Unidad de Análisis de Acción Empresarial con soporte de investigación AXNTHINKTANK.COM/ Derechos reservados por Soluciones Empresariales Axn C.A

DEPÓSITO LEGAL: pp 201301DC1598AÑO 02 / EDICIÓN Nº 20 VENEZUELA AGOSTO 2014

DESICIÓN GERENCIAL

E D I C I Ó N E C O L Ó G I C A A M P L I A D A E N L A W E B I N F O R M A C I Ó N G E R E N C I A L I N D E P E N D I E N T E Y B A L A N C E A D A

2 TECNOLOGÍA AGOSTO 2014

GERENCIA PARA TODOS MULTIMEDIA = TV SALA SITUACIONAL + RADIO GERENCIA PARA TODOS + CELULAR + WEB + PRENSA

EN

Este es un tema que se encuentra en el tapete en muchas empresas para las que el contacto con sus clientes es importante, planteándose a veces la necesidad de esco-ger a uno de los dos canales excluyendo al otro. A continuación reproducimos un artí-culo publicado por Roberto Matute, Socio Fundador de Imolko, donde analiza el tema y presenta algunos elementos importantes para el obligado análisis individual.

Desde hace un tiempo he estado leyendo artículos dónde se muestran como opcio-nes contrapuestas el correo y las redes sociales (específicamente Facebook y Twitter). En varios de estos artículos la idea de fondo es que el correo electrónico satura a las personas, mientras las redes sociales son más relajadas y la gente no se estresa por las comunicaciones.

Incluso alguna empresa ha llegado a anunciar que para el 2013 van a sustituir todos sus emails con el uso de una red social corporativa.

Creo que al plantearlo como opciones excluyentes se simplifica el tema; pareciera que se pueden comparar entre tecnologías, empresas y protocolos porque al final todo se reduce a formas de “comunicación”.

Protocolos y Empresas

Un primer punto muy importante es que el correo con sus 30+ años encima es un pro-tocolo para intercambiar información entre distintas entidades. Es decir, que define las reglas para que cualquier entidad (escuela, empresa, persona, gobierno, tu) pueda enviarle información aotros. Es un protocolo totalmente descentralizado que no depende de nadie en es-pecial.

Facebook y Twitter son antes que todo empresas que requieren dar ganancias a sus accionistas. Son unas herramientas muy poderosas de comunicación entre usuarios que están afiliados a una misma entidad. O sea que no hay ninguna forma de comu-nicarme con usuarios de Facebook (o Twitter) sino soy un usuario registrado. Ningu-na de estas empresas define un protocolo de comunicación inter-entidades; ofrecen unas herramientas de comunicación inter-usuarios que deben ser rentabilizadas. El incentivo principal es lograr captar la mayor cantidad de usuarios registrados para poder mostrarle publicidad (o cobrarle por otros servicios).

En mi opinión una de las razones fundamentales por las que Twitter y Facebook evi-tan la sensación de stress asociada al correo es por la metáfora que utilizan. Aunque en ambas redes se generen sopotocientos mensajes, no se genera ningún stress por perderme algunos. En ambas redes la metáfora es de un feed o flujo constante de mensajes que no esperan por mí. Si los veo bien, y si no, mala suerte.

En ambas redes la selección de los mensajes que se muestran están decididas por un sistema que filtra las que considera son las más importantes y cuáles no deben ser mostradas. Este algoritmo es más evidente cuándo suceden eventos de alta impor-tancia (SuperBowl, Terremoto, Charlie Sheen desnudo en las Vegas, etc). En estas “tor-mentas” informativas se pierden mensajes que pudieran ser más importantes a nível personal, pero la avalancha es tal que los sistemas encargados de definir la relevancia toman sus decisiones y relegan contenidos que de otra forma estarían en el tope.

FEED VS INBOX: ¿REALMENTE ENEMIGOS?

en la web 3AGOSTO 2014

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RAMÓN ROMÁN

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ca, im

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LAS 4 FUERZAS QUE MOLDEAN

EL FUTURO

SUSAN MC.INSTOSH

Consultor de la Red

AXNTHINKTANK.COM

La ciencia, la ingeniería, las tendencias socia-

les y las fuerzas económicas están modelando

en forma vertiginosa nuestro futuro. La con-

junción de estas cuatro fuerzas permitirán en

forma global aumentar el standard de vida y

acortar la brecha entre los más ricos y los mas

pobres, y la única herramienta exigida para tal

reto es la mente humana, cuyas ideas nunca

habían tenido una oportunidad tan increíble

de convertirse en nuevos descubrimientos,

productos y servicios que pueden ser ofreci-

dos a todos y en todas partes. La tecnología

inalámbrica e Internet cuya accesibilidad...

CONFLICTO Y EQUIPOS DE

TRABAJO

SEVEIN LEAFAR

Consultor en Desarrollo Humano.

El conflicto es inevitable cuando se trabaja e

interactúa con otros, las personas tienen dife-

rentes puntos de vista y si se dan un conjunto

de circunstancias particulares y concurrentes,

estos diferentes puntos de vista pueden con-

vertirse en una escalada a un conflicto. La for-

ma en que los equipos manejan los conflictos

en las organizaciones inteligentes determina la

forma en que los equipos de trabajo adquieren

su ventaja competitiva. El conflicto no necesa-

riamente tiene que ser visto como algo inde-

seable, e incluso se podría hablar de un sano

y constructivo conflicto que se convierte en un

componente del equipo de alto desempeño

por derecho propio. Si bien el conflicto...

LIDERANDO EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO

JULIUS WAGNER. Consultor dela Red AXNTHINKTANK.COM

NUEVAS REALIDADESJACOBO HUBERT

Economista.

El liderazgo necesario para dirigir un equipo efectivo, implica tener habilidades sociales,

emocionales y organizacionales que permitan manejar las expectativas

individuales de cada uno de los miembros del equipo...

4 PUBLICIDAD AGOSTO 2014

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empresarial

Unidad de Análisis de Acción Empresarial con soporte de investigación AXNTHINKTANK.COM/ Derechos reservados por Soluciones Empresariales Axn C.A

DEPÓSITO LEGAL: pp201001DC1390 AÑO 05 / EDICIÓN Nº 46 VENEZUELA AGOSTO 2014

DESICIÓN GERENCIAL

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AGOSTO 2014empresarial

2

EDITORRafael Nieves Leáñez

EDITORIAL ASUMYRMyrian Hernández L.

DIRECTORAlejandro Nieves Leáñez

GERENCIA GENERALElberto Gómez

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ACCIÓN EMPRESARIAL ALCANZA A LAS PERSONAS ECONÓMICAMENTE ACTIVAS

TENCNOLOGÍA

La gerencia requiere la identifi-cación de oportunidades basa-das en innovaciones sumadas a la adopción y transferencia de tecnologías. La gestión tec-nológica vincula el sector pro-ductivo y de la investigación-desarrollo en el proceso de innovación tecnológica. Re-quiere de una preparación con-ceptual y ejecutiva que permi-ten identificar las necesidades y oportunidades e implica una capacidad de manejo del cam-bio técnico.

Es vital la ejecución de proyec-tos tecnológicos, en donde, equipos multidisciplinarios y multiorganizacionales para de-sarrollen tecnologías en forma sistémica. La gestión tecnológi-ca corporativa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una

estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocios, asumiendo a la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios creando una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendi-zaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad.

Para la Gerencia Tecnológica es muy útil la funcionalidad cruzada, la origina-lidad y creatividad para compartir incorporando la tecnología en su cultura y en su cadena de valor de forma sistemática mediante procesos básicos que desarrollan funciones de gestión tecnológica, procesos que integran com-petencias tecnológicas, competencias de gestión y recursos disponibles en la empresa para cumplir sus propósitos, objetivos, estrategias y operaciones. Estos procesos involucran también el uso de datos, información y conoci-mientos, así como la interacción social de personas en la creación de conoci-miento y el desarrollo de innovaciones para la creación de valor y de ventajas competitivas, entre estos procesos pueden mencionarse: la gestión del co-nocimiento, el seguimiento y la inteligencia tecnoeconómica, la evaluación de alternativas tecnológicas, la negociación de tecnología, la transferencia de tecnología, así como la asimilación y adaptación, mejoramiento, investi-gación y el desarrollo

La gerencia tecnológica debe trabajar en los siguientes aspectos:

. Integrar la tecnología en los objetivos estratégicos generales de la empresa.

. Entrar y salir de las tecnologías más rápidas y eficientemente.

. Valorar y evaluar las tecnologías más efectivamente.

. Realizar mejor la transferencia de tecnología.

. Reducir el tiempo de desarrollo de un nuevo producto.

. Administrar proyectos y sistemas grandes, complejos e interdisciplinarios o Inter organizacionales.

. Administrar el uso interno de la tecnología de la organización.

. Apalancar la efectividad de los profesionales técnicos.

GERENCIA SISTÉMICA DE LA TECNOLOGÍA

AGOSTO 2014empresarial

3ACCIÓN EMPRESARIAL ALCANZA A LAS PERSONAS ECONÓMICAMENTE ACTIVAS. CIRCULA EN CENTROS COMERCIALES Y CENTROS DE CONVENCIONES.

ASUNTOS CORPORATIVOS

La diplomacia económica es el proceso a través del cual los países abordan el mundo exterior, a objeto de maximizar sus ganancias en todos los campos de su actividad económica que puede incluir comercio, inversiones y otras formas de intercambio económico en los cuales el país disfrute de una ventaja comparativa.

Esta diplomacia económica puede ser desarrollada en tres dimen-siones fundamentales de la política exterior comercial, la dimensión bilateral, la dimensión regional y la dimensión multilateral, siendo estas tres dimensiones mencionadas de vital importancia para la salud económica de los países, no obstante que la dimensión mul-tilateral es la que cada día gana más prominencia.

Por un largo periodo de tiempo, la diplomacia económica fue ejer-cida en forma exclusiva por las entidades estatales, es decir, por los agentes oficiales de los Estados, valga decir ministros de relaciones exteriores y ministros de economía, así como por los funcionarios diplomáticos. En la actualidad la realidad es distinta, existiendo un dinámico compromiso entre los agentes oficiales y un sinnúmero de actores no estatales que desarrollan sus actividades comerciales en el ámbito internacional, bien sea con su propio empuje o bien con la ayuda de los Estados.

La diplomacia económica, como una de las expresiones más rele-vantes de la diplomacia de los Estados, está enraizada en la visión, eficacia, organización y motivación de su gente y sus institucio-nes, incluyendo a sus líderes, representantes gubernamentales y sociedad civil, sin embargo, debemos preguntarnos por qué algu-nos países tienen un desempeño económico mejor que otros en el ámbito internacional, y la respuesta que podemos dar a dicha interrogante, es que para que exista una diplomacia económica efectiva se requiere de algo más que el compromiso de los minis-tros de relaciones exteriores, economía y comercio, debiéndose complementar con el compromiso de los líderes de los negocios de los Países, con las asociaciones de industria y turismo, cámaras de comercio, con el sector financiero, escuelas de negocios y Thinks-Tanks.

Una diplomacia económica efectiva requiere que los actores gu-bernamentales tomen iniciativas a objeto de crear, viables e inno-vativas asociaciones entre el sector gubernamental y la empresa privada a través de mecanismos formales e informales que permi-tan integrar y armonizar los asuntos internacionales y el comercio internacional, crean-do una poderosa sinergia, pues de lo contrario pueden sufrir el riesgo de gastar una gran cantidad de esfuerzos en disputas innecesarias sobre cuestiones económicas bilate-rales y multilaterales, así como no utilizar su red diplomática en el extranjero de la mejor forma posible para la explota-ción del comercio internacio-nal, que no es otra que a través de la promoción de exportacio-nes (el arte de vender), así como el incentivo a la recepción de inversión extranjera (seguridad jurídica), que deben ser dos de los pilares de una diplomacia económica efectiva.

DIPLOMACIA ECONÓMICA

ASUNTOS CORPORATIVOS4empresarial

ACCIÓN EMPRESARIAL MULTIMEDIA = TV SALA SITUACIONAL + RADIO GERENCIA PARA TODOS + CELULAR + WEB + PRENSA

AGOSTO 2014

empresarial

EN

IV EDICIÓN DEL DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA

El CDE de la Universidad Monteávila de la mano de la Federación Venezolana de Agencias Publicitarias (FEVAP) luego de tres exitosas ediciones hacen apertura de la cuarta edición del DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA, el cual en esta ocasión se enfoca hacia la incorporación de nuevas tecnologías, marketing a través de herramientas digitales y la utilización de redes sociales y comunidades en línea en el ámbito publicitario. Con esta iniciativa se busca reforzar la formación del capital humano de la industria publicitaria venezolana, elevando su nivel profesional a través de una capacitación integral que los haga más competitivos. El contenido de este diplomado aborda tres dimensiones: aspectos técnicos de la publicidad, conocimientos del mundo empresarial y herramientas para lograr formar a un publicista integral, complementando el pensum con materias que identifican la filosofía de la UMA como son antropología social, ética y responsabilidad social empresarial.

Información general: Horario: Martes y jueves de 6:00pm a 9:15pm, Duración: 5 meses Dirigido a: Profesionales de la Publicidad, Mercadeo, Comunicación Social y público en general interesado en obtener conocimientos actualizados sobre la publicidad en Venezuela y el mundo. Inicio del Diplomado: Martes, 02 de julio de 2013 Lugar: Universidad Monteávila http://www.uma.edu.ve/evento/234/iv_edicion_del_diplomado_en_comunicacion_publicitaria

1ERA. CONFERENCIA DE MARKETING DIGITAL & REDES SOCIALES #guayanadigital

Vivimos tiempos de cambios en todos los sentidos y la era tecnológica llegó no sólo para quedarse sino para hacernos parte de ella. Es por ello que todo lo que sea que hagamos para sumarnos a la nueva era digital es vital para el desempeño de nuestras labores empresariales.

Ciudad Guayana será sede de la 1ERA CONFERENCIA DE MARKETING DIGITAL & REDES SOCIALES Organizada por PlusDigital y avalada por FEVAP (Federación Venezolana de Agencias Publicitarias) donde usted sabrá como generar a través de medios digitales, ecosistema digital de marca, planificación estratégica de marketing digital, herramientas digitales, el uso correcto de su página web y redes sociales.