динамика потребительского поведения 2001 2014(1)

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ

МАРКЕТИНГОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ГФК-РУСЬ

ТИПОЛОГИЯ РОССИЙСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

С НАЧАЛА XXI ВЕКА ДО НАШИХ ДНЕЙ

НА ОСНОВЕ МОНИТОРИНГОВОГО ПРОЕКТА

«ИЗМЕНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ РОССИЯН»

2001- 2014

ТИПОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ГфК: ТИПОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЛИЦАХ

Источник: ГфК-Русь Омнибус

Группа людей с высоким потребительским потенциалом, ориентированная на все

новое, а также на надежность, качество товара, заботу о здоровье, активный отдых.

Наиболее важными факторами для них являются новаторство (пробуют новые продукты

чаще всех остальных, покупка товаров через Интернет), а также активный отдых/получение

удовольствий (посещение концертов, театров, занятия спортом, любят кухни других стран

мира, во время отпуска им бы хотелось приключений и сильных впечатлений).

Кроме того, для них важными являются факторы здоровья, статусные факторы (фирменные,

качественные товары, проверенные и любимые марки). Большая часть с удовольствием

посещает торговые центры, чаще с определенной целью, чем для спонтанных покупок. Для

этой группы атмосфера в магазине важнее системы скидок. Довольно лояльно относятся к

рекламе и часто покупают те товары, которые рекламируются.

Это сегмент довольно молодой – 41% в возрасте до 30 лет, менее 20% старше 50 лет против

40% по всей выборке. У них высокий среднедушевой доход – высший и высокий средний

доход у 27% против 14% по всей выборке. Более половины этой группы (55%) являются

представителями социальных классов A, B и C1 против 37% по всей выборке. Инноваторы

более типичны для городов-миллионников – 25% против 15% по выборке. Их больше в

Северо-Западном ФО (23%) и Москве: 28%. Инноваторы более образованы – 24% против

15% по выборке имеют высшее образование.

СЕГМЕНТ: НОВАТОРЫ


Группа людей с высоким потребительским потенциалом, в основном реализовавших свои

потребительские амбиции, ориентирующихся на надежность, качество товара, заботу о

здоровье. В связи с ощущением самореализации, предпочитают традиционные

качественные товары и не гонятся за новизной.

Надежность, качество, забота о здоровье. Товары фирменные, но необязательно дорогие. Время -

неважный фактор. Преимущественно ходят в магазин пешком, готовы обойти несколько

магазинов в поисках широкого ассортимента, важна система скидок. В магазины часто ходят со

списком товаров. Не сторонники активного отдыха и спорта. Эту группу отличает стремление к

самовыражению. Среди них наибольшая доля тех, кому надоела реклама. Не любят давления со

стороны. В жизни стараются не идти на риск.

Эта группа более типична для городов 250+ и 500+ (11-14% против 7% по выборке). Это более

взрослые люди – 76% в возрасте более 40 лет против 56% в среднем по выборке. У них средний

доход и более всего представлены социальными классами B и C2. Их доля выше на Урале, в

Поволжье, Сибири и Дальнем Востоке.

СЕГМЕНТ: РЕАЛИЗОВАВШИЕСЯ


Группа людей с потребительским потенциалом чуть выше среднего и с обычным

потребительским поведением. Обращают внимание на надежность и качество товара, но

при этом выбирают подешевле. Не слишком интересуются новинками как таковыми.

Скорее склоняются к известным, проверенным товарам.

Предпочитают проверенные марки, натуральные продукты, полезную пищу. Не кидаются на

новинки и рекламируемые товары. Фактор времени несущественен - в фаст-фуд не побегут.

Активный отдых и спорт - не приоритет. В магазин скорее отправятся пешком. Покупка не

рассматривается как зло, но и прогулки по торговым центрам не являются источником

удовольствий. Привлекает простота приготовления пищи и возможность самовыражения при

этом.

В этой группе доминируют женщины – 74% (54% по выборке). По социальному статусу это

домохозяйки, служащие и рабочие. Большинство демографических параметров соответствуют

средним значениям по выборке. Доля в городах 100+ (21%) и в социальном классе С2 (20%)

немного выше, чем по выборке в целом (16%).

СЕГМЕНТ: СТАБИЛЬНЫЕ


Группа людей со средним потребительским потенциалом, не имеющих явно выраженных

потребительских пристрастий, в связи с чем их потребительское поведение спонтанно и

импульсивно. Наиболее выраженным фактором, определяющим их потребительское

поведение является фактор времени.

Из всех групп они наиболее склонны к спонтанным покупкам, на втором месте по склонности к

активному отдыху после "Новаторов", при покупке склонны обращать внимание на специальные

предложения любимых марок. Не очень заботятся о здоровом питании, не отказываются ради него

от любимых продуктов. Они склонны с использованию рекламных листовок с прайс-листами.

Покупка продуктов не воспринимается как неизбежное зло, отношение скорее нейтральное, как и к

прогулкам по торговым центрам.

Эта группа довольно молода – 70% моложе 40 лет (44% по выборке). Треть бизнесменов,

предпринимателей, владельцев компаний сконцентрированы в этой группе. 35% имеют высший и

высокий средний уровень доходов. Они более представлены на Юге, Урале, в Сибири и на Дальнем

Востоке.

СЕГМЕНТ: СПОНТАННЫЕ


Группа людей с не слишком высоким потребительским потенциалом, однако

ориентирующихся на более престижное потребление. В этой связи высокое

стремление к новаторству, представление о котором они часто получают через

рекламу. Больше важен престиж, а не надежность и качество товара.

Покупают товары, которые рекламируются, а также новинки. Не хватает времени.

Надежность и качество маловажны. Умеренные сторонники активного отдыха, скорее

"тусовщики" (театры, концерты). Не будут бегать по магазинам в поисках скидок.

Привлекает покупка товаров через Интернет. Наиболее толерантны к рекламе - скорее всего

видят в ней образцы для подражания.

Эта группа более типична для городов-миллионников. Их также значимо больше в Москве,

Центральном и Северо-Кавказском федеральных округах. Доход выше среднего. В группе

преобладают служащие и студенты/учащиеся. Доля людей пенсионного возраста

достаточно низкая – 16%. 43% относятся к социальным классам B и C1. Но с другой стороны,

более трети социального класса C2 сосредоточено в этой группе.

СЕГМЕНТ: СТРЕМЯЩИЕСЯ ВВЕРХ


Группа людей с невысоким потребительским потенциалом, ориентирующиеся на

традиционные ценности.

Сторонники традиционных, проверенных товаров, но мало внимания обращают на качество. Не

гонятся за новизной и рекламируемыми товарами. Это локальные покупатели небольших

торговых точек и магазинов-дискаунтеров типа «Магнит», «Пятерочка». Не сторонники активных

видов отдыха и спорта. Больше склонны к покупкам про запас, чем к ежедневным покупкам.

Это самая пожилая группа – 74% в возрасте более 40 лет (56%) и 60% в возрасте выше 50 лет

(40%). Доход ниже среднего, но выше, чем в группе Экономящих. 76% в этой группе - пенсионеры

и рабочие. 52% группы относятся к низшим социальным классам DE, еще 27% - к низшему

среднему классу C2.

СЕГМЕНТ: ТРАДИЦИОНАЛИСТЫ


Группа людей с самым низким потребительским потенциалом и самым низким

доходом, стремящиеся к приобретению товаров по самым низким ценам. Другие

факторы имеют небольшое значение.

Нет склонности к заботе о здоровье. Цена товара важнее качества и новизны. Не считают

фирменные товары лучше товаров неизвестных марок. Фактор времени не важен. Не

делают больших закупок один-два раза в месяц, но в тоже время часто покупают товары не

первой необходимости. Есть две особенности - эта группа "поисковиков", рыщущих по

магазинам и рынкам в поисках товаров подешевле, поэтому люди из этой группы склонны

к спонтанным покупкам. Причем покупка товаров для них - скорее неизбежное зло.

76% - люди в возрасте более 40 лет (56%), а старше 50 - 65% (40%). Среднедушевой доход

ниже среднего. Уровень образования - ниже среднего по выборке. 50% - пенсионеры.

(27%). Половина этой группы принадлежит к низшим социальным классам DE, 25% - к

низшему среднему классу C2.

СЕГМЕНТ: ЭКОНОМЯЩИЕ


Новаторы

Реализовавшиеся

Стабильные

Спонтанные

Стремящиеся вверх

Традиционалисты

Экономящие

2001 2014

15%

8%

11% 25%

19% 15%

16%

25%

8% 12%

16%

16%

5% 8%

Новаторство Традиции

Потр

еб

ите

льски

й п

оте

нц

иал

Высокий

Низкий

Типология Российского Потребителя Динамика за 2001-2014

Источник: ГфК-Русь Омнибус % от всего населения

ТИПОЛОГИЯ РОССИЙСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРОВЕРЕНА СТАБИЛЬНОСТЬ СТРУКТУРЫ В ПЕРИОД С 2001 ПО 2010 ГОД

1

3

2 4

5

6 7

7 сегментов

Покупка товаров в Интернете привлекает меня

9

8

11

15

10

10

14

13

17

22

20

82

78

77

73

78

80

74

76

67

66

64

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14

Согласен НЕ согласен

Привычки потребления


Я готов совершать покупки предметов первой необходимости в нескольких магазинах, если при этом покупаю по более выгодным ценам

и имею больший выбор

62

65

55

51

48

48

50

53

45

50

48

20

18

21

22

24

27

21

21

23

23

23

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14


Реклама мне нравится

10

7

14

14

14

13

17

14

15

15

16

72

77

65

64

60

61

58

64

61

60

57

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14




Я всегда покупаю те товары, которые рекламируются

8

8

14

13

11

11

13

13

12

15

16

69

75

64

65

65

66

63

65

62

59

56

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14


Экопродукты должны стоить дороже

15

17

19

20

18

19

19

23

22

25

24

54

49

51

47

46

47

50

49

44

42

41

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14




Я с удовольствием покупаю продукты, производимые натуральным

сельским хозяйством

82

83

74

70

71

68

71

68

71

67

63

6

5

8

11

10

12

10

12

9

10

11

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14


При выборе продуктов питания я обращаю внимание на пищу, полезную для здоровья

66

65

62

61

56

56

60

60

56

57

53

15

16

18

17

19

21

17

17

20

20

17

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14




Я регулярно потребляю так называемые «лёгкие» продукты с небольшим

содержанием жира, сахара и калорий

36

34

39

36

36

35

36

34

31

35

35

38

41

37

37

39

40

34

37

38

38

34

2001

2005

2007

май.08

дек.08

2009

2010

2011

2012

2013

мар.14


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

T +7495 937 7222 | www.gfk.ru

GfK Rus | Ryazansky prospekt 8A | 109428 Moscow Russia

Marketing

динамика потребительского поведения 2001 2014(1)