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II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
LICENCIADA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ÁREA
PLAN DE NEGOCIO
TEMA
FICHA DEPORTIVA EN PLATAFORMA WEB
AUTORA
VALERO OSORIO ISABEL CRISTINA
DIRECTOR DEL TRABAJO
ING. ELECT. UGARTE FAJARDO JORGE GUSTAVO
M.B.A.
2015
GUAYAQUIL – ECUADOR
II
RESPONSABILIDAD
“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta
Tesis corresponden exclusivamente a la autora”.
VALERO OSORIO ISABEL CRISTINA
C. C. Nº 0923387310
III
DEDICATORIA
Por el amor y apoyo incondicional que me han dado en todo momento,
y además por su ejemplo y dedicación que me han sabido brindar para
que pueda dar éste paso muy importante en mi vida profesional, dedico
esta obra a mis padres.
Además, dedico también esta obra a mi familia que en todos estos
años de dedicación estaban a mi lado, todas esas personas que con su
buen ánimo y motivación influyeron en mí; con sus sabios consejos y
ejemplos, ellos fueron mi esposo mi hija, hermanos y maestros.
Y a Dios en especial agradezco y dedico esta obra, ya que él ha puesto
en el camino del conocimiento a seguir a todo este grupo de personas
que me demostraron su interés por que a más del conocimiento también
fueron alentándome con los ejemplos, la práctica y conocimiento que
supieron impartirme, y por la vida misma que Dios me ha dado para poder
superarme y por haberme dado valor, paciencia y ánimo para lograrlo.
A todos ellos: ¡Mil gracias!
La Autora
IV
AGRADECIMIENTO
A Dios primeramente por la vida, la salud y demás bendiciones que me
ha dado, ya que por estos medios me ha permitido conquistar este
“Logro”.
A mi madre una mujer que con su extremo esfuerzo y sacrificio, libre de
egoísmo y llena de amor para dedicarme su vida y su tiempo, para
ayudarme en mis momentos más difíciles, apoyándome y escuchándome
siempre, alentándome a seguir luchando para realizar esta meta
importante en mi vida.
A mi padre, le agradezco por haberme dado toda la ayuda
incondicional moral en todo momento y porque siempre ha creído en mi
para que siga luchando para realizar esta meta en mi vida profesional.
A mi familia, por haberme siempre ayudado con sus consejos y
ejemplos humanos de superación, quienes siempre desearon ver los
logros alcanzados en mi vida.
La Autora
V
ÍNDICE GENERAL
N° Descripción Pág.
PRÓLOGO 1
ÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
N° Descripción Pág.
1.1 Antecedentes 2
1.2 Identificación del Problema 3
1.2.1 Nombre de la Empresa 4
1.2.2 Descripción del Negocio 5
1.2.3 Misión y Visión de la Empresa 5
1.2.4 Objetivos, Estrategias y Metas de la Empresa 6
1.2.5 Valores 7
1.2.6 Tendencia del Entorno Internacional 8
1.3 Justificativos 11
1.3.1 Justificación 11
1.3.2. Delimitación 12
1.4. Objetivos 12
1.4.1 Objetivo General 12
1.4.2 Objetivos Específicos 12
ÍTULO II
ANÁLISIS DE MERCADO
N° Descripción Pág.
2.1 Análisis Político, Económico, Social y Tecnológico
(PEST)
14
2.2 Análisis de la Industria 20
2.3 Análisis de la Empresa 25
2.3.1 Análisis de valor (Actividades Primarias). 25
VI
N° Descripción Pág.
2.3.2 Análisis de valor (Actividades de apoyo) 28
2.4 Matriz FODA 31
2.5 Planificación Estratégica 33
2.5.1 Ventaja diferencial del servicio 34
2.6 Análisis de mercado 36
2.6.1 Análisis de nuestro mercado meta 36
2.6.2 Determinación del tamaño del Mercado Objetivo 39
2.6.3 Tamaño del Mercado Objetivo 40
2.6.4 Análisis de la Competencia 55
2.7 Plan de mercadeo y estrategias de Ventas 56
2.7.1 Objetivos del Plan de Mercadeo 56
2.7.2 Presentación y descripción del Producto 57
2.7.3 Estrategias de Precio 60
2.7.4 Estrategias de Comercialización 61
2.7.5 Estrategias de Ventas 61
2.7.6 Estrategias de Publicidad 62
2.7.7 Estrategias de Promoción 63
2.7.8 Estrategias de Distribución 63
ÍTULO III
ANÁLISIS TÉCNICO
N° Descripción Pág.
3.1 Cadena de valor de la empresa 64
3.1.1 Descripción Actividades Primarias 64
3.1.1.1 Diseño de eventos 64
3.1.1.2 Operaciones 65
3.1.1.3 Marketing y Ventas 68
3.1.1.4 Servicio o Post-venta 68
3.1.2 Descripción Actividades Apoyo 69
3.1.2.1 Infraestructura 69
3.1.2.2 Gestión Talento Humano 70
3.1.2.3 Departamento Tecnológico 72
VII
N° Descripción Pág.
3.1.2.4 Abastecimiento y Adquisiciones 73
3.2 Análisis Técnico Operativo 73
3.2.1 Servicio al Cliente 73
3.2.2 Facturación 74
3.2.3 Compras 75
3.2.4 Cobranzas 75
3.3 Desarrollo del Producto o Sistema 76
3.3.1 Metodología de Desarrollo 76
3.3.2 Estrategia de Desarrollo 83
3.3.3 Cronograma de Implementación 84
3.4 Diseño y Distribución de la Oficina 87
3.5 Localización geográfica 87
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO
N° Descripción Pág.
4.1 Inversión 88
4.1.1 Inversión fija 88
4.1.2 Capital de Operaciones 89
4.1.3 Inversión total 91
4.2 Financiamiento 91
4.3 Ingresos, Costos y Otros Ingresos 94
4.3.1 Ingresos por Venta 94
4.3.2 Costos de Venta (Depende del Negocio) 95
4.3.3 Otros Ingresos 95
4.4 Gastos 96
4.4.1 Gastos Administrativos 96
4.4.2 Gastos Operativos 100
4.4.3 Gastos Financieros 104
4.5 Depreciación 104
4.6 Flujo de Caja (incluir 3 escenarios Pesimista, Normal y
Optimista)
107
VIII
N° Descripción Pág.
4.7 Estados Financieros 115
4.7.1 Balance General 115
4.7.2 Estado de Resultado 115
4.8 Punto de Equilibrio (Cuando Aplique) 116
4.9 Evaluación del proyecto (TIR y Periodo de
Recuperación)
126
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
N° Descripción Pág.
5.1 Conclusiones 130
5.2 Recomendaciones 131
ANEXOS 133
BIBLIOGRAFÍA 167
IX
ÍNDICE DE CUADROS
N° Descripción Pág.
1 Actividades de la cadena de valor 26
2 Actividades de apoyo de la cadena de valor 29
3 Matriz FODA 31
4 Tamaño del mercado 36
5 Segmentación del mercado. 37
6 Ubicación geográfica de las empresas 37
7 Tamaños de empresas en la ciudad de Guayaquil 38
8 Primer escenario – Número de empresas auspiciantes
ubicadas en la ciudad de Guayaquil
39
9 Segundo escenario – Número de estudiantes
secundarios y unitarios en las parroquias del cantón
Guayaquil
40
10 Estrategia de precios y totales de la empresa 61
11 Artefactos 82
12 Cronograma de proyecto 86
13 Valores y porcentajes 88
14 Inversión de activos fijos 89
15 Valores y porcentajes 90
16 Inversión de gastos pre-operacional 90
17 Inversión total 91
18 Plan de financiamiento 91
19 Cálculo del préstamo 92
20 Amortización del préstamo en forma mensual 93
21 Estado Financiero Inicial 94
22 Tabla porcentual de la captación de clientes por cada año 94
23 Tabla de los ingresos 95
24 De incremento salarial y décimo cuarto sueldo 99
25 Presupuesto de Sueldos y Beneficios IESS para el 2014 99
X
N° Descripción Pág.
26 Presupuesto de Sueldos y Beneficios Sociales del 2015
hasta el 2019
100
27 Gastos de servicios básicos por cada año 101
28 Suministros de oficina por cada año 102
29 Otros gastos por cada año 102
30 Gastos de interés por cada año 104
31 Datos para la depreciación 105
32 Tabla de la depreciación 105
33 Datos para la amortización 106
34 Flujo del efectivo proyectado normal 107
35 Tabla porcentual de la captación de clientes por cada año
(optimista)
109
36 Tabla de los ingresos 109
37 Flujo de Efectivo proyectado optimista 110
38 Tabla porcentual de la captación de clientes por cada año
(pesimista)
112
39 Tabla de los ingresos 112
40 Flujo de efectivo proyectado pesimista 113
41 Balance General 115
42 Estado de resultado 116
43 Punto de equilibrio - pequeño (primer año) 117
44 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 117
45 Punto de equilibrio - mediano (primer año) 118
46 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 118
47 Punto de equilibrio - grande (primer año) 119
48 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 119
49 Punto de equilibrio- pequeño (tercer año) 120
50 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 120
51 Punto de equilibrio- mediano (tercer año) 121
52 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 121
53 Punto de equilibrio- grande (tercer año) 122
54 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 122
XI
N° Descripción Pág.
55 Punto de equilibrio- pequeño (quinto año) 123
56 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 123
57 Punto de equilibrio- mediano (quinto año) 124
58 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 124
59 Punto de equilibrio- grande (quinto año) 125
60 Estimaciones de producto, clientes, precio y ventas 125
61 Flujos de efectivo para cálculo de la TIR 126
62 Flujos de efectivo para cálculo de la TIR 128
63 Periodo de recuperación del proyecto 129
XII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
N° Descripción Pág.
1 Resumen completo de los jugadores 9
2 Seleccionando de la lista de jugadores al futbolista Lionel
Messi
10
3 Ficha del jugador Lionel Messi 11
4 Entorno de la empresa, Análisis industrial 24
5 Sistema de Valor 26
6 Actividades de la cadena de valor 28
7 Ventaja diferencial 35
8 Ubicación geográfica de las empresas 38
9 Tamaños de empresas en la ciudad de Guayaquil 39
10 ¿Usted posee publicidad en instituciones educativas? 45
11 ¿Le gustaría presentar la publicidad de sus productos a
través de un portal web de eventos deportivos realizados
por instituciones educativas y particulares?
45
12 ¿Cuenta entre sus productos con una línea para atender
clientes deportistas?
46
13 ¿Con que frecuencia le gustaría que la publicidad de sus
productos aparezcan en el portal web de eventos
deportivos realizados por instituciones educativas y
particulares?
47
14 ¿Cómo gustaría que fuera su publicidad en el portal web
de eventos deportivos realizados por instituciones
educativas y particulares?
47
15 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la publicidad en el
portal web de eventos deportivos realizados por
instituciones educativas y particulares?
48
16 ¿La institución incentiva a sus integrantes a la práctica de
deportes?
51
XIII
N° Descripción Pág.
17 ¿Qué tipo de deportes practican en la institución? 52
18 ¿Efectúan campeonatos o torneos en la institución? 53
19 ¿Con que frecuencia efectúan los campeonatos en la
institución?
53
20 ¿Le gustaría contar un portal web que le brinde
información de los campeonatos o torneos que realicen y
le permita registrarse y mantener su ficha deportiva?
54
21 Está de acuerdo en contar con el servicio de la pregunta
anterior en forma gratuita pero financiada por
auspiciantes de producto deportivos
54
22 ¿Cómo le gustaría realizar las inscripciones de los
torneos?
55
23 Interfaz al iniciar sesión de TADSA 59
24 Actividades de Apoyo y Actividades Primarias 64
25 Etapa de operaciones 65
26 Proceso de Prestación de Servicio 66
27 Diagrama del Flujo de Procesos 67
28 Actividades de la cadena de valor (Actividades de apoyo) 69
29 Fuente:http://www.utvm.edu.mx/OrganoInformativo/orgJul
07/RUP.htm
78
30 Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_Unificado_de
_Rational
81
31 Diseño y distribución de TADSA 87
32 Localización de las oficinas de TADSA 87
33 Valor actual neto 108
34 Tasa interna de retorno y periodo de recuperación 108
35 Valor actual neto (optimista) 111
36 Tasa interna de retorno y periodo de recuperación
(optimista)
111
37 Valor actual neto y TIR (pesimista) 114
38 Punto de equilibrio 2015 (pequeño) 117
39 Punto de equilibrio 2015 (mediano) 118
XIV
N° Descripción Pág.
40 Punto de equilibrio 2015 (grande) 119
41 Punto de equilibrio 2017 (pequeño) 120
42 Punto de equilibrio 2017 (mediano) 121
43 Punto de equilibrio 2017 (grande) 122
44 Punto de equilibrio 2019 (pequeño) 123
45 Punto de equilibrio 2019 (mediano) 124
46 Punto de equilibrio 2019 (grande) 125
47 Valor actual neto 127
48 TIR 128
XV
ÍNDICE DE ANEXOS
N° Descripción Pág.
1 Diagrama de requerimientos 134
2 Diagrama de casos de uso 136
3 Arquitectura del sistema 138
4 Modelo entidad-relación 139
5 Diagrama de clases 141
6 Desarrollo de casos de uso 147
7 Diagrama de secuencia 154
8 Manual de usuario del sistema de TADSA 156
XVI
AUTOR: VALERO OSORIO ISABEL CRISTINA TEMA: FICHA DEPORTIVA EN PLATAFORMA WEB DIRECTOR: ING. ELECT. UGARTE FAJARDO JORGE GUSTAVO M.B.A.
RESUMEN
La idea del proyecto surge ante la necesidad de contar con una empresa dedicada a la organización, control y administración de eventos deportivos y recreativos, utilizando una herramienta tecnológica que facilite el manejo de la información por medio de un sitio web. En el proceso de la creación de este software se tomarán en cuenta los diferentes aspectos políticos, sociales, económicos y tecnológicos, que servirán como pilar fundamental en la creación de nuestra cadena de valor, que determinará la fortaleza, oportunidades, debilidades, y amenazas de nuestra empresa y obtener la característica del mercado objetivo. Para crear el producto se emplearán estándares de análisis, diseño, desarrollo e implementación de sistemas. La inversión del proyecto será de $ 26.000,00 (dólares) que será financiada por los accionistas en un 67,31% y la diferencia se lo realizará con un préstamo en la CFN. El préstamo será de $ 8.500,00 financiado a 5 años con una tasa de interés 15,96%, según las proyecciones financieras se ha obtenido una TMR del 19,94%, del TIR del 31.36%, y el VAN de 8.180,72 y un período de recuperación de 3 años, 10 meses con 9 días, En síntesis este proyecto resulta viable y rentable.
PALABRAS CLAVES: Innovación, Implementación, Sistema, Deporte, Ficha Deportiva, Plataforma, WEB
Valero Osorio Isabel Cristina Ing. Elect. Ugarte Fajardo Jorge G. C.I. 0923387310 DIRECTOR DEL TRABAJO
XVII
AUTHOR: VALERO OSORIO ISABEL CRISTINA SUBJECT: INDIVIDUAL SPORTS WEB PLATFORM DIRECTOR: ELECTR. ENG. UGARTE FAJARDO JORGE GUSTAVO M.B.A.
ABSTRACT
The idea for the project arose from the need for a company dedicated to the organization, control and management of sporting and recreational events, using a technological tool that facilitates the management of information through a website. In the process of creating this software different political, social, economic and technological aspects, which will serve as a fundamental pillar in the creation of our value chain, to determine the strength, weaknesses, opportunities were taken into account, and threats our company and get the characteristic of the target market. To create the product standards of analysis, design, development and implementation of systems were employed. The investment of the project is 26.000,00 values that will be funded by shareholders by 67,31% and the difference would conduct a loan from CFN. The loan will be funded 8.500,00 to 5 years with an interest rate of 15,96%, according to financial projections TMR has been obtained 19.94%, 31.36% of IRR and NPV of 8.180,72 and recovered three years, 10 months, 9 days; In short this project is viable and profitable. KEYWORDS: Innovation, Implementation, System, Sport, Individual
Sports, Platform, WEB
Valero Osorio Isabel Cristina Electr. Eng. Ugarte Fajardo Jorge G. C.I. 0923387310 DIRECTOR OF WORK
PRÓLOGO
El presente trabajo de tesis tiene como objetivo crear una empresa que
utiliza una herramienta de software a través de un sitio web para facilitar
la inscripción a eventos deportivos y tener acceso las 24 horas del día
garantizando la confiabilidad de la información.
En el primer capítulo se expone el problema de los procesos en la
organización de eventos deportivos; se definen los antecedentes del
proyecto, el análisis del problema, descripción del negocio, justificación
del proyecto, misión, visión, objetivos, estrategias y metas de la empresa.
En el capítulo 2 se describe el análisis y el estudio de mercado (PEST,
estudio Político, Económico, Social y Tecnológico), el lugar donde se
realizó el estudio de la situación actual, el análisis de la industria, se aplica
a este proyecto las 5 fuerzas de PORTER, se describe el plan de
mercado, el análisis de la competencia, el tamaño de la muestra del
mercado y el estudio FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas).
En el capítulo 3, se detalla la cadena de valor de la empresa así como
las actividades primarias, descripción de actividades de apoyo, el análisis
técnico operativo, desarrollo del producto que en este caso es nuestra
herramienta de software TASDA, la metodología de desarrollo; y el diseño
y distribución de las oficinas.
En el capítulo 4, se encuentra el estudio y análisis económico y
financiero; todas las operaciones contables, y, finalmente se obtendrá un
análisis financiero basado en estimaciones de ingresos y egresos por un
periodo de cinco años; además se encontrarán las depreciaciones, el
estado de resultado y la evaluación del proyecto.
CAPÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes
Tecnología Aplicada Al Deporte S.A (TAD), es creada luego de haberse
realizado un análisis de la forma en que se organizó un evento deportivo,
como resultado de tal evento organizado en una institución deportiva, se
observó lo complejo que es llevar la información del evento debido a las
circunstancias que suelen darse como por ejemplo, saber si el deportista
inscrito es la persona que dice ser; por problemas que se dan entre
jugadores y no haya quien responda por la conducta de esas personas,
en fin, y como conclusión el procedimiento manual dejó deficiencias, tanto
así que hemos creído como solución crear un sistema para mejorar la
calidad del trabajo para los organizadores de eventos deportivos,
aprovechando la tecnología web que permita gestionar la información que
se requiere en dichos eventos.
La idea del proyecto: La idea del negocio, surge ante la necesidad de
contar con una empresa dedicada completamente a la organización,
control y administración de eventos Deportivos y Recreativos, que cuente
con una herramienta tecnológica que facilite el manejo de información
sobre el reclutamiento de deportistas, patrocinadores y la publicidad del
evento. De esta manera se asegura los cupos de inscripción, los horarios
del juego el lugar, los premios, etc. De acuerdo a los organizadores, se
darán a conocer a los participantes las clausulas y reglas del certamen
deportivo.
Como los eventos deportivos en nuestro medio tienen una gran
Perfil del proyecto 3
demanda durante el año, y conociendo que este sector se mantiene
equitativamente en el mercado, a través de “TECNOLOGIA APLICADA AL
DEPORTE S.A.”, se ofrecerá mediante una plataforma web información
para los participantes y usuarios en general.
De tal manera que será un sitio donde los interesados visiten el portal
web y puedan llenar su ficha deportiva como participante para los
eventos deportivos, consultar información de los inscritos, juegos que
realicen, datos personales básicos, premios, comentarios, jueces, etc. El
portal posibilitará la búsqueda y selección de información por tipo de
evento, y de inscripción con un rango de fecha de inicio y fin de
inscripción, tiempo para que cada participante se inscriba, donde podrá
llenar su ficha deportiva según cada evento. En él estará la fecha,
horario, y lugar de cada partido según el evento, así para el 2014 dicha
información ya estará automatizada y esto permitirá tener una agilidad en
el evento deportivo.
1.2. Identificación del problema
La idea de la creación de una ficha deportiva para implementación de
una aplicación informática, llamada TECNOLOGÍA APLICADA AL
DEPORTE, nace de la necesidad de brindar apoyo en la gestión de la
información en el área de Deportes y Recreación de las Instituciones
Educativas Públicas, Privadas y Empresas dedicadas al deporte, puesto
que actualmente, el registro de información en los eventos “Deportivos”,
se realizan por medio de fichas físicas, y la persona quien se encarga de
dicha actividad es responsable de recopilar la información obtenida a
partir de cada una de ellas en forma manual, lo cual ocasiona retrasos y
errores que no permiten el control y seguimiento de la carrera del
deportista.
Las instituciones tienen años realizando estos eventos deportivos y la
historia indica que, los registros siempre han sido realizados manualmente
Perfil del proyecto 4
utilizando archivos físicos, por lo tanto no disponen de una base de datos
que les permita conocer el historial de cada jugador, su trayectoria como
estudiante y participante de los deportes de dicho efecto.
Problemas que se presentan por la aplicación de procedimientos
manuales para recopilar información del participante:
Fecha de inscripción atrasada.
Los estudiantes no envían la información completa.
Ficha de inscripción incompleta por documentos como: fotos, firma y
copia cédula.
Datos personales y trayectoria deportiva si tuvieren.
Requerimientos de la institución que representan.
Esto tiene como consecuencia problemas para la fecha de entrega de
los carnets de identificación al evento deportivo, documento muy
importante y sin el cual, el jugador no se podrá presentar al momento de
dicho evento.
Si la fecha de inscripción ya expiró, y los participantes aún no han
completado con los datos de su ficha, continúan receptando carpetas de
los mismos; y por este motivo no hay coordinación con el Departamento
de inscripción y los que controlan el evento deportivo.
Es también importante señalar que los estudiantes, no entregan los
documentos a tiempo por diferentes causas o motivos personales, como
por ejemplo: el trabajo (por el horario de oficina) y adicional el horario de
clase, por este motivo no hay tiempo y se deja para después.
1.2.1. Nombre de la Empresa
El nombre de nuestra empresa será TECNOLOGÍA APLICADA AL
DEPORTE S.A. TADSA para lo cual, el plan piloto “Ficha Deportiva en
Perfil del proyecto 5
Plataforma Web” propone un sitio completo donde el visitante podrá estar
informado de todo lo que suceda con relación al evento deportivo; desde
noticias del evento, consultas de los deportistas hasta las posiciones de
los equipos.
Es la primera empresa de este tipo en el mercado, y a fin de asegurar
su condición como tal, estamos en pleno desarrollo de una red.
1.2.2. Descripción del negocio
TADSA, ofrece el servicio de un portal web que permite acceder a la
documentación de los eventos de deporte y recreación dependiendo,
según la institución educativa o empresa, sin necesidad de solicitar copia
física o documentación para los trámites de inscripción.
La documentación de los estudiantes se receptará en un formato digital
y la institución podrá acceder a ella para la verificación de datos y
conocer si pertenece a dicha entidad, y de esta manera aceptar la
solicitud.
Como la ficha de inscripción es digital, se registrará con ciertos
parámetros de seguridad para salvaguardar datos y controlar el acceso de
los participantes, todo con proyección nacional e internacional a futuro.
1.2.3. Misión y Visión de la Empresa
La Misión de la empresa es brindar servicios de gestión de
información de eventos deportivos en internet, ofreciendo disponibilidad e
integridad de la información con innovación y calidad.
La Visión de la empresa se define de esta manera: ser reconocida
como una industria altamente confiable en tecnología informática de
gestión deportiva, con una alta calidad de servicio y con una excelente
Perfil del proyecto 6
atención al usuario para lograr una solución ágil y confiable a mediano
plazo para las instituciones públicas o privadas que fomentan la práctica
del deporte.
1.2.4. Objetivos, Estrategias y Metas de la Empresa
Objetivos
Crear en el mercado una empresa cuyo producto sea brindar los
servicios para la organización de eventos deportivos.
Analizar los mercados dirigidos a la organización de eventos deportivos
para crear como estrategias de negocios y productos innovadores.
Crear herramientas de software por medio de un sitio web, que pueda
facilitar la creación de eventos deportivos; y que a la vez brinde
información de los eventos antes, durante y después de los eventos.
Estrategia
Ofrecer a los clientes un servicio de calidad, con una página web que
contenga parámetros de seguridad para salvaguardar los datos y
controlar el acceso de los participantes.
Garantizar la confiabilidad de la información, mediante la utilización de
herramientas de última generación (internet).
Atender la aplicación de la cobertura, a través de una segmentación de
mercado (grandes, medianas y pequeñas empresas) que permita cubrir
todas las necesidades relacionadas con los eventos deportivos.
Lanzar al mercado un servicio a costos razonables que permitan
obtener una rápida aceptación de los usuarios y auspiciantes.
Perfil del proyecto 7
Ofrecer nuestro servicio de forma directa o indirecta, es decir mediante
llamadas telefónicas, envió de correo electrónicos o realizar visitas a los
diferentes usuarios o auspiciantes.
Metas
Motivar y capacitar a nuestro equipo de colaboradores.
Asegurar el mejoramiento continuo de la organización.
Trabajar en equipo para el crecimiento de la empresa y del personal de
la empresa.
Mantener el enfoque en el mejoramiento del negocio de nuestros
clientes.
1.2.5. Valores
A continuación se detalla de manera separada cada uno, a saber:
Integridad y Honestidad.
Porque las actividades de la empresa se basan en principios y valores
éticos y morales, y con un alto grado de profesionalismo, los cuales
proporcionan confianza a nuestros clientes, a la sociedad y a nuestros
colaboradores; debido a que la empresa dará servicios por Internet,
debemos comprometernos con la sociedad en sí.
Transparencia y Respeto
Porque nuestro éxito será el resultado de un trabajo serio, efectivo,
auditable y con servicios en Internet, se desea que los resultados sean
visibles a todos los internautas tanto nacionales como internacionales, y
se garantiza que el usuario pueda consultar la información que el mismo
ingrese sin alteraciones.
Perfil del proyecto 8
Excelencia
Porque nuestro enfoque es hacia la calidad total, para satisfacer las
demandas y requerimientos de nuestros futuros clientes.
Responsabilidad y Compromiso.
Porque nuestro compromiso es con todos los sectores beneficiados y a
quienes nos dirigimos; tenemos un enfoque de responsabilidad con la
sociedad, con las instituciones deportivas, con las personas interesadas a
nuestros servicios y con nuestro medio ambiente.
1.2.6. Tendencia del Entorno Internacional
Casi en todos los países ya se está utilizando la propuesta de la
TECNOLOGÍA APLICADA AL DEPORTE. Por ejemplo, las páginas web
http://futbol.univision.com (México), www.futbolargentino.com (Argentina),
http://es.uefa.com (Europa), www.bridgestonelibertadores.com, y
www.foxsportsla.com, www.copatotalsudamericana.com (Sudamericana);
informan todo lo que acontece en el fútbol del continente europeo y
americano; quien visita las páginas se informarán del fútbol en Europa y
América, los resultados de cada partido, las fechas de partidos a jugarse,
tabla de posiciones, los equipos clasificados y demás noticias que
destacan la actuación de equipos y jugadores inclusive. Además ofrece
tecnología web para seguir los partidos en teléfonos móviles, entre otros
servicios. Entre estas páginas la parte más interesante es que en cada
una de ellas existe una variedad de información que es de gran valor
para la tesis.
Por ejemplo la página web www.copatotalsudamericana.com es una
página que a más de dar información referente a los resultados de cada
partido, las fechas de partidos a jugarse, tabla de posiciones, equipos
clasificados y demás noticias, disponen de una estadística de los
Perfil del proyecto 9
jugadores en la cual se puede observar un resumen completo de lo que
ha efectuado cada jugador en cada partido.
En la página al hacer clic en la palabra estadísticas, nos vincula a otro
link en el cual podemos ver los goles, disparos, asistencias, faltas
recibidas, faltas cometidas, fuera de juego (offside), tiros de esquina,
tarjetas, pases y penales realizados por los jugadores de cada equipo.
GRÁFICO N°1. RESUMEN COMPLETO DE LOS JUGADORES
Fuente: www.copatotalsudamericana.com
En cambio la página www.es.uefa.com a más de la información, la que
más atrae al público en general es que hay una matriz con letras del
alfabeto de la A–Z, y la información que mostrará por ejemplo, si elijes la
letra M, este link te envía a otra página que muestra una tabla de filas y
columnas, las columnas son nombre del jugador, el club al cual pertenece,
país de nacimiento del jugador y la posición donde juega en la cancha.
Debajo de cada título de columna aparecen datos respectivos, así por
ejemplo debajo de jugador el nombre del mismo, debajo de club el
nombre del club que juega, en fin (ver gráfico. 1).
Perfil del proyecto 10
GRÁFICO N°2. SELECCIONANDO DE LA LISTA DE JUGADORES AL FUTBOLISTA
LIONEL MESSI.
Fuente: www.es.uefa.com
Al hacer clic en el nombre de un jugador debajo de la columna Jugador,
lo vincula a otra página donde se mostrarán los datos de la ficha del
jugador elegido.
Entre los datos se muestran nombres completos del jugador, posición
en la que juega, fecha de nacimiento, edad, torneos jugados y en el que
juega actualmente y en qué país; nominaciones, logros alcanzados,
premios, datos estadísticos, entre otros datos.
La información varía de acuerdo al jugador elegido de la lista por su
trayectoria, su trascendencia y logros alcanzados; por ejemplo si elige con
un clic a Lionel Messi, conocerá su trayectoria como futbolista que ha sido
nominado como el mejor jugador de Europa, ha recibido el Botín De Oro,
ha sido campeón con el Barcelona F. C. algunas veces, ha ganado
torneos en la Champions League entre otros torneos; además datos
personales y estadísticos del jugador.
Así, la información no será la misma para cada jugador; la página de la
ficha deportiva mostrará información propia de cada deportista o persona
inscrita al evento deportivo (ver gráfico 2).
Perfil del proyecto 11
GRÁFICO N°3. FICHA DEL JUGADOR LIONEL MESSI.
Fuente: www.es.uefa.com
1.3. Justificativos
A continuación se describe la justificación y la delimitación del proyecto.
1.3.1. Justificación
Uno de los principales motivos de emprender el proyecto TADSA se
debe al concepto innovador que va a revolucionar el mercado del
entretenimiento y su industrialización tecnológica en nuestro país.
Proponiendo una mejora para organizar eventos deportivos brindándole a
quienes organizan una herramienta en línea y acceso privado o público.
Al contar con una aplicación web podemos ofrecer el servicio de
organizar eventos deportivos, darlo a conocer o publicitarlo a quienes se
dirija; por ejemplo, en el caso de una institución educativa (escuela.
Colegio y Universidades), el personal que labora en ella podrá utilizar la
ficha deportiva para cualquier evento deportivo que organice. Este
beneficio en un determinado tiempo también será utilizado para todas las
PYMES y grandes empresas; y además, servirá para dar a conocer a
Perfil del proyecto 12
otras instituciones que deseen publicar o dar a conocer sus productos o
servicios.
1.3.2. Delimitación
Uno de los puntos importantes será que se dará a conocer el evento
deportivo, las fechas de inscripciones y de inicio, los premios, entre otros
datos y el formulario de inscripción para los deportistas.
Por lo expuesto, la empresa TADSA desea brindar al mercado de
Guayaquil (Escuelas, Colegios y Universidades), la publicidad de los
eventos deportivos, dar a conocer los competidores y de los auspiciantes
(PYMES y grandes empresas) que apoyan al evento deportivo y también
a las instituciones que organizan los eventos, publicando todo en la web.
La empresa prestará el servicio a las Universidades, Colegios y a todas
las empresas auspiciantes de la ciudad de Guayaquil, a través del servicio
que se den de los usuarios en las Instituciones (Escuela, Colegio y
Universidades). El tiempo de investigación es de 6 meses (septiembre
2013 hasta marzo 2014).
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General
Crear la empresa TADSA para brindar un servicio de ficha deportiva en
línea (virtual) que permita organizar, controlar y administrar la información
de los eventos deportivos.
1.4.2. Objetivos específicos
1. Analizar el mercado donde la empresa va a operar, lo que permitirá a
la Gerencia tomar decisiones acertadas que favorezcan al crecimiento
Perfil del proyecto 13
de la empresa, además esto permitirá conocer el tamaño del mercado
que se desea cubrir y las características de los clientes que la
empresa desea atraer.
2. Elaborar un plan financiero que permita evaluar la rentabilidad del
negocio, para identificar si los ingresos crecerán en forma sostenida y
creciente para solventar los costos o gastos de la empresa y de esta
forma brindar un mejor servicio a los usuarios (organizadores de
eventos y auspiciantes).
3. Desarrollar una aplicación web que permita el registro o consulta de la
información de los deportistas para optimizar tiempo en la inscripción
de cada evento.
4. Establecer un método de monitoreo que permita asegurar el
cumplimiento de las actividades operativas de la empresa, con la
finalidad de determinar las falencias y mejorar estos procesos para el
bienestar de la empresa.
CAPÍTULO II
ANÁLISIS DE MERCADO
2.1. Análisis político, económico, social y tecnológico (PEST)
Para realizar un análisis de tipo político, económico, social y
tecnológico; se ha diseñado el modelo PEST que no es más que una
herramienta que ofrece un esquema ordenado para el estudio y análisis
de factores y entornos de los negocios enfocándose en las áreas
Políticas, Económicas, Sociales y Tecnológicas. Al estudiar cómo pueden
cambiar los factores contemplados en el modelo, las empresas pueden
diseñar sus propias estrategias para adaptarse a las grandes tendencias
que afectan a toda la industria.
Análisis Político
El Ecuador luego de casi una década de inestabilidad política, ha
logrado superar problemas serios en este nivel; y con el actual régimen ha
alcanzado estabilidad y el actual gobierno consideró hacer una nueva
constitución que rija para el pueblo ecuatoriano en la que se consideren
espacios que no habían sido debidamente atendidos anteriormente, en
los que el pueblo y no los pocos grupos dominantes tengan especial
atención. Así nació la Nueva Constitución de la República vigente que se
aprobó en Montecristi en el 2008, la misma que favorece muchas áreas
como la salud, educación, vivienda, deporte, entre otras.
En la misma Constitución, se brinda al deporte una especial atención,
tal es el caso que en el Título VII, Régimen del Buen Vivir, Capítulo
Primero, Sección Sexta, Cultura Física y Tiempo Libre, en el Artículo 381,
Análisis de mercado 15
dice: -“El estado protegerá, promoverá y coordinará la cultura física y la
recreación, como actividades que contribuyan a la salud, formación y
desarrollo integral de las personas; impulsará el acceso masivo al deporte
y a las actividades deportivas a nivel formativo, barrial y parroquial. El
Estado garantizará los recursos y la infraestructura necesaria para estas
actividades. Los recursos se sujetarán al control estatal, rendición de
cuentas y deberán distribuirse de forma equitativa.”
El Artículo 382 contiene: “Se reconoce la autonomía de las
organizaciones deportivas y de la administración de los escenarios
deportivos y demás instalaciones destinadas a la práctica del deporte, de
acuerdo a la ley”.
Además en el artículo 340 de la Constitución de la República del
Ecuador, del TITULO VII, del REGIMEN DEL BUEN VIVIR, Capítulo
primero Inclusión y equidad señala:
“Art. 340.- El Sistema Nacional de Inclusión y Equidad Social es el
conjunto articulado y coordinado de sistemas, instituciones, políticas,
normas, programas y servicios que aseguran el ejercicio, garantía y
exigibilidad de los derechos reconocidos en la Constitución y el
cumplimiento de los objetivos del Régimen de Desarrollo.
El sistema se articulará al Plan Nacional de Desarrollo y al Sistema
Nacional Descentralizado de Planificación Participativa; se guiará por los
principios de universalidad, igualdad, equidad, progresividad,
interculturalidad, solidaridad y no discriminación; y funcionará bajo los
criterios de calidad, eficiencia, eficacia, transparencia, responsabilidad y
participación.
El sistema se compone de los ámbitos de la educación, salud,
seguridad social, gestión de riesgos, cultura física y deporte, hábitat y
vivienda, cultura, comunicación e información, disfrute del tiempo libre,
Análisis de mercado 16
ciencia y tecnología, población, seguridad humana y transporte.”
Con esto se garantiza la transparencia de la información que será
publicada en la página web, en razón de que el usuario será el encargado
de proporcionar toda la información concerniente con los eventos
deportivos y la publicidad que se ubique en la página web será
direccionada con la cultura física y deporte.
Análisis Económico
El análisis económico comprenderá tres aspectos importantes: la
inflación y los créditos.
Inflación
El aumento salarial para el año 2014 en el Ecuador fue determinado
con la inflación proyectada (3.20%) del gobierno del 2013, con este
análisis proyectado del aumento salarial, TADSA tomará esto como punto
de partida para emprender el negocio, el cual permitirá fijar los sueldos del
personal para el año 2014, y para los años posteriores se harán aumentos
progresivos de acuerdo con el porcentaje de la inflación.
Pero antes de determinar los sueldos, debemos considerar que el
salario real es aquel que toma en cuenta los efectos nocivos de la
inflación, pues un aumento del salario nominal puede ser una ilusión si los
precios de bienes de consumo crecen a un mayor ritmo que el aumento
salarial, repercutiendo así sobre el poder adquisitivo de los trabajadores
formales que son quienes se benefician de la existencia de un salario
mínimo.
En la actualidad (2014) la política que se aplica para fijar el salario
mínimo tendría tres efectos:
Análisis de mercado 17
1. El salario nominal aumenta el salario real.
2. El aumento del salario real disminuye la desigualdad y la pobreza.
3. El salario nominal no debe ser excesivo ya que puede disminuir el
empleo y afectar a los más pobres.
La primera ecuación define que la pobreza, disminuye a partir de
aumentos del pleno empleo y el aumento salarial real. La segunda
ecuación tiene como variable independientemente el salario real y como
variable explicativa el salario nominal. Por último, la tercera ecuación
determina que el pleno empleo (variable explicar) está determinado por el
PIB no petrolero que incide positivamente; por el salario nominal que tiene
un efecto negativo; y por una variable dummy (son variables cualitativas,
también conocidas como indicativas, binarias, categóricas y dicotómicas,
y sólo pueden asumir los valores 0 y 1 indicando respectivamente
ausencia o presencia de una cualidad o atributo) que hace alusión al
periodo de crisis externa y disminuye el pleno empleo.
En conclusión, de conformidad con el análisis realizado sobre el
aumento salarial, la empresa Tecnología Aplicada al Deporte TADSA
podrá determinar cuáles serían los sueldos y salarios que recibirán los
empleados durante los próximos años, con la finalidad de que la empresa
pueda cubrir los gastos que origine el negocio, sin descuidar al personal
de la empresa que es un factor muy importante para el desarrollo del
negocio.
Crédito
En el Ecuador las entidades financieras al momento entregan créditos
a sus clientes a corto plazo, es decir, no más de un año para pagarlo. Los
créditos en la actualidad más demandados son para comprar
computadoras, vehículos o capital para generar negocios como una
microempresa.
Análisis de mercado 18
El interés es diferente en cada institución, pero se debe comparar las
tasas de interés para la obtención del préstamo, la cual siempre se
compara con la tasa que fije el Banco Central del Ecuador. Las tasas de
interés son reajustables cada 90 días o seis meses.
Las entidades financieras que realicen préstamos siempre otorgarán
los plazos dependiendo del monto y con una amortización mensual,
además la entidad financiera podrá debitar las cuotas de la cuenta del
cliente, previa autorización. Por ejemplo un préstamo de 1.000 o 2.000
dólares, pueden cancelar hasta en 3 años.
Los principales requisitos y que son comunes en todas las entidades
financieras privadas son:
Límites de edad: entre 23 y 65 años. La cuota de pago no puede
exceder del 30% del ingreso familiar.
Fotocopia de los dos últimos comprobantes de pago de la nómina.
Certificados de trabajo, donde conste el sueldo, el tiempo de servicio y
el cargo que desempeña.
Certificado de referencias bancarias y comerciales.
Certificados de otras fuentes de ingresos (negocios independientes,
servicios profesionales).
Garantías para resguardar el préstamo, si es un monto elevado.
Tomando en consideración la variedad de los tipos de créditos que
otorgan las instituciones del sistema financiero en el Ecuador y los
requisitos que conlleva estos, se concluye que en el Ecuador existen
muchas posibilidades para acceder a un crédito. Es claro señalar que
estos créditos permitirán a las PYMES empezar sus negocios y cubrir
ciertos gastos que se ocasiona en el emprendimiento del negocio.
Además en la actualidad el gobierno a través de la Corporación
Análisis de mercado 19
Financiera está otorgando créditos para pequeños emprenderos.
Análisis Social
Uno de los factores sociales que influye en el país es el deporte ya que
es uno de los fenómenos más populares del mundo. Es en él donde se
producen y expresan algunos de los grandes valores de la sociedad,
además los eventos deportivos pueden mover muchas masas y como las
personas pueden aprovechar de él.
La importancia del deporte ha transcendido en el ambiente económico,
social, e incluso, político, por encima de lo relativo meramente a su
práctica. De igual manera ha influido la difusión de determinadas actitudes
sociales como la igualdad de oportunidades, la idea de salud pública, la
enseñanza gratuita y obligatoria.
La implementación de la página web de la empresa TADSA en la
sociedad generará una posibilidad de contar con una herramienta que
facilite la realización de los eventos deportivos, es decir que permitirá una
relación directa con los usuarios y patrocinadores, además esto será una
ventaja competitiva, en razón de que la sociedad en la actualidad no
cuenta con mecanismos tecnológicos direccionados para dichos eventos.
Análisis Tecnológico
En el área deportiva, los eventos desde el punto de vista tecnológicas
las condiciones no son favorables; e incluso los eventos deportivos son de
carácter más privado que público debido a que no se difunden tales
eventos; no todos tienen acceso a competir con otros, y los deportistas se
entrenan sin personal técnico, sin un área o lugar de entrenamiento, sin
contar con los equipos necesarios, sin la guía de alimentación ni control
de salud profesional, lo cual, mejoraría con la utilización de la tecnología
para garantizar los eventos deportivos y el control del proceso de
Análisis de mercado 20
entrenamiento y participación de los deportistas.
En la actualidad en el Ecuador la tecnología es un factor muy escaso,
por lo cual ha traído graves consecuencias con respecto al desarrollo, ya
que la falta de esta tecnología no nos ha permitido avanzar en este
mundo globalizado y esto ha ocasionado una desventaja con los otros
países debido a que todo evento deportivo se encuentra publicado en
internet, por ejemplo tenemos los siguientes links donde se puede
visualizar el contenido de cada campeonato:
http://futbol.univision.com (México)
www.futbolargentino.com (Argentina)
http://es.uefa.com (Europa)
www.bridgestonelibertadores.com (Sudamericana)
www.foxsportsla.com,www.copatotalsudamericana.com(Sudamericana)
Las entidades en el Ecuador no emplean una tecnología para la
información de los campeonatos que organizan, debido a que prefieren
realizarlo de la forma tradicional, es decir que utilizan documentaciones
físicas para dar información sobre dichos eventos, donde se indica los
detalles de los eventos deportivos a realizarse. Esto se debe a que las
empresas no desean invertir en tecnología en razón de ocasionaría un
gasto adicional.
2.2. Análisis de la Industria
De acuerdo al análisis político, económico social y tecnológico, se debe
importar materia prima para que esta sea industrializada y creada aquí,
aunque hay estudios que aseguran que algunos productos hechos aquí
en el Ecuador es más caro que los importados al mercado nacional;
mientras que otros son más baratos y de aquí surgen el contrabando de
Análisis de mercado 21
importación y de exportación o fuga de productos que generan pérdidas al
fisco y de divisas internacionales, los productos y servicios que
impulsaremos y podamos vender no tienen este tipo de amenaza o
desventajas, aunque si la del plagio del derecho intelectual. Sin embargo,
las leyes actualmente respaldan a los nuevos emprendedores en nuestro
territorio y es posible así una competencia más legal.
La industria en nuestro país camina de acuerdo a la demanda en
escala de productos que han sido importados, por ejemplo la de
alimentos, por lo que los empresarios ven rentable el mercado y apuestan
fácilmente en él. Mientras que ciertos productos que tienen un margen de
demanda como el sector del entretenimiento, apenas algunos
empresarios apuestan ser auspiciantes para vender sus productos, es
decir publicitar sus productos, esto está visto como una forma de apoyo,
pero se requiere más que eso; es decir que los que inviertan puedan
hacer del entretenimiento una gran industria y no limitarla a ser solo un
certamen temporal de corta duración.
Aplicar las 5 fuerzas de Porter en la industrialización del
entretenimiento podría ser lo siguiente, considerando que el
entretenimiento en nuestro país no es una industria pero de a poco se va
potencializando, estas son:
1. Proveedores. Para contar con la materia prima o final e implementarla
en certámenes deportivos, se debe tener un buen poder de negociación
con las empresas que producen y comercializan sus productos para
obtener buenos precios de compra, y así también ofrecer precios
económicos al público ya que este producto está dirigido a un sector
colectivo que puede ser zonal, local o abarcar más territorio; y de acuerdo
a ello pueda venderse y lograr las utilidades deseadas. TADSA a través
de la web busca inicialmente auspiciadores, es decir empresas que
apoyen el negocio mediante la publicitación de sus productos; y así
financiar los gastos que se generen por el uso de canchas deportivas.
Análisis de mercado 22
Otro proveedor serán las de bebidas hidratantes y refrescantes; productos
con carbohidratos y comprar agua para brindarles a los atletas. De la
misma manera en cuanto a las herramientas tecnológicas que requiere la
empresa para la entrega del servicio, en el mercado se encuentran varios
proveedores con una oferta amplia de productos tecnológicos con lo cual
no se dependería de un solo proveedor disminuyendo así el poder de
negociación de estos.
2. Entrantes potenciales. Si a un empresario le va bien en un negocio,
inmediatamente habrá otros que van a invertir para captar clientes y
ganarle espacio en el mercado, pueden entrar a competir con estrategias
planificadas y agresivas para eliminar a la competencia que ya existe en
el mercado. TADSA previendo esta práctica de marketing, lanza al
mercado un producto fiable por la web, cuya utilización será de forma
gratuita para los usuarios que organicen eventos deportivos, quienes
serán los encargados de cubrir todos los gastos que se originen en
dichos eventos, y la publicidad de los patrocinadores o auspiciantes serán
ubicadas en la página web y en los eventos deportivos. En otras palabras
existen bajas barreras de entrada al negocio por lo que la empresas
priorizará la calidad del servicio, lealtad del cliente y los costos
financiados por patrocinadores serán un costo razonable.
Aquí presentamos algunos ejemplos de algunas empresas que podrán
ser competidores potenciales, debido a que cuentan con todas las
herramientas informáticas para el desarrollo de una ficha deportiva en
plataforma web:
AESOFT (www.aesoft.com.ec)
CREACIONES DIGITALES (www.creacionesdigitales.com)
PULLEYSOFT DISEÑO (www.pulleysoft.com).
3. Compradores: ¿Quiénes tomarán nuestros servicios? Si bien, la
inscripción es gratuita para los usuarios, el ingreso de los recursos
Análisis de mercado 23
económicos será realizado por los patrocinadores, quienes serán los que
costearían la publicidad de los productos y/o servicios que se pública en
la página web. El poder de negociación en estos servicios es alto, en
razón de que se podrá elegir entre un abanico de proveedores en el
mercado. Entre las cuales tenemos las siguientes empresas:
INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI S. A.
MARATHON SPORTS
CASA TOSI
DE PRATI
COMANDATO
LA GANGA
CRÉDITOS ECONÓMICOS
PEPSI
COCA COLA
4.- Productos sustitutivos. Uno de los productos que podría sustituir a la
página web, sería el mismo servicio deportivo pero sin la necesidad de
una página web, es decir que se continuará con la forma tradicional, que
consiste en la recopilación de la información en fichas físicas.
5.- Competidores en el sector. Si al inicio se hizo un buen estudio de
mercado entonces habremos conocido a nuestros competidores indirectos
como son RTS y el Inter-barrial del Universo, donde la información
(resultados de cada partido, la programación de partidos, tabla de
posición de los equipos y otras noticias relacionadas con el evento) es
publicada en televisión y/o prensa. Sin embargo, esto no quiere decir que
nuestro camino como empresa está asegurado; uno de los obstáculos
que tendríamos es que seremos nuevos e innovadores en el mercado;
pero la competencia no significa que no puede innovarse y ponerse a la
altura de nuestros servicios y productos modernos; por el tiempo que ellos
tienen pueden tener aliados en el mercado de la publicidad. Por esto,
nuestros servicios deben ser innovadores y difíciles de ser superados o
Análisis de mercado 24
igualados en corto tiempo, ya que si esto les tomará tiempo, hasta eso ya
hemos logrado importancia y confianza en el mercado, lo que significa
que de inmediato debemos cambiar o incrementar más actividades y
expandir las mismas en el sector de la ciudad, para que hasta que ellos
puedan alcanzarnos nosotros tenemos otras cosas agregadas, logrando
ganar más adeptos y aliados en el mercado para mantenernos como
difíciles de superar. Todo lo planteado queda resumido en el siguiente
gráfico:
GRÁFICO N° 4. ENTORNO DE LA EMPRESA, ANÁLISIS INDUSTRIAL
Elaborado por: Isabel Valero.
De esta manera, durante el transcurso del tiempo, de los cambios que
surjan y apliquen los competidores en el mercado y los nuevos que vayan
apareciendo, como empresa tendremos que cambiar dinámicamente,
haciendo que las amenazas que ellos nos proyecten se conviertan en
nuestras oportunidades; y que nuestras debilidades y las nuevas que
surjan se conviertan en nuestras fortalezas.
Poder de negociación
Poder de negociación
Amenazas de nuevos
competidores
Amenazas de
sustituciones
Proveedores
Entrantes
Potenciales
Productos
Sustitutivos
Compradores
Competencia
en el Sector
Rivalidad entre empresas
Análisis de mercado 25
2.3. Análisis de la Empresa
Para determinar cuáles son las fortalezas y debilidades que tiene la
empresa es necesario identificar las actividades que se encuentran
distribuidas a lo largo de la cadena de valor, es decir, lo que realiza la
organización para su adecuado funcionamiento, así como las actividades
de apoyo que se complementan a la misma. La definición de estas tareas
permitirá, posteriormente, generar un adecuado análisis FODA.
Para lo cual deberemos conocer el nombre, logotipo y slogan de la
empresa:
1. Nombre de la empresa: Tecnología Aplicada al Deporte TADSA
2. Logotipo:
3. Slogan:
“La mejor empresa de información tecnológica en eventos deporticos”
2.3.1. Análisis de valor (Actividades Primarias).
El análisis de las actividades primaria de la cadena de valor ayuda a
determinar cuáles son las características que permitirán generar una
ventaja competitiva del producto y servicio que tendrá el sitio web en el
mercado. En este caso el análisis se concentra en definir cuáles serán las
acciones que permitirán que la ficha deportiva en la plataforma web tenga
un valor apreciable para las instituciones que requieran estas soluciones.
En esta etapa se juega un papel importante la cadena de valor de los
clientes, ya que las personas interesadas en esta disciplina y el público en
general, dependerán de la publicidad y de los auspiciadores.
Análisis de mercado 26
GRÁFICO N°5. SISTEMA DE VALOR
Elaborado por: Isabel Valero.
En el cuadro N°1 se detallan cada uno de las actividades propia de la
cadena de valor, indicado si la tarea es una fortaleza o debilidad que
pueda presentarse en cada uno de los puntos de la empresa, otorgando
una medida de 1 a 3 de acuerdo a su menor a mayor impacto en los
procesos organizacionales.
CUADRO N°1. ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR
Actividad F D Valor
Diseño de los eventos
Identificación de necesidades de los clientes. X 3
Determinación de los tiempos de los eventos deportivos. X 2
Captación de auspiciantes para los eventos deportivos. X 2
Operaciones
Creación de la página web que será publicada X 2
Inscripción de los cliente por la página (con ficha de inicio y finalización
de la inscripción ) x 3
Seguimiento a problemas presentados en los auspiciantes y en los
organizadores de eventos deportivos. X 3
Marketing y ventas
CADENA DE
VALOR DE
PATROCINADORES
CADENA DE
VALOR DE LA
ENTIDAD
CADENA DE
VALOR DE LOS
CLIENTES
Coste de la Captación de Fondos
Costes Internos de la Entidad
Ingresos por Prestación de
Servicios
Costes de las Actividades
MARGEN FINANCIERO
Análisis de mercado 27
Imagen corporativa X 1
Estrategia de mercado y relaciones comerciales X 3
Presencia en internet y redes sociales X 2
Servicio pos-venta
Soporte a requerimientos y novedades presentadas por los clientes X 2
Capacitar a los usuarios sobre la utilización de la ficha deportiva X 1
Elaborado por: Isabel Valero
Entre las actividades primarias de la empresa están: Diseño de
eventos, Operaciones, Marketing y Ventas y el servicio de Pos-Venta.
De conformidad con el análisis obtenido en la cadena de valor, la
actividad de Diseño de eventos ha establecido que la empresa posee
fortalezas en la identificación de las necesidades de los clientes y en la
elaboración de proyectos, pero esto no afirma que habrá debilidades, en
razón de que la empresa al determinar los tiempos y recursos puede
subestimarlos o sobreestimarlos, con lo que ocasionaría el correcto
desenvolvimiento del evento.
En la actividad de Operaciones existen buenos mecanismos que se
emplearan para la inscripción de los usuarios en la página web (con ficha
de inicio y finalización de la inscripción) y se contara con controles de
seguimientos a problemas presentados en los auspiciantes, lo que genera
una fortaleza para la empresa, pero esto no garantiza que la empresa
tenga problemas. Para evitar esto la empresa desarrollará reuniones
constantes con los usuarios (clientes y auspiciantes), para con ello
establecer nuevas propuestas para beneficio de la empresa.
En la cadena de valor la actividad primaria de Marketing y Ventas
presenta una debilidad en la imagen corporativa, debido a que al entrenar
a un nuevo mercado la empresa todavía no será reconocida, aunque la
Análisis de mercado 28
empresa cuente con buenas estrategias de mercado y relaciones
comerciales en la Web.
En el servicio de Post-Venta se creará soportes para los diferentes
requerimientos y novedades que requieran los usuarios (clientes y
auspiciantes), lo que ocasiona una fortaleza para la empresa, sin
embargo la debilidad que puede existir en esta actividad es que cuando la
empresa realice capacitaciones sobre la utilización de la ficha deportiva
no sea de mayor expectativa para los usuarios.
2.3.2. Análisis de valor (Actividades de apoyo)
Es de importancia las actividades que apoyan a la creación de valor, es
decir lo que se conoce como aspecto funcional de la empresa es por ello
que en el siguiente grafico se demuestra.
GRÁFICO N°6.
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR
Elaborado por: Isabel Valero
Cadena de
Valor
Infraestructura
Recursos
Humanos
Desarrollo Tecnologico
Abastecimiento y adquisicion
Análisis de mercado 29
CUADRO N°2. ACTIVIDADES DE APOYO DE LA CADENA DE VALOR
Actividad F D Valor
Infraestructura
Ambiente adecuado X 3
Planificación de procesos administrativos X 3
Controles internos y de calidad X 2
Gestión Recursos Humanos
Personal capacitado en desarrollo en página web X 3
Mecanismos de comunicación corporativa X 2
Planes de capacitación al personal X 2
Incentivos y crecimiento del personal X 1
Desarrollo de Tecnología
Equipamiento adecuado y de última generación X 2
Creación de sitio web X 2
Apertura de cuentas en redes sociales X 2
Abastecimiento y Adquisición
Adquisición de equipos de cómputo X 2
Adquisición de licencias X 1
Elaborado por: Isabel Valero
Las actividades de apoyo de la cadena de valor para la empresa serán
las siguientes: Infraestructura, Gestión de Recursos Humanos, Desarrollo
de Tecnología y Abastecimiento y Adquisición.
En la infraestructura se establecerá la distribución de las actividades
que efectuará cada Departamento, es decir que aquí podremos
determinar un ambiente adecuado para que el personal puede desarrollar
Análisis de mercado 30
con normalidad su trabajo, tomando en consideración los procesos
administrativos y los controles internos y de calidad.
Gestión Recursos Humanos se encargará de los procesos de
selección, reclutamiento de los nuevos miembros de la empresa, además
en esta actividad se efectuarán capacitaciones constantes al personal
para que de esta forma pueda desarrollar al máximo todas sus
capacidades o aptitudes. La empresa como mayor fortaleza en esta
actividad está en los mecanismos de comunicación corporativa, debido a
que la persona que realice la presentación de la imagen corporativa a
otras entidades, es una persona altamente capacitada y que conoce el
negocio.
En esta tercera actividad primaria que es el Desarrollo de tecnología,
se localiza las tareas informáticas, las que se encargarán de crear la
página web de la ficha deportiva y sus funciones, realizará controles de
seguimientos a la página, con la finalidad de mantener actualizada la
información general, realizará los cambios que se requiera en la página
web (crear nuevos diseños), además se encargará de distribuir
información a través de internet y de las redes sociales a los clientes y
patrocinadores.
En el abastecimiento y adquisición, que es la última actividad primaria
de la cadena de valor, la empresa establecerá controles para la
adquisición de los diferentes activos que se requieran en los diferentes
departamentos para generar la actividad operativa en la empresa, entre
los cuales están los equipos de oficina, muebles y enseres, equipos de
computación, suministros de oficina y otros. La debilidad que se puede
presentar en la empresa es en el momento de obtener licencias para
ciertas herramientas de programación, aunque en ese caso se puede
disminuir o eliminar su efecto negativo si se utilizan plataformas de código
abierto que son gratuitas y que se encuentran presentes en el mercado.
Análisis de mercado 31
2.4. Matriz FODA
De acuerdo al análisis realizado a saber del mercado, competencia,
productos, la cadena de valor y el sistema de valor; se llega al punto de
establecer ventajas y desventajas de nuestra empresa; a saber, las
fortalezas y las debilidades; las amenazas y oportunidades; con el estudio
realizado hasta este punto se ha desarrollado la siguiente matriz FODA.
CUADRO N°3. MATRIZ FODA
Fortalezas Oportunidades
Se brinda el servicio en la web
mediante una herramienta de
software (formulario web) para
cada participante que llene un
formulario con sus datos, así se
desliga la responsabilidad de todo
el proceso a una sola persona o
grupo de personas.
Se puede atraer a personas fuera
de la ciudad, inclusive del exterior,
cuyas empresas que desean
sumarse al evento-concurso y por
tal motivo que al cruzar los límites
y fronteras, nuestra visión se haría
sumamente amplia sin
antecedentes.
No hay en el país una empresa que
recopile datos de empresas e
instituciones que organizan estos
eventos deportivos.
Las redes sociales juegan un papel
importante, y la información de los
eventos es pública y se tendrá
acceso fácilmente a ella.
Se le brinda al cliente la publicidad,
las herramientas para inscripción, y
la manera de cómo organizarse.
Muchas empresas podrían
patrocinar y auspiciar los eventos,
los premios y la organización en
general estará con la información
disponible en la web.
Facilita la gestión de documento,
optimizando el tiempo en dicho
evento
Empresas aliadas y que les guste
apoyar al deporte (patrocinadores y
auspiciantes, y empresas que
quieran publicitar o dar a conocer
sus productos).
Análisis de mercado 32
Conservaremos información de los
eventos deportivos que se
organicen por los clientes.
La publicación de los eventos será
gratuita para los interesados, pero
los auspiciadores sostendrán
vigente el sitio y la rentabilidad de
la empresa
Debilidades Amenazas
Elevada inversión en seguridades
informáticas para el sitio web, ya que
los hackers y piratas informáticos
nunca se los pueden descartar.
Una desventaja sería que al hacer
convenios con otras empresas el
precio de la organización sería más
caro que, con otras empresas que
podrían tener instalaciones e
infraestructura y por esto los precios
que podrían brindar al mercado
serían más baratos.
No contamos con infraestructura
física como espacios recreativos;
para tener esto se requeriría de
mucho dinero para invertir
El riesgo es alto; en la actualidad
mucha gente solicita los servicios de
malos profesionales para hackear
una cuenta de Facebook, de Hotmail,
en fin. El espionaje informático no
tiene barreras.
Aún no son creíbles los negocios en
Internet ni siquiera en un 60%; sin
embargo, en Ecuador la compra y
venta por Internet es un espacio que
va ganando terreno. Mientras la
desconfianza va desapareciendo de
a poco, esta debilidad se va
haciendo una fortaleza.
Otro delito como amenaza y que se
está frecuentando en nuestro medio
es el plagio, en especial al Derecho
Intelectual del Autor y el robo de la
idea y de carteras de clientes; todo
esto con la suplantación de
identidad, el fraude moral, ético e
informático.
Es el ingreso de los patrocinadores
en las institución ya que cada
institución tienes seguridad en el cual
no se puede permitir cualquier
bebidas y cualquier vestimenta con
las impulsadoras
Si se llega a tener éxito, la
competencia no demorará, ya que en
nuestro medio es más fácil copiar
que crear proyectos. Y las empresas
o personas con más dinero para
invertir podrían abaratar los precios
ya que ellos podrían contar con
infraestructura.
Elaborado por: Isabel Valero
Análisis de mercado 33
A través de esta matriz se logra identificar las oportunidades y
amenazas, las fortalezas y debilidades; dejando en claro que conociendo
la competencia y nosotros mismos podemos hacer nuestras debilidades
fortalezas y convertir las amenazas en oportunidades. La matriz se ha
elaborado en función al valor esperado (importancia * posibilidad), y en la
mayor puntuación de las posibilidades y del nivel de importancia que ha
tenido el conocer las amenazas y como se puede revertir como una
oportunidad. Por lo tanto está ordenado en función a las posibilidades.
2.5. Planificación Estratégica
Con la creación de la estrategia, se define los objetivos que la empresa
desea alcanzar. Con el autoanálisis de la empresa así como del entorno
que la rodea, y la puesta en práctica de los análisis anteriores la empresa
busca ser competitiva en el mercado y pretende lograr una ventaja
competitiva que le permita obtener beneficios superiores a la
competencia, puesto que los eventos deportivos si atraen a muchas
personas, y muchos están dispuestos a participar ya que todos tiene
deseo de ganar; y otros el deseo de apoyarlos; y otros buscan aprovechar
estos momentos para vender y publicitar sus productos; y los deportistas
jóvenes buscan ganar algún espacio en alguna institución deportiva; por
todo el estudio hecho hasta aquí se ha planteado las siguientes
estrategias:
1. Realizar un estudio de empresas y compañías interesadas a realizar
eventos deportivos, y que estén dispuestas a pagar por herramientas que
le faciliten la organización de eventos deportivos. Esto se sabrá con la
realización de una encuesta a las instituciones.
2. Crear las herramientas de software y que a la vez en ella se publicite
los eventos deportivos, los premios, las empresas y personas a participar
de cada empresa, de esta manera se logrará que los eventos se tornen
interesantes y se vendan por sí solos.
Análisis de mercado 34
3. Ofrecerles publicidad a las firmas auspiciadoras y dar a conocer los
eventos en las redes sociales, con premios y con la información del
evento y los requisitos necesarios para participar.
4. Publicidad en la prensa escrita en los diarios de más venta, con el
suscrito “más información en www.tadsa.com o en Facebook/tadsa.com
5. Tener patrocinadores de empresas serias para atraer la atención del
público en general y la credibilidad de los eventos deportivos.
2.5.1. Ventaja diferencial del servicio
La ventaja deferencial es que las instituciones y empresa interesadas
en nuestro servicio podrán organizar sus propios eventos deportivos en
sus propias instalaciones ya que la empresa no cuenta con instalación
propia, siempre y cuando estén registrados en la página deportiva de
TAD S.A. para obtener la herramienta, así como lo publicidad de sus
eventos.
Si ellos desean invitar a otras empresas podrán ser publicados sus
eventos mediante el correo electrónico, en las redes sociales y en nuestro
sitio web.
La publicidad será parte de nuestro servicio, y al publicitar las marca y
los logo de las empresas que apoyen a estos eventos significativos para
sus organizadores será también publicidad para TADSA, en si será, la
manera se da conocer la empresa y así poder lograr tener una buena
imagen.
Es que las instituciones y empresas interesadas en nuestros servicios
podrán organizar sus propios eventos deportivos en sus propias
instalaciones, simplemente deberán inscribirse ya que para los cliente es
gratis para poder formar parte de la página y, así como la publicación de
Análisis de mercado 35
sus eventos. Si ellos desean invitar a otras empresas, podrán hacerlo por
vía email, si desean publicarlos sus eventos lo podrán hacer por cualquier
medio, en las redes sociales y/o en nuestro sitio web.
La publicidad será parte de nuestro servicio, y publicitar las marcas y
los logos de las empresas que apoyen a estos eventos significativos para
sus organizadores será también publicidad para TADSA, en sí será, la
manera de vendernos como empresa.
GRÁFICO N°7. VENTAJA DIFERENCIAL
Elaborado por: Isabel Valero
Una vez organizado el evento por medio de formularios que se llenarán
con imágenes, texto y videos; los clientes podrán ver la publicación en el
sitio inmediatamente, y podrán publicarlo en las redes sociales con las
herramientas que se les ha brindado inicialmente. La aplicación con las
herramientas será amigable para operarla; con el uso de todas estas
herramientas se integrará todas ellas para dar información.
Seguridad en acceso y consulta al contenido del
formulario
Actualización de noticias, de eventos
(página web)
Reutilización de archivos, scripts,
imágenes, etc.
Confiabilidad en la información,
contenido de la página web;
publicidad/auspiciantes,
patrocinadores, empresas
deportivas, videos, otros.
Análisis de mercado 36
2.6. Análisis de mercado
2.6.1. Análisis de nuestro mercado meta
En el Ecuador existen empresas que organizan eventos sociales, pero
no hay empresas que lo hagan a través de una página web. El interés que
existe es de crear eventos que puedan captar mucho público y que por
medio de ello se pueda vender u ofrecer productos o servicios, es
necesario e importante para las empresas. Por ello es importante diseñar
un plan que pueda atraer la convivencia del evento con esas referencias.
Antes de analizar el mercado deberemos conocer los tamaños de
empresas que existen en el cantón de Guayaquil. De acuerdo a su
tamaño, las empresas se definirán de acuerdo al volumen de ventas anual
(V) y el número de personas ocupadas (P).
CUADRO 4. TAMAÑO DEL MERCADO
Fuente: www.ecuadorencifras.gob.ec Elaborado por: Isabel Valero
Para una mejor segmentación del mercado hemos considerado las
siguientes variables, como se ilustra en el siguiente cuadro.
Tamaño Volumen de Ventas Anual Número de personas Ocupadas
Grande $ 5´000.001 en adelante 200 en adelante
Pequeña $ 100.001 a $ 1´000.000 10 a 49
Mediana $ 1´000.001 a $ 5´000.001 50 a 199
Análisis de mercado 37
CUADRO N°5.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Tipo de segmentación Variables consideradas
Geográfica
Provincia : Guayas
Ciudad : Guayaquil
Clima : Cálido
Densidad : Urbana
y tasa de crecimiento de la
población
Demográfica
Edad : No tiene
Tamaño : Grande, Mediana y
Pequeña empresa.
Psicográfica Estilo de vida de la población:
Actividades deportivas
Elaborado por: Isabel Valero
En el Ecuador de acuerdo a la ubicación geográfica el mayor
porcentaje de empresas están ubicadas en la ciudad de Guayaquil y Quito
que representan el 33%, y la diferencia corresponde al resto de las
provincias.
CUADRO N°6.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS
Provincia % Total
PICHINCHA 21,53%
Quito 19%
GUAYAS 19,21%
Guayaquil 14%
Resto de las provincias 59,26%
100,00%
Elaborado por: Isabel Valero
Análisis de mercado 38
GRÁFICO N°8. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS
Fuente: www.ecuadorencifras.gob.ec
En la ciudad de Guayaquil existen muchas empresas, entre las que
predominan las comerciales, los servicios y las de producción. Se estima
que en la ciudad de Guayaquil existen alrededor de 97.374 empresas
entre grandes, medianas y pequeñas empresas. Con esta recopilación de
información se procedió a segmentar el mercado de la siguiente forma
para determinar la muestra.
CUADRO N°7.
TAMAÑOS DE EMPRESAS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
Clientes Cantidad
Empresa pequeña 244
Empresa mediana 138
Empresa grande 77
TOTAL 459
Elaborado por: Isabel Valero
21,53% 19% 19,21%
14%
59,26%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
PICHINCHA Quito GUAYAS Guayaquil Resto de las provincias
Número de empresas
Análisis de mercado 39
GRÁFICO N°9. TAMAÑOS DE EMPRESAS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
Elaborado por: Isabel Valero
2.6.2. Determinación del tamaño del Mercado Objetivo
Antes de determinar el mercado objetivo deberemos considerar que
nuestra empresa estará enfocada en dos escenarios; el primero se
enfocará a las empresas (auspiciantes) y el segundo a las entidades que
realicen eventos deportivos en la ciudad de Guayaquil (Colegios y
Universidades).
El primer escenario consistirá en las empresas auspiciantes, que serán
quienes generan los ingresos para la empresa por la publicidad de los
productos o servicios que se publiquen en la página web.
El segundo escenario consistirá en las escuelas, colegios y
universidades, que serán quienes organizan los eventos y que gozarán
del beneficio de la ficha deportiva, en la cual podrán ingresar la
información necesaria de una manera gratuita.
CUADRO N°8.
PRIMER ESCENARIO - NÚMERO DE EMPRESAS AUSPICIANTES UBICADAS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
Clientes Cantidad
Empresa pequeña 279
Empresa mediana 120
Empresa grande 60
TOTAL 459
Elaborado por: Isabel Valero
244 138
77
Empresa pequeña Empresa mediana Empresa grande
Análisis de mercado 40
CUADRO N°9. SEGUNDO ESCENARIO - NÚMERO DE ESTUDIANTES
SECUNDARIOS Y UNIVERSITARIOS EN LAS PARROQUIAS DEL CANTÓN GUAYAQUIL
Segmento Estudiantes
Estudiantes de educación primaria y secundaria 385
Estudiantes de educación universitaria 15
TOTAL 400
Elaborado por: Isabel Valero
2.6.3. Tamaño del Mercado Objetivo
Para calcular la muestra en los dos se escenarios se utilizará la
siguiente fórmula:
Descripción de la nomenclatura de la fórmula para obtener el tamaño
de la muestra:
Primer escenario (Auspiciantes):
En este caso N = 459; es el tamaño de la población que ya conocemos.
Nuestro nivel de confianza va a ser del 95%, por lo tanto z = 1.96. Y como
n Tamaño de la muestra que deseamos conocer
Z Constante de corrección del error o confianza.
N tamaño conocido de la población
P Probabilidad de éxito
Q Probabilidad de fracaso
e Margen de error de la muestra
n = N
1+e2 (N-1)
Z2 pq
Análisis de mercado 41
no queremos un error mayor del 5%, tenemos que e = 0.05. A falta de
otros datos y para mayor seguridad suponemos que pq = (0.50) (0.50)
=0.25. La muestra necesaria será:
Datos:
Desarrollo:
n = 459
1 + 0.052 (459-1)
1.962(0.50) (0.50)
n = 459
1 + 0.0025 (458)
3,8416(0.25)
n = 459
1 + 1.145
0.9604
n = 459
2.1922116
n = 209
Segundo escenario (Los organizadores de los eventos):
En este caso N = 400; es el tamaño de la población que ya conocemos.
Nuestro nivel de confianza va a ser del 95%, por lo tanto z = 1.96. Y como
N 459
Z 1.96
E 0.05
n ?
P 0,50
Q 0,50
Análisis de mercado 42
no queremos un error mayor del 5%, tenemos que e = 0.05. A falta de
otros datos y para mayor seguridad suponemos que pq = (0.50) (0.50)
=0.25. La muestra necesaria será:
N tamaño de la muestra que deseamos conocer
Z Constante de corrección del error o confianza. confianza del 95%
N tamaño conocido de la población: 400
P Probabilidad de éxito = 0.50
Q Probabilidad de fracaso = 0.50
E Margen de error de la muestra = 5%
Desarrollo:
n = 400
1 + 0.052 (400-1)
1.962(0.50) (0.50)
n = 400
1 + 0.0025 (399)
3,8416(0.25)
n = 400
1 + 0.9975
0.9604
n = 400 = 196
2.03862974
Con la aplicación de la fórmula del tamaño de la muestra, se ha llegado
a la conclusión de que se deberán realizar 209 encuestas a instituciones
de la población objetivo y 196 encuestas a los instituciones que organizan
los eventos deportivos (escuelas, colegios y universidades), las que
tendrán un margen de error del 5% en sus resultados.
Análisis de mercado 43
Una vez calculados los dos tamaños del mercado objetivo
procederemos a realizar unas encuestas para determinar la aceptación de
la ficha deportiva.
Encuesta - Primer escenario (Auspiciantes):
La encuesta estará compuesta de seis (6) preguntas y su objetivo es
determinar si están de acuerdo con los costos de la empresa TADSA y si
desean publicar sus productos o servicios en la página web de la
empresa. A continuación se presenta el formato de la encuesta que se
realizará a las empresas auspiciantes, las mismas que se han
estructurado de acuerdo a los análisis previos de la organización.
Formato de Preguntas
Pregunta 1
¿Usted posee publicidad en instituciones educativas?
Pregunta 2
¿Le gustaría presentar la publicidad de sus productos a través de un
portal web de eventos deportivos realizados por instituciones educativas y
particulares?
SI NO
Pregunta 3
¿Cuenta entre sus productos con una línea para atender clientes
deportistas?
Si No
Análisis de mercado 44
SI NO
Pregunta 4
¿Con que frecuencia le gustaría que la publicidad de sus productos
aparezcan en el portal web de eventos deportivos realizados por
instituciones educativas y particulares?
Trimestral
Bimensual
Mensual
Otros
Pregunta 5
¿Cómo gustaría que fuera su publicidad en el portal web de eventos
deportivos realizados por instituciones educativas y particulares?
Pequeño
Mediano
Grande
Pregunta 6
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la publicidad en el portal web de
eventos deportivos realizados por instituciones educativas y particulares?
Pequeño $ 80 $ 70
Mediano $ 100 $ 80
Grande $ 150 $ 100
Análisis de mercado 45
Resultados de la encuesta.
Pregunta 1
Totales
GRÁFICO N°10. ¿USTED POSEE PUBLICIDAD EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS?
Elaborado por: Isabel Valero
En la siguiente pregunta determinamos que el 32% de las instituciones
posee publicidad en instituciones educativas y el 68% de las instituciones
no poseen publicidad educativa.
Pregunta 2
GRÁFICO N°11. ¿LE GUSTARÍA PRESENTAR LA PUBLICIDAD DE SUS PRODUCTOS
A TRAVÉS DE UN PORTAL WEB DE EVENTOS DEPORTIVOS REALIZADOS POR INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y
PARTICULARES?
Elaborado por: Isabel Valero
32% 68%
SI
NO
66 SI 143 NO
190 SI 19 NO
91%
9%
SI NO
Análisis de mercado 46
Con esta pregunta podemos observar que existe un 91% de los
encuestados que desean que sus productos sean promocionados en el
portal web de eventos deportivos, mientras que el 9% no desea
promocionar sus productos por este medio.
Pregunta 3
SI NO
GRÁFICO N°12. ¿CUENTA ENTRE SUS PRODUCTOS CON UNA LÍNEA PARA
ATENDER CLIENTES DEPORTISTAS?
Elaborado por: Isabel Valero
En esta pregunta, se estableció que el 42% de las empresas cuenta
con productos destinados para la actividad deportiva y el 58% de las
empresas no cuenta con productos deportivos.
Pregunta 4
Trimestral
Bimensual
Mensual
Otros
58%
42%
SI NO
87 122
73
51
75
10
Análisis de mercado 47
GRÁFICO N°13. ¿CON QUÉ FRECUENCIA LE GUSTARÍA QUE LA PUBLICIDAD DE
SUS PRODUCTOS APAREZCAN EN EL PORTAL WEB DE EVENTOS DEPORTIVOS REALIZADOS POR INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y
PARTICULARES?
Elaborado por: Isabel Valero
En el gráfico se puede demostrar que el 36% le gustaría tener su
publicidad de manera mensual, el 35% de manera trimestral, el 24% de
manera bimensual y el 5% de otra manera.
Pregunta 5
Pequeño
Mediano
Grande
GRÁFICO N°14.
¿CÓMO GUSTARÍA QUE FUERA SU PUBLICIDAD EN EL PORTAL WEB DE EVENTOS DEPORTIVOS REALIZADOS POR INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y PARTICULARES?
Elaborado por: Isabel Valero
35%
24%
36% 5%
Trimestral
Bimensual
Mensual
Otros
36% 36%
28% Pequeño
Mediano
Grande
75
75
59
Análisis de mercado 48
Con este gráfico nos permite definir el interés que tiene las empresas al
momento de elegir por el espacio publicitario en el portal web, para ello se
pudo determinar que el 28% de los encuestados prefirieren un espacio
publicitario grande, el 36% de los encuestados prefirieren un espacio
publicitario pequeño, y el 36% de los encuestados prefirieren un espacio
publicitario mediano. Esto permite establecer que la mayor parte de los
encuestados desean un espacio publicitario pequeño en el portal web.
Pregunta 6
Pequeño $ 80 $ 70 59
Mediano $ 100 $ 80 90
Grande $ 150 $ 100 60
GRÁFICO N°15. ¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR LA PUBLICIDAD EN
EL PORTAL WEB DE EVENTOS DEPORTIVOS REALIZADOS POR INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y PARTICULARES?
Elaborado por: Isabel Valero
Con esta pregunta podemos observar que existe un 28% de los
encuestados desean que gastar un promedio de $100 dólares mensuales,
el 42% de los encuestados desean que gastar un promedio de $80
dólares mensuales, y el 30% de los encuestados desean que gastar un
promedio de $ 70 dólares mensuales.
0
20
40
60
80
100
Pequeño Mediano Grande
30%
42% 28%
Análisis de mercado 49
Encuesta – Segundo Escenario (Escuela, Colegio y Universidades):
La encuesta estará compuesta de siete (7) preguntas y su objetivo es
determinar a cuántos le gusta el deporte si están dispuestos a usar el sitio
web, para el cual facilita la inscripción al evento. A continuación se
presenta el formato de encuesta con las preguntas que se realizarán a los
estudiantes que serán consultados, las mismas que se han estructurado
de acuerdo a los análisis previos de la organización.
Formato de Preguntas
Pregunta 1
¿La Institución incentiva a sus integrantes a la práctica del deporte?
Pregunta 2
¿Qué tipo de deportes practican en la Institución?
a) Futbol c) Básquet
b) Indor d) Vóley
Pregunta 3
¿Efectúan campeonatos o torneos en la institución?
SI NO
Otros ______________________________________
SI NO
Análisis de mercado 50
Pregunta 4
¿Con qué frecuencia efectúan los campeonatos en la Institución?
Anual
Semestral
Trimestral
Otros
Pregunta 5
¿Le gustaría contar un portal web que le brinde información de los
campeonatos o torneos que realicen y le permita registrarse y mantener
su ficha deportiva?
Pregunta 6
¿Está de acuerdo en contar con el servicio de la pregunta anterior en
forma gratuita pero financiada por auspiciantes de producto deportivos?
Pregunta 7
¿Cómo le gustaría realizar las inscripciones de los torneos?
Internet
Otros Personal
SI NO
SI NO
Análisis de mercado 51
Resultados de la encuesta.
Pregunta N°1
Total de encuestados
GRÁFICO N°16. ¿LA INSTITUCIÓN INCENTIVA A SUS INTEGRANTES A LA
PRÁCTICA DEL DEPORTE?
Elaborado por: Isabel Valero
Con este gráfico se puede observar que la mayoría de las instituciones
de la ciudad de Guayaquil incentivan a sus integrantes a la práctica de
deportes, mientras que el resto de ellos no impulsan a desarrollar algún
deporte por diversos factores, entre ellos está, lo económico, nuevo
cronograma del periodo escolar, etc.
Pregunta N°2
a) Fútbol c) Básquet
b) Indor d) Vóley
e) Otros
183 SI NO 13
85
40
145
75
31
183
13
SI NO
Análisis de mercado 52
GRÁFICO N°17. ¿QUÉ TIPO DE DEPORTES PRACTICAN EN LA INSTITUCIÓN?
Elaborado por: Isabel Valero
Con este gráfico nos permite definir el interés que tiene los
encuestados al preferir una disciplina deportiva, para ello se pudo
determinar que el 38% de los encuestados prefirieren jugar futbol, el 20%
prefiere jugar Indor, el 23% de los encuestados prefirieren jugar básquet,
el 11% prefiere jugar vóley y el 8% de los encuestados prefieren otros
deportes. Esto permite establecer que la mayor parte de los encuestados
desean jugar futbol por ser un deporte para disciplina.
Pregunta N°3
SI NO
La interpretación del siguiente gráfico nos permite determinar que un
92% de las instituciones realizan campeonatos o torneos para fortalecer la
integración entre los miembros de la institución, mientras que el 8% de los
encuestados no realizan este tipo de eventos por diversos factores
(económico y realizar un nuevo cronograma del periodo escolar).
38% 20%
23% 11% 8%
a) Futbol
b) Indor
c) Básquet
d) Vóley
Otros
180 16
Análisis de mercado 53
GRÁFICO N°18. ¿EFECTÚAN CAMPEONATOS O TORNEOS EN LA INSTITUCIÓN?
Elaborado por: Isabel Valero
Pregunta N°4
Anual
Semestral
Trimestral
Otros
GRÁFICO 19. ¿CON QUÉ FRECUENCIA EFECTÚAN LOS CAMPEONATOS EN LA
INSTITUCIÓN?
Elaborado por: Isabel Valero
Como se puede observar en este gráfico, la selección de cada
encuestado al optar por el tiempo de la realizan de estos campeonatos o
torneos, se pudo determinar que el 54% de los encuestados han optado
por la opción anual, es decir que estos torneos se los debe realizar una
vez al año, el 28% cada seis meses (semestral), el 15% cada tres meses
(trimestral) y el 3% en diferentes periodos.
92%
8%
SI NO
15%
28%
54%
3% Trimestral
Semestral
Anual
Otros
105
55
30
6
Análisis de mercado 54
Pregunta N°5
SI NO
GRÁFICO N°20. ¿LE GUSTARÍA CONTAR UN PORTAL WEB QUE LE BRINDE INFORMACIÓN DE LOS CAMPEONATOS O TORNEOS QUE
REALICEN Y LE PERMITA REGISTRARSE Y MANTENER SU FICHA DEPORTIVA?
Elaborado por: Isabel Valero
En este gráfico se puede establecer que la mayor parte de los
encuestados (97%) prefirieron contar con un por web, por cuanto permitirá
tener un mayor control de los eventos deportivos que se efectúen por las
instituciones y a la vez permitirá observar información de los campeonatos
ya sean estos realizados o por realizarse, mientras que la de menor
aceptación es de continuar con el método antiguo (manual).
Pregunta N°6
SI NO
GRÁFICO N°21. ESTÁ DE ACUERDO EN CONTAR CON EL SERVICIO DE LA
PREGUNTA ANTERIOR EN FORMA GRATUITA PERO FINANCIADA POR AUSPICIANTES DE PRODUCTO DEPORTIVOS.
Elaborado por: Isabel Valero
97%
3%
SI NO
97%
3%
SI NO
190 6
190 6
Análisis de mercado 55
En este gráfico se puede observar que el 97% de los encuestados
están de acuerdo que el portal web sea de manera gratuita, por cuanto
los únicos beneficiados serán los auspiciantes por cuanto por este medio
harán conocer la variedad de sus productos deportivos, mientras que el
3% cree que las instituciones que realizan los eventos deportivos deberán
aportar por cuanto en el portal web se almacenera información sobre los
campeonatos o torneos a efectuarse.
Pregunta N°7
GRÁFICO N°22. ¿CÓMO LE GUSTARÍA REALIZAR LAS INSCRIPCIONES DE LOS
TORNEOS?
Elaborado por: Isabel Valero
Con esta pregunta nos damos cuenta de que existe un 94% en que los
encuestados desean que las inscripciones sean por internet debido a que
eso permitirá realizar la inscripción en cualquier lugar, mientras que el 6%
desean que estas inscripciones sean en el método antiguo (personal).
2.6.4. Análisis de la Competencia
La competencia en nuestro mercado serán los programas de tv, las
emisoras de radio y las empresas que decidan organizar sus propios
94%
6% 0%
Internet
Personal
Otros
185 Internet
11 Personal
0 Otros
Análisis de mercado 56
eventos, Entre los cuales tenemos al canal de televisión RTS, el Inter-
barrial del Universo.
El canal de televisión RTS, a través de su programa deportivo Copa, el
cual organiza eventos deportivos para su posterior difusión, en la
actualidad tiene una buena aceptación del público.
El Inter-barrial del Universo, en la actualidad organiza eventos
deportivos y en su página web da información actualizada de los
acontecimientos de ese evento, además dan a conocer los talentos o
deportistas que destacan; pero de poco a poco va teniendo fuerza en el
mercado este negocio.
Nuestros competidores están enfocados en un mercado deportivo solo
para niños y jóvenes, en cambio TADSA se enfocará a un mercado más
amplio, es decir que además de los niños y jóvenes, también se orientará
a las personas adultas que deseen practicar algún deporte, para lo cual
se elaborarán planes estratégicos para la captación de los usuarios.
2.7. Plan de mercadeo y estrategias de Ventas
2.7.1. Objetivos del Plan de Mercadeo
El plan de mercado que analizará TADSA, será la inscripción de las
empresas que deseen publicar eventos deportivos que organicen, y que
en el blog permitan inscribir a los equipos, nómina de jugadores y demás
integrantes del equipo.
Como estrategia de ventas; se ofrecerá a las empresas que organizan
eventos deportivos una herramienta de software de forma gratuita y fácil
de manejar; de esta manera se atraerá a las empresas auspiciantes, para
que puedan promocionar sus productos o servicios a las personas vean
y/o asistan a los eventos que se organicen.
Análisis de mercado 57
Los objetivos del plan de mercadeo que ha definido TADSA son los
siguientes:
1. Crear alianzas con empresas que tengan la infraestructura para
organizar eventos deportivos, con lograr seriedad y confianza en nuestros
usuarios.
2. Atraer empresas auspiciantes para que en los eventos deportivos o en
la página web de TADSA, puedan promocionar sus productos o servicios,
para lo cual se ofrece precios razonables para su publicidad.
3.- Si nuestra página web empieza ser muy visitada, nos ubicaremos en
los primeros lugares de los buscadores como Google. Esto facilitará a los
internautas a encontrarnos en la web y de esta manera tener más visitas a
nuestro sitio web.
4. Por último, Incentivar a las empresas organizadoras de eventos
deportivos dándoles las herramientas de software gratuito.
2.7.2. Presentación y descripción del Producto
La presentación de nuestro producto será el portal web, el diseño e
infraestructura tecnológica, la aplicación amigable; el espacio para
publicar los eventos, las negociaciones con las empresas para que le
brindemos la herramientas de organización y publicación tanto en nuestro
sitio web como en las redes sociales. Y la invitación de deportistas
nacionales y/o extranjeros para que el evento tenga más peso y
demanda.
Como descripción del servicio, hay que indicar que es una herramienta
donde podrán poner los datos generales del evento, los datos específicos,
subir imágenes y vínculos con redes sociales como FACEBOOK y
TWITER
Análisis de mercado 58
La herramienta cuenta con una galería de imágenes, que podrá subir
fotos como reina del equipo, la foto del equipo, la foto de cada integrante
para el carnet de inscripción; un nombre de usuario y clave para el capitán
del equipo o empresa y que inscriba a sus competidores.
Una de las novedades serán las noticias que se generen durante el
desarrollo del evento; se pondrá a prueba un periodismo de carácter
aficionado que podría impulsar el organizador del evento; y si la empresa
u organizador desea publicar los ganadores en un medio de comunicación
se le brindará los derechos para que publiquen la noticia de nuestro sitio
web en dicho medio.
Cómo resumen general acerca de lo que nuestra herramienta de
software brindará a las empresas que deseen organizar eventos
deportivos en su organización, o las empresas que deseen que los
eventos deportivos que organicen tengan mayor fuerza e interés para el
público en general, se destaca los siguientes puntos:
1. La herramienta de software permitirá, primero, que la empresa
organizadora de un evento por ejemplo la empresa o persona “X” cree
su propio blog o espacio dentro del sitio, llenando algunos formularios
desde su registro; y al acceder a su cuenta tenga un nombre de
usuario y clave.
2. Al crear el usuario y clave, podrá llenar formularios tanto de datos de
usuario como de organizador de evento. Luego creará su primer
evento y se le proporcionará un código automáticamente.
3. Luego, dentro del evento creado podrá crear varios torneos de
competencias deportivas de diversas disciplinas y de modalidad (solo
hay dos, una por equipos y otra por competencia individual).
4. EL sitio web brinda la publicación de los eventos sin costos.
Análisis de mercado 59
GRÁFICO N°23. INTERFAZ AL INICIAR SESIÓN DE TADSA
Elaborado por: Isabel Valero
5. Publicar los premios para los finalistas del evento deportivo.
6. Que su blog cuente con la publicidad de las empresas que patrocinan
o auspician (nosotros buscaremos a los patrocinadores).
7. Como cualquier evento deportivo, se puede dar a conocer noticias de
los torneos; en el sitio web se dará a conocer como noticias de la
información que se genere antes, durante y después del desarrollo del
“X” evento; además los visitantes y mismos deportistas podrán escribir
comentarios de acuerdo al evento que participan. Además el
organizador del evento “X” puede dar a conocer información con
respecto al evento deportivo.
8. La inscripción de los deportistas lo podrán hacer en la página web, en
el enlace Inscripción a eventos. Para esto los deportistas o personas
que deseen participar en las competencias deberán escribir dos
códigos, un código que es el de evento, y otro que es el del torneo a
participar; cada torneo tiene un código distinto; mientras que el de
Análisis de mercado 60
evento es un código general de inscripción, pero sin estos dos códigos
no podrán inscribirse.
9. Los organizadores deberán armar cuadros de equipos, controlar las
fechas y anunciar fechas de juegos, sin embargo la herramienta que
brindamos no proporciona estas aplicaciones; por lo que deberán los
organizadores hacerlo por el momento de manera manual; estas serán
una de las mejoras en las próximas versiones de TADSA.
10. Podrán publicar las noticias de sus eventos y los premios, los
ganadores, subir y crear álbum de fotos; solicitar vía mail subir videos
enviando o facilitando el enlace donde lo subió para postearlo en
nuestro sitio que es la galería de imágenes. Los eventos publicados se
ordenarán de manera descendente, esto significa que el último creado
será el primero en publicarse.
2.7.3. Estrategias de Precio
En el estudio de mercado se ha investigado los precios de los contratos
de publicidad, el precio de patrocinadores y el volumen de publicidad en
sitios web. En materia de costo que cobran las empresas que organizan
eventos deportivos así como otros eventos; y los productos que incluyen,
como estrategia para darle un valor agregado a sus clientes.
La empresa para establecer los diferentes precios se realizó un estudio
de campo a las principales auspiciantes de la ciudad de Guayaquil, para
lo cual nos regimos según la encuesta realizada sobre los precios que
estaría dispuesto a pagar, como lo establece en la pregunta 6 de la
encuesta para los auspiciantes.
Los precios serán módicos y de bajos costo para hacer atractivo el
mercado. La estrategia a implementar agregar publicidad de los
resultados deportivos de cada cliente en nuestra página web.
Análisis de mercado 61
CUADRO N°10. ESTRATEGIA DE PRECIOS Y TOTALES DE LA EMPRESA
Clientes Cantidad Precios
Empresa pequeña 80 $ 70
Empresa mediana 45 $ 80
Empresa grande 25 $ 100
Elaborado por: Isabel Valero
2.7.4. Estrategias de Comercialización
El producto podrá comercializarse una vez que se haya comprobado la
seriedad y confianza de nuestros servicios a través de Internet. Por tal
motivo Internet será nuestro mejor medio de comercialización. A parte de
esto también se hará publicidad de nuestro sitio en otros medios.
Por tal motivo, los buscadores, los e-mails y las redes sociales serán
nuestra estrategia de comercialización, a más de ello también se enviarán
e-mails a las empresas serias y comprobadas para que nos den su aval y
podamos brindar estos servicios, lo que nos ayudará a ganar confianza
entre las empresas y público en general.
2.7.5. Estrategias de Ventas
Todas las empresas que organizan eventos deportivos desean publicar
sus eventos en un sitio web y además necesitarán de auspiciantes; por lo
cual deberemos considerar los siguientes puntos para elaborar las
estrategias:
1. Los auspiciantes serán una de las principales estrategias para lograr la
captación de clientes.
2. Por cada evento deportivo que deseen organizar; la empresa TADSA
Análisis de mercado 62
propondrá auspiciantes a los cuales se les ofrecerá publicidad dentro
del sitio del blog de la empresa que lleva a cabo el evento deportivo;
así como, cuando el evento “X” se dé a conocer en las redes sociales,
se establecerá acuerdos con las empresas patrocinadoras y
publicaremos en el blog de la empresa que organiza el evento “X”. La
empresa que organiza el evento, ella misma será encargada de la
inscripción de los equipos que participan; y la empresa TADSA le dará
una comisión al organizador del evento deportivo que se le entregara
al finalizar el evento deportivo. Y así impulsaremos a que muchas
empresas nos prefieran.
3. Los buscadores y redes sociales formaran parte de la estrategia, en
razón de que estos medios permitirán ver la publicidad de los eventos
que se realice, además se podrá observar la publicidad de los
auspiciantes.
2.7.6. Estrategias de Publicidad
La publicidad del servicio de la empresa se lo realizará por internet
utilizando redes sociales que será el mecanismo principal para llegar al
cliente; por otro lado, se realizará visitas a colegios y escuelas privadas,
instituciones públicas y empresas, para darles a conocer nuestros
servicios y también publicarlos en medios escritos y blogs comerciales ya
que de cierto tiempo alguno de ellos nos estará publicitando.
La publicación en redes sociales de los eventos atraería a muchos a
participar, lo que permitiría que ellos se pongan de acuerdo con amigos
familiares para formar equipos e inscribirse en el evento, además los
eventos serán publicados por medios escritos más populares, entonces el
evento se tornará más interesante y con seriedad; las firmas que los
auspicien garantizarán que los eventos tenga acogida, asistencia y éxito.
La publicidad nos permitirá lograr nuestra imagen corporativa.
Análisis de mercado 63
2.7.7. Estrategias de Promoción
Las estrategias de promoción permitirán lograr una mejor aceptación
de los usuarios (organizadores de eventos y auspiciantes) para utilizar el
servicio de la empresa, razón por lo cual la empresa utilizará las
siguientes estrategias de promoción:
Promoción a los auspiciantes
Ofrecer una publicidad gratuita durante un mes en la página web de la
empresa (ficha deportiva).
Entregar obsequios por utilizar nuestra página web.
2.7.8. Estrategias de Distribución
Los servicios de gestión de información ofrecidos por la empresa
contempla la publicación de estos eventos por Internet. Además, la
información complementaria, como las fichas de los deportistas se
mantendrán en nuestra página web como un registro histórico disponible
para la realización de análisis de las condiciones técnicas y desarrollo
profesional.
CAPÍTULO III
ANÁLISIS TECNICO
3.1. Cadena de valor de la empresa
3.1.1. Descripción Actividades Primarias
El gráfico N°5 muestra las actividades primarias de la cadena de valor
de los procesos de la empresa.
GRÁFICO N°24. ACTIVIDADES DE APOYO Y ACTIVIDADES PRIMARIAS
Elaborado por: Isabel Valero
3.1.1.1. Diseño de eventos
El diseño de eventos constituirá la logística interna, donde se va a
desarrollar planes estratégicos que permitan la captación de las
instituciones organizadoras de eventos deportivos y de los auspiciantes
que ofrecerán sus productos en dichos eventos.
Actividades
de apoyo
Actividades primarias
Actividades de infraestructura
Gestión de Talento Humano
Desarrollo tecnológico
Abastecimiento y Adquisición
Marketing y Ventas
Operaciones Servicio Post-venta
Diseño de eventos
Margen
Margen
Análisis técnico 65
3.1.1.2. Operaciones
Cada departamento está involucrado en gestionar ideas para todos los
proyectos de eventos, de publicidad, de la difusión y publicación de los
mismos y llevar la relación pública con otras empresas. Para hacer todo el
trabajo es necesario que exista coordinación entre los departamentos,
hacer un diseño estándar de juegos, y ofrecer varias actividades.
En esta actividad se creará los bosquejos de la página web que será
puesta a criterio de los altos directivos para su aprobación, la cual una vez
aprobada se procederá a su debida publicación. Además, el personal se
dedicara a mantener actualizada la página web.
Para el desarrollo de esta actividad se considerarán 4 etapas:
Etapa inicial
Etapa de desarrollo de servicio
Etapa de difusión
GRÁFICO N°25. ETAPA DE OPERACIONES
Elaborado por: Isabel Valero
En esta etapa se recopilará todo la información obtenida durante la
actividad de diseño de eventos, para realizar la coordinación entre
organizadores y auspiciantes de los eventos y para la elaboración de los
diseños que se publicarán en la página web.
Etapa de desarrollo
de servicio
Etapa
Inicial
Etapa de
difusión
Análisis técnico 66
Aquí se publicará en la página web la información del evento deportivo
y los registros necesarios para ingreso de información, en razón del
análisis obtenido en la etapa inicial.
Una vez que esté creada la ficha deportiva, se pone a disposición de la
alta gerencia para que proceda a realizar las pruebas necesarias antes de
subir al sitio web. La evaluación de los resultados permitirá determinar si
se ha cumplido con los requerimientos establecidos para el evento
deportivo.
Los usuarios (personas organizadoras de eventos y auspiciantes)
previa a la utilización de la ficha deportiva tendrán una capacitación para
que puedan ingresar la información de una manera correcta.
Proceso de prestación del servicio
El proceso de prestación del servicio de TADSA es el siguiente:
GRÁFICO N°26.
PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
Elaborado por: Isabel Valero
Diagrama del Flujo de procesos
TADSA para sus actividades como empresa y de acuerdo hasta los
Gerente
aprueba el
blog del
evento
deportivo
Usuario ingresa
información de
los eventos
deportivos y
selecciona el
código en la
página web de
TADSA
Tecnólogo crea el blog del evento
deportivo y la publicidad de los
auspiciantes
Vendedor
busca
auspiciante
s para el
evento
deportivo
Pública en la
página web de
TADSA el
evento
deportivo
Análisis técnico 67
puntos estudiados, se ha elaborado el siguiente diagrama del flujo de los
procesos que llevará a cabo para poder cristalizar y transformar las ideas
y sus proyectos en servicios y productos.
GRÁFICO N°27. DIAGRAMA DEL FLUJO DE PROCESOS
Elaborado por: Isabel Valero
No
FIN EVENTO
Se almacena toda la
documentación tanto
física como digitalizada
Se pública el evento
deportivo y la publicidad en
la página web de TADSA
Digitaliza y procesa la información
A (inicio)
Planeación y diseño del blog de
eventos deportivos
(Tecnólogo)
Levantamiento de Información
Usuario ingresa información de
los eventos deportivos y
selecciona el código en la página
web de TADSA
Inicio
Captar auspiciantes para los eventos
deportivos
(Vendedor)
SI
Revisión del diseño del blog de eventos
deportivos (Gerente)
Análisis técnico 68
3.1.1.3. Marketing y Ventas
En el departamento de Marketing y Ventas estarán las actividades que
darán a conocer las características y ventajas del servicio que ofrecerá la
empresa.
Entre una de las actividades de este departamento está la imagen de la
empresa, la cual se desarrollará mediante campañas comunicacionales,
donde se expondrá todo lo que realiza la empresa, entre las cuales
deberá contener la misión, visión y los beneficios del servicio, y que serán
promocionadas a través de diversos medios de comunicación.
Otra actividad es la creación de planes estratégicos de marketing que
permitirán establecer estrategias de precios, ventas, promoción y
comercialización del servicio que ofrecerá la empresa. Esta estrategia
estará basada en el presupuesto determinado en el plan de mercadeo.
3.1.1.4. Servicio o Post-venta
El servicio de Post-Venta permitirá a la empresa establecer parámetros
que permitan generar acciones con la finalidad de lograr la satisfacción
del cliente por el servicio que ofrece la empresa, para la cual se brindará
servicios de capacitación y asesoría a los auspiciantes y personas
organizadoras de eventos deportivos sobre la utilización de la ficha
deportiva y de esta manera poder determinar cuáles serían las
inquietudes o necesidades que requieran los usuarios (auspiciantes y
organizadores).
Para cumplir con el servicio de post-venta se efectuarán las siguientes
fases:
Capacitar constantemente al personal de ventas sobre el manejo de la
ficha deportiva en la página web.
Análisis técnico 69
Establecer conversaciones constantes con los usuarios sobre el
manejo de la ficha deportiva, lo que permitirá tener mejor información
sobre la utilización de la ficha deportiva, para de esta manera mejor la
imagen de la empresa y del servicio.
3.1.2. Descripción Actividades Apoyo
GRÁFICO N°28. ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR (ACTIVIDADES DE
APOYO)
Elaborado por: Isabel Valero
3.1.2.1. Infraestructura
La empresa cuenta con una infraestructura de un local con cuatro
divisiones, de los cuales dos divisiones son muy amplias, mientras las
otras dos son similares en espacio físico pero no son amplias; en estas
divisiones estarán los departamentos de Gerencia y Talento Humano. En
la tercera división se pueden crear los 3 departamentos que son: Diseño
de Eventos, Abastecimiento y Adquisición, y Marketing y Ventas y en la
cuarta división el de Tecnología Informática; quedando un espacio que
Cadena de Valor
Infraestructura
Recursos
Humanos
Desarrollo Tecnológico
Abastecimiento y Adquisicion
Análisis técnico 70
será una sala donde se realizarán reuniones de trabajo y dejando un
espacio pequeño para la recepción de personas o clientes.
El sitio web de la empresa así como el dominio del sitio es también
parte intangible de la infraestructura de la empresa; el local estará
ubicado al norte de la ciudad de Guayaquil en la ciudadela Albatros, a
lado del Mall del Sol. Con esta infraestructura física inicia TADSA sus
actividades.
3.1.2.2. Gestión de Talento Humano
Esta área se encargará del proceso de la selección del nuevo
personal, la cual deberá cumplir con todos los requerimientos necesarios
en cada puesto de trabajo de la empresa.
Entre los requerimientos se encuentran las siguientes actividades:
Planificar, definir y documentar las funciones, relaciones y aptitudes
necesarias de cada puesto de la estructura funcional del organigrama
de la compañía.
Determinar los procesos de selección del nuevo personal según las
características y necesidades requeridas por la empresa.
Definir y ejecutar los planes de carrera y capacitación del personal de
la organización, de acuerdo a las necesidades requeridas en cada
función.
Establecer planes de incentivos y promociones del personal dentro de
la organización con el objeto de mantener un buen clima laboral.
Gestión de Talento Humano empleará las siguientes funciones del
personal:
Análisis técnico 71
Gerente General
Será el encargado de realizar las siguientes funciones:
1. Tomar decisiones para el beneficio de la empresa, entre las cuales
está la aprobación de los proyectos, las estrategias y los cursos
alternativos de acción para el crecimiento de la empresa.
2. Aprobar los procedimientos de compra.
3. Evaluar periódicamente los objeticos de cada departamento.
4. Supervisar y controlar la parte operativa, administrativa, financiera,
marketing y ventas de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia
principal de la empresa.
5. Busca fuentes de inversión para mejor la rentabilidad de la empresa.
6. Supervisa la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto
anual, de conformidad con las políticas de la empresa.
Secretaria Ejecutiva
Encargada de llevar a cabo todo el manejo de la información de manera
adecuada y ordenada, así mismo deberá llevar la agenda de cada uno de
sus respectivos jefes.
Además realizará las siguientes funciones:
1. Realizar y recibir llamadas telefónicas.
2. Recibir y enviar la correspondencia.
3. Elaboración y entrega de cheques para diferentes pagos.
4. Redacta correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros
documentos necesarios para el giro de la empresa.
Análisis técnico 72
Vendedor
Será la persona encargada de realizar la promoción y/o publicidad de la
empresa, captar los clientes que generaran los ingresos de la empresa y
elaborar informes de los eventos deportivos realizados.
Tecnólogo
Es la persona encargada de diseñar, planificar, coordinar, administrar la
página web, basados en los requerimientos que se generen en las
decisiones de la alta gerencia.
Contador
1. Analiza y registra los asientos contables de la empresa.
2. Realiza los estados financieros para la presentación de la Gerencia.
3. Verificar que las facturas cumplan con todas las normas fiscales.
4. Realizar analizar del control interno de la empresa.
3.1.2.3. Departamento Tecnológico
El departamento Tecnológico se encargará del aseguramiento del
material tecnológico tangible e intangible requerido para el desarrollo de la
ficha deportiva y dar soporte a los equipos tecnológicos de cada área de
la empresa.
Procesos que empleará el departamento tecnológico:
Elaborar políticas de seguridad para proteger la información.
Determinar mecanismos para detectar los problemas en los equipos
tecnológicos.
Análisis técnico 73
Publicar los eventos deportivos y la publicidad de los auspiciantes en
el sitio web de la empresa.
Establecer estrategias para mejorar la utilización de la ficha deportiva.
Verificar que los equipos informáticos están de acuerdo a las funciones
de cada empleado.
3.1.2.4. Abastecimiento y adquisiciones
Aquí la Gerencia se encargará de las actividades que involucran el
control y administración de los activos que generarán la operatividad de la
empresa, así como la adquisición de los mismos, entre los cuales estarán
los muebles y enseres, equipos de oficina, equipos de computación,
suministros de oficina e insumos y otros activos, que serán distribuidos
de conformidad con la necesidad de cada departamento; además TADSA
aplicará una tecnología Open Source, la cual permitirá ahorrar dinero en
adquisición de tecnología intangible.
Además existirán otros gastos como por ejemplo: comprar el servidor
de Hosting y el dominio para la página web de la empresa, a más de la
parte tangible de tecnología.
3.2. Análisis Técnico Operativo
A continuación se desglosan las actividades que se deben realizar a
nivel de servicio al cliente, facturación, compras y cobranzas para
garantizar el adecuado funcionamiento de los procesos de la
organización.
3.2.1. Servicio al Cliente
El servicio de atención al cliente es el área que permitirá
interrelacionarse con los usuarios que utilizan la ficha deportiva, con esta
Análisis técnico 74
actividad se podrá establecer las debilidades o fortalezas que tiene la
empresa y/o la ficha deportiva.
Procesos que empleará la empresa en el área del servicio al cliente
para garantizar la calidad en la atención al cliente:
Elaborar políticas de atención al cliente, que permita conocer el
propósito del servicio que ofrece la empresa.
Atender las solicitudes de los usuarios realizadas por correo
electrónico y por vía telefónica.
Efectuar visitas a los usuarios.
Comunicar las políticas de servicios ofrecidas por la compañía a través
de las estrategias de publicidad y promoción establecidas en el Plan
de Mercadeo.
3.2.2. Facturación
Esta actividad generará los diferentes documentos (facturas) que se
emitirán a los auspiciantes con la finalidad de que la empresa proceda a
contabilizar todos los ingresos obtenidos en la facturación.
Para garantizar el buen funcionamiento de la facturación se deberá
realizar las siguientes actividades:
Determinar el tipo de factura que se utilizará en la empresa.
Establecer vínculos con otras áreas, que permitan realizar un mejor
control contable y una efectiva recopilación de la información de los
auspiciantes.
Capacitar al personal sobre el manejo de la facturación y sobre las
normas legales que se necesitan para la facturación.
Análisis técnico 75
3.2.3. Compras
La actividad de compras se encargará de las adquisiciones y
abastecimiento de los materiales físicos e intangibles de la empresa, que
se requiera en las diferentes áreas de la empresa, con la finalidad de
garantizar el correcto desempeño de las actividades operativas.
Para tal efecto se requerirá de las siguientes actividades:
Elaborar un presupuesto de comprar que permita cubrir las
necesidades de cada área de conformidad con el presupuesto de la
empresa.
Seleccionar y elaborar una lista de los proveedores que cumplan con
todos las necesidades exigidas por el gerente.
Establecer el tiempo de pago a los proveedores.
Determinar los periodos en los cuales se deberá realizar las compras.
3.2.4. Cobranzas
En esta actividad se determinará el periodo de pago de parte de los
auspiciantes, para lo cual se establecerá los siguientes mecanismos.
Establecer políticas de crédito y de cobranzas que permitan mantener
la estabilidad de la empresa.
Clasificar a los auspiciantes para otorgar los créditos.
Elaborar mecanismos de notificaciones en el cual se recuerde la
promesa de pago con la empresa.
Establecer comunicación directa e indirecta con los auspiciantes
sobre el crédito otorgado.
Análisis técnico 76
3.3. Desarrollo del Producto o Sistema
El desarrollo del producto se realiza utilizando una metodología
aplicada al desarrollo y actualización de páginas web y del diseño de la
publicidad tanto en video, animaciones o en imágenes estáticas o
secuenciales que permitirá lograr características de actualización
inmediata de publicidad y de la información multimedia (los datos
multimedia son: texto, imágenes animadas 2D y 3D, o animaciones,
videos, sonido y los objetos que permiten la navegación en sí en la web).
3.3.1. Metodología de Desarrollo
Al iniciar el desarrollo de un proyecto de software, hoy en día no es una
tarea fácil, debido a tantos estándares y normas que hay que seguir;
considerando que al haber muchas metodologías se debe estudiar y
elegir la más apropiada. Como es de conocimiento de acuerdo a la tesis el
producto que se debe elaborar es intangible, es decir un software y para
ello se ha elegido el método R.U.P que en sus siglas en inglés se traduce
a Proceso Racional Unificado (Rational Unified Process).
Esta metodología de desarrollo de software tiene las siguientes
ventajas:
Puede trabajarse con UML, que no es más que un lenguaje unificado
de modelado, basado en símbolos que representan procesos y sirve
de guía y tratamiento en las fases del procesamiento de la información
en el desarrollo para la ingeniería de software. (Ver Anexo 1)
Además con esta metodología de trabajo se permite llevar a cabo la
documentación del desarrollo de software en cada fase de desarrollo
del software o ciclo de vida.
Propone una visión general de la arquitectura de software y permite
mejor el planteamiento en las fases a medida que el desarrollo del
software avanza.
Análisis técnico 77
IBM fue su gestor e impulsor, con esta experiencia base la mayoría de
organizaciones que se dedican al desarrollo y construcción de productos
de software han elegido implementarlo en sus organizaciones,
refiriéndonos a la metodología y ventajas que ofrece R.U.P.
RUP es una metodología con estándares y patrones para el proceso
de desarrollo de software, excelente para el análisis, útil para la
arquitectura y diseño del software, y además permite crear una visión
arquitectónica en la implementación del sistema y una mejor adaptación
en la documentación de sistemas. Sus patrones y reglas no son fijas, las
organizaciones pueden adaptarla en base a sus necesidades, por tanto
no hay pasos a seguir progresivamente; pero si recomendaciones y reglas
flexibles.
El sistema web de TADSA ha seguido pasos de desarrollo para su
implementación final, y siguiendo la metodología y sus estándares y
recomendaciones, la página web en sí se ha desarrollado realizando las
siguientes fases:
Análisis del problema planteado.
Diseño de flujos para evaluar las circunstancias y problemas que
puedan surgir. Levantamiento de la información basada en la verdadera
razón y análisis que es la parte del negocio. Como puede ayudar y las
necesidades que puede satisfacer.
Análisis de la estructura de la información; realmente es el esqueleto
que se inicia construyendo, para luego agregarle las demás partes que al
final terminará siendo un cuerpo; es decir un sistema funcionando. A todo
esto me refiero a la base de datos. (Ver Anexo 4)
Replanteamientos y circunstancias que aparecieron durante las fases
de desarrollo tal como la seguridad ante los ataques que el sistema pueda
Análisis técnico 78
tener por los hackers. Otro factor en cuestión es como dar a conocer los
eventos deportivos y sobre todo como hacerlo amigable ante el uso del
usuario, aquí particularmente nos referimos a los casos de usos, y la
experiencia con el software. (Ver Anexo 2)
Programación y reprogramación en los avances; vale destacar que el
análisis ha estado presente en todo el ciclo de vida de desarrollo de
sistema; la reestructuración de los datos han sido frecuentes y por ello
también se ha estado obligado en aplicar la ingeniería inversa cuando
esta ha sido necesaria.
Se ha medido y sometido a prueba el rendimiento, la funcionalidad y el
tiempo de solicitud y respuesta del cliente al sistema, sin embargo para
ser la primera versión estimo que es un gran avance y cubre muchas
necesidades para usuarios interesados en crear eventos deportivos y
deseen tener la información controlada y monitoreada por ellos mismo, ya
que esto podría ser su propio negocio y como se sabe hoy en día la
información es muy importante.
GRÁFICO N°29.
FUENTE: HTTP://WWW.UTVM.EDU.MX/ORGANOINFORMATIVO/ORGJUL07/RUP.HTM
Por tanto, el desarrollo ha sido objetivo y enfocado a la interactividad
del usuario o cliente con el sistema y con planeación orientada al riesgo.
Análisis técnico 79
El usuario puede administrar su propia información y darlas a conocer
Se ha empleado arquitectura basada en componentes definidos
durante la fase de desarrollo de la página web.
Se ha creado un modelado visual del software desarrollado.
Se ha realizado verificación en la calidad y en los continuos cambios.
En el ciclo de vida del RUP se ha ajustado al modelo en espiral, en el
que se usan secuencias semi–ordenadas, y durante el desarrollo del
software y ciclo de vida ha tenido la siguiente estructura:
Fase de concepción, aquí se define y se acuerda el alcance del
proyecto con los posibles riesgos asociados al proyecto, para esto es
necesario tener una visión global y general de la arquitectura del software
y su entorno, y producir fases de planeación y el de iteraciones. (Ver
Anexo 3)
Fase de elaboración; en esta fase se definen las clases de uso que
debe tener el software, por ello en esta fase se desarrolla la base para la
arquitectura del software, se da con problemas preliminares y se diseña la
primera solución preliminar.
Fase de construcción; en esta fase se trata de completar la aplicación y
que sea funcional de acuerdo a los requerimientos planteados o
solicitados, debe hacer control de cambio, es importante ya que en esta
fase puede haber pérdida de información y con ello una desorientación;
por ello las fases anteriores más la documentación generada en cada fase
son importantes en esta fase.
Fase de transición; en esta fase se trata de asegurar que el producto
de software esté lista ya para el uso del usuario final, tratándose de
corregir los defectos y errores encontrados en las pruebas. En esta fase
Análisis técnico 80
también se capacita al usuario final que usará el software, la manera
correcta de operar la aplicación y su correspondiente manual de usuario.
Además se revisan detalles y especificaciones del producto con las
personas involucradas en el proyecto.
En esta fase surge una necesidad, el crear o desarrollar de
mecanismos de aprobaciones tecnológicas. Por este motivo es importante
tener conocimiento de metodologías de desarrollo, habilidades en análisis
y personal de desarrollo con experiencia y otros nuevos con ideas frescas,
todas estas como objetivo de un buen uso de herramientas para afrontar
situaciones de niveles altos de riesgos. Y que se puedan solucionar.
A lo largo de cada iteración, las tareas son categorizadas en dos
grupos de disciplinas: las disciplinas de proceso que están dentro de las
fases ya mencionadas, y las disciplinas de soporte. (Ver Anexo 5)
En resumen las disciplinas de proceso son:
Modelado del negocio.
Requisitos.
Análisis y Diseño.
Implementación.
Pruebas.
Despliegue.
Las disciplinas de soporte son:
Gestión del cambio y configuraciones.
Gestión del proyecto.
Entorno.
Análisis técnico 81
GRÁFICO N°30.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_Unificado_de_Rational
La imagen anterior describe la fase de mantenimiento en sí, conocido
en otras metodologías del ciclo de vida, y es la parte post-proyecto; pero
está presente durante el desarrollo del producto de software.
Dentro de cada una de estas fases existen un conjunto de actores o
roles que se encuentran encargados de llevar a cabo las actividades que
corresponden a cada fase y disciplina de RUP.
PAPELES O ROLES QUE TIENE EL R.U.P.
Fase de Iniciación:
Analista del proceso de negocio.
Revisor de requerimientos.
Diseñador del negocio.
Fase de Elaboración:
Arquitecto de software.
Diseñador de base de datos.
Diseñador del negocio.
Especificador de casos de uso.
Diseñador de interface de usuario.
Análisis técnico 82
Fase de Construcción:
Arquitecto de software
Diseñador de base de datos.
Diseñador de pruebas.
Programador.
Fase de Transición:
Diseñador de pruebas.
Probador/Tester.
Encargado de control de cambio.
Encargado de despliegue.
Artefactos: RUP en cada una de sus fases descritas anteriormente
realiza una serie de artefactos que sirven para comprender mejor tanto el
análisis como el diseño del sistema entre otros. Estos artefactos son los
siguientes:
CUADRO N°11. ARTEFACTOS
Inicio:
Documento Visión
Especificación de Requerimientos
Elaboración:
Diagramas de caso de uso
Construcción: Documento Arquitectura que trabaja con las siguientes vistas:
Vista Lógica:
Diagrama de clases
Modelo E-R (Si el sistema así lo
requiere)
Vista de Implementación:
Diagrama de Secuencia
Diagrama de estados
Diagrama de Colaboración
Vista Conceptual:
Modelo de dominio
Vista física:
Mapa de comportamiento a nivel de
hardware.
Elaborado por: Isabel Valero
Análisis técnico 83
En síntesis, he elegido el método RUP como metodología de desarrollo
de sistemas informáticos debido a sus normas y estándares, ya que
permite interactuar, permite medir el crecimiento o incremento, centrado
en la arquitectura y que define claramente cuáles son los objetivos de
cada fase dentro del ciclo de vida de un proyecto.
3.3.2. Estrategia de Desarrollo
El producto de TADSA está basado por estudios realizados de
mercado, desde el levantamiento de información obtenida a través de
encuestas realizadas dentro de un mercado objetivo, y de dicha muestra
presentado en el capítulo 2, y con estimaciones positivas ya que en el
mercado este servicio en nuestro medio no existe y este estudio está
registrado en el capítulo 2 de esta tesis, y las proyecciones financieras
están en el capítulo 4 de esta tesis.
Una vez obtenido los resultados de las encuestas, he realizado el
análisis, se ha desarrollado un diseño, un planteamiento de construcción y
creado un ambiente de pruebas para TADSA, utilizando las técnicas de la
metodología RUP que he descrito en el punto anterior con un cronograma
establecido para cada una de las fases establecidas por la metodología.
TADSA se dará a conocer en el mercado, haciendo su presentación
con todos los datos iniciales con su primera versión, teniendo en cuenta
siempre la mejora continua y las expectativas para futuras versiones. Las
propiedades iniciales de TADSA son las siguientes: (Ver Anexo 6)
Página web de vista exterior a los internautas en general.
Un sistema exterior la misma que no necesita registro de usuario, esto
tiene que ver más con los comentarios de los torneos deportivos.
Una galería de fotos y videos.
Análisis técnico 84
Publicación de eventos deportivos, esto es interesante ya que no
solamente se ha pensado en los deportistas, sino en las personas que
les gusta asistir a estos eventos.
Publicidad de los auspiciantes a los eventos, y un estímulo muy
importante son los premios que se logren publicitar para que las
competencias tengan éxitos.
La herramienta tecnológica de TADSA es lo más innovador y sin
ningún costo al usuario interesado en crear eventos deportivos.
La herramienta permite crear eventos deportivos y dentro de ellos se
crean torneos de competencias con dos modalidades por equipos y por
atletas; le facilita herramientas como subir imágenes al sitio y noticias que
serán publicadas automáticamente en la página web; además conocer a
las personas que se inscriben a los eventos, dar a conocer las fechas de
inicio y fin de inscripción y fechas de inicio y fin del evento. (Ver Anexo 7)
Esto puede generar trabajo para las personas que vean un negocio el
crear eventos deportivos.
Se tiene presente las mejoras de TADSA para las futuras versiones,
las más a priori para la segunda versión serán las siguientes:
Buscador de eventos dentro del sitio www.tadsa.com.
Que en los comentarios se podrá subir una imagen.
Que los interesados atletas puedan inscribirse creando una cuenta de
deportista. Otras mejoras; pero se realizarán en posteriores versiones
3.3.3. Cronograma de Implementación
El cronograma de actividades del proceso de desarrollo e implementación
Análisis técnico 85
de la herramienta tecnológica contempla cada uno de los procesos
establecidos durante la cadena de valor, tomando en cuenta que se han
creado tres aplicaciones de software diferentes:
1. La página web del sitio www.tadsa.com, que es la página exterior que
todo usuario puede navegar.
2. La herramienta incorporada en la página web para los usuarios
organizadores de eventos deportivos que deberán tener los mismos
requisitos que están enmarcados en las cláusulas de Término de uso y
condiciones de contrato; y para acceder a esta aplicación deberán
crear y registrarse como usuario de TADSA desde la página web
misma en el menú Organizar evento. En la página web se realza la
importancia de este documento que debe ser leído antes de crear
cuenta de usuario. (Ver Anexo 8)
3. El entorno de desarrollo, que no es más que un ambiente de prueba
para el desarrollo, y la aplicación para el administrador del sitio.
4. La aplicación de administrador queda pendiente para las futuras
versiones, por ahora toda la base de datos deberá ser administrada
desde la aplicación Apache del Hosting, claro es peligroso, pero si
sabe administrarse bien no hay problemas.
En el siguiente cuadro desgloso las actividades agrupadas en cada
fase de desarrollo y que están enmarcadas dentro de la metodología
RUP, con los tiempos estimados en días laborables asignados para cada
tarea; este cuadro que muestro los tiempos de desarrollo, es el conocido
como cronograma de trabajo; el mismo que se ha creado a medida que el
sistema fue haciéndose.
A continuación el cronograma de trabajo.
Análisis técnico 86
CUADRO N° 12. CRONOGRAMA DE PROYECTO
Actividad (estimada entre 2 – 4 horas diarias promedio) Duración
Fase de Iniciación (45 días)
Análisis de solicitud de proyecto 7 días
Análisis de viabilidad, riesgos y rentabilidad 8 días
Generación de documentación de requerimientos 15 días
Validación de requerimientos 10 días
Elaboración de propuesta de proyecto 5 días
Fase de Elaboración (60 días)
Definición de diseño de arquitectura 15 días
Modelo entidad-relación de base de datos 10 días
Elaboración de flujos de datos, estudios y análisis, etc. 10 días
Análisis de requerimientos de software y hardware para la creación del
ambiente de prueba.
10 días
Elaboración de esquemas y diseño de la interfaz de la página web 15 días
Fase de Construcción (185 días)
Desarrollo de aplicación administrativa 60 días
Desarrollo de la página web www.tadsa.com 30 días
Desarrollo de sistema TADSA (registro de usuarios) 80 días
Diseño de pruebas (sometidas a estrés) 15 días
Fase de Transición (20 días)
Pruebas integradas 10 días
Generación de producto final 2 días
Implementaciones y configuraciones 3 días
Pruebas de producto en producción 2 días
Cierre del proyecto 3 días
Total: 310 días (10 meses aproximadamente)
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis técnico 87
3.4. Diseño y Distribución de la Oficina
El diseño y como estará distribuido TADSA geográficamente es:
GRÁFICO N°31. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE TADSA
Elaborado por: Isabel Valero.
3.5. Localización geográfica
GRÁFICO N°32. LOCALIZACIÓN DE LAS OFICINAS DE TADSA
Elaborado por: Isabel Valero.
Dirección: Ciudadela Ciudad del Norte Huancavilca, Mz. M1, Villa 20,
Av. Francisco de Orellana, cerca del Parque Samanes
Sala de Reuniones
Departamento de
Diseño de Eventos
Departamento de
Tecnología
Informática
Departamento de
Abastecimiento y
Adquisición
Departamento
Talento Humano
Departamento de
Marketing Ventas
Gerencia
General Recepción de personas en particular
CAPÍTULO IV
ANÍLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO
4.1. Inversión
El proyecto “Tecnología plicada l Deporte S. (T DS )” se
presentara el capital que iniciará sus operaciones con una inversión de
$ 26.000,00.
4.1.1. Inversión fija
El proyecto “Tecnología Aplicada Al Deporte S.A (TADSA)” se
desglosa los rublos por concepto de un activo fijo en los que invertir en la
empresa.
Muebles y Enseres, Equipos de oficina, Software y Equipos de
Cómputo - La compra de estos bienes se lo realizará por el aporte de
los accionistas.
CUADRO N°13. VALORES Y PORCENTAJES
Datos Valores Porcentaje
Muebles y Enseres 2.230,00 8,58%
Equipos de Oficina 3.700,00 14,23%
Equipos de Cómputo 8.518,29 32,76%
Software 700,00 2,69%
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 89
CUADRO N°14. INVERSIÓN DE ACTIVOS FIJOS
Elaborado por: Isabel Valero.
4.1.2. Capital de Operaciones
El proyecto “Tecnología Aplicada Al Deporte S.A (TADSA)”invertirá
en los gastos pre - operacionales siguientes:
Análisis económico y financiero 90
Gastos Pre-Operacionales.- Estos gastos que se ocasionen durante
el desarrollo del proyecto será cubierto por los accionistas en un
82.60% y la diferencia será cubierta por el préstamo bancario.
Gastos de Constitución, Gastos Pre-Operacionales (17.40%) y
Gastos de Investigación y Desarrollo.- Estos gastos serán cubiertos
por el préstamo a realizarse en la CFN.
CUADRO N°15. VALORES Y PORCENTAJES
Datos Valores Porcentaje
Gastos de Constitución 571,14 2,20%
Gastos de Investigación o Desarrollo 2.650,00 10,19%
Gastos Pre-operacionales 2.847,00 10,95%
Elaborado por: Isabel Valero.
CUADRO N°16. INVERSIÓN DE GASTOS PRE-OPERACIONAL
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 91
4.1.3. Inversión total
El proyecto “Tecnología Aplicada Al Deporte S.A (TADSA)” iniciará
sus operaciones con el total de los activos fijos y los gastos pre operativos
($ 26.000,00).
CUADRO N°17.
INVERSION TOTAL
Datos Valores Porcentaje
Muebles y Enseres 2.230,00 8,58%
Equipos de Oficina 3.700,00 14,23%
Equipos de Cómputo 8.518,29 32,76%
Software 700,00 2,69%
Gastos de Constitución 571,14 2,20%
Gastos de Investigación o Desarrollo 2.650,00 10,19%
Gastos Pre-operacionales 2.847,00 10,95%
21.216,43 81,60%
Elaborado por: Isabel Valero.
Caja.- El proyecto “Tecnología Aplicada Al Deporte S.A (TADSA)”,
contará con un saldo inicial en efectivo de $ 4.783,57 dólares que
permitirán cubrir gastos posteriores.
4.2. Financiamiento
La inversión será cubierta el 67,31% por los accionistas y la diferencia
se realizará mediante un préstamo a una institución financiera
(Corporación Financiera Nacional – CFN).
CUADRO N°18. PLAN DE FINANCIAMIENTO
Fuentes Porcentaje Valor
Préstamo Externa 32,69% 8.500
Capital Interna 67,31% 17.500
26.000
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 92
Préstamo Bancario.- El préstamo se lo realizará con la CFN que
otorgue créditos a una tasa del 15,96% y con un periodo de tiempo de
cuatro años capitalizable mensualmente.
CUADRO 19. CÁLCULO DEL PRÉSTAMO
Préstamo o Valor presente VP
8.500
Tasa de interés i 15,96%
Tiempo n 4 años
Pagos Mensuales
Dividendos ?
Elaborado por: Isabel Valero.
Hallar el valor de los dividendos
ni
VPiDividendos
11
48
0133,011
0133,0500.8
Dividendos
5303639,01
05,113
Dividendos
47,0
05,113Dividendos
72,240Dividendos
Análisis económico y financiero 93
CUADRO N°20. AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO EN FORMA MENSUAL
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 94
CUADRO N°21. ESTADO FINANCIERO INICIAL
Elaborado por: Isabel Valero.
4.3. Ingresos, Costos de Venta y Otros Ingresos
4.3.1. Ingresos por venta
La proyección de la participación del mercado en nuestro proyecto será
de 156 clientes (pequeño, mediano y grande) que permitirán cubrir todos
los gastos y costos que se originen en el proyecto.
La captación de los clientes estará dada por una tabla porcentual, la
que fue tomada en base a las proyecciones de los ingresos, gastos y
costos.
CUADRO 22. TABLA PORCENTUAL DE LA CAPTACIÓN DE CLIENTES POR CADA
AÑO
Clientes Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
45% 48% 51% 54% 57%
Pequeño 88 40 42 44 47 50 Mediano 43 19 21 22 23 24
Grande 25 11 12 13 14 15
Total clientes 156 70 74 79 84 89 Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 95
Los ingresos para el proyecto estarán dados por tres variables:
Precio a clientes pequeños por $ 70,00 mensuales, al año será de
$840,00.
Precio a clientes medianos por $ 80,00 mensuales, al año será de
$960,00.
Precio a clientes grandes por $ 100,00 mensuales, al año será de $
1.200,00.
Nota: Los ingresos económicos que se obtendrán durante los cinco
años serán de acuerdo a la captación de los clientes que realice la
empresa.
CUADRO N°23. TABLA DE LOS INGRESOS
Elaborado por: Isabel Valero.
4.3.2. Costos de Venta (Depende del Negocio)
Los costos de venta durante este proyecto corresponderán al 3% de
los ingresos que se generen durante el año.
4.3.3. Otros Ingresos
No existirán otros ingresos durante este proyecto, por cuanto la única
fuente de ingreso será la publicidad que realicen los auspiciantes.
Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Pequeños $ 33.264,00 $ 35.259,84 $ 37.375,43 $ 39.617,96 $ 41.995,03
Medianos $ 18.576,00 $ 19.690,56 $ 20.871,99 $ 22.124,31 $ 23.451,77
Grandes $ 13.500,00 $ 14.310,00 $ 15.168,60 $ 16.078,72 $ 17.043,44
Total $ 65.340,00 $ 69.260,40 $ 73.416,02 $ 77.820,99 $ 82.490,24
Análisis económico y financiero 96
4.4. Gastos
Los gastos administrativos estarán en función de las siguientes
variables:
Gastos administrativos y ventas
Gastos operativos
Gastos financieros
4.4.1. Gastos Administrativos
Remuneraciones y Beneficios Sociales
a) Las remuneraciones pagadas a los trabajadores en retribución a sus
servicios, como sueldos y salarios, comisiones, bonificaciones legales,
y demás remuneraciones complementarias, así como el valor de la
alimentación que se les proporcione, pague o reembolse cuando así lo
requiera su jornada de trabajo;
b) Los beneficios sociales pagados a los trabajadores o en beneficio de
ellos, en concepto de vacaciones, enfermedad, educación,
capacitación, servicios médicos, uniformes y otras prestaciones
sociales establecidas en la ley, en contratos individuales o colectivos,
actas transaccionales o sentencias ejecutoriadas; entre ellos tenemos
los siguientes:
Décimo Tercera Remuneración.- Este pago se realiza hasta el 24 de
diciembre de cada año y es equivalente a la doceava parte de lo
percibido por el empleado durante el período comprendido entre el 1
de diciembre del año anterior y el 30 de noviembre del año en curso.
Para calcular el monto a pagar se debe considerarse el sueldo, horas
suplementarias y extraordinarias, comisiones y cualquier otra
retribución que tenga el carácter de normal en la empresa.
Análisis económico y financiero 97
Cuando el empleado no ha trabajado durante el período de doce
meses antes mencionado, la décimo tercera remuneración equivale a
la doceava parte de lo percibido por el empleado durante el tiempo
laborado. En otras palabras tiene derecho a recibir un valor
proporcional.
Décimo Cuarta Remuneración.- Debe cancelarse hasta el 15 de
agosto de cada año, en la regiones Sierra y Oriente, y hasta el 15 de
marzo en las regiones Costa e Insular, y corresponde a un valor
equivalente a un salario mínimo. Abarca el período comprendido entre
el 1 de septiembre del año anterior y el 31 de agosto del año en curso
para las regiones Sierra y Oriente, y entre el 1 de abril del año anterior
y el 31 de marzo del año en curso para las regiones Costa e Insular.
De acuerdo al salario mínimo vigente actualmente equivale a $ 340,00
dólares.
Vacaciones.-El derecho a gozar las vacaciones nace al completar el
año de servicio. El empleador tiene el derecho de determinar el
período dentro del cual el empleado gozará sus vacaciones.
Las vacaciones son pagadas. El pago equivale a la veinticuatroava
parte de lo percibido por el trabajador durante el año inmediato
anterior. Para el cálculo se computará todo lo percibido por el
trabajador por horas ordinarias, suplementarias y extraordinarias,
comisiones y toda otra retribución accesoria que haya tenido el
carácter de normal en la empresa.
c) Aportes patronales y fondos de reserva pagados a los Institutos de
Seguridad Social, y los aportes individuales que haya asumido el
empleador; estos gastos se deducirán sólo en el caso de que hayan
sido pagados hasta la fecha de presentación de la declaración del
impuesto a la renta.
Análisis económico y financiero 98
Aporte Patronal.-Aportación que corre a cargo del empleador y que
será equivalente al 11,15%. El decimotercero y decimocuarto sueldo
no se consideran como parte de la remuneración para efectos de pago
de aportes al IESS, cálculo de fondos de reserva, jubilación patronal,
pago de indemnizaciones y vacaciones.
Aporte SECAP y Aporte IECE.- Se calcula de la misma forma que el
aporte patronal y los porcentajes. “Aporte SECAP 0,5% y Aporte IECE
0,5%”.
Fondo de Reserva.-Se paga después del primer año de trabajo y
equivale a un mes de sueldo o salario.
A partir del mes de agosto del 2009, el empleador pagará por
concepto de fondo de reserva de manera mensualidad y directa a sus
trabajadores, conjuntamente con el salario o remuneración, un valor
equivalente al ocho coma treinta y tres por ciento (8,33%) de la
remuneración de aportación.
El afiliado puede solicitar a través del aplicativo informático que el
pago del fondo de reserva no se le entregue directamente, en ese
caso el empleador depositará en el IESS, mensualmente, el ocho
coma treinta y tres por ciento (8,33%) de la remuneración de
aportación, conjuntamente con la planilla mensual de aportes.
El personal que el proyecto necesitará será el siguiente:
Gerente General
Secretaria
Gerente Financiero
Gerente de Marketing y Ventas
Análisis económico y financiero 99
Asistente
Tecnólogo
CUADRO N°24.
DE INCREMENTO SALARIAL Y DÉCIMO CUARTO SUELDO
Incremento Salarial
Año
2015
Año
2016
Año
2017
Año
2018
Año
2019
7% 7% 7% 7% 7%
Décimo Cuarto
Sueldo $ 318 $ 340 $ 363,80 $ 389,27 $ 416,51 $ 445,67
Elaborado por: Isabel Valero.
CUADRO N°25. PRESUPUESTO DE SUELDOS Y BENEFICIOS IESS PARA EL 2014
Cargos Sueldos
mensuales
Sueldos
anuales 13
to Sueldo 14
to Sueldo
Aporte
patronal
Aporte
SECAP
(0,5%) y
Aporte IECE
(0,5%)
Total
presupuesto
Gerente General 1.250,00 $ 15.000,00 1.250,00 340,00 1.672,50 150,00 18.412,50
Secretaria 650,00 $ 7.800,00 650,00 340,00 $ 869,70 78,00 9.737,70
Total Gastos
Administrativos 1.900,00 22.800,00 1.900,00 680,00 2.542,20 228,00 28.150,20
Vendedor 450,00 5.400,00 $ 450,00 340,00 602,10 54,00 6.846,10
Tecnólogo 500,00 6.000,00 $ 500,00 340,00 669,00 60,00 7.569,00
Total de Gastos
de Ventas 950,00 11.400,00 950,00 680,00 1.271,10 114,00 14.415,10
Total de gastos 2.850,00 34.200,00 2.850,00 1.360,00 3.813,30 342,00 42.565,30
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 100
CUADRO N°26. PRESUPUESTO DE SUELDOS Y BENEFICIOS SOCIALES DEL AÑO 1
AL AÑO 5 Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Sueldos y Salarios $ 22.800,00 $ 24.396,00 $ 26.103,72 $ 27.930,98 $ 29.886,15
Décimo Tercer Sueldo $ 1.900,00 $ 2.033,00 $ 2.175,31 $ 2.327,58 $ 2.490,51
Décimo Cuarto Sueldo $ 680,00 $ 727,60 $ 778,53 $ 833,03 $ 891,34
Fondo de Reserva $ 2.033,00 $ 2.175,31 $ 2.327,58 $ 2.490,51
Aporte Patronal $ 2.542,20 $ 2.720,15 $ 2.910,56 $ 3.114,30 $ 3.332,31
Aporte SECAP (0,5%) y
Aporte IECE (0,5%) $ 228,00 $ 243,96 $ 261,04 $ 279,31 $ 298,86
Total Gastos
Administrativos $ 28.150,20 $ 32.153,71 $ 34.404,47 $ 36.812,79 $ 39.389,68
Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Sueldos y Salarios $ 11.400,00 $ 12.198,00 $ 13.051,86 $ 13.965,49 $ 14.943,07
Décimo Tercer Sueldo $ 950,00 $ 1.016,50 $ 1.087,66 $ 1.163,79 $ 1.245,26
Décimo Cuarto Sueldo $ 680,00 $ 727,60 $ 778,53 $ 833,03 $ 891,34
Fondo de Reserva $ 1.016,50 $ 1.087,66 $ 1.163,79 $ 1.245,26
Aporte Patronal $ 1.271,10 $ 1.360,08 $ 1.455,28 $ 1.557,15 $ 1.666,15
Aporte SECAP (0,5%) y
Aporte IECE (0,5%) $ 114,00 $ 121,98 $ 130,52 $ 139,65 $ 149,43
Total de Gastos
Ventas $ 14.415,10 $ 16.440,66 $ 17.591,50 $ 18.822,91 $ 20.140,51
Total de Gastos
Operativos $ 42.565,30 $ 48.594,37 $ 51.995,98 $ 55.635,70 $ 59.530,19
Elaborado por: Isabel Valero.
4.4.2. Gastos Operativos
Gastos de Servicios Básicos
Los Gastos Servicios Básicos están en función de los siguientes
porcentajes:
Agua 1,20%
Electricidad 1,10%
Teléfono:
Llamada local 1,20%
Llamada celular 1,20%
Análisis económico y financiero 101
Nota: Estos porcentajes se aplicaran a partir del segundo año, en
razón de que para el primer año se realizó una proyección para dichos
gastos, como consta en el siguiente gráfico.
CUADRO N°27. GASTOS DE SERVICIOS BÁSICOS POR CADA AÑO
Servicios Básicos Porcentaje Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Llamada Local 1,20% 300,00 360,00 432,00 518,40 622,08
Llamada Celular 1,20% 240,00 288,00 345,60 414,72 497,66
Gastos de
teléfono
540,00 648,00 777,60 933,12 1.119,74
Gastos de agua 1,20% 240,00 288,00 345,60 414,72 497,66
Gastos de
electricidad 1,10%
600,00 660,00 726,00 798,60 878,46
Total de Servicios Básicos 1.380,00 1.596,00 1.849,20 2.146,44 2.495,87
Elaborado por: Isabel Valero.
Cálculo de los gastos
Gastos de agua = 300 x 1,20% = $ 288
Gastos de electricidad = 600 x 1,10% = $ 660
Gastos de teléfono
Llamada local = 300 x 1,20% = $ 360
Llamada celular = 240 x 1,20% = $ 288
Suministros de Oficina
En el proyecto se realizarán gastos de suministros de oficina de
acuerdo al siguiente cuadro.
Análisis económico y financiero 102
CUADRO N°28. SUMINISTROS DE OFICINA POR CADA AÑO
GASTOS DE SUMINISTROS DE OFICINA
GRAPADORAS, PERFORADORAS,SACAGRAPAS,
VARIOS 3 $ 40,00 $ 120,00
RESMA DE PAPEL 11 $ 4,00 $ 44,00
FOLDER 30 $ 3,50 $ 105,00
ESFEROS , LÁPICES, LIQUIPAPER, VARIOS 2 $ 15,50 $ 31,00
Total $ 300,00
Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Suministros de Oficina 300,00 350,00 408,34 476,39 555,79
Total de 300,00 350,00 408,34 476,39 555,79
Elaborado por: Isabel Valero.
Otros gastos
En el proyecto se realizarán otros gastos que permitan mejorar
nuestras ventas (publicidad), proteger nuestros equipos (mantenimiento) y
además que permitan cubrir las necesidades que requiera el negocio, de
conformidad con el siguiente cuadro:
CUADRO N°29. OTROS GASTOS POR CADA AÑO
Año
2015
Año
2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Servicios Profesionales -
Contador 720,00 842,40 985,61 1.153,16 1.349,20
Gastos de Comisión 2% 1.306,80 1.385,21 1.468,32 1.556,42 1.649,80
Gastos de Arriendo 4.200,00 4.410,00 4.630,50 4.862,03 5.105,13
Gastos de Celular 480,00 552,00 634,80 730,02 839,52
Gastos de
Mantenimiento 1,80% 1.176,12 1.246,69 1.321,49 1.400,78 1.484,82
Gastos de Publicidad 1,95% 1.274,13 1.350,58 1.431,61 1.517,51 1.608,56
Total de Gastos Varios 9.157,05 9.786,87 10.472,33 11.219,91 12.037,04
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 103
Servicios Profesionales – Contador
Este gasto se generará por el servicio que el contador preste a la
empresa en relación con las obligaciones que se tenga con el Servicio de
Rentas Internas, La Superintendencia de Compañía, Valores y Seguros y
otros organismos de control.
Para el primer año se establecerá un gasto de $ 60,00 dólares por mes,
equivalente a $ 720 al año. A partir del segundo año se tendrá un
incremento del 1,17%.
Gastos de Arriendo
Este gasto se generará por el alquiler de la oficina, el cual tendrá un
costo de $ 4.200 al año. A partir del segundo año se tendrá un incremento
del 1,05%.
Gastos de Celular
Este gasto se generará por el consumo que realice el vendedor para
captación de los clientes, el cual tendrá un costo de $ 40 al mes,
equivalente a $ 480 al año y que irá incrementándose cada año en 1.15%.
Gastos de Comisión, Gastos de Mantenimiento y Gastos de
Publicidad
Estos gastos estarán en función de los ingresos y de acuerdo a los
siguientes porcentajes:
Gastos de Comisión 2,00%
Gastos de Mantenimiento 1,80%
Gastos de Publicidad 1,95%
Análisis económico y financiero 104
Cálculo de gastos de comisión, mantenimiento y publicidad
Comisión = Ingreso Año 1 x 2,00% = $ 1.306,80
Gastos de Mantenimiento = Ingreso Año 1 x 1,80% = $ 1.176,12
Gastos de Publicidad = Ingreso Año 1 x 1,95% = $ 1.274,13
4.4.3. Gastos Financieros
Los intereses que se generan en el préstamo serán cancelados al inicio
del siguiente mes, es decir que durante el primer año solo se cancelarán
11 meses y el otro mes será para el siguiente año. La cuenta con la que
se reconocerá a los interés en el Estado de Resultado será la con la
cuenta Gastos de interés.
CUADRO N°30. GASTOS DE INTERÉS POR CADA AÑO
Elaborado por: Isabel Valero.
4.5. Depreciación
Activos Fijos: Bienes de propiedad de la empresa dedicados a la
producción y distribución de los productos o servicios por ellas ofrecidos.
Adquiridos por un considerable tiempo y sin el propósito de venderlos. Los
activos fijos están sujetos a la depreciación.
Depreciación: Es aquella proporción del costo del activo fijo cargada a
los resultados de un período utilizando una metodología sistemática y
periódica, de acuerdo a la mejor estimación posible del deterioro o uso del
bien.
Análisis económico y financiero 105
Valor Residual: Es aquella parte del costo de un activo que se espera
recuperar mediante venta o permuta del bien al fin de su vida útil.
Vida útil: Duración esperada del funcionamiento de un activo.
Cálculos de la depreciación
Valor a depreciar = (valor en libros – valor residual) x porcentaje a
depreciar.
CUADRO N°31. DATOS PARA LA DEPRECIACIÓN
Activo fijo:
Muebles
y
Enseres
Equipos
de Oficina
Equipos
de
Cómputo
Software
Costo:
2.230,00 3.700,00
8.518,29 700,00
Vida Útil ( años) 10 5
3 3
Depreciación anual: 223,00 740,00 2.839,43 233,33
Depreciación
mensual: 18,58 61,67 236,62 19,44
Elaborado por: Isabel Valero.
CUADRO N°32.
TABLA DE LA DEPRECIACIÓN
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 106
Activos Diferidos. - Son todos los recursos que son pagados para
obtener un beneficio futuro, entre los cuales se encuentran los gastos
anticipados, como intereses, seguros, arrendamientos, los cargos
diferidos que representan bienes o servicios recibidos de los cuales se
espera obtener beneficios económicos en otros periodos.
Amortización.- Es la distribución del valor de la inversión realizada por
la adquisición del inmovilizado entre los años que se supone que va a
contribuir a la obtención de ingresos de la empresa.
La amortización de los gastos pre-operacionales, de organización y
constitución, de los costos y gastos acumulados en la investigación,
experimentación y desarrollo de nuevos productos, sistemas y
procedimientos; en la instalación y puesta en marcha de plantas
industriales o sus ampliaciones, en la exploración y desarrollo de minas y
canteras, en la siembra y desarrollo de bosques y otros sembríos
permanentes. Estas amortizaciones se efectuarán en un período no
menor de 5 años en porcentajes anuales iguales, a partir del primer año
en que el contribuyente genere ingresos operacionales; una vez adoptado
un sistema de amortización, el contribuyente sólo podrá cambiarlo con la
autorización previa del respectivo Director Regional del Servicio de
Rentas Internas.
Cálculos de la amortización.
Valor a amortizar = valor en libros x porcentaje a amortizar
CUADRO N°33. DATOS PARA LA AMORTIZACIÓN
Detalle
Valor en
Libros Amortización
Gastos de Constitución $ 571,14 $ 571,14
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 107
4.6. Flujo de Caja (incluir 3 escenarios Pesimista, Normal y
Optimista)
CUADRO N°34. FLUJO DEL EFECTIVO PROYECTADO NORMAL
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 108
GRÁFICO N°33. VALOR ACTUAL NETO
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°34. TASA INTERNA DE RETORNO Y PERÍODO DE RECUPERACIÓN
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 109
Flujo de Efectivo Proyectado Optimista
CUADRO N°35. TABLA PORCENTUAL DE LA CAPTACIÓN DE CLIENTES POR CADA
AÑO (OPTIMISTA)
Clientes Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
49% 54% 59% 65% 72%
Pequeño 88 43 47 52 57 63
Mediano 43 21 23 25 28 31
Grande 25 12 13 15 16 18
Total 156 76 84 92 102 112
Elaborado por: Isabel Valero.
Los ingresos para el proyecto estarán dados por tres variables:
Precio a clientes pequeños por $ 70,00 mensuales, al año será de
$840,00.
Precio a clientes medianos por $ 80,00 mensuales, al año será de
$960,00.
Precio a clientes grandes por $ 100,00 mensuales, al año será de
$ 1.200,00.
CUADRO N°36. TABLA DE LOS INGRESOS
Elaborado por: Isabel Valero.
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Pequeños $ 36.220,80 $ 39.842,88 $ 43.827,17 $ 48.209,88 $ 53.030,87
Medianos $ 20.227,20 $ 22.249,92 $ 24.474,91 $ 26.922,40 $ 29.614,64
Grandes $ 14.700,00 $ 16.170,00 $ 17.787,00 $ 19.565,70 $ 21.522,27
Total $ 71.148,00 $ 78.262,80 $ 86.089,08 $ 94.697,99 $ 104.167,79
Análisis económico y financiero 110
CUADRO N°37.
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO (OPTIMISTA)
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 111
GRÁFICO N°35. VAN (OPTIMISTA)
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°36. TASA INTERNA DE RETORNO Y PERÍODO DE RECUPERACIÓN
(OPTIMISTA)
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 112
CUADRO N°38. TABLA PORCENTUAL DE LA CAPTACIÓN DE CLIENTES POR CADA
AÑO (PESIMISTA)
Clientes Año 2015
Año 2016
Año 2017
Año 2018
Año 2019
43% 45% 47% 50% 52%
Pequeño 38 40 42 44 46 44
Mediano 18 19 20 21 22 22
Grande 11 11 12 12 13 13
Total 67 70 74 78 82 78
Elaborado por: Isabel Valero.
Los ingresos para el proyecto estarán dados por tres variables:
Precio a clientes pequeños por $ 70,00 mensuales, al año será de
$840,00.
Precio a clientes medianos por $ 80,00 mensuales, al año será de
$960,00.
Precio a clientes grandes por $ 100,00 mensuales, al año será de $
1.200,00.
CUADRO N°39.
TABLA DE LOS INGRESOS
Elaborado por: Isabel Valero.
Año 2015 Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Pequeños $ 31.785,60 $ 33.374,88 $ 35.043,62 $ 36.795,81 $ 38.635,60
Medianos $ 17.750,40 $ 18.637,92 $ 19.569,82 $ 20.548,31 $ 21.575,72
Grandes $ 12.900,00 $ 13.545,00 $ 14.222,25 $ 14.933,36 $ 15.680,03
Total $ 62.436,00 $ 65.557,80 $ 68.835,69 $ 72.277,47 $ 75.891,35
Análisis económico y financiero 113
CUADRO N°40. FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO PESIMISTA
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 114
GRÁFICO N°37. VAN y TIR (PESIMISTA)
Elaborado por: Isabel Valero.
En este flujo de efectivo (pesimista) no se puede recuperar la inversión
durante los 5 años, en razón de que se ha obtenido una TIR de 8.04%
menor que la tasa de referencia, que es la de 19.94%, es decir que el
tiempo de recuperación de la inversión será en un periodo superior a los 5
años.
Análisis económico y financiero 115
4.7. Estados Financieros
En esta sección se presenta los siguientes estados financieros basados
en valores obtenidos en las inversiones iniciales, ingresos y egresos como
producto de las operaciones de la compañía.
4.7.1. Balance General
CUADRO N°41. BALANCE GENERAL
Elaborado por: Isabel Valero
4.7.2. Estado de Resultado
El estado de resultado refleja los valores en término de utilidad de la
compañía durante los siguientes cinco años.
Análisis económico y financiero 116
CUADRO N°42. ESTADO DE RESULTADO
Elaborado por: Isabel Valero.
4.8. Punto de Equilibrio (Cuando Aplique)
El punto de equilibrio es aquel valor donde los ingresos totales se
igualan a los costos totales asociados a las ventas de n producto y que se
utiliza para determinar la rentabilidad del mismo.
Para establecer los puntos de equilibrio se deben considerar los
valores totales de venta bruta, costos fijos de administración y operación,
costos variables de ventas y unidad vendida de la publicidad durante cada
uno de los cinco años que se ha considerado para el presente análisis
económico y financiero.
Análisis económico y financiero 117
CUADRO N°43. PUNTO DE EQUILIBRIO- PEQUEÑO (PRIMER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL (P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS.
(i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
PEQUEÑO 40 840,00 33.264,00 100,00% 997,92 100,00%
TOTAL 40
33.264,00 100,00% 997,92 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el primer año = $ 59.155,59
P.E. (Ingresos) = $ 59.155,59/ (1-(997,92/33.264,00)) = $ 60.985,14
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 60.985,14 / $ 840,00 = 72,60 o 73
CUADRO N°44. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
PEQUEÑO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 59.155,59 59.155,59 -59.155,59
25 21.000,00 630,00 59.155,59 59.785,59 -38.785,59
50 42.000,00 1.260,00 59.155,59 60.415,59 -18.415,59
73 60.985,14 1.829,55 59.155,59 60.985,14 0,00
90 75.600,00 2.268,00 59.155,59 61.423,59 14.176,41
100 84.000,00 2.520,00 59.155,59 61.675,59 22.324,41
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°38. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2015 (PEQUEÑO)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
0 25 50 73 90 100
VA
LOR
ES
VENTAS
TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 118
CUADRO N°45. PUNTO DE EQUILIBRIO- MEDIANO (PRIMER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
MEDIANO 19 960,00 18.576,00 100,00% 557,28 100,00%
TOTAL 19 18.576,00 100,00% 557,28 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el primer año = $ 59.155,59
P.E. (Ingresos) = $ 59.155,59/ (1-(557,28/18.576,00)) = $ 60.985,14
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 60.985,14 / $ 960,00 = 63,52 o 64
CUADRO N°46. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
MEDIANO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 59.155,59 59.155,59 -59.155,59
25 24.000,00 720,00 59.155,59 59.875,59 -35.875,59
50 48.000,00 1.440,00 59.155,59 60.595,59 -12.595,59
64 60.985,14 1.829,55 59.155,59 60.985,14 0,00
80 76.800,00 2.304,00 59.155,59 61.459,59 15.340,41
90 86.400,00 2.592,00 59.155,59 61.747,59 24.652,41
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°39.
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2015(MEDIANO)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00
0 25 50 64 80 90
VA
LOR
ES
VENTAS
TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 119
CUADRO N°47. PUNTO DE EQUILIBRIO- GRANDE (PRIMER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION
MARGINAL ((1-CV)/P)*i
GRANDE 11 1.200,00 13.500,00 100,00% 405,00 100,00%
TOTAL 11 13.500,00 100,00% 405,00 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el primer año = $ 59.155,59
P.E. (Ingresos) = $ 59.155,59/ (1-(405,00/13.500,00)) = $ 60.985,14
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 60.985,14 / $ 1.200,00 = 50,82 o 51
CUADRO N°48. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
GRANDE
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 59.155,59 59.155,59 -59.155,59
25 30.000,00 900,00 59.155,59 60.055,59 -30.055,59
50 60.000,00 1.800,00 59.155,59 60.955,59 -955,59
51 60.985,14 1.829,55 59.155,59 60.985,14 0,00
80 96.000,00 2.880,00 59.155,59 62.035,59 33.964,41
90 108.000,00 3.240,00 59.155,59 62.395,59 45.604,41
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°40. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2015 GRANDE)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00 110.000,00 120.000,00
0 25 50 51 80 90
VA
LOR
ES
VENTAS TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 120
CUADRO N°49. PUNTO DE EQUILIBRIO- PEQUEÑO (TERCER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION
MARGINAL ((1-CV)/P)*i
PEQUEÑO 44 840,00 37.375,43 100,00% 1121,26 100,00%
TOTAL 44 37.375,43 100,00% 1.121,26 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el tercer año = $ 69.415,36
P.E. (Ingresos) = $ 69.415,36/ (1-(1.121,26/37.375,43)) = $ 71.562,23
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 71.562,23 / $ 840,00 = 85,19 o 85
CUADRO N°50. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
PEQUEÑO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 69.415,36 69.415,36 -69.415,36
25 21.000,00 630,00 69.415,36 70.045,36 -49.045,36
50 42.000,00 1.260,00 69.415,36 70.675,36 -28.675,36
85 71.562,23 2.146,87 69.415,36 71.562,23 0,00
90 75.600,00 2.268,00 69.415,36 71.683,36 3.916,64
95 79.800,00 2.394,00 69.415,36 71.809,36 7.990,64
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°41. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2017 (PEQUEÑO
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
0 25 50 85 90 95
VA
LOR
ES
VENTAS
TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 121
CUADRO N°51. PUNTO DE EQUILIBRIO- MEDIANO (TERCER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
MEDIANO 22 960,00 20.871,99 100,00% 626,16 100,00%
TOTAL 22 20.871,99 100,00% 626,16 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el tercer año = $ 69.415,36
P.E. (Ingresos) = $ 69.415,36/ (1-(626,16/20.871,99)) = $ 71.562,23
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 71.562,23 / $ 960,00 = 74,54 o 75
CUADRO N° 52. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
MEDIANO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 69.415,36 69.415,36 -69.415,36
25 24.000,00 720,00 69.415,36 70.135,36 -46.135,36
50 48.000,00 1.440,00 69.415,36 70.855,36 -22.855,36
75 71.562,23 2.146,87 69.415,36 71.562,23 0,00
85 81.600,00 2.448,00 69.415,36 71.863,36 9.736,64
90 86.400,00 2.592,00 69.415,36 72.007,36 14.392,64
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°42. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2017 (MEDIANO)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00
0 25 50 75 85 90
VA
LOR
ES
VENTAS TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 122
CUADRO N°53. PUNTO DE EQUILIBRIO- GRANDE (TERCER AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
GRANDE 13 1.200,00 15.168,60 100,00% 455,06 100,00%
TOTAL 13 15.168,60 100,00% 455,06 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el tercer año = $ 69.415,36
P.E. (Ingresos) = $ 69.415,36/ (1-(455,06/15.168,60)) = $ 71.562,23
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ 71.562,23 / $ 1.200,00 = 59,64 o 60
CUADRO N°54.
ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
GRANDE
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 69.415,36 69.415,36 -69.415,36
20 24.000,00 720,00 69.415,36 70.135,36 -46.135,36
40 48.000,00 1.440,00 69.415,36 70.855,36 -22.855,36
60 71.562,23 2.146,87 69.415,36 71.562,23 0,00
70 84.000,00 2.520,00 69.415,36 71.935,36 12.064,64
80 96.000,00 2.880,00 69.415,36 72.295,36 23.704,64 Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°43. PUNTO DE EQUILIBRIOAÑO 2017 (GRANDE)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00 110.000,00
0 20 40 60 70 80
VA
LOR
ES
VENTAS
TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 123
CUADRO N°55. PUNTO DE EQUILIBRIO- PEQUEÑO (QUINTO AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
PEQUEÑO 50 840,00 41.995,03 100,00% 1259,85 100,00%
TOTAL 50 41.995,03 100,00% 1.259,85 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el quinto año = $ 75.585,05
P.E. (Ingresos) = $ 75.585,05/ (1-(1.259,85/41.995,03)) = $ 77.922,73
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ $ 77.922,73/ $ 840,00 = 92,76 o 93
CUADRO N°56.
ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
PEQUEÑO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE GASTOS
FIJOS TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 75.585,05 75.585,05 -75.585,05
25 21.000,00 630,00 75.585,05 76.215,05 -55.215,05
50 42.000,00 1.260,00 75.585,05 76.845,05 -34.845,05
70 58.800,00 1.764,00 75.585,05 77.349,05 -18.549,05
93 77.922,73 2.337,68 75.585,05 77.922,73 0,00
100 84.000,00 2.520,00 75.585,05 78.105,05 5.894,95
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°44. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2019 (PEQUEÑO
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00
0 25 50 70 93 100 105
VA
LOR
ES
VENTAS TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 124
CUADRO N°57. PUNTO DE EQUILIBRIO- MEDIANO (QUINTO AÑO)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE DE VTAS. (i)
COSTO VARIABLE
CONTRIBUCION MARGINAL ((1-CV)/P)*i
MEDIANO 24 960,00 23.451,77 100,00% 703,55 100,00%
TOTAL 24 23.451,77 100,00% 703,55 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el quinto año = $ 75.585,05
P.E. (Ingresos) = $ 75.585,05/ (1-(703,55/23.451,77)) = $ 77.922,73
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ $ 77.922,73/ $ 960,00 = 81.17 o 81
CUADRO N°58. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
MEDIANO
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE
GASTOS
FIJOS
TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 75.585,05 75.585,05 -75.585,05
25 24.000,00 720,00 75.585,05 76.305,05 -52.305,05
50 48.000,00 1.440,00 75.585,05 77.025,05 -29.025,05
81 77.922,73 2.337,68 75.585,05 77.922,73 0,00
90 86.400,00 2.592,00 75.585,05 78.177,05 8.222,95
100 96.000,00 2.880,00 75.585,05 78.465,05 17.534,95
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°45. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2019 (MEDIANO)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00 110.000,00
0 25 50 81 90 100
VA
LOR
ES
VENTAS
TOTAL COSTOS Y GASTOS
Análisis económico y financiero 125
CUADRO N°59. PUNTO DE EQUILIBRIO- GRANDE (AÑO 2019)
PRODUCTO CLIENTES PRECIO
ANUAL(P) VENTAS
PORCENTAJE
DE VTAS. (i)
COSTO
VARIABLE
CONTRIBUCIO
N MARGINAL
((1-CV)/P)*i
GRANDE 13 1.200,00 15.168,60 100,00% 455,06 100,00%
TOTAL 13 15.168,60 100,00% 455,06 100,00%
Elaborado por: Isabel Valero.
Punto de Equilibrio en Ingresos = Costos Fijos / % Costo Marginal
Costos Fijos para el quinto año = $ 75.585,05
P.E. (Ingresos) = $ 75.585,05/ (1-(455,06/15.168,60)) = $ 77.922,73
Calculo del punto de equilibrio en ventas
N° de clientes = Punto de equilibrio en ventas/ precio de ventas
N° de clientes = $ $ 77.922,73/ $ 1.200,00 = 64,94 o 65
CUADRO N°60. ESTIMACIONES DE PRODUCTO, CLIENTES, PRECIO Y VENTAS
GRANDE
CLIENTES VENTAS COSTO
VARIABLE
GASTOS
FIJOS
TOTAL COSTOS
Y GASTOS UTILIDAD
0 0,00 0,00 75.585,05 75.585,05 -75.585,05
20 24.000,00 720,00 75.585,05 76.305,05 -52.305,05
40 48.000,00 1.440,00 75.585,05 77.025,05 -29.025,05
65 77.922,73 2.337,68 75.585,05 77.922,73 0,00
70 84.000,00 2.520,00 75.585,05 78.105,05 5.894,95
80 96.000,00 2.880,00 75.585,05 78.465,05 17.534,95
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°46. PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2019 (GRANDE)
Elaborado por: Isabel Valero.
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00 90.000,00
100.000,00 110.000,00
0 20 40 65 70 80
VA
LOR
ES
VENTAS
Análisis económico y financiero 126
4.9. Evaluación del Proyecto (Periodo de Recuperación)
Al realizar el análisis de los valores obtenidos para el desarrollo y venta
de publicidad de cada empresa TADS.A. Se ha podido establecer que la
tasa de retorno de la inversión será del:
TASA MÍNIMA DE RENDIMIENTO (TMAR)
Tasa de interés – Corporación Financiera Nacional (ti)= 15,96%
Inflación Acumulada (i) = 3,98%
TMAR = ti + i = 19,94%
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
La tasa interna de retorno se calculó de la siguiente forma:
En Excel. Pasos a seguir:
1. Elaborar el cuadro de los flujos de efectivo
CUADRO N°61. CUADRO DE FLUJOS DE EFECTIVO PARA CÁLCULO DE LA TIR
Elaborado por: Isabel Valero.
2. Ir al comando Insertar Funciones (fx) y seleccionar la función TIR.
Años Inversión Flujo de Efectivo
2014 (0) -26.000,00
2015 (1) 5.587,66
2016 (2) 6.952,95
2017 (3) 7.505,16
2018 (4) 6.928,29
2019 (5) 7.206,65
Análisis económico y financiero 127
3. En el cuadro de argumentos de funciones, ubicarse con el cursor en
valores.
4. Sombrear la columna de flujo de efectivo y enter.
La TIR para el proyecto será del 31,3603522%
GRÁFICO N°47. VALOR ACTUAL NETO (VAN)
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 128
CUADRO N°62 TIR
Año Efectivo
0 -26.000,00
1 6.701,85
2 10.002,24
3 12.949,48
4 14.337,79
5 17.887,67
TIR 31,3603522% Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO N°48. TIR
Elaborado por: Isabel Valero.
Análisis económico y financiero 129
CUADRO N°63. PERIODO DE RECUPERACIÓN DEL PROYECTO
Elaborado por: Isabel Valero.
Periodo de Recuperación = Año anterior a la recuperación total +
(Costo no recuperado a principio de año / flujo de efectivo durante el año)
Periodo de Recuperación = 3 + (5.954,22 / 6.928,29) = 3,85941
Años = 3 es el periodo donde se encuentra el flujo de efectivo
acumulado más cerca a la inversión.
Meses = 0,85941 * 12 = 10,3128783 (Nota: siempre se deberá restar
el entero para el cálculo de los días)
Días = (10,3128783-10) * 30 = 9,386349
El tiempo de recuperación del proyecto es de 3 años, 10 meses con 9
días.
Años Flujo de Efectivo Flujo de Efectivo
Acumulado
2014 (0) -26.000,00 -26.000,00
2015 (1) 5.587,66 -20.412,34
2016 (2) 6.952,95 -13.459,38
2017 (3) 7.505,16 -5.954,22
2018 (4) 6.928,29 974,07
2019 (5) 7.206,65 8.180,72
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
De acuerdo al análisis realizado se concluye que es favorable
desarrollar el proyecto ya que genera ganancias a la empresa, con un
tiempo de recuperación y costos aceptables. En el presente proyecto de
tesis se destacan las siguientes conclusiones:
Se han podido obtener las características del mercado a las que
requiere apuntar TDS S.A. para llegar a un segmento específico de la
población (estudiantes de educación secundaria y universitaria de la
zona urbana del cantón Guayaquil) con un nuevo producto en el
ámbito de la aplicación deportiva en plataforma web.
Se han podido establecer las características políticas, económicas,
sociales y tecnológicas que rodean el entorno de una empresa de
desarrollo en plataforma web dentro del mercado ecuatoriano, y cómo
estas condiciones afectan al desenvolvimiento de dicha compañía.
El análisis de la industria ecuatoriana a través de las fuerzas de Porter
y de la cadena de valor de las actividades primarias y de apoyo de la
organización han permitido establecer las fortalezas y debilidades de
la empresa, así como las oportunidades y amenazas a las que se
enfrentará la compañía a lo largo de su ciclo de vida.
El establecimiento del análisis FODA de la organización ha permitido
determinar cuáles son los objetivos principales hacia los que se debe
orientar la planificación de la estrategia de la compañía.
Conclusiones y recomendaciones 131
El estudio del mercado al cual apuntará la inversión inicial del producto
TADSA ha permitido establecer el precio unitario adecuado que
garantice el mejor retorno de la inversión.
El establecimiento y definición de las actividades que forman parte de
la cadena de valor de la organización permite tener un claro enfoque
en todo lo que se debe realizar para garantizar el éxito de la
realización del proyecto de creación de TADSA.
El hecho de adoptar metodologías estándares como RUP para el
proceso de análisis, desarrollo y despliegue, permite implementar
buenas prácticas en la construcción de los productos que ofrecerá la
compañía al mercado.
El uso de plataformas de desarrollo de aplicación a en ficha deportiva
actualizadas permiten un mejor rendimiento del equipo de desarrollo y
aseguran una mayor calidad del producto que será lanzado al
mercado.
A pesar de requerirse fuertes inversiones iniciales en activos fijos e
intangibles, gastos de constitución y operación inicial para el desarrollo
del producto, el periodo de recuperación estimado para la inversión
será en 3 años, 10 meses con 9 días, con una tasa de retorno de la
inversión del 19.94%, lo cual garantiza la rentabilidad y viabilidad del
proyecto en el mediano y largo plazo.
Todos estos puntos han sido tratados desde el capítulo 1 hasta el
actual.
5.2 Recomendaciones
Se debería determinar y publicar una estimación de la periodicidad de
nuevas versiones que tengan en cuenta las características adicionales
que tendrá TADSA como mejoras durante su ciclo de vida con el
Conclusiones y recomendaciones 132
objetivo de mantener las previsiones de publicidad que se han
estimado.
Se recomienda establecer diferentes niveles de características de
TADSA (por ejemplo, construir versiones básica, intermedia y superior)
que cuenten con diferentes precios para dividir de una mejor manera el
mercado y poder satisfacer las necesidades de segmentos de
mercado con características diferentes entre sí dentro de la misma
población objetivo.
Sería beneficioso establecer un plan de publicidad incrementado para
los siguientes años de operación del producto para que este se
mantenga presente en los medios tradicionales y nuevos, permitiendo
que se cumplan los objetivos de publicidad TADSA.
Es importante considerar que los nombres y características de las
cuentas en redes sociales, plataformas de publicación de fotografías y
video, y otros mecanismos de presencia en sitios de internet deben
tener una línea claramente definida e identificable por las personas
que utilizan estas vías de comunicación.
Anexos 134
ANEXO 1
DIAGRAMA DE REQUERIMIENTOS
A continuación se presentan los requerimientos solicitados para la
aplicación de web que administrará la información que presentará
posteriormente la aplicación:
Administrar base de datos.
Administrar registros.
GRÁFICO DIAGRAMA DE REQUERIMIENTOS – APLICACIÓN ADMINISTRATIVA
Elaborado por: Isabel Valero.
Administrar Registros
en los Formularios
Formulario Registro de
Usuario
Inicio de sesión del
Usuario y Contraseña
Aplicación de Plataforma
web
Formularios de Ingreso,
Consulta y Eliminación
de Datos
Apache
Xampp
MySQL
Pestaña SQL
Browser o Navegador
de Internet
Administrador
Anexos 135
De la misma manera se tienen los requerimientos que deberá cumplir
la aplicación web:
Navegadores de Internet: Mozilla Firefox, Google Crome, Netscape
entre otros; e Internet Explorer versión 11 o superior.
Un requisito para el usuario es que tenga cuenta de correo electrónico
ya que el sistema tomará su nombre de usuario del mismo correo
electrónico y le confirmará como usuario registrado al mismo email.
GRÁFICO
DIAGRAMA DE CASOS DE USO
Elaborado por: Isabel Valero.
TADSA: Usuario U.O.E,
Administra su cuenta
Consultar datos de Usuarios
Consultar Datos de
Organizador
Herramienta de crear
Eventos y Torneos
Herramientas de Edición y
Eliminación de Eventos
Creación de Noticias y
Álbum de Fotos para los
Eventos
Internet
Usuario U.O.E.
Pág. Web
TADSA
Se registra y crea cuenta
de usuario. Inicia sesión
e empieza a organizar
evento deportivo.
Las operaciones y
transacciones del
usuario se guardan
en la base de datos
Se envían y se reciben
información solicitada
y/o requerida por el
usuario
Anexos 136
ANEXO 2
DIAGRAMA DE CASOS DE USO
El análisis de los requerimientos de TADSA generó como resultado el
establecimiento de los siguientes casos de uso:
1. Creación de la aplicación web TADSA, para la creación y organización
de eventos deportivos, mediante la creación de cuenta de usuario
UOE TADSA por parte del usuario.
2. Ingreso de datos de usuario como creador de eventos deportivos.
3. Ingreso de datos para la creación de torneos.
4. Creación de torneos en las modalidades por equipos y por atletas.
5. Actualización de datos de usuario, de eventos y torneo.
6. Consultas de datos de usuario, eventos y torneos.
7. Aplicación de búsqueda de eventos y torneos a disposición del usuario
para consultar, actualizar y eliminar registros creados por él.
8. Ingreso de noticias de los eventos.
9. Creación de álbum de fotos (galería de imágenes).
10. Consultar de registros de inscritos a sus eventos.
11. Formulario de inscripción a eventos, con requisito de los dos códigos
para esta transacción, el código del evento y del torneo a inscribirse.
12. Páginas de resultados en caso de no hallar datos o no estar los datos
correctos.
En el gráfico N° 49 se listan los casos de uso que tendrá la primera
versión de Ficha deportiva TADSA. En el anexo 6, se refiere a los casos
de usos pero de manera de diagramas, que no son más que la
representación mediante esquemas gráficos las transacciones de los
usuarios; las pruebas como resultado de estos casos de uso han hecho
que el sistema sufra cambios profundos de programación, al final resultó
el siguiente diagrama:
Anexos 137
GRÁFICO DIAGRAMA DE CASOS DE USO
Administrador
Usuario
U.O.E.
Elaborado por: Isabel Valero.
Acceso a la Base de
Datos
Espacio del Hosting
Correo electrónicos
Publicidad por
Internet
Debe leer y aceptar
Términos y Condiciones
Inicia Sesión, ingresa
nombre usuario y clave
Registra Datos de Usuario y
de Organizador
Crea torneos para su
evento, pueden ser por
equipos o por atletas
Creación de Cuenta de
Usuario TADSA U.O.E.
Puede crear un álbum de
fotos si desea
Crea su primer evento
deportivo, con todos los
datos requeridos
Puede publicar noticias y
auspiciantes
Puede consultar, cambiar o
eliminar registros, cualquiera
de los ingresados
anteriormente
Anexos 138
ANEXO 3:
ARQUITECTURA DEL SISTEMA
Ficha Deportiva TADSA es una aplicación en línea que será utilizada
a través de un navegador de Internet. Esta aplicación es consumida por el
usuario desde el portal de www.tadsa.com en el apartado de menú
Organizar evento. En cuanto a la parte administrativa se lo hará desde el
mismo gestor de la base de datos; esto es Phpmyadmin (Apache).
GRÁFICO ARQUITECTURA
Elaborado por: Isabel Valero
Proveedor de
Internet
Hosting
Base de datos
Conexión a Internet
Equipo de Cómputo
Capa de aplicación
Navegador
Página web
www.tadsa.com
Anexos 139
ANEXO 4:
MODELO ENTIDAD-RELACIÓN
La versión inicial de TADSA posee dieciocho tablas para el
almacenamiento de datos, a través de la aplicación online TADSA desde
la página web. Las tablas son las siguientes (nombres genéricos):
Álbum.
Auspiciantes.
Clientes.
Comentario.
Tipo de usuario
Datos de usuario
Disciplina por equipos
Disciplina por atletas
Equipos
Estados
Eventos
Inscripción
Miniaturas de fotos
Noticias
Organizar torneo
Países
Tabla de usuarios
El gráfico 54 muestra el modelo entidad-relación de TADSA (dbtadsa),
con las tablas y sus relaciones correspondientes. En el siguiente gráfico
están la base de datos y las tablas que la componen.
Anexos 140
GRÁFICO BASE DE DATOS DE TADSA. COMPONENTES
Elaborado por: Isabel Valero.
GRÁFICO MODELO ENTIDAD-RELACIÓN
Elaborado por: Isabel Valero.
Anexos 141
ANEXO 5:
DIAGRAMA DE CLASES
El sistema web realmente no fue creado en el modelado de clases, sin
embargo el código está hecho mediantes tags para los distintos lenguajes
que se pueden mezclar en el código HTML, este tipo de codificación se la
denomina espagueti.
Sin embargo, hay algunas clases en función a lo que el usuario
necesita, por ejemplo una clase de Ajax con PHP junto con HTML:
1. Hace la solicitud del usuario en cuanto a lo que tiene que ver país y
estado o provincia.
GRÁFICO CLASE EN EL COMBO PAÍS Y ESTADOS O PROVINCIAS
Elaborado por: Isabel Valero
Otra de las clases que existe es el archivo de encabezado y pie de
página que están vinculados a todos los archivos de la página web de
tadsa.com y están dentro de un iFrame de HTML.
Anexos 142
GRÁFICO DOS CLASES DE IFRAMES, ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA
Elaborado por: Isabel Valero.
Estas clases están en todas las páginas del sitio TADSA y es el
siguiente:
Código de encabezado de página
<div align="center" style="width: 980px; height:auto; background-
color:#000;"><iframe id="encabezado" name="encabezado"
src="encabezado.html" style="top:0px; left: 0px; width: 980px; height:
194px;" frameborder="0" scrolling="No" align="middle"></iframe></div>
Código de pie de página
<div align="center" style="width: 980px; height:auto; background-
color:#000;"><iframe id="pie" name="pie" src="pie.html" style="top:0px;
left: 0px; width: 980px; height: 209px;" frameborder="0" scrolling="No"
align="middle"></iframe></div>
Note que en el código se hace referencia al iframe entre los “divs”
Las páginas de estilos también son clases, ya que son archivos
escritos en código que permiten la reutilización de estos para aplicar a
varias páginas del sitio web, las más importantes son:
Encabezado
Nuestra
empresa
Eventos
publicados
Organizar
evento
Salón
multimedia
Inscripción
a evento
Principal 1 y
2 (index.html)
Contáctenos
Pie de página
Anexos 143
GRÁFICO HOJAS DE ESTILOS
Elaborado por: Isabel Valero.
Estas clases están instanciadas dentro del código HTML, un ejemplo
de este código que se repite en todas las páginas del sitio de TADSA
(www.tadsa.com) es el siguiente:
<div class="slide-box mod-con" id="top-bar">
<ul class="slide-player">
<li class="selected"><img src="imagenes/banner1.jpg" alt="" width="798"
height="326" /></li>
<li><img src="imagenes/banner2.jpg" alt="" /></li>
<li><img src="imagenes/banner3.jpg" alt="" /></li>
<li><img src="imagenes/banner4.jpg" alt="" /></li>
Anexos 144
<li><img src="imagenes/banner5.jpg" alt="" /></li>
<li><img src="imagenes/banner6.jpg" alt="" /></li>
</ul>
</div>
Note que en el código HTML se hacen referencia dentro de las
etiquetas<divs> a la clases “slide-box mod-con”, “slide-player” y a la clase
“selected” en el atributo “class”. Este código permite colocar unos adornos
en las páginas web donde se los ha escrito, y es la parte debajo del
encabezado donde está la animación de imágenes. A continuación las
páginas que están con el código de arriba:
GRÁFICO HOJAS DE ESTILOS
Elaborado por: Isabel Valero.
Otra clase son las ventanas en el inicio de sesión y en consultar
eventos, no son nada más que archivos de librerías con Ajax y otros con
JQuery, sin embargo las clases con JQuery varía de acuerdo a las
necesidades implementadas en los formularios; mientras que las clases
Ajax son de uso más específicos ya que no muestra en las ventanas que
produce (por seguridad) el nombre de los archivos y los valores que se
pasan por el método GET o POST, variables útiles en las consultas y que
son externas y necesarias para los usuarios, estas páginas son:
Código HTML y
JavaScript
Principal 1
(index.html)
Quienes
Somos
Nuestra
Empresa
Principal 2
(index2.html)
Anexos 145
GRÁFICO VENTANA AJAX
Elaborado por: Isabel Valero.
Estos archivos JavaScript están vinculados en la cabecera de la
codificación entre las etiquetas <head></head>, los mismos que están
escritos juntos con archivos CSS de la siguiente manera:
<link type="text/css" href="css/style.css" rel="stylesheet" media="screen" />
<link href="css/defaultx.css" rel="stylesheet" type="text/css" ></link>
<link href="css/darkX.css" rel="stylesheet" type="text/css" ></link>
<script type="text/javascript" src="js/jquery-1.4.2.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/common.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/prototype.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/effects.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/window.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/window_effects.js"></script>
<script type="text/javascript" src="js/debug.js"></script>
Página de
Sesión
Página de
Registro
Página de
Recuperar
Clave
Página de
Consulta de
Torneos
Página de
información del
Torneo Elegido
Anexos 146
Otra clase que se registra es la de la barra de menú, estos son un
juego combinado entre lenguajes HTML, JavaScript y CSS, se encuentran
dentro de las etiquetas <body></body> de la página HTML; a
continuación el código:
<link href="css/templatemo_style.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
<link href="css/SpryMenuBarHorizontal.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
<script src="css/SpryMenuBar.js" type="text/javascript"></script>
Estos son los archivos registrados en la carpeta js; están aquí tanto los
archivos de Ajax como los de JavaScript conocidos como JQuery.
GRÁFICO VENTANA DE LA CARPETA JS
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 147
ANEXO 6:
DESARROLLO DE CASOS DE USO
A continuación se describen cada uno de los casos de uso que se
encuentran definidos en el Anexo 2.
Nombre 1: Administrador, administra la base de datos; la aplicación
administradora de eventos deportivos no se ha creado; debido a que
temporariamente se puede administrar la base de datos desde el gestor,
en futuras versiones esta aplicación se desarrollará y se implantará en el
sitio web.
Descripción: El administrador como su nombre lo indica administra la
base de datos y vigila que la funcionalidad de la página y los
requerimientos del Hosting sean los suficientemente funcional y estable, si
este requiere ser de mayor tamaño o no, etc.
Escenarios:
1. Administra la base de datos
2. Tiene acceso al Hosting, y accede a la misma mediante un nombre de
usuario y contraseña.
3. Crea los correos electrónicos de los empleados de la empresa y por
estos medios hace la publicidad del sitio web de TADSA y redes
sociales.
Nombre 2: Inicio de sesión como Usuario O.E.D. (Organizador de
Eventos Deportivos).
Descripción: Se refiere a las personas interesadas en organizar
eventos deportivos (usuarios U.O.E.) y usar nuestra aplicación; las
Anexos 148
herramientas a las que tendrá acceso y la facilidad de crear sus eventos
deportivos y de dar a conocer dichos eventos.
1 Debe registrarse para crear su cuenta como usuario organizador de
eventos deportivos (U.OE.).
2 Antes de registrar debe leer las Políticas de Términos y Condiciones.
3 Al aceptar y registrarse el sistema le envía automáticamente un correo
electrónico a su buzón cuando se le solicitó ingresarlo.
4 Los elementos de este formulario están validados, incluso si acepta o
no; en caso de no aceptar no puede crear su cuenta de usuario.
5 El usuario no puede acceder a la aplicación si no existe o no está
registrado como usuario en la base de datos.
6 El usuario no puede acceder a la base de datos si no ha escrito
correctamente su nombre de usuario o contraseña.
7 En caso de no recordar su clave y/o contraseña el sistema ofrece un
link para que recupere el nombre de usuario y contraseña, solicitando
el correo electrónico que debe ser el mismo que registró al crear su
cuenta.
Nombre 3: Inicio de sesión Usuario U.O.E.
Descripción: Al acceder a la aplicación de TADSA tiene a su
disposición formularios para ingresar datos, páginas para buscar y
consultar registros, también para actualizar y eliminar registros.
Escenarios:
1. Un usuario administra su cuenta, y maneja las herramientas para la
creación de eventos deportivos desde la aplicación web que es el
Gestor de Eventos Deportivos.
Anexos 149
2. Debe llenar el formulario de datos personales como organizador de
eventos deportivos; sin estos datos no puede obtener los beneficios
que TADSA ofrece a sus usuarios, por ello uno de los requisitos para
tener cuenta y ser usuario Organizador de Eventos Deportivos es que
debe ser mayor de edad.
3. Cuando el usuario ingrese sus datos personales, debe operar la
herramienta usando el menú de opciones: Datos de usuarios, Datos
organizador, Eventos TADSA, Operar torneos y Miscelánea TADSA.
4. Debe crear primeramente el evento deportivo ya que este es un
contenedor de torneos deportivos a la vez; los torneos son las
competencias en las diferentes disciplinas deportivas; así por ejemplo
un evento deportivo puede organizarse de cinco disciplinas distintas,
un ejemplo de estos tipos de torneos son las olimpiadas que organizan
las instituciones educativas donde hay competencias de fútbol, de
básquet, de tenis de mesa, de ajedrez, etc.
5. El usuario debe tener planeado su evento deportivo como lo va a
organizar porque una vez creado el evento deportivo, deberá crear los
torneos que puede ser uno o muchos a la vez; y también debe
considerar las disciplinas de los torneos y la modalidad de
competencia la misma que solo pueden ser de dos maneras, por
equipos o por atletas; existen dos formularios uno para cada uno; pero
ambos guardan los datos a la misma tabla en la base de datos que se
llama org_torneo (organizar torneo).
6. Mientras crea cada torneo con su modalidad de competencia definida
deberá ingresar el número de personas a competir en caso de ser
torneo por atletas; o el número de equipos a competir en caso de ser
torneo por equipos.
7. Por cada ingreso de datos personales, de los organizadores de evento
y de torneos de cada formulario, se evidencia que fueron
correctamente registrados en la base de datos mediante una página
de resultados para los ingresos de datos llamada resultado_ing.php.
Anexos 150
8. Los formularios están validados para que el usuario no deje campos
en blancos y que son obligatorios para el registro; por tanto no pueden
ser ingresados a menos que algún campo no sea obligatorio.
Nombre 4: Publicación de Eventos.
Descripción: El usuario U.O.E. al finalizar de crear el evento con los
torneos deportivos respectivos al mismo puede tener la certeza que sus
eventos son publicados online, es decir que finaliza de crear el último
torneo y ya toda esta información puede ser vista por todos los usuarios
que visiten la página web de TADSA y desean consultar los eventos
proyectados o vigentes en el apartado Eventos Publicados.
Escenarios:
1. El usuario organizador termina de organizar su evento con fechas de
inscripción de inicio y fin; y cada torneo con sus fechas de inicio y fin.
Dentro de los requisitos a pedir será la inscripción impresa.
2. El organizador de eventos deportivos hace llegar los códigos de
evento y torneos a las personas que él estime conveniente; o los
publica de acuerdo a su criterio, pero los códigos no serán publicados
en nuestra página web. El usuario UOE si puede publicitar
públicamente los códigos.
Nombre 5: Inscripción a eventos deportivos
Descripción: Los usuarios que son invitados a los eventos deportivos
se inscriben en el formulario de inscripción de la página web de TADSA,
en el apartado Inscripción a evento.
Escenarios:
1. El usuario organizador de eventos deportivos hace llegar los códigos
de evento y torneos a las personas que él estime conveniente; o lo
Anexos 151
pública de acuerdo a su criterio, pero los códigos no serán publicados
en nuestra página web.
2. Los usuarios visitantes interesados (no UOE) y deportistas que desean
inscribirse para participar en los eventos deportivos deben tener los
dos códigos, el de evento y el de torneo a inscribirse.
3. Una vez inscrito el usuario deportista ya sea que compita de manera
individual o en equipo debe imprimir la hoja de inscripción y
presentarla al momento de asistir al torneo.
Nombre 6: Finalización de fecha de inscripción a un evento.
Descripción: El usuario puede proceder a ver la lista de inscritos a su
evento deportivo, y puede imprimir la lista de los mismos para reservarlo
cuando el evento y las competencias por torneo inicien, de esta manera
compara los datos de los inscritos con los deportistas cuando lleven su
hoja de inscripción debidamente impresa.
Escenarios:
1. El usuario inicia sesión al sistema de TADSA en la página web, y
puede consultar los inscritos a su evento.
2. Puede imprimir la lista para verificación de datos de los inscritos.
Nombre 7: Ingreso de datos y actualización de los mismos
Descripción: El usuario puede proceder a actualizar datos registrados
anteriormente; subir fotos en la Galería de imágenes, los torneos deben
realizarse y una vez ya acontecidos; el usuario puede publicar noticias,
crear álbum de fotos, y actualizarlos junto con todos los datos registrados
e ingresados en los escenarios anteriores.
Anexos 152
Escenarios:
1. El usuario inicia sesión al sistema de TADSA en la página web,
ingresa con su nombre de usuario y contraseña.
2. Las competencias deportivas se han realizado y de estos
acontecimientos hay información generada que de pronto el
organizador de eventos desea publicar como noticiasen el sitio de
TADSA.
3. El organizador ha tomado fotos y desea subirlas para que sean
publicadas en el sitio de TADSA; debe crear un álbum de fotos y las
demás fotos deben ser redimensionadas a miniaturas de manera
automática y la misma foto es subida con sus dimensiones originales;
los nombres de los archivos son renombrados automáticamente, las
imágenes miniaturas tienen la palabra inicial mini_nombreimagen.jpg;
mientras que la imagen que se verá de tamaño normal solo acepta el
nombre de la misma. Cada álbum es como su nombre lo indica un
grupo de fotos, número de fotos que se determina cuando el usuario
finalice las subidas de las fotos.
4. El usuario puede publicar noticias que se han generado durante el
desarrollo del evento, y subirlas con una foto.
Nombre 8: Consulta de datos y actualización de los mismos
Descripción: El usuario consulta datos ingresados anteriormente; ver
la lista de torneos creado en el evento organizado, entre otros.
Escenarios:
1. El usuario inicia sesión al sistema de TADSA en la página web,
ingresa con su nombre de usuario y contraseña.
Anexos 153
2. El usuario U.O.E. puede consultar datos cuando el desee para
posibles modificaciones si lo requiere.
Nombre 9: Finaliza el torneo
Descripción: El usuario debe proceder a eliminar la información
generada por el evento deportivo y hacerlo en un período de plazo de
hasta 30 días; caso contrario el evento será eliminado por el administrador
de la base de datos.
Escenarios:
1. El usuario inicia sesión al sistema de TADSA en la página web,
ingresa con su nombre de usuario y contraseña.
2. El usuario U.O.E. puede consultar los registros existentes en la base
de datos y cuando el desee puede eliminar los torneos; cuando se
eliminan los torneos se eliminan los equipos.
3. Si el usuario elimina un evento se eliminarán todos los torneos,
noticias, comentarios, en fin ya que la entidad relación está definida en
cascada.
Nombre 10: Comentarios
Descripción: Los usuarios cualquiera que fuere puede comentar
libremente en la página web de TADSA, los comentarios groseros serán
eliminados por el Administrador en un período de tiempo de 24 a 48 horas
Escenarios:
1 El usuario visita la página web, y en eventos publicados elije el evento
y hace clic en comentar. Automáticamente se publica el comentario al
finalizar de comentar.
2 E usuario puede comentar hasta 500 caracteres; hay un contador.
Anexos 154
ANEXO 7:
DIAGRAMA DE SECUENCIA
En el presente anexo se mostrarán los diagramas de secuencia de los
tres escenarios más relevantes de www.tadsa.com:
Administración de la base de datos.
Herramienta online de TADSA “Gestor de Eventos, para Usuarios
Organizadores de Eventos”.
La página web en sí, en especial las consultas que se expone para la
información de los usuarios interesados en los eventos.
GRÁFICO DIAGRAMA DE SECUENCIA: ADMINISTRACIÓN DE LA BASE DE
DATOS
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 155
GRÁFICO DIAGRAMA DE SECUENCIA: ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN
DEL USUARIO U.O.E
Elaborado por: Isabel Valero
GRÁFICO DIAGRAMA DE SECUENCIA: USUARIO VISITANTE (NO U.O.E.)
Elaborado por: Isabel Valero
Internet
Usuario o Visitante
(no UOE)
Página web TADSA El usuario comenta y observa
las fotos, videos y lee las noticias de los eventos deportivos. Se informa.
Los comentarios
realizada por los
usuarios visitantes
se registran en la
base de datos
Se envían y se muestran
datos de comentarios
online, y se muestra la
información requerida por
el usuario
El usuario se
informa de los
eventos y se
inscribe
Anexos 156
ANEXO 8:
MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE TADSA
Para localizar la página web en Internet debe escribir la siguiente URL
o dirección web en el navegador: www.tadsa.com. Y se muestra la
siguiente página en nuestro navegador web.
GRÁFICO PÁGINA WEB PRINCIPAL DE TADSA
Elaborado por: Isabel Valero
La página web de TADSA posee una barra de menú, como Principal,
Nuestra Empresa, Eventos publicados, Organizar evento, Inscripción
Evento, Salón Multimedia y Contáctenos, de estas debe elegir el menú
Organizar evento; y a la mitad de la misma se encuentra la sección donde
debe registrarse y crear su cuenta de usuario:
GRÁFICO REGISTRO Y AUTENTICACIÓN DE USUARIO
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 157
En la ventana se muestran dos enlaces como opciones una que es
Iniciar sesión, este sirve cuando un usuario ya tiene una cuenta TADSA; y
la segunda opción es Registrarse. También se muestra un mensaje de
advertencia con respecto al navegador que el usuario use para navegar.
Registrarse es la opción que debe usar en primer lugar para crear una
cuenta de usuario de TADSA. Debe leer las indicaciones de la página.
GRÁFICO
REGISTRO DE USUARIO
Elaborado por: Isabel Valero
En esta página se deben llenar los datos de usuario para crear una
cuenta Organizador de evento deportivo TADSA; hay que recalcar algo, el
nombre de usuario se lo toma del nombre del usuario del correo
electrónico por ejemplo si un usuario tiene un correo como este
[email protected], de este correo se toma el nombre de usuario
jgranda; por tanto este será el nombre de usuario. Por eso se copian los
datos del correo a la caja de texto Nombre de usuario, pero realmente se
registra el nombre de usuario del correo electrónico; y luego al llenar
todos los datos y aceptar los términos y condiciones de contrato con
TADSA debe hacer clic en el botón Registrar.
Anexos 158
Inmediatamente aparece la siguiente página con el siguiente mensaje
que indica que ya se registró y creo su nueva cuenta de organizador de
eventos TADSA, y que un mensaje fue enviado a su correo confirmando
que ya tiene una cuenta, además otros datos como el nombre de usuario,
su contraseña y la fecha en que se registró por primera vez.
GRÁFICO MENSAJE DE USUARIO REGISTRADO
Elaborado por: Isabel Valero
Al hacer clic en Ok, debe escribir en nombre de usuario el nombre de
usuario creado por el sistema y la contraseña. Recuerde que el nombre
de usuario será el del correo omitiendo el resto desde @dominio.com.
Con estos dos datos accede a la herramienta web de TADSA y ya está
listo para empezar a crear su primer evento deportivo.
GRÁFICO AUTENTICACIÓN DE USUARIO
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 159
Al llenar los cuadros de nombre de usuario y contraseña correctamente
debe hacer clic en el botón Entrar; de inmediato entra a la sesión como
Usuario organizador de evento tal como se muestra a continuación:
GRÁFICO APLICACIÓN DE TADSA
Elaborado por: Isabel Valero
En esta página se muestran elementos tales como la barra de menú, el
botón de salir y una página de contenido de acuerdo a las opciones del
menú elegida. Algo que no se ha dicho es que la ventana Iniciar sesión
puede maximizarse haciendo cli en el botón “+” de color verde y con este
mismo se puede restaurar al tamaño anterior, se puede minimizar con el
botón de color amarillo “-” o cuando cierre su sesión debe cerrar la
ventana con el botón rojo “X”.
Menú Datos de Usuario: Este menú tiene tres opciones importantes,
los Datos de registro del usuario, las políticas de TADSA y la opción de
Salir.
La primera opción Datos reg. usuario, se puede observar los datos
que se ingresaron al momento de registrarse la primera vez cuando creó
su cuenta TADSA. Además también se encuentra el botón de Actualizar
datos, al hacer clic aquí puede cambiar su clave o contraseña, puede
corregir sus datos iniciales si fuese el caso, agregar un segundo correo,
etc. Luego deberá hacer clic en el botón de Guardar datos.
Anexos 160
GRÁFICO DATOS DEL USUARIO
Elaborado por: Isabel Valero
Salir, en esta opción contenida en el menú de Datos de usuario, el
usuario cierra su sesión deja la sesión para ingresar en otra oportunidad.
Menú Datos / Organizador; al hacer clic aquí se mostrará un
formulario que debe llenar el propietario de la cuenta, parte de esta
información será visible cuando cree un evento deportivo, ya que así los
interesados en inscribirse a un evento deportivo organizado por un
usuario querrán saber quién es el responsable del evento, tal vez pedir
más información del evento; no toda la información será visible pero si sus
datos personales como nombres, apellidos, teléfonos y email.
GRÁFICO FORMULARIO DE DATOS PERSONALES
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 161
Es necesario llenar los datos de organizador, sin estos datos el usuario
no podrá gozar de los beneficios que TADSA les ha ofrecido desde el
momento de la creación de su cuenta. Debe guardar sus datos.
Menú Eventos TADSA; en “Eventos TADSA” encontrará una página
con 4 opciones, una de ellas es Crear nuevo evento, las demás son Ver,
Editar y Borrar eventos. Al crear un nuevo evento se muestran los datos
en esta página.
GRÁFICO PÁGINA DE EVENTOS
Elaborado por: Isabel Valero
Al hacer clic en Crear nuevo evento, se muestra la siguiente ventana:
GRÁFICO FORMULARIO DE CREAR NUEVO EVENTO
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 162
Al terminar de llenar el formulario con todos los datos requeridos, es
necesario ir a una página de resultados que confirme si la acción se ha
llevado a cabo tal y cual también las habido en las anteriores páginas de
ingreso de datos y de actualización.
Al inicio en la página de eventos se observó una fila vacía como la
imagen anterior, ahora observe los cambios cuando estos ya se
guardaron.
GRÁFICO
PÁGINA DE EVENTOS TADSA CON EL PRIMER EVENTO
Elaborado por: Isabel Valero
Ahora con los botones debajo de Acciones puede modificar los datos
del evento, así como cuando este termine puede eliminarlo. Además aquí
se van mostrando los eventos en orden descendente a la fecha que
fueron creados y/o modificados; es decir se verá al inicio el último evento
creado.
GRÁFICO CONSULTA DEL EVENTO CREADO
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 163
La única diferencia de esta página de consulta con la de eliminar
evento es que en la página de eliminar hay un botón que es el de Eliminar
evento y se muestra en la parte de abajo.
Cuando se crea un evento debe proseguirse a crear torneos, los
torneos sirven para organizar el evento; así, en un evento se puede tener
diferentes torneos en varias disciplinas deportivas, por ejemplo un torneo
de básquet, el mismo que se requerirá la conformación de equipos, otro
torneo dentro del mismo evento será una competencia de atletismo de
100 metros planos; aquí para este torneo requerirá la intervención de
deportistas de carácter individual, ya que se compite por persona y no por
equipos. Por tanto el sistema le permite crear torneos ya sea por equipos
o por deportistas (o atletas, es lo mismo).
Menú Operar Torneos. Desde este menú existen tres opciones, las
dos primeras sirven para elegir la modalidad de torneo que va a crear, es
decir si el torneo a crear va a ser de participación o modalidad por equipos
y el segundo es por atletas.
GRÁFICO PÁGINA DE CREAR TORNEOS
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 164
En el menú desplegable aparecen los eventos creados en orden
descendente, debe elegirlo y hacer clic en Crear.
GRÁFICO FORMULARIO DE CREAR TORNEO
Elaborado por: Isabel Valero
El formulario de “Crear torneo x equis.” Contiene un menú desplegable
para elegir la disciplina deportiva de competencias por equipos; mientras
que el formulario de “Crear torneo x atlt.” Contiene un menú desplegable
para elegir la disciplina deportiva de competencias por atletas o por
deportistas, competencias de carácter individual. Al final debajo de
cualquiera de los dos formularios de torneos pueden subir una imagen y
hacer clic en Guardar datos.
Anexos 165
GRÁFICO FORMULARIO DE CREAR TORNEO
Elaborado por: Isabel Valero
En el mismo menú de Operar torneos está la última opción
Mantenimiento; aquí el usuario debe elegir el evento a modificar, consultar
o eliminar; el torneo aparece en una lista con el nombre del mismo y que
se muestra en un menú desplegable en orden descendente.
GRÁFICO BUSCAR TORNEOS PARA MODIFICAR LOS DATOS
Elaborado por: Isabel Valero
Anexos 166
Al elegir el evento por su nombre haga clic en el botón Continuar. A
continuación aparece la página donde se muestran los torneos creados
dentro del evento elegido.
GRÁFICO PÁGINA DE TORNEOS DEPORTIVOS
Elaborado por: Isabel Valero
Al igual que la página de Eventos TADSA, se puede consultar,
modificar los datos de los torneos y eliminar los torneos. Algo que indicar
es que la modificación permite el cambio de disciplina deportiva más no la
modalidad del torneo.
Menú Miscelánea TADSA: Este es el último menú, desde aquí se
puede crear álbum de fotos de los eventos, y subir las fotos que puedan;
estas fotos se mostrará en la página web exterior de TADSA en Salón
multimedia, Galería de fotos; también se puede dar a conocer noticias
deportivas del evento, se puede ver los inscritos y además subir las fotos
de los auspiciantes o imágenes.
GRÁFICO PÁGINA DE CONSULTAS DE TORNEOS DEPORTIVOS
Elaborado por: Isabel Valero
BIBLIOGRAFÍA
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octubre de 2014).
https://www.lacamara.org/, Cámara de Comercio de Guayaquil
http://www.cesce.es/material/riesgopais/doc4709850.pdf, CESCE
Gestión Integral del Riesgo Comercial (30 de octubre de 2012).
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2014)
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Educación
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