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Diplomado Social Media Management: Módulo 1 (Entornos virtuales y oportunidades) DIPLOMADOS.COM
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• Aumento en las ventas
• Posicionamiento y reconocimientos de
sus marcas
• Ingresar a nuevos mercados
• Llegar a ser más competitivos
• Mejorar la producción de su organización
• Ser más rentable
¿Que está influyendo hoy día el área de
mercadeo de las empresas?
TRADICIONAL: VISIÓN TRADICIONAL: MOMENTO 1 (SE ESCOGE LA MARCA) Y MOMENTO
2 (SE CONSUME LA MARCA POR PRIMERA VEZ Y SE HACE RECURRENTE EL CONSUMO)
NUEVO ENFOQUE: GOOGLE HA IDENTIFICADO UN MOMENTO ZERO QUE IMPLICA EL
ESTÍMULO, LA BUSQUEDA DE INFORMACIÓN EN LA RED, LA IDENTIFIACIÓN DE RESEÑAS
O INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL PRODUCTO, LA CONFIRMACION DE LA
INFORMACIÓN EN LAS REDES SOCIALES Y EL CONSUMO.
MOMETNO ZERO DE LA VERDAD
SEGÚN GOOGLE.
LA EMPRESA DEBE GARANTIZAR ESTAR POSICIONADA EN LOS PRIMEROS
LUGARES DE BÚSQUEDA.
POSICIONAMIENTO SEO
(Search Engine
Optimization) U
OPTIMIZACIÓN DE
MOTORES DE BÚSQUEDA
PAGO POR CAMPAÑAS /
CAMPAÑAS SEM (Search
Engine Marketing) EJEMPLO
A TRAVÉS DE ADWORDS DE
GOOGLE.
DEFINICIÓN: SON LAS
REFERENCIAS QUE
ENCONTRAMOS DE LA
MARCA A TRAVÉS DE LAS
DISTINTAS REDES
SOCIALES Y MOTORES DE
BÚSQUEDAS.
DEBE EXISTIR UN
RESPONSABLE ANTE LA
MARCA Y LA EMPRESA
FRENTE A LA COMUNIDAD
VIRTUAL. EVITAR CRISIS DE
REPUTACIÓN
MERCADEO DE ATRACCIÓN
TRABAJAR PARA QUE LA MARCA ATRAIGA AL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE
LOS DISTINTOS ESCENARIOS DE INTERNET.
MARKETING DE CONTENIDO
TODOS LOS CONTENIDOS QUE GIRAN ALREDEDOR DE LA MARCA EN
CUALQUIER FORMATO (AUDIO, VIDEO, TEXTO, IMÁGENES) Y QUE SE
CONSTITUYEN EN UN VALOR AGREGADO PARA ATRAER AL
CONSUMIDOR.
¿QUÉ PODEMOS OFRECER ADICIONALMENTE EN LA CAMPAÑA A
NIVEL DE CONTENIDOS PARA MOTIVAR LA FIDELIDAD?
BLOGOSFERA
2004
3 MILLONES
DE BLOGS
2011
164 MILLONES
DE BLOGS
LAS EMPRESAS DEBEN TENER UN
BLOG PARA DISTRIBUIR
CONTENIDOS
CURACIÓN DE CONTENIDOS
SELECCIONAR CONTENIDOS DE
TERCEROS RELACIONADOS CON
TU MARCA PARA ADECUARLOS,
COMPARTIRLOS, DISTRIBUIRLOS,
DIFUNDIRLOS, ETC.
EL CONSUMIDOR PUEDE
ITERACTUAR DE MANERA
DIRECTA E INMEDIATA
CON LA MARCA Y
VISERVESA- PALABRA
CLAVE DIÁLOGO Y
COMPARTIR
MERCADEO
TRADICIONAL (LAS 4 P)
PRODUCTO PRECIO
PLAZA PROMOCIÓN
MERCADEO EN
REDES SOCIALES
CONTENIDO CONTEXTO
CONEXIÓN COMUNIDAD
CONTENIDO: LO QUE SE DIFUNDE
CONTEXTO: EL MEDIO ADECUADO PARA DIFUNDIR (FACEBOOK, TWEETER, ETC)
CONEXIÓN: TENER ENLAZADOS TODOS NUESTROS CONTEXTOS
COMUNIDAD: LOS CLIENTES POTECIALES, REALES Y ACTUALES
¿POR QUÉ SURGE ESTE CRECIMIENTO EN ALGUNAS REDES SOCIALES?
http://blogs.lanacion.com.ar/conectados/category/estadisticas/
EL AUMENTO DEL USO Y ACCESO A INTERNET A TRAVÉS
DE TABLAS Y TELÉFONOS INTELIGENTES HA
INFLUENCIADO EL USO
PAISES DESARROLLADOS
PAISES EN VIA DE DESARROLLO
PROMEDIO MUNDIAL
APROXIMADAMENTE UN 30% DE LOS TELEFONOS
CELULARES A NIVEL MUNDIAL TIENEN ACCESO A
INTERNET
DADA LA GRAN DEMANDA CRECIENTE DE
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES, SE IMPONE LA
ADAPTACIÓN DE LOS CONTENIDOS AL USO
DE DISPOSITIVOS MÓVILES.
AL PENSAR EN SOCIALMEDIA HAY QUE
CONSIDERAR LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
Características de la Web 3.0
Web 3.0, que centra su objetivo en la
inteligencia artificial y al innovación
tecnológica. Algunas de las
características que la identifican su
presencia:
Inteligencia.
Sociabilidad.
Rapidez.
Abierta.
Ubicuidad. .
Facilidad
Distribución.
Tridimensionalidad
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/MD
L000/ContenidoTelematica/caractersticas_d
e_la_web_30.html
¿QUÉ DEBEN TENER
LAS EMPRESAS?
¿CON QUÉ SE INICIA?
COMIENZA CREANDO UN BLOG PARA
GENERAR MARKETING DE ATRACCIÓN
¿Dónde
quedará esa
tienda?
PRESENCIA ACTIVA Y PERMANTENTE EN LA RED
USO DE CÓDIGO QR PARA QUE CONOZCAN TU
IDENTIDAD
USO ADECUADO DEL DISEÑO GRÁFICO
USO ADECUADO DEL CONCEPTO DE MARKETING
DE CONTENIDOS
UN NOMBRE DE CUENTA ADECUADO QUE
PERMITA SER RELACIONADO CON LA MARCA.
UN AVATAR O LOGO QUE IDENTIFIQUE LA MARCA
IMAGEN CORPORATIVA
QUE MANEJE MÚLTIPLES APLICACIONES QUE
MOTIVE LA INTERACCIÓN. EJEMPLO: CONCURSOS.
QUE PERMITA CAPTURAR DATOS IMPORTANTES DE
LOS VISITANTES Y ESTABLECER INTERACCIÓN EN
AMBOS SENTIDOS
SELECCIÓN ADECUADA DE IMÁGENES Y VIDEOS
ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DEL CONTENDIO
BASADO EN UNA AGENDA DE SOCIAL MEDIA
CREADO EN 2011 Y EXPERIMENTA UN
CRECIMIENTO VERTIGINOSO
LOS USUARIOS REGISTRADOS PUEDAN MANTENER UNA LISTA CON INFORMACIÓN DE
CONTACTOS DE LAS PERSONAS CON QUIENES TIENEN ALGÚN NIVEL DE RELACIÓN
¿CÓMO LOGRAR ESTA INTEGRACIÓN DE
MANERA PROFESIONAL?
ESTRATEGIAS