4
ГАЗЕТА ИЗДАЁТСЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ ТСЖ № 12 (13) | Сентябрь 2010 НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОД КСТОВО ЧП РАЙОННОГО МАСШТАБА 26 августа 2010 года жители домов, обо- рудованных лифтами, ощутили на себе, что значит недобросовестная конкуренция. Ру- ководство ООО «Лифтсервис» безо всяких на то законных оснований отключило лифтовое оборудование в домах, обслуживаемых ООО «Кстовская домоуправляющая компания» (КДУК). Предварительно на подъездах появи- лись объявления с недостоверной информа- цией, подрывающей деловую репутацию ООО «КДУК», подписанные ООО «Лифтсервис». «Диверсантами» не было учтено одно: КДУК постоянно следит за ситуацией на подведом- ственной территории, и реакция в виде обраще- ния в прокуратуру последовала незамедлитель- но. Об этом было также уведомлено руководство «Лифтсервиса». Провокация не удалась — через час все лифты были включены. Это только один из примеров травли, развер- нутой против Кстовской домоуправляющей ком- пании, а следовательно, и против большинства жителей районного центра, некоторыми нечи- стоплотными представителями городской власти, которые вместо заботы о людях пытаются втянуть воздействовать, так как это частная структу- ра. Поэтому, дескать, нужны новые ДУК, в ко- торых основным собственником станет муни- ципалитет. Здесь налицо сознательное введение жи- телей в заблуждение. Во-первых, просто в силу того, что порядка 80 процентов домов в городе обслуживается ООО «КДУК», жа- лоб на нее чисто статистически будет боль- ше. Во-вторых, с подрядными организаци- ями ООО «Милан-2» и ООО «Жилсервис», на которые существовали реальные, а не инспи- рированные заинтересованной стороной жа- лобы жителей, КДУК договоры уже расторгла. Но что удивительно — почему-то именно они вдруг оказываются в числе учредителей но- вой управляющей компании! Получается, что поставщиков услуг, не справившихся с обслу- живанием домов, муниципалитет берет под свое крылышко. Добавьте к учредителям еще ООО «Лифтсервис», по-хамски поступившее с жителями, и букет получается «ароматный». ЦИТАТА ПИСЬМО РЕДАКЦИИ Cтраница 2 } ЖКХ КТО ЗА ЧТО В ОТВЕТЕ? В чем отличие домоуправляющей компании от организации, непосредственно обслуживающей дом? Депутатский запрос Cтраница 4 } Минрегион разложил всё по полочкам. Кстово может лишиться денег из фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Персона номера Андрей ТАЛАНИН: «Главное — качество услуг и открытость людям» Cтраницa 3 } 20 СЕНТЯБРЯ | ПН +12 +9 21 СЕНТЯБРЯ | ВТ +13 +10 22 СЕНТЯБРЯ | СР +14 +6 23 СЕНТЯБРЯ | ЧТ +12 +5 24 СЕНТЯБРЯ | ПТ +12 +3 25 СЕНТЯБРЯ | СБ +15 +6 26 СЕНТЯБРЯ | ВС +17 +8 Прогноз погоды « Большое не делается сразу. Осо- бенно когда речь идет о ломке сте- реотипов. Люди еще с советских времен привыкли, что «коммуналка» — это то, что всегда следует ругать: пьяный сле- сарь, грубая тетка из ЖЭКа. Сегодня не редкость, когда в обслуживающих орга- низациях жителю могут нагрубить. Ситу- ация еще более усугубилась тем, что дол- гое время на жилом фонде почти ничего не делалось, а дома ветшали, гнили тру- бы, заливало подвалы, текли крыши. Все это не исправишь враз. Добавьте сюда стереотип — и негативный образ готов. Поэтому качество нашей работы должно быть на голову выше, чем в других сфе- рах услуг, производства. Вкупе с макси- мальной открытостью это даст нужный эффект». Андрей ТАЛАНИН, директор ООО «Кстовская домоуправляющая компания». Продолжение cтатьи читайте на странице 2 } 100 миллионов рублей — для Кстова не деньги? город в череду коммунальных войн. Не прошло еще и года, как в городе наконец- то появилась домоуправляющая компания, кото- рая всерьез занялась реальной работой по выве- дению коммунальной сферы из кризиса. Нача- лись капитальные и текущие ремонты домов, для удобства горожан открыта «горячая линия» по проблемам ЖКХ. Понятно, что не все можно сде- лать в одночасье, но людям стало жить немного уютней. По мнению многих горожан, КДУК успела зарекомендовать себя как надежная компания, ставящая интересы жителей превыше прибылей. Об этом говорит хотя бы тот факт, что тарифы у нее на 3-5 процентов ниже, чем у других управ- ляющих компаний города. Однако нашлись люди, облеченные властью, которым планомерное раз- витие коммунальной сферы города не по нраву. В попытке дискредитировать КДУК они пошли на прямую дезинформацию жителей… Основной тезис против компании, озвучен- ный заместителем главы администрации горо- да Кстово Сергеем Мелькиным в прессе, состо- ит в том, что жалоб на действия Кстовской до- моуправляющей компании больше, чем на дру- гие ДУК, а администрация на нее никак не может Так...Сейчас все починим!

Жилищный вопрос №12

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Жилищный вопрос №12

Citation preview

Page 1: Жилищный вопрос №12

ГАЗЕТА ИЗДАЁТСЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ ТСЖ

№ 12 (13) | Сентябрь 2010НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬГОРОД КСТОВО

ЧП РАЙОННОГО МАСШТАБА

26 августа 2010 года жители домов, обо-рудованных лифтами, ощутили на себе, что значит недобросовестная конкуренция. Ру-ководство ООО «Лифтсервис» безо всяких на то законных оснований отключило лифтовое оборудование в домах, обслуживаемых ООО «Кстовская домоуправляющая компания» (КДУК). Предварительно на подъездах появи-лись объявления с недостоверной информа-цией, подрывающей деловую репутацию ООО «КДУК», подписанные ООО «Лифтсервис».

«Диверсантами» не было учтено одно: КДУК постоянно следит за ситуацией на подведом-ственной территории, и реакция в виде обраще-ния в прокуратуру последовала незамедлитель-но. Об этом было также уведомлено руководство «Лифтсервиса». Провокация не удалась — через час все лифты были включены.

Это только один из примеров травли, развер-нутой против Кстовской домоуправляющей ком-пании, а следовательно, и против большинства жителей районного центра, некоторыми нечи-стоплотными представителями городской власти, которые вместо заботы о людях пытаются втянуть

воздействовать, так как это частная структу-ра. Поэтому, дескать, нужны новые ДУК, в ко-торых основным собственником станет муни-ципалитет.

Здесь налицо сознательное введение жи-телей в заблуждение. Во-первых, просто в силу того, что порядка 80 процентов домов в городе обслуживается ООО «КДУК», жа-лоб на нее чисто статистически будет боль-ше. Во-вторых, с подрядными организаци-ями ООО «Милан-2» и ООО «Жилсервис», на которые существовали реальные, а не инспи-рированные заинтересованной стороной жа-лобы жителей, КДУК договоры уже расторгла. Но что удивительно — почему-то именно они вдруг оказываются в числе учредителей но-вой управляющей компании! Получается, что поставщиков услуг, не справившихся с обслу-живанием домов, муниципалитет берет под свое крылышко. Добавьте к учредителям еще ООО «Лифтсервис», по-хамски поступившее с жителями, и букет получается «ароматный».

ЦИТАТА

ПИСЬМО РЕДАКЦИИCтраница 2 }

ЖКХКТО ЗА ЧТО В ОТВЕТЕ?В чем отличие домоуправляющей компанииот организации, непосредственнообслуживающей дом?

Депутатский запрос

Cтраница 4 }

Минрегион разложил всё по полочкам.Кстово может лишиться денег из фонда содействияреформированию жилищно-коммунального хозяйства

Персона номераАндрей ТАЛАНИН:«Главное — качество услуг и открытость людям»

Cтраницa 3 }

20 СЕНТЯБРЯ | ПН

+12+9

21 СЕНТЯБРЯ | ВТ

+13+10

22 СЕНТЯБРЯ | СР

+14+6

23 СЕНТЯБРЯ | ЧТ

+12+5

24 СЕНТЯБРЯ | ПТ

+12+3

25 СЕНТЯБРЯ | СБ

+15+6

26 СЕНТЯБРЯ | ВС

+17+8

Прогнозпогоды

«Большое не делается сразу. Осо-бенно когда речь идет о ломке сте-

реотипов. Люди еще с советских времен привыкли, что «коммуналка» — это то, что всегда следует ругать: пьяный сле-сарь, грубая тетка из ЖЭКа. Сегодня не редкость, когда в обслуживающих орга-низациях жителю могут нагрубить. Ситу-ация еще более усугубилась тем, что дол-гое время на жилом фонде почти ничего не делалось, а дома ветшали, гнили тру-бы, заливало подвалы, текли крыши. Все это не исправишь враз. Добавьте сюда стереотип — и негативный образ готов. Поэтому качество нашей работы должно быть на голову выше, чем в других сфе-рах услуг, производства. Вкупе с макси-мальной открытостью это даст нужный эффект».

Андрей ТАЛАНИН, директор ООО «Кстовская

домоуправляющая компания».

Продолжение cтатьи читайтена странице 2 }

100 миллионов рублей — для Кстова не деньги?

город в череду коммунальных войн.Не прошло еще и года, как в городе наконец-

то появилась домоуправляющая компания, кото-рая всерьез занялась реальной работой по выве-дению коммунальной сферы из кризиса. Нача-лись капитальные и текущие ремонты домов, для удобства горожан открыта «горячая линия» по проблемам ЖКХ. Понятно, что не все можно сде-лать в одночасье, но людям стало жить немного уютней. По мнению многих горожан, КДУК успела зарекомендовать себя как надежная компания, ставящая интересы жителей превыше прибылей. Об этом говорит хотя бы тот факт, что тарифы у нее на 3-5 процентов ниже, чем у других управ-ляющих компаний города. Однако нашлись люди, облеченные властью, которым планомерное раз-витие коммунальной сферы города не по нраву. В попытке дискредитировать КДУК они пошли на прямую дезинформацию жителей…

Основной тезис против компании, озвучен-ный заместителем главы администрации горо-да Кстово Сергеем Мелькиным в прессе, состо-ит в том, что жалоб на действия Кстовской до-моуправляющей компании больше, чем на дру-гие ДУК, а администрация на нее никак не может

Так...Сейчас все починим!

Page 2: Жилищный вопрос №12

В смысле, с душком.Но даже не это главное. Если оставить лукав-

ство администрации насчет невозможности воз-действия на КДУК, предлагаемое создание му-ниципальных организаций приведет к тому, что город Кстово больше не получит денег на капи-тальный ремонт домов по федеральной програм-ме. Более того, вынужден будет вернуть свыше 100 миллионов рублей уже израсходованных средств, что составляет практически половину кстовского годового бюджета! Это прямо указа-но в федеральном законе № 185-ФЗ «О Фонде со-действия реформированию ЖКХ». Закон говорит о том, что деньги выделяются только в том случае, если в домоуправляющих компаниях доля муни-ципалитета не превышает 25 процентов. Однако во вновь созданных компаниях, за которые аги-тирует Мелькин, доля города превышает полови-ну. Неужели в администрации об этом не знают?

Кстати, а помните, как Мелькин и Педан в кстовских газетах призывали, мол, подписывай-те бюллетени новым организациям только с до-веренностями от администрации? Так они эти до-

веренности уже попрятали и никому их не пока-зывают, так как это противозаконно. Или в конце одной из статей последнего номера газеты «Зем-ляки» жителям уже намекают, а почему бы ад-министрации в последующем и не продать часть

СТРАНИЦА 2

ЖУРНАЛИСТСКОЕРАССЛЕДОВАНИЕ

Юрий Павлович Ко-нюхов — в Кстове чело-век известный и в осо-бых представлениях не нуждается. Однако сто-ит отметить, что в си-стеме ЖКХ он прорабо-тал два десятка лет. Он же был и в числе лю-дей, которые участво-

вали в агитации при создании «Кстовской до-моуправляющей компании». На эту тему мы и задали ему несколько вопросов.

— Вы стояли у истоков создания КДУК. А ка-кая необходимость была ее создавать? Ведь Вы тогда были главой городской администрации Кстова, то есть располагаете всей полнотой ин-формации...

— Если быть точным, то инициатива была со-вместной — районной и городской администра-ций. Это было связано с тем, что поступало огром-ное количество жалоб от населения города на предыдущую управляющую компанию. Кроме того, информация шла и от органов государственного надзора — прокуратуры, жилищной инспекции.

Были у той компании и проблемы в налажива-нии отношений и заключении договоров с ресур-соснабжающими организациями. Одно время в связи с отсутствием договорных отношений даже отключалось освещение в местах общего пользова-ния. То есть мы имели целый спектр проблем, из-за которых и было принято решение по проведению выборов новой ДУК. Это была позиция мэра Кстова Андрея Локтева. Выборы новой управляющей ком-пании начались в конце лета прошлого года, а уже к концу года были завершены, и Кстовская ДУК при-ступила к работе.

— То есть Локтев был одним из инициато-ров? А что же происходит сейчас? Почему вдруг начались нападки на КДУК со стороны админи-страции?

— В качестве главной причины называется то, что якобы нет рычагов воздействия на руководство КДУК. На самом деле их всегда было достаточно. В частности, через органы надзора — будь то жи-лищная инспекция, прокуратура или органы Роспо-требнадзора. Приведу в пример высказывание ру-ководства страны: для того, чтобы обеспечить ра-боту малого и среднего бизнеса, необходим мини-мум административного влияния. Поэтому иници-атива нынешней городской администрации по пе-ревыборам действующей ДУК представляется мне немного несвоевременной. Хочу напомнить, что согласно Жилищному кодексу договор управле-ния заключается на срок не менее одного года и до пяти лет. А КДУК еще и года не проработала. С моей точки зрения, это нормальная работоспособ-ная компания, во главе которой сейчас стоит доста-точно способный менеджер Андрей Таланин. На-сколько я знаю, в КДУК введена система «Управ-дом», которая позволяет четко учитывать весь объ-ем выполненных работ, вести баланс расчетов по каждому многоквартирному дому и получать про-зрачную информацию по расчетам с населением и по выполненным работам. Компания не стоит на месте — она развивается.

— Тогда с чего бы администрации на нее на-падать?

— Я не могу отвечать за городскую админи-страцию, но понятно, что КДУК, в управлении кото-рой находится 80 процентов жилого фонда, — это определенный рычаг, определенная возможность для администрации использовать мощный ресурс, в том числе и в выборных целях.

своих акций каким-нибудь другим частни-кам, «в зависимости от экономической си-туации…». То есть сегодня нам говорят, что КДУК неподконтрольна администрации, об-манывают жителей, а завтра продают долю новой управляющей компании своим дру-зьям или родственникам!

В чем же подоплека событий? Разумным людям невооруженным глазом видно, что идет спланированная атака на КДУК, вовсю используются методы «черного пиара». Это не может не тревожить. Зачем главе района и города Андрею Локтеву понадобилась эта атака на крепкую перспективную компанию? У нас пока нет ответов. А вот Кстовская домо-управляющая компания уже направила соот-ветствующие письма губернатору, в област-ное министерство ЖКХ, другие вышестоящие инстанции и ждет надлежащей оценки дей-ствий городской администрации.

Продолжение,начало на странице 1 |

Например, необходимо заменить у дома крышу. Ремонт осуществляет подрядчик, которого отбира-ет КДУК. Она же затем проверяет выполненную ра-боту и по факту и результату ее оплачивает. Компе-тентность приемки гарантируется наличием в шта-те КДУК квалифицированных инженеров соответ-ствующего профиля, которым «впарить» брак не получится. Кроме того, именно КДУК несет ответ-ственность перед жителями, поэтому в ее интере-сах досконально проверять качество работы. Мо-жет ли бабушка-пенсионерка оценить, правиль-но ли положены перекрытия, из того ли материала сделана кровля, соблюдена ли технология? Конеч-но, нет. Поэтому внешний контроль за произведен-ными работами просто необходим, для чего и раз-делены функции заказчика и подрядчика.

Ремонт: сразу или в рассрочку?

Почему ответственность несет КДУК? Потому что именно с ней у жителей договорные отноше-ния. Жильцы платят деньги КДУК, которая из них оплачивает работу дворников, сантехников, вывоз мусора, содержание лифтов и прочее. Часть де-нег, идущих по строке «капитальный ремонт», на-капливается на счету конкретного дома. От разме-ров этого счета зависит возможность того или ино-го ремонта. Понятно, что на комплексный капи-тальный ремонт копить деньги жильцам придется очень долго. Поэтому еще одна из обязанностей КДУК — участие в различных областных и феде-ральных программах. В этом году «Кстовская до-моуправляющая компания» проводит капитальный ремонт в четырнадцати домах, которые ей удалось включить в федеральную программу. Например, дом 23 по улице Мира, дом 13 по улице Энергети-ков, дом 18 по улице Чванова и другие. А вот в доме 10 на улице Сутырина ремонт фасада осуществлен за счет накопленных средств жителей и собствен-ных денег Кстовской домоуправляющей компании. Это еще одна грань деятельности КДУК — инвести-рование, которое по силам только крупной компа-нии. У подрядных организаций попросту нет таких средств, которые можно вложить в ремонт, а по-том годами ожидать, когда жители за него распла-тятся. А наличие крупных учредителей, таких как «Нижегородская коммунальная компания», позво-ляет привлекать деньги еще из других источников. Вспомним, к примеру, нефтеперерабатывающий завод до прихода «Лукойла» — одна большая про-блема, ни инвестиций, ни развития. А потом и за-вод, и город стали оживать — разве это плохо?

Еще одно направление деятельности КДУК — работа с поставщиками ресурсов. Скажем, «Водо-

канал» не станет заключать договор с каждым жителем индивидуально. Он работает с управ-ляющими компаниями, которые перечисляют деньги за фактически израсходованную жиль-цами воду. Отдельно заключается договор с ком-панией, организующей вывоз мусора. Кстати, многие кстовчане уже знают, что недавно КДУК расторгла договор с фирмой «Благоустройство К», так как было много жалоб от жителей, что му-сор вывозится не вовремя, помойки загажены. Теперь вывозом мусора займется другая компа-ния, которая себя хорошо зарекомендовала в этой сфере. Если, не дай бог, не пойдет дело у нее и жалобы будут продолжаться — руковод-ству КДУК придется искать нового подрядчика на этот вид работ.

На страже вашихинтересов

Работа с населением — важнейший аспект в работе КДУК. В августе усилилась критика со стороны жильцов по качеству коммунально-го обслуживания. В результате уже с 1 сентя-бря КДУК расторгает договоры с компаниями, на которые в основном жаловались жители — это ООО «Милан-2» и ООО «Жилсервис». Обслужи-вание домов оперативно передано другим под-рядчикам.

Как бы то ни было, основная суть деятельно-сти компании кроется в самом названии — «до-моуправляющая». То есть все, что связано с раз-личными сторонами жизни дома. Поэтому, если вас некачественно обслуживают или у вас есть предложения по улучшению работы подряд-ной организации — можно смело обращаться в КДУК. Именно эта организация стоит на страже ваших интересов.

Андрей КРОТОВ.

МНЕНИЕ

Нападки на КДУК — забота о будущих выборах?

ЧП РАЙОННОГО МАСШТАБА100 миллионов рублей — для Кстова не деньги?

КТО ЗА ЧТО В ОТВЕТЕ?В чем отличие домоуправляющей компании (ДУК) от организации, непосредственно обслу-живающей дом? Этот простой, казалось бы, во-прос очень многих кстовчан приводит в затруд-нение.

ЗНАТЬ И ПОНИМАТЬ

Для обычного человека гораздо видней дея-тельность ЖЭКа (ЖЭУ, РЭУ), как мы привыкли на-зывать обслуживающие организации: ведь именно оттуда к нам приходят и слесарь-сантехник, и элек-трик, и дворник. Если они работают плохо, то мы так и оцениваем всю коммунальную систему в це-лом: она не справляется со своими задачами. Ра-ботают хорошо — честь и хвала, значит, все хоро-шо у нас в коммуналке. Но ни в первом, ни во вто-ром случае нам не приходит в голову разбираться в самом устройстве коммунальных служб. Многие из нас даже не знают, что муниципальных ЖЭКов уже давно не существует, а вместо них обслужива-нием домов занимаются различные частные ООО. А между тем необходимо знать, кто и за что отвечает, куда обратиться в случае плохой работы, например, дворника. Необходимо в том числе и потому, что за коммуналку мы ежемесячно платим немалые день-ги, и необходимо понимать, на что они потрачены и кому мы можем задать об этом вопрос.

Передача управления жилищно-коммунальным хозяйством в частные руки — это не какая-то осо-бенность исключительно Кстова или Нижегород-ской области. Все это делается в рамках федераль-ного законодательства — Жилищного кодекса и закона № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформи-рованию ЖКХ». Поэтому сегодня разговоры неко-торых местных политиков о том, что надо бы иметь муниципальные компании в ЖКХ, не более чем об-ман кстовчан с какими-то скрытыми хитрыми целя-ми. Но мы сейчас не об этом.

Подрядчиков много —заказчик один

Итак, как же устроена система ЖКХ города Ксто-во? Если вы внимательно посмотрите в свои жи-ровки, то 8 человек из 10 прочитают там, что за со-держание и ремонт домов они платят в Кстовскую домоуправляющую компанию (КДУК). Да, именно эта организация обслуживает 80 процентов жило-го фонда Кстова. А кто же такие тогда ООО «ЭКО», ООО «Интер», ООО «Перспектива и К» и прочие ор-ганизации, чьи дворники метут дворы, а сантехни-ки ремонтируют краны и вентили? Это подрядные организации, которые по договору с КДУК занима-ются непосредственным оказанием коммунальных услуг. А КДУК выступает в качестве руководителя и контролера.

Сейчас весь подъездподметем!

Пилсервис

ГАЗЕТА ИЗДАЁТСЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ ТСЖ

№ 12 (13) | Сентябрь 2010НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬГОРОД КСТОВО

Page 3: Жилищный вопрос №12

СТРАНИЦА 3

ПЕРСОНАНОМЕРА

Андрей ТАЛАНИН: Главное — качество услуги открытость людямГод назад Кстовская домоуправляющая компания, рожденная с благословления го-

родской администрации и возглавляемая тогда Конюховым Юрием Павловичем, только начинала делать свои первые шаги. Конкретная работа по обслуживанию жи-лого фонда в том объеме, который существует сейчас, началась позже, но первые шаги были сделаны в сентябре 2009 года. Сегодня уже понятно, что городские вла-сти тогда не ошиблись. Улучшение в сфере ЖКХ отмечают многие кстовчане, хотя, конечно, еще далеко не все сделано, а планку для роста директор ООО «КДУК» Андрей Таланин ставит очень высоко.

— Главное, — говорит Андрей Владимиро-вич, — что нужно сделать в структуре ЖКХ, — это повернуть систему лицом к людям. То, чем она все еще сегодня повернута, называть в при-личном обществе не принято. Нам всем, работ-никам «коммуналки», не стоит забывать, что люди, потребители наших услуг, платят нам зар-плату, и мы работаем не на себя, а в первую оче-редь на них. Поэтому считаю, что любая органи-зация в сфере ЖКХ должна работать максималь-но открыто. Кратко для себя я формулирую это так — качество и прозрачность. Качество, по-нятно, во всех видах работ, это потребителю вид-но сразу. А прозрачность — это то, чего жителям давно не хватает, что они хотят знать: как тратят-ся их деньги?

— В Кстовской домоуправляющей компа-нии все это уже реализовано?

— Мы к этому стремимся. Отчеты по израс-ходованным средствам предоставляем каждому дому. Если есть желание у конкретного жителя узнать, на что и зачем потрачены деньги, которые он заплатил за коммунальные услуги, он может прийти к нам, мы готовы предоставить ему все документы. Так что в этом смысле КДУК открыта, но все же мы еще в самом начале пути.

— Почему?— Большое не делается сразу. Особенно ког-

да речь идет о ломке стереотипов. Люди еще с советских времен привыкли, что «коммунал-ка» — это то, что всегда следует ругать. Пьяно-го слесаря, грубую тетку из ЖЭКа и т. п. Увы, но и сегодня не редкость, когда в обслуживающих организациях жителю могут нагрубить. Сегод-ня ситуация еще более усугубилась тем, что дол-гое время на жилом фонде почти ничего не дела-лось, а дома ветшали, гнили трубы, заливало под-валы, текли крыши. Все это не исправишь враз. Добавьте сюда стереотип — и негативный образ готов. Поэтому качество нашей работы должно быть на голову выше, чем в других сферах услуг, производства. Вкупе с максимальной открыто-стью это даст нужный эффект, но не сразу. И мы не имеем права на ошибку.

— Сурово, однако. Как у саперов. Но воз-никает закономерный вопрос — как это сде-лать? КДУК же ограничена в ресурсах: потра-тишь не больше, чем жители заплатят за ре-монт и содержания жилья…

— Почему вы так решили? Возьмем первые итоги нашей работы. Только за этот год произ-веден комплексный капитальный ремонт в де-сяти многоквартирных домах. То есть замене-ны кровли, трубы водоснабжения, канализации, отопления. Отремонтированы подъезды, фасад. Конечно, на деньги жителей этого сделать было бы просто невозможно, но для таких случаев су-ществует федеральная программа. Нам удалось подготовить документы и включить эти дома в нее. Мы и в дальнейшем будем использовать лю-

бую возможность, чтобы получить федеральные или областные деньги. Это раз.

Второе наше преимущество в том, что КДУК — крупная компания. Мы обслуживаем 451 дом — 880 тысяч квадратных метров жилья. Это около 80 процентов всего жилого фонда города Ксто-во! Поэтому у компании достаточно оборотных средств, чтобы иметь возможность для инвести-ций. Например, на доме 10 по улице Сутырина мы сделали ремонт фасада за счет средств жителей и собственных денег. Кроме того, в планах у нас программы по экономии, которые принесут до-полнительные средства, а стало быть, и возмож-ности для более качественного обслуживания жилого фонда.

Диалог с жителями необходим, чтобы не попадать пальцем в небо, а работать четко для людей, решать их проблемы.

— Кстати, о качестве. КДУК — организация управляющая, ремонт же делают подрядчи-ки. Значит, качество зависит в большей сте-пени от них?

— Оно зависит от того, как организован весь процесс в целом. Во-первых, тщательный выбор подрядчика, хорошо себя зарекомендовавше-го и предоставляющего определенные гарантии, во-вторых — контроль в процессе ремонта за со-блюдением технологии, применяемыми материа-лами и, конечно, прием выполненной работы, в котором должны участвовать сами жители. Сей-час мы эту систему вводим, и акт приема здания после капремонта будет подписан только после того, как собственники жилых помещений пись-менно подтвердят, что претензий к качеству ре-монта нет. Само собой, наши инженеры все про-верят досконально, в комиссию войдут предста-вители жилищной инспекции, администрации.

— И мышь не проскочит… В связи с этим нельзя обойти вопрос о расторжении догово-ров с подрядными организациями. КДУК, на-сколько известно, отказалась от услуг трех подрядчиков: ООО «Жилсервис», ООО «Ми-лан-2», занимавшихся обслуживанием жи-лого фонда, и мусоровывозящей компании «Благоустройство К».

— Нас не устроило качество их работы, было много жалоб от жителей. Сейчас на этих участ-ках работают компании, качество работы кото-рых выше. Это обычный рабочий момент — брак в работе допускает подрядчик, но отвечаем-то перед жителями за него мы! Поэтому в наших интересах и в нашем праве выбрать ту подряд-ную организацию, за работу которой не придет-ся краснеть. Конечно, при переходе от одной к другой организации не обошлось без противо-

ненные и принятые работы никаких долгов у КДУК нет. Но мы же не дети, понятно, для чего и кем поднимается эта тема. Что тут сказать? Соба-ка лает, караван идет… Ребята, работайте каче-ственно, ответственно, и все у вас будет хорошо.

— Вы часто ссылаетесь на мнение жите-лей…

— Это главный приоритет в нашей работе. У нас уже давно действует «прямая линия». Жи-тели звонят, делятся своими проблемами. Каж-дый звонок фиксируется, с проблемой разбира-ются сотрудники и по возможности оперативно устраняют.

Также, для обратной связи, мы работаем на-прямую с людьми. Сейчас выбираются старшие по домам, подъездам. Для чего это нужно? У нас есть дефектная ведомость на каждый дом — эту работу мы уже провели. То есть что и в каком доме надо делать, мы знаем. Но чему отдают при-оритет жители? Нам кажется, что в первую оче-редь надо делать входные группы, чтоб народ не спотыкался, а жильцам хочется поменять стояки отопления. Вот мы и будем определять порядок и нужность работ с помощью самих жителей. Или, например, сегодня мы работаем над тем, чтобы в каждом подъезде была уборщица, а людям из одного двухэтажного дома этого не надо — они все друг друга знают, в подъезде сами убира-ются, у них чисто. Зато им надо поменять в этом подъезде рамы. Или, к примеру, подрядчики яко-бы работы выполнили, но если старшие в доме работы не приняли и акты приемки работ не под-писали, то и оплаты за такие работы не будет.

Такой диалог с жителями необходим, чтобы не попадать пальцем в небо, а работать четко для людей, решать их проблемы.

Антон ПЕТРОВ.

КУДРЯВЦЕВВалерийСтепанович,2-ой микрорайон,д. 12:

— Кстовская домоуправляю-щая компания мне нравится тем, что она открыта для населения. Для обращений есть «прямая ли-ния» и, что примечательно, она ре-ально работает! Обращения фикси-руются, недостатки устраняются. А если думаешь, что деньги наши не так тратит, так и это довольно про-сто узнать, если есть желание. Схо-ди в КДУК, тебе все сметы, расчеты покажут — они из этого тайны ни-какой не делают. Тарифы, кстати, у них пониже. Не намного, но все-таки… Двор у нас чистый, каче-ли поставили, контейнерную пло-щадку отремонтировали. Работа-ют люди.

НадеждаВасильевна, 2-ой микрорайон, д. 21:

— ЖЭКи, ЖЭУ, ДЕЗ, КУК — за последнее время каких только на-званий не напридумывали, за ними не уследишь! Как ни назови, да только не припомню, чтоб раньше так по-деловому к работе с жиль-цами подходили. Зато хорошо знаю Кстовскую домоуправляющую ком-панию, которая в прошлом году по-явилась, но подъезды нам уже от-ремонтировать успела. Если что не так — звонишь ей на «горячую ли-нию», все вежливо записывают, и дня не проходит — исправляют. КДУК как раз и создали, чтобы вся эта чехарда с разными организа-циями закончилась, а новые вла-сти снова что-то затевают. А через полтора года опять выборы кстов-ских чиновников, так что — опять под них управляющую компанию переизбирать? Меня в работе КДУК все устраивает. Трубы, крыша не те-кут — что еще надо обычному че-ловеку? Мы все довольны и менять ничего не хотим. От добра добра не ищут.

КАБАНОВАНатальяВладимировна,3 микрорайон,д. 4:

— В квартиру, где сейчас жи-вем, мы переехали около года на-зад. Еще до того, как наш дом стал обслуживать ООО «КДУК». На на-ших глазах произошли кардиналь-ные изменения. За это время были отремонтированы подъезды, при-вели в порядок крыльцо, отремон-тировали детскую площадку. Дво-ровая территория также содержит-ся в чистоте. Я очень довольна на-шей управляющей компанией и го-лосовать за другую не буду.

Жители о КДУК

По всем вопросам, связанным с тематикой ЖКХ, просим вас обращаться в Кстовскую домоуправляющую компанию (ООО «КДУК») :

2-40-40 Прямая линия работаетс 8:00 до 20:00

действия прежних руководителей, начиная со срыва в подъездах объявлений о планируемых работах до грубости и хамства по отношению к новым работникам. Причем в очередной раз за-являю, что всех рабочих «Жилсервиса» и «Мила-на», при их желании, мы трудоустроим без поте-ри в зарплате.

— Тем не менее все это муссируется в мест-ной прессе, говорят о миллионных долгах…

— Тут все очень просто. Если вы сделали ра-боту некачественно, то акт приема мы не подпи-шем и деньги не будем платить, пока не устрани-те недостатки. Вы можете, конечно, считать это долгом, только это будет лукавством. За выпол-

Page 4: Жилищный вопрос №12

СТРАНИЦА 4

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Наименованиеорганизации

Деятельность № телефона

ООО «Интер»Обслуживание жилфонда

3-56-73, 3-56-72ООО «Перспектива и К» 7-10-27, 7-10-74ООО «ЭКО» 9-01-34, 9-01-38

Аварийно-диспетчерская службаМАУ «УГОЧС»

Локализация аварий на внутридомовых сетях, кроме сетей электроснабжения, в вечернее вре-

мя (с17:00 до 8:00), в выходные и празднич-ные дни

2-53-88, 2-53-44

ООО «Стройэнергомонтаж»

Локализация аварий на внутридомовых сетях электроснабжения в вечернее время (с17:00 до 8:00), в выходные и праздничные дни; эксплуа-

тация электросетей города

7-98-34, 7-99-01

ООО «Лифтсервис» Обслуживание лифтов 2-86-60, 2-86-70ООО «Универсаль» Обслуживание антенного хозяйства 7-07-07, 7-50-50ООО «Андр» Обслуживание внутридомового газового обору-

дования4-76-11

ООО «Форвард» 7-68-41Профдезинфекция Дезинфекция помещений 2-05-17

ОАО «Тепловые сети» Эксплуатация сетей отопления и горячего водо-снабжения

3-47-03, 7-97-75 (аварийный)

ОАО «Нижегородская сбы-товая компания» Энергосбыт 7-46-60

ОАО «Нижегородоблгаз» Эксплуатация газовыхсетей

2-50-66, 2-75-27 (наружные сети),2-75-87 (домовые сети)

МУП «Водоканал» Эксплуатация сетей водоснабжения и водоот-ведения

7-71-02, 7-66-26, 7-78-82, 2-15-53

Ростехнадзор Государственная техническая инспекция 7-98-65

Роспотребнадзор Государственная санитарная инспекция 2-17-02, 7-59-37, 7-62-80

Прокуратура Надзорный орган 4-42-59ГЖИНО Государственная жилищная инспекция 2-83-00Отдел жилья

Администрация2-18-15

Протокольный отдел 7-42-41Отдел писем 7-49-41

РЕДАКЦИЯ«Жилищный вопрос: Нижегородская область»№ 12 (13) Сентябрь 2010 Учредитель и издатель:НП «Нижегородская Ассоциациятовариществ собственников жилья»Главный редактор: Дмитрий РАСКОПИН

Адрес редакции и издателя: г. Н. Новгород, ул. Пискунова, 24, офис 11.

Тел. (831) 415-97-42, тел/факс 419-97-41.Эл. адрес: www.otsg.ruЭл. почта: [email protected], [email protected]

Распространяется бесплатно на территорииНижнего Новгорода и Нижегородской области.

Отпечатано в типографии: ООО «ВЕСКО», 603107, г. Н. Новгород,

ул. Ларина, д. 7, тел. (831) 275-83-08Номер заказа: 31534Тираж: 20 000 экз.Газета зарегистрирована Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационное свидетельствоПИ №ТУ 52-0259 от 28 января 2010 года.

Перепечатка возможна по соглашению с редакцией, ссылка на газету «Жилищный вопрос: Нижегородская область» обя-зательна. Ответственность за содержание рекламных матери-алов и объявлений несет рекламодатель. Редакция может не разделять мнения авторов публикаций и вправе помещать ма-териалы в порядке обсуждения. Ответственность за достовер-ность фактов, изложенных в издании, несут авторы.

Директору департамента жилищно-коммунального хозяйства Министерства регионального развития РФ

Булгаковой И. А.

Уважаемая Ирина Александровна!Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства (далее —

Фонд) была предоставлена финансовая поддержка за счет средств Фонда на проведение капитального ремонта многоквартирных домов в соответствии с заявкой Нижегородской области в соответствии с Федеральным законом РФ от 21 июля 2007 г. № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

Во исполнение региональной адресной программы по проведению капитального ре-монта многоквартирных домов Общество с ограниченной ответственностью «Кстовская домоуправляющая компания» открыло специальные счета для обслуживаемых многоквар-тирных домов с целью выполнения данной программы в мае и августе 2010 года. Работы по проведению капитального ремонта многоквартирных домов начаты незамедлительно.

Однако в настоящее время администрация г. Кстово вынуждает собственников поме-щений многоквартирных домов, выбравших Общество с ограниченной ответственностью «Кстовская домоуправляющая компания» для управления своими домами, досрочно про-вести переизбрание управляющей компании. В качестве аргумента представители админи-страции ссылаются на невозможность контролировать частную управляющую компанию, отслеживать качество предоставляемых ею услуг. Взамен жителям предлагаются две управ-ляющие компании, контрольный пакет акций которых принадлежит муниципальному ав-тономному учреждению.

В этой связи прошу разъяснить позицию Минрегиона РФ по следующим вопросам:1. Является ли нарушением условий предоставления финансовой поддержки за

счет средств государственной корпорации Фонда участие (с долей более 25%) муниципаль-ных автономных учреждений в уставных капиталах организаций, осуществляющих управ-ление более 20% жилых многоквартирных домов и оказание услуг по содержанию и ремон-ту общего имущества в многоквартирных домах, на территории муниципального образова-ния, претендующего на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда?

2. Является ли нарушением условий предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда участие двух или более муниципальных образований с суммарной до-лей участия более 25% в уставных капиталах организаций, осуществляющих управление более 20% жилых многоквартирных домов и оказание услуг по содержанию и ремонту об-щего имущества в многоквартирных домах, на территории муниципального образования, претендующего на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда?

Депутатгородской Думы г. Кстово А.В. Таланин

ЖУРНАЛИСТСКОЕРАССЛЕДОВАНИЕ

ГАЗЕТА ИЗДАЁТСЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ ТСЖ

№ 12 (13) | Сентябрь 2010НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬГОРОД КСТОВО