LIP-9002 · lip-9002 Руководство пользователя 1 Перед использованием О руководстве Это руководство предназначено

LIP-9002

Руководство пользователя

Пожалуйста, внимательно прочитайте это руководство пользователя перед началом эксплуатации вашего устройства. Сохраните его для дальнейшего использования.

LIP-9002 Руководство пользователя i

Содержание

Содержание……………………………………….........................I

Перед использованием ………………………………………...1

О руководстве… .................................................................................... 1

Введение в документ..…….......................................................... 1

Предупреждение……………... .................................................... 1

1. Введение……… .................................................................2

1.1 Общая информация.................................................................... 2

1.2 Информация о функциях............................................................ 2

1.3 Группировка функций.................................................................. 3

1.4 IPECS LIP-9002 Описание телефона......................................... 3

1.4.1 Внешний вид и описание элементов............................. 4

1.5 Установка телефона LIP-9002.................................................... 6

1.5.1 Установка на стене.......................................................... 7

1.6 Ввод текста с телефона................................................................ 8

1.7 Ввод текста функций системы................................................... 9

2. Использование дисплея и спикера ............................10

2.1 Использование дисплея............................................................ 10

2.2 Использование спикера.. .......................................................... 10

3. Прием вызовов………………………...............................12 3.1 Ответ на вызов, когда свободен........................................... 12 3.2 Ответ на вызов, когда свободен........................................... 13 3.3 Симуляция автоответчика (AME).......................................... 13 3.4 Различные сигналы звонка……............................................. 14 3.5 Ответы на вызовы ночью...……............................................. 15

LIP-9002 Руководство пользователя

iii

3.6 Ответ на вызовы на другие телефоны................................... 15

3.7 Не беспокоить (DND)……………………………………............ 16

3.8 Переадресация вызовов.......................................................... 16

3.8.1 Переадресация на другие телефоны и ГП................. 16

3.8.2 Переадресация на внешний номер…......................... 17

3.8.3 Переадресация на текстовое сообщение.................. 19

4. Совершение вызовов...................................................21

4.1 Внутренние вызовы................................................................... 21

4.1.1 Вызов на занятый телефон………………. .................. 22

4.1.2 Сообщение об ожидающем вызове............................ 22

4.1.3 Оставить голосовое сообщение.................................. 22

4.2 Исходящие вызовы................................................................... 23

4.2.1 Совершение исходящих вызовов .............................. 23

4.2.2 Ожидание свободной линии……………...................... 24

4.2.3 Коды учета платных вызовов……………………......... 24

4.2.4 Блокировка исходящих вызовов................................. 25

4.2.5 Обход блокировки исходящих вызовов ………......... 25

4.3 Использование каталогов........................................................ 25

4.3.1 Набор последнего номера .......................................... 25

4.3.2 Сохранение и набор сохраненного номера............... 26

4.3.3 Вызов из системного списка быстрого набора.......... 26

4.3.4 Вызов из персонального списка быстрого набора.... 26

4.3.5 Вызов по имени. Ввод вашего имени ……….............. 27

4.3.6 Автодозвон.................................................................. 28

5. Управление вызовами..................................................30

5.1 Перевод вызовов..................................................................... 30

5.2 Удержание вызовов................................................................. 30

5.3 Переключение между вызовами............................................. 31

5.4 Конференция............................................................................ 31

5.4.1 Создание конференц-комнаты.................................... 32

5.5 Парковка вызовов: Удержание с оповещением.................... 33

5.6 Запись разговора..................................................................... 33


iii

6. Отправка и получение сообщений.............................34

6.1 Ответ на ожидающее сообщение........................................... 34

6.2 Получение голосовых сообщений.......................................... 34

6.3 Отправка и получение текстовых сообщений..........................35

7. Удаленный доступ в систему......................................37

7.1 Вызов через донабор номера................................................. 37

7.2 Мобильный внутренний номер............................................... 37

8. Дополнительные функции...........................................39

8.1 Контраст .................................................................................... 39

8.2 Фоновая музыка и музыка на удержании............................... 39

8.3 Внутреннее, внешнее и оповещение «Ко мне»..................... 39

8.4 Оповещение «Нажми и говори» .............................................. 40

8.5 Будильник/Напоминание.......................................................... 41

8.6 Тревога/Дверной звонок........................................................... 42

8.7 Голосовое системное напоминание........................................ 42

9. Функции и программируемые кнопки........................44

9.1 Настройка параметров телефона. .......................................... 44

9.2 Настройка программных кнопок ………........................................ 44

9.3 Настройки сети ………………........................................................... 45

LIP-9002 Руководство пользователя 1

Перед использованием

О руководстве Это руководство предназначено для телефона LIP-9002 и

предоставляет информацию для пользователей.

Введение в документ

В данном руководстве объясняется, как установить и правильно

использовать телефон LIP-9002. Данные и изображения,

используемые в данном руководстве, могут быть изменены без

предварительного уведомления. Они предоставлены здесь для

ознакомительных целей.

Предупреждения

Ниже приведены предупреждения, используемые в этом руководстве.

Информация, представленная в них, должна соблюдаться для

правильного использования LIP-9002.

ВНИМАНИЕ

Этот знак предупреждает о ситуации, в которой возможно повреждение продукта (аппаратное, программное обеспечение или

повреждение данных), если эти инструкции не будут выполнены.

ПРИМЕЧАНИЕ

В примечании приводятся дополнительные пояснения, важная

информация или ссылки на соответствующую информацию,

необходимую для правильного использования телефона.

2 LIP-9002 Руководство пользователя

1. Введение

1.1 Общая информация Ваш телефон подключен к универсальной, полнофункциональной

телекоммуникационной системе, разработанной на базе передовых

технологий, чтобы сделать офисную связь легкой и производительной.

Используя современную технологию передачи голоса по Интернет-

протоколу (VoIP), голос и данные передаются IP-пакетами в одной

сети. Поскольку каждый телефон iPECS является IP устройством, его

можно легко перемещать по офисной локальной сети не изменяя его

функциональность.

1.2 Информация о функциях Мы приложили все усилия, чтобы сделать это руководство простым и

понятным. Руководство начинается с более простых операций

телефона iPECS, и далее описываются процедуры по получению и

совершению вызовов, а затем описываются различные функции.

Каждый раздел содержит краткое описание каждой функции и

пошаговые инструкции по их эксплуатации.

Операции, показанные в этом руководстве, используют базовый план

нумерации системы по умолчанию. Ваш конкретный план нумерации

может отличаться. Некоторые функции могут быть недоступны для вас

или могут быть подвержены определенным ограничениям в

зависимости от настроек системы. Обратитесь к системному

администратору для получения дополнительной информации.


При определенных условиях эксплуатации данное оборудование

может не выполнять экстренные вызовы. Должны быть приняты

альтернативные меры для доступа к аварийным службам.


1.3 Группировка функций Функции были разделены на группы: «Прием вызовов», «Совершение

вызовов» и т.д. В каждой группе функции расположены в зависимости

от сложности работы и возможной частоты использования.

1.4 IPECS LIP-9002 Описание телефона Телефон iPECS LIP-9002, описанный ниже, включает в себя новейшие

технологии VoIP и пользовательский интерфейс, чтобы предложить

вам экономичный, простой в использовании, продуктивный инструмент

связи.

Телефон LIP-9002 оборудован 2-строчным графическим 128

на 32 точки LCD дисплеем.

Доступ к функциям и функциям вашей системы iPECS

осуществляется с помощью фиксированных или программируемых

кнопок или кодов функция, вводимых с клавиатуры.

Далее в данном руководстве пользователя фиксированные или

программируемые кнопки отображаются в рамке BUTTON,

окружающей ее обозначение.


1.4.1 Внешний вид и описание элементов 1.4.1.1 IPECS LIP-9002 Описание телефона

Ниже представлен внешний вид LIP-9002.

Рисунок 1: LIP-9002 Вид спереди 1.4.1.2 Назначение элементов

Ниже приводится краткое описание кнопок управления и индикаторов на телефоне LIP-9002. 1. Индикатор Вызовов/Сообщений (MWI) индицирует поступающий

вызов или оставленное сообщение.

2. LCD дисплей: на дисплее отображается состояние, данные для

набора номера и информация о текстовых сообщениях.

3. Трубка: Используется для ответа на вызов, при помощи трубки.

4. Спикер: Используется для ведения разговора по громкой связи.


5. Кнопки набора: Используются для набора номера, выбора пункта

меню или ввода значения.

6. Кнопки громкости: Используется для регулировки уровня громкости

звонка, гарнитуры, трубки и спикера.

7. Кнопка спикера: Предназначена для включения и выключения

спикера IP телефона.

8. Программируемые кнопки: Предназначены для доступа к

внешним линиям или функциям.

LIP-9002 имеет 4 программируемые кнопки.

9. Фиксированные кнопки

Кнопка Transfer (PGM): Предназначена для перевода

текущего вызова, и для доступа к меню

«Программирования пользователя». Доступ

осуществляется из состояния ожидания телефона. А так же

переключает режим ввода символов с клавиатуры. Режим

клавиатуры набора символов отображается в нижнем

правом углу экрана (ABC, abc или 123).

Кнопка Speed: Используется для вызовов по номерам

быстрого набора.

Кнопка Message (Call Back): Когда индикатор MWI

показывает, что у вас есть сообщение, кнопка используется

для доступа к вашему серверу голосовой почты или

инициирует обратный вызов на абонента, оставившего

сообщение о своем вызове, когда ваш телефон был занят.

Кнопка Headset: Используется тля переключения между трубкой и головной гарнитурой.

Кнопка Hold (Save): Используется для удержания вызова и возврата к нему. В режиме меню Пользовательского

программирования сохраняет введенные данные.

Кнопка Mute: Используется для включения и выключения микрофона.

Кнопка DND (Do Not Disturb): Используется для включения и выключения режима «Не беспокоить». Так же используется для

удаления последних символов в режиме ввода.


1.5 Установка телефона LIP-9002 Телефоны LIP-9000 поставляются с телефонной трубкой с витым

шнуром, регулируемой подставкой, 2-метровым кабелем Cat 5 с

разъемами RJ-45 и кратким руководством пользователя. Адаптер

питания поставляется отдельно, если сеть не поддерживает функцию

питания PoE -Power over Ethernet (IEEE 802.3af). Кроме того, LIP-9002

можно монтировать на стену, как это описано в 1.5.1Установка на

стене.

На телефоне имеются гнезда для подключения телефонной трубки,

головной гарнитуры, адаптера питания, сети LAN и персонального

компьютера PC.

Для установки телефона;

1. Подключите витой шнур к

телефонной трубке и к гнезду

телефонной трубки, как

показано на A.

2. Подключите кабель Cat 5 в

сетевое гнездо телефона и

настенную розетку LAN, как

показано на B.

3. При необходимости подключите ваш персональный к гнезду

компьютер к гнезду PC LAN телефона при помощи кабеля Cat 5 (не

входит в комплект), как показано на C.

4. Если ваша LAN сеть не поддерживает питание по Ethernet класса 2

(PoE), необходимо установить дополнительный адаптер питания.

Примечание. Не подключайте адаптер питания, если ваша сеть

поддерживает PoE. Подключите штекер адаптера питания к

телефону, а сам адаптер - к стандартной розетке сети

переменного тока, как показано на D. Проконсультируйтесь с

системным администратором, чтобы определить, нужно ли

устанавливать адаптер переменного тока. Для приобретения

адаптера обратитесь к вашему поставщику ELG-Enterprise.

Внимание! Для питания телефона используйте либо питание по PoE, либо

адаптер питания, но не оба. Используйте только штатный адаптер

Ericsson-LG Enterprise. Адаптер питания поставляется отдельно.

5. Совместимая гарнитура может быть подключена к гнезду для

наушников в нижней части телефона, как показано на E,

Телефоны LIP-9000 совместимы с несколькими гарнитурами.


Обратитесь к представителю Ericsson LG-Enterprise за списком совместимых гарнитур.

6. Телефон оснащается подставкой регулируемой в положении от

300

до 600

для размещения на рабочем столе. Если телефон предназначен для установки на стене, не присоединяйте подставку.


После завершения установки телефона, перед началом работы,

может потребоваться настройка параметров сети. Эти параметры

должны быть изменены только специалистом. Для получения

дополнительной информации обратитесь к 9.3 Настройки сети

1.5.1 Установка на стене Телефон LIP-9002 может быть установлен на стене. Следующие

инструкции описывают, как выполнить установку на стену.

1. Отсоедините подставку для размещения на столе, если она уже установлена. 2. Подключите все кабели к телефону, как описано в 1.5 Установка телефона LIP-9002. Подключайте только телефонные кабели. 3. Совместите настенный кронштейн (поставляется отдельно) с задней панелью телефона, затем нажмите на кронштейн вперед, прикладывая постоянное давление до щечка.

4. Просверлите два 7мм отверстия для пластиковых дюбелей (не

входят в комплект).

5. Установите дюбели в отверстия и вверните два 2.5 мм шурупа.

6. Совместите отверстия в кронштейне с шурупами и сдвиньте телефон

LIP-9002, убедившись, что телефон надежно закреплен.

7. Снимите, переверните и снова установите крючок трубки, для

того, чтобы трубка закрепилась пазом за крючок.

8. Повесть трубку на крючок.

9. Подключите оставшиеся кабели, как это показано в 1.5

Установка телефона LIP-9002.


Возможно, потребуется снять телефон и затянуть или ослабить шурупы для надежного монтажа.

1.6 Ввод текста с телефона Некоторые функции, доступные для вашего телефона, требуют ввода текста. Присвоение имени телефона или номера быстрого набора, а также обмен текстовыми сообщениями требуют ввода символов. Символы вводятся кратным нажатием кнопки номеронабирателя в зависимости от положения символа на кнопках. Например, буква «C» является третьей буквой на кнопке «2», поэтому для ввода «C» кнопка «2» должна бать нажата 3 раза.

Вы можете вводить заглавные или прописные буквы, символы или

цифры. Режим ввода контролируется кнопкой TRANSFER (PGM).

Режим ввода отображается на ЖК-дисплее вашего телефона, как ABC,

abc, * или, или 123.

Таблица ниже отображает раскладку кнопок клавиатуры для ввода

букв, символов и цифр.

ПРИМЕЧАНЕ

Количество нажатий соответствует порядку символов в таблице (D1: 1-й , D2: 2-ой, D3: 3-ий, D4: 4-ый)

Кнопка

Режим

Заглавные Прописные Символы Цифры

ABC abc 123

Раскладка кнопок

D1, D2, D3, D4 D1, D2, D3, D4 D1, D2, D3, D4 D1

1 @ : / @ : / @ : / 1

2 A B C a b c | $ % 2

3 D E F d e f ^ & _ 3

4 G H I g h i ( ) ? 4

5 J K L j k l - + / 5

6 M N O M n o < > = 6

7 P Q R S p q r s ; : 7

8 T U V t u v ’ ” ` 8



9 W X Y Z w x y z { } 9

0 . , ? ! . , ? ! . , ? ! 0

* . * . * . * *

#

Space (‘ ‘)

Space (‘ ‘)

# [ ]


Кнопка DND удаляет последний символ.

Кнопка TRANSFER (PGM) изменяет режим ввода (ABC, abc, *, или

123).

1.7 Ввод текста функций системы Ниже приведена таблица для ввода текстов с использованием системных функции.


Ввод символа производится нажатием двух цифр подряд. Таблица ввода символов системных функций (D1: 1-я цифра, D2: 2-я цифра)

Char D1 D2 Char D1 D2 Char D1 D2

A 2 1 T 8 1 1 1 0

B 2 2 U 8 2 2 2 0

C 2 3 V 8 3 3 3 0

D 3 1 W 9 1 4 4 0

E 3 2 X 9 2 5 5 0

F 3 3 Y 9 3 6 6 0

G 4 1 Z 9 # 7 7 0

H 4 2 Q 1 1 8 8 0

I 4 3 Z 1 2 9 9 0

J 5 1 . 1 3 0 0 0

K 5 2 SPC * 1 L 5 3 : * 2 M 6 1 , * 3 N 6 2 ( # 1 O 6 3 ) # 2 P 7 1 - # 3 Q 7 * * 0 * R 7 2 S 7 3


2. Использование дисплея и спикера

2.1 Использование дисплея Жидкокристаллический дисплей (ЖК-дисплей) iPECS LIP-9002

представляет собой двухстрочный графический ЖК-дисплей,

отображающий 24 символа в каждой строке. ЖК-дисплей используется

для визуализации информации. Он обеспечивает отображение даты,

времени и номера телефона в режиме ожидания. Он также отображает

вызываемые/вызывающие имена/номера, состояние функций и меню,

которое используется для выбора пользовательских программ.

Верхняя строка дисплея содержит несколько значков, которые

отображают состояние нескольких функций, как показано на

диаграмме ниже.

Знак Значение

Состояние микрофона Вкл/Выкл

Состояние гарнитуры Вкл/Выкл

Индицирует активный будильник или напоминание

2.2 Использование спикера Вместо того, чтобы поднимать трубку для приема или совершения

вызовов, активируйте спикерфон iPECS в любое время (кроме момента

громкого оповещения).

Кроме того, во время разговора, вы можете переключаться между

трубкой и громкой связью. При снятии трубки с телефона активируется

функция Группового прослушивания, которая обеспечивает

входящий звук через динамик и исходящий звук с трубки. Это позволяет

группе окружающих слушать обе стороны разговора, не вмешиваясь в

разговор.

Во время разговора по громкой связи отключите микрофон с помощью

кнопки MUTE. Когда режим Mute активен, отображается значок Mute.

Чтобы выключить звук, снова нажмите кнопку MUTE.


При включении опции Auto Speaker Select нажатие, например кнопки

линии, абонента или быстрого набора автоматически активирует

громкую связь.

При использовании гарнитуры кнопка SPEAKER управляет

ответом/отбоем вызова.

Чтобы использовать громкую связь для ответа или совершения вызова:

Нажмите кнопку SPEAKER, телефон ответит на вызов через

спикер и микрофон.

Для регулировки громкости громкой связи или трубки:

Нажмите кнопки VOL▲▼.

Для выключения микрофона:

Нажмите кнопку MUTE.

Для выключения режима Mute (включения микрофона):

Нажмите кнопку MUTE.

Для группового прослушивания во время разговора через трубку:

Нажмите кнопку SPEAKER.


3. Прием вызовов

3.1 Ответ на вызов, когда свободен Существует три основных типа входящих звонков; внутренние /

внешние вызовы, вызовы внутреннего голосового оповещения

(Intercom Voice Announce calls) и вызовы с удержания (Hold).

Вашему телефону может быть точкой приема вызова (Ringing Line

Preference) с внешней линии; в этом случае на вызовы, которые звонят

с этой линии, отвечают, просто подняв трубку. В противном случае, вы

должны нажать мигающую программную кнопку. Внешние вызовы на

телефон iPECS будут отображаться под кнопками внешних линий или

группы линий. Для внешних вызовов может быть назначена задержка

звонка (Delay Ring), позволяющая другим ответить на вызов до того,

как звонок зазвонит на вашем телефоне.

Звонки могут быть переадресованы на ваш телефон другим

пользователем; если вы входите в зону покрытия вызовов для других

пользователей (Station Call Coverage), вы также можете получать

такие вызовы от других пользователей.

Вызовы, поставленные на удержание (Hold), а так же

переведенные и не отвеченные или запаркованные вызовы и т.д.,

через некоторое время будут возвращаться обратно.

На вызовы по системе оповещения (ICM Voice Announce)

отвечают в зависимости от режима оповещения на принимающем

телефоне; в режиме громкой связи (HF) после звукового сигнала и

объявления продолжите разговор в микрофон. В режиме

конфиденциальности (PV), снимите трубку, чтобы ответить. Вы

можете задать режим оповещения (ICM Signaling mode), как

описано в 9.1 Настройка параметров телефона.

На ЖК-дисплее отобразится номер вызывающего абонента или,

если задано, его имя или имя внешней линии (CO Line Name

Display).

Для ответа на звонок на вашем телефоне:

Поднимите трубку или нажмите мигающую гибкую кнопку (при

необходимости).

Для ответа на звонок по системе оповещения (ICM Voice Announce):

В режиме HF просто продолжите разговор в микрофон

или

В режиме PV, для ответа, снимите трубку.


3.2 Ответ на вызов, когда занят Во время разговора, вы можете получать приглушенные звонки,

сигналы о подключении или голосовые сообщения. Приглушенный

звонок через динамик вашего телефона, указывает на ожидающий

вызов (Call Waiting). Тоны (Camp On) во время разговора указывают

на другой ожидающий вызов.

Во время разговора другие пользователи могут активировать

функцию оповещения (Voice-Over) во время разговора. В этом

случае звук вторжения будет раздаваться во время текущего

разговора.

Ответить на любой таких вызовов можно разными способами;

переведите текущий вызов в режим удержания и ответьте на новый

входящий вызов, активируйте однократный режим не беспокоить

DND, отправьте текстовое сообщение без звука или проигнорируйте

новый вызов.

Для отправки тестового сообщения на телефоне должна быть

назначена программная кнопка TEXT MESSAGE.

Оператор или секретарь могут использовать функцию вторжения

(Intrusion) для объявления во время вашего разговора.

3.3 Симуляция автоответчика (AME) Когда на вашем телефоне включена функция AME, входящие вызовы

подключаются к вашей голосовой почте напрямую, и, как на обычном

автоответчике, голос вызывающего абонента воспроизводится через

динамик, который записывается в голосовом ящике. Таким образом, вы

можете прослушивать звонящего перед ответом на вызов. Имеется

два метода уведомления и прослушивания вызовов: режим звонка или

динамика.

Режим звонка (Ring mode) — В режиме звонка будет мигать

программная кнопка AME, уведомляя вас о вызове. Вы можете нажать

эту кнопку прослушать звонящего во время записи голосового

сообщения.

Режим Динамика (Speaker mode) — В режиме динамика голос

вызывающего абонента автоматически транслируется через динамик

телефона iPECS.

Прослушивание вызова в режиме динамика:

Нажмите мигающую кнопку AME, Голос вызывающего абонента

будет передается через динамик телефона и одновременно

сохраняться в ящике голосовой почты. В режиме спикера

трансляция происходит автоматически.


Чтобы остановить голосовую трансляцию и оставить звонящего в Голосовой почте:

Нажмите горящую кнопку SPEAKER .

Чтобы поговорить с абонентом и записать разговор в Голосовой почте:

Нажмите кнопку MUTE .

Чтобы ответить на звонок и отменить запись голосового сообщения:

Нажмите подсвеченную кнопку AME, вызывающий абонент будет подключен, а голосовая почта отключена.

3.4 Различные сигналы звонка Когда звонит несколько телефонов в одном месте, бывает трудно

определить, какой именно из них звонит. Телефоны iPECS имеют 16

тонов звонка (Ring Tones), позволяющих различать звонки одного

телефона от другого. Эта функция также может использоваться для

различения внутренних и внешних вызовов. Из 16 тонов вызовов

четыре загружаются из системы, а остальные 12 сохраняются в памяти

телефона.

Чтобы скачать тон звонка из системной памяти:

Нажмите кнопку TRANSFER (PGM) ,

Введите 1 для выбора тонов вызова,

Введите 5 для загрузки тонов вызова,

Для получения тона вызова выберите их местоположение (5-8),

Ведите номер тона вызова 0-9 и прослушайте его,

Нажмите кнопку HOLD (SAVE) для загрузки тона в телефон.

Чтобы выбрать тон звонка в памяти телефона:


Введите 1 для выбора тонов вызова,

Наберите 1 для внутренних или 2 для внешних вызовов,

Выберите номер тона вызова 1-16 и прослушайте его,

Для сохранение нажмите кнопку HOLD (SAVE) .


3.5 Ответы на вызовы ночью В ночном режиме работы для оповещения о входящих вызовах может

быть установлен внешний громкий звонок (Loud Bell). Для ответа на

такие вызовы используется функция универсального ночного

отвечающего Universal Night Answer (UNA).

Чтобы ответить на звонок в ночном режиме:

Снимите трубку,

Наберите код функции UNA *567. Код функции может быть

изменен в плане нумерации системы.

3.6 Ответ на вызовы на другие телефоны Вы можете отвечать на вызовы на рядом стоящие телефоны. Для

того, что бы перехватить вызов с другого телефона можно

воспользоваться функцией прямого перехвата (Directed Call Pick-Up)

или ответить на вызов при помощи перехвата вызова в группе

(Group Call Pick-Up).

Вы можете назначить на программную кнопку код функции (**)

перехвата в группе Group Call Pick-Up для перехвата одним

нажатием.


Перехват не будет срабатывать на звонки по частной линии

вызываемого телефона, если эта линия не является вашей частной

линией.

Чтобы ответить на звонок на другой телефон:


Наберите код функции прямого перехвата Directed Call Pick-Up

*7. Код функции может быть изменен в плане нумерации

системы.

Наберите внутренний номер вызываемого телефона

Чтобы ответить на звонок на телефоне в вашей группе перехвата:


Наберите код функции перехвата в группе Group Call Pick-Up **.

Код функции может быть изменен в плане нумерации системы.

3.7 Не беспокоить (DND) Что бы вам не мешали телефонные звонки, можете активировать

функцию “Не беспокоить” (DND - Do-Not-Disturb). На дисплее вашего

телефона будет отображаться состояние «Не беспокоить», и вызовы

будут перенаправлены в местоположение, настроенное в системе, как

правило, в ваш голосовой почтовый ящик.

Во время вызова можно воспользоваться функцией однократного

режима не беспокоить (One-Time DND). Звонок будет прекращен, а

вызов будет перенаправлен местоположение, настроенное в

системе.

Когда Босс активирует функцию DND, вызовы перенаправляются на

Секретаря автоматически.

Оператор и Секретарь могут обходить режим не беспокоить (DND

Override) и вторгаться (Intrude) в активный разговор. Так же

Оператор может отменять режим DND на других телефонах.

Для включения и выключения режима не беспокоить

Нажмите кнопку DND .

3.8 Переадресация вызовов 3.8.1 Переадресация на другие телефоны и ГП Входящие вызовы могут быть переадресованы другие телефоны,

встроенную или внешнюю голосовую почту. ЖК-дисплей

телефона будет отображать статус переадресации.

Переадресация может быть активирована на вашем телефоне или

удаленно на другом телефоне (Call Forward, Remote). Для активации

функции могут быть выбраны следующие типы переадресации:

0: Дистанционно (Remote) – позволяет активировать

переадресацию с другого телефона в системе. Требуется

ввести код авторизации вашего телефона в системе.

1: Безусловно (Unconditional) – переадресация всех вызовов, кроме

обратных вызовов.

2: По Занято (Busy) – переадресация вызовов, когда телефон

занят, кроме обратных вызовов.

3: По не ответу (No Answer) - переадресация вызовов, когда

телефон не отвечает в течение времени No Answer timer.

4: По занято/Не ответу (Busy/No Answer) - переадресация вызовов,

когда телефон занят или не отвечает.




Вызовы по частной линии не будут переадресовываться, кроме как на телефон с этой же линией или на ваш голосовой почтовый ящик.

Для активации переадресации на телефоне:


Нажмите кнопки SPEAKER и DND ,

Выберите тип переадресации 1-4,

Введите номер для переадресации.

Для деактивации переадресации на телефоне:



Введите #.

Для активации переадресации удаленно на другом телефоне: (Call Forward, Remote):



Выберите тип удаленной переадресации 0,

Введите код авторизации (Внутренний номер и пароль),


Введите номер для переадресации.

Для деактивации переадресации удаленно на другом телефоне:





Введите #.

3.8.2 Переадресация на внешний номер Данная переадресация может быть установлена, как на вашем

телефоне, так и на удаленном. Вы можете задать условия и типы

переадресации, как описано ниже.


При переадресации вызовов с другого телефона или из

удаленного местоположения вам может потребоваться ввести

Код авторизации. Кроме того, из удаленного местоположения вы

должны получить доступ к системе через внешнюю линию с

поддержкой DISA. Обратитесь к системному администратору.

Для активации переадресации на внешний номер:




Нажмите кнопку SPEED ,

Введите номер ячейки быстрого набора Speed Dial,

Положите трубку.

Для активации переадресации на внешний номер на другом телефоне:









Для активации переадресации на внешний номер удаленно:


Позвоните на номер внешней линии с функцией DISA,

После тона готовности наберите код функции переадресации 554,

Введите ваш код авторизации (Внутренний номер и пароль),




3.8.3 Переадресация на текстовое сообщение Используя телефон iPECS, вы можете отправлять «текстовое

сообщение» внутренним абонентам. При вызове вашем телефоне

внутренние абоненты автоматически получат выбранное сообщение

на своем ЖК-дисплее или вы можете отправить текстовое сообщение

Silent Text Message, которое вы выбрали в ответ на внутренний

вызов.

В системе имеется 11 текстовых сообщений Custom Display

Messages, и 10 сообщений, задаваемых администратором, каждое

длиной до 24 символов. Десять сообщений заданы в системе, а одно

может быть создано пользователем. Некоторые требуют ввод

времени, даты и т. д., как показано в списке сообщений ниже.

Message 01: ОБЕД: БУДУ В чч:мм

Message 02: В ОТПУСКЕ ВЕРНУСЬ (ДАТА) дд:мм

Message 03: НЕТ НА МЕСТЕ ВЕРНУСЬ В чч:мм

Message 04: НЕТ НА МЕСТЕ ВЕРНУСЬ (ДАТА) дд:мм

Message 05: НЕТ НА МЕСТЕ ВОЗВРАТ (НЕИЗВЕСТНО)

Message 06: ВЫЗОВ: (Номер до 17 цифр)

Message 07: В ОФИСЕ, НА ТЛФ xxxx

Message 08: НА СОВЕЩАНИИ ВЕРНУСЬ чч:мм

Message 09: ДОМА

Message 10: В ФИЛИАЛЕ

Для активации переадресации на текстовое сообщение:


Введите код функции 51,

Введите двузначный номер сообщения (00-20),

Введите дополнительную информацию для сообщений 01-04 и 06-08, Нажмите кнопку HOLD (SAVE) . Прозвучит тон подтверждения.

Для отмены переадресации на текстовое сообщение:



Введитеl # и нажмите кнопку HOLD (SAVE) .



Для создания собственного текстового сообщения (00):

Нажмите кнопку TRANSFER (PGM),


Введите текстовое сообщение, до 24 символов. Для ввода текста см. 1.6 Ввод текста с телефона.

Для сохранения сообщение нажмите кнопку HOLD (SAVE).


4. Совершение вызовов

4.1 Внутренние вызовы Вы можете совершать вызовы на другие телефоны по системе

внутренней связи. При наборе внутреннего номера, вызываемый

телефон будет звонить или, вызов поступит через систему голосового

оповещения ICM Voice Announce с предварительным тоном

оповещения. Каким образом будут поступать вызовы, звонком или

оповещением, зависит от настроек телефона, но эту настройку всегда

можно изменить, нажав ‘#’ после совершения вызова.

Вы можете назначить кнопку внутреннего абонента Direct Station

Selection/Busy Lamp Field (DSS/BLF) для контроля его состояния и

вызова одним нажатием. Кнопка DSS/BLF горит, когда абонент занят

и не горит, когда свободен.

Система может автоматически совершать вызовы на внутренних

абонентов или иные внутренние ресурсы. Данная функция

приоритетной линии Prime Line Preference может срабатывать

немедленно по снятию трубки или срабатывать с задержкой. Если

функция срабатывает с задержкой, то можно совершить вызов на

другого абонента, нажав DSS/BLF кнопку.

Если вы снимаете трубку и не предпринимаете никаких действий, то по

истечении времени подачи тона готовности, будет подан

предупреждающий тон Howler tone и телефон будет отключен от

внутренней связи. Для возврата в нормальное состояние необходимо

положить трубку.

Для совершения внутреннего вызова:


Наберите внутренний номер,

После ответа можете начать говорить с вызываемым абонентом.


4.1.1 Вызов на занятый телефон Когда вызываемый абонент занят, можно активировать функции

сигнала о вызове занятому абоненту Camp-On, обратного

вызова Callback и, если разрешено, голосового оповещения

Voice-Over.

Функция сигнала о вызове занятому абоненту Camp-On

позволяет дождаться ответа, когда занятый абонент

освободится.

При использовании функции обратного вызова Callback система

автоматически вызовет ваш телефон, когда занятый абонент

освободится, а после ответа, начнет вызывать этого абонента.

Функция голосового оповещения Voice-Over позволяет Вам

делать голосовое оповещение в разговор с занятым абонентом.

Для установки функции Camp-On на занятого абонента:

Нажмите * и ожидайте ответа.

Для установки функции обратного вызова Callback:

Нажмите кнопку MESSAGE (CALL BACK) и положите трубку

Для совершения голосового оповещения Voice-Over:

Нажмите #,

Говорите после короткого тона. 4.1.2 Сообщение об ожидающем вызове

Когда абонент не отвечает или находится в режиме не беспокоить

DND можно оставить ожидающее сообщение Message Wait. На

телефоне вызываемого абонента загорится индикатор

ожидающего сообщения.

Для активации ожидающего сообщения Message Waiting:

Когда абонент не отвечает или находится в режиме не беспокоить DND, нажмите кнопку MESSAGE (CALL BACK) и положите трубку.

4.1.3 Оставить голосовое сообщение Если вызываемый абонент не отвечает, вы можете оставить

сообщение в его голосовой ящик. На телефоне вызываемого

абонента загорится индикатор ожидающего сообщения.

Чтобы оставить голосовое сообщение:

Когда абонент не отвечает, нажмите кнопку MESSAGE (CALL BACK) .

После приветствия и тона записи, оставьте сообщение и положите трубку.


4.2 Исходящие вызовы

4.2.1 Совершение исходящих вызовов

Исходящие вызовы совершаются по CO/IP линиям. Доступ к этим

«линиям» осуществляется либо с помощью кнопки на телефоне

iPECS, назначенной в качестве внешней линии, либо с помощью

кодов набора номера этой линии. Внешние линии могут быть

сгруппированы для разных типов вызовов, местных, междугородних

и т. д. Используя код доступа к группам внешних линий, вы сможете

получить доступ к любой линии из группы.

Программная кнопка на телефоне iPECS может быть назначена в

качестве кнопки LOOP и позволяет получить доступ к линиям из

группы. Ниже приведены коды доступа к внешним линиям:

Выход на конкретную CO/IP линию: *88 + Номер линии

Выход на группу CO/IP линий: *89 + Номер группы

Любая CO/IP линия: 9

При наборе номера по линии, использующей сигналы импульсного набора, вы можете переключиться в тональный режим для набора номера в режиме DTMF, например, для банковских услуг и т.д. При совершении вызова точка-точка по IP call, при вводе IP адреса, для ввода точки, используется кнопка ‘*’.

При использовании функции поиска бюджетного маршрута Least

Cost Routing набираемый номер анализируется, и система

автоматически выбирает наименее дешевый доступный маршрут.

Вам могут быть назначены ограничения набора номеров и / или

доступа к линиям, и в этом случае вы получите тональный сигнал

ошибки при попытке набрать ограниченный номер или попутке выхода

на внешнюю линию. Класс обслуживания линии и телефона Station Class of Service (COS), который устанавливает ограничения набора

номера, может изменяться в течение дневной и ночной работы

(Day/Night COS).

Вам может понадобиться ввести код авторизации Authorization code

перед совершением вызова. В этом случае вы услышите второй тон

готовности.

Так же исходящие вызовы могут быть ограничены по времени

разговора Call Time Restrictions, и Вы услышите

предупреждающий тон Call Warning Tone перед отключением.



Номера экстренных служб (например, 112) могут быть набраны с

любого телефона, независимо от ограничений в классе

обслуживания.

Для совершения исходящего вызова:


Наберите код доступа к линии или группе линий или нажмите

кнопку выхода на линии,

Наберите требуемый номер.

4.2.2 Ожидание свободной линии Если все линии, подключенные к вашей системе, заняты, вы получите

сигнал – Все линии заняты. Вы можете запросить уведомление о

высвобождении линии.

Чтобы получить сообщение о высвобождении линии:

Когда требуемая или все линии заняты, после попытки выхода

нажмите кнопку MESSAGE (CALL BACK) ,

Положите трубку и дождитесь обратного вызова, когда линия

освободится. 4.2.3 Коды учета платных вызовов

В некоторых случаях компании требуется отслеживать специфические

вызовы. Для этого используются коды учета разговоров Account Code,

которые выводятся в отчете о звонках SMDR. На телефоне

необходимо иметь кнопку ввода кода учета Account Code.

Подробности см. в разделе 9.2 Настройка программных кнопок.

Для ввода кода учета:


Нажмите кнопку ACCOUNT CODE ,

Введите код учета (1-12 цифр),

Нажмите кнопку *, появится внутренний тон готовности,

Совершите исходящий вызов, как обычно.

Ввод кода учета во время разговора:

Нажмите кнопку ACCOUNT CODE ,

Введите код учета (1-12 цифр),

Для возврата к разговору нажмите кнопку * l.


4.2.4 Блокировка исходящих вызовов

Вы можете временно заблокировать телефон, активировав

временный класс обслуживания Temporary COS, который

заблокирует все исходящие вызовы, за исключением экстренных

служб. Для деактивации временного класса обслуживания

необходимо ввести код авторизации телефона Authorization code.

Для активации временного класса обслуживания:


Наберите код активации функции 21,

Нажмите кнопку HOLD (SAVE) .

Для деактивации временного класса обслуживания:


Наберите код деактивации функции 22,

Наберите Ваш код авторизации (номер телефона и пароль),


4.2.5 Обход блокировки исходящих вызовов

Можно временно отменить ограничения набора на любом телефоне, активировав функцию Walking COS класса обслуживания. Когда эта

функция активна, то можно совершать вызовы в обход запретов.

Обратите внимание, что вы должны активировать Walking COS для

каждого звонка.

Для активации Walking COS:


Наберите код активации функции 23,

Наберите Ваш код авторизации (номер телефона и пароль),

Совершите исходящий вызов, как обычно.

4.3 Использование каталогов

4.3.1 Набор последнего номера Последний номер, набранный при внешнем вызове, автоматически

сохраняется в буфере повторного набора последнего номера (LNR).

Система iPECS хранит 15 номеров последних вызовов.

Для исходящего вызова по последнему номеру:


Наберите *,

Клавишами громкости VOL выберите один из 15 номеров,


4.3.2 Сохранение и набор сохраненного номера Вы можете сохранить последний набранный исходящий номер в буфер

сохраненных номеров Saved Number Dial для его набора позднее.

Сохраненный номер может содержать до 24 цифр, и хранится до тех

пор, пока не будет сохранен новый номер.

Для исходящего вызова по сохраненному номеру:


Наберите #.

Для сохранения номера:

Во время исходящего вызова дважды нажмите кнопку SPEED .

4.3.3 Вызов из системного списка быстрого набора Система iPECS имеет раздел памяти, выделенный для номеров

системного быстрого набора System Speed Dial, которые разделены

на группы, называемые системными зонами скоростного набора

системы System Speed Zone Groups. Таким образом, вы можете

получить доступ к номерам быстрого набора в определенной зоне.

Только системный администратор имеет право редактировать системные номера быстрого набора.

Для вызова по системному номеру быстрого набора:


Нажмите кнопку SPEED,

Введите номер ячейки быстрого набора (Поинтересуйтесь у вашего

администратора системы iPECS).

4.3.4 Вызов из персонального списка быстрого набора Система iPECS имеет раздел памяти, выделенный для номеров персонального быстрого набора Station Speed Dial. Количество записей

в списке в этом частном каталоге может варьироваться, но обычно оно составляет 100 записей (000 - 099). За подробностями обращайтесь к системному администратору iPECS. Номера быстрого набора, набираемые с Вашего телефона, могут включать несколько «специальных» инструкций. Специальные инструкции и соответствующие кнопки:

PAUSE отменяет набор номера.



FLASH перед набором активирует обнаружение тона готовности.

FLASH после набора номера отправляет flash по внешней линии.

SPEED перед набором отправляет оставшиеся цифры как

сообщение ISDN Keypad Facility.

‘*’ перед набором номера позволяет скрыть набранный номер на

дисплее телефона Display Security.

‘*’ после набора номера переключает режим набора номера из

импульсного в тональный.

При задании номера быстрого набора, можно задать его имя до 16

символов и в дальнейшем искать и набирать номер по имени.

Для вызова по персональному номеру быстрого набора:


Введите номер записи из персонального списка (000-099).

Или

Нажмите кнопку персонального быстрого набора Station Speed Dial с конкретным номером записи.

Ввод номеров персонального быстрого набора:

Нажмите кнопку TRANSFER (PGM) и затем кнопку SPEED .

Введите номер записи в списке быстрого набора,

Задайте номер внешней линии или группы линий,

Введите набираемый номер,

Нажмите кнопку HOLD (SAVE) ,

Введите имя записи быстрого набора до 16 символов.

Подробнее см. раздел 1.6 Ввод текста с телефона.

Press the HOLD (SAVE) .

4.3.5 Вызов по имени. Ввод вашего имени Для набора по имени Dial by Name имеются следующие каталоги:

Личный каталог (Персональный список быстрого набора), Общий

каталог (Системный список быстрого набора) и Имена внутренних

телефонов (Внутренний каталог).



Чтобы разрешить другим пользователям связываться с вами через Внутренний каталог необходимо задать имя своего телефона (до 20

символов), как это описано ниже.

Для вызова по имени:

Нажмите кнопку SPEED дважды,

Введите номер каталога,

– 1: Личный каталог,

– 2: Общий каталог,

– 3: Просмотр имени (Внутренний каталог),

На дисплее отобразится список имен в алфавитном порядке,

Для выбора имени используйте кнопки громкости VOL

или введите имя. Подробнее см. раздел 1.7 Ввод текста

функций системы.


Для задания имени телефона:


Наберите 74 (Код функции имени телефона),

Введите имя до 20 символов (Кнопка DND используется для

удаления символов). Подробнее см. раздел 1.6 Ввод текста с

телефона. 4.3.6 Автодозвон

При выполнении внешнего вызова на занятый номер

автоматический повторный набор вызываемого номера Automatic

Called Number Redial (ACNR) будет повторять набор до тех пор,

пока он не освободится, функция не будет отменена или не будет

превышено максимальное число попыток.

При каждой попытке контроль вызова происходит через динамик, а

микрофон телефона остается выключенным. При ответе на вызов

необходимо включить микрофон, нажав кнопку MUTE или снять

трубку. Данные действия прекращают автонабор, в момент, когда вы

соединились.

Для постановки вызова на автодозвон:

Нажмите кнопку REDIAL ,



Для отмены автодозвона:

Нажмите кнопку REDIAL .


5. Управление вызовами

5.1 Перевод вызовов Во время разговора Вы можете его перевести Call Transfer на другой

внутренний номер или иной ресурс системы. Существует два вида

переводов вызова, сопровождаемый (Screened Call Transfer), когда

Вы дожидаетесь ответа и делаете соответствующие пояснения и не

сопровождаемый (Unscreened Call Transfer).

При переводе вызова текущий разговор отправляется на

удержание Transfer Hold. Переводимая сторона будет

прослушивать музыку на удержании Music on Hold (MOH). При не

сопровождаемом переводе, если он не получит ответа, вызов будет

возвращен обратно по истечении таймера.

При не сопровождаемом переводе вызова на, например, не

подключенный телефон или на телефон в режиме не

беспокоить, вызов будет немедленно возвращён обратно.

Для перевода вызовов могут быть использованы кнопки DSS/BLF .

Для перевода вызова:


Наберите номер получателя перевода,

Для не сопровождаемого перевода положите трубку,

Для сопровождаемого перевода, дождитесь сигнала ответа,

сделайте пояснения и положите трубку.

5.2 Удержание вызовов Текущий разговор может быть помещен на удержание. Есть два

варианта удержания. В случае системного удержания System Hold,

возвращенный с удержания вызов может быть перехвачен другим

пользователем (если разрешено). В случае эксклюзивного

удержания, обратный вызов может быть отвечен только инициатором

удержания.

В системе задается приоритет удержания Hold Preference

(Системный или Эксклюзивный). Вы можете обойти приоритет, нажав

кнопку HOLD (SAVE) дважды.

Индикаторная кнопка удерживаемой линии будет мигать, как на

телефоне инициатора удержания, так и на других телефонах

системы.


При переводе вызова одним нажатием кнопки DSS/BLF ,

переводимый абонент будет удерживаться автоматически

Automatic Hold.

По истечении времени удержания Hold Recall, он будет возвращен

инициатору. При не ответе на обратный вызов, он будет

переадресован системному оператору по истечении таймера

Attendant Hold Recall.

Удержание вызова:


5.3 Переключение между вызовами Вы можете переключаться между активным и удерживаемым вызовом,

переводя активный вызов в режим удержания и выступать в качестве

посредника между двумя или более сторонами. Пользователи iPECS

могут поочередно переключаться между удерживаемыми вызовами в

зависимости от количества кнопок внешних линий.

Для переключениями между линиями:

Для переключения нажмите соответствующую кнопку линии.

5.4 Конференция По умолчанию можно создавать конференции до 3 участников. Если

ваша система оснащена модулем конференц-связи Conference. В

этом случае количество участников конференции может быть

максимум 3. Узнайте у своего системного администратора,

оборудована ли ваша система модулем Conference. Участниками

конференции могут быть, как внутренние, так и внешние абонент.

Обратите внимание, что для функции конференции должна быть

назначена программируемая кнопка.

Конференция может быть поставлена на удержание с возможностью обратного вызова.

Так же функцию конференции можно использовать для соединения

двух внешних абонентов. Данный вид конференции является

несопровождаемой конференцией Unsupervised Conference, и в

этом случае обратный вызов Hold Recall не поддерживается.

Для создания конференции:

Сделайте вызов первому участнику,

Нажмите кнопку CONF ,

Позвоните второму участнику,

Нажмите кнопку CONF ,


Для начала конференции нажмите кнопку CONF еще раз.

Для удержания конференции:

Н

Documents

LIP-9002 · lip-9002 Руководство пользователя 1 Перед использованием О руководстве Это руководство предназначено