EndoBlocLleidaComunidad Virtual de Práctica Clínica

Francesca Cañas, Antonieta Vidal y Dídac MauricioServicio de Endocrinología y Nutrición

Hospital Universitario Arnau de Vilanova

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Servicio de Atención Primaria Badalona-St. Adrià de Besòs (ICS).13 octubre 2010

Financiación: Proyecto FIS PI08/90458Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación)

• Analizar las características del sistema

• Estudiar la adecuación a nuestro medio de trabajo

TENER CLARA LA NECESIDAD DE UNA CVTENER CLARA LA NECESIDAD DE UNA CV

EndoBlocLleidaLAS PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS (1)

¿POR QUÉ CREEMOS QUE EL CONOCIMIENTO SANITARIO SE HA DE GESTIONAR Y NO ADQUIRIR FUERA DE LA INSTITUCIÓN?

EndoBlocLleidaLAS PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS (2)

¿POR QUÉ CREEMOS QUE EL CONOCIMIENTO SANITARIO SE HA DE GESTIONAR EN COMUNIDADES DE PRÁCTICA?

EndoBlocLleidaLAS PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS (3)¿POR QUÉ ES NECESARIO QUE NUESTRA COMUNIDAD DE PRÁCTICAS SEA VIRTUAL?

• Delimitar los objectivos principales.

• Establecer los objectivos secundarios

• Hacer una temporización realista del proceso, con puntos de control intermedios que nos permitan saber si nos estamos desviando de los objectivos.

DEFINIR OBJETIVOS Y TEMPORIZACIÓNDEFINIR OBJETIVOS Y TEMPORIZACIÓN

EndoBlocLleida

OBJECTIVOS PRINCIPALES

• Mejorar la atención al paciente endocrinológico en el territorio de Lleida.

• Optimizar la gestión de los recursos sanitarios en esta especialidad y territorio.

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OBJECTIVOS SECUNDARIOS

• Establecer vínculos profesionales estables entre el personal del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova y los profesionales de sus CAPs de referencia.

• Unificar los protocolos, guías clínicas y procedimientos, para una mejor colaboración en el tratamiento de las patologías endocrinológicas.

• Crear un entorno de formación continua basado en la comunicación y la discusión entre profesionales.

• ¿Quién integrará la comunidad? Tareas, horarios, posición dentro del organigrama de la institución, formación académica... Se debe conocer el máximo posible sobre los futuros miembros de la comunidad.

• ¿De qué herramientas disponemos actualmente y deberíamos emular para no añadir más programario por aprender y para incorporar mejor las nuevas tareas dentro de las habituales de su día a día?

• ¿De cuántas personas está previsto que conste la comunidad, con qué criterios se formarán los grupos y durante cuánto tiempo queremos que funcione?

ANALIZAR CARACTERÍSTICAS USUARIOS (a)ANALIZAR CARACTERÍSTICAS USUARIOS (a)

• Diseñar perfiles de usuario.

• Adjudicar cargas de trabajo.

• Establecer criterios de formación de grupos.

ANALIZAR CARACTERÍSTICAS USUARIOS (b)ANALIZAR CARACTERÍSTICAS USUARIOS (b)

• Definir los contenidos prioritarios.• Diseñar una estrategia de elaboración y acceso a los

contenidos en función del perfil de usuario.• Prever la estructura de archivo: palabras clave,

portafolios diferentes,…• Estructurar los espacios que es necesario abrir en el

artefacto tecnológico y hacer una temporización si se preve ir abriéndolos de forma progresiva.

DEFINIR CONTENIDOS Y ESPACIOSDEFINIR CONTENIDOS Y ESPACIOS

EndoBlocLleidaLOS ESPACIOS Y LOS CONTENIDOS

¿QUÉ OBJETIVOS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO TENEMOS?

• Pactar los parámetros que se deben medir para valorar la consecución de los objetivos (principales y secundarios).

• Incluir aquellos indicadores de filiación que nos permitan relacionar nuestra población con la general, ajustándose a los demandados por el ICE.

• Seleccionar el programa que necesitaremos para recoger los datos y analizarlos de manera progresiva.

• Establecer un cronograma con los momentos de recogida y análisis de datos dentro de la planificación general del proyecto.

DECIDIR LAS MÉTRICASDECIDIR LAS MÉTRICAS

• Analizar los recursos materiales, financieros, de tiempo, etc... que consumirá la comunidad:– Establecer qué integrantes serán retribuidos económicamente y

cuales no lo serán, pero deberán invertir horas de trabajo para la comunidad y, por tanto, podrían ser susceptibles de una remuneración futura.

– Calcular dotación económica para: expertos ajenos, alquiler de espacios, herramientas tecnológicas… si procede.

• Identificar las fuentes de financiación.• Elaborar un plan financiero que considere las fluctuaciones

temporales de los consumos y calcular la viabilidad.

ANALIZAR COSTES, RECURSOS Y VIABILIDADANALIZAR COSTES, RECURSOS Y VIABILIDAD

NOMBRAR EQUIPO DE GESTIÓNNOMBRAR EQUIPO DE GESTIÓN

ADJUDICAR FUNCIONES EQUIPO DE GESTIÓNADJUDICAR FUNCIONES EQUIPO DE GESTIÓN

• Todo proyecto implica riesgos. En este caso pueden ser de falta de participación o de recursos (económicos o de tiempo), conflictos personales, no consecución de las expectativas institucionales…

• Un riesgo es un problema en potencia y como tal se debe gestionar e intentar darle respuesta (en este caso, la falta de respuesta ES una respuesta)

• Deberemos, por tanto, analizar los riesgos y:• Reducir su probabilidad• Reducir su efecto• Planificar el seguimiento de las actividades encaminadas a su respuesta

(de contención o mitigación)• Elaborar un plan para cada riesgo identificado y prever cuándo y quién

lo activará si tiene lugar

ELABORAR ANÁLISIS DE RIESGOS Y DE OPORTUNIDADESELABORAR ANÁLISIS DE RIESGOS Y DE OPORTUNIDADES

• DE PRESENTACIÓN: equipo gestión + posibles integrantes• DE CAPTACIÓN: gestor + moderador + posibles integrantes• DE SEGUIMIENTO: equipo de gestión• DE FIDELIZACIÓN: moderador + integrantes• DE PARTICIPACIÓN: integrantes entre sí: generales y de

grupo• INSTITUCIONALES: se establecerán los términos en los

cuales la dirección del proyecto deberá rendir cuenta a los responsables de la Institución

ESTABLECER CALENDARIO DE REUNIONESESTABLECER CALENDARIO DE REUNIONES

PANTALLAS EndoBlocLleida

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EndoBlocLleidaPLATAFORMA eCatalunya. FORO

MÉTRICAS EndoBlocLleida

EndoBlocLleidaINTEGRANTES (primeros 11 meses)

• 108 integrantes en la comunidad, de los cuales:– 67 profesionales de la

Medicina– 37 profesionales de

Infermeria– 2 nutricionistas– 1 administrativos– 1 experto en gestión del

conocimiento

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN TOTAL (primeros 11 meses)

• 108 profesionales:• 32 (29,63%) han

realizado 1 o más aportaciones

• 94 (87,04%) han realizado 1 ó más lecturas

• 413 aportaciones• 4.187 lecturas

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN POR PROFESIÓN (primeros 11 meses)

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓN POR SEXO (primeros 11 meses)

Mañana (7:00-12:00): 1.407Mediodía (12:00-15:00): 873Tarde (15:00-20:00): 1.515Noche (20:00-0:00): 873Madrugada (0:00-7:00): 95

EndoBlocLleidaACTIVIDAD SEGÚN FRANJA HORARIA (primeros 11 meses)

EndoBlocLleidaACTIVIDAD SEGÚN DIA SEMANA (primeros 11 meses)

• Lunes: 815• Martes: 864• Miércoles: 1.011• Jueves: 861• Viernes: 613• Sábado: 260• Domingo: 294

EndoBlocLleidaESPACIOS CON MÁS ACTIVIDAD (primeros 11 meses)

• Consultas: 1.713• Calendario: 1.085• Bloc: 970• Foro: 447• Wiki: 307

y seguimos adelante…

• 132 miembros• 5.937 lecturas• 527 aportaciones• 116 personas (87,88%) han

hecho alguna lectura• 35 personas (26,52%) han

hecho alguna aportación

Datos: 16 de octubre de 2010

… reflexionando!• Sólo será posible si lo

hacemos entre todos• El entorno de confianza

es imprescindible• Hemos de aprender a ser

tolerantes con los errores: son una oportunidad de mejora

• A más participación, más conocimiento compartido y mejores resultados

“Cuando hay entusiasmo, convicción, orden, organización, recursos y

compromiso de los soldados, tienes la fuerza del ímpetu, y el tímido es

valeroso”

Sun Tzu, 400 a.C. (“El arte de la guerra”)

Contacto:Francesca CañasWeb: http://flavors.me/francescabcn#_Diapositivas: http://www.slideshare.net/FrancescaBcn

Imatges: Lumaxart a Flickr amb llicència cc