مقدمة: يتمتع علم تحليل النظم بأهمية بالغة في وقتنا الحاضر، لما له من تأثير

كبير في تحسين سير العمل في مؤسساتنا، ورفع مستوى أدائها بشكل ليس له نظير، فهو يعنى بدراسة احتياجات المستخدمين من المعلومات

والعمل على وضع نظام يلبي هذه االحتياجات، ولذلك فقد تم االستفادة من هذا العلم في تحليل وتصميم نظام العمليات اإلحصائية في المكتب

المركزي لإلحصاء باعتباره يمثل الهيئة الرئيسية المسؤولة عن النظام اإلحصائي في الجمهورية العربية السورية، التي تزود الجهات المسؤولة

بالبيانات والمؤشرات اإلحصائية بغية التخطيط للتنمية االقتصادية في سوريةورفع معدالت نموها.

يقدم هذا البحث في بابين: كانت الدراسة النظرية محور الباب األول حيث اشتمل على فصلين:

تناول الفصل األول "اإلحصاء واستراتيجية تطوير العمل اإلحصائي": لمحة عامة عن اإلحصاء.-مراحل العمل اإلحصائي.- أهمية التخطيط االستراتيجي في تطوير العمل اإلحصائي، تعرضنا-

خاللها إلى مبادرات هامة تروXج الممارسات الفضلى لإلحصاء،اإلدارة االستراتيجية لألنظمة اإلحصائية الوطنية.

في حين تناول الفصل الثاني "تحليل النظم وأهميته": مفهوم النظام. -خصائص النظام.-آلية عمل النظام.-أنواع النظم.-مفهوم تحليل النظم وأهميته.-دواعي تعديل النظام أو تغييره في المؤسسات.-دورة حياة النظام.-طرائق تحليل النظم.- دراسة بعض الطرائق المهيكلة في تحليل وتصميم نظم-

المعلومات. أما الباب الثاني فإنه يتطرق إلى الدراسة العملية والتي اشتملت على ثالثة

فصول: تناول الفصل األول دراسة واقع نظام العمليات اإلحصائية في المكتب

المركزي لإلحصاء، أما الفصل الثاني فقد تناول تحليل هذا النظام وفق ، في حين يوضح الفصل الثالث تصميم المنظومةMERISEمنهجية

g أن هذا البحث ال المعلوماتية الخاصة بعمل المكتب المركزي لإلحصاء. علما يتعرض إلى تنفيذ هذه المنظومة وإنما يقتصر األمر على تحليلها وتصميمها

فقط. البحث: أهمية

g لما يتمتع به المكتب تنبع أهمية هذه الدراسة من جانبين: األول نظرا المركزي لإلحصاء من أهمية متميزة، كونه يمثل الهيئة الرئيسية للنظام

-1-

اإلحصائي في سورية، التي تزود المسؤولين بالمعلومات والمعطيات اإلحصائية الالزمة لعملية التخطيط المستقبلي، واتخاذ القرارات، كما يساعد

الباحثين والدارسين وغيرهم من مستخدمي البيانات في إجراء العديد من الدراسات والبحوث العلمية حول ظواهر الحياة المختلفة: اجتماعية،

اقتصادية، زراعية الخ... والتي تمكنهم من وضع توصيات خاصة بالظاهرة المدروسة بناءg على النتائج التي يتم التوصل إليها. أما الجانب اآلخر الذي

تكمن أهمية البحث من خالله فهو موضوع تحليل نظام العمليات اإلحصائيةg من أهم التحديات التي تواجه في هذا المكتب، حيث شكلت األتمتة تحديا

مؤسساتنا في سورية هذه األيام. البحث: مشكلة

تكمن مشكلة البحث في أن المكتب المركزي لإلحصاء يتأخر في إصدار وتحليل نتائج العملية اإلحصائية المستندة في تنفيذها الميداني إلى

االستمارة )االستبيان( سواء أكانت هذه العملية األبحاث اإلحصائية )المسوح اإلحصائية بالعينة( أم التعداد العام للمساكن والسكان وحصر المنشآت

والتعداد الزراعي، فال تتوفر في هذا المكتب إحصائيات تقترب من الواقع اللحظي لكل من الجهات المسؤولة عن رسم خطط التنمية االقتصادية

واالجتماعية في سورية ولكل من يرغب باستخدامها في دراسته، إذ نجد أن أغلب إحصائيات المكتب المركزي لإلحصاء يتأخر صدورها عن عام تنفيذها

بمدة ال تقل عن سنة إن لم نقل أكثر من ذلك، ويرجع السبب في ذلك إلى: إتباع المكتب المركزي لإلحصاء لمنهجية معلوماتية غير متكاملة، إذ ما.1

زال يعتمد أساليب وطرائق معلوماتية قديمة على الرغم من ظهورg توفر الوقت والجهد والمال. واكتشاف أساليب وطرائق أكثر تطورا

تخطيط غير متكامل لتنفيذ العمل اإلحصائي ألن من خصائص التخطيط.2 الجيد لتنفيذ مشروع ما هو التوقيت المحكم لتنفيذ كل مرحلة من مراحله، إال أننا في الحقيقة ال نجد االهتمام الكافي برسم جدول

التوقيت الزمني لتنفيذ مراحل البحث اإلحصائي، في حين يقتصر رسم جدول التوقيت الزمني للتعداد العام للمساكن والسكان وحصر

g أن المنشآت والتعداد الزراعي على مرحلة العمل الميداني فقط، علما مراحل تنفيذ العملية اإلحصائية تتمثل بما يلي: المرحلة التحضيرية،

مرحلة العمل الميداني، مرحلة األعمال المكتبية، مرحلة تجهيز البيانات، مرحلة نشر البيانات، مرحلة تحليل البيانات. باإلضافة إلى ذلك يعاني

المكتب المركزي لإلحصاء من ضعف اهتمامه بالزمن الفعلي )المنفذ(، الزمن الذي استغرقته تنفيذ عملية إحصائية حتى أصدرت وحللت النشرة

اإلحصائية الخاصة بها.البحث: أهداف

يهدف هذا البحث إلى ما يلي: الوقوف على منهجيات تحليل النظم والمقارنة فيما بينها الختيار أنسبها.1

عند تحليل نظام العمليات اإلحصائية. الوقوف على واقع المكتب المركزي لإلحصاء، ومعرفة ما هي نقاط.2

الضعف التي يعاني منها للعمل على تالفيها.

-2-

اإلحصائية، بغيةجتصميم منظومة معلوماتية تسرع إصدار وتحليل النتائ.3 رسم خطط التنمية االقتصادية واالجتماعية في سورية، بناءg على

إحصائيات تمثل الواقع اللحظي، لتكون هذه الخطط موضوعية قابلةللتطبيق.

تصميم منظومة معلوماتية نتغلب من خاللها على الصعوبات التي تعترض.4منفذي العملية اإلحصائية.

البحث: فرضياتتتمثل فرضيات البحث بما يلي:

فيما يخص واقع نظام العمليات اإلحصائية في المكتب المركزي لإلحصاء:.1.تأخر في إصدار النتائج اإلحصائيةصعوبات كثيرة تعترض تنفيذ العملية اإلحصائية تؤثر في درجة دقة

وكفاية البيانات اإلحصائيةيحتاج المكتب المركزي لإلحصاء لزيادة االهتمام به ورعايته بغية

تفعيل دوره أكثر، ليقوم بأداء مهامه على أكمل وجه في توفيراإلحصاءات المتنوعة في الوقت المناسب.

.MERISEطريقة .2 اإلحصائية العمليات نظام وتصميم لتحليل األفضل هيالبحث: منهج

تم االعتماد في دراستنا على منهجية تحليل النظم والتي بدورها اعتمدت على المنهج االستقرائي عند دراسة واقع نظام العمليات اإلحصائية، في حين

اعتمدت المنهج االستنباطي عند تحليل وتصميم هذا النظام الستنباط الحلول الممكنة بغية التغلب على نقاط الضعف التي يعاني منها هذا النظام،

وتصميم منظومة معلوماتية نتمكن من خاللها تقديم حل للمكتب المركزي لإلحصاء يسرع إصدار نتائجه اإلحصائية، ويوضح طريقة جديدة إلنجاز

التقارير اإلحصائية، يتغلب على جميع صعوبات العمل اإلحصائي. :السابقة الدراسات

في الحقيقة تفتقر المكتبة إلى الدراسات المتخصصة بتحليل النظم اإلحصائية، فلم نعثر على أية دراسة تتطرق إلى تحليل وتصميم النظام اإلحصائي بغية التغلب على نقاط الضعف التي يعاني منها وتعزيز نقاط

القوة التي يملكها. لكن عثرنا على العديد من الدراسات التي تتناول موضوعتحليل نظم المعلومات ولعل أهمها:

دراسة أعدتها سهى سنكري بعنوان "تحليل وتصميم نظم المعلومات.1 .2006المحاسبية باستخدام قواعد البيانات"

هدفت الدراسة إلى إبراز أهمية اختيار المنهج السليم في عملية تحليل أي نظام محاسبي للوصول إلى النظام المحاسبي المؤتمت، حيث

استطاعت الباحثة الوصول إلى هذا الهدف من خالل إجراء مقارنة بين وبعض المنهجيات السائدة في تصميم نظام UMLلغة النمذجة الموحدة

المعلومات، مع دراسة وبناء برامج تخص أعمال الشركة العامة للبناءوالتعمير بالالذقية ومجلس مدينة الالذقية.

دراسة أعدتها فداء عباس بعنوان "دراسة تحليلية مقارنة بين الطرائق.2.2005البنيوية والطرائق غرضية التوجه في تحليل وتصميم النظم"

-3-

هدفت الباحثة في دراستها إلى الوقوف على األسس والمبادئ التي تستند إليها كل من الطرائق البنيوية والطرائق غرضية التوجه في آلية

تحليل النظام، مع المقارنة بين هذه الطرائق، حيث خلصت إلى أن الفرق في استخدام الطرائق غرضية التوجه المتمثلة بلغة النمذجة

مجرد UMLالموحدة إال هو ما نظام أي وتصميم لتحليل البنيوية والطرائق ) الطرائق ) استخدام إلى يرتاح قد المصمم فالمحلل أكثر، ال وخبرة ارتياح

التوجه ) ( UMLغرضية استخدام( ) إلى يرتاح قد آخر مصمم محلل حين في . نظامه بناء في البنيوية المنهجية

بعض UMLدراسة أعدتها منى محمد بعنوان "مقارنة منهجية الـ .3 معالمعلومات نظام تصميم في السائدة .2005" المنهجيات

لقد كان الهدف من هذه الدراسة إجراء مقارنة بين لغة النمذجة الموحدةUML هذا عالجت حيث النظم، تحليل في السائدة المنهجيات وبعض

وإجراء المنهجيات، هذه ومفاهيم أدوات شرح خالل من الموضوعوبين بينها والمقترحات UMLالمقارنات والنصائح التوصيات مقدمة

. إليها توصلت التي المقارنات نتائج على g اعتماداH. Donfackدراسة أعدت من قبل الباحثين: .4 ، R. Nkambou، V. Bevo

بعنوان "أدوات تطوير البرامج االلكترونية". تبين2005في عام هذه الدراسة أهمية تطوير البرمجيات بكلف منخفضة عن طريق

استخدام المنهجيات الصحيحة والسليمة لتحليل وتصميم نظامتوضيح MERISEالمعلومات، حيث تم عرض مع المنهجيات هذه كإحدى

. اختيارها ألسبابنظام " 2005عام Kenji Ohmoriدراسة أعدها .5 بناء بعنوان اليابان في

باستخدام انترنيتي تطوير". UMLمحاسبي مبدأ على الدراسة هذه تقومعلى للحصول اآللي التصنيع إلى اليدوية الصناعة من واالنتقال البرمجيات

. محاسبة برامج لتصنيع واضحة تجربة على الدراسة وتعتمد عالية إنتاجيةعلى باالعتماد خاصة نماذج فيها استخدمت االنترنت شبكة .UMLعبر

دراسة أعدها عبد الله مانع رفيق بعنوان "جامعة تشرين تحليل نظام.6 . لقد كانت الغاية من هذه الدراسة تحليل نظام وأتمتة2003وأتمتة"

جامعة تشرين حيث يناقش وبحسب كل كلية: شؤون الطالب، االمتحانات، أعضاء الهيئة التدريسية، الطالب، المواد. ويبين العالقة بين

الجامعة وكلياتها، والكليات وأقسامها، واالرتباط بين كل قسم وطالبه ومدرسيه، والمواد التي تدرس فيه. حيث يتم إدخال بيانات عن الطالب،

أو أعضاء الهيئة التدريسية، أو المواد ألي قسم بأي كلية واالستعالم عنها. كما يمكن البحث عن عضو معين أو مادة معينة أو طالب معين

للحصول على البيانات المتعلقة به. دراسة أعدها علي حسين أحمد بعنوان "المطابقة بين النماذج المختلفة.7

النظم CASE*Methodفي منهجية وتصميم .2002" لتحليل تأتي أهمية هذه الدراسة من كونها تسلط الضوء على إحدى منهجيات

( g (، وألنها توفرCASE*Methodتحليل وتصميم النظم المطبقة عمليا اإلمكانية لتحديد مدى مالءمة كل تقنية من التقنيات المتوفرة في منهجيات تحليل النظم لتطبيق معين أو مرحلة معينة من مراحل

-4-

التطبيق، األمر الذي سيساهم في زيادة الفائدة من هذه التقنيات وتحديد خطوات متسلسلة لعملية التدقيق المتبادل وفق النموذج الذي يتم

االنطالق منه. دراسة أعدتها بيداء عبد الكريم الزير بعنوان "تحليل وتصميم النظم.8

.2000بالطرق غرضية التوجه"، لقد كان الهدف من هذه الدراسة هو معرفة ودراسة المنهجية الغرضية التوجه في التحليل والتصميم ابتداءg من مفهوم النموذج الغرضي التوجه

g إلى التحليل والتصميم الغرضي التوجه OOAوصوال ، OOD .توصلت التوجه الغرضي التصميم ومساوئ مزايا تحديد إلى دراستها في الباحثةالغرضية والمنهجية البنيوية المنهجية بين واالختالف التشابه أوجه هي وما

التوجه. بعنوان "العمل على تحويل تحليلF. Stefaniدراسة أعدها الباحث .9

MERISE " التوجه غرضي 1998باتجاهإلعادة تصميم بناء الرئيسي هدفه كان الذي المشروع عمل إطار في

القاعدة ) على مبنية طريقة اعتمدت الموروثة األنظمة برامج Ruleهندسة- Based )لتحليل التوجه غرضي نحو الترتيبي التحويل أجل .MERISEمن

تحليل مخطط لتحويل أوتوماتيكية نصف أداة إنجاز إلى تؤدي بحيثMERISE . تساعد عمليات بناء خالل من التوجه غرضي تحليل مخطط إلى

تقدمها التي الحقيقي العالم حالة من المستخرجة القواعد بناء إعادة فيمن تحسن لكي التوجه غرضية التقنيات إلى باالنتقال ترغب التي الشركة

. والبرمجيات الصيانة عمليات في أدائها نوعية بعنوانI. Borneوالباحث A. Romanczukدراسة أعدها كل من الباحث .10

"MERISE" تحليل التحويل قواعد باستخدام موضوعية .1997 أكثرمن مؤتمتة نصف أداة تصميم هو المشروع هذا من الهدف كان لقد

تحليل �ج مخطط تحليل تقنية النمذجة الكائنية MERISEمخطط �نت :OMT تObject Modelling Technique .من مأخوذة حالة على العمل هذا اعتمد

إلى االنتقال في رغبت التي الشركات إحدى قدمتها الحقيقي الواقعالتوجه ) غرضية عمليات( Object-Orientedتقنيات نوعية من تحسن لكي

والتحويل الترجمة قواعد استخرجت حيث المرنة، األجزاء ومن الصيانةتحليل من مخططة ترتيبية . MERISEبطريقة أدت وقد المدروسة للحالة

األوتوماتيكية القواعد من مجموعة تحديد إلى الطريقتين كال بين المقارنة . البيانات لكال التحليل مع تتوافق ال التي المفاهيم من مجموعة وكذلك

في عام)Antony Bryant and Lesley Semmens )Edsدراسة قدمها .11 بعنوان "تحسين وصول مطوري البرامج التجارية إلى الطرائق1996

" .Zمع MERISEالرئيسية: تكامل منهج هدفت هذه الدراسة إلى تبيان أن الطرائق التقليدية تساهم بشكل فعال

في تحديد مواصفات النظام، أما الطرائق المنهجية فهي أكثر مالءمة لألنظمة التجارية وعلى األخص بالنسبة للمستخدم، كما تبحث هذه

معينة MERISEفي Zالدراسة إمكانية تطبيق ربط طرق باعتماد وتوصي ، اقترحها التي التكامل طريقة حسب كيف. .Semmes et.alبينهما تبين والتي

-5-

إلى الوصول من يحسن أن له يمكن المنهجية الطرائق مع التشارك أن. الواقعية الحياة من أمثلة باستخدام الرئيسية الطرائق

دراسة بعنوان "نمذجة نظام المعلومات للبرامج البحثية باستخدام.12: MERISEطريقة الحلوب،" األبقار تصيب التي البيئية لألمراض مسح مثال

عام البيطري الطب :1994أبحاث الباحثين من كل الدراسة هذه أعدPerochonl وLescourret. F

نظام MERISEفي هذه الدراسة تم تقديم طريقة تصميم أجل منبرنامج عن مثال باستخدام وذلك للبيانات، المفضلة والنمذجة معلومات

. نظام تقسيم تم لقد المخاض قبل ما أمراض حول االستكشافي البحث ) تمثيله ) تم والذي حقل منهما كل يدعى رئيسين نظامين إلى المعلومات

. هذا يسهل الدقيقة النمذجية اإلرشادات خالل من شامل، نظري بمخططويجعل المشروع في الشركاء قبل من للنماذج الصالحية إعطاء القسم

. األخرى البحثية البرامج في منه االستفادة إعادة باإلمكان في الحقيقة يتركز جديد ه!!ذا البحث في تص!!ميم ح!!ل# يس!!رع إصدار النتائج اإلحصائية باستخدام أحدث التقني!!ات، بحيث يك!!ون حال; مرن!!!ا;، يقب!!!ل التنفي!!!ذ الحق!!!ا;، غ!!!ير مرتب!!!ط بالتكنولوجي!!!ا المعاصرة، ويحل جميع الصعوبات التي تع!!ترض منف!!ذي العملي!!ة اإلحصائية، المس!!تندة في تنفي!!ذها إلى االس!تمارة س!واء; أك!!انت ه!!ذه العملي!!ة األبح!!اث اإلحص!!ائية أم التع!!داد الع!!ام للمس!!اكن

والسكان وحصر المنشآت والتعداد الزراعي.

األول: الب!!!!!!!!!ابالنظرية الدراسة

األول الفصل

-6-

تطوير واستراتيجية اإلحصاءاإلحصائي العمل

الثاني الفصلوأهميته النظم تحليل

-7-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

األول: اإلحصاء الفصلاإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

اإلحصاء عن عامة لمحة.1.1g كان يقتصر دوره على يعود اإلحصاء في تاريخه إلى زمن بعيد، فقديما

العد، وكانت الحروب والضرائب في مقدمة الميادين التي استخدمتg. ولعل أقدم الوثائق g واقتصاديا اإلحصاء، بغية معرفة قوة الدولة عسكريا

3500التاريخية التي تشير إلى وجود إحصاءات في تلك الفترة تعود إلى ق.م، وجدت في مصر، وتبين عدد المشاركين في بناء األهرامات وما أنفق عليها من مواد بناء. كما وردت كلمات اإلحصاء في كثير من اآليات القرآنية

لتشير إلى الحصر والعد ألعمال اإلنسان، ومن هذه اآليات الكريمة اآلية رقم ( من سورة الجن "ليعلم أن قد ابلغوا رساالت ربهم وأحاط بما لديهم28)

g"، وقوله تعالى اآلية رقم ) ( من سورة ياسين "إنا12وأحصى كل شيء عددا نحن نحيي الموتى ونكتب ما قدموا وآثارهم وكل شيء أحصيناه في إمام

g". إال أنه مع29مبين"، وفي سورة النبأ اآلية ) ( "وكل شيء أحصيناه كتاباg وتوسع عالقاتها االقتصادية مع الدول األخرى ظهرت لديها نمو الدولة تجاريا

حاجة ماسة إلى معلومات دقيقة عن الحالة االقتصادية واالجتماعية في دولتها وفي الدول المجاورة، فأصبح من األهمية بمكان معرفة عدد السكان،

ورغباتهم المختلفة، ومقادير احتياجاتهم، وشروط عاداتهم الستثمارها في عمليات التبادل التجاري. وفي هذه الفترة ظهر المصطلح الجديد اإلحصاء

Statistica المشتق من اللفظ الالتيني Statusالذي تحول في اإلغريقية ، وتعني الدولة، فاإلحصاء ارتبط بالدولة وعرف بعلم الدولة، حيثStatoإلى

اهتم بجمع البيانات الخاصة بالدولة ونشاطها، إال أنه مع ازدياد حاجة الدول إلى التخطيط ظهرت الحاجة إلى تلخيص هذه البيانات بمقاييس علمية

محددة، وعرضها، وتحليلها، وتفسيرها بغية الحصول على نتائج يترتب عليهااتخاذ القرار السليم.

يعود الفضل في ظهور اإلحصاء كنظرية إلى العالم البريطاني وليم الذي استطاع أن يرسم منهجية لدراسة البيانات العددية للظواهر1بيتي

االجتماعية واالقتصادية المختلفة بغية معرفة اتجاه تطورها الطبيعي. كما ،2ساهم العديد من العلماء بإنجازات هامة لتطوير هذا العلم أمثال: إ.غاليه

الخ... كان هؤالء الرعيل5، أ. ن. راديشيف4، ي. زيوسميلخ3هـ. غيوغنيس المعاصرين، أما الرعيل الثاني لتطور هذا العلم فقد كانتناألول لإلحصائيي

ألف كتاب بعنوان "الحس!!اب السياس!!ي" ع!!رض في!!ه معلوم!!ات مختلف!!ة عن الزراع!!ة، 1 والصناعة، والتجارة، والخدمات، والدخول الحكومية، وط!!رق زي!!ادة ال!!دخل... وعلى أث!!ر

هذا الكتاب ظهرت مدرسة جديدة سميت مدرسة الحساب السياسي. كتب بحثا; إحصائيا; بعنوان "تقدير مستوى وفيات السكان اعتمادا; على جداول الوالدات 2

والوفيات في مدينة فروتسالف"، توصل من خالل!!ه إلى ج!!دول اس!!تطاع أن يق!!در ع!!دد األشخاص في كل عمر،مجري!!ا; حس!!ابات تتعل!!ق بمس!!ألتي الت!!أمين على الحي!!اة وأس!!عار

االستئجار. درس متوسط مدة الحياة، وحساب احتمال الحياة واحتمال الوفاة خالل الع!!ام الق!!ادم 3

لألشخاص من مختلف الفئات العمرية.

-8-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

، ب.1له مساهمات واضحة في تطوير نظرية االحتماالت أمثال: يا. بيرنوللي الخ... وهكذا أصبح علم اإلحصاء أداة ال4، ك. غاوص3، س. بواسون2البالس

غنى عنها في دراسة مختلف العلوم األخرى. إال أن عامة الناس ال ترى فيه إال بيانات عددية أو معلومات كمية تصف حجم الظاهرة المدروسة، كأن

g بلغت إحصاءات السكان في الجمهورية العربية السورية لعام يضربوا مثال ألف نسمة، في حين يرى علماء اإلحصاء والمختصين في5(17793 )2004

هذا العلم أداة بحث علمي ال غنى عنها في دراسة العلوم األخرى كالعلوم االجتماعية والتربوية الخ...، فهو يوفر مجموعة من الطرائق واألساليب

العلمية لدراسة تلك العلوم، ومن هذه الطرائق مقاييس النزعة المركزية، مقاييس التشتت، االرتباط، السالسل الزمنية الخ... إن علم اإلحصاء علم

قائم بذاته فأساسه العلمي يستند إلى علم الرياضيات العالية، ونظريةg من الميادين المختلفة االجتماعية واالقتصادية وغيرها االحتماالت، مستفيدا

g الختبار طرائقه العلمية، بغية إعطاء التوصيات الالزمة في جعلها ميداناواتخاذ القرار السليم.

اإلحصائي العمل . مراحل2.1 عند دراسة أي ظاهرة من ظواهر المجتمع يمكن تقسيم العمل

6اإلحصائي إلى المراحل التالية:اإلحصائية. 1.2.1 البيانات جمع

تعتبر هذه المرحلة من أهم مراحل تنفيذ العمل اإلحصائي، فبقدر ما تكون البيانات اإلحصائية المتحصل عليها دقيقة، وكاملة، وممثلة للمجتمع

اإلحصائي المدروس بقدر ما تكون النتائج المراد الحصول عليها صحيحة، وسليمة، وذات داللة علمية. إال أنه يتوجب قبل البدء بجمع البيانات

اإلحصائية عن الظاهرة المراد دراستها تحديد المشكلة التي تعاني منهاg ال غموض فيهما، كما يتوجب تحديد g واضحا الظاهرة وهدف الدراسة تحديدا

المجتمع اإلحصائي المراد دراسته والوحدة اإلحصائية التي تدور الدراسةحولها حتى ال تنحرف الدراسة والتحليل عن الهدف الذي نرجوه.

يتم عادة جمع البيانات اإلحصائية بالطرائق التالية: السجالت والتقارير الرسمية، المقابلة الشخصية، االستبيان، المالحظة، العينات، التقدير. هذا

وإن لكل طريقة من هذه الطرائق خصائص ومميزات تجعل استخدامها يختلف من عمل إحصائي إلى عمل إحصائي آخر بحسب هدف الدراسة،

يتحق!!ق ب!!الوالداتيق!!دم كتاب!!ا; بعن!!وان "النظ!!ام اإللهي في تغ!!يرات الجنس البش!!ر 4 الن!اس"، يش!ير في!ه إلى ع!!دد من الق!!وانين االجتماعي!ة مث!ل ال!ذكورروالوفيات وتك!!اث

يتوالدون أكثر من اإلناث، تأثير قانون األعداد الكبيرة الخ...وضع أول برنامج واسع للبحوث اإلحصائية في روسيا. 5ألف كتاب بعنوان "فن االفتراضات"، أول عمل منهجي في مجال نظرية االحتماالت. 1 نشر كتاب بعنوان"النظري!!ة التحليلي!!ة لالحتم!!االت" ق!!دم في!!ه ش!!رحا مفص!!ال; لنظري!!ة 2

االحتماالت. نشر كتاب بعنوان "بحوث احتماالت األفكار" أضاف في!!ه مع!!نى جدي!!د لق!!انون األع!!داد 3

الكبيرة، ساعد في ظهور نظرية أخطاء المشاهدات، مع إجراء التطبيقات العملية لذلك. قام بتحسين طرق حساب أخطاء المشاهدات. 4 ،2004المكتب المركزي لإلحصاء، النتائج األولية للتعداد العام للمساكن والسكان لعام 5

صفحة )تمهيد(. -13، صفحة )2001، منشورات مركز األمين، صنعاء أساسيات اإلحصاءالنعيمي_قاسم، 6

15.)

-9-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

المادية المتاحة، والكوادر العلمية المتوفرة، وطريقة التحليلتواإلمكاناالمتبعة أثناء الدراسة.

اإلحصائية البيانات . عرض2.2.1 تحمل هذه المرحلة في طياتها أهمية بالغة فهي توضح حجم الظاهرة محل الدراسة، وتظهر العالقات بين متغيراتها، كما تسمح بدراسة تطور الظاهرة

g، وإجراء مقارنات مع غيرها من الظواهر المشابهة لمعرفة g ومكانا زمانا موقع الظاهرة المدروسة بين هذه الظواهر. إن هذا األمر سهل على الباحث

إمكانية تحليل ودراسة الظاهرة الستخالص النتائج واتخاذ القرارات. يتمعادة عرض البيانات اإلحصائية بطريقتين:

ــات. الع!!رض الج!!دولي:1.2.2.1 ــرتيب منتظم للبيان ــارة عن ت ــو عب وهــات اإلحصائية في صورة جداول ذات صفوف وأعمدة، تبين أهمية هــذه البيان

وتسهل عملية المقارنة فيما بينها. نميز نوعين من الجداول: الجداول العامة: وهي الجــداول الــتي تنشــر في المجموعــات اإلحصــائية،.1

ومنشورات المنظمات الدولية بحيث تخدم األغراض العامــة، ومثــل هــذهــوع من g، فالغاية األساسية من إنشاء هذا الن g واسعا الجداول شائعة شيوعا

الجداول هي إمكانية استخدامها في إجراء دراسات إحصائية الحقة. الجداول الخاصة: وهي الجداول التي يبنيها الباحث بنفسه أو يشــتقها من.2

الجداول العامة لتخدم دراســته، وعــادة تتمــيز هــذه الجــداول بخصوصــية معينة لما تتضمنه من معلومات تبرز أهمية الظاهرة المحــددة في صــورة

مبسطة. يتحدد أسـلوب تـرتيب البيانـات داخـل الجـدول بحسـب طبيعـة البيانـات جغرافية كانت، أم زمنية، أم كمية الخ... وبحســب الهــدف الــذي ستســتعمل من أجله هذه البيانات. إال أن أهم أساليب الترتيب المستخدمة هي: الترتيب التاريخي، الترتيب األبجدي، الترتيب الكمي، الترتيب الجغـرافي. أمـا النقـاط التي ال بد أخــذها بعين االعتبــار عنــد بنــاء أي جــدول فهي: إعطــاء رقم لكــل جــدول، إعطــاء عنــوان لكــل جــدول، إعطــاء عنــوان لكــل حقــل من حقــولــات، الجدول، التنويه إلى الوحدات القياسية للبيانات، التنويه إلى مصدر البيان كتابة تعليقات لتوضيح بعض معلومــات الجــدول، ضــرورة أن يكــون الجــدول

.g g وواضحا بسيطاــات اإلحصــائية في. العرض البياني: 2.2.2.1 وهو عبارة عن تمثيل البيان

صورة رسوم وأشكال بيانية، تســاعد القــارئ في فهم هــذه البيانــات وإبــراز خصائصها وسهولة مقارنتها أكثر مما لو تم عرضها باستخدام الجداول. إال أنهــداول ــداول اإلحصــائية، فالج g للج ــديال ــة ب ــون الرســوم البياني ال يمكن أن تك اإلحصــائية تعــرض البيانــات اإلحصــائية بكــل تفاصــيلها، في حين أن الرســمg إذا البياني يحرص على إبراز التفاوت األكـثر أهميــة بين هـذه البيانــات. فمثال

)1990كان إنتاج القمح في محافظة إدلب عام 47889)g ــبح في1 طنا وأص)2001عــام 295320)g فــإن هــذا الفــارق في كميــة اإلنتــاج ال يمكن2 طنــا

.g إغفاله بيانيا

، صفحة2003، اإلصدار الخامس وصف سورية بالمعلوماتالمكتب المركزي لإلحصاء، 2 ،1(70.)

-10-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

يمكن تصنيف الرسوم البيانية بحسب أشــكالها في أربعــة أنــواع رئيســية وهي: المصورات الجغرافية، األعمدة البيانية، الدوائر والمربعات، المنحنيــات البيانية. هــذا وإن لكــل نــوع من هــذه الرســوم البيانيــة خصائصــه، ومميزاتــه

واستعماالته الخاصة. وتفسيرها اإلحصائية البيانات . تحليل3.2.1

يقصد بهذه المرحلة معالجة البيانات اإلحصائية باستخدام الطرائق اإلحصائية المختلفة: كاستخدام مقاييس النزعة المركزية، االرتباط، األرقام القياسية، السالسل الزمنية الخ... حيث تختلف طريقة المعالجة لبيانات كل ظاهرة عن بيانات الظاهرة األخرى باختالف نوع البيانات، وتعدد المتغيرات

المؤثرة في الظاهرة المدروسة بغية الوصول إلى نتائج موضوعية ومنطقية تخدم الغرض المطلوب. وبما أنه يبنى على هذه النتائج قرارات وتوصيات

فإنه يفترض اختيار أكثر الطرق مالءمة لمعالجة بيانات الظاهرة. تط!!وير في االس!!تراتيجي التخطي!!ط . أهمي!!ة3.1

اإلحصائي العمل تعمــل األجهــزة اإلحصــائية في العديــد من الــدول الناميــة تحت ضــغوط متزايدة كضغوط تخفيض اإلنفاق وتحسين الكفاءة، فهي تعاني من محدوديةg من ثقة الجمهور في موثوقية وسالمة البيانات اإلحصــائية، كمــا تعــاني أيضــا ضعف المــوارد الماديــة والبشــرية لــديها، ولهــذا تزايــد اإلدراك لــدى صــانعي القرار بالحاجة إلى تعزيز القدرات اإلحصائية لدعم خطــط التنميــة الوطنيــة، وتوجب على مدراء أنظمة اإلحصاء الوطنية متابعة آخــر الدراســات في دعم تصميم وتنفيذ االســتراتيجية الوطنيــة لتطــوير العمــل اإلحصــائي. فهي تقــدم

ــاراترعادة رؤية مستقبلية لتطوي النظام اإلحصائي الحالي، كمــا تقــدم الخيــات ــة احتياجـ ــة، بحيث تتمكن من تلبيـ ــذه الرؤيـ ــق هـ ــتراتيجية لتحقيـ االسـ مســتخدمي البيانــات، وتحديــد أولويــاتهم، وكيفيــة بنــاء القــدرات اإلحصــائية

g وفعالية. g وتعاونا 1لمواجهة هذه األولويات بطريقة أكثر تنسيقا

ــوير ــتراتيجي لتط ــط االس ــلوب التخطي ــتخدام أس ــار األهم في اس إن المعي اإلحصاء هو أن تكون الخطة االستراتيجية التي تم رســمها مناســبة لتحســين أداء النظام اإلحصائي في الدولة التي يراد التخطيــط لعملهــا اإلحصــائي، فال توجد خطة استراتيجية صحيحة وخطة استراتيجية خاطئة ألن كل دولة ترسمــة ــا المادي ــانوني والتنظيمي، إمكاناته ــا الق ــع هيكله ــب م ــا يتناس ــا بم خطته

والبشرية، حجم نظامها اإلحصائي، نوعية البيانات المطلوبة الخ...ــه هــو أ ــط االســتراتيجي لتطــوير العمــلنمــا يجب قول ــة التخطي عملي

اإلحصائي تسـاعد النظـام اإلحصـائي على تفعيـل دوره في التنميـة الوطنيـةوالتغلب على مشكلة اإلنجاز الضعيف.

لإلحصاء الفضلى الممارسات ترو}ج هامة . مبادرات1.3.1 لقـــد شـــهدت الســـنوات الماضـــية عـــدد من المبـــادرات الـــتي روXجت

الفضلى لإلحصاء، واستخدمت كإطار للتخطيط االستراتيجي فيتللممارساتطوير العمل اإلحصائي ولعل أهم هذه المبادرات هي:

PARISأمانة منتدى 1 ، اجتم!!اعدليل تصميم استراتيجية وطنية لتط!!وير اإلحص!!اءات، 21 صفحة )2004نوفمبر PARIS 21، 8اللجنة التوجيهية لمنتدى ،2-8).

-11-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

المعايير الخاصة بنشر البيانات:.1ــترة ةفي أعقاب األزمة المالية الدولي ــتي وقعت في الف 1995-1994 ال

رأدرك المعــنيون أن إتاحــة البيانــات االقتصــادية والماليــة الشــاملة للجمهــو بســهولة وفي الــوقت المناســب يمكن أن ييســر صــياغة وتنفيــذ السياســات االقتصادية الكلية الســليمة، والقــرارات االســتثمارية الصــائبة والــتي بــدورهاــة في األســواق ــواتر االضــطرابات غــير العادي g من ت يمكن أن تحــد مســتقبالg اللجنــة المالية، ولهذا فقد طلبت اللجنة المؤقتــة والــتي أصــبح اســمها حاليــاــة إلى المجلس التنفيــذي لصــندوق النقــد ــة والمالي ــة للشــؤون النقدي الدولي

:IMFالــدولي Information Monetary Fund أن يركــز على إنشــاء معــايير ــة ــادية والمالي ــات االقتص ــديم البيان ــاء في تق ــدان األعض ــا البل ــد به تسترش

وافقت اللجنــة على إنشــاء معيــار1995للجمهور، ففي تشرين الثاني عــام من مستويين أحدهما معيار خــاص إلرشــاد البلــدان القــادرة على النفــاذ إلى أسواق رأس المال الدولية، أو التي تسعى للنفــاذ إليهــا، واآلخــر معيــار عــام

وافــق المجلس التنفيــذي1996 آذار 29تسترشــد بــه جميــع البلــدان. وفي ــات ــار الخــاص لنشــر البيان للصــندوق على المســتوى األول المســمى المعي

SDDS: Special Data Dissemination Standardأمــا المقترحــات الخاصــة . GDDS: General Dataبالمستوى الثاني المسمى النظام العام لنشر البيانات

Dissemination Systemالتنفيــذي للصــندوق في آذارس فقد نظر فيها المجل واتخــذ قــراره الرســمي بالموافقــة على إنشــاء النظــام العــام لنشــر1997

ــذين1997 كانون األول 19البيانات في وفيما يلي شرح مختصر لكل من هالمعيارين:

A.البيانات GDDS: General Data Disseminationالنظام العام لنشر System 1

وهو عملية منظمة تلتزم فيها البلدان األعضــاء على أســاس طــوعي بإجراء تحسينات على المدى الطويل في نوعية البيانات التي يتم إنتاجها ونشرها من خالل نظمها اإلحصائية، للوفاء باحتياجات التحليل االقتصاديــات الــتي ستســعى ــد األولوي الكلي، حيث تقــوم البلــدان األعضــاء بتحديــائي، تعكس ــوير اإلحص ــط التط ــة من خط ــار مجموع ــا في إط لتحقيقه تحركها نحو تحقيق أهداف النظام العام لنشر البيانات والــتي تتمثــل بمــا

يلي: a. .تشجيع الدول األعضاء على تحسين نوعية البياناتb.تقــديم إطــار عمــل لتقــييم االحتياجــات الالزمــة لتحســين البيانــات

وتحديد األولويات. c.المواعيــديتوجيه الدول األعضاء نحو نشر اإلحصــاءات الشــاملة ف

المناســبة، وإتاحتهــا للجمهــور، وبحيث تتمتــع بدرجــة عاليــة منالموثوقية.

d. .تطوير النظم اإلحصائية بطريقة جذريةe. .تحديد الجوانب الضرورية الالزمة لتطوير األنظمة اإلحصائية

1 http://dsbb.imf.org/Applications/web/gdds/gddswhatgdds/

-12-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

f.توفــير األدوات الالزمــة لتحديــد النطاقــات الــتي تتطلب الــدعم في النظام اإلحصائي. يالرئيس

g.إرساء عمليات للمساعدة في صياغة وتنفيذ خطط تطــوير قصــيرة المدى وطويلة المدى، بما يــتيح التكيــف الــديناميكي مــع الظــروف

المتغيرة. : GDDS تتعلق أهداف النظام التالية الرئيسية باألبعاد

a.:) الحداثة ) الدورية، التغطية، نطاق البياناتــة ــة واجتماعيـ ــادية وماليـ ــات اقتصـ ــر بيانـ ــاج ونشـ ــد إنتـ يعـg لضــمان g جوهريــا )ديموغرافيــة( موثوقــة وشــاملة وحديثــة عنصــرا

النظام الشفافية في أداء االقتصاد الكلي وسياساته. يوصي ولذلكGDDS( رقم الملحق في المبين النحو على البيانات (.1بنشر

b.:الجودةإمداد ويجب البيانات، لجودة قصوى أولوية إعطاء يجبومدى البيانات جودة مدى لتقييم بمعلومات البيانات مستخدمي

النظام يوصي ولهذا : GDDSتحسنها، الصدد هذا في يلي بما في المستخدمة والمصادر بالمنهجية المتعلقة الوثائق نشر

. اإلحصاءات إعداد ذات البيانات مع المطابقة وعمليات المكونات تفاصيل نشر

المزدوج اإلحصائي التحقق تدعم التي اإلحصائية واألطر الصلة . البيانات معقولية وتضمن

c.:الصحةتحظى أن يجب بالمعلومات الجمهور تزويد من الغرض لتحقيق

نهاية في الثقة هذه لتصبح مستخدميها بثقة الرسمية اإلحصاءاتوالتزامها لإلحصاءات المنتجة الجهة موضوعية في ثقة مسألة األمر

g عامال واإلجراءات الممارسات شفافية تعد حيث المهنية، باألصولالنظام يوصي لذلك الثقة هذه إيجاد في g : GDDSرئيسيا يلي بما

الرسمية اإلحصاءات إنتاج أساسها على يتم التي الشروط نشر. المعلومات سرية شروط ذلك في بما

الحكومة داخل من البيانات على اإلطالع لهم يحق من تعيين . النشر قبل

. اإلحصاءات نشر بمناسبة الوزاري التعليق مصدر تعيين المسبق واإلخطار المستحدثة، التنقيحات عن معلومات توفير

. المنهجية في التغييرات بأهمd. : العام لإلطالع البيانات إتاحة

في الجوهرية السمات من الرسمية اإلحصاءات نشر يعدهذا في الرئيسية المتطلبات ومن عامة، سلعة بوصفها اإلحصاءاتوهنا المساواة، قدم وعلى بسهولة للجميع البيانات إتاحة الصدد

: يلي بما البيانات لنشر العام النظام يوصي. المسبقة النشر مواعيد جداول إعالن . المعنية األطراف لجميع المتزامن النشر

-13-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

على البيانات لنشر العام النظام في األعضاء البلدان تشتركالبلد اتخاذ يتطلب فيه االشتراك أن إال وذكرنا، سبق كما طوعي أساس

: وهي إجراءات ثالثة المعني نظام باستخدام النظم GDDSااللتزام لتطوير كإطار

واالجتماعية والمالية، االقتصادية، البيانات إلنتاج اإلحصائية . ) ونشرها) الديموغرافية

. الصندوق خبراء مع للعمل قطري منسق تعيين نشر لمعايير االلكترونية اللوحة في للنشر وصفية بيانات إعداد

: التالية األمور عن البيانات-. ونشرها اإلحصاءات إنتاج مجال في الراهنة الممارساتالمدى - قصيرة تحسينات إلدخال الموضوعة الخطط

. األربعة النظام أبعاد من كل على المدى وطويلةأن النظام هذا في االشتراك في الراغبة األعضاء البلدان على يجب

مدير إلى خطية رسالة بتوجيه فيه االشتراك على عزمها إلى تشيراإلبالغ هذا يكون أن وينبغي الدولي، النقد صندوق في اإلحصاءات إدارة

البلد التزام إعالن له يخوXل مركز في حكومي مسؤول عن g صادرافي لالشتراك الالزمة باإلجراءات g رسميا الصندوق GDDSالعضو ليعلن ،

للبلد الوصفية البيانات بتضمين النظام في البلدان اشتراك عن ذلك بعد . البيانات نشر لمعايير االلكترونية اللوحة في المعني

B. البيانات لنشر الخاص SDDS: Special Data Disseminationالمعيار Standard

يمكننا توضيح هذا المعيار من خالل الجدول التالي الــذي يــبين نقــاطGDDS1+2و SDDSاالختالف والتشابه بين

1 International Monetary Fund, Statistics Department)Ms. Wipada Soonthornsima(, Strengthening National Statistics: Effective Leveraging from Existing Initiatives, December 2004, Page )19-20(.

2 http://dsbb.imf.org/Applications/web/gdds/gddsdiffbw/

-14-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

رقم بين 1 جدول والتشابه االختالف GDDSو SDDSنقاط

البيانات لنشر الخاص المعيارSDDS

البيانات لنشر العام النظامGDDS

األعضاء الدول المعيار هذا في يشاركعلى القادرة الدولي النقد صندوق في

الدولية المال رأس أسواق إلى النفاذ. إليها للنفاذ تسعى التي أو

الدول جميع النظام هذا في يشارك . الدولي النقد صندوق في األعضاء

المعيار هذا في المكتتبون يحقق. للبيانات العالية الجودة معايير

النظام هذا في المكتتبون يحققوتحديد البيانات نوعية تحسين

األولويات. معيارStandard نظامSystem المعيار هذا في االشتراك متطلبات

دقيقة النظام هذا في االشتراك متطلبات

دقة أقل المعيار هذا في المكتتبة الدول على

g فورا المتطلبات هذه كل تحقيق) االنتقالية) الفترات باستثناء

الدول على الضروري من ليسكل تحقيق النظام هذا في المكتتبة

في االشتراك فقد GDDSمتطلباتالمستقبل في بيانات تقديم يتم

البيانات لقب تحسين إكمال يتم أن. تللممارسا الحالية اإلحصائية

الكبيرة االقتصاديات بيانات يغطي االقتصاديات من g كال بيانات يغطي

السكانية البيانات وكذلك الكبيرةواالجتماعية

: هي المعيار هذا أبعادالدورية،) - التغطية، نطاق البيانات

الحداثة(الجودة-الصحة-العام - لإلطالع البيانات إتاحة

: هي النظام هذا أبعادالدورية،) - التغطية، نطاق البيانات

(الحداثةالجودة-الصحة-العام - لإلطالع البيانات إتاحة

المصدر: إعداد الباحثة كــانون6 حتى تاريخ 1 دولة61بلغ عدد الدول المشاركة في هذا المعيار

وهذه الدول هي: أوســتراليا، األرجنــتين، أرمينيــا، النمســا،2005األول لعام ــا، ــيلي، كولومبي ــا، تش ــدا، أمريك ــل، كن ــا، البرازي ــا، بلغاري ــيا، بلجيك بيالروس كوســتاريكا، كرواتيــا، التشــيك، الــدانمرك، اإلكــوادور، الســلفادور، اســتونيا،ــد، ــدة، الهن ــا، ايزالن ــغ، هنغاري ــغ كون ــان، هون ــا، اليون ــدة، فرنســا، ألماني فنلن

، ايرلندة، ايطاليا، اليابان، كازاخستان، كوريــا، جمهوريــة تشــيركيز،ااندونيسي التفيا، ليتوانيا، ماليزيا، المكسيك، هولندة، النرويج، البــيرو، الفلــبين، بولونيــا، البرتغال، رومانيا، روسيا، ســنغافورة، ســلوفاكيا، ســلوفينيا، جنــوب إفريقيــا،

. أمـاياسبانيا، السويد، سويسرا، تايالندا، تركيـا، أوكرانيـا، بريطانيـا، أورغـوا الدول العربية فهي: مصر، المغــرب، تــونس. وعلى ســبيل المثــال اشــتركت

عام SDDSتونس في نظام حزيران رقم 2001في الدولة . 49وكانت

1 http://dsbb.imf.org/Applications/web/sddscountrylist/

-15-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

البيانات .2 جودة تقييم :DQAFإطار Data Quality Assessment Framework

. البيانات بجودة تعنى التي التنفيذية الهيئات لخدمة اإلطار هذا أنشئالعم ورقة عليه الدولي لوتدل النقد لصندوق التنفيذية الهيئة إلى المقدمة

عام تموز . 2001في النقدية البيانات معايير لمبادرات الرابع المؤتمر فياألساسية المبادئ إلى البيانات جودة أبعاد رسم في اإلطار هذا يستند

المكثفة المشاورات إلى باإلضافة المتحدة، األمم في الرسمية لإلحصاءاتوخارج داخل المستخدمين وبين والدولية الوطنية اإلحصائية السلطات بين

. أبعاد ستة حول البيانات جودة تقييم إطار يدور الدولي النقد : 1صندوق وهي A. للجودة األساسية :الشروط يلي: بما وتتمثل

a. لإلحصاءات داعمة ومؤسسية قانونية بيئة ولعل وجودوجود على االستدالل في تساعد أن يمكن التالية المؤشرات

: البيئة هذه مثل ومعالجتها اإلحصاءات جمع لمسؤولية الواضح التحديد

ونشرها.. لها المنتجة الجهات بين والتنسيق البيانات تبادل كيفية وقصر المبلغة، الجهات فرادى من الواردة البيانات سرية

. اإلحصائية األغراض على استخدامها م اإلحصائي اإلبالغ واتخاذ نضمان القانوني التفويض خالل

. البيانات طلب عند االستجابة تشجع التي التدابيرb.: اإلحصائية البرامج احتياجات مع الموارد تناسب

: التالية المؤشرات خالل من ذلك على االستدالل ويمكن ،الحاسوبية والموارد والتسهيالت، البشرية، الموارد تناسب

. اإلحصائية البرامج متطلبات مع والتمويل. الموارد استخدام كفاءة تكفل مقاييس تطبيق

c. البحث محل المجال اإلحصائية البيانات ولذلك تغطيتحقق كانت إذا فيما القائمة اإلحصاءات مراقبة الضروري فمن

. البيانات مستخدمي باحتياجات الوفاء في العملية المنفعةd. الجودة إلدارة أخرى في عناصر زاوية حجر هي فالجودة

: هي العناصر هذه أهم ولعل اإلحصائي العمل. الجودة على التركيز تضمن عمليات تطبيق. اإلحصائي البرنامج جودة لمراقبة عمليات تطبيق البرنامج تخطيط في الجودة اعتبارات لبحث عمليات تطبيق

اإلحصائي. B. الموضوعية جمع ضمانات في الموضوعية بمبدأ التام االلتزام وتعني

: . يلي بما الضمانات هذه تتمثل ونشرها ومعالجتها، اإلحصاءات،a.: المهنية والممارسات الكفاءة السياسات استرشاد أي

. من ذلك على االستدالل يمكن المهنية بالمبادئ اإلحصائيةخالل:

. التجرد من أساس على اإلحصاءات إعداد

1 http://dsbb.imf.org/vgn/images/pdfs/dqrsdqaf/DQAF_framework_Arabic.pdf

-16-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

المصادر اختيار عند فقط اإلحصائية باالعتبارات االسترشاد . النشر قرارات اتخاذ وكذلك اإلحصائية، واألساليب

التفسير على التعقيب حق المختص اإلحصائي الكيان تخويل . استخدامها وسوء لإلحصاءات الخاطئ

b. اإلحصائية والممارسات السياسات أن: شفافية ويمكن : ذلك في التالية المؤشرات إلى نستند

،البيانات جمع شروط على الجمهور بإطالع السماح . ونشرها ومعالجتها،

على باإلطالع لها المصرح الحكومية للجهات العلني التحديد. نشرها قبل اإلحصاءات

/ الوحدات الهيئات عن الصادرة للمنتجات الواضح التحديد. عنها صادرة باعتبارها اإلحصائية

أو المنهجية في رئيسية تغييرات بأي مسبق إشعار إصدار . اإلحصائية األساليب أو المصدرية البيانات

c. بالمعايير اإلحصائية والممارسات السياسات استرشادومعرفة العاملين، لسلوك توجيهية مبادئ فوجود األخالقية،

مدى على الدالة المؤشرات من تامة معرفة بها العاملين جميع . اإلحصائية الممارسات في األخالق إتباع

C.: المنهجية أو سالمة التوجيهية، المبادئ أو المعايير، بإتباع تتجلى التيالمنهجي األساس وضع في g دوليا عليها المتعارف السليمة الممارسات

: التالية. العناصر من المعيار هذا يتألف لإلحصاءاتa.: والتعاريف والتعاريف المفاهيم المفاهيم توافق أي

الممارسات أو التوجيهية المبادئ أو المعايير مع المستخدمة . g دوليا عليها المتعارف السليمة

b.:النطاق) ( ) ( اإلحصائي العمل حجم النطاق اتساق توافق أيالسليمة الممارسات أو التوجيهية المبادئ أو المعايير مع

. g دوليا عليها المتعارفc.: القطاعي/ التقسيم ( التصنيف ( نظم اتساق توافق أي

أو التوجيهية المبادئ أو المعايير مع والتقسيم التصنيف . g دوليا عليها المتعارف السليمة الممارسات

d.: القيد g أساس طبقا وقيدها والتدفقات األرصدة تقييم ويعنيالسليمة الممارسات أو التوجيهية المبادئ أو للمعايير

. ذلك على الدالة المؤشرات وإن هذا g دوليا عليها المتعارف : يلي بما تتمثل

. واألرصدة التدفقات لتقييم السوق أسعار استخدام. االستحقاق أساس على القيد / المعايير مع g عموما الصافي اإلجمالي القيد إجراءات اتساق

المتعار السليمة الممارسات أو التوجيهية المبادئ فأو . g دوليا عليها

-17-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

D. والموثوقية واألساليب الدقة المصدرية البيانات سالمة بها ويقصد . يتألف الكافي بالقدر للواقع اإلحصائية المخرجات وتصوير اإلحصائية

: التالية العناصر من المعيار هذاa. ; كافيا أساسا; تشكل التي المتاحة المصدرية البيانات

اإلحصاءات خالل. إلعداد من ذلك على االستدالل يمكن : التالية المؤشرات

لجمع شاملة برامج من سيكون المصدرية البيانات جمع . بلد بكل الخاصة الظروف بالحسبان تأخذ البيانات

،التعاريف من معقولة بدرجة المصدرية البيانات اقتراب. المطلوب القيد ووقت والتقييم، والتصنيف، والنطاق،

. المصدرية البيانات حداثةb. منتظمة بصفة المصدرية البيانات ويمكن تقييم

: التالية المؤشرات خالل من ذلك على االستدالل المصدرية للبيانات المنتظم بيانات التقييم فيها بما ـ

ـ اإلدارية والسجالت بالعينة، والمسح السكاني، التعدادوأخطاء العينة، وأخطاء التغطية، حيث من g مثال وذلكالتقييم، نتائج ومتابعة المعاينة، خارج واألخطاء االستجابة،

. اإلحصائية العمليات في بها لالسترشاد وإتاحتهاc. اإلجراءات مع المستخدمة اإلحصائية األساليب توافق

السليمة ما اإلحصائية خالل من ذلك على االستدالل ويمكنيلي:

لتناول البيانات إعداد في سليمة إحصائية أساليب استخدامالمصدرية البيانات

اإلجراءات سياق في سليمة إحصائية أساليب استخدام ( والتحليل وتحويلها، البيانات، كتعديل األخرى اإلحصائية

اإلحصائي(d. ،اإلحصائية والمخرجات الوسيطة، البيانات تقييم

منتظمة بصورة : وإقرارها يلي لما g وفقا. وتقصيها الوسيطة البيانات في اإلحصائية االختالفات تقييم المشكالت أو والمؤشرات اإلحصائية االختالفات تقصXي

اإلحصائية المخرجات في األخرى المحتملة g مقياسا باعتبارها التعديالت مسار تتبع أي التعديالت دراسة

من عليه تنطوي قد ما الستخالص وتمحيصها للموثوقيةأساس على وتحليلها التعديالت دراسة آخر بمعنى معلومات

العمليات في بها لالسترشاد g داخليا واستخدامها منتظم،اإلحصائية.

E.من المنفعة كافية بدرجة تتسم التي اإلحصاءات اتساق بها ونقصد . من البعد هذا يتألف للتعديل واضحة سياسة وإتباعها والحداثة الدورية

: التالية العناصرa. والحداثة عليها الدورية المتعارف النشر معايير إتباع أي

. والحداثة بالدورية يتعلق فيما g دوليا

-18-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

b. وعلى بيانات مجموعة كل داخل اإلحصاءات اتساقاألخرى الرئيسية البيانات مجموعات مع الزمن مدار

: هي االتساق هذا على الدالة المؤشرات أهم ولعل . بيانات مجموعة كل داخل اإلحصاءات اتساق زمنية فترة عبر مطابقتها إمكانية أو اإلحصاءات اتساق

معقولة المستمدة البيانات مع مطابقتها إمكانية أو البيانات اتساق

. / أخرى إحصائية أطر أو و بيانات مصادر منc. البيانات لتعديل ومعلنة منتظمة إجراءات إتباع

: هي ذلك على الدالة والمؤشرات زمن جدول . يإتباع التعديل عمليات في وشفاف منتظم / المعدلة أو و األولية للبيانات الواضح التحديد . التعديل بعمليات المتعلقة والتحليالت الدراسات عالنية

F.: اإلطالع وتقديم سهولة بسهولة الوصفية والبيانات البيانات توافر أي: . التالية العناصر من البعد هذا يتألف لمستخدميها كافية مساعدات

a. البيانات على اإلطالع اإلحصاءات سهولة عرض أيوإتاحة النشر، أشكال ومالءمة ومفهومة واضحة بطريقة

. عل الدالة المؤشرات وإن هذا محايد أساس على ىاإلحصاءات : يلي بما تتمثل ذلك

،السليم التفسير على تعين بطريقة اإلحصاءات عرض ( النص في والوضوح التنسيق، حسن المجدية والمقارنات

) البيانية والرسوم والجداول. وأشكاله النشر وسائط مالءمة. g سلفا معلن زمني جدول على gبناء اإلحصاءات نشر. واحد وقت في مستخدميها لجميع اإلحصاءات إتاحة . الطلب عند بانتظام المنشورة غير اإلحصاءات إتاحة

b. وذات الحديثة الوصفية البيانات على اإلطالع سهولة: الصلة هي ذلك على الدالة المؤشرات أهم ولعل ،

،والتصنيفات والنطاق، بالمفاهيم، المتعلقة الوثائق إتاحةاإلحصائية، واألساليب البيانات، ومصادر القيد، وأساس

أو التوجيهية المبادئ أو المعايير عن االختالفات وشرح . g دوليا عليها المتعارف السليمة الممارسات

البيانات مستخدم الحتياجات g تبعا التفصيل مستويات تطويعالمستهدف.

c. للمستخدمين المساعدة الخدمات تقديم إتاحة بمعنىالواسعة المعرفة من أساس وعلى عاجلة بصفة المساعدة

: خالل من . مجال بكل المختص االتصال مسؤول عن اإلعالن األخرى والخدمات والوثائق، المطبوعات، فهارس توفير

أي عن معلومات توفير ذلك في بما واسع، نطاق علىتغييرات.

-19-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

:SCBIمؤش!!رات بن!!اء الق!!درات اإلحص!!ائية .3 Statistical Capacity Building Indicator

عام من األول كانون باريس 1999في الدولي المالي المنتدى 21تأسسالميدان في والتنمية التعاون منظمة المتحدة، األمم بين ما بالتعاون

. من عدد اجتمع حيث األوروبي واالتحاد الدولي، النقد صندوق االقتصادي،والدولي، اإلقليمي الوطني الصعيد على السياسات وصانعي اإلحصائيين،

تعزيز بغية اإلحصاء برامج يستخدمون ممن وغيرهم التطوير وأخصائي . تشرين حلول ومع اإلحصائيات استخدام وتحسين اإلحصائية، القدرات

باريس 2002الثاني نادي في العمل فريق تكليف بمهمة( PARIS 21 )21تماإلحصائية القدرات لبناء مؤشرات الدول SCBIإنشاء في للتطبيق قابلة

عام. من وأيلول أيار في مرات ثالث العمل فريق التقى حيث المختلفةعام 2001 نيسان النقد 2002وفي صندوق برعاية دولي مؤتمر عقد تم

القدرات IMFالدولي بناء في وخبراتها دولة عشرين نظر وجهة ودرس ، : وهي. أجزاء أربعة من المؤتمر هذا عن الصادرة الوثيقة تتألف اإلحصائية

A. لبناء الكمية والمؤشرات النوعية المؤشرات األول الجزء يشرح . اإلحصائية القدرات

B. ،اإلدارة أداة األول المؤشرات لهذه تطبيقين الثاني الجزء يشرح . الدولية المقارنة أداة والثاني

C. . المؤشرات بهذه الخاصة اإلدارية المظاهر الثالث الجزء يشرحD. مؤشرات األخير الجزء األعم SCBIيكرر السياق في ويضعها

. المؤكدة اإلحصائية للحاالتاإلحصائية القدرات بناء مؤشرات تقيس SCBI1تعرف مؤشرات أنها على

العناصر كل االعتبار بعين تأخذ طريقة خالل من ما دولة في اإلحصائية الحاالت . من المؤشرات هذه تتألف الحاالت لهذه يغطي 16الممثلة كمي مؤشر

: التالية الجوانبA.. الرئيسية والعمليات الجارية للعمليات الحكومي التمويلB. بأيام عنه g ومعبرا مالية بمصطلحات تبرعات شكل على التمويل

. للخبراء عملC. . المساهمين المانحينD.. المال رأس تحول ودورة الفريق عناصر عددE. . والمعلومات االتصاالت تقنيات تجهيزاتF. كمصادر المستخدمة اإلدارية والسجالت المسوحات، سجالت

للبيانات. G. اإلحصاء وأجهزة المرجعية البيانات متضمنة الصادرة البيانات أنواع

المنتجة. H.. الصادرة البيانات عددI.. الصادرة البيانات تصميم

عددها فيبلغ النوعية المؤشرات مؤشرات 18أما ستة منها مؤشرومؤشر باألمانة، يتعلقان واثنان األساسية، المؤسساتية بالمتطلبات تتعلق

1 International Monetary Fund, Statistics Department )Ms. Wipada Soonthornsima(, Strengthening National Statistics: Effective Leveraging from Existing Initiatives, December 2004, ، ذكره سبق .)Page )26-28مرجع

-20-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

ودرجة الدقة تخص مؤشرات وأربعة والطرائق، المنهجية على يركز واحدمؤشران وهناك االستخدام، قابلية مدى تخص مؤشرات وثالثة الوثوقية،

ما تغطي جميعها المؤشرات وهذه الوصول إمكانيات يخصانيلي: A. وك والقانونية المؤسساتية لتحقيق لالبيئة الالزمة المصادر شروط

السلطا تعاون على والحصول اإلحصائية اإلدارية، تالعمليات. اإلحصائية العمليات إدارة وكذلك

B.. اإلحصائية العمليات فيها أنجزت التي والمهنية الثقافية الخلفيةC. مع وارتباطاتها البيانات مصادر لتحديد الالزمة المنهجية المعارف

. اإلحصائية المنتجاتD. ،المسوحات واستمارات والمسوحات، تغطيتهم، الواجب السكان

. اإلدارية البيانات ومصادرE. منتجات إلى البيانات مصادر لتحويل الالزمة والتقنيات المهارات

إحصائية.F. تقييم اإلحصائية، الطرائق استخدام البيانات، مصادر صالحية تقييم

. اإلحصائية اإلصدارات االنتقالية، البيانات وقبولG. واالجتماعية االقتصادية واالهتمامات اإلحصاءات بين الوثيقة الصلة

تلك ولتحديد اإلصدارات، بعض إلثبات التحليلية القدرات متضمنة . اختبار إلى تحتاج التي

H. أو g داخليا اإلحصائيات هذه توافق المناسب، التوقيت الدورية،.g خارجيا

I. . اإلحصائية المنتجات لنشر المستخدمة والقنوات الطرائقباستخدام الكمية والمؤشرات النوعية المؤشرات جمع عادة يتم

تقييم يتم حيث للبيانات، المنتجة األجهزة قبل من استيفاؤها يتم استماراتعليه مثبت مستويات، أربعة من مؤلف تقييم مقياس مع بمقارنته مؤشر كل

اإلحصائية النشاطات على الرابع المستوى يطبق حيث العالمات، توصيفالمتوسطة، إلى الجيدة األعمال على يطبق الثالث والمستوى ،g جدا المتطورة

والتي الجارية واألعمال النشاطات في يستخدم فإنه الثاني المستوى أمااألعمال في يستخدم فإنه األول المستوى أما النواقص، بعض فيها مازال

الجارية غير المعدل )، للنشاطات أن ناحية من المعدالت تصميم تم أو( )3وقد4 . الخارجي( الدعم تتطلب ال التي النشاطات إلى يشير

النتائج أن هي المؤشرات هذه استخدام من تجنى التي الفوائد أهم ولعلمتداخلة وظائف ثالث تلبي أن يمكن المؤشرات هذه من عليها المتحصل

وهي: المظاه على الضوء .رتسلط اإلحصائية للظروف األساسية نقاط عن منظمة رؤية تقدم فهي اإلحصاء، لتطوير التخطيط عملية تسهل

للبيانات المنتج اإلحصائي الجهاز في الضعف ونقاط مما اإلحصائيةالقوة ، في المبذولة الجهود تشتت وتجنب اإلحصائية األولويات تحديد في يساعد

. الوقت نفس في األخرى الميادين مدى وتقييم كشف في سيساعد مختلفة فترات في المؤشرات تطبيق

اإلحصائية الشروط تطور

-21-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

في الحقيقة يتوجب على ك!!ل جه!!از إحص!!ائي في ك!!ل دول!!ة أن يأخذ باعتباره ه!ذه المع!ايير عن!د تص!ميمه للخط!ة االس!تراتيجية

التي تكفل عملية تطوير العمل اإلحصائي.الوطنية اإلحصائية لألنظمة االستراتيجية .اإلدارة2.3.1

g بتنفيــذ تقوم هذه اإلدارة عندما تنوي تطوير العمل اإلحصائي اســتراتيجيا 1المراحل التالية:

لتصميم خارطة الطريق لالستراتيجية الوطنية لتط!!وير العم!!أ.اإلحصائي

قبــل البــدء بتحضــير أي اســتراتيجية لتطــوير هــذا العمــل في أي بلــد من البلدان ال بد من اإلقــرار بالحاجــة إلى هــذه االســتراتيجية، ويفضــل أن يتخــذ قرار� رسمي� بذلك يصدر عن المدير المسؤول عن اإلحصاء. إن اعتمــاد مبــدأ الحــوار والتشــاور مــع صــانعي السياســة ومتخــذي القــرار وكســب تأييــدهمــل ــذا العم بضرورة تطوير العمل اإلحصائي وأهمية التخطيط االستراتيجي لهــدء ــتي تســاعد في الحصــول على قــرار الموافقــة بالب ــات ال من أهم العملي

. بتحضير هذه االستراتيجية وفي حال تمت الموافقة عليهــا يتــوجب على الهيئــات الــتي تقــود عمليــة إعــداد االســتراتيجية تحضــير برنــامج أو خارطــة طريــق تجيب على األســئلة

التالية: كيف نتأكد من أن االستراتيجية مرتبطة بأهداف التنمية الوطنية؟..1 كيف نتأكد من أن االســتراتيجية مــدارة من قبــل الدولــة الــتي يــراد.2

التخطيط لعملها اإلحصائي؟. إتباعها لتنفيذ االستراتيجية بطريقة فعالة؟.بما اإلجراءات التي يج.3ما مواقيت اإلجراءات التي يجب إتباعها لتنفيذ االستراتيجية؟..4 من هم المشــــاركون الرئيســــيون في عمليــــة إعــــداد وتنفيــــذ.5

االستراتيجية؟. ما المنتجات اإلحصائية المطلوبة، ومتى سيتم إنتاجها؟. .6ما آليات كسب الدعم السياسي والمصادقة على االستراتيجية؟. .7 ما آليات الرقابــة على تنفيــذ االســتراتيجية الوطنيــة لتطــوير العمــل.8

اإلحصائي؟. هل القدرات اإلحصــائية المتــوفرة في الدولــة الــتي يــراد التخطيــط.9

ــذ االســتراتيجية؟ أم لعملها اإلحصائي قادرة على القيام بإعداد وتنفي أنها بحاجة إلى مساعدة؟، وما نــوع المســاعدة المطلوبــة في حــال

الحصول عليها؟. نكان ذلك؟، وكيف يمك لتنفيــذ اســتراتيجية وطنيــة لتطــويرقإن مرحلة تصــميم خارطــة الطريــ

العمل اإلحصائي من أهم مراحل تنفيذ االستراتيجية، فنجاح المراحــل التاليــةيتوقف على نجاح هذه المرحلة.

تقييم الوضع الحالي للنظام اإلحصائي الوطنيب.

PARISأمانة منتدى 1 ، اجتم!!اعدليل تصميم استراتيجية وطنية لتط!!وير اإلحص!!اءات، 21 صفحة )2004نوفمبر PARIS 21، 8اللجنة التوجيهية لمنتدى ذكره، سبق مرجع ،8-32.)

-22-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

بعد تصميم خارطة الطريق الستراتيجية تطوير العمل اإلحصائي يفــترضXم واقع النظام اإلحصــائي من منظــور كــل من البدء بإعداد دراسة معمقة تقي

منتج ومستخدم البيانات في ضوء المعايير واألطر الدولية. يجب أن تتميز هذه الدراسة بالموضوعية، والواقعية، االستقاللية، النقــد،g من كما يجب أن تبين في عرضــها: االحتياجــات الحاليــة والمتوقعــة مســتقبال البيانات اإلحصائية، الصعوبات التي تعــترض العمــل اإلحصــائي بشــكل عــام،ــا ــة، بشــرية، تكنولوجي ــة للنظــام اإلحصــائي الوطــني )مادي القــدرات الحاليــرعة المعلومات واالتصاالت(، اإلحصاءات المتوفرة: نوعيتها، مصادرها، والس

نالتي توفر فيها للمستخدمين، الفجوات التي تعتريها، التنســيق والترابــط بيــد ــة تحديـ ــا، كيفيـ ــتخدمين لهـ ــاءات وبين المنتجين والمسـ المنتجين لإلحصـ األولويات عبر النظام اإلحصائي الوطني، اإلطار القانوني الذي يحكم النظامــون ــه المنتج ــل من خالل ــذي يعم ــل التنظيمي ال ــني، الهيك ــائي الوط اإلحص لإلحصاءات، إدارة النظام اإلحصائي: سياسات الموارد البشرية واســتراتيجية اتخاذ القرار، أساليب وطـرق إنتـاج اإلحصـاءات في ضـوء المعـايير الدوليـة،سياسات تكنولوجيا المعلومات وقواعد البيانات، السياسات المالية المتبعة.

ــاتمإن تقيي النظام اإلحصائي الوطني يعني تقييم رضا مستخدمي البيان اســـتخدامهمي التعقيـــد فىلهـــذا النظـــام على اختالف قـــدراتهم ومســـتو

لإلحصاءات سواء كانوا: سياسيين، متخذي قــرار، هيئــات حكوميــة، شــركاتــدني، ــع الم ــات المجتم ــاص، منظم ــاع الخ ــركات القط ــام، ش ــاع الع القط األكاديميين، وســائل اإلعالم، الجمهــور، الهيئــات الدوليــة، المــانحين. فهــؤالء يحتاجون إحصــاءات مختلفــة ألغراضــهم المتعــددة، ومن الطــبيعي أن تكــونg، لــذلك يحــرص فريــق اإلعــداد بعض اإلحصاءات المطلوبة غير متوفرة أحيانا لالستراتيجية الوطنية أن يبذل جهده لمساعدة هؤالء المستخدمين في تلبيــة احتياجاتهم وتحديد أولوياتهم التي تتغــير باســتمرار. ولعــل التشــاور والحــوار معهم هو الســبيل إلى تحديــد هــذه االحتياجــات بشــكل صــحيح، فهــو يســمح

بالوقوف على النقاط التالية: كيفية استخدام اإلحصاءات في عملياتهم. .1 رأي مستخدم البيانات في البيانــات اإلحصــائية نفســها من حيث جودتهــا،.2

اتساقها، اكتمالها، توقيت صدورها، إتاحتها، مستوى تفعيلها. عالقة مستخدمي البيانات مع منتجيها، ومــا مــدى مشــاركتهم في تطــوير.3

النظام اإلحصائي الوطني. ــاءات،.4 ــتقبلية من اإلحص ــة والمس ــات الحالي ــتخدمي البيان ــات مس احتياج

وأولوياتهم، والفجوات الموجودة في هذه اإلحصاءات. تفكـير مسـتخدمي البيانـات في كيفيـة تلبيـة احتياجـاتهم من اإلحصـاءات.5

ضمن االستراتيجية الوطنية لتطوير اإلحصاءات. ل عمليـة التشـاور Xفي الحقيقة توجـد مجموعـة من األسـاليب الـتي تفعـ والحوار مع مستخدمي البيانــات. ولعــل أهم هــذه األســاليب إقامــة ورشــات عمل وطنية تنـاقش مواضـيع إحصـائية تهم هـؤالء المسـتخدمين، وتشـجعهم

تقييم على الحوار مع منتجيها. على فقط يقتصر ال اإلحصائي النظام تقييم إنوإنما المنتج هذا مستخدمي رضا ودرجة g إلى تقييم البيئةمنتجه يتطرق أيضا

القانونيــة والتنظيميــة الــتي يعيش فيهــا ويعمــل بمبادئهــا، فدراســة المحيــط

-23-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

الخارجي الذي يعمل في ظلــه النظــام اإلحصــائي الوطــني يســتلزم تحديــده ،g وسياسيا ،g واجتماعيا ،g اقتصاديا تكو وتقييمه فقد ،g وتقنيا ،g البيئة نوقانونيا

تكون وقد اإلحصائي، دوره تفعيل في اإلحصائي للنظام داعمة المحيطة . البلد في اإلحصائي الوعي مستوى معاينة من بد ال كما لكفاءته معوقة

المرئية المختلفة اإلعالم وسائل خالل من نطاقه توسيع ومحاولة المنشودفي g إيجابيا تؤثر قد برامج وتشكيل صياغة وإعادة والمقروءة، والمسموعة

. االستراتيجية تصميمStrength تعتــبر اســتراتيجية اتخــاذ القــرار Weakness Opportunity

Threat SWOT: إطار تقييم جودة البيانات وDQAF تساعد التي األدوات منالقرار اتخاذ فاستراتيجية الوطني، اإلحصائي للنظام الحالي الوضع تقييم في

ف النظام يتساعد لها يتعرض أن يمكن التي والمخاطر الفرص تحديدتهديد لكل أو فرصة لكل والضعف القوة نقاط تحدد كما الوطني، اإلحصائي

المتوفرة للفرصة القوة نقاط عدد كان فإذا النظام هذا له يتعرض أن يمكنم الفرصة نأكثر بهذه نقبل فإننا يمكن ما أدنى ومخاطرها ضعفها نقاط

. أما الوطني اإلحصاء نظام أداء من تحسن التي االستراتيجية في وندرجها. أهميته وتوضيح شرحه سبق فقد البيانات جودة تقييم عمل إطار

تطوير الرؤية والخيارات االستراتيجيةت.ــتي إن الدراسة التي أعدت في تقييم واقع النظام اإلحصائي الوطني وال تشرح واقعه، وأين يقف، وما هو هدفه، وما هي الفجوات الــتي تعتريــه، ومــا هي نقاط القوة التي يمتلكهــا، ومــا هي األســاليب واإلجــراءات المتخــذة في

بنــاء رؤيــة مســتقبلية حقيقيــة، تــبين الوضــعيهذا النظام والتي ستســاعد ف الذي ترغب إدارة النظام اإلحصائي الوطني في أن يكون عليــه هــذا النظــام

بعد عدة سنوات. يجب أن تكون هذه الرؤية مصاغة بمـا يخــدم تحسـين العمـل اإلحصــائي وتطويره، موضوعية وليست مجرد شعارات ال يستفاد منهــا، محفــزة تشــجع الهيئات اإلحصائية على تحسين أدائها، شــاملة لألهــداف والقيم والمعتقــداتــدافها ــا أه والنتائج المتوقعة، مختصرة قدر اإلمكان، محددة بدقة ووضوح. أم

األمام، إلى تتطلع تكون خالقة بد وأن قابلة فال للقياس، قابلة بدقة، معينةللتحقيق.

عن بالخروج إعدادها لفريق يسمح االستراتيجية الرؤية بيان إعداد إنوااللتزام، االهتمام وتشجيع واالتجاهات، باألهداف والتعريف المحدود، التفكير

في الموجودة للثغرات حلول عن البحث في الجادة والمحاولة الثقة، وبناء . إليه تتطلع ما يبين g بيانا نضع أن يكفي ال الحقيقة في أنه إال اإلحصائي العمل

الخيارات تحديد من بد ال بل رفيع، كهدف لتحقيقه اإلحصائية الهيئة: يلي بما تتمتع أن يجب والتي التنفيذ، موضع الرؤية هذه لوضع االستراتيجية

مرنة طائلة، تكاليف تنفيذها يتطلب ال عالية، بدقة أهدافها تحقيق تكفلتبتعد موضوعية المتغيرة، للبيئة والنزاعات ومالءمة والتسييس العواطف عن

قابلة واقعية، االستراتيجية، األهداف بين واالهم المهم بين تميز الشخصية،النشر. نظام من كل ضوء في عادة االستراتيجية الخيارات تتحدد للتطبيق

للبيانات البيانات GDDSالعام جودة تقييم سبق DQAFوإطار واللذينشرحهما.

-24-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

تحضير الخطة التنفيذيةث. في حال تمت الموافقـة على الرؤيــة االســتراتيجية المطروحـة من قبــل فريق اإلعداد الستراتيجية تطوير العمــل اإلحصــائي فإنــه يبــدأ بترجمــة هــذه

أكثر ما الذي يجبةالرؤية إلى أنشطة تفصيلية وإجراءات تنفيذية توضح بدق عمله، وبواسطة من، ومتى، وما هي الكلفة التقديرية لتنفيــذ هــذه األنشــطة

واإلجراءات؟. : ةيمكن تحديد األنشطة واإلجراءات التنفيذية تحت العناوين التالي

اإلطار القانوني والتنظيمي للهيئات اإلحصائية التي تشــكل بمجموعهــا.1 الجهاز اإلحصائي الوطني في دولة ما، وينــدرج تحت هــذا العنــوان مــا

يلي: A.يــوفر شــرعية فعالــة لكــلثتحــديث قــانون اإلحصــاء القــديم بحي

نشاط إحصائي. B. .توفير آليات فعالة لتنسيق وإدارة النظام اإلحصائيC..معاينة موقع الهيئة اإلحصائية في الحكومةD.اإلحصائي ورفع مكانة اإلحصاءات في الحكومة. دتحسين التأيي الموارد البشرية ونقصد بها جميع العاملين في الهيئات اإلحصائية على.2

ــ ــاقش النقــاطااختالف وظائفهم. عند التطرق للموارد البشرية فإنن ننالتالية:

A.تعيين موظفين جدد مـع تـأمين فـرص التـدريب اإلحصـائية األوليـة الالزمة لهم.

B. .تحسين مهارات وقدرات وخبرات العاملين الموجودينC.ــنى وضــع الشــخص ــني مناســب للموظــف بمع ــير مســار مه توف

المناسب في المكان المناسب. D. .تحسين حوافز الموظفينE..ربط الحوافز باإلنجازF. .تصميم برنامج إلدارة تطوير وتدريب الموظفينG. .تحسين كفاءة العمل اليومي المعالجة اآللية للمعلومات اإلحصــائية والمســتلزمات الماديــة وينــدرج.3

تحتها: A. .تطوير نظام معلومات جغرافيB. .تطوير قاعدة البياناتC.تقنيات المعلوماتية في تطوير العمل اإلحصائي. ناالستفادة م D..تأمين وسائل المواصالتE.توفير مستلزمات مادية الزمة للعمل اإلحصائيالمنتج اإلحصائي ويندرج تحت هذا البند .4

A. .تحسين جمع وإدارة البيانات اإلحصائيةB. .معالجة الفجوات الموجودة في البيانات اإلحصائيةC.ــدادات ــك التع ــا في ذل ــائية بم ــات اإلحص ــة المنتج ــين دوري تحس

والمسوح والسجالت اإلدارية.

-25-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

D..تحسين نوعية البياناتE. .تكامل التعدادات والمسوح اإلحصائية المختلفةF. .تعزيز وتقوية التحليل اإلحصائي وإعداد التقاريرG..تحسين أساليب نشر البيانات اإلحصائيةH. .تحسين أطر العينات وأطر تسجيل األعمالI.تطــوير المنظمــة الميدانيــة المســؤولة عن إدارة وتنفيــذ المســوح

الميدانية والتعدادات.J. ترتيبات مكتبية

إن تحضـير الخطـة التنفيذيـة ال تقتصـر على تحديـد األنشـطة التفصـيليةgاواإلجراءات الجزئية التي تتضمنه الخطة االســتراتيجية، وإنمــا تتضــمن أيضــا

تقدير كلفة وتمويل هذه االســتراتيجية والــتي تختلــف قيمتهــا بحســب المبــدأ الذي يعتمده فريق اإلعداد في التقدير. يستند هذا الفريق في اتخــاذه لقــرار تنفيذ االستراتيجية الوطنية لتطــوير اإلحصــاء على أســلوب تحليــل التكــاليف والمنافع ألنشطة الخطة التنفيذيــة حيث يحــدد من خاللــه المنــافع المباشــرة وغــير المباشــرة المتحصــل عليهـا جـراء تنفيــذ الخطـة ومقارنتهـا مــع جميــع

فإنــهة المســتوجباالتكاليف المترتبة عن ذلك، وعندما تغلب منافعها تكاليفهــيتخذ قرار بتنفيذ االستراتيجية.

g توضح الخطة االســتراتيجية الهادفــة إلى تطــوير العمــل اإلحصــائي أيضــا فيما إذا كان تنفيذها يحتاج إلى تمويــل خــارجي أم أن الدولــة نفســها قــادرة على تمويلها، فقد تكون الدولة قادرة وراغبة في تمويل االستراتيجية بشــكل كامل. إال أنه في بعض الحاالت يكون التمويل الخــارجي ضــرورة ال بــد منهــا بغية استكمال موازنات الحكومة. لكن ال بد من القــول أنــه في حــال توقــف

التي الكيفية الدعم فإن الخطة البد وأن توضح األنشطة هذا فيها ستستمرالكيفية هذه وتتجلى الوطنية، االستراتيجية خالل من دعمت التي اإلحصائية

بزيادة الحكومة لتبدأ خارجية بمساعدة g مبدئيا المدعومة األنشطة بتحديدلألنشطة الخارجي الدعم نسبة زادت فكلما األنشطة، لهذه g تدريجيا دعمها

بنفسها األنشطة هذه دعم على الحكومة وقابلية قدرة زادت كلما اإلحصائيةالمد . ىعلى g أيضا المهم ومن هذا أن تكون الخطة االستراتيجية مدارةالبعيد

وموضوعة من قبل الدولة، وفي حال اشتراك جهات خارجية مانحــة وداعمــة لهذه الخطة يتوجب عليها االلتزام بمبادئ ملكية الدولة مع ضــرورة التنســيقg أن صـندوق النقـد الـدولي يعـد أحـد أهم بين جميع األطراف الشركاء. علمـا

اإلحصــائيةامصادر التمويــل الخــارجي، فهـو يسـاعد الـدول في بنــاء قـدراتهوصياغة استراتيجيتها.

التنفيذج.g أو g على خطة ما بأنها جيــدة تمامــا g وقاطعا g نهائيا ال يمكننا أن نطلق حكما غير جيدة إال بعد تنفيذ الخطة نفسها. عندئــذ تتضــح اآلثـار الـتي أنتجتهـا تلــك الخطة، فالخطط السيئة تنتج آثار سيئة بالفعل، وإن تقييم هذه الخطــط بعــد

، وهــذا أمــر الاتنفيذها والتعرف على مواطن الضــعف فيهــ ال يجــدي أي نفــع³ يتفـــق مـــع الحكمـــة في شـــيء. ولـــذلك فـــإن االســـتراتيجية الجيـــدة هي االستراتيجية التي تمكن الجهـاز اإلحصـائي من تنفيـذها وتحقيـق أهدافـه من خاللها ضمن الوقت المحدد والموازنــة المحــددة. ويتــأتى أقصــى نجــاح هــذه

-26-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

االســتراتيجية في الغــالب من التصــميم واإلدارة الدقيقــة لعمليــة التخطيــط االستراتيجي. لذلك فإن تنفيــذ الخطــة االســتراتيجية يحتــاج إلى إدارة فعالــة

خاصة بتنفيذ االستراتيجية تقوم بالمهام التالية: g لمتطلبــات العمــل.1 إدارة التغيير في الخطة االستراتيجية المرسومة وفقــا

اإلحصائي. تطوير إدارة القدرات اإلحصــائية لتنفيــذ االســتراتيجية من خالل التواصــل.2

مع الشركاء المعنيين في النظام اإلحصــائي، وخلــق الــوعي، والمحافظــةعلى الدعم الداخلي والخارجي، وكسب المناصرين الداعمين للعملية.

تطوير القدرات إلدارة وظائف رئيســية كــاإلدارة الماليــة والشــراء وإدارة.3الموارد البشرية والمادية.

تحفيز العاملين وإشــراكهم في ترجمــة وتــرتيب خطــط الهيئــات وخطــط.4 لكــل مجــال عمــل وإلىفتنفيذ النظــام في بــرامج عمــل ســنوية وأهــدا

خطط لعمل األفراد، وأنظمة الترقية والحوافز.الرقابة على التنفيذح.

إن الرقابة على تنفيذ االستراتيجية الوطنية لتطوير اإلحصاء ضرورة ال بدمنها فهي تحقق فوائد عديدة تتمثل بما يلي:

التأكد من أن أهداف االستراتيجية قد تحققت. .1 التأكد من أن خطط االستراتيجية قد وضعت موضــع التنفيــذ بــالطريق.2

الصحيح.التأكد من أن عملية تنفيذ االستراتيجية تسير على المسار الصحيح. .3 الوقوف على المشكالت والعقبات التي تعترض العمــل اإلحصــائي في.4

تنفيذه بقصد تذليلها.ــير إخالل وأن.5 g بغ ــا ــة تمام ــائية مطبق ــوانين اإلحص ــق من أن الق التحق

القرارات الصادرة محل احترام من قبل الجميع. في الحقيقة لتتم الرقابــة على خــير وجــه ال بــد من وجــود نظــام رقــابي

يكون أقرب للكمال إذا توافرت فيه الشروط التالية: مالءمة النظام الرقــابي لطبيعــة النشــاط الــذي تتم عليــه الرقابــة من.1

الكبيرة في الحجم ال بد وأن تحتاج إلىةحيث الحجم والنوع، فالمنشأ نظام رقابي كبــير يتناســب مــع حجم هــذه المنشــأة، كمــا ال يعقــل أن يكــون النظــام الرقــابي في مصــنع حــربي نفس النظــام الرقــابي في مصنع مدني، هذا وإنــه ال يوجــد نظــام رقــابي قياســي قابــل للتطــبيق

في كل الحاالت. ةبكفاءg على.2 السرعة في كشف االنحرافات، فكلما كان النظام الرقابي قادرا

النظام ذا كفاية فيكتحقيق السرعة في اكتشاف االنحرافات كان ذل تالفي أكبر قدر ممكن من آثار تلــك االنحرافــات، وال شــك أن النظــام الرقابي األمثل هو الذي يكشف األخطاء ليس فور وقوعها فحسب بل

قبل وقوعها إذا أمكن ذلك. ــه.3 g بفعاليت ــا g، كي يبقى محتفظ ــا ــابي مرن ــام الرق ــون النظ يجب أن يك

ــة، أو في ــير المتوقع ــيرة أو في الظــروف غ ــة الخطــط المتغ لمواجه حاالت الفشل التام، فالرقابة يجب أن تنبه إلى الفشــل قبــل وقوعــه،

سير العمليات بالرغم من وقوع الفشل. ىوأن تحافظ عل

-27-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

ــاليف.4 االقتصاد في التكاليف، فال ينبغي للرقابة أن تؤدي إلى زيادة التكg عن الخطة. عما هو مقرر، وإال صارت الرقابة في حد ذاتها انحرافا

ــذين.5 g من أولئــك ال g ومفهومــا يجب أن يكــون النظــام الرقــابي واضــحا سيطبقونه وبخاصة إذا استخدمت في هذا النظام معادالت رياضية، أو

خرائط رقابية، أو تحاليل إحصائية. ــاء،.6 ــحيح األخط ــة تص ــع بإمكاني ــابي يتمت ــام الرق ــون النظ يجب أن يك

g فالنظام الرقابي الذي يكشف عن وجود األخطــاء فقــط ال يعــد نظامــاــتي أدت g، وإنما يجب ربط مواطن الضعف المكتشفة باألسباب ال كامال

إليها، والشخص المسؤول عنها، وما ينبغي إجراؤه لتصحيحها.g مــع البنيــان التنظيمي، فل.7 يجــوزايجب أن يكون النظام الرقابي متفقا

أن تمارس الرقابة إال من كانت سلطته كذلك. إن إعداد تقارير دورية عن التقدم المنجز في تنفيذ االستراتيجية الوطنية لتطــوير اإلحصــاء أداة أساســية من أدوات الرقابــة، فال يســتطيع المــدير أنg إال إذا توافرت عنده المعلومات الكافيــة عن ســير ذلــك العمــل، يراقب عمالg ألن المــدير واإلمكانيات المتاحة له، والعقبات التي تقف في طريقه. ونظراــإن ال يستطيع أن يتفهم دقائق األمور عن طريق المالحظة لجميع األعمال، ف التقارير تعينه على ذلك إذ تنقل إليه صورة صحيحة عن العمــل ومــا يجب أنــالتقرير يجب يلم به من معلومات. يتطلب إعداد هذه التقارير إدارة فعالة، فg بالطريقــة الســليمة، كمــا يجب أن يكــون g، ومعــدا g، وصــادقا أن يكــون دقيقــا

g في المجال الذي يتناوله. ولذلك فــإن الرقابــة عل g ومتعمقا تنفيــذىموضوعياــع ــة عن وض ــورة حقيقي ــول على ص ــدراء من الحص ــتراتيجية تمكن الم االس

االستراتيجية واتجاه سيرها لتحقيق أهدافها المعلنة. في ختام هذا الفصل نكون قد وقفنا على مفهوم اإلحصاء، ومنهجية

العمل اإلحصائي، التخطيط االستراتيجي وأهميته في تطوير هذا العمل، مع عرض ألهم المعايير والضوابط اإلحصائية الدولية. لننتقل بعد ذلك إلى الفصل الثاني الذي سنحاول من خالله أن نوضح مفهوم تحليل النظم

وأهميته، ودراسة األسس التي يستند إليها في منهجية عمله، وأهم الطرائق التي يعتمدها بغية االستفادة من هذا العلم في تحليل وتصميم نظام

العمليات اإلحصائية في المكتب المركزي لإلحصاء.

-28-

اإلحصـاء األول : الفصـل األول الباب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية

-29-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

النظم الثاني: تحليل الفصلوأهميته

النظام . مفهوم1.2 نشأ النظام بمفهومه العلمي في نهاية األربعينات من القرن العشرين،

دون أن يختلف هذا المفهوم من نظام إلى آخر، لكن النظام بحد ذاته يختلف باختالف المجال الذي ينتمي إليه، فقد نجد النظام السياسي،

النظام االقتصادي، نظام الحاسب االلكتروني، نظام المعلومات الخ... أما مفهوم كل من هذه األنظمة فهو واحد، يتمثل في أنه مجموعة من

العناصر المترابطة والمتفاعلة مع بعضها من أجل تحقيق هدف محدد. والشكل التالي يوضح مفهوم النظام على افتراض أنه يتكون من أربعة

عناصر.

مفهوم النظام )عناصر وعالقات(1 شكل رقم نستنتج من تعريف النظام أنه يتألف من مجموعة من العناصر التي

يمكن أن تشير إلى أجزاء مادية )محركات، قطع غيار الخ...( أو خطواتg g أو مركبا إدارية )تخطيط، تنظيم، رقابة الخ...(، وقد يكون العنصر بسيطاg أو g واحدا g، حاسوبا g أو ثانويا g يتفرع من النظام الكلي، أساسيا يشكل نظاما

g. هذا وترتبط هذه العناصر مع بعضها بعالقات تبادلية، بحيث g مركزيا مخدما يؤدي كل منها دوره بغية تحقيق الغاية التي ينشدها النظام. تجمع عناصرg النظام النظام والعالقات فيما بينها في إطار يشكل حدود النظام مميزا

عن بيئته، والشكل التالي يوضح ذلك:

النظام ال يوجد في فراغ2 شكل رقم

g إلى ما سبق فإننا نستطيع القول أننا نعيش في عالم مليء استنادا باألنظمة: مادية، وغير مادية، طبيعية، أو صنعية، إذ يمكن النظر ألية

ظاهرة على أنها نظام، وقد تشكل أكثر من نظام في وقت واحد بحسبg g يمكن اعتبار اإلنسان نظاما المنظور المراد دراسته في الظاهرة. فمثال عناصره من منظور األعضاء: رأس، رقبة، جذع، أطراف. أما من منظور

آخر فهو جهاز دوران، جهاز تنفسي، جهاز هضمي الخ... النظام خصائص.2.2

يتمتع النظام بمجموعة من الخصائص تتجلى بما يلي:

Aعنصر

Dعنصر Cعنصر

Bعنصر

حدود النظامالنظام

البيئة

-30-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

التنظيم: ويقصد بذلك ترتيب عناصر النظام بطريقة تساعد فيأ.g نظام الحاسوب الذي تحقيق الغاية التي ينشدها هذا النظام، فمثال

يتألف من: وحدة المعالجة المركزية، وحدة اإلدخال، وحدة اإلخراج، وحدة التخزين. وعند ربط هذه الوحدات مع بعضها فإنها تعمل

بطريقة منظمة تحقق الهدف المطلوب. التفاعل: يتميز النظام بتفاعل عناصره مع بعضها البعض، فعلى كلب.

عنصر أن يؤدي دوره، ويتفاعل مع غيره من العناصر من أجل تحقيق هدف النظام، ففي مثالنا السابق ال بد وأن تتفاعل وحدة المعالجة

المركزية مع ما تم إدخاله من بيانات عبر وحدة اإلدخال ليتم الحصولعلى المخرجات المطلوبة.

التكافل: ويقصد بالتكافل مدى اعتماد كل عنصر من عناصر النظامت. على عمل العنصر اآلخر في أداء حصته من عمل هذا النظام. ففي مثالنا السابق فإن وحدة المعالجة المركزية تعتمد بقدر كبير علىوحدة إدخال البيانات لتتمكن من القيام بدورها بالشكل األمثل.

التكامل: ويعني أن كل عنصر من عناصر النظام يعمل بطريقةث. تتكامل مع عمل العنصر اآلخر بغية تحقيق الهدف النهائي للنظام كأن

تنجز وثيقة على مراحل متعددة لدى عدة موظفين وعلى التسلسلفي مؤسسة ما.

لكل نظام غاية مركزية يعمل على تحقيقها. ج.

-31-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

النظام عمل . آلية3.21تعتمد آلية عمل النظام في أبسط صورها على األقسام التالية:

المدخالت. 1.3.2g من البيئة التي يوجد فيها، وهي على وهي كل ما يؤثر في النظام مستمدا

ثالثة أنواع: وهي المدخالت المتاحة والالزمة. المدخالت األساسية: 1.1.3.2

الستمرار عمل النظام، والتي تخضع لعمليات المعالجة الموجودة في هذا األخير، بغية تحويلها لشيء جديد يمثل مخرجاته. وكمثال على هذا

النوع من المدخالت الموارد البشرية والمستلزمات المادية. وهي المدخالت الالزمة الستمرار. مدخالت استبدالية: 2.1.3.2

عمل النظام، أو الالزمة لتطويره، والتي ال تخضع لعمليات النظام، وإنما تصبح من مكوناته، ذلك أن بعض عناصر النظام قد تتعرض

g منها. ومثال للتلف أو النفاذ مما يستلزم استبدالها بعناصر أخرى بدالعلى ذلك اآلالت، قطع الغيار، العمال الخ...

g. مدخالت بيئية: 3.1.3.2 وهي العوامل البيئية التي تؤثر تأثيراg في عمليات النظام، أو في النوعين السابقين من المدخالت خارجيا دون أن تخضع هذه المؤثرات لعمليات المعالجة في هذا النظام أو لتشكل أحد عناصره، هذا ويمكن أن تكون المدخالت البيئية إيجابية مساعدة للنظام، أو سلبية معوقة لعمله. ومن األمثلة عليها الضغط

.الجوي، درجة الحرارة . المعالجة2.3.2

وهو القسم المسؤول عن تحويل المــدخالت األساســية إلى مخرجــاتg بين عناصــر النظــام المختلفــة من ناحيــة وبينهــا �حد�ث تفاعال مفيدة، حيث ي وبين مدخالته من ناحية أخــرى، كــأن يخضــع الطــالب المســجل في إحــدىg كليـات الجامعـة لدراسـة أربـع أو خمس أو سـت سـنوات ليكـون متخرجـا

g على شهادة البكالوريوس. حاصال. المخرجات3.3.2

وهي النتــائج المتحصــل عليهــا من المــدخالت الــتي خضــعت لعمليــاتالمعالجة في النظام، ويمكن التمييز بين نوعين من المخرجات:

وهي نتائج نهائية للنظام، مؤثرة في. مخرجات نهائية:1.3.3.2 البيئة المحيطة به، فالخريجون من الجامعة بعضهم يمثلون مخرجات

نهائية. وهي النتائج التي تستخدم كمدخالت. مخرجات ارتدادية:2.3.3.2

g كمعيدين في نظام للنظام نفسه، كاستخدام بعض الخريجين مثالالجامعة.

النظم . أنواع4.22تصنف عادة النظم إلى عدة أنواع وفق عدة معايير بالشكل التالي:

، عم!!ان، دار الفرق!!ان،مقدم!!ة في تحلي!!ل النظممنصور _عوض، أب!!و الن!!ور_محم!!د، 1(.19-15، صفحة )1989

، عم!!ان، دار الفرق!!ان،مقدم!!ة في تحلي!!ل النظممنصور_ع!!وض، أب!!و الن!!ور_محم!!د، 2(.28-26، مرجع سبق ذكره، صفحة )1989

-32-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

بالبيئة. 1.4.2 النظام عالقة وبحسب هذا المعيار يوجد ثالثة :حسبأنواع للنظام:

g،. النظام المفتوح: 1.1.4.2 g ووضوحا وهو النظام األكثر انتشاراg منها مدخالته بجميع أنواعها األساسية، يتفاعل مع بيئته مستمدا

واالستبدالية، والبيئية، في حين مخرجات هذا النظام تمثل مدخالت³لبيئته. وكمثال على النظام المفتوح اإلنسان، المدرسة الخ...

g عن. النظام المغلق:2.1.4.2 وهو النظام الذي يعمل مستقال بيئته، فال يؤثر فيها وال يتأثر بها، وليس له مدخالت منها أو مخرجات إليها. إن هذا النوع من النظم نادر الوجود، ال يمكنه االستمرار في

الحياة النعزاله عن بيئته. وهو النظام الذي يحتاج إلى. النظام المغلق نسبيا;: 3.1.4.2

قدر ضئيل من التدخل البشري والتأثير البيئي، وإن مثل هذا النوع من األنظمة منتشرة بشكل واسع، ومن أمثلتها الساعة التي تعمل

بالبطارية تستطيع االستمرار كنظام في أداء وظيفتها دون أي تدخل خارجي إلى أن تنفذ البطارية أو تحتاج إلى قطع غيار وهنا ينبغي

تزويدها ببطارية وقطع غيار جديدة.يلي: ما إلى المعيار هذا حسب النظم صنفتاألصل: . حسب2.4.2

كاألرض واإلنسان وكل األنظمة التي . نظام طبيعي:1.2.4.2لم يقم اإلنسان بإنشائها.

كالسيارة، الدولة، الحاسب . نظام من صنع اإلنسان:2.2.4.2االلكتروني الخ...

نوعين يوجد المعيار هذا وبحسب األساسية: الطبيعة . حسب3.4.2للنظام:

كالسيارة، الحاسب االلكتروني الخ.... نظام ملموس:1.3.4.2 وهو النظام الذي يستند في بنائه إلى. نظام منطقي: 2.3.4.2

مفاهيم منطقية، كنظام علم الرياضيات الذي يتكون من مجموعة الحقائق والنظريات واألفكار التي تتعلق باألعداد وهي عناصر

.g تجريدية نظرية يمكن التعرف عليها منطقياحسب4.4.2 نوعين يوجد المعيار هذا وبحسبالتعقيد: درجة . للنظام:

الذي يمكن التعرف علىموهو النظا . نظام بسيط:1.4.4.2عناصره، والعالقات فيما بينها بسهولة.

وهو النظام الذي يتألف من مجموعة. نظام معقد: 2.4.4.2g، ترتبط g أيضا العناصر التي يمكن النظر إلى كل منها على أنها نظاما

مع بعضها بعالقات متشابكة ال يمكن التعرف عليها بسهولة.حسب5.4.2 ما إلى المعيار هذا بحسب النظم صنفتالمخرجات: .

يلي: كنظام المدرسة. نظام يمكن التنبؤ بمخرجاته:1.5.4.2

يمكن للمدير أن يتنبأ بنسبة النجاح في مدرسته إذا كان على إطالعبمستويات الطالب في مدرسته.

فزهر النرد كنظام. نظام ال يمكن التنبؤ بمخرجاته: 2.5.4.2ال يمكن التنبؤ بناتجه.

-33-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

حسب6.4.2 هذا بحسب للنظام نوعين نجد أن ويمكنالهدف: . المعيار:

وهو النظام الذي يسعى لتحقيق هدف. نظام هادف: 1.6.4.2أو أهداف محددة.

وهو النظام الذي ليس له هدف أو. نظام غير هادف: 2.6.4.2 أهداف محددة الخ... أو على األقل ال يمكن التعرف على هذا

الهدف.

وأهميته النظم تحليل . مفهوم5.2System Analysisgيرتبط مفهوم تحليل النظم بمفهوم النظام، متمثال

g يستخدم في التغلب على نقاط الضعف التي يعاني منها في كونه منهجا النظام القائم، ويكون ذلك بدراسة واقع هذا النظام وتحليله بغية تعديله أو

استبداله بنظام جديد، قادر على رفع مستوى األداء في العمل باستخدام ، واللوائحModels، والنماذج Graphsمجموعة من األدوات كالمخططات

Listsعلى ذلك يمكن االعتماد على هذه المنهجية في أي مجال gوبناء وألية مشكلة، حيث يمكن تقديمها بأحد التعاريف التالية:

"تحليل النظم هو عملية إنشاء أو تعديل نظام معلومات وذلك منأ.أجل تحقيق أهداف المنظمة.

تحليل النظم هو عملية إقامة نظام يعمل بالحاسب االلكتروني.ب.

تحليل النظم هو عملية تحليل لنظام قائم، وتصميم نظام جديد، ثمت. إقامة هذا النظام، وتنفيذه، وتقييمه وذلك من أجل توفير المعلومات

1 لصنع القرارات في منظمة ما".ةالالزم

"تحليل النظم فلسفة وطريقة منهجية للتعامل مع النظم المعقدةث. على مستوى متكامل، يشتمل على تفاصيل يمكن التعامل معها

g لتصميم نظام جديد أو تحديث نظام حالي". 2واتخاذها أساسا

"تحليل النظم هو عملية جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالنظامج. وتحليلها إلى العناصر األولية المكونة لها وإيجاد العالقات المنطقية

التي تربط فيما بينها وذلك من أجل تحديد مواصفات النظام الجديد3ومتطلباته"

يقوم عادة بتحليل وتصميم النظام فريق عمل متكامل، يشكل محلل النظم أحد أهم أعضاء هذا الفريق، فهو الشخص الذي يدرس واقع النظام

القائم دراسة يتمكن خاللها من اكتشاف نقاط الضعف التي يعاني منها ليقوم بعد ذلك بتحليله وتصميمه وتنفيذه، إال أنه في حقيقة األمر ال بد أن

4يتمتع محلل النظم بمجموعة من الصفات وأهمها: أن يكون لديه معرفة بتكنولوجيا المعلومات الحالية، فهو المسؤولأ.

عن تعريف إدارة المنظمة ومستخدمي النظام بكيفية االستفادة من

، عم!!ان، دار الفرق!!ان،مقدم!!ة في تحلي!!ل النظممنصور_ع!!وض، أب!!و الن!!ور_محم!!د، 1(.63، مرجع سبق ذكره، صفحة )1989

تحلي!!ل وتص!!ميم نظمالبشبيش!!ي_مص!!طفى ش!!فيق، فض!!الة_خال!!د أب!!و الفت!!وح، 2(. 40، صفحة )1996، دار الكتب العلمية للنشر والتوزيع، المعلومات دراسة تطبيقية

، وزارة التربي!!ةأسس تحليل نظم المعلومات وتصميمهامحمد_بسام، قواص_سهام، 3(. 163، صفحة )2000

، دمشق، دار طالستحليل النظم وتصميمهاعوض_الياس، ترجمة مطيع محمد عودة، 4(. 130- 98، صفحة )1992

-34-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g في ذلك على نقاط الضعف التكنولوجيا الحديثة في أعمالهم، متغلبا التي يعاني منها هذا النظام، ولذلك ينبغي عليه دراسة الموضوعات التالية: تصنيف البيانات، أنظمة إدارة البيانات العالئقية، االتصاالت

والشبكات، تقنية الغرض، االنترنت، كما ينبغي أن يكون على إطالع بكل جديد في مجال الكمبيوتر وأنظمة المعلومات. هذا ويمكن

اكتساب هذه المعرفة التكنولوجية من مصادر مختلفة: مؤتمرات علمية، مقررات جامعية، برامج تدريبية، اإلطالع على الدوريات

والنشرات الخ... إال أنه يبقى االجتهاد والمثابرة العامل األساسيالكتساب هذه المعرفة.

أن يكون لديه خبرة ببرمجة الحاسوب، فهو المسؤول عن وضعب. المواصفات الفنية للبرامج التي ستنفذ فيما بعد، فكيف له أن يضع هذه المواصفات إذا لم يكن لديه بعض الخبرة في مجال البرمجة.

هذا باإلضافة إلى أنه يشكل حلقة الوصل بين المستخدمينg أنه ليس من الضرورة أن يكون المبرمج الجيد والمبرمجين، علما

محلل جيد أو أن المبرمج السيئ محلل سيء. أن يكون لديه معرفة عامة بإدارة األعمال كالتنظيم، والتخطيط،ت.

اتخاذ القرار، الجدوى االقتصادية، المحاسبة المالية الخ... أن يكون لديه خبرات في حل المشاكل عن طريق تقديم حلول بديلةث.

لمشاكل كل نظام بصورة إبداعية.g على التعاملج. أن يكون لديه مهارات في االتصال بين الناس، قادرا

g لفن إجراء المقابالت g، متقنا g أم كتابيا معهم بكفاءة سواء كان شفهيا وعرض وتقديم الموضوعات كالهدوء، والمرونة، والدبلوماسية،

االستماع الجيد للغير، التعبير الجيد عن الذات، مع ضرورة إجادتهللغات أخرى مثل اللغة اإلنكليزية.

أن يكون لديه مهارات في العالقات بين األشخاص، فالبد أن يكونح.g على التعاون وعلى تسوية المنازعات بين أعضاء فريقه ألن قادرا

تحليل النظم وكما ذكرنا يعتمد بالدرجة األولى على فريق عمل متكامل يضم مجموعة من االختصاصين في تحليل النظم، محلل

النظم عضو في هذا الفريق. أن يتمتع بالمرونة والقدرة على التكيف عند قيامه بتحليل أكثر منخ.

نظام في وقت واحد، فلكل نظام واقعه ومتطلباته التي ينفرد بها، إذ ال توجد طريقة واحدة يمكن تطبيقها لتطوير كل النظم، ولهذا ينبغي

g يتكيف مع ظروف وواقع ومتطلبات كل نظام يبدأ أن يكون مرنابتطويره.

أن يتمتع بشخصية قوية وأخالق عالية، فاألخالق صفة تجعل الشخصد.g لهما. يفهم الفرق بين الخطأ والصواب ويتصرف تبعا

g فيذ. أن يكون لديه مهارات تحليل وتصميم النظام، وأن يتدرب جيداg على التفكير المنطقي والتحليل هذا المجال، كأن يكون قادرا

،g g، وتحليال g، وتصنيفا g على التعامل مع البيانات تجميعا المنظم، قادراوكتابة التقارير والمالحظات الخ...

-35-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

المؤسسات في تغييره أو النظام تعديل . دواعي6.2g يكمن وراء تعديل النظام أو تغييره دوافع حقيقية لذلك، مصدرها أحيانا

،g من داخل النظام نفسه، أو من البيئة المحيطة به، أو من االثنين معا فالدوافع الداخلية تتمثل في أن المؤسسة حريصة على أن يكون نظامها

g في عمله، مع ضرورة أن تكون مخرجاته مواكبة للتطور g مستمرا باقيا الحاصل في المجتمع، ولهذا عندما تشعر بعدم كفاءة النظام الحالي فإنها

تبحث في نقاط الضعف التي تقلل من فعالية عمله كعدم قدرة النظام الحالي على استيعاب الزيادة في حجم نشاط المؤسسة، ارتفاع تكاليفه،

عدم قدرة النظام الحالي على الوفاء بالمعلومات المطلوبة في الوقتg في الذي طلبت فيه مما يؤثر على عملية اتخاذ القرار... كما تبحث أيضا

المشكالت التي يعاني منها مستخدمي هذا النظام باعتبارهم األكثرg ومعرفة بمشاكله بحكم معايشتهم لها كأن تستلزم مدخالت إحساسا

النظام الحالي القيام بسلسلة من إجراءات العمل المطولة والتي تستهلك وقت وجهد العاملين... أما الدوافع الخارجية لتعديل النظام أو تغييره فقد

تمثلت في عدم قدرته على مواكبة تنفيذ القوانين الحكومية والقرارات الصادرة عن جهات نافذة تنتسب إليها المنظمة، أو عدم قدرته

على توفير متطلبات جديدة للزبائن تعطي مزايا تنافسية كتوفير خدمات االستعالم الفوري أو اإلسراع في إصدار الفواتير إلى نظم الدفع المؤتمتة

على سبيل المثال.

النظام حياة . دورة7.2:1لكل نظام دورة حياة يمر بها تتألف من أربعة أطوار

. الطور األول: دراسة النظام القائم 1.7.2. الطور الثاني: تحليل النظام القائم 2.7.2. الطور الثالث: تصميم النظام الجديد3.7.2. الطور الرابع: تنفيذ النظام الجديد4.7.2

Xه هذا وقد سميت دورة حياة النظام ألن النظام الذي سيصمم يشب بالكائنات التي تولد وتنمو ثم تموت ليحل محلها جيل جديد يسير في نفس

الدورة. القائم النظام األول: دراسة . الطور1.7.2

قد يتساءل أحدنا ما الفائدة من دراسة النظام القائم طالما وجدت دواعي لتعديله، تبين المشكلة التي يعاني منها، وتثبت عدم كفاءته في

العمل؟. إن اإلجابة على هذا التساؤل تتلخص في أن هذه المرحلة تحمل بين طياتها أهمية بالغة، فهي تسمح لمحلل النظم بالتعرف أكثر على مشكلة النظام، أسبابها، نتائجها الخ...، وبرسم أهداف النظام الجديد،

بحيث يتغلب فيها على هذه المشاكل، كما تسمح له بالتعرف على أكثر الحلول المناسبة لمعالجة تلك المشاكل، فبعد قيامه بهذه الدراسة قد يجد

أن أنسب حل للمشكلة هو إجراء بعض التعديالت في النظام الحالي أو في الهيكل التنظيمي للمنظمة، وبدون هذه الدراسة قد ال يدرك هذه

Xال بطبيعته العتماد النظم الحاسوبية، إال أنه ال بد الحلول، خاصة وأنه مي

1 KENDALL and KENDALL, Systems Analysis and Design, Fifth Edition, Phipe Prentice Hall, 2002.

-36-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g للمعلومات، له g ثريا من التذكر أنه مهما ضعف النظام القائم يبقى مصدرافعاليته على مستوى معين.

-37-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

تتم عادة دراسة النظام القائم بإتباع الخطوات التالية:. التعرف على مشاكل النظام الحالي1.1.7.2

يتم التعرف على نقاط الضعف التي يعاني منها النظام القائم بإجراء دراسة متعمقة للمنظمة ولنظام المعلومات التي ترغب بتعديله أو تغييره، بحيث تشمل هذه الدراسة: خلفية تاريخية عن المنظمة، الهيكل التنظيمي

لها كقطاعات وكمستويات إدارية، أين موقع نظام المعلومات من هذا الهيكل، آلية عمله وكيف تسير اإلجراءات والمعلومات بين أجزائه، نسب اإلنجاز التي حققها ويحققها هذا النظام عبر عدة سنوات متتالية للوقوف على مدى التطور في نشاطه، مع ضرورة التعرف على آراء مستخدمي

محاوال; التمييز بينهذا النظام في كفاءته وإجراءات سير عمله، . الرأي والحقيقة

. رسم أهداف النظام الجديد2.1.7.2 بعد أن تم التعرف على مشاكل النظام الحالي يستطيع محلل النظم

g في التغلب على تلك وضع أهداف النظام الجديد والتي تتجلى عموماg بعين االعتبار ما يلي: المشاكل آخذا

g ال غموض فيه، كأن نقولأ. g واضحا تعريف هدف النظام تعريفا يهدف نظام العمليات اإلحصائية إلى التسريع في إصدار النتائج

اإلحصائية عن طريق إعادة النظر في منهجية وآلية تنفيذ العمليةاإلحصائية.

g كأن نقول الهدف من نظامب. g كميا تحديد هدف النظام تحديدا%.90العمليات اإلحصائية تسريع إصدار النتائج اإلحصائية بنسبة

g كأن نقول الهدف من نظامت. g زمنيا تحديد هدف النظام تحديدا % عندما90العمليات اإلحصائية تسريع إصدار النتائج اإلحصائية بنسبة

.g يقوم المكتب المركزي لإلحصاء بتنفيذ عملية إحصائية محددة زمنيا قابلية هدف النظام للتحقيق في ضوء اإلمكانات المادية والبشريةث.

المتاحة للمنظمة، فليس من المرغوب رسم هدف من الصعب تحقيقه، ألنه سيكون عديم الجدوى في التغلب على مشاكل النظام الحالي. فنظام العمليات اإلحصائية يهدف وكما أشرنا قبل قليل إلى

g على جميع الصعوبات التي التسريع في إصدار النتائج اإلحصائية متغلبا تعترض تنفيذ العملية اإلحصائية، أما ما مدى قابلية هذا الهدف للتحقيق

فإنه يتجلى بتوفر الشرطين التاليين: إذا كان لدى الحكومة السورية تمويل لهذا المشروع، باعتبار أن.1

.g تمويله يفوق ميزانية المكتب المركزي لإلحصاء كما سنرى الحقا إذا كانت الحكومة السورية ترغب في الحصول على النتائج.2

اإلحصائية بأسرع وقت ممكن بغية االستفادة منها في رسمالخطط المستقبلية لتحسين الواقع.

g يتوقف تطبيق هذا الحل على الحكومة السورية، فهي التي تقرر إذا إن كانت تكلفته مرتفعة أم ال، أما نحن فعلينا أن نصمم أفضل حل ممكن ونقدمه للدولة نتغلب فيه على مشكالت تنفيذ العملية اإلحصائية، هذا وقد

gبتكلفة منخفضة فيعطينا أداء g كان أمامنا خياران: إما أن نصمم حالg. لقد g بتكلفة مرتفعة فيعطينا أداءg ممتازا g، وإما أن نصمم حال منخفضا

-38-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g اخترنا الحل ذا التكلفة المرتفعة ألننا ال نرى في الحل نصف اآللي حالgg، ففيه جهد مضاعف ومضيعة للوقت. مثاليا

. دراسة جدوى النظام الجديد3.1.7.2 إن الهدف من إعداد دراسة الجدوى للنظام الجديد وصف بدائل هذا النظام، بغية تقييمها من أجل انتقاء النظام األفضل، القادر على تغطية

المشكالت التي يعاني منها النظام الحالي، ولهذا يتوجب على محلل النظمعند إعداد هذه الدراسة أن يأخذ بعين االعتبار ما يلي:

الجدوى الفنية: وتختص بدراسة التقنيات المستخدمة في النظامأ. الحالي، وما مدى إمكانية تطويرها، أو استبدالها لتتناسب مع آلية عمل

النظام المرشح. الجدوى السلوكية: وتتعلق بدراسة منهج تدريب الكوادر البشرية علىب.

آلية عمل النظام المرشح. الجدوى االقتصادية: وتتعلق بدراسة الناحية المالية واالقتصادية لكلت.

بديل من بدائل النظام الجديد، ويعتبر أسلوب تحليل التكلفة والمنفعة األساس للقيام بمثل هذه الدراسة، حيث نحدد وفق هذا األسلوب

جميع المنافع والعوائد النقدية وغير النقدية المباشرة وغير المباشرة المتحصل عليها عند اعتماد أي من هذه البدائل، ومقارنتها مع جميع

التكاليف المترتبة عن تنفيذ أي منها، فإذا كانت منافعه تغلب تكاليفهيتخذ قرار تصميم وتطبيق النظام.

هذا وبعد االنتهاء من إعداد دراسة الجدوى يقوم محلل النظم بكتابة تقرير³g فيه مشكلة النظام مفصل³ عن هذه الدراسة يرفع إلدارة المنظمة، مبينا

بدقة، مع النتائج التي تم التوصل إليها عند التعرف على واقع النظام وآلية عمله، واألساليب واإلجراءات المتخذة في النظام الحالي، وكيف ستكونg بتوصياته عليها في النظام الجديد لتحقيق األهداف في نهاية األمر، م�رف�قا

ومقترحاته التي يراها الزمة وضرورية لذلك.. إعداد خطة العمل4.1.7.2

بعد حصول محلل النظم على الموافقة الخطية إلدارة المنظمة على ما جاء في تقرير دراسة جدوى النظام الجديد يقوم بإعداد خطة لتنفيذ

التوصيات والمقترحات الواردة في هذا التقرير، بحيث تكون خطة موضوعية، قابلة للتنفيذ، تحدد الوقت الالزم إلنجاز جميع مراحل النظام،

g التكاليف الالزمة لكل مرحلة من هذه المراحل، والموارد المطلوبة مقدرا لتنفيذ هذه الدراسة من أجهزة، ومعدات، وموارد بشرية الخ... إال أنه

عندما ينتهي محلل النظم من إعداد هذه الخطة ينبغي عرضها على إدارةg، بغية المصادقة عليها، والحصول على اعتماد لها، ليتمكن المنظمة أيضا

من البدء بتنفيذها. إن دراسة النظام القائم تستلزم قاعدة واسعة من المعلومات

والبيانات يتم الحصول عليها من مصادر متعددة ولعل أهمها ما يلي: السجالت والتقارير الرسميةأ.

تعتبر من المصادر الهامة التي يلجأ إليها الباحثون للحصول على البيانات اإلحصائية التي تصدرها الهيئات الرسمية، والوزارات، والمنظمات

g يتم الحصول على عدد المواليد في الدولية المتخصصة الخ... فمثال الجمهورية العربية السورية في عام ما بالرجوع إلى سجالت األحوال

-39-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

المدنية في وزارة الداخلية، حيث يتوجب على كل رب أسرة أن يسجل مولوده الجديد في دائرة األحوال المدنية خالل فترة محددة من حدوث

الواقعة. تتميز هذه الطريقة بسهولتها في الحصول على أنواع معينة من

البيانات، وقلة تكاليفها، ودوريتها وغزارتها، إال أنها ليست شاملة لما يحتاجإليه الباحث اإلحصائي من بيانات.

المقابلة الشخصيةب. وهي أداة فعالة شائعة االستخدام في جمع المعلومات يسأل من

ºل أسئلة تخص الموضوع المطروح �ل: الشخص المقاب خاللها الشخص المقاببهدف الحصول على معلومات ضرورية لدراسة الظاهرة المحددة لذلك.

g بل تحتاج لتخطيط مسبق لتنفيذها لتكون g سهال إن المقابلة ليست أمراناجحة ومثمرة، ويتمثل هذا التخطيط فيما يلي:

تحديد الغرض من المقابلة..1 وضع خطوط عريضة لألسئلة المراد طرحها على الشخص.2

ºل في إطار المعلومات المراد الحصول عليها. المقاب تحديد مكان المقابلة، ويفضل المكان الذي يرغبه الشخص المراد.3

مقابلته. تحديد موعد المقابلة، ويفضل تحديده قبل مدة زمنية معينة.4

g من إجراء المقابلة. كأسبوع مثال يفضل إجراء المقابالت من أعلى الهيكل التنظيمي للمنظمة إلى.5

القاعدة التي ترتكز إليها في عملها.�ل على.6 يفضل قبل إجراء المقابلة أن يحصل الشخص المقاب

معلومات موجزة عن شخصية ومؤهالت ومهام الشخصºل. المقاب

إلنجاح المقابلة يفضل توجيه األسئلة بحسب مستوى الشخص.7ºل. المقاب

�ل عند إجراء المقابلة أن يأخذ بعين االعتبار كما يجب على الشخص المقابما يلي: افتتاح المقابلة بالتركيز على الغرض من المقابلة..1ºل وخلق جو أليف لذلك..2 طمأنة الشخص المقابg في جدول المقابلة ألن صياغة.3 طرح كل سؤال كما هو حرفيا

g عن اإلجابة السؤال بكلمات توضيحية فورية قد تحدث انحرافاالمطلوبة.

الحفاظ على طرح األسئلة بنفس الترتيب الوارد في جدول.4المقابلة بغية إمكانية المقارنة في المقابلة.

يجب طرح جميع األسئلة إال إذا أجيب عن سؤال تال³ في إجابة.5السؤال السابق مع ضرورة تسجيلها بالكامل وبشكل دقيق.

حسن االستماع لحديث الشخص المراد مقابلته دون مقاطعته أو.6فرض إجابات معينة على حديثه.

g االستفسار.7 البعد قدر اإلمكان عن األحاديث الشخصية، مركزاعلى الحقائق واآلراء.

-40-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g لمالطفة.8 g، ومستعدا g، وهادئا �ل مرنا يجب أن يكون الشخص المقابºل، بغية استنباط معلومات جديدة، مع ضرورة الشخص المقاب

استعمال مصطلحات خاصة بالمقابلة مثل: لقد فهمت ما تعني،هل يمكنك التوسع أكثر من ذلك.

�ل المعلومات المستلمة من.9 يجب أن يقارن الشخص المقاب المقابلة مع المعلومات التي تناقش الموضوع نفسه والمستلمة

من مصادر أخرى، مع ضرورة عدم إظهار المعرفة بذلك.�ل أن يتجنب تمثيل دور المستشار.10 يجب على الشخص المقاب

الخبير، أو الصديق الحميم، المؤتمن على األسرار، ألن هذا يثبطºل من تقديمه للمعلومات. همة الشخص المقاب

يفضل عند إجراء المقابلة احترام الوقت المسموح إلجراء.11المقابلة.

�ل أن يتصرف بشكل مناسب في.12 يجب على الشخص المقابالظروف الطارئة للمقابلة.

�ل من أن كل األسئلة وفي نهاية المقابلة يتحقق الشخص المقابg بنتائج المقابلة g إعداد ملخصا واالستفسارات قد تم اإلجابة عليها، محاوال

يميز فيه بين الحقائق واآلراء.تتميز المقابلة بمجموعة من المزايا أهمها:

g أفضل للتحقق من صحة المعلومات.1 تخلق المقابلة فرصاالمجموعة.

أثناء المقابلة يمكن استخدام أداة أخرى لجمع المعلومات.2�ل أن يالحظ ليس ما يقال فحسب كالمالحظة، إذ يمكن للمقاب

.g وإنما كيف يقال أيضا المقابلة أداة فعالة في انتزاع المعلومات عن المواضيع.3

المتداخلة، واكتشاف اآلراء الضمنية عنها. تسمح مرونة المقابلة بالحصول على إجابات ألسئلة غير مباشرة،.4

�ل على طرح هذه األسئلة مباشرة أو فقد ال يجرؤ الشخص المقابال يعرف الطريقة لصياغتها.

يستمتع العديد من الناس بمقابلتهم بغض النظر عن الموضوع..5g إن ما يعيق المقابلة كأداة هامة في جمع المعلومات أنها تستلزم وقتا

g إلنجاحها يتجلى في تحضيرها وإدارتها، مع حاجتها إلى المال في كثيراتنفيذها.

االستبيانت.،g g معينا يتكون نموذج االستبيان من مجموعة أسئلة تناقش موضوعا وتمثل اإلجابات على هذه األسئلة المعلومات المطلوب الحصول عليها،

لذلك فهو أداة هامة تستخدم في جمع المعلومات ال تقل أهمية عنالمقابلة.

يبنى عادة نموذج االستبيان وفق الخطوات التالية: تحديد ماهية البيانات التي يراد جمعها..1 تحديد نوع االستبيان الذي يراد استخدامه )أسئلة مغلقة أم بنهاية.2

مفتوحة(.تلخيص مواضيع االستبيان لكتابة األسئلة..3

-41-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g شخصية..4 تنقيح االستبيان من العيوب التي تعكس قيما5..g اختبار نموذج االستبيان عملياg لتوزيعه على المبحوثين..6 تنقيح نهائي لالستبيان ليكون جاهزا

يتميز نموذج االستبيان كوسيلة لجمع المعومات بما يلي: اقتصادي في الوقت والتكاليف..1يتطلب مهارة أقل في إدارته من المقابلة..2Xن من التعبير عن الموضوع بكلمات قياسية..3 يمك يقدم المبحوث رأيه في الموضوع المطروح بجرأة أكثر من.4

المقابلة، باعتبار أن شروط االستبيان تسمح بإغفال اسمه.g للتفكير في األسئلة بحيث يتمكن من تقديم معلومات.5 يمنح وقتا

أكثر دقة.ينطوي على استخدام نموذج االستبيان مجموعة من العيوب وأهمها:

انخفاض معدل تجاوب المبحوثين مع االستبيان..1صعوبة تصميم نموذج االستبيان..2 قد يستهتر البعض في اإلجابة على أسئلة االستبيان، فهناك من.3

g بإجابات متناقضة، وهناك من يدلي بإجابات على مبدأ يدلي عمدا...g ماذا يجب أن يكون وليس ما هو كائن فعال

قد تخضع بعض أسئلة االستبيان لتفسيرات مختلفة من قبل.4المبحوثين تختلف عن التفسير المطلوب.

لذلك ال بد وأن يرافق استخدام هذه الوسيلة وسيلة أخرى كالمالحظة، المقابلة الخ... بغية المقاطعة بين البيانات المتحصل عليها من االستبيان وبيانات المصادر األخرى المتعلقة بالموضوع ذاته للحصول على

بيانات أكثر دقة وكفاية.ث. المالحظة

تعتبر المالحظة وسيلة فعالة للتحقق من مدى صحة البيانات التي تمجمعها، ولتصحيح بعض التصورات والمفاهيم الغامضة وغير المتأكد منها.

ج. التقدير وهو أسلوب هام يستخدم للتنبؤ ببعض المتغيرات المتعلقة بالظاهرة

المدروسة، وعندما يصعب الحصول على البيانات بالوسائل السابقة. ح. العينات

g يصعب التعامل معها، تستخدم عندما يكون حجم البيانات كبير جدا مما يضطر الباحث اإلحصائي إلى أخذ عينة يتوقف نوعها وحجمها على

ماهية ونوع الدراسة ودرجة الدقة المطلوبة. هذا مع العلم أن البيانات المتحصل عليها من هذه الطرائق يتم

تسجيلها عادة بأساليب مختلفة كالكتابة، التسجيل الصوتي، التصوير،الفيديو. القائم النظام الثاني: تحليل . الطور2.7.2

لقد تطور تنفيذ تحليل النظام القائم عبر الزمن من يدوي إلى مؤتمتأن CASE: Computer Aided Software Engineeringباستخدام أدوات فبعد ،

يقوم محلل النظم بجمع البيانات والمعلومات عن النظام المراد تعديله أواستبداله، فإنه كان يقوم بتحليل هذا النظام وفق الخطوات التالية:

-42-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

بحيث تندرج المفردات ذات . تصنيف مفردات البيانات:1.2.7.2 المالمح المشتركة في مجموعة واحدة وفق أحد أنواع التصنيف التي تفي

بالمتطلبات األساسية لتصنيف بيانات النظام القائم، ويمكن التمييز بيننوعين من التصنيف:

�ل كلأ. �مث التصنيف الوجهي: وهو تصنيف البيانات في مجموعات، ت مجموعة البيانات المصنفة بحسب منظور ما. كأن يصنف العمال في شركة ما بحسب الحالة االجتماعية إلى أعزب، متزوج، أرمل، مطلق.

في حين يمكن تصنيفهم بحسب المؤهل العلمي إلى دكتوراه، ماجستير، إجازة جامعية، شهادة الدراسة الثانوية، شهادة الدراسة اإلعدادية،

شهادة التعليم األساسي. التصنيف الهرمي: وهو من أهم أنواع التصنيف في مجال نظمب.

المعلومات حيث يتم تصنيف البيانات إلى مجموعات رئيسية، تنقسم كل مجموعة رئيسية إلى مجموعات فرعية، وتنقسم كل مجموعة فرعية

إلى مجموعات فرعية أصغر وهكذا. وكمثال على هذا النوع من التصنيفنظام الجامعة:

نظام الجامعة والتصنيف الهرمي3 شكل رقم ويعبر عنها بشيفرة أو رمز يسمح. ترميز مفردات البيانات،2.2.7.2

بالتعرف على مفردات تلك البيانات، مع توفير إمكانية الربط والتمييز فيما بينها وفق أحد أنواع الترميز، إال أن الترميز العددي هو النوع المفضل على

غيره لما يتمتع به من المزايا التالية: دقة التمييز ووضوحه لمفردات البيانات مع إمكانية الربط فيما بينها.أ.

االقتصاد في المساحة التخزينية.ب.

توفير الجهد المبذول في إدخال البيانات إلى الحاسب.ت.

�سه�ل التعبير عن الحقول التعريفية بسجالتث. استخدام الترميز الرقمي يالبيانات.

مرونة الترميز الرقمي وقابليته للتوسع أكثر من غيره.ج.g أم هذا ومن الجدير بالذكر أنه مهما يكن نوع الترميز سواء أكان عدديا

غير ذلك فالبد من أن يتصف بالمالمح التالية: التفرد: ويقصد بذلك عدم تكرار الرمز المخصص ألي مفردة منأ.

مفردات البيانات لمفردة أخرى ضمن حقل البيانات الواحد، فال يجوزg أن نعطي ضمن حقل البيانات الخاص بالمؤهالت العلمية شهادة مثال

( طالما أعطي هذا الرمز1الماجستير أو أي شهادة أخرى الرمز ) لشهادة الدكتوراه، إال أنه يجوز استخدامه في حقل بيانات آخر كالحالة

.g االجتماعية مثال

-43-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g قدر اإلمكان.ب. g ومختصرا اإليجاز: يجب أن يكون الرمز موجزا

g عند ترميز الحالة االجتماعية للشخصت. أن يكون للرمز معنى، فمثال(.2(، والمتزوج بالرمز )1يفضل أن نرمز لألعزب بالرمز )

القابلية للتوسع بحيث يمكن استيعاب رموز جديدة لمفردات بياناتث.جديدة.

المرونة وقابلية التعديل الذي قد يضطر إليه محلل النظم.ج.

g إلجراءح. أن يكون الرمز المخصص ألي مفردة من مفردات البيانات قابالg في أنظمة الحاسب. g في النظم اليدوية وإلكترونيا العمليات عليه يدويا

ويتمثل في ملف يحوي. إعداد قاموس لمفردات البيانات: 3.2.7.2 جميع مفردات البيانات المستخدمة في النظام، بحيث تكون مرتبة بحسب

األحرف الهجائية مع تعريف ووصف لكل منها. إن هذا القاموس على غاية من األهمية، فال يقتصر استخدامه على

هذه المرحلة وإنما يستخدم في جميع مراحل حياة النظام، حيث يتألف منالعناصر التالية:

g عن المعنىأ. g، معبرا g متفردا اسم مفردة البيانات: وينبغي أن يكون اسماg ألسلوب التعامل )يدوي، آلي(، الذي تشير إليه تلك المفردة، مالئما

وللغة البرمجة المستخدمة.g ضمن حقل البيانات، مع ضرورةب. g واضحا تعريف مفردة البيانات تعريفا

تحديد طول هذا الحقل، ونوع محتوياته.g إما منت. قواعد اإلدارة أو مصدر مفردة البيانات والذي قد يكون أحيانا

مدخالت النظام، أومن مخرجاته الناتجة عن عمليات المعالجةوالتشغيل للنظام.

مكان استخدام مفردة البيانات إذ يفترض تحديد الدائرة التيث.ستستخدم هذا النوع من البيانات، ومن سيقوم باستخدامها.

طرائق تحديث وصيانة حقل البيانات، والعوامل المؤثرة في ذلك. ج.

تخزين مفردات البيانات التي بحاجة إلى ذلك، مع ضرورة تحديد وسطح.التخزين وتعريفه.

ينظم عادة قاموس مفردات البيانات بأشكال مختلفة، فقد نجده في شكل قوائم بحيث يخصص سطر لكل مفردة، أو في شكل سجل أو دفتر

بحيث يخصص لكل مفردة صفحة، أو في شكل بطاقات بحيث تخصصg بواسطة الحاسب االلكتروني بطاقة لكل مفردة، وقد يكون القاموس معدا

.g g هجائيا g. مع مراعاة ترتيب بطاقات قاموس البيانات ترتيبا أو يدويا بحيث يحدد العمليات. بناء نموذج منطقي للنظام الحالي 4.2.7.2

الجارية لتنفيذ وظائف ومهام هذا النظام، ويتم تصويره عادة برسوم توضح حركة البيانات متضمنة أية متطلبات منطقية يستلزمها النظام الجديد،

g أنه ال يدخل في بناء هذا النموذج أية إشارة لطريقة تنفيذ هذا النظام علما¼ل البيانات ضمنها، وتحتوي على كيانات �مث Entitiesالجديد، فالنموذج بنية ت

تربط هذه الكيانات مع بعضها، وفيما يلي تعريفAssociationsوعالقات توضيحي لكل من الكيان والعالقة:

: وهو أي مفردة في النظام، مستقلة، وتتكرر أكثر منEntityالكيان أ.مرة. ونميز بين نوعين من الكيانات:

-44-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

A.الكيان الحقيقي: وهو الكيان الذي يتمتع بمجموعة من الخصائص Attributeمن بينها خاصية الرقم المعرف الذي يميز بين كل تكرار

للكيان عن بقية تكراراته. B.الكيان الوهمي: وهو الكيان الذي ال يتمتع بأي خصائص وعادة يهمل

هذا النوع من الكيانات ضمن التحليل. : وهي تمثيل لالرتباط بين كيانات النموذجAssociationsالعالقة ب.

المنطقي. بأمثلة متعددة من تحليلنا لنظامنسيتم توضيح هذين المفهومي

العمليات اإلحصائية في الباب الثاني )الدراسة العملية(. g فإن عملية تحليل النظام تقتصر على بناء النموذج المنطقي، أما حاليا حيث يتم تنفيذ الخطوات الثالثة األولى من تصنيف وترميز وإعداد قاموس

g باستخدام الحاسب االلكتروني، هذا وقد تم بناء لمفردات البيانات تلقائيا النموذج المنطقي لنظام العمليات اإلحصائية باستخدام مخططات

التي تكافئ مخططات تدفق البياناتOperation Diagramsالعمليات Data Flow Diagramsحيث تعتمد هذه األخيرة في بنائها على أنه يوجد

عمليات تتحرك بينها بيانات النظام، في حين تستند مخططات العمليات على أنه يوجد بيانات تخضع لعمليات النظام. إن هذين األسلوبين متكافئان

فإذا تم تحليل النظام بأحدهما ال داعي الستخدام األسلوب اآلخر فيالتحليل.

g، وتتجلى في الحقيقة إن مرحلة تحليل النظام القائم مرحلة هامة جداأهميتها بما يلي:

تدعم عملية تصميم النظام الجديد، فالنظام المصمم على أساسأ.g، ال يستطيع مقابلة المتطلبات g هشا تجاوز هذه المرحلة سيكون نظاما

التي أنشئ من أجلها.تبين بوضوح نقاط الضعف التي يعاني منها النظام الحالي.ب.تمنح محلل النظم تكوين صورة صحيحة للنظام القائم.ت.تسمح لمحلل النظام تعريف وتحديد متطلبات النظام الجديد بدقة.ث. تسمح لمحلل النظام دراسة وتقييم البدائل من النظم التي يجبج.

االختيار بينها. الجديد النظام الثالث: تصميم .الطور3.7.2

يتم تصميم النظام الجديد على مرحلتين: . المرحلة التمهيدية1.3.7.2

وفيها يقوم محلل النظم )المصمم( في هذه المرحلة بإلقاء نظرة أخرى في النموذج المنطقي للنظام القائم الذي تم بناؤه في المرحلة

g بعين السابقة بغية التحقق من أنه يمثل وظائف النظام الحالي بدقة، آخذا االعتبار أية متطلبات إضافية يجب أن يحققها النظام الجديد، فقد يطلبg من هذا األخير مهام قد ال يحققها النظام الحالي. في هذه المرحلة أيضا يتوجب على محلل النظم أن يحدد طريقة تخزين البيانات: هل على هيئة

سلسلة من الملفات أم كقاعدة بيانات، وأي عمليات النظام ستنفذ بنظام¾ها ستنفذ باألسلوب التفاعلي مع مستخدم هذا النظام، وما هي الدفعات وأي

g بعين مالمح تصميم كل من مدخالت ومخرجات النظام الجديد، آخذا

-45-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g إدارة المنظمة ضرورة الحفاظ االعتبار حدود الحوسبة فقد ترى أحياناعلى بعض أجزاء من النظام اليدوي العتبارات معينة.

إن ما سبق ذكره يتطلب من محلل النظم مراجعة مراحل المشروع مع المختصين في المؤسسة بغية رسم الخطوط العريضة للتصميم واتخاذ

القرار بالموضوعات السابقة الذكر. .المرحلة التفصيلية2.3.7.2

بعد موافقة إدارة المنظمة على الخطوط العريضة لتصميم النظامالجديد يبدأ محلل النظم بوضع تفاصيله وفق المراحل التالية:

تصميم مستودع البياناتأ. في هذه المرحلة يتم تصميم مستودع لتخزين البيانات بحسب ما تقرر

في المرحلة التمهيدية لتصميم النظام الجديد فإما أن يصمم بناءg على نظم الملفات أو نظم قواعد البيانات وفيما يلي توضيح لكل من هذين

األسلوبين: نظم الملفات: عندما ترغب إدارة المنظمة في عدم استخدام بيانات.1

مشتركة بين التطبيقات يرى المصمم أن نظام الملفات هو الحل األنسب لتحقيق هذه الرغبة، فهو عبارة عن مجموعة ملفات مستقلة

g ما يختص ملف أو أكثر بتطبيق واحد فقط، فال عن بعضها، غالباتستخدم بيانات أحد التطبيقات مع تطبيق آخر.

يبدأ تصميم الملفات بتصميم سجالتها حيث يتألف كل سجل من مجموعة حقول يحدد لكل منها اسم وطول ونوع البيان الخاص بها ليتم بعدها تحديد طرق التخزين والوصول لبيانات كل ملف، وعادة يتم اختيار الطريقة المناسبة بحسب نوع التطبيق. هذا ويجب علىg أن يحدد المكونات المادية الخاصة بالتخزين الثانوي المصمم أيضاg بعين كاستخدام األقراص الممغنطة أو الشرائط الممغنطة، آخذا

االعتبار عدد الملفات، وعدد السجالت في كل ملف، وطبيعة التخزين، وسرعة الوصول المطلوبة، والتطورات المستقبلية

المحتملة.يتميز نظام الملفات بمجموعة من المزايا:

A..بساطة بنية الملفات فلكل تطبيق ملف واحد أو أكثرB.ن بنفس هيئة ºخز� ن البيانات على وسيط تخزين فإنها ت ºخز� عندما ت

تخزين الملف، ولذلك ال يوجد اختالف بين شكل البيانات فيالملف وبين شكلها على وحدة التخزين.

C.بساطة برامج التطبيق وعدم تعقيدها، فهي مخصصة لنظام ملفات واحد فقط.

إال أنه وبالمقابل فإن هذا النظام يعاني من مجموعة عيوب تحد منانتشاره تتمثل بما يلي:

A.تكرار البيانات نفسها في عدة ملفات، فكل تطبيق يحتفظ بمجموعة الملفات الخاصة به بمنأى عن التطبيقات األخرى، مما

يزيد في حجم الملفات.

-46-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

B.ال يسمح نظام الملفات باالستفادة من البيانات المحتفظ بها داخل كل تطبيق من قبل عدة مستخدمين.

C.عدم المرونة في تعديل بنية الملف، فإضافة معلومة جديدة، أو حذف معلومة موجودة، أو تعديل معلومة يتطلب كتابة برامج

إضافية، وفي أحسن األحوال تعديل برامج التطبيق، كما يتطلب إعادة كتابة برامج التطبيق عند استبدال وحدة التخزين الخاصة

بأحد التطبيقات بوحدة أخرى أكثر سعة.D.الستخدام g انعدام المشاركة في البيانات بين عدة تطبيقات نظرا

كل منها للبيانات الخاصة به.E.إن عدم تزامن تحديث سجالت الملف في أكثر من تطبيق يدل

على انعدام التكامل وعدم الترابط بين هذه التطبيقات. نظم قواعد البيانات: عندما ترغب إدارة المنظمة في أن تشترك.2

عدة تطبيقات في نفس البيانات، مع توفير إمكانيات المرونة، والقوة في التفاعل مع الحاسوب في االستفسار، والبحث، وإنتاج التقارير،

فإن الحل األنسب لتحقيق هذه الرغبة هو تصميم قاعدة البياناتg، بحيث تمنع على شكل مجموعة من الملفات المترابطة منطقيا

تكرار بياناتها، ويمكن استخدامها في تطبيقات متعددة بطريقة مرنةتساعد في عملية صنع القرارات.

إن استخدام منهج قاعدة البيانات في تصميم النظام الجديد يحققمجموعة من المزايا:

A.إلى قاعدة البيانات حتى g إلغاء تكرار البيانات، فما إن يدخل بياناg لجميع التطبيقات. يصبح متاحا

B.تسمح ألي تطبيق أن يشارك اآلخر في االستفادة من معلومات قاعدة البيانات.

C.تسمح بقيام تفاعالت متبادلة بين التطبيقات المختلفة، تجعل هذه األخيرة تعمل في منظومة واحدة متجانسة ومتكاملة.

D.المرونة في تحديث وتعديل البيانات وزيادة حجم الملف دون الحاجة إلى التعديل في برامج التطبيقات.

E.تأمين االرتباط الكامل بين البيانات من خالل نظام إدارة قواعد البيانات الذي يؤمن الوسائل الالزمة لتحقيق ذلك.

F.حماية البيانات من التلف والتسرب، فنظام إدارة قواعد البيانات يوفر نظم األمن والحماية لبيانات القاعدة، كما ال يسمح ألي

مستفيد من بيانات القاعدة بالدخول إلى بيانات غيره من المستفيدين، حتى أنه ال يستطيع أن يدخل إلى الجزء الخاص به

من قاعدة البيانات دون إتباع إجراءات محددة. يتعامل مستخدم البيانات مع قاعدة بيانات النظام من خالل برمجيات

DBMS: Data Baseنظام إدارة قواعد البيانات Management Systemوالتي تقع كواجهة بينهما، فال يتم التعامل مع

البيانات إال من خالل تلك البرمجيات، والشكل التالي يوضح ذلك:(1برنامج تطبيقي )

(2برنامج تطبيقي ) نظام إدارةقواعد البيانات

(nبرنامج تطبيقي )

قاعدة بيانات النظام-47-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

نظام إدارة قواعد البيانات يربط بين برامج4 شكل رقمالمستخدمين وقاعدة البيانات

يتكون نظام إدارة قواعد البيانات عادة من العناصر التالية: النسق: وهو دليل قاعدة البيانات، يتحدد فيه شكلها من حيث عددأ.

ملفاتها وأنواعها وسجالت كل منها، وتعريف كل حقل من حقول هذهg. كما يحتوي هذا النسق على أنساق فرعية، g ونوعا g وحجما السجالت شكال تحتوي كل منها على وصف تركيبي لبيانات أحد التطبيقات، ولهذا ال يتاح

أمام مستخدم تطبيق ما إال البيانات المتعلقة بهذا التطبيق فقط. المعالجة: وتسمح بتنفيذ مختلف العمليات على قاعدة البيانات منب.

إضافة وتعديل وتحديث، حيث يقوم المستفيد بتحديد ما يريده من خالل التطبيقي في حين يقوم نظام إدارة قاعدة البيانات بإنشاءهبرنامج

برنامج لتأمين البيانات التي يريدها. لغة االستفسار: وبواسطتها يتمكن المستفيد من تحديد البيانات التيت.

يريدها من قاعدة البيانات والشكل الذي يجب أن تكون عليه هذه البيانات. إنها لغة برمجة مبسطة، ال تتطلب خبرة برمجية متعمقة،

تسمح للمستفيدين ذوي الدراية المحدودة بالبرمجة باستخدام النظام. البرامج المساعدة: وهي مجموعة البرامج التي تستخدم في بناء قاعدةث.

البيانات، وفي استنساخها، وإعادة تخزين بياناتها من أجل حماية النظاممن التلف أو الفقدان المحتمل لقاعدة البيانات.

يمكن التمييز بين ثالثة أنواع من نظم إدارة قواعد البيانات وهي:g لالرتباط الشديد النظم الهرمية، النظم الشبكية، النظم العالئقية. ونظرا بين قواعد البيانات ونظم إدارتها فإن البعض يرى أن هذه األنواع ليست 1فقط أنواع نظم إدارة قواعد البيانات ولكنها أنواع قواعد البيانات ذاتها

وفيما يلي توضيح بسيط لكل نوع من هذه األنواع: النظم الهرمية: وفيها يتم ترتيب سجالت قاعدة البيانات على شكل.1

شجرة لها جذور وعدة فروع، ويمثل سجل الجذر المفتاح الرئيسيPrimary Key مسارات إلى الوصول يمكن ثم الفروع األخرى،ومن

ولكل فرع أب واحد فقط ولكل أب عدد من األبناء. ومثال على هذا النوع من النظم ملف العمالء بقاعدة البيانات، فالمفتاح الرئيسي للملف هو العميل والذي يتمثل بكود العميل أو اسمه، وهو بمثابة

الجذر أو األب لسجالت الفروع )األبناء( والتي يمثلها سجالتg لحقول بيانات المنتجات. g أو أبا الفواتير والتي تمثل بدورها جذرا

تحلي!!ل وتص!!ميم نظمالبشبيش!!ي_مص!!طفى ش!!فيق، فض!!الة_خال!!د أب!!و الفت!!وح، 1 ، مرج!!ع س!!بق1996، دار الكتب العلمي!!ة للنش!!ر والتوزي!!عالمعلومات دراسة تطبيقي!!ة

(. 37-35ذكره، صفحة )

العميل 1

اتورة الـف1

اتورة الـف2

المنتج 1

المنتج 2

المنتج 1

المنتج 2

المنتج 3

-48-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

مثال عن النظم الهرمية5 شكل رقم النظم الشبكية: وهي النظم التي يتم فيها ترتيب سجالت قاعدة.2

البيانات على شكل شبكة بحيث يمكن استخالص معلومات عن كافة سجالت الشبكة من أي نقطة بها، وهو نظام يسمح بعالقة

متعدد إلى متعدد. طالب إحدى المدارسفوكمثال على هذا النوع من النظم مل

يمكن استرجاع البيانات عن طالب الفرقةهبقاعدة البيانات فإن ةاألولى من أي نقطة بالشبكة، حيث يطلق على أي نقطة بالشبك

)عقدة( وتتكون الشبكة المبنية من صفين: الصف األول: الفرق الدراسية الصف الثاني: الطالب

مثال عن النظم الشبكية6 شكل رقم

النظم العالئقية: وهي النظم التي يتم فيها ترتيب سجالت قاعدة.3 بعدين رئيسين هما الصفوفنالبيانات على شكل جدول. يتألف م

واألعمدة، تمثل الصفوف سجالت الملف وتمثل األعمدة مجموعة كل سجل. لمن الحقول التي تشك

g لقاعدة البيانات وتكون g وفعاال g بسيطا تقدم الجداول العالئقية تصوراg للمفتاح الرئيس g إليهيمثل هذه الجداول مفهرسة طبقا مضافا

مفتاح بديل أو مفاتيح بديلة أخرى وكمثال على ذلك الجدول التالي: مثال عن النظم العالئقية2جدول رقم

سجل الشحن اليومي تاريخ

الطلبية رقم أمرالشحن

تاريخ أمرالشحن

الناقل

الوزن/طن

الجزائ17/7/19953759617/7/1995ر

60

70سوريا17/7/19953759718/7/199580لبنان18/7/19953758918/7/1995العرا18/7/19953759018/7/1995

ق90

1المصدر

تصمم عادة قاعدة البيانات وفق الخطوات التالية:

تحلي!!ل وتص!!ميم نظمالبشبيش!!ي_مص!!طفى ش!!فيق، فض!!الة_خال!!د أب!!و الفت!!وح، 1 ، مرج!!ع س!!بق1996، دار الكتب العلمي!!ة للنش!!ر والتوزي!!عالمعلومات دراسة تطبيقي!!ة

(. 37ذكره، صفحة )

الفرقـــة 1

الفرقـــة ن

الطــالب 1

الطــالب ن

الطــالب ن-1

-49-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

تعريف متطلبات قاعدة البيانات من حيث التطبيقات التي.1 ستستخدمها هذه القاعدة، والبيانات الالزمة لكل من هذه

التطبيقات، وشكل هذه البيانات، ونوعها، حجم كل مفردة منها،ودورية تدفق هذه البيانات، وصيانتها.

تعريف نسق البيانات واألنساق الفرعية..2بناء عالقة بين الكيانات المختلفة..3 اختيار نظام إدارة قواعد البيانات المناسب من بين عدة بدائل، مع.4

األخذ بعين االعتبار اختيار وسط التخزين وأساليب االسترجاع.إعداد مخططات البيانات على وسائط التخزين المتاحة..5

تصميم عمليات المعالجة: وتشمل ما يلي: ب. تصميم المكونات المادية: يتوجب على محلل النظم عند قيامه.1

بتصميم المكونات المادية ـ المتعلقة بعمليات معالجة البيانات ـ أنيأخذ بعين االعتبار جملة من العوامل:

A..حجم العمل الذي سيقوم به المعالجB..متطلبات البرامجC..عدد المستخدمينD. حجم الذاكرةRAM.E..نسبة التنفيذ بالدفعات إلى التنفيذ التفاعليF..مسألة التوزيع والمركزية

تصميم البرمجيات: يتوجب على محلل النظم أن يقوم بتصميم.2 البرمجيات على أساس وحدات بنائية تقوم كل منها بغرض معين كمراجعة وتنقيح البيانات المدخلة إلى الحاسب، ترتيبها، تحديثها،

ºط هذه �رب حفظها، استخراج التقارير أو النتائج المطلوبة، ثم تالوحدات البنائية بعالقات متبادلة بين بعضها.

تصميم مخرجات ومدخالت النظام الجديد ويشمل ما يلي: ت. تصميم المكونات المادية: يعتمد محلل النظم في توصيف هذه.1

المكونات على مجموعة القرارات المتعلقة بالخطوط العريضةg بعين االعتبار اعتبارات تصميم المكونات لتصميم النظام الجديد آخذا

المادية التي سبق توضيحها عند تصميم عمليات معالجة البيانات. تصميم شاشات المستخدم: عند تصميم شاشات المستخدم سواء.2

أكانت شاشة إدخال أم شاشة إخراج يفترض األخذ بعين االعتبار مايلي:

A.،تصميم شكل الشاشة بطريقة تفاعلية بين المستخدم والنظام بحيث تكون بسيطة، ومترابطة، ومقدمة بطريقة منطقية، تمكن

من إدخال البيانات ذات الصلة بالموضوع المطروح، ذلك ألن التصميم السيئ يؤدي إلى كثرة األخطاء أثناء اإلدخال، وإرهاق

المستخدم وعدم تقبله للنظام. تعرض الشاشات عادة بطرق مختلفة كملء النماذج، قوائم

األوامر، األوامر التبادلية الخ...B..تصميم الشاشة بطريقة ال تقبل بعض البيانات الخاطئةC.تصميم الشاشة بحيث ترمز بيانات اإلدخال، مما يقلل من تكلفة

عملية إدخالها، وزيادة فعالية الرقابة على هذه العملية.

-50-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

D.تصميم الشاشة بطريقة تزود المستخدم بدليل يسمح بتقديم اإلرشادات العامة في أي وقت، والالزمة لكل من المستخدم من

غير ذوي الخبرة والكفاءة، والمستخدم المحترف الذي تتملكه الحيرة في التعامل مع النظم الجديدة، مع ضرورة التركيز على أن المساعدة يجب أن تكون عامة وليست محددة فإن لم تكن

كذلك فإن هذا سيشجع غير المختصين على اقتحام النظامg عن طريق الخيارات وتخريبه، كما يمكن تقديم المساعدة أحيانا

األقرب القتراح يقدمه النظام وللمستخدم حريةdefaultالمبدئية التعديل في هذا االقتراح إن رغب في ذلك كأن يحدد البرنامج

ºg تاريخ اليوم عند إدخال التاريخ والهيئة التي يجب أن يكون تلقائياعليها إدخال التاريخ يوم/شهر/سنة أم شهر/يوم/سنة.

E.تصميم الشاشة بحيث تزو¼د برسائل األخطاء التي تنبه المستخدم لخطأ قد يقع فيه.

F.تصميم الشاشة بحيث يكون زمن االستجابة على استفسارات g، ألن طول فترة االنتظار تثير ملل وتساؤالت المستخدم قصيرا

المستخدم وتأففه، مما يجعله يرتكب األخطاء في عمله، هذا وفي الوقت ذاته فإن زيادة سرعة االستجابة أكثر من الالزم يؤدي إلىg، مع صعوبة تعلم المستخدم للنظام، وخاصة ارتكاب األخطاء أيضا

g من غير ذوي الخبرة. إذا كان مستخدما وثائق المدخالت وتقارير المخرجات: تصمم الوثائق الخاصة بإدخال.3

g إلى اعتبارات البيانات والتقارير الممثلة بمخرجات النظام استناداتصميم شاشات المستخدمين التي سبق شرحها قبل قليل.

الجديد النظام الرابع: تنفيذ . الطور4.7.2يتم تنفيذ النظام الجديد وفق ما يلي:

تتجلى إقامة النظام الجديد. إقامة النظام الجديد: 1.4.7.2بالخطوات التالية:

كتابة البرامج التطبيقية: لقد حددت كل من مرحلة تحليل وتصميمأ. النظام الجديد أساس صياغة البرامج التطبيقية، وأسلوب هيكلتها،

ومواصفات كل وحدة بنائية في كل برنامج ليقوم محلل النظم في هذه المرحلة باإلشراف على كتابة هذه البرامج ـ باللغة التي تم تحديدها ـ

ومتابعة اختبارها. اقتناء المكونات المادية وتركيبها: ويتم عادة اقتناء هذه المكونات بحسبب.

المواصفات التي تم االتفاق عليها في مرحلة تصميم النظام الجديد ليتم بعد ذلك تركيبها في موقع محدد لها في المنظمة، يفترض أن يكون علىg باعتبارات األمن واألمان قرب من أقسامها األخرى للتواصل معها، مزو¼دا مثل الحماية من الحريق، الفيضان، السرقة الخ...هذا ويتجلى دور محلل

النظم هنا في مطابقة مواصفات المكونات المادية للمواصفات الفنيةالمحددة من حيث صالحيتها، سالمتها من الناحية الفنية والبرمجية الخ...

تدريب العاملين: يعتبر العنصر البشري أساس نجاح تنفيذ النظام الجديدت. ولذلك يتوجب على محلل النظم تصميم برامج تدريبية بمستوياتg مختلفة حسب طبيعة كل فرد وقدراته التي يتمتع بها، مستخدما

مجموعة من الوسائل لتحقيق ذلك كعقد الحلقات الدراسية

-51-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

والمحاضرات التي تشرح برمجيات التدريب باستخدام وسائل المحاكاة،التدريب العملي الستخدام النظام.

ال بد وأن يخضع النظام الجديد. التحول إلى النظام الجديد:2.4.7.2 وبرمجياته لتجارب مستفيضة تسمح باختبار قدرته في التغلب على

مشكالت النظام الحالي، ولهذا يتوقف دخوله في التشغيل على ثقة اإلدارة في هذا النظام ألن التجربة مهما تكن تبقى تجربة تختلف عن

الفعلي.لالتشغي ، يتوقف اختيارتللتحول إلى النظام الجديد يوجد ثالثة استراتيجيا

االستراتيجية المناسبة على طبيعة النظام، وحجمه، وعالقته بالبيئةالمحيطة به، وفيما يلي شرح مختصر عن كل من هذه االستراتيجيات.

التحول المباشر: وتتلخص هذه االستراتيجية في إنهاء العمل بالنظامأ.القديم ليجري مباشرة تشغيل النظام الجديد.

إن تطبيق هذه االستراتيجية تعني أن النظام الجديد يتمتع بقدر كبير من الثقة لدى إدارة المنظمة من حيث جودة تصميمه، وسالمة تنفيذه،

واستعداد العاملين وحسن تدريبهم على آلية عمل هذا النظام، إال أنه فيg هذه االستراتيجية مهما بلغت درجة الثقة بالنظام الحقيقة ال تطبق عمليا

الجديد ألنها تحمل بين طياتها مجموعة من المخاطر، فإذا فشل هذا النظام في تشغيله فإن خسارة كبيرة ستلحق بالمؤسسة عدا عن توقفg، هذا وعندما يتعرض تشغيل النظام الجديد لمشكلة ما g كليا العمل توقفا

g، كما قد يؤدي عدم تعود g شديدا فإنها ستؤدي إلى إرباك العمل إرباكا العاملين على آلية عمل النظام الجديد إلى التأخر في إنجاز األعمال المطلوبة لذلك ال ينصح باستخدام هذه االستراتيجية عند التحول من

النظام القديم إلى النظام الجديد. التحول المتوازي: وتتلخص هذه االستراتيجية في تشغيل كل من النظامب.

g إلى جنب مدة من الزمن إلى أن يتم إثبات سالمة القديم والجديد جنبا النظام الجديد، والتأكد من صالحيته، وإمكانية االستغناء عن النظام

القديم. يتم اللجوء إلى هذه الطريقة في الحاالت التي ال تحتمل طبيعة بعض

األنظمة توقف النظام القديم، إال أنه ال بد من القول أن تنفيذ هذه االستراتيجية يتطلب إمكانات مادية وبشرية مرتفعة حيث يتم تشغيل

نظامين في آن واحد. التحول التدريجي: وفق هذه االستراتيجية يدخل النظام الجديد إلىت.

g بحيث يتم تطبيقه في دائرة ما، فإذا استقر العمل فيها العمل تدريجيا ونجح التنفيذ يتم البدء بتطبيقه في دائرة أخرى وهكذا يتم االستغناء عن

النظام القديم واعتماد النظام الجديد. رغم مزايا هذه االستراتيجية إال أن نجاحها يتطلب حسن التخطيط

g حوسبة للحاالت التي يتقابل فيها النظامان الجديد والقديم، فإذا تمت مثال نظام المبيعات ولم تتم بعد حوسبة نظام الحسابات فإن هذا يتطلب وضع

نظام يكفل حسن سير العمل بينهما لحين تطبيق الحوسبة في نظامالحسابات. بعد تشغيل النظام الجديد. تقييم النظام الجديد وصيانته:3.4.7.2

مدة من الزمن يتم تقييم هذا النظام بفحص برمجياته وأداء المكونات

-52-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

المادية ومدى قيامها مجتمعة بالدور الموكل إليها، كما يتم تقييم النظام من الناحية المالية بإجراء تحليل لتكاليف النظام الجديد والمنافع المترتبة

على تشغيله. إن الغرض من التقييم هو تقويم النظام في حالة انحرافه عن األهداف

الموضوعة، ليتمكن من االستمرار في العمل ضمن حدود األداء التي صممت من أجل إنجازها إلى أن ينتهي عمره االفتراضي على األقل. في الحقيقة يتطلب ذلك رقابة مستمرة على أدائه طوال حياته العملية، مع

الصيانة الدائمة لهذا النظام والتي تتجلى في أمرين: صيانة المعدات واألجهزة: وينبغي أن تكون صيانة دورية كمحاولةأ.

g، باإلضافة إلى g أو كليا لمنع تعطل النظام وتوقفه عن العمل جزئياالصيانة التي ال بد منها عند وقوع حدث مفاجئ.

صيانة البرمجيات: ويقصد بها تحسين برمجيات النظام لتعمل بكفاءةب. أكثر ولمواكبة أية تغييرات ترغب المؤسسة بها كتحديث للبيانات أو

التقارير أو العمليات من إضافة وحذف وتعديل. هذا ومن الجدير بالذكر أن مستوى صيانة النظام الجديد يتوقف على

مجموعة من األمور: g بشكل جيد.1 مدى كفاءة النظام الجديد، فكلما كان النظام مصمما

كلما اقتصرت الحاجة إلى التعديالت على اإلجراءات التي تزيد منفاعلية أداء هذا النظام.

g كلما تمكنت.2 مدى مرونة النظام الجديد، فكلما كان النظام مرنا المنظمة من إدخال تعديالت في النظام تواكب القرارات الصادرة

عنها أو عن غيرها من الجهات األخرى النافذة. تقل عملية صيانة النظام وتكاليفها كلما تم اكتشاف وتصحيح أخطاء.3

.g تصميم النظام مبكرا

النظم تحليل . طرائق8.2 لقد مر¼ النظام بتطورات عديدة في منهجية تحليله وتصميمه، ففي

البداية ظهرت الطرائق التقليدية التي اعتمدت على مهارات الممارسين والخبراء المكتسبة من تطبيقاتهم المتعددة في تحليل وتصميم األنظمة

التي ما زال1970المختلفة، ثم ظهرت الطرائق المهيكلة في أواخر عام g حتى وقتنا الحاضر لما تحمله من فوائد وميزات متعددة، بعضها مستخدما إال أن مسيرة التطوير لنظم المعلومات لم تتوقف عند الطرائق المهيكلة

بل بقيت مستمرة إلى أن ظهرت الطرائق غرضية التوجه والتي تختلف 1عن الطرائق التقليدية والطرائق المهيكلة.

التقليدية . الطرائق1.8.2 بغية اقتراح النظام الذي يفي بمتطلبات المستخدمين واحتياجاتهم له،g كان محلل النظم يبدأ بتحليل متطلبات النظام، وتحديد خصائصها، معتمدا

في ذلك على المناقشة مع مستخدمي هذا النظام حول آلية عمله،g على وميزاته، وعيوبه، ليحصل على وجهات نظرهم، وأفكارهم، مطلعا

g بذلك من معرفة متطلبات هذا األخير، الوثائق المتعلقة بالنظام، متمكنا

1 G. Cutts, Structured Systems Analysis and Design Methology, 2th,1991, Page )21-29, 39-41(

-53-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g للنظام من مكونات مادية، وبرامج، ومتطلبات g ما تحتوي وصفا والتي غالباأعمال المستخدم، مع رسم واجهات تخاطب، وأشكال التقارير المطبوعة. عند الموافقة على متطلبات النظام الحالي يبدأ المصمم ببناء التصميم

الجديد لهذا النظام والذي يطلق علية "التصميم ذو المستوى العالي"،High – level design ويتضمن بناء تصميم قاعدة البيانات، والهيكل ،

العام للخيارات، والتقارير، والطلبات عبر الواجهات. لقد تميزت هذه الطرائق في وقتها بمجموعة من المزايا، إال أنه وجد

ما يعيبها، ولعل أهم هذه العيوب هي: تعاني هذه الطرائق من النقص في التواصل ما بين مختلف مراحلأ.

Xع متطلبات هذا التحليل، وبين التحليل والتصميم للنظام، مما يضي.ذاألخير أثناء الدراسة والتنفي

ال تتوفر في هذه الطرائق طريقة منهجية للتأكد من أن تحليلب.g لصعوبة االختبار وتصميم النظام قد أنجزا بالشكل المطلوب، نظرا

واكتشاف النتائج مع مراحل التحليل. تفتقر األنظمة التي تم تطويرها باستخدام هذه الطرائق إلى المرونة.ت. األنظمة التي تم تطويرها باستخدام الطرائق التقليدية مكلفة أثناءث.

العمل، والصيانة، وعند التأقلم مع الظروف المتغيرة. ينتج عن هذه الطرائق الكثير من الوثائق وعلى األخص الوثائقج.

النصية، وهذا يخلق الكثير من الصعوبات أمام المراجعين المدققين لتلك الوثائق سواء أكانوا أخصائيين، أم كانوا مستخدمين، أم كانوا

من أصحاب التأهيل األساسي. تميل طرائق التطوير التقليدية إلى استخدام مكونات مادية و/أوح.

مجموعة برمجية، مما يصعXب التصميم، ويحده إلى درجة قد ال يستطيع المستخدم الحصول على المتطلبات الحقيقية ألعماله، وقديفشل المشروع إذا تم تبديل إحدى العمليات أثناء مرحلة التطوير.

المهيكلة. 2.8.2 الطرائق لقد وافقت أغلب المنظمات على أن هناك حاجة لوجود طرائق أخرى

لتحليل وتصميم نظم المعلومات لتنتج النظام الجديد الذي يتمتع بمواصفات األنظمة المرنة، والمتينة، المحققة الحتياجات مستخدميها. وقد

التيStructured Approachesكانت هذه الطرائق: الطرائق المهيكلة اعتمدت على أساس النظر إلى المسألة ثم تصميم مجموعة من التوابع

. Functionsالوظيفية تضخمت إذا لحلها المطلوبة المهام إنجاز يمكنها التيمناولتها فيه يتيسر الذي بالحد صغيرة تصير حتى تجزئتها يتم التوابع هذه

. التوابع. معظم تحتاج الوظائفي التفكيك تدعى العملية هذه وفهمهافي البيانات بهذه االحتفاظ يتم وعادة عليها، لتعمل بيانات إلى الوظيفية

. شاملة كمتغيرات الذاكرة في بها يحتفظ قد أو ما نوع من بيانات قاعدةتميزت هذه الطرائق بالمزايا التالية:

التعبير عن متطلبات النظام الحالي بوضوح أكثر. أ.g ال غموض فيها، دون تكرار فيب. g واضحا تحديد أهداف النظام تحديدا

كل منها.

-54-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

التركيز الكبير على التعاريف المستخدمة في النظام ليتم توفيرت.احتياجات ومتطلبات النظام الحالي بناءg على هذه التعاريف.

تأمين المزيد من النسخ االستشفافية للنظام التي تمكن من متابعةث.g بمواصفات متطلبات العمل ابتداءg من مرحلة التحليل األولية، ومرورا

مختلف مستويات العمل، وانتهاءg بمرحلة التصميم التقني. تصاميم النظام الناتجة عن استخدام الطرائق المهيكلة تصاميم أكثرج.

مرونة من التصاميم الناتجة باستخدام الطرائق التقليدية، فهي تقوم على فكرة التجريد بحيث تنطبق على الحالة العامة للنظام، دون أن تكون متقاطعة بشكل مفرط مع المواصفات الفنية لخطط وبرامج

عمل المنظمة. إن مشاركة مستخدم النظام في كل مراحل تطوير النظام تسمحح.

بالحصول على ما يبغيه هذا المستخدم بصورة كاملة، فهو الخبير فيg تطبيقات النظام، ولذلك يفترض على المحلل ـ وبعد أن ينجز قسما من البحث أو التوصيف لهذا األخير ـ الطلب إلى المستخدم معاينة النتائج والقبول بها قبل المباشرة بالمرحلة التي تليها، كما يتوجب على محلل النظم تقديم مجموعة من الحلول الممكنة للمشكلة

بحيث تمكن المستخدم نفسه من اختيار أنسب الحلول لتحقيق الغايةالتي يرجوها.

زيادة وثائق تحليل وتصميم النظام، التي تجعل عملية تطويره أقربخ.إلى الطريقة العلمية والتوضيح الهندسي.

هذا وبالوقت نفسه فقد وجد ما يعيب هذه الطرائق ولعل أهم عيوبهاتتمثل بما يلي:

يتركز أغلب الجهد المبذول في تنفيذ مراحل مشروع نظامأ. المعلومات في مرحلة كتابة واختبار البرامج، كما يتم بذل المزيد من

. مالجهود في المراحل األولية في المشروع أثناء التحليل والتصمي إن استخدام هذه الطرائق في تطوير النظام ال تعطي مستخدميهب.

نتائج فورية، بل عليهم االنتظار لفترة طويلة إلى أن تنتهي عمليةتحليل وتصميم النظام المدروس.

gت. g فكريا يبقى تحليل وتصميم النظام باستخدام الطرائق المهيكلة ملكا بحوزة من قام بتصميمه وتطويره، ويمكن أن نلحظ ذلك عند إجراء

تغييرات محتملة في متطلبات النظام، فال أحد يعرف المنهجية المتبعة في تصميم هذا األخير سوى من قام بعملية التصميم، هذا

وتكمن الخطورة في ذلك عند قيام المصمم بالقفل على استخدامالنظام من أجل إضافة أسعار مرتفعة للتكاليف اإلضافية.

التوجه غرضية . الطرائق3.8.2 تحول Object-Oriented Design (OODوبحسب هذه الطرائق )

التفكير في الوظائف والتفكير في المعطيات إلى التفكير في األغراضObjects المحيط الكون في موجودة وفيزيائية نظرية أشياء في تتمثل والتي

حالة. الغرض يملك State gبنا فمثال للغرض الواصفة الظروف مجموعة وتعني . الحالي الرصيد تتضمن مصرفي لحساب الممثل الغرض حالة

الموحدة النمذجة بلغة والمتمثلة التوجه غرضية الطرائق :UMLتعتمدUnified Modeling Language : نموذج بناء عند التالية المفاهيم على

-55-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

التجريد أ. Abstractionمفهومالكبسلة ب. Encapsulationمفهومالمعلومات ت. إخفاء Information Hidingمفهوم

تعاريف اعتمدنا وقد المفاهيم، لهذه التعاريف من العديد ورد Berardلقد " : هي المعلومات، وإخفاء والكبسلة، التجريد، إن يقول حيث ذلك في

التقنية هو فالتجريد كبير بشكل بينها فيما مرتبطة ولكنها مختلفة مفاهيمTechnique تكون أن يجب الموصفة المعلومات أي تحديد في تساعدنا التي

. التقنية فهي الكبسلة أما مخفية تكون أن يجب المعلومات وأي مرئيةTechnique يجب ما نخفي لكي وذلك المعلومات تحزيم خاللها ى ºجر� ي التي

." �رى ي أن يجب ما ونظهر �خفى ي 1أن

التوجه غرضية الطرائق جعلت المفاهيم هذه إن الحقيقة OODفييلي بما : 2تتميز

وتتصل .1 تتخاطب حيث محدود األغراض بين البيانات تشارك نظامالرسائل تبادل خالل من بعضها مع Exchange Message gاألغراض عوضا

. الملفات تشارك عنتحتجز .2 ألنها بسهولة تتغير أن يمكن مستقلة كيانات هي األغراض

يوج وال وحالتها قبل دمعلوماتها من المعلومات لهذه تداول أو وصولتأثير أي بدون تتم غرض واصفات على والتعديالت األخرى، األغراض

. األخرى األغراض على3. . التوازي على أو التوالي على يتم أن يمكن األغراض إنجازألن .4 بسهولة للصيانة g قابال النظام يجعل التوجه غرضية المنهجية إتباع إن

إضافة أو التعديل إجراء ويمكن مستقلة أغراض من مكون النظام. األخرى األغراض على ذلك يؤثر أن دون نفسه الغرض على الخدمة

ثانية .5 لالستخدام القابلة المركبات تالئمها وبالتالي Reusableاألغراض. g سابقا منشأة أغراض من نظام تصميم يمكننا

تحاكي .6 النظم بعض وتصميم تحليل أثناء المستنتجة األصناف بعض هناكالفهم قابلية من يحسن وهذا لها المقابلة واألغراض الحقيقية الكيانات

للتصميم : UMLتعتمد وهي النموذج بناء في المخططات من مجموعة على

االستخدام حالة األصناف Diagrams Use Caseمخططات مخططات ،Class Diagrams التعاون مخططات ،Diagrams Collaboration مخططات ،

الحالة Sequence Diagramsالتتابع مخططات ،Diagrams State مخططات ، المكونات Package Diagramsالتحزيم مخططات ، Diagrams Component،

التجهيز Deployment Diagramsمخططات

بعض UMLمقارنة منهجية ال! محمد_منى، إشراف )د. أنور اللحام+د. راضي خازم(، 1 معتصميم في السائدة المعلومات المنهجيات المعلوماتية، نظام في الماجستير درجة لنيل مقدمة رسالة ،

دمشق صفحة )2005جامعة ،26 .) تحليل وتصميمالزير_بيداء عبد الكريم، إشراف )د. محمد صبح+د. م. غيداء ربداوي(، 2

التوجه بالطرق غرضية المعلوماتية، ، النظم في الماجستير درجة لنيل مقدمة رسالةدمشق صفحة )2000جامعة ،119 -120 .)

-56-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

وتص!!ميم لتحلي!!ل المهيكل!!ة الطرائ!!ق بعض . دراسة9.2 المعلومات نظم

رغم الميزات التي تتمتع بها الطرائق غرضية التوجه، ورغم حداثتها تحليلد في دراستنا العملية عناوانتشارها الواسع إال أننا لن نعتمد عليه

العمليات اإلحصائية في المكتب المركزي لإلحصاء وذلكموتصميم نظالألسباب التالية:

g لضعفها في التعبير عن سلوك النظام والمشاكل التي يعانيأ. نظرا منها، حيث يجري التحليل على مستوى أعلى من التجريد فمخطط

مخطط جيد لكن األصناف في حد ذاتها Class Diagramاألصناف هي كيانات على مستوى منخفض وال يمكن لها أن تصف ما يقوم به النظام ككل باستخدام األصناف فقط فإن األمر يشبه محاولة

.1فهم كيفية عمل الحاسب من خالل فحص مكونات اللوحة األم لعل االختالف األهم والجوهري بين الطرائق الغرضية التوجهب.

g العتمادها والطرائق المهيكلة يكمن في مرحلة تنفيذ النظام نظرا على مبدأ األغراض والتي تتمتع باستقالليتها، وتتميز بمبدأ الكبسلة

وإخفاء المعلومات مما يجعل صيانة النظام باستخدام هذه المنهجية أكثر سهولة حيث يمكن إجراء التعديل في كل غرض على حده دون أن يؤثر ذلك على بقية األغراض، كما يمكن أن

تكون األغراض في التصميم الغرضي التوجه قابلة إلعادة االستخدام، وهذا ما يمكن أن نحصد نتائجه في توفير الوقت

والجهد في تطوير مشاريع تحتوي نفس األغراض حيث ال يمكن تحقيق ذلك في التصميم المهيكل إال من خالل بناء وظائف

متخصصة بذلك. إال أنه من الجدير بالذكر أنه يمكن االنطالق من التصميم المهيكل إلى الغرضي التوجه بسهولة حيث يمكن تحويل

أغراض Entitiesالكيانات الكيانات Objectsإلى بين العالقات وتصبحاألغراض بين العالقات .2هي

الموحدة ت. النمذجة لغة باستخدام التوجه غرضية الطرائق مازالتUML عام في لها إصدار أول كان فقد التطوير 19973قيد

g لهذه األسباب فقد تم دراسة أهم الطرائق المهيكلة الختيار4نظرا األفضل فيما بينها وتطبيقها على نظام العمليات اإلحصائية في التحليل

والتصميم.

الموحدة UMLسليمان_ربيع، حكيم_كنان، وآخرون، 1 النمذجة تشرين لغة جامعة صفحة )2005، ،22.)

فادي،_ الموحدة حجار النمذجة لغة باستخدام المعلومات نظم تصميم UMLتطوير إلى المتطلبات تحليل شعاع النظام من ، والعلوم . 2004للنشر

تحليل وتصميمالزير_بيداء عبد الكريم، إشراف )د. محمد صبح+د. م. غيداء ربداوي(، 2التوجه بالطرق غرضية المعلوماتية، ، النظم في الماجستير درجة لنيل مقدمة رسالة

دمشق صفحة )2000جامعة ،252 -253 .)وآخرون، 3 حكيم_كنان، الموحدة UMLسليمان_ربيع، النمذجة تشرين لغة جامعة مرجع 2005، ،

صفحة ) ذكره، (.5سبق4 G. Cutts, Structured Systems Analysis and Design Methology, 2th,

1991, ، ذكره سبق .)Page )29-39 مرجع

-57-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

1.9.2. YOURDONg من أهم رواد تطوير منهجية تحليلEdward Yourdonيعتبر واحدا

وتصميم نظم المعلومات باستخدام الطرائق المهيكلة، فقد كان ألفكاره عبر السنين تأثير� واضح� في تطوير هذه المنهجية، حيث طورت أغلب

األساسيات التي تكرس الحاجة إلى بناء نموذج يحقق متطلبات النظام فيYOURDONالحالي، ولهذا تشجع المطورون على استخدام نموذج

تحليل النظام أو ما يسمى النموذج الرئيسي، وهو نموذج منطقيلمتطلبات ذلك النظام والذي يتألف من عنصرين:

: وهو النموذج الذي يعرض حدود النظام المطلوب فييالنموذج البيئأ. ، وقائمة باألحداث مع وصف مختصرContext Diagram1مخطط

لألسباب التي تستدعي اقتناء النظام. النموذج السلوكي: وهو النموذج الذي يوضح كيفية عمل النظام ضمنب.

حدوده، باستخدام مخططات متعددة وهي: وتبينData Flow Diagramsمخططات تدفق البيانات .1

العمليات التي ينجزها النظام، وتدفق هذه البيانات بين هذهالعمليات.

Entity Relationship Diagramsمخططات عالقة الكيان .2 وتوضح الكيانات التي يستخدمها النظام والعالقة بين هذه

الكيانات. وهيState Transition Diagramsمخططات انتقال الحالة .3

gلسلوك النظام عارضة g المخططات التي تقوم بنمذجة الوقت وفقا الحاالت التي يستطيع فيها هذا األخير أن يحقق االتصاالت الفعالة

بين مختلف الحاالت. يعبر هذان النموذجان عما يقوم به النظام بصورة متكاملة باستخدام األدوات والتقنيات المناسبة لذلك، مع ضرورة األخذ بعين االعتبار ما يلي:

الحدود الفاصلة بين النظام الحاسوبي والعمليات اليدوية. .1طبيعة ونوع واجهات الحاسوب المعدة لالستخدام..2اعتبارات تنفيذ عمليات النظام كزمن االستجابة أو نظام األمان..3

YOURDON. ميزات وعيوب 1.1.9.2g لتحليل وتصميم نظمأ. g جيدا تشكل هذه الطريقة مصدرا

المعلومات. تعتمد على الخبرات العملية للقائمين بتنفيذ عملية تحليلب.

وتصميم النظام. طريقة مناسبة ألغلب التطبيقات فهي مناسبة للتطبيقات التجاريةت.

2كما هي مناسبة ألنظمة الزمن الحقيقي. تستخدم أدوات وتقنيات متعددة كالمخططات والتمثيلث.

البياني. أما عيوب هذه الطريقة فتتمثل في أنها ال تعتمد طريقة توصيف

واضحة للنظام كما في الطرائق المهيكلة األخرى.

1 Context Diagramوهو المرحلة األولى من مراحل بن!!اء مخط!!ط ت!!دفق البيان!!ات : Data Flow Diagram. ومخرجاته مدخالته ومستخدميه، النظام حدود يبين والذي ،

أنظمة الزمن الحقيقي: وهي التي تتحكم بالبيئة وذلك باستقبالها للبيان!!ات ومن ثم 2معالجتها وإرجاع النتائج بسرعة كافية لكي تؤثر في البيئة بصورة شبه آنية.

-58-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

2.9.2. JACKSON Michaelيعتبر كــل من Jackson و John Cameronمن مطــوري

Jacksonنظــام جاكســون المطــور System Development. :JSD، والذي تم استخدامه بشـكل واسـع في بريطانيـة وخاصـة في المؤسسـات

التي وجدت في هذه المنهجية الطريقة لتطورها ونجاحها. دورة حياة النظام من التحليل إلى الصيانة، وتتألف من ستJSDيغطي

خطوات متتالية وهي: عمل الكيان: وفيها يقوم المطور بفحص العالم الحقيقي الذيأ.

سيتعامل معه نظام المعلومات، لتوصيف هذا األخير بلغة الكياناتالمتشابكة، وتحديد األعمال التي سيقوم بإنجازها.

بناء الكيان: وتتضمن هذه الخطوة فحص عنصر الزمن في نظامب.المعلومات بحيث يتم ترتيب كياناته بحسب تسلسلها الزمني.

النموذج األولي: ويتم في هذه الخطوة وصف العالم الحقيقي ليتمت. بعدها بناء نموذج العمليات ليحاكي نظام المعلومات كيانات وأحداث

العالم الحقيقي. الوظيفة وفيها يتم تحديد الوظائف التي ستنتج المخرجات المطلوبةث.

من النظام. توقيت النظام: وتتضمن دراسة جدولة عمليات النظام بغية التأكد منج.

أن الوظائف التي ستنتج المخرجات المطلوبة من النظام صحيحة. التنفيذ: وفيها يتم تحديد المكونات المادية )الصلبة والمرنة( المطلوبةح.

لتنفيذ نظام المعلومات بغية تحويل النموذج إلى نموذج مناسبللعمل في بيئته.

JACKSON. ميزات وعيوب 1.2.9.2 طريقة مالءمة لتطوير أنظمة الزمن الحقيقي، التي تهتم بشكل فعالأ.

بعنصر الزمن في النظام، وبتعاقب األحداث أكثر من اهتمامهابالبيانات.

بشكل كبير على استخدام النماذج التي توصفJSDتعتمد طريقة ب.g من خالل تحديد كياناته واألعمال التي يقوم بها g واضحا النظام توصيفا

كل منها.بمرونة يتمتع النظام الذي تم ت. الطريقة هذه باستخدام وتصميمه تحليله

لمتطلبات مواكبته بغية المختلفة التعديالت إدخال يقبل فهو عالية،النظام.

هي الصعوبة األولية في فهم بعضJSDإال أن المشكلة الرئيسية في مبادئه.

INFORMATION ENGINEERING 3.9.2 ورفاقه في منتصفI.R. Palmerتم تطوير هذه الطريقة من قبل

g عن كونها طريقة تقنية لتحليل وتصميم نظم1970عام ، فهي فضال المعلومات فإنها فلسفة إلدارة هذه النظم، لكن في الحقيقة عند اعتماد

هذه الطريقة في تحليل أي نظام ال بد من التركيز على مجموعة مناالعتبارات والتي تتمثل بما يلي:

-59-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g لديمومة وبقاء ونمو األعمال، ولذاأ. ستكون نظم المعلومات مركزاg ال بد من أن يكون التخطيط إلنجاز وتنفيذ هذه األعمال تخطيطا

عالي المستوى. سينتج عن تحليل وتصميم النظام الذي ينظر إليه على أنهب.

مجموعة من العناصر المستقلة عن بعضها أنظمة غير متكاملة، التحكم بإدارتها صعب، ذات تكاليف صيانة مرتفعة، ال تتمتع بالمرونة الكافية لالستجابة السريعة للمتغيرات في ظروف

األعمال. استخدام مفتاح المرونة واالستجابة لتطوير نماذج البياناتت.

المشتركة، فهي تدعم المجاالت السليمة ألنظمة المعلومات. ينتج عند اعتماد هندسة التطبيق الصارمة في تحليل وتصميمث.

g جيد التصميم، يتمتع ببنية قوية، ويلبي احتياجات األنظمة نظاماالمستخدمين بشكل أفضل.

CASE: Computer Aided Software Engineeringأدوات ج. هي أدوات حاسوبية منهجية لتكوين، وتطوير، وتشغيل، وتحديث،وصيانة البرمجيات المستخدمة في نظم المعلومات المحوسبة.

تستخدم هذه الطريقة العديد من المخططات التقنية وهي:ح.مخططات تفكيك العمليات. أ.

مخططات تدفق العمليات.ب.

مخططات عالقة الكيان.ت.

مخططات األحداث ومواد الكيان.ث.INFORMATION ENGINEERING. ميزات وعيوب 2.3.9.2

g للعمل في تطوير أنظمة المعلومات، معأ. g شامال تقدم إطارا التعريف بمجموعة األدوات المتكاملة التي ستدعم تحليل وتصميم

النظام وعمليات تطويره. تستخدم هذه الطريقة عبر مكوناتها التحليلية والتصميمية للنظامب.

العديد من تقنيات التمثيل البياني وتتضمن مخططات تمثيل بياني لعمليات التفكيك، مخططات بيانية لمصادر البيانات، مخططات

تمثيل بياني للعالقة األولية، ومخططات تمثيل بياني لقوالبالعمليات األولية.

تنظر إلى جميع مخططاتها بشكل متساوي من حيث األهمية، ومنت. حيث إجراء الفحوصات مما يتيح للمحلل الحرية في نمذجة

األنظمة بطرق وزوايا مختلفة. IE يمكن الحصول على أكبر الفوائد من استخدام هذه الطريقة ث.

فقط إذا تم استخدامها بالكامل وفي حال تحقق الشروط التاليةg لكل g جيدا ذلك ألنها تعتمد على مبدأ إما أن يكون هناك تقييما

مراحل النظام، وإما أن ال يكون: أن يلتزم باستخدامها شخص ذو كفاءة عالية ويمكن أن يكون.1

g g رئيسيا g تنفيذيا CEO: Chief Executive Officerخبيرا.CASEاستخدام أدوات .2 النظام وتصميم لتحليل الداعمة تحكم مركزي قوي لتطوير البنى التحتية متضمنة األدوات.3

والطرق وقاعدة البيانات المشتركة.

-60-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

إنتاج أنظمة تلبي احتياجات مستخدمي النظام شريطة حمايةج. قاعدة البيانات المشتركة ومجموعة األدوات المستخدمة التي

نالت االستحسان.g، يلبيح. g جيدا صرامة التطبيق في تطوير النظام تمنح تصميما

احتياجات مستخدميه، ويتمتع بمرونة عالية في قبوله التعديالت المختلفة، لذلك ال بد من صرامة تحليل وتصميم النظام، إذ يتم

g من هذا التحليل، اشتقاق قاعدة البيانات وشيفرة البرنامج منطقياg للتغير g للصيانة نظرا باإلضافة إلى ذلك يجب أن يكون النظام قابال

المستمر في متطلباته كنتيجة لتغيرات نماذج األعمال. IE،gإال أن المشكلة الرئيسية في التطبيق األولي لـ التكلفة العالية جدا رئيس مجلسCEOوالتي ال تجني عائدات مالية فورية، مما يترتب على

g لكل التقنيات المضمنة مع صعوبة g متفهما اإلدارة للمؤسسة أن يكون حيويا تبرير ضرورات االستثمار تجاه العائد الذي سيحتاج لعدة سنوات مستقبلية

1للحصول عليه.

4.9.2 .SSADM :SSADMتعتبر Structured Systems Analysis and Design Methodطريقة مهيكلة لتحليل وتصــميم نظم المعلومــات، والمســتخدمة

بشكل مفضل في مشاريع الحكومة البريطانية، ظهرت ألول مرة في بداية )الوكالة المركزية لالتصاالت والحواســيب(CCTA، عندما بحث 1980عام

g في مشـــاريع الحكومـــة :ITعن طريقـــة ناجحـــة فعالـــة ومـــؤثرة كثـــيراInformation Technology.

تم تطوير هذه الطريقة بشكل أولي من قبل كل منCCTAومن أجل Learmonth و Burchettإلدارة األنظمة، ففي كل إصـدار جديــد

يتم تقديم مفاهيم وتقنيات جديدة إلى أن تم الوصول لإلصدار الحالي، هــذا وتعتبر الحكومة البريطانية المستخدم الرئيسي لهذه الطريقة، حيث يــتركزg استخدامها لهذه الطريقة في مشاريع القطاع العام، كمــا تســتخدمها أيضــا

ــات ــة المعلوم ــات أنظم ــة فحوص :ISEBهيئ Information Systems Examinations Board.وهي شـــركة فرعيـــة لجمعيـــة الكمـــبيوتر

معتمــدةSSADMالبريطانية، تمنح شهادة تأهيل معترف بها في اســتخدام المؤسسات التدريبية في تعلم هذه الطريقة.

g لكونها لقد أصبحت هذه الطريقة نموذجية في األسواق الكبيرة نظرا مثبتة، مبرهن على صحتها، ومفتوحة، ومهاراتها متاحة بشكل واسع، وهذا

ما شجع على استخدامها خارج بريطانية، فلها مجموعة كبيرة منالمستخدمين في العالم.

تعتمد هذه الطريقة في بنائها لنظام المعلومات على النموذج ثالثي األبعاد، فهي تعرض البيانات في النظام، األحداث التي يجب على النظام

االستجابة لها، الوظائف في النظام كما يدركها المستخدمون. حيث ترتبط هذه العروض بعالقة واسعة تؤمن درجة عالية من الصرامة في عمليات

التحليل والتصميم، وهذه الطريقة تستخدم مجموعة من التقنياتالرئيسية:

1 G. Cutts, Structured Systems Analysis and Design Methology,2th.,1991, ذكره سبق .)Page )32, 33 ,مرجع

-61-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

تحليل المتطلبات .أ.نمذجة تدفق البيانات.ب.النمذجة المنطقية للبيانات.ت.المستخدم ودوره في النمذجة .ث.تعريف الوظيفة .ج.الكيان، نمذجة الحدث.ح.تحليل عالقة البيانات. خ.تصميم عمليات قاعدة البيانات المنطقية .د.تصميم الحوار المنطقي.ذ.

هذا وإن هذه الطريقة موثقة في مجموعة كتيبات توصف: بهذهIS: Information Systemبناء مشروع نظام المعلومات أ.

الطريقة من النماذج، المراحل، الخطوات، المهام التي تعمل بها. مجموعة تقنيات التحليل والتصميم والتي يمكن استخدامها فيب.

مختلف مراحل المشروع. سلسلة من التعريفات بالمنتج، تتضمن معيار التحكم بالنوعيةت.

الواجب تطبيقه في كل مرحلة. يمكن لهذه الطريقة أن تتزاوج أو ترتبط مع طرائق أخرى منث.

CCTA'sالطرائق المهيكلة إلدارة المشروع خاصة طريقة "PRINCEومع البرمجة بشكل أساسي البرمجة المهيكلة لـ " Jackson أو JSP.

إن هذه الطريقة تحد من استخدام النموذج األولي للنظام، فال تقدمه إلى التصميم إال بعد أن تتحقق من متطلباته بوضوح، وفي اإلصدار الرابع

استخدم العديد من المخططات المهيكلة التي تشبهSSADMمن Jacksonيعرض البعض منها قصص حياة الكيان، مخططات تدفق

البيانات، بناء البيانات المنطقية، تحليل عالقة البيانات، ولذلك فهي تشكلg من عمليات التحليل إال أن التحديث وعمليات االستفسار للنماذج جزءا

بشكل خاص يمكن تطبيقها مباشرة باستخدام لغات برمجية.SSADM. ميزات وعيوب 1.4.9.2

لتحليل وتصميم نظم المعلومات بمجموعة منSSADMتتميز طريقة المزايا أهمها:

طريقة مدروسة، أجري عليها تطويرات مختلفة إلى أن وصلتأ. للمرحلة الحالية )اإلصدار الرابع(، ولهذا يمكن استخدامها بثقة،

كخطة موثوقة ومتوازنة من أجل تطوير النظام، ويرجع ذلك إلى دعم الحكومة البريطانية لهذه الطريقة، ولكونها مفتوحة، ال تحتاج لشهادة

التبني الستخدامها. طريقة رائجة، شائعة بين عامة الناس، ومستخدمة في مجاالتب.

األعمال والصناعات. هذه الطريقة ليست كثيرة، إال أنها متوفرةمالفرق المؤهلة الستخدات.

بأعداد معقولة.g لكون هذه الطريقة مفتوحة، فإن العديد من الشركات تقومث. نظرا

CASEgبتوفير االستشارات، التدريب، أدوات وهذا يؤمن موقعا

-62-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

g لهذه الطريقة بين الطرائق األخرى لتحليل وتصميم نظم تنافسياالمعلومات.

كلفة االعتماد لبناء نظام معلومات باستخدام هذه الطريقة منخفضةج..g نسبيا

يوجد العديد من الكتب المتوفرة التي تشرح هذه الطريقة منح.مختلف المناظير: اإلدارة، الممارسة، االستخدام.

مصدر جيد لتحليل وتصميم نظم المعلومات بطريقة مألوفة، فأغلبخ.g للطرق الشائعة االستخدام في هذاSSADMتقنيات تشكل تطويرا

المجال. إلزامية التشارك مع مستخدم النظام وبشكل واسع، فهناك قراراتد.

هامة تقع على عاتق المستخدم وهي خيارات نظام األعمال وخياراتالنظام التقنية المدروسة.

: SSADMأما عيوب يلي بما تتمثل فإنهاوأن SSADMرغم أن بناء أ. أغلب تقنيات هذه الطريقة قدمنطقي

g فقد دلت التجربة على g طويال g، إال أن تعلمها يتطلب وقتا أسست جيدا ساعة، كما أنها تتطلب80أن عدد ساعات الدورة يجب أال يقل عن

أكثر من ذلك لبعض األشخاص حتى يتمكنوا من اكتساب أقل قدر من SSADM.المعرفة األساسية لـ

ينتج عن استخدام هذه الطريقة في تحليل وتصميم أي نظام كميةب.g في غاية هائلة من الوثائق، مما يجعل ترتيب هذه الوثائق أمرا

الصعوبة.طريقة معقدة تضخم المراحل األولية للمشروع بشكل كبير.ت.

5.9.2. MERISE بعد أن قامت وزارة1978نشأت هذه الطريقة في فرنسا في عام

g هدفت من خالله اختيار خبراء في1977الصناعة في عام g وطنيا مؤتمرا مجال الحواسيب بغية اختيار طريقة لتصميم أنظمة المعلومات. كان

مع CTI: Center Technique Informationالمركز التقني للحواسيب بالتعاونبتصميم قام من هو للتجهيزات التقنية الدراسات حيث MERISEمركز

وقد منشئها، في واسع بشكل على أن1989دلت إحصائية عام استخدمت أكثر من نصف سكان فرنسا ممن يستخدمون الطرائق المهيكلة كانوا

، كما استخدمت في كل من بلجيكا، واسبانيا،MERISEيستخدمون g على إدخال التحسينات في وإيطاليا الخ... مما جعل واضعيها يعملون دائما

منهجية عملها. كثرت استخدامات هذه الطريقة بشكل واسع في المشاريع التجارية، إال أنه يوصى باستخدامها في العديد من مشاريع القطاع العام، حيث تركز

على عمليات التطوير الالزمة ألنظمة المعلومات، وتتوجه إلى مستويات دورة حياة النظام من تحليل المتطلبات، المواصفات، التصميم، إنتاج

الشيفرة، التطبيقات، الصيانة. يغطي جميع هذه العمليات والتيMERISEإن نموذج عمليات التطوير في

تتمثل بما يلي:المخطط الرئيسي لكامل المنشأة أو لجزء رئيسي منها.أ.

دراسة تمهيدية لعمل واحد أو لعدة أعمال.ب.

-63-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

دراسة مفصلة تنتج النموذج المنطقي لنظام واحد أو لعدة أنظمة. ت.

دراسة تقنية مفصلة عن التصميم لنظام واحد أو لعدة أنظمة. ث.إنتاج الشيفرة من أجل النظام أو األنظمة التي تم تصميمهاج.التنفيذ للنظام أو األنظمة المطورة.ح.الصيانة للنظام أو األنظمة التي تم تسليمها.خ.

ينتج هذا النموذج من ثالثة دورات: دورة الحياة: وتمتد من اللحظات األولى لتطوير نظام المعلوماتأ.

g بخلق هذ ل النظام ومختلف المراحاحتى يصبح قيد االستثمار مروراالمتعلقة بصيانته ومتابعته.

دورة القرار: وتمثل مجموعة الخيارات والقرارات الواجب اتخاذهاب.طيلة دورة حياة النظام.

دورة التجريد: ويتضمن هذا الدور مجموعة النماذج التي تسمح بخلقت.نظام المعلومات.

g وتعتمد كل منها على األخرى، محددة هذه الدورات الثالث تعمل معا.ISمالمح مشروع نظام المعلومات

g من النماذج لنظام المعلومات وتتضمن:MERISEتنتج عددا ويعرضA conceptual data modelنموذج البيانات التصوري أ.

كيانات البيانات والعالقات بينها، مواصفاتها... A conceptual process modelنموذج العمليات التصوري ب.

g في النظام، وما هي gg أو خارجيا ويعرض تفاعل األحداث داخليا العمليات التي ينجزها )يحققها( النظام في االستجابة لهذه األحداث، كما يتضمن هذا النموذج القواعد التي يجب على النظام إتباعها أثناء

االستجابة لألحداث. ويمكن تقديمه إماA logical data model نموذج البيانات المنطقي ت.

أو بنموذج العالقة، هذا ويوجد قواعد لرسمCODASYLبالنموذج الخرائط لنموذج البيانات التصورية في داخل نموذج البيانات

المنطقية. ويبنىA organizational process modelنموذج عمليات التنظيم ث.

من نموذج العمليات التصوري مع إضافة تفاصيل حول أين وكيفتحدث مختلف العمليات المتعددة.

ويتم التعبيرA physical data model نموذج البيانات الفيزيائية ج. .DBMSعنها في لغة توصيف البيانات المختارة

An operational process modelنموذج معالجة العمليات ح. ويتألف من بناء المكونات المادية )الصلبة والمرنة( أو مخططات متسلسلة الزمة إلجرائيات العمل مع بعض من الشروحات وعلى

سبيل المثال كيف يمكن إنجاز العمليات حسب المواصفات..CASEهذا ومن الجدير بالذكر أن تقنيات g آليا النماذج بعض توليد تتيح

MERISE. ميزات وعيوب 1.5.9.2وتصميم MERISEتعتبر أ. تحليل في g استخداما األكثر الطرائق من

. المعلومات نظم

-64-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

MERISE gب. مجاال تترك ال وأدواتها، تعاريفها في الصرامة بالغةمنهج تعتمد فهي في Entity Associationللخطأ، يساعدنا ما وهذا ،

. التصميم مرحلة من g تماما Xس مقي نموذج على الحصولعمليات ت. نموذج ينتج إذ المبتدئين، الطالب قبل من تعلمها سهولة

في : MERISEالتطوير القرار، دورة الحياة، دورة دورات ثالث من g قادرا المتدرب يصبح الدورات هذه فهم وبمجرد التجريد، دورة

: نموذج المعلومات لنظام المتعددة النماذج وإنتاج استخدامها، علىالبيانات نموذج التصوري، العمليات نموذج التصوري، البيانات

الفيزيائي، البيانات نموذج التنظيم، عمليات نموذج المنطقي،. العمليات معالجة نموذج

تطوير MERISEث. مواضيع من g عددا تشمل فهي الهدف واسعةمثل أخرى طريقة تشملها ال التي أو SSADMاألنظمة

YOURDON مواضيع على التركيز إلى منهما كل تميل والتي ، . التنظيمية واألغراض التجارية األعمال تشمل ال وتقنية، وظيفية

من MERISEتستخدم ج. كل بالحسبان تأخذ التي العمليات من g عدداحيث المعلومات، نظام في الديناميكية والحاالت الثابتة، الحاالت

لنمذجة قوية وسيلة والتنظيمية التصورية العمليات نماذج تؤمن. للنظام الديناميكي السلوك

استخدام ح. تتمتع MERISEيمكن التي التجارية لألنظمة كنموذج. المنافسة بطابع

والتي MERISEتتعامل خ. األنظمة لتطوير الحياة دورة كل معهذه: نتتضم أن القول يمكننا حيث الصيانة، التنفيذ، اإلنجاز،

) تصل ) عندما عملية إجرائية كونها من تصورية أكثر هي الطريقة . التطوير من النهائية المراحل إلى

.MERISEطريقة د. األخرى الطرائق من تعلمها في سهولة أكثر

المعلومات، MERISEتزيد ذ. نظام وتصميم تحليل عملية مرونة من . جديدة وتقنيات أدوات بإدخال تسمح فهي

الطريقة هذه باستخدام البيانات معالجة تطبيقات أن إلى باإلضافة هذاسليمة نتائج تعطي كبيرة، بدرجة موثوقة تطبيقات %. 100هي

المراجع MERISEإال أن المشكلة األساسية في قلة في التيتكمنتشرح هذه الطريقة باللغة اإلنكليزية.

بعد هذا العرض المفصل لبعض الطرائق المهيكلة في تحليل وتصميم نظم المعلومات فإننا نقف متسائلين ما هي أوجه التشابه واالختالف بينهذه الطرائق. لإلجابة على هذا التساؤل فإن الجدول التالي يوضح ذلك

نقاط التشابه واالختالف بين الطرائق المهيكلة لتحليل وتصميم نظم3جدول رقم المعلومات

نقاط التشابه بين الطرائقالمهيكلة التي تم دراستها

نقاط االختالف بين الطرائقالمهيكلة التي تم دراستها

التي المهيكلة الطرائق جميع تعتبرعلى مبرهن متكافئة، دراستها تمت

الضعف لنقاط g حلوال تعطي صحتها،النظام منها يعاني .التي

تمت التي المهيكلة الطرائق تختلفعند تعتمده الذي المنهج في دراستهاالطرائق فجميع المعلومات، نظام تحليل

منهج تعتمد دراستها تم EntityالتيRelationship طريقة فهي MERISEعدا

منهج ال Entity Associationتعتمد والذي

-65-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

في يساعدنا حيث للخطأ، g مجاال يتركمن g تماما مقيXس نموذج على الحصول

منهج أن حين في التصميم، EntityمرحلةRelationship احتماالت بحدوث يسمح

يت وعادة للخطأ، األخطاء مكبيرة تالفيالتصاميم لتقييس قواعد باستخدام

ففي ثالثة SSADMالناتجة نجد First Normalمستويات:

Formal،Second Normal Formal, Formal Third Normal Formal

تعتبر جميع الطرائق المهيكلة التي g لتحليل g جيدا تمت دراستها مصدرا

وتصميم نظم المعلومات، فهيg للعمل في تطوير g شامال تقدم إطارا

أنظمة المعلومات.

تختلف الطرائق المهيكلة التي تمت دراستها في مدى مالءمتها لكل نظام

الزمن JACKSONفطريقة أنظمة تناسبطريقة أما فهي YOURDONالحقيقي،

كالتطبيقات التطبيقات ألغلب مناسبةذاته الوقت في مناسبة هي كما التجارية،

. الحقيقي الزمن ألنظمةتستخدم جميع الطرائق المهيكلة

CASEالتي تمت دراستها أدوات تحليل عملية تنفيذ في تساعد والتيبرنامج مثل النظام Power,وتصميم

Designer Rational Rose ...

تختلف الطرائق المهيكلة التي تمت دراستها باختالف درجة توصيفها للنظام

والتي تؤثر بشكل أو بآخر على درجة فهمها وتطبيقها من قبل مستخدميها

وعلى األخص بالنسبة للمبتدئين، فطريقةYOURDON توصيف طريقة تعتمد ال

المهيكلة الطرائق في كما للنظام واضحةوالتطبيق الفهم صعبة يجعلها مما األخرى

. للمبتدئين بالنسبة األخص وعلىتعتمد جميع الطرائق المهيكلة التي

تمت دراستها عند تحليل أي نظام على دورة حياة النظام والتي تبدأ

بدراسة واقع النظام ثم تحليله وتصميمه ليتم بعدها تنفيذ النظام

الجديد.

تختلف الطرائق المهيكلة التي تمت دراستها باختالف درجة مرونتها وقبولها

إلدخال التحسينات والتعديالت عليه لتتمكن من مواكبة متطلبات تغيرات

األعمال، فالنظام الناتج عن استخدامMERISE إدخال في مرونة أكثر يكون

استخدام عن الناتج النظام من التحسيناتJSD .

تعتمد جميع الطرائق المهيكلة التي تمت دراستها على التمثيل البياني والمخططات في توصيف النظام

القائم بغية تحليله وتصميمهبالشكل الذي يحقق متطلباته.

تمت التي المهيكلة الطرائق تختلفمبادئ صرامة درجة باختالف دراستها

نجد حيث طريقة، كل وتعاريفMERISE تعاريفها في الصرامة بالغة

تعتمد فهي للخطأ، g مجاال تترك ال وأدواتها،ما Entity Associationمنهج وهذا ،

مقيXس نموذج على الحصول في يساعدناأن حين في التصميم، مرحلة من g تمامامنهج تعتمد األخرى النظم تحليل طرائق

Entity Relationship في يسمح الذيعادة ويتم للخطأ، كبيرة احتماالت حدوث

لتقييس قواعد باستخدام األخطاء تالفي . وذكرنا سبق كما الناتجة التصاميم

تعتمد جميع الطرائق التي تمت دراستها على استخدام النماذج

تمت التي المهيكلة الطرائق تختلفيتطلبها التي التكلفة درجة في دراستها

-66-

األول : الفصـــــــــــــــــــــــــــــــــــل األول البـــــــــــــــــــــــــــــــــــاب اإلحصائي العمل تطوير واستراتيجية اإلحصاء

بدرجات متفاوتة التي تحدد كيانات النظام واألعمال التي سيقوم

بتنفيذها.

تحليل في يعتمد الذي فالمحلل نظام كلفإنه المعلومات هندسة طريقة نظامه

العالية التكلفة وهي لمشكلة سيتعرضفورية، مالية عائدات تجني ال والتي g جدا

من كل في نرى حين ،SSADMفيMERISE منخفضة تكلفة ذات طريقة

. نظام أي بتحليل القيام عند g نسبيا تمت التي المهيكلة الطرائق تختلف

حجم باختالف البعض بعضها عن دراستهاالالزم لتعلم كل طريقة من هذهالتدريب

ورغم أن بناءSSADMالطرائق، فطريقة SSADM وأن أغلب تقنيات هذهمنطقي،

g إال أن تعلمها الطريقة قد أسست جيداg فقد دلت التجربة على g طويال يتطلب وقتا أن عدد ساعات الدورة يجب أال يقل عن

ساعة، كما أنها تتطلب أكثر من ذلك80 لبعض األشخاص حتى يتمكنوا من

اكتساب أقل قدر من المعرفة األساسية وهكذا بالنسبة لبقية الطرائقSSADMلـ

MERISEاألخرى، في حين نجد في الكثير الوقت تستلزم ال سهلة طريقة

لتعلمها. المصدر: إعداد الباحثة

وبهذا الفصل نكون قد وقفنا على مفهوم النظام، خصائصه، آلية عمله، أنواعه، مفهوم تحليل النظم وأهميته، دواعي تعديل النظام أو تغييره في

المؤسسات، دورة حياة النظام، طرائق تحليل النظم، دراسة بعض الطرائق المهيكلة لتحليل وتصميم نظم المعلومات. لنبدأ بعد ذلك بتطبيق

هذه المفاهيم على نظام العمليات اإلحصائية في المكتب المركزيلإلحصاء.

-67-