Журнал "Часовой Бизнес" 2-2006

Все

ро

сси

йск

ий

жур

на

л Ч

АС

ОВ

ОЙ

БИ

ЗН

ЕС

№2

/20

06

ЧАСОВОЙ№2/2006

В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л

ТОРГОВЛЯ ЛЮДЬМИНЕ СМЕНИТЬ ЛИ БИЗНЕС?

33 КАДРАСАМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕЧАСЫ В КИНО

ПО ОСЕНИ СЧИТАЮТКАК ОРГАНИЗОВАТЬИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК

INHORGENTA • ЧТО БУДЕТ С ЧАСОДЕЛИЕМ • НОВАЯ РОЛЬ ТОРГОВЛИ • CARL F. BUCHERER • SEIKO • ЗАВОД «СЛАВА» • MILUS D&G • ORIENT• ПОЛЕТ • АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА • СОВЕТЫ ЮРИСТА • ТЕХНИКА ПРОДАЖ • ИСТОРИИ ПРО ЧАСЫ

ВЛАСТЬ ПЕРЕМЕНИЛАСЬ

ИЗМЕНЕНИЯ В КОНТРОЛИРУЮЩИХ

СТРУКТУРАХ

6 ШАГОВНА ПУТИ К ПОКУПКЕ

ÍÀØÀ ÌÀÐÊÀ ¹3/2000

×ÀÑÎÂÎÉ ÁÈÇÍÅÑ2 Watch business

УчредительООО «Издательство «Часовая литература»

Генеральный директорГлавный редактор

Вячеслав МедведевОтветственный редактор

Тимур БараевОбозревательЛиза Епифанова

Главный художникВладимир Новиков

Ответственный секретарь Елена Смирнова

Корректор Елена Саблук

Отдел распространенияЛеонид Лазарев

[email protected]Алексей Егоров

[email protected]Отдел рекламы и информации Галина Стрюкова, Анна Карсанова,

Анна Владимирова, Дмитрий Быстров, Олег Иванов, Наталья Герасимова

Отдел PRВиктория Потапова

Над номером работалиАлексей Яковлев, Олег Сергеев,

Алексей Ловен, Александр Гредюxо

Адрес редакции 109544, Москва,

ул. Международная, 11Тел./факс: (495) 9170924

Email: [email protected]

Издание зарегистрировано МРФ по печати,

свидетельство ПИ № 7713740 от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна

Редакция не несет ответственности за достоверность информации,

содержащейся в рекламных объявлениях

Мнение редакции может не совпадать с мнением

авторов статей

Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются

Тираж 5000 экз.Цена свободная

СОДЕРЖАНИЕномера

Все рекламируемые товары сертифицированы

Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

ООО «Издательство «Часовая литература», 2006 г.

Ре дак ция жур на ла при гла ша ет кол лек ци о не ров

и зна то ков ча сов к со труд ни че ст ву

в под го тов ке ма те ри а лов

ЧАСОВОЙ

В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л

№2/2006

№2 — 2006 г.

часы Jaguar Эксклюзивный дистрибьютор —

компания «Адора»тел.: (495) 4522823

стр. 24

РЫНОК

2 Новости

10 Inhorgenta Красное на черном

14 Что будет с часоделием? Да здравствует вечное Время!

ТЕМА НОМЕРА

16 Торговля людьми Новая роль магазина

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

32 Carl F. Bucherer Сила брэнда

36 Seiko Россия — важнейший рынок

38 Завод «Слава» Нам есть что показать в Базеле

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

40 Milus Персональное предложение

44 D&G Dolce & Gabbana

ПРИЛАВОК

50 Ассортимент магазина Orient без «звезд»

52 Полет Демоверсия

54 Адаптация персонала Цыплят по осени считают

60 Советы юриста Закон скучать не дает

64 Техника продаж 6 шагов к покупке

ВОКРУГ ЧАСОВ

70 Часы и кино 33 кадра

76 Seiko sport Секрет победы — SEIKO!

стр. 44

стр. 54

стр. 32

Ку да кач нет ся ма ят никПо за мыс лу ор га ни за то ров, со че та ние

чер но го и крас но го долж но бы ло сим воли зи ро вать огонь — од ну из сти хий восточ ной фи ло со фии фэншуй. Воз мож но, мы чуть бли же к За па ду, чем к Вос то ку, но мне ка жет ся, что с цве та ми они пе ре борщи ли: мож но бы ло най ти и ме нее тра урные ва ри ан ты. Тем бо лее что по сле не сколь ких лет ле тар ги че с ко го сна не мец кий ры нок стал по да вать сиг на лы, го во ря щие об ожи да ю щем ся ожив ле нии.

По ка, к со жа ле нию, это не ци ф ры фи нан со вых от че тов, а дей ст ви тель но

лишь сиг на лы, сви де тель ст ву ю щие об из ме не ни ях на ст ро е ния по ку па те лей. Ведь кри зис, ох ва тив ший Гер ма нию в по след ние го ды, свя зан не столь ко с объек тив ным от сут ст ви ем у на се ле ния де нег, сколь ко с тем, что это са мое на се ле ние ожи да ло «труд ные вре ме на» и бо я лось тра тить име ю щи е ся сред ст ва. Боль шин ство не мец ких биз не с ме нов на вы став ке от ме ча ли, что лю ди еще не на ча ли по купать, но уже ста ли при сма т ри вать ся к по куп кам. Не мец кий ры нок на хо дит ся в сво е об раз ной «мерт вой точ ке». Ес ли он хоть чутьчуть кач нет ся в од ну сто ро ну, ес ли хоть на 1—2% ак ти ви зи ру ет ся спрос — ры нок ожи вит ся. День ги у лю дей есть — на коп ле ния нем цев по след ние 3—4 го да ус той чи во рас тут. Но ес ли кач нет ся в дру гую сто ро ну — стра ну ожи да ют еще 2—3 го да «мерт во го се зо на».

Как мне ка жет ся, в ана ло гич ной «мертвой точ ке» на хо дит ся и Мюн хен ская вы став ка. Inhorgenta стре ми тель но ме няет ся и сей час за ни ма ет сред нее по ло жение меж ду ра бо чей и ими д же вой. Пять лет на зад она бы ла чи с то де ло вым ме ро при яти ем. Здесь каж дый по се ти тель мог по знако мить ся с пол ной кол лек ци ей той или иной фир мы и бы с т ро офор мить за каз. За лы бы ли по де ле ны на мно же ст во не боль ших стен дов, каж дый из ко то рых пред став лял со бой не сколь ко сто лов с вы ло жен ным на них то ва ром. Се го дня вы став ка все боль ше по хо жа на Ба зельскую: стен ды ста но вят ся все вы ше и больше, на них не столь ко при ни ма ют за ка зы,

сколь ко по ят пи вом и шам пан ским. Са мые круп ные в про шлом стен ды Citizen и Casio ка жут ся мел ки ми по срав не нию с от но ситель но но вы ми уча ст ни ка ми: Festina, Fossil. Од на ко об щая пло щадь, за ни ма емая ча сов щи ка ми, по сте пен но со кра ща ется, стен ды ста но вят ся все боль ше, а чис ло ком па нийуча ст ни ков — все мень ше.

Inhorgenta дей ст ви тель но ста ла за меной BaselWorld для не ко то рых экс по нентов в си лу бо лее ра зум ных цен или уз кой ори ен та ции на ев ро пей ский ры нок. Но кон цеп ция BaselWorld №2 не ка жет ся вы иг рыш ной. Дубль круп ней шей вы став ки ока зы ва ет ся не ин те ре сен про из во ди телям до ро гих ча сов. В этом го ду един ст вен

Watch business № 2/2006

РЫНОКINHORGENTA

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС10

«Êî ãî õî ðî íèì?» — áû ëà ïåð âàÿ ìûñëü, ïðè øåä øàÿ â ãî ëî âó, êàê òîëü êî ÿ ïå ðå ñòóïèë ïî ðîã ãëàâ íî ãî çà ëà Inhorgenta, äå êîðè ðî âàí íî ãî â òðå âîæ íûå äëÿ ðîñ ñèé ñêî ãî ÷å ëî âå êà êðàñ íî÷åð íûå òî íà. Íî ìðà÷ íûå îæè äà íèÿ íå ïîä òâåð äè ëèñü: âû ñòàâ êà îêàçà ëàñü âåñü ìà îï òè ìè ñ òè÷ íîé.

Красное на черном

ным пред ста ви те лем не ког да об шир ной ал леи пре стиж ных брэн дов, в чис ле ко торых, на пом ню, бы ли Chopard, Glashutte Original, Maurice Lacroix и про чие, ос тал ся лишь Chronoswiss. Да и тот не арен до вал стенд, а скром но раз ме с тил ся в од ном из про хо дов. С ухо дом име ни тых ма рок «мель ча ет» и пуб ли ка. Не мец кие уча ст ники от ме ча ли, что боль шин ст во по се ти телей ори ен ти ро ва ны на не до ро гие ча сы.

Вме с те с тем вы став ка ос та ет ся очень по пу ляр ной и у про из во ди те лей, и у владель цев ма га зи нов. Об щее ко ли че ст во уча ст ни ков ос та лось на про шло год нем уров не, а чис ло гос тей вы рос ло до 29 000 че ло век. Ос нов ной при рост да ли раз ви ваю щи е ся рын ки Вос точ ной Ев ро пы.

Ктото ухо дит, ктото прихо дит

«На сто я щие» ев ро пей цы от но сят к Вос точ ной Ев ро пе и пред ста ви те лей России. Но в этом го ду фра зы об осо бой ро ли на шей стра ны пе ре ста ли быть де жур ны ми. Од но знач но мож но ска зать:

Inhorgenta2006 бы ла бы скуч на без россий ских уча ст ни ков.

Кол лек тив ная экс по зи ция, ор га ни зован ная ком па ни ей «Ро си нэкс», раз ме с тилась на том же ме с те, что и в про шлом го ду. В ней уча ст во ва ли «Вер ный ход», «Волмакс», «Вос токЕв ро па», «Де ни сов», «Ре корд», «Сла ва». Про дук цию «Вол макса» не мец кие по ку па те ли зна ют уже не сколь ко лет. В этом го ду ком па ния привез ла сра зу не сколь ко но вых мо де лей из се рий «Бу ран» и «Авиа тор». Мар ку VostokEurope пред став ля ли ее гер манские дис три бь ю то ры — су пру ги Мей е ры. Год на зад они по зна ко ми лись с за во дом «Вос ток» и его СП на той же Inhorgenta, и вот те перь са ми вы сту па ли в ро ли хо зя ев. Не боль шая экс по зи ция ком па ний «Вер ный ход» — «Сла ва» вклю ча ла в се бя не сколько ори ги наль ных мо де лей, в том числе «Инь и Янь». Ком па ния «Де ни сов», впервые пред став ляв шая свою про дук цию за ру бе жом, под го то ви ла не сколь ко но вых мо де лей из кол лек ций Enigma — «Бар раку да» и «Во до лаз».

На сто я щим сюр при зом для всех стал стенд «Ре кор да». В Мюн хе не ком па ния впер вые пред ста ви ла свою но вую мар ку — Soyuz. Это не про сто экс порт ный ва риант «Ре кор да», а про дукт сов сем ино го уров ня ка че ст ва и це ны. Так, сре ди коллек ции Soyuz бы ла да же мо дель с тур бийо ном. «Ре кордСо юз» от ли чил ся не только то ва ром, но и шоупро грам мой. Пуб лику при вле ка ли ро лик с со вет ским гим ном, пла ка ты с изо б ра же ни ем звез ды рос сийско го Playboy Анны Старых и са ма Анна Старых, охот но фо то гра фи ро вав ша я ся со все ми же ла ю щи ми. Шоу «Ре кор да» бы ло са мым за мет ным во всем глав ном за ле вы став ки.

От дель но от всех рас по ло жил ся стенд «Мак тайм». Экс по зи ция вклю ча ла весь спектр ме ха низ мов, вы пу с ка е мых са мой ком па ни ей и при над ле жа щим ей Пен зенским ча со вым за во дом — от ми ни а тюрных 1509 до ва ри а ций 3133, ча сы «За ря», «Мак тайм» в зо ло тых кор пу сах и но вин ку — сталь ные мо де ли про из вод ст ва «Мактайм». На ци фер бла тах мно гих ча сов красо вал ся но вый ло го тип груп пы — MWG.

Рас ска зы вая о рос сий ской экс по зиции, хо чу от ме тить, что, по жа луй, впер вые за всю ис то рию уча с тия в за ру беж ных вы став ках рос сий ская экс по зи ция про изво ди ла очень хо ро шее впе чат ле ние. На ши ком па нии пред ста ви ли аб со лют но нормаль ную, до б рот ную про дук цию, под дер

жан ную POSма те ри а ла ми и рек ла мой. В ре зуль та те рос сий ские ча сы вы гля де ли не толь ко не ху же, а на мно го луч ше то го, что бы ло вы став ле но ед ва ли не на боль шей ча с ти стен дов. Так что хо чет ся по з д равить на ших ча сов щи ков с тем, что они на учи лись и со зда вать ин те рес ные ве щи, и гра мот но их пре под но сить.

Не знаю, слу чай но или нет, но цве та стен дов мно гих рос сий ских ком па ний совпа да ли с ос нов ны ми цве та ми, из бран ны ми для оформ ле ния за ла ор га ни за то ра ми вы став ки, — чер ным и крас ным. Мо жет по это му на ши стен ды так хо ро шо впи сались в об щую ат мо сфе ру Inhorgenta. Но ка ко ва бы ни бы ла при чи на — хо ро шая про дук ция или по па да ние в цвет — ре зульта та ми по езд ки в Мюн хен боль шин ст во уча ст ни ков ос та лись до воль ны.

Вячеслав МЕДВЕДЕВ


РЫНОКINHORGENTA


Ча сов щи ки — на род чрез вы чай но консер ва тив ный. Тем ин те рес нее про сле дить их от но ше ние к по яв ля ю щим ся в от рас ли но вым тех но ло ги ям.

Ког да в 1969м Seiko вы пу с ти ла на ры нок свой квар це вый Astron, швей цар ские про изво ди те ли по спе ши ли объ я вить, что «кварц», мол, «не сов сем ча сы». Во мно гом на этом те зи се был ос но ван ре нес санс от рас ли в 90е го ды. Ев ро пей ские ча сов щи ки пре врати ли ча сы из функ ци о наль но го ус т рой ст ва сна ча ла в пред мет сти ля (вы пу с тив Swatch), а затем — ста ту са. Ста тус под ра зу ме вал до с ко наль ное сле до ва ние тра ди ци ям предков. Стра те гия при ве ла к ус пе ху: и по средней це не, и по вы руч ке швей цар ские фир мы да ле ко обо гна ли бо лее тех но ло гич ных япон цев.

В 2000м го ду Оме га вы пу с ти ла ча сы с прин ци пи аль но иным — ко ак си аль ным — спу с ком. «Это не бо лее чем ба лов ст во» — го во ри ли дру гие про из во ди те ли, и пред река ли бы с т рый за кат ко ак си аль ной эры. Од на ко Оме га все бли же к це ли, объ яв ленной Сти ве ном Урк хар том: пе ре ве с ти 100% сво их ме ха ни че с ких ча сов на но вый ход. Ког да Seiko вы пу с ти ла пер вую ком мер че скую пар тию Spring Drive, боль шин ст во пред по чли сде лать вид, что не за ме ти ли

по яв ле ния прин ци пи аль но но во го ти па ме ха низ ма. Patek Philippe, сде лав шая в об ла с ти ус лож не ний ка жет ся все, что можно бы ло во об ра зить, за ня лась мо дер ни заци ей про фи ля зу бь ев в ко лес ной пе ре да че. Ча со вое со об ще ст во опять по жа ло пле ча ми: у бо га тых, мол, свои при чу ды. Ког да в прошлом го ду сра зу три ком па нии (та же Patek Philippe, Franck Muller, Ulysse Nardin) предста ви ли де та ли, со здан ные по со вер шен но иной тех но ло гии фо то ма ну фак ту ры, большин ст во про из во ди те лей опять же ре ши ли не вы ка зы вать ни ка кой ре ак ции на но вин ку. Сде лать это ока за лось не труд но: тех но логия на хо дит ся на ста дии раз ра бот ки, и из готов лен ные с ее по мо щью де та ли слиш ком до ро ги для мас со во го при ме не ния, а ис поль зу ю щие фир мы бы ли не склон ны за ни мать ся рек ла мой ее при ме не ния.

Слож нее ока за лось прой ти ми мо шумной PRкам па нии, ко то рой Seiko со про води ла в про шлом го ду вы вод ав то ма ти че с кого Spring Drive. Здесь ча сов щи ки раз де лились. Мар ке то ло ги, по тра ди ции, по спе ши ли от не с ти оче ред ное изо б ре те ние япон цев к «не сов сем ча сам». Меж ду тем ин же не ры на пряг лись: уж боль но ра зи тель но от ли чались ха рак те ри с ти ки но вой тех но ло гии от все го, что су ще ст во ва ло на све те до это го.

И вот в кон це ян ва ря, не дож дав шись Ба зе ля, Patek Philippe объ я вил о по яв ле нии но вой спи ра ли из ма те ри а ла на ос но ве крем ния. Внеш не спи раль ос та лась спи ралью. Но то, что ве ду щая ма ну фак ту ра не смог ла сдер жать ся и про мол чать еще ка кихто два ме ся ца, объ яс ни мо: по ма те риа лам, тех но ло гии и по лу чен но му ре зуль та ту их изо б ре те ние спо соб но ока зать ся по ворот ным пунк том в ис то рии ча со во го де ла.

Что объ е ди ня ет все но во вве де ния по след них лет? То, что в ре зуль та те по яв ляют ся ча сы, обыч ные и не о быч ные од но времен но. В от ли чие от «квар ца», где все бы ло ус т ро е но поино му, пе ре чис лен ные но вин ки с ви ду со хра ня ют иде о ло гию ме ха ни че с ких ча сов, но на де ле пре об ра зо вы вая и ее, и тра ди ции ча со во го де ла до не уз на ва е мо с ти.

На свет по яв ля ют ся «но вые ча сы». Внешне они ос та ют ся та ки ми же, как и 100 лет на зад, но вну т ри — со вер шен но иные. В них есть ба ланс — та кой же, как рань ше, но не сов сем (кто бы 100 лет на зад за ни мал ся расче том аэ ро ди на ми че с ко го со про тив ле ния ба лан са!), ан кер ное ко ле со — с ви ду та кое же, но из го тов лен ное из со вер шен но ино го ма те ри а ла, спи раль, ко то рая лишь внеш не на по ми на ет ту, что слу жи ла ос но вой ча сов бо лее 300 лет. Эти де та ли вы пол не ны из


РЫНОКЧТО БУДЕТ С ЧАСОДЕЛИЕМ


Да здравствует вечное Время?Да здравствует вечное Время?Ïî õî æå, ÷òî òåí äåí öèè â ðàç ðà áîò êå íî âûõ êîí ñò ðóê öèé ÷à ñîâ è òåõ íîëî ãèé èõ ïðî èç âîä ñò âà îò êî ëè ÷å ñò âà ïå ðå õî äÿò â êà ÷å ñò âî. Êàê ýòî ïî âëè ÿ åò íà ëè öî ÷à ñî âîé îò ðàñ ëè?

РЫНОКЧТО БУДЕТ С ЧАСОДЕЛИЕМ

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 15

дру гих ма те ри а лов, по дру гой тех но ло гии. А Seiko та и во все ре ши ла ус т ра нить все пробле мы «ме ха ни ки» в за ро ды ше и лик ви диро ва ла узел хо да как по ня тие. Вро де все те же ча сы, без ка кихли бо ба та ре ек ра бо та ющие от за ве ден ной пру жи ны, но чуть про ще и име ю щие при этом фе но ме наль ные точно ст ные ха рак те ри с ти ки.

«Но вые ча сы» боль ше не бо ят ся пе ре падов тем пе ра ту ры, маг нит ных по лей и тря ски, они не тре бу ют смаз ки, а при их про извод ст ве от па да ет по треб ность в тон кой ре гу ли ров ке. Они ста но вят ся точ нее, на дежнее, дол го веч нее. Сей час они до ро ги, но нет со мне ния, что че рез па ру лет по де ше ве ют.

Что бу дет даль ше? Ка кое вли я ние «новые ча сы» ока жут на ры нок и про мы ш ленность? Ка което вре мя но вин ки вос при нима лись не бо лее, чем иг руш ки или ла бо ратор ные экс пе ри мен ты. Од на ко иг ру шек ста но вит ся все боль ше, и по сво им па ра ме трам они все силь нее об го ня ют «на сто я щие ча сы». При чем, в от ли чие от квар це во го Astron, вряд ли у ко го по вер нет ся язык на звать «не сов сем ча са ми» про дук цию Patek Philippe, со хра ня ю щую все важ нейшие эле мен ты тра ди ци он ной ме ха ни ки.

Не сколь ко лет на зад тур бий он пе ре стал быть уде лом су пер ма с те ров. Се го дня, при

на ли чии же ла ния, ком пью те ра и не сколь ких пусть и до ро гих, но не слиш ком не о быч ных стан ков, его мо жет сде лать лю бой. Что и по ка за ли ки тай цы, опу с тив шие це ну на са мое ве ли кое из ус лож не ний до от мет ки ме нее чем $1000. И ес ли спер ва ча со вое со об ще ст во де ла ло вид, что это «не сов сем тур бий о ны» и что тур бий он — это при знак клас са мар ки, то в про шлом го ду в Ба зе ле тур бий он не пред ста вил толь ко ле ни вый или тот про из во ди тель, который, как Tissot, не за хо тел это де лать по прин ци пи аль ным со об ра же ни ям. Тех но ло гия фо то ма ну факту ры и ис поль зо ва ние но вых ма те ри а лов, про де мон ст ри ро ван ные Patek Philippe и дру ги ми, не ос тав ля ют со мне ний: еще годдва, и каж дый вла де лец до маш не го ком пью те ра смо жет спро ек ти ро вать и из гото вить ше де в ры ча со ст ро е ния, ко то рые де ся ти ле тие на зад за нес ли бы в кни гу ре кор дов.

«Хо ро ших» ча сов в ста ром по ни ма нии это го сло ва, то есть точ ных, слож ных, на деж ных, бу дет все боль ше. Но ча сов, ис пол нен ных по пра виль ным (чи тай — де дов ским) тех но ло ги ям, бу дет все меньше. Что ста нет с ча со вым де лом? Что бу дут це нить в ча сах по ку па те ли, в чем бу дут со рев но вать ся про из во ди те ли? В спо соб но

с ти при ду мать но вые ус лож не ния? Мо жет быть. Но Patek с это го пу ти уже со шел. В раз ра бот ке ино го ди зай на кор пу са и кон фигу ра ции ме ха низ ма? Воз мож но. Gerald Genta, TAG Heuer, по след ние раз ра бот ки изпод пе ра Мак си ми ли а на Бюс се ра движут ся имен но в этом на прав ле нии. Ква д ратный ба ланс от Pierre Kunz, кон цеп ты от Daniel Roth и Audemars Piguet — тоже.

А мо жет, ча сы XXI ве ка бу дут оце нивать ся по то му, на сколь ко в их про из водст ве уда лось из ба вить ся от уча с тия че лове ка? Ав то ма ти ка еще 30 лет на зад до каза ла свое пре иму ще ст во над людь ми в про цес се сбор ки. «Руч ное» ги ль о ше и гра ви ров ку уже дав но де ла ют ма ши ны. Тех но ло гия фо то ма ну фак ту ры, ос ва и ва емая Patek Philippe и дру ги ми, поз во ля ет сра зу по лу чать де та ли нуж ной точ но с ти и из бав ля ет от не из беж ных и на и бо лее трудо ем ких се го дня опе ра ций под гон киполи ров ки. Но вая спи раль Patek Philippe не тре бу ет ре гу ли ров ки ба лан са. Тех но ло гия Spring Drive во об ще не со дер жит ка кихли бо ре гу ли ру е мых или под го ня емых де та лей. Так что, до лой смерт но го и склон но го к ошиб кам че ло ве ка? Да здравст ву ет веч ное Вре мя?

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАCARl F. BuCHERER


Carl F. Bucherer Сила брэнда

– Сеть ча со вых са ло нов Bucherer яв ля ет ся эта ло ном ус пеш ной тор гов ли юве лир ны ми из де ли я ми в Швей ца рии, рос сий ские дис три бь ю то ры да же от прав ля ют сво их про дав цов к вам на экс кур сию. А в Рос сии вы от кры ва е те пер вый бу тик Carl F. Bucherer. В чем разни ца меж ду эти ми ма га зи на ми?

— Как вы зна е те, в ма га зи нах Bucherer пред став ле ны юве лир ные из де лия и ча сы са мых пре стиж ных швей цар ских ча со вых ма рок, в то вре мя как в бу ти ке Carl F. Bucherer вы мо же те уви деть толь ко ча сы на шей соб ст вен ной мар ки Carl F. Bucherer. Это со вер шен но раз ные под раз де ле ния се мей ной ком па нии, до сих пор уп рав ля емой се мь ей Бу ше рер из ис то ри че с кой штабквар ти ры в Лю цер не. Как из ве ст но, ком па ния с мо мен та сво е го по яв ле ния уделя ла рав ное вни ма ние про из вод ст ву ча сов, юве лир ных ук ра ше ний и роз нич ной тор говле. Се го дня сеть роз нич ной тор гов ли Bucherer вклю ча ет 39 юве лир ноча со вых ма га зи нов, из них 31 на хо дит ся в Швей царии, 6 — в Гер ма нии и 2 — в Ав ст рии. Другое не за ви си мое под раз де ле ние за ни ма ется вы пу с ком юве лир ных из де лий. И, на конец, моя зо на от вет ст вен но с ти — ча со вая ком па ния Carl.F. Bucherer, ос но ван ная в

2001м. Эта мар ка фак ти че с ки — со бра ние луч ше го из на сле дия на шей ком па нии, де мон ст ра ция са мо го ра фи ни ро ван но го ча со во го и юве лир но го ис кус ст ва.

— То есть Carl F. Bucherer раз ви ва ется не за ви си мо от се ти Bucherer?

— Да, в дан ном слу чае мы долж ны ак цен ти ро вать вни ма ние в пер вую оче редь на на ших ча сах, и не толь ко в Швей ца рии, но и во всем ми ре. Се го дня у нас есть соб ствен ные пред ста ви тель ст ва в четырех странах: в Гер ма нии, США, Гон кон ге и на Тай ване, в ос таль ных стра нах мы ра бо та ем с

ме ст ны ми дис три бь ю то ра ми, та ки ми как «Бри с толь» и груп па ком па ний «Кон сул» в Рос сии.

— Ка кая до ля обо ро та груп пы Buсherer при хо дит ся на ча со вое под разде ле ние?

— Око ло 20%. И эта до ля рас тет. — А по че му у груп пы Bucherer по яви

лась идея в на ча ле тре ть е го ты ся че ле тия за пу с тить та кой про ект, как Carl F. Bucherer, то есть соб ст вен ную мар ку ча сов клас са люкс? В чем вы ви ди те ус пех этой идеи?

— По то му что у на шей ком па нии, как я уже го во рил, есть тра ди ции, ко то рые сто и ли то го, что бы це ни те ли об ра ти ли на них внима ние. Муж ская ли ния изо би лу ет слож ны ми мо де ля ми с ори ги наль ны ми тех ни че с ки ми ин но ва ци я ми, ко то рые за па тен то ва ны на шей ком па ни ей. А жен ская кол лек ция — это в пер вую оче редь ве ли ко леп ные ювелир ные из де лия, вы пол нен ные в луч ших тра ди ци ях мар ки, ко то рая до 1915 го да вы пу с ка ла рос кош ные жен ские ча сы с брилли ан та ми и уже поч ти сто лет из ве ст на как юве лир ный про из во ди тель, вла де ю щий в том чис ле соб ст вен ной уни каль ной тех никой креп ле ния кам ней.

— Од на ко рос кош ных ча сов, в том чис ле слож ных ме ха ни че с ких и юве лирных, на рын ке сей час до воль но мно го, и каж дый вы сту па ет со сво им уни каль ным пред ло же ни ем. Что же поз во ля ет Carl F.

Â êîí öå ïðî øëî ãî ãî äà â ÑàíêòÏå òåð áóð ãå îò êðûë ñÿ áó òèê øâåéöàð ñêîé ìàð êè Carl F. Bucherer. Ýòîò ìà ãà çèí ñòàë ïåð âûì íå òîëü êî â Ðîñ ñèè, íî è â ìè ðå. Î ñòðà òå ãèè ðàç âè òèÿ ñâî åé êîì ïà íèè, à òàêæå î åå ïëà íàõ â íà øåé ñòðà íå ðàñ ñêàçû âà åò CEO Carl F. Bucherer Òî ìàñ Ìîðô.



Carl F. Bucherer Сила брэнда

Bucherer уве рен но се бя чув ст во вать на меж ду на род ном рын ке?

— Да, вы пра вы, се го дня, ког да ры нок так на сы щен пред ло же ни ем, в том чис ле и в сег мен те люк со вых то ва ров, нуж но при лагать мно го уси лий, что бы вас за ме ти ли. И здесь важ но пра виль но рас ста вить ак цен ты не столь ко на са мой про дук ции, сколь ко на брэн де.

Один из эле мен тов на шей ра бо ты, ко торо му мы уде ля ем очень мно го вни ма ния, — уп рав ление брэн дом. Брэнд — по ня тие очень ши ро кое. Это не толь ко не по сред ствен но ча сы, ко то рые, без со мне ния, должны быть ве ли ко леп ны ми. Здесь важ но все: рек ла ма и сред ст ва ком му ни ка ции, ко то рые вы вы би ра е те для про дви же ния мар ки, как пред став лен то вар в ма га зи не, что со бой пред став ля ет сам ма га зин. Да же упа ков ка мо жет ока зать ог ром ное вли я ние на об щий ус пех. Ес ли мы хо тим раз ви вать ся в до ро гом це но вом ди а па зо не, на ша про дук ция должна об ла дать очень яр кой ин ди ви ду аль но стью. В том чис ле и в том, как мы ее рек ла миру ем. Я счи таю, что мы на шли очень удачную идею, под чер ки ва ю щую ста тус на ших ча сов, и при этом не ко пи ру ю щую рек ла му на ших кон ку рен тов. На ши ча сы рек ла ми руют ре аль ные лю ди. Не звез ды, но до ста точно из ве ст ные и до бив ши е ся ус пе ха са ми. Каж дый из них ис по ве ду ет ту же фи ло софию, что и наш брэнд: все гда ид ти сво им пу тем, не пы тать ся быть по хо жим на дру гих. Эти лю ди ин те рес ны в пер вую оче редь как не за уряд ные лич но с ти, и на шим кли ен там про ще ас со ци и ро вать се бя с ни ми, чем со

звез да ми с об лож ки мод но го жур на ла. Они — ус пеш ные лю ди, до бив ши е ся че гото в жиз ни, но их ус пех при долж ных ста ра ни ях спо со бен по вто рить каж дый. По это му та кая рек ла ма бо лее эф фек тив на.

Вы, на вер ное, об ра ти ли вни ма ние, что в на шей рек ла ме соб ст вен но ча сы — не са мое глав ное. Да, ко неч но, мы по ка зы ваем, что на ша про дук ция вы со ко го ка че ст ва. Но са мое глав ное — это лю ди, ко то рые связа ны с мар кой Carl F. Bucherer: и те, кто со зда ет эти ча сы, и те, кто их вы би ра ет.

— В Рос сии то же до воль но мно го ус пеш ных и ин те рес ных лю дей. Вы плани ру е те для про дви же ния мар ки в на шей стра не ис поль зо вать для рек ламной кам па нии рос сий ско го пер со на жа?

— Да, впол не воз мож но. Для нас важ но толь ко, что бы фи ло со фия это го че ло ве ка со от вет ст во ва ла фи ло со фии брэн да.

— По че му вы от кры ли свой пер вый мо нобу тик имен но в Рос сии?

— Се го дня Рос сия яв ля ет ся од ним из са мых пер спек тив ных рын ков для ча сов клас са люкс. Ведь ча сы — это в пер вую очередь сим вол ста ту са, а по доб ные зна ки всегда поль зу ют ся спро сом в стра не с рас тущей эко но ми кой, как ва ша. Кро ме то го, у рос си ян от лич ный вкус и они уме ют це нить кра си вые ве щи.

— Но по че му для пер во го ма га зи на был вы бран СанктПе тер бург, а не Москва?

— Для нас очень важ ным яв ля ет ся ме сто по ло же ние ма га зи на. Мы рас сма т ри ва ли ва ри ан ты раз ме ще ния бу ти ка в Моск ве. Но

пред ло же ние в СанктПе тер бур ге ока залось на столь ко за ме ча тель ным, что мы ре ши ли от крыть ма га зин имен но здесь. Наш бу тик рас по ло жен в ис то ри че с ком ме с те, ря дом с Иса а ки ев ским со бо ром, в од ном зда нии с из ве ст ней шей гос ти ни цей. И аренда ра зум ная. К то му же СанктПе тер бург по ка не пе ре пол нен бу ти ка ми, как Моск ва, по это му мы дей ст ви тель но су ме ли вы делить ся.

— В этом ма га зи не бу дут про да вать ся толь ко ча сы или и юве лир ные из де лия то же?

— По ка здесь бу дут пред став ле ны только ча сы. Мы от кры ты к вос при я тию все го но во го, и я не го во рю, что здесь ни ког да не бу дет юве лир ных из де лий. Но по ка это, преж де все го, ча со вой бу тик.

— Пла ни ру е те ли вы от крыть ма га зины в дру гих го ро дах Рос сии?

— Да, ко неч но. На ша стра те гия пре ду сма т ри ва ет от кры тие бу ти ков по все му ми ру. Ма га зин в СанктПе тер бур ге — пер вый. За ним по сле ду ют ма га зи ны в круп ней ших го ро дах ми ра: Па ри же, Лон до не, Бер ли не, То кио, Гон кон ге, Син га пу ре и дру гих. Ес тест вен но, по явят ся и ма га зи ны в круп ных го ро дах Рос сии. Но, как я уже ска зал, для ус пе ха ма га зи на ва жен не толь ко го род, но са мо ме с то рас по ло же ния. У нас уже мно го shopinshop от де лов в раз ных пер спек тив




ных стра нах, на при мер, в Ки тае и Эми ра тах, но для от кры тия от дель но го ма га зи на важно вы брать иде аль ные ус ло вия. По это му от кры тие пер во го бу ти ка в СанктПе тер бурге так важ но для на шей ком па нии.

— Вы го во ри те о пер спек тив но с ти ки тай ско го рын ка. Но в то же вре мя все го во рят об опас но с тях, ко то рые не сет ки тай ский ры нок и ки тай ская ча со вая про мы ш лен ность для Швей ца рии. Что вы ду ма е те по это му по во ду?

— Это во прос эко но мии и ка че ст ва. Дей ст ви тель но, мно го швей цар ских ма рок ни жне го и сред не го це но во го ди а па зо на про из во дят ком по нен ты в Ки тае, а за тем толь ко со би ра ют в Швей ца рии. Но это не наш путь: мы не пред ла га ем на шим кли ентам луч шую це ну, за то га ран ти ру ем лучшее ка че ст во. Ес ли ча сы на 100% про изве де ны в Швей ца рии, то мы мо жем контро ли ро вать весь про цесс про из вод ст ва да же ма лей ших де та лей. И ре зуль тат ви ден сра зу: как толь ко вы бе ре те в ру ки ча сы, да же про то тип, вы сра зу ви ди те, что это ка че ст вен ная вещь. Че го бы это ни ка са лось, но мы хо тим быть уве ре ны, что каж дая де таль на ших ча сов — луч шая из луч ших. Мы ве рим, что ка че ст во — важ нее все го и что ка че ст во на ших ча сов вы ше, чем у боль шин ст ва на ших кон ку рен тов.

— Но вы ис поль зу е те ме ха низ мы ЕТА, а ЕТА име ет фа б ри ки в Ки тае…

Да, мы ис поль зу ем ЕТА. Но мы ис пользу ем толь ко ме ха низ мы выс ше го клас са, ко то рые ЕТА вы пу с ка ет толь ко в Швей царии. Ведь толь ко ка че ст вен ные ме ха низ

мы мож но мо ди фи ци ро вать та ки ми сложны ми функ ци я ми, как у нас. Ко неч но, есть и швей цар ские ком па нии, ко то рые про сто со зда ют соб ст вен ные ме ха низ мы от на чала и до кон ца. Но я не уве рен, что это га ран ти ру ет им ка че ст во, на при мер, владе лец та ких ча сов мо жет столк нуть ся с про бле мой тех ни че с ко го об слу жи ва ния. Се го дня в про мы ш лен ных мас шта бах есть толь ко две на деж ные мар ки ме ха низ мов: Rolex и ЕТА, толь ко у них до ста точ но мощ но с ти. Сам по се бе брэнд про сто не оси лит се рий ное про из вод ст во соб ст венных ка ли б ров, это ско рее ис клю че ния. На при мер, в боль шин ст ве ча сов IWC ус танов ле ны ме ха низ мы на ба зе ЕТА и толь ко в не ко то рых — соб ст вен ные ка ли б ры. Breitling так же со зда ет соб ст вен ные мо дули на ба зе Valjoux7750. Вы мо же те до бавить ка кието соб ст вен ные ус лож не ния, но ба за долж на быть на деж ной и точ ной. Имен но это га ран ти ру ет ЕТА. Ес те ст венно, ва жен и во прос це ны. Ес ли вы бу де те де лать пол но стью свой ме ха низм, он бу дет в 2—3 ра за до ро же стан дарт но го.

— Вы ра бо та е те в той же це но вой ни ше, что и Omega…

— Нет, чуть вы ше…— Не се к рет, что в струк ту ре Omega

нет соб ст вен но го под раз де ле ния про извод ст ва, весь про цесс со зда ния ча сов рас пре де лен меж ду суб под ряд чи ка ми, хо тя Omega раз ра ба ты ва ет соб ст вен ные мо ду ли на ба зе ЕТА. С дру гой сто ро ны, в Швей ца рии су ще ст ву ют мар ки, ко то рые раз ви ва ют соб ст вен ное про из вод ст во,

са ми мо ди фи ци ру ют ме ха низ мы и произ во дят сбор ку. К ка ко му ти пу вы от носи тесь?

— Мы пол но стью раз ра ба ты ва ем на ши ча сы и мно гие ме ха низ мы. У нас есть собст вен ные ин же не ры и мно же ст во па тен тов в ча со вом де ле. Мы са мо сто я тель но разра ба ты ва ем раз лич ные мо ду ли ус лож нения, ко то рые ус та нав ли ва ем в на ши ча сы. Чтото из этих ус лож не ний мы про из водим са ми, чтото за ка зы ва ем дру гим компа ни ям. При этом мы ра бо та ем с луч ши ми по став щи ка ми. И это стан дарт ная прак тика: и Rolex, и Patek Philippe ра бо та ют с внеш ни ми по став щи ка ми. Дол жен ли каждый брэнд быть пол но стью вер ти каль но ин те г ри ро ван ной ком па ни ей? Нет, это за блуж де ние. Для при ме ра при ве ду ав томо биль ную про мы ш лен ность, ска жем, Porsche. Они раз ра ба ты ва ют и со би ра ют свои ав то мо би ли. Но при этом они не произ во дят ни од ной де та ли, а за ка зы ва ют их спе ци а ли зи ро ван ным фир мам. Это не оз на ча ет, что Porsche — пло хая ма ши на. Это от лич ная ма ши на. То же са мое и в ча сах. За чем мы бу дем де лать ци фер блаты са мо сто я тель но, ес ли есть лю ди, ко торые уме ют их де лать луч ше, чем мы? И Rolex, и Patek то же за ка зы ва ют ци фербла ты у этой фир мы, по то му что она лучшая. Ког да ктото го во рит, что все про изво дит сам, это про сто кра си вая ле ген да. Ни кто сей час так не де ла ет, ни в ча со вой от рас ли, ни в ав то мо биль ной, ни в компью тер ной, ни в hifi.

— Но как раз ес ли про дол жать анало гию с ав то мо би ля ми, в этом и кро ется про бле ма. Ес ли Audi по су ти тот же ав то мо биль, что и Volkswagen, а тот, в свою оче редь, за ис клю че ни ем ку зо ва, то же са мое, что Skoda, как объ яс нить че ло ве ку, по че му он дол жен ку пить имен но Audi?

Вот тут мы воз вра ща ем ся к на ча лу на шей бе се ды: все де ло в брэн де. Де ло не толь ко в том, что имен но че ло век по ку па ет, а в том, что он ощу ща ет от этой по куп ки. Класс Audi вы ше, чем у Skoda, и по ку па тель ощу ща ет боль шее удов ле тво ре ние от об ла да ния этой ма ши ной. Да, Bentley Continental со здан из тех же де та лей, что и VW Phaeton. Но Bentley ос та ет ся Bentley. Че ло век по ку па ет не толь ко на бор же ле за, он по ку па ет брэнд, ощу ще ние. И на ша за да ча — сфор ми ро вать брэнд Carl F. Bucherer, ко то рый бы представ лял не про сто ка че ст вен ные ча сы, а до став лял удо воль ст вие от об ла да ния ими.

Беседовала Галина КОзлОВА

Экслюзивный дистрибьютор компания «Авантэйдж». Телефон: (095) 2320703


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАSEIKO


Россия — важнейший рынок

Î òîì, ÷åì Seiko ïëàíèðóåò ïðèâëå÷ü ÷àñîâûå ìàãàçèíû, òîðãóþùèå ÷àñàìè

êëàññà ëþêñ, ðàññêàçûâàåò Õàðè

Êîáàðè, óïðàâëÿþùèé

äèðåêòîð ïîäðàçäåëåíèÿ Seiko

â Ãåðìàíèè.

— Да же неспе ци а ли с ту вид но, что стра те гия Seiko в по след ние го ды из мени лась. Не мог ли бы вы по дроб нее расска зать об этом?

— Три го да на зад бы ла при ня та кон цепция «Ин но ва ции и утон чен ность», и с тех пор все под раз де ле ния в раз ных стра нах сле дуют это му кор по ра тив но му ви де нию брэн да. На ша стра те гия со сто ит в том, что каж дый про дукт и лю бая ак ция долж ны быть од новре мен но и ин но ва ци он ны ми по су ти, и изыс кан ны ми по со дер жа нию. Мы хо тим сделать наш брэнд мак си маль но при вле ка тельным для по тре би те ля. Для это го был раз рабо тан це лый ком плекс ме ро при я тий в та ких об ла с тях, как раз ра бот ка про дук ции, улучше ние ка че ст ва дис три бу ции и по сле продаж но го сер ви са, а так же рек ла ма и PR.

Со зда вая но вые мо де ли, мы ори ен тиру ем ся преж де все го на же ла ния и по требно с ти на ших по ку па те лей. Имен но под вли я ни ем их по же ла ний мы за пу с ти ли но вый вы со ко тех но ло гич ный Kinetic Chonograph и Kinetic Perpetual Calendar с весь ма утон чен ным ди зай ном. Эта ори ента ция на вку сы кли ен тов поз во ли ла нам зна чи тель но под нять объ ем про даж элитных кол лек ций.

Что ка са ет ся си с те мы дис три бу ции, то

здесь мы ре ши ли сде лать ак цент не на ко ли че ст во то чек про даж, а на их ка че ст во. Две тре ти на ших роз нич ных про дав цов Seiko в Ев ро пе по лу чи ли ста тус «элит ных ди ле ров». Бла го да ря тес но му со труд ни чест ву с на ши ми ге не раль ны ми дис три бь ю тора ми, они име ют луч шую про дук цию, са мый вы со кий уро вень об слу жи ва ния и луч шую рек лам ную под держ ку.

— Рек лам ная ком па ния Seiko старто ва ла уже три го да на зад. Это до статоч но боль шой срок. Как пра ви ло, произ во ди те ли ста ра ют ся ме нять рек ламный имидж каж дые два го да. Не со бира е тесь ли вы ме нять идею ва ше го промо уше на?

— Нет, по ка не со би ра ем ся. Де ло в том, что нам уда лось на щу пать те рек лам ные кон цеп ции, ко то рые эмо ци о наль но близ ки и при вле ка тель ны для боль шин ст ва на ших по ку па те лей. Имен но по это му рек лам ная кам па ния «Это твои ча сы» и все PRак ции, свя зан ные с ней, столь ус пеш ны. От го да к го ду имидж Seiko ста но вит ся все бо лее яс ным и про зрач ным, об этом сви де тель ству ют и го ло са на ших по ку па те лей и про давцов, и дан ные раз лич ных ис сле до ва ний и оп ро сов. Со об ще ние, ко то рое мы не сем се го дня, очень точ но и адек ват но от ра жа ет

вну т рен ние по треб но с ти боль шей ча с ти по тен ци аль ных по тре би те лей, по это му его нет не об хо ди мо с ти ме нять. Ко неч но, со вре ме нем мы бу дем чтото мо ди фи ци ровать, но об щая кон цеп ция рек ла мы по ка ос та нет ся не из мен ной.

— На сколь ко ус пеш но идут де ла с ва шей флаг ман ской мо де лью Spring Drive?

— За пу с тив год на зад мо дель Spring Drive, мы тем са мым за яви ли о сво ем вступле нии на меж ду на род ный ры нок ча сов клас са люкс. В Япо нии на этом рын ке у нас уже сфор ми ро ва лась груп па по чи та те лей, и те перь мы пла ни ру ем ук ре пить свои по зиции в этом сег мен те и в дру гих стра нах.

Мы ис пы ты ва ем ог ром ную гор дость, отто го что са мый по пу ляр ный в ми ре сайт лю би те лей ча со во го ис кус ст ва Timezone.com при су дил ти тул «Ча сы 2005 го да» мо де ли Seiko Spring Drive. Жю ри, со сто явшее из 17 мо де ра то ров сай та, вы бра ло имен но Seiko, хо тя сре ди пре тен ден тов бы ли та кие гран ды, как Vacheron Constantin, Patek Philippe, Harry Winston, Breguet, A.Lange & Sohne.

Spring Drive — это ча сыги б рид. В их ос но ве ле жит вы со ко точ ный ме ха низм с су пер со в ре мен ной эле к трон ной ос на ст

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА


SEIKO

кой, в ко то рой спо соб ны ра зо брать ся считан ные спе ци а ли с ты. По доб ные ча сы не под си лу вос соз дать ни од ной ма ну фак ту ре ми ра.

Сло вом, ес ли го во рить об ос но во по лага ю щей цен но с ти на ше го брэн да, о его яд ре хо те лось бы ска зать сле ду ю щее. В си лу то го, что в те че ние мно гих де ся ти летий мы про из во ди ли ме ха ни че с кие ча сы клас са De Lux, очень по пу ляр ные в Япо нии, и в то же вре мя с мо мен та квар це вой ре волю ции вы пу с ти ли ог ром ное ко ли че ст во эле к трон ных про дук тов, явив ших ся важ ными ве ха ми в ми ро вой ча со вой ис то рии, мож но ут верж дать, что Seiko — един ст венная в ми ре ма ну фак ту ра, ко то рая до би лась вы да ю щих ся стан дар тов в про из вод ст ве и ме ха ни че с ких, и эле к трон ных ча сов. Та ким об ра зом, уни каль ность Seiko со сто ит в том, что она яв ля ет ся един ст вен ной «ме хатрон ной» ма ну фак ту рой в ми ре. В этом смыс ле кон цеп ция Spring Drive и яв ля ет ся во пло ще ни ем этой са мой ме ха трон ной при ро ды Seiko, сим во лом всей мар ки.

— Ес ли в Spring Drive мо гут ра зобрать ся лишь счи тан ные спе ци а ли с ты, зна чит, вы смо же те вы пу с кать их толь ко в не боль ших ко ли че ст вах. Спра вед ли во ли го во рить, что им при над ле жит бу дущее? И вто рое: ког да чи та ешь тех ни че ское опи са ние этих ча сов, они во все не про из во дят впе чат ле ние су пер слож ного ус т рой ст ва, тре бу ю ще го в сбор ке и ре гу ли ров ке не ви дан ной ква ли фи кации…

— Что ж, я не ин же нер, но мо гу ска зать оп ре де лен но: это су пер слож ные ча сы, и для то го что бы их со брать и от ре гу ли ро вать, ма ло быть про сто спе ци а ли с том, нуж но быть про фес си о на лом экс тра клас са. Что ка са ется то го, что этим ча сам при над ле жит бу дущее… Де ло в том, что это не про сто но вая су пер со в ре мен ная мо дель. С эти ми ча са ми у нас свя за ны весь ма ам би ци оз ные про ек ты. С по мо щью этой флаг ман ской мар ки со време нем мы хо тим пе ре по зи ци о ни ро вать Seiko в ми ро вой ие рар хии ча со вой ин ду с т рии.

— Как се бя чув ст ву ет мар ка Seiko в Рос сии?

— В те че ние по след них трех лет мы про во дим в Рос сии ту же стра те гию, что и по все ме ст но, и также на блю да ем здесь рост про даж и по пу ляр но с ти мар ки. Но мы не со би ра ем ся ос та нав ли вать ся на до стигну том. Бо лее то го, в бли жай шие три го да мы пла ни ру ем пре вра тить Рос сию в один из глав ных плац дар мов сво ей по пу ляр но сти. По сле дол гих дис кус сий выс ший

ме недж мент на шей ком па нии при шел к со гла ше нию о не об хо ди мо с ти скон цен т риро вать боль шую часть ре сур сов имен но на Рос сии.

Рос сия для нас — стра те ги че с ки на и более важ ный ры нок в ми ре. За по след ние три го да объ ем по ста вок Seiko в Рос сию воз рос. Бы ли оп ре де лен ные про бле мы с «се рым» рын ком, ко то рый од но вре мя под нял го ло ву, од на ко по сле це ло го ря да ак ций си ту а цию с не ле галь ной и по лу легаль ной про да жей уда лось нор ма ли зо вать.

Сей час мы на шли на деж но го тор го во го парт не ра в ли це ком па нии «Аван тэйдж». Нам уда лось сфор ми ро вать же ст ко структу ри ро ван ные под раз де ле ния по мар кетин гу и про да жам. В це лом мы хо тим уд воить мас шта бы на ших элит ных ди лер ских се тей уже в са мом бли жай шем бу ду щем.

— Воз мож но, вы слы ша ли о про блемах, ко то рые ис пы ты ва ют рос сий ские ком па нии с по став ка ми и с та мо жен ной очи ст кой гру зов. Как вы от но си тесь к про ис хо дя ще му и ка ко ва ре ак ция Seiko на эти из ме не ния?

— Мы со труд ни ча ем с рус ски ми ком пани я ми ис клю чи тель но че рез офи ци аль ные, ле галь ные ка на лы. Со от вет ст вен но, не взирая на не ко то рые вну т ри ры ноч ные про блемы, мы ви дим не пло хие воз мож но с ти по вы сить ка че ст во на шей дис три бу ции.

— Spring Drive, Kinetic Chronograph и дру гие рос кош ные мо де ли мо гут прода вать ся толь ко в до ро гих ма га зи нах, ря дом с та ки ми мар ка ми, как Omega. за счет че го вы со би ра е тесь про ник нуть в Рос сии в эту ка те го рию ма га зи нов? Что в це лом де ла ет Seiko, что бы быть ин терес ным лю дям, про да ю щим ча сы класса Omega.

— Хо те лось бы еще раз под черк нуть: в Япо нии уже на про тя же нии не сколь ких де ся ти ле тий на ша про дук ция во пло ща ет со бой глав ные цен но с ти ча со во го ис кус ства: на сле дие, тра ди ции и куль ту ру, и на се го дняш ний день на ша глав ная цель — су меть до не с ти то же по сла ние все му ми ру. Ко неч но, это зай мет вре мя, но по ло жен хо ро ший старт. В та ких ев ро пей ских странах, как Ве ли ко бри та ния, Фран ция и Герма ния, мы уже при сут ст ву ем во мно гих ма га зи нах уров ня Rolex, Omega, Glasshutte. Се к рет прост: мы пред ла га ем им ве ли колеп ный то вар и хо ро шую рек лам ную поддерж ку. Имен но это мы пред ла га ем ма гази нам в Рос сии. Ру ко вод ст во Seiko при знало ва шу стра ну стра те ги че с ки на и бо лее важ ным ры нком в ми ре. Ин ве с ти ции в Рос

сию, в т.ч. в рек ла му, бу дут зна чи тель но уве ли че ны. А это даст ма га зи нам хо ро ший по ток по ку па те лей и поз во лит иметь вы сокий до ход.

— Что имен но пла ни ру ет ся сде лать в Рос сии?

— Преж де все го мы со би ра ем ся ис пользо вать прес су: lifestyle жур на лы, биз несизда ния и поль зу ю щи е ся по пу ляр но с тью ре гио наль ные жур на лы. Так же очень важ на на руж ная рек ла ма. Кро ме то го, уве ли чен бю д жет на ус та нов ку рек лам ных щи тов и пе ре тя жек. Их за да ча — при влечь по ку па телей в бли жай шие к рек лам ным но си те лям ма га зи ны. В на и бо лее важ ных ма га зи нах бу дут ус та нов ле ны спе ци аль ные угол ки Seiko или спе ци аль ные фир мен ные ви т ри ны Seiko. Что ка са ет ся PR, уже от крыт вы ставоч ный зал Seiko в од ном из круп ней ших тор го вых ком плек сов Моск вы. Так же мы пре крас но по ни ма ем и важ ность об ще ния с жур на ли с та ми, не об хо ди мость про ве де ния раз лич ных mediaак ций, уча с тие в вид ных спор тив ных со бы ти ях.

— Кста ти, а на сколь ко важ ное ме с то в ва шей стра те гии за ни ма ет спор тив ное спон сор ст во?

— По доб ные ме ро при я тия дей ст ви тельно име ют для нас ог ром ную зна чи мость, ведь имен но бла го да ря им Seiko и об ре ла ког дато по пу ляр ность. Тес ные узы меж ду Seiko и ми ром спор та ро ди лись на То кийских Олим пий ских иг рах 1964 го да. Уверен но мо гу ска зать: ес ли бы не Seiko и на ши изо б ре те ния в об ла с ти вы со ко точ ных тех но ло гий, то не ко то рые ви ды спор та, тре бу ю щие вы со кой точ но с ти из ме ре ний, во об ще не мог ли бы су ще ст во вать. По этому нет нуж ды объ яс нять, на сколь ко важ но и по чет но для нас хро но ме т ри ро ва ние спор тив ных ме ро при я тий. Так, у нас под писан кон тракт с Меж ду на род ной лег ко ат лети че с кой фе де ра ци ей, и до 31 де ка б ря 2009 го да мы яв ля ем ся хро но ме т ри с том всех про во ди мых ею со рев но ва ний. В том чис ле мы бы ли хро но ме т ри с та ми чем пи она та ми ра по лег кой ат ле ти ке в за кры тых по ме ще ни ях, ко то рый про хо дил в Моск ве 10–12 мар та это го го да.

Кро ме то го, с 2005 го да мы спон си ру ем ко ман ду Honda на гон ках «Фор му ла1», про дви гая на шу кол лек цию SPORTURA. Но вые мо де ли из этой кол лек ции по яви лись в со труд ни че ст ве с ин же не ра ми Honda. Кста ти, при гла ша ем всех чи та те лей ва ше го жур на ла на стенд Seiko в Ба зе ле, ко то рый бу дет по дроб но ос ве щать эту те му.

Беседовала Галина КОзлОВА


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАЗАВОД «СЛАВА»


Завод «Слава»: нам есть что показать в Базеле

— Ни ко лай Алек се е вич, вы для на ших чи та те лей че ло век но вый. Расска жи те не мно го о се бе?

— За кон чил МАИ, 10 лет ра бо тал в авиа ст ро е нии. На чи нал с ма с те ра, был за ме с ти те лем на чаль ни ка це ха, за ни мал ся снаб же ни ем пред при я тия, сбы том и про извод ст вом.

— А ког да впер вые столк ну лись с ча са ми?

— В 5м клас се. Тог да из двух сло манных бу диль ни ков со брал один ра бо чий.

— Мо же те срав нить две от рас ли: ча совую и авиа пром?

— Здесь мно го сходств, но есть и отличия. Одинаково важ ны точ ность и ка чест во. Но в ча со вой про мы ш лен но с ти тре бова ния к ка че ст ву, кста ти, да же по сла бее, чем в авиа ции. Там каж дое из де лие про веря ет ся бо лее при сталь но, и бу маг на не го со став ля ют не из ме ри мо боль ше. В ча сах нет во ен ной при ем ки. Да и де та лей здесь су ще ст вен но мень ше. Ме ха низм са мых

слож ных ча сов со дер жит око ло 1000 де талей, а в авиа ции толь ко на од ном уча ст ке мы име ли де ло при мер но с 11 000 де та лей. Так что при хо дит ся ос ва и вать боль шое ко ли че ст во но вой для се бя ин фор ма ции, но ни че го, раз бе рем ся.

— Что бу дет пред став лять из се бя «Сла ва»?

— Бу дем про дол жать слав ные тра ди ции ча со вой от рас ли, толь ко в не мно го ре ор гани зо ван ном и из ме нен ном ви де. Это под разу ме ва ет не та кие ко лос саль ные про из водст вен ные мощ но с ти и ко ли че ст во со труд ников, как бы ли 15 лет на зад, бо лее скром ные объ е мы вы пу с ка. Мы не бу дем де лать ча сы мил ли о на ми. И, ду маю, са ми ча сы ста нут не сколь ко дру ги ми.

— То есть «Сла ва» как ча со вой брэнд и 2й ча со вой как про из вод ст вен ное пред при я тие со хра нят ся?

— Да. Ча сы на «Сла ве» вы пу с ка ют ся бо лее 80 лет и бу дут вы пу с кать ся впредь. Ес ли чтото и из ме нит ся, так это рас по ло жение штабквар ти ры. Не все зна ют, что уже не сколь ко де ся ти ле тий за вод име ет две про из вод ст вен ные пло щад ки. Од на, ста рая — не по да ле ку от Бе ло рус ско го вок за ла, а вто рая, бо лее со вре мен ная — у ме т ро Ка луж ская. На Бе ло рус ской на хо ди лось за во до управ ле ние, про из вод ст во бу диль ников, сбыт, про из во ди лись де та ли и уз лы ме ха низ мов на руч ных ча сов, а на Ка лужской — це ха, за ня тые про из вод ст вом внешне го оформ ле ния и сбор кой ме ха низ мов на руч ных ча сов. Ког дато эта площадка была фи ли а лом, а те перь она ста но вит ся ос нов ной: имен но там те перь бу дет рас пола гать ся весь за вод. На ли чие двух пло щадок при во ди ло к дуб ли ро ва нию ря да функ

ций, к до пол ни тель ным из держ кам на транс порт и т.п. Те перь все на хо дит ся в од ном ме с те, струк ту ра ста ла эко но мич нее и удоб нее в уп рав ле нии.

— Ка кая про дук ция ста нет ос нов ной для «Сла вы» по сле ре ор га ни за ции?

— Мы про ана ли зи ро ва ли и про цес сы, про ис хо дя щие на рын ке, и на ши воз мож нос ти. В ка че ст ве ос нов но го про дук та бы ло ре ше но ос та вить бу диль ни ки. Пред ло же ние на рын ке на руч ных ча сов на столь ко ве ли ко, что пе ре кры ва ет спрос. Здесь труд но вы жить, осо бен но в ни ше де ше вых ча сов, в ко то рой мы ра бо та ли. А бу диль ник — очень вос тре бо ван ный то вар. Все уже пресытились ки тай ски ми бу диль ни ка ми, ко то рые раз вали ва ют ся по сле пер во го же па де ния с тумбоч ки или пе ре ста ют ра бо тать че рез 2—3 ме ся ца. Наш же ме ха низм до ста точ но на дежен. Есть при ме ры, ког да ча сы слу жи ли по 30—40 лет. По это му мы ре ши ли сде лать став ку имен но на это на прав ле ние.

— Что пред став ля ет со бой но вый за вод?

— Но вым за во дом я его на зы вать бы не стал: ско рее ре ор га ни зо ван ный, по то му что это все та же «Сла ва», то же обо ру до ва ние и те же лю ди. Это бу дет до воль но ком пактное про из вод ст во: со все ми вспо мо га тельны ми служ ба ми пла ни ру ем иметь око ло 250 че ло век. На пер вых по рах бу дем про изво дить по ряд ка 50 тыс. штук бу диль ни ков в ме сяц, при не об хо ди мо с ти мощ но с ти позво лят вы пу с кать до 100 тыс. штук. Ду маю, что и эта ци ф ра не яв ля ет ся конечной. Сейчас мы на чи на ем ра бо тать в ко о пе ра ции с дру ги ми пред при я ти я ми. Так, не ко то рые де та ли нам уже по став ля ет Ор лов ский ча со вой за вод. Со от вет ст вен но, ес ли привлечь ре сур сы пред при я тийпарт не ров, то про из вод ст во мож но на ра с тить до пол нитель но.

— Ры нок бу диль ни ков на сы щен. В чем пре иму ще ст во ва ше го то ва ра пе ред кон ку рен та ми?

— Я счи таю на шим глав ным пре иму щест вом ка че ст во. Ко неч но, по внеш не му оформ ле нию мы по ка от ста ем, не мо жем ре а ги ро вать на за про сы так опе ра тив но,

Â ïî çà ïðî ø ëîì ãî äó çà âî äó «Ñëà âà» èñ ïîë íèëîñü 80 ëåò. È â òîì æå ãî äó ó íå ãî ïî ìå íÿëèñü ñîá ñò âåí íèê è ñòðà òå ãèÿ ðàç âè òèÿ. Î òîì, êà êèì áó äåò íî âàÿ «Ñëà âà», ìû ïî áå ñåäî âà ëè ñ ãå íå ðàëü íûì äè ðåê òî ðîì çà âî äà Íè êî ëà åì Àëåê ñå å âè ÷åì Àíà íüå âûì.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАЗАВОД «СЛАВА»


как хо те лось бы. Но по ка че ст ву и дол го вечно с ти на ши ча сы су ще ст вен но пре вос хо дят всю близ кую по це не про дук цию. А вто рое пре иму ще ст во — из ве ст ность мар ки. Наш то вар хо ро шо за ре ко мен до вал се бя. Это дей ст ви тель но на деж ный ма ло га ба рит ный бу диль ник, ка че ст во ко то ро го лю дям прекрас но из ве ст но. И оно ста нет еще вы ше, так как мы пла ни ру ем уде лять это му во просу се рь ез ное вни ма ние. На при мер, сей час в бу диль ни ке ис поль зу ют ся че ты ре кам ня, в пер спек ти ве со би ра ем ся до ве с ти их ко личе ст во до девяти.

— Пла ни ру е те ли вы вы пу с кать кварце вые бу диль ни ки?

— Мы не спи сы ва ем их со сче тов. Но те квар це вые ме ха низ мы, ко то рые про из води лись на «Сла ве», вы пу с ка лись в ко о пе рации с дру ги ми за во да ми. По став ки де та лей с этих пред при я тий вос ста но вить уже нельзя. По это му ес ли мы бу дем де лать «кварц», то пой дем по тра ди ци он но му пу ти: по куп ка ком плек ту ю щих и сбор ка. Та кой ва ри ант впол не воз мо жен. Тем бо лее что чем ши ре ас сор ти мент мар ки, тем лег че ей ра бо тать на рын ке.

— Ка ко ва бу дет струк ту ра сбы та «Сла вы»?

— Она ос та нет ся преж ней. Мы бу дем ра бо тать и с круп ны ми оп то вы ми ком па ни ями, и с бо лее мел ки ми оп то ви ка ми, и с рознич ны ми ма га зи на ми. В ка ких про пор ци ях бу дут рас пре де ле ны объ е мы меж ду эти ми ка на ла ми — по ка жет жизнь.

— Вы пла ни ру е те уча ст во вать в Ба зель ской вы став ке. Что рас счи ты ва ете по лу чить от нее, ка кие це ли ста ви те?

— Так же как и все: по ка зать се бя. В свое вре мя «Сла ва» име ла очень ши ро кие меж ду на род ные свя зи. Мы по став ля ли за ру беж ог ром ное ко ли че ст во про дук ции, уча ст во ва ли во мно гих вы став ках и яр марках, во Фран ции да же ра бо та ла фа б ри ка «Сла ваБе зан сон». Но на Ба зель ской вы став ке на ша про дук ция ни ра зу не бы ла пред став ле на. Ког дато же на до на чи нать?

По след ним доводом, ко то рый под толкну л нас к уча с тию в BaselWorld, ста ло по се ще ние вы став ки Inhorgenta. Мы счи таем, что на ша про дук ция су ще ст вен но превос хо дит бу диль ни ки, ко то рые пред ла гают не мец кие ком па нии, осо бен но с уче том цен. У нас есть что пред ло жить: го то вые ме ха ни че с кие бу диль ни ки, ме ха низм как от дель ная то вар ная по зи ция, сей час вме сте со все тем же Ор лов ским за во дом во зоб нов ля ем про из вод ст во шах мат ных ча сов — кста ти, очень де фи цит ный то вар.

По ми мо бу диль ни ков мы по ка жем и на ручные ча сы.

— А про из вод ст во «на руч ки» вы то же пла ни ру е те со хра нить?

— Да, обя за тель но, но здесь про дук ция по ме ня ет ся очень су ще ст вен но. Мы при оста но ви ли про из вод ст во ме ха низ мов на ручных ча сов, но у нас име ет ся до воль но большой склад как го то вых ме ха низ мов, так и «не за вер шен ки». Мы бу дем ис поль зо вать их толь ко в ча сах под сво ей мар кой. Сей час раз ра ба ты ва ет ся прин ци пи аль но но вая кол лек ция, и ско ро на рын ке по явят ся очеред ные мо де ли «Сла вы».

— На ка кой срок хва тит име ю ще го ся за де ла ме ха низ мов?

— При тех объ е мах про даж, что бы ли по след нее вре мя, — го да на дватри. Правда, не дав но в про да жу по сту пи ли пер вые но вин ки, и спрос на них пре взо шел все ожида ния. Но вые мо де ли де мон ст ри ру ют очень хо ро шую ди на ми ку про даж. Ес ли тен денция со хра нит ся, то, воз мож но, ме ха низ мы за кон чат ся не сколь ко рань ше. Но к про извод ст ву соб ст вен ных ме ха низмов мы вряд ли вер нем ся. Это слож но тех но ло ги че с ки и до воль но бес смыс лен но с эко но ми че с кой точ ки зре ния.

— Ка ков бу дет це но вой ди а па зон но вых мо де лей?

От 600 до1000 руб лей, не ко то рые — до 1500 руб лей. Но мы не от ка зы ва ем ся и от вы пу с ка де ше вых мо де лей с оп то вой це ной око ло 250—300 руб лей.

— Ка ко во пла ни ру е мое со от но шение в объ е мах меж ду на руч ны ми ча сами и бу диль ни ка ми?

— От ве тить на этот во прос до воль но слож но. В мар те мы долж ны за пу с тить произ вод ст во и вы пу с тить 15—20 ты сяч штук бу диль ни ков. А что ка са ет ся на руч ных ча сов, то в ре зуль та те ре ор га ни за ции уча сток сбор ки во шел в на ше сбы то вое под разде ле ние — «Тор го вый центр «Сла ва». Кста ти, по хо жая струк ту ра прак ти ку ет ся во мно гих швей цар ских ком па ни ях: глав ным под раз де ле ни ем яв ля ет ся сбы то вое, а произ вод ст во под чи не но ему и вы пол ня ет его за ка зы. Так же и у нас. В струк ту ре «Тор гово го цен т ра «Сла ва» есть сбо роч ный уча сток, ко то рый в гиб ком ре жи ме спо со бен со би рать те мо де ли, ко то рые поль зу ют ся на и боль шим спро сом. По про гно зам, к концу го да долж но про да вать ся до 10—20 ты сяч на руч ных ча сов в ме сяц. Но ре аль ный вы пуск бу дет пол но стью за ви сеть от спроса. Есть по треб ность — де ла ем боль ше ча сов, нет — вы пу с ка ем ми ни мум.

Ес ли го во рить о том, как бу дут рас преде ле ны объ е мы про даж, то я бы упо мя нул и еще од но на прав ле ние. По ми мо ча сов за вод бе рет за ка зы дру гих ком па ний на из го тов ле ние раз лич ных из де лий. Мы уже вы пол ня ем ра бо ты по ме тал ло об работ ке, ли тью, галь ва ни ке. Несмо т ря ни на что мы пол но стью со хра ни ли ин ст ру менталь ное про из вод ст во — 60 че ло век. Это уни каль ные спе ци а ли с ты и уни каль ное обо ру до ва ние, и по су ти нет та ко го из делия, ко то рое мы не мог ли бы сде лать. При бо ро ст ро и тель ные пред при я тия, ме ди цин ская, обо рон ная, юве лир ная про мы ш лен ность — все, ко му нуж на дейст ви тель но тон кая ра бо та — в ито ге об раща ют ся к нам.

— Ска за лись ли както на оте че ствен ном про из во ди те ле слож но с ти, ко то рые ис пы ты ва ют им пор те ры?

— По ка мы не по чув ст во ва ли вспле с ка спро са. Воз мож но, что про бле мы с по став ками по ка сгла жи ва ют ся за счет то вар ных за пасов, ко то рые есть у ма га зи нов и оп то ви ков.

Ког да в од ном те ле ин тер вью ме ня спроси ли «Чем вам мо жет по мочь го су дар ство?», я от ве тил, что нам нуж но толь ко од но: сде лать рав ные ус ло вия в ра бо те с им портным и с оте че ст вен ным то ва ром. Ко неч но, мы рас счи ты ва ем, что про ис хо дя щие со бытия под хле ст нут спрос на ча сы «Сла ва». Важ но лишь пра виль но по ра бо тать и кра сиво пред ста вить свой то вар. В свя зи с пе реез дом и пе ре за пу с ком про из вод ст ва мы в ка който ме ре уш ли с рын ка. Сей час бу дем на верс ты вать упу щен ное.

— Что значит пра виль но по ра бо тать. Есть ли пла ны по про дви же нию тор говой мар ки «Сла ва»?

— Ко неч но. В про шлом го ду на за во де впер вые по яви лась долж ность PRди рек тора. Его за да ча — по вы сить из ве ст ность брэн да. Хо тя пра виль нее ска зать не из ве стность, а «вспо ми на е мость». Зна ко мить с ней нико го не на до: у тех, кто по стар ше, мар ка «си дит в под кор ке».

Сей час мы про во дим ак ции, цель ко торых по ка зать связь мар ки «Сла ва» и ис тории Рос сии. Мы пла ни ру ем ра бо тать с из ве ст ней ши ми в стра не людь ми, яв лять ся спон со ра ми раз лич ных ме ро при я тий, сейчас же идет ак тив ная рек ла ма в ме т ро, на пе ре тяж ках. Ра бо та по ка толь ко на чи на ется, и об из ме не ни ях гло баль но го по ряд ка го во рить ра но. Но оп ре де лен ный ре зуль тат мы уже по чув ст во ва ли, и ак тив ность в этом на прав ле нии бу дем про дол жать.

Дмитрий БыСТРОВ


МОДЕЛЬНЫЙ РЯДMilus


Milus: персональное предложениеÊîì ïà íèÿ Milus ïðåäñòàâ ëÿ åò íå ïðî ñòî êîë ëåê öèè ÷à ñîâ è þâå ëèð íûõ óê ðà øåíèé, ïðåæ äå âñå ãî îíà ïðåä ñòàâ ëÿ åò ñîá ñò âåí íóþ ôè ëîñî ôèþ, êî òî ðàÿ ïîçâî ëÿ åò ïðåä ëà ãàòü êëè åí òàì íå ïðî ñòî äî ðî ãîé àê ñåñ ñó àð, à ñî âåð øåí íî ëè÷íóþ, èí äè âè äó àëü íóþ öåí íîñòü. Ïåð ñîíàëü íîå ñî êðî âè ùå.

Ком па ния Milus бы ла ос но ва на в 1919 го ду в цен т ре швей цар ско го ча со во го произ вод ст ва Би ле ча сов щи ком По лемВи лья мом Жю но и до на ча ла но во го ве ка на ходи лась в соб ст вен но с ти се мьи ос но ва те ля. Мар ка бы ла до ста точ но из ве ст на на ро дине как про из во ди тель ста тус ных ча сов по впол не до ступ ной це не.

Од на ко на ру бе же тре ть е го ты ся че летия мир стал ди на мич нее. Се го дня да же про из во ди те ли ав то мо би лей пред ста витель ско го клас са, ед ва по спе вая за тре бова ни я ми взы с ка тель ных кли ен тов, вы нужде ны еже год но об нов лять мо дель ный ряд. Ком па ния Milus яви лась ед ва ли не пер вым про из во ди те лем до ро гих ча сов, ко то рый по нял, что и на рын ке ча сов клиен ты сов сем ско ро бу дут тре бо вать ежегод ных об нов ле ний кол лек ций, ре аль ных об нов ле ний… И ко то рый смог так бы с т ро из ме нить свой имидж и стра те гию. Се годня Milus, как ни од на дру гая фир ма, скон цен т ри ро ва на на тре бо ва ни ях рын ка. Ком па ния при вле ка ет луч ших ди зай не ров,

юве ли ров и ча сов щи ков для со зда ния но вых ори ги наль ных ре ше ний, экс пе римен тов с дра го цен ны ми ме тал ла ми, камня ми, фор мой и цве том кор пу сов.

Еще в 2002 го ду ком па ния чут ко уло вила на чав ший ся рост в сег мен те до ро гих жен ских ча сов, что поз во ли ло ей сво е времен но раз ра бо тать и пред ло жить кли ентам имен но то, че го тре бу ет ры нок. На се го дня в ас сор ти мен те Milus до ля женских кол лек ций со став ля ет бо лее по ло вины от об ще го чис ла всех мо де лей.

Впро чем, это не оз на ча ет, что муж ские кол лек ции ме нее важ ны для ком па нии. Но вая эс те ти ка са мым не по сред ст вен ным об ра зом ска за лась на муж ских ча сах и ак сес су а рах, сре ди ко то рых нель зя не вы де лить уни каль ные (за па тен то ван ные) за пон ки в ви де ча со вых ме ха низ мов и но вин ку это го го да — ча сы Herios TriRetrograde (о ко то рых бу дет ска за но ни же).

Рож де ние кон цеп ции

Monocera Haute Joaillerie Rubies

Herios TriRetrograde Seconds Skeleton



Од на ко толь ко из ме не ние мо дель но го ря да не мог ло бы при ве с ти мар ку к ус пе ху, ес ли бы па рал лель но не бы ла раз ра бо тана но вая мар ке тин го вая кон цеп ция Milus Highly personal, что оз на ча ет «Весь ма личное». Каж дая мо дель ча сов Milus со зда ется как ин ди ви ду аль ная цен ность для клиен та с уче том его лич ных ка честв, об ра зова ния, вку со вых пред по чте ний и про фессии.

Ча сы Milus очень чет ко ори ен ти ро ва ны на ус пеш ных го ро жан (и не в по след нюю оче редь имен но на жен щин), пер сон со сто яв ших ся в про фес сии, при этом ве ду щих ак тив ную твор че с кую и об ще ствен ную жизнь, ин те ре су ю щих ся мо дой, ли те ра тур ны ми и ху до же ст вен ны ми но вин ка ми. В та ком слу чае ча сы Milus воспри ни ма ют ся не про сто как ук ра ше ние на ру ке со стрел ка ми и брил ли ан та ми, но и как не отъ ем ле мый эле мент этой жиз ни, сим вол не за ви си мо с ти и са мо до ста точ нос ти со вре мен ной жен щи ны.

Этот об раз ак тив но под дер жи ва ет

меж ду на род ная рек лам ная кам па ния марки с ис поль зо ва ни ем пер со наль ных об разов из раз ных стран ми ра. Од на ко от привыч но го ли ца ча со вых ма рок пер со ну Milus от ли ча ет то, что это не топмо дель или зна ме ни тость, а имен но та жен щи на, на ко то рую ори ен ти ро ва на про дук ция Milus — ус пеш ная в сво ей об ла с ти, из ве стная бла го да ря сво им про фес си о наль ным за слу гам и та лан ту, гар мо нич ная в лич ной жиз ни. Ка над ский мо де ль ер, гол ланд ская ху дож ни ца, ис пан ская жур на ли ст ка и араб ская ав то гон щи ца — их всех объ е диня ет то, что они не пы та ют ся ко муто подра жать, со зда вать не кий об раз, а про сто ос та ют ся са ми ми со бой. В дан ном слу чае, каж дая об ла да тель ни ца ча сов Milus мо жет в пол ной ме ре ощу тить се бя на их ме с те.

То же мож но ска зать и о муж чи нах, для ко то рых со зда ет свои кол лек ции ча сов Milus. Эти лю ди не под вла ст ны дик та ту мо ды и ста ту са, они и толь ко они оп ре деля ют, в ка кой одеж де им на и бо лее комфорт но, ка кой про фес си ей луч ше за ни

мать ся и ка ки ми людь ми се бя ок ру жать. Milus твер до сле ду ет сво е му де ви зу Highly personal («Су гу бо лич ное»), со зда вая ча сы, ко то рые лю ди по ку па ют не за имя или блеск брил ли ан тов, а по то му что этот ди зайн бук валь но ис крит ся удо воль ст вием от каж до го мо мен та жиз ни. При этом осо бое вни ма ние уде ля ет ся то му, что, от да вая пред по чте ние ча сам Milus, че ловек при об ре та ет не про сто ак сес су ар, а ин тел лек ту аль ное раз вле че ние, ин те ресную идею, об ла чен ную в изы с кан ное ювелир ное во пло ще ние.

На при мер, все кол лек ции Milus на званы в честь звезд и со звез дий Се вер но го по лу ша рия, ко то рые в свою оче редь на вея ны древ не гре че с ки ми ми фа ми и их ге роя ми. По это му в каж дой мо де ли Milus кроет ся вну т рен ний глу бо кий смысл, а ди зайн, ма те ри а лы и да же до пол ни тельные функ ции во мно гом свя за ны с ис то рией ми фа, ко то ро му они по свя ще ны.

Раз га ды вать эти за ши ф ро ван ные знаки, знать, что на тво ей ру ке не про сто

Из до сье ЧБ

Ценовой диапазон: от 3 000 до 150 000 euro

Производитель: Швейцария

Используемые механизмы: механизм ETA, автоматик, механика, кварц

Материалы корпусов/ браслетов: белое золото, желтое золото, розовое золото, сталь

Основная специализация марки: часы, ювелирные изделия

Рекомендуемая коллекция 15—20 штук

Рекламная поддержка мастеркаталог, каталог, каталог ювелирных изделий, бумажные пакеты, дисплей (большой, средний, маленький), перчатки, презентационная коробка

Периодичность поставок в Россию: раз в два месяца

Гарантийное обслуживание: обслуживание в сервисном центре дистрибьютора

Cirina Steel Diamonds

Cirina 18k Pink Gold




ча сы, а во пло ще ние вол шеб ных фан та с тиче с ких об ра зов древ них ми фов — это и есть очень лич ное удо воль ст вие, ко то рое стре мит ся до ста вить Milus сво им по ку пате лям.

Monocera, Agenios, Cerina, Herios, Eridana и мно гие дру гие — уже од ни на зва ния кол лек ций яв ля ют ся при гла шени ем со вер шить ув ле ка тель ное пу те ше ствие.

Из че го сде ла ны звез дыЕс те ст вен но, осо бое вни ма ние Milus

уде ля ет ка че ст ву ис пол не ния ча сов и ак сес су а ров. Жен ские мо де ли ос на ще ны ме ха низ ма ми ЕТА и оформ ле ны со глас но выс шим ка но нам юве лир но го ис кус ст ва. Кор пу са из ста ли, бе ло го или жел то го зо ло та 18К ук ра ше ны брил ли ан то вой ин кру с та ци ей Top Wesselton. Фир мен ным сти лем мар ки яв ля ют ся кор пуса, со еди нен ные с брас ле том, по кры тые цвет ной эма лью вы со ко го об жи га (Grand Feu) в со че та нии с юве лир ной от делкой. Та кие мо де ли мож но встре тить в кол лек ци ях Eridana и Monocera. Кро ме то го, в этом го ду Milus при го то вил мно жест во уди ви тель ных юве лир ных сюр при зов для жен щин, как на при мер, ча сы Eridana Joaillerie Pearls, в ко то рых брас лет пред став ля ет со бой со еди нен ные ни ти на сто я ще го жем чу га.

Да же бо лее спор тив ные и де мо кра тич ные мо де ли Milus, та кие как, на при мер, Cirina со

сталь ным кор пу сом и брасле том, вы пол не ны с изы скан ной юве лир ной эле гантно с тью.

В муж ских же мо де лях вни ма ние уде ля ет ся не толь ко внеш ней от дел ке, но и ме ха низ му. В кол лек ци ях Agenios, Herios, Aurigos и Xepios мож но встре тить ряд мо де лей с ав то под за во дом и до пол ни тель ны ми функци я ми. Во всех ме ха низ мы про хо дят до пол ни тель ную мо ди фи ка цию и фи ниш ную об ра бот ку по за ка зу Milus, а мос ты и ро тор ук ра ша ют ся гра ви ров кой, что мож но ви деть че рез сап фи ро вую зад нюю крыш ку, за креплен ную вин та ми. Кста ти, все мо де ли Milus, да же юве лир

ные, име ют по вы шен ную за щи ту от проник но ве ния вла ги и пы ли.

В 2006 го ду Milus пред став ля ет роскош ный и, как все гда, очень ин ди ви ду альный по да рок для муж чин — но вую мо дель в кол лек ции Herios TriRetrograde Seconds Skeleton: ча сы ске ле тон с трой ной ре т роград ной ин ди ка ци ей се кунд. Уни кальность TriRetrograde Seconds Skeleton в том, что три ре т ро град ные се кунд ные шка лы на от мет ке «2, 6 и 10 ча сов» вы грави ро ва ны пря мо на мос тах ме ха низ ма и яв ля ют ся его гар мо нич ной ча с тью. Очевид но, что эта мо дель ста нет флаг ма ном кол лек ций это го го да и не со мнен но привле чет вни ма ние муж ской ау ди то рии.

Анна ВлАдИМИРОВА

НЕ БО СВОд MILUS

Жен ские кол лек цииMonocera. Од на из са мых рос кош ных юве лир ных кол лек ций Milus. На зва ние на ве я но со звез ди ем Monozeros, сим во лизи ру ю щим ми фо ло ги че с ко е жи вот ное — еди но ро га.

Eridana. Кол лек ция Eridana на зва на в честь со звез дия Eridanus — ми фо ло ги че ской ре ки Эри дан, в ко то рую упал сын бо га Солн ца Ге лио са Фа э тон, по это му мо де ли этой ли нии от ли ча ет яр кая иг ра цве та.

Ophoia. Кол лек ция Ophoia обя за на сво им на зва ни ем со звез дию Ophiuchus — Зме ено сец, 13му со звез дию зо ди а каль но го по яса. Од на из на и бо лее жен ст вен ных кол лек ций мар ки.

Persea. На зва ние этой кол лек ции да ло со звез дие Perseus (Пер сей), рас по ло женное в са мой яр кой ча с ти Млеч но го Пу ти.

Cirina. Эта кол лек ция в сти ле casual обяза на сво им по яв ле ни ем со звез дию Circinus (ла тин ское на зва ние со звез дия Цир куль). Ча сы Cirina с их ха рак тер ным ди на мич ным боч ко об раз ным кор пу сом име ют не ко торое сход ст во с ком па сом.

Tarasea. На зва ние Tarasea про ис хо дит от пер сид ско го на зва ния Tarazed — звез ды в со звез дии Ор ла. Это со звез дие вид но на не бо с кло не с ию ля по ок тябрь в Се вер ном по лу ша рии. Боль шин ст во мо де лей Tarasea вы пол не ны из бе ло го зо ло та 18К.

Муж ские кол лек цииAgenios. Кол лек ция Agenios на зва на в честь звез ды Agena из со звез дия Цен та вра, од ной из бли жай ших к Солн цу.

Herios. Эта кол лек ция обя за на сво им именем се вер но му со звез дию Hercules, то есть по свя ще на древ не гре че с ко му ге рою Ге рак лу, сы ну Зев са и са мо му силь но му че ло ве ку на Зем ле. Имя Ге рак ла все гда бы ло си но ни мом си лы, вы нос ли во с ти му же ст ва и бла го род ст ва, и имен но эти ка че ст ва со зда те ли ча сов Herios стре мят ся от ра зить в фор ме, ди зай не и ме ха ни ке сво их мо де лей.

Aurigos. Вдох но ве ни ем для со зда ния коллек ции Aurigos ком па нии Milus по слу жи ло со звез дие ми фо ло ги че с кой фи гу ры Возни че го. Со звез дие Воз ни че го бли же все го рас по ло же но к по лю су, в ре зуль та те че го оно ос та ет ся ви ди мым в Се вер ном По луша рии в те че ние все го го да.

Xephios. На зва ние кол лек ции Xephios — про из вод ное от на зва ния со звез дия Cepheus — Це фей. Со звез дие Це фея мож но на блю дать в Се вер ном по лу ша рии в те че ние все го го да. Ми фо ло ги че с кий царь Эфи о пии, муж Кас си о пеи и отец Ан дро ме ды Це фей, был од ним из ар го нав тов.

Monocera Haute Joaillerie Blue Enamel Grand Feu

Eridana Joaillerie Enamel

Agenios Automatic 18k Pink Gold


МОДЕЛЬНЫЙ РЯДD&G


Dolce & GabbanaÍà ðîñ ñèé ñêîì ÷à ñî âîì ðûí êå ïî ÿâèë ñÿ íî âûé ôýøíáðýíä Dolce & Gabbana. Èìÿ, èç âå ñò íîå êàæ äî ìó ÷è òà òå ëþ ãëÿí öå âîé ïðåñ ñû, â ïðåä ñòàâ ëå íèè íå íóæ äàåò ñÿ. À âîò î ÷à ñàõ íà äî ðàñ ñêà çàòü îñî áî – ýòî ñî âåð øåí íî íî âûé è óíè êàëüíûé ïðî äóêò, êàê è âñå, ÷òî ïðî èç âî äèò ñÿ ïîä êóëü òî âîé èòà ëü ÿí ñêîé ìàð êîé.

Стиль пре вы ше все го«Мы не зна ем, к ка ко му ти пу от но сит ся

на ша по ку па тель ни ца. Не зна ем, сколь ко она за ра ба ты ва ет и сколь ко тра тит на одеж ду, чем она за ни ма ет ся и к ка кой со циаль ной груп пе при над ле жит. За то мы точ но зна ем, что она ни ког да не вый дет из до ма без ма ки я жа и вы со ких каб лу ков». Этот прин цип, сфор му ли ро ван ный ита ль ян скими ди зай не ра ми До ме ни ко Доль че и Стефа но Габ ба на, сде лал их зна ко вы ми фи гура ми в ми ре мо ды и при нес ус пех каж до му на чи на нию брэн да D&G: от одеж ды до ак сес су а ров и ча сов.

Ког да Доль че и Габ ба на ос но ва ли в 1985 го ду сов ме ст ный брэнд, они при ду ма ли ос нов ное пра ви ло, ко то рое лег ло в ос но ву всей со вре мен ной мо ды и воз нес ло его

ав то ров на вер ши ну по пу ляр но с ти: «не важно, кем че ло век яв ля ет ся, глав ное — как он хо чет вы гля деть». Dolce & Gabbana ста ла пер вой мар кой, ко то рая пол но стью из гна ла из мо ды ста тус, со сре до то чив шись ис ключи тель но на сти ле. И этим сти лем ста ла по сто ян ная про во ка ция, ба лан си ро ва ние на гра ни при ли чий, не при кры тая де мон стра ция сек су аль но с ти.

Как из ве ст но, сек су аль ность сти ра ет все гра ни цы меж ду про ис хож де ни ем, со ци аль ным и фи нан со вым по ло же ни ем лю дей. И ес ли при нять по сту лат со вре менной мо ды, что «сек су аль ность = рос кошь», то Доль че и Габ ба на со зда ли рос кошь, к ко то рой стре мит ся бук валь но каж дый.

Джин сы с по ясом на бе д рах, ос тро носые ту ф ли, при та лен ные жа ке ты и об тя ги



Из до сье ЧБ

Це но вой ди а па зон: 150—450 ев ро

Про из во ди тель: Binda Group (Ита лия)

Из ве ст ность мар ки: очень по пу ляр на в Ев ро пе, в Рос сии (во вся ком слу чае, по ка) больше из ве ст на как мар ка, под ко то рой вы пу с ка ет ся мод ная, стиль ная одеж да и пар фю мерия

Ис поль зу е мые ме ха низ мы: кварц Miyota

Ма те ри а лы и по кры тие корпу сов/брас ле тов: сталь, по зо ло та, ка у чук, на ту раль ная ко жа, ми не раль ное стек ло, ин кру с та ции стра за ми

Ос нов ная спе ци а ли за ция мар ки: экс тра ва гант ные, яр кие, уни секс ча сы с «кри чащим» ло го D&G

Мо дель ный ряд: око ло 50 мо де лей

Со от но ше ние муж ских и жен ских кол лек ций: при близи тель но 30% и 70%

Ско рость об нов ле ния ас сорти мен та: 2 ра за в год (ко нец мар та и сен тябрьок тябрь)

Ос нов ные пре иму ще ст ва: сверх по пу ляр ная мар ка, женские и муж ские кол лек ции, ча с то та об нов ле ния кол лек ций

дис три бь ю тор: ком па ния ALTEZZA GROUP

Рек лам ная под держ ка: дисплеи, под став ки, при пер вой по куп ке кол лек ции — бесплат но

для ка ких ма га зи нов на и более по лез на: це но вой ди а пазон OrientTissot, ма га зи ны, пе ре про фи ли ру ю щи е ся на fashionмар ки, ма га зи ны модной одеж ды

Кто по ку па тель: по клон ни ки мар ки, мо ло дые лю ди, ко торые не хо тят быть обыч ны ми, а хо тят быть мод ны ми

Га ран тий ное об слу жи ва ние: ре монт в ма с тер ской дис трибь ю то ра

ва ю щие блуз ки с ри с ко ван ным вы ре зом, все, ес те ст вен но, ук ра ше но ог ром ным ло готи пом D&G — рас ко ван ный шик от ми ланско го ду э та пре вра тил ся в уни вер саль ный код мо ды, ко то рый ста вит в один ряд британ ско го прин ца Уи ль я ма, свет скую че ту Бек хэ мов, мод ную ту сов щи цу Ксю шу Собчак, оби та те лей Руб лев ско го шос се и обыкно вен ных сту ден тов, слу жа щих и да же до мо хо зя ек, ко то рые мо гут по тра тить $200 на джин сы или су моч ку.

Ог ром ный ло го тип D&G, вы не сен ный на са мое за мет ное ме с то, пре вра тил ся в символ, оз на ча ю щий, что об ла да тель этой де та ли гар де ро ба — че ло век мод ный и продви ну тый. Та кие по ня тия, как прак тич ность, удоб ст во и ста тус, ока за лись ото дви ну ты на вто рой план: все, про из ве ден ное под ло готи пом Dolce & Gabbana, про да ет ся как престиж ная «фиш ка».

А что мо жет быть луч ше для ча со во го фэшнбрэн да, ко то рый из на чаль но представ ля ет ся по ку па те лю не как ча сы, а как мод ный ак сес су ар?

Имен но по это му уже сей час мож но с уве рен но с тью го во рить, что, хо тя ча сы D&G при шли на рос сий ский ры нок поз же сво их кон ку рен тов, у них есть все шан сы мгно венно за во е вать лю бовь по тре би те лей. Тем бо лее что са ми ча сы Dolce & Gabbana аб солют но со от вет ст ву ют сти лю всей про дук ции мар ки — лю бая мо дель на за пя с тье спо собна мгно вен но при влечь вни ма ние в мод ной ту сов ке.

Удар по кипрско му рын ку Са ма по се бе ча со вая мар ка Dolce &

Gabbana воз ник ла сов сем не дав но — в 2000 го ду, ког да ли цен зию на про из вод ст во ча сов взя ла ита ль ян ская ча со вая ком па ния Binda, из ве ст ная как про из во ди тель ча сов соб ст вен ных ма рок Breil и Wyler Vetta, а

так же круп ней ший дис три бь ю тор в Ита лии Nike, Seiko и Lorus.

Тем при ме ча тель нее, что за та кой ко роткий пе ри од вре ме ни ча сы D&G су ме ли практи че с ки до гнать ти та нов ин ду с т рии фэшнбрэн дов, хо тя сеть меж ду на род ной дис три бу ции ком па ния еще толь ко раз ви вает. Так, на при мер, до не дав не го вре ме ни ос нов ны ми рын ка ми, по ми мо ита ль ян ско го, для Dolce & Gabbana бы ла За пад ная Ев ропа, США и Азия, а Вос точ ная Ев ро па и страны быв ше го СНГ бы ли не ох ва че ны. В 2006 го ду Binda Group ре ши ла вос пол нить этот про бел: те перь ча сы D&G бу дут про да ваться в Рос сии, Че хии, Сло ва кии, Эс то нии и Поль ше. При ме ча тель но, что, по сло вам ре ги о наль но го пред ста ви те ля Binda Гра циа но Ко лом бо, ког да дис три бь ю то ры D&G в Тур ции и на Ки п ре уз на ли, что мар ка при ходит на рос сий ский ры нок, они впа ли в па нику. Ведь зна чи тель ную до лю их обо ро та обес пе чи ва ли рус ские ту ри с ты, бук валь но сме тав шие с при лав ков ча сы са мой мод ной мар ки по след не го де ся ти ле тия, ко то рые (до не дав не го вре ме ни) нель зя бы ло до стать на ро ди не.

Рос кошь, ирония и про вока ция

Что же та ко го осо бен но го в ча сах Dolce & Gabbana, что вы де ля ет их сре ди про дукции дру гих мод ных ма рок? В пер вую очередь это ди зайн, ма те ри а лы и ори ен та ция

на впол не оп ре де лен ную по тре би тель скую ау ди то рию.

На Ба зель ской вы став ке, где ча сы D&G все гда вы став ле ны в пол ном ас сор ти мен те, бо лее 50 мо де лей на ог ром ном дис плее во всю сте ну, стенд мар ки все гда при вле ка ет по се ти те лей — и все гда это от но си тель но мо ло дые лю ди, оде тые по са мо му по следне му сло ву мо ды. Для них по куп ка — это раз вле че ние, а Dolce & Gabbana — са мое ве се лое из всех раз вле че ний. В от ли чие от дру гих фэшнма рок, ко то рые тя го те ют то к клас си ке, то к люк со вой ре с пек та бель но сти, то к ин тел лек ту аль но му ми ни ма лиз му, ча сы D&G со вер шен но чет ко ори ен ти ру ются на со вре мен ный аг рес сив ный ди зайн, яр кие цве та и стиль casual.

До ста точ но по смо т реть на по след ние кол лек ции мар ки, пред став лен ные к се зо ну вес нале то 2006, что бы уви деть: это то, что бу дет но сить мод ная мо ло дежь. Кто не за хо чет по ра зить дру зей ори ги наль ной

мо де лью Barcode, на ци фер бла те ко то рой вы гра ви ро ван штрихкод, не от ли чи мый от на сто я ще го? Или по иг рать за щел кой ча сов Clasp, ко то рая од ним дви же ни ем от сте гива ет смен ный ре ме шок, со еди ня ю щий два ци фер бла та мо де ли. На ко нец, ка кая де вушка не от ка жет се бе в удо воль ст вии прий ти на ве че рин ку не толь ко в ту ф лях D&G, но и с ча са ми Gate, сде лан ны ми из за па тен тован ных ци лин д ри че с ких зве нь ев (из не ржаве ю щей ста ли или с PVDпо кры ти ем) и ук ра шен ных кри с тал ла ми Swarovski. Для юно шей так же стиль ны ми ак сес су а ра ми ста нут цвет ные круп ные хро но гра фы Logoside. Кро ме то го, для но во го се зо на D&G пред став ля ет еще бо лее 10 кол лекций, каж дая из ко то рых об ла да ет сво ей уни каль но с тью, пре вра ща ю щей ча сы в иг руш ку для взрос лых, ко то рая де мон ст риру ет ин ди ви ду аль ность сво е го вла дель ца. И, ко неч но же, в боль шин ст ве мо де лей ис поль зу ет ся ог ром ный ло го тип D&G как эле мент ди зай на. То, что у дру гих ма рок смо т ре лось бы стран но, здесь вос при ни мает ся как бес спор ный знак при над леж но с ти к «слив кам мо ды».

По ми мо ча со вых кол лек ций на рос сийском рын ке бу дет пред став ле на би жу те рия D&G, ди зайн ко то рой пол но стью со от вет ству ет ду ху и фи ло со фии брэн да.

Dolce & Gabbana ак тив но экс пе ри мен тиру ет с но вым ма те ри а ла ми, что очень привле ка ет мо ло дых по ку па те лей. Так, для мо де ли Cream по ми мо не ржа ве ю щей ста ли был ис поль зо ван ко ри ан — сверх проч ный по ли мер ный пла с тик, при ме ня е мый в из готов ле нии мод ной со вре мен ной ме бе ли. Кста ти го во ря, ус пех ча сам D&G при но сит и то, что мно гие ча со вые кол лек ции пря мо пе ре се ка ют ся с кол лек ци я ми pretaporter. На при мер, но вая мо дель Power Flower на яр ком цвет ном ре меш ке — пря мое во площе ние тен ден ций по след не го де фи ле марки в Ми ла не.

Ча сы Dolce & Gabbana по сво ей из ве стно с ти, ка че ст ву ис пол не ния и пре стиж но с ти брэн да мо гут ук ра сить ас сор ти мент са ло на, не толь ко спе ци а ли зи ру ю ще го ся на фэшн, но и на швей цар ских и дру гих ев ро пей ских мар ках. Ко неч но, ча сы D&G не очень подхо дят по сти лю се рь ез ным биз не с ме нам и биз несле ди. За то пре крас но по дой дут завсег да та ям клу бов, твор че с ким лю дям и мод ной мо ло де жи. Да и те же се рь ез ные де ло вые лю ди, сме нив ко с тюм на джин сы, с удо воль ст ви ем на де нут D&G, что бы от править ся в от пуск или на ве че рин ку.

Бо рис Ку ВА ЕВ




>


ПРИЛАВОКАССОРТИМЕНТ МАГАЗИНА


О том, что сей час про ис хо дит то таль ное по вы ше ние це но вой план ки ин те ре су ю щих по ку па те лей то ва ров, на стра ни цах жур нала мы пи са ли не од но крат но. Мас со вые де ше вые мар ки не от вра ти мо сда ют по зиции, рас тет уро вень тре бо ва ний к клас су и ка че ст ву ча сов. В свя зи с этим мно гие ча совые са ло ны сей час стал ки ва ют ся с про блемой пе ре хо да в бо лее вы со кую це но вую ни шу. Точ но так же и мно гие про из во ди тели ча сов, за во е вав шие по пу ляр ность именно в ни жнем це но вом сег мен те, пе ре хо дят на вы пуск бо лее ка че ст вен ных и ре с пек табель ных мо де лей.

Клас си че с ким при ме ром яв ля ет ся япон ская мар ка Orient. Дол гое вре мя са мой про да ва е мой кол лек ци ей Orient бы ла зна ме ни тая «3 Stars»: муж ские (и ре же жен ские) ме ха ни че с кие мо де ли с ав то под за во дом в сталь ном кор пу се, иногда с зо ло тым по кры ти ем и уз на ва е мы ми тре мя звез доч ка ми в ни жней ча с ти ци фербла та. Клас си че с кий ди зайн в со че та нии с вы со кой на деж но с тью и очень до ступ ной це ной (900–1500 руб лей) пре вра ти ли «звез ды» в по ис ти не на род ную мар ку, ко то рая обес пе чи ва ла льви ную до лю до хода ча со во го ма га зи на ни жне сред не го це ново го сег мен та.

Од на ко за по след ние го ды са ма Orient зна чи тель но из ме ни ла свой имидж. Вопервых, по яви лась жен ская кол лек ция Lady Rose, со сто я щая из ди зай нер ских ча сов с ка че ст вен ным зо ло тым по кры ти ем, ли цом

ко то рой ста ла попзвез да Ал су. Ак тив ная рек лам ная кам па ния с уча с ти ем пе ви цы сра зу же при влек ла к мар ке вни ма ние мо ло дых де ву шек и жен щин. А са ми ча сы ока за лись впол не до стой ны хо ро шей реклам ной кам па нии: ори ги наль ный ди зайн и вы со кое ка че ст во по кры тия де ла ют со вершен но оп рав дан ным бо лее вы со кий, по срав не нию с кон ку ри ру ю щи ми мар ка ми, уро вень цен. По ку па тель ни цы пред по чи тали за пла тить в пол то ра ра за до ро же, но при об ре с ти ча сы, ко то рые бы дол гое вре мя не те ря ли свой то вар ный вид. По сле ус пе ха Lady Rose ком па ния по ш ла даль ше и раз рабо та ла ли нию со вре мен ных ча сов для де ловых жен щин, кол лек цию Jewellery с ин кру ста ци ей цир ко на ми и кри с тал ла ми Swarovsky, ко то рую в про шлом го ду до полни ла се том из юве лир ных ук ра ше ний то го же сти ля.

Кро ме это го, Orient, хо тя уже и без мощ ной рек лам ной под держ ки, зна чи тельно мо ди фи ци ро ва ла ли нию муж ских ча сов, со здав со вре мен ные ди зай нер ские мо де ли ав то ма ти че с ких и квар це вых ча сов с до полни тель ны ми функ ци я ми, на при мер, хро ногра фы, мо де ли с ин ди ка то ром за па са хо да, на руч ные бу диль ни ки и пол ные ка лен да ри. Эти ча сы, вы пол нен ные в кор пу сах из не ржа ве ю щей ста ли или ти та на, по уров ню цен (от 1500 до 6000 руб лей) спе ци аль но рас счи та ны на са мую ак тив ную часть по тре би тель ской ау ди то рии: мо ло дых лю дей в воз ра с те от 25 до 35 лет.

Од на ко сво е об раз ным «тор мо зом» в ус пеш ном про дви же нии мар ки не о жи данно ока за лась роз нич ная тор гов ля. У многих вла дель цев ма га зи нов и про дав цов Orient попреж не му ас со ци и ру ет ся в первую оче редь со «звез да ми». Они убеж дены, что то вар бо лее вы со ко го ка че ст ва и це ны про сто от пуг нет по ку па те ля от ма гази на и от мар ки, тем бо лее что «3 звез ды» попреж не му про да ют ся, хо тя и в мень ших объ е мах. Так за чем же ри с ко вать?

Но ес ли го во рить о ри с ке, то, как раз сейчас в на и бо лее шат ком по ло же нии ока зы вают ся те са ло ны, ко то рые не ме ня ют свой ас сор ти мент в со от вет ст вии с из ме не ни ем спро са. Ведь се го дня уже со вер шен но очевид но, что луч шее пред ло же ние — на мно го бо лее важ ный фак тор, чем луч шая це на.

Осе нью про шло го го да вла де лец ли пецкой се ти ча со вых са ло нов «Аку латрейдинг» об ра тил ся к дис три бь ю то ру Orient, ком па нии «Аван тэйдж», с за ка зом: по ставить на и бо лее пол ную кол лек цию мар ки, до ступ ную на тот мо мент в Рос сии, по од но мудвум эк земп ля рам каж дой мо де ли. За каз пре сле до вал две це ли. Пер вая цель бы ла мар ке тинг овая: вы де лить ся сре ди дру гих ма га зи нов го ро да, пред ло жив по купа те лям мак си маль но ши ро кий вы бор по этой мар ке. Вто рая цель но си ла ис сле до ватель скоком мер че с кий ха рак тер: имея полный ас сор ти мент мар ки, по сте пен но опытным пу тем сфор ми ро вать на и бо лее ра ци ональ ный па кет мо де лей. Пред по ла га лось,

Â ÷à ñî âîì áèç íå ñå ïå ðå ïî çè öè î íè ðî âàíèå áðýí äà âñå ãäà áû ëî ïðî öåñ ñîì ñëîæ íûì. Çà ÷à ñ òóþ ïðè ÷è íà çà êëþ ÷à åò ñÿ â òîì, ÷òî ðîç íè÷ íûå ïðî äàâ öû áî ÿò ñÿ ìå íÿòü ñâîå óñ òî ÿâøå å ñÿ îò íî øå íèå ê ìàð êå è åå âîç ìîæíî ñ òÿì. È ñî âåð øåííî íà ïðàñ íî.

Orient без «звезд»

ПРИЛАВОК


АССОРТИМЕНТ МАГАЗИНА

что этот па кет бу дет со сто ять из хи тов продаж и мо де лей, спо соб ных под дер жи вать ас сор ти мент в ма га зи не меж ду по став ка ми. По сле по лу че ния пер во на чаль но пол ной кол лек ции, в по сле ду ю щих за ка зах упор де лал ся на те мо де ли, ко то рые уже бы ли про да ны, а так же на но вин ки. Обе це ли «Аку латрей динг» ус пеш но до стиг ла.

Как и пред по ла га лось, экс пе ри мент дал ин те рес ней шую ин фор ма цию о ре аль ном спро се на раз лич ные кол лек ции мар ки Orient. Ока за лось, что в пер вую оче редь спро сом поль зу ют ся жен ские ча сы с зо лотым по кры ти ем из кол лек ции Lady Rose. Сле дом за ни ми в рей тин ге по ку па тель ских пред по чте ний идут жен ские ча сы со страза ми, а так же муж ские хро но гра фы из по след них кол лек ций. По сло вам ру ко водст ва се ти «Аку латрей динг», око ло 60% всех по се ти те лей ча со вых ма га зи нов рассчи ты ва ют по тра тить на по куп ку ча сов сумму в раз ме ре 2000–3000 руб лей. И мо де ли Orient по це не и ка че ст ву от ве ча ют прак тиче с ки всем за про сам по ку па те лей. Это ка са ет ся и тех, кто по ку па ет се бе ча сы на каж дый день, и бо лее со сто я тель ных клиен тов, ко то рые ча с то вы би ра ют Orient в ка че ст ве по дар ков сво им со труд ни кам.

При ме ча тель но то, что хо тя при пер вом за ка зе «Аку латрей динг» по лу чи ла прак тиче с ки все мо де ли Orient, в том чис ле и полный на бор «3 Stars», все го че рез не скольких ме ся цев ра бо ты ма га зи ны се ти прак тиче с ки от ка за лись от этой кол лек ции, со кратив за каз по «звез дам» до ми ни му ма. Так, ес ли рань ше ли ния «3 Stars» бы ла представ ле на бо лее чем 100 мо де ля ми, то се годня в ком па нии счи та ют до ста точ ным иметь на дис плее око ло 20 мо де лей. При том что оп ти маль ной кол лек ци ей Orient в ма га зинах «Аку латрей динг» счи та ют 300–500 мо де лей. Прак ти ка по ка за ла, что ес ли не за мы кать ся на при выч ных на и бо лее де ше

вых мо де лях, то Orient мо жет да вать ма гази ну весь ма вы со кую вы руч ку. Ес ли в са лоне пред став ле ны все кол лек ции мар ки, то боль шин ст во по ку па те лей пред по чи та ют во все не де ше вый то вар, а бо лее ин те ресные и до ро гие мо де ли. Та ким об ра зом, до ля «звезд» са ма по се бе сни жа ет ся, как след ст вие воз ра с та ет сред няя це на по купки и вы руч ка ма га зи на.

При на ли чии пол ной кол лек ции про да жи меж ду раз лич ны ми ли ни я ми рас пре де ля ются сле ду ю щим об ра зом: 60% про даж прихо дит ся на муж ские ча сы в кор пу се из не ржа ве ю щей ста ли или ти та на, при этом спрос на ме ха ни че с кие и квар це вые ча сы рас пре де ля ет ся по ров ну. Сре ди ме ха ни че ских ча сов зна чи тель ную до лю со став ля ют но вые слож ные мо де ли сто и мо с тью от $70. Ос тав ши е ся 40% — это жен ские ча сы, льви ная до ля ко то рых, око ло 90%, от но сится к кол лек ции Lady Rose. По пу ляр ность этой кол лек ции на столь ко вы со ка, что в «Аку латрей динг» уве ре ны, что юве лир ная кол лек ция Lady Rose, ко то рая в бли жай шее вре мя по сту пит в Рос сии, бу дет так же от лично про да вать ся, не смо т ря на до ста точ но вы со кую для би жу те рии це ну от 30 дол ларов. Ча сы Lady Rose ока зы ва ют ся очень хо ро шей аль тер на ти вой ко рей ским мар кам. По ку па те лю они га ран ти ру ют бо лее вы сокое ка че ст во и от сут ст вие про блем с по кры

ти ем, а ма га зи ну — рост вы руч ки за счет бо лее вы со кой це ны за еди ни цу то ва ра.

Опыт ли пец ких са ло нов под тверж да ется и в сто ли це. Так, на при мер, в са ло не «Эле мент вре ме ни», где про да ют ся в ос нов ном ев ро пей ские фэшнмар ки, Orient пред став лен толь ко Lady Rose и но вы ми муж ски ми кол лек ци я ми из ста ли и ти та на. Тра ди ци он ных «3 Stars» здесь нет во обще. По сло вам кон суль тан тов это го са ло на, вы со ким спро сом поль зу ют ся не толь ко жен ские кол лек ции, ра ди ко то рых мно гие по ку па тель ни цы спе ци аль но при хо дят, увидев рек ла му с Ал су, но и муж ские ча сы со вре мен но го ди зай на, при вле ка ю щие вни ма ние мо ло дых по ку па те лей. «Воз можно, эти лю ди ни ког да и не слы ша ли о «звездах», — го во рят в са ло не. — Они про сто ви дят ча сы, им нра вит ся ка че ст во, ди зайн и це на, они с ува же ни ем от но сят ся к то му, что мар ка япон ская. И у на ших по ку па те лей Orient сов сем не ас со ци и ру ет ся с де ше выми ча са ми».

Ес ли взгля нуть на дол гую ис то рию марки Orient в на шей стра не, то мож но увидеть, что ее имидж и вос при я тие по ку па теля ми не сколь ко раз ощу ти мо ме ня лось. И в вы иг ры ше ока зы ва лись те про дав цы, ко торые ус пе ва ли уло вить это из ме не ние и пред ста вить сво им кли ен там на и бо лее оп ти маль ный ас сор ти мент но вых ча сов.

дми т рий БЫ С Т РОВ

Распределение продаж Orient по коллекциям*Данные: салоны «Акулатрейдинг», г. Липецк

30%

30%

35%5%

Мужские кварцевые часыМужские механические часы, в том числе сложные

Другие женские модели

Коллекция Lady Rose


ПРИЛАВОКПОЛЕТ


Â îòëè÷èå îò Çàïàäà íà íàøåì ðûíêå ñïåöèàëüíî îáîðóäîâàííûå êèîñêè ïî ïðîäàæå ÷àñîâ — ÿâëåíèå äîñòàòî÷íî ðåäêîå. Åùå ïàðó ëåò íàçàä êàê ïðèìåð ìîæíî áûëî ïðèâåñòè òîëüêî Swatch, ó êîòîðîé ïðîäàæà ÷åðåç ñåòü ôèðìåííûõ êèîñêîâ ÿâëÿåòñÿ îñíîâîé ìåæäóíàðîäíîé ïîëèòèêè. Íå òàê äàâíî â êðóïíåéøèõ ìîñêîâñêèõ ìîëëàõ ê øâåéöàðöàì ïðèáàâèëèñü êèîñêè «Ïîëåò».

Как про да вать рос сий ские ча сы? Над этим во про сом за ду мы ва ют ся уже не один год боль шин ст во оте че ст вен ных про из води те лей. Во прос в том, что на со вре мен ном роз нич ном рын ке рос сий ским ча сам очень труд но най ти свое ме с то. При том что сре ди них при сут ст ву ет мно го мо де лей впол не до стой но го ка че ст ва, ори ги наль но го ди зай на, ос на щен ные швей цар ски ми или, что еще важ нее, ау тен тич ны ми рос сий скими ме ха низ ма ми, да и по сто и мо с ти они впол не со от вет ст ву ют воз мож но с тям средне го клас са, ни в од ну стра те гию круп но го се те во го ма га зи на они, по су ти де ла, не

впи сы ва ют ся. Вот и по лу ча ет ся, что пробле ма не в том, что по ку па те лям не ин терес ны рос сий ские мар ки, а в том, что по купа тель их прак ти че с ки не ви дит. И не зна ет о том, что по яв ля ют ся но вые про ек ты, та кие как «Вос токЕв ро па», но вые кол лекции у ма рок «По лет» и «Вол макс», ко торые по ка че ст ву и ди зай ну не ус ту па ют швей цар ским ана ло гам в сред ней це но вой ка те го рии от $100 до $700.

Имен но эту про бле му и по пы та лось ре шить в 2004 го ду ру ко вод ст во 1го Ча сово го за во да «По лет», от крыв пер вый фирмен ный ки оск мар ки в ТЦ МЕ ГАТеп лый

Стан. Идея ока за лась про ста и эле гант на. Ведь глав ная за да ча — обес пе че ние по стоян но го по ку па тель ско го по то ка — ре ша ется за счет рас по ло же ния в круп ном мол ле, а це на за арен ду ки о с ка зна чи тель но ни же, чем пла та за арен ду от дель ной тор го вой пло ща ди.

Кро ме то го, ки оск стра те ги че с ки бо лее при вле ка те лен для лю дей, го то вых со вершить спон тан ную по куп ку на сум му от од ной до пя ти ты сяч руб лей. Он сто ит по сре ди ре к ре а ции, как вол но рез в людском по то ке, и ес ли ми мо ви т ри ны обыч ного ма га зи на мож но спо кой но прой ти, то ки оск при вле ка ет вни ма ние зна чи тель но боль ше.

Как го во рят на са мом «По ле те», у ки о сков два се рь ез ных пре иму ще ст ва пе ред обыч ны ми са ло на ми в круп ных тор го вых цен т рах. Вопер вых, он поз во ля ет раз ме стить ся в уже ус пеш но ра бо та ю щем мол ле, да же ес ли все тор го вые пло ща ди там распре де ле ны (как, на при мер, в «Ра м сто ре», где не дав но от крыл ся тре тий ки оск «Полет»), а вовто рых, при со от но ше нии оборо та, ко то рый да ют ча сы оте че ст вен ных ма рок, и цен на арен ду ки оск ока зы ва ет ся на и бо лее эф фек тив ным ва ри ан том тор го

«Полет»Демоверсия

ПРИЛАВОК


ПОЛЕТ

вой пло щад ки. На се го дняш ний день «Полет» вла де ет тре мя ки о с ка ми в тор го вых цен т рах: Мега, Ра м стор и Маркт ка уф. Опыт по ка зы ва ет, что уже че рез 6–10 ме ся цев ки оск вы хо дит на те ку щую оку па е мость (вы руч ка пре вы ша ет рас хо ды).

Тут важ но под черк нуть, что од ним из оп ре де ля ю щих фак то ров ус пе ха яв ля ет ся ас сор ти мент ки о с ков «По лет». Ведь их за да ча не в том, что бы со здать эф фек тив

ную тор го вую сеть, а в том, что бы че рез эту сеть про дви гать на ры нок на и бо лее ин терес ные мо де ли ча сов рос сий ских ма рок. В ки о с ках пред став ле ны ча сы не толь ко марки «По лет», но и ма рок «Авиа тор», «Буран», Seconda, Romanoff, «Штур ман ские» и «Вос токЕв ро па». А по сколь ку боль шинст во оте че ст вен ных ма рок пред став ля ют в ос нов ном муж ские ча сы, бы ло при ня то ре ше ние до пол нить их про дук ци ей де мокра тич ных фэшнма рок: Diesel, DKNY, Just Cavalli и дру гих, ко то рые очень ус пеш но про да ют ся ря дом с рос сий ски ми брэн дами.

Как го во рит ру ко вод ст во «По ле та», их глав ная мис сия — по ка зать ак тив но му россий ско му по ку па те лю (а имен но они по сеща ют круп ные мос ков ские мо лы) все са мые ин те рес ные но вин ки оте че ст вен но го ча со во го про из вод ст ва. В ки о с ках мож но най ти са мые све жие и ак ту аль ные мо де ли рос сий ских ма рок, при том, как по ка зы ва ет прак ти ка про даж, за по след ние два го да спрос не у клон но дви га ет ся вверх: ес ли в са мом на ча ле по ку па те лей ки о с ков «Полет» ин те ре со ва ли в ос нов ном де ше вые клас си че с кие мо де ли до 1000 руб лей, то се го дня ос нов ной пик спро са при хо дит ся на со вре мен ные ча сы от $200 и вы ше.

При чи на раз ме ще ния ки о с ков имен но в круп ных мол лах не толь ко в том, что там обес пе чи ва ет ся по сто ян ный по ток пер спек

тив ных по ку па те лей. Де ло в том, что в крупном тор го вом цен т ре ав то ма ти че с ки ре шают ся все про бле мы, воз ни ка ю щие у ма лога ба рит ных ки о с ков: с ох ра ной, под соб ными по ме ще ни я ми, раз де вал кой для про давцов и пи та ни ем — все это обес пе чи ва ют служ бы мол ла. В са мом же ки о с ке нуж но ре шить толь ко за да чи раз ме ще ния ви т рин, ра бо че го ме с та про дав цов и хра не ния то вара. В ки о с ке весь то вар и до пол ни тель ное

обо ру до ва ние хра нят ся в ни жней ча с ти, ко то рая пред став ля ет со бой ог ром ный ящик с от де ле ни я ми. Удоб ст во ки о с ка в том, что он от крыт по ку па те лю всем пе риме т ром, то есть внеш ние сте ны фак ти че с ки яв ля ют ся дис пле я ми. В ки о с ке «По ле та» по ряд ка 17 по лок, что поз во ля ет раз ме стить ас сор ти мент бо лее чем из 10 ма рок. В каж дом ки о с ке ра бо та ет сме на из двух про дав цов (как, впро чем, и в обыч ном ма га зи не «По лет»). Их под го тов ка ни чем не от ли ча ет ся от про дав цов обыч но го ма гази на, по сколь ку обо ру до ва ние прак ти че ски оди на ко вое. Как уже бы ло ска за но, на се го дняш ний день у «По ле та» три ки о с ка: в МегаТеп лый стан, Ра м сто ре и Март ка у фе. В Меге и Маркт ка у фе ки о с ки сде ла ны по схо же му ти пу, а в Ра м сто ре не сколь ко от ли ча ет ся, по сколь ку он от крыт поз же всех и ему бы ло ре ше но при дать бо лее со вре мен ный об лик. Ди зайн всех тор го вых то чек раз ра бо тан ди зай не ром «По ле та».

Ра бо та че рез ки о с ки для ма рок ни жнего и сред не го це но во го ди а па зо на вы глядит про ще и при вле ка тель нее, чем че рез

ма га зи ны. Од на ко го во рить о том, что бы при ни мать опыт «По ле та» как ру ко вод ст во к дей ст вию, по ка ра но. На при мер, для са мо го «По ле та» ки о с ки яв ля ют ся рав ноцен ной аль тер на ти вой соб ст вен ным фирмен ным ма га зи нам, так же функ ци о ни ру ющим в круп ных мол лах (на при мер МегаХим ки или Ра м сторПо дольск), и разви вать их как от дель ную пол но цен ную сеть ком па ния по ка не со би ра ет ся. Ведь ки оск — это спо соб сэ ко но мить день ги, а ес ли про дви гать их в ре ги о ны, то уже од но уп рав ле ние ки о с ка ми в раз ных го ро дах пред по ла га ет боль шие рас хо ды. Тем бо лее что в ре ги о нах це ны на тор го вые пло ща ди зна чи тель но ни же, и обыч ные ма га зи ны ока зы ва ют ся впол не рен та бель ны ми. Кроме то го, в слу чае с мос ков ски ми мол ла ми су ще ст ву ет и еще од но пре пят ст вие — от но ше ние ру ко вод ст ва са мих тор го вых цен т ров. В не ко то рых круп ных (осо бен но цен т раль ных) ТЦ, ори ен ти ро ван ных на за пад ные до ро гие брэн ды, идея с ки о с ками рос сий ских ча сов не вы зы ва ет эн ту зи азма.

Но, как ут верж да ет ру ко вод ст во «По лета», пре одо ле ние это го пре ду беж де ния — и есть их ос нов ная за да ча. Ес ли фир менные ма га зи ны и ки о с ки «По лет», пред ставля ю щие на и бо лее ин те рес ные и пре стижные мо де ли оте че ст вен но го ча с про ма, бу дут ра бо тать во всех круп ней ших тор говых ком плек сах сто ли цы (а это имен но то, к че му стре мит ся ком па ния), от но ше ние к рос сий ским ча сам рез ко из ме нит ся, они мо гут стать и ста нут пер спек тив ным то варом сред не го це но во го ди а па зо на. И тог да уже мож но бу дет го во рить о ки о с ках как о но вой ак ту аль ной фор ме тор гов ли.

лиза ЕПИФАНОВА

Ïðè ñîîòíîøåíèè îáîðîòà, êîòîðûé äàþò ÷àñû îòå÷åñòâåííûõ ìàðîê, è öåí íà àðåíäó êèîñê îêàçûâàåòñÿ íàèëó÷øèì âàðèàíòîì òîðãîâîé ïëîùàäêè.

Êèîñê ïîçâîëÿåò ðàçìåñòèòüñÿ â óæå óñïåøíî ðàáîòàþùåì ìîëëå, äàæå åñëè âñå òîðãîâûå ïëîùàäè òàì ðàñïðåäåëåíû.

Ком па ния при ни ма ет на ра бо ту в те ку щем ме ся це эн ное ко ли че ст во со труд ни ков, а к кон цу вто ро го

или тре ть е го ме ся ца их ос та ет ся на мно го мень ше. Но вых со труд ни ков обу ча ют, а они ухо дят к кон ку рен там. «У них сплошные ам би ции, а ра бо тать не хо тят» — жа лу ют ся «по тер пев шие».

По дан ным ис сле до ва ний кон сал тинго вых ком па ний, бо лее 80% лю дей, ко торые ис ка ли дол го сроч ную ра бо ту, но уволи лись с нее в те че ние пер во го ра бо че го го да, впер вые за ду ма лись о пе ре ме не ме с та ра бо ты уже в свой пер вый ра бо чий день. Ка ко вы же при чи ны, по ко то рым вновь вы шед ший на ра бо ту со труд ник так бы с т ро фор ми ру ет не га тив ное от но шение к ком па нии? Ока зы ва ет ся, что та ких при чин не сколь ко, вот са мые рас про ст ранен ные — не бла го при ят ный кли мат в кол лек ти ве, пло хая ор га ни за ция тру да и от сут ст вие си с те мы адап та ции. За ча с тую

про бле мы но вень ко го ба наль ны: его ра бо чее ме с то не под го тов ле но, ему не удоб но спра ши вать у не при вет ли вых лю дей о том, где на хо дит ся ту а лет, он не зна ет, к ко му и по ка ко му во про су об ращать ся и как зо вут его но вых кол лег.

При ни мая гос тей в соб ст вен ном до ме, мы не поз во ля ем им бес цель но бро дить по ком на там в по ис ках ро да за ня тий на то вре мя, по ка мы са ми спим (едим, ез дим по де лам, чи та ем га зе ты и т.д.). Так от че го же ино гда мы пре до став ля ем сво е го но во го со труд ни ка са мо му се бе, бро са ем его на про из вол судь бы?

Что по се ешь, то и по жнешь

Обыч но, ког да но вый со труд ник вы ходит на ра бо ту, его не по сред ст вен ный ру ко во ди тель взды ха ет с ог ром ным об лег че ни ем, что нель зя ска зать о са мом со труд ни ке, для ко то ро го стресс толь ко

на чи на ет ся. Он дол жен бы с т ро вник нуть в курс де ла, рас по ло жить к се бе кол лег, до бить ся при зна ния у сво е го ру ко во ди теля. Его ра бо та в пе ри од ис пы та тель но го сро ка срод ни ав то гон кам, в ко то рых все дру гие его уча ст ни ки зна ют ме ст ность как свои пять паль цев, а он, в ус ло ви ях ез ды по не зна ко мой до ро ге, дол жен прий ти к фи ни шу как ми ни мум не са мым по след ним. Пер во на чаль ный пе ри од ра бо ты в но вой ком па нии для не го за ча стую ос лож ня ет ся тем, что обыч но не все кол ле ги к не му из на чаль но ло яль ны: ко муто он про сто не по нра вил ся, ко муто из ста рых ра бот ни ков он слу чай но пе решел до ро гу, ктото уви дел в его ли це не ожи дан но опас но го кон ку рен та и т.д. Да же иде аль но му кан ди да ту труд но вписать ся в си с те му от но ше ний, при ня тую в кон крет ном от де ле (под раз де ле нии), в то вре мя как он ни че го не зна ет о су ще ст вую щих пра ви лах иг ры, по ли ти ках и тра дици ях. Все это спо соб ст ву ет стрес су, ко торый усу губ ля ет ся тем, что, с од ной сто роны, но вый со труд ник ос т ро нуж да ет ся в по мо щи, по ощ ре нии и под держ ке, с другой сто ро ны, не дол жен вы гля деть бес помощ ным, глу пым или кон фликт ным.

По ка гром не гря нет От сут ст вие си с те мы адап та ции при во

дит к вы со кой те ку че с ти, в пер вую очередь, мо ло дых спе ци а ли с тов. Од на из вест ная роз нич ная ком па ния, спе ци а ли зиру ю ща я ся на то ва рах мас смар ке та и ак тив но от кры ва ю щая но вые са ло ны, дол гое вре мя не мог ла за крыть ва кан сию про дав ца. Ста же ры, на прав лен ные на двух не дель ное обу че ние в цен т раль ный са лон, не за дер жи ва лись в нем боль ше не де ли. Тог да ме не д жер, за ни мав ший ся под бо ром со труд ни ков для этой ком пании, ре шил вы яс нить при чи ну про ис хо дяще го. В ре зуль та те ока за лось, что но вичкам вру ча ли рас пе чат ки лек ции по тех нике про даж и го во ри ли: «Ос ва и вай ся, но вый са лон бу дет от крыт че рез па ру не дель». Ни кто не объ яс нял ста же рам, к ко му мож но об ра щать ся с во про са ми, что и как они долж ны де лать до то го, как


ПРИЛАВОКАДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА


Â ïðî øëîé ñòà òüå ìû ïî äðîá íî ãî âî ðè ëè î ïðàê òè êå ïîä áî ðà ïåð ñî íà ëà è óìîë ÷à ëè î òðå òü åé âàæ íîé äå òà ëè åäè íî ãî ìå õà íèç ìà ïîä íà çâà íè åì «Ïî èñê, ïîä áîð è àäàï òà öèÿ ïåð ñî íà ëà». Íà ñòà ëî âðå ìÿ ïî ãî âî ðèòü è î íåé.

Цыплят по осени считают


са лон от кро ет ся. Ни че го тол ком не по няв, но вич ки уволь ня лись.

А вот дру гая, то же до воль но обыч ная ис то рия: но вый со труд ник вы шел на ра бо ту в об го во рен ные сро ки. Его не посред ст вен ный ру ко во ди тель в то ут ро за дер жи вал ся и не счел нуж ным пре дупре дить об этом. По топ тав шись не ко торое вре мя в две рях, но ви чок об ра тил вни ма ние дру го го со труд ни ка на се бя, ко то рый, до га дав шись в чем де ло, ука зал ему на сво бод ное ра бо чее ме с то. Ра бочее ме с то бы ло за ва ле но не нуж ны ми бу ма га ми и не ос на ще но ком пью те ром. В офи се бы ло душ но, и со слу жив цы включи ли на пол ную мощ ность кон ди ци о нер, ко то рый на хо дил ся в не по сред ст вен ной бли зо с ти от но во го со труд ни ка и от ко торо го ему силь но ду ло в за ты лок. Про сидев еще око ло ча са в ожи да нии и при няв «воз душ ную ван ну», но вый со труд ник встал, одел ся и ушел. Он вы шел на ра боту в по ло жен ные 09.00 ут ра, а к 11.00 уже «уво лил ся».

Для ком па нии, ко то рая дол гое вре мя те ря ла часть но вых со труд ни ков, но не столь бы с т ро, этот слу чай стал по во дом для вне д ре ния про грам мы адап та ции.

Три бло ка адап та цииПси хо ло ги счи та ют, что сме на ра бо ты

яв ля ет ся од ним из са мых силь ных стрессов для че ло ве ка по сле смер ти близ ко го, рож де ния ре бен ка и раз во да. Про грам ма адап та ции не толь ко умень ша ет дис комфорт пер вых дней ра бо ты, но и слу жит дру гим за да чам, на при мер, та ким как:● умень ше ние вре мен ных и ма те ри альных за трат на по иск, под бор и обу че ние пер со на ла;● сни же ние уров ня те ку че с ти ка д ров;● обес пе че ние бо лее бы с т ро го вхож дения в долж ность но во го со труд ни ка;● ми ни ми за ция ко ли че ст ва воз мож ных оши бок, свя зан ных с вклю че ни ем в ра боту;● фор ми ро ва ние по зи тив но го ими д жа ком па нии на рын ке тру да;● оцен ка уров ня ква ли фи ка ции и по тенци а ла со труд ни ка во вре мя про хож де ния им ис пы та тель но го сро ка.

Обыч но про грам ма адап та ции вклю чает в се бя сле ду ю щие бло ки.

Ори ен та ци он ный — на этом эта пе но вый со труд ник по лу ча ет ин фор ма цию о ком па нии в це лом (ее ис то рия, мис сия, крат ко сроч ные и стра те ги че с кие це ли ком па нии, по ло же ние на рын ке, ос нов

ные кон ку рен ты и т.д.).Ин фор ма ци он ный — со труд ник зна ко

мит ся с ор га ни за ци он ной струк ту рой компа нии, уз на ет о при ня тых в ком па нии (от де ле, под раз де ле нии) фор мах вну трен них вза и мо дей ст вий, при не об хо ди мос ти с ним про во дит ся экс кур сия по го ловно му и уда лен ным офи сам ком па нии. Он по лу ча ет те ле фон ный спра воч ник вну трен них но ме ров и спи сок эле к трон ных ад ре сов со труд ни ков ком па нии, па мят ку о том, где мож но по обе дать, по ку рить, при пар ко вать лич ный ав то транс порт и т.д. В ком па ни ях, в ко то рых су ще ст ву ет по сто ян ная по треб ность в боль шом ко личе ст ве но вых со труд ни ков, це ле со об разно всю пе ре чис лен ную вы ше ин фор мацию со брать в еди ный до ку мент под на зва ни ем, на при мер, «Спра воч ник со труд ни ка».

Пре зен та ци он ный — со труд ни ка представ ля ют кол ле гам. Пре зен ту ет но во го со труд ни ка обыч но не по сред ст вен ный ру ко во ди тель. Не об хо ди мость пре зен тации оче вид на, но, как ни стран но, на практи ке ее вы пол ня ют фраг мен тар но и не свое вре мен но.

Офи ци аль ный — со труд ни ка оформля ют на ра бо ту, он зна ко мит ся со сво ей долж но ст ной ин ст рук ци ей (ес ли та ко вая име ет ся), про хо дит ин ст рук таж по тех нике бе зо пас но с ти и т.д.

Все эти бло ки мо гут сле до вать друг за дру гом в раз лич ной по сле до ва тель но с ти в за ви си мо с ти от тра ди ций, при ня тых в ком па нии.

Ос нов ные про це ду ры и по ря док вза имо дей ст вия с но вым со труд ни ком оформля ют ся в до ку мент под на зва ни ем «По ло

же ние о вве де нии в долж ность вновь прини ма е мо го со труд ни ка» или «По ло же ние об адап та ции но вых со труд ни ков» (ти повой об ра зец в при ло же нии №1). Обыч но над про грам мой адап та ции ра бо та ет ме не д жер, за ни ма ю щий ся под бо ром со труд ни ков для ком па нии, а ру ко во ди тели раз лич ных на прав ле ний или по тен циаль ные на став ни ки вно сят свои кор рек тивы. До ку мент со гла со вы ва ет ся с юри с консуль том ком па нии, кан це ля ри ей (ес ли та ко вые име ют ся) и ут верж да ет ся ге нераль ным ди рек то ром.

Два на став ни каПо сколь ку адап тант оце ни ва ет ся по

двум па ра ме т рам, та ким как со от вет ст вие его про фес си о наль ных и лич ных ка честв тре бо ва ни ям ком па нии, то обыч но зо ны от вет ст вен но с ти за адап та ци он ный пе риод но во го со труд ни ка рас пре де ля ют ся меж ду не по сред ст вен ным ру ко во ди телем но во го со труд ни ка (адап тан та) и ме не д же ром, за ни ма ю щим ся под бо ром пер со на ла. Не по сред ст вен ный ру ко во дитель пе ред вы хо дом кан ди да та на ра бо ту со став ля ет ин ди ви ду аль ный план ра бот но во го со труд ни ка (при ло же ние 2), с ко то рым зна ко мит но во го со труд ни ка под рос пись, ку ри ру ет про цесс про фесси о наль ной адап та ции, а в кон це ис пы татель но го сро ка оце ни ва ет про фес си ональ ные спо соб но с ти и «ус пе ва е мость» сво е го по до печ но го (при ло же ние 3). Ме не д жер по под бо ру пер со на ла поддер жи ва ет тес ную связь с адап тан том, осо бен но в пер вые дни его ра бо ты, оказы вая ему эмо ци о наль ную под держ ку и пре дот вра щая воз мож ные кон флик ты.




_ _

О «

XY

Z»

у

Т ВЕР

Ж д

АЮ

Ге не

раль

ный

ди ре

к тор

Про

грам

ма

адап

та ци

и

____

____

____

____

____

но вы

х со

труд

ни ко

в

«___

»___

____

____

200_

г.

«__»

____

____

__20

0_ г

№__

____

___

1 . О

Б Щ

ИЕ

ПО

лО

ЖЕ Н

ИЯ

1.1.

Про

грам

ма

пред

наз н

а че н

а дл

я вв

е де н

ия е

ди но

й ф

ор м

ы п

ро це

ду ры

ада

п та ц

ии в

о вс

ех с

трук

тур н

ых

под р

аз де

ле ни

ях к

ом па

нии

для

пер с

о на л

а вс

ех у

ров н

ей.

1.2.

Про

це ду

ра а

дап т

а ции

на п

рав л

е на

на о

бес п

е че н

ие б

о лее

бы

с т ро

го в

хож

де ни

я в

долж

ност

ь но

во го

со

труд

ни ка

, ум

ень ш

е ние

ко л

и че с

т ва

воз м

ож ны

х ош

и бок

, свя

зан н

ых

с вк

лю че

ни ем

в р

а бо т

у, ф

ор м

и ро

ва ни

е по

зи ти

в но г

о об

ра за

ком

па ни

и, у

мен

ь ше н

ие д

ис ко

м ф

ор та

пер

вых

дней

ра б

о ты

, а та

к же

на о

цен к

у ур

ов ня

ква

ли ф

и ка ц

ии и

по т

ен ци

а ла

со тр

уд ни

ка в

о вр

е мя

про х

ож де

ния

им и

с пы

та те

ль но

го с

ро ка

.1.

3. Д

ан ну

ю п

ро гр

ам м

у до

лж ны

зна

ть и

ис п

оль з

о ват

ь в

сво е

й ра

бо те

: р

у ко в

о ди т

е ли

стру

к тур

ных

под р

аз де

ле ни

й;

со т

руд н

и ки

ком

па ни

и, н

а зна

ча е м

ые

на ст

ав ни

ка м

и вн

овь

при н

я ты

х со

труд

ни ко

в;

со т

руд н

ик о

т де л

а пе

р со н

а ла.

1.4.

Пе р

е ме щ

е ния

но в

о го

со тр

уд ни

ка к

он тр

о ли р

у ет

со тр

уд ни

к от

де ла

пер

со на

ла.

2. П

О Р

Я д

ОК

ПР

О Х

ОЖ

дЕ Н

ИЯ

Ад

АП

ТА Ц

ИИ

2.

1. И

н ст р

ук та

ж п

о ох

ра не

тру

да. П

ро во

дит с

я пр

и оф

орм

ле ни

и до

ку м

ен то

в о

при е

ме

на р

а бо т

у.2.

2. П

а кет

до к

у мен

тов.

Пре

до ст

ав ля

ет ся

но в

о му

со тр

уд ни

ку в

пер

вый

день

ра б

о ты

. В н

его

вход

ят:

дол

ж но

ст на

я ин

ст ру

к ция

; п

ра ви

ла в

ну т р

ен не

го т

ру до

во го

рас

по ря

д ка;

те л

е фон

ный

спра

воч н

ик к

ом па

нии;

стр

ук ту

ра к

ом па

нии;

по л

о же н

ие о

ком

мер

че с к

ой т

ай не

; с

пра в

оч ни

к со

труд

ни ка

.П

а кет

до к

у мен

тов

но во

му

со тр

уд ни

ку п

ре до

став

ля ет

со т

руд н

ик о

т де л

а пе

р со н

а ла.

2.3.

Ори

ен та

ци он

ное

со бе

се до

ва ни

е в

цен т

ре р

аз ви

тия

и об

у че н

ия п

ер со

на ла

.П

ро во

дит

со бе

се до

ва ни

е со

труд

ник

цен т

ра р

аз ви

тия

и об

у че н

ия п

ер со

на ла

. Ос н

ов но

й за

да че

й ор

и ен

та ци

он но

го с

о бе с

е до в

а ния

яв л

я ет с

я со

об щ

е ние

но в

о му

со тр

уд ни

ку с

ве де

ний

о де

я тел

ь но с

ти к

ом па

ни

и.О

с нов

ные

во пр

о сы

, за т

ра ги

ва е м

ые

на о

ри ен

та ци

он но

м с

о бе с

е до в

а нии

:ис

то ри

я ра

з ви т

ия к

ом па

нии,

ее

тра д

и ции

и т

е ку щ

ее с

о сто

я ние

;си

ль ны

е ст

о ро н

ы к

ом па

нии

в ср

ав не

нии

с ко

н ку р

ен та

ми,

ос н

ов но

й кр

уг к

ли ен

тов;

об щ

ая о

цен к

а по

зи ци

и ко

м па

нии

на р

ын к

е, б

ли ж

ай ш

ие и

дол

го ср

оч ны

е це

ли р

аз ви

тия.

2.4.

Пре

д ста

в ле н

ие.

Спе

ци а л

и с то

в пр

ед ст

ав ля

ет н

е по с

ред с

т вен

ный

ру ко

во ди

тель

. Р

у ко в

о ди т

е лей

сре

д не г

о зв

е на

пред

став

ля ет

вы

ше с

то я щ

ий р

у ко в

о ди т

ель.

Со т

руд н

и ков

, при

ни м

а е м

ых

на к

лю че

вые

ру ко

во дя

щие

дол

ж но

с ти,

пре

д ста

в ля е

т ге

не ра

ль ны

й ди

рек

тор

ком

па ни

и.2.

5. И

н ст р

ук та

ж п

о ис

поль

зо ва

нию

ком

пью

тер н

ой т

ех ни

ки.

Про

во ди

т со

труд

ник

от де

ла IT

. Ре г

и с т р

и ру е

т но

во го

со т

руд н

и ка

как

поль

зо ва

те ля

Се т

и, о

бъ яс

ня ет

осо

бен н

о с ти

ис п

оль з

о ва н

ия в

оз м

ож но

с тей

се т

и ко

м па

нии

(дис

ки и

хра

ня щ

а я ся

на

них

ин ф

ор м

а ция

, ди р

ек

то ри

и об

ще г

о по

ль зо

ва ни

я и

т.д.

) и

да ет

вво

д ны

е ко

н сул

ь та ц

ии п

о по

ль зо

ва ни

ю к

он кр

ет ны

ми

про

грам

м ны

ми

про д

ук та

ми.

2.6.

Ин д

и ви д

у аль

ный

план

про

хож

де ни

я и

с пы

та те

ль но

го с

ро ка

(при

ло ж

е ние

2).

Оп р

е де л

я ет с

я не

по ср

ед ст

вен н

ым

ру к

о во д

и те л

ем, с

о гла

су ет

ся с

со т

руд н

и ком

от д

е ла

пер с

о на л

а. Н

е по

сред

ст ве

н ны

й ру

ко во

ди те

ль с

ам к

у ри р

у ет

про ц

есс

про ф

ес си

о нал

ь ной

ада

п та ц

ии и

ли н

а зна

ча ет

от в

ет

ст ве

н ное

ли ц

о.2.

7. К

он тр

оль

про х

ож де

ния

адап

та ци

и.2.

7.1.

Пер

вые

три

дня

ра бо

ты с

о тру

д ник

от д

е ла

пер с

о на л

а по

д дер

жи в

а ет

по ст

о ян н

ую с

вязь

с н

о вы

м

со тр

уд ни

ком

.2.

7.2.

Пер

вый

ра бо

чий

ме с

яц с

о тру

д ник

от д

е ла

пер с

о на л

а об

суж

да ет

про

цесс

ада

п та ц

ии с

но в

ым

со

труд

ни ко

м н

е ре

же

1 ра

за в

не д

е лю

.2.

7.3.

Не

ре ж

е 2

раз

в м

е сяц

со т

руд н

ик о

т де л

а пе

р со н

а ла

об су

ж да

ет р

е зул

ь та т

ы в

ы по

л не н

ия и

н ди в

и ду

аль н

о го

пла н

а пр

о хож

де ни

я ис

пы та

тель

но го

сро

ка с

не п

о сре

д ст в

ен ны

м р

у ко в

о ди т

е лем

но в

о го

со тр

уд

ни ка

.2.

8. О

цен к

а пр

о хож

де ни

я ис

пы та

тель

но го

сро

ка.

За 5

ра б

о чих

дне

й до

око

н ча н

ия и

с пы

та те

ль но

го с

ро ка

в о

т дел

пер

со на

ла п

е ре д

а ет с

я ин

ди ви

ду ал

ь ны

й пл

ан р

а бо т

ы н

о во г

о со

труд

ни ка

с о

цен к

ой н

е по с

ред с

т вен

ным

ру к

о во д

и те л

ем п

ро де

лан н

ой р

а бо т

ы и

пр

ед ло

же н

и я м

и по

дал

ь ней

шей

ра б

о те

со тр

уд ни

ка.

Но в

о му

со тр

уд ни

ку в

ы да

ет ся

ан к

е та

для

по лу

че ни

я ег

о вп

е чат

ле ни

й от

ра б

о ты

.П

ри у

с пеш

ном

про

хож

де ни

и ис

пы та

тель

но го

сро

ка н

е по с

ред с

т вен

ный

ру ко

во ди

тель

уст

но и

н фор

ми р

ует

со т

руд н

и ка

о пр

о дол

же н

ии т

ру до

вых

от но

ше н

ий.

В с

лу ча

е ес

ли с

о тру

д ник

не

со от

вет с

т ву е

т за н

и ма е

мой

дол

ж но

с ти,

его

не п

о сре

д ст в

ен ны

й ру

ко во

ди те

ль

под р

аз де

ле ни

я со

в ме с

т но

с со

труд

ни ко

м о

т де л

а пе

р со н

а ла

при н

и ма е

т ре

ше н

ие о

за м

е не

спе ц

и а ли

с та.

ПР

И л

О Ж

Е НИ

Я:

1. И

н ди в

и ду а

ль ны

й пл

ан р

а бо т

ы н

а ис

пы та

тель

ный

срок

на

1 ли

с те

в 1

эк зе

мп л

я ре.

2. О

п рос

ник

для

со тр

уд ни

ков,

про

хо дя

щих

ис п

ы та

тель

ный

срок

, на

1 ли

с те

в 1

эк зе

мп л

я ре.

3. О

це но

ч ны

й ли

ст н

а 2

ли с т

ах в

1 э

к зем

п ля р

е.4.

Ан к

е та

для

со тр

уд ни

ка, п

ро хо

дя щ

е го

ис пы

та те

ль ны

й ср

ок, н

а 1

ли с т

е в

1 эк

зем

п ля р

е.

Ру к

о во д

и тел

ь сл

уж бы

пер

со на

ла

__

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

____

__

СО

ГлА

СО

ВА

НО

:Р

у ко в

о ди т

ель

цен т

ра р

аз ви

тия

и об

у че н

ия п

ер со

на ла

__

____

____

____

____

____

____

«___

__»_

____

____

____

_200

_г.

Юри

ст__

____

____

____

____

____

____

_«_

____

»___

____

____

____

200_

г.

Образец программы адаптации

Приложение 1

Он про во дит со бе се до ва ние с адап тан тами пе ред окон ча ни ем ис пы та тель но го сро ка и с каж дым уволь ня ю щим ся до его окон ча ния и, по ре зуль та там за пол ненных ими ан кет (ва ри ант ан ке ты мож но най ти на сай те TimeSeller.ru), от сле жи вает на и бо лее ча с тые при чи ны те ку че с ти сре ди но вых со труд ни ков.

Про грам ма адап та ции мо жет быть об щей, по зи ци он ной и ин ди ви ду аль ной.

Об щая про грам ма адап та ции пред назна че на для всех ка те го рий со труд ни ков ком па нии.

По зи ци он ную про грам му це ле со образ но ис поль зо вать в слу ча ях, ког да в ком па нии су ще ст ву ет по сто ян ная по треб ность в но вых со труд ни ках мас совой долж но с ти, на при мер, та кой как ме не д жер по про да жам или про да вец

ма га зи на (са ло на, тор го вой точ ки). Ес ли в ком па нии су ще ст ву ет толь ко по зи ци онная про грам ма, в ко то рой бо лее де тально про пи сы ва ют ся все ню ан сы ра бо ты с адап тан том кон крет ной долж но с ти, уделя ет ся боль шее вни ма ние его обу че нию, в ней до воль но ча с то упу с ка ют ся из ви ду ори ен та ци он ный и боль шая часть ин форма ци он но го бло ков. В ито ге со труд ни ки каж до го под раз де ле ния (ма га зи на) ос тро ощу ща ют ин фор ма ци он ный го лод. Ото рван ные от цен т раль но го офи са, они пло хо пред став ля ют се бе мас шта бы компа нии, ее це ли и за да чи или не пред ставля ют во об ще, что не га тив но вли я ет на их мо ти ва цию. В каж дом ма га зи не (тор говой точ ке, офи се) мо жет со зда вать ся своя соб ст вен ная «ме ст ни че с кая» корпо ра тив ная куль ту ра, свои пра ви ла адап


ИНдИВИдуАлЬНЫЙ ПлАН РАБОТЫ НА ИСПЫТАТЕлЬНЫЙ СРОК




Оцен ка спе ци а ли с та(про во дит ся с ис поль зо ва ни ем 7балль ной шка лы по кри те ри ям, пе ре чис лен ным ни же)

1. Вы пол не ние по ру чен ной ра бо ты (справ ля ет ся ли со труд ник с по ру чен ной ра бо той за ус та нов лен ное вре мя?)На ра бо ту за тра чи ва ет ся го раз до боль ше вре ме ни, чем это дик ту ет ся опы том или пла ном 1 2 3 4 5 6 7

На ра бо ту за тра чи ва ет ся го раз до мень ше вре ме ни, чем это дик ту ет ся опы том или пла ном

2. Ка че ст во ра бо ты (на сколь ко тща тель но, точ но и до б ро со ве ст но вы пол ня ет ся ра бо та, от сут ст ву ют ли ошиб ки, учи ты ва ются ли ука за ния и точ ка зре ния ру ко во ди те ля?)Ра бо та долж на по сто ян но су ще ст вен но пе ре де лы вать ся1 2 3 4 5 6 7

Ре зуль та ты ра бо ты все гда вы со ко го ка че ст ва

3. уро вень про фес си о наль ной под го тов ки (на сколь ко хо ро шо со труд ник ори ен ти ру ет ся в пред ме те сво ей де я тель но с ти, об ла да ет ли до ста точ ны ми про фес си о наль ны ми на вы ка ми для вы пол не ния сво их обя зан но с тей?)Зна ния пред ме та сво ей де я тель но с ти сла бые, про фес си о наль ные на вы ки раз ви ты не до ста точ но 1 2 3 4 5 6 7

От лич но ори ен ти ру ет ся в пред ме те сво ей де я тель но с ти, об ла да ет вы со ким уров нем раз ви тия профессиональных на вы ков

4. Сов ме ст ная ра бо та (со труд ни ча ет ли со труд ник с кол ле га ми при ре ше нии за дач, есть ли го тов ность по де лить ся зна ни ями и уме ни я ми, ока зы ва ет ли под держ ку, кон суль ти ру ет ся ли?)Не лю бит и не уме ет ра бо тать в груп пе, ред ко при ни ма ет и пред ла га ет по мощь 1 2 3 4 5 6 7

Про яв ля ет чет ко вы ра жен ную склон ность к ра бо те в груп пе, все гда эф фек тив но со труд ни ча ет с други ми.

5. Спо соб ность к де ло во му об ще нию (уме ет ли со труд ник чет ко вы ска зать свои мыс ли, вы слу шать и по нять со бе сед ни ка?)Вы ска зы ва ния вос при ни ма ют ся с тру дом, не уме ет слу шать со бе сед ни ка, не стре мит ся к вза и мо по ни ма нию1 2 3 4 5 6 7

Хо ро шо вос при ни ма ет ся, убе ди те лен, уме ет вы слу шать со бе сед ни ка, стре мит ся до стичь пол но го вза и мо по ни ма ния.

6. Пись мен ные спо со бы вы ра же ния (уме ет ли со труд ник под го то вить пись мен ное со об ще ние: на пи сать слу жеб ную за пис ку, от чет, ве с ти де ло вую пе ре пи с ку?)Тек с ты долж ны по сто ян но пе ре де лы вать ся, т.к. они труд ны для вос при я тия, не ло гич ны, не со от вет ст ву ют стан дар там 1 2 3 4 5 6 7

Тек с ты все гда со от вет ст ву ют по став лен ной це ли, лег ко вос при ни ма ют ся, со от вет ст ву ют стан дар там

7. Са мо сто я тель ность (мо жет ли спе ци а лист вы пол нять по ру чен ную ра бо ту без по сто рон ней по мо щи?)Без по сто рон ней по мо щи не зна ет, что пред при нять, при ма лей ших труд но с тях те ря ет ся 1 2 3 4 5 6 7

Да же не стан дарт ные и слож ные за да ния ус пеш но вы пол ня ет без по сто рон ней по мо щи

8. уме ние до во дить на ча тое де ло до кон ца (спо со бен ли ра бот ник до ве с ти на ча тое де ло до кон ца без на по ми на ний и по сто ян но го кон тро ля со сто ро ны ру ко вод ст ва?)Тре бу ет по сто ян но го на по ми на ния и же ст ко го кон тро ля вы пол не ния ра бо ты 1 2 3 4 5 6 7

По лу чив за да ние, все гда до во дит де ло до кон ца без на по ми на ний и кон тро ля

От зыв ру ко во ди те ля:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Пред ло же ния по даль ней шей ра бо те со труд ни ка:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«__» ________________ 200_ го да Под пись _________________/ / /

За пол ня ет ся от де лом пер со на ла:Сред ний балл оцен ки за да ний ________________________Сред ний балл по всем па ра ме т рам_____________________

ВЫ ВО дЫ (по сред не му бал лу осу ще ств ля ет ся вы вод о по тен ци а ле со труд ни ка):Сред ний балл По тен ци ал ис пы ту е мо годо 3 Не со от вет ст ву ет за ни ма е мой долж но с тиОт 3 до 4 Не пол ное слу жеб ное со от вет ст виеОт 4 до 5 В це лом со от вет ст ву ет за ни ма е мой долж но с тиОт 5 до 6 Пол но стью со от вет ст ву ет за ни ма е мой долж но с тиБо лее 6 За слу жи ва ет вы дви же ния на бо лее вы со кую долж ность

Ре ко мен да ции: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Со труд ник от де ла пер со на ла ____________/ _______________ / «___»____________200__г.

Ре ше ние: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«___» __________________ 200_г. ________________________ /_________________/

та ции, про ти во ре ча щие по ряд кам и тради ци ям, при ня тым в го ло вном офи се.

Ин ди ви ду аль ная про грам ма встре чает ся до воль но ред ко и обыч но пред назна ча ет ся для кон крет но го, на при мер, ста тус но го со труд ни ка ком па нии.

Для боль ших и не толь коВо прос о не об хо ди мо с ти со зда ния

па ке та до ку мен тов, за креп ля ю щих все рег ла мен ты и про це ду ры адап та ции, зло бо днев ный. До воль но ча с то мож но ус лы шать эмо ци о наль ные ар гу мен ты про тив оформ ле ния до ку мен тов: «зачем тра тить бу ма гу и вре мя, ког да мы и так зна ем, как по мочь но во му со трудни ку», «на ли чие ана ло гич но го до кумен та оп рав да но толь ко боль ши ми раз ме ра ми ком па нии», «но вые со трудни ки ухо дят по то му, что в на шей компа нии лю ди ра бо та ют, а не без дель нича ют» и т.д.

На са мом де ле пись мен ное оформ ление про грам мы адап та ции име ет мно го, к со жа ле нию, не ярко выраженных плюсов:● опи са ние про грам мы «вскры ва ет» не за мет ные, но ус то яв ши е ся в ком па нии про ти во ре чия, ко то рые ни кто не за ме чает, по то му что к ним при вык ли все;● все тон ко сти и ню ан сы от ла жен ной, но непро пи сан ной схе мы ра бо ты с но вы ми со труд ни ка ми, вся до б рая сло жив ша я ся тра ди ция име ет боль шую ве ро ят ность в один пре крас ный день «рух нуть», ес ли со труд ник, ко то рый в те че ние мно гих лет без «бу ма жек» ус пеш но справ лял ся с функ ци я ми на став ни ка, не о жи дан но уволь ня ет ся;● ког да ком па ния име ет мно же ст во офи сов или ма га зи нов, адап та ция но вых со труд ни ков по ру ча ет ся мно гим ли цам, име ю щим раз лич ные точ ки зрения на ее пред мет. Бу ду чи не про пи санной и ре аль но никем не кон тро ли ру емой, про грам ма со вре ме нем на чи на ет при об ре тать все бо лее при чуд ли вые фор мы или от прав ля ет ся в кор зи ну для му со ра.

Все пе ре чис лен ные плю сы бу маж ного оформ ле ния ка са ют ся не толь ко програм мы адап та ции, но и всех пра вил и тра ди ций, сло жив ших ся в ком па нии.

Стел ла ЗЕ лЕ Пу ХИ НА,не за ви си мый HRэкс перт


Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 2320703

QHL023S

QXA346Z

К сча с тью, не все мы бух гал те ры. Им го су дар ст во ску чать и вправду не да ет: все воз мож ные нор

ма тив ные ак ты ме ня ют ся чуть ли не ежеднев но. В дру гих об ла с тях де я тель но сти за ко но да тель ст во тоже об нов ля ет ся, но все же не так бы с т ро. Тем не ме нее за по след ние 2 го да бы ло вне се но не сколь ко се рь ез ных из ме не ний в не кото рые за ко ны и ин ст рук ции, име ю щие са мое не по сред ст вен ное от но ше ние к де я тель но с ти тор го вых ком па ний. По жа луй, са мы ми су ще ст вен ны ми яв ляют ся из ме не ния в Ко декс РФ об ад мини с т ра тив ных пра во на ру ше ни ях, ко торые всту пи ли в си лу с 12 ав гу с та 2005 г. в со от вет ст вии с Фе де раль ным за ко ном

от 09.05.2005 г. № 45ФЗ. С них мы и нач нем об зор.

Стопма ши на!В Ко АП вве ден но вый вид на ка за ния

— при ос та нов ле ние де я тель но с ти. Те перь за со вер ше ние не ко то рых пра во на ру шений де я тель ность юри ди че с ко го ли ца или ин ди ви ду аль но го пред при ни ма те ля мо жет быть при ос та нов ле на на срок до 90 су ток.

При ме ня ет ся оно к пред при ни ма телям, де я тель ность ко то рых мож но от не сти к ка те го рии «опас ных», то есть ес ли их де я тель ность со зда ет уг ро зу жиз ни, здоро вью лю дей и жи вот ных, на но сит вред ок ру жа ю щей сре де, мо жет вы звать ра диа ци он ную ава рию или тех но ген ную ка таст ро фу (ст. 3.12 Ко АП РФ).

Суть на ка за ния за клю ча ет ся в при оста нов ле нии всех опе ра ций ор га ни за ции или пред при ни ма те ля, де я тель но с ти их обо соб лен ных, струк тур ных под раз де лений, в за пре ще нии им осу ще ств лять от дель ные ви ды де я тель но с ти, вы полнять не ко то рые ра бо ты и ус лу ги, в за преще нии ис поль зо вать ка киели бо «опасные» аг ре га ты, обо ру до ва ние или со оруже ния.

При ос та нов ле ние яв ля ет ся ос нов ным на ка за ни ем. Это зна чит, что ка ким бы ни бы ло пра во на ру ше ние, суд не мо жет на зна чить при ос та нов ле ние вме с те с други ми ос нов ны ми на ка за ни я ми, на при мер штра фом.

При ос та нов ле ние — ис клю чи тель ная ме ра. На зна чить ее суд мо жет толь ко в слу чае по вы шен ной опас но с ти де я тельно с ти фир мы, ког да дру гая санк ция (на при мер, уп ла та штра фа) не лик ви диру ет воз ни ка ю щий не га тив ный эф фект.

Ис пол нять но вое на ка за ние бу дет

су деб ный при ставис пол ни тель. Он мо жет на ло жить плом бы, опе ча тать по ме ще ние, ме с та хра не ния то ва ра, ма те ри аль ные ценно с ти, кас сы и т.п. (ч. 2 ст. 32.12 Ко АП РФ).

За что мо жет быть при ос та нов ле на де я тель ность тор го во го пред при я тия? Та кое на ка за ние мо жет быть при ме не но в слу чае вы яв ле ния фак та про да жи то варов, вы пол не ния ра бот ли бо ока за ния на се ле нию ус луг не над ле жа ще го ка че ства или с на ру ше ни ем са ни тар ных норм (ст. 14.4 Ко АП РФ).

В ча ст но с ти, при ос та нов ле ние воз можно в слу чае на ру ше ния фир мой са ни тарноэпи де ми о ло ги че с ких и ги ги е ни че с ких тре бо ва ний (ст. ст. 6.3, 6.4 Ко АП РФ), а так же в слу чае на ру ше ния тре бо ва ний по жар ной бе зо пас но с ти (ст. 20.4 Ко АП РФ).

Но вое на ка за ние гро зит и ор га ни за циям, в ко то рых на ру ша ет ся за ко но да тель ство о тру де и пра ви ла по ох ра не тру да (ч. 1 ст. 5.27 Ко АП РФ). По ня тие это до воль но ши ро кое. На при мер, не вы да ча тру до вой книж ки уво лив ше му ся ра бот ни ку то же яв ля ет ся на ру ше ни ем за ко но да тель ст ва о тру де. Но мож но ли за это за крыть фир му? Не смо т ря на то что за ко но да тель этот мо мент спе ци аль но не уточ нил, оче вид но, что речь идет имен но о на ру ше нии пра вил по ох ра не тру да. Ведь толь ко в этом случае мо жет воз ник нуть уг ро за здо ро вью че ло ве ка или риск воз ник но ве ния ава рии (за что и мож но вре мен но пре кра тить де ятель ность фир мы).

Пе ре кур дли ною в пять дней

Есть те перь в Ко АП и та кое по ня тие, как «вре мен ный за прет де я тель но с ти». Это не на ка за ние, а обес пе чи тель ная ме ра, и при ме нить ее мо жет со труд ник ми ли ции, по жар ной служ бы или дру гой про ве ря ю щий, ко то рый впра ве со ставлять про то кол об ад ми ни с т ра тив ном право на ру ше нии.

Суть этой ме ры за клю ча ет ся в сле ду ющем. Ес ли тор го вое пред при я тие или пред при ни ма тель со вер ша ет пра во на руше ние, за ко то рое суд мо жет на зна чить


ПРИЛАВОКСОВЕТЫ ЮРИСТА


Ñî âðå ìå íè ïóá ëè êà öèè «Êî äåêñ íóæ íî ÷òèòü» â ×Á ¹ 4 çà 2002 ã., ïî ñâÿ ùåí íîé àä ìè íè ñ òðà òèâ íîé îò âåò ñò âåí íî ñ òè ïðåä ïðè íè ìà òåëåé â îá ëà ñ òè ïðåä ïðè íè ìà òåëü ñêîé äå ÿ òåëüíî ñ òè, â çà êî íî äà òåëü ñò âî âíå ñå íû èç ìå íåíèÿ, êà ñà þ ùå å ñÿ êàæ äî ãî ïðî äàâ öà. Î íå êîòî ðûõ èç íèõ è ïîé äåò ðå÷ü â ýòîé ñòà òüå.

Закон скучать не дает

* Настоящая публикация написана с учетом законодательства по состоянию на 31.01.2006 г.

на ка за ние в ви де при ос та нов ле ния де ятель но с ти, их опе ра ции мо гут быть ча стич но пре кра ще ны до то го мо мен та, как суд рас смо т рит де ло о про ступ ке и ре шит, ка кое на ка за ние сле ду ет при менить к пра во на ру ши те лю.

Срок вре мен но го за пре та де я тель но с ти не дол жен пре вы шать пя ти су ток (ст. 27.17 Ко АП РФ). В это вре мя мо жет быть кратко вре мен но пре кра ще на де я тель ность фи ли а лов, пред ста ви тельств и струк турных под раз де ле ний пред при я тия, а так же ее про из вод ст вен ных уча ст ков; экс плу а тация аг ре га тов, зда ний, со ору же ний; осуще ств ле ние от дель ных ра бот или ус луг (ч. 1 ст. 27.16 Ко АП РФ).

Но вые рас цен киШтра фы по Ко АП РФ за не ко то рые

ад ми ни с т ра тив ные пра во на ру ше ния не толь ко уве ли чи лись, но и вве де ны но вые со ста вы пра во на ру ше ний. Све де ния об из ме не ни ях пред став ле ны в таб ли це 1.

Как мы уже от ме ча ли в пуб ли ка ции, по свя щен ной осо бен но с тям но во го Ко дек са об ад ми ни с т ра тив ных пра во нару ше ни ях (ЧБ № 4/2002 г.), со глас но при ме ча нию к ст. 2.4 Ко АП РФ, ин ди виду аль ные пред при ни ма те ли не сут за ад ми ни с т ра тив ные пра во на ру ше ния та кую же от вет ст вен ность, как и должно ст ные ли ца. В не ко то рых ста тьях Ко АП РФ в ре дак ции от 09.05.2005 г. ин ди ви ду аль ные пред при ни ма те ли вы де ле ны как са мо сто я тель ные субъ екты ад ми ни с т ра тив ной от вет ст вен но с ти. Для че го это по на до би лось — на гляд но вид но на при ме ре санк ции ст. 5.27 Ко АП РФ.

Но вые пра ва ми ли цииФе де раль ным за ко ном от 09.05.2005 г.

№ 45ФЗ в но вой ре дак ции из ло жен п. 25 ча с ти пер вой ст. 11 «Пра ва ми ли ции» За ко на РФ «О ми ли ции». Этот пункт ус танав ли ва ет ос но ва ния, ус ло вия и по ря док та ких дей ст вий, как:

Таблица 1. Изменения в наказаниях за административные правонарушения

* Согласно примечанию к ст. 2.4 КоАП РФ индивидуальные предприниматели несут за административные правонарушения такую же ответственность, как и должностные лица.


ПРИЛАВОКСОВЕТЫ ЮРИСТА


– ос мотр про из вод ст вен ных, склад ских, тор го вых и иных слу жеб ных по ме ще ний; – изу чение и изы мание при про из вод ст ве про ве рок и ре ви зий до ку мен тов, от ра жаю щих фи нан со вую, хо зяй ст вен ную, предпри ни ма тель скую и тор го вую де я тельность;– изы мание об раз цов сы рья, про дук ции и то ва ров.

В свя зи с вне сен ны ми в За кон РФ «О ми ли ции» из ме не ни я ми при ка зом от 02.08.2005 г. № 636 МВД Рос сии ут вер дило «Ин ст рук цию о по ряд ке про ве де ния

со труд ни ка ми ми ли ции про ве рок и ре визий фи нан со вой, хо зяй ст вен ной, пред прини ма тель ской и тор го вой де я тель но с ти».

Од ной из осо бен но с тей, по влек шей из ме не ние пра вил про ве де ния ми ли цейских про ве рок, яв ля ет ся то, что те перь со труд ни кам ми ли ции, про ве ря ю щим де я тель ность хо зяй ст ву ю ще го субъ ек та, за пре ще но опе ча ты вать кас су и дру гие по ме ще ния пред при я тия, за то они име ют пра во изъ ять до ку мен ты пред при ни ма теля на не о пре де лен ный срок.

По сколь ку в Ин ст рук ции де таль но рас

пи са ны пра ви ла, ко то ры ми со труд ни ки ми ли ции обя за ны ру ко вод ст во вать ся при про ве де нии про ве рок, то оз на ко мить ся с этим до ку мен том по лез но каж до му предпри ни ма те лю. Пол ный текст Ин ст рук ции раз ме щен на на шем сай те TimeSeller.ru.

Но вые кон тро ле рыРе фор ма ор га нов го су дар ст вен но го

уп рав ле ния и вла с ти по влек ла из ме не ние со ста ва кон тро ли ру ю щих ор га нов, в компе тен цию ко то рых вхо дит «ра бо та» с пред при ни ма те ля ми.

Таблица 2. Нарушения, решение о санкциях за которые может вынести представитель Роспотребнадзора

В свя зи с уп ра зд не ни ем на ло го вой по ли ции ее пол но мо чия в от но ше нии про ве рок пред при ни ма те лей пе ре да ны ор га нам вну т рен них дел.

В свя зи с лик ви да ци ей Гос тор гинспек ции и Са нэ пид над зо ра их кон трольные функ ции пе ре шли к но во му ве дом ству. В на сто я щее вре мя со блю де ние пред при ни ма те ля ми са ни тар ных норм и пра вил тор гов ли кон тро ли ру ет Фе дераль ная служ ба по над зо ру в сфе ре за щи ты прав по тре би те лей и бла го по лучия че ло ве ка (Рос по треб над зор), ко торая на хо дит ся в под чи не нии Ми ни с тер ства здра во о хра не ния и со ци аль но го разви тия РФ.

В со от вет ст вии с По ло же ни ем, ут верж ден ным по ста нов ле ни ем Пра витель ст ва РФ от 30 ию ня 2004 г. № 322, Рос по треб над зор осу ще ств ля ет функции по кон тро лю и над зо ру в сфе ре обеспе че ния са ни тар ноэпи де ми о ло ги че с кого бла го по лу чия на се ле ния, за щи ты прав по тре би те лей и по тре би тель ско го рын ка.

К чис лу пол но мо чий Рос по треб над зо ра от не се ны кон троль за со блю де ни ем пра вил про да жи от дель ных ви дов то ва ров, вы полне ния ра бот, ока за ния ус луг, а так же провер ка де я тель но с ти юри ди че с ких лиц, ин ди ви ду аль ных пред при ни ма те лей и граж дан по вы пол не нию тре бо ва ний са нитар но го за ко но да тель ст ва, за ко но да тельст ва РФ в об ла с ти за щи ты прав по тре би телей, пра вил про да жи от дель ных ви дов то ва ров.

Та ким об ра зом, ин спек то ры Рос по требнад зо ра мо гут про ве рить лю бо го про давца, ре а ли зу ю ще го то ва ры в роз ни цу или ока зы ва ю ще го ус лу ги по тре би те лям.

Рос по треб над зор осу ще ств ля ет свою де я тель ность че рез тер ри то ри аль ные уп рав ле ния, име ю щи е ся в каж дом субъ екте Рос сии. При этом ин спек то ры с оди на ковой ве ро ят но с тью мо гут по се тить как крупный су пер мар кет, так и не боль шое тор говое ме с то. Ча с то по во дом для про вер ки ста но вит ся жа ло ба на тор гов ца. На при мер, по ку па те лю не по нра ви лось ка че ст во то вара или гру бый от вет про дав ца. А та ки ми «по ку па те ля ми» мо гут быть не толь ко простые граж да не, но и кон ку рен ты.

По ито гам про вер ки про да вец (юри ди чес кое ли цо или ПБО ЮЛ) или его на ем ный ра бот ник мо гут быть при вле че ны к ад ми нис т ра тив ной от вет ст вен но с ти за на ру ше ния, пре ду с мо т рен ные в Ко дек се РФ об ад ми нис т ра тив ных пра во на ру ше ни ях (Ко АП РФ).

В таб ли це 2 пе ре чис ле ны на ру ше ния, ре ше ние о при вле че нии к ад ми ни с т ра тивной от вет ст вен но с ти за ко то рые при ни мает Рос по треб над зор. В не ко то рых слу чаях кон тро ле ры Рос по треб над зо ра впра ве со ста вить про то кол об ад ми ни с т ра тив ном пра во на ру ше нии, но долж ны на пра вить его для рас смо т ре ния в суд. Спи сок та ких на ру ше ний при ве ден в таб ли це 3.

Михаил СТёПКИН,юрисконсульт

компании «Авантэйдж»

Таблица 3. Нарушения, при выявлении которых представители Роспотребнадзора обязаны направить дело для рассмотрения в суд

При шел, уви дел, ку пил?Каж дый зна ет, что на раз ных ста ди ях

бо лез ни врач про пи сы ва ет раз ное ле кар ство. В пе ри од обо ст ре ния — од но, ког да боль ной идет на по прав ку — дру гое, для про фи лак ти ки — тре тье. К со жа ле нию, боль шин ст во про дав цов, в от ли чие от врачей, «ле чат» по ку па те ля оди на ко во — то есть ис поль зу ют од ну и ту же схе му по веде ния неза ви си мо от то го, что имен но сейчас нуж но кли ен ту. Ед ва за ви дев по ку па теля, они на чи на ют про да вать. Од на ко по куп ка че голи бо — про цесс мно го фазный. Про да вец дол жен чет ко по ни мать, на ка ком эта пе «ле че ния» на хо дит ся ваш клиент, и пред ла гать пра виль ное ле кар ст во.

Что бы луч ше по нять, как про да вать, да вай те по смо т рим, как че ло век со вер шает по куп ки. На ди а грам ме по ка за ны 6 этапов, ко то рые по сле до ва тель но про хо дит по ку па тель, при об ре тая ка койли бо то вар. По мощь, ко то рую ока зы ва ет ему про давец, на каж дом из эта пов име ет свои особен но с ти. Очень важ но не пе ре пры ги вать и не от ка ты вать ся на зад, а ис поль зо вать «нуж ное ле кар ст во в нуж ное вре мя». Рассмо т рим эти эта пы, а так же за да чи и ти пичные ошиб ки про дав ца на каж дом из них.

Осо зна ние по треб но с тей Путь к по куп ке на чи на ет ся с то го, что у

че ло ве ка по яв ля ет ся ка каято не удов ле творен ная по треб ность. По треб ность до статоч но се рь ез ная, и что бы удов ле тво рить ее, че ло век го тов со вер шить оп ре де лен ные дей ст вия. На этом эта пе на до по ни мать, что ему тре бу ет ся имен но удов ле тво рить по треб ность, а не ку пить то вар или ус лу гу. То вар и ус лу га — лишь ин ст ру мен ты для удов ле тво ре ния по треб но с ти, ко то рую по идее мож но удов ле тво рить и ины ми спо соба ми. Не ме нее важ но по ни мать, что один и тот же то вар мо жет удов ле тво рять со вершен но раз ным по треб но с тям че ло ве ка.

На при мер, жен щи на на ка ну не от пу с ка про сто хо чет вы гля деть кра си вой и хо чет об но вить гар де роб. Впол не воз мож но, что в спи сок ее по ку пок по па дут и ча сы, но 100про цент ной га ран тии это му нет. Второй ва ри ант: не кто по лу чил зна чи тель ную сум му де нег и хо чет «че гони будь эда кого». На дан ном эта пе сов сем не факт, что он


ПРИЛАВОКТЕХНИКА ПРОДАЖ


6 шагов к покупкеÝëåìåíòàðíûé ïðîöåññ ïîêóïêè íà ñàìîì äåëå ñîñòîèò èç øåñòè ýòàïîâ. È íà êàæäîì èç íèõ ïîâåäåíèå ïðîäàâöà äîëæíî áûòü áåçîøèáî÷íûì è ðàçíûì.

6 шагов к покупкеку пит ча сы. С тем же ус пе хом он мо жет об но вить ав то мо биль, при об ре с ти но вый те ле фон, ко с тюм или му зы каль ный центр, съез дить от дох нуть. В кон це кон цов по требность в зна нии точ но го вре ме ни по ку па тель мо жет удов ле тво рить с по мо щью те ле фо на, ком пью те ра, улич ных ча сов или про сто спро сив вре мя у ок ру жа ю щих. Быть за метным сре ди дру зей по мо жет имен но мод ная мо дель ча сов (о ро ли со вре мен ных ча сов мы пи са ли в про шлом но ме ре ЧБ).

Как про дав цу за ос т рить вни ма ние клиен та на ча сах на дан ном эта пе? Пре об ра зовать не о со знан ную по треб ность вы де литься в ре ше ние при об ре с ти ча сы? Для это го не об хо ди мо рас ска зать про роль, ко то рую мо гут иг рать в жиз ни со вре мен но го че лове ка ча сы. То есть, го во ря на уко об раз но, раз вить и уси лить по треб ность, до ка зать, что ча сы мо гут впол не удов ле тво рить ее.

На этом эта пе очень важ но по нять, не «ка кие ча сы он хо чет ку пить», а что имен но дви жет че ло ве ком. Ос но вы ва ясь на этом зна нии, вы бу де те пред ла гать то вар и ар гумен ти ро вать ва ши ва ри ан ты. Сло ма лись ста рые ча сы, нуж но точ ное вре мя — «по смо т ри те со вре мен ные су пер точ ные мо де ли»; ну жен ста тус — «ча сы та ких ма рок, как вот эта, эта и эта — луч шее свиде тель ст во ва ше го ус пе ха»; хо чет ся че гото кра си во го — «взгля ни те на те мо де ли, здоро во, прав да? Их со здал зна ме ни тый ди зайнер ХХХ».

А вот го во рить про скид ки, осо бые ус ловия про да жи, га ран тию, от ли чия ма рок друг от дру га и т.п. по ка ра но. Че ло век во все не со би ра ет ся по ку пать ча сы, и ему «по ба ра

ба ну» пе ре чис ля е мые ва ми мар ки и возмож ные скид ки. На дан ном эта пе важ ны не свой ст ва то ва ра, не его мар ка и пре иму щест ва пе ред дру ги ми, а са ма идея — «Ча сы луч ше все го мо гут удов ле тво рить ва ши по треб ность». И ва ши ми кон ку рен та ми яв ля ет ся не со сед ний ма га зин и не мар ка ХХХ, а сов сем дру гие то ва ры: та кие, как уже упо ми нав ши е ся ав то мо би ли, те ле фо ны, одеж да или тур по езд ка.

По ка ким при зна кам мож но по нять, что че ло век на хо дит ся на пер вом эта пе? Прежде все го, не уве рен ность. Он вро де бы случай но за шел в са лон, блуж да ю щим взглядом во дит по ви т ри нам, а на во прос «подска зать ли вам чтото?» от ве ча ет от ри цатель но. Он дей ст ви тель но не зна ет, что ему нуж но и нуж ны ли ча сы во об ще, и он не толь ко не го тов по ку пать, а да же рас сма три вать кон крет ные из де лия не хо чет. Но по мни те: раз че ло век пе ре шаг нул по рог ва ше го са ло на, он уже не ис клю ча ет возмож ность ку пить ча сы и впол не мо жет ос та вить в ва шей кас се не кую сум му. По ста рай тесь ус та но вить с ним кон такт, по нять, что он под ра зу ме ва ет под «та ким эда ким», и мяг ко вклю чи те в этот круг за ме ча тель ную вещь — ча сы! Ни в ко ем слу чае не пы тай тесь ему их всу чить: этим вы на вер ня ка от пуг не те кли ен та. Сей час вы для не го — не про да вец и не кон суль тант, а на став ник — че ло век, спо соб ный под сказать путь ре ше ния его про бле мы.

По иск ин фор ма цииСа мо сто я тель но или под вли я ни ем

ва ших рас ска зов, в ка който мо мент че ло

Этапы процесса покупки

1. Осознание потребности

3. Оценка вариантов

4. Выбор товара

5. Покупка

6. Использование

2. Поиск информации (о товарах и местах продаж)

Тел (495) 9116952, 6766027Тел/факс 9112707email : [email protected] [email protected] www.poljottrade.ru

ООО «Торговый Дом «Полет»

Розничная торговля в Москве:

Салон часовУл. Воронцовская, 34, кор.3, тел (495) 9116725

Торговый Центр «Слава»Ленинградский прт, 8

Универмаг «Первомайский»9ая Парковая, 62

Универмаг «Тропарево»Проспект Вернадского, 105М. ЮгоЗападная

Детский мирТеатральный проезд, 5

Часы в лучших российских традициях




век при ни ма ет ре ше ние ку пить ча сы. Од нако по ка не яс но, ка кую имен но мо дель, бо лее то го, он во об ще сла бо пред став ля ет, ка ки ми бы ва ют ча сы. И на сле ду ю щем эта пе он пы та ет ся по нять, что имен но вы брать из име ю щих ся на рын ке пред ло же ний. Ес ли речь не идет о спон тан ной по куп ке (уви дел — по нра ви лось — ку пил), то че ло век бу дет це ле на прав лен но со би рать ин фор ма цию о том, ка кие бы ва ют ча сы, чем они от ли ча ются, что хо ро шо, а что пло хо и на ка кие мо мен ты не об хо ди мо об ра щать вни ма ние.

На этом эта пе на пер вый план вы сту пают уже сфор ми ро ван ные пред став ле ния по ку па те ля о том, ка кие су ще ст ву ют кри терии при вы бо ре ча сов и ка кие из этих крите ри ев важ ны для не го. Так же на этом этапе фор ми ру ет ся пред ва ри тель ный спи сок вы бо ра то ва ров. Сов сем необя за тель но, что кли ент в ито ге при об ре тет имен но те ча сы, ко то рые по па ли в дан ный спи сок. Но эти мо де ли бу дут слу жить сво е го ро да ма яка ми, опор ны ми точ ка ми для срав не ния. Каж дый по сле ду ю щий ва ри ант бу дет со пос тав лять ся с од ним из этих «ма я ков».

Имен но этот этап яв ля ет ся важ ней шим для про дав ца. Ва ша за да ча — сде лать клиен та в его же соб ст вен ных гла зах «ча со вым экс пер том». Но та ким экс пер том, ко то рый вы бе рет «пра виль ный» то вар в «пра вильном» ма га зи не. Что это оз на ча ет?

На бор убеж де ний у по ку па те ля воз ника ет не на ров ном ме с те. Он фор ми ру ет ся из раз ной ин фор ма ции, но по след ний (и зна чит — глав ный) ее ис точ ник — вы. Расска жи те че ло ве ку о том, ка кие бы ва ют ча сы, иг ра ю щие нуж ную по ку па те лю роль. Ес те ст вен но, не сле ду ет пе ре гру жать его зна ни я ми: рас ска зы вай те толь ко о том, что

мо жет быть важ но для удов ле тво ре ния его по треб но с тей. Ес ли вы хо ро шо зна е те то вар, то на этом эта пе на вер ня ка уже вы де ли те для се бя 2—3 на и бо лее под ходя щих для дан но го по ку па те ля мо де ли. Ва ша за да ча — вло жить в го ло ву кли ен та та кой на бор кри те ри ев, что бы он са мо стоя тель но при шел к вы во ду, что луч шей по куп кой яв ля ют ся на ме чен ные ва ми ча сы.

Ак ку рат но рас спро си те, что он уже зна ет о ча сах и еще раз о том, что ему хо те лось бы иметь. Ес ли его на бор взглядов сов па да ет с вы год ным вам — под тверди те пра виль ность его точ ки зре ния, усиль те ее. Ес ли он да лек от же ла е мо го — скор рек ти руй те. Кли ент для то го и пришел к вам, что бы уз нать боль ше о пред мете по куп ки, и он как губ ка го тов впи ты вать ин фор ма цию.

Пред по ло жим, «конь ком» ва ше го ма гази на яв ля ет ся на бор очень из ве ст ных ма рок: «О да, вы бе зус лов но пра вы, уз на ва е мость мар ки — важ ней ший мо мент в ча сах». Ес ли вы спе ци а ли зи ру е тесь на от но си тель но не из ве ст ных, но ка че ст вен ных мар ках, по ве де ние бу дет дру гим: «Из ве ст ность марки — это пал ка о двух кон цах. Не ко то рые ска жут, что она очень важ на, а дру гие не хо тят быть, как все. Мы же не долж ны жить в ти по вых квар ти рах и но сить оди на ко вые пи д жа ки. Ин ди ви ду аль ность, ко то рую не сут ча сы, важ нее. Еще важ нее ка че ст во, а оно у не боль ших ма рок бо лее вы со кое, чем у распро ст ра нен ных. По ду май те, где лег че прокон т ро ли ро вать про дук цию: на ма ну фак туре, где каж дый ма с тер рас пи сы ва ет ся за вы пол не ние опе ра ции, или на за во де, ко торый вы пу с ка ет сот ни ты сяч ча сов в год?»

Вы на дан ном эта пе яв ля е тесь уже не на став ни ком, но еще не про дав цом, предла га ю щим кон крет ные из де лия. Ско рее, вы экс перт, кон суль ти ру ю щий и пе ре да ющий свои зна ния. Од на ко ча с то про да вец не по ни ма ет, что кли ент все го лишь со бира ет ин фор ма цию и, ско рее все го, се го дня не бу дет по ку пать да же са мую луч шую мо дель. Про да вец пы та ет ся чтото всу чить, а ког да сдел ка сры ва ет ся, на чи на ет да вить на кли ен та. Та кое дав ле ние тут же раз руша ет до ве рие по ку па те ля к про дав цу как к экс пер ту. Че ло век идет в дру гой ма га зин.

Не спе ши те про да вать, убеж дать в превос ход ст вах кон крет ной мо де ли! На дан ном эта пе нуж но дей ст во вать ина че. По мни те: по ка еще ва ша за да ча — не про дать, а сфор ми ро вать на бор кри те ри ев. Да же ес ли вы убеж де ны, что у вас есть иде аль но подхо дя щий для дан но го кли ен та то вар, не

сто ит рас хва ли вать или сра зу пред ла гать его. Ак ку рат но по ка жи те его сре ди дру гих или ис поль зуй те для де мон ст ра ции ка когото кри те рия: «Во до не про ни ца е мость ча сов мо жет обес пе чи вать ся пораз но му. Са мая эф фек тив ная за щи та от во ды у тех мо де лей, где ус та нов ле ны два ря да уп лотни те лей, как, на при мер, вот у этих ча сов».

По мни те, что кли ент со би ра ет ин форма цию не толь ко о то варе, но и о ма га зине. Од на ко на пря мую рас хва ли вать свой са лон нель зя. По это му во вре мя бе се ды про ча сы как бы вскользь упо мя ни те про ос нов ные от ли чия и вы го ды по куп ки у вас.

А мож но ли про пу с тить один из эта пов? На при мер, что де лать, ес ли кли ент при шел с твер дым на ме ре ни ем ку пить ча сы, то есть первый этап вро де бы про пу щен? Тем не ме нее сто ит все же по пы тать ся оп ре де лить по треб ность, изза ко то рой че ло век ре шил при об ре с ти ча сы. Не зная ее, вы ри с ку е те пред ло жить не тот то вар и со рвать про да жу.

Оцен ка ва ри ан товРа зо брав шись, ка кие бы ва ют ча сы и

вы де лив на и бо лее важ ные для се бя кри терии, по ку па тель на чи на ет оце ни вать конкрет ные мо де ли. Каж дую из них он рас смат ри ва ет с точ ки зре ния, на сколь ко хо ро шо она от ве ча ет его кри те ри ям. Ес те ст вен но, что 100про цент ное сов па де ние же ла е мо го с дей ст ви тель ным слу ча ет ся ред ко, и кли енту при хо дит ся ид ти на ком про мисс.

О том, что че ло век на хо дит ся на третьей ста дии, го во рят преж де все го его во про сы в ду хе «А нет ли у вас ча сов с вот та кой ха рак те ри с ти кой?». Имей те в ви ду, что скорее все го он да же сей час не мо жет от ве тить на во прос «Ка ки ми долж ны быть ча сы?».

Очень ча с то чет кой гра ни цы меж ду вторым и тре ть им эта пом не су ще ст ву ет. Че ловек зна ко мит ся с рын ком ча сов на при ме ре кон крет ных мо де лей, и в про цес се да ет соб ст вен ную оцен ку каж дой из них. С другой сто ро ны, на бор кри те ри ев — не дог ма, он мо жет из ме нить ся, ес ли в по ле зре ния по ку па те ля по па ла ка каято мо дель, об лада ю щая прин ци пи аль но но вы ми ха рак те рис ти ка ми. Но про дав цу важ но по ни мать две ве щи. Вопер вых, что в лю бом слу чае оба эта па су ще ст ву ют. Вовто рых, что ве ро ятность по куп ки кон крет ной мо де ли мож но по вы сить дву мя спо со ба ми: убе див кли ента, что мо дель хо ро ша (то есть пол но стью со от вет ст ву ет его тре бо ва ни ям) или из менив его взгля ды на то, что та кое хо ро шо (из ме нив на бор и важ ность кри те ри ев). При чем вто рой спо соб на деж нее. А о том,




ка кие при емы мож но ис поль зо вать, мы расска жем в од ной из сле ду ю щих пуб ли ка ций.

Что дол жен де лать про да вец на дан ном эта пе? По нять, ка кие кри те рии ис поль зу ет по ку па тель, вы брать 2—3 объ ек тив но подхо дя щие мо де ли и рас ска зать о них. При этом рас сказ дол жен стро ить ся с ак цен том имен но на те ха рак те ри с ти ки, ко то рые важны для кли ен та. На при мер, ес ли важ ней шим пунк том для не го яв ля ет ся имидж, то не стоит на пи рать на то, что дан ная мо дель име ет вы со кую во до не про ни ца е мость. И уж ес ли рас ска зы вать об этом, то по да вать в ду хе «в дан ном клас се толь ко эта мо дель об ла да ет уни каль ной во до не про ни ца е мо с тью 100 ме т ров, и се рь ез ность ва ше го вы бо ра оценят ок ру жа ю щие».

Пред став ляя то вар, не пе ре усерд ст вуйте в опи са нии его за ме ча тель ных ка честв. Очень важ но со здать и со хра нить до ве рие к се бе как кон суль тан ту. По ста рай тесь вы брать дей ст ви тель но луч ший для кли ента то вар — это важ но для обес пе че ния удов ле тво ре ния по куп кой и по мо га ет по лу чить по сто ян ных кли ен тов.

Так как це на яв ля ет ся од ним из важ ных фак то ров, то пред ло же ние скид ки на данный кон крет ный то вар по вы ша ет его суммар ный рей тинг (но необя за тель но ве дет к по куп ке!). Та ким об ра зом, на этом эта пе впер вые ста но вят ся эф фек тив ны ми во просы ски док, га ран тий и т.п.

Вы бор то ва раЧе ло век сде лал вы бор, то есть ре шил,

что дан ный то вар — на и луч ший. Но по куп ку

он по ка не со вер шил. При чи ны мо гут быть са мы ми раз ны ми: нет де нег; нет вре ме ни; за хо дил, но нуж ной мо де ли не бы ло; не до кон ца уве рен в пра виль ном вы бо ре и т.п. В этой си ту а ции важ но, что бы у че ло ве ка не про па ло же ла ние ку пить и вы бор не пе реклю чил ся на дру гой то вар или ма га зин. Ра бо та про дав ца долж на быть на прав ле на на под дер жа ние уве рен но с ти в пра виль ном вы бо ре, под тал ки ва ние к сдел ке и со здание мак си маль но го ко ли че ст ва «ни то чек», свя зы ва ю щих кли ен та с по куп кой. По хвали те, что он ос та но вил ся имен но на этой са мой за ме ча тель ной мо де ли, обя за тель но пред ло жи те при ме рить, дай те кли ен ту ка талог как ин ст ру мент на по ми на ния.

Ес ли чув ст ву е те, что у по ку па те ля ос тались со мне ния в пра виль но с ти вы бо ра, или ка който вну т рен ний «тор моз», по ста райтесь по нять, в чем имен но дело. Но рас писы вать ка че ст ва то ва ра на этом эта пе уже по зд но. С вну т рен ни ми со мне ни я ми должен бо роть ся сам кли ент.

Под толк нуть к по куп ке «здесь и сейчас» по мо гут тра ди ци он ные при емы, на целен ные на со зда ние ил лю зии то го, что те ку щее хо ро шее пред ло же ние пе ре станет дей ст во вать в бу ду щем. Это скид ки и по дар ки, ко то рые дей ст ву ют толь ко се годня, рас сказ про де фи цит ность имен но этой мо де ли и т.п.

Ошиб ки про дав ца на этом эта пе мо гут со сто ять в том, что он иг но ри ру ет со мнения кли ен та в на деж де, что они ус т ра нят ся са ми со бой, или ока зы ва ет чрез мер ное дав ле ние на кли ен та в от но ше нии при нятия ре ше ния.

По куп каУра! Кли ент по нес день ги в кас су! Соб

ст вен но, ра ди это го сча ст ли во го ми га мы и ра бо та ем. Мно гие про дав цы на дан ном эта пе рас слаб ля ют ся — мол, все, ра бо та за вер ше на. Это и есть са мая рас про ст ранен ная ошиб ка.

Ес ли кли ент ос та нет ся до во лен по куп кой (не толь ко са мим то ва ром, но и ма га зи ном, про цес сом), на вер ня ка че рез ка което вре мя он при дет к вам вновь. Со от вет ст вен но, на пя том эта пе по лез ны лю бые дей ст вия, на целен ные на под тверж де ние пра виль но го вы бо ра и по вы ше ние удов ле тво рен но с ти кли ен та по куп кой. Хо ро шо, ес ли в ва шем ма га зи не при ня то вы да вать по дар ки, клубные кар ты и т.п. Ес ли нет — еще раз по хвали те по ку па те ля за хо ро ший вы бор, по дробно рас ска жи те, как поль зо вать ся все ми функ ци я ми ча сов.

Ис поль зо ва ние то ва раНе по сред ст вен ный кон такт по ку па те ля

и про дав ца за кон чен. Но ра бо та ма га зи на на этом не долж на за кан чи вать ся. Ведь те перь че ло век ис поль зу ет ча сы, оце ни вает, на сколь ко они ему под хо дят. На са мом де ле он оце ни ва ет ка че ст во ва шей ра бо ты: тот ли то вар вы ему да ли, всю ли прав ду рас ска за ли, мож но ли вам до ве рять. Ес ли от ве ты на эти и дру гие во про сы бу дут по ложи тель ны ми — вы по лу чи те по сто ян но го кли ен та, ес ли от ри ца тель ны ми — ско рее все го вы по те ря е те и это го по ку па те ля, и еще па ру, ко то рым он рас ска жет о вас. По это му за да чей ма га зи на на по след нем эта пе ста но вит ся по вы ше ние удов ле творен но с ти по куп кой.

На эта пе ис поль зо ва ния то ва ра у клиен та мо гут воз ник нуть но вые по треб но с ти и но вое чув ст во не удов ле тво рен но с ти. К со жа ле нию, про дав цы ред ко ис поль зу ют эту ста дию как воз мож ность для но вых про даж.

По ста рай тесь со хра нить кон такт с по купа те лем по сле по куп ки. Не ко то рые са ло ны ве дут ад рес ную ба зу дан ных сво их кли ентов, по ко то рой рас сы ла ют при гла ше ния на все воз мож ные ак ции и со бы тия, ре гу ляр но об зва ни ва ют кли ен тов, рас спра ши ва ют о впе чат ле ни ях от куп лен ных ча сов. Да же случай но встре тив быв ше го по ку па те ля в тор говом цен т ре, по при вет ст вуй те, по го во ри те с ним. Вопер вых, это по вы сит имидж ма га зина, а вовто рых, вы смо же те уз нать, на сколько ему под хо дит то вар, и тем са мым оце нить ка че ст во сво ей ра бо ты.

Мо жет по ка зать ся, что все рас ска зан ное слиш ком слож но. Ска жем так, пи рож ки на вок за ле про да вать про ще. Но ес ли це ны пред став лен ных в са ло не мо де лей из ме ряют ся в сот нях и ты ся чах дол ла ров, то процесс по куп ки ча сов кли ен том рас тя ги ва ет ся на не сколь ко дней и да же ме ся цев, а каждый из эта пов ста но вит ся яв но раз ли чим.

Те перь вы зна е те, что про цесс по куп ки со сто ит из не сколь ких эта пов. Ког да к вам в ма га зин зай дет оче ред ной кли ент, по пробуй те по нять, на ка ком эта пе он на хо дит ся, и со от вет ст вен но спла ни ро вать об ще ние с ним. А по сле про ана ли зи руй те раз го вор: точ но ли вы по ста ви ли ди а гноз, пра вильное ли ле кар ст во при ме ни ли и что нуж но скор рек ти ро вать впредь. Вы са ми по чув ству е те, что че рез не сколь ко дней та ких уп раж не ний ва ши про да жи и удов ле творен ность кли ен тов ста нут вы ше.

Вячеслав МЕдВЕдЕВ


ВОКРУГ ЧАСОВЧАСЫ И КИНО


33кадраÍàðó÷íûå ÷àñû óæå äàâíî ÿâëÿþòñÿ ïîëíîöåííûì ãåðîåì çíàìåíèòîé «Áîíäèàíû» è íå ðàç ñïàñàëè ñâîåìó âëàäåëüöó æèçíü. Îäíàêî è â ìåíåå ãåðîè÷åñêèõ ôèëüìàõ îáû÷íûå ïåðñîíàæè íîñÿò âïîëíå ðåàëüíûå ÷àñû, íà êîòîðûå ìû ÷àñòî íå îáðàùàåì âíèìàíèÿ.

Не дав но по ка на лу НТВ по ка зы ва ли фильм «Аб со лют ная власть» — де бют Клин та Ис тву да как ре жис се ра с са мим со бой же в глав ной ро ли. Ма те рый мед вежат ник в ис пол не нии Ис тву да в обыч ной жиз ни пред по чи та ет Rolex Day Just, а «на де ло» хо дит с квар це вым хро но гра фом Swiss Army.

Ес ли в пер вых двух ча с тях филь ма «Бэт мен» че ло векле ту чая мышь, об ходил ся без ча сов, то в тре ть ей ча с ти «Бэтмен на всег да» глав ный ге рой Брюс Уэйн в ис пол не нии Вэ ла Кил ме ра по пол нил свой ар се нал JaegerLeCoultre Reverso с пе рево ра чи ва ю щим ся кор пу сом. При этом на зад ней крыш ке кор пу са об на ру жи вал ся ми нидис плей. А от ри ца тель ный пер сонаж Дву ли кий (Том ми Ли Джонс) но сил Oris Big Crown.

Аме ри кан ская мар ка Hamilton, се го дня вхо дя щая в со став Swatch Group, счи та ет ся ре корд с мен кой сре ди ки ноча сов, по скольку ее мо де ли ча ще дру гих по яв ля лись в гол ли вуд ских хи тах. А де бют Hamilton на боль шом эк ра не со сто ял ся в 1961 го ду, ког да Эл вис Пре сли на дел ча сы Hamilton Ventura с чер ным ци фер бла том на съем ки филь ма «Го лу бые Га вайи».

Все при вык ли к то му, что ча сы TAG Heuer по яв ля ют ся в ос нов ном в филь мах на спор тив ную те му, в осо бен но с ти о гон ках: как, на при мер, «леМан» со Сти вом Макку и ном. Од на ко мо дель TAG Heuer Kirium мож но уви деть так же и филь ме ужа сов «Со би ра тель ко с тей» на ру ке глав но го сле до ва те ля в ис пол не нии Эд да О'Ни ла.

До это го мар ка опять же вы сту пи ла в не о жи дан ном ка че ст ве: при смо т ри тесь к

клас си че с ко му бо е ви ку «Ко б ра» 1986 го да, ли де ру со вет ско го ви део про ка та. Силь вестр Стал ло не но сит хро но граф толь ко что объ е ди нив шей ся TAG Heuer.

А вот в филь ме «Сло ман ная стре ла» 1996 го да про во ен ных лет чи ков ни ка ких не о жи дан но с тей: Джон Тра вол та, ак тер и дип ло ми ро ван ный пи лот, но сит в ка д ре свои лю би мые Breitling Aerospace.

Omega Speedmaster Professional — име ни тые ча сы в ки но ми ре. В филь ме «Апол лон13» они да же бы ли впи са ны в сце на рий, по то му что имен но эти ча сы в ре аль но с ти но си ли ас тро нав ты и имен но они спас ли жизнь эки па жу: ког да на бор ту от ка за ли все при бо ры, сты ков ку про во дили по по ка за ни ям ме ха ни че с ко го хро но мет ра.

Omega Speedmaster Professional оце ни

ВОКРУГ ЧАСОВ


ЧАСЫ И КИНО

ли не толь ко ас тро нав ты: в филь ме «Корруп ци о нер» про даж ный по ли цей ский из чай ната у на в ис пол не нии Чоу Юн Фа та также от да ет пред по чте ние имен но этой мо дели.

Очень раз но об ра зен на раз лич ные круп ные пла ны ча сов фильм «днев ной свет» с Силь ве с т ром Стал ло не в глав ной ро ли. Сам Стал ло не (быв ший по жар ный, ко то рый спа са ет лю дей из за ва лен но го тон не ля в НьюЙор ке) в этом филь ме но сит Luminor Panerai. На ру ках у дру гих пер сона жей мож но уви деть TAG Heuer, Seiko, Casio и Bulova.

Ин те рес но про сле дить эво лю цию ча сов в три ло гии «Креп кий оре шек». В пер вом

филь ме мож но толь ко мель ком рас смо треть Rolex на за пя с тье у Хол ли, су пру ги ге роя Брю са Уил ли са. Во вто ром филь ме прак ти че с ки все ге рои, как тер ро ри с ты, так и спец на зов цы, све ря ют вре мя по хро ногра фам TAG Heuer. И, на ко нец, в по следнем «Креп ком ореш ке» сам Уил лис но сит Breitling Chronomat Longitude.

Все зна ют, что Audemars Piguet Royal Oak Offshore ста ла од ним из спон со ров филь ма «Тер ми на тор 3. Вос ста ние ма шин», и да же спе ци аль но для ге роя Ар ноль да Швар цене гге ра бы ла вы пу ще на мо дель Т3. Од на ко «же лез ный Ар ни» не впер вые спа сал мир с Royal Oak Offshore на ру ке — в 1999 го ду имен но эту мо дель

но сил его ге рой в филь ме «Ко нец све та». В филь ме «Враг го су дар ст ва» по ве ст

ву ю щем о том, что ЦРУ бла го да ря спут нико во му сле же нию мо жет бук валь но за травить не угод но го граж да ни на, оба глав ных ге роя но сят Omega: «хо ро ший» Уилл Смит мо дель De Ville (имен но в эти ча сы ему ус танав ли ва ют «жу чок»), а «пло хой» Джин Хэк мен — Speedmaster Professional.

Officine Panerai — лю би мые ча сы му жест вен ных ге ро ев. Все тот же Ар нольд Швар це не ггер но сил Luminor Panerai Marina в филь ме «Сти ра тель». Бо лее то го, круп ный план ча сов по яв ля ет ся во вре мя на чаль ных ти т ров.

В 1993 го ду в блок ба с те ре «С ме ня




хва тит!» (та ков са мый по пу ляр ный пе ревод на зва ния филь ма про спя тив ше го клерка) ге рой Май к ла Ду гла са но сил ча сы Lorus, до чер ней мар ки Seiko.

А уже в филь ме Дэ ви да Фин че ра «Игра» тот же Майкл Ду глас но сит зо ло той Cartier Tank с бо ко вой се кунд ной стрел кой на от мет ке «6 ча сов» и над пи сью на зад ней крыш ке «В честь тво е го дня рож де ния ча сы тво е го от ца от тво ей ма те ри с лю бовью».

Cartier Tank не од но крат но по яв лял ся в филь мах о выс шем об ще ст ве. Од но из са мых за по ми на ю щих ся по яв ле ний на эк ра не — на за пя с тье у Од ри Хэп берн в аван тюр ном филь ме 1966 го да «Как ук расть мил ли он».

Все по мнят бест сел лер Али с те ра Макли на «10 бал лов ос т ро ва На вар рон» и сня тый по не му хит 1978 го да. Но ма ло кто зна ет, что ге рои Хар ри со на Фор да и Ро бер та Шоу но си ли мо де ли Hamilton.

Фильм «Год зил ла» был спон си ро ван мар кой Swatch. Кро ме то го что ге рои но сят ча сы Swatch Irony, в ка д ре не сколь ко раз по яв ля ют ся рек лам ные щи ты мар ки.

С чем бес ст ра ст ный оке а но лог в ис полне нии Ри чар да Дрей фу са от прав ля ет ся охо тить ся за ги гант ской аку лой в филь ме «Че лю с ти»? С Rolex Submariner.

В филь ме «джер ри Мак гу ай ер» ге рой То ма Кру за но сит са мую мод ную на тот

мо мент мо дель TAG Heuer S/el Chronograph.

Фильм «Бе ги, ло ла, бе ги» сде лал знаме ни той ак т ри су Фран ку По тен те. А меж ду про чим, он был фи нан си ро ван мар кой Junghans, и бе га ла де вуш ка по Бер ли ну имен но с эти ми ча са ми на ру ке.

Спе ци аль но для филь ма «лю ди в черном» бы ли вы пу ще ны реп ли ки клас си че ских мо де лей Hamilton Ventura с чер ным ци фер бла том. Про дю сер лен ты ре шил, что аси мме т рич ные кор пу са луч ше все го со че

та ют ся с за га доч ным об ли ком аген тов Кея и Джея.

Ча сы мар ки Raymond Weil то же мож но уви деть в ки но, при том в до воль но не о бычном ка че ст ве: в по ли ти че с ком трил ле ре «убий ст во в Бе лом до ме» ге рой Ала на Аль да (из ве ст но го по се ри а лу «МЭШ») но сит Raymond Weil Parsifal, кро ме то го, в этом филь ме со сто я лась пре мье ра спортив ной мо де ли Raymond Weil W1.

В ко ме дии «Са мо ле том, по ез дом и ав то мо би лем» ча сы иг ра ют так же непо




след нюю роль. Ге рои Сти ва Мар ти на и Джо на Кэн ди пы та ют об ме нять ча сы на ноч лег в мо те ле: Мар тин пред ла га ет Piaget, а Кэн ди — Casio. По след не му при хо дит ся но че вать во дво ре.

В клас си че с ком трил ле ре Аль ф ре да Хич ко ка «Ок но во двор» 1954 го да ге рой Джейм са Стю ар та на блю да ет за со се дя ми в ча сах Tissot на сталь ном брас ле те.

По ло жи тель ный пол ков ник в ис пол не

нии Кер ка Ду гла са в по ли ти че с ком трил лере «Семь дней в мае» но сит са мую модную в США мо дель 1964 го да — Bulova Accutron Astronaut.

А на цист ский ис сле до ва тель из филь ма «Семь лет в Ти бе те» в ис пол не нии Брэ да Пи та от прав ля ет ся к да лайла ме с зо ло тым хро но гра фом Omega.

Ин те рес но, ка кие ча сы мож но взять с со бой в пу те ше ст вие на дру гую пла не ту? Курт Рас сел в филь ме «Зве зд ные вра та» на дел Breitling Sirius.

Не ко то рое не до уме ние вы зы ва ет фильм «Афе ра То ма са Кра у на»: ге рой Пир са Брос на на но сит зо ло тую мо дель JaegerLeCoultre Reverso Duo, ко то рую легко уз нать на круп ном пла не. Од на ко вид но, что на ци фер бла те нет ни ка ких ло го ти пов и над пи сей.

За то в филь ме «Ва ниль ное не бо» с То мом Кру зом все очень чет ко вид но: главный ге рой но сит IWC Mark XV.

И, на ко нец, ре цепт ус пе ха погол ли вудски: в филь ме «уоллстрит» ге рой Чар ли Ши на впер вые пе ре сту па ет по рог бро керской кон то ры в Lorus. А по ки да ет ее уже в Cartier.

лиза ЕПИФАНОВА

Эта кни га по мо жет со ри ен ти ро вать ся в во просах при об ре те ния то ва ров в кре дит. Со вер шить та кую по куп ку пред ла га ет ся по все ме ст но, но, не зна ко мые с тон ко стя ми кре ди то ва ния, мы те ря ем ся в мно го об ра зии пред ло же ний и не все гда мо жем ре шить, ка кая фор ма кре ди та вы год на в каж дой кон крет ной си ту а ции. Ав тор, глав ный ре дак тор жур на ла «На ши день ги», по дроб но объ яс ня ет си сте му вы да чи кре ди тов, пред ла га ет ал го рит мы са мосто я тель но го вы бо ра оп ти маль но го кре дит но го пред ло же ния, в том чис ле от ве ча ет на во про сы: что

та кое «бес плат ный кре дит»? Чем опа сен кре дит «с ну ле вым пер во началь ным взно сом»? Как оп ре де лить ре аль ную це ну кре ди та? Как спо соб по га ше ния кре ди та вли я ет на раз мер про цент ных вы плат? Эта кни га не об хо ди ма всем, ко го ин те ре су ют во про сы по тре би тель ско го кре ди то ва ния и лич ных фи нан сов. Она сэ ко но мит вам го раз до больше де нег, чем вы за нее за пла ти те.

Пе ре го во ры со став ля ют боль шую часть на ше го об ще ния с людь ми — это ос но ва биз не са. По это му и жизнен но го ус пе ха, и ус пе ха в де лах лег че до бить ся тем, кто уме ет убеждать дру гих. Кни га, ко то рую вы держи те в ру ках, не толь ко по мо жет вам пре одо леть все воз мож ные пре пят ствия во вре мя ва ших пе ре го во ров, но и на учит раз но об раз ным при емам и ме то дам воз дей ст вия на лю дей.

Ав тор мно го лет за ни ма ет ся про бле ма ми эф фек тив но го об щения и про во дит пси хо ло ги че с кие тре нин ги. На коп лен ные опыт, зна ния и на блю де ния он си с те ма ти зи ро вал в по пу ляр но на писан ной кни ге, ад ре со ван ной как ру ко во ди те лям фирм и под разде ле ний, пре по да ва те лям и сту ден там, так и всем ин те ре су ющим ся дан ны ми во про са ми.

Возьми почитать!

В мар те 200тон ный груз со слож ней шей кон троль ноиз ме ри тель ной ап па ра ту рой с лей б лом Seiko со вер шил оче ред ной сложней ший пе ре езд из Лон до на на этот раз в Моск ву, где про хо дил чем пи о нат ми ра по лег кой ат ле ти ке в за кры тых по ме ще ни ях.

Ког да кон тей не ры, на ко нец, бы ли до став ле ны, на ча лась тща тель ная про вер ка ис прав но с ти ап па ра ту ры. За тем четыре му чи тель ней ших дня круг ло су точ ной ра боты по про тяж ке око ло 40 ки ло ме т ров ка белей в аб со лют но не при спо соб лен ном для по доб ной ра бо ты спорт комп лек се «Олимпий ский». (По не во ле по ни ма ешь, по че му аме ри кан цы без жа ло ст но снес ли боль шую часть но вей ших гран ди оз ных ста ди о нов, вы ст ро ен ных к Олим пий ским иг рам в Ат лан те и в СолтЛейкСи ти. Да по то му что те уже ус та ре ли.) По том еще один су масшед ший день по на лад ке и те с ту обо ру до

ва ния Seiko и ин те г ра ции его в но вей шую ин фор ма ци он ную си с те му Epson. Все пе речис лен ные ра бо ты вы пол ня ют ма с те ра вы со чай шей ква ли фи ка ции, труд ко то рых очень до рог. И все ра ди то го, что бы в те чение ка кихто трех дней луч шие спорт с ме ны вы яс ни ли, кто из них в дан ный мо мент бы ст рее, вы ше и силь нее.

— А за чем и без то го все мир но знаме ни то му кон цер ну Seiko все это на до? — спро сил я у гла вы ком па нии SeikoGermany Хар ри Ко ба ри.

— Seiko рас сма т ри ва ет спон сор ст во спор тив ных со стя за ний вы со чай ше го уровня как важ ней шую за да чу. В кон це кон цов имен но бла го да ря спор тив но му хро но ме три ро ва нию наш кон церн об рел ми ро вую из ве ст ность. Это слу чи лось в 1964 го ду, когда Seiko стал офи ци аль ным хро но ме т ри стом Лет ней Олим пи а ды в То кио. Преж де на ру шить мо но по лию швей цар цев в этой слож ней шей об ла с ти ни кто не смел да же в мыс лях. У нас это по лу чи лось, по сле че го мир и за го во рил о том, что уче ные и ма с те ра вы со чай ше го уров ня ока зы ва ет ся есть и в Япо нии. Вы зна е те, что «сэй ко» пояпон ски оз на ча ет «точ ность». И все зна ют, что в


ВОКРУГ ЧАСОВseikO spOrt


Ïî áåä íûé äëÿ ðîñ ñè ÿí ÷åì ïè î íàò ìè ðà ïî ëåã êîé àò ëå òè êå â çà êðû òûõ ïî ìå ùå íè ÿõ ñî ñòîÿë ñÿ â ìàð òå â Ìîñê âå âî ìíî ãîì áëà ãî äà ðÿ ÿïîí ñêî ìó êîí öåð íó SEIKO.

Секрет победы — seikO!

ВОКРУГ ЧАСОВseikO spOrt


Финиш забега барьеристов на 110 метров. Фотофинишный аппарат зафиксировал с помощью зеленой полосы момент пересечения атлетами финишной линии и для удобства судей сам распределил финишировавших по временной шкале. Дистанция считается законченной, когда грудь бегуна прерывает электронный луч.

две ди а грам мы сле ва — на гляд ная ил лю с т ра ция к сло вам гна Хар ри Ко ба ри о том, что Seiko по сто янно изо б ре та ет и вне д ря ет в спор тив ный хро но ме траж но вые тех но ло гии. Эти ди а грам мы по лу че ны с ап па ра та, кон тро ли ру ю ще го старт сприн те ров. Как ви ди те, те перь фа ль старт оп ре де ля ет ся не толь ко ви зу аль но, но и с по мо щью сен со ров, ре а ги ру ю щих на мы шеч ное уси лие в мо мент от тал ки ва ния бе гу на от стар то вых ко ло док — пи ко вая точ ка кри вой. Ес ли рань ше ар би т ры мог ли и не за ме тить преж де вре менный старт спорт с ме на, то те перь у хи т ре цов нет шансов об ма нуть со пер ни ков и су дей. Ес ли сен сор за фик си ру ет преж де вре мен ное со кра ще ние мышц ат ле та, крас ная лам поч ка за ста вит ар би т ра вы ст релить вто рой раз, от ме нив старт. Ди а грам ма фа льстар та — сле ва вни зу. К то му же этот ап па рат да ет весь ма по лез ную ин фор ма цию о ско ро сти ре ак ции на стар то вый вы ст рел са мим спорт с ме нам и их трене рам.

со вре мен ном спор те ее мо гут обес пе чить толь ко сверх со в ре мен ные тех но ло гии. Вот по че му Seiko спон си ру ет круп ные спор тивные со рев но ва ния. Кста ти, это спон сор ст во за став ля ет и по мо га ет про грес си ро вать нам са мим. Сколь ко за ме ча тель ных тех но ло гий мы изо б ре ли за это вре мя!

— до ка ко го го да дей ст ви те лен ваш кон тракт с Меж ду на род ной ас со ци а цией лег кой ат ле ти ки (IAAF)?

— Наш кон тракт с за клю чен до 31 де ка бря 2009 го да, и мы по ста ра ем ся его про длить. Кста ти, кро ме лег кой ат ле ти ки мы яв ля ем ся спон со ром фор му ли че с кой ко ман ды HONDA Racing F1. И спе ци аль но со зда ли в 2005 го ду кол лек цию Sportura для пи ло тов и ин же неров ко ман ды. А но вей шие мо де ли Sportura уже раз ра ба ты ва лись при не по сред ст вен ном уча с тии всей ко ман ды Honda Racing F1. Со труд ни че ст во вы шло на столь ко ин те ресным, что мы сня ли о нем фильм, ко то рый про де мон ст ри ру ем в Ба зе ле.

— Вы до воль ны ре зуль та та ми москов ско го чем пи о на та ми ра?

— Да! Чем пи о нат еще раз по ка зал, что нам, как и спорт с ме нам, есть к че му стремить ся, ведь пре де ла со вер шен ст ву нет.

Кро ме то го, Рос сии от во дит ся не ма ло важная роль в стра те гии гло баль но го раз ви тия Seiko. А то, что ве ли ко леп ные рос сий ские лег ко ат ле ты за во е ва ли на чем пи о на те 8 зо ло тых, 5 се ре б ря ных и 5 брон зо вых ме да лей и по бе ди ли в ко манд ном за че те,

спо соб ст ву ет по яв ле нию в Рос сии но вых вер ных по клон ни ков Seiko. Ведь лю ди по ни ма ют, что ва ши спорт с ме ны одер жа ли яр кую по бе ду в том чис ле и бла го да ря на шим уси ли ям.

Тимур БАРАЕВ

Торговый дом ХАРТ

Доставка по РоссииCASIO, ORIENT, Q&Q, CITIZEN

СанктПетербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 5429124, (812) 5429426email: [email protected]

WWW.HART.RU

Эксклюзивный дистрибьютор в России — ООО «ТОНЕР»

Москва, тел.: (095) 164 6976, 514 8032, тел./факс (095) 164 1351;Email: [email protected]СанктПетербург, тел.: (812) 2751190, факс: (812) 327 0806;Email: [email protected], http://www.citytime.ru

Сервис центр «ЧАСЫ»SEIKO,PULSAR,LORUS,HERMLE,ORIENT,

PIERRE CARDIN,ODM, ELLE

Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов

(095) 917 8787Москва,Международная,д11; Email:[email protected]

Documents

Журнал "Часовой Бизнес" 2-2006