38
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2 День второй

Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

  • Upload
    -

  • View
    4.066

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Презентация к тренингу "Речевые Манипуляции в Коммуникации". День 2-й.

Citation preview

Page 1: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Речевые Манипуляциив Коммуникации

2День второй

Page 2: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Рычаг ценностей

Смерть

Беспомощность

Бедность

Поражение

Неудача

Болезнь

Отверженность

Неуважение

Бесполезность

Безопасность

Здоровье

Привлекательность

Статус

Уважение

Успех

Любовь

Признание

Обеспеченность

Секс

Page 3: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивы

Page 4: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивы

Page 5: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Ценности

властьконтрольуправлениевлияниевоздействиепрестижуважениестатус

друзьялюбовьсчастьеотношенияобщениемиролюбиерадостьсопричастность

личностный ростсовершенстворациональностьэффективностьвызовдостижениелучше других

безопасностьспокойствиестабильностьне хуже других

Page 6: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Последовательность принятия

сенсорика +

утверждение

оценка +

утверждениетрюизм +

утверждение

ОБОБЩЕНИЕ

Сенсорика: - Она на тебя посмотрела, она тебе улыбнулась и поправилаволосы глядя на тебя - ты ей нравишься.Оценка: - Ты женщина умная, красивая, интересная - что же тебя нелюбит никто.Трюизмы: - Мужчины бывают невнимательны, мужчины бываютнеобязательны, мужчины часто не понимают женщин - зачем вообще ихслушать?

Page 7: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Логика

1. «Утверждение не может быть истинно и ложноодновременно».

2. «Одним и тем же словом в разных частяхрассуждения необходимо называть одно и то жесодержание».

3. «Истинным должно быть либо одно утверждение, либо ему противоположное. Третьего не дано».

4. «Достаточное основание» для исходныхутверждений: проверки фактами, либо строгой цепьюрассуждений на основе других, уже обоснованныхутверждений.

Page 8: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Псевдологика

Page 9: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Способы воздействия

Page 10: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

ЦенностиСвобода

Счастье

Гармония

Семья

Любовь

Истина

Достоинство

Достаток

Патриотизм

Честь

Вера

Удовольствие

Согласие

Равенство

Справедливость

Уверенность

Стабильность

Развитие

Личностный рост

Любопытство

Принятие

Комфорт

Здоровье

Дружба

Радость

Довольство

Смерть

Жадность

Злоба

Ненависть

Трусость

Обман

Ложь

Зависть

Гордыня

Презрение

Корысть

Цинизм

Глупость

Грех

Недоверие

Неуверенность

Беспечность

Безразличие

Предательство

Заблуждение

Подлость

Распутство

Измена

Жестокость

Эгоизм

Нетерпимость

Page 11: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивация

Page 12: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивация

Мотивация – внутренний механизм, позволяющий нам делать то, что намделать не хочется.

Page 13: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивация

Либо действие нравится...

Либо нужна

МОТИВАЦИЯ

Page 14: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивация К

Для мотивации К нужна привлекательная картинка

Page 15: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мотивация ОТ

Page 16: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Рефрейминг

Page 17: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Как делается рефрейминг

Page 18: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Цель раскрутки

не эффективно

неприятныепоследствия

не истинно

Page 19: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Page 20: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Как мы действуем

Page 21: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

5 целей

Page 22: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

6 калибровок

Page 23: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Речевое воздействие

Внушения

Мета-комментарийФокусы языка

РефреймингМотивация

Page 24: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Внушения

Page 25: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Вложенные сообщения

Крайне простая штука: если в сообщении частьслов выделить и из этого получитсяосмысленная фраза, то фраза уйдёт набессознательное как команда.

Page 26: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

КонтекстыРаботаОбщение с начальникомОбщение с коллегамиПереговорыПродажиРекламаМотивация сотрудниковМотивация себяКонфликты

ЛичныйСаморазвитиеДомашние делаОбщение сродственникамиДетиДрузьяКонфликты

Противоположный полЗнакомствоПоддержание отношенийКонфликтыСупруги

Page 27: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Трюизмы

иногдакто-токое-гдебываетслучаетсянекоторыекакие-точто-то

можешьспособенумеешьимеешь праворазрешеноне долженне обязанне всегда

Page 28: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Критерии речевых команд

Простая фраза

Действие илиоценка

Положительнаяформулировка

Однозначнаятрактовка

Page 29: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Пресуппозиции

Page 30: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Провокативное воздействие

При прямом воздействии Оператор направляетКлиента к результату.При провокативном воздействии Операторвызывает сопротивление Клиента, направленное навыход из проблемного состояния.

Page 31: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Провокативные раскрутки

Рефрейминги и раскрутки, направленные на поддержаниепроблемного состояния, но опирающиеся на неважные дляКлиента ценности.

Как вариант – предложение неприемлемого решенияпроблемы.

Задача – смотивировать Клиента на самостоятельныйпоиск решения.

Page 32: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

ПРОВОКАЦИЯ

КОНСТРУКТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

+ +

+

+слова невербалика

слова невербалика

+=СМЫСЛ

Page 33: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Сарказм

Page 34: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Page 35: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Отрицание в команде

Принцип действия: Частица "не" игнорируетсябессознательным.- Не приходите к намзавтра.- Не обращай вниманияна ошибки.

Page 36: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2

Мета-комментарий

Page 37: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Page 38: Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2