D

ream

stim

e.co

m)

АРБИТРЫ ПЫТАЮТСЯ НЕ СТОЛЬКОРАЗОБРАТЬСЯ В ФАКТИЧЕСКИХОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ДЕЛА, СКОЛЬКО ПРИНЯТЬРЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕ УНИЧТОЖИЛО БЫБИЗНЕС ДОЛЖНИКА

тические доказательства сторон, нои бизнес компаний−должников. Ипрежде всего — возможность не−медленно погасить долг.

«Мы выходим на процесс с доку−ментами, с письмами от покупателя,в которых он практически прямымтекстом отказывается вернутьдолг, — рассказывает об одном изнедавних дел юрист компании«Партнер Бизнес Групп» Андрей Те−рентьев. — Выигрываем первую ин−станцию, вторую, а затем Федераль−ный арбитражный суд Московскогоокруга нам вдруг отказывает. А всепотому, что директор компании−от−ветчика в суде очень красочно рас−сказал о печальной судьбе, котораяпостигнет его бизнес, если деньгибудут взысканы». По словам Терен−тьева, ответчик признал долг. Одна−ко вместо того, чтобы в ходе защитыссылаться на ошибки в документахили неправоту истца, избрал весьмапопулярную ныне тактику: красочнои убедительно рассказывал о том,сколько работников ему придетсяуволить, если суд взыщет задолжен−ность в принудительном порядке.Проще говоря, компания−должникпопросила у суда отсрочку, позво−ляющую не платить кредитору. И та−кая отсрочка была судом предостав−лена. Судей, кстати, можно понять.Одно дело — взыскать с абстракт−ного юридического лица несколькомиллионов рублей, и совсем дру−гое — взять на себя ответственностьза то, что несколько десятков чело−век лишится работы. Да и феде−ральные власти весьма недвусмыс−ленно намекнули всей правоохра−нительной системе страны: кризиснакладывает особый отпечаток напроцесс принятия решений.

«Мы столкнулись с уникальной внашей практике формулировкой су−да, — возмущается Терентьев. — Дляотправки дела в первую инстанциюарбитраж указал, что суды не ис−следовали возможности должникавыполнить требования кредитора!По сути, для возврата были исполь−зованы совершенно формальныеоснования. Теперь всю эту полуго−довую работу придется повторить».

Разумеется, в конечном итоге судпримет сторону истца. И все же за−нятая ныне российским правосуди−ем позиция позволяет с увереннос−тью утверждать: третья ветвь властинамеренно дает должникам пере−дышку. Причем довольно длитель−

ную. Остается только один вопрос.Почему судей не интересует устой−чивость компаний, которым должны,а также судьба персонала, которыйможет быть отправлен на улицутолько потому, что контрагенты подприкрытием арбитража задержива−ют платежи?

Добавить проблемУдовольствие не платить по сче−

там далеко не бесплатно. Законода−тельство позволяет взыскивать сдолжника неустойку. Размер такойсанкции за пользование чужимисредствами определен в статье 395Гражданского кодекса и равняетсяставке рефинансирования Цент−рального банка. Однако и на этомфронте должники явно переигрыва−ют кредиторов. «Как правило, — по−ясняет Андрей Терентьев, — сторо−ны в контракте предусматриваютсвой размер неустойки: от 0,2 до1 процента за каждый день про−срочки. Однако сейчас для суда этоничего не значит».

Занятная новость. Записанные вконтрактах цифры и слова более ни−чего не значат? Похоже, да. И этоеще одно «кризисное открытие».

— Статья 333 Гражданского ко−декса позволяет судам по своемуусмотрению снижать размер санк−ции, принимая во внимание различ−ные обстоятельства, — объясняетГригорий Чернышов. — Разразив−шийся кризис рассматривается вкачестве как раз такого обстоятель−ства, не позволяющего должнику во−время исполнить свои обязательст−ва. Что и учитывает суд при опреде−лении размера штрафа.

В итоге максимум щедрости, накоторую может рассчитывать истец,ожидающий возвращения принад−лежащих ему денег, равен ставкерефинансирования ЦБ РФ. Оказы−вается, почувствовать себя в ролибанкира очень просто. Для этого до−статочно в течение длительного вре−мени не получать от контрагентовпричитающихся сумм, потратить ми−нимум полгода на судебные разби−

ТЕМА



И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

0,2−1% составляетзафиксированный в контрактах

размер неустойки за день просрочки. Но у судей свои «тарифы»

рательства, а в финале выяснить,что вся операция до боли напомина−ет беззалоговое кредитование польготным ставкам.

Во многих ли банках сегодняможно получить кредит под 12–13%годовых? Даже заемщикам, приоб−ретающим автомобили отечествен−ного производства в рамках госпро−граммы субсидирования процентнойставки, придется расстаться при−мерно с 14%. Компаниям же, стре−мящимся получить рублевый кредитдаже в государственном банке, нуж−но готовиться к 20–25% за пользова−ние займом. Вывод прост. Не платитьконтрагентам−кредиторам в услови−ях кризиса и острого дефицитадешевых кредитов становится вы−годнее, чем кредитоваться! Даже сучетом всех издержек, связанных снеизбежными судебными разбира−тельствами.

Если должник проиграет, емупридется возместить расходы истца.При отсутствии собственного юри−дического отдела привлечение за−щитников на контрактной основеобойдется примерно в 10 процентовот общей суммы долга (включая воз−награждение юридической компаниии оплату каждого дня работы юрис−тов). Но и это не слишком смущаетдолжников, почувствовавших соб−ственную безнаказанность и умелоспекулирующих «кризисом».

«Нужно учитывать, что размервозмещения также остается на ус−мотрении суда, — напоминает спе−циалист по арбитражным деламСергей Васильев. — Размеры госу−дарственной пошлины вопросов,разумеется, не вызывают. Но вотрасходы, связанные с работойюристов, в полном объеме сегодняпочти не возмещаются». В итоге, да−же если суд обяжет злостного долж−ника возместить все возможные за−траты, общая сумма за пользование«кредитом» вряд ли превысит 15процентов от суммы долга. Что, ра−зумеется, намного выгоднее, чем за−ем денег в банке по рыночным став−кам.

Правда, у обиженных кредитороввсе−таки имеются возможностиосложнить жизнь должникам. Скаждым иском всегда подается хо−датайство об обеспечении иска. Азначит, истец может попытаться на−ложить временный арест на счетаили имущество компании. Решениеоб этом, естественно, принимает

суд. Но если удастся убедить арбит−ражных судей в необходимости на−ложения ареста, то до окончаниярассмотрения дела должник несможет распоряжаться своими де−нежными средствами или имущест−вом. Подвигнуть судей к такому ре−шению может обеспокоенность кре−дитора по поводу того, что за времясудебного процесса должник попы−тается вывести свои активы, сделавневозможным взыскание долга. Темболее что такие случаи давно уже нередкость: к тому моменту, когда су−дьи готовы поставить в деле точку,признав должника виновным, спра−шивать с того уже нечего, посколькуу компании, которая должна быларасплатиться по контракту, давноуже нет ни собственности, нисредств на счетах. Мало того, вла−дельцами предприятия могут ока−заться уже совсем другие люди.

По имеющимся у «Бизнес−жур−нала» данным, до кризиса к обеспе−

чительным мерам входе «долговых» дел суды

прибегали примерно в половинеслучаев. Но сегодня подобная прак−тика применяется куда реже. «Хода−тайство, конечно же, подается ист−цами всегда, — говорит Сергей Ва−сильев («Николаев и партнеры»). —Но в последнее время убедить суд внеобходимости принятия таких меристцам становится все сложнее.Нужны действительно веские дока−зательства того, что ответчик спосо−бен предпринять попытку избежатьуплаты. «Сигналом» в таком случаеможет послужить информация опродаже имущества, перерегистра−ции организации или изменении со−става участников юридического ли−ца. Не случайно для получения такихданных мы, например, постоянноследим за Вестником государствен−ной регистрации и другими источ−никами».

Любой факт, который позволитусомниться в добросовестностидолжника, — на руку кредитору. Да−же если суд затянется, свобода дей−ствий неплательщика окажется огра−ниченной. К тому же после решениясуда кредитор получит возможностьвзыскать имущество или деньги насчетах обидчика.

ТЕМА



Взысканиедолгов через суд

Процедура Срок

Ïðåäâàðèòåëüíîåóðåãóëèðîâàíèå äîëãà Äî 2 ìåñÿöåâ

Ïîäà÷à èñêà −

Ïðåäâàðèòåëüíîåñëóøàíèå Äî 2 ìåñÿöåâ

Ðàññìîòðåíèå äåëà ïîñóùåñòâó Äî 6 ìåñÿöåâ

Ïîäà÷à àïåëëÿöèîííîéæàëîáû 7 äíåé



Ïîäà÷à êàññàöèîííîéæàëîáû 7 äíåé



Ïåðåäà÷àèñïîëíèòåëüíîãî ëèñòàñóäåáíûì ïðèñòàâàì

Äî 1 ìåñÿöà

Èñïîëíèòåëüíîåïðîèçâîäñòâî Äî 3 ìåñÿöåâ

Ìàêñèìàëüíûé ñðîê 2 ãîäà 10 ìåñÿöåâ

ДАЖЕ ЕСЛИ СУДОБЯЖЕТ ОТВЕТЧИКАВОЗМЕСТИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕЗАТРАТЫ, ОБЩАЯСУММА ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ«КРЕДИТОМ» ВРЯД ЛИПРЕВЫСИТ 15% ОТ СУММЫ ДОЛГА

Фот

о: S

pec

tral

−d

esig

n (D

ream

stim

e.co

m)

Мало выигратьПри всей сложности судебных

процедур, выиграть дело о возвратедолгов, конечно же, можно. Невзираяна «кризис» и «социальную ориента−цию» судов. Да, на это уйдет несколь−ко месяцев. Но в конечном итоге ком−пания все−таки получит заветныйвердикт арбитров. Если кредиторправ, суд обяжет должника вернутьспорную сумму, выплатить штраф запользование чужими средствами, атакже покрыть издержки, связанныес судопроизводством. Вот только долг,как и неустойку, нужно еще получить!

Имея в руках окончательное ре−шение суда, компании обращаются ксудебным приставам, которые по за−кону и должны обеспечить взысканиесредств. Но увы, эта процедура тре−бует не меньше времени и сил. К на−чалу 2009 года только в столичном от−делении ФССП скопилось более 20тысяч исполнительных листов в отно−шении юридических лиц. В итоге, поимеющимся данным, приставы не всостоянии взыскать от трети до поло−вины долгов.

Что делать? Каждый выходит изсоздавшегося положения по−своему.«Получив исполнительный лист из

арбитражного суда по одному из кли−ентов в Рязанской области, мы отне−сли его не в службу судебных приста−вов, а в банк, обслуживающий этогоклиента, — делится опытом коммер−ческий директор компании «Брок−Инвест−Сервис» Владислав Арсе−нюк. — После этого должник, которыйпрежде избегал любых переговоров,вдруг «материализовался»: началзвонить, писать письма и умолятьотозвать документы из банка. Но до−верия к клиенту уже не было никако−го. Поэтому мы дождались того мо−мента, когда банк перечислил деби−торскую задолженность с расчетногосчета должника, причем вместе с пе−нями и штрафами за просрочку».Нередко вооруженные исполнитель−ными листами кредиторы ищут упра−вы на должников у коллекторов или

обращаются в специализированныекомпании, обещающие «содействие висполнении судебных решений».Кроме того, юридически чистый долгможет быть продан: рейдеры все ещедовольно активны.

Впрочем, замечают юристы, глав−ное — добиться окончательного ибесповоротного решения суда по−следней инстанции. Пугать же долж−ников предарбитражными письмами,судя по всему, бессмысленно. Слиш−ком уж лакомой для компаний−не−плательщиков оказывается возмож−ность минимум полгода пользоватьсякредитом под 15% годовых. Тем болеечто снискать расположение судей,как оказалось, можно самым простымтеатральным приемом. Достаточноисполнить слезную интермедию в ду−хе «пожалейте наших деточек». �

ТЕМА



И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

СНИСКАТЬ РАСПОЛОЖЕНИЕ СУДЕЙ, КАКОКАЗАЛОСЬ, МОЖНО САМЫМ ПРОСТЫМТЕАТРАЛЬНЫМ ПРИЕМОМ. ДОСТАТОЧНОИСПОЛНИТЬ СЛЕЗНУЮ ИНТЕРМЕДИЮ В ДУХЕ«ПОЖАЛЕЙТЕ НАШИХ ДЕТОЧЕК»

беспеченные моск−вичи уже привыклижить на два дома: вбудние дни ареаломих обитания являет−ся новостройка биз−нес−класса в пре−

стижном районе, а в выходные всейсемьей можно уехать за город и про−вести уик−энд в современном ком−фортабельном коттедже. Природа,чистый воздух… И комфорт — бла−годаря развитой инфраструктуре.Недаром в последние годы спрос наподмосковные дома рос как надрожжах. Не отставали и цены. Де−велоперы же торопились приобрести

землю и побыстрее начать возведе−ние новеньких поселков, которыераскупались еще на стадии строи−тельства.

Однако с началом кризиса все из−менилось. Если до финансовой свис−топляски ежемесячно в каждом под−московном поселке своих хозяевобретало не менее 8–10 домовладе−ний, то теперь продажи «встали»полностью. Продать один−единст−венный дом теперь — огромная удача,вызывающая неприкрытую завистьконкурентов. Ничего удивительного.Предложение в разы превышаетспрос, что вынуждает девелоперовлибо снижать цены, либо заморажи−

вать проект. Только по неофициаль−ной статистике в Подмосковье приос−тановлено строительство 50–60%всех коттеджных поселков. И в пер−вую очередь тех, что пребывали наначальной стадии реализации.

— Мне проще извиниться и вер−нуть деньги пяти покупателям, чемпытаться найти несколько миллионовна завершение строительства всегопоселка. Тем более что пока совер−шенно непонятно, кому продаватьдома, — признается совладелец не−большой подмосковной строительнойкомпании, начавшей продавать домав одном из поселков как раз в разгаркризиса, но теперь отказавшейся от


О

ЗА ЧЕРТОЙРЕГИОНАЛЬНЫЙ РЫНОК ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В КОРНЕОТЛИЧАЕТСЯ ОТ СТОЛИЧНОГО. «БОЛЕЕ ОТСТАЛЫЙ, МЕНЕЕПОНЯТНЫЙ», — ТАК ХАРАКТЕРИЗУЮТ ЕГО АНАЛИТИКИ. НО, КАК НИ ПАРАДОКСАЛЬНО, ИМЕННО БЛАГОДАРЯ «НЕДОРАЗВИТОСТИ»РЕГИОНАЛЬНЫЕ ДЕВЕЛОПЕРЫ КОТТЕДЖНЫХ ПОСЕЛКОВ ПОСТРАДАЛИОТ КРИЗИСА КУДА МЕНЬШЕ, ЧЕМ ИХ МОСКОВСКИЕ КОЛЛЕГИ.

А Н Т О НБ Е Л Ы Х

ДЕВЕЛОПЕРЫ ЗАГОРОДНЫХ ПОСЕЛКОВ В РЕГИОНАХПОСТРАДАЛИ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ИХ СТОЛИЧНЫЕ КОЛЛЕГИ

планов реализации этого проекта.Собеседник «Бизнес−журнала», ко−нечно, понимает, что вложенные впокупку площадки и ее разработкуденьги придется заморозить. Но луч−ше уж понести относительно невы−сокие убытки сейчас. А там, глядишь,после кризиса можно будет возобно−вить и строительство, и продажи.

Москва и область всегда остава−лись лидерами по темпам роста цен истроительства загородного жилья.Что же, теперь приходится распла−чиваться. Зато в регионах, где циви−лизованный рынок начал развивать−ся куда позже, а кризисом перепро−изводства пока и не пахнет, все ина−че. Многие местные девелоперыоказались в куда более выигрышномположении. Разве что надежностьконструкции их бизнеса во многомзависит от продолжительности и глу−бины финансового кризиса. Удастсяли устоять?

Моя крепостьГендиректор сочинской компании

«СМУ−38» Вадим Сороколат легкоориентируется в технологиях строи−тельства загородных домов и цено−образовании. Неудивительно: егофирма возводит несколько поселковв районе Сочи. А совсем недавноВадим построил дом с эксклюзивнойотделкой и для себя. Коттедж непо−далеку от Сочи площадью 650 кв.метров, с художественным паркетом,позолоченной ковкой, итальянскоймебелью, огромным бассейном, са−мыми дорогими коммуникациями,вручную выпиленным камнем на фа−саде, сложными каркасными кон−струкциями и прочими «излишества−ми» обошелся Вадиму… в 36 млнрублей. «Для сравнения, — не скры−вая гордости, отмечает девелопер, —пентхаус площадью 400 кв. м в цент−ре города обойдется в 25 млн. И этоза голые стены! А купить что−либопохожее на мой новый дом в городеза такие деньги просто невозможно».Кстати, есть все основания предпо−лагать, что той же логикой руковод−ствуются и многие потенциальныепокупатели. К тому же в Москве иПетербурге покупатели загородногожилья заранее обрекают себя намногочасовое стояние в пробках.Между тем во многих регионах длятого, чтобы добраться из пригородадо центра, требуется не более полу−часа. «В региональных центрах та−кого бешеного трафика нет, поэтому

гораздо удобнее жить с семьей всобственном доме за чертой горо−да», — подтверждают специалистыкомпании Century 21.

Впрочем, куда важнее то, что сто−имость загородных домов в регионахзачастую ниже, нежели городскихквартир даже меньшей площади. Ка−сается это, естественно, не толькоэлитной недвижимости, но и болеедоступных сегментов. Так, в окрест−ностях Перми загородный дом пло−щадью 150 кв. м можно купить за3,5–4 млн рублей. Столько же будетстоить городская квартира аналогич−ного класса. Вот только площадь еебудет вдвое меньшей. Не случайнодаже в условиях ощутимого сниженияплатежеспособного спроса на жильесегмент загородного домостроения врегионах «просел» куда меньше.

— За последние несколько летпоменялись потребительские пред−почтения региональных покупате−лей, — говорит генеральный дирек−тор Century 21 Show Estate и петер−бургской девелоперской компании«Флагман» Юрий Даньшов. — Современем жить за городом пожелалине только люди с очень высокимдостатком, способные позволить се−бе второе жилье, но и относящиеся кпрослойке бизнес−класса, для кото−рой такое жилье стало альтернати−вой городской квартире.

Временное отставаниеПри всех описанных преимущест−

вах рынок организованного коттедж−ного строительства в регионах началразвиваться минимум на пять летпозже, чем в Москве. Даже в Петер−бурге, отставание которого от столи−цы постоянно снижается, професси−ональных коттеджных поселков до

сих пор построено слишком мало,чтобы говорить о насыщении. «Докризиса темпы выхода на рынок но−вых поселков в регионах оставалисьневысокими, да и сегодня сегменторганизованных загородных посел−ков на местах пребывает в начальнойфазе своего развития», — полагаетисполнительный директор компанииBlackwood Мария Литинецкая.

«Активное освоение сегмента«цивилизованного» коттеджного до−мостроения в регионах началосьлишь в последние несколько лет, —подтверждает заместитель генераль−ного директора МИАН Инна Игнатки−на. — Основную долю предложенияпо−прежнему формируют дома ин−дивидуальной застройки в стихийноорганизованных дачных поселках илина территории сложившихсясельских поселений». По подсчетамспециалистов МИАН, даже в Санкт−Петербурге доля объектов организо−ванного строительства составляет неболее 30%. Инна Игнаткина резюми−рует: «Из 20 регионов, в которых при−сутствует сегодня наша компания, кусловно «развитым» можно отнестирынки Белгорода, Екатеринбурга,Краснодара, Нижнего Новгорода,Новосибирска, Ростова−на−Дону,Перми, Уфы, где доля организован−ной коттеджной застройки, согласноисследованиям, оценивается науровне 7–15%. Что же касается ос−тальных регионов, то в них загород−ное коттеджное строительство тольконачинает формироваться как сегментжилой недвижимости».

Заметим: при всех сложностяхфедеральная целевая программа«Свой дом» все−таки продолжаетразвиваться в регионах, так что хао−тичная застройка территорий вокругкрупных городов — явление естест−венное.

— Рынок малоэтажного строи−тельства в регионах развивается подвум ключевым направлениям, —поясняет гендиректор Агентстванедвижимости «ДОКИ» ВалерийБарнинец. — Первое — это элитноезагородное жилье, коттеджные по−селки. Второе — как раз следствие


НЕДВИЖИМОСТЬ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

СООТВЕТСТВИЕПРИНЯТЫМСТАНДАРТАМ НА РЕГИОНАЛЬНЫХРЫНКАХЗАГОРОДНОГОЖИЛЬЯ ДО СИХ ПОРОПРЕДЕЛЯЕТСЯАНТИНАУЧНЫМ«МЕТОДОМ ТЫКА»

30% составляет доляорганизованных поселков на рынкеЛенобласти. В других регионах этот

показатель не превышает 10–15%

реализации федеральной програм−мы «Свой дом», логика которой —строительство дешевых быстровоз−водимых домов «для себя».

По понятным причинам провестиклассификацию загородных посел−ков в регионах до сих пор довольносложно. «Элитарность» или соответ−ствие стандартам экономклассаопределяется чаще всего совершен−но антинаучным «методом тыка».«Скажем, в Рязани дорогим считает−ся одно направление — Солотча, —приводит пример генеральный ди−ректор «МИЭЛЬ — Инвестиции в ре−гионы» Алексей Пашкевич. — Хотяостальные ничем не хуже. Просто таксложилось исторически: застройщи−ки начали развивать именно эту тер−риторию. Похожим образом ситуацияскладывается и в других регионах.Стоит только кому−то из девелоперовпостроить один хороший проект, какпо соседству с ним немедленностремятся «прописаться» другие».

Эксперты подчеркивают: в регио−нах до сих пор практически не при−нято выделять элитные поселки, абазовым принципом отнесения домовк тому или иному классу служит ихплощадь. По расчетам специалистов«ИНКОМ−Недвижимость», в Мос−ковской области на долю элитныхкоттеджных поселков приходится11%, тогда как на местах этот пока−затель колеблется от 0 до 5–7%. «Всевполне закономерно, — поясняет ру−ководитель аналитического отделакомпании Дмитрий Таганов. — Ведь вМоскве проживает подавляющеебольшинство обеспеченных семей,формирующих спрос на элитноекоттеджное строительство».

Наконец, региональные девело−перы куда более экономны и предпо−читают использовать недорогиематериалы и быстровозводимые кон−струкции. «Это, кстати, очень «кри−зисная» тенденция, — полагает Ва−дим Сороколат. — Строительство

легкокаркасных домов — очень про−грессивный ныне метод. Стоимостьоказывается просто смешной. К томуже срок возведения такого дома чащевсего не превышает трех месяцев».

— Современные технологии ма−лоэтажного строительства, — добав−ляют аналитики Century 21, — позво−ляют строить быстро и недорого, аэто значит, что застройщики могутобойтись без отягощающих банков−ских займов.

Да будет спрос!В годы бурного развития невнятный

характер предложения скорее тормо−зил формирование региональныхрынков загородной недвижимости. Носегодня платежеспособным спросомпользуются в большей степени недо−рогие предложения. Именно это об−стоятельство позволяет значительнойчасти региональных девелоперовпродолжать бизнес в относительноспокойных условиях. Ситуацию ком−ментирует управляющий директорCentury 21 Kras Realty Руслан Юрков:«Если прежде покупатели чаще всегоинтересовались домами площадью200–250 кв. м, а нередко — 500 и даже1 000, то теперь верхний сегмент поч−ти полностью потерял и актуальность,и клиентуру. Сегодня людям интерес−ны дома площадью 120–170 квадрат−ных метров в экономклассе и около300 — в бизнес−классе».

В первые кризисные месяцы,признают опрошенные специалисты,продажи домов в загородных посел−ках упали по всей стране. Но затемситуация начала выправляться.«Стройки ожили, — уверяет ВадимСороколат (СМУ−38). — Конечно, нев тех объемах, как это было прежде.Но и это лучше, чем ничего».

Первыми из пепла начали восста−вать рынки наиболее крупных горо−дов, а также тех регионов, где спрос


НЕДВИЖИМОСТЬ


3,5 млн рублей стоиткоттедж площадью 150 кв. м в Перми.

За те же деньги в городе можно купитьхорошую 80−метровую квартиру

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОЗВОЛЯЮТВОЗВОДИТЬ ЗАГОРОДНЫЕ ДОМА БЫСТРО И НЕДОРОГО. КАК СЛЕДСТВИЕ, ДЕВЕЛОПЕРЫКОТТЕДЖНЫХ ПОСЕЛКОВ МОГУТ ОБОЙТИСЬБЕЗ ОТЯГОЩАЮЩИХ БАНКОВСКИХ ЗАЙМОВ

Äîðîãîå çàãîðîäíîå æèëüå âðåìåííî âûøëî èç ìîäû,

äà è ýêîíîìêëàññ ñòàãíèðóåò. Ðàçâå ÷òî ïðîäàòü êîòòåäæ

ïîáëèçîñòè îò îáëàñòíîãî öåíòðà âñå−òàêè ïðîùå, ÷åì

â Ïîäìîñêîâüå.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС

имеется «несмотря ни на что». К по−следней группе эксперты относятпрежде всего Черноморское побере−жье Краснодарского края и окрест−ности Сочи, где продажи загородныхдомов продолжаются даже в кризис.Кроме того, достаточно активно (покризисным меркам, разумеется) ивполне успешно развиваются рынки вЕкатеринбурге, Новосибирске, Пер−ми, Уфе и ряде других регионов.

Еще одно объяснение довольно вы−сокой устойчивости бизнеса регио−нальных девелоперов загороднойнедвижимости приводит Алексей Паш−кевич («МИЭЛЬ — Инвестиции в реги−оны»): «На рынке городской недвижи−мости девелопер должен вкладыватьденьги и получать документацию до то−го момента, пока не сможет начать про−давать квартиры дольщикам. А значит,компании несут затраты на протяжениивсего срока строительства здания. Назагородном же рынке есть возможностьстроить поселок очередями — можетбыть, даже по одному коттеджу или понесколько. А значит — можно болеемобильно управлять расходами и дохо−дами, что особенно важно в условиях

кризиса». Вот почему, на взгляд Паш−кевича, кризис не так жестко сказыва−ется на региональных рынках загород−ного строительства: у игроков не столь−ко возросли убытки, сколько снизиласьприбыль. В лучшие годы рентабель−ность коттеджного домостроения могладостигать 80%, а в некоторых случа−ях — и пиковой отметки в 150%. «Стро−ительство каркасного дома площадью180 кв. м на простом фундаменте обхо−дилось застройщику (без учета инже−нерных сетей) примерно в 4,5 млн руб−лей, — говорит Вадим Сороколат. — Апродавались такие объекты по цене в15 миллионов».

Впрочем, на рынке есть и скептики,уверенные: ничего хорошего регио−нальным девелоперам загороднойнедвижимости ждать не следует. Так,по оценкам аналитиков компанииBlackwood, спрос на коттеджи в боль−шинстве регионов упал в три–четырераза. «Причины очевидны, — поясня−ет Мария Литинецкая, — это сниже−ние платежеспособного спроса, со−провождаемое отказом многих потен−циальных покупателей от покупкивторого — загородного — жилья». Пословам Литинецкой, для всего сег−мента загородной недвижимости се−годня характерен низкий уровеньспроса, который сохранится в сред−несрочной перспективе, несмотря напопытки некоторых девелоперов сти−мулировать продажи за счет скидок ивсякого рода спецпредложений.

И все−таки региональным за−стройщикам будет проще найти поку−пателей на свои поселки, чем их мос−ковским коллегам. В Подмосковьебыло заявлено слишком многопроектов, рассчитанных на основепараметров высокого докризисногоспроса. Так что в прежних объемахинтерес к загородной недвижимостив окрестностях столицы восстановит−ся не скоро. В регионах же поселковбыло построено куда меньше. Каче−ственных предложений не так много.А значит, выше шансы найти покупа−телей даже в условиях экономическойдепрессии. Кроме того, на руку мест−ным девелоперам сыграет и общийрост популярности загородной жизни.

— Будущее за загородным жиль−ем; это верно не только для Амери−ки и Европы, но и для России, —уверен Юрий Даньшов («Флаг−ман»). — Примеры других странподталкивают горожан обратитьвнимание на загородные дома. Ды−шать свежим воздухом, гулять насвоем участке намного приятнее,чем жить в «каменном мешке» ме−гаполиса. И во многих городах людиэто уже понимают. �


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

80% составляла до кризисасредняя рентабельность коттеджного

строительства в окрестностяхкрупнейших городов

Â îòëè÷èå îò êîìïàíèé, âîçâîäÿùèõ ìíîãîêâàðòèðíûå

æèëûå äîìà, äåâåëîïåðû êîòòåäæíûõ ïîñåëêîâ ìîãóò

ãèáêî óïðàâëÿòü íå òîëüêî òåìïàìè, íî è ôàêòè÷åñêèìè

îáúåìàìè ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò.

Фот

о: И

ТАР

−ТА

СС


НОУ ХАУ


Книжная индустрия возвращается к своим корням. Бумажные книги продолжа−ют уступать рынок электронным. В частности, уже более 30% продаж се−тевого магазина Amazon.com приходится именно на цифровые копии. Бу−мажные книги становится неудобно искать, хранить и печатать: тиражиостаются на полках, никем не востребованные. Впрочем, своя аудитория убумажных книг всегда останется. Именно на нее рассчитан новый чудо−агре−гат Espresso Book Machine (EBM), недавно установленный в магазине британ−ской книготорговой сети Blackwell.

За эту идею Джейсон Эпштейн, основатель компании Books on Demand, уже по−лучил премию журнала Time в категории «Лучшие изобретения 2007 года». РаботаетЕВМ очень просто. Покупатель приходит в магазин, выбирает нужную книгу из каталога,а машина в считанные минуты распечатывает ее, брошюрует, приклеивает обложку и вы−дает на руки. Налицо прямой контакт с потребителем, а также завидное тождество спроса ипредложения. Имеются, конечно, и ограничения. Но несущественные. Обложка может быть только четырех цветов,каждый том должен содержать не более 830 страниц (впрочем, ничто не мешает разбить толстый фолиант на не−сколько частей), а выбор форматов ограничен двумя вариантами: А3 или А4.

Сегодня в памяти системы содержится около 400 тысяч наименований книг (для сравнения: цифровая коллек−ция Amazon насчитывает всего 250 тысяч изданий), а к концу лета база должна увеличиться аж до миллиона то−мов. Задумав предложить покупателям такой выбор обычных книг, пришлось бы построить более 20 километровполок или объединить 50 книжных магазинов среднего размера под одной крышей (видимо, арендовав для этогофутбольный стадион).

С деньгами все несколько сложнее. Для того чтобы приобрести Espresso Book Machine, владельцу книжного ма−газина придется выложить 175 тысяч долларов. Но инициаторы проекта уверяют, что аппарат может окупитьсяпримерно через год. Стоимость одной книги для покупателя рассчитывается по формуле 10 долларов плюс одинцент за каждую страницу. На круг выходит несколько дороже, чем обычный типографский том. Что же касаетсястарых книг, то они стоят еще больше — 10 центов за страницу. Как бы то ни было, спрос на «персональную пе−чать» растет: ЕВМ уже установлены в Нью−Йорке, Вашингтоне и еще нескольких американских городах, аBlackwell планирует разместить такие автоматы более чем в 60 своих магазинах по всей Великобритании.

МЕЧТА ГУТЕНБЕРГА

Электронные активы теперь можно оставить наследникам. Публикация эписто−лярного наследия великих людей не вызывала больших трудностей. До−статочно было достать с чердака коробку писем и передать ее профес−сионалам — историкам, архивистам, издателям. Но с тех пор, как Интер−нет превратился в среду обитания для миллионов, многое изменилось.Вслед за популярными сайтами и специализированными порталами даженекоторые банки (например, Wells Fargo) начали предлагать собственныезащищенные серверы для хранения самых ценных и конфиденциальныхперсональных данных, представленных в «цифре». Но вскоревыяснилось: множество писем и документов зачастую так и остается в за−щищенных «ящиках» на закрытых серверах после ухода участников пе−реписки в лучший мир — если только пароли не были вовремя переданыродственникам или друзьям.

Американский стартап Legacy Locker решил исправить положение ивывел на рынок новую услугу — онлайн−завещание. Созданный компани−ей сайт позволяет хранить любые пароли от собственных сетевых акти−вов — почтовых ящиков, страниц в социальных сетях, фотоархивов иPayPal−аккаунтов. Для тех, кто беспокоится о безопасности данных, вLegacy Locker разработали многоуровневую систему защиты. Специалис−ты компании утверждают, что виртуальный информационный сейф на−много более безопасен, чем несгораемый шкаф. Каждый пароль можнооставить в наследство любому человеку, который в свое время получитсоответствующее уведомление — «последнее письмо» — и доступ к вир−туальному архиву. Звучит мрачновато, но такова жизнь. В век цифровыхтехнологий даже завещания приходится составлять в духе времени.

ПОСЛЕДНЯЯ ВОЛЯ

Фот

о: F

urzy

k73

(Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: K

ts (

Dre

amst

ime.

com

)


НОУ ХАУ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Британские фотографы занялись бутылками. В английской фразеологии есть по−словица, приблизительный перевод которой звучит так: «Мастер на все руки —специалист ни в чем». Похоже, именно так рассуждали фотографы агентстваRed Photography, запуская проект We Shoot Bottles.

Название говорит само за себя. По доступным тарифам (от 30 фунтов)здесь фотографируют только бутылки с любым содержимым — от виски достеклоочистителя. Еще одна фишка — никакого личного контакта. Компания−

клиент присылает бутылку в офис агентства, профес−сиональный фотограф колдует с камера−ми и светом, поправляет результат в гра−фических редакторах и высылает готовыйк печати снимок по электронной илиобычной почте. Главные козыри We ShootBottles — узкая специализация, удобствои простота. Клиенту здесь (в отличие отбольшинства фотостудий) сразу назы−вают цену; сайт проекта состоит из од−ной страницы и буквально в 150 словахобъясняет смысл предлагаемой сдел−ки. Предложение, конечно, нишевое.Зато дешевое и быстрое — что и тре−буется в условиях сокращения рек−ламных бюджетов.

РЫНОЧНЫЙ ФОКУС

Свободный микрофон полезен не только в разгар парламентских дебатов. В США функ−ционирует сетевое сообщество Ideablob. На этой площадке молодые бизнесме−ны обмениваются идеями, проблемами и путями их решения (в роли генерально−го спонсора сайта вот уже несколько лет выступает оператор кредитных картAdvanta). И все−таки Интернет не способен полностью заменить живое челове−ческое общение: под эгидой сообщества начали проходить вечера «свободногомикрофона» для бизнесменов (Bloblive).

Со стороны эти мероприятия сильно напоминают вечера творческой самоде−ятельности, только с деловым уклоном. Любой посетитель может рассказатьаудитории о своем бизнесе, попросить совета, обсудить стратегию или найти но−вых партнеров. Первый Bloblive провелив Филадельфии еще прошлой осенью.И дело пошло. С тех пор разговорчивыепредприниматели начали регулярно со−бираться в разных городах — Нэшвил−ле, Сан−Диего, Лос−Анджелесе. Вече−ра организуются несколько раз в месяц.За входной билет просят символическиедесять долларов, а внося по двадцатьдолларов в месяц, можно стать членомклуба, посещая любые собрания безограничений. Тем же, кто по каким−либопричинам оказался занят, всегда до−ступны трансляции в онлайне и стено−граммы на популярном блог−сервисеTwitter. Похоже, столь простая, но полез−ная форма общения предпринимателейможет быть использована и в России.Главное — избежать бюрократизации иформализма, которые губят у нас любыеполезные начинания.

ЖИВЫЕ ИДЕИКанадский отель Fairmont Royal Yorkобзавелся пасекой, но необычной…Собственное пчеловодческое хо−зяйство здесь разместили прямонад улицами Торонто: десять ты−сяч пчел, обитающие в трех ульях,собирают нектар с растений, рас−тущих тут же — в саду, разбитомна крыше. Пасеку — как естест−венное продолжение сада —отелю помогли организовать ме−стный пчеловодческий кооперативи компания FoodShare. «Лучшегопоставщика, чем собственнаякрыша, вы не найдете, — утвер−ждает шеф−повар отеля ДэвидГарселон. — Кроме того, мы полу−чаем не только мед, но и отличнуюэкологическую репутацию».

Осенью 2008 года ульи далиболее 170 кг меда, принесшегоотелю медаль местной сельскохо−зяйственной выставки. Гости тожедовольны: об источнике меда имсообщает меню ресторана, так чтопродукт идет нарасхват. Теперьменеджеры отеля собираются ус−тановить на крыше еще три улья.Аналогичный проект, кстати, нетак давно запустил в Великобри−тании местный ритейлер Fortnum &Mason: на крыше одного из мага−зинов на Пиккадилли компанияразместила четыре улья.

НАТУРАЛЬНЫЙПРОДУКТ

Фот

о: A

lbo

(Dre

amst

ime.

com

)

Фот

о: T

erho

x (D

ream

stim

e.co

m)

Фот

о: L

jup

co (

Dre

amst

ime.

com

)

моей практике по−следней каплей, пе−реполнившей чашутерпения, стал со−стоявшийся на дняхтелефонный разго−вор с представителем

одного из сибирских бизнесменов:«Мы хотим продать крупный логисти−ческий центр в Сургуте. Владельцемустановлен срок в один месяц, послечего тема продажи бизнеса станет не−актуальной». Попытки убедить звоня−щего в нереальности такого предло−жения ни к чему не привели. При−шлось вежливо отказаться. Позже яподумал: а ведь обязательно найдетсянесколько посредников, которые несмогут устоять перед соблазном «по−продавать» многомиллионный объект.

Для небольших компаний среднийсрок экспозиции (от начала продажидо появления покупателя), как прави−ло, составляет около полугода, а в слу−чае с предприятиями среднего бизне−са растягивается до девяти месяцев.Крупные объекты могут ждать своегопокупателя от года и более, что под−тверждается как зарубежным, так ироссийским опытом. При этом я на−блюдал множество попыток решитьзадачу в спешном порядке. Чаще все−го такой подход был обусловлен «сло−жившейся ситуацией» и сопровож−дался тотальным игнорированиемстратегических перспектив бизнеса.

В мае прошлого года я встречался свладельцем компании, выпускающейспиртосодержащее сырье для косме−

тической промышленности. Во что быто ни стало он стремился продать биз−нес до 1 июля, поскольку именно сэтого момента, по слухам, начиналидействовать законодательные поправ−ки, предусматривающие лицензиро−вание розничных продавцов спирто−содержащей парфюмерии. Большевсего меня удивило то, что предприни−матель даже не пытался самостоятель−но перепроверить эти слухи.

Встречаются и куда более неприят−ные случаи. Недавно я чуть было неугодил в ловушку. Владелец упорновыдавал свое предприятие с превы−шающими годовую выручку долгами заприбыльный бизнес, ссылаясь на час−тичную утрату финансовой документа−ции. Под уступку 50%−й доли в бизне−се он стремился привлечь инвестиции,десятикратно превышающие выручкукомпании. Обман удалось вовремяраспознать. Но я не уверен, что мойнесостоявшийся клиент прекратил по−пытки найти «дураков с деньгами».

Впрочем, больше всего меня по−разила жизненная позиция владельцакрупной дорожно−строительной ком−пании из Ямало−Ненецкого автоном−ного округа. Уже находясь под след−ствием по делу о неуплате 140 (!) мил−лионов рублей налогов, он с завиднымупорством пытался продать свои акти−вы ничего не подозревающим конку−рентам из других регионов за 20 мил−лионов долларов — пока на активы этине был наложен арест.

Проверенные на практике алгорит−мы продажи действующих предпри−ятий малого и среднего бизнеса давносложились. Среди обязательных ме−роприятий — предпродажная подго−товка, включающая правовой аудит и

определение стоимости бизнеса.Только на сбор необходимой инфор−мации может уйти больше месяца (и тоесли ее не приходится искать «по су−секам» или восстанавливать). В сред−нем до момента готовности компании квыставлению на продажу может прой−ти два–три месяца, а то и больше.

Я давно уже вывел для себя прави−ло: чем меньше предприятие, тембольше у него проблем в документах иотчетности, что сильно затягиваетпроцесс приведения объекта в над−лежащий вид для начала экспозиции.Особенно трудно работать с компани−ями, применяющими «упрощенку».Владельцы таких фирм почему−тосчитают, что замена баланса налого−вой декларацией освобождает их отведения достоверного финансовогоучета. А без него невозможно оценитьбизнес!

Поиск подходящего по всем статьямпокупателя также занимает немаловремени. Нельзя сбрасывать со счетови сезонность. Например, с серединыиюля по середину сентября инвести−ционная активность падает почти донуля. Но даже если потенциальный по−купатель найден, это вовсе не означа−ет, что продавец завтра же получитвсю сумму. А правильно организо−ванная процедура due diligence с ис−пользованием задатка не может бытьзаменена экспресс−проверкой, еслитолько вы не хотите столкнуться сбольшими проблемами в будущем. Даи серьезный покупатель на такие ус−ловия не пойдет.

Продажа бизнеса все−таки су−щественно отличается от попытки реа−лизовать на базаре мешок картошки.И, наверное, это правильно. �


БИЗНЕС НА ПРОДАЖУ


ПОЧЕМУ НА РЫНКЕ БИЗНЕС−БРОКЕРИДЖА НЕ РАБОТАЕТТЕХНИКА БЫСТРЫХ ПРОДАЖ

Об авторе: Àëåêñåé Ìîñêâè÷, ðóêîâîäèòåëü äåïàð−òàìåíòà áèçíåñ−áðîêåðèäæà ÃÊ «Èíòåëèñ»,[email protected]

С ГЛАЗ ДОЛОЙ — ИЗ СЕРДЦА ВОН

ПРОДАЖА БИЗНЕСА — ЗАТРАТНЫЙ И ДЛИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС,ТРЕБУЮЩИЙ БЛАГОРАЗУМИЯ И ТЕРПЕНИЯ. ДОБИТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТА В АВРАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ НЕВОЗМОЖНО. НО ЖЕЛАЮЩИХ РЕШИТЬЗАДАЧУ ОДНИМ МАХОМ ВСЕ ЕЩЕ ХВАТАЕТ.

А Л Е К С Е ЙМ О С К В И Ч

В

официальных сооб−щениях сервис зна−комств «Мамба» то идело информирует: до80% дохода проектуприносят вносимыепользователями при

помощи SMS платежи за дополнитель−ные услуги. По итогам 2008 года благо−даря такому способу оплаты компаниязаработала 366 миллионов рублей. По−хоже, сотовый телефон действительнопревращается в мобильный кошелек,как и обещали нам лет десять назадидеологи m−commerce.

Хотите, чтобы поисковая система«Мамбы» выдавала вашу анкету однойиз первых? Нет ничего проще. Нужно,конечно, заплатить. Ведь это допол−нительная услуга. Зато нет необходи−мости бежать в банк и заполнять пла−тежное поручение, изучать принципработы интернетовских электронныхкошельков или рисковать номеромсвоей банковской карты. Достаточноотослать на указанный короткий номерSMS — и вот он, ожидаемый результат.

SMS−платежи приглянулись менед−жменту многих интернет−проектов.Так, «Одноклассники» все более ак−тивно применяют этот способ монети−зации многомиллионной аудитории.Платные услуги на сайте социальнойсети были введены совсем недавно,причем понравилось это далеко невсем пользователям. Но факт: уже по−ловину прибыли «Одноклассники» по−лучают как раз за счет коммерческихсервисов.

По данным компании i−Free, в про−шлом году объем российского рынкамикроплатежей (именно так принято

именовать оплату услуг и сервисов припомощи SMS) составил 180 млн долла−ров, втрое перекрыв итоги 2007 года.Разумеется, кризис внес свои коррек−тивы. Гендиректор Planet3 Сергей Тула−ев полагает, что в 2009 году участникиэтого сегмента заработают в худшемслучае 130 млн, а в лучшем — 200 млндолларов, хотя прежние прогнозы ана−литиков обещали не менее 300 млн. Нодаже несмотря на коррекцию, рынокмикроплатежей чувствует себя кудалучше, чем вчерашняя «дойная коро−ва» Интернета — реклама.

Мал золотник, да дорогЕще четыре года назад Сергею Ту−

лаеву из Planet3 с трудом удавалосьубедить владельцев интернет−проек−тов в эффективности мобильных пла−тежей. Приходилось часами доказы−вать: за дополнительные услуги можнои нужно брать деньги! Небольшие —зато в массовом порядке. Ведь с ма−

ленькими суммами люди расстаютсяочень легко. «Зато сейчас ничего объ−яснять уже не нужно. Все в Интернетестали очень умными, — смеется Тула−ев. — Теперь редко встретишь биз−нес−план, в котором не учтены потокиденег, поступающие благодаря микро−платежам».

Самыми умными, похоже, оказалисьвладельцы сервисов знакомств, соци−альных сетей и онлайновых игр. В этихсегментах микроплатежи уже проде−монстрировали свою эффективность.Даже в условиях кризиса компаниям,сделавшим ставку на SMS−оплату,удалось избежать резкого падения до−ходов. Да и сам по себе этот способзаработка в Интернете весьма универ−сален. «При помощи мобильных пла−тежей можно монетизировать абсо−лютно любой онлайновый проект, еслитолько речь не идет о дорогостоящихпокупках, — говорит руководитель от−дела развития SmsCoin Наталья Си−лантьева. — Впрочем, даже владельцынекоторых традиционных онлайновыхмагазинов уже принимают SMS−пла−тежи в качестве предоплаты».

Сегодня услуги и товары в Интерне−те можно оплатить разными способа−ми. Мобильные платежи — самый мо−лодой способ расчетов. Но благодаряочевидному удобству, похоже, уже са−мый популярный.


ТЕХНОЛОГИИ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

0

100

200

300

400

500

180

300

476450

Выгодное знакомствоМикроплатежи приносят сервису знакомств «Мамба» львиную долю прибыли

2006 2007 2008год

2009 (прогноз)

SMS-платежи

Общ

ая в

ыру

чка,

млн

руб

лей

93%

89%

77%70%

Источники: «Мамба», ФИНАМ

45–50 дней требуется операторам сотовой связи,

чтобы полностью рассчитаться с партнерами по SMS−бизнесу

МЕЛОЧНЫЙРАСЧЕТ

МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ТЕПЕРЬ САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ СРЕДСТВООПЛАТЫ НЕДОРОГИХ ПОКУПОК В РОССИЙСКОМ СЕГМЕНТЕ ИНТЕРНЕТА. «ПРИКРУТИТЬ» ТАКОЙ СЕРВИС СЕГОДНЯ МОЖНО К ЛЮБОМУ САЙТУ. ВОТ ТОЛЬКО ДОХОДАМИ ПРИДЕТСЯ ДЕЛИТЬСЯ И С ОПЕРАТОРАМИ СОТОВОЙ СВЯЗИ, И С ПРОЦЕССИНГОВЫМИКОМПАНИЯМИ.

Д Е Н И СВ О Л К О В

В

SMS СТАЛИ ГЛАВНОЙ ВАЛЮТОЙ РУНЕТА, НО ПОЛОВИНАВЫРУЧКИ ДОСТАЕТСЯ ПОСРЕДНИКАМ

— Оплата игрового контента припомощи SMS — наиболее подходя−щий вариант для рядового пользова−теля, — комментирует вице−прези−дент по маркетингу и рекламе AstrumOnline Entertainment Алиса Чумачен−ко. — В конце концов, далеко не всеумеют пользоваться электроннымиплатежными системами, многие боят−ся «засветить» в сети кредитныекарты. Между тем мобильные теле−фоны есть у всех, а сама по себе от−правка короткого сообщения на нуж−ный номер — рядовая, привычнаяоперация. SMS — самый доступныйспособ быстро и без дополнительныхсложностей оплатить покупку. Осо−бенно если речь идет об «эмоцио−нальных» платежах, когда пользова−тель хочет получить требуемое «здесьи сейчас».

По оценкам аналитика ИК«ФИНАМ» Татьяны Меньковой, в бли−жайшие три–пять лет SMS останутсядоминирующим способом оплаты вроссийском сегменте Интернета. Надолю таких финансовых транзакцийуже приходится около 90% всехклиентских платежей в Рунете. «Этаформа расчетов не очень выгодна дляинтернет−компаний, зато доступнапрактически для 100% аудитории», —подчеркивает Менькова. Что значит«не очень выгодна»? Ведь сами игрокирынка уверяют: SMS−платежи обеспе−чивают им значительную часть дохо−дов! Для того чтобы ответить на этотвопрос, достаточно разобраться сосхемой движения наличности.

Предположим, посетитель решил«поднять повыше» свою анкету насайте знакомств, подарить виртуаль−

ный подарок своему другу по социаль−ной сети или прикупить полезный ар−тефакт, очень помогающий в сетевойигре. Максимальный размер транзак−ции составляет сегодня около 260 руб−лей. 35–37% достанутся оператору со−товой связи. Законные 10–20% получитфирма, предоставляющая техничес−кую базу для проведения микроплате−жей. Так что доход интернет−компании,услуги которой приобретает пользова−тель, составит в лучшем случае поло−вину от исходной суммы.

Участникам других рынков такиеграбительские комиссии могут пока−заться (да и кажутся!) несовместимымис бизнесом. Однако приходится учиты−вать специфику отрасли. «Микропла−тежи, как правило, применяются по−ставщиками развлекательных серви−сов, — напоминает Сергей Тулаев. — Амаржинальная стоимость производствауслуг в этой сфере стремится к нулю.Формально за счет высоких комиссийинтернет−проекты недополучают частьприбыли. Но если бы такого способаоплаты не было вовсе, не было бы иприбыли как таковой». К тому же Тула−ев отмечает: приведенный «Бизнес−журналом» расчет является все−такиусредненным. Стоимость транзакцийможет быть намного ниже. Вот толькодля этого нужно обслуживать целуюармию пользователей, формируя де−нежный поток, превышающий три мил−лиона рублей в месяц. В таком случае иоператоры сотовой связи, и процес−синговые компании готовы предоста−вить приличные скидки «за опт».

Дело техникиПроцедура запуска коммерческих

интернет−сервисов, предполагающихоплату через SMS, уже неплохо отра−ботана. Здесь даже сложились своиритуалы, каноны и правила.

Первым на «смотрины» отправляет−ся руководитель интернет−проекта. Егозадача состоит в том, чтобы выбратьнаиболее адекватную процессинговуюкомпанию. Основатель «Бюро находок»Евгений Поташник очень советует дляначала поинтересоваться репутациейпоставщиков такого рода услуг. А оп−ределившись с кандидатами, навести




260 рублей — такова в среднем максимальная сумма

одной покупки, совершаемой в Рунете при помощи SMS

О том, что эра мобильнойкоммерции наступит «вотвот»,

нам твердят без малого десять лет.

Одной из самых красочных иллюст

раций такого светлого будущего по

сей день остается давно уже отра

ботанная технология SMSвендинга.

Вместо того чтобы выискивать в ко

шельке мелкие купюры и монеты,

достаточно просто отправить «эсэ

мэску» на номер вендингового ав

томата. А через минуту — получить

стаканчик с кофе, шоколадку или

пакетик с чипсами. Вот только сами

участники рынка вендинга доволь

но скептически относятся к подоб

ным новшествам, по старинке снаб

жая свои аппараты приемниками

«настоящих» денег. В чем дело?

— Еще несколько лет назад мы

анализировали перспективы при

ема SMSоплаты, — говорит генди

ректор вендинговой компании «Ли

ском» Максим Можар. — Техничес

ки это совсем не сложно: в Европе

многие вендинговые автоматы при

нимают платежи именно так. Но на

мой взгляд, этот сегмент российско

го рынка остается довольно «ди

ким». Операторы сотовой связи

взимают колоссальную комиссию,

не утруждая себя мыслями о том,

сколько денег при этом останется

партнерам. Стандартная комиссия

оператора составляет сегодня 50%

(она одинакова для всех игроков

«большой тройки»). Может быть,

продавцам рингтонов и медиакон

тента, у которых «физическая» се

бестоимость товара равна нулю, ос

тавшейся суммы вполне хватает.

Но при реализации материальных

товаров (например, того же кофе)

отдавать половину дохода операто

рам только за то, что они предо

ставляют сервис безналичной опла

ты, — явный перебор».

Представители индустрии мик

роплатежей соглашаются: комиссия

и правда высоковата. Однако не за

бывают бросить камушек в огород

вендоров. «Налицо некоторая

косность мышления, — уверяет ген

директор Planet3 Сергей Тулаев. —

Комиссия в 50% — это не пробле

ма. Если бы ребята с рынка вендин

га посчитали, сколько они теряют

на том, что человек должен рассчи

тываться наличными, причем «све

жими», немятыми купюрами опре

деленного достоинства, они бы по

няли: введя оплату через SMS,

можно многократно увеличить свои

обороты».

Полчашки кофе

справки о том, каким образом они увя−зывают размер комиссии с количест−вом поступающих SMS−платежей.

На следующем этапе роли меняют−ся. Теперь уже интернет−ресурс ста−новится объектом пристального внима−ния со стороны сервисной компании.Если речь идет о попытках предостав−ления платного доступа ко всякого рода«клубничке» или нелицензионному ви−део− и аудиоконтенту, серьезные «ин−теграторы» SMS−платежей, скореевсего, не рискнут обслуживать стольсомнительный проект. Себе дороже.Правда, на этом рынке достаточно дру−гих, куда более сговорчивых игроков.

После успешного завершения про−цедуры сватовства и подписания дого−вора специалисты процессинговойкомпании объяснят, каким образомследует модифицировать веб−страни−

цы сайта, — и можно ждать первыхплатежей. Впрочем, есть и болеепростой вариант: достаточно разме−стить ссылки, ведущие на сайт компа−нии, обрабатывающей «эсэмэски».«Наши разработчики, — вспоминаетЕвгений Поташник, — очень быстропровели интеграцию с платежнымсервисом. Особых проблем не было.Разве что визуальная часть настройкиоказалась не такой гибкой, как нам хо−телось бы. Хотя это уже детали».

Есть, впрочем, еще одно ограниче−ние. Факт оплаты пользователем пред−оставляемой сайтом услуги еще неозначает, что деньги моментально лягутна счет интернет−компании или в ее«электронный кошелек». «Здесь дей−ствует общее правило: чем быстреехочется получить деньги, тем меньшуюдолю от суммы, внесенной абонентом,будет иметь владелец сайта», — пояс−няют эксперты J’son & Partners

Consulting. Стандартный период выплатсоставляет сегодня 45–50 дней послеокончания календарного месяца. За этовремя операторы сотовой связи рас−платятся со своими контрагентами. Втом числе — с процессинговыми фир−мами, которые получат возможностьперевести деньги на счета клиентов.Некоторые «интеграторы» SMS пред−лагают более выгодные условия и обе−щают осуществлять выплаты чуть ли некаждую неделю. Но комиссия в такомслучае оказывается заметно вышесреднерыночной.

«Мы стараемся придерживатьсяизбранной с самого начала полити−ки, — говорит Сергей Тулаев(Planet3). — Сначала оператор платитнам, а потом мы расплачиваемся спартнерами. В конце концов, мы небанк: заниматься кредитованием чу−

жого бизнеса сегодня довольно глупо».К тому же в стремлении получать вы−платы как можно быстрее менеджментинтернет−сервиса рискует существен−но сократить доходы проекта. «Интег−ратор» мобильных платежей не можетрасплатиться с партнером прежде, чемполучит деньги от операторов сотовойсвязи. Единственная возможность по−высить темпы расчетов — использоватькредиты. Но в условиях дефицита де−шевого заемного финансирования по−добная схема неработоспособна.

Сервисные компании, обслужива−ющие потоки SMS−платежей, не спе−шат с выплатами и по другой причине.Используемые операторами сотовойсвязи технические платформы до сихпор не позволяют проверить наличиесредств на счету абонента в моментобработки сообщения. А значит, при−ходится ждать результатов так называ−емых фродовых сверок.

Быть или не бытьРазумеется, перспективы исполь−

зования микроплатежей — вовсе неповод для того, чтобы снижать актив−ность по привлечению рекламы на ин−тернет−ресурсы. «В случае с сервис−ными интернет−компаниями сегодня

лучше всего работают микроплатежи,однако для развлекательных порталовосновной источник заработка — все−таки реклама, — напоминает ТатьянаМенькова («ФИНАМ»). — К тому жеРунет все еще пребывает в погранич−ном состоянии: пользователь уже при−вык покупать услуги, но пока не привыкплатить за контент». Отчасти именнопоэтому владельцы популярных соци−альных сетей испытывают известныетрудности в процессе вывода на рыноккоммерческих услуг, оплачиваемыхпри помощи SMS. «Социальные се−ти — показательный пример массовыхсервисов, к бесплатному характерукоторых потребители уже привыкли.Как следствие, в стремлении избежатьдополнительных затрат некотораячасть аудитории, скорее всего, прими−рится с ограниченными возможностя−ми», — считает Менькова.

Как и любая другая попытка моне−тизировать аудиторию, сопровождае−мые SMS−оплатой сервисы в Интер−нете приходится вводить мягко, чтобыне отпугнуть пользователей.

— С момента запуска «Бюро нахо−док» у нас зарегистрировалось болеетрех тысяч пользователей, — говоритЕвгений Поташник. — На первых порахне более 10% посетителей выбиралиуслуги, предоставляемые за плату. Нопостепенно доля таких сервисов вы−росла. Сегодня около 40% пользовате−лей в той или иной степени оплачива−ют услуги нашего бюро при помощиSMS. Подтвердилось и другое нашепредположение: низкая стоимостьплатных услуг вызывает ощутимыйрост общего количества платежей».

Технически «прикрутить» сервисSMS−оплаты сегодня можно к любомусайту. Однако ни одна технология неработает «сама по себе». Предлагае−мый товар должен заинтересовать по−купателя. Даже если вы просите с негопять рублей. �




И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

35–37% от списанных со счета абонента средств получает

оператор сотовой связи. 10–20% достается фирме, обрабатывающей SMS

0

50

100

150

200

250

300

С миру по ниткеОбъем рынка микроплатежей в РФ

2006 2007 2008 2009 (прогноз

конца 2008 года)

2009 (текущий прогноз)

млн

дол

л.

1560

180

300

200

Источники: i−Free, Planet3, «Бизнес−журнал»

ДЛЯ МИЛЛИОНОВ ПОСЕТИТЕЛЕЙ РУНЕТАSMS — САМЫЙ ПРОСТОЙ И ДОСТУПНЫЙСПОСОБ ОПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ,ЦЕНА КОТОРЫХ В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ НЕ ПРЕВЫШАЕТ ПАРЫ СОТЕН РУБЛЕЙ

консультанты неред−ко подаются «сбитыелетчики» — бизнес−мены, пережившиесокрушительное по−ражение. Они невсегда знают, «как

надо». Зато могут предостеречь своихклиентов от того, чего делать уж точноне следует. Но бывает и наоборот. Ос−кар Хартманн променял уютное креслов респектабельной консалтинговойкомпании на каждодневные предпри−нимательские хлопоты — и совершен−но не жалеет об этом. А главное, точнознает — «как надо».

Оставить буквально накануне эко−номической депрессии престижнуюработу ради туманных перспектив са−мостоятельного бизнеса? Хартманнсчитает, что для его проекта глобаль−ные неурядицы оказываются самымчто ни на есть выгодным фоном. Неиспугал кризис и инвесторов, которые

уже вложили в интернетовский стартапKupiVIP 11 миллионов долларов.

На первый взгляд, KupiVIP — клас−сический интернет−магазин, торгую−щий продукцией известных брэндов созначительными скидками. Однако самХартманн очень просит именоватьсвое детище закрытым шопинг−клу−бом. Во−первых, так лучше звучит. Аво−вторых, вступить в клуб можнолишь по приглашению одного из дей−ствующих членов.

ДвадцатипятитысячникиРодители Хартманна покинули Рос−

сию, когда ему было всего семь лет. НоОскар всегда был уверен, что самоеинтересное в его жизни будет связанос Россией. Одной из ступеней карьерыстала работа в Boston ConsultingGroup: будущий предприниматель пе−ребрался на свою первую родину,чтобы приступить к обязанностям ана−литика в российском офисе компании.

«В течение пяти месяцев я участвовалв подготовке отчета, посвященногооценке эффективных стратегий гер−манских компаний на российскомрынке, — вспоминает Оскар. — Я тог−да исследовал все секторы экономики,и в том числе сегмент luxury. Анализсвидетельствовал о наличии потряса−ющих перспектив. Оказалось, чтоспрос на этом рынке в России удов−летворяется самым неэффективнымобразом. Но главное, я почти сразу«увидел», как исправить ситуацию. Таквозник проект KupiVIP».

Открывшийся в октябре прошлогогода клуб уже может похвастаться 250тысячами постоянных участников,причем каждую неделю их становитсяна 25 тысяч больше. «Мы двигаемся созначительным опережением графи−ка, — говорит Хартманн. — Если такпойдет и дальше, миллионный клиентзарегистрируется у нас еще до концатекущего года».


РОСКОШЬ СО СКИДКОЙ ОТ ОСКАРА ХАРТМАННА

В

Д Е Н И СВ О Л К О В

Площадка на $800 млнЗа время работы в BCG Хартманн

сумел накопить приличный багаж тео−ретических знаний. Прежде его сове−тами пользовались другие. Теперь женастала пора поверить гармонию тео−ретических построений алгеброй ре−ального, собственного бизнеса. Требо−валось только заручиться поддержкойинвесторов. Первыми перспективыстартапа рассмотрели управляющиеMangrove Capital Partners. Затем своюдолю в капитал внесли венчурныйфонд ABRT и инвесткомпания«АРЛАН». Так Хартманн собрал первыетри миллиона долларов «подъемных».

Чем так понравился бизнес−планпрожженным венчурным капиталис−там? Хартманн знает ответ: перспекти−вой! Весь российский рынок одежды,обуви и аксессуаров основательKupiVIP оценивает в 40 млрд долларов.Из них четыре приходится на преми−ум−сегмент. При этом не менее 20%такого товара реализуется не по пол−ной стоимости, а со скидками. Получа−ется что−то около 800 млн долларов.Это и есть то поле, на котором Харт−манн собирается развернуться пополной программе. Тем более что упо−мянутые 20% — оценка докризисная.Ведь сегодня ритейлерам и дистрибь−юторам приходится куда более активноснижать цены. «Если бы не кризис, —смеется Оскар, — ничего бы у меня неполучилось. Или получилось бы — но сгораздо большей потерей времени».

Новое времяВ сытные годы участники рынка

luxury позволяли себе не слишком за−думываться об экономике. По оценкамХартманна, даже продав три четвертиот имеющегося на складах товара, ма−газины и дистрибьюторы известныхмарок все равно оказывались в плюсе.

«Помню, во время работы в BCG мыделали презентацию для одного изклиентов, — говорит Хартманн. — Ярассказывал, как можно повысить эф−фективность бизнеса компании. А мнеотвечали: Оскар, зачем нам что−то ме−нять? Наш бизнес за последний годвырос на 100%. А в течение следую−щего вырастет на 200%». Но теперь

все иначе. Спрос заметно упал, асклады у большинства дистрибьюто−ров и ритейлеров до сих пор забиты доотказа. Кто знал, что с началом кризи−са богатые русские вдруг вспомнят обэкономии! Если бы речь шла о камен−ном угле или чугуне, все было бы про−ще. Но на рынке luxury свои законы.Мода здесь быстра и переменчива. Азначит, долго мариновать актуальныеколлекции просто бессмысленно. Чтоостается? В ответ на этот вопрос Оскарготов сто раз повторить главный свойтезис: распродавать! К тому же соот−ветствующая площадка у Хартманнауже есть.

Козырь шопинг−клуба — постояннорастущая аудитория. Предпринима−тель уверяет, что способен оперативнорешить главную проблему поставщи−ков — избавиться от «скоропортяще−гося» товара, получив при этом вполнеразумные деньги. Тем более чтоKupiVIP ориентируется именно на рас−продажу остатков, не конкурируя с ос−новным каналом.

Приобрести одежду известных ма−рок со значительными скидками наэтом сайте может лишь ограниченныйкруг покупателей, причем строго в от−веденное время: длительность стан−дартной акции не превышаетдвух–трех дней. За это время Хартманнумудряется продать товара на 20–50тысяч евро. Много ли это? Пару секундОскар загадочно улыбается, а затемпризнается: до конца года он планиру−ет увеличить эту цифру вдвое. А в пер−спективе — догнать по объемам про−даж французских коллег из VentePrivee: годовой оборот этой компаниисоставляет более полумиллиарда евро.

Подъемная силаСудя по всему, инвесторам очень

нравится то, что они обнаруживают завитриной KupiVIP. В конце марта, не−смотря на крепчающую кризиснуюстужу, Хартманн получил второй траншфинансирования в размере восьмимиллионов долларов от тех же инвес−торов. Правда, Оскар все−таки вы−нужден признать: на этот раз догово−риться было уже сложнее. «Сейчас уинвесторов появилась масса новыхвозможностей для вложения денег, —поясняет он. — Оценка всех компанийсильно упала. Я, конечно, несколькоутрирую, но сегодня за пять миллионовдолларов можно попробовать купитьдовольно неплохую розничную сеть.Выбор есть. А значит, и инвесторыстали более разборчивы».

Как основатель стартапа собирает−ся потратить деньги инвесторов?Прежде всего Оскар планирует реши−тельно выдвинуться в регионы. Покаподавляющее большинство покупоксовершается москвичами, тогда как помнению Хартманна, доля региональ−ных продаж должна составлять не ме−нее 80%. В этом есть логика. У изба−лованных столичных модников и безтого достаточно возможностей для об−новления гардероба.

11 миллионов долларов — прилич−ный стартовый капитал. С такимиденьгами можно сделать неплохую иг−ру. Вот только Хартманн настаивает,что по−хорошему ему требуется вдвоебольше. «Средства нам нужны для ро−ста, — говорит он. — Я выбрал макси−мально агрессивную стратегию «беззаднего хода». Только вперед! Это какводные лыжи: если у тебя нет доста−точной скорости, ты просто утонешь».А тонуть Оскар не хочет. Такой финалвчерашнему консультанту совершенноне нравится.

Теория требует двигаться в высокомтемпе. А что с практикой? Пока все впорядке. Хартманн собирается по−строить собственный склад (хотя онпонадобится только через год) и дове−сти число сотрудников до ста человек(компания должна быть готова «пере−варить» куда большие, чем сегодня,объемы продаж).

Слушая такие рассуждения, не−вольно ловишь себя на мысли: всеэто очень знакомо. Инвестиции, бы−стрый рост… Кажется, теми же кате−гориями оперировала половинароссийского бизнеса, жестоко по−платившаяся за попытку выскочить вдамки на инвестиционно−кредитномфорсаже. Но Хартманн уверен: егоопыт — пусть и теоретический побольшей части — позволит ему ненаступить на те же грабли. Крометого, не только теория, но и практикаучит: для того чтобы стать первым,достаточно оставить за спиной всехпреследователей. В том числе и тех,кто попытается применить ту же биз−нес−модель.

— Со стороны мой бизнес кажетсяпроще, чем на самом деле, — преду−преждает возможных «последовате−лей» Хартманн. — Многие думают, чтоглавное — создать интернет−витрину,а дальше все пойдет «само». Но я−тознаю: на самом деле 99% онлайновогобизнеса делается в офлайне.

Опять теория? Похоже, все−такипрактика. �


ЛИЦА


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

$11 млн получил от венчурных инвесторов Оскар

Хартманн на развитие закрытогошопинг−клуба KupiVIP

ока публика боязли−во судачит о мекси−канском гриппе,всемирную сеть на−крывает эпидемиямикроблогов — ин−тернет−дневников, в

которых каждое сообщение ограни−чено 140 символами. Впрочем, с ис−точником «заразы» тут все намногопроще. Новую моду задал американ−ский сервис Twitter, в 2006 году ос−нованный Бизом Стоуном (на фото онслева) и Эваном Уильямсом. С техпор проект стал невероятнопопулярен. В марте сотрудникиNielsen NetView посчитали, что Twitterстал самой быстрорастущей соци−

альной сетью в мире: плюс 1 382%только за последний год! Да и налентах информационных агентствэтот ресурс — постоянный персонаж.То американский астронавт МайкМассимино оставляет в Twitter вес−точку с орбиты, то пронесется слух отом, что Apple собирается купить по−

ка что не приносящий дохода сервисза баснословные 700 миллионовдолларов, то передовой ирландскийкардинал Шон Брэди вдруг призоветкатоликов обмениваться молитвамичерез микроблоги. Жизнь кипит!

Конкуренты тоже не отстают. Темболее что уже к 2007 году в мире на−


АНТОНКОВАЛЕВСКИЙ

П ПОЛУЧИВ ОЧЕРЕДНЫЕ $35 МЛН ОТ ИНВЕСТОРОВ, ОСНОВАТЕЛИ ПОПУЛЯРНОЙСОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ ОТКРОВЕННОПРИЗНАЛИСЬ, ЧТО НЕ ЗНАЮТ, КАК ПОТРАТИТЬЭТИ ДЕНЬГИ

Фот

о: A

P P

hoto

/ J

eff

Chi

u

СОЗДАТЕЛЯМ«ТВИТТЕРА»ПОРА СТАТЬ

БИЗНЕСМЕНАМИ





считывалось более сотни платформдля ведения микроблогов, да и«большие» сети вроде Facebook,MySpace и LinkedIn давно уже пред−лагают аналогичные функции.Впрочем, Twitter остается абсолют−ным лидером, чему немало способ−ствует и внимание со стороны зна−менитостей. Скажем, сеть активноиспользовалась Бараком Обамойдля агитации во время предвыбор−ной гонки, а в первой тройке попу−лярных пользователей значатсябританский комик Стивен Фрай,американский актер Эштон Катчер ипоп−звезда Бритни Спирс. Микро−блог каждого из них насчитываетболее 500 тысяч читателей — «по−следователей» в терминологииTwitter.

На подготовку стремительногостарта ушел, разумеется, не одиндень и даже не год. Основатели«Твиттера» далеко не новички ни винтернет−бизнесе, ни в сегментеблогов. Еще в 1999 году Уильямс иСтоун запустили Blogger — один изпервых веб−сервисов, предназна−ченных для массовой публикациизаписок и дневников. По слухам,именно Уильямс изобрел термин«блогер» и был одним из наиболеезаметных популяризаторов блог−культуры. А затем компанию PyraLabs, придумавшую Blogger, купилвеб−гигант Google (сумма сделки нераскрыта до сих пор).

Долго не раздумывая, ушедшийна вольные хлеба Уильямс запустилновый проект — Odeo.com. К блогамон не имел отношения, зато техно−логия снова была передовой. С по−мощью Odeo можно было каталоги−зировать и искать так называемыеподкасты — пользовательские ау−диозаписи. А в 2006 году один изчленов команды, Джек Дорси (нынепредседатель совета директоровTwitter), предложил очереднуюидею: почему бы не «прикрутить»функцию, которая при помощиSMS«показывала» бы друзьям изнакомым пользователя, чем тотсейчас занимается? Проект получилназвание twttr: «короткие» номера вСША являются пятизначными, такчто разработчикам хотелось сохра−нить аналогию. Компания зарегист−рировала и номер 10958, которыйпозже был заменен на более удоб−ный 40404.

Весной 2006 года к «Твиттеру»была допущена публика, но Odeo,

переименованная в Obvious Corp.,переживала к тому времени не луч−шие времена. Вскоре команда само−стоятельно выкупила доменTwitter.com — так появился отдель−ный брэнд. Поначалу никаких огра−ничений на размер сообщения небыло вовсе. Если послание превы−шало стандартные для SMS 160 сим−волов, система просто разбивалатекст на несколько записей. В ре−зультате, увы, возникало множествоошибок. В конечном итоге было ре−шено остановиться на 140 знаках (20оставили на имя пользователя). Вфеврале 2007 года Джек Дорси сде−лал в своем блоге сакраментальнуюи в чем−то историческую запись:«Любой может изменить мир, имея взапасе 140 символов».

Мир изменился в апреле 2007 го−да, когда проект получил наградурадио SXSW в номинации «Лучшийблог». Паблисити начало нарастатькак снежный ком. Сначала Twitter за−метили на MTV. Затем — на конфе−ренции Apple WWDC 2007 года.Следом же сюжеты на ТВ и в печат−ной прессе посыпались один задругим. К марту 2008 года сервиснасчитывал уже почти 500 тысячпользователей (рост составил более

900%!), а ежедневный объем 140−символьных сообщений превысилтри миллиона.

К этому моменту Джек Дорси пе−рестал справляться с обязанностямиСЕО, в результате чего пост пере−хватил более опытный Эван Уильямс.Под его чутким руководством Twitterпродолжает расти стремительнымитемпами. Сейчас на сайте зарегист−рировано более 7 млн человек, не−прерывное «щебетание» которых(символ сети — небольшая птичка)становится то объектом для насме−шек, то самым оперативным СМИ напланете. Так, во время недавнейтрагедии со стрельбой в Бомбееочевидцы событий генерировали до80 сообщений каждые пять секунд.

Теперь главная задача менедж−мента «Твиттера» — монетизациявсех уникальных преимуществ мик−роблогинга и огромной аудитории. Наэтапе финансирования основателисайта получили внушительные суммыот венчурных капиталистов. На пер−вом и втором этапах несколько фон−дов во главе с Bezos Expeditions(принадлежит основателю AmazonДжеффу Безосу) выделили в общейсложности более 55 млн долларов наподдержку проекта. А недавно о 35−миллионной поддержке объявилифонды Benchmark и IVP. Вот толькоЭван Уильямс признается, что незнает, как компания потратит этиденьги: «У нас на счетах еще оста−лись средства от первых инвесторов.Но все равно есть ощущение, что мытолько начинаем, что наш рост прос−то феноменален, и наши издержкиеще возрастут многократно. Конеч−но, нам придется вложиться в рас−ширение команды». Добавим — осо−бенно на маркетинговом поле. Ведьпока что основатели Twitter показалисебя исключительно удачливымипрограммистами. Похоже, самоевремя превратиться в успешныхбизнесменов. �


ЛИЦА


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Самые быстрорастущие социальныесети (февраль 2009 года)

Место Сайт Пользователей в феврале2008 года, млн чел.

Пользователей в феврале2009 года, млн чел. Рост, %

1 Twitter 0,48 7,04 1382%

2 Zimbio 0,81 2,75 240%

3 Facebook 20,04 65,70 228%

4 Multiply 0,82 2,39 192%

5 Wikia 1,38 3,76 172%

Èñòî÷íèê: Nielsen NetView, 2/09, U.S., Home and Work

ТЕПЕРЬ ГЛАВНАЯЗАДАЧАМЕНЕДЖМЕНТА«ТВИТТЕРА» —МОНЕТИЗАЦИЯАУДИТОРИИПОПУЛЯРНОГОСЕРВИСА И МИКРОБЛОГИНГАКАК ТАКОВОГО


ГАДЖЕТЫ

Эксперты скептически пожимают плечами: по степенипопулярности новый тайваньский «бриллиант» вряд лидотянет до своего предшественника. Так ли это — по−кажет время. К тому же у HTC Diamond II есть всезадатки лидера. Большой и яркий сенсорный эк−ран, занимающий почти всю переднюю панель, нетолько сделает работу с телефоном простой и

удобной, но и позволит скоротать досуг за просмотром видео. Бес−проводные интерфейсы — гарантия уверенной связи с внешниммиром. А встроенный модуль спутниковой навигации позволит непотеряться ни пешеходу, ни водителю. При этом внешне — по срав−нению с предыдущей «бриллиантовой» моделью — HTC Diamond IIстал строже. Видимо, слишком многие мужчины считали прежнийдизайн устройства откровенно «женским».

HTC Diamond II� GSM/3G

� Wi−Fi, Bluetooth, GPS� Ýêðàí — 3,2’’

� 5 Ìïèêñ� 53x107x13 ìì

� 117 ã

БРИЛЛИАНТ ДВОЙНОЙ ОГРАНКИ

Вероятность встретить на улице человека, пытающе−гося запечатлеть окружающую действительность припомощи цифровой «мыльницы», с каждым днем рас−тет. На роль фотоаппаратов, повсюду сопровож−дающих своих владельцев, давно претендуют и мо−бильные телефоны. Однако все больше и тех, ктопредпочитает смотреть на мир сквозь видоискатель на−стоящей «зеркалки». Ведь такие камеры не толькосильно упали в цене, но и стали гораздо проще в уп−равлении!

Новый Nikon D5000 относится к классу цифровыхзеркальных фотоаппаратов начального уровня. Дляпрожженных профи такая камера не подойдет. А вотдля тех, кто делает первые шаги в фотоискусстве, —самое оно. Большой набор предустановленных режи−мов, поворачивающийся ЖК−экран, возможностьсъемки видео высокой четкости — все эти возможности явно придутся повкусу новичкам и любителям. Как нельзя более кстати окажется и встроеннаясистема, очищающая матрицу от пыли.

Nikon D5000 Kit� 12 Ìïèêñ� 100 — 6400 ISO� 30 — 1/4000 ñ� 4 êàäð./ñåê� JPEG, RAW� 127x104x80 ìì� 560 ã

ПЯТИТЫСЯЧНИК

Производителям нетбуков нелегко: создать новую модель, хоть чем−то отлича−ющуюся от конкурирующих, становится все сложнее. В итоге одним вендо−рам приходится импровизировать с цветовыми решениями, другие пы−таются совместить в небольшом устройстве как можно больше полез−ных функций, а третьи кичатся батареями, способными работать чутьли не целый день.

В Packard Bell решили не изобретать велосипед. Новый нетбукPackard Bell Dot S обладает главными достоинствами устройств этогокласса — малым весом и компактностью. Почему пользователи долж−

ны предпочесть другим «малышам» именно его? Помимо изящногодизайна и неизбитости самой марки, стоит отметить особенность кон−

струкции тачпада: сенсорная панель поддерживает множественные при−косновения (как у iPhone и новых «яблочных» ноутбуков), что делает работу с

устройством значительно более удобной. На борту у Packard Bell Dot S есть всенеобходимые проводные и беспроводные интерфейсы, веб−камера и универсальный

модуль для работы с картами памяти.

Packard Bell Dot S� Intel Atom 1,6 ÃÃö

� 160 Ãá� 512 Ìá / 1 Ãá

� 10’’� Wi−Fi, Bluetooth

� 259x184x26,4 ìì� 1,18 êã

С ТОЧКОЙ

Универсальных пультов дистанционногоуправления на рынке сегодня предоста−точно. Тем же, кто только решил об−завестись столь полезным устрой−

ством, следует обратить вниманиена новинку от Logitech. Harmony1100 способен заменить сразу15 пультов, управляющих аб−солютно разными устройства−ми — от телевизоров и DVD−проигрывателей до игровыхприставок и вентиляторов. Не

уверены, что ваше устройствоподдерживается Harmony 1100?Скорее всего, опасения на−прасны. В базе Logitech имеетсяинформация о почти четвертимиллиона устройств от пяти ты−

сяч производителей. Немаловажнаядеталь: экран Logitech Harmony1100 — сенсорный, так что управ−лять домашней «цифровой вселен−ной» вы сможете буквально однимприкосновением.

Logitech Harmony 1100� Ýêðàí — 3,5’’� USB

15 В 1



ГАДЖЕТЫ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Наконец−то коммуникаторы Blackberry добралисьдо России. И хотя официально знаменитыйгаджет был представлен на нашем рынкеуже год назад, лишь теперь корпоративныепользователи могут испытать его в деле.Разве что коммуникационные услуги на базеBlackberry предоставляет пока только один

оператор сотовой связи — МТС. Да и модельный ряд доступныхустройств не радует ни разнообразием, ни свежестью.

Одна из «ягодок» двухгодичной давности, которую было ре−шено пересадить на российскую почву, — Blackberry 8800.

Коммуникатор оснащен традиционной QWERTY−клавиатурой и от−личается весьма строгим дизайном. Впрочем, давно известно: главная изю−минка этого (как, впрочем, и любого другого) устройства от канадской RIM —вовсе не вычурность внешнего вида, а возможность всегда и везде оставать−ся на связи, получая электронные письма сразу по их прибытии на почтовыйсервис. Именно за это «ежевику» и полюбили миллионы деловых людей повсему миру. Полюбят ли у нас?

Blackberry 8800� GSM 900, 1800, 1900� Ýêðàí — 2,5’’� USB, Bluetooth, GPS� microSD� 66õ114õ14 ìì� 134 ã

АЙ ДА ЯГОДА!

Мобильные телефоны давно стали масте−рами на все руки. С их помощью можнопредаваться увлекательным компью−терным играм, фотографировать,снимать видео, слушать музыку ипрокладывать маршруты движения поавтомобильным дорогам. Впрочем,подобная всеядность вовсе не приво−дит к исчезновению фотоаппаратов,видеокамер, плееров или навигато−ров. Да и портативные игровые кон−соли все так же продаются миллион−ными тиражами.

Nintendo DSi — самая свежая ре−инкарнация портативной консоли,выпущенной мастодонтом игровойиндустрии. От предшественницы ееотличают экран (точнее, два) сбольшей диагональю, наличие сразудвух камер, а также способность ра−ботать с картами памяти. К услугамзаядлых геймеров — большой выборигр, возможность путешествовать поИнтернету, а также прослушивать изаписывать звук. Подойдет NintendoDSi и для тех, кто любит всегда оста−ваться в хорошей форме, причем нетолько виртуальной. Присоединив кмини−консоли шагомер, поставляе−мый в комплекте с одной из игр, мож−но узнать пройденный за день путь.Гиподинамия, сдавайся!

ДВОЙНАЯ ИГРА

Со стороны — типичный MP3−плеер. Об истинном предназначении Samsung M7600 BeatDJ можно догадаться, лишь обнаружив традиционные телефонные кнопки на корпусе.Свою новую разработку корейский гигант адресует прежде всего тем, кто не мыслитжизни без музыки, наслаждаться которой можно даже в компании: телефон снабженстереодинамиками, которые, как уверяют профессионалы, выдают довольно прилич−ный звук. Прекрасно справится Samsung M7600 Beat DJ и со своими непосредствен−ными телефонными обязанностями. Причем как в обычных (GSM), так и в 3G−сетях.Что же до содержащегося в названии аппарата намека на диджейский функционал, то тут все че−стно: в телефоне реализована возможность микшировать записанную на карту памяти музыку.

Samsung M7600 Beat DJ� GSM, 3G� 3 Ìïèêñ� USB, Bluetooth� microSD (TransFlash)� 51x112x14 ìì� 100 ã

МУЗЫКА НА ОЩУПЬ

Строгий, но вовсе не аскетичный дизайн нового ноутбука Asus EeePC 1003 HAG, похоже,приглянется тем, в чьем гардеробе проще найти костюм, чем джинсы и гавайскую ру−башку. То есть деловым людям. А поскольку представители этой касты давноуже привыкли всегда и везде оставаться на связи, новый нетбук понравится ими по другой причине: помимо стандартных беспроводных интерфейсов, AsusEeePC 1003 HAG оборудован модулем мобильногоWiMAX. И хотя эта технология покаеще не получила повсеместногораспространения, а сам по себеноутбук может работать лишь всети российского оператора Yota,развернутой в Москве и Санкт−Петербурге, прогресс все−такиналицо. Ведь еще пару лет назад оширокополосном Интернете «повоздуху» все мы могли толькомечтать! Да и Yota в скором времени обещаетпокрыть своим беспроводным сервисом чет−вертого поколения многие региональныецентры.

Asus EeePC 1003 HAG� Intel Atom N270 1,6 ÃÃö� 160 Ãá� 1 Ãá� 10’’� Wi−Fi, Mobile WiMAX,Bluetooth� 264x181x27,6 ìì� 1,4 êã

ГИГАБАЙТЫ ПО ВОЗДУХУ

Nintendo DSi� Ýêðàí — 3,25’’� Wi−Fi� 137x75x19 ìì� 214 ã

По последней моде Спустя четыре года после начала выпуска серии

Mercedes−Benz W221, так приглянувшейся российскимчиновникам, производитель представил обновленныйS–класс. В оформлении экстерьера использована самаямодная «косметика». Светодиодные гирлянды в передней изадней оптике делают автомобиль очень нарядным, а самыйстатусный «шестисотый», ко всему прочему, выделяется нафоне собратьев сдвоенными патрубками выхлопной систе−мы, интегрированными в задний бампер, шестью ламелямив решетке радиатора, а также широкой хромированной по−лосой во всю ширину крышки багажника.

В оформлении интерьера заметно больше дерева и хро−ма, ступица руля полностью обшита благородной кожей, анижние ее спицы расходятся к ободу под более широким уг−лом. За доплату можно установить монитор Splitview, способ−ный одновременно выдавать две картинки. Например, води−тель может следить за показаниями бортового компьютера, асолидный пассажир — созерцать трансляцию футбольногоматча или смотреть фильм, воспроизводимый DVD−плеером.Ну а с наступлением сумерек салон S–класса (как и в новомЕ−классе) наполняется уютным желтым светом.

Вместе с обновленной внешностью S−класс обза−велся и восьмой версией — S400 Hybrid. На первый

взгляд, силовая установка бензоэлектрического гибридаустроена незатейливо: между 3,5−литровым V6 (от S350)и семидиапазонным автоматом 7G−Tronic установленэлектромотор. При разгоне он добавляет 20 л. с. и 160Н/м крутящего момента, а при торможении питает ли−тий−ионную батарею, расположившуюся на местештатного аккумулятора. В итоге экономия топливасоставляет до двух литров на «сотню» в смешанномцикле.

Стоит ли платить за S400 Hybrid (4 562 800 рублей) на40 000 руб. больше, чем за 340−сильного S450, или на682 000 — чем за S350? Все зависит от пожеланий вла−дельца. Напомним: в линейке имеются еще и обновленныйS500 по цене от 4 976 400 рублей, «шестисотый» с длиннойбазой за 7 840 800, а также «заряженные» S63 AMG и S65AMG, за которых дилеры попросят 6 934 400 и 11 572 000рублей соответственно.

Mercedes−Benz S−êëàññ

Астра расцветет Astra, этот локомотив продаж марки Opel в России, ско−

ро кардинально изменится. Перед вами один из первыхснимков «Астры» четвертого поколения, которая дебютиру−ет 17 сентября на автосалоне во Франкфурте−на−Майне.Машина построена на платформе Delta II, послужившейосновой для двух Chevrolet — седана Cruze и гибрида Volt.

Новая Astra не только на 20 мм длиннее своей предше−ственницы, но и значительно просторнее: колесная базавыросла на 71 мм — до 2 685 мм. Линейка моторов вклю−чает четыре бензиновых и столько же дизельных агрегатов.От старшей сестры, Opel Insignia, Astra получит регулиру−емые амортизаторы FlexRide, биксеноновые фарыAdvanced Forward Lighting (AFL+), способные менять ин−тенсивность освещения и форму светового пучка в зависи−мости от дорожных условий, а также камеру Opel Eye, рас−познающую дорожные знаки.

Помимо пятидверки, в гамме ожидаются купе, универ−сал, кабриолет и «горячая» версия от Opel PerformanceCenter.

Opel Astra


АВТО


Аve Avensis Кем были Toyota Сarina E и первые два поколения

Avensis? Европеизированными версиями праворульнойToyota Caldina. Теперь же, представляя уже третью генера−цию «Авенсиса», японцы не устают повторять: «Создаваямашину, мы ориентировались исключительно на вкусы ев−ропейского потребителя». Очевидно, в эту категорию попа−дают и россияне, полюбившие комфортный семейный ав−томобиль (в прошлом году у нас было продано почти 20 ты−сяч «Авенсисов»).

Теперь российскому потребителю предлагается тре−тье поколение Avensis. Автомобиль лишь на 50 мм длин−нее предыдущей модели: длина седана составляет4 695 мм, а универсала — 4 765 мм. Обе версии имеютодинаковую колесную базу (2 700 мм) и сохранили ту жевысоту, что и их предшественник (1 480 мм). Благодарятехнологии Valvematic, регулирующей время открытия и

высоту подъема клапанов, мощность бензиновых двига−телей рабочим объемом 1,8 (147 л. с.) и 2,0 л (152 л. с.)увеличилась на 20%.

Все поставляемые к нам машины оснащены шестью по−душками безопасности, антипробуксовочной системой исистемой курсовой устойчивости. Из «благ цивилизации»базовая версия «Комфорт+» за 860 000 рублей предлагаетлишь подогрев кресел, кондиционер, передние электро−стекла и МР3−магнитолу. Комплектация «Элеганс» допол−нена двухзонным климат−контролем, датчиками света и до−ждя, противотуманными фарами и легкосплавными диска−ми. За такую комбинацию с покупателя попросят 945 000рублей. Доплата за новый вариатор Multidrive−S составляет54 500 рублей. Двухлитровые машины предлагаются толь−ко с вариатором — в комплектации «Престиж» и «Люкс» (снавигационной системой) — по цене 1 224 000 и 1 387 000рублей соответственно.

Toyota Avensis

Союз силы и красоты На конкурсе элегантности, прошедшем в 80−й раз на

территории роскошного отеля Villa d’Este, раскинувшего−ся на берегах озера Комо в северной части Италии, самымкрасивым современным автомобилем был назван AstonMartin One−77. Суперкар стоимостью в один миллионфунтов впервые показали еще в марте в Женеве, но тогдаэто был не более чем макет на колесах. А вот на озере Ко−мо дебютировал уже первый ездовой прототип.

Сверхлегкий алюминиевый кузов и шасси из карбонапредставляют собой единое целое. Под длинным капотомскрывается V−образный 12−цилиндровый мотор объемом7,3 л, из которого удалось выжать 700 лошадиных сил. Примассе в полторы тонны машина разменивает первую«сотню» за три с половиной секунды, а максимальнаяскорость искусственно ограничена на отметке 320 км/ч. Нуа название модели недвусмысленно свидетельствует: бу−дет выпущено всего 77 таких машин.

Aston Martin One−77

Îáçîð ïîäãîòîâèë Âëàäèìèð Ïàëêèí


«È òû, ñûí åãî Âàëòàñàð, íå ñìèðèë ñåðäöà òâîåãî, õîòÿ çíàë âñå ýòî, íî âîçíåññÿ ïðîòèâ

Ãîñïîäà íåáåñ, è ñîñóäû äîìà Åãî ïðèíåñëè ê òåáå, è òû è âåëüìîæè òâîè, æåíû òâîè è

íàëîæíèöû òâîè ïèëè èç íèõ âèíî, è òû ñëàâèë áîãîâ ñåðåáðÿíûõ è çîëîòûõ, ìåäíûõ,

æåëåçíûõ, äåðåâÿííûõ è êàìåííûõ, êîòîðûå íè âèäÿò, íè ñëûøàò, íè ðàçóìåþò; à Áîãà, â ðóêå

Êîòîðîãî äûõàíèå òâîå è ó Êîòîðîãî âñå ïóòè òâîè, òû íå ïðîñëàâèë. Çà ýòî è ïîñëàíà îò Íåãî

êèñòü ðóêè, è íà÷åðòàíî ýòî ïèñàíèå. È âîò ÷òî íà÷åðòàíî: ìåíå, ìåíå, òåêåë, óïàðñèí».

Êíèãà ïðîðîêà Äàíèèëà, 5, 22−25

МЕНЕ, МЕНЕ,ТЕКЕЛ, УПАРСИН

С Е Р Г Е ЙГ О Л У Б И Ц К И Й

Фот

о: A

P P

hoto

/ R

ick

Bow

mer

истории случаютсяпериоды, когда завнешне мирными из−менениями кроютсятрагедии тектониче−ского масштаба. Лю−ди этих трагедий не

замечают либо стараются не заме−чать, убаюкивая себя обманом: по−добное уже было, и за всякой чернойполосой непременно придет белая.Своеобразие момента, который мыпереживаем сегодня, заключено в том,что, несомненно, белая полоса после−дует, вот только свершится это в абсо−лютно ином, перерожденном мире.

Что же такого эпохального усмотрелв заурядном финансовом кризисе ав−тор? Ну, обвалился фондовый рынок,хлынули лавинообразные неплатежипо потребительским кредитам и ипо−текам, красочно обанкротились ста−ринные банковские дома, не на шуткузашатался американский автопром, ана горизонте замаячили стагнацияэкономики, сворачивание производ−ства, инфляция мировой системооб−разующей валюты и радикальный пе−ресмотр существующих международ−ных торговых отношений — эка неви−даль! Все это бывало неоднократно, ктому же разворачивалось во временине с калейдоскопичной кинематогра−фичностью, как сегодня, а растягива−лось на долгие десятилетия (ВеликаяДепрессия). И ничего: доминирующаяэкономическая система всякий развыдерживала удар, возрождалась ок−репшей, возмужавшей и еще болееэластичной. В чем тогда качественноеотличие весны 2009 года от, скажем,1929−го или 1987−го?

Ощущение необычности происхо−дящего, отмеченной, к тому же, еще игнетущим эсхатологическим привку−сом, возникло у меня после облетев−шего телетайпные ленты сообщения30 апреля 2009 года о банкротстве«Крайслера» — младшего братаБольшой Тройки американского авто−прома. Внешне ничто не предвещалокатастрофы: «Крайслер» спасся откредиторов под крылом Chapter 11после того, как компании не удалосьвыполнить ультиматум Барака Обамы,объявленный месяцем ранее: уладитьдо конца апреля все разногласия спрофсоюзом работников автомо−бильной промышленности (UnitedAuto Workers, UAW), реструктуриро−вать долги кредиторов, завершитьобъединение с итальянским гигантомFIAT. При выполнении всех условий

«Крайслер» получал от правительст−ва гарантии по долговым обязатель−ствам, а также дополнительное фи−нансирование сверх 4,5 миллиардадолларов, которые Джордж Буш са−мовольно выделил компании, когдаКонгресс отверг план спасения авто−мобильной промышленности, пред−ложенный руководителями БольшойТройки

1. В случае невыполнения всехусловий «Крайслер» формально бан−кротился, но при этом… все равнополучал правительственные блага вполном объеме!

Председатель правления и гене−ральный директор «Крайслера» Ро−берт Нарделли бойко взялся за дело ив авральные сроки добился практи−чески невозможного: уладил разно−гласия с непреклонными профсоюз−ными бонзами, пообещав UAW щед−рое долевое участие в акционерномкапитале компании и возобновлениеотчислений в прежнем объеме в пен−сионные и медицинские фонды, до−бился от крупнейших кредиторов(JPMorgan Chase, Citigroup, MorganStanley и Goldman Sachs, которымпринадлежит 70% общего долга«Крайслер» в размере 6,9 миллиардадолларов) согласия погасить обяза−тельства в объеме 30% от изначаль−ной задолженности и полностью обго−ворил детали слияния с итальянскимиавтомобилистами.

Подвох объявился там, где егоменьше всего ждали: заартачиласькредиторская «мелкота», которой по−чему−то не захотелось наступать нагорло собственных жалких финансо−вых интересов во имя патриотическихидеалов. «Мелкота», представленнаятак называемыми non−TARPLenders — кредиторами, не повязан−ными с правительством обязательст−

вами по Программе спасения проб−лемных активов, уперлась рогом в ци−фру 60% от изначальной задолжен−ности «Крайслера» и ни в какую несоглашалась на 30%.

Уперлась «мелкота» и уперлась,«Крайслер» развел руками, едваскрывая загадочное удовлетворение,и отнес в суд заявление о банкрот−стве. Обамовская администрацияприняла решение «Крайслера» бла−госклонно и с ходу задала тон обще−ственного оптимизма, высказав пред−положение о «хирургическом» харак−тере процедуры, которая в худшемслучае должна растянуться на один−два месяца (вместо традиционных6–12). На этапе утверждения планареабилитации «Крайслер» получит от3 до 3,5 миллиарда правительствен−ных денег для поддержания текущейдеятельности, а после реструктури−зации — еще 4,5 миллиарда на воз−обновление производства. В «новом»«Крайслере» править бал будет…профсоюзная организация (UAW),которой отойдет 55% акций автомо−бильной компании, правительство до−вольствуется статусом миноритарногоакционера, техническое же управле−ние ляжет на плечи итальянских про−фессионалов из FIAT.

От «мелкоты», чьи крохоборскиекапризы

2 довели гордость националь−ного автопрома до технического де−фолта, президент Барак Обама де−монстративно отрекся («I do not standwith them3»), и этого было достаточно,чтобы СМИ запустили вторую волну«Всенародной Ненависти»4: «жадныеспекулянты», «стервятники», «пре−ступники» — какими только эпитетамине наградили несчастных заимодав−цев, имевших наглость потребовать от«Крайслера» уважения к собствен−ным долговым обязательствам.Параллельно началась старинная ипопулярная американская забава —«охота на ведьм»: доброхоты раско−пали имена «мелкоты» — Фонд Оп−пенгеймера, Управление капиталомПерелла Вайнберг, хедж−фонд


ЧУЖИЕ УРОКИ


И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

В

«СТЕРВЯТНИКИ»,«ПРЕСТУПНИКИ» —КАКИМИ ТОЛЬКОЭПИТЕТАМИ НЕ НАГРАДИЛИ СМИТЕХ, КТО ТРЕБОВАЛОТ «КРАЙСЛЕРА»УВАЖЕНИЯ К ДОЛГОВЫМОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ

1 Îáùàÿ ñóììà ïðîùàëüíîãî ïîäàðêà ðåñïóáëèêàí−öåâ îòå÷åñòâåííîìó àâòîïðîìó ñîñòàâèëà 13,4 ìèëëè−àðäà äîëëàðîâ. 2 Çàäîëæåííîñòü «Êðàéñëåðà» ïåðåä ìåëêèìè áàíêà−ìè è õåäæ−ôîíäàìè íå ïðåâûøàåò 300 ìèëëèîíîâäîëëàðîâ — ñóùàÿ ìåëî÷ü íà ôîíå îáùèõ îáÿçà−òåëüñòâ (6,9 ìèëëèàðäà).3 Ñ íèìè ìíå íå ïî ïóòè (àíãë.).4 Ïåðâàÿ âîëíà áûëà íàïðàâëåíà â íà÷àëå ãîäà íàóîëë−ñòðèòîâñêèõ áèðæåâèêîâ, êîòîðûå «èìåëè íà−ãëîñòü» âûïèñàòü ñåáå â 2008 ãîäó ïðåìèàëüíûõ íà 18ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ.

«Ксерион», консультационная группаStairway Capital… Бедолаги дажепожаловались судье Гонсалесу, веду−щему дело о банкротстве «Крайсле−ра», на поступающие в адрес топ−менеджеров анонимные угрозы ли−шить жизни.

Вся эта свистопляска удачно за−глушила трезвые голоса видных по−литиков, которые неоднократно обра−щали внимание общественности наполнейшую нежизнеспособность«Крайслера» (например, Боба Кор−кера, сенатора−республиканца отштата Теннеси). Под тот же шумокпроизводственные мощности компа−нии были остановлены с 1 по 10 маядо лучших времен, то есть до «завер−шения переходного периода, которыйпредположительно займет от 30 до 60дней», как сказано в иске о банкрот−стве. Закрылись заводы в Брамптонеи Виндзоре (оба в Канаде — на улицеоказалось, соответственно, 2 700 и4 400 работников), закрылся цех попроизводству запчастей в Торонто(300 человек), ранее остановилисьсборочные линии в Сент−Луисе иНьюарке, еще восемь предприятийбыли исключены из плана по ре−структуризации «Крайслера» и, сле−довательно, подлежат ликвидации до2010 года.

Рискну, пожалуй, высказать пред−положение, что ни через 30, ни через

60 дней доверчивое человечество нестанет свидетелем волшебного воз−рождения культовой автомобильнойкомпании. Не станет и через год. Ско−рее всего, мы вообще никогда большене увидим «Крайслер» в списке aliveand kicking, живущих и дергающихножками предприятий

1. Почему так?Да потому, что в банкротстве «Край−слера» виноваты не миноритарныекредиторы, не Джордж Буш с БаракомОбамой и даже не бездарное руко−водство Роберта Норделли, пригла−шенного в 2007 году менеджера изунивермагов Home Depot, чье зна−комство с автопромышленностью на−чинается и заканчивается собствен−ным автомобилем. Скажу больше: вбанкротстве «Крайслера» не виноватдаже… сам «Крайслер»!

А кто же тогда? Вот тут, собственно,мы и подходим к «трагедии тектони−ческого масштаба», предчувствие ко−торой было заявлено в самом началестатьи: в гибели «Крайслера» вино−вата сама американская цивилизация!Виновата блестящая, талантливая,креативная, могучая империя, котораяприблизилась к собственному исто−рическому закату, избежать коего не

представляется возможности, ибо не−возможно обмануть сам ход истории.Der Untergang des Abendlandes2, про−возглашенный Освальдом Шпенгле−ром на заре ХХ века, плавно перешелв Закат Америки на заре века XXI−го.И в этом — ничего личного, простаяконстатация очевидного.

Каким образом банкротство«Крайслера» связано с общим упад−ком американской цивилизации? Са−мым непосредственным. Дело в том,что «Крайслер» — это не какой−тотам очередной воровской банк илиспекулятивная контора лихоимцев,подорвавшихся на пузыре липовыхCDO и MBS. «Крайслер» — идеаль−ный производитель, наделенный все−ми атрибутами компании−победителя:блестящей генетикой, творческойизобретательностью, инновационны−ми откровениями и маркетинговой му−

дростью. «Крайслер» — безупречнаякомпания, которой, несомненно, слу−чалось оступаться, однако она всегданаходила быстрый и эффективныйспособ поправить положение. Такаякомпания не может погибнуть per se, атолько — в результате не зависящегоот нее и неблагоприятного стеченияобстоятельств.

Именно такие обстоятельства сталискладываться вокруг «Крайслера»,начиная с далеких 70−х годов. Чита−телю интересно будет узнать, что ле−гендарной компании на протяженииее истории неоднократно доводилосьбывать на грани банкротства, однако всамую последнюю минуту она нахо−дила силы для мобилизации и быст−рого возрождения. Одна незадача: чтобы ни делали гениальные руководи−тели «Крайслера» (о них — речь чутьниже), какие бы блестящие концепт−кары ни разрабатывали его талантли−вые инженеры, какие бы модныетренды на рынке ни задавали пер−спективные модели (чего стоит одналишь оригинальная концепция мини−вэнов!) — в конечном итоге все усилияоказывались напрасными. Возрожда−ясь из пепла, «Крайслер» снова и

снова попадал в долговую яму, егофинансовое положение ухудшалосьот десятилетия к десятилетию, пока,наконец, компания не утратила само−стоятельность после поглощения еенемецким «Даймлером» в 1998 году.Однако — обо всем по порядку.

Культовую автомобильную компа−нию учредил не очередной ВоровскойБарон XIX века, а выдающийся уп−равленец и инженер, трудяга и хрес−томатийный селфмейдмен Уолтер




Êóëüòîâóþ àâòîìîáèëüíóþ êîìïàíèþ ó÷ðåäèë

âûäàþùèéñÿ óïðàâëåíåö è èíæåíåð, òðóäÿãà

è õðåñòîìàòèéíûé ñåëôìåéäìåí Óîëòåð Ïåðñè Êðàéñëåð,

íà÷èíàâøèé êàðüåðó ðÿäîâûì ìàøèíèñòîì ïàðîâîçà.

К ГИБЕЛИ «КРАЙСЛЕР» ПРИВЕЛА САМААМЕРИКАНСКАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ —БЛЕСТЯЩАЯ, ТАЛАНТЛИВАЯ, КРЕАТИВНАЯ,МОГУЧАЯ ИМПЕРИЯ, КОТОРАЯ ПРИБЛИЗИЛАСЬК ИСТОРИЧЕСКОМУ ЗАКАТУ

1 Çàáàâíà ýòèìîëîãèÿ ýòîé ïîïóëÿðíîé àíãëèéñêîéïîñëîâèöû: ñîõðàíÿòü æèçíåííûå ôóíêöèè (alive) èîäíîâðåìåííî äåðãàòü íîæêàìè (kicking) âîçìîæíîëèøü â ïåðâûå ñåêóíäû ïîñëå òîãî, êàê òåáÿ âçäåðíó−ëè íà âèñåëèöå!2 (Íåì.) «Çàêàò Åâðîïû» (1918−1922 ãã.) — ôóíäà−ìåíòàëüíûé òðóä, â êîòîðîì íåìåöêèé ôèëîñîô ïîä−âåðã êðèòèêå åâðîïîöåíòðèñòñêóþ òðàêòîâêó èñòîðèè èàäàïòèðîâàë äëÿ ðåàëèé íàøåãî âðåìåíè äðåâíåèí−äèéñêóþ òåîðèþ þã — èñòîðè÷åñêèõ ôàç ðàçâèòèÿ.

Фот

о: A

P P

hoto

Перси Крайслер. Многолетнюю карь−еру железнодорожного менеджераКрайслер прошел по полной лестни−це: рядовой машинист паровоза,путевой механик, механик депо, спе−циалист по «притирке клапанов»,бригадир, начальник депо, конструк−тор−механик подразделения, стар−ший конструктор.

Кульминация карьеры Крайслерапришлась на 1910 год, когда он сталзаведующим производством локомо−тивов питсбургского ALCO (AmericanLocomotive Company). Здесь его при−метил Джеймс Сторроу, банкир, конт−ролировавший ALCO и GeneralMotors, который с ходу предложилКрайслеру возглавить предприятиеBuick Motor Company (подразделениеGM). Сторроу не ошибся в своем вы−боре: за пять лет Крайслер в прямомсмысле слова возродил гибнущее ав−томобильное производство, превра−тив «Бьюик» в доходную цветущуюкомпанию.

В 1916 году Уильям Дюрант, учре−дитель General Motors, вернул конт−роль над своей компанией, вырвав егоиз рук банкиров−кредиторов. Край−слер, лояльный своему работодателюСторроу, подал в отставку, однакоДюрант лично приехал во Флинт (штатМичиган), чтобы сделать гениальномуменеджеру предложение: контракт натри года с неслыханной по тем вре−менам зарплатой в 10 тысяч ежеме−сячно (эквивалент в сегодняшнихценах — 165 тысяч долларов) плюсполмиллиона долларов ежегодногобонуса, плюс полмиллиона долларов

в акциях General Motors. Легенда гла−сит, что Крайслер, выслушав Дюран−та, просто не поверил собственнымушам и даже попросил повторитьпредложение.

Крайслер успешно управлял«Бьюиком» еще три года, после чегопродал находящиеся в его распоря−жении акции GM за 10 миллионовдолларов и ушел в отставку. Компа−нию имени себя (Chrysler Corporation)звездный менеджер, превратившийсяк тому времени из наемного работни−ка в одного из богатейших людейАмерики, учредил в 1925 году, нала−див производство на базе выкуплен−ной ранее Maxwell Motor Company.

Маркетинговая стратегия «Край−слера», заимствованная создателем уGeneral Motors, с первого дня строи−лась на идее диверсификации произ−водства в зависимости от покупатель−ной способности потребителей: маркаDeSoto трафила запросам «благо−родной публики», Plymouth заигрывалс кошельком широких народных масс,а Dodge (готовый брэнд, приобретен−ный «Крайслером» в 1929 году) вы−зывал трепетные чувства у фермерови городских жителей с модным на Ди−

ком Западе закосом под крутогоmacho. Столь грамотное позициони−рование производственной линейкивкупе с гармоничным сочетаниемтворческих инноваций и постояннымснижением себестоимости продукцииобеспечило «Крайслеру» устойчивыйрост, который за десять лет вознесмолодого производителя на второеместо по продажам. На этом пьеде−стале «Крайслер» продержался аж до1949 года.

Уолтер Крайслер удалился на покойв 1936 году, однако заданного им кре−ативного импульса хватило компаниина десятилетия вдумчивого развития:«Крайслер» в числе первых применилв своих автомобилях воздушное кон−диционирование и систему климат−контроля; наладил самостоятельноепроизводство запасных частей дляобеспечения не только личных нужд,но и поставок сторонним компаниям инезависимым ремонтным мастерским;изобрел воздушно−торсионную под−веску и аэродинамическую трубу; од−ним из первых (наряду с «Ланчей» и«Ситроеном») поставил на широкуюногу производство автомобилей с не−сущим кузовом (монокок); установилгенератор переменного тока во всехсвоих моделях уже в самом начале60–х годов; стал пионером исследова−ний и практических разработок в об−ласти электромобилей.

И что же? Увы, ничего хорошего.Все эти благостные усилия и сбалан−




И Ю Н Ь № 0 6 . 2 0 0 9

Íà÷èíàÿ ñ 1978 ãîäà ïîä ðóêîâîäñòâîì òèòàíà

àìåðèêàíñêîãî ìåíåäæìåíòà Ëè ßêîêêè «Êðàéñëåð»

ðàçâèâàëñÿ ôàíòàñòè÷åñêèìè òåìïàìè. Îäíàêî ýïîõà

ïðîöâåòàíèÿ êîìïàíèè äàâíî îñòàëàñü â ïðîøëîì.

Àâòîìîáèëè, ñõîäèâøèå ñ êîíâåéåðîâ «Êðàéñëåðà»,

ÿâëÿëè ñîáîé ñïëàâ âûñîêèõ òåõíîëîãèé, ïåðåäîâûõ

èíæåíåðíûõ èäåé è ÷åòêîãî ïîíèìàíèÿ çàïðîñîâ ðûíêà.

È ÷òî æå? Óâû, íè÷åãî õîðîøåãî...

Фот

о: A

P P

hoto

/ C

harle

s W

. H

arrit

y

Фот

о: A

P P

hoto

/ C

arlo

s O

sorio

сированный подход к маркетингу иинновациям регулярно ставили ком−панию на грань разорения: спад на−чался в конце 40−х, продолжился в50−е годы, усилился в 60−е и достигкульминации в конце 70−х. «Край−слер» был вынужден свернуть всесторонние производства (в первуюочередь подразделение Airtemp, вы−пускающее мобильные и стационар−ные кондиционеры и системы охлаж−дения), прервать почти двадцатилет−нюю европейскую экспансию ивпервые в истории автопрома обра−титься к правительству с протянутойрукой. Именно в это сложнейшее длякомпании время (1978 год) в «Край−слер» пришел легендарный титанамериканского менеджмента ЛиЯкокка, уволенный накануне из«Форда» (в результате конфликта сГенри Фордом Вторым).

Якокка обеспечил своему новомудетищу Золотую Эпоху Процветанияна добрые 15 лет: в 1979 году, в ре−зультате блестящего лоббирования вКонгрессе, «Крайслер» получил бес−прецедентную гарантию правитель−ства всех своих текущих и будущихкредитных обязательств; в 1980–1982годы добился феноменального ростапродаж малолитражных моделей(Dodge Aries, Plymouth reliant) на пикеэнергетического и сырьевого кризи−са; в 1983−м дебютировал на миро−вом рынке с концепцией мини−вэнов,которая на протяжении еще 25 летобеспечивала львиную долю продажкомпании; в 1987−м поглотил AMC,что позволило пополнить и без тоговнушительную конюшню культовоймаркой внедорожников Jeep.

Ли Якокка ушел в отставку в 1993году — в момент, когда в компании вочередной раз назревали условиядля ничем не обоснованной внешнерецессии: продажи снижались наровном месте, спрос падал вопрекивсем ухищрениям инженеров и ди−зайнеров, свободные финансы бук−вально на глазах выпаривались изоборота. В 1998−м автомобильныйгигант DaimlerChrysler поглотил«Крайслер» в результате загадочнойсделки, которая повсюду афиширо−валась как «слияние равных». На

практике никакого равенства не по−лучилось: все ключевые позиции вкомпании заняли немцы, культоваяэмблема «Крайслера» Пентастарбыла ликвидирована, даже дизайнамериканских автомобилей медлен−но, но верно стал перекраиваться набюргерский лад (чего стоит однатолько модель Chrysler 300, напич−канная, к тому же, до предела мерсе−десовскими технологиями!).

Но даже «Даймлеру» не удалосьизменить приговор истории: к середи−не 2000−х стало очевидно, что немцымучительно тяготятся своим американ−ским аппендиксом и элементарно незнают, что с ним делать. Кончилосьтем, что в мае 2007 года «Крайслер»продали за 7,4 миллиарда долларовчастному американскому инвестици−онному фонду Cerberus CapitalManagement (детищу талантливого вы−ходца из Бронкса Стивена Файнберга).

Для возрождения «Крайслера»Файнберг нанял Роберта Норделли изHome Depot, а дальше случилось то,что уже известно читателю: по итогам2008 года продажи «Крайслера» сни−зились на 35%, 5 тысяч работниковоказались на улице, а осенняя бан−ковская катастрофа лишила культо−вого производителя последних шан−сов на выживание.

Надеюсь, из этого ускоренного ивынужденно поверхностного экскурса

читателю все же удалось вынестиглавную мысль: крушение «Крайсле−ра» никаким образом не вытекает извнутренних ошибок руководства ком−пании, глобальных стратегическихпросчетов, неудачных маркетинговыхходов, оплошных ставок на тупиковыетехнологии. Как раз наоборот:«Крайслер» всегда принимал нужныеи правильные решения, всегда про−являл талант концентрации, всегдабыл открытым к самым важным и пе−редовым веяниям своей отрасли. Ивсе равно проиграл.

Теперь самое главное: сегоднясудьба «Крайслера» не выглядит ка−ким−то причудливым исключением. Взатылок компании уже дружно дышитвесь американский автопром: и«Форд», и General Motors, и все ос−тальные ребята рангом помельче. Наподходе и другие отрасли экономики.

Отчего же все так печально? К со−жалению, в голову не приходит луч−шего объяснения, чем то, что былонайдено в книге пророка Даниила:«Вот и значение слов: Мене — исчис−лил Бог царство твое и положил конецему; Текел — ты взвешен на весах инайден очень легким; Перес — раз−делено царство твое и дано Мидянами Персам

1». �




Âèíîâàò ëè â êðóøåíèè «Êðàéñëåðà» Ðîáåðò Íîðäåëëè,

çíàêîìñòâî êîòîðîãî ñ àâòîïðîìûøëåííîñòüþ

îãðàíè÷èâàëîñü ñîáñòâåííûì àâòîìîáèëåì? Âðÿä ëè.

Ê òîìó ìîìåíòó êîëëàïñ áûë óæå íåìèíóåì.

1 Êíèãà ïðîðîêà Äàíèèëà, 5, 26−28.

Фот

о: A

P P

hoto

/ G

ary

Mal

erb

a

Documents

Бизнес-журнал №06 (161) за 2009 год