Click here to load reader

Serendipiti - A better travelling experience

  • View
    223

  • Download
    4

Embed Size (px)

DESCRIPTION

A research and service proposal to bring the surprise and unplanned experiences back to the trips. This project was done for Eina, and I would like to develop it in the future. Note: The PDF is in Catalan but its quite visually self-explanatory

Text of Serendipiti - A better travelling experience

  • SerendipitiPau de Riba i Cus

    Disseny Grfic18/06/2013

    Eina. Centre universitari de disseny i art.

  • La popularitzaci del turisme ha fet crixer el nombre de turistes de forma exponencial. El sector ha tendit a unificar les propostes independentment de lusuari i a concentrar els turistes al centre de les ciutats i monuments histrics. Aquesta massificaci ha desprestigiat el sector i est generant una percepci negativa del turisme entre la poblaci local. En aquest context, el ciutad local sha convertit en un smbol dautenticitat i credibilitat que resulta atractiu als decebuts pel turisme convencional. Un altre fenmen que accentua el protagonisme dels usuaris s el turisme collaboratiu, on els usuaris estan agafant rols que abans corresponien a professionals. Pel que fa a la tecnologia, avui trobem serveis que permeten endevinar les nostres preferncies basantse en la nostra informaci publicada a les xarxes socials. El projecte que presento vol ajudar al visitant a deixar els tpics i descobrir la seva versi de la ciutat. Personalitzant al mxim els continguts i convidantlo a tenir una mirada creativa, la guia vol recuperar lemoci de la sorpresa en els viatges. El projecte vol ajudar lusuari en totes les etapes del viatge (abans, durant i desprs) i en totes les facetes del viatge (organitzarse, orientarse, explorar, conixer, recordar) mitjanant un web, una aplicaci i un lbum.

    La popularizacin del turismo ha hecho crecer el nmero de turistas de forma exponencial. El sector ha tendido a unificar las propuestas independientemente del usuario y concentrar los turistas en el centro de las ciudades y monumentos histricos. Esta masificacin ha desprestigiado el sector y est generando una percepcin negativa del turismo entre la poblacin local. En este contexto, el ciudadano local se ha convertido en un smbolo de autenticidad y credibilidad que resulta atractivo a los decepcionados por el turismo convencional. Otro fenmeno que acenta el protagonismo de los usuarios es el turismo colaborativo, donde los usuarios estn tomando roles que antes correspondan a profesionales. En lo referente a la tecnologa, hoy existen servicios que permiten adivinar nuestras preferencias basndose en nuestra informacin publicada en las redes sociales. El proyecto que presento quiere ayudar al visitante a dejar los tpicos y descubrir su versin de la ciudad. Personalizando al mximo los contenidos y invitndole a tener una mirada creativa, la gua quiere recuperar la emocin de la sorpresa en los viajes. El proyecto quiere ayudar al usuario en todas las etapas del viaje (antes, durante y despus) y en todas las facetas del viaje: organizarse, orientarse, explorar, conocer y recordar. La solucin necesitar varios elementos, como una aplicacin o un lbum entre otros.

    The popularization of tourism has increased the number of tourists exponentially. The sector has tended to unify proposals regardless of the user and concentrate tourists in the center of the city and historical sites. Massive tourism has damaged the reputation of the sector and is creating a negative perception of tourism among the local population. In this context, the local citizen has become a symbol of authenticity and credibility that appeals those who were disappointed by conventional tourism. Another trend that emphasizes the role of users is collaborative tourism, where users are taking the roles previously performed by professionals. On the technological side, today there are services able to guess our preferences based on information published on our social networks. The present project aims to help the visitor to leave the clichs and to discover his own version of the city. Customizing the content as much as we can and inviting the user to take a creative approach, the guide wants to get the surprise and excitement back in our trips. The project aims to help the user through all stages of the journey (before, during and after) and in all sides of the trip (organize, navigate, explore, learn, remember) with a solution integrating a site, an application and an album.

    catal castellano english

    0. Abstract

    turisme personalitzaci sorpresa

    xarxes socials consum collaboratiu

    turismo personalizacin sorpresa

    redes sociales consumo colaborativo

    tourism customization surprise

    social networks collaborative consumption

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • ndex

    4. Memria descriptiva 38Projectes vinculats al turisme 39

    Concepte de guia 42

    Necessitats i motivacions cobertes pel projecte 43

    Mapa de conceptes 44

    De la personalitzaci a la fragmentaci 47

    Representacions de fragmentaci 48

    El collage dexperincies 50

    La tipografia 51

    Altres recursos grfics 53

    Nom i logotip 54

    s del color 55

    5. Memria productiva 56Esquema general del servei 57

    Web 58

    Aplicaci mbil 65

    Serendipiti Cards 75

    lbum 82

    6. Conclusions 87Conclusions 88

    Bibliografia 89

    3. Programa dusos i funcions 10Reacci al turisme massiu 12

    Turisme que promet llocs no turstics 13

    El ciutad local com a smbol dautenticitat 14

    Personalitzaci del viatge 15

    Automatitzaci 16

    Automatitzaci intelligent 17

    Els usuaris com a crtics i prescriptors 18

    Els usuaris com a guies 19

    Els usuaris com a indstria turstica 20

    Guies convencionals 22

    La guiarevista 23

    Nous quaderns de viatge 24

    Caixes dexperincies 25

    lbums de viatge fotografia en paper 26

    lbums de viatge fotografia digital 27

    La novela de viatge 28

    Marques de promoci turstica 30

    El sector turstic tradicional 31

    Fotografia 32

    Les agncies online i aplicacions 33

    El telfon com a soluci totenun 35

    Necessitats i motivacions dels usuaris 36

    Necessitats i motivacions cobertes per les guies 37

    0. Abstract 2ndex 3

    1. Introducci 4El turisme industrialitzat 5

    Un nova guia per un nou model de turisme 6

    Objectius 7

    2. Procs de treball 8Procs de treball 9

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 1. IntroducciPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 1. introducci

    El turisme industrialitzat

    La massificaci i estandaritzaci de loferta turstica repliquen el model industrial: fabricar un producte en srie i ferlo assequible a tothom.

    Carrers on noms hi trobem altres turistes, catlegs oferint llocs secrets on no arriben els turistes, un caffe latte a 7 euros, ciutats de postal sense gent pobre, cues de 4 hores en nom de la cultura i monuments que semblaven ms macos a la foto.

    El problema de la massificaciLa idea del projecte neix en un viatge a Florncia, on vaig patir per mi els efectes negatius del turisme massiu. Veia les escultures que envolten la galeria dels Uffizi i em preguntava qu pensarien aquells noms illustres daquella massa de turistes suats que inundvem tota la ciutat. En aquell context es feia molt difcil gaudir de lexquisidesa que ens havia portat fins aqu. La massificaci anulla la sensaci de descoberta i trenca aquella petita intimitat entre el lloc i nosaltres que predisposa a lexperincia esttica, al moment mgic que fa memorable el viatge. Aix ha degradat lexperincia de viatjar i ha devaluat la imatge pblica del turisme. La conselleria de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya i lassociaci UpSocial[1] estan estudiant projectes que ajudin a dispersar els visitants o els ajudin a veure la ciutat duna manera diferent.[2]

    Falta dadequaci a lusuariLa democratitzaci del turisme que ha causat aquesta massificaci no s en si mateixa un

    [1] Social Innovation for Communities aporta soluciones que contribuyen a mitigar el impacto ambiental del turismo (2013) < http://www.upsocial.org/2013/04/socialinnovationforcommunities.html> [Consulted on 30/4/13]

    [2] Barcelona pretende mitigar el impacto del turismo de masas | El Pas (2013) < http://ccaa.elpais.com/ccaa/2013/04/20/catalunya/1366474676_895052.html> [Consulted on 30/4/13]

    problema perqu t tamb aspectes positius. La soluci a la massificaci doncs no pot basarse en reduir laccs al viatge. Quina contribuci poden fer les guies en tot aix? Una de les limitacions de les guies tradicionals que internet ha posat ms de relleu s la falta de personalitzaci de les propostes. Tant si ets un jovenet amb ganes de gresca com un jubilat en autocar quan obres la guia de Roma et trobes el Colisseu i la Fontana di Trevi. s possible que en temps on noms uns pocs adinerats podien viatjar el perfil fos ms homogeni, per daix fa ja molts anys i encara avui les diferncies entre guies sn relatives i no cobreixen ni de lluny lespectre infinit de persones que viatgen. Una atenci realment personalitzada repartiria els turistes per llocs diversos i descongestionaria el centre de la ciutat. No es tracta noms de diversos perfils personals sin de tipus de viatge: viatge per relaxarse, viatge daventures, viatge gastronmic, viatge de fi de curs, viatge de final de la Champions o viatge de feina. Als joves que van a la caa ditalianes i limoncello tamb els hem de portar al Colisseu? Probablement no per avui cal ser molt valent per anar a Roma i no visitarlo perqu s una icona de la ciutat i una veueta interior aniria repetint que no pots dir que realment coneguis Roma si no hi has estat. Especialitzar les guies trencaria la rigidesa dels tpics i crearia un ventall ms divers i ms real dicones. Les guies personalitzades serien una eina per legitimar les noves icones i acceptar que cada ciutat t moltes cares.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 1. introducci

    Un nova guia per un nou model de turisme

    Alguns trets del nou model de turisme sn:

    informaci i contractaci sense agncia canvi de la guia de paper aplicaci mbil protagonisme dels usuaris en com a prescriptors voluntat devitar els circuits turstics cerca de contacte amb el ciutad local

    Xarxes socials i personalitzaciAmb larribada dinternet recopilar informaci daltres pasos ha deixat de tenir un valor que justifiqui els 20 o 25 euros que costa una guia convencional. Per altra banda resultaria inviable editar per cada ciutat prou guies per adequarse al tots els perfils dusuari i els diversos tipus de viatge. La proposta daquest projecte s usar tota la informaci de nosaltres que es pot extreure de diversos serveis online (xarxes socials, webs de valoracions de restaurants, etc.) per aconseguir que la guia endevini el que encaixa amb nosaltres. Per ms minoritaries que siguien les nostres preferncies a la xarxa podrem trobar informaci i comentaris dusuaris afins a nosaltres. Un estudi de la Universitat de Cambridge[1] va provar que amb noms 100 clics al bot magrada de Facebook es podien deduir el perfil de lusuari. Al mateix temps internet ofereix tamb continguts rigorosos lliures de drets.Boundless[2], una aplicaci que genera llibres text a partir de textos acadmics lliures de drets.

    [1] Cien me gusta bastan para saber el sexo, raza o ideologa de un usuario de Facebook (2013) [Consulted on 16/4/13]

    [2] Boundless

    Recuperar la sorpresa en els viatgesA la pgina anterior veiem com el turisme ha adoptat la mentalitat industrial estandaritzant loferta i buscant les masses, podrem dir que la recerca obsessiva de la productivitat tamb va entrar en els hbits de viatge. La durada dels viatges s limitada i si ho volem veure tot el preu que paguem sn dies atepets amb rutes interminables i llistes de coses que no ens podem perdre. Per aprofitar els dies i no perdre el temps ens cal un pla on tot est previst per assegurarnos que no hi haur sorpreses que ens trenquin el pla. Anem de viatge per desconectar de la feina per sense voler acabem usant la mateixa lgica productiva. Amb tant control i sense imprevistos la possibilitat que el lloc ens ofereixi una sorpresa s remota i perdem part de la mgia dels viatges. Amb tanta informaci prvia limpacte daquells llocs que ens haven dimpressionar tant es dilueix, ning veu la torre Eiffel primera vegada de viatge. Quina devia ser lexperincia dels descobridors del Machu Picchu? Qu en queda daquella impressi per als viatgers davui? Vaig comenar el projecte amb la intenci de canviar aquests hbits, ajudant a canviar el ritme i convidar a lusuari a deixarse portar potenciant la troballa accidental i la descoberta per un mateix.

    Lobjectiu s ajudar al visitant a deixar els tpics i descobrir la seva versi de la ciutat. Personalitzant al mxim els continguts i convidantlo a tenir una mirada creativa, la guia vol recuperar lemoci de la sorpresa en els viatges.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 1. introducci

    Objectius

    Reinventar el formatUn alicient per triar aquest projecte s que estem en un moment de transici. La davallada de la guia tradicional no t avui una hereva clara, no hi ha una soluci que sigui completa, personalitzada i rpida de preparar. El concepte guia pot canviar tant que ni tan sols est clar que el terme guia sobrevisqui. Les guies tradicionals cauen en picat (al Regne Unit i als EEUU la venda de guies sha desplomat un 40% desde 2005[1]) mentre les aplicacions mbils per viatjar tot just estan comenant a explorar possibilitats. En els darrers mesos han aparegut multitud dapps (s la segona categoria daplicacions amb ms creixement, un 116% respecte el 2012[2]) per la previsible consolidaci de les aplicacions com a format majoritari encara queda molt lluny. La oferta daplicacions de viatge est exessivament fragmentada, moltes solucionen noms un petit aspecte del viatge i tenen encara fora problemes dusabilitat[3]. Estem en un moment de definici del format, i no hi ha de moment una aplicaci que cobreixi totes les etapes del viatge de forma satisfactria.

    El llenguatge visual del turismeEl llenguatge del turisme tradicional est consolidat. Reconeixem laspecte de les lnies arees, les agncies de viatge i la iconografia de

    [1] The Guardian (2012) < http://www.guardian.co.uk/travel/2012/may/04/travelguidebooksonlinesales> [Consulted on 23/4/13]

    [2] Nielsen Courting Todays Mobile Consumer (2012) < http://carpetravel.com/travelappsleadindustriesinusagegrowth/> [Consulted on 24/4/13]

    [3] Tnooz The many problems with travel apps and how to fix them < http://www.tnooz.com/2012/11/12/mobile/themanyproblemswithtravelappsandhowtofixthem/> [Consulted on 24/4/13]

    la seva publicitat. Amb lentrada de les aplicacions sobre un nou context on no hi ha un estil definit. Quin llenguatge visual encarna els valors del nou tursime? Hi haur un llenguatge com per aquest turisme o cada guia seguir el llenguatge visual que identifica el grup social a qui va dirigit?

    Totes les etapes, totes les facetesEl projecte vol ser una soluci global que ajudi a lusuari en totes les etapes del viatge (abans, durant i desprs) i en totes les facetes del viatge: organitzarse, orientarse, explorar, conixer i recordar. Les guies shan centrat normalment en organitzar i orientar lusuari abans i durant el viatge, i les aplicacions tendeixen a especialitzarse en noms un fragment del viatge.

    Funcions diverses, identitat visual comMalgrat cada element tindr una estructura format i context ds diferent caldr definir una identitat visual que lligui els diversos elements. Quan es tracti dajudar en lorganitzaci i lorientaci caldr primar la claredat i funcionalitat, mentre que en els elements per recordar i experimentar tindr la prioritat ser lactivaci emocional de lusuari, sigui per conectar amb les emocions en recordar o sigui per animarlo a perdres i viatjar de forma creativa.

    El projecte vol ajudar lusuari en totes les etapes del viatge (abans, durant i desprs) i en totes les facetes del viatge: organitzarse, orientarse, explorar, conixer i recordar.

    La soluci necessitar diversos elements, com una aplicaci o un lbum entre daltres.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 2. Procs de treballPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 2. Procs de treball

    Procs de treball

    1. AnlisiIdentificaci del problema i formulaci de lhiptesi inicial

    Anlisi del sector turstic tradicional

    Anlisi de noves propostes del sector

    Anlisi de tendncies socials relacionades amb el viatge

    Anlisi del llenguatge visual del sector

    Anlisi de les necessitats dels usuaris i el seu grau de satisfacci amb les solucions existents

    Anlisi de tipologies de publicacions relacionades amb el viatge

    2. Definici de la soluciSelecci i adaptaci de solucions parcials ja existents

    Incorporaci de novetats tecnolgiques aplicades al viatge

    Conceptualitzaci de la guia del s.XXI

    Definici de lexperincia dusuari

    Definici dels elements que integra la soluci proposada

    3. Concepte creatiu i llenguatge visualMapa de conceptes presents a la proposta i selecci de conceptes clau

    Recerca de referents per al projecte

    Creaci del concepte creatiu

    Estudi de representacions del concepte creatiu

    Definici dels recursos grfics: > collage dimatges > tipografia > s del color

    Creaci del nom de la marca

    Disseny de la marca

    4. Disseny dels elements inclosos en el projecte:Disseny dels models de pgina del lloc web: inici, mapa, mapa detallat, personalitzaci, descripci de lloc

    Disseny dels models de pgina de laplicaci mbil: inici, mapa, llistats, descripci del lloc, valoraci de lusuari, Serendipiti cards.

    Disseny dels models de pgina de llbum de viatge: coberta, mapa, reportatge de lactivitat del dia, activitat social.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3. Programa dusos i funcionsPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3.1 Tendncies del sector

    3. Programa dusos i funcions Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3. Programa dusos i funcions

    Reacci al turisme massiu

    La massificaci i concentraci del turisme al centre de les ciutats est generant una percepci negativa del turisme

    Efectes no desitjats del turisme massiu Tant a Catalunya com a Espanya el turisme s un dels sectors de ms pes de leconomia (11%[1]). Desprs de dcades de convivncia amb turistes, els ciutadans locals han comenat a ser conscients dels efectes no desitjats del turisme massiu, com la conversi dels centres histrics en espais zones bsicament turstiques o la proliferaci de botigues de souvenirs de baixa qualitat i allunyats de la cultura local.

    Perjudici a la imatge de les ciutatsUn altre conseqncia perjudicial del turisme massiu s la progressiva devaluaci de la imatge que les ciutats projecten a lestranger, especialment amb laparici del turisme de baix cost.

    Turisme anti-turismeAquesta mala imatge ha propiciat que una part de loferta turstica actual es defineixi per oposici a aquest model destacant aspectes com la personalitzaci del viatge o el contacte directe amb el ciutad.

    [1] Departamento de Turismo de la Universidad Antonio de Nebrija (2013) [Consulted on 15/04/13]

    >article dEl Pas sobre el turisme massiu < http://ccaa.elpais.com/ccaa/2013/04/20/catalunya/1366474676_895052.html>

    Vdeo de la BBC sobre els efectes negatius del turisme massiu a Barcelona.

    < Un article del diari angls The Guardian sobre el tursime a la ciutat de Berlin

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Turisme que promet llocs no turstics

    La saturaci turstica ha portat la publicitat a prometre eternament llocs viriginals on encara no ha arribat el turisme

    La implantaci del turisme com a producte de gran consum ha comportat la saturaci turstica dels destins ms populars. Lindstria turstica ha hagut de prometre soledat, tranquillitat i experincies exclusives com a antdot a la inevitable massificaci de les destinacions anunciades.

    Icones de felicitatEncara que les imatges de platges desertes es poden veure com a publicitat enganyosa resulta difcil pensar que la realitat sorprengui alg[1]. Les imatges actuen com a icones de felicitat dun mn sense presses ni caps de departament. La repetici inofensiva de paradisos virginals fa limpressi de ser un joc acceptat per ambdues parts, si ms no per part del consumidor ms tradicional.

    CredibilitatAmb la consolidaci daquest joc de promeses per el sector ha perdut la credibilitat dels consumidors. El 2011 un 85% dels usuaris ni tan sols ha consultat una agncia en contractar paquets turstics[2].

    [1] Les reclamacions ms comuns en el sector turstic sn degudes al transport aeri. (2010) < http://www.consumoinc.gob.es/noticias/Notasdeprensa/2011/fotos/DatosReclamaciones.pdf> [Consulted on 30/4/13]

    [2] [2] lookinside.travel: Spanish Traveler Survey (2012) [Consulted on 26/3/13]

    >cobertes de diverses revistes de viatges: De Viajes, Caribbean, Viajes (National Geographic), Islands

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    El ciutad local com a smbol dautenticitat

    El desprestigi de loferta turstica convencional ha convertit el contacte amb el ciutad local en el nou smbol dautenticitat

    La imatge del ciutad local s en realitat un smbol que sintetitza una nova oferta de viatge que es pot resumir a grans trets en els segents punts:

    Ms emocions que informaciSi en un altre moment el viatge havia anat lligat a la descoberta i el coneixement el turisme actual est ms lligat a loci i la recerca dexperincies memorables.

    Ms carrer i menys monumentsPodem accedir a la informaci del pas abans de sortir de viatge per no podem descarregarnos lexperincia de passejar, les olors, la llum, els bars.

    Connexi amb la realitatEl smbol del ciutad local s sobretot una promesa dautenticitat, de contacte directe amb la ciutat i els ciutadans sense intermediaris.

    Sota el terme ciutad local hi ha tamb una referncia a una major personalitzaci del viatge, que explico amb ms detall a la pgina segent.

    >Trip4real ofereix visites guiades a llocs no turstics de la ciutat fetes per ciutadans locals

  • 3. Programa dusos i funcions

    Personalitzaci del viatge

    Per contrast amb les propostes estandaritzades apareixen serveis que permeten personalitzar el viatge i atendre a pblics minoritaris

    Dues de les crtiques que shan fet al turisme massiu sn la venda de propostes tancades i la falta dadequaci al perfil de lusuari.

    Capacitat dediciHan sorgit multitud de noves propostes que permeten triar i ordenar les visites del viatge amb la mateixa facilitat amb qu ordenem les pantalles duna presentaci: afegir, editar, moure, eliminar. Alguns generen una proposta i permeten que lusuari lediti i en daltres sofereix un llistat de possibles visites i lusuari planifica el seu dia comenant de zero.

    Adequaci al perfil de lusuariLa voluntat de trencar la uniformitat en loferta turstica i el pes creixent de les xarxes socials ha multiplicat laparici de llocs web dirigits a pblics molt especfics. Encara que individualment sn petits, la suma de tots ells representa un mercat rellevant, tot apunta que seguir en augment. [1]

    [1] La influencia de los afiliados longtail crece con los nuevos comportamientos de compra online (2011) < http://www.affili.net/es/Portaldata/1/Resources/portal_es/descargas/Long_Tail__Agosto.pdf> [Consulted on 19/03/13]

    > Laplicaci TouristEye demana una tria de temes dinters per a lusuari per fer suggeriments

  • 3. Programa dusos i funcions

    Automatitzaci

    Per qui que no vulgui dedicar dedicar temps a la preparaci del viatge hi ha eines que fan propostes a partir de les preferncies de lusuari

    Per contrast amb la tendncia a donar ms capacitat de personalitzaci del viatge a lusuari apareix una tendncia aparentment contrria: lautomatitzaci. Hi ha diversos serveis que permeten configurar un viatge sencer en pocs minuts, com Mr. Arlo[1] o Drungli[2]

    Un primer pas per ajustar-se al perfil dusuariSi b els paquets turstics tancats ja cobrien en part aquesta necessitat la novetat daquests serveis s la capacitat de combinar atomatitzaci i personalitzaci. TripTern[3] per exemple ens demana que triem els nostres interessos per intentar ajustar les propostes al nostre perfil.

    Usuaris amb poc temps i viatgesAquest tipus de servei pot ser til per usuaris amb poc temps o que no gaudeixen de la preparaci minuciosa del viatge. Tamb pot encaixar amb viatges improvisats o de curta durada que no tinguin el pes simblic dels grans viatges.

    [1] Mr. Arlo < http://www.mrarlo.com>

    [2] Drungli < http://drungli.com/>

    [3] TripTern < http://www.triptern.com>

    > TripTern permet generar un viatge a partir de la ciutat i els interessos de lusuari.

  • 3. Programa dusos i funcions

    Fora del sector turstic trobem exemples de serveis que ens poden suggerir continguts interessants basantse en la nostra informaci a la xarxa

    Cada vegada ms els usuaris anem deixant informaci sobre el nostre s dinternet cada vegada que ens conectem: llocs visitats, durada de la visita, clics, gent amb qui conectem, interaccions, etc. Si b s veritat que es pot veure com una amenaa a la privacitat tamb t un potencial per fer que els serveis sajustin molt ms a les nostres necessitats. Hi ha diversos webs que processen aquesta informaci per endevinar les nostres preferncies i podernos sorprendre oferintnos continguts que realment ens interessen: xarxes que troben gent a qui pots conixer, diaris que ens proposen articles basantse en el que hem llegit, botigues que ens proposen productes

    Un estudi sobre Facebook Un estudi de la Universitat de Cambridge[1] va provar que amb noms 100 clics al bot magrada de Facebook es podien deduir alguns trets de lusuari. Lalgoritme encertava el gnere en un 95% dels casos (veure el grfic).

    [1] Cien me gusta bastan para saber el sexo, raza o ideologa de un usuario de Facebook ( 2013) [Consulted on 16/4/13]

    Automatitzaci intelligent

    < Grau dencert sobre diversos trets de lusuari de lestudi de la Universitat de Cambridge.

    < Amazon ens proposa altres llibres que ens podrien agradar basantse en les compres fetes per altres usuaris.

    > Linkedin ens troba gent a qui podrem conixer basantse en els nostres contactes i les empreses on hem treballat

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Els usuaris com a crtics i prescriptors

    Els usuaris estan agafant progressivament rols de recomanaci i propostes que tradicionalment corresponien als editors

    Un estudi de LookInside.travel[1] constata la creixent influncia dels altres usuaris a lhora de prendre decisions sobre el viatge: El 66% dels entrevistats van buscar valoracions

    daltres usuaris a lhora de planificar el viatge El 89% valora les opinions com sempre,

    freqentment o a vegades de confiana. Leditorial de viatges de luxe Mr & Mrs Smith descriu[2] com la nova generaci dusuaris s nativa dinternet, est molt acostumada a comparar i escolta molt el que es diu a les xarxes socials. Segons aquesta editorial les opinions publicades a webs com Trip Advisor[3] poden fer canviar dopini els usuaris. Segons aquest article linfluncia de les opinions crtiques s encara major que les negatives.

    [1] lookinside.travel: Spanish Traveler Survey (2012) [Consulted on 26/3/13]

    [2] Hotel brands: marketing to a new generation (2011) < http://www.catererandhotelkeeper.co.uk/Articles/28/04/2011/338022/Hotelbrandsmarketingtoanewgeneration.htm> [Consulted on 25/3/13]

    [3] TripAdvisor < http://www.tripadvisor.com>

    > Una consulta a Twitter

    TripAdvisor s un dels webs de referncia pel que fa a la valoraci dhotels i restaurants per part dels usuaris. Les valoracions a ms no es limiten a una puntuaci numrica sin que es valoren diversos aspctes i es pot entrar en detall.

    < Laplicaci TouristEye ens convida a publicar la nostra valoraci de les visites, restaurants i allotjaments. A lesquerra una eina per consultar a les xarxes. A la dreta una pantalla de laplicaci demanant la nostra valoraci desprs de visitar un establiment.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Els usuaris com a guies

    Els ciutadans locals encarnen lautenticitat buscada per aquells que fugen del turisme de fotos idliques i catlegs enlluernadors

    Si el contacte amb el ciutad local ha estat un smbol del turisme que reclama autenticitat, oferir el ciutad com a guia t tot el sentit: per una banda actua com a font de coneixement, facilita el contacte amb altres persones locals i pot actuar de traductor. I per sobre de tot actua com a garantia dautenticitat, ning millor que ell pot establir qu s autnticament local i qu no.

    Trip4real: Lusuari com a provedorEl web Trip4real[1] ofereix activitats proposades i condudes per ciutadans locals. En general estan lluny dels tpics turstics i inclouen sortides fora de les grans ciutats.

    Nomaders: conectar viatgers i localsEn el cas de Nomaders[2] que titula la seva pgina never feel like a tourist again els ciutadans no reben cap tipus de remuneraci i sespera dells que comparteixin la seva passi. No en va els anomena herois locals.

    [1] Trip4real < http://www.trip4real.com>

    [2] Nomaders < http://www.nomaders.com>

    < Fragment dun vdeo de Trip4real i algunes de les activitats ofertes per Barcelona.

    El web de Nomaders menciona molts dels arguments del turisme que no vol ser turstic.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Els usuaris com a indstria turstica

    El consum collaboratiu sumat a la fam de contacte local ha fet aflorar una multitud de serveis turstics oferts per ciutadans

    Turisme collaboratiuEl consum collaboratiu[1] s una forma de consum basada en lintercanvi de productes o serveis entre ciutadans que supoa una transici del model de propietat al model ds dels objectes. Un dels sectors on ha arrelat el consum collaboratiu s el turstic. Si en pgines anteriors ja hem casos on els ciutadans actuaven com a editors o guies, aquest model arriba al mxim exponent quan els usuaris conquereixen els serveis estrella de la indstria: allotjament, restauraci i transport. Podem reservar taula a casa dun particular[2], dormir a casa seva o viatjar en cotxe dun altre[3].

    Cada dos segons es fa una reserva a AirBnbEl cas ms paradigmtic i exits s AirBnb[4], que posa en contacte ciutadans que ofereixen habitacions de casa seva amb viatgers que volen materialitzar el lema de viure com un local. El 2012 ja havia venut 10 milions de pernoctacions[5].

    [1] Consumo Colaborativo < http://www.consumocolaborativo.com>

    [2] EatWith < http://www.eatwith.com>

    [3] BlaBlaCar < http://www.blablacar.es>

    [4] AirBnb

    [5] Techcrunch (2012) [Consulted on 17/4/13]

    > El web de EatWith [2]

    El web de AirBnb [4]

    < El web de BlaBla Car [3]

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.1 Tendncies del sector

  • 3.2 Publicacions de viatge

    3. Programa dusos i funcions Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3. Programa dusos i funcions

    Guies convencionals

    Lobjectiu dacumular el mxim de dades en el mnim espai les fa feixugues de consultar i les converteix en contenidors freds dinformaci

    Mentalitat enciclopedistaLes guies guies convencionals sn concebudes com una pea editorial tant pel que fa al contingut com al format. El seu contingut est orientat a prover dinformaci al viatger. Bona part de les pgines es dediquen a llistar establiments amb les seves dades de contacte, una funci que ha deixat de tenir valor a lera dinternet. Laltre contingut dominant sn les explicacions de la cultura i el lloc que visitem, que sn exposades de forma mecnica, deixant per al viatger les tasques de decidir i planificar el viatge.

    Concebudes com a llibreFormalment les guies convencionals segueixen els patrons del llibre pel que fa a format, gruix i materials. El disseny t com a objectiu acumular el mxim dinformaci en poc espai i el resultat sn pgines molt denses de text. Un punt flac daquestes guies s que demanen temps per ser consultades. Hi ha poc contrast en les jerarquies de text i no dnen eines per facilitar una lectura rpida. Tampoc permeten ledici, personalitzaci per part de lusuari.

    > Pgina interior i coberta de Lonely Planet (2005)

    < Pgines de la guia Fodors (1998)

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3. Programa dusos i funcions

    La guia-revista

    Les guies de LeCool agafen de les revistes el protagonisme de la grfica, els continguts orientats a loci i el to lleuger.

    Comparades amb les guies convencionals les guies de LeCool[1] sn el cas oposat en diversos aspectes: donar una experincia de lectura agradable sembla ser ms prioritari que donar molta informaci. No sembla un objecte que busqui la mxima utilitat durant el viatge sin una pea editorial interessant a lentorn del viatge.

    Cultura de carrer, grfica de carrerLes propostes que hi trobem no sn els grans icones turstics de les ciutats sin petites troballes, curiositats i ancdotes que resulten igualment interessants al turista que al ciutad local interessat el descobrir racons doci a la seva ciutat. Com en moltes les revistes, la grfica no vol ser aplicada sistemticament a cada pgina durant anys sin que s ms juganera i s permeable a la grfica del moment. Com les revistes respira un aire de frescor que la diferencien de la cultura enciclopdica de la guia convencional. Pel seu contingut i el seu format les guies leCool van dirigides a un pblic molt especfic, i aix els dna lavantatge de poderse acostar molt ms al perfil del seu lector.

    [1] LeCool book < http://lecoolbook.com>

    Cobertes i pgines interiors de les guies de leCool

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3. Programa dusos i funcions

    Nous quaderns de viatge

    Les llibretes de Moleskine suposen un primer pas per introduir en paper elements dinteracci i personalitzaci

    Ms eina que llibre Moleskine sapropa al mn del viatge des de la seva experincia amb les llibretes de viatge[1]. No ens proposa una guia sin una llibreta pensada per viatjar. En ser una llibreta la grfica s mnima per per inclou algunes novetats en materials i format: Fins a 36 pgines amb mapes de la ciutat Fulls de paper vegetal per anotar sobre el mapa. Butxaca a linterior de la contracoberta per

    posarhi documents que el viatger vagi recopilant 32 fulls solts per notes o intercanviar missatges.

    La principal intervenci grfica s a la faixa amb aspecte de targeta dembarcament que pren un to actual. No semblen estar destinades a un pblic general per tampoc segmenten tant com ho podrien fer les guies de leCool. El comentaris dels usuaris a la xarxa no sn tots positius, alguns no li troben sentit a les novetats[2] i daltres es queixen del temps que requereix omplirla i ferla til[3] i del preu (15 euros).

    [1] Moleskine City Notebooks < http://www.moleskine.com/es/collections/model/citynotebooks>

    [2] Rashmis bog (2007)

    [3] Vagabonding (2007) < http://www.vagablogging.net/reviewofmoleskinecitynotebooksprague.html>

    >> Pgina de mapes amb anotacions de lusuari.

    > Pel seu format i el pblic a qui van destinades podem trobar usuaris que usen les llibretes per illustrar el viatge.

    < Coberta de la llibreta de Barcelona.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3. Programa dusos i funcions

    Caixes dexperincies

    Si el viatge de descoberta buscava llocs dinters histric, el viatge doci busca experincies i emocions

    El concepte escapadaLes imatges dels pioners dels viatges ens mostren homes intrpids descobrint mn, i el turisme conserva encara aquesta lura mgica. El regalexperincia canvia el model enfocant el viatge com a oci sense aspiracions de coneixement cultural, fcil i curt. El concepte descapada agafa un aire dexperincia hedonista basada en el trencament de la rutina. Els noms dels productes sn molt eloqents: La vida es bella[1], PlanB[2].

    El format caixaEl concepte escapada trenca el lligam amb el llibre i es presenta com a ceixa ser un contenidor dadrees ben presentat per fer quedar b el que regala. La caixa resol el problema de ser un regal inmaterial i actua com a val de regal en format de packaging. La grfica no s la turstica tradicional i difereix molt en cada marca per si alguna cosa tenen en com una informalitat i simpicitat grfica que recorda les aplicacions mbils i el web 2.0 en general.

    [1] La vida es bella

    [2] Plan B < http://www.planb.es>

    > Imatges del catleg de SmartBox

    < Expositors de diverses marques de caixes dexperincies

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3. Programa dusos i funcions

    lbums de viatge - fotografia en paper

    Llbum de fotos t dos trets que el fan nic: t un un rol molt emocional i permet una certa intervenci de lusuari

    Encara que no es tracti duna publicaci prpiament dita s interessant perqu satisf una necessitat postviatge que no cobreix cap de les publicacions en paper existents revisades fins ara: a diferncia de lenfoc estrictament funcional de la guia llbum actua com a contenidor dexperincies, com a testimoni del viatge.

    La personalitzaci en llbum tradicionalUn tret especfic de llbum de viatge s que est fet pel propi usuari sense ajuda externa. La versi ms simple es limita a ordenar i omplir els fulls de llbum amb fotos per els suaris ms avanats[1] podien arribar les versions ms sofisticades que juguen amb el collage i els materials. El punt flac s que la personalitzaci es fa sense ajuda dun marc o uns criteris i per tant la qualitat del resultat depn totalment de lhabilitat i sensibilitat de lusuari.

    DecadnciaEl format dels lbums de fotos no ha sabut renovarse, sha mantingut intacte amb les dcades i la irrupci de la fotografia lha deixat.

    [1] Podeu veuren un exemple a Las cositas de Marga < http://lascositasdemarga.blogspot.com.es/2012/05/manualidadesalbumparafotosdepatch.html>

    lbums convencionals

  • 3. Programa dusos i funcions

    lbums de viatge - fotografia digital

    Els nous lbums aconsegueixen que qualsevol usuari arribi a un bon resultat mitjanant plantilles fcils deditar.

    Facilitat, rapidesa i qualitat dimpressiEl pas a la fotografia digital ha obligat a reinventar els lbums de paper. Les empreses que venen aquests serveis han creat programes que permeten que qualsevol persona sense coneixements dedici puguin editar un lbum en poca estona i rebrel a casa en 2 o 3 dies. Un altra novetat s la millora en la qualitat dimpressi i enquadernaci, que inclou lopci de tapa dura o fotografies a sang.

    Automatitzaci i personalitzaciHi ha multitud dempreses que ofereixen aquest servei[1], per algunes delles generen llbum automticament i deixen lopci a lusuari deditar aquesta proposta o imprimirla tal com est. Els programes ofereixen unes plantilles de disseny i permeten personalitzi alguns aspectes del disseny com el color de fons. La qualitat de les plantilles i el marge dintervenci depn del programa per en general ho posen fcil perqu el resutat sigui correcte. TuAlbum[2] t fama de ser el ms flexible i iPhoto[3] el ms restrictiu.

    [1] Llistat de serveis dlbum digital

    [2] Tu lbum < http://tualbum.es>

    [3] iPhoto < http://www.apple.com/es/ilife/printproducts.html#photobooks>

    > Pantalles diPhoto i Hoffmann per triar el model de coberta, maquetar o editar els elements de la pgina.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3. Programa dusos i funcions

    La ficci i la subjectivitat de la novela ens proposa una mirada mgica a lentorn i complementa lobjectivitat freda de la guia

    El llibre de viatge no est pensat com una publicaci til per guiar i orientar lusuari per aborda el tema dels viatges des duna perspectiva totalment oposada a la guia de viatges. Si anteriorment he comentat[1] com el llenguatge de les guies vol ser objectiu i impersonal les novelles de viatge sn un text subjectiu, que no es centra en la informaci o les dades sin en les experincies i pensaments que un viatge suscita en lautor.

    Complement de la guiaLes diferncies amb la guia fa que siguin molt complementries. La novella ens pot donar algunes claus per interpretar el territori, sigui entendre la histria del lloc o b conixer les percepcions duna altra persona sobre el mateix que visitem nosaltres. La capacitat evocativa de la novella superposa una capa de mgia invisible a la realitat actual que ens envolta.

    [1] Veure Guies convencionals a la pgina 22

    La novela de viatge

    Cobertes dalgunes de les novelles de viatge ms conegudes

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.2 Publicacions de viatge

  • 3.3 Llenguatge visual del sector

    3. Programa dusos i funcions Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3. Programa dusos i funcions

    Marques de promoci turstica

    Al costat de les marques empresarials el sector turstic t la peculiaritat de comptar amb multitud de marques de promoci turstica creades per tot tipus dadministracions: comunitats autnomes, provncies, comarques o municipis.

    Diferncies Nord-sudSi partim la pennsula entre nord i sud podem veure com les marques de les comunitats que queden per sobre Madrid eviten els imagotips figuratius i tenen en general resoluci grfica fora ms professional que les marques del sud. Amb exepci de Las Canarias aquestes marques tenen un estil grfic illustratiu i colorista amb protagonisme pel tra lliure, per moltes delles tenen una formalitzaci deficient.

    La marca EspanyaEl cas de la marca turstica estatal s un cas peculiar, va ser dissenyada per Joan Mir el 1982[1] i es mant sense retocs desde la seva creaci.

    [1] El Pais (2003) < http://elpais.com/diario/2003/02/23/domingo/1045975961_850215.html> [Consulted on 1/5/13]

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Llenguatge visual del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    El sector turstic tradicional

    La cultura del turisme sense valor afegit ha marcat la tnica dun sector que abusa dels tpics i defuig la modernitat

    Grfica de sol i platjaEn molts casos el turisme de sol i platja ha anat lligat a una oferta de poca qualitat que volia competir ms en preu que en qualitat. Ha estat un turisme ms enfocat a loci o la restauraci econmics que a la cultura, lactivitat esportiva o la bona gastronomia. Les motivacions del viatge i el perfil sociocultural de lusuari no sn el millor marc per fer propostes innovadores. Per tot plegat el llenguatge grfic del sector no ha destacat mai per la seva qualitat ni formal ni conceptual.

    Blau i grocLes empreses del sector no comparteixen una identitat tan marcada de sector com en altres casos per hi ha una tendncia a recrrer a icones clssiques: mar i sol. s significatiu que empreses lders[1] com Viajes Iberia i Viajes Halcn hagin mantingut fins fa molt poc marques que en altres sectors shagussin considerat obsoletes fa temps.

    [1] Ranking HOSTELTUR de Agencias de Viajes (2012) < http://www.hosteltur.com/188310_grandesagenciasmercadoespanolfacturaron8000m.html> [Consulted on 1/5/13]

    marques

    (fins 2011)

    (fins 2012)

    establiments

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Llenguatge visual del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Fotografia

    Temes fotogrficsLa fotografia s la protagonista de la publicitat de viatges. Per una banda t un rol descriptiu a lhora de mostrar equipaments (hotels, vaixells) i per laltre s una eina potent per evocar una experincia agradable. De la manera que la grfica de viatges sassimila a la grfica de sol i platja les icones ms establertes en la comunicaci turstica vnen del turisme de platja: el mar, les palmeres, les piscines, la sorra, etc.

    Fotografia genrica darxiuLa fotografia de sol i platja no deixa massa espai a linnovaci o els experiments fotogrfics. Les imatges sn molt genriques, o b comprades a agncia de fotografia o b imitant el seu estil. Com que la motivaci sovint s la platja i el lloc s secundari la fotografia sovint no permet identificar el lloc concret anunciat.

    Fotografia de revistesFora de la publicitat de platja podem trobar fotografia ms sofisticada, en anuncis per sobretot en revistes de viatge, que fan del gaudi de la fotografia un fi en si mateix. Trobem exemples amb una llum ms cuidada que comunica emocions ms matisades que lalegria permanent de la platja.

    Cobertes i imates provinents de catlegs turstics i revistes de viatges: Cinderella Travel,

    Barcel Viajes, Viajes National Geographic.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Llenguatge visual del sector

  • 3. Programa dusos i funcions

    Les agncies online i aplicacions

    Les aplicacions de viatge enfocades a compartir experincies han adoptat llenguatges similars a les xarxes socials

    Agncies onlineEn el rnquing de les 10 empreses lders del sector hi trobem Atrapalo i eDreams, que sn les niques agncies nascudes com a negoci online. s interessant veure com adopten un llenguatge diferent, ms allunyat dels tpics. El seu estil les acosta ms a les caixes dexperincies[1] i sn un primer pas cap a la grfica de les aplicacions.

    Apps i guies online Lestil visual de les aplicacions s a les antpodes de les marques de promoci turstica de les administracions. Tenen un llenguatge universal que no va lligat a un pas, estan desviculats de la grfica de sol i platja i tenen una grfica ms actual. Ms que el sector turstic, el que marca lestil de les aplicacions s el llenguatge grfic dels webs anomenats 2.0: amabilitat i simplicitat.

    [1] Veure Caixes dexperincies a la pgina 25

    agncies online consum collaboratiu

    caixes dexperincies

    aplicacions

    altres

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Llenguatge visual del sector

  • 3.4 Necessitats dels usuaris

    3. Programa dusos i funcions Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 3. Programa dusos i funcions

    Guia impresa: la seva connectivitat els converteix en una font dinformaci actualitzada i variada que es pot consultar durant el viatge.

    Mapa: El geoposicionament del GPS soluciona un tema vital com la orientaci i permet a ms donar informaci personalitzada segons la posici on som.

    Cmera: s una cmera prou bona per la majoria dusuaris, que a ms deixa constncia del moment i el lloc on es fan les fotografies. Tamb ens facilita compartir la fotografia al moment.

    NFC: Aquesta tecnologia emergent permetr comprar sense efectiu ni targetes o fer el checkin tan sols acostant el mbil al taulell.

    Quadern de viatge: El mbil s tamb una eina per prendre notes rpides. Tamb hi ha aplicacions de dibuix per aquestes tenen ms sentit en tauletes.

    Diccionari: Hi ha una oferta mplia de diccionaris per a mbils. Tamb hi ha aplicacions que permeten la traducci de rtols usant la cmera[1].

    Guia personal: Les aplicacions de realitat augmentada[2] com Nokia City Lens ens donen informaci sobre qu[3] hi ha al nostre voltant: restaurants, monuments o serveis.

    [1] World Lens

    [2] Definici de realitat augmentada < http://ca.wikipedia.org/wiki/Realitat_augmentada>

    [3] Nokia City Lens

    El telfon com a soluci tot-en-un

    Avui els telfons reuneixen en un sol objecte moltes funcionalitats que abans requerien diversos objectes

    Si b els telfons intelligents ja estaven estesos el descobriment del seu potencial en els viatges s ms recent. Reuneixen en un sol objecte funcions vitals per al turista que fins ara estaven disperses en diversos objectes.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Perfil dusuaris

  • 3. Programa dusos i funcions

    Necessitats i motivacions dels usuaris

    descripci abans del viatge

    durant el viatge

    desprsdel viatge

    necessitats

    triar allotjament i menjar Triar el camp base per explorar el territori (diversos si s itinerant) i llocs per menjar en la ruta prevista.

    triar activitats Triar els llocs per visitar, activitats, etc.

    planificar visites Triar les visites i configurar el recorregut amb una previsi de temps

    recomanacions dels usuaris Tenir informaci alternativa a la oficial

    orientarse Seguir la ruta prevista, controlar la posici, i en definitiva sentir que tot va b

    motivacions

    contacte local Sensaci de contacte directe i integraci amb gent real que no siguin professionals del turisme.

    visites no turstiques Descobrir racons ms enll de loferta turista convencional, com una cafeteria o una plaa.

    sorpreses / aventures Encara que lusuari demana seguretat vol sentir que no tot est previst i valora all que surt del gui

    compartir experincies Compartir imatges i comentaris amb amics i/o seguidors a les xarxes socials.

    registrar recorregut i activitats Tenir la seguretat que queda constncia del que fem i ms tard podrem consultarho.

    recopilar i ordenar imatges Triar, classificar i manipular el material generat: fotos, objectes, adrees,

    documentar el viatge Fer tangible una experincia rellevant per nosaltres en forma dobjecte (lbum, llibre)

    necessitat forta/com necessitat secundria/poc freqent

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Perfil dusuaris

  • 3. Programa dusos i funcions

    Necessitats i motivacions cobertes per les guies

    guies tradicionals

    LeCool Moleskine Plan B /SmartBox

    TouristEye AirBnb / EatWith

    TripAdvisor Tripomatic /Way Away

    Trip4real /Nomaders

    necessitats

    informaci dallotjament i menjar

    triar activitats

    planificar visites

    recomanacions dels usuaris 3 4

    orientaci 1

    motivacions

    contacte local

    visites no turstiques 3 4

    sorpreses / aventures

    compartir experincies 4

    registrar recorregut i activitats 2 5

    recopilar i ordenar imatges

    documentar el viatge 2 5

    [1] noms mapes, no geolocalitza

    [2] noms si es segueix la ruta predefinida, fotos no geoposicionades

    [3] noms sobre allotjament [4] noms sobre allotjament i restaurants

    [5] noms si es segueix la ruta predefinida, fotos no geoposicionades

    Definici detallada consulteu Necessitats i motivacions dels usuaris a la pgina 36

    soluci completa soluci parcial

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    3.3 Perfil dusuaris

  • 4. Memria descriptivaPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 4. Memria descriptiva

    Bona part dels projectes que aborden el turisme com a tema creatiu tenen a la fotografia i els souvenirs com a formats dominants. Entre el 2008 i el 2009 el Design Hub de Barcelona va acollir dos exposicions relacionades amb el turisme.

    Turisme. Espais de ficciComissariada per Ramon Prat. El DHUB explicava aix lobjectiu de lexposici: Lexposici Turisme. Espais de ficci vol analitzar la relaci entre desig i disseny, indstria i consum. s aquesta una relaci complexa, plena de contrasentits i tamb de moments dolos. Els mateixos que ens provoca la societat en la qual vivim.[1]

    Efecte SouvenirEl comissari de lexposici[2] va ser Oscar Guayabero, que explicava aix lexposici[3]: En la pompa del consum turstic, el souvenir representa lencarnaci de la despesa intil. Com a principal mitj simblic del turisme, aquest petit record, produt a lengrs, no pot ocultar la seva banalitat, per contribueix a fer tangibles les experincies intangibles del viatge.

    [1] DHUB (2009) < http://www.dhubbcn.cat/exposicio/turismeespaisdeficcio> [Consulted on 24/4/13]

    [2] DHUB (2009) < http://www.dhubbcn.cat/exposicio/efectesouvenirfetitxesdeviatgemesenlladelstopics> [Consulted on 24/4/13]

    [3] Blog dOscar Guayabero [Consulted on 24/4/13]

    Projectes vinculats al turisme

    Imatges de lexposici Efecte Souvenir

    > > Imatges de lexposici

    Turisme. Espais de ficci

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Txema SalvansEsas escenografas del ocio en la sociedad postindustrial son las que justamente interesan a Txema Salvans, que las capta enfatizando su banalidad surreal y agudizando el sentimiento de divertida extraeza que nos producen.

    Joan Fontcuberta[1]

    [1] Escola Tcnica Superior dArquitectura de la URV [Consulted on 24/4/13]

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Martin ParrAt first glance, his photographs seem exaggerated or even grotesque. The motifs he chooses are strange, the colours are garish and the perspectives are unusual. Parrs term for the overwhelming power of published images is propaganda. He counters this propaganda with his own chosen weapons: criticism, seduction and humour.

    Thomas Weski[1]

    [1] Martin Parr [Consulted on 28/5/13]

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    A continuaci enumero els trets ms rellevants del servei que proposo. Podeu trobarne una descripci ms detallada als captols anteriors

    Una guia que salimenta dinternet: La guia ens demana accs als nostres comptes en diversos serveis online (xarxes socials, webs de valoraci com Trip Advisor, etc.) per extreuren informaci i poder fer propostes al mxim dajustades a les nostres preferncies. La informaci es mant confidencial.

    Automatitzaci i personalitzaci: El servei genera una proposta de viatge a mida de lusuari de forma automtica i en qesti de minuts. Lautomatitzaci estalvia molt temps i pot ser molt til als usuaris que no vulguin invertir esforos en la preparaci del viatge, per permet obtenir una proposta molt ms acurada que les agncies convencionals. Per una major personalitzaci lusuari pot editar la proposta de viatge afegint o eliminant activitats manualment.

    Guia per perdres Com a complement a les rutes triades la guia proposa les Serendipiti Cards, targetes amb frases entre laforisme i la reflexi que ens ajuden a trobar un punt de mirada creativa sobre el que tenim al voltant i provoquen un punt dinflexi en la visita. Les Serendipiti Cards sn part de laplicaci mbil per tamb es donen impreses. Aquest recurs pretn potenciar aquells moments inesperats i memorables que donen mgia al viatge

    Guia per a totes les etapes del viatge El servei est orientat a cobrir totes les etapes i facetes del viatge, usant diversos suports per adaptarse a les necessitats i el context ds de cada etapa: el web per planificar abans del viatge, laplicaci per consultar i modificar el pla durant el viatge i llbum per documentar i analitzar el viatge.

    Guia collaborativa - social Apart dusar les opinions que nosaltres i gent af a nosaltres hem anat deixat a les diverses xarxes socials, la prpia aplicaci demana una valoraci quan hem acabat una visita i ens anima a compartirla per ajudar a altres a configurar el seu viatge ideal. El web ens posa en contacte amb usuaris amb preferncies similars a nosaltres i ens permet conixer viatges daltres.

    Guia de les petites coses Contrriament a la tendncia de les guies tradicionals a centrarse en els grans monuments oficials, els nostres viatges inclouen propostes que no es justifiquen per la seva rellevncia histrica sin per la seva capacitat de donar lloc a experincies especials a lusuari.

    No hi ha dues guies iguals per una mateixa ciutat Un problema de les guies tradicionals s la seva caducitat. Ats que el servei genera la proposta al moment no caduca mai. s ms, un mateix usuari i un mateix dest poden generar propostes diferents segons el moment en que es prepari el viatge.

    Concepte de guiaPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Necessitats i motivacions cobertes pel projecte

    Prenent com a base el quadre resum que apareix a Necessitats i motivacions cobertes per les guies a la pgina 37, he afegit una columna ms per veure com s possible cobrir totes les necessitats en un sol servei.

    guies tradicionals

    LeCool Moleskine Plan B /SmartBox

    TouristEye AirBnb / EatWith

    TripAdvisor Tripomatic /Way Away

    Trip4real /Nomaders

    Serendipiti

    necessitats

    informaci dallotjament i menjar

    triar activitats

    planificar visites

    recomanacions dels usuaris 3 4

    orientaci 1

    motivacions

    contacte local

    visites no turstiques 3 4

    sorpreses / aventures

    compartir experincies 4

    registrar recorregut i activitats 2 5

    recopilar i ordenar imatges

    documentar el viatge 2 5

    [1] noms mapes, no geolocalitza

    [2] noms si es segueix la ruta predefinida, fotos no geoposicionades

    [3] noms sobre allotjament

    [4] noms sobre allotjament i restaurants

    [5] noms si es segueix la ruta predefinida, fotos no geoposicionades

    Definici detallada consulteu Necessitats i motivacions dels usuaris a la pgina 36

    soluci completa soluci parcial

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Mapa de conceptes

    sorpresahiper-personalitzaci

    conceptes principals

    xarxes socials

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Mapa de conceptes

    sorpresahiper-personalitzaci

    conceptes principals

    adaptaci

    conceptes secundaris

    singularitat

    noindustrial

    pblic especfic

    complicitat

    emocionalitatcultura internet

    avanada

    facilitat

    rapidesa

    improvisaci

    caos

    incertesa

    dinamisme

    variacions

    xarxes socials

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    Mapa de conceptes

    sorpresahiper-personalitzaci

    conceptes principals

    adaptaci

    conceptes secundaris

    singularitat

    noindustrial

    pblic especfic

    complicitat

    simplicitat

    collage

    conceptes formals

    emocionalitatcultura digital

    facilitat

    rapidesa

    improvisaci

    caos

    incertesa

    dinamisme

    variacions

    xarxes socials

    fragmentaci

    deconstrucci

    informalitat

    experimentaci

    imperfecci

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    La hiperpersonalitzaci s un dels conceptes clau del projecte. Tal com explico ms detalladament a linici de la memria[1] la hiperpersonalitzaci ajudaria a distrubuir els turistes arreu de la ciutat. Aquest enfoc trenca la idea que s possible representar la ciutat amb unes poques icones. Cada turista descobreix una faceta diferent de la ciutat mirantla des dels seus interessos, la seva persona. Si acceptem que s impossible definir una ciutat de manera ntida i universal la millor definici a la que podem aspirar s una imatge fragmentada construda amb la suma de les experincies individuals.

    La imatge del mirall trencatA Primera histria dEsther Salvador Espriu[2] recull perfectament aquesta idea en una metfora brillant: La imatge del mirall trencat. la metfora est feta amb un pensament contemporani que accepta que la complexitat de la realitat no es pot capturar ena paraula o una imatge, i obre les portes a conceptes com la fragmentaci, imperfecci, collage, deconstrucci.

    [1] Veure El turisme industrialitzat a la pgina 5

    [2] Entrada a la Viquipdia [Consulted on 29/5/13]

    De la personalitzaci a la fragmentaci

    el mirall de la veritat sesmicol a lorigen en fragments petitssims,

    i cada un dels trossos recull tanmateix una engruna dautntica llum.

    Salvador Espriu

    collage

    fragmentaci

    deconstrucci

    imperfecte

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    CubismeEl moviment del Cubsime va intentar a principis del segle XX representar la realitat des de mltiples punts de vista. Per ferho lartista descomposa el subjecte en fragments extrets de diverses perspectives i els recomposa de nou.

    Representacions de fragmentaci

    < Fbrica dHorta dEbre 1909 de Picasso

    < El guitarrista 1910 de Picasso

    > Les senyoretes del carrer

    dAviny (1907) de Picasso

    > Ampolles i peixos de Georges

    Braque (1910)

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    CollageMs enll del cubisme la tcnica del collage ha perdurat en el temps i ha anat renovant les seves formes. Com a referents contemporanis he buscat diferents formes de collage que connotssin aquesta multiplicitat de visions duna mateixa realitat. Mhan semblat interessants la vibraci visual que produeixen i la incertesa que transmeten, tots dos conceptes encaixen perfectament en el meu projecte.

    Representacions de fragmentaciPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.1 Concepte i referents

  • 4. Memria descriptiva

    El primer element grfic de la proposta s el collage dexperincies, imatges duna mateixa ciutat composades per multitud de fragments.

    Els usuaris com a fotgrafsPrviament hem vist com els usuaris han anat agafant protagonisme i control en el sector turstic.[1] En aquesta mateixa lnia les fotografies que composen el collage no sn les fotografies darxiu que han dominat la publicitat dagncies de viatge sin que sn fetes pels mateixos turistes. La forta vinculaci a les xarxes socials ens permet extreure de la xarxa social Instagram fotografies etiquetades amb el nom de la ciutat (en aquest cas #Barcelona[2]). i per tant fetes per usuaris. depenent del cas podem usar les de qualsevol usuari, les dels nostres contactes o noms les nostres imatges.

    [1] Veure Els usuaris com a guies a la pgina 19

    [2] cerca de fotografies etiquetades #barcelona a Statigram (2013) < http://statigr.am/tag/barcelona/> [Consulted on 29/5/13]

    El collage dexperincies

    collage

    fragmentaci

    deconstrucci

    imperfecte

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 4. Memria descriptiva

    La tipografia

    Complicitat amateurPer resposta a la grfica formal i previsible del sector que he comentat anteriorment[1] he volgut triar una tipografia amb un to molt informal i poc pretensiosa. El seu dibuix extemadament esquemtic i primitiu li dna un aspecte de tipografia no dissenyada, sense artificis. En el sector turstic aquesta aparena amateur genera li aporta complicitat i credibilitat de lusuari.

    Simplicitat imperfecteEntre la geometria amaga petites exentricitats com la cua de la a, lascendent de la f o els petits serifs de la I que li donen la calidesa i simpatia de la grfica no professional. Aquesta imperfecci li dna un aire dinmediatesa i lleugeresa. La seva actitud relaxada i optimista encaixa a la perfecci amb la invitaci a deixarse anar i experimentar que proclama el projecte. La tipografia ofereix dues versions alternatives que accentuen aquestes peculiaritats amb un a i una e ms dissonants amb la resta que far servir puntualment per accentuar el carcter visual dun text.

    [1] Veure El sector turstic tradicional a la pgina 31

    simplicitat

    informalitat

    experimental

    imperfecte

    inmediatehonest

    wonderfully amateur

    eccentric & curious

    VERSATILE

    SCREEN-PROOF

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 4. Memria descriptiva

    Sobre la tipografia triadaLa tipografia triada s la Typ 1451, dissenyada per Nico Schweizer al 1998 i distribuida per Lineto[1]. La tipografia recrea les lletres de la plantilla Rotring Typ1451 que li dna nom. El seu dissenyador ho explica aix:As a kid, I used a standard template to label my drawings. This font is a digital version of this very template, carefully adapted and developed into a family of 4 weights. Each weight comes as complete character set in two versions, offering optional letters, e.g. the lower case e or a. [2]

    Identitat i usosEl seu carcter s de gran utilitat per construir una identitat visual. Per altra banda el seu carcter no est renyit amb la flexibilitat dusos i podem usarla en textos diversos sense problemes. Aquesta polivalncia permet usarla com a nica tipografia i simplificar aix el projecte grfic. Ats que dos dels suports principals sn el web i laplicaci he buscat una tipografia amb un dibuix simple per aguantar b la seva reproducci en pantalla.

    [1] Lineto < http://lineto.com/The+Fonts/Font+Categories/Text+Fonts/Typ1451/> [Consulted on 29/5/13]

    [2] Quan era nen, he fet servir una plantilla estndard per etiquetar els meus dibuixos. Aquesta tipografia s una versi digital daquesta mateixa plantilla, acuradament adaptat i desenvolupat en una famlia de 4 pesos. Cada pes es presenta com a conjunt complet de carcters en dues versions, oferint les lletres opcionals, per exemple, la lletra minscula i o a.

    abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890;:()?!$%&*{}[]+/#

    Qui ute consequae veribearum re veles comnitis essum esti dolum nonsecatus ped quas ium inctibus vendis ipiciur acestius modi occullabo. Nebeaque sita ipitat quodi re cus qui cuptaquid quiatiis doluptat quaereh ende bitis aut dem. Equiam venderep mod ut as as aut lis dolo inus volupta tiaspelenit volese occus, ipiento bea quodi ullabor eribus, conecea voluta volorerum dit

    Qui ute consequae veribearum re veles comnitis essum esti dolum nonsecatus ped quas ium inctibus vendis ipiciur acestius modi occullabo. Nebeaque sita ipitat quodi re cus qui cuptaquid quiatiis doluptat quaereh ende bitis aut dem. Equiam venderep mod ut as as aut lis dolo inus volupta tiaspelenit volese occus, ipiento bea quodi ullabor eribus, conecea voluta volorerum dit

    Typ 1451 regular

    Typ 1451 boldTyp 1451 regular alternate

    Typ 1451 bold alternate

    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890;:()?!$%&*{}[]+/#

    Qui ute consequae veribearum

    dolum nonsecatus ped quas ium inctibus vendis ipiciur acestius modi occullabo. Nebeaque sita

    Qui ute consequae veribearum re veles comnitis essum esti dolum nonsecatus ped quas ium inctibus vendis ipiciur acestius

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 4. Memria descriptiva

    Altres recursos grfics

    RecursosEl projecte usa exclusivament la tipografia corporativa, i per tant ser til disposar de recursos que generin variacions, sigui per marcar jerarquies o per ajustar lestil tipogrfic a les necessitats del text. Els recursos principals seran el subratllat, els filets i el text en negatiu.

    IconesEn el web i laplicaci per al mbil ser til usar tamb icones. Com la resta de la identitat aquestes seran sempre en negre (positiu o negatiu) i planes, sense matisos de grisos. Noms es podr recrrer al color en algun cas concret si es considera imprescindible per raons dusabilitat o comprensi.

    TramaLa identitat compta tamb amb un ampli ventall de trames fetes a base de pixels que connoten una certa aleatorietat que encaixa amb el concepte del projecte. Grficament aporta un punt de complexitat que ajuda a marcar carcter grfic i a guanyar una certa sofisticaci en els elements que ho demanin.

    subratllats

    pictogrames

    text en negatiu

    lnies

    divisores

    trames

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 4. Memria descriptiva

    ConcepteEl nom del servei apunta a lobjectiu ltim del projecte: recuperar lemoci de trobar algun tresor per nosaltres mateixos que no espervem i no apareix a cap guia.

    OrigenLangls t una paraula intraduble que sintetitza aquesta idea: Serendipity. Tal com apunta la Viquipdia[1] va ser encunyat per Horace Walpole el 1754 a partir dun conte persa del segle XVIII anomenat Els tres prnceps de Serendip, en el qual els protagonistes () solucionaven els seus problemes a travs dincrebles casualitats

    ConnotacionsEl terme est associat doncs a la creativitat en la cincia o en lart i en general al procs de trobar una cosa valuosa (com una soluci) per mitjans accidentals no lineals o difcils dexplicar. Cont lexotisme, el carisma i la mgia perfectes per donar nom al projecte.

    FormaInusualment llarga i de fontica curiosa la paraula resulta distintiva i memorable i s perfecte per una marca. La seva complexitat s en si mateixa una imatge del procs atzars de descoberta. He optat per canviar la i grega per una de llatina per diferenciarla del terme com i aproparla a la fontica de les llenges llatines.

    [1] Viquipdia (2013) < https://ca.wikipedia.org/wiki/Serend%C3%ADpia> [Consulted on 30/5/13]

    Nom i logotip

    Serendipity >>> Serendipiti

    Serendipiti

    Serendipiti

    surprise trips

    Serendipiti

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 4. Memria descriptiva

    El context del viatge la fotografia adquireix un paper central, com hem comentat en lanlisi del llenguatge visual del sector[1]. Ats que el color de les fotografies ser canviant he optat per cedir a les imatges lexclusiva del color i deixar els altres elements grfics noms en color negre. Daquesta manera puc evitar caos cromtic i separar clarament lelement fotogrfic de la resta.

    SimplicitatLa renncia de color t tamb li dna un aspecte de grfica inmediata. Aquesta austeritat formal s una manera de reforar l seva simplicitat ds.

    Dues capes diferenciadesEl collage dexperincies[2] s un element grfic molt dominant grficament que fa impossible superposarhi text directament. Lestratgia triada s treballar per capes, deixant a sota la capa del collage i superposar el text en negatiu sobre una taca de negre que el protegeixi del collage.

    [1] Fotografia a la pgina 32

    [2] El collage dexperincies a la pgina 50

    s del color

    Serendipitisurprise trips

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

    4.2 Components del projecte

  • 5. Memria productivaPau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Esquema general del servei

    Podeu veure la definici detallada de cada tasca a Necessitats i motivacions dels usuaris a la pgina 36

    web Abans del viatge

    El servei inclou tres suports pensats per diferents funcions i contextos ds. Aquest captol mostra el disseny les pgines principals de cadascun.

    funcions:triar allotjament i menjar

    triar activitatsplanificar visites

    recomanacions dels usuarispreveure possibles rutes

    App Durant del viatge

    funcions:consultar visites triades

    potenciar sorpreses / aventurescompartir experincies

    registrar recorregut i activitats

    lbum Desprs del viatge

    funcions:documentar el viatge

    documentar recorregut i activitatsrecopilar i ordenar imatges

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Web

    Login

    where: type a city dd/mm/yywhen:Serendipiti type a city dd/mm/yy

    Pantalla diniciLes imatges corresponen al dest del viatge que lusuari est preparant. Les imatges canvien segons el perfil de lusuari i es van actualitzant a mesura que sincorporen noves visites.

    He usat com a mostra un viatge a la ciutat de Barcelona.

    imatges extretes de les visites del proper viatge

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Instagram

    Social Networks

    This helps us understandYour aesthetic preferencesPlaces youve beenPlaces where you likeYour social profile

    Airbnb

    Services

    Settings

    The more we know about you the better we will customize the trip!

    TwitterFacebookTripAdvisor

    This helps us understandType of users you agree withYour tags and interests

    This helps us understandType of social activities you likeType of places where you likePlaces youve been

    This helps us understandWhat you appreciate from hotels Places youve beenType of places you likeType of users you agree with

    ZipCarTrip4RealEatWith

    Settings Profile

    next trip travelerssomedaySerendipiti somedaynext trip travelers

    MenAprofitant quer la navegaci del web no s especialment complexa he intentat mantenir el men principal tan simple com fos possible.

    Pantalla de configuraciEn el moment de resgistrarse el web demana a lusuari que permeti la consulta als seus comptes de diversos serveis online i xarxes socials per tal de poder analitzarlos i fer una proposta ajustada a les preferncies de lusuari. Els interruptors a sota de cada icona activen o desactiven laccs a la nostra informaci en aquests serveis.

    contacte amb usuaris afins

    idees per altres viatges

    preparaci del proper viatge

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Zones dintersBasantse en la informaci recollida Serendipiti ens proposa diverses zones per visitar. Per mantenir una certa llibertat el dia de la visita no especifica lordre ni el recorregut que cal fer per visitarles.

    Grcia cluster1

    2

    Astries Hippie Hub

    Revoluci Sq. plein air

    Torrent de lOlla cutes

    Jardinets de Grcia

    Verdi Shawarma St.

    Diagonal dream furniture

    Arty Consell de Cent

    Pg. de Grcia Deluxe

    Enric Granados by bike

    La Concepci Cloister

    Rambla Catalunya Stop

    More than Gaud

    Eixample cluster

    1

    2

    3

    4

    5

    BarcelonaJune 20th - July 4th

    > ClustersClusters Customize Places

    next trip travelerssomedaySerendipiti someday travelers

    veure com a galeria

    clic porta a la fitxa de cada lloc

    clic porta a la pantalla de personalitzaci

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Grcia cluster

    cluster 2

    drag activities here

    drag activities here

    drag activities here

    day 3

    drag activities here

    drag activities here

    drag activities here

    Astries Hippie Hub

    Revoluci Sq. plein air

    Torrent de lOlla cutes

    Jardinets de Grcia

    Verdi Shawarma St.

    Diagonal dream furniture

    map

    BarcelonaJune 20th - July 4th

    > GrciaClusters Customize Places

    next trip travelerssomedaySerendipiti someday travelers

    clic porta a la fitxa de cada lloc

    Zones dinters en detall

    veure com a galeria

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Edici de la propostaEls usuaris que vulguis editar la proposta feta per Serendipiti poden afegir, reordenar o eliminar

    BarcelonaJune 20th - July 4th

    Grcia cluster

    cluster 2

    drag activities here

    drag activities here

    drag activities here

    day 3

    drag activities here

    drag activities here

    drag activities here

    Fontana & Astries St.

    Revoluci Sq.

    Torrent de lOlla

    Jardinets de Grcia

    Verdi St. and surroundings

    Diagonal furniture shops

    map

    La Barceloneta beach Ciutat Vella stroll [email protected] Architechture

    Bar del Pi Santa Caterina market [email protected] Art Workshops

    23 812 23 8 5 contacts12 23 8 2 friends12

    23 8 2 friends4 23 8 5 contacts12 23 812

    Clusters Customize Places

    > customize

    next trip travelerssomedaySerendipiti someday travelers

    arrossegant les imatges aqu les incorporem al viatge

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Descripci del llocCada lloc que apareix al mapa t una pgina amb informaci ms detallada. La informaci que es mostra prov de les xarxes socials i serveis de lusuari, aix com daltres usuaris de Serendipity.

    Qu han dit els teus amics del llocEl web destaca en primer lloc les opinions dusuaris coneguts (amics o amics damics).

    23 8

    2 friends were here

    around this place

    Carre del Pi 3, 08001.932 851 231

    tagged by 23 visitors

    Nria said friend review

    4

    Bar del PiWe were staying in the el jardi hotel which is right next door to this bar. Made fre-quent return visits, friendly staff, reasona-ble prices and nice tapas what more could you want!#bar#vernacular

    #groups #fast beer

    #tapas

    #oldstyle#ciutat_vella Kjeg from Norway said:

    I found this place by coincedence turning into a side-street from the Ramblas, just outside a big church of some kind..hehe..the tapas here was very tasty, had Chori-zo and some sort of mushrooms warmed up with a couple of beers on the side.I was here 2 days in a row and it was really crowded both times, but still, since the service was very good I was able to relax here anyway.

    Linda from USA said:

    This was by far and away the best tapas of our trip, and served on a sunny lunch time sitting outside in the square made it a wonderful experience.

    BarcelonaJune 20th - July 4th

    > placesClusters Customize Places

    next trip travelerssomedaySerendipiti someday travelers

    proposa altres visites aprop

    etiquetes amb qu altres usuaris han marcat el lloc

    Indicadors de valoracions positives, fotografies i comentaris sobre el lloc

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva

    Molts usuaris gaudeixen tant la preparaci del viatge com el viatge en si. Aquesta secci permet recopilar idees per propers viatges, i anar editant els viatges com un projecte. Trips for someday

    saved trips create new

    Berlin Lisboa BangkokNew York

    4 trips created

    6 friends were here19 places saved

    edit

    create new

    edit edit edit

    3 friends were here8 places saved

    12 friends were here51 places saved

    No friends were here27 places saved

    next trip travelerssomedaySerendipiti next trip travelers

    la icona del viatge usa imatges de les activitats seleccionades

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Aplicaci mbil

    1

    SerendipitiPantalla diniciIgual que en cas del web les imatges corresponen al dest del viatge que lusuari est preparant.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    MensEl men Plan cont la informaci de les visites que hem seleccionat pel viatge en curs.

    El men Around ens dna informaci idees noves per visitar aprop don som i similars a altres que ens hem valorat positivament.

    El men Cards cont frases que ens convides a tenir una mirada creativa a lentorn que estem visitant i experimentar amb el tursime

    Visites preseleccionadesAquesta pgina mostra el llistat de visites triades per avui. No es tracta duna llista per seguir en ordre ni una ruta que forosament passi per tot arreu sin idees per comenar.

    Grcia cluster1

    Fontana & Atries St

    Revoluci Sq.

    Torrent de lOlla St.

    Jardinets de Grcia

    Verdi St. & surroundings

    Diagonal furniture shops

    map

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    canvia a la vista de mapa

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Vista de mapaAquesta pantalla mostra les visites situades en el mapa. Un indicador ens marca la posici per veure qu tenim aprop nostre.

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Vista fotogrficaLes properes 2 pantalles mostren les imatges de la galeria passant en scroll.

    Astries Hippie Hub23 812

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Torrent de lOlla cutes3 28

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Pl. de la Vila9 111

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Colmado Herraez18 5835

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Descripci del llocCada lloc que apareix al mapa t una pgina amb informaci ms detallada. La informaci que es mostra prov de les xarxes socials i serveis de lusuari, aix com daltres usuaris de Serendipity.

    Colmado Herraez18 5835

    Nria said friend review

    We were staying in the el jardi hotel which is right next door to this bar. Made fre-quent return visits, friendly staff, reasona-ble prices and nice tapas what more could you want!

    #bar#vernacular

    #tapas#oldstyle#grcia

    2 friends were here

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    etiquetes amb qu altres usuaris han marcat el lloc

    Indicadors de valoracions positives, fotografies i comentaris sobre el lloc

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Colmado Herraez18 5835

    Rate this place

    Try the local bull negre and secallona!

    #ingenious #fascinating#inspiring

    #beautiful#funny #informative

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    Valoraci dun llocQuan laplicaci veu que ests deixant un lloc et proposa que el valoris amb una puntuaci (estrelles), un comentari i unes etiquetes. Aquests elements apareixeran desprs a la descripci del lloc daquells usuaris afins a tu.

    Indicadors de valoracions positives, fotografies i comentaris sobre el lloc

    podem seleccionar etiquetes per fer una valoraci ms acurada

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Fontana & Atries St

    Revoluci Sq.

    Torrent de lOlla St.

    Jardinets de Grcia

    Verdi St. & surroundings

    Diagonal furniture shops

    Grcia cluster1map

    Serendipiti

    Plan Around Cards

    el llistat va marcant els llocs que ja hem visitat

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    Serendipiti Cards

    Guia per perdres Com a complement a les rutes triades la guia proposa les Serendipiti Cards, targetes amb frases entre laforisme i la reflexi que ens ajuden a trobar un punt de mirada creativa sobre el que tenim al voltant i provoquen un punt dinfelxi en la visita. Les Serendipiti Cards sn part de laplicaci mbil per tamb es donen impreses. Aquest recurs pretn potenciar aquells moments inesperats i memorables que donen mgia al viatge

    Propositives o reflexivesAlgunes frases com la que apareix a aquesta pgina formulen una proposta explcita que ens convida a fer alguna cosa. Daltres sn ms enigmtiques i actuen com a inspiraci o reflexi. Lusuari en pot proposar de noves, i al web es poden consultar fotografies i comentaris de dexperincies propiciades per una Serendipiti Card.

    Serendipiti Cards

    Aquest recurs pretn potenciar aquells

    aquesta pgina formulen una proposta

    follow a person like you

    Les targetes usen textures de pixels que no es poden apreciar del tot imprs. Podeu consultarles online a: http://www.flickr.com/photos/[email protected]/9079966962/in/set72157634202782684

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    what you are missing is not

    important

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    fill you plan with gaps

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    trust ugliness

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    turn left

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    zoom out to understand

    embrace boredom

    follow yourobsessions in

    this city

    trust supermarkets

    Pau de RibaProjecte fi de Grau

    SerendipitiSurprise trips

  • 5. Memria productiva5. Memria productiva

    talk to pickpockets

    stealsouvenirs

    shoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutshoot withoutviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewingviewing