78
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА 5. Проведение обучения Д.П.Соловьев Великая цель обучения – не знания, а действия! Спенсер

Цели и методы обучения

  • Upload
    -

  • View
    444

  • Download
    6

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Лекция для студентов специальности (направления) "Управление персоналом"

Citation preview

Page 1: Цели и методы обучения

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА5. Проведение обучения

Д.П.СоловьевВеликая цель обучения – не знания, а действия!

Спенсер

Page 2: Цели и методы обучения

1. Цели обучения2. Методы обучения3. Критерии выбора методов обучения

5. Проведение обучения

Page 3: Цели и методы обучения

5. Проведение обучения

1. Цели обучения2. Методы обучения3. Критерии выбора методов обучения

Цикл обучения (схема)

Page 4: Цели и методы обучения

ЦИКЛ ОБУЧЕНИЯ

1. Цели обучения

Page 5: Цели и методы обучения

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

Цели обучающей программы определяют:

содержание обучения, методы обучения,

возможность и критерии оценки результатов.Таксономия целей Б.Блума

ЦЕЛИОБУЧЕНИЯ

Цели обученияперсонала (вообще)

Цели конкретнойпрограммы обучения

Page 6: Цели и методы обучения

1. Уровень знания1. Уровень знания

2. Уровень понимания2. Уровень понимания

3. Уровень применения3. Уровень применения

4. Уровень анализа4. Уровень анализа

5. Уровень синтеза5. Уровень синтеза

6. Уровень оценки6. Уровень оценки

Низший уровеньНизший уровень

Высший уровеньВысший уровень

6

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ(иерархия познавательных целей обучения в таксономии Блума)

50-е годы ХХ века:

группаамериканскихпедагогов ипсихологов подруководствомБ.Блумаразработалатаксономиюпедагогическихцелей, т.е., ихклассификацию ииерархическуюсистематизациюпо нарастающейсложности объектовна основе ихестественнойвзаимосвязи.

Современная классификация целей обучения взрослых

Page 7: Цели и методы обучения

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ(современная упрощенная классификация)

Первый вариант целей

ЦЕЛИКОНКРЕТНОЙПРОГРАММЫОБУЧЕНИЯ

1. ЗНАНИЯ 2. НАВЫКИ

3. РЕЗУЛЬТАТЫ

+ связи, контакты,обмен опытом

+ «корочки»

Page 8: Цели и методы обучения

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ(современная упрощенная классификация)

Варианты целей (1/3):

1. Что проходящие обучение будут знатьпосле обучения,

Пример цели обучения по технике безопасности:

«каждый прошедший обучение будет способенточно описать правильную процедуру подъемас пола тяжелых изделий»

Второй вариант цели

Page 9: Цели и методы обучения

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ(современная упрощенная классификация)

Варианты целей (2/3):

2. Что проходящие обучение будут делатьна работе, какие приобретут навыки(так называемые поведенческие цели),

Пример цели обучения по технике безопасности:

«прошедшие обучение смогут самостоятельноподнимать с пола тяжелые изделия безопасности получить травму» Третий вариант цели

Page 10: Цели и методы обучения

1. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ(современная упрощенная классификация)

Варианты целей (3/3):

3. Какие конечные результаты будутдостигнуты организацией(подразделением) благодаря обучению.

Пример цели обучения по технике безопасности:

«после обучения потери времени из-за нарушенийТБ будут сокращены на 30%».

2. Определение методов обучения

Page 11: Цели и методы обучения

1. Цели обучения2. Методы обучения3. Критерии выбора методов обучения

Методы: классификация

Азбучные истины:

«Классификация – логическое

начало построения любой науки»

«Основа любой классификации –

выделение классификационных

признаков»

Page 12: Цели и методы обучения

1. Определение цели обучения2. Определение методов обучения

2.1. Классификация методов обучения2.2. Формальное обучение2.3. Неформальное обучение3.4. Сравнительная характеристика методовобучения Азбучные истины:

«Классификация – логическое

начало построения любой науки»

«Основа любой классификации –

выделение классификационных

признаков»Методы: классификация

ПЕРЕДЕЛАТЬЛЕКЦИЮ !!!!!!!!!!!

Page 13: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

Ме́тод (от др.-греч. μέθοδος — путь) —

систематизированная совокупность шагов, действий, которыенеобходимо предпринять, чтобы решить определенную задачуили достичь определенной цели.

В отличие от области знаний или исследований, является авторским, тоесть созданным конкретной персоной или группой персон, научной илипрактической школой.

В силу своей ограниченности рамками действия и результата, методыимеют тенденцию морально устаревать, преобразовываясь в другиеметоды, развиваясь в соответствии с временем, достижениямитехнической и научной мысли, потребностями общества.

Совокупность однородных методов принято называть подходом.

Развитие методов является естественным следствием развитиянаучной мысли. Ротация

Page 14: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

Методы обучения

Ротация

Создание личностныхконструктов

Идиосинкразическийподход Келли

Транзактный анализ

Брэйнсторминг

Номинальная групповаятехника

Шестикатегориальныйанализ интервенцийХирона

Эффективная фасилитация

Page 15: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.1. Ротация труда

1. Ротация труда

Работники фактически на всех уровняхорганизации могут быть ротированы через рядрабочих мест, с тем чтобы расширить своизнания и навыки.

Наставничество (ученичество)

Page 16: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.2. Ученичество (наставничество)

2. Наставничество (Ученичество)

Ученик часто служит в качестве помощникаопытного сотрудника в течениеустановленного периода времени, получаянепосредственно на рабочем месте:моделирование, инструктаж,обратную связь,неявные знания !!!

Производственное обучение

Page 17: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.3. Производственное обучение

3. Производственное обучение

Предполагает использование тренажеров, учебногооборудования, макетов, компьютерныхпрограмм.

Снижается риск повреждения техники или низкогокачества работ из-за введения

неквалифицированных рабочих.

Лекция

Page 18: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.4. Лекция

Достоинства и недостатки лекции

Page 19: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.4. Лекция

Достоинства лекции:

низкие издержки;экономия времени.

Недостатки лекции:

может быть скучной;имеет слабую обратнуюсвязь;могут быть пассивныучастники;быстро забываетсяизлагаемый материал.

Пути устранения недостатков: 1)

Page 20: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.4. Лекция

Пути устранения недостатков лекции:

1/3) тщательный подбор лектора –

преподаватель должен обладать обширнымизнаниями;преподаватель должен пользоваться довериемкак источник информации (опыт, «слухи»);……………………

Пути устранения недостатков: 2)

Page 21: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.4. Лекция

Пути устранения данных недостатков: 2/3) использование современных технологий обучения –

ограничение лекционного монолога по длительностидо 20 минут;включение в лекцию мозговых атак для дальнейшеговведения определений;иллюстрация выступления краткими примерами; обращение к участникам с просьбой подобратьпримеры по изложенному материалу;использование видеоматериалов с последующимпроведением общей дискуссии;применение слайдов.

Пути устранения недостатков: 3)

При

меры

ниче

муне

учат

, есл

ион

ине

расс

матр

иваю

тся

спо

мощ

ьюте

ории

. М

ноги

епр

осто

ищут

прим

еры

, что

быск

опир

оват

ьих

ил

ьям

Эдв

ард

сД

еми

нг

Page 22: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.4. Лекция

Пути устранения данных недостатков: 3/3) использование приемов привлечения и удержания внимания –

экспрессия —оригинальность, отличие отпривычного поведенияпрямое включениенеожиданностьпровокациягиперболапрогнозированиесопоставление всех "за" и"против" апелляция к авторитетупредоставлениевозможности принятьрешение

сопереживаниевнесение элементанеформальностибыстрота и темпустановление визуальногоконтактаучет уровня аудиториидозирование новойинформацииразнообразие информацииустановление иподдержание обратнойсвязи

Конференция (семинар) - рисунок

(Але

ксан

дрФ

ридм

ан-

Effe

ctiv

e H

RM

)

Page 23: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.5. Конференция (семинар)

Конференция (семинар) - суть

Page 24: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.5. Конференция (семинар)

Конференция (семинар) –

- структурированная дискуссия междуинструктором и стажерами в относительномалых группах.

Достоинства метода

Page 25: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.5. Конференция (семинар)

Достоинства метода:

двухстороннее обсуждение;возможность проверить понимание участников ивызвать реакцию на то, что преподается;высокая степень причастности участника;эффективен для увеличения приверженностистажера или изменения установок;происходит обмен опытом между участниками.

Формы дискуссий

Page 26: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.5. Конференция (семинар)

Распространенные формы дискуссий:

Собрание - группа сообщает о проделанной работе вформе отчетности или предлагает идеи.

Жестко регламентированное обсуждение - всевыступления проходят через ведущего дискуссии.

Свободный обмен мнениями - люди поочередно говорятдруг с другом, выступления не обязательно проходят черезведущего.

Групповая работа - обсуждения ведутся в коллективе, орезультатах аудитории докладывает руководитель группы споследующим общим обсуждением (или без него).

Мозговой штурм

Page 27: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.6. Мозговые атаки (мозговые штурмы)

Мозговой штурм –

поиск ответа на кратко сформулированныйвопрос, обращенный ко всей аудитории,подразумевающий односложные ответыобучаемых с использованием опыта, знанийи интуиции.

Пример

Видеотренинг

Page 28: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.7. Видеотренинг

Цели использования видеотренингов:

1. Стимулировать интерес к обучаемой теме, 2. Представлять информацию, 3. Моделировать использование навыков,4. Обеспечивать стажеров точной обратной связью о

результатах использования ими недавно изученныхприемов,

5. Представление информации курса работникамотдаленных участков (это может бытьрентабельной альтернативой физическому сборуинструкторов и стажеров в одном месте).

Недостатки метода

Переделатьс учетомновых

материалов

Page 29: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.7. Видеотренинг

Главные недостатки видео:

высокая стоимость создания или приобретениявидеоматериалов;

не учитывает местные (региональные) условияработы;

увеличение затрат времени на обучение.

Примеры видеотренингов

Page 30: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.7. Видеотренинг

Пример видеотренинга (Лидерство) !!!

Пример видеотренинга (Обучение)

Пример видеотренинга (Собеседование)

Компьютеризированное обучение

Page 31: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.8. Компьютеризированное обучение

Компьютеризированноеобучение позволяет:

представлять информацию в логическойпоследовательности, проверять понимание стажеров, обеспечиватьобратную связь (тестирование), приспосабливать занятия к уровнюзнаний/навыков индивидуальных стажеровпутем оценки их ответов (разветвлениепрограммы).

Пример программы корпоративного обучения –«Портфель директора»

Дистанционное обучение – законы, приказы

Page 32: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

Федеральный закон от 22.08.1996 № 125-ФЗ (ред. от 10.01.2003) "О высшем и послевузовском профессиональномобразовании" (принят ГД ФС РФ 19.07.1996)

Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 (ред. от 10.01.2003) "Обобразовании"

Приказ Минобразования РФ от 18.12.2002 № 4452 "Обутверждении методики применения дистанционныхобразовательных технологий (дистанционного обучения) вобразовательных учреждениях высшего, среднего идополнительного профессионального образованияРоссийской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте РФ24.12.2002 4071)

Письмо Минобразования РФ от 23.09.2002 № 489/19-12 "Одистанционном обучении безработных граждан инезанятого населения в образовательных учреждениях"

В Самаре

Page 33: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

«Субботняяшколаменеджерапо персоналу»

(АФ «Учет»)

Дистанционноеобучениесотрудниковкомпании ALCOA.

(«СМЗ»)Курсы

Page 34: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

С 16.02.09 портал СМЗ включает в себя:2 курса на развитие управленческих навыков, это:- «Управление собственной карьерой» (???????);- «Эффективное принятие решений»;4 курса на развитие IT-компетенций, это - мультимедийныекурсы по изучению приложений новой версии MicrosoftOffice:- MS Word 2007; - MS Outlook 2007; - MS Excel 2007; - MS Power Point 2007; 1 курс по промышленной безопасности, разработанныйсилами отдела развития и подготовки персонала ОАО СМЗ:- Промышленная безопасность (общие вопросы);1 курс по изучению английского языка (Starter\Elementary);разрабатывается курс по коммуникации (эффективнаякоммуникация, устное\письменное общение, конфликты ит.д.) / Зиновьева Ольга В Самаре

Page 35: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

«Субботняяшколаменеджерапо персоналу»

(АФ «Учет»)Пример курса

Дистанционноеобучениесотрудниковкомпании ALCOA.

(«СМЗ»)

Программа курса

Page 36: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

Программа Субботней школы менеджера по персоналу«Практика управления человеческими ресурсами в России»

БЛОК I. ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИЗанятие 1. Роль и место подразделения по управлению человеческими ресурсами

в организации. Кадровая политикаЗанятие 2. Эффективные методы подбора кадров, оцен-ка кандидатов. Адаптация

персоналаЗанятие 3. Обучение и развитие персоналаЗанятие 4. Оценка персоналаЗанятие 5. Система оплаты трудаЗанятие 6. Мотивация и стимулирование персоналаБЛОК II. ЭКОНОМИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИЗанятие 1. Бюджетирование и управление затратами на персоналЗанятие 2. Разработка системы оценки должностейЗанятие 3. Нормирование и организация трудаЗанятие 4. Анализ трудовых показателейЗанятие 5. Оценка эффективности управления персоналом в компанииСтоимость обучения - 45 000 руб. НДС не облагается. Членам НСК - скидка 5%Формы обучения: • очная - (Москва, отель «Космос»). Оформить участие можно по телефонам: (495) 615-8491,234-1389• дистанционная - Телефон регионального партнера: 261-50-90 Пример курса

Page 37: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

Условия использования ДО

1) имеются процессы массового обучения, много курсов, учеников, учителей

2) обучение всегда оплачивается − либо государством/фирмой, либо самими учащимися;3) оплата обучения достаточна для «безубыточности процесса»

4) есть технические ресурсы для функционирования ДО, в том числе интра/Интернет сопределенной мощностью

5) существуют возможности для поддержания инфраструктуры ДО, кадры, деньги

6) имеются возможности адаптивной настройки на новую технологию обучения

7) есть поставщики контента (авторы, преподаватели)

8) действуют модификаторы контента (дизайнеры, администраторы, менеджеры)

9) имеются проводники контента (учителя, тьюторы)

10) есть потребители контента (слушатели, студенты, ученики, группы, классы).

Пример курса

Page 38: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

ВЕБИНАРЫ

Моделирование

http://www.smart-edu.com/

Page 39: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.9. Дистанционное (электронное) обучение

Пример дистанционного (электронного) обучения

Курс «Кадровое делопроизводство»

Моделирование

Page 40: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.10. Моделирование (разбор ситуаций)

Моделирование, или имитации —разработанные упражнения, смоделированныена основе реальных ситуаций, в выполнениикоторых стажеры участвуют и получаютобратную связь.

Особенно полезно длядолжностей, в которых:- высоки риск и цена ошибки(например, обучение пилотов),- прямое наблюдение и обратнаясвязь, как правило, отсутствуют(например, принятиеуправленческого решения).

Примеры:

разбор корзинывходящих бумаг;

деловые игры,

разбор ситуаций.Ролевая игра

Page 41: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.11. Ролевая игра

РОЛЕВАЯ ИГРА используется для развитиямежличностных навыков, таких, которыенеобходимы, например, в процессеуправленческих и торговых взаимодействий.

Обратная связь

Page 42: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.12. Обратная связь

Метод обратной связи – периодическое обращениек аудитории с вопросами. Например:

Понятен ли изложенный материал?Что конкретно непонятно в изложенном материале?Не могли бы Вы привести свой пример,

иллюстрирующий изложенный материал?Какие цели Вы лично хотели бы достичь на

сегодняшнем занятии (при обучении в целом)?Что Вам понравилось в сегодняшнем занятии, что

полезного для себя лично Вы получили?Что Вам не понравилось в занятии, не испытывали ли

Вы каких-либо негативных ощущений?Перерывы

Page 43: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.13. Балинтовские группы

Изначально балинтовские группы представляли собой временные объединенияврачей или психологов, где под руководством ведущего они могли обсудитьслучаи из собственной практики. А также поделиться своими ощущениями, получить поддержку коллег, рассказать о наработках и личном опытепреодоления сложных эмоциональных ситуаций.

Автор идеи - венгерский психоаналитик Микаэл Балинт, живший в прошлом веке

Этапы работы балинтовской группы.

1. Один из сотрудников к обсуждению свою рабочую неурядицу –воссоздает эту ситуацию с репликами участников и озвучивает результат, которого он хотел, но не смог достичь.

2. Формируется «круг обсуждения», задаются уточняющие вопросы. 3. Ситуация обыгрывается, обсуждается и анализируется.

Ещё на этапе формулирования ситуации важно правильно расставитьакценты — не зацикливаться на банальном «что нужно было делать?» ине тратить время на бессмысленную рефлексию. Основное вниманиегруппы должно быть направлено на обсуждение вопроса «почемуименно с этим клиентом не сложились отношения?» и «как оптимальнодействовать в аналогичной ситуации?».

Перерывы

Page 44: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.14. Перерывы

Каждые 45-60 минут занятие следует прерывать. Это позволит участникам не рассеивать свое

внимание.

Лучше всего запоминается материал, пройденныйучастниками:

а) непосредственно до перерыва

б) сразу после перерыва !!!

Какие методы используются в РФ и UK

Page 45: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

Красное солнце – методы, которые используются в России в единичных случаях или неиспользуются совсем.

Желтое солнце – методы, которые используются в России, но недостаточно широко.Зеленое солнце – методы, широко распространенные в России. Формы и технологии обучения

Page 46: Цели и методы обучения

2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ2.14. Перерывы

Тренинговые формы и инструменты обучения:

«мозговой штурм», установочное групповое обсуждение, управляемая дискуссия, имитационные и ролевые игры, отработка в парах и тройках, выработка индивидуального и группового планаразвития, сбор и анализ коллективного мнения, индивидуально-групповой компромисс.

3. Критерии выбора методов

Page 47: Цели и методы обучения

1. Цели обучения2. Методы обучения3. Критерии выбора методов обучения

3. Критерии выбора

Page 48: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ

КРИТЕРИИ ВЫБОРА выбора:

цель обученияуровень подготовки аудитории/потенциалсотрудникаэффективность усвоения информациивремя обучениягеографиястоимость обучениясоответствие корпоративной культуре

К 1. Цель обучения

Page 49: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.1. Цель обучения

в чем заключается потребность вобучении? (индикаторыпотребностей)

какие именно знания, умения, навыкинеобходимы менеджеру для решениязадач организации?

К 2. Уровень подготовки аудитории

Page 50: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.2. Уровень подготовки аудитории (потенциал сотрудника)

Пример«Курс молодого командира» (“УРСА Банк”)

1 ступень «Делегирование поручений»2 ступень «Навыки эффективной мотивации»3 ступень «Создание команды»

ПримерОбучение линейного менеджера и топ-менеджера

К 3. Эффективности усвоения информации

Page 51: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

Гуру НЛП:

из услышанного текста в памяти остается около20% информации, а через один месяц(без практики) — 2–3%;

из увиденного — около 30%, а через один месяц— не более 10%;

и только информация, прошедшая, в буквальномсмысле, через кончики пальцев — усваивается на70% и через месяц восстанавливается вполовинном объеме.

Рисунок – «Пирамида обучения 1» (Рисунки показывают, сколько информации остаётся в памяти. Но не характеризуют результаты обучения

Page 52: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

Результаты проведенного в США в 1980-х годах исследования (National Training Laboratories in Bethel, Maine) относительно эффективности (средний процент усвоения знаний) различных методов обучении взрослых.

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

«Пирамида обучения 2»

Методыобучения

Среднийпроцент

усвоения знаний

Page 53: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

Концептуальные основы «активного обучения», были сформулированы еще в начале ХХ века американскимфилософом и педагогом Джоном Дьюи (John Dewey). Он утверждал, что традиционной системеобразования, основанной на приобретении и усвоении знаний, нужно противопоставить обучение «путемделания», чтобы новые знания извлекались человеком из практической деятельности и личного опыта.

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

«Конус обучения»

Page 54: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

Еще В 1969 году Эдгар Дейл сделал вывод, что: а) читать тематическую литературу по интересующему предметуили прослушивание лекций – это самый неэффективный метод что-либо выучить, б) самым эффективным методомдля того чтобы что-то выучить является использование обучаемого материала в своей жизни и обучение этомудругих людей. Общая картина, которая получила название конус обучения выглядит примерно так :

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

«Конус обучения»

Page 55: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

Еще В 1969 году Эдгар Дейл сделал вывод, что: а) читать тематическую литературу по интересующему предметуили прослушивание лекций – это самый неэффективный метод что-либо выучить, б) самым эффективным методомдля того чтобы что-то выучить является использование обучаемого материала в своей жизни и обучение этомудругих людей. Общая картина, которая получила название конус обучения выглядит примерно так :

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

«Конус обучения»

Page 56: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

«Конус обучения»

Page 57: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

«Конус опыта» американского педагога Эдгара Дейла (Edgar Dale) наглядно иллюстрирует, каких разных образовательных результатов можно добиться, используя различные средстваили «носители» (media) содержания обучения (начало ХХ века).

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

Результаты (мешки)

Где

Трен

инг?

Page 58: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.3. Эффективность усвоения информации

«Скажи мне — и я забуду. Покажи мне — и я запомню. Позволь мне сделать —и это станет моим навсегда» (Китайская пословица)

К 4. Время обучения

Page 59: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.4. Время на обучение

Долгосрочное – краткосрочное

С отрывом от производства – без отрыва отпроизводства

К 5. География

Page 60: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.5. География

Очное – заочное

Дистанционное обучение

Выездное обучение – обучение нарабочем месте

К 6. Стоимость обучения

Page 61: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.6. Стоимость обучения

Однократное вложение в современные методыдистанционного обучения –

программное обеспечениеоборудование для трансляциивидео-лекциибаза данных обучающих курсовкорпоративный обучающий портал

- окупается для компании в течение 1-2 лет

К 7. Соответствие корпоративной культуре

Page 62: Цели и методы обучения

3. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ3.7. Соответствие корпоративной культуре

«Предпринимательская» культура = краткосрочные и быстроприменимыепрограммы

«Бюрократическая культура» = статус учебного заведения, длительность программы

Другие критерии

Page 63: Цели и методы обучения

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯВыбор метода обучения

Низкий уровеньуверенности в себе

Высокий уровеньуверенности в себе

Низкий уровеньмотивации

Высокий уровеньмотивации

Низкий уровеньквалификации

Высокий уровеньквалификации

АктивныеПассивные

5. Оценка результатов обучения

Page 64: Цели и методы обучения

СПАСИБО

ЗА ВНИМАНИЕ!

Page 65: Цели и методы обучения

ЛИТЕРАТУРА

Page 66: Цели и методы обучения

УДАЛЕННЫЕ СЛАЙДЫ:

Page 67: Цели и методы обучения

3. РАЗРАБОТКА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ3.2. Определение содержания обучения

Цель программы обучения

Задача Задача Задача Задача Задача Задача

Элемент Элемент Элемент Элемент

Page 68: Цели и методы обучения

3. РАЗРАБОТКА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ3.3. Принципы обучения

Принципы обучения

должны обеспечить в максимальной степенисохранение получаемых навыков и ихприменимость к рабочему месту.

Эти принципы были разработаны на базе:поведенческой и когнитивной психологии,

психологии социального научения,психологии образования

Page 69: Цели и методы обучения

3. РАЗРАБОТКА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ3.3. Принципы обучения

1. Оперантное обусловливание (желаемое поведениепреднамеренно укрепляется во время и послеобучения).

2. Моделирование (желательное поведение моделируют сиспользованием средств видеоизображения, а также наоснове личных примеров поведения инструкторов ируководителей стажеров).

3. Знание результатов (стажерам предоставляется частая иточная обратная связь о результатах обучения).

4. Распределенная практика (занятия проводятся, скорее, с интервалами, чем единым массивом).

5. Идентичные элементы (максимизируется подобие того, с чем сталкиваются учащиеся при обучении, т. е. подобие рабочих ситуаций).

Page 70: Цели и методы обучения

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ =

= Принципы обучения + технологии обучения

Page 71: Цели и методы обучения

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ

Page 72: Цели и методы обучения

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ

Page 73: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.2. Наставничество

.

Page 74: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.5. Конференция (семинар)

Распространенные формы дискуссий:

1. Собрание - группа сообщает о проделанной работе вформе отчетности или предлагает идеи.

2. Жестко регламентированное обсуждение - всевыступления проходят через ведущего дискуссии.

3. Свободный обмен мнениями - люди поочередноговорят друг с другом, выступления не обязательнопроходят через ведущего.

4. Групповая работа - обсуждения ведутся вколлективе, о результатах аудитории докладываетруководитель группы с последующим общимобсуждением (или без него).

Page 75: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.7. Видеоизображение

Крупнейший разработчик учебныхвидеофильмов – ЗАО «Медиа-Трейнинг»

http://mt-video.com.ru/

ПРИМЕР

Page 76: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.8. Видеотренинг

Отличия от простого видеоизображения:

взаимодействие с видеоматериалом,стимулирование большего интереса,хорошо управляемая обратная связь.

Крупнейший разработчик учебных видеотренингов –

Издательство “КОРДИС & МЕДИА”

http://cordis.ru/

Page 77: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.10. Дистанционное (электронное) обучение

Технологии дистанционного обучения:

комплексные кейс-технологии,

комплексные сетевые технологииПример

http://eup.ru/Documents/2002-09-25/F6EA.asphttp://webtutor.websoft.ru/

дистанционные технологии, использующиетелевизионные сети и спутниковые каналыпередачи данных

Page 78: Цели и методы обучения

4. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ4.15. Сравнение разных методов обучения

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ —ЭТО НЕ ТОЛЬКО ФУНКЦИЯОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ.

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ ТАКЖЕЗАВИСИТ:

ОТ ХАРАКТЕРИСТИК ОБУЧАЕМЫХ;

ОТ ХАРАКТЕРИСТИК ИХ РАБОЧЕЙСРЕДЫ.