STRATEGIJSKI MENADMENT(II deo)
Organizacija je jedinstven i svrsishodan sistem sainjen od meusobno povezanih elemenata
Kategorije:
Podsistem
Sinergija
ERA MASOVNOG MARKETINGA: Kontigentni pristup
Kontigencija- neizvesnost, mogunost da nešto bude i drugaije nego što je
Ch. Kindlberger: Naješi odgovor ekonomiste ‘to zavisi’
Zadatak menadera - identifikovati tehnike koje u odreenoj situaciji, pod odreenim uslovima u odreeno vreme, najbolje doprinose ostvaranju ciljeva organizacije
Kontigentno planiranje: “Šta-ako” analiza (za anticipiranje eventualnih iznenaenja i pravovremeno prilagoavanje) i “Plan B”
Glavni alati kontigentnog pristupa su scenario analiza i metod simulacije
REZULTAT
Pristup menadzmenta zavisi od kulture i obiaja
Ameriki menadment: odgovornost pod uticajem kontrole
Japanski menadment: pripadnost organizaciji i incijativa “odozdo”
W. Ouchi u svojoj knjizi Teorija Z obrazlae da se odabrani principi japanskog menadmenta mogu prilagoditi i primeniti u SAD
Era globalizacije relativizira znaaj kulturološke pripadnosti i usmerava prema univerzalnom pristupu u kome IT ima kritinu ulogu
GLAVNI PERIODI RAZVOJA MENADMENTA
Elementi IT
Promena paradigme
Evolucija preduzea
Menadment principi informatike privrede
INFORMATIKA ERA: Elementi IT
nije neophodna tehnologija
Nain razmišljanja: Strategija slui da se diskontinuitet (dinamino i promenljivo okruenje) iskoristi na nain da se hendikepi pretvore u prednosti; inovativnost
Organizacija: Rešetkasta i mrena organizacija (povezivanje pomou Interneta), dominiraju nematerijalni resursi, “humani kapital” (znanje, sposobnosti, energija, talenat itd.)
Ponašanje konkurenata: Inovatori i sledbenici; posmatrai gube
Karakteristike/Elementi IT:
Raunar (hardver)
Oprema za korišenje/prilagodjavanje informacija -programi (softver)
Brzina kretanja informacija
1620 - Brodu Mayflower je trebalo 3 meseca da predje Atlantik
1924 - Lindberg je preleteo Atlantik za 24h
Danas:
Bojeva raketa za 30 minuta
Informacija za manje od 1 sekunde
INFORMATIKA ERA: Promene u biznisu
Elektronska trgovina (novi biznis modeli)
Brick and click (cigla i klik)– METRO, JAT – tradicionalno poslovanje plus prodaja na internetu
Pure click – Amazon.com, Google, Yahoo.com – poslovanje na internetu
Elektronsko poslovanje (E-business)
Voenje poslova na Internetu, što ne podrazumeva samo kupovinu i prodaju, ve organizaciju poslovanja firme u mrenom okruenju, organizovanje poslovne komunikacije prema klijentima i brigu o klijentima.
Poslovna mrea
B2B (business-to-business)
Zakljuak - Glavne promene se odnose na
Pojavu poslovnih mrea i elektronskog poslovanja
Promenu biznis modela (elektronska trgovina)
Kolaborativni marketng (saradnja sa kupcem/klijentom)
INFORMATIKA ERA: Promena paradigme
Dešava se sa promenom igre (nove grane) ili promenom pravila igre (unutar postojeih grana)
Informaciono-komunikacione tehnologije su doprinele promeni pravila igre
menja se nain poslovanja (kompjuterizovana proizvodnja, prodaja na internetu, drugaiji marketing, povezivanje sa stejkolderima preko interneta i sl.)
Promena pravila igre objašnjava se, izmeu ostalog,
Odnosom informacija i informacija za akciju
Odnosom izmeu automatizacije i integracije
PROMENA PARADIGME
DIREKTNA PRODAJA
TV PROPAGANDA
Broj potencijalnih kupaca
Informacije za akciju su kvalitetne informacije na bazi kojih se moe doneti odluka o kupovini
Domet informacije odnosi se na broj potencijalnih kupaca koji je primio informaciju
Snaga i interaktivnost
IT menja tradicionalnu
Informacije za
Broj potencijalnih kupaca
Internet omoguuje da se u svakom trenutku informiše neogranien broj potenc kupaca
Najvanije je podii kvalitet informacija (koliina info za akciju)
PROMENA PARADIGME
EFEKAT AUTOMATIZACIJE
EFEKAT INTEGRACIJE
U IND eri glavni cilj je bio automatizovati proizvodni proces kako bi se omoguila masovna proizvodnja standardizovanog proizvoda (ekonomija obima). Ispunjenje tog cilj znaio je kreiranje proizvodnog procesa koji tee neprekidno (povezivanje aktivnosti), nezavisno od drugih funkcija (aktivnosti) u organizaciji. Postojale su vidne granice izmeu funkcija (marketing, finansije i sl.) u organizaciji (tj. slaba komunikacija izmeu njih) i praktino sve su bile podreene proizvodnji.
U INF eri cilj je da se sve funkcije i aktivnosti poveu informacijama kako bi se obezbedila brza prilagodljivost i reagovanje na promene u okruenju (brišu se jasne granice izmeu funkcija). Marketing dobija vei znaaj zbog blizine kupcima i informacijama, a proizvodni proces postaje fleksibilan, prilagoava se promenljivim zahtevima trišta.
Automatizacija i integracija
Automatizacija je imala primat (proces koji samostalno tee, koji je samoregulišui i nezavistan od eksternih uticaja)
Cilj automatizacije je zamena ljudskog faktora mašinom, smanjenje troškova i masovna proizvodnja standardizovanog proizvoda
Automatizacija podrazumeva povezivanje aktivnosti vezanih za fiziki tok inputa, poluproizvoda i proizvoda. Proces je nefleksibilan.
Integracija podrazumeva povezivanje fizikog toka i toka informacija
U IND eri, integracija se vršila pomou vertikalnog kretanja informacija (hijerarhijska organizacija)
Informatika era
Integracija postoji kada izmeu svih delova organizacije postoji brz protok informacija (komunikacija)
Post-industrijsko, odnosno informatiko društvo karakteriše globalna konkurencija, brze promene, skraeni ivotni ciklus i poveani zahtevi kupaca
Preduzea iz industrijske ere nisu u stanju da se brzo prilagoavaju promenljivim zahtevima kupaca zbog iskljuivo vertikalnog toka informacija i automatizovanog procesa koji je nefleksibilan
Preduzee koje je dobro integrisano (svi delovi su dobro povezani informacijama) je efikasnije, bre se prilagoava, obezbeuje vei kvalitet i prilagoava proizvod kupcu (holistika organzacija)
Proizvodnja više nije rigidna, nezavisna od promenljivih zahteva, koriste se roboti, fleksibilni proizvodni sistemi, kompjuterom podran dizajn (CAD) i kompjuterom integrisana proizvodnja (CIM)
PROMENA PARADIGME
Primarni procesi (fiziki tok inputa, poluproizvoda i autputa) imaju primat.
Procesi podrške su podreeni automatizovanom fizikom toku proizvoda.
Svi procesi su meusobno povezani informacijama (u interakciji su) i zajedno uestvuju u stvaranju vrednosti za kupce.
Primarni procesi se prilagoavaju promenama u ekternom okruenju (konkurencija, promena ukusa i zahteva kupaca i sl.)
INFORMATIKA ERA:
Transformacija organizacije
KLASINA ORGANIZACIJA
Samo u ind
Samo u inf
U industrijskoj privredi
Princip hijerarhijske strukture
Princip poslovnih funkcija