Embed Size (px)
Citation preview
О КОМПАНИИ
VERNA – национальный ИТ-интегратор,
надежный поставщик ИТ-услуг и решений
для бизнеса.
70БОЛЕЕ БОЛЕЕ
100БОЛЕЕ
50Услуг и решенийдля ваших бизнес-задач
Реализованных
проектовдля наших заказчиков на
протяжении 14 лет
Надежных
партнеровс мировым именем по
поставке оборудования и ПО
•Аутсорсинг территориально-
распределенных филиалов
•Контакт-центры
•Контроль сетевого доступа
•Резервное копирование и
восстановление данных
•Системы безопасности
•Тонкие клиенты
•Удаленная техническая поддержка
•Построение СКС для региональной
сети банка
•Построение системы IP-
видеонаблюдения в новом
Логистическом центре компании АВК
•Внедрение системы сетевой
безопасности на базе продукта Cisco
ISE
•Построение беспроводной сети в
новом
АУТСОРСИНГ. ЗАЧЕМ?
Единый центр ответственности
и документооборота.
Гибкость и масштабируемость.
Открытие/сворачивание/переезд
магазинов в любой точке
Украины без выезда Вашего ИТ-
специалиста.
Доступный ресурс ИТ-
специалистов в любой точке
Украины в течение 1-го часа для
обращений с высоким
приоритетом.
Работа без отпусков и
больничных
Отчетность по количеству,
типам, географии
обращений и затраченному
времени.
Анализ проблем и выработка
рекомендаций по их
устранению.
Соблюдение ваших правил и
регламентов. Финансовый
рычаг управления,
подкрепленный штрафными
санкциями.
Снижение затрат на поддержку
и обслуживание.
Простой и прозрачный
механизм бюджетирования
затрат на поддержку ИТ-
инфраструктуры.
IT Аутсорсинг от VERNA
50
93
1800
100 000
24/7
12/7
9/5
98.8%
Реализованных
проектов
Специалиста
Объектов на
обслуживании
Рабочих мест на
обслуживании
Возможности
поддержки
Выполнение
SLA
15лет
УСПЕХА
НАМ ДОВЕРЯЮТ
IT УСЛУГИ
Техническая поддержка
Удаленно На месте эксплуатации
IT УСЛУГИ
Рабочие места пользователей (ПК, ноутбуки)
Печатная техника и периферия (МФУ, принтеры, копиры, сканеры,
плоттеры, факс аппараты, проекционное оборудование)
Программное обеспечение (инфраструктурное ПО, пользовательское ПО,
Клиент-банк)
Серверная инфраструктура, системы хранения данных
Элементы сетевой инфраструктуры, телефонии
Торговое оборудование (денежные ящики, POS-терминалы, терминалы
сбора данных, сканеры штрих-кодов и т.д.)
Фискальные регистраторы
Объекты обслуживания
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕПодготовка
Передача
Осмотр объектов.
Подготовка карты сервисов.
Заключение договора
на услуги.
Согласование программы
по передаче услуг
Разработка инструкций и
регламентов
Реализация
Интеграция с информационными
системами заказчика
Организация процесса приема
и обработки заявок
Теперь ваши задачи
решает VERNA
Плановые работы и выполнение
заявок в соответствии с SLA
Отчетность
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
Объекты
обслуживания:
37SLA
97,7%
ПАРАМЕТРЫ КОНТРАКТА:
5/9
5/12локальная
УСЛУГИ:
ПОДДЕРЖКА:
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
локальнаяПОДДЕРЖКА:
УСЛУГИ:
Объекты
обслуживания:
70SLA
100%
ПАРАМЕТРЫ КОНТРАКТА:
5/9
5/12
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
локальнаяПОДДЕРЖКА:
УСЛУГИ:
Объекты
обслуживания:
112SLA
100%
ПАРАМЕТРЫ КОНТРАКТА:
5/9
5/12
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С
Локальная
ПОДДЕРЖКА:
Удаленная
УСЛУГИ:
Объекты
обслуживания:
34SLA
-
ПАРАМЕТРЫ КОНТРАКТА:
5/9
5/12
МЫ УМЕЕМ СЧИТАТЬ!
ЗАТРАТЫ КОМПАНИИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
ТЕРРИТОРИАЛЬНО-РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ИТ-
ИНФРАСТРУКТУРЫ
26,9% - ВАША ЭКОНОМИЯ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ИТ-
ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ НА
АУТСОРСИНГ
Затраты на собственную ИТ-
поддержку инфраструктуры
Затратыпри передаче
инфраструктуры на ИТ-аутсорсинг
P.S.
Делайте счастливыми своих клиентов – развивайтесь!
