© 2010, IBM Corporation

IBM MAXIMO – платформа для эффективного управления производственными активами предприятия

Платушин Игорь

Экономика Управления Активами

Базовое решение IBM в сфере EAM/ITAM –IBM MAXIMO

Обзор функциональности

Опыт внедрения

Почему IBM

Стратегическое управление активами

Управление всеми типами активов предприятия

Производственныемощности

Здания и сооружения

Транспортный парк

ИТ инфраструктура

В основу стратегического управления активами заложено представление о производственном активе как элементе бизнеса, имеющего свой жизненный цикл и способного или неспособного генерировать положительный денежный поток.

Экономические аспекты

Эффективность использования производственных активов в значительной степени определяется уровнем затрат:• инвестиционных (направляемых на приобретение активов)• на эксплуатацию в производстве• на обслуживание и ремонты• на организационное управление• на обеспечение безопасности (промышленной, экологической, охраны труда)

Соответствие потребностям бизнеса

Снижение трудозатрат

Улучшитьпланирование

Снижение складских запасов

Сократить простои

Управлять рисками

Соответствие законодательству

Максимизировать отдачу

Прозрачность

Сохранить знания

Преимущества для бизнеса

С точки зрения руководителя: Принимать правильные и своевременные решения:

• о выводе из эксплуатации убыточных Активов,

• о приобретении новых Активов, о необходимости модернизации и реконструкции уже имеющихся Активов,

• о необходимости оптимизации затрат на ТОиР и т.д.

С точки зрения руководителя службы обслуживания и ремонта Активов предприятияглавного инженера, главного технолога

,

Контролировать и координировать выполнение работ по обслуживанию и ремонту оборудования

С точки зрения сотрудников службы обслуживания и ремонта Активов предприятия

• Высококачественное планирование работ

• Оперативность действий при возникновении проблем или сбоев в работе Активов предприятия

• Упрощение процессов взаимодействия и передачи информации другим службам

С точки зрения финансового отдела

Своевременное получение корректных данных и правильно оформленных финансовых документов с мест реализации хозяйственных операций

Преимущества для бизнеса (продолжение)

С точки зрения экономического отдела

• Реализация эффективного учета всех затрат на ремонт и обслуживание Активов предприятия, что позволяет сделать затраты «прозрачными» и доступными для анализа в любых разрезах

• Своевременное получение корректных данные для формирования бюджета на будущий период

С точки зрения службы материально-технического снабжения

• Получение информации о качестве приобретенных у поставщиков товаров и оборудования, о выполнении поставщиками своих обязательств и т.д. (с точки зрения статистики поломок, отказов, сложности в обслуживании)

• Своевременное получение информации о необходимых материалах для выполнения работ по обслуживанию и ремонту Активов

• Оптимизация складских запасов

• Снижение цены на закупки материалов и запчастей за счет использования централизованной службы закупки и укрупнения заказываемых партий товара

С точки зрения инженера по технике безопасности

Снижение рисков неисполнения правил техники безопасностипри выполнении опасных работ

Эффект от внедрения ЕАМ

Данные консалтингового агентства A.T. Kearney

Показатель Эффект Оценка эффекта

Затраты на обслуживание оборудования ▼ 30%

Срочные закупки ТМЦ ▼ 29%

Складские запасы ▼ 21%

Время ожидания материалов для проведения работ ▼ 29%

Аварийные работы ▼ 31%

Случаи нехватки запасов ▼ 29%

Количество сверхурочных работ ▼ 22%

Более выгодные цены на закупаемые ТМЦ ▼ 18%

Доля плановых ремонтов ▲ 78%

Производительность работ по ТОиР ▲ 29%

Коэффициент готовности оборудования ▲ 17%

Внедрение Решения на базе IBM Maximo позволит в перспективе:

Организовать управленческий учет в области управления активамиКонтролировать исполнение соответствующего бюджета в части обслуживания и ремонтовОрганизовать учет и контроль исполнительской дисциплины и использования рабочего времени обслуживающего персоналаОрганизовать учет и анализ собственных затрат на обслуживаниеОпределить “совокупную” стоимость владения активамиСформировать нормативную базу по техническому обслуживанию и ремонту оборудованияСформировать базу знаний по техническому обслуживанию и ремонту оборудования (снижение рисков квалификационной зависимости)Осуществить, при необходимости, управляемый переход на внешнее обслуживание (Outsourcing)

Открываемые перспективы

Экономика Управления Активами

Базовое решение IBM в сфере EAM/ITAM –IBM MAXIMO

Обзор функциональности

Опыт внедрения

Почему IBM

Решения Maximo вошли в линейку IBM

Maximo Enterprise Suite

Asset + Service Mgmt

Maximo 4

Client-server

1998

Maximo 5

Web-architected

2001

2005

Mro software

1968

IV.06 / II.07––––––––––––––––––––––––––

��� MAXIMO

• Более 30 лет лидерства в EAM, более 10,000 заказчиков.

• Service Desk и IT Asset Management появились несколько лет назад на базе Maximo

• Бренд Maximo сохранен для EAM, для решений IT Service Management изменен на Tivoli

• Единое решение для управления всеми типами активов – уникальное преимущество!

Maximo – современная платформа для управления всеми типами активов

Платформа Maximo

Enterprise Asset Management

Asset Management for IT

Общие приложения Единый workflowЕдиная отчетность Единый интерфейс

Service Request Management

Интегрированное решениеПолное управление данными, процессами, задачами и людьми

Единая модель данныхОбщая подсистема данных для простого обмена данными

Процессы, которые работают вместеЕдиный инструмент для автоматизации бизнес-процессов.

100% веб-архитектураГибкость настройки и конфигурирования. Удобство интеграции с КИС. Легкость масштабирования

Снижение совокупной стоимости владенияМеньше затраты на инфраструктуру и обучение. Простая модель апгрейдов

Change & Configuration Management Database

IBM Maximo – реализуемая идеология EAM EAM

• Total Productive Maintenance:• повышение эффективности использования производственных активов

(фондоотдачи)• повышение эффективности обслуживания производственных активов• реализация системы превентивных мероприятий, предотвращающих

риски возникновения аварийных и прочих нештатных эксплуатационных ситуаций

• повышение квалификации и навыков персонала, вовлеченного в процессы эксплуатации, технического обслуживания и ремонтов производственных активов

• вовлечение эксплуатирующего персонала в процессы обслуживания персонально используемого оборудования

• Reliability-Centered Maintenance:• логика выбора политики ТОиР (на основе матрицы приоритетов,

например)• анализ эксплуатационной статистики• анализ данных о состоянии оборудования• комплексный анализ рисков• модернизация конструкции для повышения ремонтопригодности,

контролепригодности и надежности• И др.

Цели и задачи ЕАМEAM

Задачи:

– Привязка затрат к оборудованию

– Автоматическое создание и контроль за исполнением бюджетов

– Управление инвестиционными проектами

– Принятие решений «менять или ремонтировать»

– Сбор статистики

– Сценарии «Что если...»

Цели:– Повышение прозрачности системы управления активами и деятельности всего

предприятия, повышение управляемости компании и обоснованности управленческих решений в части управления активами.

– Повышение уровня надежности оборудования.

– Сокращение затрат (без снижения уровня надежности) на оперативную деятельность (ТОиР) и затрат на новое строительство, техническое перевооружение и реконструкцию.

– Повышение транспарентности взаимоотношений с Регулятором и другими контрагентами.

– Повышение эффективности использования персонала / сокращение избыточных людских ресурсов

Задачи решаемые с помощью Maximo EAMEAM

• Ремонты и техобслуживание производственного оборудования

• Закупки материалов, запчастей, комплектующих, инструментов и т.п.

• Управление запасами материалов, запчастей, комплектующих, инструментов и т.п.

• Контроль местоположения объектов и состояния

• Планирование и контроль ремонтного бюджета и кап.затрат

• Паспортизация на этапе капитального строительства

• Обслуживание недвижимости (facility management)

• Обслуживание инфраструктуры (ж/д, дорожного хозяйства, коммунальных сетей, электрических сетей)

• Обслуживание трубопроводов

• Послепродажное сервисное обслуживание оборудования

• Транспортный парк

• Инструмент для сервисных организаций

• Поддержка реализации концепций Total Productive Maintenance, Reliability-Centered Maintenance и др.

Задачи решаемые с помощью Service-Desk TSRM

• ИТ сервис-деск / хелп-деск

• Корпоративный сервис-деск (диспетчерская)

– например, при обслуживании зданий, инженерных коммуникаций и т.п.

• Единая точка контакта с пользователями / клиентами

– например, в сервисных организациях

• Управление инцидентами, проблемами

• База знаний

Задачи решаемые с помощью ITAMITAM

• Управление ИТ-активами на протяжении всего ЖЦ– планирование, закупки, установка, использование, обслуживание,

перемещения, списание– управление ЗиП– планирование бюджета и контроль затрат– контроль местоположения– ...

• Управление изменениями, релизами• Управление ПО и лицензиями• Контроль SLA• Каталог ИТ-сервисов• Аутсорсинг ИТ-услуг (IT-outsourcers)

Экономика Управления Активами

Базовое решение IBM в сфере EAM/ITAM –IBM MAXIMO

Обзор функциональности

Опыт внедрения

Почему IBM

Платформа IBM MAXIMO

Utilities Life Sciences Nuclear Power

Отраслевые решения

Transportation Government Oil & Gas

Интеграционные модули

Generic Enterprise Adapter

SAPERP Adapter

Adapter for MS Project

OracleERP Adapter

Adapter for Primavera

Mobile Work Manager

Mobile Inventory Manager

Compliance Assistance Documentation

Linear Asset Manager

Calibration

Дополнительные модули

Asset Configuration Manager

SpatialChange & Corrective

Action Manager

SLA Manager Asset Navigator

Service Provider

Основные компоненты

Maximo Asset Management

Maximo Asset Mgmt Essentials

Tivoli Asset Management for IT

IBM MAXIMO Asset Management

• Полный перечень модулей для построения современной EAM-системы

• Универсальная модель для поддержки разнородных активов (например, EAM и ITSM)

• Консолидированное решение для управления активами и сервисами

• Обеспечивает решения для– Владельцев активов

– Менеджеров активов

– Сервисных служб и компаний

IBM MAXIMO – Управление Активами

Полное описание объектов– Любое количество параметров– Линейные активы

Поддержка иерархий местоположений и оборудованияЕдиные классификаторы оборудования и материаловКонструкторская документация, правила, инструкцииИстория, накопление статистики. Корректировка нормативов Совокупные затраты по системам, подсистемам и местоположениямПоддержка мониторинга состояния– Контролируемые параметры тех.состояния

актива

управлениеАКТИВАМИ

Полное описание Актива

Состав Актива

Конструкторская документация

КлассификаторАктивов

Местоположения

Возможность определения местоположения и объединения местоположений объектов основных фондов в логические системы, с целью организации эффективной системы поиска оборудования и планирования ТОиР, например :

• по территориальному признаку, с отражением структуры предприятия

• по принадлежности к сетевым системам (система электрообеспечения, водоснабжения,вентиляции и т.п.)

Комплектующие и запчасти

Контролируемые параметры технического состояния Актива

IBM MAXIMO – Управление Работами

Поддержка всех типов ТОиР – по факту– ППР– по состоянию

Планирование ресурсов, материалов, инструментов: необходимые / доступныеПланирование загрузки персоналаКонтроль квалификаций и допусков Учет и контроль всех связанных затратБюджетированиеВозможность корректировки норм и нормативовПоддержка полевых работников

управлениеРАБОТАМИ

Планирование проведения планово-предупредительных ремонтных работ

Периодичность по счетчику

По состоянию

Периодичность по времени

Полная нормативная база ТОиР

Состав Работ

Трудоемкость

Нормы расхода материалов

Запчасти

Алгоритмы планирования разовых и внеплановых ремонтных работ

Заявка

Процедура согласования

Документооборот

• Описание бизнес-процессов в графическом виде.

• Организация процесса согласования документов системы MAXIMO среди ее внутренних и внешних пользователей (нотификации по e-mail).

• Процессы документооборота можно сконструировать для утверждения Рабочих Заданий, Требований на закупку, Заказов на закупку, Счетов-фактур, Договоров и др.

• Возможность оперативного отслеживания местонахождения документа в документообороте и его статуса.

Планирование загрузки персонала

Необходимые ресурсы

Доступные ресурсы

План ТОиР и рабочие задания

Рабочее задание на экране/бумаге

Рабочее задание на мобильном устройстве

План ТОиР и управление проектами

Maximo Scheduler

Визуальное планирование:управление зависимостями задач и работпланирование ресурсовпланирование сроков и объемов поставок МТРмоделирование сценариев «что если»

в том числе, при заданных ограничительных параметрах

Сводный анализ затрат по рабочему заданию

Плановые значения стоимости персонала, материалов, инструментов и услуг подрядчиков

Фактические значения стоимости персонала, материалов, инструментов и услуг подрядчиков

АНАЛИЗ: План и его выполнение

Пример показателей эффективности на стратегическом и операционном уровнях

Цель: Сокращение рисков и увеличение доходности производственных активов

Производственные процессы

Надежность Управление работами Безопасность и Защита ОС

Цели: Сокращение эксплуатационных расходов ирисков; максимизация дохода

Цели: Максимизация времени безотказной работы; обеспечение целостности ОФ и систем

Цели: Минимизация внеплановогоТО; восстановление состояния ОФ

Цели: Обеспечение безопасной и контролируемой эксплуатации ОФ

Стратегические КПЭ• Доступность ОФ• Количество событий

приведших к убыткам• Время функционирования

без ухудшения состояния• Время бесперебойной

работы ОФ• Соответствие

производственным целям

Стратегические КПЭ• Доступность ОФ• Профилактические заказы на

работы• Заказы на устранение

поломок/аварий для критических ОФ

• Существенные усовершенствования по снижению влияния износа/старения

• Выполнение регламента инспекций

• Выполнение графиков проведения работ с помощью устройств защиты

• Количественные показатели надежности

• Использование обслуживания на основе прогнозирования состояния

Стратегические КПЭ• Планирование в

соответствии с целевымиустановками

• Выполнение заказов на работы

• Профилактические заказы на работы

• Составление план-графиков в соответствии с целевыми установками

• Оценки завершенных работ по заказам

• Количественные целевыепоказатели надежности

Стратегические КПЭ• Уровень инцидентов• Индекс Безопасности• Завершенные анализы

рисков• Соответствие требованиям

безопасности• Контролируемые

количественные экологические аспекты

Пример показателей эффективности на стратегическом и операционном уровнях (продолжение)

Цель: Сокращение рисков и увеличение доходности производственных активов

Производственные процессы

Надежность Управление работами Безопасность и Защита ОС

Цели: Сокращение эксплуатационных расходов ирисков; максимизация дохода

Цели: Максимизация времени безотказной работы; обеспечение целостности ОФ и систем

Цели: Минимизация внеплановогоТО; восстановление состояния ОФ

Цели: Обеспечение безопасной и контролируемой эксплуатации ОФ

Операционные КПЭ• Отклонения в доступности

ОФ• Отклонения в

эффективности• Индикатор выполнения

производственного плана• Установка предельных

значений качества• Реально принимаемые

контрмеры• Индикаторы пусков ОФ• Индикаторы остановов ОФ• Отсутствие спецификаций• Величина сбросов• Реестр ОФ

Операционные КПЭ• Среднее время безотказной

работы по типам ОФ, областям

• Среднее время ремонта по типам ОФ, областям

• Среднее время между обслуживанием по типам ОФ, областям

• Увеличение среднего времени безотказной работы

• Совокупная недоступность критических активов

• Незапланированные события обслуживания

• Количество выполненных наряд-заказов на работы по существенным отказам

• Количество инцидентов• Текущая эксплуатационная

готовность оборудования• Тенденция эксплуатационной

готовности оборудования

Операционные КПЭ• Количество наряд-

заказов на работы по ликвидации аварий

• Реактивные наряд-заказыработы

• Невыполненные наряд-заказы на работы

• Сверхурочные часы работы персонала

• Запланированные наряд-заказы на работы

• Совокупные затраты на обслуживание в соответствии с наряд-заказами

• Средние прямые издержки по событиям обслуживания

• Повторные наряд-заказына обслуживание /переделка

• Закрытые наряд-заказына работы

Операционные КПЭ• Невыполненные пункты из

ежемесячного плана осмотров по обеспечению безопасности

• Инциденты уровня А, влияющие на окружающую среду

• Инциденты уровня В, влияющие на окружающую среду

• Инциденты уровня С, влияющие на окружающую среду

• Количество полных дней потерь по причине нанесения ущерба здоровью

• Действия по сокращению рисков

IBM MAXIMO – Управление запасами

УправлениеЗАПАСАМИ

Поддержка различных методов пополнения запасов

– вручную

– min/max

– точка дозаказа

Поддержка оптимального уровня складских запасов (EOQ)

Управление запасами комплектующих, запчастей, расходных материалов инструментов

Поддержка множества складов, в т.ч. виртуальных

Ведение складской номенклатуры, оприходование, выдача, перемещение, инвентаризация

Оптимизация расходов и наличия МПЗ посредством взаимосвязи с планом работ

IBM MAXIMO – Управление снабжением

УправлениеСНАБЖЕНИЕМ

Заказы на закупку материалов и услуг (в т.ч. автоматические)

Планирование закупок

Контроль гарантий

Доступ к заявкам, котировкам, информации о поставщиках, заказам на закупку и данным контрактов

Взаимодействие с подрядными организациями

Взаимодействие с онлайновыми торговыми системами и электронными биржами

IBM MAXIMO – Управление Контрактами

Полное управление контрактами поставщиков и подрядчиков:

– базовый

– лизинг/аренда

– сервис/гарантия

– внешние специалисты

– пользовательский набор

Библиотека Соглашений и Условий

– гарантия последовательности и стандартов

Поддержка план-графика платежей

Связь SLA с контрактами для мониторинга производительности поставщиков

УправлениеКОНТРАКТАМИ

IBM MAXIMO – Управление Сервисами

УправлениеСЕРВИСАМИ

Заявки на обслуживание

Отслеживание статуса заявки

Дополнение заявки

Контроль внутренних соглашений об уровне оказания сервисных услуг (SLA)

Дополнительные модули IBM MAXIMO

Utilities Life Sciences Nuclear Power

Отраслевые решения

Transportation Government Oil & Gas

Интеграционные модули

Generic Enterprise Adapter

SAPERP Adapter

Adapter for MS Project

OracleERP Adapter

Adapter for Primavera

Mobile Work Manager

Mobile Inventory Manager

Compliance Assistance Documentation

Linear Asset Manager

Calibration

Дополнительные модули

Asset Configuration Manager

SpatialChange & Corrective

Action Manager

SLA Manager Asset Navigator

Service Provider

Основные компоненты

Maximo Asset Management

Maximo Asset Mgmt Essentials

Tivoli Asset Management for IT

IBM Maximo для управления линейными объектами

IBM MAXIMO Spatial (MaxGIS)

• Возможности пространственного описания объектов в IBM MAXIMO

• Встроенная технология вызоваArcGIS Server 9.2 в интерфейсеIBM MAXIMO

• Визуализация данных – карта как отчет

• Геокодирование, трассировка сетей, маршрутизация, простота редактирования

Поиск объектаIBM MAXIMO на карте.

IBM MAXIMO Asset Navigator

• Визуальный доступ к Активам, Размещениям и Зап. частям

• Визуальная навигация• Ведение активов в контексте

их среды• Единый интерфейс для

визуализированных объектов, связанных с активом

• Универсальная точка входа независимо от источника данных

IBM MAXIMO CalibrationУправление мероприятиями по диагностике и эталонной калибровке– Полностью поддерживает 21 CFR Part 11 (электронные подписи/записи)

– Планы калибровок и контроль пересмотров планов калибровок

– Калибровочные интервалы– Проверка достоверности данных– Улучшение качества измерительного инструмента и производственного оборудования

RFID и использование штрих-кодовIBM MAXIMO Asset Management поддерживает RFID технологиии штрих-кодирование и обеспечивает преимущества в:

• Обнаружении активов• Управлении запасами• Инвентаризации• Планировании работ, реализации работ• Эффективности цепи поставок• Мониторинг и управление инструментами

Maximo RTAL = Maximo + местоположение + отслеживаемость

событияДобавление актива

Обнаружение актива

Переназначение актива Измененное

местоположение актива

Пользователь актива

Актив поврежден

Актив восстановлен

IBM Maximo (EAM)

Управление производственными активами

Постоянное отслеживание местоположений и событий, связанных с эксплуатацией производственных активов

Zigbee Ultra Wide Band

WiFiUltrasound Infrared Barcode Passive RFID

Автоматическая идентификация

Анализ и отчетность

Контроль местоположения

Управление историей

Зональное управление

Обработка событий

WEB интерфейс

Экономика Управления Активами

Базовое решение IBM в сфере EAM/ITAM –IBM MAXIMO

Обзор функциональности

Опыт внедрения

Почему IBM

Maximo везде

Maximo в мире

6 из 6 крупнейших ТРАНСПОРТНЫХ компаний в мире используют решение IBM MAXIMO

8 из 10 крупнейших НЕФТЕГАЗОВЫХ компаний в мире используют решение IBM MAXIMO

7 из 9 крупнейших АВИА- & ВОЕННЫХ компаний в мире используют решение IBM MAXIMO

7 из 12 крупнейших ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ компаний в мире используют решение IBM MAXIMO

11 из 15 ФЕДЕРАЛЬНЫХ МИНИСТЕРСТВ В США используют решение IBM MAXIMO

13 из 13 крупнейших ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ компаний в мире используют решение IBM MAXIMO

Экономика Управления Активами

Базовое решение IBM в сфере EAM/ITAM –IBM MAXIMO

Обзор функциональности

Опыт внедрения

Почему IBM

Почему IBM?

Единственный вендор, который может управлять всеми типами активов в единой архитектуре, в сочетании с сервис-деск и change and configuration management

Глубокие отраслевые знания в широком спектре отраслей

Встроенные конфигурац.инструменты позволяют вносить изменения «на лету» в UI, workflows, процессы, отчеты. Конфигурации сохраняются при переходе на следующую версию.

Единственный вендор, который предлагает Software Asset Management и для распределенных сред, и для мейнфреймов, и помогает управлять сложными лицензионными политиками.

Веб-архитектура, J2EE, расширенное управление бизнес-процессами; строится на SOA, web services и XML.

Поддерживает 7 процессов ITIL out-of-box: Incident, Problem, Change, Release, SLA, Configuration, Availability

IBM предлагает полную широту непрерывного управления обслуживанием активами, входящими в инфраструктуру веб-служб.

Единое решение

Отраслевая экспертиза

Простота конфигурируемости и обновлений

Управление ПО и лицензиями

Передовая, основанная на стандартах технология

Поддержка ITIL

Широта охвата предложения по управлению обслуживанием

IBM MAXIMO – лучшее решение поуправлению активами

• Стратегическая сохранность инвестиций заказчика и быстрое развитие продукта

• Интеграция и SOA-готовность

• Отраслевые решения

• Централизованное управление разнородными активами

IBM MaximoЕдинственный поставщик EAMрешений, помещаемый Gartner в EAM Leader’s квадрат12 раз подряд начиная с 1998

IBM EE/ASoftware Group

Платушин Игорь МоскваСпециалист по IBM Maximo

Тел: +7 (985) 222-6214email: iplatush@ru.ibm.com