Excelencia operacional · 2021. 3. 26. · Excelencia operacional 11.1 Operación del activo (103-1) (103-2) La gerencia de operaciones y proyec- tos tiene como pilares principales

Excelencia operacional

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11.1 Operación del activo

(103-1) (103-2) La gerencia de operaciones y proyec-tos tiene como pilares principales la gestión de los servicios operacionales y el control y seguimiento detallado de los costos operativos, garantizando así una gestión confiable de los activos al menor costo posible, con una operación segura y eficiente. El año 2020 evidenció resultados importantes en términos de operación y costos, los cuales, con la implementa-ción de diferentes iniciativas y de la mano de Pactia Servicios y proveedores estratégicos, nos permitieron mitigar los impactos económicos y operacionales oca-sionados por la pandemia y alcanzar flexibilidad en los servicios operacionales.

Las iniciativas de la gerencia están enmarcadas en tres grandes grupos:

» Seguimiento eficiente de la administración operacional.

» Monitoreo y seguimiento a la operación. » Eficiencia energética.

(103-3) Resultados 2020

Los principales resultados de la gestión operacional en el 2020 estuvieron enmarcados en los siguientes fren-tes de trabajo:

Seguimiento eficiente de la administración operacional

» Generación de contratos nacionales con proveedores estratégicos, lo que nos brinda mayor maniobrabilidad de negociación y mejoras en términos de gestión administrativa.

» Negociaciones del modelo de pago y modificación en los planes de mantenimiento

con proveedores estratégicos, reduciendo costos en los contratos y mejorando los acuerdos de servicio.

» Se implementó una gestión administrativa integral lo que permite mayor control y eficiencia de los procesos.

Monitoreo y seguimiento a la operación » En el 2020 unificamos y consolidamos el equipo

de operaciones y proyectos. » Estandarización de la definición y control

de planes de mantenimiento a nivel nacional, esto nos permite identificar fallas por sistema y mitigar riesgos en términos de continuidad del negocio.

la reducción de los costos de operación en el mantenimiento preventivo. Se logró por medio de la reducción de frecuencias de mantenimiento en los equipos y la modificación del plan de ejecución de las actividades de infraestructura preventiva de los activos.

el resultado de la valoración de los ANS del servicio de limpieza.

En el 2019 fue de 89%.

reducción de los costos de operación con respecto a actividades de infraestructura no recurrentes, a través de la modificación del plan de ejecución.

43%

93,8%

34%

Informe de gestión 2020

93


» Pactia Servicios realizó ajustes a las plantillas de limpieza y logró una reducción de 20% con respecto al valor presupuestado.

» Diseño e implementación de los protocolos de limpieza y bioseguridad.

» Formación del personal en procesos de aseo y desinfección con estándares tipo hospitalario para atender la emergencia sanitaria.

» Optimización de recursos de vigilancia lo que representó una reducción de costos de 26% con respecto al presupuesto.

oportunidad en la atención del servicio

Incremento del 15,3% respecto al 2019.

cumplimiento en la atención del servicio. Incremento del 6,31% respecto al 2019.

solicitudes atendidas en el 2020

De ellas: 14.147 fueron actividades preventivas y 2.627 fueron actividades correctivas

99,3%

99,9%

16.764

Eficiencia energética*

» Implementación del sistema SCADA, como monitoreo y control de variables críticas de negocio, mitigando riesgos de continuidad del negocio.

» Seguimiento e implementación de modelos de eficiencia energética.

*Para más información sobre eficiencia energética, ver Gestión de la Ecoeficiencia.

LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS

DURANTE EL 2020 NOS

PERMITIERON REDUCIR COSTOS DE

OPERACIÓN EN 23,1%. EQUIVALENTE

A COP 7.910 MILLONES.

Meta Valor real Cumplimiento

85%

84%

85%

117%

71%99%

85% 84%

99%

2018 2019 2020


2018 2019 2020

85%85%

107%85%

118%

91% 93%99%109%

3.316

6.1705.820

202020192018

Oportunidad de la atención del servicio


85%

84%

85%

117%

71%99%

85% 84%

99%

2018 2019 2020


2018 2019 2020

85%85%

107%85%

118%

91% 93%99%109%

3.316

6.1705.820

202020192018

Cumplimiento en la atención del servicio


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85%

84%

85%

117%

71%99%

85% 84%

99%

2018 2019 2020


2018 2019 2020

85%85%

107%85%

118%

91% 93%99%109%

3.316

6.1705.820

202020192018

Pactia ServiciosCifras en COP millones

Limpieza y servicios generales | 73,85%Servicios FM | 13,84% Mantenimiento | 9,82%Adecuaciones | 2,47%

5.82OMILLONES INGRESOS

2020

Metas

Corto plazo (2021) » Entrega primera fase modelo SCADA

con 60 mediciones críticas. » Implementar medición de consumo

de agua. » Disminución en la base de consumo

energía mayor al 5% con respecto al año anterior.

» Establecer alianzas estratégicas que soporten el crecimiento y estandarización de los procesos de Pactia Servicios.

» Implementar indicadores de estado y condición de los activos, con el fin de mitigar riesgos de continuidad del negocio.

Mediano plazo (2022-2023) » Implementar el modelo de gestión para

la toma de decisiones basado en analítica de datos para anticipar fallos, maximizar la vida útil y optimizar el plan de intervenciones de mantenimiento.

» Establecer procesos de seguimiento y planeación autónoma de las tareas y personal.

11.2 Gestión de la ecoeficiencia

(103-1) La gestión de la ecoeficiencia hace parte de nuestros asuntos esenciales, por lo que la reducción, prevención y mitigación de los impactos ambientales, asociados al uso directo o indirecto de los recursos na-turales, se ubica dentro de uno de los retos definidos en nuestro mapa estratégico sostenible, así como en la política, los objetivos e indicadores relacionados.

De esta manera mediante la implementación de los programas de eficiencia energética, economía circular, huella de carbono y uso responsable del agua, se ha

COP


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logrado minimizar los consumos y la generación de re-siduos, convirtiéndonos en una compañía cada vez más competitiva y sostenible.

Ser consciente de su relación con el entorno y conocer sus impactos para poder gestionarlos de manera efec-tiva, le ha permitido a la compañía, obtener no sólo beneficios económicos, sino también la adopción de mejores procesos en la operación de los activos.

Gestión COVID-19

La emergencia sanitaria, generada a raíz del CO-VID-19, paradójicamente trajo consigo para la ges-tión de la ecoeficiencia beneficios positivos, ya que, al disminuir sustancialmente la operación de los activos, los consumos de los recursos disminuyeron más de un 14% en promedio frente a los presentados en el 2019, lo que contribuye a reducir también el im-pacto asociado.

Sin embargo, también representó para la compañía un gran reto frente al manejo y gestión eficiente de los residuos generados en el interior de los activos, provenientes principalmente del desecho de elemen-tos de protección personal, los cuales, debido a su ca-rácter especial, requerían manejo cuidadoso. A su vez, se planteó un protocolo para la separación, alma-cenamiento y disposición de estos, con el objetivo de controlar focos de infección y permitir el saneamiento e higienización al interior de los inmuebles.

En cuanto a la eficiencia energética desde el área de operaciones en conjunto con el aliado estratégico Azi-mut, se definieron estrategias y mecanismos de ac-ción que permitieran mantener el consumo adecua-do de los activos en función de su tipo y situación, para moldearse a las proyecciones de la organización, específicamente al presupuesto de servicios públicos, considerando los cambios que se enfrentarían frente a los ahorros de consumo energético planteados inicial-mente (10% de la línea base de consumo).

(103-2) Para asegurar la efectividad de las estrate-gias y programas de ecoeficiencia, en Pactia tene-mos definida una política ambiental, de la que se desglosan los objetivos, indicadores y metas relacionados con los cinco pilares de la gestión ambiental, lo que nos permite tener control y hacer seguimiento permanente del comportamiento de los consumos al interior de los activos.

Pilares

Por su parte, considerando que los equipos ambien-tales en conjunto con nuestros aliados estratégicos (Azimut y JM Torres) son fundamentales para el logro de nuestra gestión, realizamos comités de segui-miento, en donde se evalúa el comportamiento de los indicadores, los avances de las metas y se generan planes de acción de acuerdo con las con-diciones presentadas.

Además, en 2020 lanzamos la herramienta de sos-tenibilidad Mero, una plataforma a través de la cual se puede cargar la información de los con-sumos y generación de residuos de manera más práctica e integrada, permitiendo validar los datos con mayor agilidad.

Energía

Agua

Residuos (economía circular)

Cambio climático

Cumplimiento normativo


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(102-48) Resultado de emisiones

Como parte de nuestro compromiso con la sosteni-bilidad, en Pactia realizamos la compensación de 1.000 toneladas de CO2eq, a través de la estrate-gia de Pagos por Servicios Ambientales dentro del proyecto BancO2, en el que apadrinamos dos fami-lias campesinas que dedican cuidado y preserva-ción de 61,3 hectáreas de bosques húmedos mon-tanos bajos (bmh-MB), ubicados en los municipios de San Luis y Sonsón, en el departamento de Antioquia.

Igualmente, continuamos con la medición de la hue-lla de carbono en los tres alcances, encontrando que los consumos de las fuentes de emisión no fueron ajenos a la reducción en los indicadores que generó la contingencia sanitaria, presentando disminucio-nes de más del 14% con respecto a 2019.

Alcances » Alcance 1 - Emisiones directas: todas aquellas

que proceden de las actividades que la compañía controla directamente, por ejemplo: consumo de combustibles (ACPM y gas) y compuestos refrigerantes (R410-A).

» Alcance 2 - Emisiones indirectas: son las generadas por las centrales de energía como consecuencia del consumo asociado por parte de la compañía, así como la generación de energía solar.

» Alcance 3 - Otras emisiones indirectas: son consecuencia de las actividades desarrolladas en los procesos internos de la compañía y que no son propiedad directa o controladas.

En estas se encuentran los viajes aéreos y terrestres, y generación de residuos sólidos y líquidos.

Cabe destacar que, como resultado de la implemen-tación de las diferentes estrategias de eficiencia energética, fue posible disminuir la demanda re-lacionada, obteniendo 12% menos de consumo con respecto al año precedente, aun considerando la en-trada de 19.161 m2 adicionales de dos nuevos activos que entraron en operación y el funcionamiento con-tinuo de los cuatro parques logísticos.

Sin embargo, al realizar el cálculo de las emisiones generadas, encontramos que el factor asociado al consumo de energías convencionales aumentó, afec-tando el resultado final del Alcance 2, puesto que con el incremento del 21% de las emisiones de toda la red nacional y la reducción de un 4% en la genera-ción energética del sistema frente al 2019, el factor de emisión incrementó 28%, de acuerdo con los últi-mos datos reportados.

Adicionalmente, encontramos variaciones significativas en el cálculo realizado por la organización de este mis-mo factor con la información disponible en el momen-to, frente al publicado de manera oficial, razón por la que decidimos realizar un ajuste de las emisiones, con el objetivo de poder efectuar una comparación mucho más cercana a la realidad. De esta manera evidencia-mos un aumento de 961 toneladas, teniendo así 3.466 toneladas de CO2eq generadas en 2019.


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Con estos resultados, observamos que la hue-lla de carbono para 2020, disminuyó 195 to-neladas de CO2eq, lo que representa una re-ducción de 6% con respecto al recálculo de 2019, reflejada principalmente en la reducción de los alcances 1 y 3, hecho coherente con la disminución relacionada de los consumos.

En contraposición, las emisiones del Alcance 2 aumentaron 14% frente al período anterior, pues se vieron afectadas por las variaciones evidenciadas en el sector energético, siendo este un elemento que no depende directamen-te de la compañía y que afecta los resultados finales asociados.

Si consideramos los resultados históricos de la intensidad de los consumos, es posible evi-denciar una disminución de esta, soportando la entrada de nuevos activos y reflejando una gestión adecuada de la ecoeficiencia con la im-plementación de los diferentes proyectos desa-rrollados en la organización.

Histórico emisiones GEI* por alcance

2018 2019 2020

1.200

782

2.333

3.4663.271

498

2.196

917

1.927

622351 577

Alcance 1 Alcance 2 Alcance 3 Total(102-48) Las emisiones calculadas para el Alcance 2 se encuen-tran relacionadas con el factor de emisión del sistema interco-nectado nacional. Este valor se determinó a partir de la informa-ción publicada en medio oficiales hasta el 19 de enero de 2021, por lo que es posible que se presenten diferencia en los valores definitivos. Esta información se encuentra en actualización, pues al momento únicamente se cuenta con un 96% de los datos dis-ponibles para análisis del consumo de energía de la organización.

*GEI: Gases Efecto Invernadero

Intensidad de consumos de fuentes de emisión

2018 2019 2020

14.519

321

14.198 12.330 8.720

2.115

1.240

1.891529

14.750

12.640565

m2 base 2017m2 entrada 2018m2 entrada 2019m2 entrada 2020Total

(102-48) Esta información se encuentra en actualización, pues al momento se cuenta con un 96% de los datos disponibles para análisis del consumo de energía de la organización.

Ton CO2eq

Ton CO2eq/m2


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Emisiones alcance 1 (305-1)Este alcance representó el 18% de la totalidad de las emisiones de gases de efecto invernadero- GEI gene-radas por Pactia en 2020, teniendo una disminución de 45 toneladas de CO2eq con respecto a 2019, rela-cionadas principalmente con la reducción del 25% en los consumos de combustibles y gases refrigerantes, empleadas en las plantas de emergencia y equipo de climatización y ventilación.

Emisiones alcance 2 (305-2)Este alcance corresponde al de mayor generación de emi-siones asociadas, representando 67% del total, y el uso de energía convencional es el de mayor incidencia. Estas aumentaron 14% con respecto al año pasado, debido a la variación en el factor de emisión de la red nacional.

A pesar de esto, es fundamental resaltar que, con el desarrollo de proyectos de eficiencia energética, fue posible reducir la emisión de 465 toneladas de CO2eq a la atmósfera, reflejando claramente la reduc-ción de los impactos asociados con el desarrollo de es-tas estrategias.

Emisiones alcance 3 (305-3)Las emisiones asociadas representaron la mayor reducción respecto al año anterior, evidenciando un descenso del 46%, siendo los viajes la fuente de mayor reducción. A su vez, con la implementación del proyec-to de economía circular Orbe, fue posible reducir 138 toneladas de CO2eq.

Resultados energía (102-48)En Pactia, la energía representa uno de los pilares fun-damentales en la operación de los inmuebles y es el recurso con mayor demanda, pues dependemos di-rectamente de esta para el funcionamiento de nues-tros activos.

El 2020 fue un año retador para gestión energética ya que, al enfrentarnos al cierre temporal de algu-nos de nuestros activos, fue necesario replantear las metas y establecer estrategias operativas que per-mitieran lograr ahorros en los consumos bases.

→ % energía fuentes no renovables

(102-48) Esta información considera el consumo energético asociado a los activos operados y se realiza con base en los reportes realizados por los activos.

ACPM | 97,2%

Gasolina | 2,3%

Gas | 0,5%

→ Proporción fuentes de consumo energético

(102-48) Esta información se encuentra en actualización, pues al momento únicamente se cuenta con un 96% de los datos disponibles para análisis de energía convencional y solar. Igualmente considera el consumo energético asociado a los activos operados.

Energía convencional | 87%

Energía solar | 8%

Combustibles fósiles | 5%

Anexo 9. (305-1) (305-2) (305-3) Emisiones de GEI directas e indirectas.

Consumo energético en la organización (302-1)


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Actualmente, en la organización casi el 90% de nues-tro requerimiento energético total es abastecido por el sistema interconectado nacional, si bien este se encuentra representado en mayor proporción por la generación hidráulica, debido a las dinámicas del mercado se pueden presentar variaciones en el uso de otras fuentes de energía convencionales.

Es por esto que cada año buscamos fortalecer e in-crementar el consumo de energías verdes, el desa-rrollo de proyectos de eficiencia energética y la auto-matización y control de consumos, a través de los que

podamos garantizar un uso eficiente de la energía y una disminución del impacto ambiental.

Un reflejo de esto ha sido la disminución en la in-tensidad del consumo energético, permitiéndonos pasar de 52 kWh/m2 en 2019 a 30 kWh/m2 en 2020, los cuales, aunque se vieron afectados por la reducción en el requerimiento normal de algunos inmuebles du-rante el cierre temporal en la contingencia sanitaria, permitieron balancear el incremento en la demanda asociada con la entrada de nuevos activos y la opera-ción continua de los parques logísticos.

Histórico consumo de energía por m2

(102-48) Por decisión de la compañía la información de los consumos energéticos se presenta en MW, a fin de brindar mayor facilidad de análisis al lector. Esta información se encuentra en actualización, pues al momento úni-camente se cuenta con un 96% de los datos disponibles para análisis. No incluye los consumos de Hoteles y BTS.

2.236

2017 2018 2019 2020

MW

h) m2 base 2017m2 entrada 2018m2 entrada 2019Total9.683 8.275 7.556 4.285

9.683 10.080

12.442

9.8141.805 2.650

3.863

1.666

Cabe destacar que el uso asociado a los combusti-bles fósiles o derivados son el consumo energético que cuenta con menor proporción. Se encuentra re-presentado en el uso de ACPM, gasolina y gas natural, los cuales son empleados principalmente en equipos de soporte y vehículos.

Reducción del consumo energético (302-4)Este año continuamos las reducciones en los consu-mos de energía, gracias a los cambios en los siste-mas a iluminación LED en nueve activos, logrando

reducciones de 1.191 MWh con respecto a 2019 y aho-rros de COP 612 millones.

Además, iniciamos con la implementación de las dos primeras etapas del proyecto de control y au-tomatización del consumo energético en Gran Pla-za Soacha, a través de la sustitución tecnológica y la optimización del circuito de iluminación, llevando al activo a pasar de una demanda mensual de 71.000 kWh/mes durante el 2019 a 28.000 kWh/mes en 2020.

MWh

Anexo 10. (302-1) Consumo de energía en la Organización.

Anexo 11. (302-4) Reducción del consumo energético.


100


Generación de energía solar

Con la instalación de una potencia 805 kWp, representados en 2.846 paneles solares instalados en seis nuevos activos, lo-gramos un incremento sustancial en la generación de energías renovables, pa-sando de 2,3% en 2019 a 8% en 2020, con respecto a la matriz de consumo de la com-pañía, superando 3% nuestra meta inicial y permitiéndonos resaltar nuestra gestión.

En el 2021 esperamos continuar apostándo-le a la generación verde, aumentando nues-tro porcentaje al 10% de la demanda total, con la entrada de cinco nuevos activos.

Histórico generación energía solar

(102-48) Por decisión de la compañía la información de los consumos ener-géticos se presenta en MW, a fin de brindar mayor facilidad de análisis al lector. Esta información se encuentra en actualización, pues al momento se cuenta con un 96% de los datos disponibles para análisis.

MWh generado % matriz energética

2017 2018 2019 2020

229,4

1,7%2,3%

8%

13,60,1% 409,6

1.085,5

Barranquilla

Neiva

Cartagena

Bogotá

Medellín

Florencia

Yopal

Ipiales

NeivaGHL Neiva

224 2017

BarranquillaGranadillo

218 2017

CartagenaCrespo

188 2018

IpialesGP Ipiales

80 2019

PitalitoGP San Antonio

42 2019

MedellínBuró 4.0

159

CiudadActivoNúmero de panelesAño de instalación

2020

Florencia GP Florencia

653 2020

YopalGP Alcaraván

608 2020

Buró 25 T2Buró 26GP SoachaGP BosaGP EnsueñoBuró 24

201819220182082019384201932220196442020460

Bogotá

Localización activos con paneles solares


101


Gestión del recurso hídrico

Extracción de agua (303-3)Los consumos de agua en el interior de los activos ope-rados se encuentran relacionados directamente con el uso doméstico. Este servicio es brindado por las em-presas de acueducto de los diferentes municipios en los que se ubican nuestros activos.

En la compañía buscamos ser más eficientes con la uti-lización de este recurso, por lo que trabajamos para fo-mentar la cultura del manejo adecuado de nuestros clientes a través de comunicados y señalización pertinente en las zonas de alto flujo y mayor consumo, así como el establecimiento de equipos ahorradores en las unidades sanitarias y lavamanos de nuestros cen-tros comerciales y oficinas.

Igualmente, hemos venido realizando estrategias para la gestión y seguimiento a las facturas y los consumos de 32 activos, para así tener un diagnóstico más acertado en el desarrollo de futuros proyectos de medición en tiempo real y reducción de usos.

Al igual que los demás consumos, durante el año 2020, la demanda de agua disminuyó con respecto a los presentados en 2019 principalmente en las geren-cias de oficinas, comercio y hoteles, impactando direc-tamente el indicador relacionado.

Histórico consumo agua

(102-48) Esta información se representa únicamente el 70% de los datos disponibles para análisis. Esto se debe a que los procesos de gestión de la facturación dependen directamente del reporte de información relacionado con los cortes de los activos.

122.737

295.454

386.966

490.692

2020

2019

2018

2017

m3

Gestión de residuos sólidos (306-2)

Residuos por tipo y método de eliminaciónCon la puesta en marcha del proyecto de economía circular Orbe, buscamos aumentar los porcentajes de aprovechamiento de los residuos generados en la

operación de nuestros activos, con el propósito de mitigar el impacto causado por la disposición final de materiales y disminuir los costos asocia-dos a su manejo y gestión.

Anexo 12. (303-3) Extracción de agua.


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Fue así como iniciamos el desarrollo de rutas de orgánicos en Gran Plaza Bosa y Gran Plaza Soacha e instalamos composteras en nuestros cuatro parques logísticos, alcanzando una recu-peración del 4% de los desechos generados y con-virtiendo más de 1.000 Kg de residuos en abono para nuestras zonas verdes y ahorrando más de COP 60 millones.

Por su parte, gracias a la alianza con JM Torres, lo-gramos implementar estrategias de control de la generación, separación y almacenamiento adecua-do, permitiéndonos aumentar el porcentaje de recuperación de residuos reciclables al 9%.

Igualmente, establecimos un proceso de validación de la facturación de la tasa de aseo, encontrando oportunidades de mejora, reflejadas en ahorros de más de COP 70 millones en el año.

Entre tanto, comenzamos la instalación de nue-vos puntos posconsumo en los tres centros co-merciales de Cundinamarca, con el fin de fomen-tar la cultura de separación de nuestros clientes y brindarles puntos adecuados de disposición para los residuos especiales generados.

Puntos posconsumo

» Envases y empaques » Luminarias » Medicamentos » Residuos de aparatos electrónicos

y eléctricos-RAEE

% recuperación de residuos

(102-48) La información presentada en este gráfico considera los residuos peligrosos generados.

2018 2019 2020

% d

e ge

nera

ción

77% 76% 67%

23% 24% 33%

Residuos no destinadosa eliminación

Residuos destinadosa eliminación

(103-3) Resultados 2020

» Compensación de huella: 1.000 toneladas de CO2eq que representan el 40% de las emisiones reportadas para 2019 a través del proyecto BancO2.

» Optimización GP Soacha: con el proyecto de automatización y control, logramos una eficiencia de línea de consumo del 61%, con una reducción aproximada de 43.000 kWh/mes en el activo. Logrando una reducción total de 284 MWh y un ahorro bruto de COP 142 millones en el año.

» SCADA: iniciamos la implementación del monitoreo en tiempo real del estado y condición de los equipos críticos de negocio, en 15 activos de la organización.

Anexo 13. (306-2) Residuos por tipo y método de eliminación.


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» Alarmas COVID-19: generación y control de más de 1.300 alarmas sobre la línea base de consumo. Logramos ahorros en la demanda e incluso controlamos el estado y condición de algunos de los equipos críticos de negocio (sistemas de climatización y ventilación, elevadores y ascensores, red contra incendios y sistemas de iluminación).

» Energía solar: logramos generar 8% de la energía de nuestra matriz energética en 14 activos.

» Orbe: implementamos el proyecto de economía circular en los activos, a través de la recolección de residuos orgánicos y el desarrollo de compostaje.

Metas

Corto plazo (2021) » Disminución en la base de consumo energía

mayor al 5% con respecto al año anterior. » Aumento en la generación por medio de

energía solar al 10%. » Cobertura Monitoreo energía en la plataforma

Activa al 100% de los activos Pactia, incluyendo

equipos y procesos críticos. » Entregar primera fase del modelo SCADA con

60 mediciones críticas (equipos de bombeo, red contra incendios, grupo electrógeno y sistemas de iluminación).

» Iniciar del proyecto de automatización y control en tres nuevos activos.

» Aumentar 2% el porcentaje residuos recuperados respecto a 2019.

» Continuar con la compensación de las emisiones atmosféricas a través del proyecto BancO2.

Mediano plazo (2022-2023) » Mantener la cobertura del monitoreo energía

en la plataforma Activa al 100% de los activos Pactia y activos administrados.

» Entrega de la segunda y tercera fase modelo SCADA, con más de 100 mediciones críticas (equipos de climatización y climatización, subestaciones e iluminación).

» Aumentar en 2022 el 4% los residuos recuperados respecto a 2019.

» 2% en la disminución Ton CO2 eq/m2 por cada alcance cada año.


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