Upload
-
View
4.066
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация к тренингу "Речевые Манипуляции в Коммуникации". День 2-й.
Citation preview
Речевые Манипуляциив Коммуникации
2День второй
Рычаг ценностей
Смерть
Беспомощность
Бедность
Поражение
Неудача
Болезнь
Отверженность
Неуважение
Бесполезность
Безопасность
Здоровье
Привлекательность
Статус
Уважение
Успех
Любовь
Признание
Обеспеченность
Секс
Мотивы
Мотивы
Ценности
властьконтрольуправлениевлияниевоздействиепрестижуважениестатус
друзьялюбовьсчастьеотношенияобщениемиролюбиерадостьсопричастность
личностный ростсовершенстворациональностьэффективностьвызовдостижениелучше других
безопасностьспокойствиестабильностьне хуже других
Последовательность принятия
сенсорика +
утверждение
оценка +
утверждениетрюизм +
утверждение
ОБОБЩЕНИЕ
Сенсорика: - Она на тебя посмотрела, она тебе улыбнулась и поправилаволосы глядя на тебя - ты ей нравишься.Оценка: - Ты женщина умная, красивая, интересная - что же тебя нелюбит никто.Трюизмы: - Мужчины бывают невнимательны, мужчины бываютнеобязательны, мужчины часто не понимают женщин - зачем вообще ихслушать?
Логика
1. «Утверждение не может быть истинно и ложноодновременно».
2. «Одним и тем же словом в разных частяхрассуждения необходимо называть одно и то жесодержание».
3. «Истинным должно быть либо одно утверждение, либо ему противоположное. Третьего не дано».
4. «Достаточное основание» для исходныхутверждений: проверки фактами, либо строгой цепьюрассуждений на основе других, уже обоснованныхутверждений.
Псевдологика
Способы воздействия
ЦенностиСвобода
Счастье
Гармония
Семья
Любовь
Истина
Достоинство
Достаток
Патриотизм
Честь
Вера
Удовольствие
Согласие
Равенство
Справедливость
Уверенность
Стабильность
Развитие
Личностный рост
Любопытство
Принятие
Комфорт
Здоровье
Дружба
Радость
Довольство
Смерть
Жадность
Злоба
Ненависть
Трусость
Обман
Ложь
Зависть
Гордыня
Презрение
Корысть
Цинизм
Глупость
Грех
Недоверие
Неуверенность
Беспечность
Безразличие
Предательство
Заблуждение
Подлость
Распутство
Измена
Жестокость
Эгоизм
Нетерпимость
Мотивация
Мотивация
Мотивация – внутренний механизм, позволяющий нам делать то, что намделать не хочется.
Мотивация
Либо действие нравится...
Либо нужна
МОТИВАЦИЯ
Мотивация К
Для мотивации К нужна привлекательная картинка
Мотивация ОТ
Рефрейминг
Как делается рефрейминг
Цель раскрутки
не эффективно
неприятныепоследствия
не истинно
Как мы действуем
5 целей
6 калибровок
Речевое воздействие
Внушения
Мета-комментарийФокусы языка
РефреймингМотивация
Внушения
Вложенные сообщения
Крайне простая штука: если в сообщении частьслов выделить и из этого получитсяосмысленная фраза, то фраза уйдёт набессознательное как команда.
КонтекстыРаботаОбщение с начальникомОбщение с коллегамиПереговорыПродажиРекламаМотивация сотрудниковМотивация себяКонфликты
ЛичныйСаморазвитиеДомашние делаОбщение сродственникамиДетиДрузьяКонфликты
Противоположный полЗнакомствоПоддержание отношенийКонфликтыСупруги
Трюизмы
иногдакто-токое-гдебываетслучаетсянекоторыекакие-точто-то
можешьспособенумеешьимеешь праворазрешеноне долженне обязанне всегда
Критерии речевых команд
Простая фраза
Действие илиоценка
Положительнаяформулировка
Однозначнаятрактовка
Пресуппозиции
Провокативное воздействие
При прямом воздействии Оператор направляетКлиента к результату.При провокативном воздействии Операторвызывает сопротивление Клиента, направленное навыход из проблемного состояния.
Провокативные раскрутки
Рефрейминги и раскрутки, направленные на поддержаниепроблемного состояния, но опирающиеся на неважные дляКлиента ценности.
Как вариант – предложение неприемлемого решенияпроблемы.
Задача – смотивировать Клиента на самостоятельныйпоиск решения.
ПРОВОКАЦИЯ
КОНСТРУКТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
+ +
+
+слова невербалика
слова невербалика
+=СМЫСЛ
Сарказм
Отрицание в команде
Принцип действия: Частица "не" игнорируетсябессознательным.- Не приходите к намзавтра.- Не обращай вниманияна ошибки.
Мета-комментарий