שיווק וקידום, מיתוג, בנייה- אינטרנט אפקטיבי

ROIשיווק במנועי חיפוש מוטה יאיר כרמלקידום אתרים ופרסום במנועי חיפוש

. בעולם תחרותי ל שיווק ופיתוח עיסקי "סמנכ Agent

Search Search Search • הרגלי גלישה של הצרכנים

• .מהגולשים נכנסים לרשת על מנת לחפש מידע 95%

• . חיפוש מידע הוא השימוש הנפוץ ביותר בקרב הגולשים

• ,זאפ, דפי זהב) לא רק גוגל. (שימוש באינטרנט ככלי חיפושלוחות , רסט WINWIN ועוד.'

• לא בכדי האתר הפופלארי ביותר בישראל הוא מנוע החיפוש. גוגל

עליונות מנועי החיפוש• מהתנועה באתר 80%מייצרים בממוצע מעל .• .מהפעולות באתר מקורן במנועי חיפוש 70%

• . תנועה איכותית וממוקדת

ומה שביניהם SEARCH-ל DISPLAY-הקשר בין ה

• push- v. pull

• מכירה – חשיפה

• צרכן מוטה אינטרנט

• הכל מדיד – הכל כמית - ROIעולם מוטה

• Affiliate Marketing / progarm

• Web 2.0 marketing

• .פרסום באינטרנט לצד שיוק במנועי חיפוש – שילוב סינרגטי

• חלוקת עוגת הפעולות

מהמבקרים באתרי 55%האינטרנט נוטשים את האתר

שניות- 5 תוך פחות מ

ל "שוק מנועי החיפוש בחו

הערכה - התפלגות מנועי חיפוש בישראל

•Google has a search engine that will gather, sort & report information from the Internet, based on your topic of interest

•But, Google also offers a lot more than search alone…

PPC -בידול בין תוצאות אורגניות ל

על מה המחפש מקליק וקצת על הרגליו בתוך דפי ...התוצאות

• גוגלרוב חיפושי המידע כיום מבוצעים במנוע החיפוש משוק, 90% משוק החיפוש בישראל85% – ב"משוק החיפוש בארה, 60% החיפוש בבריטניה .

• . מהפעולות ברשת מקורן בתנועה ממנועי חיפוש 70%

• לא קיים- מי שלא נמצא בדף הראשון . ***מהגולשים לא עוברים לדף התוצאות השני 85% .

• הדבר מייצר תנועת זנב ארוך, מילים בממוצע3-10 הגולש מחפש חיפוש המכיל .

• לפי. הגולש מזהה את ההבדל בין תוצאות אורגניות של מנוע החיפוש לבין מודעות פרסומיות בוופיטר תוצאות חיפוש טבעיות מייצרות כשש מתוך כל שבע הפניות'מחקר של מכון המחקר ג

לפי אותו מחקר במידה ויש התאמה בין מודעת הפרסם. בעלות אופי מסחרי ממנועי חיפוש.לחיפוש אחוז ההקלקה על המודעות הפרסומיות יהא גבוה יותר

• 10?כמה על מקום -2 ? כמה על התוצאה במקום ? האורגנית -1 כמה מקליקים על התוצאה ה

• היחס המשלים בין פרסום במנועי חיפוש לבין קידום אתרים בתוצאות האורגניות בעולם שלשילוב נכון בין פעילות . תוצאות כאוטיות ותחרותיות עזה SEO לפעילותPPC. פרסום במנועי

.ROI-חיפוש איננו מתחרה של קידום האתרים אלא עומד בפני עצמו בתנאי שעומד במבחן ה

קידום אתרים בעולם תחרותי

• . שוק תחרותי וצפוף• תוצאות כאוטיות"תופעת ."

• סגנית מחקר ופיתוח , לפי מריסה מאייר - דינמיות פרמטרים שונים באלגוריתם9 גוגל כל יום משנה

החיפוש שלה על מנת להיות יותר ויותר רלבנטיים.בתוצאות החיפוש

• אגרסיביות של גוגל

?....... אז איך זה עובד

?של גוגל עובד Crawler))כיצד הזחלן פרמטרים שונים בכל דף200 מנוע החיפוש מדרג ציון לכל דף ובודק מעל

:מרכיבים מרכזיים משפיעים על הקידום האורגני 3

• – מידת התאמת האתר למנועי חיפוש מבחינהטכנולוגיה/ קוד האתר לניהול תוכן' באתרים דינמיים יש חשיבות של התאמת מע. טכנולוגית

.של האתר למנועי החיפוש

איכות התוכן בדפי האתר- תוכן .2

3. Link popularity– מידת פופלאריות של האתר – מושפע ברובו מכמות ומידת התאמתםאיכות הלינקיםהלינקים הנכנסים לאתר ובעיקר מ

. למילות המפתח

טיפים המתייחסים לקוד הטכנולוגי

• יש חשיבות עליונה בהתאמת האתר למנועי חיפוש. מבחינת קוד טכנולוגי

לניהול התוכן של האתר צריכה לאפשר ביצוע שינויים' מע.בשליטה מלאה SEOעל בסיס שוטף לטובת

.HTMLהאתר צריך להיות בנוי בפורמט

טיפים המתייחסים לקוד הטכנולוגי : במרכיבים הבאיםכל דף באתריכולת לבצע שינויים ברמת

• Meta Tags : Title ,description, Keywordsהגדרת

• H1כותרת ראשית

• H2כותרת משנה

• SEOהזנת תוכן בדף עצמו לטובת

• היות וגוגל לא(המספקת הסבר אלטרנטיבי לתמונה . לתמונה Alt Tagהזנת תגית חשיבות התגית אף עולה כאשר התמונה מהווה לינק לדף כלשהו). קורא התמונה

.עבור הקישור anchor textואז זו הדרך ליצור

• יכולת להוסיף קישורים מתוך תוכן הדף לטובת קידום דפי תוכן אחרים באתר .בנושאים משיקים

• פוטר לינקים

• דיסלקיימר

*** דסיקליימר במידה, אלט תג , ניהול התוכן תייצר באופן אוטומטי ברירות מחדל לתגיות מטה טגס ' נרצה שמע. ולא הוגדרו באופן פרטני במקרה של אתרים עתירי דפיים

.תומכת בדרישות אלו Site Vision' מע

Meta Tagsחשיבות

Title tag

Meta description tag (or first para of text if no meta des has been added)

Keywords

ארוכה מדי או שמות פרמטרים ארוכים מדי עלולים לפגוע בנגישות הדף למנוע URLכתובת על מערכת ניהול התוכן ליצור שמות עמודים קצרים ושמות .החיפוש וכפועל יוצא לא להופיע בגוגל

מילות מפתח בתוך ה . פרמטרים קצרים ככל הניתן URL – מומלץ להשתמש במילות המפתחפ"בזמן בחירת מערכת התוכן רצוי לוודא כי ניתן לקבוע את שמות הדפים ע .url's- הרלוונטיות ב

.מילות המפתח המבוקשותFriendly Url: כתובת " יעדיפו" מנועי החיפוש תמיד URL ללא פרמטרים כלומר:

www.<some name>.com/dir1/dir2/<page name>.html:שכזה URLעדיף מבחינת מנוע החיפוש על פני

www.<some name>.com?CatId=23&ItemId=2

Google Xml Sitemap

ומגדיר את חשיבות הדפים XML sitemapאמצעי חשוב לחשיפת תוכן האתר היטב למנועי חיפוש ניהול התוכן מייצרת מפה זו באופן אוטומטי' יש לוודא שמע .הפנימיים באתר עבור גוגל .

.תומכת בכך Site Vision' מע

Friendly Url

טיפים המתייחסים לקוד הטכנולוגי

טיפים המתייחסים לתוכן באתר• .מנועי החיפוש אוהבים תוכן – השקעה בתוכן ברור וממוקד היא ההשקעה הבטוחה ביותר

• ביטוי..(מילת מפתח ספציפיתכל דף יקדם -ריבוי דפי מידע (

• :מבנה התוכן הרצוי ביחס למילת המפתח הספציפית לכל דף לטובת הקידום האורגני• Density

חזרה מרובה על מילת המפתח , היא המיטבית) אחוז הופעת מילת המפתח מסך הטקסט5% (צפיפות של שעלול לגרום לדחיקת הדף מטה בתוצאות החיפוש של אותה מילת (Spam Filter)עלולה להפעיל מסנן זבל

. מפתח• Proximity and Order

בית מלון באילת: שמירה על ביטוי המפתח וחזרה על כל הביטוי בשלמותו אותו רוצים לקדם לדוגמא .• Prominence

חשוב מאוד שמילת המפתח תופיע בהלימה אחת ב- יש להציב את מילות המפתח בחלק העליון של הדף -META TAGS ובתגיות H1 H2 ובחלק הראשון של פסקאות הטקסט בדף לאורכו.

• - No duplicate contentתוכן ייחודי ואיכותי –

• לסובארו' ביטוח צד ג'- ביטוח צד ג-ביטוח רכב-ביטוח.- הירככיית תוכן .

• דף. – עדכון תוכן באתר באופן תדיר על מנת להבטיח שגוגל יסרוק האתר באפון תדיר יותרתוכן גולשים+ בלוג+ חדשות באתר .

טיפים המתייחסים לשיפור קישוריות Link Popularity

Page Rank – מדד של דירוג דף המציג את כמות הקישורים לאתר.

Hiltop Alg. – איכות הלינקים המפנים.

Trust Rank – לינק חזק ואיכותי באותו תחום שניתן מאתר בלתי תלוי שמנועי החיפושעל אותו אתר" סומכים" -Dmoz.

:דרכים לשיפור קישוריות

חכמה"החלפת לינקים . החלפת לינקים דו צדדית רק עם אתרים מומחים וקשורים ."

לדוגמא. – Reviewדפי קרדיט –

.קניית לינקים חד צדדית

.ולאינדקסים נוספים DMOZ- רישום ל

עם לינקים לאתרכם. הפצת מאמרים .

באתרים קהילתיים באותו תחום. י השתתפות פעילה בבלוג"הקמת בלוג והטמעת קישורים בבלוג ע .

בית השקעות :לדוגמא

מהפכת החיפוש של גוגל

Universal Search• ,ספרים, עסקים, מפות , תמונות , קידום סרטי וידיאו

בלוגים, חדשות .• מלון אגמים

סרט ודייאו בגוגל, תמונה שווה יותר מאלף מילים .שווה יותר מכל תוצאת טקסט בדף

• One box – falafel in new york• מלונות באילת ....גוגל מפות בעברית כבר כאן

SEO:מורכב מן השלבים הבאים AGENTתהליך נכון של אופטימיזציה למנועי חיפוש לפי

הגדרת מטרות תהליך האופטימיזציה לפי סדר עדיפויות1 שלב מתנועה אורגנת של מנועי חיפוש) לידים/ מכירות (הגדלת כמות הפעולות . א .הגדלת כמות התנועה האורגנית ממנועי חיפוש לאתר. ב .שיפור במיקומי מילות מפתח במנוע החיפוש של מילות מפתח סופר דופר אסטרטגיות. ג .

מחקר מילות מפתח2 שלב

בדיקת תקינות קוד האתר והמלצות לשינויים טכנולוגיים3 שלב .

וטיפול בתוכן סמוי וגלויאופטימיזציה לתוכן של האתר4 שלב

שיפור הקישוריות 5 שלב Link Popularity -

ביצוע שינויים בהתאם לתוצאות וחוזר חלילה וחלילה וחלילה- מדידה ובקרה , מעקב 6 שלב .....

SEO-מילות סיכום כרמליות ל• SEO אין קיצורי דרך. – לא מתאים לישראלים חסרי סבלנות – תהליך ארוך .

• SEO הוא אמצעי ולא המטרה – אסור לשכוח זאת.

• .דינמיות זה שם המשחק

• Long Tail- Long Run

• .קידום בעולם תחרותי תזזיתי והזוי

• . השקעה בתוכן – אין בלתא

• ביצוע שינויים ועוד פעם מדידה ומעקב וביצוע שינויים וחוזר חלילה, מדידה מעקב ....

• : שיפור מתמיד של מדדי ההצלחהשיפור מיקומים במנוע גופא, האורגנית הגדלת התנועה, הגדלת פעולת אורגניות .

• Never Say Never…

במנועי חיפוש – שיטת פרסום PPCפרסום שעובדת

What is Google Advertising?Your customers see your ad when they search

A Typical AdWords Ad

• Display URL (35 character limit)

• Ad Text (35 character limit)

• Ad Title (25 character limit)

PPC - שיטת פרסום שעובדת• הגדרת מסע פרסום בגוגל

על המפרסם לקבל החלטה לגבי מספר פרמטרים עבור, בעת הרצת מסע פרסום:מסע הפרסום שלו

• מחיר מירבי עבור קליקהמפרסם קובע מהו המחיר המירבי אותו הוא מוכן לשלם עבור קליק על

,המחיר המינימלי לקליק משתנה בהתאם לאיכות המודעה. הפרסומת שלומחיר הקליק על. הנקבעת לפי אחוז הקליקים עליה ולפי תוכן הטקסט במודעה

אגורות לקליק5 מודעות עם אחוז קליקים גבוה וטקסט רלוונטי יכול לרדת עד .• תשלום מירבי ליום

המפרסם מגדיר מהו התשלום המירבי עבור פרסום בגוגל אותו הוא מוכן לשלםביום

• מילות מפתחהמפרסם מגדיר מהן מילות המפתח שבתוצאות חיפושים עבורן תוצג המודעה

. לפי קבוצות מילים

PPC - שיטת פרסום שעובדת

• מיקום המודעהמיקום המודעה בין המודעות האחרות המוגדרות

לאותן מילות מפתח יקבע בהתאם למחיר לקליק ולציון.הקמפיין והמודעות השונות

• quality score -איכות המודעה ציון המבטא את הצפי של גוגל למידת ההיענות

עיקר הציון הוא אחוז הקליקים על המודעה. למודעהנבדקים גורמים, בנוסף. ביחס לכמות החשיפות שלה

ידי גוגל-נוספים שלא נחשפו בשלב זה על .

PPC - שיטת פרסום שעובדת

• כלים לשיפור הפרסום בגוגלקיימים מספר, של הפרסום בגוגל (ROI)כדי לשפר את התשואה להשקעה

:כלים חזקים לשם שיפור מסע הפרסום• (conversion)בדיקת המרה

שבמידה ומשתמש, גוגל מאפשר למפרסם לקבוע דפים בתוך האתר שלוניתן יהיה לקבוע כי, ולבסוף הגיע אל אותם דפים, לחץ על פרסומת בגוגל

כלי זה מאפשר לקבוע אילו מילות. בוצעה המרה של גולש רגיל ללקוחובכך לתרום להבנת הלקוחות של- חיפוש יצרו את אחוז ההמרות הגבוה

. האתר• השוואת מסרים פרסומיים

ניתן להגדיר מספר מסרים פרסומיים כדי לבדוק איזה מסר עובד בצורהגוגל יציג את מסר בעל תוצאות טובות יותר מאשר את אלו. טובה יותר

בצורה זו ניתן למעשה לבצע מעין סקר שוק. המייצרים תוצאות טובות פחות. כדי להשוות מסרים פרסומיים שונים

• . אין מינימום תשלום• שליטה מלאה על התקציב היומי, התקציב הוא יומי .

• .בחירת תקציב מקסימלי לתשלום פר מילת מפתח• .תשלום רק על הקלקות בפועל בנטרול קליקים מזוייפים

• הכי אפקטיבי בשיקולי עלות תועלת Conversion tracking = יכולת מדידת אפקטיביות בזמן אמת של הקמפיין

ROIניהול הקמפיין לפי יעדי

• Increase revenue by reinvesting profit$1,000 initial investment in AdWords

$1.00 CPC ≥ 1,000 clicks

10% conversion rate = 100 sales

Average sale = $100

$1K investment returns $10K in sales

Reinvest profits, increase budget

Example: How AdWords Can Pay for Itself

במנועי חיפוש – שיטת פרסום PPCפרסום שעובדת

.... הוא לא רק במנועי חיפוש פרסום במנועי חיפוש

Search – מנוע חיפוש וואלה, מנוע חיפוש גוגל - .Pull

Contextual – רשת פרסום נטו , גוגל אדסנס

Site Target – מדועות של רשתות פרסום כגון' פרסום באמצעות מע. גוגל ונטו באתר תוכן ספציפי

Search Now the Largest Share of Online Ads

Growth of Search Advertising: Marketers are voting with their dollars• Search now the most

dominant form of online advertising

• Nearly 3x growth in since start of 2003

• 35 searches per user per month in U.S.

• 73% search penetration

% Online Advertising Revenue

40%

20%

17%

9%

8%

6%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Type of Online Media

Search

Banners

Classifieds

Sponsorships

Rich Media

Other

טיפים לניהול קמפיין בגוגל אדוורדס אפקטיבי

• יש להגדיר לפני תחילת הקמפין מטרות ברורות תלוי בסוגמרק'יעד מחיר לקליק לבנצ/ יעד ליד / יעד מכירה: המפרסם

.לביצועי הקמפיין• חשוב מאוד לבצע מחקר מילות מפתח מקיף ופרטני המותאם

.לאתר המפרסם• בניית קבוצות מודעות מילים עם מספר מילים קטן וממוקדות

ממש. באותו נושא על מנת שציון המודעות והקמפיין יהא גבוהלא מומלץ לשפוך את כל המילים לקבוצת מילים אחת הדבר

.יוביל לציון נמוך של הקמפיין ולביצועים נמוכים• על מנת להיות רלבנטים לשאליתת החיפוש ממליצים לנסותלהשתמש במילות החיפוש בגוף המודעה תוך שמירה על איזון

.עדין בין תוכן קריאטיבי ורלוונטיות

טיפים לניהול קמפיין בגוגל אדוורדס אפקטיבי

• לא מדליקים את הקמפיין ללא מערכת מדידה - ROIמדידת הקמפיין עם השגת יעדי .מקונפגת שתתן אינדקציה על כמות פעולות און ליין

• הוא דף הנחיתה PPCהדבר הכי חשוב בקמפיין . במקרים רבים עדיף לא לשלוח לדף הבית אלא לעמוד המתאים בתוך האתר או לדף נחיתה ייעודי

ועל המבצע אם יש(דף הנחיתה צריך לכלול הסבר ברור על המוצר .(הדף הצריך לכלול מלל ולא רק תמונה על מנת שמנוע החיפוש ידע לקרוא אותו ועל מנת שיקבל ציון

. גבוה מבחינת הרלוונטיות שלו

בדף צריכה להיות קריאה והנעה לפעולה והתהליך צריך להיות קל ופשוט בין אם מדובר בהשארת . פרטים או בקנייה

ותוכן מותאמים למילת ,H1, עם מטה טגס SEOדף הנחיתה צריך להיות מותאם מבחינת .המפתח של הקמפיין

טיפים לניהול קמפיין בגוגל אדוורדס אפקטיבי

• )או יותר במקרים מסוימים(לבחון שתי מודעות - ניסוי ותהייה היתרון הוא בכך שניתן תמיד לבחון. ולא להפסיק לנסות ולשפר

לשפר , מודעות חדשות CTR ולשפר את יחס ההמרות. • הפרדת בידים של תוכן וחיפוש ובמקרים מסוימים: המלצתנו

.להפריד קמפיינים לקמפיין חיפוש וקמפיין תוכן• ולמחקר(בנייה נכונה של הקמפיין דורשת התייחסות לתחום

חשוב להבין שזהו תחום. לאתר ולדפי הנחיתה), המיליםבקצה של דקות ושעות בהתאם לביקוש והיצע כל, שמשתנה

הזמן בהתאם לשינויים במנוע החיפוש ובהתאם לשינויים בשוק

טיפים לניהול קמפיין בגוגל אדוורדס אפקטיבי

• .זה ממש לא רק גוגל PPCפרסום • הנהפוך הוא, אין הבדל בין קליק של חיפוש בגוגל בוואלה או בנטקס

.הקליק בגוגל יהא יקר יותר ככל הנראה• אין הבדל בין קליק של מודעת תוכן של נטו בהארץ לבין זו של גוגל

נהפוך הוא הקליק בגוגל יהא יקר יותר ככל הנראה, בהארץ .

אינדקס נענע69

נטו56

וואלה10

231YNET אינדקס

נטקס45

גוגל68

מנוע חיפושROI ממוצע

....הבעיה של כמעט כל מנהל שיווק

“50% Of the money I spend on advertising is wasted the trouble is I don’t know which half”

Web Analyticsמתודולוגית

• ומדידים, כמותיים, איכותיים, הגדרת יעדים

• עיבוד וניתוח הנתונים, איסוף

• עצמה/איתור נקודות תורפה

• הצעת חלופות וביצוע שיפורים

דוגמאות ליעדים מדידים• לידים – מילוי טופס צור קשר

• מכירות און ליין באתר• CALL CENTER-יצירת שיחות חינם ל

• הרשמה לניוזלטר• הרשמה לאתר

מדדים עסקיים שנרצה למדוד

• היחס שבין כמות - ( conversion rate)יחס המרה מבוטא באחוזים, המבקרים לכמות הפעולות .

• כמה עולה לי להשיג כל- (Cpa)עלות לפעולה י סך ההוצאה על פרסום חלקי כמות"מבוטא ע? פעולה

מבוטא בערך כספי, הפעולות .• השווי הכספי - (value conversion )ערך פעולה

.המוערך לכל פעולה שמתקבלת• סך שווי הפעולות שנתקבלו -(Roi)החזר על השקעה

מבוטא באחוזים, חלקי סך ההוצאה על פרסום

תודה

תודה רבה על ההקשבה