UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN
UNHEVAL- RECTORADO / DIRECCION DE INFORMATICA
UNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN
RECTORADO DIRECCION DE INFORMATICA
MANUAL DE ORGANIZACIN
Y FUNCIONES MOF.
DE LAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONESJefe de la UnidadEco. Gloria
Eloiza Garca Berr
rea de Mantenimiento y soporte Tcnico Ing. Miguel Apac Lunarea
de redes, telefona y soporte tcnicoTec. Luis Cenepo Paredesrea de
Mantenimiento Soporte y del Portal Webnnrea de Diseo Grafico y
Animacin Web. Tec. Olin Richard Gamez Arteaga.2012
PRESENTACIONEl Manual de Organizacin y Funciones conocido por
sus siglas (MOF) de la Unidad Orgnica de Telecomunicaciones, es un
instrumento normativo de gestin interna y de apoyo a la gestin
institucional, donde se establece en forma precisa las funciones
generales que tiene como Unidad, las funciones especficas,
autoridad y dependencia a nivel de los puestos de trabajo, as como
las responsabilidades del personal directivo y de los servidores
tcnicos, de igual manera se establecen los requisitos que se
requieren para ocupar los cargos.
El indicado documento, ha sido elaborado en coordinacin con todo
el personal que labora en la Unidad, se ha analizado las labores
reales que actualmente desempea el personal tcnico en sus
respectivos puestos de trabajo, asimismo se ha recogido la
informacin y analizado y comparado con los objetivos que tiene la
Direccin de Informtica y la Institucin, los cuales se resumen en
mejorar el servicio que se presta a la comunidad interna y
externa.
El presente documento consta de tres partes o ttulos, en la
primera parte se seala el alcance, base legal y su aprobacin, en la
segunda parte tomando en cuenta la estructura orgnica del Estatuto
de la UNHEVAL, se indica la ubicacin y se desarrolla los cargos de
la unidad , partiendo de la Estructura Orgnica General, en la
tercera parte se describen las funciones generales y especificas a
nivel de cargos.El indicado manual, es importante ya que contribuye
a mejorar la gestin interna permitindonos establecer los mecanismos
para implementar gradualmente cada una de las reas, en base al
personal y a la infraestructura con que se cuenta; asimismo,
permitir a los directivos hacer los seguimientos y evaluaciones de
las actividades realizadas. TITULO I
GENERALIDADES
A. ALCANCEEl mbito de aplicacin del MOF, se circunscribe a los
trabajadores de la Unidad de Telecomunicaciones de la Direccin de
Informtica de la UNHEVAL, y su cumplimiento corresponde a todo el
personal directivo y tcnico que en ella labora.
B. BASE LEGAL
1. Constitucin Poltica del Per 2. Ley Universitaria 237333. Ley
N 28175, Ley Marco del Empleo Pblico
4. Resolucin Jefatural N 095-95-INAP/DNR que aprueba la
Directiva N 001-95- INAP/DNR Normas para la Formulacin de Manual de
Organizacin y Funciones
5. ROF UNHEVAL.
6. Estatuto UHEVAL., Art. 31 C. APROBACION
El presente documento normativo de gestin interna de la Unidad
de Telecomunicaciones debe ser aprobado por la mxima autoridad
universitaria.
TITULO II
DEL DISEO ORGANICO
A. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA UNIDAD
*Falta implementar la Jefatura Administrativa y la SecretariaB.
CUADRO ORGANICO DE CARGOSDENOMINACION DE LOS CARGOSTotalNIVEL
REMUNERATIVOTITULO DEL PUESTO
Director Administrativo II1F2Jefe
Especialista en redes y telefona1SPCEspecialista
Especialista en Mantenimiento y Soporte
Tcnico.1SPCEspecialista
Especialista en Soporte y Mantenimiento del Portal
Web.1SPCEspecialista
Tcnico en Diseo grafico y animacin Web1STATcnico
TITULO III
DE LAS FUNCIONES
A. FUNCIONES GENERALES DE LA UNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
Dirige, organiza, opera, supervisa y evala el sistema de informtica
y telecomunicaciones de la UNHEVAL.
B. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS A NIVEL DE CARGO
UNIDAD ORGANICAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
CARGO CLASIFICADODIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO II
NIVEL REMUNERATIVON CAPCARGO ESTRUCTURAL
F2D4-05-295-2JEFE UNIDAD
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Dirigir, conducir, controlar y evaluar el funcionamiento de
la Unidad.
2. Elaborar el plan de trabajo anual y elevarlo a la Direccin
para su aprobacin3. Participar en la Formulacin y Evaluacin del
Plan Operativo Informtico de la Direccin de Informtica.
4. Dirigir y supervisar el programa de actividades del Plan
Operativo Informtico en lo relacionado a su rea.
5. Proponer planes de mejora continua relacionados a las
funciones de la unidad.6. Proponer y participar en actividades de
proyeccin social.
7. Elaborar y proponer directivas para el control del acceso y
servicio de los interesados8. Participar en la formulacin y
evaluacin de las polticas de seguridad sobre el manejo de
informacin.
9. Elaborar el plan de desarrollo de la Unidad de
Telecomunicaciones a corto, mediano y largo plazo.
10. Elaborar el reglamento interno sobre el uso del correo
electrnico y de la Red Telemtica.11. Analiza las normas y
procedimientos en materia de su competencia emitidos por la ONGEI y
la UNHEVAL.
12. Proponer y promover y formular planes de capacitacin del
personal adscrito a la Unidad orgnica.
13. Establecer normas y procedimientos para el uso racional de
los equipos de cmputo y de telecomunicaciones.
14. Dirigir, participar y realizar junto con el equipo de
trabajo, el inventario informtico anual.
15. Las dems funciones que le designe el Director, de acuerdo al
mbito de su competencia.C. LNEA DE AUTORIDAD Y DE
RESPONSABILIDADDepende directamente del Director de Informtica, y
tiene mando directo sobre todo el personal que labora en las reas
tcnicas de la Unidad.
D. PERFIL DEL CARGOEducacin requerida
a) Titulo profesional universitario de Economista, ingeniero
informtico, ingeniero de Sistemas, ingeniero en Telecomunicaciones,
o afines.
b) Capacitacin actualizada y especializada en informtica, redes
y telefona.Experiencia requerida.
a) Experiencia en conduccin de personal y programas de
desarrollo informtico y telecomunicaciones.
b) Experiencia laboral de 2 aos en telecomunicaciones.
UNIDAD ORGANICAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONESrea de Redes,
Telefona y Soporte Tcnico
CARGO CLASIFICADOEspecialista en Redes y Telefona
NIVEL REMUNERATIVON CAPCARGO ESTRUCTURAL
SPCEspecialista En Redes y Telefona
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Administrar las herramientas implementadas en la red
telemtica referente a la seguridad, control de servicios de
Internet y telefona.
2. Verificar el cumplimiento de las normas estndares y
directivas en lo que se refiere a configuracin, instalacin y
mantenimiento de los servidores DHCP, DNS, Telefona, Seguridad,
Video Vigilancia, Proxy, Gestin Lan, Control de Acceso.
3. Elaborar y proponer a la Jefatura, los procedimientos de
copias de respaldo y seguridad, de los daros contenidos en los
servidores DHCP, DNS, Telefona, Seguridad, Video Vigilancia, Proxy,
Gestin Lan, Control de Acceso.
4. Evaluacin de herramientas de software y hardware con la
finalidad de optimizar la administracin y seguridad de la red.
5. Reportar a su Jefe inmediato, las fallas presentadas en los
equipos de telecomunicaciones as como supervisar el tiempo de
respuesta del proveedor y fallas de la red.
6. Precisar los sistemas de planificacin y control, que permitan
aprovechar los equipos de telecomunicaciones, respetando los
estndares de calidad establecidos.
7. Mantener un inventario actualizado de las licencias de
servidores y clientes de red para los equipos de administracin y
soporte de la red de datos.
8. Efectuar el mantenimiento preventivo correctivo de los
equipos de telecomunicaciones.
9. Efectuar la instalacin de puntos de red a diferentes
usuarios.
10. Analizar las normas y procedimientos en materia de su
competencia, emitidos por la PCM, INDECOPI, ONGEI, y CONTRALORIA.
11. Revisar y emite una opinin tcnica de los proyectos de
telecomunicaciones de la UNHEVAL.
12. Monitorear del servicio de Internet y telefona de la
UNHEVAL.
13. Prestar apoyo en la formulacin de los proyectos de
telecomunicaciones de la UNHEVAL.
14. Vigilar el debido cumplimiento de las normas y
procedimientos del cableado estructurado y de la red inalmbrica en
la UNHEVAL.
15. Promover la capacitacin a los usuarios sobre uso y alcances
de la Red Telemtica de la UNHEVAL.
16. Velar por la adecuada conservacin y uso racional de los
bienes a su cargo.
17. Otros que le asigne su Jefe o Director, de acuerdo al mbito
de su competencia.
Lnea de Autoridad y de Responsabilidad
Depende directamente del Jefe de la Unidad de
Telecomunicaciones.Educacin requerida
a) Titulo profesional universitario, ingeniero informtico, de
sistemas o telecomunicaciones.
b) Capacitacin actualizada y especializada en informtica, redes
y telefona.
Experiencia requerida.
a) Amplia experiencia en conduccin de personal y programas de
desarrollo informtico y telecomunicaciones.
b) Experiencia laboral de 2 aos en telecomunicacionesUNIDAD
ORGANICAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
rea de Mantenimiento y Soporte Tcnico
CARGO CLASIFICADOESPECILISTA EN MANTENIMIENTO Y SOPORTE
INFORMATICO.
NIVEL REMUNERATIVON CAPCARGO ESTRUCTURAL
SPC
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Brindar mantenimiento a todo el parque informtico de la
UNHEVAL
2. Brindar asistencia personalizada a los usuarios que soliciten
en la solucin de problemas sobre hardware y software.3. Participar,
junto al equipo de trabajo en la realizacin del inventario
informtico que se hace anualmente, y apoyar en la realizacin del
informe.
4. Brindar opinin tcnica sobre la adquisicin de equipos
informticos. 5. Administrar los recursos informticos y de
telecomunicaciones de la UNHEVAL.
6. Vigilar el debido cumplimiento de las normas y procedimientos
sobre usos de los equipos informticos.7. Brindar asesoramiento
tcnico sobre el uso de hardware y software a los usuarios que lo
requieren.8. Promover la capacitacin del personal vinculado a la
unidad y de las dems dependencias acadmicas y administrativas.
9. Elaborar y mantener actualizada la Base de Datos de los
equipos informticos que han sido re potenciados y o mejorados.10.
Proponer a la Jefatura de Telecomunicaciones directivas sobre el
uso racional del hardware y software informtico.
11. Reporta al jefe inmediato las fallas, incidencias e
inconvenientes presentados para el mantenimiento y soporte del
parque informtico.12. Promover la capacitacin a los usuarios sobre
uso y de los equipos informticos13. Velar por la adecuada
conservacin y uso racional de los bienes a su cargo.14. Elaborar
los informes estadsticos sobre la gestin del rea.15. Otros que le
asigne su Jefe o Director, de acuerdo al mbito de su
competencia.
Lnea de Autoridad y de ResponsabilidadDepende directamente del
Jefe de la Unidad de Telecomunicaciones.
Educacin requerida
a) Bachiller y/ o Titulo profesional universitario de ingeniero
informtico, Ing. de sistemas o Ing. Electrnico.b) Capacitacin
tcnica actualizada y especializada en informtica, redes, ensamblaje
de computadoras. Experiencia requerida.
a) Amplia experiencia en mantenimiento y reparacin de
computadoras a nivel de hardware y software.b) Experiencia laboral
de 2 aos en mantenimiento y soporte tcnico informticoEducacin
requerida
UNIDAD ORGANICAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
rea de Soporte y Mantenimiento de Pgina Web
CARGO CLASIFICADOESPECIALISTA EN MANTENIMIENTO Y SOPORTE DEL
PORTAL WEB.
NIVEL REMUNERATIVON CAPCARGO ESTRUCTURAL
SPC
FUNCIONES ESPECFICAS1. Organizar, y actualizar los contenidos de
la informacin acadmica y administrativa que se va a publicar en el
portal Web de la UNHEVAL.
2. Analizar y proponer a la Jefatura y Direccin sobre las
tecnologas a usar. 3. Analizar y proponer sobre el diseo del portal
web institucional.4. Coordinar y capacitar a los desarrolladores de
los contenidos de las paginas web de las dependencias acadmicas y
administrativas. 5. Brindar mantenimiento al servidor web y a sus
aplicaciones que hacen uso (Linux, MySql, PHP, Apache, FTP., y
otros que tienen relacin con el servicio).
6. Brindar mantenimiento al portal web institucional y crear
copias de seguridad.
7. Administrar el portal web, y establecer estrategias sobre la
gestin del uso de contraseas, usuarios y eventos de correo.
8. Establecer y proponer la estructura del portal web acorde con
las necesidades de la institucin y con la normativa vigente, y
elevarla para su aprobacin.
9. Asesorar a los usuarios sobre cualquier problema tcnico.
10. Proponer a la Jefatura, polticas y protocolos para su
rea.11. Analizar las normas y procedimientos en materia de su
competencia emitidos por INDECOPI, CONTRALORIA, PCM. Y ONGEI.12.
Velar por la adecuada conservacin y uso racional de los bienes a su
cargo.
13. Otros que le asigne su Jefe o Director, de acuerdo al mbito
de su competenciaLnea de Autoridad y de Responsabilidad
Depende directamente del Jefe de la Unidad de
Telecomunicaciones.
Educacin requerida
a) Titulo profesional universitario de ingeniero informtico o
sistemas. b) Capacitacin tcnica actualizada y especializada en
informtica, redes, lenguajes de programacin, diseo grafico y
animaciones, manejo del idioma ingles, y conocimientos de protocolo
de internet y de mercado de Hipertexto.
Experiencia requerida.
Experiencia laboral de 2 aos en mantenimiento y soporte tcnico
en sitios web.UNIDAD ORGANICAUNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
rea de Diseo Grfico y Animacin Web
CARGO CLASIFICADOESPECIALISTA EN DISEO Y SOPORTE WEB.
NIVEL REMUNERATIVON CAPCARGO ESTRUCTURAL
STA
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Ejecutar tareas de diseo grafico y animaciones web para el
Portal Institucional.
2. Confeccionar los pre-diseos de material a difusin de la
oferta acadmica de la UNHEVAL.
3. Colaborar con las dependencias acadmicas y administrativas
para la confeccin del material grafico difundir.
4. Interpretar, ordenar y presentar a sus Superiores los
mensajes visuales.
5. Colaborar con el Diseo de las campaas publicitarias de la
UNHEVAL.
6. Brindar apoyo al rea de Mantenimiento y Soporte Tcnico.
7. Brindar apoyo al rea de Soporte y Mantenimiento del Portal
WebLnea de Autoridad y de Responsabilidad
Depende directamente del Jefe de la Unidad de
Telecomunicaciones, y coordina con los responsables de administrar
los portales Web de cada dependencia.Educacin requerida
c) Titulo profesional universitario de Bachiller y/o Ingeniero
informtico o sistemas. d) Capacitacin tcnica actualizada y
especializada en Diseo y animaciones Web. Lenguajes de programacin,
manejo del idioma ingles, y conocimientos de protocolo de internet
y de mercado de Hipertexto.
Experiencia requerida.
Experiencia laboral de 1 aos en Diseo y animaciones Web.JEFATURA
*
rea de Diseo Grfico y Animacin Web
REA REDES, TELEFONIA Y SOPORTE TECNICO
REA MANTENIMIENTO Y SOPORTE TCNICO
UNIDAD DE DESARROLLO DE SOFTWARE
UNIDAD DE TELECOMUNICACIONES
UNIDAD DE ESTADSTICA
DIRECCION DE INFORMATICA
REA MANTENIMIENTO y SOPORTE DEL PORTAL WEB.
RECTORADO
SECRETARIA*
Manual de Organizacin y Funciones MOF TELECOMUNICACIONES
UNHEVALElaborado por los trabajadores de la Unidad de
TelecomunicacionesPgina 7
