REINGENIERA DE PROCESOS
REINGENIERA DE PROCESOS
Cambios radicales: desde la raz y no superficiales
Eco. Liliana Aguirre Gonzlez
qu es la reingeniera de procesos?
La Reingeniera de Procesos es una herramienta gerencial mediante
la cual se redisean radicalmente los procesos de una empresa, para
lograrmejoras dramticas en productividad, tiempos de ciclo y
calidad.
VENTAJAS DE LA Reingeniera DE PROCESOS
Conseguir un mejor flujo de informacin y materiales
Obtencin de importantes incrementos de la productividad.
Disminucin de los tiempos de proceso del producto o
servicio.
Disminucin de los costes de las actividades y productos.
Errores comunes al realizar reingeniera
Tratar de corregir un proceso en lugar de cambiarlo.
No hacer caso de los valores y las creencias de los
empleados.
Conformarse con resultados de poca importancia.
Dejar que las culturas y las actitudes corporativas existentes
impidan que empiece la reingeniera.
Confiar el liderazgo a una persona que no entiende de
reingeniera.
Enterrar la reingeniera en medio de la agenda corporativa.
No distinguir la reingeniera de otros programas de mejora.
Concentrarse exclusivamente en diseo.
Dar marcha atrs cuando se encuentra resistencia.
PASOS PARA REALIZAR UNA REINGENIERIA
Paso 1:
Exponer un caso para tomar medidas
Paso 2:
Identificar el proceso para reingeniera
Paso 3:
Evaluar los facilitadores de reingeniera
Paso 4:
Comprender el proceso actual
Paso 5:
Crear un nuevo diseo del proceso
Paso 6:
Poner ejecucin el proceso de reingeniera
OBJETIVOS DE LA REINGENIERIA
Para establecer el objetivo de la reingeniera, se debe definir
cual es la prospectiva, esto tiene que ver con el mercado y
productos y servicios que planea cubrir, con la diferenciacin que
desea con respecto a la competencia, con las metas y objetivos
econmicos.
El objetivo fundamental de todo programa de Reingeniera es la
mejora radical de procesos:
Conseguir un mejor flujo de informacin y materiales.
Obtencin de importantes incrementos de la productividad.
Disminucin de los tiempos de proceso del producto o
servicio.
Disminucin de los costes de las actividades y productos.
DISEAR LA REINGENIERIA
Flujos de procesos.-
Los procesos que se han reconocido como puntos lgidos en la
organizacin se revisan, reestructurando aquellos que se consideran
vlidos pero que no se estn llevando a cabo adecuadamente o que
presentan fallas evidentes, eliminando a aquellos que no agregan
valor al producto final o que son obsoletos y se crean los que no
se estn llevando a cabo en la actualidad y que son bsicos para el
adecuado funcionamiento de la empresa.
DISEAR LA REINGENIERIA
Flujos de la Informacin.-
Consiste en definir las clases de documentos, los aspectos de la
documentacin, las clases de archivos y sus nuevos flujos y todo lo
que conlleve a establecer un adecuado sistema de informacin
gerencial.
Organizacin.-
Diseo de las caractersticas generales de la nueva estructura
organizacional de la compaa, cargos y perfiles de estos, funciones,
mercadeo de los servicios, gestin financiera, cargas de trabajo y
cultura organizacional.
DISEAR LA REINGENIERIA
Estrategias y polticas.-
Cmo se llevarn a cabo todos los procesos de la nueva empresa,
para responder adecuadamente a las nuevas exigencias del
entorno?
Paradigmas empresariales.-
Nuevas creencias, nuevas formas de hacer las cosas.
Productos o servicios.-
Proporcionar las caractersticas del producto o servicio
fundamentales para satisfacer las necesidades del cliente.
