PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT1. Navesti i objasniti pet faza ukupnog toka razvoja preduzeaUkupni tok razvoja preduzea koji se odvijao pod uticajemrazliitih faktora urazvijenimprivrednimdrutvima(ustrunoj literaturi izoblasti poslovnihznanosti)sedijeli na pet razvojnih faza (Attems & Holze, 1989.): Razdoblje proizvodne podeenosti (od konca Drugog svijetskog rata do 60-tih godina). U sreditu je bio neogranieni rast trita i sti! uve"anje proizvodnih sposobnosti. #aglasak je bio na rjeavanju proizvodnih proble!a. Razdoblje trokovnog usmjerenja(do $0-tih godina). %ojavljuju se prvi znaci zasi"enosti trita. U elji za ouvanje! pro&itnih stopa preduze"a se usredotouju na trokovnuuinkovitost. Razdoblje marketinke podeenosti (do '0-tih godina). (onkurencijskabitkakaoposljedica internacionalizacijesvjetske privrede jevrlo ojaala zbog ouvanja stope dobitka !enad!ent !ora potraiti i uspostavitiko!pleksnu vezu iz!e)u preduze"a i trita. Razdoblje stratekog razmiljanja (do sredine '0-tih godina). *talno ubrzanje dina!ike na tritu stvorilo je nestabilne (turblentne) raz!jere. +enad!ent ne !oe vie odluivati na osnovu starih !etoda i instru!enataute!eljenih na protekli! trendovi!a. ,ahtijeva novi instru!entarij koji "e uvaavatinastalo ko!pleksno okruenjei to ukljuiti u siste! odluivanja i us!jeravanja preduze"a. Razdoblje inovativnog razmiljanja (u -0-ti! godina!a). .rzina prilago)avanja novi! zahtjevi!a trita postaje sve znaajniji &aktor usticanju konkrentne prednosti. a inovativnost je osobina koja odvaja uspjena od neuspjenih preduze"a.*vaka od navedenih razvojnih stepenica preduzea predstavlja odre)eno razdoblje u ko!e suse pod uticaje! unutranjih &aktorau !enad!entu razvili specifini naini odazivanja nazahtjeve i izazove iz okru!enja. /ako se pojedino razdoblje zakljuuje s navedeno! vre!ensko! granico!0ipak sei uslijedeemrazdobljuuvajui koristesve one karakteristike koje suuprolostipreduzeuobezbjedilekonkurentskeprednosti" anisu usuprotnostisa zahtjevimanovog razdoblja. 1. #avesti osnovne karakteristike savre!enog poslovnog okruenja2#snovna karakteristika savremenog poslovnog okru!enja je turbuletnost0 a jedina konstanta koju strunjaci istiu je promjena. #snovne karakteristike okru!enja u kome preduzea danas posluju su$ sve br!i znanstveni i tehnoloki razvoj" drastino skraivanje!ivotnog ciklusa proizvoda" 1PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT dinamine politike promjene" pojava novih industrijskih dr!ava" komunikacijsko povezivanje i globalizacija svjetskog tr!ita" promjena vrijednosti pojedinaca itd% 3. 4bjasniti ulogu savre!ene !enaderske struke u obezbje)enju opstanka preduze"a2Preduzea se moraju u cilju svog preivljavanja (opstanka) prilagoditi zhatjevimaokruenja. Preduzea su,bare! zadnjih 10 godina0u odreenom procesu permanentnogprestrukturiranja. ,aprocese restrukturiranja i prilago)avanja !enad!entusupotrebne odre)enepoluge0!etode i instru!enti. &avremenamenad!erskastrukastalnotrai odgovorenaaktuelneproble!epreduze"ai!oe!o tvrditi da je ponuda rjeenja vrlo velika. #aje"e !oe!oponuene odgovore na aktuelne probleme menadmenta nai u oblikurazliitih metoda i tehnika rada. jee se pojavljuju kao nova teoretska usmjerenja. 'nogo puta su ponu(eni odgovori samo modni trendovi.U okviru postoje"ih teorijskih kola !enad!enta razvile su se brojne !enad!ent !etode itehnike. !esto pojedina metoda i tehnika menadmentadostie iudruuje vi"e razliitih teoretskihpristupa i tako poku"avapovezati pozitivnedoprinose pojedinih znanstvenih "kola. #nogonjih se razvilo pod uticajem trenutnih aktuelnih problemaitakoe su hitro nestale ili sepak uop"te nikada nisu primjenivale u praksi. 5azliitih !etoda i tehnika rada !enad!enta kako s!o naglasili je !nogo. 6edan broj autora u to! pogledu hronoloki istie slijede"e pristupe i trendove7 U 80-ti! godina!a7 ko!pjuterizacija0 teorija 90 operaciona istraivanja0 diverzi&ikacija0!enad!ent uz po!o" ciljeva. U 60-ti! godina!a7 :-skupine0centralizacija;decentralizacija0 !atrina organizacija. U $0-ti! godina!a7 nulto planiranje0 krivulja iskustva port&olio !eand!ent. U '0-ti! godina!a7 teorija ,0 unutranje poduzetnitvo0 dezinvestiranje0 organizacijskakultura i !enad!ent po!o"u prisutnosti.*vaki od navedenih siste!a !etoda ili tehnika rada predstavljaju u prvo! redu odgovor i naodre(ene zahtjeve poslovnog okru!enja. isto"e?proizvoda0 tako i procesa njegovog dobijanja i sl. +enaderi !oraju i!ati cjelovite in&or!acije koje "e pokrivati iroki spektar ovih i drugihraz!atranja0 i !oraju izvriti odabir dijela spoljne sredine na koju treba da &okusiraju panju. U nastavku "e!o dati jedan okvir za analizuop"e i konkurentske sredine. Da bi &or!ulirao ispravnu strategiju0 !enader !ora da zna !ogu"nosti i li!ite kojiograniavaju opcije jednog preduze"a0 a to su njegove unutranje prednosti i slabosti. %ri!jerice" prednosti ukljuuju visoko strunu radnu snagu0 jaku zatitu patenata0 uvijek raspoloive linije &inansijskih kredita0 i jaka svjesnost kod !uterija0 vezano za !arku proizvoda. &labosti bi !ogle biti0 pri!jerice7 preko!jerni trokovi (iznad prosjeka te grane industrije)0 sve due vrije!e izrade proizvoda0 zastarjeli siste!i pri!anja in&or!acija spore logistike !ree i sl. *a stanovita *N4: analize0 prednost predstavlja odre)enu internu karakteristiku preko koje se potencijalno !oepoboljati konkurentna pozicija preduze"a. slabostpredstavlja odre)enu internu karakteristiku koja !oe potencijalno da uinipreduze"e ranjivi! na strateke poteze konkurencije. prilikapredstavlja stanje u sredini koje nudi znaajnu !ogu"nost poboljanja situacijepreduze"a u odnosu na konkurente. prijetnjapredstavlja stanje u sredinikoje nudiznaajne !ogu"nostizapodrivanjekonkuretne pozicije preduze"a na tritu. 2a,na pitanja &oja tre"a razmotriti3405 analizi17PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENTpotencijalne interne prednosti potencijalneinterne slabosti18PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT6asne ko!petencije .ez jasnih stratekih s!jernicaBdekvatni &inansijski resursi ,astarjela postrojenjaDobra konkurentska !o" Joa pro&itabilnost zbog...Dobro prihva"eni od kupaca %o!anjkanje !enaderskog talenta%riznati lider na tritu #edostatak nekih kljunih kvali&ikacija ili ko!petencijaDobro za!iljene strategije na &unkcionalono! poljuJoe vodjenje kontrole provodjenja strategije+ogu"nost kori"enja ekono!inosti u odnosu na raz!jeru%replavljeni interni! proble!i!a u radu/zolirani (bar do neke !jere) od pritisaka konkurencije,aostajanje na polju istra. i razvojaBdekvatna tehnologija %revie ograniena proizvodna linija%rednosti po pitanju trokova *lab i!id na tritu.olje pro!otivne ka!panje Joija distributivna !rea%osjedovanje kvali&ikacija za proizvodne inovacije/spod prosjeka na pol ju !arketingaDokazani !enad!ent #e!ogu"nost &inansiranja potrebnih pro!jena u strategiji.Uznapredovali na krivoj iskustva Ee"i ukupni trokovi po jedinica!a u odnosu na kljune konkurente.olje proizvodne !ogu"nosti Druge 2*uperiorne tehnoloke !ogu"nostiDruge2potencijalne spoljne prilike potencijalne spoljnje prijetnje%osluivatidodatnu grupu !uterija Ulazak na trite stranih konkurenata koji proizvode uz!anje trokoveUlazak na novo trite ili seg!ent istog %roirenje proizvodne linije u cilju udovoljenja ire! spektru potreba !uterija%orast prodaje proizvoda- za!jenaDiversi&ikacija u s!jeru proizvoda koji se trae*poriji rast tritaEertikalna integracija %ro!jene u inostrano! kursu !oneta i trgovinskih polisa stranih vlada5uenje trgovinskih barijera na privlani! strani! triti!a*kupi zahtjevi vezani za regulative*a!ozadovoljstvo koje vlada kod rivalskih &ir!i5anjivost po pitanju recesije i poslovnog kruga.ri rast trita #arastaju"a pogodbena !o" !uterija i snabdjevaa+ijenjanje potreba i ukusa kupaca#eoekivane de!ogra&ske pro!jene19PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT9:. 'etode u &' ; #bjasniti 0orterovu analizu konkurentnosti grane#orter,je izradiomodel pet konkurentskihsilau cilju analize prirode i intenzitetakonkurencije u datoj djelatnosti. :ih pet pogonskih sila konkurencije0 (slika )su7 I. rivalitet0 1. pogodbena !o" !uterija0 3. pogodbena !o" snabdjevaa0 ,vijezde? inenajznaajnija poslovna polja s obziro!na budu"nost i zahtijevaju od!ah reinvesticijusteenih&inansijskihsredstavazaodranjevisokogue"anatritu0 odnosnoproirenjaue"anatritu. %ozicioniranjejednogposlovnogpoljakao>zvijezde?odgovarajednojtendencijskoj investicionoj strategiji.21PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT61rave mzare6su *%% na jo rastu"i! ili ak stagniraju"i! triti!a0 na koji!a preduze"eipak !oe izgraditi jednu dobru poziciju trita. 4ne uvjetuju op"enito jednu razu!ljivo niupotrebu za investicija!a nego >zvijezde?. #aravno0 na osnovu jake pozicije konkurencije dajuvisoke doprinose u dobiti0 tako da *%% u ovo! !atrino! polju predstavljaju ve"ino! glavniizvor za dobit i likvidnost odre)enog preduze"a. &lika :?. Matri(a portfolia 67na(i pitanja6prenaglaeno prikazuju sa!o jedno neznatno ue"e na tritu0 ali uza!jenu za trite sa visoko! stopo! rasta. 4ni prouzrokuju0 na osnovu njihovog snanograsta0 visoku potrebu za &inansijski! sredstvi!a0 bez njenog ko!penziranja0 kroz prednostitrokova na osnovu e&ekata iskustvene krive. 6asne strateke preporuke za ova *%% nisu uovo!sluaju!ogu"e. %reduze"a!oraju0 tavie0 odsluajadosluajaispitati dali je!ogu"e>upitnike?posredstvo!ciljaneizgradnjeue"autrituu!anevrisati upoloaj>zvijezda? prije s!anjenja rasta trita (strategija investicija).Bko ovo izgleda nedostino0preporuuje se u ovo! sluaju da se postoje"a *%% napuste i da se tako s!anje potrebe za&inansijski! sredstvi!a (strategija dezinvesticije).6#si6 grade konano *%% koja su oznaena ne sa!o kroz nizak rast trita0 nego i kroznisko relativno ue"e na tritu. 4na su za preduze"e tendencijski !anje interesantna0 budu"ida ona s jedne strane vie ne pokazuju veliki potencijal trita0 a s druge strane nije se uspjeloprivre)ivati u njihovi! posebni! strateki! prednosti!a konkurencije. .udu"i da se >psi?osi!toga najvie sa!oprekonesraz!jernovisokoguloga resursadovode upovoljnijestrateke poloaje0 za takva *%% se preporuuju tendencijske strategije dezinvesticija.%re!a to!e0 jedno preduze"e treba i!ati7 dovoljno veliko ue"e proizvoda u kvadrantu @(rave !uzare@0budu"i da su ovdjesteeni vikovi &inansiranja potrebni za &inansiranje @,vijezda@= dovoljne koliine za *%% u poloaju @,vijezde@ kao osnova za budu"i posao0 kao i po !ogu"nosti!anja *%% u poloaju @%si@0poto ona u ovo! sluaju znae sa!ojednu konicu za strateki ukupni poloaj preduze"a.22PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT1'. 4%5PD6PJ6P#6P *:5B:PD(/F C/J6PEB %5PDU,PQB%trate"ki ciljevi poslovanja preduzea predstavljaju konkretizaciju vizije i misije preduzea. Ciljeve poslovanja preduze"a (uopte) !oe!o opredjeliti kao tano odre)ene eljenerezultate poslovanja koje "e preduze"e dosti"i u odre)eno! vre!enu. $snovna karakteristika ciljeva je mjerljivost i vremenska opredjeljenost. %trate"ki ciljevi predstavljajubrojano izraeno razvojno usmjerenje preduzea i zdruujerazvojne elje sa stvarnim mogunostima. ,naaj ciljeva za preduze"e je viestruk. $d usmjeravake &unkcije za menadere do motivacisjke &unkcije za zaposlene. ,ato ciljevi moraju biti opredjeljeni tako da su- prihvatljivi (za sve interesne grupe u preduzeu) &leksibilni(dozvoljavaju promjene) mjerljivi (temelj za izvoenje kontrolne &unkcije) motivacijski ( kao instrument motivacije zaposlenih) 4predjeljivanje stratekih ciljeva poslovanja jeproces pretvorbe osnovnih polazitadaljnjegrazvojapreduze"a(vizijai !isija)ukvantificirane i timemjerljive rezultateposlovanja. * opredjeljivanje! stratekih ciljeva poslovanja menad!ment postavlja one take kojezasve zaposlene jasno i oigledno zacrtavaju !eljeni rezultat poslovanja. Pored navedenog ciljevi su osnova za- prihvatanje odluka menadera (postavljen okvir za djelovanje) poveanje uinkovitosti preduzea instrument ocjenjivana uspje"nosti pojedinaca..iljevi u preduzeu su hijerarhijski srtrukturirani. #snovni cilj preduzeaproizilazi izopteuva!enihdrutvenihciljevakoji i!ajusvojuosnovu u postojeem drutveno ekonomskom sistemu(ao op"teuvaeni i osnovni cilj poslovanja preduzea opredjeljujemo pro&itabilnostposlovanja . U hijerarhijskoj strukturi ciljeva moramo razlikovati$ ciljeveposlovanjacijelogpreduzea- sastavni diosustrateki ciljevi (skupni ciljeviopredjeljeni na te!elju zbirnih planova) ciljeveposlovanjaposlovnihjedinicaili pojedinihprograma(%roizilazeizosnovnihciljeva te trnih !ogu"nosti) ciljeve poslovnih funkcija (slijede i podupiru osnovne ciljeve)./remenska dimenzija ciljeva se poklapa sa razliitim vremenskim oblicima planiranja- 23PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENT dugorono, srednjorono i kratkorono. &trateki ciljevi su sastavni dio cjelokupnog sistema planiranja u preduzeu i uvrtavajuse u sklop dugoronog i srednojronog planiranja. 1-. +P:4DP 4%5PD6PJ6/EB#6B *:5B:PD(/F C/J6PEB %4*J4EB#6B%ri opredjelivanju ciljeva preduze"a uopte postoje dva temeljna pristupa. %rvi0integralni pristup0obuhvata opredjeljnje nekih ciljevaposlovanja cjelokupnogpreduzea, npr. donosnost0 eljeno ue"e dobitka u realizaciji itd. #ate!eljupostavljenihciljevaposlovanjapreduze"aoblikujemopojedineradneciljeve)ciljeve poslovnih funkcija i poslovnih podruja* koji predstavljaju razradu postavljenihgrupnih ciljeva. @rugi pristup" koji teeobratno0predvianajprijeoblikovanjei opredjeljivanjeradnihciljeva, npr. ciljeva &unkcijskih podruja prodaje0 nabave itd. 0aosnovuradnihciljevaoblikujusezbirniplanovitesetakodolazidoskupnihciljevaposlovanja preduzea. U praksi naje"e nalazimo prvi pristup. 0otpuno je razumljivo da menad!ment preduzeaodredi osnovni smjer daljnjeg razvojai time osnovu za opredjljenje ciljeva poslovanja preduzea. %ri opredjeljivanju ciljeva poslovanja preduze"a0 za proces stratekog !enad!enta jeznaajno da slijedi !odel procesa koji predvi)a slede"a tri koraka71. Refleksijurezultataanalizei predvi(anjaokru!enjai analizepreduzea.%odaci iin&or!acije daju detaljnu i jasnu sliku !ogu"nosti i sposobnosti te opasnosti. 2. #blikovanje vizije i misije preduzea. %ostavljanje osnovnih okvira daljnjeg razvojapreduze"a i te!elja za postavljanje ciljeva preduze"a. 3. #predjeljenje stratekih ciljeva i time postavljanjeosnove za opredjeljenje podrobnihciljevaposlovanjapreduzeatostvarnopredstavljakonkretizaciju i operacionalizacijuvizije i !isije preduze"a uz po!o" brojanog prikaza eljenih rezultata poslovanja.#predjeljenje stratekih ciljeva respektuje predvi(ene trendove u okru!enju i proizilaziiz dugorone vizije i misije preduzea. 30. #aruilac0 izvo)a i rezultat opredjeljenja stratekih ciljeva4predjeljenje stratekih ciljeva poslovanja predstavlja zadnju fazu u procesu oblikovanjatemeljnog usmjerenja preduzea. Uprocesustratekog!enad!enta opredjeljenje stratekihciljeva poslovanjaslijedi zafazama opredjeljenja vizije i misije preduzea. Najvii menad!ment se pojavljuje u ulozinaruioca i izvo(aa. *trune slube u preduze"u ili vanjski saradnici sara)uju pri pripre!istrunih podloga i doku!entacije za odluivanje. $predjeljenje strate"kih ciljeva poslovanja izvodi najvii menad!ment preduzea. 1zradu i daljnju razradu osnovnih ciljeva poslovanja po pojedinim programima i poslovnim&unkcijama izvodimenad!ment programa i poslovnih funkcija.Rezultati faze opredjeljivanja stratekih ciljeva poslovanja su opredjeljeni !eljeni rezultatiposlovanja za cjelokupno preduzee i pojedini programi poslovnih funkcija.24PITANJA SA ODGOVORIMA IZ NASTAVNOG PREDMETAIZSTRATEKI MENADMENTLaza opredjeljivanja stratekih ciljeva spada u sklop odre)ivanja te!eljnog us!jerenjapreduze"a.Ulazni elementisuvizijai!isijapreduze"a0 terezultati analizei predvi)anjaokruenja i analize preduze"a. %trate"ki ciljevi preduzea su nu!no potrebni za izradu strategije preduzea i spadajuzajedno s vizijomi misijompreduzea u sklop postavljanja temeljnih buduihdugoronih razvojnih usmjerenja preduzea.23. $pisati &azu %#- #3A2