CHÀO MỪNG ĐỜI SỐNG AN VUI LÀNH MẠNH

Facebook.com/FVRMC

@FVRMC

HÃY CHUẨN BỊBước chuyển tiếp êm ái từ Bệnh Viện trở về nhà

GIỮ AN TOÀNtrong Bệnh Việnn tránh té ngãn hiểu rõ thuốc men

của bạnn chống các bệnh

nhiễm trùng

CHÀO MỪNG ĐỜI SỐNG AN VUI LÀNH MẠNH.

LÒNG

NH

ÂN Á

I LÀ

NH

BỆ

NH

SỨ

C SỐ

NG

TƯƠI

TRẺ

Tháng 06 năm 2015

www.fountainvalleyhospital.com 714-966-7200 : 1

Trong Hương Dân Nay

VÔ DANH

Nhưng ngươi khac co thê co măt đê giup chung ta, day cho chung ta, hương dân cho chung ta theo hương đi cua chung ta, nhưng bai hoc ma chung ta hoc đươc luôn la cua chung ta.

Chao Mưng Quy Vi đên Bênh Viên Vung Fountain Valley _____________3Giơi Thiêu __________________________________________4Sự Hai Lòng Cua Quy Vi ________________________5Hãy Sẵn Sang _________________________________ 6-8Danh Ba Điên Thoai ______________________________9Tình Trang H- Goi Nhơ Trơ Giup ______________ 10Trong Thơi Gian Nằm Viên _________________11-16

Giơ Thăm Bênh, Quyền Thăm Bênh _____ 11Nha Vê Sinh Công Cộng __ 11Hut Thuôc _____________ 12An Toan Hoa Hoan ______ 12Bãi Đậu Xe ____________ 12Phòng Bênh Nhân _______ 12Goi Y Ta ______________ 12Mâu Đồng Ý ___________ 12Thông Dich ____________ 12Điên Thoai ____________ 12Phòng Đồ Đac Thất Lac __ 13Thuôc Men ____________ 13Cac Thiêt Bi Điên _______ 13Đồ Vật Quy Gia ________ 13

Danh Sach Kênh Truyền Hình __________ 14Thư tư ________________ 15Gưi Email cho Bênh Nhân 15Hoa __________________ 15Cac Bưa Ăn Danh Cho Bênh Nhân _______ 15Quan Ăn Tự Phục Vụ (Cafeteria) ____________ 15Hut Thuôc, May Ban Hang Tự Động ________ 16May Rut Tiền Tự Động (ATM) _______ 16Chăm Soc Tâm Hồn _____ 16Kêt nôi vơi Sức Khoẻ cua Quy Vi ________ 16

Hãy Noi Ra! ______________________________________ 17Luôn An Toan _______________________________ 18-21Quy vi Co Đau Không? _____________________ 22-23Quyền Han Va Trach Nhiêm cua Quy vi _ 24-25

Quyền cua Bênh Nhân ____________________________24Trach Nhiêm cua Bênh Nhân _______________________25Cac Môi Quan Ngai? ______________________________25Than Phiền _______________________________________25

17Hãy Noi Ra!Hãy tự chăm

soc mình.

18Luôn An Toan

Quy vi co thê đong gop vao sự an toan trong vêc

chăm soc khoe.

ĐIA CHI CUA CHUNG TÔI17100 Euclid St.

Fountain Valley, CA 92708

Nội dung biên tập được trình bày ở đây thuộc trách nhiệm của PatientPoint. Tài liệu này chỉ được sử dụng để giáo dục. Nó không bao gồm, mà cũng không được hiểu là bao gồm, lời khuyên y tế. Hãy nói chuyện với bác sĩ của quý vị trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào về lối sống hoặc việc điều trị. Các nhà tài trợ chịu trách nhiệm cho tài liệu được cung cấp, và việc tham gia của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe vào chương trình này không phải là một sự bảo chứng ngụ ý hay rõ ràng của bất kỳ tài liệu nào được trình bày. Những người được giới thiệu là những ví dụ tiêu biểu và chưa xác định có bất kỳ điều kiện sức khỏe nào. Các hình ảnh chỉ mang tính minh họa. Image credits: Getty Images, iStockphoto. ©2015 PatientPoint®

2 : 714-966-7200 www.fountainvalleyhospital.com

Chi Thi Trươc la gì? ___________________________ 26Chi Thi Trươc cua quy vi la gì? _____________________26Chi Thi Trươc cua Dich Vụ Bênh Nhân ______________26Di Chuc Sông _____________________________________26Giấy Uy Quyền Chăm Soc Sức Khoe ________________26Giấy Uy Quyền Dai Han____________________________26

Thông Tin Sức Khoe & Quyền Riêng Tư _________________________ 27-28

Thông Tin Sức Khoe & Quyền Riêng Tư cua Quy vi ______________________27Nhưng Ai Phai Tuân Theo Luật Nay? ________________27Thông tin nao đươc bao vê? ________________________27Quy vi Co Quyền đôi vơi Thông Tin Sức Khoe cua quy vi___________________27Cac Môi Quan Ngai? ______________________________28

Danh Cho Ngươi Chăm Soc _______________ 29-30Đưng Rơi Khoi Bênh Viên Cho Đên Khi… 31-33Chuân Bi Xuất Viên ________________________ 34-37

Khi nao quy vi đươc xuất viên ______________________34Hoa Đơn Bênh Viên Bao Tra Nhưng Gì ______________34Chứng Nhận Trươc________________________________35Điều Khoan Kêt Hơp Quyền Lơi (COB) ______________35Nhưng Chương Trình Chính Phu ___________________35Giư Liên Lac ______________________________________36Medicare / Medicaid _______________________________36Bao Hiêm Thương Mai ____________________________36Bênh Nhân Tự Chi Tra ____________________________36Đu Tiêu Chuân Y Tê _______________________________37Không Co Bao Hiêm? _____________________________37

Đinh Nghĩa về Nhân Viên ___________________ 38-39Ban Đồ ___________________________________________ 40

31Đưng Rơi Khoi Bênh Viên

Cho Tơi Khi...Nhưng điều quy vi nên biêt trươc khi ra khoi

bênh viên.

38Đinh Nghĩa về

Nhân Viên

Trong Hương Dân Nay tiêp theo

Cam Kết Chăm Sóc của Chúng TôiMục tiêu của chúng tôi là chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân. Nếu bất kỳ lúc nào quý vị có câu

hỏi hoặc mối quan ngại về chất lượng chăm sóc mà quý vị hoặc một thành viên trong gia đình

đang hoặc đã nhận được tại bệnh viện của chúng tôi, xin đừng ngần ngại trao đổi với y tá của

quý vị hoặc giám sát điều dưỡng. Quý vị có thể tìm thấy thêm thông tin về cách giải quyết các

mối quan ngại của mình ở trang 15. Với tư cách là bệnh nhân, quý vị đóng vai trò quan trọng

trong việc chăm sóc của mình bằng cách trở thành một thành viên tích cực tham gia và am hiểu

trong nhóm chăm sóc sức khoẻ của quý vị. Chúng tôi mong được cùng quý vị đem lại một kết

quả chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho quý vị.

www.fountainvalleyhospital.com 714-966-7200 : 3 www.fountainvalleyhospital.com 714-966-7200 : 3

Trung tâm Y tế va Bệnh viện Khu vực Fountain Valley (FVRMC), đã phục vụ cộng đồng trong suốt hơn 40 năm va đã giúp đỡ nhiều gia đình trong lúc họ cần. Thay mặt toan thể nhân viên y tế, chúng tôi hân hạnh chao đón quý vị va chân thanh cám ơn quý vị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của chúng tôi. Chúng tôi không xem nhẹ sự tín nhiệm nay va đánh giá cao sự tin tưởng của quý vị ở chúng tôi.

Bệnh viện chúng tôi được công nhận bởi các danh hiệu va giấy cấp phép ma đã ghi nhận những thanh tích của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt va đem lại hiệu quả:n Gianh giải thưởng Circle of Excellence Award của Tenet Healthcaren Nhận được A-Rated Hospital Safety Score của Leapfrog Groupn Được xếp hạng la Bệnh viện tốt nhất California 2014-2015 theo Báo cáo của U.S. News

& World, Bệnh viện Tốt nhất Khu vực LA Metro va la Bệnh viện có Thanh tích Cao trong lĩnh vực Ung thư, Lão khoa va Phổi

n Chỉ bệnh viện Quận Cam mơi được Hiệp Hội Chăm Sóc Bệnh Nhân Tim Mạch công nhận về Trung Tâm Điều Trị Đau Ngực (biện pháp chăm sóc có chất lượng tốt va vượt quá mong đợi trong chẩn đoán va điều trị các cơn đau tim)

n Bệnh viện đầu tiên tại Quận Cam, va la một trong số 11 bệnh viện tại California đạt được Chứng Nhận Nâng Cao trong Chăm Sóc Bệnh Tiểu Đường Nội Trú của Uỷ Ban Liên Kết được phát triển cùng vơi Hiệp Hội Bệnh Tiểu Đường Hoa Kỳ (ADA)

n Một trong hai bệnh viện duy nhất tại Quận Cam có ICU Nhi Khoa được chứng nhận, ngoai ICU danh cho trẻ sơ sinh va Đơn Vị Nhi Khoa Cấp III được chứng nhận

n Chứng Nhận Nâng Cao la Trung Tâm Đột Quỵ Đầu Tiênn Trung Tâm Phâu Thuật Điều Trị Béo Phì Tốt Nhấtn Chương Trình Ung Thư Được Công Nhận thông qua Uỷ Ban Ung Thư

Một lần nữa, tôi chân thanh cám ơn quý vị đã chọn bệnh viện của chúng tôi để chăm sóc cho quý vị. Nhóm nhân viên y tế của chúng tôi tự hao la có thể giúp ích va đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của quý vị.

Trân trọng,

B. Joseph BadalianGiám Đốc Điều Hành

Chao Mưng Quy Vi đên Bênh Viên Vung Fountain Valley


Giơi Thiêu

CHĂM SÓC TRẺ SƠ SINH & BÀ MẸ:

n Các trường hợp mang thai va sinh đẻ thông thường va rủi ro cao

n Chương trình Tiểu đường Thai kỳn Các bác sỹ OB luôn thường trực 24/7n Chương trình Theo dõi Trẻ sơ sinh có Rủi

ro Cao va Phòng săn sóc đặc biệt cho trẻ sơ sinh Mức III

CHĂM SÓC TRẺ SƠ SINH VÀ TRẺ NHỎ:

n Phòng danh cho trẻ nhỏ va phòng săn sóc đặc biệt danh cho trẻ nhỏ đã được chứng nhận

n Bệnh viện nhi có giấy phép hanh nghề va các bác sĩ chuyên về săn sóc đặc biệt nhi khoa luôn thường trực 24/7

n Các chuyên gia tư vấn trẻ em

CÁC DỊCH VỤ PHẪU THUẬT:n Các dịch vụ đặc biệt về phâu thuật tim,

phâu thuật nói chung, phâu thuật béo phì, phụ khoa, lồng ngực, mạch máu, hệ tiêu hóa va tiết niệu

n Phâu thuật robot bao gồm da Vinci va Mazorn Chương trình Phâu thuật Cột sống &

Xương khơp

CHĂM SÓC TIM - MẠCHn Phâu thuật tim, lồng ngực va mạch máu bao

gồm các tùy chọn mở va xâm lấn tối thiểun Trung tâm chữa Đau ngực đã kiểm định,

các phòng thí nghiệm đặt ống thông tim va phòng săn sóc đặc biệt danh cho người bệnh tim

n Các dịch vụ EPn Trung tâm Đột quỵ Sơ khởi

CHĂM SÓC UNG THƯ:n Ủy ban được kiểm định về Chương trình

Ung thưn Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Vú

CHĂM SÓC BỆNH TIỂU ĐƯỜNG VÀ VẾT THƯƠNG:

n Chương trình Chăm sóc Bệnh nhân tiểu đường Nội trú có chứng nhận của Ủy ban Phối hợp

n Chương trình Giáo dục cho Bệnh nhân Tiểu đường Ngoại trú có chứng nhận của Ủy ban Phối hợp

n Trung tâm Điều trị dùng bội áp & Chăm sóc Vết thương cho Bệnh nhân Ngoại trú

CÁC DỊCH VỤ Y TẾ CỦA CHÚNG TÔI – CAM KẾT CHĂM SÓC CỦA CHÚNG TÔI

Mục tiêu của chúng tôi la chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân. Nếu bất kỳ lúc nao quý vị có câu hỏi hay mối quan ngại nao về chất lượng chăm sóc ma quý vị hoặc một thanh viên trong gia đình đang hoặc đã nhận được tại bệnh viện chúng tôi, xin đừng ngần ngại trao đổi vơi y tá của quý vị hoặc giám sát điều dưỡng. Quý vị có thể tìm thấy thêm thông tin về việc giải quyết các mối quan ngại của mình ở trang 15. Vơi tư cách la bệnh nhân, quý vị đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc của mình bằng cách tích cực tham gia va trở thanh một thanh viên am hiểu trong nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị. Chúng tôi mong được cùng quý vị đem lại một kết quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho quý vị.

CÁC DỊCH VỤ Y TẾ CỦA CHÚNG TÔI


Vấn đề chăm sóc sức khỏe của quý vị la ưu tiên hang đầu của chúng tôi. Để xác định được những phạm vi nao cần được cải thiện, bệnh viện chúng tôi đã tham gia cuộc khảo sát Đánh Giá Của Bệnh Nhân về Nha Cung Cấp va Hệ Thống Chăm Sóc Sức Khỏe tại Bệnh Viện (HCAHPS). Khảo sát HCAHPS đánh giá sự hai lòng của quý vị đối vơi chất lượng chăm sóc của quý vị. Cuộc khảo sát la một công cụ chuẩn hóa để đánh giá va báo cáo về sự hai lòng trong tất cả các bệnh viện tại Hoa Kỳ.

Sau khi quý vị xuất viện, quý vị có thể được chọn tham gia khảo sát HCAHPS nay. Cuộc khảo sát gồm các câu hỏi nhiều lựa chọn về thời gian nằm viện của quý vị. Vui lòng danh thời gian điền đầy đủ khảo sát HCAHPS; ý kiến phản hồi của quý vị rất quan trọng đối vơi chúng tôi!

HCAHPS là gì?Khảo sát HCAHPS do Bộ Y Tế va Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ tai trợ. Khảo sát nay được sử dụng để cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe. HCAHPS sẽ công khai các kết quả khảo sát để các bệnh viện biết được những phạm vi nao cần phải thay đổi. Kết quả khảo sát cũng cho phép các bệnh nhân được chăm sóc sức khỏe xem xét va so sánh các bệnh viện trươc khi chọn cho mình một nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Sự Hai Lòng Của Quý Vị ALBERT EINSTEIN 1879-1955

Sự thật là những gì được minh chứng qua trải nghiệm.

n

So Sánh Bệnh Viện là trang web của chính phủ, cho phép người dùng so sánh chấ tlượng chăm sóc của các bệnh viện. Những thông tin có trong trang web này dựa trên kết quả khảo sát HCAHPS.www.hospitalcompare.hhs.gov

n

Nhóm Leapfrog đánh giá các bệnh viện nào tham gia Khảo Sát Chất Lượng và An Toàn Bệnh Viện Leapfrog. Khảo sát đánh giá việc các bệnh viện đáp ứng tốt các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn của Nhóm Leapfrog như thế nào. Kết quả khảo sát được báo cáo trên trang web của Leapfrog để người dùng có thể so sánh các bệnh viện. www.leapfroggroup.org/cp

n

Ủy Ban Liên Hợp đã thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Ủy Ban Liên Hợp xem xét, công nhận, và chứng nhận cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe nào đáp ứng tiêu chuẩn cao của họ. Các báo cáo về chất lượng đối với tất cả các tổ chức được công nhận có trên trang web của họ.www.qualitycheck.org

Chúng tôi khuyến khích ý kiến phản hồi của quý vị để cải thiện dịch vụ chăm sóc.

Quý vị là một phần trong nhóm GIAO TIẾP Đó là sức khỏe của quý vị; chính vì vậy đừng ngại đặt câu hỏi với bác sĩ và y tá của quý vị.

THAM GIA Quý vị là trọng tâm của nhóm chăm sóc sức khỏe, vì vậy hãy đặt câu hỏi, hiểu rõ kế hoạch điều trị và các loại thuốc của quý vị, cũng như liên lạc, trao đổi với các bác sĩ và y tá của quý vị.

THÔNG CẢM Trong bệnh viện, có hàng trăm người cần được giúp đỡ; vì vậy vui lòng kiên nhẫn vì bác sĩ và y tá phải chăm sóc cho mọi người.


Hãy Sẵn SangFRAN DRESCHER 1957-TRÌNH BÀY

Phẫu thuật là phân nửa chặng đường đua, nhưng bạn phải đi tiếp để theo dõi hoặc tự bạn sẽ gặp bất lợi lớn.

Quý vị có thể làm cho thủ thuật phẫu thuật và chăm sóc theo dõi của mình an toàn như thế nào.

n Vơi vai trò la một thanh viên tích cực của nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị, quý vị có thể thực hiện thủ tục phâu thuật va được khám theo dõi an toan nhất có thể. Sau đây la những gì quý vị cần biết.

TRƯỚC KHI PHẪU THUẬTn Đem theo một danh sách những câu hỏi

ma quý vị có về cuộc phâu thuật của mình khi đến thăm khám bác sĩ trươc khi phâu thuật. Cũng đem theo một danh sách tất cả các loại thuốc kê toa, thuốc mua tự do không cần toa bác sĩ va thảo dược ma quý vị hiện đang uống hoặc quý vị đã uống cho đến gần đây nhất. Xem xét danh sách cùng vơi bác sĩ phâu thuật của quý vị va hỏi xem liệu có bất kỳ loại thuốc nao ma quý vị nên ngưng uống trươc khi tiến hanh thủ thuật hay không.

n Hãy chắc chắn rằng bác sĩ phâu thuật của quý vị biết về mọi dị ứng vơi thuốc va thực phẩm ma quý vị có.

n Hỏi bác sĩ phâu thuật của quý vị xem liệu quý vị có thể ăn hay uống trươc khi tiến hanh thủ thuật hay không, va nếu được phép, thì những loại thực phẩm hoặc thức uống nao, va trong vòng bao nhiêu giờ trươc khi phâu thuật.

n Hỏi bác sĩ phâu thuật của quý vị xem liệu quý vị có nên loại bỏ sơn móng tay hoặc tháo dụng cụ nha khoa tạm thời (như cầu răng giả) hay không, liệu quý vị có thể thoa chất khử mùi hoặc kem dưỡng thể hay không va liệu quý vị có cần thực hiện

mọi công việc chuẩn bị khác trươc khi phâu thuật hay không.

n Tìm hiểu xem liệu quý vị có cần liệu pháp trị liệu sau khi phâu thuật hay không, ai sẽ thu xếp liệu pháp trị liệu va quý vị có thể thực hiện liệu pháp tại nha hay không.

n Thu xếp phương tiện chuyên chở đi va đến bệnh viện hoặc trung tâm phâu thuật.

n Đề nghị người thân hoặc bạn bè cùng quý vị đến bệnh viện hoặc trung tâm phâu thuật, ở lại cùng quý vị trong khi tiến hanh thủ thuật va giúp quý vị về nha sau đó.

QUÝ VỊ KHÓ CÓ THỂ TỰ NHỚ HẾT MỌI THỨ.

Khi quý vị đến gặp bác sĩ, hãy đem theo bảng câu hỏi và một người bạn của quý vị. Bạn của quý vị cũng có thể giúp quý vị lắng nghe, nghe chép và đặt câu hỏi!

VÀO NGÀY PHẪU THUẬTn Tắm rửa va gội đầu sạch sẽ. Không trang

điểm hoặc sử dụng nươc hoa. Đừng quên thực hiện theo các hương dân trươc khi phâu thuật khác ma quý vị được hương dân.

n Để trang sức, tiền bạc, thẻ tín dụng va những vật dụng quý giá khác ở nha.

n Danh nhiều thời gian để quý vị có thể di chuyển.

n Khi quý vị đến bệnh viện hoặc trung tâm phâu thuật, quý vị sẽ ký tên vao mâu Đồng Ý Cho Phép ma quý vị được cung cấp. Hãy đọc thật kỹ. Đảm bảo mọi điều trong biểu mâu đều chính xác. Nếu quý vị không hiểu điều gì, hãy đặt câu hỏi trươc khi quý vị ký tên.

TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU THỦ THUẬT

n Nhân viên trong bệnh viện hoặc trung tâm phâu thuật sẽ đặt những câu hỏi sau đây cho quý vị nhiều lần trươc khi tiến hanh phâu thuật:

Tên của quý vị Loại phâu thuật của quý vị Phần cơ thể sẽ được phâu thuật

n Một chuyên gia chăm sóc sức khỏe sẽ đánh dấu trên cơ thể sẽ được phâu thuật của quý vị. Chắc chắn rằng họ đánh dấu đúng phần cơ thể. Nếu họ phạm sai sót va phải đánh dấu mơi, chắc chắn dấu cũ phải được xóa bỏ hoan toan.

n Nếu quý vị không biết được việc đánh dấu, hãy chắc chắn rằng người thân hoặc bạn bè của quý vị nhìn thấy việc đánh dấu.

n Hỏi bác sĩ phâu thuật của quý vị xem liệu nhóm có “tạm nghỉ” ngay trươc khi tiến hanh thủ thuật hay không. Điều nay nhằm chắc chắn rằng họ sẽ phâu thuật đúng trên phần cơ thể chính xác của đúng người.

SAU CUỘC PHẪU THUẬTn Trình bay về bất kỳ vết đau nao ma quý vị

đang trải qua va đề nghị thuốc giảm đau. Hãy cụ thể về mức độ va vị trí đau.

n Nếu quý vị được cho thuốc ngay sau khi phâu thuật, hãy hỏi đó la thuốc gì va mục


NỖ LỰC CỦA NHÓM Sau đây là cách phối hợp với nhóm phẫu thuật của quý vị để có kết quả tốt nhất:n Biết về những việc cần chuẩn bị

trước khi phẫu thuật.n Đến bệnh viện hoặc trung tâm

phẫu thuật sớm vào ngày phẫu thuật.

n Xem xét cẩn thận mọi giấy tờ trước khi ký tên.

n Chắc chắn phần cơ thể được đánh dấu chính xác để tiến hành phẫu thuật.

n Nhận một bản giấy hướng dẫn chăm sóc sau phẫu thuật trước khi quý vị xuất viện.

Hãy Sẵn Sang tiếp theo

Trước khi phẫu thuật hoặc thủ thuật Điều gì sẽ xảy ra trước khi

(phẫu thuật, giải phẫu)? Điều đó sẽ mất bao lâu? Gia đình của tôi có thể đợi tôi ở đâu? Cuộc phẫu thuật sẽ có những tác động

(tạm thời hoặc lâu dài) gì lên tôi? Kinh nghiệm tiến hành thủ thuật này

của bác sĩ là gì? Những loại thuốc nào sẽ được kê toa

(ngắn hạn/lâu dài)? Tôi sẽ phải nghỉ ngơi ở nhà trong bao lâu sau khi phẫu thuật?

Sau khi phẫu thuật hoặc thủ thuật Khi nào thì tôi nên gọi cho bác sĩ? Tôi nên nằm trên giường trong bao lâu?

Tôi có thể hoạt động bao nhiêu? Tôi nên theo loại chế độ ăn uống nào? Tôi có thể sớm lái xe lại bao lâu? Khi nào thì tôi có thể trở lại làm việc? Tôi có thể quan hệ tình dục không? Khi nào thì tôi nên xếp lịch thăm

khám bác sĩ? Tôi nên có những thay đổi nào trong cách sống của tôi?

CÂU HỎI THAM KHẢO

đích để lam gì. Hỏi về các tác dụng phụ. Nếu quý vị được kê toa thuốc ma quý vị phải uống trong khi hồi phục, hãy chắc chắn rằng quý vị hiểu rõ các hương dân về liều dùng, tần suất cần uống thuốc va trong thời gian bao lâu.

n Nếu quý vị được tiêm dung dịch IV (dịch truyền tĩnh mạch) ngay sau khi phâu thuật, hãy hỏi đó la gì va mục đích để lam gì. Chắc chắn có một người nao đó theo dõi mức dịch truyền.

n Hỏi bác sĩ phâu thuật của quý vị liệu quý vị có cần giơi hạn những hoạt động của mình va, nếu có, thì trong bao lâu. Hỏi xem khi nao quý vị có thể trở lại lam việc, tập luyện va đi lại.

n Đừng quên nhận một bản giấy hương dân chăm sóc sau phâu thuật trươc khi quý vị xuất viện.



Phòng Tiếp Nhận Số máy lẻ. 8077Giáo sĩ Số máy lẻ. 1205Phục Vụ Ăn Uống Số máy lẻ. 4090Dọn Phòng Số máy lẻ. 3970Đại Diện Bệnh Nhân Số máy lẻ. 8083Các Dịch Vụ Xã Hội Số máy lẻ. 3339Phụ Nữ & Trẻ Em Số máy lẻ. 4348

Vui lòng truy cập tại www.fountainvalleyhospital.com

Muôn goi tơi một Khoa TRONG bênh viên?Hãy quay số 4172 để biết danh sách được tự động hóa.

SÔ CHINH714-966-7200

Phòng Tiêp NhậnSố máy nhánh. 8077

Đai Diên Bênh NhânSố máy nhánh. 8083

Phuc Vu Ăn UôngSố máy nhánh. 4090

Danh Ba Điên Thoai

Ý Kiến của Quy vi Rât Có Gia Tri Sau khi quý vị xuất viện, một công ty độc lập đại diện cho bệnh viện chúng tôi có thể sẽ gọi điện thoại cho quý vị nhằm thực hiện một cuộc khảo sát kín về sự

hài lòng của bệnh nhân. Xin vui lòng dành thời gian nói chuyện với người đại diện này và chia sẻ ý kiến của quý vị trong thời gian quý vị nằm viện. Y kiến phản hôi của quý vị là một phần quan trọng trong mục tiêu cải thiện các dịch vụ chăm sóc của chúng tôi.


GỌI 4357

Khi Nào Cần Gọin Nếu tình trạng bệnh nhân thay đổi cần chăm sóc

ngay lập tức.n Nếu sau khi trao đổi vơi nhóm chăm sóc sức khỏe

(nghĩa la y tá, bác sĩ) ma quý vị vân tiếp tục có những quan ngại nghiêm trọng về cách chăm sóc, kiểm soát hoặc hoạch định.

Những dấu hiệu cảnh báo tình trạng bệnh nhân trở nên xấu đi:n Thay đổi nhịp tim hoặc hô hấp (thở)n Giảm huyết ápn Thay đổi lượng nươc tiểu (nươc tiểu quá nhiều hoặc quá ít)n Thay đổi mức độ ý thức

Liên Hệ Gọi ĐiệnGọi 4357 (HELP), la một đường dây chuyên dụng chuyển thăng đến Tổng Đai Viên của Bệnh Viện, từ bất kỳ điện thoại nao trong bệnh viện. Gọi cho Tình Trạng H cũng giống như gọi cho 911 va quý vị không nên sử dụng thất thường. Chỉ nên sử dụng khi quý vị có những quan ngại về tình trạng sức khỏe của người thân của mình sau khi quý vị đã nói chuyện vơi y tá, bác sĩ hay một thanh viên của nhóm chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân.

Tình Trạng H là gì?Tình trạng H được tạo ra nhằm đáp ứng Mục Tiêu An Toàn Cho Bệnh Nhân Toàn Quốc để nâng cao nhận thức và đối phó với các thay đổi theo điều kiện sức khỏe của bệnh nhân. Chữ H viết tắt của help (trợ giúp) phản ảnh sự cam kết của chúng tôi về sự an toàn của bệnh nhân cũng như xem bệnh nhân là ưu tiên số một. Tình trạng H cho phép bệnh nhân hay gia đình của họ gọi nhờ trợ giúp khi điều kiện sức khỏe của bệnh nhân có vẻ xấu đi.

Tinh Trang H- Goi Nhơ Trơ Giup


Chúng tôi đã vạch ra những đường lối va thủ tục để giúp quý vị va gia đình lam việc vơi các bác sĩ, y tá, va nhân viên một cách hiệu quả nhất cho quý vị trong thời gian nằm viện. Xin vui lòng danh ít phút để xem qua các nguyên tắc sau vơi những người thân của quý vị.

Quyền Thăm Bênhn Bệnh nhân (hoặc Người Hỗ Trợ nếu thích hợp) có quyền

được thông tin về những quyền thăm bệnh của mình, bao gồm những giơi hạn hoặc hạn chế lâm sang về các quyền đó, khi được thông tin về các quyền khác của mình theo phần nay.

n Bệnh nhân (hoặc Người Hỗ Trợ nếu thích hợp) có quyền tiếp nhận khách thăm bệnh ma mình chỉ định, theo sự cho phép của mình, bao gồm nhưng không giơi hạn, vợ/chồng, bạn tình (kể cả bạn tình đồng giơi), thanh viên khác trong gia đình hoặc bạn bè.

n Bệnh nhân (hoặc Người Hỗ Trợ nếu thích hợp) có quyền hủy bỏ hoặc từ chối sự chấp thuận đó vao bất kỳ lúc nao.

n Bệnh nhân (hoặc Người Hỗ Trợ nếu thích hợp) có quyền tiếp nhận khách thăm bệnh theo sự lựa chọn của mình bất kể chủng tộc, mau da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, giơi tính, nhận biết giơi tính, định hương giơi tính, hoặc tình trạng khuyết tật.

n Tất cả khách thăm bệnh do bệnh nhân (hoặc Người Hỗ Trợ nếu thích hợp) chỉ định sẽ được hưởng các đặc quyền thăm bệnh không bị giơi hạn hơn những đặc quyền ma các thanh viên gia đình gần gũi được hưởng.

n Khách thăm bệnh qua đêm phải có sự cho phép của y tá chịu trách nhiệm/người quản lý y tế va sự có mặt của họ phải cần thiết cho sức khỏe va sự an toan của bệnh nhân (nghĩa la biên dịch, cha mẹ của bệnh nhân nhi, mất phương hương). Khách thăm bệnh qua đêm không được phép ở phòng ghép ma không có sự đồng ý bằng lời của người cùng phòng của bệnh nhân va tùy ý của y tá chịu trách nhiệm.

Nha Vê Sinh Công CộngVui lòng không sử dụng phòng tắm trong phòng bệnh nhân. Những tiện nghi nay chỉ danh cho bệnh nhân để bảo vệ sức khỏe của họ. Trong toan bệnh viện đều có các nha vệ sinh công cộng. Nhân viên điều dưỡng có thể hương dân quý vị đến nha vệ sinh gần nhất trong bệnh viện.

GIƠ THĂM BÊNHĐê bao đam cho cac bênh nhân cua chung tôi đươc nghi ngơi va chăm soc đây đu, chung tôi yêu câu quy vi đên thăm theo giơ thăm bênh đã ghi. Xin nhơ cho la chung tôi luôn cô găng giư cho môi trương bênh viên đươc yên tĩnh.Nhưng han chê cho chính sach nay co thê đươc ban hanh tai thơi điêm bất kỳ theo chi đao cua Trung Tâm Kiêm Soat va PhòngNgưa Dich Bênh hoăc sở y tê đia phương. Trong đo bao gồm cac han chê bổ sung trong suôt mua cum.

NHƯNG QUY TĂC THĂM BÊNHChung tôi khuyên khích khach đên thăm đê hỗ trơ về măt tinh thân va giup hồi phục. Đê đem lai một môi trương yên tĩnh va an toan, chung tôi đề nghi moi khach viêng thăm phai tuân theo cac quy tăc sau đây: n Chu đao, y tứ giư im

lăng tôi đa đôi vơi nhưng bênh nhân khac.

n Han chê không viêng thăm nêu quy vi bi cam, đau hong hoăc bất kỳ căn bênh truyền nhiễm nao.

n Quan sat cac biên bao “Không Viêng Thăm” va đề phòng trươc khi vao phòng.

n Không hut thuôc.n Rơi khoi phòng trong

thơi gian xét nghiêm hoăc điều tri nêu đươc yêu câu.

Trong Thơi Gian Năm Viên


Bãi Đậu XeĐậu xe được miên phí. Mặt trươc bệnh viện có một bãi đậu xe nhỏ. Phần lơn bãi đậu xe của chúng tôi nằm ở phía nam bệnh viện. Khu vực đậu xe được chỉ định cho các dịch vụ cấp cứu nằm gần lối vao Phòng Cấp Cứu.

Phòng Bênh cua Quy viCác phòng của bệnh nhân được thiết kế dựa trên nhu cầu của quý khách. Giường điều khiển từ xa giúp quý vị có thể điều chỉnh phần đầu va chân giường sao cho dê chịu nhất. Một tủ quần áo va kệ sát giường cho quý vị không gian tiện lợi để cất những đồ dùng cá nhân, như quần áo va đồ dùng vệ sinh. Một cái TV riêng sẽ giúp quý vị va khách thăm bệnh giải trí trong thời gian quý vị nằm viện.

Goi Y Ta Tất cả các phòng bệnh đều được trang bị hệ thống gọi cho y tá. Nút bấm gọi cho y tá đều cai đặt ở mỗi giường. Có thể dùng nó để báo cho y tá biết quý vị đang cần giúp đỡ.

Mâu Đồng ÝQuý vị sẽ được yêu cầu ký vao mâu đồng ý đối vơi một số hình thức điều trị, thử nghiệm va/hay thủ thuật. Nếu quý vị không hiểu loại thủ thuật hay thử nghiệm ma quý vị được yêu cầu chấp thuận, hãy nói vơi y tá, va bác sĩ của quý vị sẽ được thông báo. Điều quan trọng la quý vị phải hiểu biết các nguy cơ, lợi ích va các lựa chọn thay thế sẵn có cho quý vị.

Thông DichChúng tôi rất hân hạnh cung cấp dịch vụ thông dịch qua điện thoại CyraCom, cho phép chúng tôi giao tiếp hầu như được mọi thứ tiếng. Chúng tôi cũng có dịch vụ ngôn ngữ ký hiệu của LIFESIGNS, Inc. Những dịch vụ nay la miên phí. Xin hãy yêu cầu y tá trợ giúp khi quý vị cần các dịch vụ nay.

Điên ThoaiCác cuộc gọi trong địa phương được miên phí. Để thực hiện cuộc gọi trong địa phương, nhấn số 9 + số điện thoại. Để gọi điện thoại đường dai, trươc hết hãy quay số 8-0-0 nếu người nhận điện thoại trả tiền va 8-0 nếu gọi thẻ. Các cuộc gọi đường dai có thể không bị tính vao tiền phòng của quý vị.

Nha ThuôcKhoa dươc cua chung tôi không cung cấp dich vụ bao chê va cấp phat thuôc cho bênh nhân ngoai tru. Co một nha thuôc tư trong Tòa Nha Văn Phòng Y Khoa (Medical Office Building) gân bênh viên ở sô 11100 Đai lộ Warner.

An Toan Hoa Hoan Còi bao chay co thê se vang lên khi quy vi đang ở bênh viên (chuông kêu to cung vơi đen chơp). Khi còi bao chay vang lên, chung tôi yêu câu sự hơp tac cua quy vi. Hãy trở về phòng mình va ở đo cho tơi khi nhận đươc thông bao “All Clear” (Tăt Hêt Rồi). Bênh viên cua chung tôi băt buộc phai kiêm tra hê thông bao chay thương xuyên.

Trong Thơi Gian Nằm Viên


Hãy Đê Đồ Vật Quy Gia Ơ NhaNhưng đồ vật ca nhân quy gia như tiền bac, thuôc men, thẻ tín dụng, ví va nư trang nên đươc đê ở nha hoăc giao cho ngươi nha hay ban be cất giư cho an toan. Bênh Viên Vung Fountain Valley không chiu trach nhiêm về nhưng đồ vật quy gia ma quy vi đê trong phòng bênh cua mình. Vui lòng hãy bao cho nhân viên bênh viên ngay khi quy vi phat hiên bi mất thứ gì. Đôi vơi nhưng mon đồ thiêt yêu như răng gia hay may trơ thính, hãy yêu câu y ta cua quy vi đưa cho quy vi một hộp đựng riêng đê cất chung.

Cac Thiêt Bi ĐiênKhông được phép sử dụng các thiết bị điện cá nhân trong bệnh viện.

Bệnh nhân có thể gọi ra ngoai bệnh viện bất cứ lúc nao; Tuy nhiên, các cuộc gọi vao bệnh viện chỉ được chuyển đến phòng quý vị trong thời gian từ 7:00 sáng đến 9:00 tối. Nếu quý vị cần trợ giúp, xin hãy gọi tổng đai viên (“0”). Điện thoại công cộng được đặt ở các hanh lang.

Đồ Vật Quy GiaNếu quý vị không thể chuyển đồ vật quý giá của mình về nha, vui lòng trao đổi vơi y tá của quý vị về việc cất trong tủ an toan của bệnh viện. Quý vị sẽ được nhận một biên nhận có ghi các món va vé lấy đồ. Các món đồ không có ai đến nhận sẽ được đưa vao Phòng Đồ Đạc Thất Lạc (Lost and Found) va giữ ở đó trong 90 ngay. Bệnh viện không thể chịu trách nhiệm về những đồ vật quý giá ma quý vị để trong phòng bệnh của mình.

Phòng Đồ Đac Thất LacMuốn biết các đồ đạc bị thất lạc, vui lòng trao đổi vơi y tá của quý vị.

Thuôc MenTất cả các loại thuốc quý vị đem theo đến bệnh viện, kể cả các loại thuốc mua không theo toa va thảo dược, phải được trả về nha trừ khi bác sĩ của quý vị có chỉ dân khác. Chúng tôi danh một khu vực an toan trong nha thuốc để cất giữ các loại thuốc cho quý vị nếu không có người nao đem thuốc về nha thay quý vị. Xin hãy báo cho y tá để được trợ giúp. Muốn dùng các loại thuốc ma quý vị đem theo từ nha, quý vị phải được bác sĩ chấp thuận. Trong trường hợp đó, thuốc sẽ được giữ tại nha thuốc va y tá sẽ cấp thuốc cho quý vị. Nếu quý vị có thắc mắc gì trong việc sử dụng các loại thuốc của mình, xin đừng ngại hỏi y tá của quý vị. Quý vị cũng có thể yêu cầu một trong các dược sĩ của bệnh viện nói chuyện vơi quý vị.

Truyền HìnhMỗi phòng bệnh nhân đều có truyền hình. Vui lòng ý tứ giảm âm lượng TV va tắt TV của mình vao giờ ngủ để tránh lam phiền người khác. Các nhân viên điều dưỡng có thể yêu cầu quý vị tắt truyền hình sau 10:00 giờ tối, nhất la khi quý vị đang nằm chung trong một phòng ghép đôi.



Bênh Viên Chính2 CBS3 Kênh Hoat Hình (Cartoon Channel)4 NBC5 KTLA6 CNN7 ABC8 Fox News9 KCAL10 Kênh Kham Pha Thê Giơi

(Discovery Channel)11 KTTV-Fox12 FX13 UPN My 1314 Kênh Đia Ly Quôc Gia

(National Geographic)16 Kênh Hoc Tập

(Learning Channel)17 Kênh Thơi Tiêt

(Weather Channel)19 WTBS20 TNT21 USA23 Kênh Đua Tôc Độ

(Speed Channel)25 Univision26 Telemundo27 Viet - SBTN29 Viet - VHN TV30 Bloomberg News41 Kênh Bênh Nhân bằng Tiêng Anh45 Kênh Trẻ Sơ Sinh bằng Tiêng Anh47 Kênh Trẻ Sơ Sinh bằng Tiêng Tây

Ban Nha

Thap Đông2 CBS3 Kênh Hoat Hình

(Cartoon Channel)4 NBC5 KTLA6 CNN7 ABC8 Fox News9 KCAL10 Kênh Kham Pha Thê Giơi

(Discovery Channel)11 KTTV Fox12 FX13 UPN14 Kênh Đia Ly Quôc Gia

(National Geographic)16 Kênh Hoc Tập (Learning Channel)17 Kênh Thơi Tiêt

(Weather Channel)20 TNT21 USA23 Kênh Fox 1 Speed25 Univision26 Telemundo27 Viet - SBTN29 Viet - VHN TV30 Bloomberg41 Kênh Bênh Nhân bằng Tiêng

Anh

Danh Sach Kênh Truyền Hình

Kênh Sông KhoeKênh 41 la Kênh Sống Khỏe của bệnh viện. Chương trình trên Kênh Sống Khỏe bao gồm một chuỗi các chủ đề bao gồm hen suyên, ung thư, tiểu đường, bệnh tim, cao huyết áp, ngừng hút thuốc, nuôi dạy con cái, sức khỏe/chăm sóc sức khỏe va các chủ đề chăm sóc sức khỏe khác.

Chương trình có hỗ trợ tiếng Anh, vơi phụ đề khép kín bằng Tiếng Tây Ban Nha; Tiếng Việt có sẵn trên kênh tương tự theo các khe thời gian khác nhau. Vui lòng hỏi y tá để biết lịch trình. Nếu quý vị không thể xem Kênh Bệnh nhân trên Ti-vi của mình, vui lòng báo cho y tá. Quý vị có thể truy cập các chương trình trên Kênh Bệnh nhân vao bất cứ lúc tại: www.thepatientchannelnow.com. Vui lòng sử dụng mật khẩu của bệnh viện (03151) khi đăng nhập.


QUÁN ĂN TỰ PHỤC VỤ (CAFETERIA) Ở ĐÂU?ĐỊA ĐIỂM: Tầng một, gần lối ra vào ER.Chúng tôi hoan nghênh khách viếng thăm đến ăn tại quán ăn tự phục vụ, (Café).

GIỜ ĂN CHO CÁC NGÀY THƯỜNG:Bưa sang6:00 sáng –10:00 sáng Bưa trưa10:45 sáng – 2:15 chiều. Bưa tôi4:30 chiều – 9:00 tối

Quán Café đóng cửa vào các ngày thường từ 10:00 sáng đến 10:45 sáng và từ 9:00 tối đến 6:30 sáng.

CAC NGAY CUÔI TUÂN & NGAY LÊ: Bữa ăn nóng được phục vụ trong các giờ sau đây:Bưa sang7:00 sáng –10:00 sángBưa trưa10:45 sáng – 4:30 chiều.Bưa tôi4:30 chiều – 6:30 tối

Quán Café đóng cửa vào các ngày cuối tuần và ngày lễ từ 10:00 sáng đến 10:45 sáng và từ 6:30 tối đến 7:00 sáng.

Thư tư Thư từ được giao cho mỗi khu trong bệnh viện từ thứ Hai đến thứ Sáu. Các thư từ đến sau khi quý vị xuất viện sẽ được gửi lại đến địa chỉ nha của quý vị.

Gưi Email cho Bênh NhânCác thanh viên gia đình được khuyến khích gửi email cho các bệnh nhân. Các tình nguyện viên trong bệnh viện luôn cố gắng chuyển chúng đến đúng lúc. Muốn gửi email, xin hãy vao trang web fountainvalleyhospital.com va chọn “Cheer Cards” (Thiệp Mừng) từ bảng chọn “Online Services” (Dịch Vụ Trên Mạng) dươi thanh “Our Services” (Dịch Vụ Của Chúng Tôi).

HoaHoa được cho phép đem vao bất kỳ phòng khoa nao, ngoại trừ các khu vực chăm sóc nguy kịch va các bệnh nhân có nguy cơ cao. Có thể mua hoa tại quán caféteria. Cũng có thể đặt hoa qua điện thoại va giao đến phòng bệnh nhân bằng cách gọi số máy lẻ 8187.

Cac Bưa Ăn Danh Cho Bênh NhânFountain Valley Regional Hospital có một menu đa dạng về mặt văn hoá vơi những thực phẩm ít béo, nhiều chất xơ, có hương vị từ thảo mộc tươi va ít muối giúp đẩy mạnh quá trình hồi phục của quý vị.Chế độ ăn uống được cung cấp theo chỉ định của bác sĩ dựa trên nhu cầu về sức khoẻ va sự an toan của quý vị. Hệ thống “Phục Vụ Quý Vị” của chúng tôi có một menu được in ra va lời nói để quý vị tiện sử dụng. Sau đây la thời gian phục vụ bữa ăn: Bữa sáng: 6:45 – 10:00 AM Bữa trưa: 11:30 AM – 2:00 PM Bữa tối: 4:45 – 7:00 PM

Chúng tôi có phục vụ bữa ăn trong hộp cũng như chọn món tại phòng ăn trươc va sau giờ ăn nói trên. Nếu quý vị yêu cầu thức ăn đặc biệt, vui lòng thảo luận vơi Nhân Viên Phục Vụ Ăn Uống của quý vị khi quý vị chọn món.

Nếu thanh viên gia đình muốn ăn cùng quý vị, họcó thể đến Tiệm ăn gần phòngCấp Cứu, mua thức ăn va đem trở lại phòng của quý vị.

Vì sự an toan va hồi phục của quý vị, không được phép đem thức ăn bên ngoai vao do sự tương tác có thể có giữa thức ăn va thuốc cũng như bệnh do thức ăn gây ra.



Hut ThuôcHut thuôc va/hoăc sư dụng bất kỳ san phâm thuôc la nao đều bi cấm ở bất kỳ nơi nao trong bênh viên hoăc cac khuôn viên trong bênh viên.

May Ban Hang Tự ĐộngMay ban hang tự động co thức uông va thức ăn nhẹ đươc đăt trong quan café va ở tâng một cua Thap Đông. Chung luôn hoat động 24 giơ một ngay, 7 ngay trong tuân.

May Rut Tiền Tự Động (ATM)Đê tao thuận lơi cho quy vi, co một may rut tiền tự động (ATM) ở gân tương phía sau cua quan Café.

Chăm Soc Tâm HồnMột Giáo Sĩ không theo giáo phái nao sẵn sang đến thăm quý vị. Thời gian nằm viện có thể đem lại nhều cảm xúc, suy nghĩ va câu hỏi cho quý vị hoặc một người nao đó ma quý vị biết – nhiều vấn đề khó có thể hiểu được. Giáo Sĩ va những tình nguyện viên chăm sóc tâm hồn của chúng tôi ở đây, tại FVRH luôn sẵn sang lắng nghe, thấu hiểu va chăm sóc nhu cầu tâm hồn theo trải nghiệm đức tin của chính quý vị. Hoặc, nếu quý vị muốn, Giáo Sĩ đó có thể thu xếp một cuộc gặp vơi một mục sư, cha cố, giáo trưởng hay cố vấn tinh thần ma quý vị chọn.

Quý vị có thể gọi trực tiếp cho Giáo Sĩ nay tại số máy nhánh 1205 hoặc y tá của quý vị có thể liên hệ vơi Giáo Sĩ khi quý vị yêu cầu.

Kêt nôi vơi Sức Khoẻ cua Quy Vi 24/7Bây giờ quý vị có thể tiếp cận thông tin y tế của mình trực tuyến.

n Xem kết quả phòng thí nghiệm trực tuyến hơn la đợi gửi qua đường bưu điện

n Truy cập hồ sơ y tế bệnh viện của quý vị như các thủ thuật, tiêm ngừa, thuốc men va dị ứng tại một chỗ

n Tải về hồ sơ y tế để dê dang chi sẻ vơi các bác sĩ khácn Tiết kiệm thời gian va bưu phí bằng cách thanh toán hoá

đơn y tế trực tuyếnn Có thể truy cập từ máy vi tính hoặc điện thoại thông minh

của quý vịChúng tôi chỉ cần địa chỉ email va thông tin nhận dạng thích

hợp của quý vị để cai đặt tai khoản cá nhân an toan cho quý vị va quý vị có t hể truy cập thông tin y tế bệnh viện của quý vị vao bất kỳ lúc nao thuận tiện.*

Hãy đăng ký hôm nay hoặc truy cập: www.fountainvalleyhos-pital.com/myhealthrec

*Chỉ những người đăng ký là bệnh nhân nội trú mới có thể đăng nhập và truy cập Hồ Sơ Y Tế Của Tôi vào lúc này. Khi đăng ký lần đầu, quý vị phải đích thân đến gặp Nhân Viên Đại Diện Truy Cập Bệnh Nhân vì lý do an toàn. Nếu quý vị hiện là bệnh nhân nội trú và không đăng ký khi nhập viện, vui lòng liên hệ Patient Access theo số (714) 966-8077.


Lơi noi nhã nhăn cua Uy Ban Liên Hơp.

Hãy Nói Ra! Thời gian nằm viện, các bác sĩ, y tá va nhân viên của bệnh viện sẽ coi quý vị va gia đình quý vị như những đối tác trong việc chăm sóc chính quý vị. Một điều quan trọng để quý vị tham gia vao việc đó la hãy nói ra. Hãy nêu thắc mắc, nói lên những quan ngại, va đừng ngại đưa ra bất kỳ vấn đề nao không chỉ liên quan đến sự chăm sóc va trị liệu cho quý vị, ma còn liên quan đến tất cả các dịch vụ của bệnh viện.

Trong các trang dươi đây, quý vị sẽ xem một bản hương dân từng bươc để tận dụng tốt nhất thời gian quý vị nằm viện – cách để nghỉ ngơi an toan, biết thông tin mình cần, nêu những thắc mắc cần thiết, va tương tác hiệu quả vơi các bác sĩ, y tá va nhân viên bệnh viện.

Remember:n Viêt ra bất kỳ thăc măc

nao quy vi con Chon một ngươi nha đê

truyền đat thông tin vơi bac sĩ va nhân viên

n Giư một danh sach tên cac bac sĩ quy vi găp va cac loai thuôc ma ho kê toa

Đừng Để Bị Tràn Ngập, Hãy Viết Ra!

FRANCIS BACON 1561–1626

Ai hỏi nhiều, thì người đó sẽ học được nhiều và nhớ được nhiều.

Hãy tự chăm soc mình.

BƯƠC TƠI & NOI RA

NOI RA Hãy nêu thăc măc va noi ra nhưng quan ngai. La cơ thê cua quy vi va quy vi co quyền đươc biêt.

CHU Ý Hãy chăc la quy vi đang đươc điều tri đung va dung đung loai thuôc.

TƯ HOC Hãy tìm hiêu về cac xét nghiêm y khoa ma quy vi phai trai qua va kê hoach điều tri cua quy vi.

TIM NGƯƠI BIÊN HÔ Chon một ngươi nha hay ngươi ban đang tin cậy lam ngươi biên hộ cho mình.

THUÔC GI & TAI SAO Nên biêt quy vi đang dung loai thuôc gì va vì sao phai dung chung.

KIÊM TRA TRƯƠC KHI ĐÊN Hãy chon một bênh viên, phòng kham, trung tâm phâu thuật hay cac tổ chức chăm soc sức khoe đap ứng đươc cac tiêu chuân chất lương cua Uy Ban Liên Hơp (Joint Commission).

THAM GIA VAO VIÊC CHĂM SOC CHINH MINH Quy vi la trung tâm cua nhom chăm soc sức khoe.


Trong khi quý vị đang nằm viện, nhiều người sẽ vao phòng bệnh của quý vị, từ bác sĩ va y tá cho đến phụ tá va hộ lý. Thông tin sau đây sẽ giúp cho quý vị được an toan va thoải mái trong thời gian nằm viện.

Đưng Ngai Hoi…Nhiều người có thể vao phòng bệnh của quý vị. Hãy nhơ:n Hỏi thẻ căn cươc của người vao phòng của quý vị.n Nói ra nếu nhân viên bệnh viện không yêu cầu kiểm tra

thẻ căn cươc của quý vị.n Yêu cầu người đó rửa tay trươc khi chạm quý vị.n Nếu quý vị được yêu cầu lam vai xét nghiệm hoặc thủ

thuật, hãy hỏi tại sao quý vị cần phải lam, khi nao những chuyện nay sẽ diên ra va bao lâu quý vị nhận được kết quả.

Quy vi co thê đong gop vao sự an toan trong vêc chăm soc khoe.

Hãy Luôn An Toan

ID Nhân ViênMọi nhân viên bệnh viện đều đeo thẻ nhận dạng. Đừng ngại hỏi bất kỳ nhân viên nào tên và loại công việc của họ. Nếu quý vị không thấy nhân viên đeo thẻ ID, vui lòng gọi ngay cho y tá của quý vị.

Kiểm Tra ID

HENRY H. TWEEDY 1868-1953

Nỗi sơ hãi la cha cua can đam va la mẹ cua an toan.

NHẬN DẠNG BỆNH NHÂNBất kỳ luc nao khi nhân viên vao phòng đê cho quy vi uông thuôc, di chuyên quy vi hoăc tiên hanh cac thu thuật va điều tri, ho phai kiêm tra ngay sinh va tên cua quy vi trươc khi tiên hanh. Đôi khi, quy vi co thê đươc hoi đi hoi lai cung câu hoi. Chung tôi biêt rằng điều nay co thê lam kho chiu. Tuy nhiên, xin hãy hiêu cho rằng quy trình xac minh nay la một thanh phân quan trong trong chương trình an toan bênh nhân cua chung tôi đê đam bao rằng moi bênh nhân cua chung tôi đều đươc uông đung thuôc va điều tri chính xac.


Luôn An Toan

Không Co Xa Phòng? Không Sao CaDung dich rưa tay dang cồn cung hiêu qua như xa phòng va nươc trong viêc giêt chêt vi khuân. Đê sư dụng, hãy cho dung dich nay vao lòng ban tay va cha hai ban tay vao nhau. Tiêp tục cha lên hêt cac ngon tay va ban tay cho đên khi khô.

Chuc Sinh Nhật Vui Vẻ!Hãy rưa tay bằng xa phòng va nươc ấm trong vòng 15 đên 20 giây. Bằng vơi khoang thơi gian quy vi hat bai “Happy Birthday” hai lân.

Trong khi quý vị nằm viện để khôi phục sức khỏe, quý vị nên biết rằng có nhiều khả năng phát triển bệnh nhiêm trùng. Điều quan trọng duy nhất ma quý vị có thể lam để tránh nhiêm trùng la rửa tay của quý vị va hãy nhơ rằng bất cứ ai sờ khám quý vị—kể cả bác sĩ va y tá—đều cũng phải rửa tay.

Quy vi, gia đình, va ban be cua quy vi nên rưa tay:

1. sau khi sơ vao cac đồ vật hoăc bề măt trong phòng bênh2. trươc khi ăn3. sau khi vao phòng vê sinh

Điều cũng quan trọng la nhân viên y tế của quý vị phải rửa tay bằng xa phòng va nươc hoặc bằng dung dịch rửa tay có cồn mỗi lúc, trươc va sau khi sờ khám quý vị. Nhân viên y tế biết la phải lam vệ sinh tay, nhưng đôi khi họ quên. Quý vị va gia đình đừng ngại hoặc đừng ngường ngùng nhắc họ phải rửa tay.

Phòng Tránh Té NgãLuôn An Toan

Bệnh nhân trong bệnh viện thường bị té vì họ yếu hoặc không vững do bệnh tật hoặc các thủ thuật y khoa, thuốc men lam họ chóng mặt, hoặc vì họ ngồi hoặc nằm quá lâu. Bệnh Viện va Trung Tâm Y Khoa Fountain Valley quan tâm đến sự an toan của bệnh nhân.

Vui lòng giúp chúng tôi giữ quý vị được an toàn bằng cách tuân theo các quy tắc này trong khi nằm viện:n Không tự mình ra khỏi giường. Giường

bệnh của quý vị có thể cao hơn va hẹp hơn giường ở nha của quý vị va quý vị có thể dê dang bị té ngãy trong khi cố gắng nằm hoặc ra khỏi giường. Vui lòng sử dụng nút gọi y

tá của quý vị va đề nghị hỗ trợ.n Giữ các hạng mục thường sử dụng như nút

gọi, khăn giấy, nươc, mắt kính, điện thoại, thiết bị điều khiển TV từ xa trong phạm vi dê lấy.

n Không đi chân không. Mang vơ hoặc dép không trượt.

n Chắc chắn áo choang hoặc pajamas của quý vị không kéo lê trên san nha vì chúng có thể lam quý vị vấp ngã.

n Luôn sử dụng tay vịn trong phòng tắm va trong bệnh viện.

n Đề nghị y tá của quý vị hương dân cho quý vị cách đi lại đúng đắn vơi cây IV, túi dân lưu hoặc bất kỳ thiết bị nao khác.

Chống Lại Bệnh Nhiêm Trùng


Luôn An Toan

Phòng Tránh Té Ngã Tiếp theo

Phòng Tranh Dung Thuôc SaiBằng cach tham gia vao viêc chăm soc cua chính mình, quy vi co thê giup cac thanh viên cua nhom chăm soc sức khoe cua quy vi tranh đươc viêc dung sai thuôc. Đây la cach:

Chăc rằng tất ca bac sĩ cua quy vi biêt đươc quy vi đang dung thuôc gì, bao gồm thuôc kê toa, thuôc không kê toa, thao dươc va vitamin, cac phương thuôc tư nhiên nhiên va thuôc dung tiêu khiên.

Chăc rằng tất ca bac sĩ cua quy vi biêt về nhưng di ứng ma quy vi măc phai—đôi vơi thuôc chưa bênh, thuôc gây mê, thực phâm, san phâm nhựa latex, v.v...

Khi quy vi đươc cấp thuôc hoăc truyền dich, hãy yêu câu nhân viên kiêm tra xem co chăc quy vi la bênh nhân đươc chi đinh phai dung thuôc đo hay không. Trình vòng nhận dang cua quy vi đê ngươi nay kiêm tra lai.

Trong khi quý vị nhập viện, bác sĩ của quý vị có thể kê toa thuốc cho quý vị. Hãy chắc la quý vị hiểu chính xác điều họ lam va tại sao họ kê toa. Sư dung bang kiêm tra nay đê giup quy vi co đươc thông tin ma quy vi cân tư bac si cua quy vi: n Tên thuốc la gì? Tên thuốc gốc la gì?n Tại sao tôi dùng thuốc nay?n Tôi sẽ dùng liều nao? Bao lâu một lần va trong bao lâu?n Khi nao thì thuốc bắt đầu có tác dụng?n Các tác dụng phụ có thể mắc phải la gì?n Tôi có thể dùng thuốc nay trong khi dùng thuốc khác

hoặc thực phẩm chức năng hay không?n Có loại thực phẩm, thức uống hoặc hoạt động nao tôi

nên tránh trong khi dùng thuốc không?n Tôi nên uống thuốc lúc ăn hoặc giữa các bữa ăn?n Tôi có cần uống thuốc khi bụng đói hay khi no hoặc

uống cả ly nươc?n Tôi nên lam gì nếu tôi quên uống thuốc va thiếu một

liều?

Luôn An Toan

Biết Các Loại Thuốc Mình Đang Uống

BÊNH NHÂN Ơ MOI ĐÔ TUỔI ĐỀU CO NGUY CƠ TÉ NGÃ VI THUÔC LAM CHO HO CHONG MẶT, YÊU ƠT HOẶC KHÔNG VƯNG

Nên nhơ--quý vị đóng một vai trò quan trọng trong việc lam giảm thiểu việc dùng sai thuốc.

n Chắc chắn xe lăn của quý vị đã được chốt khi quý vị ngồi vao hoặc đứng lên khỏi xe. Không bao giờ bươc lên chỗ để chân.

n Nếu quý vị nhìn thấy nươc đổ tran trên san nha, hãy báo cáo ngay lập tức.


Về Tình Trạng Của Tôi4 Việc nhập viện có tác động

gì lên tình trạng của tôi? Cho đến bây giờ bệnh đã được chữa khỏi hay chỉ trong phạm vi kiểm soát?

4 Tình trạng bệnh lý của tôi có thể được điều trị hay kiểm soát, hoặc trở nên tốt hơn như thế nào?

4 Tình trạng bệnh lý này sẽ ảnh hưởng thế nào lên tôi? Tôi có cần thay đổi một vài hoạt động của mình không?

4 Tình trạng bệnh lý của tôi có những tác dụng lâu dài hay không?

4 Tôi có thể tìm hiểu thêm về tình trạng của mình như thế nào?

Hiểu BiếtQuý vị va người chăm sóc của quý vị cần luôn hiểu biết về tình trạng bệnh lý va các phương thức điều trị của quý vị trong khi quý vị nằm viện. Khi quý vị xuất viện, điều quan trọng la cần phải có sẵn thông tin nay để quý vị có thể chia sẻ vơi bác sĩ chăm sóc chính của quý vị trong lần thăm khám tiếp theo của quý vị. Danh mục kiểm tra nay sẽ giúp quý vị đặt câu hỏi trong khi ở bệnh viện va theo dõi thông tin sức khỏe va thuốc men quan trọng.

Về Thuốc Men Của TôiKhi quý vị xuất viện, dược sĩ của quý vị có thể giúp trả lời mọi câu hỏi của quý vị về thuốc, bao gồm ý nghĩa của nhãn trên lọ thuốc. Hãy yêu cầu dược sĩ của quý vị cho thuốc vao hộp đựng dê mở, va đề nghị nhãn in lơn. Ngoai ra cũng xem “Biết Các Loại Thuốc Mình Đang Uống” ở trang trươc.

Về Các Xét Nghiệm Y Khoa Của Tôin Tại sao tôi cần xét nghiệm nay?n Xét nghiệm nay sẽ cho biết điều gì về sức

khỏe của tôi?n Chi phí của xét nghiệm la gì? Bảo hiểm y tế của tôi

có bao trả cho các chi phí không?n Tôi cần lam gì để sẵn sang cho xét nghiệm?n Xét nghiệm được thực hiện như thế nao? Xét

nghiệm liên quan đến những bươc nao?n Có bất kỳ nguy hiểm hoặc tác dụng phụ không?n Lam thế nao tôi sẽ biết kết quả xét nghiệm của

mình? Mất bao lâu mơi có kết quả?n Chúng ta sẽ biết điều gì sau khi xét nghiệm?n Tôi có nhận một bản giấy kết quả xét

nghiệm không?

Luôn An Toan

Câu Hỏi danh cho Bác Sĩ của Tôi


Quy vi Co Đau Không?Kiểm soát cơn đau của quý vị để quý vị có thể nằm viện một cách thoải mái có thể.

TORI AMOS 1963-TRÌNH BÀY

Healing takes courage, and we all have courage, even if we have to dig a little to find it.

Quý vị la người biết rõ mình cảm thấy như thế nao. Hãy nói vơi bác sĩ hoặc y tá của quý vị khi quý vị trải qua bất kỳ cơn đau nao.

Đê giup mô ta cơn đau cua quy vi, phai nhơ bao cao:n Cơn đau bắt đầu khi nao.n Quý vị thấy đau chỗ nao.n Quý vị cảm thấy cơn đau thế nao—đau như cắt, đau âm ỉ, đau nhói, đau như bỏng,

đau như ngứa.n Nếu cơn đau không giảm, hoặc có lúc đau rồi lại hết.n Điều gì có thể lam đỡ đau hơn.n Điều gì có thể lam đau nhiều hơn.n Quý vị đã uống bao nhiêu thuốc giảm đau.n Nếu quý vị uống thuốc lam đỡ đau, mất bao nhiêu giờ mơi hết đau?

Sư dụng Thang Đo Mức Độ Đau đê bao cho bac sĩ hoăc y ta biêt quy vi đau đên mức nao.


Thuốc Giảm ĐauThuốc giảm đau có thể được cho ở nhiều hình thức khác nhau:n Thuốc viên hoặc thuốc nươcn Tiêm thuốc dươi da hoặc vao cơ (IM)n Tiêm thuốc vao tĩnh mạch (IV)n Thông qua một ống nhỏ ở lưng

(ngoai mang cứng)n Thông qua Gây Tê Kiểm Soát Bệnh Nhân

(PCA): một phương pháp bơm thuốc vao tĩnh mạch ma quý vị có thể kiểm soát để quý vị có thể nhận được thuốc khi cần

Những Việc Quý Vị Có Thể LàmNếu biện pháp điều trị cơn đau hiện tại của quý vị không có tác dụng, hãy trao đổi vơi người chăm sóc của quý vị về việc tìm kiếm các biện pháp khác giúp giảm bơt hoặc giảm nhẹ cơn đau của quý vị. Một vai việc quý vị có thể lam:n Dùng mền hoặc gối giữ chặt vết mổ hoặc chỗ

đau khi ho hoặc di chuyểnn Đi lại nếu bác sĩ cho phépn Đừng bận tâm đến cơn đau của quý vị bằng cách

xem phim, đọc sách hoặc chơi game

Quy vi Co Đau Không? Tiếp theo

Quý vị có sợ rằng quý vị sẽ trở nên nghiện thuốc giảm đau không? Đây là mối quan ngại thông thường của các bệnh nhân. Các nghiên cứu cho thấy rằng trường hợp nghiện thuốc không chắc sẽ xảy ra, nhất là nếu quý vị chưa bao giờ có tiền sử nghiện ma túy hoặc rượu. Trao đổi với bác sĩ hoặc y tá của quý vị về những lo lắng của quý vị.

Ngoai ra, co nhưng cach giam đau khac không dung thuôc. Hãy trao đổi vơi bac sĩ cua quy vi về viêc liêu cac biên phap điều tri nay co thê thích hơp vơi quy vi hay không:n Châm cứu la sư dụng cac kim

nho đê ngăn chăn cơn đaun Kích thích thân kinh bằng điên la

sư dụng nhưng cơn sôc điên nho đê ngăn chăn cơn đau

n Tập luyên

n Thôi miênn Liêu phap vật lyn Matxan Nhiêt hoăc lanhn Thư giãn


Quyền Han & Trach Nhiêm La bệnh nhân, quý vị có quyền được chăm

sóc vơi sự quan tâm va tôn trọng. Ngoai ra, quý vị còn có các quyền hạn va trách nhiệm đặc biệt khác trong thời gian nằm viện.

Quy vi Co Quyền: n được thông báo về các quyền thăm bệnh bao

gồm những giơi hạn va hạn chế lâm sang về các quyền của quý vị (để biết thêm về quyền thăm bệnh, hãy xem trang 11, Quyền Thăm Bệnh).

n được thông báo về các luật lệ va quy định của bệnh viện vì chúng có ảnh hưởng đến đạo đức của quý vị.

n mong đợi sự riêng tư va tôn trọng phẩm giá trong việc chữa trị thống nhất vơi việc cung cấp cho quý vị sự chăm sóc tốt về y tế va tâm thần.

n nhận được sự chăm sóc đầy tôn trọng va quan tâm trong mọi lúc va mọi trường hợp.

n mong đợi sự trả lời nhanh va hợp lý cho các thắc mắc của mình.

n biết được ai la người có trách nhiệm cho phép va thực hiện các thủ tục hay điều trị cho quý vị.

n biết lý lịch va khả năng chuyên môn của những người chăm sóc quý vị.

n biết các dịch vụ hỗ trợ bệnh nhân nao có sẵn, bao gồm việc tìm một thông dịch viên nếu ngôn ngữ la một vấn đề trở ngại.

n tiếp cận vơi hồ sơ bệnh lý của quý vị theo chính sách của bệnh viện.

n được thông tin bằng những ngôn từ quý vị có thể hiểu được về thực chất điều kiện sức khỏe của quý vị, cách chữa trị hay thủ tục đề nghị, các nguy cơ, ích lợi va chẩn đoán bệnh, va bất kỳ yêu cầu nao về chăm sóc sức khỏe sau khi ra viện.

n được thông tin về các lựa chọn thay thế y khoa trong việc chăm sóc va điều trị.

n từ chối cách chữa trị, trừ khi được luật pháp quy định khác đi, va được thông tin về các hậu quả của việc từ chối đó.

n được tiếp cận điều trị hay các cơ sở y tế bất kể chủng tộc, giơi tính, tín ngưỡng, khuynh hương giơi tính, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tật nguyền, hay nguồn chi trả.

n biết điều trị y khoa danh cho quý vị có phải la nhằm thử nghiệm hay không va có quyền đồng ý tham gia bằng văn bản nếu quý vị muốn.

n tham gia vao quá trình ra quyết định liên quan đến kế hoạch chăm sóc quý vị.

n tiếp cận vơi các chuyên gia để giúp chăm sóc về tinh thần va/hay cảm xúc cho quý vị.

n thực hiện các giá trị văn hóa va niềm tin tâm linh của mình miên la những việc đó không lam ảnh hưởng đến sự hạnh phúc của những người khác, hay tiến trình chăm sóc y khoa nao đã được hoạch định.

n tham gia vao việc tranh luận về các vấn đề đạo đức có thể phát sinh.

n bộc lộ những quan ngại về bất kỳ quyền hạn nao trong số các quyền nay theo quá trình khiếu nại.

n lập các Chỉ Thị Trươc va chỉ định một người đại diện để thay mặt quý vị để đưa ra các quyết định về chăm sóc sức khỏe ở chừng mực pháp luật cho phép.

n nhờ người nha hay đại diện khác va bác sĩ riêng của quý vị thông báo ngay về việc quý vị nhập viện.

n rời bệnh viện ngay cả khi điều đó đi ngược lại lời khuyên của bác sĩ, ở chừng mực luật pháp cho phép.

n được chăm sóc trong một môi trường an toan không bị lạm dụng ngôn từ, tình dục, tinh thần hay thể chất va bị bỏ mặc, bóc lột hay quấy rối.

n tiếp cận các dịch vụ biện hộ va bảo vệ bao gồm việc thông báo cho các cơ quan chính phủ biết về sự lạm dụng hay bỏ mặc.


n không bị kềm chế hay cách ly như một hình thức hoặc phương tiện ép buộc, kỷ luật, gây tiện lợi hay trả đũa bởi các nhân viên.

n xem xét va được giải thích về hóa đơn tính tiền của bệnh viện bất kể nguồn chi trả từ đâu.

Quy vi co Trach Nhiêm: n cung cấp thông tin đầy đủ va chính xác cho

những nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị về các tình trạng sức khỏe hiện tại va trong quá khứ của quý vị va mọi vấn đề khác có liên quan đến sức khỏe của quý vị.

n báo cáo những thay đổi không mong đợi về trình trạng sức khỏe của quý vị cho những nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý.

n thông báo cho những nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị biết về việc quý vị có hiểu kế hoạch chăm sóc va có biết người ta mong đợi điều gì ở quý vị hay không.

n theo đúng kế hoạch điều trị do những nha cung cấp chăm sóc sức khỏe cho quý vị đề nghị.

n giữ đúng hẹn, va nếu không thể, thì báo cho người thích hợp.

n biết các hậu quả hanh động của chính mình khi quý vị từ chối điều trị hay không theo đúng các chỉ dân của những nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị.

n biết quan tâm đến quyền hạn của các bệnh nhân khác va các nhân viên bệnh viện va tuân theo các chính sách va quy định của bệnh viện về sự chăm sóc va đạo đức.

n bảo đảm các nghĩa vụ tai chính cho sự chăm sóc quý vị được thực hiện cang sơm cang tốt.

Cac Môi Quan Ngai?Nếu quý vị có quan ngại về sự chăm sóc ma quý vị hay người nha quý vị đang tiếp nhận, hãy mạnh dạn nói vơi bác sĩ, y tá của quý vị hay một người Đại Diện Bệnh Nhân ở số máy lẻ 8083.

Than PhiềnNêu quy vi muôn gưi đơn than phiền cho bênh viên quy vi co thê viêt thư hay goi cho: Văn Phòng Hanh Chính, Trung Tâm Y Tê va Bênh Viên Vung Fountain Valley, 17100 đương Euclid, Fountain Valley, CA 92708 714 966-8106Đê gưi đơn than phiền cho Bộ Y Tê cua bang, bất kê quy vi co theo quy trình khiêu nai cua bênh viên hay không, hãy goi hoăc viêt thư cho:Bộ Dich vụ Y Tê (Department of Health Services), 681 S. Parker Street, Suite 200, Orange, CA 92868, 800-228-5234Cac khiêu nai cung co thê đươc nộp cho Uy Ban Liên Hơp (TJC).One Renaissance BoulevardOakbrook Terrace, IL 60181Đôi vơi cac than phiền/khiêu nai do bênh nhân nộp cho nhân viên bênh viên, phai tuân theo cac quy trình sau:- đôi vơi cac than phiền cua bênh nhân, nhân viên co măt se giai quyêt vấn đề va bao cao than phiền cua bênh nhân đo qua cac phương tiên thích hơp đê co thê dò tìm sau nay- Đôi vơi cac khiêu nai cua bênh nhân (la nhưng than phiền đươc noi lên hay viêt ra va không thê giai quyêt ngay bởi nhân viên hiên diên tai đo) se đươc ghi vao Mâu Than Phiền, Giam Đôc Đơn Vi se điều tra về than phiền đo va tra lơi bằng văn ban bênh nhân. Phân lơn khiêu nai cua bênh nhân đươc tra lơi bằng văn ban trong vòng bay ngay sau ngay nộp đơn than phiền. Nêu cân thêm thơi gian, chung tôi se bao cho bênh nhân bằng văn ban cho biêt chung tôi đang tiêp tục điều tra va se tra lơi cang sơm cang tôt.

Chi Thi Trươc cua Quy vi la gì


Chi Thi Trươc la gì? Một di chúc sống, giấy ủy quyền chăm

sóc sức khỏe va giấy ủy quyền dai hạn—la những tai liệu hợp pháp cho phép quý vị hương dân nhân viên y tế, gia đình, va bạn bè về chăm sóc sức khỏe trong tương lai cho quý vị khi quý vị không thể tự phát ngôn được. Quý vị không cần luật sư để hoan tất Chỉ Thị Trươc của quý vị.

Chi Thi Trươc cua Dich Vụ Bênh NhânQuý vị có quyền ra quyết định về việc điều trị y tế riêng của quý vị. Những quyết định nay trở nên khó khăn hơn nếu, do bệnh hoặc sự thay đổi tình trạng tâm thần, quý vị không thể báo cho bác sĩ hoặc người thân loại điều trị chăm sóc sức khỏe nao quý vị muốn. Đó la lý do tại sao quý vị cho biết trươc ý định của mình la điều quan trọng.

Đây la một bản mô tả ngắn của từng loại Chỉ Thị:

Di Chuc SôngMột loạt các hương dân ghi lại nguyện vọng của quý vị về việc chăm sóc sức khỏe kéo dai cuộc sống. Nó được sử dụng nếu quý vị trở bệnh giai đoạn cuối, mất năng lực, hoặc không thể truyền đạt ý nghĩ hoặc ra quyết định. Di chúc sống bảo vệ quyền của quý vị trong việc chấp nhận hoặc từ chối sự chăm sóc y tế va gỡ bỏ gánh nặng cho cho gia đình, bạn bè, va nhân viên y tế của quý vị trong việc ra quyết định.

Giấy Uy Quyền Chăm Soc Sức KhoeMột người (đại diện) ma quý vị chỉ định để ra quyết định y tế thay cho quý vị nếu

quý vị không thể lam đều đó. Chọn người ma quý vị biết rõ va tin tưởng để đại diện cho những ưu tiên của quý vị. Hãy nhơ thảo luận điều nay vơi người đó trươc khi chỉ định họ lam người đại diện cho quý vị. Nên nhơ một người đại diện có thể phải sử dụng sự phán xét của họ trong trường hợp họ không biết quyết định y tế nao quý vị mong muốn.

Giấy Uy Quyền Dai HanVề chăm sóc sức khỏe: Một tai liệu hợp pháp nói rõ giấy ủy chăm sóc sức khỏe của quý vị. Một khi đã viết, giấy nay phải được ký tên, đề ngay, có nhân chứng, công chứng, sao chép va cho vao hồ sơ y tế của quý vị.

Về tai chính: Quý vị cũng có thể muốn chỉ định một người quản lý các vấn đề tai chính của quý vị khi quý vị không thể. Một giấy ủy quyền tai chính dai hạn la một tai liệu hợp pháp khác vơi giấy ủy quyền dai hạn về chăm sóc sức khỏe. Quý vị có thể chọn một người cho cả hai, hoặc chọn riêng từng người để đại diện cho quý vị.

Bioethics Committee Ủy Ban Đạo Đức Sinh Học sẵn sang cho bệnh nhân, bác sĩ va nhân viên bệnh viện khi có vấn đề đạo đức hoặc trình trạng cá nhân khó xử. Quý vị va/hoặc gia đình quý vị có thể yêu cầu cuộc họp gia đình vơi nhóm chăm sóc sức khỏe của quý vị bằng cách liên lạc vơi Ban Dịch Vụ Xã Hội tại số máy lẻ 3339.

Để biết thêm thông tin về Chỉ Thị Trước hoặc để có mẫu Chỉ Thị Trước, vui lòng gọi điện cho Dịch Vụ Xã Hội ở số máy nhánh 3339.

Thông Tin & Quyền Riêng Tư

Thông Tin Sức Khoe & Quyền Riêng Tư cua Quy vi

Quý vị có quyền riêng tư bảo vệ thông tin sức khỏe của quý vị theo luật liên bang. Quý vị phải biết những quyền nay la rất điều quan trọng. Bộ luật liên bang quy định va giơi hạn về việc ai có thể xem va nhận thông tin sức khỏe của quý vị.

Nhưng Ai Phai Tuân Theo Luật nay?n Hầu hết các bác sĩ, y tá, tiệm thuốc tây,

bệnh viện, phòng khám, điều dưỡng, va nhiều nhân viên chăm sóc sức khỏe khác

n Những công ty bảo hiểm sức khỏe, HMOs, va hầu hết chương trình bảo hiểm sức khỏe thuộc tập đoan công ty

n Những chương trình chính phủ chi trả cho vấn đề chăm sóc sức khỏe, như chương trình Medicare va Medicaid

Thông tin nao đươc bao vê?n Thông tin ma bác sĩ, y tá va những nhân

viên chăm sóc sức khỏe khác của quý vị lưu vao hồ sơ y tế của quý vị

n Những cuộc đam thoại ma bác sĩ của quý vị trao đổi vơi y tá va những người khác về việc chăm sóc hoặc điều trị cho quý vị

n Thông tin về quý vị trong hệ thống máy tính của công ty bảo hiểm của quý vị

n Thông tin thanh toán về những điều trị của quý vị tại phòng khám

n Hầu hết những thông tin sức khỏe khác về quý vị được giữ bởi những người phải tuân theo luật nay

Quy vi co quyền đôi vơi thông tin sức khoe cua quy vi. Những nha cung cấp dịch vụ va nha bảo hiểm sức khỏe bắt buộc tuân theo luật nay la phải tuân theo quyền của quý vị được:n Yêu cầu xem va nhận bản sao hồ sơ sức

khỏe của quý vịn Yêu cầu sửa đổi thông tin sức khỏe của

quý vịn Nhận thông báo nói về cách ma thông tin

sức khỏe của quý vị có thể được sử dụng va chia sẻ

n Quyết định liệu quý vị có muốn cho phép hay không trươc khi thông tin sức khỏe của quý vị được sử dụng hoặc chia sẻ cho những mục đích cụ thể, như tiếp thị

n Nhận một báo cáo về khi nao va tại sao thông tin sức khỏe của quý vị được chia sẻ cho mục đích đó

n Nộp đơn khiếu nại

Để chắc rằng thông tin sức khỏe của quý vị được bảo vệ theo cách không can thiệp vao sự chăm sóc sức khỏe của quý vị, thì thông tin sức khỏe của quý vị có thể được sử dụng va chia sẻ:n Cho sự điều phối chăm sóc va điều trị của

quý vịn Thanh toán cho bác sĩ va bệnh viện về

sự chăm sóc sức khỏe cho quý vị va giúp doanh nghiệp họ hoạt động

n Vơi gia đình, bạn bè, người thân của quý vị hoặc người nao khác ma quý vị nhận thấy có liên quan đến sự chăm sóc sức khỏe hoặc các hóa đơn chăm sóc sức khỏe của mình, trừ khi quý vị phản đối


Thông Tin & Quyền Riêng Tư


n Để đảm bảo rằng các bác sĩ cung cấp sự chăm sóc tốt va các nha điều dưỡng thì sạch sẽ va an toan

n Để bảo vệ sức khỏe cộng đồng, như bằng cách báo cáo bệnh cúm xuất hiện trong khu vực của quý vị

n Để lam các báo cáo theo yêu cầu cho cảnh sát như báo cáo vết thương do đạn bắn

Không có văn bản ủy quyền của quý vị, nha cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không thể:n Cung cấp thông tin sức khỏe của quý vị

cho cơ quan của quý vịn Sử dụng hoặc chia sẻ thông tin sức khỏe

của quý vị cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo

n Chia sẻ ghi nhận riêng về những lần tư vấn sức khỏe tâm thần của quý vị

Trích tư Bộ Dịch Vu Y Tế & Nhân Sinh Hoa Ky Văn Phòng Quyền Dân Sư

Cac Môi Quan Ngai?Nêu quy vi tin rằng thông tin sức khoe cua quy vi đươc sư dụng hoăc chia sẻ ma không đươc cho phép theo luật quyền riêng tư, hoăc nêu quy vi không thê thực hanh quyền cua quy vi, vui lòng liên lac vơi Viên Chức Phụ Trach Quyền Riêng Tư cua bênh viên theo sô 714 966-5096. Quy vi cung co thê nộp đơn khiêu nai cho Bộ Y Tê Hoa kỳ. Hãy truy cập trang www.hhs.gov/ocr/hipaa/ đê biêt thêm thông tin.

Một luật riêng cung cấp thêm sự bao vê quyền riêng tư cho bênh nhân cua cac chương trình điều tri nghiên rươu va ma tuy. Đê biêt thêm thông tin, hãy truy cập trang www.samhsa.gov.


Danh Cho Người Chăm Sóc

PHÂT DAY

Lòng tư bi la sức manh thực sự trên thê giơi nay.

Khi người thân của quý vị đang nằm trong bệnh viện, ai sẽ nói ra ý kiến giúp họ? Quý vị có thể lam điều nay, bằng cách trở thanh người biện hộ của bệnh nhân – người ma sẽ giúp bệnh nhân lam việc vơi bác sĩ, y tá va nhân viên bệnh viện. Để giúp người thân của quý vị ra những quyết định tốt nhất về việc chăm sóc sức khỏe va điều trị cho chính họ, hãy lam theo các lời khuyên trong danh sách Người Chăm Sóc bên phải.

Khi quý vị chắc chắn rằng yêu cầu của người thân mình được đáp ứng, đừng bỏ mặc chính mình. Chăm sóc la một công việc tốn nhiều thời gian va dê gây căng thăng. Quý vị có thể quên ăn, quên tập thể dục thường ngay, va nhu cầu nghỉ ngơi. Quý vị có thể nhận thấy la mình có ít hay không có thời gian danh cho bạn bè, để thư giãn, hay dù chỉ ít phút riêng tư. Nhưng thời gian trôi qua thì rất quan trọng. Đừng ngại yêu cầu giúp đỡ chăm sóc người thân của quý vị. Hãy tìm hiểu thêm thông tin về cách quý vị có thể lam giảm căng thăng trong việc chăm sóc tại trang www.caregiver.org.

NGƯƠI CHĂM SOC...biêt đươc bênh trangBiêt đươc bênh trang nao ma ngươi

thân cua quy vi đang đươc điều tri.

quyền cua bênh nhânBiêt quyền va trach nhiêm cua bênh

nhân (Xem trang 24).

chi thi trươc?Biêt liêu ngươi thân cua quy vi co

lam chi thi trươc hay không no nêu

ro nhưng điều gì.

(Xem trang 26).

Nêu thăc măcNêu ngươi thân cua quy vi bênh qua

năng hay ngai nêu ra nhưng thăc

măc, hãy ghi chu lai nhưng môi quan

ngai cua ho va cua chính quy vi va

đưng ngai noi ra (xem mục Hãy Noi

Ra! ở trang 17).

giup theo doi cac loai thuôc uôngNgươi thân cua quy vi co thê đươc

kê toa thuôc trong khi nằm viên va

co thê đươc vai bac sĩ thăm kham.

Luôn theo doi moi cuộc thăm kham

bằng một quyên sổ tay nho bo tui.

kê tiêp la nhưng gìNgươi thân cua quy vi se cân chăm

soc tai nha hay tai một cơ sở nao

khac hay không? Hãy yêu câu đươc

noi chuyên vơi ngươi quan ly trương

hơp đê biêt cac chon lựa cua mình

la gì.

Vai trò cua quy vi như la ngươi biên hộ cua bênh nhân


Nguồn Ngươi Chăm Socwww.aoa.govNguồn Người Chăm Sóc từ Cơ Quan Quản trị đặc trách Người Gia

www.caregiving.comNhóm hỗ trợ trực tuyến va các điều khoản về chăm sóc

Tìm Giup Ngươi Cao Niên800-677-1116www.eldercare.govGiúp tìm các dịch vụ người cao tuổi trên khắp Hoa Kỳ.

800-MEDICAREwww.medicare.govTrang web chính thức của chính phủ Mỹ cho những người nhận chương trình Medicare

Hoc Viên Luật Sư Quôc Gia Danh Cho Ngươi Cao Niên www.naela.orgTrợ giúp về mặt pháp lý danh cho người cao niên va những người có nhu cầu đặc biệt

Liên Minh Quôc Gia về Công Tac Chăm Socwww.caregiving.orgHỗ trợ những người chăm sóc gia đình va các chuyên gia phục vụ họ

Hội Ngươi Chăm Soc Gia Đình Toan Quôc800-896-3650www.nfcacares.orgHỗ trợ những người chăm sóc cho người thân bị bệnh mãn tính, cao tuổi hay bị tật nguyền

Ghi chu

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


Nêu Quy Vi Không Đồng ÝQuy vi hoăc ngươi thân co thê khang cao quyêt đinh xuất viên cua bac sĩ quy vi. Nêu quy vi la bênh nhân chương trình Medicare, hãy chăc chăn quy vi đươc cung cấp ban “Thông Điêp Quan Trong tư Medicare” tư nhân viên lập kê hoach xuất viên cua bênh viên hoăc nhân viên quan ly trương hơp. Ban nay se trình bay chi tiêt quyền nằm viên cua quy vi đê đươc chăm soc va cung cấp thông tin về ngươi liên hê đê khang cao quyêt đinh xuất viên.

Đừng Rời Khỏi Bệnh ViệnCho Đến Khi…Nhưng điều cân biêt trươc khi quy vi ra khoi cổng bênh viên.

Đưng quên găp ngươi lập kê hoach xuất viên cua bênh viên sơm khi quy

vi nằm viên đê đam bao quy trình xuất viên đươc suôn sẻ về sau.

Khi đến lúc xuất viện, bác sĩ của quý vị sẽ cho phép xuất viện. Điều nay không nhất thiết có nghĩa la quý vị hoan toan khỏe mạnh—nó chỉ có nghĩa la quý vị không cần các dịch vụ của bệnh viện nữa.

Nếu quý vị không đồng ý, quý vị hoặc người chăm sóc của quý vị có thể kháng cáo quyết định (xem phần Nếu Quý Vị Không Đồng Ý dươi đây).

Mặt khác, quý vị có thể vui mừng khi nhận thấy rằng bác sĩ của quý vị đã chấp thuận cho quý vị xuất viện. Nhưng trươc khi quý vị có thể rời khỏi bệnh viện, có một vai điều ma quý vị hoặc người chăm sóc của quý vị phải chú ý.

Bươc đầu tiên la biết được những người sẽ

tham gia vao quy trình xuất viện của quý vị. Bắt đầu từ nhân viên lập kế hoạch xuất viện của bệnh viện, có thể la y tá, nhân viên xã hội hoặc người quản trị, hoặc có thể la một chức danh khác. Quý vị va người chăm sóc của quý vị nên gặp người nay khá sơm khi quý vị nằm viện; nếu không, hãy tìm hiểu xem người nay la ai va đừng quên gặm họ trươc ngay dự kiến xuất viện của quý vị.

LOUIS PASTEUR 1822 - 1895

Trong pham vi quan sat, cơ hội chi đên vơi nhưng tinh thân sẵn sang.


Đưng Rơi Khoi Bệnh Viện Cho Tơi Khi... tiếp theo

Hãy chăc la quy vi co nhưng thông tin sau đây trươc khi rơi khoi bênh viên:

1. Tom tăt xuất viên. Đây la phần tổng quan về lý do tại sao quý vị nằm viện, những chuyên gia chăm sóc y tế nao đã thăm khám cho quý vị, những thủ thuật nao đã được thực hiện va loại thuốc nao đã được kê toa.

2. Danh mục thuôc. Đây la danh mục thuốc quý vị đang dùng, tại sao dùng, dùng liều nao, va ai kê toa. Danh sách nay do bệnh viện soạn la một cách thức thích hợp để kiểm tra những thông tin ma quý vị lẽ ra đã được theo dõi.

3. Rx. Toa thuốc về bất kỳ loại thuốc nao ma quý vị cần. Đừng quên nhanh chóng mua thêm thuốc để quý vị không hết thuốc cần phải uống.

4. Hương dân chăm soc theo doi.Chắc chắn rằng quý vị nhận giấy tờ báo cho quý vị:n chế độ ăn kiêng nao, nếu có quý vị

cần tuân theo va thực hiện trong bao lâu

n loại hoạt động nao quý vị có thể va không thể lam, va thực hiện trong bao lâu

n cách chăm sóc thích hợp cho những tổn thương hoặc vết cắt quý vị có thể có

n các xét nghiệm theo dõi nao quý

vị có thể cần va khi nao quý vị cần tuân theon quý vị phải dùng thuốc nao, tại sao dùng, va dùng

trong bao lâun khi nao quý vị cần đi khám bác sĩn có bất kỳ hương dân chăm sóc tại nha nao khác cho

người chăm sóc quý vị, như cách để quý vị nằm va ra khỏi giường, cách để sử dụng va kiểm tra thiết bị, va cần lưu ý những dấu hiệu va triệu chứng nao

n số điện thoại cần gọi nếu quý vị hoặc người chăm sóc của quý vị có bất kỳ thắc mắc nao về chăm sóc sau khi xuất viện

5. Nhưng dich vụ khac. Khi quý vị rời bệnh viện, quý vị có thể cần có thời gian trong cơ sở phục hồi chức năng, nha điều dưỡng, hoặc viện khác. Or you may need to schedule tests at an imaging center, have treatments at a cancer center or have in-home therapy. Hãy nhơ nói vơi y tá hoặc bác sĩ của quý vị để nhận tất cả những thông tin chi tiết ma quý vị cần trươc khi quý vị xuất viện.

6. Nguồn cộng đồng. Quý vị va người chăm sóc của quý vị cảm thấy bở ngỡ về những điều sẽ xảy ra sau khi xuất viện. Chắc chắn rằng người lập kế hoạch xuất viện của quý vị cung cấp đầy đủ thông tin về các nguồn địa phương như các cơ quan có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển, thiết bị, chăm sóc tại nha va chăm sóc thay thế.

Sau đây là phần giải thích tóm tắt các dịch vụ khác nhau mà quý vị có thể sử dụng trong khi hồi phục.

Chăm Soc Sức Khoe Tai NhaCác chuyên gia y tế sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bán thời gian tại nha của bệnh nhân để duy trì hoặc hồi phục sức khỏe. Chăm sóc sức khỏe tại nha bao gồm nhiều dịch vụ chuyên môn va không chuyên môn, gồm có chăm sóc điều dưỡng bán thời gian, liệu pháp va hỗ trợ vơi các hoạt động hang ngay cũng như các dịch vụ nội trợ như quét dọn va chuẩn bị bữa ăn.


Medicare định nghĩa chăm sóc sức khỏe tại nha la các dịch vụ hoặc điều trị y tế không liên tục, theo chỉ thị của bác sĩ.

Dụng Cụ Y Tê Lâu Bền (DME)Dụng cụ y tế được bác sĩ đặt cho bệnh nhân sử dụng tại nha. Chăng hạn như dụng cụ tập đi, nạng, xe lăn va giường bệnh viện. DME được chương trình Medicare Phần B va Phần A thanh toán cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại gia.

Sông Tự LậpCộng đồng người cao niên rất tự lập va có ít vấn đề về y tế. Người dân sống trong các căn hộ riêng tư. Họ được cung cấp các bữa ăn, dọn dẹp nha cửa, bảo trì, va các hoạt động xã hội cũng như sự kiện.

Hỗ Trơ Sinh HoatMột căn hộ trong một cơ sở chăm sóc sức khỏe dai hạn cho người cao tuổi hoặc người khuyết tật những người không thể tự sống nhưng cũng không cần sự chăm sóc mức độ cao. Những cơ sở hỗ trợ sinh hoạt giúp đỡ về mặc thuốc men, những bữa ăn tại quán cafeteria hoặc tại môi trường giống như nha hang, va dịch vụ trông nha. Nhân viên điều dưỡng có mặt tại chỗ. Hầu hết các cơ sở đều có những hoạt động xã hội va cung cấp phương tiện vận chuyển để đến khám bác sĩ như đã hẹn, đi mua sắm, v.v…

Cơ Sở Điều DưỡngMột cơ sở nội trú cho người bệnh mãn tính mắc khuyết tật, nhất la người cao tuổi cần hỗ trợ cho hầu hết các hoạt động sinh hoạt hang ngay của họ như tắm rửa, mặc áo quần va đi vệ sinh. Những cơ sở điều dưỡng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên môn suốt 24 giờ/ngay, va còn gọi la cơ sở chăm sóc sức khỏe dai hạn. Nhiều cơ sở điều dưỡng cũng có dịch vụ phục hồi chức năng ngắn hạn cho bệnh nhân hồi phục từ chấn thương hoặc bệnh tật. Vai cơ sở

cũng có một khoa riêng cho bệnh nhân nội trú mắc bệnh Alzheimer hoặc mất trí nhơ.

Chăm Soc Bênh Nhân Nan YMột chương trình được chứng nhận hoặc cấp giấy phép chăm sóc cho người bệnh vao giai đoạn cuối hoặc cho gia đình họ. Chăm sóc bệnh nan y có thể thực hiện tại gia, trong trại tế bần hoặc những cơ sở độc lập khác hoặc trong bệnh viện. Chăm sóc bệnh nan y tập trung vao việc kiểm soát cơn đau va khó chịu cũng như giải quyết những yêu cầu về thể chất, tinh thần, tình cảm, tâm lý, tai chính, va pháp lý của bệnh nhân va gia đình họ.

Chăm soc sau khi ở bênh viên đap ứng theo nhu câu cua quy vi, co thê đây nhanh qua trình phục hồi va giup quy vi trở lai công viêc thông thương hang ngay.


Chuân Bi Xuất ViênKhi Quy vi Xuất ViênBac sĩ cua quy vi xac đinh khi nao quy vi se đươc xuất viên. Bac sĩ va y ta cua quy vi se hương dân cho quy vi xuất viên va giai đap bất kỳ thăc măc nao cua quy vi về viêc quan ly điều tri va cac loai thuôc cua quy vi sau khi quy vi về nha. Nêu quy vi lâm lân hoăc không nhơ về điều gì quy vi cân lam, thuôc nao phai uông, hoăc liêu quy vi co chê độ ăn kiêng hay co han chê cac hoat động nao không, đưng ngai hoi va ghi chu lai.

Hãy chăc la quy vi hiêu đươc tất ca nhưng hương dân ma chung tôi cung cấp trươc khi xuất viên.

Khi bác sĩ của quý vị cảm thấy quý vị đã sẵn sang xuất viện họ sẽ ký vao giấy cho phép xuất viện. Vui lòng hỏi y tá của quý vị về các thủ tục xuất viện.

Dươi đây la vai lời khuyên giúp tiến trình xuất viện suôn sẻ:n Hãy chắc rằng quý vị va/hoặc người chăm sóc của quý vị

đã nói chuyện vơi y tá va Người Quản Lý Trường Hợp của quý vị va chắc chắn rằng quý vị biết dịch vụ nao quý vị có thể cần sau khi xuất viện. (Xem phần “Đừng Rời Khỏi Bệnh Viện Cho Tơi Khi” ở trang 31 để biết thêm về lời khuyên khi xuất viện.)

n Xác nhận ngay va giờ xuất viện vơi y tá hoặc bác sĩ của quý vị.

n Nhờ ai đó đón quý vị.n Kiểm tra lại phòng, phòng vệ sinh, tủ đồ va ban cạnh

giường cẩn thận tránh bỏ quên những vật dụng cá nhân.n Lấy lại đồ vật quý giá ma quý vị đã cất trong tủ an toan của

bệnh viện.n Hãy chắc la quý vị va/hoặc người chăm sóc của quý vị có

tất cả những giấy tờ cần thiết cho việc thanh toán, giấy giơi thiệu, toa thuốc, v.v...

n Nếu quý vị phải xét nghiệm máu hoặc các xét nghiệm khác, chắc chắn rằng quý vị biết kết quả trươc khi quý vị xuất viện.

Sau đây la những bươc dê dang để đăng ký xuất viện:n Giơ lam thu tuc xuât viên la 11:00 giơ sang.n Bác sĩ, y tá, người quản lý trường hợp hoặc nhân viên xã

hội sẽ thảo luận về sự xuất viện của quý vị va cung cấp cho quý vị những hương dân xuất viện.

n Chắc chắn rằng nghĩa vụ tai chính của quý vị vơi bệnh viện đã xong bằng cách gọi vao số máy lẻ 8077 or 4348.

n Trừ khi văn phòng kinh doanh yêu cầu cần tổ chức thêm, nhân viên bệnh viện sẽ hộ tống quý vị bằng cách đẩy xe lăn cho quý vị đến cửa ra va giúp quý vị vao xe.

Hoa Đơn Bênh Viên Bao Tra Nhưng GìHóa đơn bệnh viện bao trả chi phí phòng, các bữa ăn, chăm sóc điều dưỡng 24 giờ, công việc xét nghiệm, các cuộc xét nghiệm, thuốc, liệu pháp điều trị, va những dịch vụ của


nhân viên bệnh viện. Quý vị sẽ nhận một hóa đơn thanh toán riêng từ bác sĩ/chuyên gia (ví dụ như bác sĩ chuyên khoa tim, bác sĩ x-quang, bác sĩ gây mê, nha nghiên cứu bệnh học, v.v.) của quý vị cho dịch vụ chuyên môn của họ.

Bệnh viện chịu trách nhiệm nộp hóa đơn cho công ty bảo hiểm của quý vị va sẽ lam mọi việc có thể xúc tiến nhanh yêu cầu bảo hiểm của quý vị. Quý vị nên nhơ rằng khế ươc của quý vị la một hợp đồng giữa quý vị va công ty bảo hiểm của quý vị va quý vị chịu trách nhiệm cuối cùng thanh toán hóa đơn viện phí của quý vị.

Chứng Nhận TrươcHầu hết các chương trình bảo hiểm hiện yêu cầu phải có chứng nhận trươc để nằm viện va các xét nghiệm cũng như thủ thuật nao đó để quý vị có thể đủ điều kiện được hưởng đầy đủ các quyền lợi của đơn bảo hiểm. Quý vị có trách nhiệm xem xét điều nay đã hoan tất hay chưa. Quý vị có thể tìm thấy thông tin nay trong thẻ bảo hiểm của mình. Nếu quý vị không chắc về các yêu cầu chứng nhận trươc, chúng tôi đề nghị quý vị nên liên hệ công ty bảo hiểm của quý vị cang sơm cang tốt.

Điều Phôi Quyền Lơi (COB)Điều Phối Quyền Lợi, được biết như la COB, la một thuật ngữ được công ty bảo hiểm sử dụng khi quý vị được hai công ty bảo hiểm hoặc nhiều hơn bao trả. Điều nay thường xảy ra khi cả vợ lân chồng đều có tên trong mỗi hợp đồng bảo hiểm của cả hai công ty, hoặc khi cha mẹ ghi tên con trong cả hai hợp đồng riêng của họ, hoặc khi có đủ tiêu chuẩn theo hai chương trình bảo hiểm sức khỏe liên bang. Điều nay cũng có thể xảy ra khi quý vị có liên quan đến một tai nạn xe cộ va quý có bảo hiểm y tế lân bảo hiểm tai nạn.Hầu hết các công ty bảo hiểm có điều khoản COB xác định ai la người thanh toán chính đứng ra chịu chi phí y tế. Điều nay tránh được thanh toán trùng lắp. Tính ưu tiên của COB phải được xác nhận khi nhập viện nhằm tuân thủ nguyên tắc bảo hiểm. Công ty bảo hiểm của quý vị có thể yêu cầu một mâu đơn COB đã được điền trươc khi yêu cầu bảo hiểm va sẽ cố gắng thông báo cho quý vị nếu điều nay xảy ra. Bệnh viện không thể cung cấp thông tin nay cho công ty bảo

Nhưng Chương Trình Chính Phu Nao Quy vi Co Thê Đu Tiêu Chuân: Nếu quý vị cần hỗ trợ với hóa đơn bệnh viện, quý vị có thể đủ điều kiện được:n Chương Trình Medicaid/

Medi-Caln Hỗ Trơ Tam Thơi Cho

Cac Gia Đình Kho Khăn (Temporary Assistance for needy Families)

n An Sinh Xã Hội Cho Ngươi Khuyêt Tật (Social Security Disability)

n An Sinh Bổ Sung (Supplemental Security)

n Thu Nhập Ngươi Ngheo cua Quận (Income County Indigent)

n Quy Nan Nhân Tội Pham Bao Hanh (Victims of a Violent Crime Fund)

Quy vi co thê lấy đơn Medi-Cal trên trang www.dhcs.ca.gov/services/medi-cal/Pages/Medi-Cal-HowtoApply.aspx


hiểm của quý vị. Quý vị phải giải quyết vấn đề nay vơi công ty bảo hiểm của quý vị để đơn yêu cầu bảo hiểm được thanh toán.

MedicareBệnh viện nay la một nha cung cấp dịch vụ được Medicare chấp thuận. Tất cả dịch vụ tính hóa đơn cho Medicare phải tuân thủ nguyên tắc va thủ tục của liên bang. Medicare có điều khoản COB. Tại thời điểm thực hiện dịch vụ quý vị sẽ được yêu cầu trả lời những câu hỏi nhằm để giúp xác định công ty bảo hiểm chính nao sẽ thanh toán tiền phí cho quý vị. Điều nay được biết thông qua Bản Câu Hỏi MSP va được luật liên bang yêu cầu. Sự hỗ trợ của quý vị trong việc cung cấp những thông tin chính xác sẽ cho giúp chúng tôi gửi hóa đơn đến đúng công ty bảo hiểm.

Khoản khấu trừ va đồng bảo hiểm của Medicare được bao trả bởi công ty bảo hiểm thứ hai. Nếu quý vị không có công ty bảo hiểm thứ hai quý vị sẽ được yêu cầu phải thanh toán viện phí hoặc lên kế hoạch thanh toán. Nếu quý vị không thể thanh toán những khoản nay, chúng tôi sẽ giúp quý vị xác định xem quý vị có đủ tiêu chuẩn của chương trình được tiểu bang tai trợ hay không.

MedicaidChúng tôi sẽ cần một bản sao thẻ Medicaid của quý vị. Medicaid có những giơi hạn thanh toán về một số dịch vụ va hạng mục. Medicaid không thanh toán chi phí phòng riêng trừ khi cần thiết về mặt y khoa.

Bao Hiêm Thương MaiLa một dịch vụ cho khách hang của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi đơn yêu cầu bảo hiểm đến công ty bảo hiểm thương mại của quý vị dựa trên thông tin quý vị cung cấp lúc đăng ký. Điều rất quan trọng cho quý vị la phải cung cấp tất cả thông tin liên quan như số hợp đồng, số nhóm va địa chỉ gửi thư chính xác cho công ty bảo hiểm của quý vị.

Bênh Nhân Tự Chi TraPhòng Dịch Vụ Tai Chính Bệnh Nhân (Patient Financial Services Department) sẻ gửi sao kê về việc thanh toán vao

Giữ liên lạc!Đăng ký nhận bản tin điện tử hàng tháng của chúng tôi và tiếp tục duy trì sức khỏe của mình bằng cách nhận những gợi ý về sức khỏe dự phòng, thông tin về những dịch vụ mới có sẵn tại bệnh viện và những sự kiện/diễn thuyết sắp tới. Hãy truy cập trang web của chúng tôi tại www.foun-tainvalleyhospital.com/ newsletter hoặc quét mã QR bằng thiết bị di động của quý vị để đăng ký.

Chuân Bi Xuất Viên

tai khoản. Quý vị sẽ nhận hai đến ba bản sao kê thanh toán va nhận hai đến ba cuộc gọi điện thoại trong 90 ngay để nhận được thanh toán hoặc sắp xếp thanh toán. Nếu quý vị không sắp xếp thanh toán va không thanh toán trong vòng 90 ngay thì tai khoản sẽ được giao cho công ty thu hộ lam. Nếu quý vị muốn có bản kê từng mục quý vị có thể nhận một bản bằng cách gọi đến phòng dịch vụ khách hang theo số 866-904-6871. Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc gì về bản sao kê thanh toán, vui lòng gọi số điện thoại ghi trong bản sao kê nay.

Chương Trình Đu Tiêu Chuân Y Tê (MEP) Chương Trình Đủ Tiêu Chuẩn Y Tế la một dịch vụ của bệnh viện cung cấp miên phí cho quý vị. Quý vị có thể đủ tiêu chuẩn cho những chương trình chính phủ, những chương trình nay thanh toán toan bộ hoặc một phần viện phí va phí y tế của quý vị. Nếu quý vị dươi 21 tuổi hoặc trên 65 tuổi, thuộc hộ gia đình có con nhỏ, đang mang thai, khuyết tật, hoặc la Nạn Nhân của Tội Phạm (Victim of Crime) quý vị có thể đủ tiêu chuẩn. Cố Vấn Bệnh Nhân (Patient Advocates) của bệnh viện chúng tôi sẽ hỗ trợ cho quý vị trong tiến trình lam đơn.

Không Co Bao Hiêm?Nhưng Bênh Nhân Không Co Bao Hiêm đu tiêu chuân theo Thoa Thuận Giam Gia Cho Ngươi Không Co Bao Hiêm (Compact with Uninsured discounts) cua chung tôi. Cô Vấn Bênh Nhân tai bênh viên cua chung tôi se giup quy vi hiêu nhưng nguyên tăc về sự hội đu tiêu chuân cho Chương Trình Giam Gia Cho Bênh Nhân Không Co Bao Hiêm. Một dich vụ tư vấn tín dụng phi lơi nhuận co thê sẵn co trong khu vực cua quy vi. Thông Tin Liên Lac: Cô Vấn Bênh Nhân 714-966-7200, sô may lẻ 2543



Đinh Nghĩa về Nhân ViênTiêp Nhận BênhChúng tôi danh hai khu vực dịch vụ tiếp nhận bệnh, tiếp nhận vao Phòng Cấp Cứu va tiếp nhận bệnh thông thường vao Đại Sảnh Chính. Chúng tôi sẵn sang nhận bệnh 24 giờ/ngay, bảy ngay/tuần. Dịch vụ mơi “Express Pass” giúp quá trình đăng ký cho những dịch vụ đã hẹn trươc trở nên nhanh chóng va hiệu quả hơn.

Giao sĩ sô may lẻ.1205Giáo sĩ bệnh viện va một nhóm các mục sư tình nguyện luôn sẵn sang trợ giúp tất cả các bệnh nhân va gia đình của họ. Đoan Mục Sư Cầu Nguyện (Prayer Ministry) luôn sẵn sang để chia sẻ ời nguyện cầu vơi các thanh viên. Vui lòng liên lạc vơi y tá của quý vị để yêu cầu dịch vụ nay.

Chuyên Gia Dinh DưỡngMột chuyên gia dinh dưỡng có đăng ký sẽ kiểm tra lại hồ sơ y khoa của quý vị va lam việc vơi nhóm chăm sóc sức khỏe để lập kế hoạch chăm sóc dinh dưỡng cho quý vị.

Y TaTại mỗi khu điều dưỡng, một y tá có đăng ký chịu trách nhiệm giám sát việc chăm sóc bệnh nhân va hương dân điều dưỡng va hỗ trợ nhân viên trong khu nay. Các y tá đã đăng ký được hỗ trợ bởi các phụ tá điều dưỡng va kỹ thuật viên điều dưỡng. Nhân viên điều dưỡng luôn có mặt 24 giờ/ngay.

Dươc SĩĐội ngũ dược sĩ của chúng tôi cung cấp mọi loại thuốc va các giải pháp truyền tĩnh


mạch. Dược sĩ của chúng tôi kiểm tra lại tất cả những đơn thuốc của quý vị, tư vấn về sử dụng thuốc cho các bác sĩ của quý vị, giám sát phản ứng của quý vị đối vơi thuốc điều trị va có thể cung cấp thông tin sử dụng thuốc cho bệnh nhân va nhân viên y tế. Các dược sĩ của chúng tôi luôn có mặt 24 giờ/ngay.

Bac SiBác sĩ chăm sóc chính của quý vị hay một thầy thuốc sẽ giám sát việc chăm sóc của quý vị trong thời gian quý vị nằm viện.

Dich Vụ Hồi SứcBác sĩ chuyên khoa vật lý, bác sĩ chức năng trị liệu, bác sĩ trị liệu khả năng nghe va nói sẽ lam việc vơi quý vị, gia đình của quý vị va nhóm chăm sóc sức khỏe cho quý vị để giúp đáp ứng các mục tiêu phục hồi trong thời gian quý vị nằm viện. Liệu pháp có thể phân loại từ tư vấn nhanh cho tơi can thiệp lâu dai, dựa trên mức độ tổn thương hay trình trạng bệnh của quý vị, va các y lệnh của bác sĩ quý vị.

Nhân Viên Xã Hội Sô may lẻ. 3339Những nhân viên xã hội của bệnh viện luôn sẵn sang tư vấn cho cá nhân hay gia đình

nhằm giúp quý vị va người thân của quý vị đối phó vơi vấn đề cảm xúc liên quan tơi bệnh trạng của quý vị. Nhân viên xã hội có thể hỗ trợ bằng các nguồn cộng đồng, chỉ thị trươc va các yêu cầu của các chương trình đủ tiêu chuẩn khác nhau.

Ky thuật viên va Chuyên gia Công nghêCác chuyên gia y tế lanh nghề sẽ thực hiện va hỗ trợ xét nghiệm va các thủ thuật khác, bao gồm chụp x quang, x-quang ngực, siêu âm, chụp cắt lơp điện toán (CT scan), chụp cộng hưởng từ (MRIs), thông hệ tuần hoan (thông tim), liệu pháp bức xạ va các thủ thuật khác giúp chẩn đoán va điều trị tổn thương hay bệnh của quý vị.

Tình nguyên viên volunteersNhững tình nguyện viên của chúng tôi, mặc áo thun polo xanh, la những thanh viên rất đặc biệt của cộng đồng, những thanh viên nay cung cấp những dịch vụ phụ đem lại sự thoải mái va tiện lợi cho quý vị. Những tình nguyện viên nay lam việc hầu như tại từng bộ phận trong bệnh viện, tiếp xúc thêm nhằm đảm bảo thời gian quý vị nằm tại bệnh viện la một thời gian thoải mái nhất.

Ghi chu

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


Ban Đồ Bênh Viên

N

Fountain Valley Regional Hospital & Medical Center

(714) 966-720017100 Euclid at Warner

Fountain Valley, California 92708(Cổng chính bệnh viện bên cạnh đường vào Khuôn

viên Bệnh viện)

www.fountainvalleyhospital.com

1. Cổng Chính

2. Cổng Cấp Cứu

3. MRI (Chụp cộng hưởng từ)

4. Phòng Hội nghị Saltzer

5. Fountain Valley East Tower —11250 Warner Avenue Tầng 1 — Chụp Cắt lớp Ðiện toán cho Bệnh nhân

Ngoại trú, Trung tâm điều trị Tiểu đường cho Bệnh nhân ngoại trú, Trung tâm Phát triển NICU (Ðơn vị Chăm sóc Tích cực Trẻ sơ sinh)

Tầng 2 — Khoa Phổi (M2)

Tầng 3 — Khoa Ung thư (M3)

Tầng 4 — Bộ phận Y vụ (M4)

6.

Trung tâm Ung thư Khu vực Fountain Valley —11190 Warner Ave.

Tầng 1 — Trung tâm Chụp hình Fountain Valley, Suite 110 Trung tâm Tiếp nhận trước

Tầng 2 — Trung tâm Phẫu thuật Ngoại trú, Suite 212 Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Vú, Suite 214

7.

11170 Warner Avenue

Nhân sự/ Các Dịch vụ Tự nguyện/ Quản lý Rủi ro Chất lượng

8.

11170 Warner Avenue

Vận chuyển và Tiếp nhận/ Mua

9.

11170 Warner Avenue

Các Phòng Nghiệp vụ của Bệnh viện, Tầng 2

10. Các Phòng Y tế —11100 Warner Avenue

11. Các Phòng Y tế —11160 Warner Avenue Trung tâm Nội soi dành cho Bệnh nhân Ngoại trú Fountain Valley, Suite 211

12.

Các Phòng Y tế —11180 Warner Avenue

A Phòng Kỹ thuật B Phòng học C Phòng Phát triển Kinh doanh

D Phòng Dịch vụ Môi trường (EVS)

CỔNG RA VÀO

Cổng đỗ xe cấp cứu

Cổng đỗ xe phòng y tế

Cổng đỗ xe khách, bệnh nhân, nhân viên

Bãi đỗ xe bệnh nhânP

Effective 1/10

NÚI HOPE

ĐƯỜNG LÁI XE TRONG BỆNH VIỆN

WARNER

EUCLID

11 12

9 8 7

6

5

1

1010

2

43

AC BD

CỔNG CHÍNH

CỔNG CẤP CỨU

E

14 13

N

Fountain Valley Regional Hospital & Medical Center

(714) 966-720017100 Euclid at Warner

Fountain Valley, California 92708(Cổng chính bệnh viện bên cạnh đường vào Khuôn

viên Bệnh viện)

www.fountainvalleyhospital.com

1. Cổng Chính

2. Cổng Cấp Cứu

3. MRI (Chụp cộng hưởng từ)

4. Phòng Hội nghị Saltzer

5. Fountain Valley East Tower —11250 Warner Avenue Tầng 1 — Chụp Cắt lớp Ðiện toán cho Bệnh nhân

Ngoại trú, Trung tâm điều trị Tiểu đường cho Bệnh nhân ngoại trú, Trung tâm Phát triển NICU (Ðơn vị Chăm sóc Tích cực Trẻ sơ sinh)

Tầng 2 — Khoa Phổi (M2)

Tầng 3 — Khoa Ung thư (M3)

Tầng 4 — Bộ phận Y vụ (M4)

6.

Trung tâm Ung thư Khu vực Fountain Valley —11190 Warner Ave.

Tầng 1 — Trung tâm Chụp hình Fountain Valley, Suite 110 Trung tâm Tiếp nhận trước

Tầng 2 — Trung tâm Phẫu thuật Ngoại trú, Suite 212 Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Vú, Suite 214

7.

11170 Warner Avenue

Nhân sự/ Các Dịch vụ Tự nguyện/ Quản lý Rủi ro Chất lượng

8.

11170 Warner Avenue

Vận chuyển và Tiếp nhận/ Mua

9.

11170 Warner Avenue

Các Phòng Nghiệp vụ của Bệnh viện, Tầng 2

10. Các Phòng Y tế —11100 Warner Avenue

11. Các Phòng Y tế —11160 Warner Avenue Trung tâm Nội soi dành cho Bệnh nhân Ngoại trú Fountain Valley, Suite 211

12.

Các Phòng Y tế —11180 Warner Avenue

A Phòng Kỹ thuật B Phòng học C Phòng Phát triển Kinh doanh

D Phòng Dịch vụ Môi trường (EVS)

CỔNG RA VÀO

Cổng đỗ xe cấp cứu

Cổng đỗ xe phòng y tế

Cổng đỗ xe khách, bệnh nhân, nhân viên

Bãi đỗ xe bệnh nhânP

Effective 1/10

NÚI HOPE

ĐƯỜNG LÁI XE TRONG BỆNH VIỆN

WARNER

EUCLID

11 12

9 8 7

6

5

1

1010

2

43

AC BD

CỔNG CHÍNH

CỔNG CẤP CỨU

E

14 13

Documents

CHÀO MỪNG ĐỜI SỐNG AN VUI LÀNH MẠNH