ניהול ידע והכנת תיק מידעניהול ידע והכנת תיק מידעניהול ידע ויישומו בספרייה הציבורית ניהול ידע ויישומו בספרייה הציבורית

או בספריית בית הספראו בספריית בית הספר

הגדרת הנושאהגדרת הנושא

ניהול ידע הוא הפרקטיקה של ניצול מרבי של ניהול ידע הוא הפרקטיקה של ניצול מרבי שלההון האנושי ומקורות המידע בארגון - ביעילות, ההון האנושי ומקורות המידע בארגון - ביעילות,

בחדשנות ובמהירות כדי להגיע לקבלת בחדשנות ובמהירות כדי להגיע לקבלת החלטות אפקטיבית , על מנת להשיג יתרון החלטות אפקטיבית , על מנת להשיג יתרון

תחרותי בשוק ואת מחוייבות הלקוח לארגון. תחרותי בשוק ואת מחוייבות הלקוח לארגון. ניהול ההון האנושי, שהוא הידע שקיים אצל ניהול ההון האנושי, שהוא הידע שקיים אצל

העובדים בארגון. הוא מתחלק לידע גלוי וידע העובדים בארגון. הוא מתחלק לידע גלוי וידע סמויסמוי

Explicit knowledgeExplicit knowledge – – ידע גלויידע גלוינתונים ופרסומים שונים הגלויים לכל. נגיש.נתונים ופרסומים שונים הגלויים לכל. נגיש.

tacit knowledgetacit knowledge – – דע סמוידע סמוייינמצא במוח של האנשים, נובע ממה שלמדו נמצא במוח של האנשים, נובע ממה שלמדו

ומניסיון החיים שלהם, קשה לגישה. ומניסיון החיים שלהם, קשה לגישה.

ניהול הידע עומד על שני יסודות:ניהול הידע עומד על שני יסודות:

האחד - ייעול וניצול המידע הקיים בארגון )שצריך האחד - ייעול וניצול המידע הקיים בארגון )שצריך להיות מאורגן באופן שיטתי כדי שניתן יהיה להיות מאורגן באופן שיטתי כדי שניתן יהיה

לנצלו(לנצלו(

והשני - יישום הכשרים, הכשרונות, המחשבות והשני - יישום הכשרים, הכשרונות, המחשבות והדמיון של האנשים. במלים אחרות - שימוש והדמיון של האנשים. במלים אחרות - שימוש בידע הסמוי שנרכש על ידי האנשים הפועלים בידע הסמוי שנרכש על ידי האנשים הפועלים

בתוך הארגון, לטובת הארגון. בתוך הארגון, לטובת הארגון.

מושגי יסוד שהביאו להתפתחות הנושאמושגי יסוד שהביאו להתפתחות הנושא

IIכמויות מידע אדירות ונגישות בגלל. כמויות מידע אדירות ונגישות בגלל .א. התפוצצות המידע א. התפוצצות המידע ב. דמוקרטיזציה – המידע נגיש לכל ב. דמוקרטיזציה – המידע נגיש לכל ג. גלובליזציה – המידע מגיע מכל מקום בזמן ג. גלובליזציה – המידע מגיע מכל מקום בזמן .אמיתי. אמיתי IIIIחסמים בנגישות למידע ובקליטתו. חסמים בנגישות למידע ובקליטתו .

סיבות לקשיים בקליטת המידע/הידעסיבות לקשיים בקליטת המידע/הידע

.עומס במידע.עומס במידע יכולת קליטת המידע שלנו מוגבלת, לכן עומס יכולת קליטת המידע שלנו מוגבלת, לכן עומס

המידע מביא לאי יכולת לקלוט מידע חדש.המידע מביא לאי יכולת לקלוט מידע חדש.סיבות לאי קליטת מידע:סיבות לאי קליטת מידע:

. מידע שגוי חוסם קליטת מידע חדש נכון יותר.. מידע שגוי חוסם קליטת מידע חדש נכון יותר.אא מתייחס גם לעמדות ולדעות קדומות. מתייחס גם לעמדות ולדעות קדומות.

ב. לחץ על המשתמשים, בגלל ריבוי המידע ב. לחץ על המשתמשים, בגלל ריבוי המידע מחד, עומס במטלות מאידך, ולוח זמנים צפוף מחד, עומס במטלות מאידך, ולוח זמנים צפוף

מצד שלישי.מצד שלישי.

חסמים נוספים בשימוש במידעחסמים נוספים בשימוש במידע

אי ניצול מידע קיים. בגלל כמויות המידע העצומותאי ניצול מידע קיים. בגלל כמויות המידע העצומות והאפשרות לקלוט רק כמות מצומצמת של מידע, והאפשרות לקלוט רק כמות מצומצמת של מידע,

אין ניצול של חלק גדול מהמידע הקיים.אין ניצול של חלק גדול מהמידע הקיים. .אי ניצול בגלל מורכבות טכנולוגית. אי ניצול בגלל מורכבות טכנולוגית

ממורכבותן של המערכות ממורכבותן של המערכותנובע נובע מהחדשנות המתמדת והמהירה מהחדשנות המתמדת והמהירה

אי ניצול מידע קיים בגלל גורם התשלוםאי ניצול מידע קיים בגלל גורם התשלום :אי ניצול מידע קיים בגלל גורמים נוספים כגון: אי ניצול מידע קיים בגלל גורמים נוספים כגון

שפהשפה

נתונים -מידע - ידע נתונים -מידע - ידע.ניהול הידע עניינו מעבר ממידע לידע.ניהול הידע עניינו מעבר ממידע לידע נתונים - בידינו נתונים על ספר : חיים באר. לפני נתונים - בידינו נתונים על ספר : חיים באר. לפני

המקום. אנחנו מארגנים את הנתונים האלההמקום. אנחנו מארגנים את הנתונים האלהלמידע למידע --

כאשר אנחנו מקטלגים את הספר ומוסיפים לו נתוני כאשר אנחנו מקטלגים את הספר ומוסיפים לו נתוני מקום מו"ל שנה ועמודים.מקום מו"ל שנה ועמודים.

אם נכלול את המידע על הספר הזה ברשימה, למשל אם נכלול את המידע על הספר הזה ברשימה, למשל של ספרות יפה שנכתבה על מוכרי ספרים, זה יהפוך של ספרות יפה שנכתבה על מוכרי ספרים, זה יהפוך

לידעלידע

המידע הופך לידע באמצעות תהליך למידההמידע הופך לידע באמצעות תהליך למידה

המרכיבים של ניהול הידעהמרכיבים של ניהול הידע

ניהול הידע הוא מושג בין תחומי הרלוונטי לתחומי הניהול הידע הוא מושג בין תחומי הרלוונטי לתחומי ה, , תרבות הארגוניתתרבות הארגונית, ה, החינוךחינוך, ה, ההדרכההדרכה, ה, הלמידהלמידה, ה, הניהולניהול

, , תרבותתרבות בארגון, ועוד. זו תפישה המאגדת בארגון, ועוד. זו תפישה המאגדת מיחשובמיחשובההתהליכים עסקיים, תשתיות תומכות ותכנים לצורך תהליכים עסקיים, תשתיות תומכות ותכנים לצורך

הקיים בארגון ולצורך יצירת הקיים בארגון ולצורך יצירת ידעידעמיצוי מושכל של המיצוי מושכל של הידע חדש במטרה לממש את החזון הארגוני והיעדים ידע חדש במטרה לממש את החזון הארגוני והיעדים העסקיים של הארגון בצורה אפקטיבית ויעילה. ניהול העסקיים של הארגון בצורה אפקטיבית ויעילה. ניהול

הידע הפך להיות חשוב בעסקים ובלמידה במקביל הידע הפך להיות חשוב בעסקים ובלמידה במקביל . שני הגורואים . שני הגורואים שנות ה-90שנות ה-90למהפכת האינטרנט בלמהפכת האינטרנט ב

המיסדים הם דוונפורט ונונקההמיסדים הם דוונפורט ונונקה

((22המרכיבים של ניהול הידע )המרכיבים של ניהול הידע )

ניהול – יישום כללים לכל האספקטים של ניהולניהול – יישום כללים לכל האספקטים של ניהול במטרה להגיע למקסימום ניצול הידע במטרה להגיע למקסימום ניצול הידע

למידה – הן פנים ארגונית והן כלפי חוץלמידה – הן פנים ארגונית והן כלפי חוץ חינוך - כולל הדרכת המשתמשים וגם הטמעת חינוך - כולל הדרכת המשתמשים וגם הטמעת

ערכים של שירות בעובדיםערכים של שירות בעובדיםתרבות ארגונית – יצירת סביבת עבודה שתעודדתרבות ארגונית – יצירת סביבת עבודה שתעודד

את הדברים שלעיל את הדברים שלעיל* מיחשוב – ללא מיחשוב אי אפשר ליישם ניהול ידע* מיחשוב – ללא מיחשוב אי אפשר ליישם ניהול ידע

יעדי ניהול הידעיעדי ניהול הידע

עם גורמים בתוך ומחוץ לארגון– עם גורמים בתוך ומחוץ לארגוןשיתוף שיתוף –מלאה לתכנים מלאה לתכניםנגישותנגישות לעשות מה שהארגון יודע לעשות יותר – לעשות מה שהארגון יודע לעשות יותר יעילותיעילות –

טוב, יותר מהר, כל שיוכל להגדיל את הכנסותיוטוב, יותר מהר, כל שיוכל להגדיל את הכנסותיוארגון לומד ומנהל ידע ייצור ידע – ארגון לומד ומנהל ידע ייצור ידע חדשנותחדשנות –

חדש, יפעיל שירותים חדשים ללקוח ושיטות חדש, יפעיל שירותים חדשים ללקוח ושיטות עבודה חדשניות. כל אלה יובילו לתהליך עבודה חדשניות. כל אלה יובילו לתהליך

קבלת החלטות יותר טוב ואפקטיביקבלת החלטות יותר טוב ואפקטיבי

אפיוני תיק המידעאפיוני תיק המידע

שירות חדשני ללקוחשירות חדשני ללקוחשירות מותאם לצרכיו – פרסונליזציהשירות מותאם לצרכיו – פרסונליזציהשירות שעומד בלוח זמניםשירות שעומד בלוח זמניםמתן מידע איכותימתן מידע איכותיצורה ידידותית למשתמשצורה ידידותית למשתמש

שלבי העבודהשלבי העבודההכנת השאילההכנת השאילה חיפוש המידע במקורות המידע הרלבנטיים חיפוש המידע במקורות המידע הרלבנטיים

ובדרךובדרך

מקצועית. מקצועית.בדיקת איכות המידע שהושגבדיקת איכות המידע שהושגבחירת הפריטים בהתאם לאיכותםבחירת הפריטים בהתאם לאיכותם עיבוד המידע והצגת הפריטים בדרך של ניהול עיבוד המידע והצגת הפריטים בדרך של ניהול

מידע.מידע.הצגה אסתטיתהצגה אסתטית

הגדרת התבנית הבסיסית של הגדרת התבנית הבסיסית של שאילתהשאילתה

חלק א: קביעת הנושא וחלוקתו לתת נושאיםחלק א: קביעת הנושא וחלוקתו לתת נושאים

נושא: מהם הרגלי הקריאה של בני הנוער בישראלנושא: מהם הרגלי הקריאה של בני הנוער בישראל

א. הגדרת המושג )קריאה חופשית לעומת א. הגדרת המושג )קריאה חופשית לעומת קריאת חובה(קריאת חובה(

ב. סוגי חומר נקרא – ספרים מול עיתונים ב. סוגי חומר נקרא – ספרים מול עיתונים ומגזיניםומגזינים

ג. כמות/היקף הקריאה ג. כמות/היקף הקריאה

ד. סוגי הספרים הנקראים: רומנים, מתח, ד. סוגי הספרים הנקראים: רומנים, מתח, היסטוריים, פנטזיה וכיו"בהיסטוריים, פנטזיה וכיו"ב

ה. האם ניתן להבחין בשוני במאפייני מין וגיל ה. האם ניתן להבחין בשוני במאפייני מין וגיל

ו. מי משפיע על כמות וסוג הקריאה ו. מי משפיע על כמות וסוג הקריאה

ניתוח השאילה – ניתוח השאילה – המשך תת הנושאיםהמשך תת הנושאים

השוואה בין תוצאות מחקרים בעבר לבין השוואה בין תוצאות מחקרים בעבר לביןממצאי מחקר נוכחייםממצאי מחקר נוכחיים

בדיקת תקציב הזמן המוקדש לקריאה בדיקת תקציב הזמן המוקדש לקריאהבהשוואה לעיסוקי פנאי אחרים.בהשוואה לעיסוקי פנאי אחרים.

:שאלות נוספות שניתן לבחור:שאלות נוספות שניתן לבחור דרכים לשינוי המצב כגון: פעולות לעידוד דרכים לשינוי המצב כגון: פעולות לעידוד

הקריאההקריאה

חלק ב: מטרות השאילהחלק ב: מטרות השאילה

.המטרות קובעות את הדרך לחיפוש המידע.המטרות קובעות את הדרך לחיפוש המידע אם השואל מבקש להכין תכנית לעידוד אם השואל מבקש להכין תכנית לעידוד

הקריאה ולקבל נתוני רקעהקריאה ולקבל נתוני רקע אם השואל מבקש להכין עבודה סמינריונית אם השואל מבקש להכין עבודה סמינריונית

בנושאבנושאאם השואל מבקש להכין עבודה לתואראם השואל מבקש להכין עבודה לתואר

בכל אחד ממקרים אלה היקף החומר שיידרש בכל אחד ממקרים אלה היקף החומר שיידרש יהיה שונה וגם הרמה של החומר תהיה שונהיהיה שונה וגם הרמה של החומר תהיה שונה

חלק ג: פרופיל הלקוח)מי השואל(חלק ג: פרופיל הלקוח)מי השואל(

מי הלקוח – מה תפקידומי הלקוח – מה תפקידומה גילו ורמת ההשכלה שלומה גילו ורמת ההשכלה שלו האם הוא יודע להשתמש בספרייה? איזה האם הוא יודע להשתמש בספרייה? איזה

שפות הוא יודע לקרוא? האם הוא יודע לגלוש שפות הוא יודע לקרוא? האם הוא יודע לגלוש באינטרנט?באינטרנט?

מה הוא יודע על הנושאמה הוא יודע על הנושא

חלק ד:מגבלות החיפושחלק ד:מגבלות החיפוש

חשוב לדעת מראש את גבולות החיפוש שנערוך.חשוב לדעת מראש את גבולות החיפוש שנערוך.במקרה שלפנינו יש מגבלה של אוכלוסייה: במקרה שלפנינו יש מגבלה של אוכלוסייה:

הלומדים בבתי ספר תיכוניים. הלומדים בבתי ספר תיכוניים.1717 – – 1313גילאי גילאי בנוסף חשובים גבולותבנוסף חשובים גבולות

שנת פרסוםשנת פרסוםשפהשפה

שנות הפרסום צריכות להיות לא יותר מהעשור שנות הפרסום צריכות להיות לא יותר מהעשור האחרון, אלא אם מדובר במחקר היסטורי.האחרון, אלא אם מדובר במחקר היסטורי.

חלק ה: סוגי חומר מבוקשחלק ה: סוגי חומר מבוקש

מידע אורקולי – קלטות וידאו, סרטיםחומר מידע אורקולי – קלטות וידאו, סרטיםחומרמדעי – מאמרים בכתבי עת מדעיים, דוחות מדעי – מאמרים בכתבי עת מדעיים, דוחות

מחקר, עבודות לתואר שני ושלישימחקר, עבודות לתואר שני ושלישיתכניות טלוויזיה, תכניות טלוויזיה ,חומר פופולריחומר פופולריאתרי אינטרנטאתרי אינטרנטמידע אחר כמו כתובות, מפותמידע אחר כמו כתובות, מפות

סוגי מקורותסוגי מקורות

קטלוגים של ספריותקטלוגים של ספריותאנציקלופדיות ומילוניםאנציקלופדיות ומילוניםמאגרי מידע ביבליוגרפייםמאגרי מידע ביבליוגרפייםמנועי חיפוש באינטרנטמנועי חיפוש באינטרנט מוסדות שעוסקים בנושא. לדוגמה בעבודה על מוסדות שעוסקים בנושא. לדוגמה בעבודה על

האצ"ל – מוזיאון האצ"ל.האצ"ל – מוזיאון האצ"ל.

רמת עיבוד המידערמת עיבוד המידע

?מה המוצר שנקבל?מה המוצר שנקבל

רשימה, בנויה בצורה שיטתית, של ספרים, רשימה, בנויה בצורה שיטתית, של ספרים, מאמרים, אתרי אינטרנט, תמונות וכל הסוגים מאמרים, אתרי אינטרנט, תמונות וכל הסוגים האחרים של החומר, המכילה את כל הפרטים האחרים של החומר, המכילה את כל הפרטים

הביבליוגרפיים של הפריט, היכן ניתן לאתר הביבליוגרפיים של הפריט, היכן ניתן לאתר אותו פיזית. לעתים בתוספת תקציר או הערות אותו פיזית. לעתים בתוספת תקציר או הערות

לגבי תכן הפריט.לגבי תכן הפריט.

עם נספח הכולל פריטים אחדים לדוגמה.עם נספח הכולל פריטים אחדים לדוגמה.

תיעוד החיפושתיעוד החיפוש ,יש חשיבות רבה לתיעוד החיפוש על שלביו, יש חשיבות רבה לתיעוד החיפוש על שלביו

בעיקר לצרכי לימוד הנושא ושימוש להבא.בעיקר לצרכי לימוד הנושא ושימוש להבא. שיטתי.שיטתי.החיפוש צריך להיות החיפוש צריך להיות

נדגים על פי השאילתה הבאה: הדרוזים בישראל.נדגים על פי השאילתה הבאה: הדרוזים בישראל.

השואל: תלמיד תיכון לצורך עבודת גמר.השואל: תלמיד תיכון לצורך עבודת גמר.

. .1998-20071998-2007שנים: שנים:

מה אנו רוצים למצוא? חיבורים המגדירים קבוצה מה אנו רוצים למצוא? חיבורים המגדירים קבוצה זו, החיה כמיעוט במדינת ישראל.זו, החיה כמיעוט במדינת ישראל.

שלבי החיפוששלבי החיפוש

11 מקורות( מקורות(22. הגדרה אנציקלופדית.) אולי . הגדרה אנציקלופדית.) אולי 22ספרים כלליים מתוך קטלוג. ספרים כלליים מתוך קטלוג .33 פרקים מתוך ספרים הדנים בתת השאלות . פרקים מתוך ספרים הדנים בתת השאלות .

שבשאילתה.שבשאילתה.44 מאמרים מתוך מאגר מידע א'. )מילות . מאמרים מתוך מאגר מידע א'. )מילות .

חיפוש(חיפוש(55'מאמרים מתוך מאגר מידע ב'. מאמרים מתוך מאגר מידע ב .66 באינטרנט באינטרנטייעודייםייעודיים. אתרים . אתרים

סיכום החיפוש – שלב אסיכום החיפוש – שלב א

בדיקת כל המובאות שאספתי ובחינתם לפי בדיקת כל המובאות שאספתי ובחינתם לפיקריטריונים של איכות. הוצאת המובאות שאינן קריטריונים של איכות. הוצאת המובאות שאינן

עונות על הקריטריונים.עונות על הקריטריונים. בדיקה – האם יש לי מספיק חומר עבור כל תת בדיקה – האם יש לי מספיק חומר עבור כל תת

הנושאים? או אולי יש לי יותר מדי חומר?הנושאים? או אולי יש לי יותר מדי חומר? לבדוק שוב כדי להגיע למיצוי מרבי של הנושא לבדוק שוב כדי להגיע למיצוי מרבי של הנושא

לפי תת הנושאים שקבענו. לפי תת הנושאים שקבענו.

סיכום החיפוש שלב בסיכום החיפוש שלב ב

בדיקת המובאות עברה את בקרת האיכותבדיקת המובאות עברה את בקרת האיכות בדיקת המובאות מאפשרת להגיע להכנת תיק בדיקת המובאות מאפשרת להגיע להכנת תיק

מידע עם חלוקת השאילתה לתת נושאים.מידע עם חלוקת השאילתה לתת נושאים..אפשר לעבור לשלב הסופי.אפשר לעבור לשלב הסופי

תעוד החיפוש – הדגמה נוספתתעוד החיפוש – הדגמה נוספת-1717השאילתה: ציד המכשפות בסאלם במאה ה-השאילתה: ציד המכשפות בסאלם במאה ה. . :1987-20071987-2007השואל: עבודה סמינריונית. שנים: השואל: עבודה סמינריונית. שנים לפי נושא זה לפי נושא זה מידע ממוקדמידע ממוקדמאחר ויש להניח שלא נמצא מאחר ויש להניח שלא נמצא

בקטלוגים של הספריות בארץ, נפנה לחיפוש באינטרנט.בקטלוגים של הספריות בארץ, נפנה לחיפוש באינטרנט.11.חיפוש הנושא בויקיפדיה. שם נמצא גם הפניות.. חיפוש הנושא בויקיפדיה. שם נמצא גם הפניות .22 -חיפוש ב- . חיפוש ב .googlegoogle ...לפי... לפי 33 בדיקת אתרים שנמצאו בעזרת תוכנת . בדיקת אתרים שנמצאו בעזרת תוכנת .del.icio.usdel.icio.us44חיפוש בספריית הקונגרס. חיפוש בספריית הקונגרס .55חיפוש במאגרי מידע. חיפוש במאגרי מידע .

הערכת מידעהערכת מידע

.מקורות המידע כיום רבים ומגוונים ביותר.מקורות המידע כיום רבים ומגוונים ביותר

אם עד לא מכבר היו מקורות המידע העיקריים אם עד לא מכבר היו מקורות המידע העיקריים ספרים וכתבי עת, הרי שכיום גם בתחום זה חלה ספרים וכתבי עת, הרי שכיום גם בתחום זה חלה

אינפלציה. הקלות שבה ניתן להוציא לאור אינפלציה. הקלות שבה ניתן להוציא לאור פרסומים הן חד פעמיים והן תקופתיים, מחייבת פרסומים הן חד פעמיים והן תקופתיים, מחייבת בדיקה יסודית שלהם מבחינת אמינות ומהימנות.בדיקה יסודית שלהם מבחינת אמינות ומהימנות.

ביותר חשוב לבדוק את המידע במקור המידע ביותר חשוב לבדוק את המידע במקור המידע העיקרי כיום, האינטרנט. לפי נתונים אחדים כל העיקרי כיום, האינטרנט. לפי נתונים אחדים כל

שניות עולה לאוויר אתר חדש! כל אחד יכול שניות עולה לאוויר אתר חדש! כל אחד יכול 33לשים מידע ברשת. ללא שום בקרה.לשים מידע ברשת. ללא שום בקרה.

מדוע דרושה הערכת מידעמדוע דרושה הערכת מידע בעבר, כל מי שרצה לפרסם ספר או מאמר, נדרש בעבר, כל מי שרצה לפרסם ספר או מאמר, נדרש

לעבור סוג זה או אחר של בקרה. הרמה הגבוהה ביותר לעבור סוג זה או אחר של בקרה. הרמה הגבוהה ביותר היתה בכתבי עת "שפיטים" שעברו בקרת עמיתים או היתה בכתבי עת "שפיטים" שעברו בקרת עמיתים או

בספרים שיצאו לאור ע"י הוצאות מדעיות.בספרים שיצאו לאור ע"י הוצאות מדעיות. במאגרי המידע נכנס רק חומר שעבר בקרה באשר במאגרי המידע נכנס רק חומר שעבר בקרה באשר

לאיכותו.לאיכותו. המידע כיום, בעיקר באינטרנט, יכול לעלות ברשת ללא המידע כיום, בעיקר באינטרנט, יכול לעלות ברשת ללא

שום בקרה. אף אחד אינו דורש אמינות, סמכות, או כל שום בקרה. אף אחד אינו דורש אמינות, סמכות, או כל קריטריון אחר לפרסום.קריטריון אחר לפרסום.

מנועי החיפוש אינם יכולים להבדיל בין מקורות מידע מנועי החיפוש אינם יכולים להבדיל בין מקורות מידע 30%30%בעלי ערך לבין שאינם כאלה. לפי סקר מסוים, רק בעלי ערך לבין שאינם כאלה. לפי סקר מסוים, רק

מהדפים הם בעלי ערך. היתר הם חומר מסחרי פרסומי.מהדפים הם בעלי ערך. היתר הם חומר מסחרי פרסומי.נכנס לרשת ללא כל גורם מסנן נכנס לרשת ללא כל גורם מסנןהחומרהחומר

מטרות ההערכהמטרות ההערכה ,לסייע לקורא להתמצא בתוך אוקינוס המידע, לסייע לקורא להתמצא בתוך אוקינוס המידע

ולעזור לו לבחור את המידע המתאים והמהימן.ולעזור לו לבחור את המידע המתאים והמהימן. ארגון ארגון חלק מתפקידיחלק מתפקידיהערכת המידע היא כיום הערכת המידע היא כיום

עליו למצוא את המידע עליו למצוא את המידע הספרן.הספרן.המידע של המידע של האיכותי הן במה שמתפרסם עדיין בנייר והן במה האיכותי הן במה שמתפרסם עדיין בנייר והן במה

שמתפרסם בקצב מהיר ביותר ברשת. שמתפרסם בקצב מהיר ביותר ברשת. אתרי הספרייה יש בהם בדרך כלל, הפניות אתרי הספרייה יש בהם בדרך כלל, הפניות

לקישורים. הקישורים הללו חייבים לענות על לקישורים. הקישורים הללו חייבים לענות על קריטריונים מסויימים. רק אז הם בעלי ערך.קריטריונים מסויימים. רק אז הם בעלי ערך.

קריטריונים להערכת המידע קריטריונים להערכת המידע ברשתברשת איכות המידע לעומת ערך המידע איכות המידע לעומת ערך המידע

הערכה נחלקת לשני חלקים מרכזיים, אם כי יש הערכה נחלקת לשני חלקים מרכזיים, אם כי יש ביניהם חפיפה:ביניהם חפיפה:

הפרסום, אתר הפרסום, אתר מקור המידע: מקור המידע: הערכת הערכת 1.1.האינטרנטהאינטרנט

הערכת הפריט עצמו.2.

קריטריונים להערכת מקור המידעקריטריונים להערכת מקור המידע מטרה מטרה

מה היא המטרה של המקור. המטרה צריכה להיות מה היא המטרה של המקור. המטרה צריכה להיות ברורה ומוגדרת, במבט ראשון.ברורה ומוגדרת, במבט ראשון.

האם המקור ממלא את המטרה המוצהרת?האם המקור ממלא את המטרה המוצהרת?האם המקור מקדם מכירה של מוצר או שירות?האם המקור מקדם מכירה של מוצר או שירות?

SCOPESCOPEהיקף היקף • המכוסה ע"י האתר? האם כל מה המכוסה ע"י האתר? האם כל מה הנושאהנושאמהו מהו

ששייך לנושא מכוסה? מהו עומק הכיסוי מבחינת ששייך לנושא מכוסה? מהו עומק הכיסוי מבחינת הכניסה לפרטים?הכניסה לפרטים?

שאליו מתייחס המידע המופיע באתרשאליו מתייחס המידע המופיע באתרזמן זמן

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((22 ) ) סמכות – הגורם האחראי להפקת האתרסמכות – הגורם האחראי להפקת האתר

ארגון או אגודה מוכרים? )אקדמי, ממשלתי, ארגון או אגודה מוכרים? )אקדמי, ממשלתי,EDU ; GOVEDU ; GOV ציבורי( הסיומות ציבורי( הסיומות

מציינות גורמים ממשלתיים וחינוכיים.מציינות גורמים ממשלתיים וחינוכיים.

מי מממן את האתר.מי מממן את האתר. האם הנתונים גלויים? האם הנתונים גלויים?

מי המחבר של החומר באתר? מה מקצועו? האם מי המחבר של החומר באתר? מה מקצועו? האם נתן להתקשר אליו למידע נוסף?נתן להתקשר אליו למידע נוסף?

מה מקור המידע באתר? האם מועתק מגורמים מה מקור המידע באתר? האם מועתק מגורמים אחרים? האם מקורי? כמה זמן קיים האתר?אחרים? האם מקורי? כמה זמן קיים האתר?

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((33))

סמכות )המשך(סמכות )המשך(

מה הדרוג שקבל האתר באתרים מדרגים?מה הדרוג שקבל האתר באתרים מדרגים?

האם נכללות בו קבוצות דיון?האם נכללות בו קבוצות דיון?

האם יש אתרים מקצועיים שמקשרים אליוהאם יש אתרים מקצועיים שמקשרים אליו

לגבי ביבליוגרפיות: האם המחבר מסביר במבוא לגבי ביבליוגרפיות: האם המחבר מסביר במבוא מהם גבולות החומר שנכלל בה? לפי איזה מהם גבולות החומר שנכלל בה? לפי איזה

קריטריונים נאסף החומר?קריטריונים נאסף החומר?

לגבי מאגרי מידע בתקליטורים: האם היצרן הסביר לגבי מאגרי מידע בתקליטורים: האם היצרן הסביר במקום כלשהו את מדיניות המאגר?במקום כלשהו את מדיניות המאגר?

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((44)) הנמעניםהנמענים

למי מיועד האתר? האם הוא מכוון להדיוט או למי מיועד האתר? האם הוא מכוון להדיוט או למומחה?למומחה?

האם האתר יספק את צרכי הנמען המוצהר? האם האתר יספק את צרכי הנמען המוצהר? האם המידע באתר מתאים לצרכים שלכם? האם המידע באתר מתאים לצרכים שלכם?

תכן המידעתכן המידע? נתן לבחון ע"י הצלבה ? נתן לבחון ע"י הצלבה מדויקמדויק האם המידע האם המידע

ממקור אחר. לגבי נתונים סטטיסטיים חשוב ממקור אחר. לגבי נתונים סטטיסטיים חשוב ביותר לבדוק את מקורםביותר לבדוק את מקורם

האם מדובר בנתונים עובדתיים או בהבעת דעה האם מדובר בנתונים עובדתיים או בהבעת דעה האם הוא מוטה פוליטית או אידיאולוגית? האם הוא מוטה פוליטית או אידיאולוגית?

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((55))

עדכון. האם המידע באתר סטטי או מתעדכן? מדי עדכון. האם המידע באתר סטטי או מתעדכן? מדי

כל כמה זמן הוא מתעדכן? האם מועד העדכון כל כמה זמן הוא מתעדכן? האם מועד העדכון

מופיע באתר? האם קימת מדיניות של עדכון מופיע באתר? האם קימת מדיניות של עדכון

תקופתי? ואם כן האם המדיניות הזאת תקופתי? ואם כן האם המדיניות הזאת

מתקימת למעשה? יש גם אפשרות שחלקים מתקימת למעשה? יש גם אפשרות שחלקים

שונים של האתר מתעדכנים בזמנים שונים. שונים של האתר מתעדכנים בזמנים שונים.

תכיפות בעדכון מעידה על איכות האתר. עדכון של פחות תכיפות בעדכון מעידה על איכות האתר. עדכון של פחות חודשים מפחית משמעותית מאיכותו. חודשים מפחית משמעותית מאיכותו.66מפעם ב- מפעם ב-

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((66)) היקף המידע הנכלל וייחודיותוהיקף המידע הנכלל וייחודיותו

האם האתר ייחודי בתחומו ואין דומה לו? האם האתר ייחודי בתחומו ואין דומה לו?

האם המידע שבו מקיף את כל התחום שהוא האם המידע שבו מקיף את כל התחום שהוא אמור להקיף? לדוגמה- קטלוג הספריה הלאומיתאמור להקיף? לדוגמה- קטלוג הספריה הלאומית

בסעיף זה יש לקחת בחשבון את כמות המידע בסעיף זה יש לקחת בחשבון את כמות המידע באתר. כמובן בכפוף להצהרת האחראים על באתר. כמובן בכפוף להצהרת האחראים על

האתר באשר למטרותיו.האתר באשר למטרותיו.

קריטריונים להערכת מקור המידע קריטריונים להערכת מקור המידע ((77))

.עיצוב האתר וארגון המידע בתוכו.עיצוב האתר וארגון המידע בתוכו

יש לחשיבות לכך שצורת הצגת המידע באתר יש לחשיבות לכך שצורת הצגת המידע באתר מאורגנת בצורה ברורה והגיונית. האם נדרשת מאורגנת בצורה ברורה והגיונית. האם נדרשת

גלילה אינסופית של דפים?גלילה אינסופית של דפים?

האם האתר גדול מאד ומתחלק ליחידות? האם האם האתר גדול מאד ומתחלק ליחידות? האם ניתן לנווט בקלות בין היחידות? האם הארגון ניתן לנווט בקלות בין היחידות? האם הארגון

מקל על הבנת התוכן?מקל על הבנת התוכן?

האם נכלל רק טקסט מילולי או גם חומר אחר? האם נכלל רק טקסט מילולי או גם חומר אחר?

מהי כמות הקישוריות שנותן האתר ואיכותן. מהי כמות הקישוריות שנותן האתר ואיכותן.

קריטריונים להערכת פריט המידעקריטריונים להערכת פריט המידע

מהימנות מהימנותreliabilityreliability מי מחבר המסמך? האם יש . מי מחבר המסמך? האם יש . מידע עליו באתר? אם המחבר אנונימי, אין מידע עליו באתר? אם המחבר אנונימי, אין

להסתמך על דבריו. מידע מהימן יש מי שלוקח להסתמך על דבריו. מידע מהימן יש מי שלוקח עליו אחריות.עליו אחריות.

דיוק בנתונים. אם מדובר במידע ממקור דיוק בנתונים. אם מדובר במידע ממקורביבליוגרפי חשוב שכל הנתונים עליו יהיו מדוייקים: ביבליוגרפי חשוב שכל הנתונים עליו יהיו מדוייקים:

מקום, מו"ל, שנה מס' עמודים. אם מאמר בכתב מקום, מו"ל, שנה מס' עמודים. אם מאמר בכתב עת: שם כתב העת, מס חוברת וכרך, שנה עת: שם כתב העת, מס חוברת וכרך, שנה

ועמודים. יש להקפיד שלא תהיינה שגיאות כתיב!ועמודים. יש להקפיד שלא תהיינה שגיאות כתיב!

((22קריטריונים להערכת פריט )קריטריונים להערכת פריט )

רלבנטיות. כדי לבדוק את הרלבנטיות של הפריט רלבנטיות. כדי לבדוק את הרלבנטיות של הפריטלענייננו, אנחנו יכולים להיעזר בשם המחבר, במידה לענייננו, אנחנו יכולים להיעזר בשם המחבר, במידה וידוע שהוא עוסק בתחום, בכותר, כמובן, ובתקציר. וידוע שהוא עוסק בתחום, בכותר, כמובן, ובתקציר.

לכן כל פריט שיש בו תקציר עדיף על כזה שיש בו לכן כל פריט שיש בו תקציר עדיף על כזה שיש בו רק פרטים ביבליוגרפיים. טקסט מלא עדיף על רק פרטים ביבליוגרפיים. טקסט מלא עדיף על

תקצירתקציר

. האם הפריט . האם הפריט 11הרלבנטיות נמדדת בשלשה דברים: הרלבנטיות נמדדת בשלשה דברים: . האם התשובה חלקית . האם התשובה חלקית 22עונה על שאלה שנשאלה? עונה על שאלה שנשאלה?

. האם המענה הוא בדרך המתאימה . האם המענה הוא בדרך המתאימה 33בלבד. בלבד. ללקוח.ללקוח.

((33קריטריונים להערכת פריט )קריטריונים להערכת פריט )

עדכון. מדובר ברמת העדכון של הפריט הבודד.חשוב עדכון. מדובר ברמת העדכון של הפריט הבודד.חשובשבמסמך יהיה מצוין זמן כתיבתו או הוצאתו לאור.שבמסמך יהיה מצוין זמן כתיבתו או הוצאתו לאור.

בנושאים מסויימים חשוב לבדוק שהתוכן מעודכן ולא בנושאים מסויימים חשוב לבדוק שהתוכן מעודכן ולא רק שנת הכתיבה. למשל בנושאים רפואיים, ובכלכלה.רק שנת הכתיבה. למשל בנושאים רפואיים, ובכלכלה.

* חשיבות לאורך זמן. יתכן שמידע מסוים יהיה נכון רק * חשיבות לאורך זמן. יתכן שמידע מסוים יהיה נכון רק לאותו זמן. כגון: מזג אוויר. למידע בתכנון מוצר למשל, לאותו זמן. כגון: מזג אוויר. למידע בתכנון מוצר למשל,

יש חשיבות רק לזמן מסוים. חשיבותו מתבטלת עם יש חשיבות רק לזמן מסוים. חשיבותו מתבטלת עם החלטה על תכנון מסוים. אם זה מידע נכון לאורך החלטה על תכנון מסוים. אם זה מידע נכון לאורך

שנים נוכל להשתמש בו גם לשאילתות אחרות.שנים נוכל להשתמש בו גם לשאילתות אחרות.

((44קריטריונים להערכת פריט )קריטריונים להערכת פריט )

.חשוב לשים לב באיזו מידה חשוב לשים לב באיזו מידה נגישות וזמינות. נגישות וזמינותניתן להשיג את הפריט עצמו. כאן יש כמה ניתן להשיג את הפריט עצמו. כאן יש כמה

רמות:רמות:

הפריט מצורף. ב. נמצא בספריה שלנו.הפריט מצורף. ב. נמצא בספריה שלנו. א. א.

ג. נמצא בספריה נגישה. אם הוא לא עונה על ג. נמצא בספריה נגישה. אם הוא לא עונה על אף אחד מתכונות אלה – רצוי להשמיטו, מלבד אף אחד מתכונות אלה – רצוי להשמיטו, מלבד

במקרים יוצא דופן.במקרים יוצא דופן.

חשוב לציין ליד כל פריט היכן ניתן להשיגו.חשוב לציין ליד כל פריט היכן ניתן להשיגו.

סיכוםסיכום

:חלקי תיק המידע הם:חלקי תיק המידע הםשאילתה מנותחת ומנומקתשאילתה מנותחת ומנומקתתיעוד חיפוש המידעתיעוד חיפוש המידע סידור המובאות לפי פרקי השאילתה, לאחר סידור המובאות לפי פרקי השאילתה, לאחר

שעברו בקרת איכות, על פי הקריטריונים שעברו בקרת איכות, על פי הקריטריונים שנלמדו.שנלמדו.

סיכום. מה למדתי מהעבודה. קשיים בדרךסיכום. מה למדתי מהעבודה. קשיים בדרךהצגה אסתטית של תיק המידעהצגה אסתטית של תיק המידע