الشعبية الديمقراطية الجزائرية الجمهوريةالعلمي والبحث العالي التعليم وزارة

- تلمسان - بلقايد بكر أبي جامعةالتجارية والعلوم التسيير وعلوم االقتصادية العلوم كلية

البشرية للموارد اإلستراتيجية اإلدارة مقياس مادة في بحثحول

التسيير التنبؤي للقوة العاملة

La Gestion prévisionnelle des effectifs

إعداد : األستاد : من إشراف تحت - أ بلبشير السيدة

فواز العرباوي السيدالدين صالح تو السيد

مقدمةطبيعية         عوامل بنشاطها القيام اجل من تمتلك مؤسسة كل رأس ٬إن

العاملين ٬العمل ٬المال األجراء في أو العمل قوة في يتمثل األخير هذافي بسلوكاتهم يتعلق فيما خاصة تشغيلهم في التحكم يصعب الذين

رضاهم تحقيق و أفراد ٬العمل بها يوجد التي المؤسسة أن المعروف من ومثيالتها مع مقارنة تنافسية ميزة تمتلك عملهم عن أن ٬راضون و خاصة

. تقليدها أو نقلها الصعب من الميزة هذهالموضوعات           أهم من العاملة القوى و البشرية الموارد تسيير يعتبر و

بعملية المباشر الرتباطه ذلك و االقتصاديين بالمخططين تشغل التيعناصر بين التالزم أهمية منهم الكثير أوضح قد و االقتصادية التنمية

. إال كاملة اقتصادية أبعاد تعطي أن يمكن ال المؤسسات و المختلفة اإلنتاج. مسؤولة و واعية إدارة لها كانت إذا

األصول        احد باعتبارها البشرية الموارد بتحديد تقوم كي المؤسسة وهذه من المستقبلية باحتياجاتها بالتنبؤ تقوم المؤسسة داخل الهامة

النظر . يجب منصبه في الفرد بتوظيف المؤسسة تقوم حيث و المواردمن مجموعة على باالعتماد المنصب و الفرد بين التوافق مدى إلى

بما العمل تأدية على تساعد التي القدرات و المهارات منها المعايير. المناسب الفرد وضع بهدف ذلك و الكفاءة و الفعالية مفهومي مع يتوافق

و        أعداد من احتياجاتها بتحديد المؤسسة تقوم أن يجب ع``لي``ه ولهذه التخطيط بعملية بالقيام ذلك و البشرية الموارد من مختلفة نوعيات

االحتياجات.القوى من مطلوب هو ما بين بسيطة مقارنة على األخير هذا ي`عت`مد و

نتيجة كانت فإذا المؤسسة داخل منها معروض هو ما بين و العاملةأو فيها التصرف وجب البشرية الموارد في فائض وجود هو المقارنة

. . توفيره يجب فانه عجز وجود النتيجة كانت إذا أما منها أن   التخلص إالللقوة التنبؤي التسيير عملية تتم فكيف البساطة بهذه ليس األمر

؟ العاملة

االول للموارد : المبحث التنبؤي التسييرالبشرية االول التنبؤي تعريف :المطلب التسيير

:لل البشرية موارد

حجر البشرية للموارد التتبني التسيير يعتبرالبشرية الموارد إدارة وظائف لكل األساس

حالة في أو الجديدة للمؤسسات بالنسبة سواءالمؤسسات في التوسع أو تنظيم إعادة

القائمة. قرارات تعتمد والتدريب حيث والتعيين االختيار

والنقل والترقية الوظيفي المسار وتخطيطعنه تعبر وما البشرية الموارد خطة نتائج على

نوعيات مختلف في فائض أو عجز من . البشرية الموارد ومستويات

الثاني التنبئي أهمية :المطلب :التسيير -ارتباكات حدوث منع على البشرية للموارد التنبني التسيير يساعد

يساعد ألنه ذلك بالمشروع، الخاص والتنفيذ اإلنتاج خط في فجائيةالعاملة القوى في والفائض العجز مواطن على التعرف على

... ؛ الترقية ، النقل االستغناء، مثل الالزمة التدابير اتخاذ وبالتالي -في وبالتالي العجز، وسد الفائض من التخلص في كذلك يساعد

الخاصة التكلفة وتخفيض البشرية الموارد استخدام ترشيدالبشرية - للموارد التنبؤي التسيير يتم حد؛ أقصى إلى بالعمالة

على التعرف يمكن فال األفراد إدارة وظائف من الكثير قبلنوعية معروفا يكن لم ما والتوظيف، والتعيين االختيار أنشطة

فيها؛ المطلوبين العاملين وأعداد الوظائف - أسباب معرفة على المتاحة العمل قوة تحليل كذلك يساعد

. فالتسيير العمل عن رضاهم ومدى فيها بقائهم أو للخدمة تركهممؤسسات إنشاء حالة في حتمية ضرورة البشرية للموارد التنبني

في أيضا ضروري وهو المطلوبين، األفراد لتحديد وذلك جديدةجديدة، تكنولوجيا إدخال أو التنظيم إعادة األمر حالة يتطلب قد إذ

معينة، تخصصات حذف أو زيادة أو المهارات من جديدة أنواعاهناك ليست الميدان هذا في التنبني التسيير أن ذلك معنى وليس

حاجة له

: اآلتية هي العاملة للقوى التنبني للتسيير بالنسبة المستمرة األهداف إنمن - تمكن تفصيلية بصورة البشرية للموارد القائم الوضع على التعرف

؛ المتاحة البشرية للموارد الواقعية المعالم تحديدتحديد - - بهدف وتقييمها ودراستها البشرية الموارد مصادر على التعرف

من البشرية الموارد خطط تنفيذ في منها المثلى االستفادة أسلوب , والنوع العدد حيث

المشاكل - على إليها المشار والمعلومات البيانات هذه واقع من التعرفوالمتاحة الحالية البشرية للموارد الرشيد االستخدام من تحد التي

والمستقبل؛ الحاضر في والممكنةالمشاكل - هذه معظم أو لكل العملية الحلول من مجموعة وضع محاولة

في منها تبقى لما التدريجي الحل مراعاة ضرورة مع الحاضر الوقت فيعلى خاصة بصفة التركيز ضرورة مع تكرارها، عدم وضمان المستقبلفئات بعض في والعجز المقنعة البطالة لكشف المناسبة الحلول إيجاد

العمل األنشطة- - لمختلف الالزمة العاملة القوى ونوعيات بإعداد التنبؤ

هذا يغطي وبحيث المستقبل، في مناسبة زمنية مدة خالل بالمؤسسةالمختلفة األنشطة في والتوسعات لإلحالل الالزمة العاملة القوى التنبؤ

المحددة؛ الفترة خاللالمسيرين- - بمساعدة البشرية الموارد بتسيير الخاصة التكاليف تقليص

هذا تصحيح وإلى العاملة، األيدي في العجز أو بالفائض التنبؤ إلىتسييره في تعقيدا أكثر يصبح أن قبل الالتوازن

باستغالل- - تسمح بطريقة لألفراد مثالي لتخطيط أفضل قاعدة توفيرالعمال لطاقات أمثل

الثالث للقوى أهداف :المطلب التنبئي التسيير:العاملة

الثاني :المبحث

للقوة أساسيات التنبؤي التسييرالعاملة

االول للقوة :المطلب التنبؤي التسيير أساسياتالعاملة

ركائز لخمس تبعا العاملة القوة لتعداد التتبني التسيير صيرورة تتم:" المستعملة األدوات كانت مهما وذلك األساس، تشكل دائمة

1 . المستقبلية معينين اإلسقاطات أفراد وليس المناصب حول تكونذات. النهائية المرحلة حتى أسماء بدون تبقى الدراسة بأسمائهم

وداخل مناصب على أجراء تعيين في تتمثل إذن المالي؛ الطابع . التحتية الوحدات

2 .البيانات معالجة ناحية أكثر من تعتبر المستعملة المعلومات جودة ، - . الجداول إستعمال المستعملة البرمجيات حداثة من ومعنوية أهميةالحاالت بعض في يدويا المستقبلية التصورات ببعض القيام حتى أو

. مرضية - بصفة الكمي التنبؤ منطقية بتطبيق يسمح البسيطة3 .المسار وتسيير للتعداد التتبني التسيير بين الخلط عدم يجب

فردية، طبيعة ذات هي التي االستخالف مخطط تطبيق أو الوظيفي . يسمح للتعداد التنبني التسيير التقييم أنظمة على وتعتمد شخصيةالوظيفي المسار تسيير سياسات مختلف تأثير سيما، وال بمحاكاة،

. شموال أكثر بصفة ولكن4 . : المستقبلي اإلسقاط أفق سنة، تغير الموازنة، أفق األقل على

ب` اإلستراتيجي األفق وحتى 3وحتى بعض 5سنوات، في سنواتاإلسقاطات. الحاالت سهولة من االحتراز حتما المستعملين على

: تطبيق يتم أن بعد سهل، الحقيقة في فهو اآللية المستقبليةحتى اإلعادات مضاعفة فإن أو 10النموذج، . 15سنوات وستكون سنة

. اجتماعي أو اقتصادي معنى دون الحال بطبيعة5. مراحل. ثالث على دائما تتم الطريقة

وذات متعددة للتشغيل التنبني التسيير أدوات . منذ ينتمي منها بعض ما نوعا معقد استعمال

. األفراد مسيري أدوات لعلبة بعيد زمن والطرق للمصطلحات الحديث التطور إن

تنميطا نضج Formalisésاألكثر على كدليل تعتبرفي والكفاءات للمناصب التنبئي التسيير

بالمراحل مرتبطة استعماالتهم المؤسسات،للمشية : Démarcheالمختلفة

: كبرى أصناف أربعة حسب تصنيفهم يمكن -المالحظة؛ هرم – أدوات األعمار هرم مثل

التكوين – - مصفوفة المؤهالت هيكل األقدمية -المحاكاة؛ آالت calculateur itératifأدوات

تكرارية حاسبة) ؛- ) الشغل االستخدام تحليل أدوات. الموارد- متابعة أدوات

الثاني العاملة :المطلب للقوة التنبؤي التسيير أدوات

الثالث التنبؤي :المطلب التسيير نجاح شروط مهاراتهم تطوير إمكانيات حول لألجراء المقدمة بالمعلومات

األعظمي االستغالل ميكانيزم قلب في الباقون هم النهم الوظيفية . البشرية للموارد

الفكرة مستقبال، إليه الرجوع يمكن المؤسسة إدارة من دقيق بتعهد " التطور - من جانب هو بشرية موارد منصب المتغير أن هي

. العامة اإلدارة طرف من بوضوح تعيينه يجب للمؤسسة االستراتيجي القيام مثال يمكن فال المرجوة، لألهداف واإلجراءات القيود بمالءمة

على المؤسسة توفر أظهر التحليل أن حين في خارجية بتوظيفات. المناصب هذه شغل يمكنهم أجراء من مخازن

ومخططات التحاليل تطبيق على البشرية الموارد إدارات بقدرة.Plan d'actionالنشاط ) أطراف( عدة فيها يتفاعل التي

التتبني التسيير لمشية األساسية النجاح لشروط وكخالصةللتسيير خاص مجال تشكل أنها على التأكيد يمكن للتشغيل،

هدفها،- إلى الوصول يمكنها وال للمؤسسة، اقتصادي اإلجتماعوبربطها إأل تدريجيا بتنميطها ديناميكيتها، على المحافظة وخاصة

مع": - للمؤسسة؛ االقتصادية المخاطر - الموارد؛ لتسيير األخرى المجاالت - ؛ والمفاوضات االتفاقات التنظيم، صيرورات. الفردي - التسيير وإجراءات وسائل

-

الثالث :المبحث

العملية التنبؤي الخطوات للتسييرالعاملة للقوة

التنبئي التسيير عملية لوضع ضرورية تعد مراحل عدة نظريا،فيها للشروع متاحة نماذج عدة فهناك ذلك مع التنفيذ حيز

وإمكانياتها للمؤسسة الحقيقية االهتمامات حسب .وذلكفي المختلفة المراحل عرض يمكننا شاملة، مشية إطار وفي

الشكل

االول التنبؤي :المطلب للتسيير العملية الخطواتالعاملة للقوة

على تقييم بغرض األدوات من سلسلة القاعدي الشكل هذا عن ينجمالعاملة األيدي من االحتياجات ( التوالي واحد) آن في ونوعيا كميا

. المتاحة البشرية والمواردبعد فيما ستعالج التي الفروقات، تعطينا التحليلين هذين بين المقارنة

. األدوات هذه بعض يعرض الموالي الشكل مالئمة، ببرامج

الكبرى التوجهات وتحليل مالحظة من انطالقامشاريع بوضع العليا اإلدارة تقوم للمحيط،

والتي االستراتيجة، المحاور واختيار التطويرلعملية بالنسبة االنطالق نقطة ستكون بدورهاضوئها فعلى البشرية، للموارد التنبئي التسيير

احتياجات إلى االستراتيجة الخيارات هذه ستترجم .) بالموازاة ) ونوع حجم ومناصب هياكل شكل في

المتاحة البشرية الموارد جرد سيتم ذلك، مع . وكنتيجة المستقبل في تطورها ومحاكاة

الفروقات وتحلل ستحدد السابقتين، للخطوتين . ستحدد وأخيرا والموارد المناصب بين

هذه لمعالجة الالزمة والبرامج المخططاتعلى والسهر .تالفروقات نتائجها وقياس نفيذها

الثاني العمالة :المطلب نوعية و حجم تقديربتحديد تسمح ومعقدة، بسيطة التنبؤ، طرق من كبير عدد يوجد

. هذه أن إال المؤسسة في البشرية الموارد على الطلب . في التنبؤات، فجودة أكيدة وليست تقريبية تكون التنبؤات

المعلومات ودقة األحداث توقع بإمكانية مرهونة الواقع، . إمكانية أكثر تكون األحداث فإن وبالتالي، واحد آن في المتاحة . قصيرة الدراسة فترة كانت كلما دقة أكثر والمعلومات للتوقع

الطلب لتقدير عادة مستعمالن التنبؤ تقنيات من نوعان يوجدوتوقعات العقالنية التوقعات هما البشرية الموارد على

.) العليا ) اإلطارات التوقعات ينجز اإلحصائية التقنيات المسيرينانطالقا مصلحة، حتى لكل أعالها إلى وصوال مستوى أدنى من

بجودة متعلق التوقعات لهذه فالنجاح دقة أكثر النتائج تكونللخبراء المعروضة المعلومة

العقالنية- : 1 إشراف التوقعات تحت تتم التي الذين و الخبراءبينها من و التوقعات إعداد أثناء خبراتهم كل يمنحون

delphiتقنية- األسمية نتق- الجماعات ية

األسفل- إلى األعلى من التنبوء طريقةالخبراء - تخطيطالتاريخية - المقارنة أسلوباإلنتاج - و العمل وحدات باستخدام التقدير

2 -: اإلحصاء و الرياضيات طرقتهدف إحصائية رياضية نمادج على اإلحصاء و الرياضيات طرق تعتمد

البشرية الموارد على بالطلب التنبؤ االحتماالت الى من نسب ضمنحركة عن مقصلة البيانات بعض وجود تشترط اإلحتماالت هذه أن الى

منها : طرق عدة هناك و األفرادالمخططة- 1 األهداف طريقة أو العمل عبء من . تحليل

الفترة في إنجازه المطلوب العمل كمية و حجم تحديد, لها سيتوقع التي المقبلة و المطلوب : الحالية العمل نوع أن لنفرض مثال

هو " " المدنية األحوال إدارة فى انجازهالجدد للمولودين ميالد شهادة كان .اعداد : فإذا

الشهري : العمل حجم (24000متوسط شهادة )الشهادة : إلنجاز الالزمة الزمنية (2المدة دقيقة )

الشهرية : العمل ذلك 200ساعات فى بما موظف لكل ساعةوالتوقفات . التأخيرات

العمل كمية لتنفيذ الالزم النظرى الموظفين عدد هو فما؟ المطلوبة

24000 × دقيقة 2 = 48000 دقيقة

48000 ÷ دقيقة60 = ساعة 800800 ÷ ساع200

ة = موظفين 4العمل - 2 أماكن دراسة االقتصادية طريقة الوحدة بتقسيم تقوم و

لهذه ميدانية دراسة إجراء يتم ثم محددة عمل أماكن إلىاألماكن,

المتعدد - 3 او البسيط الخطي اإلنحدار تحليل طريقةاإلنتاجية - 4 بمقارنة نسبة الداخلية اإلنتاجية نسبة إختيار يتم و

المقارنة فيتم ثابثة النتيجة كانت فان األفراد بعدد العمل عبئاألفراد عدد مع المتةقع العمل عبئ البشرية - 5بين الموارد نسب

المالية - 6 التوقعات

الثالث العاملة :المطلب بالقوة التنبؤ في المؤثرة العوامل

    : ) عدد تحديد التنفيذيين المدراء على المطلوبة الوظائف تحديد `` أ . في الخطوة هذه تتم و القادمة الفترة في تشغيلها المطلوب الوظائف

. المقبل للعام التقديرية الميزانية إعداد وقت في الغالب: ) سليمة   بطريقة تتم الوظيفية المقررات أن من التأكد `` ب الالزمة المهارات و القدرات يدرسوا أن التنفيذيين المدراء على

. تكلفة بأقل اإلنتاجية زيادة اجل من وذلك وظائفهم ألداء للعاملين: ) اإلنتاج   حجم في المتوقع التغيير تأثير تحديد `` ج اإلنتاج و العمل خطط يدرسوا أن التنفيذيين المدراء على يجب

في الواجب التطور مدى لمعرفة الجديد العام في التنفيذ ومشروعات. أعدادهم و نوعيتهم حيث من البشرية الموارد هيكل

: مستوى( هناك اإلنتاج تكنولوجيا في المتوقع التغيير تأثير تحديد `` د. العاملين محل تحل أن يمكنها التكنولوجية واآلليات عالي تكنولوجي

: ) تقوم    التنظيمي الهيكل في المتوقع التغيير تأثير تحديد `` ه``إلى يؤدي وهذا التنظيمي، هيكلها بتغيير األحيان بعض في المؤسسات

العاملين عدد في التغيير وبالتالي والوظائف األقسام في التغييرفي. يكون الذي التغيير هذا تحديد التنفيذيين المدراء على و ونوعيتهم

المستقبل. : إلى( الناجحة المؤسسات تسعى الجديدة االستثمارات تحديد `` و

تشرح و لمستقبلها، األجل طويلة خطط و إستراتيجية خطط تصميمفي العاملة القوى ذلك في بما للمشروع المتدفقة االتجاهات

.المستقبل

خاتمة

   من أصبح وتسييره البشري المورد أن جليا يظهر سبق ما خالل منأو مركز عن تبحث حديثة مؤسسة لكل الحديث عصرنا في الضروريات

لم جيدة مكانة على الحصول أن باعتبار الحديثة األسواق في لها موقعاألموال رؤوس و الحديثة التكنولوجيات بتوفير فحسب مرتبطا يعد

ال انه إال األساسيات، من يعتبر الظروف هذه كل توفير أن حيث الكبيرة،بالموارد المركز و الجيد االهتمام هو و أال أساسي عامل إضافة من بد

. الموارد إدارة على وجب لذلك المؤسسة تستخدمها التي البشريةإليها تحتاج التي البشرية للموارد والتنبؤات االحتياجات تحديد البشرية

المؤسسة.      المؤسسات كل على يستلزم البشرية للموارد األهمية لهذه نظرا و

يستطيع الذي المناسب والمناخ المالئمة الظروف توفير على الحرصتحقيق في وتجسيدها وإمكانياته، قدراته كل إثبات الفرد خالله من

. تجعله للفرد المعنوية و المادية الظروف كل فتوفير المؤسسة أهداف . أي بالذات النقطة هذه مؤسسته وعن عمله، عن راض وهو ينتج و يعمل

تسعى تنافسية ميزة الحديث عصرنا في تعتبر العمل عن الرضا . منافسيها جميع على والتطور التفوق تريد مؤسسة كل الكتسابها

تكنولوجية و مالية، مادية، إمكانيات تمتلك المؤسسات اغلب أن باعتبارالتنافس من بكثير أسهل بطريقة امتالكها على التنافس يمكن متقاربة

. تم من و أهدافها تحقق عملها عن راضية بشرية موارد امتالك علىو عقالني تسيير ذات مؤسسة كل عنه تبحث ما هذا و المؤسسة، أهداف

رشيد.

المراجع ال شهادة لنيل للموارد  « حول ماجيستررسالة التنبؤي التسيير

علوم و االقتصادية العلوم كلية الجزائرية المنشأة في البشريةالطالب– – إعداد قسنطينة منتوري جامعة لفايدة التسيير الله تحت عبد

الدكتور النور إشراف عبد الجامعية- موساوي 20062007السنة »  و للوظائف التقديري التسيير دور حول الدكتورة شهادة لنيل رسالة

»  كميزة   الفكري المال رأس على المحافظة في العلوم الكفاءات كلية – إعداد تلمسان بلقايد بكر أبو جامعة التسيير علوم و االقتصادية

السنة - امال ثاني كازي الدكتورة إشراف تحت زهية موساوي الطالبة2016-2015الجامعية

رسالة »  الموارد االحتياجات تخطيط فعالية حول ماجيستر شهادة لنيل «  اإلستراتيجي التخطيط ظل في مناجم البشرية شركة حالة دراسة

: - ادارة – فرع التسيير علوم و االقتصادية العلوم كلية تبسة الفوسفاتسامي – عمري الطالب إعداد بالمسيلة بوضياف محمد جامعة األعمال

الجامعية - السنة الله عبد علي الدكتور إشراف .2007-2006تحت »  في البشرية الموارد تخطيط حول الليسانس شهادة لنيل مذكرة

»  بالمدية – صيدال فرع حالية دراسة و المؤسسة االقتصادية العلوم كلية – إشراف تحت خالد جدو الطالب إعداد المدية جامعة التسيير علوم

الجامعية - السنة رتيعة محمد 2010-2009األستاذ : في التطبيقية و العلمية الجوانب الباقي عبد محمد الدين صالح الدكتور

اإلسكندرية جامعة التجارة كلية بالمنظمات، البشرية الموارد .2001إدارة