Domine sus datos. Domine su negocio.Potencie su empresa con acceso a datos críticos para el negocio en forma consolidada y confiable

La premiada solución Informatica MDM brinda visualizaciones confiables de los datos críticos

para el negocio que se encuentran distribuidos en diversas fuentes de datos. Ello permite

al negocio mejorar las operaciones, aprovechar nuevas oportunidades y fomentar iniciativas estratégicas.

El costo de la incoherenciaLos datos críticos para el negocio incoherentes o duplicados, como pueden ser clientes, productos, socios comerciales y proveedores, almacenados además en diferentes formatos en sistemas dispares por toda la empresa, pueden ser un obstáculo para el cumplimiento de los imperativos estratégicos del negocio. Las organizaciones con datos incoherentes e inexactos tienen más dificultades para:

• Captar y mantener a los clientes.

• Aprovechar la eficiencia operativa como un diferenciador competitivo.

• Aumentar la velocidad para la generación de valor de las adquisiciones.

• Dar soporte a la toma de decisiones informadas.

Los empleados dedican demasiado tiempo a la búsqueda manual y a la conciliación de datos que existen en distintos formatos y en múltiples sistemas.

La incoherencia de los datos tiene un costo considerable; sin embargo, superar los desafíos planteados por los datos maestros no es una tarea sencilla. En 2010 las empresas manejaron más datos, en más formatos, y de más socios y sistemas que nunca antes. Estos datos se almacenan en muchas ubicaciones diferentes, tanto dentro como fuera de la empresa. El verdadero desafío es desarrollar la capacidad para acceder a todos ellos. Obtener una única versión de la verdad, donde y cuando se necesita, es costoso y demanda mucho tiempo.

Domine los datos críticos para su negocio con Informatica MDM La premiada solución Informatica MDM permite a las empresas mejorar las operaciones que brindan acceso a los usuarios de negocio a datos críticos para el negocio consolidados y confiables, incluso cuando están diseminados por toda la empresa. Informatica MDM es una verdadera solución multidominio de administración de datos maestros (MDM) que le brinda oportunidades ilimitadas para comenzar a trabajar con cualquier tipo de dato crítico para el negocio agregando todos los dominios que necesite, tales como clientes, productos, socios comerciales, proveedores, activos, ubicaciones y muchos otros. Ampliamente reconocida por su rendimiento de primera línea, Informatica MDM brinda un soporte integral para todos los requisitos de MDM en una única plataforma, incluso integración de datos, perfilamiento, calidad y administración de datos maestros.

Comprobada trayectoria de éxito en la entrega de valor para el negocio Informatica tiene una comprobada trayectoria de éxito para abordar los problemas de negocio impulsados por datos en todo tipo de sectores, incluso en empresas líderes en servicios financieros, ciencias de vida, fabricación, atención de salud y el sector público, entre otros. Estas empresas eligen a Informatica para lograr una administración de datos maestros multidominio que sea integral, unificada, abierta y económica en una única plataforma, disminuyendo los plazos para la adquisición de valor y el costo total de propiedad (TCO), y aumentando el retorno de la inversión (ROI).

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EL ENFOQUE MÁS EFICAZ

Las empresas líderes aprovechan Informatica MDM para lograr una administración de datos maestros (MDM) multidominio que sea integral, unificada, abierta, económica y basada en una única plataforma.

El enfoque de plataforma en la solución MDM de Informatica le permite comenzar de a poco solucionando un único problema de negocio, y luego puede aprovechar su inversión y esfuerzo ampliando el alcance de su sistema MDM para gestionar otras necesidades en toda la empresa.

LA PERSPECTIVA DE UN CLIENTE

“[Informatica MDM] nos ayudó a

resolver nuestra necesidad de contar

con una solución de administración

de datos maestros que identificara de

forma inequívoca a nuestros clientes y

nos permitiera tener una visión total de

nuestros más de 5 millones de usuarios

para ser más eficaces.”

“Ahora podemos identificar qué

productos adquirieron nuestros

clientes en nuestras diversas unidades

de negocio para poder comunicarnos

de forma más eficaz. Así, podemos

minimizar la duplicación de esfuerzos

para llegar a los clientes e identificar

posibles paquetes de productos según

las preferencias reales de los usuarios.”

LexisNexis

Permita que su empresa alcance los imperativos estratégicosSolucione todos los problemas de negocio relacionados con datos maestros mediante una arquitectura unificada para administrar múltiples dominios de datos y varios estilos de arquitectura.

Capitalice las oportunidades de ventas ampliadas y cruzadas entre negocios (B2B up-sell y cross-sell)El objetivo: Un fabricante internacional quería mejorar la eficacia de sus ventas y marketing B2B.El problema: El fabricante no era capaz de identificar los 400 clientes más importantes por nivel de ingresos, ni qué productos estaban en qué lugar, ni si un cliente tenía o no un acuerdo de servicios válido, y ni siquiera el canal por el cual realizaron sus adquisiciones.La raíz del problema: Los datos críticos para el negocio de los clientes, productos y servicios, contratos, empleados y asociados de canal estaban diseminados por toda la empresa en distintos formatos y en múltiples sistemas.La solución: Se equipó al departamento de ventas y marketing con la visión extendida del cliente, potenciada por Informatica MDM. Esta función brinda visibilidad en una visión unificada de los 400 clientes principales según sus ingresos, productos y servicios, ubicaciones en donde se encuentran instalados los productos, estados de los acuerdos de nivel de servicio, y los canales por los cuales realizaron sus adquisiciones.El resultado: Se mejoró la eficacia del marketing y las ventas al facultar a los empleados para realizar ofertas más focalizadas de ventas cruzadas y ampliadas (cross-sell y up-sell).

Mejore la productividad y reduzca costos en sus interacciones con consumidores (B2C)El objetivo: Una empresa internacional de administración de finanzas quería aumentar sus ganancias capacitando a sus asesores financieros para lograr una mayor productividad. El problema: Los asesores empleaban el 70% de su tiempo en la búsqueda manual y consolidación de información en hojas de cálculo y dedicaban apenas un 30% de su tiempo a interactuar con los clientes y realizar actividades que generaban ingresos. La raíz del problema: Los datos críticos para el negocio sobre clientes, empleados, productos y servicios estaban diseminados por toda la organización en sistemas centrados en cuentas y con diferentes formatos.La solución: Se equipó al departamento de ventas y marketing con la visión extendida del cliente, potenciada por Informatica MDM. Esta función brinda una visión unificada del cliente y todos los productos y servicios asociados a él en la organización, así como las valiosas relaciones familiares y de negocio que previamente eran desaprovechadas.El resultado: Un aumento de un 30% en la productividad de 16.000 asesores financieros.

Mejore el cumplimiento regulatorioEl objetivo: Una empresa farmacéutica líder deseaba garantizar el cumplimiento con distintas leyes estatales que exigen la divulgación de las actividades de gasto promocional relacionadas con los proveedores de servicios de salud. El problema: La empresa era incapaz de consolidar manualmente las actividades de gasto promocional para cada proveedor de servicios de salud en todas las unidades de negocio y departamentos a fin de generar rápidamente informes precisos. La raíz del problema: Los datos críticos para el negocio relativos a los profesionales de la salud y los gastos de ventas y marketing estaban diseminados por toda la empresa en diferentes formatos y múltiples sistemas.La solución: Usando Informatica MDM como base, la empresa desarrolló una Solución de Reporte de Gastos que aprovecha una única versión de los profesionales de la salud en todos los departamentos y realiza un seguimiento de los gastos de esa única versión. El resultado: Una generación de informes rápida y precisa para cumplir con las distintas leyes estatales que exigen la divulgación de las actividades de gasto promocional relacionadas con los profesionales de la salud.

¿Puede darse el lujo de no resolver las incoherencias y los errores de los datos críticos para el negocio compartidos en toda la empresa?

Una administración de datos maestros (MDM) eficaz es la base de todos los negocios multinacionales exitosos.

Fortalezca a su negocio con datos críticos para el negocio consolidados y confiables de los clientes, productos, socios comerciales, proveedores, activos, ubicaciones y muchos otros.

Permita que los equipos de ventas, marketing, entrega de servicios, gestión de riesgos, cumplimiento, finanzas y ejecutivos se dediquen a lograr sus objetivos de forma más eficaz.

LA PERSPECTIVA DE UN CLIENTE

“La Centricidad en el Cliente

nos brinda la oportunidad de

aprovechar nuestros activos

de información de un modo

innovador para impulsar

soluciones de negocios que

generan ingresos y mejoran

la experiencia del cliente y los

servicios.” Merrill Lynch

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Aproveche un enfoque flexible y de eficacia comprobada en MDM multidominioLos problemas de negocio son multidimensionales y requieren resolver más de un único tipo de datos críticos para el negocio, como ser los datos de los clientes. La mayoría de los sistemas de MDM del mercado usan un enfoque MDM basado en aplicaciones, el cual lo limita a resolver un único problema de negocios; este es un enfoque erróneo que da lugar a múltiples silos de MDM. A diferencia de estos sistemas, Informatica MDM adopta un enfoque de plataforma multidominio que le permite resolver sus problemas de negocio más urgentes, entregar valor rápidamente y aprovechar su inversión para gestionar otros problemas de negocio en toda la empresa.

El enfoque MDM basado en plataforma entrega el máximo valor para el negocio

Al entregar una única plataforma de MDM integral, unificada, abierta y económica, Informatica MDM brinda una gama exclusiva de beneficios y funcionalidades:

Comience rápido con poco y amplíe el alcance según aumenten sus necesidadesComience de a poco y de forma focalizada con una implementación de MDM orientada a resolver los problemas de negocio más urgentes, y aproveche luego la misma plataforma y esfuerzo para superar otros desafíos de negocio. Esta escalabilidad flexible es posible gracias a que Informatica MDM brinda un soporte integral a todos los requisitos de MDM: integración de datos, perfilado de datos, calidad de datos, administración de datos maestros y servicios de datos.

Resuelva todos los problemas de negocio relacionados con la MDMUse la insuperable flexibilidad de Informatica MDM para solucionar cualquier problema de negocios relacionado con MDM en todo tipo de industrias. Su arquitectura de MDM unificada le permite administrar varios tipos de datos críticos para el negocio en la misma plataforma, incluso clientes, productos, socios comerciales, proveedores, contratos, cuentas, empleados, ubicaciones y muchos otros.

Aproveche las inversiones y habilidades tecnológicas existentesMaximice las inversiones en las aplicaciones de negocios al permitir que los usuarios de negocios accedan a datos confiables mediante las aplicaciones o dispositivos de su preferencia. Los usuarios de TI pueden aprovechar sus habilidades técnicas a la vez que aumentan la agilidad y velocidad del negocio. Informatica MDM se integra fácilmente con la infraestructura de TI existente, así como con los sistemas analíticos y de generación de informes.

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LA PERSPECTIVA DE UN CLIENTE

“Elegimos Informatica MDM

por su insuperable capacidad

para manejar múltiples

entidades de datos en una única

plataforma de administración

de datos maestros, la precisión

de los datos y los menores

plazos para la adquisición de

valor.”

“Informatica MDM fue clave

para ayudarnos a lograr una

visualización precisa, coherente

y confiable de los activos de

datos de nuestros clientes

globales.”Weyerhaeuser

Reduzca los plazos para la adquisición de valor y el costo total de propiedad (TCO), y aumente el retorno de la inversión (ROI)Salga a producción en 3 a 6 meses. Informatica MDM disminuye los plazos para la adquisición de valor en cada etapa de su proyecto de MDM ya que es fácil de configurar y se adapta inmediatamente a las necesidades de un negocio dinámico.

La figura 1 ejemplifica la Visión extendida del cliente, potenciada por Informatica MDM. Conceda a los equipos de ventas, marketing y asistencia al cliente una visión unificada del cliente y todos los productos y servicios del cliente en la empresa, así como las valiosas relaciones familiares y de negocio que previamente eran desaprovechadas.

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LA PERSPECTIVA DE UN

CLIENTE

“Al aprovechar una estrategia de

MDM bien pensada, pudimos

fortalecer la experiencia del

cliente y simplificar nuestros

esfuerzos críticos en materia de

cumplimiento.”Johnson & Johnson

Visión extendida del cliente

Visión integral del clienteVisión unificada del cliente + productos y servicios

Visión unificada del cliente + Productos y servicios + Relaciones valiosas familiares, laborales y organizacionales

Visión unificada del

cliente

Una visualización completa, precisa y coherente de los datos de los clientes

J. Carlos García

J. C. García

J. García Juan García

Juan Carlos García

Producto A

Cónyuge

Hijo 1

Hijo 2

Hijo 3

Padre

Madre

Relaciones del núcleo familiar

Relaciones del núcleo familiar extendido

Relaciones laborales

Corredor de bolsa

Asesor financiero

Relaciones organizacionales

Producto B

Producto C

Producto D

Informatica MDM: un componente clave de la Plataforma Informatica 9Informatica MDM es un elemento valioso en una plataforma de integración de datos verdaderamente integral, abierta, unificada y económica. Informatica 9 brinda un soporte total a todos los procesos de MDM (integración de datos, perfilado de datos, calidad de datos y administración de datos maestros), todo en una misma plataforma. Este enfoque ofrece ventajas de arquitectura que se traducen en menores plazos para alcanzar el éxito en los proyectos críticos y en más valor para el negocio sostenible a largo plazo.

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Figura 2: La tecnología de administración de datos maestros (MDM) de Informatica puede administrar datos desde cualquier sistema de origen, ya sea de fuentes de datos de terceros, aplicaciones o sistemas legados, pues proporciona datos maestros oportunos, confiables y relevantes tanto a los sistemas operacionales como a los analíticos. Permite los cinco pasos del proceso de administración de datos maestros (MDM): 1) integración de datos, 2) perfilado de datos, 3) calidad de datos, 4) administración de datos maestros, y 5) servicios de datos.

Administración de datos maestrosEntrega de datos maestros oportunos,

con�ables y relevantes

APLICACIONES OPERACIONAL

ANALÍTICO

Sistemas legados

Aplicaciones

Portal/Dashboard

Inteligencia de negocios

Data Marts

Data Warehouse

LEGADOS

DATOS DE TERCEROS

Sistemas legadosCIF

Integración de datos

1

Per�lado de datos2

Calidad de datos3

Administraciónde datos maestros

4

Servicios de datos5

LA PERSPECTIVA DE UN ANALISTA

“Informatica MDM es

ideal para una organización

que quiera menores plazos

para la adquisición de

valor, flexibilidad en los

modelos de datos, fortaleza

en la administración de

jerarquías, la capacidad de

desarrollar e hibridar el

sistema de arquitectura,

y una buena opción para

acompañar el desarrollo de

arquitecturas orientadas a

servicios (SOA).” Gartner

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Sede mundial, 100 Cardinal Way, Redwood City, CA 94063, Estados Unidos.Teléfono: 650-385-5000 Fax: 650-384-5500Línea gratuita en Estados Unidos: 10800-653-3871 www.informatica.com/latam

Sede Latinoamérica, Centro Empresarial Naçoes Unidas - Torre Norte Av. das Naçoes Unidas, 12.901 - 3º andar 04578-000 - São Paulo, SP – Brasil.

Central de atenctión Informatica:infalatam@informatica.comArgentina > 54 11 5239 1403 Brasil > 55 11 3013 5446 Chile > 56 2 570 8670 Colombia > 57 2 620 5115 México > 52 55 1163 8709 Puerto Rico > 1 787 905 7236 Rep. Dominicana > 1 829 607 2099 Venezuela > 58 243 740 2034

© 2010 Informatica Corporation. Todos los derechos reservados. Impreso en Estados Unidos de América. El logo de Informatica y The Data Integration Company son marcas comerciales o registradas de Informatica Corporation en los Estados Unidos de América y en otras partes del mundo. Todos los demás nombres de empresas y productos pueden ser nombres comerciales o marcas comerciales de terceros. Primera publicación: junio de 2010.

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Acerca de Informatica MDMInformatica MDM permite a las empresas mejorar las operaciones que brindan acceso a los usuarios de negocio a datos críticos para el negocio consolidados y confiables, como ser clientes, productos, asociados de canal, proveedores y empleados, así como a las relaciones entre los datos. El sistema multidominio flexible y de eficacia comprobada de administración de datos maestros (MDM) de Informatica brinda un soporte integral a todos los requisitos de MDM: integración de datos, perfilado, calidad y administración de datos maestros, todo en una misma plataforma. Las empresas líderes eligen a Informatica MDM porque pueden comenzar de a poco a solucionar los problemas urgentes de su negocio relacionados con la administración de datos maestros mediante una implementación rápida, y luego pueden ampliar el alcance para solucionar otros problemas de negocio en toda la empresa, para así acortar los plazos para la adquisición de valor, disminuir el costo total de propiedad y aumentar el retorno de la inversión. Visite www.informatica.com/mdm.

Acerca de InformaticaInformatica Corporation (NASDAQ: INFA) es el proveedor independiente número uno del mundo en software de integración de datos. Organizaciones de todo el mundo logran una ventaja competitiva en la actual economía de la información global mediante datos oportunos, relevantes y confiables para sus principales imperativos de negocios. Más de 4.000 empresas de todo el mundo usan Informatica para acceder, integrar y confiar en los recursos de información que se encuentran dentro de las instalaciones tradicionales de la empresa, fuera de ellas y en la nube de Internet.