00 فرق العمل وإعداد الأفراد للإتصال الفعال داخل فرق...

فرق العمل

)) ال يكفي القادة وجود عناصر جيدة من حولهم،بل عليهم

أن يسعوا لبناء فريق متكامل يحقق الفوز للمجموعة((

هو وسيلة لتمكين األفراد من العمل * .الجماعي المنسجم كوحدة متجانسة

مجموع أفراد مشتركين في أداء مهمة *أو رسالة متواصلة ذات أهداف و غايات

مشتركة

أهمية بناء فرق العمل

.خلق جو ممتع في العمل الدعوي=

إنتاجية الدعاة إلى الله تزيد حول تحقيق = .أهداف العمل الدعوي

االستفادة من طاقات الدعاة بشكل صحيح = و التوصل إلى فهم واضح لدور كل داعية في

.الفريق

إحساس الدعاة إلى الله بأهمية اعتماد = بعضهم على بعض وأن كل واحد منهم يسد

.نقص اآلخر. تخفيف األعباء وتوزيع األدوار=

الوسائل المعينة لبناء فريق فعال

.إخالص النية لله عز و جل و التجرد من هوى النفس من حب شهرة و غيره- 1

تحديد هدف الدعاة إلى الله في هذا العمل الدعوي وتحديد- 2. مهمة كل داعية

.معرفة إمكانيات الدعاة إلى الله في الفريق و العمل على تطويرها- 3

إيجاد حلقات اتصال مكثفة بين الدعاة في - 4الفريق وأن يحرص كل داعية على العالقة األخوية بينه و بين أعضاء الفريق بــ) دوام

السؤال و االتصال- قضاء حوائج اإلخوان – الدعاء بظهر الغيب – طلعات أخوية – برامج إيمانية -

.إلخ (0000الحرص على الصفاء القلبي في حالة اختالف - 5

الرأي و أال يستدرجنا. ذلك إلى ترك العمل أو العمل ضد بعضنا البعض

التنسيق بين الدعاة في أداء المهمات - 6.الدعوية) فائد الفريق غالبا ما يلعب هذا الدور (

التقدير لجهود أعضاء الفريق خالل كل مرحلة- 7.- الشورى وتبادل اآلراء.8

فوائد فرق العمل التعاون هو الفائدة األساسية و بذلك تقل =

.المنافسة الفردية من أجل النجاح

.تقديم الدعم و تبادل الثقة=

االستخدام األكثر فاعلية للموارد و المواهب و = .القوى

تخاذ القرارات و إيجاد الحلول في وقت = اواحد) اختيارات

متعددة أكثر مما يستطيع الفرد الواحد فيقل .الوقت المطلوب إلنجاز العمل(

.الفريق (- القائد– الفرد ) الشعور بالمسؤولية

.االهتمام بتحقيق الجودة و الدقة =

اإلبداع =

رباعية الفريق*

الطاولة *

TEAM

Together Everyone Achieve More

صالة الجماعة*

ل بروح مأسس الع الفريق

.التعارف- 1

The Master of Every Thingsالهدف - 2

يمكن قياسه – يمكن إنجازه – – واضح غير مبهم ) (مشروع – يصل إلى نتيجة – له وقت محدد

االحتياجات- 3

.الحاجة إلى المساهمة في المشروع= .الحاجة إلى الشعور بالكفاءة = .الحاجة إلى تحقيق النتائج= .الحاجة إلى التقدير و االعتراف بالجهود= .الحاجة إلى المكافأة=

4 -

اللمسة اإلنسانيةHuman Touch

-االنسجام5= التارف)شخصي –مهني(.

= الثقة المتبادلة.

= تبادل الخبرات.

= تقوية الروابط االجتماعية.

= مراعاة الفروق الفردية.

نمشي.....نعيش....نشتغل....نفكر

نحلم.....ندخل

1

1

11

التوافق +

1

1111الليزر أشعة

+

1

+

- التقنين6

وهو االنسجام بضوابط)ابن القيم(

* لوائح ونظم وقواعد محددة.

* تحديد الثواب والعقاب.

* تحديد أسلوب العمل.

* تحديد األدوار والصالحيات.

* كيف نحصل على أفضل ما لدى األفراد

= تغيير الصورة الذهنية)وال يجرمنكم شنئان قوم ......(.

= ال يوجد اتفاق كامل مع أحد.

= إياك وأسلوب اإلدارة الفردية )المشاركة للجميع-االتحاد األوروبي- حلف األطلسي(.

= اإليمان بالفروق الفردية.

= التعرف على قدرات وطاقات األفراد.

= التعاون والمشاركة.

= التركيز على نقاط القوة لدى اآلخرين واالستفادة من مجاالت االتفاق.

= اإليمان بمحصلة قوى األفراد)المعادلة الحركية( أويس القرني.

تذكر

إذا اتفق اثنان في كل شيء....فال حاجة إلى واحد منهما.

: في العمل؟ كيف تكون مبدعا

= العمل الجاد واالجتهاد) ومن لم يهوى صعود الجبال(.

= التفكير المتواصل والبعد عن الروتين.

= تبني روح المبادرة.

= المحاولة والخطأ.

= الحظ األشياء من حولك لتطور أفكارك.

= المبدع فضولي.

= الموهبة.

خصائص المشرف الفعال

- اتساع األفق.1

- عدم الرضا.2

- الحساسية.3

- محفز.4

- يستغل الفرصة.5

- التنمية الذاتية.6

- مجدد.7

- بعيد النظر.8

- السخاء الفكري.9

- القدرة على التفهم.10

- القدرة على تقدير المنفعة.11

- الشجاعة في تحمل المخاطر.12

مقاطعة االستئثار اآلخرينأسئلة االستدراجبالحديث

التهكم والسخرية

التركيز على األخطاءالمجــــــــــــــــــــــادلة

الغضب عند المقاطعة أو االستفهام

التـــسرع فى التـــقييم أو التـــــــعليق

استخدام العبارات التقريرية أو التخصصية

ممـــــارســـة بعض العــــادات

المـــــــــــــــعوقة

حذر من التسرع فى التقييم او االتعليق

ظVVVنى ان تحتفVVVتروى بمعVVVل الحكم او الVVVتأجيباسVتنتاجاتك وتعليقاتVك الى ان تنتهى مناقشVة جميVع

األفكار . تى فىVVاحية حVVئلة اإليضVVه األسVVوان عن توجيVVالتت

الحاالت التى تشعر فيها بإلمامك بكل المعلومات . اVائل كمVاط والمسVل النقVتيعابك لكVد من اسVتأك

يراها الطرف اآلخر وليس كما يحلو لك ان تراها .. أستخدم مهارات االستفسار واالستماع الفعال

اVVية كلمVVة والتخصصVVارات التقريريVVى العبVVتحاش: إلى خلVق حالVة أمكن ذلVك ، فاسVتخدامها يVؤدى دائمVا

من القلق .دVا تريVير عمVة فى التعبVارات التقديريVتخدام العبVاس

فمثVVل هVVذا التعبVVير يVVؤدى الى االسVVترخاء النفسVVى للطرف اآلخر ويجنبك دفاعه .

حذر العبارات التقريرية اوالتخصيصية

حذر من مقاطعة اآلخرينا

. تجنب مقاطعة اآلخرين. ركز اإلنصات على النقاط الرئيسية رVVة نظVVتى تتمكن من تلخيص وجهVVح : أنصVVت جيVVدا

المتحدث قبل ان تبدأ فى اإلدالء بما تريد . كVترخى فى مجلسVل اسVرد ، بVلل : ال تجلس متحفVزا

على أمVل ان تصVل الى مVا تريVد فلن تسVتطيع ان تنصVت : إذا شغلت ذهنك بالرد . جيدا

فى : وجVه بعض األسVئلة االستيضVاحية حVتى تبVدو راغبVا: لوجهة نظرهم . االستماع ألفكار الغير ومتفهما

ارVVارات االستفسVVديك من مهVVا لVVل مVVتخدم كVVأسواالستماع الجيد .

حذر من الغضب عند المقاطعة او ااالستفسار

ا عن اVVتى تنفس فيهVVرة الVVير المباشVVات غVVتخدام التعليقVVسغضبك مثل :

ال تقلVVق بشVVأن هVVذه المسVVألة ، اعتقVVد أنهVVا سVVتكون اكVVثر )): عندما أنتهى من الحديث ((وضوحا

ذهVVVك بهVVVدى اهتمامVVVتوقفك ألنى اعلم مVVVأ ان اسVVVلم أشن يعطى كVل منVا اآلخVر أنVه من المفضVل أالمسVألة ولكVنى اعتقVد

فرصة كاملة للتعبير عن نفسه دون تدخل ........... ما رأيك ؟

لVVعر أنى لم أواآلن قبVVا اشVVأن ينتهى اجتماعن : كن واضVVحا: فيما قلت ، فهل لك ن تخبرنى بمفهومك ؟أتماما

هVمن إتهام : من اللياقVة ان نسVأل الغVير عمVا فهمVه بVدال: ، أال تظهVر عVدم اسVتماعه بعVدم الفهم ، ومن المفضVل دائمVا

لك بطريقة مجحفة بل عالج الموقف بحكمة مثل : دفعك لطلبVذى يVو الVألة هVذه المسVك بهVل ان اهتمامVيخي

المزيد من المعلومات وها أنا مستعد لزيادة اإليضاح . ياغةVد صVوت عنVة للصVة المنخفضVة الهادئVتخدام النغمVاس

األسئلة . دىVح عن مVدما نستوضVارية عنVة االستفسVتخدام النغمVاس

فهم الطرف اآلخر حتى اليظن انك تبكته . دىVد من مVتى تزيVياغة حVادة الصVتخدام التلخيص وإعVاس

فهم اآلخرين لك. ةVر برهVرى وأنتظVرة واألخVديث بين الفكVف عن الحVتوق

ثم تساءل عن مدى وضوحها .

حذر من االستئثار بالحديثا

إرشادية قواعد

. ال تعتل منبر الحديث وحدك رينVجع اآلخVتى تشVة الVئلة المفتوحVتخدم األسVاس

على الحديث .. ركز تعليقاتك وال تكرر نفسكد فى اVتى تفيVوجزة الVة والحكم المVتعن باألمثلVس

توضيح ما تريد .

حذر من أسئلة االستدراجا

إرشادية قواعد

. اخبر بما تريد فى عبارات صريحة ئلةVVتعن باألسVVل اسVVرة بVVئلة المباشVVثر من األسVVال تك

المفتوحة كلما أمكن ذلك هVا تطرحVة على مVرين التلقائيVة اآلخVال تطلب موافق

من قضايا .. استعن بمهارتك فى االستماع الجيداحب اVVد تصVVتى قVVرى الVVات األخVVترس من المعوقVVح

(أسئلة االسVVتدراج مثل) اللوم، التعالى

حذر من التهكم والسخريةا

تجنب السخرية تماما: . = عVبر عمVا تريVد فى عبVارات بسVيطة فى =

كلمات مباشرة .

حذر من التركيز على ااألخطاء

تقبل وليسVVد فى المسVVذى يفيVVدر الVVاء بالقVVناقش األخطو الشماته .أبقصد التكرار

. ركز على االهتمام بالمستقبل فى تعليقاتك. تأكد من إلمامك بكل حقائق الموقف قبل التعليق مكن مثل هذه العبارات :أتحاشى كلما

: اآلن . - أرجو ان تكون قد تعلمت شيئانت المسئول عن كل هذه المناقشات .أ- بالطبع نك تحققت من غلطتك اآلن .أ- اعتقد

حذر من المجادلة ا

ة مـع * دع الطـرف اآلخـر يفـرغ الشـحنة الكالمـين تقـلل أمراـعاة حـسن االـستماع ـله ـحتى يمكـنك

من حدة توتره العصبى .حدد نطاق االتفاق ونقاط االختالف .*ـستخدم بعض األـسئلة االستيـضاحية فـقد ـتؤدى ا*لى تراجع الطرف اآلخر عن موقفه إتى * تى توضـح النقـاط اـل ة اـل اطلب بعض األمثـل

يتمسك بها .حـديث على مـا هـو الصـواب وليس من الركـز *

هو المحق .

حذر من ممارسة ابعض العادات المعوقة

التجاهVل – االنشVغال بأشVياء أخVرى – المقاطعVة المسVتمرة *– حركات الوجه.......