Paketni promet

Anamarija Brozovi JMBAG 2429027479/11

Odjel Prometni Studij Potanskog prometa

Veleuilite u Rijeci

Saetak - Tema ovog seminara je paketni promet. Paketni

promet je usluga koju imaju sve tvrtke koje se bave

prijevozom poiljaka. Paket se predaje u uredu i djelatnik

provjerava stanje paketa, teinu, veliinu, adresu. Slanje

paketa je odreen zakonom koji je propisao hrvatski sabor.

I. UVOD

Pakete adresirane na primatelja djelatnik e dostavit na adresu i uruiti primatelju koji je naznaen na poiljci uz potpis. Paketi se mogu uruiti i primateljevom zakonskom zastupniku ili opunomoenoj osobi. Ako djelatnik prigodom dostave ne zatekne primatelja na adresi, ostavit

e obavijest o prispijeu poiljke. Na obavijesti je naznaeno u kojem potanskom uredu se moe preuzeti poiljku, a rok za njezino preuzimanje je pet radnih dana. Prilikom preuzimanja poiljke treba imati dokument za osobnu identifikaciju (osobna iskaznica, putovnica...).

I. PAKET

.

Paket je zatvorena potanska poiljka s oznaenom vrijednou koja moesadravati robu, novac pisano priopenje i druge predmete iji prijenos nije zabranjen.

Paketne poiljke mogu biti zatvorene i upakirane, u ovisnosti o sadrajupaketa i vrijednosti. Paketi u unutarnjem prometu moraju imati oznaenu vrijednost. Posebno su propisane dimenzije za pakete koji se prevoze potanskim prijevoznim sredstvima , a posebno za prijevoz paketa zrakoplovima.1 Masa paketa moe biti u unutarnjem primetu do 10kg. Oblik paketa moe biti kocka, pravokutnik Sl 1 ili valjak.

Sl 1. Izgled paketa pravokutnog oblika

1 I., Bonjak, Potanski promet I, Zagreb, 1998.

II. PRIJEM PAKETA

Kod donoenja paketa u potu djelatnik najprije radi provjeru je li paket ispunjava uvjete z aprijenos. Uvjeti za prijenos su veliina paketa, dimenzije paketa, teina i nain na koji je taj paket zapakiran.

Zatim djelatnik provjerava adresu primatelja kako se nebi dogodila odstupanja adrese napisane na poiljci od one na potvrdi koju kasnije uva poiljatelj kao dokaz da je poiljku poslao, potvrda o primitku poiljke Sl 2.

Potrebno je provjeriti o kakvoj se vrsti paketa radi kako nebi dolo do oteenja u unutranjosti paketa. Ako je sadraj paketa lako lomljiv potrebno je to oznaiti naljepnicom koja se naljepi na paket. Naljepnica na sebi ima nacrtanu au ("LOMLJIVO") i ona oznaava da je sadraj paketa lomljiv Sl 3.

Potrebno je na paketu napisati njegovu vrijednost i u sluaju oteenja, umanjivanja sadraja paketa ili ako se paket u transportu izgubi, poiljatelj ima pravo na naknadu tete.

Na poiljku se stavlja barkod radi kasnijeg lakeg usmjeravanja poiljke u procesu usmjeravanja, a poiljatelj dobiva prijemni broj pomou kojeg u aplikaciji TRACK & TRACE moe u svako doba dana dok se poiljka ne urui primatelju pratiti stanje poiljke Sl 4..

Sl 2. Potvrda o primitku poiljke

Sl. 3. Oznaka LOMLJIVO

Sl. 4. Track trace sustav

III. TO POILJATELJ MOE ZATRAITI

Poiljatelj moe podnijeti zahtjev paketne usluge, kao to su:

Povratnica (potvrda uruenja);

Otkupnina (plaanje pouzeem);

Uruiti osobno primatelju;

Izdvojeno (osjetljiv sadaj);

Glomazno

Ako poiljate zatrai koju od tih usluga ona se mora oznaiti na paketu.

Potvrda o primitku je ubiti kada se paket uruuje primatelju, primatelj potpisuje da je primio poiljku. Ta potvrda se zatim alje poiljatelju kako bi se on uvjerio da je paket isporuen i da je isporuen tono navedenom primatelju.

Svaka od ovih usluga se naplauje.

IV. MEUNARODNI PROMET < Prored >

Usluga prijma, prijenosa i uruenja paketa u meunarodnom prometu je fakultativna, odnosno primjenjuje se u zemljama koje su propisale i ratificirale

Aranman o potanskim paketima.2 Prijem obinog paketa za meunarodni promet nije mogu. Postoji popis zemalja i njihova pravila koja se moraju potovati. tu se radi o najmanjoj i najveoj doputenoj dimenziji paketa, najmanjoj i najveoj doputenoj teini paketa.

Kod prijma paketa djelatnik e provesti sve provjere kao i za unutarnji promet, a to je dimenzije paketa, teina paketa, nain pakiranja. Provjerit e adresu primatelja, zatim e naznaiti jeli paket lomljiv.Zabiljeit e sve zahtjeve poiljatelja (potvrda o primitku, prioritetno) i to e naznaiti na paketu, naznaiti e vrijednost paketa.

Sve to isto e zabiljeiti na potvrdi koju poiljatelj uva sve dok se paket ne urui primatelju. Primatelj dobiva prijamni broj te takoer kao i u unutarnjem prometu moe preko aplikacije TRACK & TRACE pratiti stanje poiljke u svim procesima usmjeravanja.

V. POSLOVNI PAKET

Uinkoviti logistiki lanac, koji se u trenu prilagoava vaem poslovanju, vano je dobro organizirati.3

Poslovni Paketi moraju biti veliine najdue strane 150 cm, volumena mjerena na najirem mjestu popreno 300 cm, najvea doputena teina do 50 kg.

Poslovni paket je osmiljen za jednostavnije poslovanje tvrtki. alje ga tvrtka tvrtki i najmanja doputena koliina koja se odreuje ugovorom je 100komada mjeseno.

VI. ZABRANJEN SADRAJ PAKETA

1. eksplozivne i lako zapaljive predmete ili predmete kojih je prijam povezan s opasnosti za druge poiljke, potanske objekte, opremu i prijevozna sredstva, ili za ivot i zdravlje ljudi,

2. predmete kojih je promet zabranjen posebnim zakonskim ili drugim propisima,

3. droge, osim ako su poiljatelj i primatelj posebnim zakonom ovlateni za promet ili uporabu droga,

4. ive ivotinje, osim ako aktima Svjetske potanske unije nije drukije odreeno.

Ako postoji dvojba da potanska poiljka sadri kakav sadraj kojeg je prijenos zabranjen u skladu sa stavkom 1. ovoga lanka, radnik davatelja potanskih usluga moe od osobe, koja predaje poiljku zahtijevati otvaranje poiljke radi uvida u sadraj i dokazivanje identiteta. Nakon obavljenog uvida radnik davatelja potanskih usluga zatvorit e poiljku u nazonosti osobe koja predaje poiljku.

Ako se u skladu s odredbom stavka 2. ovoga lanka ili na bilo koji drugi nain utvrdi da poiljka sadri zabranjene sadraje, davatelj potanskih usluga obvezan je postupiti na sljedei nain:

1. poiljke iz stavka 1. toke 1., 2. i 3. ovoga lanka predati, uz zapisnik, nadlenom tijelu koje potvruje primitak poiljke na drugom primjerku zapisnika,

2 I., Bonjak, Potanski promet I, FPZ, Zagreb, 1998. 3 http://www.posta.hr/poslovni-paket

2. poiljke iz stavka 1. toke 4. ovoga lanka bez odgode uz zapisnik vratiti poiljatelju..4

VII. OTVARANJE POTANSKIH POILJAKA

Davatelj potanskih usluga moe otvoriti i pregledati sadraj potanske poiljke uz pristanak poiljatelja ili primatelja.

Iznimno od odredbe stavka 1. ovoga lanka, davatelj potanskih usluga obvezan je u nazonosti najmanje dviju osoba otvoriti i pregledati sadraj potanske poiljke bez pristanka poiljatelja ili primatelja, u sljedeim sluajevima:

1. kada se potanska poiljka ne moe uruiti primatelju, niti vratiti poiljatelju,

2. kada postoji osnovana sumnja da se u potanskoj poiljci nalaze zabranjeni sadraji iz lanka 34. ovoga Zakona,

3. kada je potanska poiljka oteena tako da je ugroen njezin sadraj,

4. kada potanska poiljka u meunarodnom prometu podlijee carinskom i deviznom pregledu u skladu s carinskim propisima i propisima o deviznom poslovanju.

U sluaju iz stavka 2. toke 2. i 3. ovoga lanka davatelj potanskih usluga obvezan je sastaviti zapisnik u dva primjerka, od kojih se jedan primjerak uruuje poiljatelju ili primatelju poiljke, ili nadlenom tijelu u skladu s posebnim propisom.5

Ponekad se zna desiti da se neovlateno otvara poiljka i takva nam doe na kuni prag. U tom sluaju moemo tuiti tvrtku koja je isporuku obavljala. Ako paket doe otvoren, pokidan moramo poslati upit zato je paket doao u takvom stanju. Na Sl. 5. je prikazan sluaj otvaranja paketa.

Sl. 5. Primjer otvorenog paketa

4 http://www.zakon.hr/z/249/Zakon-o-potanskim-uslugama 5 http://www.zakon.hr/z/249/Zakon-o-potanskim-uslugama

VIII. ZAKONSKI PROPISI

U Hrvatskoj je davanje potanskih usluga odreeno zakonom NN 144/12, 153/13. lankom 15 toka 3 je ureena univerzalna potanska usluga u koju spada i paket do 10kg. lankom 13, toka 4 njome su ureena prava i obveze korisnika potanskih usluga. lankom 33, toka 4 njome je ureeno kako se pakiraju poiljke, meu ostalima i paketi. lankom 34, toka 4 ureeno je pitanje to spada pod zabranjeni sadraji potanskih poiljaka i odgovornost poiljatelja. lankom 35, toka 4 donesen je zakon o tajnosti poiljaka i povjerljivih osobnih podataka. lanak 36, toka 4 njome se ureuje tko, kako i kada smije otvarati poiljku. laknom 37, toka 4 ureeno je na koji se nain zaprima poiljka.

IX. CIJENE POTANSKE USLUGE

Cijene potanskih usluga naplauju se prema cjeniku potanskih usluga. Davatelj potanskih usluga obvezan je cjenik potanskih usluga dostaviti Agenciji najmanje 15 dana prije poetka njegove primjene.

Davatelj potanskih usluga obvezan je javno objaviti pregledan vaei cjenik potanskih usluga i vidno istaknuti izvadak iz cjenika u prostorima namijenjenima korisnicima potanskih usluga, te na zahtjev korisnika dati cjenik potanskih usluga na uvid.

Cijene potanskih usluga ne smiju:

1. sadravati dodatne iznose koje bi davatelj potanskih usluga odredio iskljuivo na temelju svoje znaajne trine snage na tritu potanskih usluga,

2. odreivati se ispod jedinine cijene kotanja s namjerom preuzimanja ili zadravanja znaajne trine snage na tritu potanskih usluga.

Poblie odredbe o nainu i uvjetima plaanja ureuju se opim uvjetima davatelja potanskih usluga.6

X. ZAKLJUAK ili KOMENTAR

Paketni promet je neizustavna ponuda svih poduzea koja se bave prijenosom poiljaka. Danas u Hrvatskoj postoji dosta poduzea koji se bave slanjem paketa i velika je konkurencija. Za sada jo uvijek u tom poslu prednjai HP d.d..

LITERATURA

[1] I. Bonjak, Potanski promet I, FPZ, Zagreb, 1998.

[2] http://www.posta.hr/potanske-usluge/aljem-poiljku/-u-

inozemstvo/paket-140

[3] http://www.posta.hr/poslovni-paket

[4] http://www.zakon.hr/z/249/Zakon-o-potanskim-uslugama

[5] HP asopis Pota br 4, 1 travanj 1999.

[5] www.posta.hr

6 http://www.zakon.hr/z/249/Zakon-o-potanskim-uslugama