Журнал "Часовой Бизнес" 5-2004

Все

ро

сси

йск

ий

жур

на

л Ч

АС

ОВ

ОЙ

БИ

ЗН

ЕС

№5

/20

04

ЧАСОВОЙ№5/2004

НОВОСТИ ЧАСОВОГО БИЗНЕСА • СУТЬ МОМЕНТА ИЛИ КОНЕЦ ПРОСТЫХ ВРЕМЕН • ЧАСОВОЙ ГИД�2005HONG KONG WATCH & CLOCK FAIR • ЮВЕЛИР�2004 • ИНТЕРВЬЮ С ГЛАВОЙ RAYMOND WEIL • ПРИБОРЫ ДЛЯ ЧАСОВЫХ ЭКСПЕРТОВ

КАТАЛОГ ЧАСОВОГО МАСТЕРА • сК • ROAMER • FOSSIL • OPTIME • LE CHIC • TIMEX • CASIO • ASSISTANT • TMI

В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л

УЧИТЬСЯ… УЧИТЬСЯ? УЧИТЬСЯ!ГДЕ И КАК УЧАТ ЧАСОВЩИКОВ

ЧАСОВЫЕПОЯСА РОССИИ + 4 КРАСНОЯРСК

ТРИ КИТА КЛИЕНТОВЕДЕНИЯКАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА

ГАРАНТИРОВАННЫЕ ПРОБЛЕМЫПОЧЕМУ НЕ ЗАЩИТИЛ ТАЛОН?

УчредительООО «Издательство «Часовая литература»

Генеральный директорГлавный редактор

Вячеслав Медведев

Ответственный редактор

Тимур Бараев

ОбозревательЛиза Епифанова

Главный художникАлексей Яковлев

Цветокоррекция Михаил Солдатов

Ответственный секретарь Ирина Федотова

Корректор

Елена Саблук

Директор отдела распространенияЛеонид Лазарев

[email protected]

Отдел рекламы и информации Ольга Зубкова, Галина Козлова,

Леонид Шейкин

PR#менеджерВиктория Потапова

Над номером работалиЭдуард Чермных, Алексей Егоров,

Александр Щербина

Адрес редакции

109544, Москва,

ул. Международная, 11

Тел./факс: (095) 917A09A24

EAmail: [email protected]

Издание зарегистрировано

МРФ по печати,

свидетельство ПИ № 77A13740

от 18. 10. 2002 г.

При использовании материалов ссылка

на «Часовой бизнес» обязательна

Редакция не несет ответственности за

достоверность информации,

содержащейся в рекламных объявлениях

Мнение редакции может

не совпадать с мнением

авторов статей

Присланные материалы

не рецензируются и не возвращаются

Тираж 5000 экз.

Цена свободная

СОДЕРЖАНИЕномера

Все рекламируемые товары сертифицированы

ООО «Издательство «Часовая литература», 2003 г.

Ре дак ция жур на ла

при гла ша ет кол лек ци о не ров

и зна то ков ча сов

к со труд ни че ст ву

в под го тов ке ма те ри а лов

ЧАСОВОЙ

В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л

№5/2004

№5 — 2004 г.

часы сKЭксклюзивный дистрибьютор

— компания «Адора»

тел.: (095) 452#28#23

стр. 60

стр. 58

2 Новости

РЫНОК

10 Будем жить как в Европе Что происходит на рынке

16 Часовой гид�2005 Вся правда о рынке

20 Восточная перестройка Hong Kong Watch & Clock Fair

28 Ювелир�2004 Бабье лето в Сокольниках

ТЕМА НОМЕРА

32 Учиться… Учиться? Учиться! Где и как учат часовщиков

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

42 Красноярск Театр одного актера Сибирский брэнд «Сибтайм» Мне в «Париж», по делу, срочно!

ОТ 1�ГО ЛИЦА

52 СЕО Raymond Weil Оливье Бернхайм Наша ДНК — независимость

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

56 сК Простые решения

58 Roamer Развитие успеха

62 Год Fossil 64 Optime Часы для жизни

68 Timex Вечный двигатель с подсветкой

70 Casio Часы двух поколений

72 Важней всего Assistant в доме

74 Le Chic Часы для наслаждения

ПРИЛАВОК

76 «Московское Время» делится опытом Как привлечь и удержать клиента?

82 Маленькие хитрости за прилавком

84 Гарантированные проблемы Почему не защитил талон?

УГОЛОК МАСТЕРА

90 Диагностика на слух и на глаз

98 Механизмы ТМI Сверхтонкие и сверхсовместимые

100 Каталог часового мастера

стр. 20

стр. 52

Watch business № 4/2004ЧАСОВОЙ БИЗНЕС2

Москва, Дмитровское ш., д. 88а

Авторизованное сервисное обслуживание швейцарских часовПоставки профессионального часового оборудования и инструмента

487�4752, 775�3776, e�mail: [email protected]

R

По тен ци ал Zenith вы ше!Пре зи дент и СЕО ком-

па нии Zenith Тьер ри На таф

в оче ред ной раз по се тил

Моск ву, где лич но пред-

ста вил но вые кол лек ции,

ко то рые про из ве ли сен са-

цию ны неш ней вес ной в

Ба зе ле. Кро ме дам ских

кол лек ций Star Diamonds,

Baby Star, Queen of Hearts

и Glam Rock гAн На таф при-

вез об нов лен ную муж скую

мо дель Chronomaster T

Open и 6 эк земп ля ров са мо го стиль но го и

ско ро ст но го тур бий о на в ми ре Grande

ChronoMaster XXT Tourbillon, вы пу щен но-

го в ко ли че ст ве 100 штук. В раз го во ре с

кор ре с пон ден том ЧБ гAн На таф ска зал,

что он на ме рен и в бу ду щем лич но пре зен-

то вать кол лек ции сво ей мар ки в важ ных

для Zenith стра нах. А так же вы ска зал

мне ние, что по тен ци ал ча сов Zenith в Рос-

сии на мно го вы ше ны неш не го уров ня про-

даж. Экс клю зив ным дис три бь ю то ром

Zenith в Рос сии яв ля ет ся ком па ния

Mercury.

RLG рас тет, Ру перт де лит сяОдин из круп ней ших про из во ди те лей

то ва ров рос ко ши же нев ская Richemont

Luxury Group про ве ла ро ки ров ку в ру ко-

вод ст ве. Вла де лец RLG 54Aлет ний юж но A

а ф ри кан ский биз не с мен Йо хан Ру перт, с

2002 го да сов ме щав ший по сты пред се да-

те ля Со ве та ди рек то ров и СЕО, по де лил ся

по след ней долж но с тью с Нор бер том

Плат том. До это го 57Aлет ний Платт воз-

глав лял ком па нию Montblanc, ко то рая

уже 17 лет вхо дит в со став RLG. Дип ло ми-

ро ван ный ин же нер Платт по лу чил биз-

несAоб ра зо ва ние в Гар вард с ком уни вер-

си те те. На сен тябрь ском со бра нии ак ци о-

не ров RLG объ я вил об уве ли че нии про-

даж в пе ри од с ап ре ля по ав густ 2004Aго

на 17 про цен тов по срав не нию с ана ло гич-

ным пе ри о дом в про шлом го ду. На и боль-

ший при рост да ла ЮгоAВос точ ная Азия

— 34%. Рост про даж в Ев ро пе со ста вил

12%, в США и Ла тин ской Аме ри ке 13%,

в то вре мя как в Япо нии все го 4%. При

этом про да жи юве лир ных из де лий вы рос-

ли на 12%, ча сов — на 19%, пи шу щих

при над леж но с тей — на 18%, ак сес су а ров

и из де лий из ко жи — на 6%.

Oris в гос ти к нам

Omega — главный хронометрист Олимпиады

Гла ва Swatch Group Ни ко ла Хай ек

объ я вил, что ком па ния Omega вновь ста-

нет глав ным хро но ме т ри с том Олим пий-

ских игр в То ри ноA2006, Пе ки неA2008 и

Ван ку ве реA2010. На пом ним, что на трех

по след них Лет них Олим пи а дах роль

хро но ме т ри с та вы пол ня ла ком па ния

Swatch. По сло вам гAна Хай е ка, вни ма-

ние Swatch Group к Олим пий ским иг рам

не ис чер пы ва ет ся ре гу ляр ной сме ной

име ни хро но ме т ри с та на таб ло. Со вре-

мен ный хро но ме т раж — это ко лос саль-

ные вло же ния средств и че ло ве че с ких

ре сур сов. Так, в Афи нахA2004 за хро но-

ме т раж от ве ча ли 300 луч ших спе ци а ли с-

тов, ко то рые опе ри ро ва ли бо лее 350

тон на ми обо ру до ва ния. Ин те рес но, что

имен но Omega ста ла пер вым офи ци аль-

ным хро но ме т ри с том Олим пий ских игр в

ЛосAАн д же ле сеA1932. Тог да для это го

по на до би лось пред ста вить все го 30 руч-

ных се кун до ме ров.

В сен тя б ре в Моск ве с ин спек ци он ным

ви зи том по бы вал ви цеAпре зи дент швей-

цар ской ком па нии Oris Фи липп Кай зер.

Oris в этом го ду от ме тил два зна ме на-

тель ных со бы тия — 100Aлет ний юби лей

мар ки и 100Aпро цент ный рост ми ро вых

про даж сво их ча сов. Глав ные рын ки для

мар ки — Япо ния и Гон конг. В бе се де в

кор ре с пон ден том ЧБ гAн Кай зер вы ра зил

удов ле тво ре ние тем, как идут де ла ком-

па нии в Рос сии, хо тя и счи та ет, что в

на шей стра не мож но про да вать в 4 ра за

боль ше ча сов Oris. «В ва шей стра не по пу-

ляр но то же, что и в дру гих стра нах ми ра,

— от ме тил гAн Кай зер. — Осо бен но

ра ду ет то, что на фо не хо ро ших про даж

клас си че с ких мо де лей про грес си ру ет

спрос на спор тив ные ча сы. Это сви де-

тель ст ву ет о том, что в ва шей стра не уже

до ста точ но лю дей, ко то рые при об ре та ют

в ка че ст ве «вто рых» ча сов очень не про-

стые, не де ше вые, а в общемAто экс клю-

зив ные эк земп ля ры». В бу ду щем го ду

ком па ния Oris про дол жит вы пу с кать ори-

ги наль ные ка че ст вен ные ме ха низ мы

сред не го це но во го ди а па зо на и со зда-

вать на их ба зе ин те рес ный мо дель ный

ряд. По обе щал ви цеAпре зи дент и по воз-

мож но с ти учесть по же ла ния рос сий ско го

рын ка и пред ста вить 2–3 мо де ли в ком-

би на ции стальAзо ло то ли бо стальAPVD.





R

В Моск ве от крыл ся бу тик de Grisogono

Ком па ния «Мер ку ри» от кры ла в Тре ть я-

ков ском про ез де мо но брэн до вый бу тик

ком па нии de Grisogono. На от кры тие при-

еха ли ос но ва тель и вла де лец ком па нии de

Grisogono Фа ваз Гру о зи, ко то ро го со про-

вож да ла су пер мо дель Ева Хер ци го ва. Как

со об щил кор ре с пон ден ту ЧБ Фа ваз Гру о-

зи, он на ме рен от крыть во всем ми ре 20

ма га зи нов de Grisogono: 10 из них бу дут

при над ле жать ком па нии и еще 10 — фран-

чай зин го вые. Боль ше бу ти ков не тре бу ет ся,

так как из де лия от de Grisogono долж ны

ос та вать ся ред ки ми и экс клю зив ны ми.

«Мои из де лия пред став ле ны на рос сий-

ском рын ке дав но, — ска зал гAн Гру о зи. —

У ме ня очень мно го рос сий ских кли ен тов и

я люб лю их за юмор, вкус и вни ма тель ное

от но ше ние ко мне и мо е му ис кус ст ву». Тор-

же ст вен но му от кры тию бу ти ка пред ше ст-

во ва ла пре зен та ция ча сов Instrumento Uno

и юве лир ных ук ра ше ний в оте ле Ararat

Park Hyatt.

Lorenz — боль шо му го ро ду

Ком па нии МТТ и Lorenz про ве ли в

кон це сен тя б ря в оте ле Ararat Park

Hyatt сов ме ст ный се ми нар, по свя щен-

ный пре зен та ции но вой кол лек ции

Lorenz. Ме ро при я тие бы ло уни каль но

по ря ду при чин. ВоAпер вых, в ис то рии

не бе зыз ве ст ной ита ль ян ской фир мы

се ми нар впер вые про хо дил в Рос сии.

ВоAвто рых, в рам ках дан но го се ми на ра

был про ве ден тре нинг по со вер шен ст-

во ва нию тех ни ки про даж и про дви же-

ния «Про грам ма ма с тер ст ва в об слу жи-

ва нии кли ен тов», раз ра бо тан ный спе-

ци аль но для ком па нии Lorenz ве ду щим

биз несAтре не ром Джо ном Ван Эй ке-

ном. Се ми на ры ве ли так же пред ста ви-

те ли фир мы Lorenz Джу зеп пе Бра у нер,

от ве ча ю щий за про да жи и мар ке тинг, и

внуч ка ос но ва те ля ком па нии Ан на

Бо лет та, от ве ча ю щая за фир мен ный

стиль и свя зи с об ще ст вен но с тью.

Romanson: все бу дет ши то�кры то

Как со об щи ли пред ста ви те ли ком па нии

Romanson, ве ду щий ко рей ский про из во ди-

тель ча сов внял прось бам рос сий ских ди ле-

ров и пла ни ру ет по ме нять под ряд чи ка,

за ни ма ю ще го ся на не се ни ем по кры тия на

кор пу са и брас ле ты. Ко рей ские спе ци а ли с-

ты на де ют ся, что по сле это го про бле мы с

глав ной при чи ной бра ка — «об ле за ю щим»

по кры ти ем — ис чез нут.

Но вое клей мо пре сти жа FQFСо здан ное в ию не это го го да но вое

со об ще ст во швей цар ских про из во ди те лей

Fleurier Quality Foundation, в ко то рое во шли

Chopard, Parmigiani Fleurier, Bovet Fleurier

и за вод ме ха низ мов Vaucher Manufacture

Fleurier, на ме рен ус та но вить соб ст вен ные

стан дар ты ка че ст ва и ста вить свое клей мо

на ча сы. По мне нию FQF, их клей мо бо лее

адап ти ро ва но к со вре мен ным тре бо ва ни ям

Haute Horlogerie и тех но ло ги че с ко му про-

грес су. Ча сы бу дут оце ни вать ся на точ-

ность, проч ность, эле гант ность и удоб ст во

кон ст рук ции, ка че ст во ма те ри а лов, де ко-

ри ро ва ния и юве лир ной об ра бот ки. Ме ха-

низ мы пред став лен ных на тест ча сов долж-

ны иметь сер ти фи кат COSC. При этом про-

из во ди те люAпре тен ден ту на пе чать FQF

во все не обя за тель но иметь швей цар ское

про ис хож де ние. На до лишь оп ла тить взнос

в 10 000 фран ков за пра во прой ти тест и по

45 фран ков за каж дый те с ти ру е мый

эк земп ляр ча сов. Ча со вые ком па нии мо гут

при сы лать на те с ты сво е го на блю да те ля

для опе ра тив ных кон суль та ций с тех ни че с-

ким ко ми те том FQF. При этом фонд не

ис клю ча ет, что со вре ме нем на те с ты мо гут

быть до пу ще ны и луч шие об раз цы квар це-

вых ча сов. Уч ре дить эту не за ви си мую и

ав то ном ную FQF по мог ли Фе де раль ное

пра ви тель ст во Швей ца рии, кан тон Не вша-

тель, му ни ци па ли тет Фле рье и ряд дру гих

ор га ни за ций.

Carl F. Bucherer за гар мо нию тор гов ли и сер ви са

В ию ле, в рам ках тре нин го вых про грамм

ком па нии VIPTIME, груп па ча со вых ма с те-

ров из Ни жне го Нов го ро да, Ка за ни, Тю ме-

ни и Моск вы про шла курс обу че ния в Об ра-

зо ва тель ном цен т ре ЕТА в г. Грен хен,

Швей ца рия. Уча ст ни ки по дроб но изу чи ли

те о рию и прак ти ку ра бо ты с ба зо вы ми

ме ха ни че с ки ми ка ли б ра ми, оз на ко ми лись

с об щи ми стан дар та ми об слу жи ва ния

швей цар ских ча сов, ре ко мен да ци я ми по

при ме не нию ма сел и сма зок, осо бен но с тя-

ми со вре мен ных ин ст ру мен тов и обо ру до-

ва ния. Ма с те ра, под твер див шие не об хо ди-

мую ква ли фи ка цию, по лу чи ли со от вет ст ву-

ю щие сер ти фи ка ты ЕТА. Оче ред ные тре-

нин ги, ор га ни зу е мые ком па ни ей VIPTIME

сов ме ст но со швей цар ски ми про из во ди те-

ля ми, прой дут в но я б ре и бу дут по свя ще ны

хро но гра фам ЕТА и на и бо лее слож ным

ме ха низ мам Maurice Lacroix с ори ги наль-

ны ми до пол ни тель ны ми мо ду ля ми. Па рал-

лель но в Моск ве ком па ния про ве дет се рию

тре нин гов для ча со вых ма га зи нов по ме то-

дам «рас ши рен но го квикAсер ви са».

© 2

00

3 C

alv

in K

lein

, In

c.

c

K W

atc

h C

o.

Ltd

CA

LVIN

KLE

IN a

nd

CK

are

re

gis

tere

d t

rad

em

ark

s o

f C

KTT

cK

Wa

tch

Co

un

try

, te

l. 0

00

00

00

00

00

Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð Êîìïàíèÿ «Àäîðà», óë. Àäìèðàëà Ìàêàðîâà, 8e-mail: [email protected], wwww.swiss-watches.ru, òåë.: (095) 452-3112, 452-2823. Ôèðìåííûé ñåðâèñ-öåíòð: òåë.: (095) 787-2235

Ìîñêâà: Ìàãàçèí «Ñåêóíäà», óë. Ñòàðûé Àðáàò, 29, ò. (095) 929-31-25; Óíèâåðìàã «Ìîñêîâñêèé», Êîìñîìîëüñêàÿ ïëîùàäü, 6, ò.(095) 204-59-90; Öåíòðàëüíûé Äåòñêèé Ìèð, Òåàòðàëüíûé ïðîåçä, 5, ò.(095) 781-09-14; ÒÊ «Àòðèóì», óë.Çåìëÿíîé Âàë, 33, ò.(095) 771-60-72;

ÒÖ «Àðáàò Öåíòð», óë. Íîâûé Àðáàò, 17, ò.(095) 743-98-45. Íèæíèé Íîâãîðîä: óë. Áåëèíñêîãî, 24, ÒÖ «Øîêîëàä», ì-í «Ìîñêîâñêîå Âðåìÿ», ò.(8312) 787-235.

Óõòà: ïð-ò Ëåíèíà, 5, ÒÄ «×àéêà», ì-í «ÒðèÀ», ò. (82147) 41-273. Òâåðü: óë. Ñîâåòñêàÿ, 9, ì-í «Âðåìå÷êî», ò.(0822) 480-077.

Òîëüÿòòè: óë. Ðåâîëþöèè, 52À, ÒÖ «Ðóñü íà Âîëãå», ì-í «Íîâîå Âðåìÿ», ò. (8482) 202-218.





R

Oris и джазИз ве ст ная сво ей дав ней свя зью с ми ром

джа за швей цар ская ком па ния Oris ста ла

спон со ром фе с ти ва ля «Джаз в са ду Эр ми-

таж», ко то рый в этом го ду был по свя щен

100Aле тию ве ли ко го аме ри кан ско го джаз-

ме на Ка ун та Бэй си. В Моск ве со бра лась

эли та ми ро во го джа за, ве ду щие рос сий-

ские по ли ти ки, бан ки ры и биз не с ме ны.

Ге не раль ный ди рек тор рос сий ско го пред-

ста ви тель ст ва ORIS Па вел Ла рин и кре а тив-

ный ди рек тор По ли на Сан ни ко ва вру ча ли

ла у ре а там «Джа за в са ду Эр ми таж» ча сы

из кол лек ции Miles, по свя щен ной ве ли ко му

джаз ме ну. Кро ме то го, Oris сов ме ст но с

ре с то ра ном «Штольц» на Сав вин ской на бе-

реж ной про вел ак цию Jazz In Time. Ком па-

ния спон си ро ва ла вы ступ ле ния мо ло дых

джа зо вых кол лек ти вов, ко то рые про хо ди-

ли в «Штоль це» в те че ние двух ме ся цев.

Каж дый по се ти тель кон цер тов уча ст во вал в

ло те рее, глав ный приз ко то рой — ча сы Oris

из ли ми ти ро ван ной се рии Miles. Цель этих

ак ций — про дви же ние клас си че с ких кол-

лек ций Oris.

Си бир ский юби лей Continental Мос ков ская «Груп па «Слим» сов ме ст но

с но во си бир ской ком па ни ей «Хро ноAС»

про ве ла в Но во си бир ске тор же ст вен ный

ве чер, по свя щен ный 80Aле тию мар ки

Continental. На юби лей бы ли при гла ше ны

пред ста ви те ли ком па нии EVACO, ко то рой

при над ле жит эта ча со вая мар ка, ди рек тор

по экс пор ту Ге вин Мак с велл (Gavin Maxwell)

и ди рек тор по про да жам Су рабх Джо ши

(Saurabh Joshi). Мно го чис лен ным гос тям

бы ли пред став ле ны по след ние клас си че с-

кие, юве лир ные, фэшн и спор тив ные кол-

лек ции ме ха ни че с ких и квар це вых ча сов

Continental.

Клич ко по ко ри ли MontblancЗна ме ни тые бра тьяAбок се ры Ви та лий и

Вла ди мир Клич ко ста ли по слан ни ка ми мар-

ки Montblanc, вхо дя щей в Richemont Luxury

Group. Ру ко вод ст во Montblanc Montre

вы пу с ти ла в честь ук ра ин ских ги ган тов рин-

га экс клю зив ные ча сы Klitschko Sport

Chronograph Flyback, се рия ог ра ни че на 50

эк земп ля ра ми. Ча сы в сталь ном кор пу се

ос на ще ны кро ко ди ло вым ре меш ком, про-

ши тым крас ны ми ни тя ми, ко то рые сим во-

ли зи ру ют швы на бок сер ских шра мах.

Об ла да ют бок сер ские ча сы и вну ши тель-

ной во до не про ни ца е мо с тью 200 ме т ров.

Шиф фер про дви нет EbelИз бра на по слан ни цей Ebel топAмо дель

Кла у диа Шиффер. По мне нию ру ко вод ст ва

ком па нии, Шиф фер иде аль но со от вет ст ву-

ет фи ло со фии мар ки: «Ча сы Ebel — это

ще д рая не увя да ю щая кра со та, тай на и эле-

гант ность». Очень ско ро мы смо жем уви-

деть но вую рек лам ную кам па нию Ebel.

Съем ки про хо ди ли на ис пан ском ос т ро ве

Иби ца. Шиф фер сни мал из ве ст ный фо то-

граф Па т рик Де мар ше лье, пред по чи та ю-

щий ра бо тать в уль т раак ту аль ных чер-

ноAбе лых то нах.

Но вые брэн ды «Ев ро тай ма»

Мос ков ский са лон «Ев ро тайм», что на

Сре тен ском буль ва ре, зна чи тель но раз но-

об ра зил свой ас сор ти мент. В од ном из

са мых из ве ст ных мос ков ских ма га зи нов,

по ми мо ма рок Swatch Group, Zenith и

Ulysse Nardin, те перь пред став ле ны ча сы от

IWC, Baume & Mercier, Dubey &

Schaldenbrand и Breitling. При чем один из

«но вич ков» — IWC по ста вил сво е об раз-

ный ре корд: про да жи на ча лись на сле ду ю-

щий же день по сле то го как бы ла вы став ле-

на кол лек ция.

Боль ше «По ле тов»Сеть ча со вых са ло нов ком па нии Dinet

стре ми тель но рас ши ря ет ся. К двум ра бо та-

ю щим бу ти кам «По лет» в Marriot Grand

Hotel на Твер ской и в «Кро кус Си ти Мол ле»

в сен тя б ре до ба ви лись еще два — в гос ти-

ни цах «Зо ло тое коль цо» на Смо лен ской

пло ща ди и Marriot Aurora на Пе т ров ке.

В пла нах ком па нии — от кры тие бу ти ков

рос сий ских ча сов в гос ти ни цах «Сла вян-

ская», «Бал чуг», «На ци о наль» и Marriot на

Твер скойAЯм ской.

Час ник на ре чет ся ча со ме рье

Сло ва из древ ней Тро иц кой ле то пи си

«Сей час ник на ре чет ся — ча со ме рье» да ли

на зва ние не о быч ной ча со вой вы став ке,

ко то рая от кро ет ся 28 ок тя б ря в мос ков-

ском По ли тех ни че с ком му зее. Экс по зи ция

со став ле на из луч ших экс по на тов ве ду щих

му зе ев Рос сии. По се ти те ли уз на ют, как

лю ди раз ных эпох по ни ма ли и из ме ря ли

вре мя. Вы став ка, ко то рую под го то ви ли

По ли тех ни че с кий му зей, ВО «РО СИ НЭКС»,

НИ ИЧА С ПРОМ, РГГУ, фир ма «В.Га бю» и

дру гие, про длит ся пол го да.

Ча сы из кол лек ции Mariner — кор пус и брас лет из го тов ле ны из вы со ко ка че ст вен ной не ржа ве ю-щей ста ли, цель ная за стеж ка «ба боч ка», за вин-чи ва ю ща я ся за вод ная го ло вка, проч ное сап фи-ро вое стек ло, 50 м во до не про ни ца е мость.

Официальный агент: ЗАО АДОРА, Тел./факс (095) 452−28−23, 452−17−80; e−mail:KIRANT−1999@mtu−net.ru, Сервис−центр: (095) 787−22−35Универмаг «Москва»,Ленинский проспект, д.54. тел.: (095) 938−38−25; ТД «Перекресток», Ангелов пер., 7Магазин «Секунда», ул. Старый Арбат, д.29. тел.: (095) 241−12−11; Универмаг «Московский», Комсомольская площадь, д.6, тел.: (095) 207−07−96ТКФ «Майский», ул.Сходненская, д.37. тел.: (095) 492−70−08; ТК «Атриум», ул. Земляной Вал, д.33. тел.: (095) 771−60−72ТЦ «Арбат Центр», ул. Новый Арбат, д.17, тел.: (095) 743−98−45; ТД «Первомайский», ул. 9−я Парковая, д. 62, тел.: (095) 772−06−46

Atlantic — это меж ду на род ная мар ка со че та ю щая в се бе но вей шие

тех ни че с кие до сти же ния и бо лее чем 115 лет тра ди ций швей цар-

ско го ка че ст ва. Се го дня, Atlantic пред ла га ет ши ро кую кол лек цию

клас си че с ких, эле гант ных, мод ных и спор тив ных ча сов. Каж дые ча сы

по сле сбор ки про ве ря ют ся на точ ность и во до не про ни ца е мость,

обес пе чи ва ют ся меж ду на род ной го до вой га ран ти ей.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС8




R

Ки ров ский ча со вой са лонВ Ки ро ве от крыл ся пер вый в го ро де спе-

ци а ли зи ро ван ный ма га зин ча сов — «Ос т-

ров со кро вищ». Бла го да ря про ве ден ной в

нем с 23 по 26 сен тя б ря ми ниAвы став ке,

ко то рую ор га ни за то ры на зва ли «Ки ров ский

ча со вой са лон», от кры тие ма га зи на ста ло

од ним из са мых за мет ных со бы тий го род-

ской жиз ни. Вы став ка, ор га ни зо ван ная при

под держ ке ком па нии «Адо ра», по лу чи ла

ши ро кое ос ве ще ние в ме ст ных СМИ: ре пор-

та жи с нее транс ли ро ва ли 5 ме ст ных те ле ка-

на лов, ста тьи бы ли опуб ли ко ва ны в не сколь-

ких га зе тах, вклю чая ки ров ский вы пуск

«Ком со моль ской прав ды».

Romanson по ве сил ре кордБан нер ком па нии Romanson, раз ме-

щен ный на Твер ской ули це в Моск ве

на про тив мэ рии, стал са мой боль шой рек-

ла мой ча со вой мар ки в Рос сии. Его пло-

щадь — 600 ква д рат ных ме т ров. По яв ле-

ние пан но бы ло про дик то ва но не толь ко

ком мер че с кой не об хо ди мо с тью, но и

ими д жем: в сен тя б ре в Моск ву при ез жал

пре зи дент Ко рей ской Ре с пуб ли ки Но Му

Хен, и ему, бе зус лов но, бы ло при ят но уви-

деть рек ла му со оте че ст вен ни ков на глав-

ной ули це рос сий ской сто ли цы. В по езд ке

пре зи ден та Ко реи гAна Ки ма со про вож дал

пре зи дент ком па нии Romanson — гAн Ким.

Рек лам ная ком па нии Romanson,

вклю чав шая в се бя оформ ле ние глав ных

улиц, мос тов и на бе реж ных Моск вы,

трол лей бу сы и дру гие рек ла мо но си те ли,

ока за лась очень ус пеш ной и бу дет про-

дол же на.

«Сла ва» пе ре ез жа етНа 2Aм Мос ков ском ча со вом за во де

пе ре ме ны. В те че ние осе ни пла ни ру ет ся

пе ре не с ти все про из вод ст вен ные мощ но-

с ти, свя зан ные с вы пу с ком на руч ных

ча сов, в фи ли ал за во да на На уч ном про-

ез де. Так же до кон ца го да це ха по вы пу с-

ку бу диль ни ков, раз бро сан ные сей час по

все му ком плек су зда ний око ло Бе ло рус-

ско го вок за ла, бу дут пе ре не се ны в один

кор пус, сто я щий в глу би не тер ри то рии.

Ру ко вод ст во за во да пла ни ру ет, что под-

раз де ле ния нач нут ра бо тать на но вых

ме с тах еще до но во го го да. Ча со вой

за вод «Сла ва» — ста рей шее пред при я тие

от рас ли, в кон це но я б ря это го го да он

от пра зд ну ет свое 80Aле тие.

Dinet бу дет про да вать кон ст рук тор

В са ло нах Dinet в ско ром вре ме ни

по явят ся ча сы Voltime. Это сво е об раз ные

ча сыAкон ст рук тор, со сто я щие из ме тал ли-

че с ко го брас ле та и смен ных мо ду лейAме-

ха низ мов. Вла де лец мо жет по же ла нию

встав лять в брас лет мо ду ли с раз лич ны ми

ме ха низ ма ми и от дел кой — от спор тив ной

до па фос ной.

Крон от ка зал ся от Ру доль фа

Ком па ния «Крон», пред став ля ю щая

мар ки Roamer, Rotary и Bruno Banani, от ка-

за лась от даль ней шей дис три бу ции мар ки

Rodolphe изAза то го, что она не впи сы ва ет-

ся в об щую кон цеп цию ком па нии. Rodolphe

— мар ка из ве ст но го ди зай не ра Ру доль фа

Кат та на, ко то рая поль зу ет ся на и боль шей

по пу ляр но с тью в США и Ла тин ской Аме ри-

ке. Пре зи дент Rodolphe Жа ки Эпи то со гла-

сен, что эта мар ка до ста точ но спе ци фич на

для рос сий ско го рын ка. По это му он спе ци-

аль но при ез жал в Моск ву, что бы лич но

оз на ко мить ся с си ту а ци ей и про ве с ти пе ре-

го во ры с но вы ми воз мож ны ми дис три бь ю-

то ра ми.

Москва: ТД "Первомайский", КредоEМск, ул 9Eая Парковая, д. 62, 1 эт, тел.: (095) 7720646; ТД "АрбатEЦентр", КредоEМск, Новый Арбат, д. 17, тел.: (095) 7439845; ТД "Семеновский", Кредо, Семеновская пл. д. 1, 3 эт, тел.: (095) 9630003; ТРК "Атриум", "Часы, будильнички", ул. Земляной вал, д. 33, 1 эт; ТРК "Атриум", Магазин Diesel, ул. Земляной вал, д. 33; Магазин Diesel, ул. Тверская, д. 6; ТК "Охотный ряд", Магазин Diesel, Манежная пл., д. 1; ТЦ "МЕГА", ЗАО Полет, 41Eй км, пересечение МКАД и Калужского шоссе; ТЦ "МЕГА", Московское Время, 41Eй км, пересечение МКАД и Калужского шоссе; ТД ГУМ, Московское Время, Красная пл., д. 3, 1 этаж; Global City, Московское Время, ул. Кировоградская, д.14; Золотой Вавилон, Московское Время, ул. Декабристов, д.12; Детский Мир, Часы будильнички, Лубянская пл.; СПб: Салон часов "МИГ", Загородный пр., д. 30, тел.: (812) 1131896; Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35; Нарвский Универмаг, часовой салон, Ленинский пр.,д. 128; т/к "Меркурий", ул. Савушкина, дом 141; Регионы: Тула, магазин "Мир Часов", ул. Советская, 62; Тула, магазин "Мир Часов", Красноармейский проспект, 6; Оренбург, "ООО Часы", Ул. Советская, д. 44; Подольск, ТК "Рамстор", ул. Большая Серпуховская, д. 45; РостовEнаEДону, Магазин "Diesel", Пр. Ворошилова, д. 77

Watch business № 5/2004

РЫНОК


«Ïî ÷å ìó ÿ îùó ùàþ ÿâ íûé ñïàä, à äðó ãèå êîì ïà íèè âðî äå áû ïðî äîë æà þò óñ òîé ÷è âî ðà áî òàòü? ×òî ïðî èñ õî-äèò íà ðûí êå? ×òî äå ëàòü â ýòîé ñè òó à öèè?» — òà êèå âî ïðî ñû ïðè õî-äèò ñÿ ñëû øàòü îò ëþ äåé, ðà áî òà þ ùèõ â ÷à ñî âîì áèç íå ñå, ïðåä ñòà âè òå-ëåé êàê îï òî âûõ, òàê è ïðî èç âîä ñò âåí íûõ êîì-ïà íèé. Ïðè ýòîì ñðå äè ÷à ñ òè îïå ðà òî ðîâ ðàñ-ïðî ñò ðà íå íî ìíå íèå, ÷òî íà ðûí êå íà áëþ äà-åò ñÿ ðåç êèé ñïàä. È ìíî ãèå çà äà þò ñÿ âî ïðî-ñîì, ïî ÷å ìó îí íà ÷àë-ñÿ, íà ñêîëü êî ñå ðü å çåí è äîë ãî ëè ïðî äëèò ñÿ?

Будемжить как

в Европе

А был ли маль чик?Эта ста тья не пре тен ду ет на пол но цен-

ный ана лиз си ту а ции на рын ке — его мы

по ста ра ем ся сде лать в ян ва реAфе в ра ле,

ког да бу дут из ве ст ны точ ные ито ги го да.

А сей час мы про сто хо тим от ве тить на ряд

во про сов, воз ни ка ю щих у пред ста ви те лей

оп то вых и про из вод ст вен ных ком па ний.

Да вай те по смо т рим, что про ис хо дит на

рын ке в це лом. И преж де все го по про бу ем

ра зо брать ся: есть ли во об ще спад? Дей ст-

ви тель но, ру ко во ди те ли не ко то рых ком па-

ний го во рят об ухуд ша ю щих ся по ка за те-

лях. Но в то же вре мя мно гие объ ек тив ные

при зна ки го во рят об об рат ном. Возь мем

рост чис ла ма га зи нов. Уже ко то рый год все

твер дят, что их ко ли че ст во до стиг ло кри ти-

че с ко го уров ня, но они все от кры ва ют ся и

от кры ва ют ся. Од на из таб лиц ана ли ти че с-

ко го раз де ла на ше го спра воч ни ка «Ча со-

вой гидA2005» сви де тель ст ву ет, что за год

ко ли че ст во тор го вых то чек в Рос сии вы рос-

ло на 18%. При чем ци ф ра мог ла бы быть

еще боль ше, про сто в спра воч ник вклю че-

ны да ле ко не все ма га зи ны, по пав шие в

по ле зре ния ре дак ции. Тор го вых то чек ста-

ло так мно го, что не ко то рые про из во ди те-

ли, на при мер Omega, бы ли вы нуж де ны

пред при нять уси лия ес ли не по со кра ще-

нию, то хо тя бы по ста би ли за ции чис ла мест

про даж.

Мож но ли уве ли че ние чис ла ма га зи нов

спи сать на инерт ность опе ра то ров рын ка?

Вряд ли. По хо же, что роз ни ца чув ст ву ет

се бя не пло хо. Ни один вла де лец ма га зи на,

с кем до ве лось бе се до вать ле том и осе нью,

на сни же ние обо ро та не жа ло вал ся. На обо-

рот, все бо лее чем ак тив но раз ви ва ют ся.

КтоAто от крыл но вый ма га зин, ктоAто пе ре-

обо ру до вал или уве ли чил пло щадь ста ро-

го. При чем де ла ют это не толь ко но вич ки,

но и мно го опыт ные ста ро жи лы рын ка. Ста-

ли бы они рас ши рять ся в ус ло ви ях спа да?

Кста ти, уве ли че ние ко ли че ст ва ма га зи-

нов име ет и по ло жи тель ное вли я ние на

ры нок. Каж дая тор го вая точ ка — это рек-

ла ма ча сов не как кон крет но го брэн да, а

как пред ме та по треб ле ния. И уве ли че ние

чис ла ви зу аль ных кон так тов по ку па те ля с

ча со вы ми са ло на ми ве дет к рос ту со во куп-

но го объ е ма про даж.

А он не толь ко не сни жа ет ся, а уве ли чи-

ва ет ся, при чем стре ми тель но. По офи ци-

аль ным дан ным FHS, экс порт швей цар ских

ча сов в Рос сию за 8 ме ся цев это го го да по

срав не нию с про шлым го дом вы рос на

22%, а по срав не нию с 2002Aм го дом — на

це лых 60%. На спад сов сем не по хо же.

Ве ду щие мар ки япо ноAко рей ско го сег мен та

име ют ана ло гич ные по ка за те ли. О том, что

спа дом на рын ке не пах нет, сви де тель ст ву-

ют и дру гие ко с вен ные при зна ки, на при мер,

спрос на сер вис ные ус лу ги.

Но от ку да же воз ни ка ет ощу ще ние спа-

да? Ведь те, кто го во рит об этом, тоже не

пер вый день на рын ке. Ско рее все го, оно

вы зва но раз но на прав лен ной ди на ми кой

вы руч ки и рас хо дов. Об суж дая эту те му,

ру ко во ди тель од ной из оп то вых ком па ний

какAто ска зал: «В день гах объ ем про даж не

па да ет, он рас тет — чутьAчуть, на уров не

5%. Но рас счи ты ва лиAто мы на боль шее!

А сей час рас хо ды рас тут бы с т рее…».

На вер но, в этом и есть ключ к раз гад ке

па ра док са. У мно гих ком па ний тем пы рос та

про даж ни же ожи да е мых, а тем пы рос та

за трат, на обо рот, вы ше. Но это го во рит не о

спа де на рын ке в це лом, а о си ту а ции в кон-

крет ных ком па ни ях. Про сто за мед ли лись

тем пы рос та рын ка, что ска за лось на ра бо те

раз лич ных ком па ний поAраз но му.

Од но де ло ра бо тать на рас ту щем рын ке,

где обо рот уве ли чи ва ет ся сам по се бе, без

до пол ни тель ных уси лий. Прав да, в этой

си ту а ции не ко то рые не за ме ча ют, что рост

про даж фир мы от ста ет от рос та рын ка в

це лом, то есть что при вро де бы по ло жи-

тель ных фи нан со вых по ка за те лях ее до ля

рын ка умень ша ет ся. Это от ста ва ние ста но-

вит ся вид но при за мед ле нии тем пов рос та

рын ка. Тог да яв но ощу ща ет ся, как ком па-

нию тес нят кол ле гиAкон ку рен ты.

Ког да рост за мед ля ет ся, для уве ли че ния

обо ро та нуж но на ра щи вать до лю рын ка,

ко гоAто «дви гать», при кла ды вать уси лия.

Но все ли го то вы к ра бо те в та кой си ту а ции?

Прак ти ка по ка зы ва ет, что не все, у на и бо-

лее круп ных ком па ний рост про дол жа ет ся

(на то они и круп ные), у мел ких — ос та но-

вил ся. По го вор ка «бо га тые бо га те ют, бед-

ные бед не ют» в оче ред ной раз ока за лась

аб со лют но спра вед ли вой. При чем как по

от но ше нию к по ку па те лям, так и к про дав-

цам.

Сме на по зи цийРы нок рас тет, но тем пы его рос та сни жа-

ют ся. По че му? По че му это про ис хо дит при

рас ту щих до хо дах на се ле ния? На мой

взгляд, речь идет не о па де нии спро са на

ча сы, а об из ме не нии струк ту ры это го спро-

са, о ме ня ю щей ся ро ли ча сов, то есть о том,

о чем уже 30 лет не ус та ет твер дить гла ва

Swatch Group Ни ко ла Хай ек.

Да, по треб ность в ча сах как при бо ре

для из ме ре ния вре ме ни дей ст ви тель но сни-


жа ет ся и бу дет сни жать ся. При чин то му

мно го. По яв ля ет ся все боль ше то ва ров, в

ко то рые встро е ны ча сы. Эти то ва ры — от

ком пью те ра до ку хон ной пли ты — впол не

удов ле тво ря ют «спрос на вре мя». К то му

же уве ли чи ва ю щи е ся до хо ды по ку па те лей

сме ща ют их тре бо ва ния к то ва рам с тра ди-

ци он ной па ры «точ ность + на деж ность» на

дру гие при зна ки. Все боль шее зна че ние

лю ди при да ют эмо ци ям. Кста ти, един ст-

вен ный из всех сег мен тов рос сий ско го

ча со во го рын ка, в ко то ром про да жи сни-

жа ют ся прак ти че с ки у всех опе ра то ров,

— сег мент де ше вых ча сов, те са мые ларь-

ки и лот ки. По ме ре то го как по ку па тель

бо га те ет, он на чи на ет хо теть не про сто

ча сы, ко то рые бу дут по ка зы вать вре мя, а

чтоAто боль шее.

Со от вет ст вен но, се го дня ча сы ес ли и

по ку па ют, то под вли я ни ем дру гих при чин и

мо ти вов. Спрос на ча сы сме ща ет ся в сто ро-

ну бо лее до ро гих (ча сы как при знак ста ту-

са), «цвет ных» (ча сы как ак сес су ар и эле-

мент гар де ро ба), спор тив ных (ча сы —

от ра же ние сти ля). Эти из ме не ния под-

тверж да ет рост про даж до ро гих ма рок, а в

бо лее де ше вом сег мен те — при ве ден ная в

про шлом но ме ре ди на ми ка струк ту ры про-

даж Casio и ус пех та ких fashionAбрэн дов,

как сК, Pierre Cardin, Roberto Cavalli. Как ни

стран но, это же под тверж да ет рас ту щий

объ ем про даж ко пий швей цар ских ча сов

че рез Ин тер нет (лю ди пы та ют ся ку пить не

вре мя, точ ность, на деж ность, а имидж или

его ими та цию), а также вы со кий спрос на

око ло ча со вые ак сес су а ры (ча сы вос при ни-

ма ют ся в ка че ст ве иг руш ки).

Кто уло вил эти тен ден ции, тот при де ле,

но не очень скло нен рас про ст ра нять ся об

ус пе хах и их при чи нах. Кто не ус пел осо-

знать суть про ис хо дя щих пе ре мен и пе ре-

ст ро ить ра бо ту с ас сор ти мен том и мар ке-

тин го вую ак тив ность, то му при хо дит ся

тя же лее.

О важ но с ти ас сор ти мен та зна ют все, и

каж дый ста ра ет ся под ст ра и вать его под

нуж ды рын ка в рам ках име ю щих ся воз-

мож но с тей. Но в но вых ус ло ви ях не ме нее

важ ной ста но вит ся мар ке тин го вая ак тив-

ность. Из ме не ние ро ли то ва ра тре бу ет его

пе ре по зи ци о ни ро ва ния, что не воз мож но

без се рь ез ной ра бо ты по рек ла ме и PR. Но

боль шин ст во ча со вых ком па ний (и про из-

во ди те лей, и оп то ви ков) счи та ют, что смо-

гут обой тись без это го. Смо гут ли? Про стая

ариф ме ти ка по ка зы ва ет, что нет. По след-

ние не сколь ко лет объ ем рек лам но го рын-

ка в Рос сии рас тет на 50–70% в год. Со от-

ЗАО «ИНТЕРЧАССЕРВИС»

Москва, 109147

Марксистская, 34,

Тел.: (095) 274-00-13, 911-69-79

Факс: 792-57-26

ВРЕМЯ В ЧАСАХ

«ROMANOFF»

вет ст вен но, ес ли вы уве ли чи ли свой рек лам-

ный бю д жет, ска жем, на 25%, то на де ле

это оз на ча ет, что на об щем рек лам ном

фо не ва шей рек ла мы ста ло не боль ше, а

мень ше! Увы, боль шин ст во ком па ний не

уве ли чи ва ют эти бю д же ты сов сем.

Кто в Рос сии яв ля ет ся круп ней ши ми рек-

ла мо да те ля ми? Со то вая связь, пи во. МТС с

бю д же том $35 млн в про шлом го ду ста ла

аб со лют ным ли де ром, дру гие опе ра то ры

от ста ют не силь но. В рек ла ме те ле фо нов

ак цент де ла ет ся на ста тус, но виз ну, стиль,

об ще ние. За меть те — все пунк ты, кро ме

по след не го, со от вет ст ву ют со вре мен ной

ро ли ча сов. Как ре зуль тат — мы го во рим о

том, что мо биль ни ки от би ра ют у нас кли ен-

тов. Рек ла мо да те ли но мер два — пи во ва-

ры, ре зуль та ты воз дей ст вия рек ла мы каж-

дый ви дит сам. Вклю чи те ра дио — на

лю бой стан ции эфир за бит рек ла мой иг ро-

вых за ве де ний. И эти клу бы раз ных мас шта-

бов рас тут как гри бы по сле дож дя, рав но

как и чис ло лю дей, го то вых в по го не за

фор ту ной про са дить все, не ос та вив на ча сы

ни ко пей ки.

Чем от ве ча ют ча сов щи ки? Ни чем. Спа си-

бо круп ней ше му дис три бь ю то ру «Мер ку-

ри» и со вре мен но мыс ля ще му про из во ди-

те лю Romanson: про дви гая свои мар ки, при-

над ле жа щие сов сем раз ным сег мен там, они

про дви га ют ры нок в це лом. Ес ли бы не их

рек ла ма, по ку па тель во все за был о су ще ст-

во ва нии ча сов.

Кста ти, у тех ча сов щи ков, кто вкла ды ва-

ет ся в рек ла му, все хо ро шо и с про да жа ми.

Нет спа да в до ро гих ча сах. Не жа лу ет ся на

жизнь Orient — про грам ма с Ал су оп рав да-

ла се бя пол но стью, дав чуть ли не 60%

роста про даж. Нет про блем у Casio, рас тут

обо ро ты у Romanson.

Но вые ста рые тен ден ции

«Ну хо ро шо, струк ту ра спро са, рек ла ма

— это все ве щи гло баль ные, вли я ю щие на

всех сра зу. Но по че му на об щем фо не все

слож нее ста но вит ся ра бо тать кон крет но

мне?» — спро сят не ко то рые.

Ес ли ктоAто ожи да ет по черп нуть в ста-

тье не кие сверх но вые идеи и от кро ве ния,

то вы нуж де ны ра зо ча ро вать. По то му что

ни че го но во го на рын ке не про ис хо дит, и

мож но лишь еще раз на пом нить про ос нов-

ные, ког даAто уже обо зна чен ные тен ден-

ции.

Важ ней шая из них — ук руп не ние роз-

нич ной тор гов ли. Рас тет чис ло и си ла


се тей. За пол то ра го да, про шед шие с

мо мен та вы хо да на шей ста тьи о се тях (ЧБ

№1/2003), си ту а ция по лу чи ла даль ней-

шее раз ви тие. Те перь уже быв шие кон ку-

рен ты на чи на ют объ е ди нять ся, что бы

со здать ма га зин или сеть, как это про ис-

хо дит в СанктAПе тер бур ге. Вдо ба вок ко

все му, оп то вые ком па нии са ми ста ли раз-

ви вать роз нич ную тор гов лю. По лу ча ет ся,

что изAза ук руп не ния роз ни цы при рас ту-

щем чис ле ма га зи нов ко ли че ст во кли ен-

тов у оп то ви ков ста но вит ся мень ше. И чем

их мень ше, тем они до ро же.

Со от вет ст вен но, ме ня ют ся тре бо ва-

ния этих кли ен тов к оп ту: оп то ви ку уже

не до ста точ но про сто пред ло жить роз ни-

це то вар, да же по хо ро шей це не. Важ ны

экс клю зив ные пра ва на рас про ст ра не ние

мар ки (как сред ст во от ст рой ки и борь бы

с це но вой кон ку рен ци ей), ус лу ги (по вы-

ша ю щие эф фек тив ность роз нич но го биз-

не са), глу би на то вар но го за па са (так как

воз ра с та ет чис ло ма га зи нов в се ти).

Ли ди ру ю щие ас сор ти мент ные стра те гии

в оп те то же ме ня ют ся: се го дня вы иг ры ва-

ют не те, кто по ста вил на кон цеп цию

су пер мар ке та, а те, кто спе ци а ли зи ру ет ся

на не сколь ких гра мот но ото б ран ных

мар ках. Оп то ви ки пе ре шли от пас сив ных

про даж к ак тив ным, по ш ли в ре ги о ны.

Про ку ри цу и яй цо«То же мне — би ном Нью то на! —ска-

жут мно гие. — Итак по нят но, что у ко го

де нег боль ше, те и вы иг ры ва ют». Но

та кая по ста нов ка во про са вер на лишь

от ча с ти. По ми мо объ ек тив ных фак то ров,

та ких как ас сор ти мент, ус лу ги, вну т рен-

няя ор га ни за ция, есть и еще один, важ-

ный для ус пе ха оп то вой ком па нии, но

не до оце нен ный се го дня мно ги ми ин ст ру-

мент — брэнд. При ни мая ре ше ние, на чи-

нать ли ра бо тать с но вым по став щи ком

или от ка зы вать ся ли от ус луг ста ро го,

кли ент — ма га зин ори ен ти ру ет ся на

свое эмо ци о наль ное вос при я тие это го

са мо го по став щи ка. Фир ма с силь ным

брэн дом пер вой по лу чит са мые вы год-

ные пред ло же ния, к ней пер вой при дут

кли ен ты. Ком па нии, имя ко то рой зву чит

на рын ке, лег че и при влечь кли ен та, и

удер жать его. «Не знаю, что за но вый

по став щик сту чит ся ко мне в две ри, но

знаю, что «Бел ка» — хо ро шая круп ная

ком па ния»! — го во рит вла де лец ма га зи-

на, и мно гие объ ек тив ные фак то ры, в

ко то рых си лен бо лее мел кий кон ку рент

«Бел ки», уже не важ ны. Вы бор сде лан.

Раз ви тие со бы тий в по след ние годAдва

пол но стью под тверж да ет, что брэнд ста-

но вит ся од ним из важ ных фак то ров ус пе-

ха фир мы. Ни од на из на и бо лее из ве ст ных

на рын ке ком па ний на ка киеAли бо про бле-

мы не жа лу ет ся. При ро да не тер пит пу с то-

ты, и кли ен ты ухо дят не ку даAто, они ухо-

дят к ним. Бо га те ют не про сто бо га тые,

бо га те ют из ве ст ные.

Ра зу ме ет ся, мож но за те ять спор про

то, что по яви лось рань ше — ку ри ца или

яй цо. КтоAто ска жет, что пер вич ны день-

ги, а брэнд вто ри чен, что сво и ми ус пе ха-

ми ли де ры обя за ны не брэн ду, а фи нан-

сам. От ча с ти со гла шусь, но при ве ду па ру

при ме ров. Во мно гих ре ги о нах есть ком-

па нии, по ко ли че ст ву ма га зи нов и обо ро-

ту не ус ту па ю щие крас но яр ской «Сиб-

тайм». Но по че муAто имен но «Сиб тайм»

на слу ху у все го рын ка. И в ка ком бы

по ло же нии не на хо дил ся сей час «Норд»,

боль шин ст во оп то ви ков поAпреж не му

вос при ни ма ют его как се рь ез но го и опас-

но го со пер ни ка.

Не на до пу тать брэнд с на зва ни ем.

Брэнд — это вос при я тие фир мы или то ва-

ра по ку па те лем, его ок ру же ни ем, кон ку-

рен та ми. Это на бор вну т рен них пре ду с та-

но вок, ко то рые че ло век име ет от но си-

тель но этой фир мы. Со здать брэнд — чуть

до ро же и слож нее, чем при ду мать кра си-

вый ло го тип и по ве сить со лид ную вы ве с ку.

Но ес ли хо ти те быть ус пеш ны ми че рез

годAдва, за ни мать ся этим нуж но сей час.

Че го ожи дать в 2005Aм? Ес ли не бу дет

гло баль ных по тря се ний, то все го то го же.

Бу дут дей ст во вать те же тен ден ции. Бу дет

рас ти кон ку рен ция за ме с то на при лав ке

ма га зи на, за вни ма ние по ку па те ля. Под

дав ле ни ем кли ен тов при дет ся сни жать

це ны и при этом уве ли чи вать за тра ты — на

ос на ще ние, ас сор ти мент, пер со нал, на

рек ла му. При дет ся все рьез за ни мать ся

фор ми ро ва ни ем брэн да — будь то тор го-

вая мар ка ча сов, брэнд оп то вой ком па нии

или ма га зи на.

Дру ги ми сло ва ми, нуж но учить ся ра бо-

тать так, как ра бо та ют в боль шин ст ве

стран ми ра: в ус ло ви ях ста биль ной ва лю-

ты, на сы щен но го рын ка, при ве ред ли во го

по ку па те ля. Вре мя лег ких день ги про шло.

Но ни че го страш но го в этом нет — ра бо та-

ют же так лю ди в боль шин ст ве ци ви ли зо-

ван ных стран мно гие де ся ти ле тия. И,

мо жет, не так уж пло хо, что на ша стра на

пе ре ста ла по хо дить на Гва те ма лу?

Вя че слав МЕД ВЕ ДЕВ

Дистрибьютор в России — группа «Слим» Тел.: (095) 737�7485, тел./Факс: (095) 737�5977, E�mail: [email protected], www.slimgroup.ru

РЫНОК


О т рас ле вые спра воч ни ки —

не об хо ди мый эле мент лю бо-

го сло жив ше го ся рын ка. Они

да ют раз вер ну тое пред став ле ние о рын ке,

поз во ля ют по нять «кто есть кто», уз нать

спе ци фи ку ком па ний. Вме с те с этим по

спра воч ни кам мож но оп ре де лить век тор

из ме не ний, про ис хо дя щих на рын ке.

От рас ле вые спра воч ни ки по ча со во му

биз не су по яви лись вско ре по сле то го, как

рос сий ский ча со вой ры нок ми но вал ста-

дию фор ми ро ва ния. В 1999Aм вы шел

пи тер ский «Точ ное вре мя», а в про шлом

го ду — «Ча со вой гид» на ше го из да тель ст-

ва «Ча со вая ли те ра ту ра». При том что эти

из да ния иде о ло ги че с ки по хо жи, ЧГ прин-

ци пи аль но от ли чал ся по со ста ву и объ е му


Ча со вой гидE2005Вся прав да о рын ке

ин фор ма ции. В не го во шли дан ные о всех

мар ках ча сов, пред став лен ных в Рос сии,

оп то вых, про из вод ст вен ных, сер вис ных

ком па ни ях и роз нич ных ма га зи нах с ука-

за ни ем их ас сор ти мен та. Сра зу же по сле

вы хо да ЧГA2004 в ре дак цию по сы па лись

во про сы по пред став лен ной в нем ин фор-

ма ции. Пред ви дим, что вто рой вы пуск

«Ча со во го ги да» то же мо жет вы звать

во про сы, и спе шим на них от ве тить. Итак,

что та кое «Ча со вой гид», по ка ким прин-

ци пам он со став ля ет ся, ка ко вы воз мож но-

с ти и ог ра ни че ния его ис поль зо ва ния?

Струк ту раПри внеш нем сход ст ве спра воч ник

до ста точ но силь но от ли ча ет ся от про шло-

год не го. В нем мно го но вой ин фор ма ции,

а коеAчто, на при мер, ин фор ма ция о про-

филь ных вы став ках и биз несAус лу гах,

ис чез ло.

Глав ное от ли чие, мо жет, и не бро са ет-

ся в гла за, но оно весь ма су ще ст вен но:

ЧГA2005 уве ли чил ох ват рын ка — на 20%

вы рос ло ко ли че ст во ма га зи нов, сер вис-

ных ком па ний ста ло в 2 ра за боль ше,

по яви лось око ло 40 но вых ма рок ча сов.

Ко ор ди на ты и ас сор ти мент ука зан ных в

спра воч ни ке ком па ний не од но крат но

уточ ня лись и пе ре про ве ря лись.

Об ра ти те вни ма ние на то, что в струк ту-

ре ин фор ма ции о тор го вых мар ках ис чез-

ло по ня тие «дис три бь ю тор». Те перь и

дис три бь ю то ры, и дру гие оп то вые ком па-

Íàø ñïðà âî÷ íèê «×à ñî âîé ãèä-2005» îò ëè ÷à åò ñÿ îò ïðî øëî ãîä-íå ãî áîëü øèì îõ âà òîì ðûí êà — íà 20% âû ðîñ ëî êî ëè ÷å ñò âî ìà ãà çè íîâ, ñåð âèñ íûõ êîì ïà-íèé ñòà ëî â 2 ðà çà áîëü øå, ïî ÿâè ëîñü îêî ëî 40 íî âûõ ìà ðîê ÷à ñîâ. Íå ìåíü øàÿ ðà áî òà áû ëà ïðî âå äå íà è ïî ïî âû øå íèþ òî÷ íî ñ òè èí ôîð-ìà öèè. Íå èñ êëþ ÷à åì, ÷òî ó ïîëü çî âà òå ëåé ñïðà âî÷ íè êà ìî ãóò âîç íèê íóòü íå êî òî ðûå âî ïðî ñû, ïî ýòî ìó ìû ñî ÷ëè íå îá õî äè ìûì ðàñ ñêà çàòü î ñòðóê òó ðå ×Ã-2005 è î òîì, êàê îí ñî çäà âàë ñÿ, ÷óòü ïî äðîá íåå.

Dis

tribu

ted

by T

ime&

Tech

nolo

gies

+

7-09

5-23

4-34

93

ww

w.ti

met

ec.ru


РЫНОК

нии, за ку па ю щие ча сы этой мар ки у них и

пе ре про да ю щие сво им кли ен там, по ме ще-

ны в од ной стро ке «Оп то вая тор гов ля».

При чи на — не ко то рая пу та ни ца и пре тен-

зии не ко то рых уча ст ни ков рын ка от но си-

тель но то го, ко го нуж но счи тать дис три бь-

ю то ром, ко го ди ле ром, а ко го обыч ным

пе ре куп щи ком.

Как от ра же ние тен ден ции к ук руп не-

нию роз нич ной тор гов ли, рос ту чис ла и

вли я ния се те вых струк тур в этом го ду в

спра воч ни ке по яви лась ин фор ма ция об

офи сах роз нич ных се тей. В ря де слу ча ев

ко ор ди на ты офи са да ны вме с те с ин фор-

ма ци ей о ма га зи нах, ино гда ука зан толь ко

офис се ти с пред став лен ным в ней ас сор-

ти мен том. Для об лег че ния по ис ка ин фор-

ма ции офи сы се тей при ве де ны вну т ри

ин фор ма ции о каж дом го ро де в раз де ле

«Роз нич ная тор гов ля» и вы де ле ны цвет-

ной мет кой.

Ана ли ти че с кая частьНа коп лен ная за 2 го да ин фор ма ция

поз во ли ла нам до ба вить в спра воч ник спе-

ци аль ный ана ли ти че с кий раз дел, ко то рый

да ет об щее пред став ле ние о рос сий ском

рын ке. Ко неч но, это еще не пол но мас-

штаб ный ана ли ти че с кий от чет, так как

пред став лен ная в нем ин фор ма ция име ет

оп ре де лен ные ог ра ни че ния, но и в та ком

ви де она поз во ля ет поAино му взгля нуть на

ры нок.

Раз лич ные таб ли цы рас ска зы ва ют о

том, сколь ко ма га зи нов и сер вис ных ма с-

тер ских в каж дом из 65 ох ва чен ных го ро-

дов, на сколь ко рас про ст ра не на в Рос сии

та или иная мар ка ча сов (пред став ле но 90

на и бо лее зна чи мых ма рок), как из ме ни-

лось ко ли че ст во роз нич ных то чек у той

или иной мар ки.

От дель но при ве ден спи сок ма рок,

по явив ших ся у нас в по след нее вре мя, и

да ны ссыл ки на ком па нии, пред став ля ю-

щие их в Рос сии, а так же на и бо лее ди на-

мич но раз ви ва ю щи е ся мар ки.

Ана ли ти че с кие таб ли цы со став ле ны на

ос но ве дан ных, во шед ших в спра воч ни ки

в про шлом и в этом го ду. Со от вет ст вен но

таб ли цы, ха рак те ри зу ю щие при рост чис ла

тор го вых то чек той или иной мар ки в Рос-

сии, от ра жа ют не толь ко ре аль ную ди на-

ми ку рын ка, но и ди на ми ку ох ва та рын ка

спра воч ни ком.

По прав ка на скром ностьО при ро де воз мож ных не точ но с тей

Ин фор ма ция в спра воч ник со би ра-

лась вес ной и ле том это го го да и ак ту аль-

на по со сто я нию при мер но на июль 2004

го да. Из ме не ния ко ор ди нат и ас сор ти мен-

та ком па ний, про изо шед шие поз же, в

спра воч ник не по па ли.

В этом го ду мы со зна тель но не ста ли

вклю чать в ЧГ все воз мож ные ларь ки и

не боль шие роз нич ные точ ки, ас сор ти мент

ко то рых скла ды ва ет ся из ма рок клас са

Omax — «Чай ка» — «Спут ник» — Q&Q.

Но ЧГ впол не адек ва тен рын ку, так как он

ох ва ты ва ет аб со лют ное боль шин ст во дей-

ст ви тель но зна чи мых на рын ке тор го вых

то чек и ком па ний.

Ин фор ма ция об ас сор ти мен те ма га-

зи нов вклю че на на ос но ва нии при слан ных

в ре дак цию ан кет и те ле фон ных звон ков в

ука зан ные ма га зи ны.

Есть мар ки ча сов, ко то рые ре аль но

пред став ле ны в боль шем ко ли че ст ве ма га-

зи нов, чем это от ра же но в спра воч ни ке.

Не ко то рые ма га зи ны не со чли нуж ным

ука зы вать в соб ст вен ном ас сор ти мен те

«не важ ные», с их точ ки зре ния, мар ки.

Что да же по ка за тель но, по сколь ку от ра-

жа ет от но ше ние к мар ке на рын ке. За то

по смо т ри те на Tissot: — поч ти 270 ма га зи-

нов за яви ли о том, что они тор гу ют этой

мар кой!

Ко ор ди на ты офи сов за ру беж ных

про из во ди те лей да ны в со от вет ст вии с

ка та ло га ми Ба зель ской и дру гих вы ста-

вок. Со от вет ст вен но, в ка че ст ве стра ны

про ис хож де ния мар ки ука за на стра на

рас по ло же ния го ло вно го офи са. Не на до

пу тать эту ин фор ма ция со све де ни я ми о

стра не про из вод ст ва ча сов: они меж ду

со бой не свя за ны. Ни что не ме ша ет ком па-

нии, рас по ло жен ной, на при мер, во Фран-

ции, за ка зы вать про из вод ст во и сбор ку

сво их ча сов в Швей ца рии и ста вить на них

мар ки ров ку Swiss Made. Точ но так же

ни что не ме ша ет фир ме, рас по ло жен ной в

Швей ца рии, вы пу с кать ча сы в Ки тае. Ес те-

ст вен но, мар ки ров ка ме с та про ис хож де-

ния на них долж на сто ять дру гая.

Па с порт рын ка«Ча со вой гид» — это сво е го ро да па с-

порт рын ка. Он ну жен как но вич кам, так и

тем, кто со би ра ет ся су ще ст вен но ме нять

сфе ру ры ноч ной де я тель но с ти, так как

поз во ля ет луч ше по нять си ту а цию на рын-

ке и пред ло же ния раз лич ных ком па ний.

Он ну жен оп то вым ком па ни ям, так как

да ет им прак ти че с ки пол ный спи сок по тен-

ци аль ных кли ен тов с рас клад кой по ма га-

зи нам и ас сор ти мен ту. Уве ре ны, столь

пол но го пе реч ня нет ни в од ной ба зе дан-

ных ни од ной тор го вой ком па нии. Он

ну жен и этим са мым ма га зи нам, потому

что поз во ля ет по нять свое ме с то на рын ке.

Не со мне ва ем ся и в поль зе ана ли ти че с-

ко го раз де ла: оце нить по зи ции мар ки или

ком па нии на рын ке не об хо ди мо всем без

ис клю че ния. Да же в се го дняш нем, не

са мом пол ном, ви де раз дел да ет до воль но

мно го пи щи для раз мы ш ле ний. Прак ти ка

те с то во го оз на ком ле ния пред ста ви те лей

раз лич ных ком па ний с чер но вым ва ри ан-

том спра воч ни ка по ка за ла, что каж дый

на шел в нем чтоAто но вое и ин те рес ное

для се бя.

Уве рен, что боль шин ст во из вас так или

ина че бу дут поль зо вать ся спра воч ни ком в

сво ей ра бо те. Так да вай те об щи ми уси ли-

я ми сде ла ем его луч ше!

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

18 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС


РЫНОКHong Kong Watch & Clock Fair


Åñ ëè âñå ïðî ãðàì ìû,

îá íà ðî äî âàí íûå â

ýòîì ãî äó íà Ãîí êîíã-

ñêîé âû ñòàâ êå, áó äóò

óñ ïåø íî îñó ùå ñòâ-

ëå íû, ëè öî âîñ òî÷ íî-

ãî ÷à ñî âî ãî ðûí êà

(äà è ìè ðî âî ãî â

öå ëîì) ìî æåò êàð äè-

íàëü íî èç ìå íèòü ñÿ.

Вос точ ная пе ре ст рой ка

Гон конг — это дей ст ви тель но ме с то,

где все не так, где пе ре пле лись вос точ ная

куль ту ра и за пад ный об раз жиз ни, ка пи та-

лизм и ком му низм. Здесь ез дят по ле вой

сто ро не, кре ве ток взве ши ва ют в фун тах, но

рас сто я ния из ме ря ют в ки ло ме т рах. Фор-

маль но этот ос т ров — часть Ки тая, но

здесь своя ва лю та, та мож ня, за ко ны и

да же дру гая по ли ти че с кая си с те ма. Здесь

го во рят поAки тай ски, и при этом очень не

лю бят ко рен ных ки тай цев. Ти пич ная гон-

конг ская ком па ния — это рас по ло жен ный

в Гон кон ге офис и не сколь ко фа б рик все в

том же Ки тае. Это пре крас но ос на щен ное

про из вод ст во и весь ма по сред ст вен ный

мар ке тинг. Так что неуди ви тель но, что и

вы став ка у них не та кая, как вез де.

Обыч но в вы став ках уча ст ву ют, что бы

про дать то вар. Но ес ли вы по про бу е те

за ка зать чтоAто из про дук ции, вы став лен-

Здесь все не так«И за чем ты, ду рак, сю да по пер ся?! Про-

блем со брал ку чу, а ни че го но во го все рав но

на этой вы став ке не уви дишь!» — вновь и

вновь клял я се бя. И в са мом де ле, по езд ка в

Гон конг оп ре де лен но не кле и лась. Су ди те

са ми: ед ва тро нув шись, в 100 ме т рах от офи-

са за пла тил штраф гибэдэдэшни ку, по том

по пал в проб ку, по ехал в объ езд — по пал во

вто рую, в тре тью, на мерт во встал на МКА-

Де, где при клю че ний до ба ви ла до гнав шая

зад ний бам пер «чет вер ка» с ма те рьюAге ро и-

ней за ру лем. Ка кимAто чу дом су мел при-

ехать в Ше ре ме ть е во за ми ну ту до окон ча-

ния ре ги с т ра ции и тут уз наю, что рейс от ло-

жи ли на 6 ча сов. А в до вер ше ние все го в

са мо ле те за был мо биль ник и на не де лю

ос тал ся без свя зи. И все это со вер шен но «за

так» — ни ка кой ком мер че с кой пер спек ти вы

по езд ка не име ла. Про сто хо те лось еще раз

по бы вать в этом уди ви тель ном го ро де, в

ко то ром все ина че.

Ре меш ки для на руч ных ча сов Morellato. Ка че ст во и изы с кан ная руч ная ра бо та. Га ран тия: «Сде ла но в Ита лии». Не толь ко

ме ха низм де ла ет ча сы со вер шен ны ми. Их стиль так же дол жен быть бе зу преч ным. Вот по че му про из во ди те ли луч ших

на руч ных ча сов до ве ря ют свои из де лия мар ке MORELLATO. На про тя же нии поч ти ста лет MORELLATO в сво ей ра бо те тща-

тель но под би ра ет и ис кус но об ра ба ты ва ет ма те ри а лы, поль зу ет ся луч ши ми тех но ло ги я ми и кон тро ли ру ет ка че ст во каж-

до го из де лия. Уро вень пре вос ход ст ва, не ме ня ю щий ся с те че ни ем вре ме ни, и как ре зуль тат — за во е ва ние до ве рия то го,

кто со зда ет ча сы, и то го, кто их про да ет. Кто вы би ра ет мар ку MORELLATO, зна ет это и на всег да ос та ет ся ее при вер жен-

цем. MORELLATO — ре меш ки для на руч ных ча сов с 1930 го да.

MORELLATO — МОСК ВА, тел.: 095)787)7330; факс: 095)916)5539; www.morellato.com; e)mail: enio_mor@mtu)net.ru

Что объединяет лучшие в мире часы?


ной на стен дах Гон конг ской вы став ки, ско-

рее все го вас ждет не уда ча: пер со нал стен-

да за му ча ет во про са ми в ду хе «А вам

имен но та кой или та кой же, но с пер ла му т-

ро вы ми пу го ви ца ми?» Де ло в том, что

боль шин ст во уча ст ни ков вы став ки в Гон-

кон ге — это про из во ди те ли ча сов и ком-

плек ту ю щих для ОЕМAпро ек тов. Все

вы став лен ные в ви т ри нах ча сы — не столь-

ко пред ла га е мый к по став ке про дукт (как

на BaselWorld или SIHH), сколь ко де мон ст-

ра ция про из вод ст вен ных воз мож но с тей:

мол, мы и это мо жем и все, что на ри су е те,

то же сде ла ем. Це на? А ка кую хо ти те? Да

нет, я не тор гу юсь, а спра ши ваю, ка кой

уро вень ка че ст ва вы же ла е те? Как у Omega

или как у Q&Q? НамAто все рав но, про сто в

за ви си мо с ти от ва ших за про сов це на на

внеш не по хо жие ча сы бу дет от $3 до 300…

Так что се рь ез ных но ви нок на этой вы став-

ке дей ст ви тель но поч ти не бы ло. «Поч ти»

— по то му что в этом го ду сра зу три фир мы

из Гон кон га пред ста ви ли соб ст вен ные

ме ха низ мы с тур бий о ном. При чем про си ли

за них ме нее $1000, что впол не мо жет сло-

мать ми ро вой ры нок ча сов de luxe.

в спро се. Все бо лее силь ные по зи ции на

ми ро вом рын ке при об ре та ют про из во ди те-

ли из ма те ри ко во го Ки тая и дру гих ази ат-

ских стран. Спрос по ку па те лей во всем

ми ре сме ща ет ся с клас си че с ких ча сов в

на прав ле нии fashionAча сов и мно го функ ци-

о наль ных мо де лей. Обе эти тен ден ции под-

тал ки ва ют гон конг цев к пе ре хо ду от прак-

ти ки ко пи ро ва ния к уси ле нию ODMA

на прав ле ния, ак тив но му изу че нию во про-

сов па тент ной за щи ты, ос во е нию но вых

тех но ло гий, поз во ля ю щих умень шить вре-

мя цик ла «за казAди зайнAпро из вод ст во».

Cа мая ак ту аль ная тема се ми на ров и встреч

во вре мя вы став ки — уп рав ле ние и за щи та

ин тел лек ту аль ной соб ст вен но с ти. По ми мо

это го не ко то рые ин ве с ти ру ют сред ст ва в

про из вод ст во соб ст вен ных ме ха низ мов, в

том чис ле весь ма слож ных — тех же тур-

бий о нов.

Пар тия ска за ла «брэн динг!»

Од ним из спо со бов за щи ты от уг роз,

ис хо дя щих со сто ро ны со се дейAкон ку рен-

тов, про из во ди те ли Гон кон га счи та ют пе ре-

ход в бо лее вы со кий це но вой сег мент. Их

уже не ус т ра и ва ет сло жив ше е ся по ло же-

ние, ког да, вы пу с кая ча сы по за ка зам

ог ром но го чис ла зна ме ни тых и до ро гих

брэн дов, са ми они вы нуж де ны до воль ст во-

вать ся очень скром ной мар жой про из во ди-

те ля. К по вы ше нию цен под тал ки ва ют и

ог ра ни чи тель ные ме ры, вво ди мые в ря де

стран. Так, в ЕС дей ст ву ют сра зу не сколь ко

за ко нов, за пре ща ю щих или ог ра ни чи ва ю-

щих про да жу ча сов с по вы шен ным со дер-

жа ни ем ни ке ля, из де лий из тка ней (т.е.



Но ви нок нет, но во стей — до ста точ но

Hong Kong Watch & Clock Fair — ви т ри на

ча со вой про мы ш лен но с ти Гон кон га. Про-

мы ш лен но с ти, кста ти, не ма лень кой: вто рое

ме с то в ми ре по ко ли че ст ву вы пу щен ных

ча сов и по обо ро ту при рос те — 9% в год.

Гон конг ста но вит ся все бо лее важ ным иг ро-

ком на ми ро вом ча со вом рын ке, его вли я-

ние уже со по с та ви мо с вли я ни ем Швей ца-

рии или Япо нии. По ана ло гии со швей цар-

ски ми или япон ски ми ча са ми, у по ку па те ля

по сте пен но фор ми ру ет ся по ня тие «ча сы из

Гон кон га».

Но не все так бе зоб лач но для ме ст ных

про из во ди те лей. Гон конг ские ком па нии

вы нуж де ны ре а ги ро вать как на уси ле ние

кон ку рен ции, так и на из ме не ние тен ден ций


мость ди зай на и раз ра бот ки). Уже идут

раз го во ры о том, что часть про из вод ст вен-

ных мощ но с тей гон конг ских ком па ний, раз-

ме щен ных се го дня на ма те ри ко вом Ки тае,

бу дут пе ре во дить ся об рат но, в Гон конг.

Воз мож ность не пла тить им порт ную по ш ли-

ну при вво зе го то во го про дук та в Ки тай во

мно гих слу ча ях ока зы ва ет ся вы год нее эко-

но мии на зар пла те ра бот ни ков.

Не ме нее важ ным мо жет ока зать ся и

экс порт в Ки тай. Ряд вы ста воч ных ме ро-

при я тий под об щим на зва ни ем «Гон конг

— во ро та в Ки тай» не по сред ст вен но ка са-

лись ино ст ран ных про из во ди те лей ча сов.

Мол, мы мо жем сни зить ва ши рас хо ды на

про дви же ние про дук ции на ки тай ском

рын ке, т.к. и ры нок зна ем, и язык один, и

по ш лин не пла тим. Так что мо жет стать ся,

что СЕ РА ока жет бо лее чем се рь ез ное вли-

я ние на фор ми ро ва ние ча со во го рын ка во

всем ми ре.

И уж сов сем се рь ез ные по след ст вия

СЕ РА име ет для роз нич но го ча со во го рын-

ка в Гон кон ге. ИзAза об лег че ния ре жи ма

ту ри с ти че с ких по ез док ожи да ет ся, что

толь ко в этом го ду ос т ров по се тят до 150

мил ли о нов ки тай цев. Та кой при ток по тен-

ци аль ных по ку па те лей не мо жет не ра до-

вать вла дель цев ма га зи нов.

Ис тин но гон конг ские ча сы

Но не смо т ря на креп ну щие

свя зи, ки тай ские кол ле ги —

са мые вред ные кон ку рен-

ты для гон конг ских

ча сов щи ков. По вы шая

ка че ст во про из во ди мых

то ва ров при поAпреж не-

му низ кой сто и мо с ти,

они от тес ня ют гон конг-

цев из ря да сег мен тов

рын ка. При этом да же вну-

т ри Ки тая по тре би тель

го тов пла тить на 30% боль-

ше толь ко за то, что

ча сы бы ли про из ве-

де ны в Гон кон ге.

Си ту а ция в



ре меш ков), при об ра бот ке ко то рых ис поль-

зо ва лись оп ре де лен ные хи ми че с кие ве ще-

ст ва, а в це лях за щи ты ок ру жа ю щей сре ды

за пре ще ны ис точ ни ки пи та ния, со дер жа-

щие ртуть.

Пе ре ход в бо лее вы со кий це но вой сег-

мент оз на ча ет не толь ко вы пуск бо лее

ка че ст вен но го то ва ра — с этим у гон конг-

цев все в по ряд ке. Од на из за дач, ко то-

рую ста вят ме ст ные вла с ти и про фес си о-

наль ные объ е ди не ния, — фор ми ро ва ние

соб ст вен ных силь ных брэн дов. В са мом

де ле, от сут ст вие брэн дов — са мое се рь-

ез ное ог ра ни че ние гон конг ской ча со вой

про мы ш лен но с ти. Брэнд обес пе чи ва ет

ло яль ность по тре би те ля к то ва ру и да ет

воз мож ность по лу чать зна чи тель но боль-

шую мар жу.

Но со здать брэнд — де ло непро стое.

А в тех стра нах, где уже ус то я лись силь ные

меж ду на род ные мар ки, но вич кам до стичь

ус пе ха осо бен но тя же ло. В ка че ст ве плац-

дар ма для вы во да но вых брэн дов пла ни ру-

ет ся ис поль зо вать Ки тай. Ог ром ное на се-

ле ние с рас ту щи ми до хо да ми га ран ти ру ет

ко лос саль ный труд но удов ле тво ри мый

спрос, а от но си тель но сла бая из ве ст ность

меж ду на род ных брэн дов в Под не бес ной

да ет про из во ди те лям из Гон кон га хо ро ший

шанс для стар та. Тем бо лее что старт бу дет

под дер жан го су дар ст вом: с 1 ян ва ря это го

го да всту пи ло в си лу со гла ше ние об эко но-

ми че с ком парт нер ст ве меж ду Ки та ем и

Гон кон гом — Closer Economic Partnership

Arrangement (СЕ РА).

Мост в Под не бес нуюСуть СЕ РА за клю ча ет ся в пре до став ле-

нии ре жи ма на и боль ше го бла го при ят ст во-

ва ния то ва рам и ус лу гам, про из во ди мым

сто ро на ми. Гон конг ские ком па нии по лу ча-

ют не слы хан ные пре фе рен ции в ра бо те с

Ки та ем. Для 273 ка те го рий то ва ров и для 18

сер вис ных сек то ров ус та нов ле ны ну ле вые

став ки им порт ной по ш ли ны и об лег чен

до ступ на ры нок. При этом сто и мость опе-

ра ций на тер ри то рии Гон кон га учи ты ва ет ся

при оп ре де ле нии НДС на тер ри то рии Ки тая.

Со гла ше ние по кры ва ет око ло 90% то ва ро-

обо ро та меж ду Гон кон гом и Ки та ем. Вла с ти

Ки тая на де ют ся, что Гон конг ста нет для

стра ны во ро та ми в мир. Для Гон кон га СЕ РА

оз на ча ет воз мож ность бес по ш лин но го экс-

пор та в Ки тай сво ей про дук ции. Ки тай ским

же ком па ни ям оно об лег ча ет вы ход на меж-

ду на род ный ры нок за счет ис поль зо ва ния

опы та, на ра бо ток и свя зей гон конг ских

ком па ний.

Ожи да ет ся, что ог ром ное зна че ние

СЕРА бу дет иметь и для ча сов щи ков — их

про дук ция так же по па ла в спи сок льгот ных

то ва ров. Что бы ча сы не об ла га лись в Ки тае

им порт ной по ш ли ной, они долж ны быть

со бра ны и про те с ти ро ва ны в Гон кон ге. На

опе ра ции, про во ди мые на тер ри то рии Гон-

кон га, долж но при хо дить ся не ме нее 30%

экс порт ной це ны то ва ра (вклю чая сто и-

Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03



чемAто по хо жа на ту, с ко то рой столк ну лись

рос сий ские ча со вые за во ды (см. ЧБ №4,

стр.10): ни меж ду на род ное пра во, ни за ко-

но да тель ст во род ной стра ны не за щи ща ет

их долж ным об ра зом. В по ис ках вы хо да

ряд про из во ди те лей ча сов в Гон кон ге объ-

е ди ни лись в ас со ци а цию, цель ко то рой —

от де ле ние «чи с тых» от «не чи с тых».

Со глас но раз ра бо тан ной иде о ло гии

«ис тин но гон конг ски ми» бу дут при зна вать-

ся ча сы, при про из вод ст ве ко то рых со блю-

да лись 4 ус ло вия: ча сы вы пу ще ны ком па ни-

ей, за ре ги с т ри ро ван ной в Гон кон ге; их

ди зайн раз ра бо тан в Гон кон ге; сбор ка и

фи наль ный кон троль ка че ст ва осу ще ств ле-

ны в Гон кон ге и по след нее — ком па ния

уп ла ти ла не кий ли цен зи он ный взнос за

пра во про ста вить клей мо «Сде ла но в Гон-

кон ге». Пред по ла га ет ся, что про из во ди те-

ли бу дут при со е ди нять ся к этой кон вен ции

на до б ро воль ной ос но ве.

В об щем, гон конг ские ор га ни за ции

анон си ро ва ли сра зу не сколь ко про грамм,

на це лен ных на за во е ва ние дол го сроч но го

пре иму ще ст ва. Удаст ся ли им ре а ли зо вать

их? Ста нут ли ча сы из Гон кон га до ро гим

брэн до вым про дук том, ус лы шим ли мы о

су деб ном про цес се по по во ду ко пи ро ва-

ния швей цар ской фир мой ди зай на,

со здан но го в Гон кон ге, бу дет ли лэйбл

Made in Hong Kong ко ти ро вать ся на уров-

не Made in Japan? Ста нет яс но че рез

годAдва. Но, ви дя с ка ким упор ст вом

ка раб ка ют ся все вы ше и вы ше в не бо до ма

на ма лень ком клоч ке су ши, лич но я бо юсь,

что, по край ней ме ре, по ло ви на из этих

пла нов бу дет осу ще ств ле на.

«Все для бла га по ку па те ля!»

Это — но во сти про мы ш лен но с ти. А

что же са ма вы став ка? А вы став ка про-

В ре зуль та те вы став ка рас тет, опе ре жая

да же тем пы рос та про мы ш лен но с ти. В

этом го ду ко ли че ст во уча ст ни ков уве ли чи-

лось на 9%, по се ти те лей — на 10%. При-

чем по се ти те лей из Ки тая ста ло боль ше на

треть, а из Ев ро пы — на 13%. С ки тай ца ми

все по нят но — у них всту пи ла в си лу СЕ РА.

Но и у ев ро пей цев ин те рес то же от нюдь не

пра зд ный: имен но здесь, на ма лень ком

ос т ров ке в Ин дий ском оке а не, рож да ет ся

боль шая часть про дук ции, не су щей по том

мар ки ров ку Made in… Гер ма ния, Ан г лия,

Фран ция и да же Швей ца рия.


Ча со вая от расль Гон кон гаПо объ е му экс пор та Гон конг — вто рой

в ми ре по став щик ча сов. По ко ли че ст ву

экс пор ти ро ван ных ча сов он ус ту па ет толь-

ко Ки таю, а по со во куп ной сто и мо с ти —

Швей ца рии. В 2003 го ду бы ло экс пор ти ро-

ва но ча сов и ком по нен тов на сум му 5,4

млрд дол ла ров. Ос но ву экс пор та со став-

ля ют на руч ные ча сы (око ло 67%), за ни ми

идут круп но га ба рит ные ча сы, бу диль ни ки.

В по след ние го ды рас тет про из вод ст во

ме ха ни че с ких ча сов и ча сов в кор пу сах из

драг ме тал лов. В экс пор те ве ли ка до ля

кор пу сов и дру гих ком по нен тов.

Боль шая часть ча сов в Гон кон ге про из-

во дит ся на ос но ве ОЕМ (Original Equipment

Manufacturer), ког да гон конг ская ком па-

ния на сво ем обо ру до ва нии из го тав ли ва ет

ча сы по за ка зу и эс ки зу дру гой фир мы. В

этих слу ча ях за каз чи ка ми, как пра ви ло,

вы сту па ют круп ные про из вод ст вен ные или

тор го вые ком па нии, име ю щие соб ст вен-

ные брэн ды. Ре же гон конг ские ком па нии

вы сту па ют в ро ли ODM (Original Design

Manufacturer), т.е. не толь ко про из во ди те-

ля, но и раз ра бот чи ка ча сов. Лишь

не сколь ко ком па ний в Гон кон ге про из во-

дят ча сы под соб ст вен ны ми тор го вы ми

мар ка ми.

Сре ди по ку па те лей ча со вой про дук ции

из Гон кон га на пер вом ме с те сто ят США

($1,194 млрд), за тем идут Ки тай ($762

млн), Япо ния ($504 млн) , Гер ма ния ($342

млн), Швей ца рия ($338 млн). На и боль шие

тем пы рос та от ме ча ют ся у экс пор та в

та кие стра ны, как Гер ма ния, Ве ли ко бри та-

ния, Япо ния. В ча со вой от рас ли Гон кон га

ра бо та ют бо лее 1800 ком па ний с об щим

шта том око ло 10 ты сяч че ло век.

Вме с те с тем Гон конг — один из

круп ней ших в ми ре рын ков сбы та ча сов.

Так, в 2003 го ду на ос т ров раз ме ром с

Моск ву бы ло вве зе но ча сов на сум му

бо лее 2,3 млрд дол ла ров. Сре ди круп-

ней ших по став щи ков ча сов в Гон конг

— Швей ца рия ($1,073 млрд) и Япо ния

($742 млн).

шла как обыч но, в оче ред ной раз по ра-

зив уров нем ор га ни за ции. Та ко го

за бот ли во го от но ше ния к гос тям я не

встре чал нигде. Для них — ог ром ное

ко ли че ст во все воз мож ных сер ви сов:

ав то бу сыAшатт лы, от лич но на ла жен ное

пи та ние (обед — от 300 руб лей), ин фор-

ма ци он ные стой ки, по мо га ю щие най ти

нуж ную ком па нию, бес плат ный до ступ в

Ин тер нет, бес плат ная те ле фон ная связь

вну т ри Гон кон га. Тех, кто при ез жа ет в

Гон конг впер вые, ор га ни за то ры вы став-

ки за свой счет раз ме ща ют в оте ле.

Ло зунг «Все для бла га по ку па те ля!»

здесь не про сто сло ва.


РЫНОКЮВЕЛИР�2004


Юве лир�2004 Ба бье ле то в

Со коль ни кахÑ 31 àâ ãó ñ òà ïî 8 ñåí òÿ á-ðÿ â âû ñòà âî÷ íîì öåí ò ðå

«Ñî êîëü íè êè» ïðî øëà 46-ÿ åæå ãîä íàÿ âû ñòàâ êà

«Þâå ëèð-2004» — åäèí ñò-âåí íàÿ ðîñ ñèé ñêàÿ ýêñ-ïî çè öèÿ, êî òî ðàÿ íà ðÿ äó ñ øîó â Âè ÷åí öå (Èòà ëèÿ)

è Áà çå ëå (Øâåé öà ðèÿ) âõî äèò â ÷èñ ëî êðóï íåé-øèõ âû ñòà âîê ìè ðà. È,

ïî æà ëóé, åäèí ñò âåí íàÿ èç îòå ÷å ñò âåí íûõ þâå ëèð íî-

÷à ñî âûõ âû ñòà âîê, êî òî-ðàÿ êàæ äûé ãîä îñ òàâ ëÿ åò âñå áî ëåå îï òè ìè ñ òè ÷å ñ-

êîå âïå ÷àò ëå íèå.

Ч е ст но го во ря, не ма ло важ ную

роль в лю бом ме ро при я тии

иг ра ет по го да. Будь вы хоть

триж ды чуж ды эмо ци ям, а по се щать

вы став ки на мно го при ят нее, ког да на ули це

све тит солн це, по па ви ль о нам хо дят улы ба-

ю щи е ся лег ко оде тые лю ди, а на по лу нет

гряз ных луж и раз во дов. В этом от но ше нии

вре мя про ве де ния «Юве ли ра» вы бра но

иде аль но. Хо тя ор га ни за то ры ут верж да ют,

что сен тябрь был вы бран ис клю чи тель но

по то му, что юве ли рам са мое вре мя при сту-

пать к ра бо те, по ка зы вать но вый то вар дис-

три бь ю то рам и по ку па те лям и за клю чать

го до вые кон трак ты, все рав но — да же

до ку мен ты под пи сы вать луч ше при сол неч-

ной по го де. Мо жет, по это му зим ние вы став-

ки ме нее ус пеш ны, чем май ские и сен тябрь-

ские?

Вре мя про ве де ния «Юве ли ра» ос та ет ся

не из мен ным уже не один де ся ток лет, а что

из ме ни лось в этом го ду? В пер вую оче редь

мас штаб. Бо лее 40 000 м2, око ло 600 уча ст-

ни ков и 3500 биз не с ме нов — на 20% боль-

ше, чем в про шлом го ду.

Вто рой мо мент — ор га ни за ция и ос ве-

ще ние в прес се. На фо не бур ной де ло вой

ак тив но с ти, ко то рую мож но бы ло на блю-

дать на стен дах, не мог ло не ра до вать боль-

шое ко ли че ст во про стых по се ти те лей, ко то-

рые при шли по смо т реть на юве лир ные

но вин ки. От рад но, что все боль ше лю дей,

не свя зан ных с юве лир ным и ча со вым биз-

не сом, на чи на ют про яв лять ин те рес к «Юве-

ли ру» как об ще ст вен но зна чи мо му со бы-

тию.

Ги гант ский цен т раль ный па ви ль он 4.0

пол но стью со от вет ст во вал ев ро пей ским

стан дар там: там сто я ли стен ды слож ных

кон ст рук ций, фак ти че с ки ми ниAбу ти ки и

ми ниAофи сы, ко то рые по ст ро и ли се бе ти та-

ны оте че ст вен но го рын ка: «Ада мас», «Мак-

тайм», «Рус ское Зо ло то», «Ан ли на». Осо-

бен но впе чат лил стенд «Сбер бан ка», ко то-

рый вы гля дел как на сто я щий фи ли ал,

по это му так и под мы ва ло вой ти и встать в

оче редь, что бы оп ла тить квар тир ные и те ле-

фон ные сче та.

В 3Aм и 11Aм па ви ль о нах раз ме с ти лось

мно го ино ст ран ных ком па ний, осо бен но из

Ита лии, ко то рые с каж дым го дом все ак тив-

нее уча ст ву ют в «Юве ли ре». Сре ди них

бы ли не толь ко фир мы, пред став ля ю щие

обо ру до ва ние (в этом го ду им был от ве ден

от дель ный па ви ль он), но и ком па нииAпро из-

во ди те ли пре стиж ных юве лир ных из де лий,

ко то рые в этом го ду за ня ли око ло 1000 м2.

Так же бы ли уча ст ни ки из стран СНГ, Ин дии,

Из ра и ля и Гон кон га. К со жа ле нию, и в этом

го ду ча со вая про мы ш лен ность бы ла пред-

став ле на толь ко про из во ди те ля ми зо ло тых

ча сов («Мак тайм», «Зо ло тое Вре мя»,

«Ин терAЧас», «Ан ли на», «Яш ма» и пр.).

Од на ко стре ми тель ное рас ши ре ние тер ри-

то рии, пре стиж, из ве ст ность и са мо на зва-

ние вы став ки «юве лир ноAча со вая», по идее,

долж ны дать ча со вым ком па ни ям пи щу для

раз мы ш ле ний.

То

ва

р с

ер

ти

фи

ци

ро

ва

н

«ÀÍÊÎÍÀ», Ìîñêâà(095) 485-9133, 485-9855

«ÒÎÍÅÐ», Ñàíêò-Ïåòåðáóðã(812) 275-1190, 275-5555

«ÏÀÐÈÒÅÒ», Ìîñêâà (095) 332-8433, 718-4933

«ÀÂÀÍÒÝÉÄÆ», Ìîñêâà(095) 232-07-03

«ÑÊÀÉ ÒÀÉÌ», Ìîñêâà(095) 737-7245, 723-4448

In Time with the Times

РЫНОКЮВЕЛИР�2004


Не обо шлось и без на кла док. Ска жем,

очень труд но бы ло най ти план вы став ки.

Ни ка ких ин фор ма ци он ных стен дов с кар-

та ми и спи с ка ми фирм не бы ло, и толь ко у

ох ран ни ка уда лось по лу чить пла ны раз ных

па ви ль о нов, и то толь ко по сле предъ яв ле-

ния удо с то ве ре ния уча ст ни ка вы став ки.

Не по нят но, как вы кру чи ва лись про стые

по се ти те ли. Вто рое, что су ще ст вен но

за труд ня ло пе ре дви же ние — от сут ст вие

ка койAли бо схе мы в раз ме ще нии стен дов

по па ви ль о нам. Толь ко про из во ди те ли

обо ру до ва ния рас по ло жи лись в от дель ном

по ме ще нии, а ос таль ные груп пи ро ва лись

как хо те ли. В ито ге ита ль ян ские стен ды

со сед ст во ва ли с ураль ски ми, а про из во ди-

те ли се ре б ра мог ли рас по ла гать ся пря мо

на про тив зо ло та и брил ли ан тов, что

не сколь ко сби ва ло с тол ку. Кро ме глав но-

го 4Aго па ви ль о на, от ли чить ос таль ные

за лы один от дру го го бы ло до воль но труд-

но — ров ные ря ды стен дов и ха о тич ная

че ре да ком па ний.

Не смо т ря на мощ ную PRAпод держ ку

вы став ки, ин фор ма ци он ный де фи цит на

са мом ме ро при я тии ощу щал ся до ста точ но

ос т ро. Скла ды ва лось впе чат ле ние, что каж-

дый ее уча ст ник и по се ти тель про сто обя-

зан с са мо го на ча ла твер до и чет ко знать,

что ему на до ку пить, с кем нуж но встре тить-

ся, на ка ком стен де рас по ло же на ком па ния

и как ту да прой ти. Да же де ву шек с при гла-

ше ни я ми зай ти на оп ре де лен ный стенд или

при нять уча с тие в ка койAли бо ак ции бы ло

по до зри тель но ма ло. Не го во ря уже о том,

что в са мих па ви ль о нах очень пло хо ра бо-

та ла мо биль ная связь, по это му по те рять ся

там мож но бы ло до ста точ но лег ко.

Од на ко все это ни как не мо жет быть

по став ле но в уп рек ор га ни за то рам —

уро вень сер ви са «Юве ли ра» в ра зы пре-

вы ша ет лю бое вы ста воч ное ме ро при я тие

в на шей стра не. До ста точ но упо мя нуть

ре гу ляр ные шатт лы до ме т ро «Со коль ни-

ки». Хо тя в них не бы ло осо бой не об хо-

ди мо с ти (до стан ции не бо лее 10 ми нут

про гу лоч но го хо да), со гла си тесь — это

при знак ува же ния и за бо ты о по се ти те-

лях и уча ст ни ках, что, не со мнен но, сви де-

тель ст ву ет о ев ро пей ском уров не куль ту-

ры «Юве ли ра». Так что я и не со мне ва-

юсь, что к сле ду ю ще му го ду да же эти

мел кие не удоб ст ва бу дут ус т ра не ны.

Есть од но об щее пра ви ло: мож но счи-

тать, что вы став ка ин те рес на, ес ли те бе не

уда лось там все по смо т реть и за вер шить

свои де ла за один день. Прак ти че с ки в каж-

дом па ви ль о не, на каж дой ли нии мож но

бы ло об на ру жить чтоAто ин те рес ное, ра ди

че го хо те лось бы вер нуть ся еще раз. Как

рас ска за ли мне уча ст ни ки вы став ки, де ло-

вая ак тив ность зна чи тель но воз рос ла по

срав не нию с про шлым го дом, по яви лось

мно го но вых ком па ний, ко то рые толь ко

на чи на ют свой путь на рын ке, но уже вы зы-

ва ют ин те рес у тех, кто толь ко впер вые

по зна ко мил ся с их про дук ци ей. И в этом

от но ше нии «Юве лир» свою за да чу ус пеш-

но вы пол ня ет.

Ли за ЕПИ ФА НО ВА




Â êà êîì áû ïî ðÿä êå ìû íè ðàñ ñòà âè ëè çíà êè ïðå ïè íà íèÿ â çíà ìå íè òîé ôðà çå, âñå ðàâ íî îíà îñ òà íåò ñÿ ïðà âèëü-íîé è àê òó àëü íîé. Ïî òî ìó ÷òî âðî äå áû áåñ ñïîð íîå óò âåðæ äå íèå, ÷òî ó÷èòü ñÿ è ó÷èòü ïåð ñî íàë íà äî, íà ïðàê òè êå âû çû âà åò îã ðîì íîå êî ëè ÷å ñò âî âî ïðî ñîâ. ×å ìó, êî ãî, ãäå, êàê, äà è âî îá ùå — ñòî èò ëè îâ ÷èí êà âû äåë êè?

Учить ся... Учить ся? Учить ся!

ное ко ли че ст во мел ких фирм про дол жа ют

счи тать, что тра тить день ги на по вы ше ние

ква ли фи ка ции сво их со труд ни ков им ра но-

ва то и невы год но.

Объ яс няя от сут ст вие вни ма ния к об ра-

зо ва нию со труд ни ков, ру ко во ди те ли пред-

при я тий ссы ла ют ся на не до ста ток фи нан-

сов, те куч ку пер со на ла (за чем его учить,

ес ли он за в т ра уй дет), от сут ст вие про-

грамм. Все это прав да. Как прав да и то, что

ре аль ная при чи на сла бо го вни ма ния, уде-

ля е мо го под го тов ке ка д ров, за клю ча ет ся в

мен та ли те те и не до ста точ ном уров не об ра-

зо ва ния са мих вла дель цев. Мно гие из них

опа са ют ся от прав лять пер со нал на обу че-

ние, так как те «бу дут слиш ком мно го

знать» и уп рав лять ими ста нет слож нее.

В круп ных ком па ни ях обу че ние пер со-

на ла яв ля ет ся од ним из важ ней ших на прав-

ле ний ра бо ты. Ли ней ный пер со нал обу ча-

ют функ ци о наль ным обя зан но с тям, по ряд-

ку вы пол не ния ра бо ты, при ня тым в ор га ни-

за ции стан дар там ка че ст ва и по ве де ния.

Ме не д же ров обу ча ют по про грам мам

уп рав ле ния, ли дер ст ва, ко ман до об ра зо ва-

ния. Для топAме не д же ров раз ра бо та ны

кур сы стра те ги че с ко го уп рав ле ния, стра те-

ги че с ко го мар ке тин га, ли дер ст ва. Осо бую

под го тов ку про хо дят спе ци а ли с ты в об ла с-

ти про даж, мар ке тин га, фи нан сов и бу ху че-

та. А в до пол не ние к это му вся ком па ния

уча ст ву ет в тре нин гах по фор ми ро ва нию

ко ман ды. Как пра ви ло, в та ких ком па ни ях

су ще ст ву ет чет кий план обу ча ю щих ме ро-

при я тий на год и си с те ма ат те с та ции

со труд ни ков по ре зуль та там обу че ния. В

струк ту ре мно гих пред при я тий есть соб ст-

вен ные тре нин го вые цен т ры. Это поз во ля ет

не толь ко со кра тить рас хо ды, но и обес пе-

чить точ ный учет спе ци фи ки ком па нии при

со став ле нии учеб ных про грамм.

Бе зус лов но, столь слож ная си с те ма

тре бу ет не ма лых рас хо дов. Но эти за тра ты

Диаграмма 1.Затраты предприятий на проведение тренингов, долл. США

10 20 30 40 50 60

> 5000 10.0%

4001–5000 2.0%

3001–4000 5.0%

2001–3000 2.0%

1001–2000 15.0%

500–1000 15.0%

< 500 51.0%

Источник: кон сал тин го вое агент ст во «Экс перт»

Н е од но знач ное от но ше ние к уче-

бе, сло жив ше е ся в на ро де,

хо ро шо от ра жа ют по сло ви цы, с

од ной сто ро ны, ут верж да ю щие, что уче нье

— свет, а с дру гой — век жи ви, век учись, а

все рав но ду ра ком по мрешь. Не уди ви тель-

но, что спектр мне ний и под хо дов ча со вых

ком па ний к обу че нию пер со на ла ко леб лет-

ся от пол но го иг но ри ро ва ния этой про бле-

мы до ин ве с ти ций в со зда ние кор по ра тив-

ных тре нин го вых цен т ров.

Вме с те с тем на рын ке на ме ти лась тен-

ден ция к рос ту ин те ре са пред при ни ма те лей

к обу че нию пер со на ла. Что бы обоб щить

име ю щий ся на рын ке опыт, ЧБ про вел

ис сле до ва ние «Как от но сят ся к уче нью

оп то вые и роз нич ные ком па нии из раз лич-

ных ре ги о нов Рос сии?».

Уче нье — свет, а не уче ных — тьма

Про бле ма под го тов ки пер со на ла вста ла

пе ред пред при ни ма те ля ми от но си тель но

не дав но. Еще лет 8–9 на зад, ког да спрос

ста биль но пре вы шал пред ло же ние, та кой

про бле мы про сто не су ще ст во ва ло. Од на ко

на сме ну «рын ку про дав ца» при шел «ры нок

по ку па те ля», и пер со нал пре вра тил ся в

один из глав ных фак то ров, оп ре де ля ю щих

кон ку рен то спо соб ность пред при я тия. В

са мом де ле, ком пью те ры, ма ши ны, а в слу-

чае тор го вых фирм — и то ва ры во всех

ком па ни ях при мер но оди на ко вые. Ос нов-

ное раз ли чие меж ду фир ма ми за клю ча ет ся

как раз в пер со на ле.

Обес пе чить вы со кое ка че ст во со труд ни-

ков мож но дву мя пу тя ми: най ти го то вых или

вы ра с тить са мо сто я тель но. Най ти на сто ро-

не ра бот ни ка, об ла да ю ще го всем не об хо-

ди мым объ е мом зна ний, уда ет ся край не

ред ко, ведь спе ци фи ка де я тель но с ти у каж-

дой фир мы своя. К то му же сто я щие пе ред

ор га ни за ци ей за да чи по сто ян но ме ня ют ся,

а зна чит, нуж но по сто ян но да вать че ло ве ку

но вые зна ния и на вы ки. Все это при во дит к

по треб но с ти в обу че нии пер со на ла.

Важ ность ква ли фи ка ции пер со на ла уве-

ли чи ва ет ся про пор ци о наль но рос ту ком па-

нии. По это му не уди ви тель но, что пер вы ми

ощу ти ли не об хо ди мость обу че ния имен но

круп ные фир мы. По треб ность в биз несAоб-

ра зо ва нии в Рос сии по яви лась в на ча ле

90Aх с при хо дом на ры нок круп ных за пад-

ных ком па ний. На пер вых по рах для обу че-

ния со труд ни ков они от прав ля ли их на ста-

жи ров ки за ру беж, адап ти ро ва ли к на шим

осо бен но с тям кор по ра тив ные про грам мы.

Се го дняш нее от но ше ние рос сий ских

ком па ний к биз несAобу че нию хо ро шо

де мон ст ри ру ет ди а грам ма 1. Ее мож но оха-

рак те ри зо вать сло ва ми «или за ни мать ся

все рьез, или не за ни мать ся во все». При том

что боль шин ст во ком па ний рас хо ду ют на

обу че ние сов сем не зна чи тель ные сред ст ва,

око ло 10% фирм тра тят на это су ще ст вен-

ную часть бю д же та.

С рос том ком па нии сред ст ва, за тра чи ва-

е мые на обу че ние, уве ли чи ва ют ся не толь ко

в аб со лют ном вы ра же нии, но и в про цен тах

от обо ро та ком па нии. В то же вре мя ог ром-


ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 33

с ли х вой оку па ют ся. Си с те ма под го тов ки

ка д ров поз во ля ет на би рать на ни жние

долж но с ти лю дей без опы та ра бо ты и бы с-

т ро вво дить их в курс де ла или от се и вать

не под хо дя щих. Раз ни ца в зар пла те не ква-

ли фи ци ро ван но го и опыт но го ра бот ни ка

по кры ва ет рас хо ды на обу че ние пер во го, к

то му же ос лаб ле ние тре бо ва ний к кан ди да-

там об лег ча ет ком плек то ва ние под раз де-

ле ний. Ре гу ляр ное обу че ние ме не д же ров и

спе ци а ли с тов раз лич ных от де лов по вы ша-

ет эф фек тив ность ра бо ты пред при я тия в

це лом, к то му же со зда ет до пол ни тель ную

мо ти ва цию пер со на лу.

По ча со вое обу че ниеОт но ше ние к под го тов ке пер со на ла в

ча со вых ком па ни ях, как и в дру гих от рас-

лях, из ме ня лось по сте пен но. В на ча ле

пе ре ст рой ки с рас па дом ча со вой от рас ли

бы ла пол но стью раз ру ше на преж няя си с те-

ма под го тов ки ка д ров. Но вые под хо ды к

обу че нию на ча ли фор ми ро вать ся лишь в

се ре ди неAкон це 90Aх. Как и на дру гих рын-

ках, все на ча лось с ино ст ран цев, а точ нее

— с се ми на ров по мар кам и тре нин гов

ча со вых ма с те ров, ко то рые про во ди ли

швей цар ские ком па нии для сво их ди ле ров.

При мер но в 1998–1999 гг. круп ней шие

мос ков ские ком па нии на ча ли на прав лять

часть сво е го пер со на ла на от кры тые тре-

нин ги, в ос нов ном — по тех ни ке про даж, а

чуть поз же — го то вить соб ст вен ные ме то-

дич ки и про грам мы. С 2000Aго тре нин ги

ста ли для ча сов щи ков при выч ным яв ле ни-

ем. При мер но в это же вре мя важ ность

под го тов ки пер со на ла осо зна ли боль шин-

ст во оп то ви ков. ГдеAто с 2002 го да «идеи

про све ти тель ст ва» при шли в ре ги о ны.

Се го дня соб ст вен ные на ра бот ки и про-

грам мы обу че ния пер со на ла ма га зи нов

име ют мно гие круп ные ре ги о наль ные ком-

па нии.

Од на ко бы ло бы не пра виль но го во рить,

что с обу че ни ем на ча со вом рын ке де ла

об сто я ли так уж здо ро во. Так же как и на

дру гих рын ках, су ще ст ву ет ог ром ный раз-

рыв меж ду на и бо лее пе ре до вы ми в этом

от но ше нии фир ма ми и мас сой не боль ших

роз нич ных ком па ний. Так, соб ст вен ные

под раз де ле ния, за ни ма ю щи е ся ор га ни за-

ци ей обу че ния пер со на ла, есть в «Мер ку-

ри», «Кон су ле», «Мос ков ском Вре ме ни».

Боль шин ст во ма га зи нов, спе ци а ли зи ру ю-

щих ся на швей цар ских ча сах, ре гу ляр но

на прав ля ют сво их про дав цов как на тре-

нин ги, про во ди мые про из во ди те ля ми, так и

на от кры тые тре нин ги по тех ни ке про даж.

Раз лич но го ка че ст ва ме то дич ки для но вых

со труд ни ков име ют прак ти че с ки все оп то-

вые ком па нии. В то же вре мя, как под твер-

ди ло про ве ден ное ре дак ци ей ЧБ ан ке ти ро-

ва ние, льви ная до ля не боль ших роз нич ных

ком па ний, осо бен но в ре ги о нах, прак ти ку-

ют обу че ние «на ра бо чем ме с те».

Люд ская ру даПреж де чем изу чать, ко го и как учат в

ча со вых фир мах, нач нем с са мо го на ча ла:

ко го при ни ма ют на ра бо ту в ча со вые ма га-

зи ны. Очень ин те рес ные ре зуль та ты да ли

от ве ты на во прос: «Ка ким кан ди да там Вы

от да е те пред по чте ние при на бо ре со труд-

ни ков?» На пер вое ме с то 86% ре с пон ден-

тов по ста ви ли та кой фак тор вы бо ра кан ди-

да та, как под хо дя щие лич ные ка че ст ва.

Весь ма важ ным (57% оп ро шен ных) счи та-

ют на ли чие выс ше го об ра зо ва ния. На счет

то го, мож но ли «на ули це» най ти спе ци а ли-

с та по ча сам, ил лю зий у боль шин ст ва нет:

на ли чие у кан ди да та по зна ний в ча сах счи-

та ют важ ным ме нее чет вер ти оп ро шен ных.

Пусть спе ци а ли с тов по ча сам на рын ке тру-

да нет, но про дав цов как та ко вых до ста точ-

но. Од на ко об на ру жил ся лю бо пыт ный

факт: выс шее об ра зо ва ние как та ко вое

пред по чти тель нее, чем на ли чие тор го во го

Су ще ст во вав шая в СССР си с те ма обу-

че ния пер со на ла ча со вых пред при я тий и

ма га зи нов сей час ка жет ся фан та с ти кой.

В Со вет ском Со ю зе ин же нер ные ка д-

ры для ча со вой про мы ш лен но с ти вы пу с-

ка ли не сколь ко ин сти ту тов — СТАН КИН

и При бо ро ст ро и тель ный ин сти тут в Моск-

ве, Пен зен ский по ли тех ни че с кий и ряд

дру гих. По сле ос во е ния про из вод ст ва

квар це вых ча сов на за во ды ста ли на прав-

лять ся вы пу ск ни ки еще ря да вузов, на при-

мер МЭИ. Це лый ряд тех ни ку мов го то ви-

ли тех ни че с ких спе ци а ли с тов сред не го

зве на. В Моск ве по ча со вой те ма ти ке

ра бо та ло два ПТУ: в од ном обу ча ли сбор-

щи ков, во вто ром ма с те ров по ре мон ту

ча сов. По ми мо это го каж дый за вод са мо-

сто я тель но го то вил не об хо ди мых спе ци а-

ли с тов. Эко но ми че с кие служ бы за во дов

ком плек то ва лись вы пу ск ни ка ми мно го-

чис лен ных эко но ми че с ких вузов, ос нов-

ным ис точ ни ком пер со на ла ма га зи нов

бы ли учи ли ща и тех ни ку мы тор го во го

про фи ля. Та ким об ра зом, в стра не су ще-

ст во ва ла на ла жен ная си с те ма пер вич ной

под го тов ки ка д ров как для ча со вой про-

мы ш лен но с ти, так и для тор гов ли. Ком-

плек то ва ние ка д ров за во дов об лег ча лось

бла го да ря прак ти ке рас пре де ле ния вы пу-

ск ни ков вузов, а так же бла го да ря ро та-

ции пер со на ла меж ду за во да ми. Так, спе-

ци а ли с ты Пен зен ско го ча со во го за во да

по мо га ли за пу с кать про из вод ст во и

со ста ви ли ко с тяк пер со на ла на Уг лич-

ском и Мин ском ча со вых за во дах.

По ми мо это го су ще ст во ва ла и про-

грам ма по вы ше ния ква ли фи ка ции ра бот-

ни ков тор гов ли и ре монт ных ма с тер ских.

В круп ней ших го ро дах стра ны спе ци а ли с-

ты за во дов и НИ ИЧА С ПРОМ ре гу ляр но

про во ди ли се ми на ры, на ко то рых рас ска-

зы ва ли про осо бен но с ти ча сов, но вые

мо де ли, спе ци фи ку ис поль зо ва ния и

ре мон та. Со вет ские спе ци а ли с ты и ча со-

вые ма с те ра обу ча лись во мно гих за ру-

беж ных стра нах, в ко то рые экс пор ти ро-

ва лась на ша про дук ция. С пе ри о дич но с-

тью раз в 3–4 го да из да ва лись кни ги и

по со бия по ре мон ту, про ек ти ро ва нию

ча сов и по то ва ро ве де нию ча сов и юве-

лир ных ук ра ше ний. В НИ ИЧА С ПРО Ме

ре гу ляр но го то ви лись и рас сы ла лись по

за во дам об зо ры за ру беж ной ли те ра ту ры

и ча со вых но ви нок.

Сво е го рас цве та си с те ма под го тов ки и

пе ре под го тов ки спе ци а ли с тов до стиг ла в

80Aх го дах и бы ла раз ру ше на с пе ре ст-

рой кой.

Что мы по те ря ли?

Диаграмма 2.Каким кандидатам Вы отдаете предпочтение при наборе сотрудников?

40302010 50 60 8070 90

Имеющим высшее образование 57.1%

Имеющим образование в области часов 23.8%

Имеющим образование в области торговли 23.8%

Имеющим подходящие личные качества 85.7%


об ра зо ва ния и опы та ра бо ты в тор гов ле,

ко то рые со чли важ ным все го 24% ком па-

ний! По лу ча ет ся, что боль шин ст во ча со-

вых ком па ний не на де ют ся най ти нуж ных

спе ци а ли с тов и го то вы брать на ра бо ту

под хо дя щий «люд ской ма те ри ал» в на деж-

де соб ст вен ны ми си ла ми до ве с ти его до

тре бу е мой кон ди ции. Это су ще ст вен но рас-

хо дит ся с ос нов ной тен ден ци ей на рын ке

тру да. «Про сто хо ро шие лю ди» и «спе ци а-

ли с ты ши ро ко го про фи ля», ко то рых мож-

но до учить до вы пол не ния кон крет ной

за да чи, счи та лись вос тре бо ван ны ми на

рын ке лет 5–6 на зад, а сей час боль шин ст-

во ком па ний ста ра ют ся по до брать го то вых

спе ци а ли с тов в уз кой функ ци о наль ной

об ла с ти.

Так же край не ин те рес но от но ше ние

ча сов щи ков к «пе ре беж чи кам». При

яв ной не хват ке спе ци а ли с тов по ча сам

впол не ло гич ной бы ла бы прак ти ка «пе ре-

ма ни ва ния» ка д ров. Од на ко лишь 19%

оп ро шен ных от ве ти ли, что охот но бе рут

со труд ни ков, ра бо тав ших в дру гих ча со-

вых ком па ни ях. Бо лее по дроб ный ана лиз

это го во про са вскрыл при чи ны та ко го

от но ше ния. С од ной сто ро ны, слиш ком

узок ры нок и ред ки слу чаи, ког да дей ст-

ви тель но тол ко вый со труд ник ча со вой

ком па нии ме ня ет ра бо ту и пред ла га ет

свои ус лу ги кон ку рен ту. С дру гой сто ро-

ны, спе ци фи ка ра бо ты в каж дой фир ме

боль ше вре да, чем поль зы. Один из оп ро-

шен ных про ком мен ти ро вал си ту а цию так:

«Че ло век два го да учил ся рас хва ли вать

Tissot, у не го это уже в кро ви. А у нас на

фир ме дру гие ус та нов ки от но си тель но

ас сор ти мен та. И этот со труд ник про сто не

смо жет пе ре ст ро ить ся».

На брав «ру ду», на до ее «пе ре пла вить»,

то есть обу чить. И 71% оп ро шен ных твер-

до от ве ча ют, что про во дят обу че ние пер-

со на ла ком па нии. Но что это за обу че ние,

кто, как и че му учит? Лишь ме нее 10%

ком па ний име ют чет кие го до вые пла ны

обу че ния пер со на ла. В 53% ком па ний на

обу че ние од но го со труд ни ка рас хо ду ет ся

ме нее $100 в год, еще в 33% за труд ня ют ся

оце нить эти за тра ты. А на во прос «С ка кой

пе ри о дич но с тью про во дит ся обу че ние?»

боль шин ст во от ве ча ют: «В про цес се ра бо-

ты». Дру ги ми сло ва ми, чет кой си с те мы

обу че ния в ком па ни ях нет.

Уче ные и уча щи е сяПо явить ся этой си с те ме ме ша ет ог ром-

ное ко ли че ст во вро де про стых, но на де ле

слож ных во про сов, ко то рые воз ни ка ют,

как толь ко мы все рьез за ду мы ва ем ся об

обу че нии лю дей. На при мер — ко го учить?

Хо те лось бы весь пер со нал. Но ре сур сы



Как это ни стран но, в аб со лют ном

боль шин ст ве стран си ту а ция с под го тов-

кой ка д ров для ча со вой про мы ш лен но с ти

и тор гов ли не на мно го луч ше, чем в Рос-

сии. Вре мя от вре ме ни по яв ля ет ся ин фор-

ма ция о том, что швей цар ские ча сов щи ки

в оче ред ной раз вы де ли ли день ги на под-

дер жа ние един ст вен ной в США шко лы,

го то вя щей ча со вых ма с те ров. В год там

обу ча ют око ло 16 че ло век, и по хо же, что

без вли ва ний, са мо сто я тель но, эта шко ла

су ще ст во вать не мо жет. В са мой Швей ца-

рии ра бо та ют не сколь ко школ, го то вя-

щих спе ци а ли с тов по ре мон ту ча сов.

Боль шин ст во швей цар ских ча со вых ком-

па ний пред став ля ют со бой не бо лее чем

от де лы ди зай на и мар ке тин га плюс

не боль шой от дел по сле про даж но го

об слу жи ва ния. Это де ла ет на и бо лее вос-

тре бо ван ны ми в от рас ли ка д ры эко но ми-

че с ких и тор го вых спе ци аль но с тей. Ин же-

нер ные ка д ры го то вят ся в вузах об ще го

про фи ля, по сле че го их до учи ва ют не по-

сред ст вен но на пред при я ти ях. Мно гие

круп ные про из во ди те ли ча сов ре гу ляр но

про во дят се ми на ры для сво их дис три бь-

ю то ров и ма с те ровAре монт ни ков. Эти

се ми на ры и яв ля ют ся ос нов ным ис точ ни-

ком зна ний. Не сколь ко лет на зад при

Швей цар ской ча со вой ас со ци а ции су ще-

ст во ва ло чтоAто вро де шко лы для про дав-

цов ча сов, но, су дя по пол но му от сут ст-

вию ин фор ма ции, этот про ект за крыт.

В боль шин ст ве стран от сут ст ву ют спе-

ци а ли зи ро ван ные шко лы для ча со вых

ма с те ров, и в сер вис ных цен т рах ра бо та-

ют в ос нов ном са мо уч ки, пе ре няв шие

не ко то рые на вы ки у стар ших кол лег.

Ис точ ни ка ми зна ний для них слу жат мно-

го чис лен ная ан г лоA и фран ко языч ная

ли те ра ту ра, Ин тер нет, тре нин ги про из во-

ди те лей. Спе ци а ли с ты ма га зи нов обу ча-

ют ся на кур сах и тре нин гах для про дав-

цов то ва ров рос ко ши.

Не смо т ря на то что ры ноч ная эко но-

ми ка вро де бы долж на обес пе чи вать рав-

но ве сие меж ду спро сом и пред ло же ни ем,

в боль шин ст ве стран су ще ст ву ет про бле-

ма не хват ки ча сов щи ковAре монт ни ков.

При чем это ка са ет ся не толь ко США, но и

са мой Швей ца рии.

А как у них?

Диаграмма 3. Принимаете ли Вы персонал из других часовых компаний?

2010 30 40 50

Охотно 19.1%

Редко 47.6%

Никогда 33.3%

Диаграмма 4. Какими знаниями и навыками должен обладать продавец в Вашей компании?

при приеме на работу

после окончания испытательного срока через год работы

Работа часов, технологии и материалы

История часов и часового рынка

Знание конкретных марок часов

Контрольно/кассовая техника

Порядок работы в компании

Общение с контролирующими органами

Компьютер

Квик/сервис

Мерчендайзинг

Другое

своя, и че ло век, име ю щий сло жив ши е ся

на про шлой ра бо те сте рео ти пы от но си-

тель но ма рок, ме то ди ки по да чи то ва ра и

вну т рен ней ор га ни за ции, мо жет при не с ти

все гда ог ра ни че ны, и ре шить, в ко го имен-

но ин ве с ти ро вать сред ст ва в пер вую оче-

редь, да ле ко не про сто. Мож но по слать

на кур сы луч ших со труд ни ков, это бу дет

по ощ ре ни ем для них, а дру гим — при мер

то го, как на до ра бо тать и к че му стре мить-

ся. Но, с дру гой сто ро ны, ра зум нее под тя-

нуть от ста ю ще го — то го, ко му не хва та ет

опы та и зна ний для эф фек тив ной ра бо ты.

К про бле мам до бав ля ет ся то, что за ча с-

тую про шед ший обу че ние со труд ник

по ни ма ет свою воз рос шую цен ность и

на чи на ет тре бо вать по вы ше ния зар пла ты.

Ви ди мо, пра виль ным бу дет рас сма т ри-

вать тре нин ги имен но как про грам му об ра-

зо ва ния и на прав лять на них тех со труд ни-

ков, при бав ка опы та ко то рых даст мак си-

маль ный эко но ми че с кий эф фект для фир-

мы. А для по ощ ре ния мож но ис поль зо вать

дру гие ин ст ру мен ты. В ка че ст ве про ти во-

дей ст вия «ухо ду» обу чен но го за счет фир-

мы со труд ни ка рас про ст ра не на прак ти ка

за клю че ния со гла ше ния, по ко то ро му

со труд ник на прав ля ет ся на обу че ние, но

ес ли в те че ние ка ко гоAто сро ка по сле это го

он уволь ня ет ся, то дол жен вы пла тить ор га-

ни за ции часть сто и мо с ти обу че ния. В ка че-

ст ве та ко го сро ка ча ще все го при ни ма ет ся

пол го да.

В лю бом слу чае, от прав ляя со труд ни ка

на плат ные или бес плат ные кур сы, нуж но

иметь в ви ду, что эф фек тив ность обу че ния

на пря мую за ви сит от его мо ти ва ции. Ес ли

со труд ник вос при ни ма ет уче бу как «обя за-

Ин тен сив ное рас ши ре ние се ти ма га зи-

нов не воз мож но без чет ко на ла жен ной

про грам мы под го тов ки ка д ров — в се ти

«МВ» это по ни ма ли с са мо го на ча ла.

Та кая про грам ма на чи на лась с тре нин гов,

ко то рые раз ра ба ты ва лись по ито гам

об суж де ния ме не д же ра ми об щих про-

блем и «бо ле вых то чек». Сле ду ю щим

ша гом ста ло ре ше ние со здать свой учеб-

ный центр, ко то рый бы удов ле тво рял

по треб но с тям се ти и ее парт не ров —

го то вил бы ква ли фи ци ро ван ных со труд-

ни ков.

Зна чи тель ная часть ма га зи нов се ти

раз бро са на по раз ным го ро дам Рос сии.

Для бы с т рой под го тов ки про фес си о на-

лов в но вых са ло нах про во дят ся ста жи-

ров ки про дав цов в мос ков ском учеб ном

цен т ре или тре нин ги на ме с тах, про во ди-

мые при ез жа ю щим тре не ром. Од ной из

глав ных цен но с тей в ком па нии счи та ют

от ла жен ный ме ха низм ор га ни за ции за ня-

тий и об ка тан ные про грам мы обу че ния.

Оче вид но, что глав ная со став ля ю щая

ус пе ха в та ком на чи на нии — это тре-

нингAме не д жер. Тре нер «МВ» «вы рос» из

про дав ца ма га зи на. Меж ду ним и слу ша-

те ля ми не су ще ст ву ет про блем вза и мо по-

ни ма ния, тре нер пре крас но зна ет все осо-

бен но с ти кор по ра тив ной по ли ти ки и

ча со вую те ма ти ку.

Не ос та ет ся без вни ма ния и про бле ма

мо ти ва ции со труд ни ков. Про дав цы, по ка-

зы ва ю щие на ре гу ляр ной ат те с та ции луч-

шие ре зуль та ты, пре ми ру ют ся, а в слу чае

по лу че ния не удов ле тво ри тель ной оцен ки

про да вец обя зан прой ти пе ре ат те с та цию

или же ру ко во ди те ля ми учеб но го цен т ра

мо жет быть да же по став лен во прос об

уволь не нии со труд ни ка. Эта прак ти ка

де ла ет по доб ный учеб ный центр по хо-

жим на за пад ные HRAслуж бы, со труд ни ки

ко то рых име ют не по сред ст вен ное вли я-

ние на по ли ти ку ком па нии и рас це ни ва ют-

ся как спе ци а ли с ты вы со чай ше го уров ня.

Кро ме то го, «МВ» ор га ни зо ва ло из да-

ние ма те ри а лов для под го тов ки про дав-

цов. Ма те ри а лы эти со би ра лись ме не д же-

ра ми ма га зи нов, скла ды ва лись из жур-

наль ных ста тей и ин фор ма ции, пре до-

став лен ной про из во ди те ля ми, а так же

пе ре во дов за пад ных из да ний. В 2005 го ду

пред по ла га ет ся пе ре из да ние этих ма те-

ри а лов.

Круг во про сов, рас сма т ри ва ю щих ся в

из да нии «МВ», до ста точ но ши рок. Это не

толь ко ин фор ма ция по то ва ру (мар ки,

ха рак те ри с ти ки ча сов, ис то рия ча со вых

ком па ний). В нем есть и раз де лы, по свя-

щен ные мер чан дай зин гу, тех но ло ги ям

про даж и ос но вам пси хо ло гии по ку па те-

ля. Ма те ри ал по да ет ся не в су хой фор ме

сво док, рас че тов и т.п. Он ори ен ти ро ван

на лег кое ус во е ние ин фор ма ции про дав-

цом, ко то рый смо жет по чув ст во вать

ха рак тер ча со вых брэн дов. Под бор ка

ин те рес ных ис то рий, свя зан ных с ча са ми,

так же по мо га ет по да вать ма те ри ал в лег-

кой для вос при я тия фор ме, а раз дел о

ми фах, ко то рые при сут ст ву ют в со зна нии

по ку па те лей, по мо жет про дав цу по нять

по зи цию кли ен та.

Опыт ком па ний:«Мос ков ское

Вре мя»

учеб ны ми цен т ра ми; са мо сто я тель ная

под го тов ка ка д ров вну т ри ком па нии; и

уча с тие в тре нин гах, ко то рые ор га ни зу ют

по став щи ки. Каж дый из ва ри ан тов име ет

свои до сто ин ст ва и ог ра ни че ния.

То вар + зна нияСе ми на ры по став щи ков, про во ди мые

все ча ще, по лез ны по трем при чи нам.

ВоAпер вых, где еще мож но оз на ко мить ся

с то ва ром так до с ко наль но и по лу чить

от ве ты на все ин те ре су ю щие во про сы.

ВоAвто рых, се ми нар — это ме с то об ще-

ния кол лег из раз ных ком па ний и го ро-

дов. Здесь мож но об су дить вол ну ю щие

во про сы, об ме нять ся опы том. И вAтре ть-

их, по се ще ние та ко го се ми на ра, осо бен-

но про во ди мо го на фа б ри ке, ве ли ко леп-

ный сти му ли ру ю щий фак тор для со труд-

ни ка. Про да вец, по бы вав ший в штабAквар-

ти ре фир мы, бу дет с осо бой энер ги ей

про да вать про из во ди мые ею ча сы.

Ос нов ны ми ог ра ни че ни я ми се ми на ров

яв ля ет ся то, что ма га зин ни как не мо жет

вли ять на ча с то ту этих ме ро при я тий. К то му

же чис ло со труд ни ков, ко то рые мо гут быть

на прав ле ны на них, весь ма ог ра ни че но.

Опи ра ясь на ин фор ма цию, по лу чен ную

во вре мя бе се ды с ру ко во ди те ля ми ма га зи-

нов, мож но дать не сколь ко ре ко мен да ций.

Обя за тель но ставь те со труд ни ку за да чу не

про сто по си деть и по слу шать, а тща тель но

за кон спек ти ро вать все ус лы шан ное для

по сле ду ю щей пе ре да чи кол ле гам. Очень

хо ро шо, ес ли из по езд ки он при ве зет с

со бой фо то гра фии. И пре крас но, ес ли ему

удаст ся сфо то гра фи ро вать ся с кемAто из

ру ко вод ст ва ком па нииAпро из во ди те ля.

Фо то про дав ца с пре зи ден том из ве ст ной

фир мы не про сто ук ра сит ваш ма га зин, а

по вы сит его имидж в гла зах по ку па те лей.

Сре ди дис три бь ю то ров швей цар ских

ча сов по доб ные ме ро при я тия ре гу ляр но

ор га ни зу ют ком па нии «Адо ра», «Бри с-

толь», «Ев ро тайм», «Мер ку ри», «Прайм-

тайм». В сег мен те япо ноAко рей ских ча сов

на и бо лее ак тив ны «Аван тэйдж», «Груп па

«Ав густ», «Груп па «Слим», «Бел ка», «Ру с-

тайм». Со вер шен но уни каль ное ме ро при я-

тие про ве ла этой осе нью ком па ния МТТ.

Кли ен ты ком па нии по лу чи ли воз мож ность

по се тить се ми нар по мар ке Lorenz, сов ме-

щен ный с тре нин гом по тех ни ке про даж,

ко то рый вел один из из ве ст ных за ру беж-

ных тре не ров — Джон Ван Эй кен.

У чу жо го дя диПри всем оби лии раз ных об ра зо ва тель-



Сре ди ре ги о наль ных ком па ний «Сиб-

тайм» — по жа луй, са мая пе ре до вая по

ча с ти под го тов ки пер со на ла. Ра бо тая не

в сто ли це, а в ре ги о наль ном цен т ре,

«Сиб тайм» столк нул ся с ог ром ной про-

бле мой не до стат ка ква ли фи ци ро ван но-

го пер со на ла. Что бы хоть какAто ис пра-

вить по ло же ние, ком па ния бы ла вы нуж-

де на са мо сто я тель но раз ра ба ты вать

про грам мы и про во дить се ми на ры для

про дав цов. Фак ти че с ки в ком па нии

су ще ст ву ет свой тре нин го вый центр.

Здесь раз ра бо та ли по со бие для про дав-

цов, со дер жа щее не об хо ди мый ми ни-

мум ин фор ма ции, ко то рый по мо жет

со ри ен ти ро вать ся не толь ко но вич ку

ча со во го биз не са, но и но вич ку тор гов ли

во об ще. Кро ме ин фор ма ции по ча сам,

по со бие со дер жит и ма те ри а лы по ос но-

вам прав по тре би те ля, пра ви лам об ме на

то ва ра и воз вра та де неж ных средств.

Каж дый про да вец раз в квар тал про хо-

дит обу че ние, не сколь ко раз в го ду уро-

вень зна ний и на вы ков со труд ни ка про-

ве ря ют ся на ат те с та ци ях.

Опыт ком па ний:«Сиб тайм»

лов ку», ни че го хо ро ше го из это го не по лу-

чит ся. Так что при при ня тии ре ше ния о

вы бо ре кан ди да та нуж но учи ты вать и сте-

пень его лич ной за ин те ре со ван но с ти.

Ака де ми ки от при лав каВ на ро де счи та ет ся, что ра бо тать про-

дав цом мо жет чуть ли не каж дый. Это пре-

до пре де ли ло от но ше ние, что за при ла вок

мож но по са дить лю бую де воч ку, ко то рая

со гла сить ся ра бо тать за 2–2,5 ты ся чи руб-

лей. Но эта де воч ка бу дет не про да вать, а

лишь бо лее или ме нее до б ро со ве ст но сто-

ро жить при ла вок. На са мом де ле про да вец,

осо бен но в ча со вом ма га зи не, — про фес-

сия весь ма слож ная. Для эф фек тив ной

ра бо ты он дол жен знать мно же ст во ве щей:

тех ни ку про даж, пси хо ло гию по ку па те ля,

по ря док ра бо ты в ком па нии, уметь поль зо-

вать ся кас со вым ап па ра том, не па со вать

пе ред про ве ря ю щи ми, хо ро шо раз би рать ся

в пред став лен ном в ма га зи не ас сор ти мен те

и в ча сах во об ще. Сов сем хо ро шо, ес ли он

име ет не ко то рые по ня тия о мер чан дай зин ге

и уме ет вы пол нять про стей шие сер вис ные

опе ра ции, на при мер, ме нять ре ме шок. В

не ко то рых ком па ни ях к это му спи с ку при-

бав ля ет ся зна ние ком пью те ра.

Ин те рес но, как оце ни ва ют важ ность

раз лич ных зна ний и на вы ков вла дель цы

ча со вых ма га зи нов. В чис ле зна ний, ко то-

рые не об хо ди мы с са мо го на ча ла ра бо ты,

на и бо лее важ ны ми на зва ны по ря док ра бо-

ты в ком па нии и кон троль ноAкас со вая тех-

ни ка. При ме ча тель но, что на по чет ном тре-

ть ем ме с те ока за лось об ще ние с кон тро ли-

ру ю щи ми ор га на ми.

С те че ни ем вре ме ни тре бо ва ния к

со труд ни ку рас тут. К кон цу ис пы та тель но го

сро ка он дол жен хо ро шо знать то вар, при-

чем при ори тет от да ет ся ин фор ма ции о кон-

крет ных мар ках, про да ю щих ся в ма га зи не,

и толь ко по том — об щей под го тов ке (ус т-

рой ст во, тех но ло гии, ма те ри а лы и т.п.).

Лишь че рез год по сле на ча ла ра бо ты от

че ло ве ка тре бу ет ся иметь пред став ле ние о

ча сах и ча со вом рын ке в це лом. Мер чан дай-

зинг, зна ние ком пью те ра и на вы ки квикAсер-

ви са счи та ют ся на и ме нее важ ны ми.

Сле ду ю щая ди а грам ма по ка зы ва ет,

си ла ми ка ких струк тур про во дит ся обу че ние

пер со на ла по раз лич ным те мам. Прак ти че с-

ки по всем на прав ле ни ям обу че ние про во дят

пре иму ще ст вен но спе ци а ли с ты са мой ком-

па нии. От ча с ти это свя за но с от сут ст ви ем у

тре нин го вых фирм не об хо ди мых ча сов щи-

кам про грамм, но во мно гих слу ча ях та кое

по ло же ние ве щей объ яс ня ет ся не го тов но с-

тью пла тить за обу че ние день ги. Сто рон ние

тре не ры и фир мы при вле ка ют ся для обу че-

ния по те мам, не име ю щим «ча со вой» спе-

ци фи ки: бу ху чет и на ло ги, кон троль ноAкас-

со вая тех ни ка, мер чан дай зинг, уп рав ле ние

пер со на лом, фор ми ро ва ние ко манд но го

ду ха. Все бо лее рас про ст ра нен ны ми ста но-

вят ся тре нин ги, про во ди мые по став щи ка ми

— за ру беж ны ми ком па ни я ми или их мос-

ков ски ми дис три бь ю то ра ми. В ос нов ном

они по свя ще ны те мам, не по сред ст вен но

свя зан ным с по став ля е мы ми мар ка ми.

Три до ро ги Где луч ше обу чить на ня то го со труд ни-

ка все му спе к т ру не об хо ди мых в ра бо те

во про сов? Ка ко гоAто спе ци аль но го учеб-

но го цен т ра, ко то рый бы го то вил спе ци а-

ли с тов по ча сам, и в ча ст но с ти про дав цов

ча сов, увы, нет. Для эф фек тив ной под го-

тов ки пер со на ла ис поль зу ют ся раз лич ные

воз мож но с ти. На се го дняш ний день

ос нов ных ва ри ан тов три: тре нин ги и се ми-

на ры, про во ди мые спе ци а ли зи ро ван ны ми



ных уч реж де ний ча со вым спе ци аль но с тям

учат бук валь но в пя ти ме с тах на всю стра ну.

В очень не боль ших ко ли че ст вах ин же не-

ровAпро из вод ст вен ни ков го то вят в СТАН-

КИ Не, в Пен зе и Чи с то по ле, есть тех ни кум в

Уг ли че. Од но из мос ков ских ПТУ име ет

груп пу ча сов щи ковAсбор щи ков, но, как

по ка за ли встре чи с вы пу ск ни ка ми, ква ли-

фи ка ция и ин те рес к спе ци аль но с ти у них

ми ни маль ный. Ни од но из пе ре чис лен ных

учеб ных за ве де ний ни чем по мочь тор го-

вым ча со вым ком па ни ям не мо жет.

Но это не оз на ча ет, что раз лич ные учеб-

ные за ве де ния бес по лез ны. Спектр воз-

мож но с тей, ко то рые пред ла га ет ры нок

де ло во го об ра зо ва ния, чрез вы чай но

ши рок. Это выс шее эко но ми че с кое об ра-

зо ва ние по раз лич ным спе ци аль но с тям,

МВА, все воз мож ные про грам мы пе ре под-

го тов ки дли тель но с тью от не сколь ких

не дель до го да и на и бо лее ак ту аль ная для

под го тов ки пер со на ла тор го вых ком па ний

фор ма — все воз мож ные тре нин ги. Раз лич-

ные тре нин го вые цен т ры мо гут по мочь при-

об ре с ти и по вы сить на вы ки про даж, про ве-

с ти крат ко сроч ное по вы ше ние ква ли фи ка-

ции ме не д же ров, рас ска зать со труд ни кам

бух гал те рии и фи нан со во го от де ла о

по след них из ме не ни ях в за ко но да тель ст ве.

Сде лать это и мно гое дру гое си ла ми са мой

ком па нии про сто не воз мож но.

На и бо лее под хо дя щим ва ри ан том для

по вы ше ния ква ли фи ка ции со труд ни ков

тор го вых ком па ний яв ля ют ся тре нин ги.

Они от ли ча ют ся ма лой про дол жи тель но с-

тью (1–3 дня) и боль шей прак ти че с кой

на прав лен но с тью. В от ли чие от выс ше го

об ра зо ва ния, где боль шое вни ма ние уде-

ля ет ся изу че нию те о ре ти че с ких ос нов, на

тре нин гах слу ша те ли по лу ча ют на бор кон-

крет ных пра вил и при емов без осо бых

разъ яс не ний, по че му нуж но де лать имен но

так. Су тью лю бо го тре нин га яв ля ет ся из ме-

не ние трех ос нов ных со став ля ю щих ква ли-

фи ка ции со труд ни ка: Зна нияAНа вы киAОт-

но ше ние. По ку пая тре нинг, ком па ния при-

об ре та ет из ме не ние этих трех па ра ме т ров.

По сво ей ор га ни за ции тре нин ги бы ва ют

двух ви дов — от кры тые и кор по ра тив ные.

От кры тым на зы ва ют тре нинг, ко то рый

про во дит ся учеб ным цен т ром по оп ре де-

лен ной те ме и на ко то рый со би ра ют ся слу-

ша те ли из раз лич ных ком па ний. В от ли чие

от них, кор по ра тив ные тре нин ги про во дят-

ся спе ци аль но для со труд ни ков од ной ком-

па нии. Каж дый из ва ри ан тов име ет свои

до сто ин ст ва и не до стат ки. От кры тый тре-

нинг вряд ли бу дет учи ты вать спе ци фи ку и

по треб но с ти ва шей ком па нии. К то му же

2–3 ва ших со труд ни ка, по се тив ших тре-

нинг, ско рее все го не смо гут вне д рить мно-

гое из ус лы шан но го в орг струк ту ру и де я-

тель ность фир мы. Но от пра вить на от кры-

тый тре нинг двухAтрех клю че вых спе ци а ли-

с тов де шев ле и про ще, чем ор га ни зо вать

спец ме ро при я тие для всей ком па нии. Вто-

рой плюс в том, что там ва ши со труд ни ки

смо гут по об щать ся с кол ле га ми из дру гих

ком па ний и от рас лей, по зна ко мить ся с их

опы том и оце нить си ту а цию на сво ей фир-

ме со сто ро ны. Имен но по этой при чи не

от кры тые тре нин ги счи та ют ся очень по лез-

ны ми для топAме не д же ров.

Кор по ра тив ный тре нинг до ро же и

слож нее в ор га ни за ции. Но это ком пен си-

ру ет ся его точ ной ори ен та ци ей под нуж ды

и уро вень пер со на ла ва шей ком па нии. Как

пра ви ло, соб ст вен но тре нин гу пред ше ст ву-

ет этап, ког да тре нер ана ли зи ру ет си ту а-

цию на пред при я тии, со гла со вы ва ет про-

грам му за ня тий с за каз чи ком и да ет

ка киеAто ре ко мен да ции. Боль шой плюс

кор по ра тив но го тре нин га в том, что обу че-

ние прой дут все или боль шин ст во со труд-

ни ков фир мы. Это поз во лит бы с т рее вне д-

рить не об хо ди мые из ме не ния.

В лю бом слу чае тре нинг це нен тем, что

на нем слу ша те ли по лу ча ют силь ней ший

эмо ци о наль ный за ряд, на ст рой на ус пех.

Сре ди ми ну сов мож но на звать то, что

«по ум нев ший» пер со нал бу дет луч ше

ви деть не толь ко свои ошиб ки, но и ошиб ки

ру ко вод ст ва ком па нии. К это му нуж но быть

го то вым.

Имей те в ви ду, что лю бой тре нер —

жи вой че ло век, ко то рый ре гу ляр но хо чет

ку шать. По это му по ми мо пе ре да чи зна ний и

на вы ков ста ра ет ся, как ска зал один из них,

«сфор ми ро вать ощу ще ние не за вер шен но с-

ти про цес са обу че ния». Де лай те вы во ды —

«под сесть на иг лу» тре нин гов очень про сто.

Из ве ст ны ком па нии, где со труд ни ки чуть ли

не дваж ды в ме сяц по де лу и без та ко во го

по се ща ют раз лич ные кур сы.

И еще не сколь ко со об ра же ний. Лю бое

обу че ние силь но по вто ре ни ем и за креп ле-

ни ем. А мо ти ва ция пер со на ла к ра бо те и

обу че нию тем вы ше, чем боль ше по лу чен-

ных зна ний уда лось при ме нить на прак ти-

ке. По это му по сле тре нин га по ста рай тесь

спла ни ро вать ра бо ту по уче ту и вне д ре нию

но вых идей (та кие обя за тель но бу дут), кон-

тро лю за при об ре тен ны ми зна ни я ми и

на вы ка ми, а так же ис поль зо ва нию их в

ра бо те. В кон це кон цов имен но в на деж де

из ме нить ра бо ту со труд ни ков вы пла ти ли

день ги за обу че ние.

Кста ти о день гах: сто и мость од но го дня

уча с тия в от кры том тре нин ге в Моск ве

ко леб лет ся от $50 до 350, двух днев ный

кор по ра тив ный сто ит от $1500–4000. В

дру гих го ро дах эти ци ф ры в 3–4 ра за ни же.

Сам се бе учи тельПуть обу че ния со труд ни ков си ла ми

пред при я тия при вле ка те лен, преж де все го,

сво ей низ кой сто и мо с тью. Од на ко ино гда

эко но мия до сти га ет ся це ной по те ри ка че-

ст ва. Лю бой вну т ри кор по ра тив ный тре нер

по тех ни ке про даж бу дет иметь мень ший

кру го зор, чем спе ци а лист, ра бо та ю щий со

мно ги ми ком па ни я ми. Со от вет ст вен но и

Диаграмма 5. По каким темам проводится обучение персонала Вашей компании?

тренинги, проводимые сторонними тренерами

тренинги, проводимые самой компанией тренинги, проводимые поставщиками

Работа часов, технологии и материалы

История часов и часового рынка

Тренинги по конкретным маркам

Контрольно/кассовая техника

Порядок работы в компании

Общение с контролирующими органами

Компьютер

Квик/сервис

Бухучет и налоги

Менеджмент и управление персоналом

Мерчандайзинг

Формирование командного духа




точ но хло пот ная. И де ло не столь ко в не до-

стат ке ин фор ма ции, сколь ко в не об хо ди-

мо с ти струк ту ри ро вать име ю щи е ся зна ния

и уме нии пра виль но их по да вать. Со зда ние

эф фек тив но ра бо та ю ще го по со бия, рас-

счи тан но го на вос при я тие про дав ца или

ме не д же ра, — де ло не про стое, тре бу ю щее

от со ста ви те ля спе ци аль ных на вы ков и зна-

ний по пе да го ги ке. Кро ме то го, са мо по

се бе по со бие, да же хо ро шо со став лен ное,

не ре ша ет всех про блем. Не об хо ди ма раз-

ви тая си с те ма мо ти ва ции со труд ни ков (си с-

те ма по ощ ре ния и по ри ца ния, про ве де ния

про ве рок по лу чен ных зна ний и т.п.). Спра-

вить ся с этой за да чей мож но, толь ко со здав

от дел по под го тов ке со труд ни ков, ра бо та-

ю щий не «на ско ка ми», а си с те ма ти че с ки,

изо дня в день. Имея та кой от дел, вы на вер-

ня ка ока же тесь да ле ко впе ре ди кон ку рен-

тов.

Луч шая шко ла — жизньТак ка ким же ва ри ан там обу че ния

от дать пред по чте ние? Сре ди дру гих в

на шей ан ке те был и во прос об оцен ке ка че-

ст ва обу че ния, про во ди мо го раз лич ны ми

груп па ми ком па ний. От ве ты на не го до воль-

но по ка за тель ны.

Ес те ст вен но, что тре нин ги, про во ди мые

спе ци а ли с та ми са мой ком па нии, на и бо лее

от ве ча ют ее по треб но с тям. Ме ро при я тия,

про во ди мые сто рон ни ми тре не ра миAпро-

фес си о на ла ми, ус ту па ют вну т ри кор по ра-

тив ным по это му по ка за те лю, за то су ще ст-

вен но вы иг ры ва ют по ка че ст ву по да чи

ма те ри а ла и ин те ре су, вы зы ва е мо му у слу-

ша те лей. Вы ше все го бы ли оце не ны се ми-

на ры, про во ди мые по став щи ка ми. Им уда-

ет ся удач но со че тать ре аль ные по треб но с-

ти ком па нии с ин те рес ным ма те ри а лом и

по да чей. Так что, ви ди мо, иде аль ным яв ля-

ет ся со че та ние этих трех ви дов тре нин гов.

Впол не воз мож но, что в не да ле ком

бу ду щем по явит ся учеб ный центр, спе ци а-

ли зи ру ю щий ся на про грам мах для ча сов-

щи ков. Не ко то рые за дум ки на эту те му есть

у на ше го из да тель ст ва. А по ка не сто ит

на де ять ся на чьюAли бо ми лость, нуж но

за ни мать ся про бле мой са мо сто я тель но.

На де ем ся, что на ши пуб ли ка ции по мо гут

вам в этом. Что бы ни го во ри ли по сло ви цы,

но пред ста ви те ли 40% ком па ний счи та ют,

что рас хо ды на обу че ние не об хо ди мо уве-

ли чи вать. И ни кто из оп ро шен ных не ска-

зал, что их на до умень шать.

Вячеслав МЕДВЕДЕВГалина КОЗЛОВА

В ком па нии «Ре корд» пер со нал счи-

та ют сво им ос нов ным кон ку рент ным пре-

иму ще ст вом на рын ке. На ра бо ту в ком-

па нию ста ра ют ся при гла шать адап тив-

ных, хо ро шо обу ча е мых, мо ти ви ро ван-

ных на до сти же ние ус пе ха спе ци а ли с тов.

Про бле му най ма и под го тов ки ра бот ни-

ков про из вод ст вен ных под раз де ле ний

здесь пы та ют ся ре шить за счет на став ни-

че ст ва и вза и мо за ме ня е мо с ти пер со на ла.

Но вые со труд ни ки про хо дят тре нин ги

по ко ман до об ра зо ва нию, про дук ту и его

по зи ци о ни ро ва нию на рын ке. Для ме не д-

же ров раз ра бо та ны крат ко сроч ные и

дол го сроч ные про грам мы обу че ния, для

со труд ни ков под раз де ле ний по сто ян но

про во дят ся це ле вые тре нин ги, се ми на ры,

и кур сы по вы ше ния ква ли фи ка ции. По ни-

мая, что крат ко сроч ных тре нин гов не до-

ста точ но для под го тов ки ква ли фи ци ро-

ван ных ме не д же ров верх не го эше ло на,

ком па ния оп ла чи ва ет 50% сто и мо с ти

вто ро го выс ше го об ра зо ва ния. Это яв ля-

ет ся очень хо ро шим сти му лом для

со труд ни ков, и мно гие сей час учат ся в

пре стиж ных выс ших учеб ных за ве де ни ях

г. Моск вы. Чет ве ро чле нов Со ве та ди рек-

то ров име ют сте пень МВА.

«Ре корд» со труд ни ча ет с та ки ми тре-

нин го вы ми ком па ни я ми, как «Berner &

Stafford», «Рус ская шко ла мар ке тин га»,

HRC — Human Resource Capital, шко ла

ме не д же ров «Ар се нал», SRC Consulting

Group и др.

Опыт ком па ний:

«Рекорд»

ка че ст во про ве ден ных за ня тий бу дет ни же.

Тем не ме нее без вну т ри кор по ра тив ной

ра бо ты не обой тись. Есть мно же ст во тем, по

ко то рым обу че ние воз мож но толь ко си ла ми

вну т рен них спе ци а ли с тов. На при мер, по ря-

док ра бо ты на фир ме. К то му же ни од на

сто рон няя ор га ни за ция не пред ла га ет про-

грамм, ори ен ти ро ван ных на ча сов щи ков.

Вну т ри кор по ра тив ное обу че ние мо жет

быть по ст ро е но поAраз но му. На од ном кон-

це спе к т ра — со зда ние соб ст вен но го учеб-

но го цен т ра и про грамм раз ви тия пер со на-

ла. Имен но та кой под ход прак ти ку ет ся в

круп ней ших ком па ни ях. На дру гом — обу-

че ние пу тем пе ре да чи опы та на ра бо чем

ме с те, ча ще все го сти хий ное, бес кон т роль-

ное и по то му не эф фек тив ное.

Вне сти си с тем ность в про во ди мое на

фир ме обу че ние по мо жет сле ду ю щий пе ре-

чень не слож ных ме ро при я тий.

Со ставь те спи сок зна ний и на вы ков,

ко то рым дол жен об ла дать со труд ник на

раз ных эта пах (че рез не де лю по сле при ема,

че рез 3 ме ся ца и т.п.).

Под го товь те со от вет ст ву ю щие обу ча-

ю щие ма те ри а лы. Ими мо гут слу жить под-

бор ка жур наль ных ста тей, ка та ло ги про из-

во ди те лей, со бран ная на фир ме биб ли о теч-

ка и т.п.

Пе ри о ди че с ки про во ди те про вер ку

зна ний, пе ре ат те с та цию пер со на ла. Ее

ре зуль та ты долж ны вли ять на зар пла ту.

2–3 ра за в год про во ди те оп рос пер со-

на ла на те му, ка ких зна ний не хва та ет им и

их кол ле гам, что не об хо ди мо улуч шить в

ра бо те фир мы. Ес ли нет воз мож но с ти

на прав лять со труд ни ков на тре нин ги, по ста-

рай тесь по до брать со от вет ст ву ю щую их

за про сам ли те ра ту ру. И пусть по сле про чте-

ния или тре нин га че ло век сде ла ет до клад

— толь ко не за будь те пре ми ро вать его за

это, ина че по ток пред ло же ний мо мен таль но

ис сяк нет.

Нач ни те ве с ти в ком па нии «Кни гу про-

даж». За но си те в нее на и бо лее ча с то встре-

ча ю щи е ся во про сы и си ту а ции с опи са ни ем

пра виль ной ре ак ции на них, на и бо лее удач-

ный опыт и дру гие на ра бо тки. Эта кни га

по мо жет вам на кап ли вать и пе ре да вать

но вич кам опыт ком па нии. Кни га долж на

пе ри о ди че с ки пе ре сма т ри вать ся, за вне се-

ние в нее дель ных пред ло же ний ра бот ни ки

долж ны пре ми ро вать ся. Не по ка зы вай те

кни гу ни ко му, кто не свя зан с про цес сом

про даж в ва шей фир ме, она — ваш глав ный

се к рет!

Свои уни вер си те тыЕс ли в струк ту ре ком па нии 8 и бо лее

ма га зи нов, а штат пе ре ва лил за 50 че ло век,

име ет смысл за ду мать ся о со зда нии соб ст-

вен но го под раз де ле ния, за ни ма ю ще го ся

обу че ни ем пер со на ла. Де ло это не столько

до ро гое, сколько хло пот ное.

Сре ди все воз мож ных тем на рын ке

об ра зо ва ния есть и тре нин ги для тре не ров.

По тра тив око ло $2000 и па ру ме ся цев, мож-

но под го то вить сво е го соб ст вен но го спе ци-

а ли с та по про ве де нию тре нин гов. Ов чин ка

сто ит вы дел ки, осо бен но ес ли учесть, что, в

от ли чие от «при шлых», этот че ло век бу дет

до с ко наль но знать спе ци фи ку де я тель но с-

ти ком па нии. Но нуж но по мнить, что под го-

тов ка про грамм по ча сам — за да ча до ста-


ЧАСОВЫЕ ПОЯСА+4, КРАСНОЯРСК


Îäèí èç êðóï íåé øèõ ðîñ ñèé ñêèõ ãî ðî äîâ Êðàñ íî-ÿðñê, ïî ñòà òè ñ òè êå, íå áî ãàò: ñðåä íÿÿ çàð ïëà òà âñå ãî 3861 ðóáëü. Íî ïðè ýòîì äî ëÿ âëà äåëü öåâ àâ òî è ïî êó-ïà òå ëåé ÷à ñîâ çäåñü âû øå, ÷åì â áî ëåå îáåñ ïå ÷åí íîé Ìîñê âå. Èí òå ðåñ êðàñ íî ÿð öåâ ê ÷à ñàì âî ìíî ãîì îáóñ ëîâ ëåí àê òèâ íîé ðåê ëà ìîé ìå ñò íûõ êîì ïà íèé. Òà æå ðåê ëà ìà ïðè âå ëà ê ôîð ìè ðî âà íèþ ñî âåð øåí íî óíè êàëü íî ãî ïî ñòðóê òó ðå ÷à ñî âî ãî ðûí êà.

ва ли власть ца ряAба тюш ки, но тре бо ва-

ли у то го «не ли хо им ца, а спра вед ли во-

го во е во ду». В те че ние все го пе ри о да

от сут ст вия на чаль ст ва аб со лют ный

по ря док в го ро де под дер жи вал ся са ми-

ми бун тов щи ка ми, так что при слан ная

из Моск вы «след ст вен ная бри га да»,

хоть и рас сле до ва ла де ло о «ша то с ти»

це лых семь лет, ни од но го об ви не ния

го ро жа нам так и не предъ я ви ла.

Сей час Крас но ярск — преж де все го

про мы ш лен ный и транс порт ный центр

Си би ри, центр бо га тей ше го Крас но яр-

ско го края. В Крас но яр ске мно го круп-

Те атр од но гоак те ра

О с но ван ный в 1628 го ду как

фор пост Рос сии в Си би ри,

Крас но ярск дол гие го ды

был преж де все го во ен ным ос т ро гом,

за щи щав шим Ени сейск, от ча с ти Томск и

де рев ни рус ских по се лен цев от во ин ст-

вен ных си бир ских пле мен. Го ды борь бы

с су ро вы ми при род ны ми ус ло ви я ми и

мно го чис лен ны ми вра га ми вы ра бо та ли

у его жи те лей тот са мый из ве ст ный сво-

им уп рям ст вом си бир ский ха рак тер. С

са мых пер вых лет су ще ст во ва ния крас-

но яр ский ос т рог не од но крат но под вер-

гал ся на па де ни ям ко чев ни ков, но ни ког-

да не был ими по беж ден — да же не смо-

т ря на то, что оса ды ино гда дли лись

ме ся ца ми, а чис ло по гиб ших пе ре ва ли-

ва ло за по ло ви ну всех жи те лей го ро да.

Не мень шее уп рям ст во про яви ли какAто

крас но яр цы и по от но ше нию к на зна-

чен ным из Моск вы во е во дам. Бо лее

пя ти лет они ме то дич но вы дво ря ли из

го ро да при слан ных на чаль ни ков, ино-

гда пред ва ри тель но из ряд но по мяв тем

бо ка. Но в от ли чие от вос ста ний Ра зи на

и Пу га че ва, этот зна ме ни тый крас но яр-

ский бунт не был «бес смыс лен ным и

бес по щад ным». Жи те ли охот но при зна-


ных пред при я тий — алю ми ни е вый

за вод, Крас но яр ская ГЭС, за вод цвет-

ных ме тал лов и зо ло та, за вод син те ти-

че с ко го ка у чу ка, Сиб тяж маш, Сиб сталь

и еще мно же ст во дру гих. Здесь пе ре се-

ка ют ся Транс сиб, свя зы ва ю щий вос ток

и за пад стра ны, Турк сиб и вод ный путь

по Ени сею, со еди ня ю щий юж ную часть

Си би ри с За по ля рь ем. Боль шие на деж-

ды воз ла га ют ся на раз ви тие крас но яр-

ско го авиа уз ла: рас по ло жен ный в цен т-

ре Ев ра зии, Крас но ярск очень удо бен в

ка че ст ве про ме жу точ но го за пра воч но-

го и тран зит но го пунк та при пе ре ле тах

из Ев ро пы в стра ны Даль не го Вос то ка.

Крас но ярск се го дня — уни каль ное

со че та ние ста ри ны, со вет ской эпо хи и

ре а лий по след них лет. На про тив весь ма

рос кош но го све же вы ст ро ен но го тор го-

во го цен т ра мо жет сто ять бе тон ный

де вя ти этаж ный па мят ник кон ст рук ти-

виз му вре мен СССР, а ря дом — креп-

кий при зе ми с тый мно го стен ный сруб

— ро вес ник го ро да. В це лом го род в

ме ру чи с тый, весь ма при ят ный, с ог ром-

ным ко ли че ст вом фон та нов. В Крас но-

яр ске поч ти мил ли он жи те лей, но, что

ин те рес но, да же на цен т раль ных ули-

цах го ро да по че муAто воз ни ка ет ощу-

ще ние пу с то ты, от сут ст вия лю дей.

По дан ным Ком кон, сред ний ме сяч-

ный до ход на че ло ве ка в Крас но яр ске

со став ля ет 3861 рубль. Дру ги ми сло ва-

ми, жи тель Крас но яр ска на 12% бед нее

че ля бин ца, на 21% — ека те рин бурж ца

и на 44% бед нее моск ви ча. Вме с те с

тем на фо не сред не го рос си я ни на он

вы гля дит впол не обес пе чен ным че ло ве-

ком. Од на ко го лые ци ф ры до хо да не до

кон ца оп ре де ля ют по ве де ние лю дей —

уро вень по ку па тель ской ак тив но с ти в

Крас но ярске вы ше, чем в бо лее обес пе-

чен ном Че ля бин ске. Здесь не сколь ко

мень ше, чем в Моск ве и круп ней ших

ураль ских го ро дах, вла дель цев пер со-

наль ных ком пью те ров (19,2%), поль зо-

ва те лей мо биль ной свя зи (31,6%), за то

вла дель цев ав то мо би лей боль ше, чем

да же в Моск ве — 27,6% се мей име ют

ав то! Ча сы у ме ст но го на се ле ния —

до ста точ но по пу ляр ный то вар. Их но сят

49,7% на се ле ния, в те че ние го да по ку-

па ли ча сы 14,9% взрос лых жи те лей

(все дан ные — ис сле до ва ние RATGI,

COMCON, 2004).

Как и во мно гих дру гих го ро дах,

боль шин ст во тор го вых цен т ров со сре-

до то че но в цен т раль ной ча с ти го ро да.

При чем по пу ляр но с тью поль зу ют ся как

«со вет ские» ма га зи ны, так и не дав но

по ст ро ен ные. Од на ко но вые ком плек сы

по сте пен но от би ра ют кли ен тов у ста рых

ма га зи нов. Сре ди «ста рич ков» силь ные

по зи ции удер жи ва ют ЦУМ и не дав но

ре кон ст ру и ро ван ный ТЦ «Крас но-

ярье». Сре ди круп ных не дав но по ст ро-

ен ных ком плек сов нуж но от ме тить

«Тор го вый квар тал на Сво бод ном», ТК

«Квант» и рас по ло жен ный в са мом цен-

т ре ТЦ «Ха ме ле он». По след ний хоть и

не ве лик по раз ме рам, но пре тен ду ет на

зва ние са мо го па фос но го ма га зи на

го ро да. Каж дый ма га зин име ет свою

спе ци фи ку и сво е го по ку па те ля. В

од ном это ме ст ный сред ний класс, в

дру гом — при ез жие, в тре ть ем —

на чаль ст во из дру гих го ро дов не объ ят-

но го Крас но яр ско го края. В по след нее

вре мя на ры нок Крас но яр ска ак тив но

вы хо дят мос ков ские се ти. Из из ве ст ных

имен здесь уже при сут ст ву ют, на при-

мер, «Спорт ма с тер», «Ра м стор»,

«Снеж ная ко ро ле ва», «Ста рик Хот та-

быч».

И все же не ве ли кие до хо ды на се ле-

ния ска зы ва ют ся на рын ке. В Крас но яр-

ске фак ти че с ки нет ма га зи нов, ори ен-

ти ро ван ных на обес пе чен но го по ку па-

те ля. Да же луч шие са ло ны на це ле ны

ско рее на сред ний, ре же — верх ний

сред ний класс.

По плот но с ти рек ла мы Крас но ярск

ус ту па ет ураль ским го ро дам, и ка че ст во

рек ла мы то же не сколь ко ни же. Не смо т-

ря на то что го род счи та ет ся од ним из

об ра зо ва тель ных и куль тур ных цен т ров

Си би ри, ме ст ная прес са по ка за лась мне

ме нее ин те рес ной и про фес си о наль-

ной, чем в том же Че ля бин ске.

Го род брэн до вых ма га зи нов

Ча со вой ры нок Крас но яр ска со сто-

ит из трех от дель но сто я щих ма га зи-

нов и при мер но 30 от де лов раз ной

на прав лен но с ти и пло ща ди. По сво ей

струк ту ре он кар ди наль но от ли ча ет ся

от опи сан ных в про шлом но ме ре Ека-

те рин бур га и Че ля бин ска, где дей ст ву-

ют по не сколь ко круп ных опе ра то ров.

Здесь до ми ни ру ет один иг рок — ком-

па ния «Сиб тайм». По боль шо му сче ту,

весь ча со вой ры нок Крас но яр ска пред-

став ля ет со бой сеть от де лов «Сиб-

тайм» и еще две ком па нии, ра бо та ю-

щие в сег мен те швей цар ских ча сов.

При чем «Сиб тайм» — это не про сто

тра ди ци он ные для ре ги о нов пол то ра

де сят ка раз но шер ст ных от де лов, а

клас си че с кий при мер ре ги о наль ной

се ти. Бла го да ря вы ве с кам с оди на ко-

вым ло го ти пом, сход но му ас сор ти мен-

ту и еди ным рек лам ным ак ци ям эти

са ло ны вос при ни ма ют ся по ку па те ля ми

имен но как се те вые.

Под ход к ма га зи ну как к брэн ду

во об ще очень ха рак те рен для ча со во го

рын ка Крас но яр ска: здесь поч ти нет

бе зы мян ных ча со вых от де лов или ма га-

зи нов с тра ди ци он ным не му д ре ным

ста ра ют ся не пе ре се кать ся с ли де ром,

сме щая ак цент или на бо лее де ше вые, в

том чис ле оте че ст вен ные и ки тай ские

ча сы, или в чуть бо лее до ро гой сег мент.

При от сут ст вии сколь коAни будь ощу ти-

мых со пер ни ков слож но го во рить о

ка койAли бо кон ку рен ции в сег мен те,

роз нич ная мар жа до ста точ но ве ли ка.

Швей цар ски ми ча са ми в Крас но яр-

ске тор гу ют ма га зи ны «Па риж», «Чет-

вер тое из ме ре ние» и «Швей цар ские

ча сы». По пло ща ди, ас сор ти мен ту и

из ве ст но с ти в го ро де ли де ром яв ля ет ся

са лон «Па риж». В нем пред став ле ны



на зва ни ем «Ча сы». Каж дый вла де лец

тор го вой точ ки ста ра ет ся сде лать ее

уни каль ной как за счет на зва ния, так и

за счет дру гих фак то ров: ас сор ти мен та,

ин те рь е ра и т.п. В ре зуль та те для крас-

но яр цев нет «ча со во го ма га зи на на

Ми ра», а есть «Чет вер тое из ме ре ние» и

«Мир ча сов».

Сре ди осо бен но с тей ча со во го рын ка

Крас но яр ска мож но от ме тить и то, что

за очень ред ким ис клю че ни ем (са лон

«Чет вер тое из ме ре ние» да еще па ра

то чек) все опе ра то ры сов ме ща ют тор-

гов лю ча са ми с про да жей дру гих то ва-

ров. В са мом из ве ст ном ма га зи не —

«Па ри же» — це лый этаж от дан под

до ро гую по су ду и кож га лан те рею. Боль-

шин ст во сек ций «Сиб тай ма» име ют в

ас сор ти мен те эле к т ро му зы каль ные

ин ст ру мен ты, су ве ни ры и про чее.

Сто ли ца в Крас но яр ске пред став ле на

са ло ном «Мос ков ское Вре мя» (парт не-

ром се ти в го ро де стал все тот же «Сиб-

тайм»). Ког даAто это был са мый пер вый

са лон се ти, от кры тый за пре де ла ми

Моск вы. За 3 го да ра бо ты его фор мат

не сколь ко из ме нил ся и сей час он пред-

став ля ет со бой ско рее са мо сто я тель ный

ма га зин с ас сор ти мен том из «Мос ков-

ско го Вре ме ни», чем се те вой са лон.

В сег мен те ча сов сред ней це но вой

ка те го рии по го ду оп ре де ля ет «Сиб-

тайм». Эта сеть объ е ди ня ет се го дня

око ло 20 от де лов в раз лич ных тор го вых

ком плек сах го ро да. Ас сор ти мент «Сиб-

тай ма» — мар ки в ди а па зо не от Q&Q до

Tissot. Боль шин ст во дру гих иг ро ков

Москва: ТД "Первомайский", ул 9Eая Парковая, д. 62, 1 эт, тел.: (095) 7720646; ТД "Арбат�Центр", Новый Арбат, д. 17, тел.: (095) 7439845; ТД "Семеновский", Семеновская пл. д. 1, 3 эт. тел.: (095) 9630003; ТД "Коломенский пассаж", Проспект Андропова, д. 36, 3 эт; ТЦ "МЕГА", 41Eй км, пересечение МКАД и Калужского шоссе; ТД ГУМ, Красная пл., д. 3, 1 этаж; Ун�г "Московский", Комсомольская пл., д.6, 3 эт; Global City, ул. Кировоградская, д. 14; Золотой Вавилон, ул. Декабристов, д.12; СПб: Салон часов "МИГ", Загородный пр., д. 30, тел.: (812) 1131896; ТЦ "Заневский Каскад" магазин "Макси Тайм", Заневский прEт, д. 67 корп. 2; ТК "Невский", магазин "Банзай", пр. Большевиков, д. 18; Регионы: Пермь, Салон "Часы", ул. Борчанинова, д. 1; Пермь, ТЦ "АЙСБЕРГ", ул. Попова, д. 16, 1 эт.; Тула, магазин "Мир Часов", ул. Советская, 62; Тула, магазин "Мир Часов", Красноармейский проспект, 6; Оренбург, "ООО Часы", Ул. Советская, д. 44; Хабаровск, Магазин "Изумруд", Ул. Ленина, д. 23



транс пор те, ра дио. Каж дая бо лееAме-

нее зна чи мая да та обы г ры ва ет ся в про-

моак ци ях.

Но ча со вая рек ла ма в Крас но яр ске

не про сто за ни ма ет боль шую до лю рек-

лам но го рын ка, чем в дру гих го ро дах,

она име ет дру гой ха рак тер. Да же рек-

ла ми руя ту или иную мар ку ча сов, ме ст-

ные ча сов щи ки ста ра ют ся сме с тить

ак цент на рек ла му ма га зи на. Это по мо-

га ет фор ми ро ва нию соб ст вен ных брэн-

дов крас но яр ских тор го вых ком па ний.

Так что рек ла ма для крас но яр ских

ком па ний не про сто ин ст ру мент уве ли-

че ния чис ла по ку па те лей. Гра мот но

ор га ни зо ван ная, она поз во ля ет им дис-

тан ци ро вать ся друг от дру га, из бе жать

пря мой кон ку рен ции и ее не пре мен но-

го спут ни ка — сни же ния роз нич ной

мар жи.

Ес ли по ды то жить все рас ска зан ное

о Крас но яр ске, то мож но ска зать, что

здеш ние ча со вые ком па нии от ли ча ют ся

от дру гих под хо да ми к не ко то рым клю-

че вым на прав ле ни ям де я тель но с ти.

Сре ди этих под хо дов — под бор ас сор-

ти мен та, обес пе чи ва ю ще го мак си маль-

ную при быль и ми ни маль ный уро вень

кон ку рен ции, ак тив ная рек ла ма, ра бо-

та по по зи ци о ни ро ва нию тор го вых

то чек как брэн да и се рь ез ное вни ма-

ние, уде ля е мо е под го тов ке и мо ти ва-

ции пер со на ла. Че ты ре пе ре чис лен ных

прин ци па объ яс ня ют уни каль ную

струк ту ру крас но яр ско го ча со во го

рын ка, на ко то ром фак ти че с ки без кон-

ку рен ции ра бо та ют не сколь ко силь-

ных, из ве ст ных да ле ко за пре де ла ми

род но го го ро да ком па ний.

ча сы от Alfex и Rotary до Zenith и Ulysse

Nardin, а так же ши ро кий вы бор дру гих

то ва ров для обес пе чен но го по ку па те ля.

«Чет вер тое из ме ре ние» спе ци а ли зи ру-

ет ся на ди а па зо не Certina — Omega.

«Сиб тайм» так же пред при ни ма ет по пыт-

ки вый ти в этот сег мент. Так, не дав но

от крыл ся са лон «Грин вич». Од на ко в

его ас сор ти мен те по ка нет не сколь ких

из ве ст ных ма рок Swatch Group — швей-

цар ские ком па нии счи та ют, что по яв ле-

ние еще од но го ма га зи на в мил ли он ном

го ро де мо жет при ве с ти к дем пин гу.

От кры тый «Сиб тай мом» этим ле том

са лон «Им пе ра тор» спе ци а ли зи ру ет ся

на ин те рь ер ных ча сах и до ро гих по дар-

ках: мо де лях ко раб лей, су ве нир ном

ору жии, все воз мож ных ста ту эт ках и т.п.

Край не ин те рес ная си ту а ция скла ды-

ва ет ся в Крас но яр ске в оп то вой тор гов-

ле. Хо ро шие пред по сыл ки для нее

со зда ют боль шое на се ле ние го ро да, его

по ло же ние кра е во го цен т ра и транс-

порт но го уз ла. Ли дер в этой сфе ре —

все тот же «Сиб тайм». При чем за ча с тую

по лу ча ет ся, что уни вер маг, сда ю щий

пло ща ди «Сиб тай му», име ет и соб ст вен-

ный ча со вой от дел, ко то рый яв ля ет ся

кли ен том оп то во го под раз де ле ния

«Сиб тай ма». Та ким об ра зом арен да тор

и арен до да тель ока зы ва ют ся кон ку рен-

та ми. Как пра ви ло, из бе жать ос т рой

борь бы в этом слу чае по мо га ет диф фе-

рен ци а ция тор го вых то чек по ас сор ти-

мен ту: сек ция, при над ле жа щая ма га зи-

ну, ра бо та ет с бо лее де ше вы ми мар ка-

ми, чем от дел «Сиб тай ма».

На сер вис ном рын ке Крас но яр ска

ра бо та ют не сколь ко не за ви си мых ма с-

тер ских и сер висAцен т ры, со здан ные

круп ней ши ми опе ра то ра ми. Не сколь ко

ма с те ров про дол жа ют ра бо тать в со хра-

нив шем ся ча со вом це ху в «До ме бы та».

К со жа ле нию, ос на ще ние це ха ос тав ля-

ет же лать луч ше го. В са ло не «Чет вер тое

из ме ре ние» ра бо та ет сер висAцентр,

об слу жи ва ю щий пред став лен ные здесь

швей цар ские мар ки за ис клю че ни ем

Omega. До ста точ но силь ный сер-

висAцентр, об слу жи ва ю щий всю сеть,

име ет «Сиб тайм».

Еще раз о поль зе рек ла мы

То, что при от но си тель но не вы со ких

до хо дах крас но яр цы ак тив но тра тят их

на ча сы, не слу чай но. Во мно гом это

за слу га ме ст ных ча со вых ком па ний,

ко то рые яв ля ют ся ак тив ны ми рек ла мо-

да те ля ми. При чем в от ли чие от дру гих

го ро дов в Крас но яр ске рек ла ма ча сов

яв но за мет на на фо не рек ла мы дру гих

то ва ров. В раз лич ных ча с тях го ро да

прак ти че с ки по сто ян но ви сят не сколь ко

пе ре тя жек и пла ка тов «Па ри жа». «Сиб-

тайм» ис поль зу ет как рек лам ные щи ты и

вы ве с ки, при вя зан ные к ме с там про даж,

так и на руж ную рек ла му в дру гих ме с тах

с боль шим по то ком лю дей. По ми мо это-

го ак тив но ис поль зу ет ся рек ла ма на

Îôèöèàëüíûå äèñòðèáüþòîðû:

Ãðóïïà ÑËÈÌ www.slimappella.ru, www.slimgroup.ruТел: (095) 737 7485, Тел/факс: (095) 737 5977 eEmail: [email protected]

SKYTIME www.skytime.ru eEmail: [email protected]Офисы продаж: «Тайм Клаб», ул. Малая Тульская, 25, Тел: (095) 737 745, eEmail: [email protected]«Юта», Костомаровский пер., 3, тел: (095) 723 4448 / 917 3443, eEmail: [email protected]

Montres APPELLA sarl 26, avenue de la Praille. 1227 Carouge, Geneve, Switzerland.Tel: + 4122 3004849, Fax: + 4122 3435758 E-mail: [email protected], www.appella.com



«Сиб тайм» по явил ся в 1995 го ду как

под раз де ле ние ком па нии «Аверс», за ни-

мав шей ся тор гов лей ау диоA, ви деоап па-

ра ту рой. По со ве ту мос ков ско го по став-

щи ка, крас но яр цы об ра ти ли вни ма ние на

ча сы — то вар но вый и не при выч ный.

Шут ка ли — сум ка ча сов по сто и мо с ти

бы ла со по с та ви ма с гру зо ви ком те ле ви-

зо ров! Ча сы про да ва лись не пло хо, но

по тре бо ва ли от дель ных пло ща дей, зна-

ний, лю дей. И в кон це 1996Aго ча со вое

на прав ле ние бы ло вы де ле но в от дель-

ную фир му.

На чи на лось все с двух от де лов пло-

ща дью 5–10 ме т ров, в ко то рых про да ва-

лись Casio, Orient, Citizen. Как это ни

уди ви тель но, пер вый ры вок «Сиб тайм»

сде лал во вре мя кри зи са, в 1998 году. Не

бы ло бы сча с тья, да не сча с тье по мог ло:

рез ко скак нув ший вверх дол лар за ста-

вил об ра тить ся к оте че ст вен ным мар кам.

Не о жи дан но вы яс ни лось, что они поль-

зу ют ся хо ро шим спро сом не толь ко в

роз ни це, но и оп том. Так ро ди лось оп то-

вое на прав ле ние ком па нии, кли ен та ми

ко то ро го се го дня яв ля ет ся око ло 150

фирм и пред при ни ма те лей.

На вол не по ст кри зис но го подъ е ма, в

1999Aм, на ча лось стро и тель ст во «Сиб-

тайм» в се го дняш нем ви де: сеть уз на ва е-

мых от де лов в круп ных уни вер ма гах.

Окон ча тель но со вре мен ная струк ту ра

ком па нии сфор ми ро ва лась еще че рез 2

го да, ког да от кры лись «Са лон элит ных

ча сов» (мар ки Longines, Eterna, Raymond

Weil, Maurice Lacroix, Edox) и ос на щен-

ный са мым со вре мен ным обо ру до ва ни-

ем сер висAцентр. Тог да же по ми мо ча сов

в ас сор ти мен те по яви лись эле к т ро му зы-

каль ные ин ст ру мен ты Casio. Се го дня

«Сиб тайм» это 20 от де лов, са лон по дар-

ков «Им пе ра тор», цен т раль ный офис с

оп то вым под раз де ле ни ем, а так же про-

из вод ст во тор го во го обо ру до ва ния. В

ком па нии ра бо та ет бо лее 100 че ло век.

От боль шин ст ва дру гих ре ги о наль ных

ком па ний «Сиб тайм» име ет 3 от ли чия:

чет кий фир мен ный стиль, ак тив ную рек-

ла му и боль шое вни ма ние, уде ля е мое

обу че нию пер со на ла.

«Сиб тайм» — это не про сто на бор

ма га зи нов или сеть, это сло жив ший ся

брэнд. Раз ра бот кой мар ки и фир мен но-

го сти ля ком па ния за ня лась еще в 1999

го ду, при гла сив для это го од но из рек-

лам ных агентств. Се го дня все са ло ны

«Сиб тайм» име ют об щий стиль оформ-

ле ния, вы ве с ку с уз на ва е мым ло го ти пом

и да же оди на ко вые ко с тю мы про дав цов

фир мен но го си не го цве та. Это по мо га ет

сфор ми ро вать у по ку па те лей ощу ще ние

круп ной се ти, что по вы ша ет эф фек тив-

ность рек лам ных ме ро при я тий и до ве рие

по ку па те лей.

«Сиб тайм» яв ля ет ся од ним из на и бо-

лее ак тив ных рек ла мо да те лей в Крас но-

яр ске. Для при вле че ния по ку па те лей

ис поль зу ют ся пе ре тяж ки, щи ты, все

ви ды ТВA и ра дио рек ла мы, ло го тип «Сиб-

тайм» раз ме щен на фа са дах ря да тор го-

вых ком плек сов. Но сво им на и бо лее

ин те рес ным мар ке тин го вым ме ро при я-

ти ем в ком па нии счи та ют ак цию, свя зан-

ную не с ча са ми, а с эле к т ро му зы каль ны-

ми ин ст ру мен та ми. Ком па ния ор га ни зо-

ва ла спе ци аль ные кур сы для пе да го гов

му зы каль ных школ по обу че нию иг ре на

син те за то рах. В ре зуль та те те перь пе да-

го ги ак тив но рек ла ми ру ют эле к трон ные

пи а ни но Casio сре ди уче ни ков, по лу чая

при этом про цен ты с про даж.

Ос но вой ус пе ха ру ко во ди те ли ком па-

нии на зы ва ют ра бо та ю щих в ней лю дей.

В «Сиб тайм» раз ра бо та на и вне д ре на

си с те ма обу че ния пер со на ла, под го тов-

ле ны до воль но ин те рес ные по со бия,

вклю ча ю щие ма те ри а лы по ча сам как

та ко вым, про цес су про да жи, от дель ным

мар кам ча сов. До то го как встать за при-

ла вок, каж дый со труд ник сда ет эк за мен.

Но на этом де ло не за кан чи ва ет ся: до пол-

ни тель ное обу че ние, кон троль прой ден-

но го и тре нин ги по тех ни ке про даж про-

хо дят в те че ние все го го да.

Учи ты вая сме ще ние спро са, «Сиб-

тайм» пы та ет ся дви гать ся в сто ро ну

бо лее до ро гой про дук ции. Так, в ТЦ

«Ха ме ле он» не дав но от крыл ся са лон

элит ных ча сов «Грин вич», в ТК «На сво-

бод ном» ра бо та ет са лон «Им пе ра тор», в

ас сор ти мен те ко то ро го на поль ные и

на стен ные ча сы от K.Mozer, все воз мож-

ные ста ту эт ки, су ве ни ры. Прав да, по ка

экс пан сии «Сиб тайм» на ры нок до ро гих

ча сов со про тив ля ют ся швей цар ские

ча сов щи ки, ко то рые опа са ют ся, что

по яв ле ние столь ак тив но го иг ро ка при ве-

дет к пе ре де лу рын ка. Но, зная на по ри с-

тость си бир ских ре бят, мож но сме ло

ска зать: со про тив ле ние вряд ли бу дет

дол гим.

Си бир ский

брэндÈç âå ñò íîñòü êîì ïà íèè

«Ñèá òàéì» ïðî ñòè ðà åò ñÿ äà ëå êî çà ïðå äå ëû Êðàñ íî-

ÿð ñêà. Êîð íè ýòî ãî — â íà ëè ÷èå ÷åò êîé ñòðà òå ãèè

ðàç âè òèÿ ïðåä ïðè ÿ òèÿ è öå ëå íà ïðàâ ëåí íîé ðà áî òå

ïî ôîð ìè ðî âà íèþ áðýí-äà.

Оптовая продажа:«БЕЛКА» (095) 797�69�01; «БИЗНЕС И ВОТЧ» (095) 956�20�96; «ВРЕМЯ И ТЕХНОЛОГИЯ» (095) 234�34�93;

«ГРУППА АВГУСТ» (095) 456�87�11; «ЕВК» (095) 212�53�30; «КАЙНЕТИК» (095) 488�61�47; «СКЦ «ПОЛЕТ» (812) 327�66�04; «СТАЙТЕЛ» (095) 366�86�10; «ТАЙМЕР�К» (095) 737�82�23;

«ТАЙМ КЛАБ» (095) 737�72�45; «ХРОНО�С» (3832) 22�48�21; «ЧАСПРОМСЕРВИС» (095) 247�33�04

ñ ÷àñàìè, ñ òåðìîìåòðîì, ñ ãèãðîìåòðîì

ÁÀÐÎÌÅÒÐÛ

То

ва

р с

ер

тиф

иц

ир

ов

ан



Р ед кий крас но ярец не зна ет

рас по ло жен ное на про спек те

Ми ра крас ноAбе лое зда ние с

ма ке том Эй фе ле вой баш ни над вхо дом.

Са лон «Па риж» от крыл ся в 1995 го ду и

стал пер вой в го ро де тор го вой точ кой,

спе ци а ли зи ро вав шей ся на до ро гих

ак сес су а рах и ча сах. Сна ча ла это был

мно го про филь ный ма га зин, в ко то ром

про да ва лись ме бель, юве лир ные из де-

лия, ак сес су а ры, по су да и, не мно го —

ча сы. По сте пен но ча сы вы тес ня ли дру-

гие то ва ры, а се го дня они за ни ма ют

боль шую часть пло ща ди, да вая до 70%

обо ро та.

До 1997 го да, по ка в го ро де не

от крыл ся еще один ма га зин швей цар-

ских ча сов, «Па риж» ос та вал ся мо но-

по ли с том. Но и по сей день, не смо т ря

на на ли чие двух кон ку рен тов, он ос та-

ет ся на и бо лее из ве ст ным и по пу ляр ным

ме с том по ку пок для обес пе чен ных

крас но яр цев.

В «Па ри же» пред став ле ны та кие

мар ки, как Du Bois, Fendi, Frederique

Constant, Gucci, Longines, Maurice

Lacroix, Nina Ricci, Omega, Perrelet,

Rado, Raymond Weil, Roamer, Rotary,

Ulysse Nardin и Versace. Осе нью

ас сор ти мент по пол нит ся Breitling и

Zenith. По ми мо ча сов, на 300 ме т рах

пло ща ди ма га зи на про да ет ся до ро гая

по су да и раз лич ные ак сес су а ры.Ча сы

рас по ла га ют ся на обо их эта жах са ло-

на. При чем на ни жнем — от но си тель-

но де ше вые мар ки и круп но га ба рит-

ные ча сы, а на вто ром эта же — бо лее

до ро гие брэн ды.

Боль шая по пу ляр ность са ло на объ-

яс ня ет ся не толь ко ста жем ра бо ты и

удач но по до б ран ным ас сор ти мен том,

но и мощ ной рек лам ной под держ кой. В

го ро де круг лый год ус та нав ли ва ют ся

но вые щи ты и пе ре тяж ки «Па ри жа», а

рас по ло жен ный ря дом с са ло ном щит

Ulysse Nardin — са мый боль шой щит с

рек ла мой ча сов в Крас но яр ске. По ми-

мо на руж ной рек ла мы, ак тив но ис поль-

зу ют ся ме ст ные жур на лы и те ле ви де-

ние, где ак цент де ла ет ся не на рек ла му

ма рок, а на про дви же ние ма га зи на как

та ко во го.

Ди зайн ин те рь е ра «Па ри жа» раз ра-

ба ты вал ся и оформ лял ся пол но стью

са мо сто я тель но, толь ко обо ру до ва ние

за ку пи ли у од ной из ита ль ян ских фирм.

Та кое ста ло воз мож ным бла го да ря

то му, что в стру ту ре хол дин га, ку да вхо-

дит са лон, есть ком па нии, спе ци а ли зи-

ру ю щи е ся на про да же элит ной ме бе ли

и оформ ле нии ин те рь е ров.

Ра бо та с до ро гим то ва ром тре бу ет

вы со кой ква ли фи ка ции пер со на ла,

по это му обу че ние со труд ни ков счи та ет-

ся в са ло не од ним из при ори тет ных

на прав ле ний де я тель но с ти. В ре зуль та-

те обу че ния и про ду ман ной си с те мы

сти му ли ро ва ния и мо ти ви ров ки про дав-

цыAкон суль тан ты не толь ко ра бо та ют с

по ку па те ля ми, но и уча ст ву ют во всех

во про сах де я тель но с ти ма га зи на: в

за ка зе то ва ра, под бо ре но вых со труд-

ни ков и т.п. «Мно гие по ку па те ли, прой-

дя по ма га зи нам кон ку рен тов, воз вра-

ща ют ся и де ла ют по куп ки имен но в

«Па ри же», — го во рит ди рек тор са ло на

Игорь Дрян ных. — И не по то му что у

нас де шев ле, а по то му, что им боль ше

нра вит ся об слу жи ва ние, ква ли фи ка ция

про дав цов».


Âî ïðå êè óò âåðæ äå íèþ èç âå ñò íî ãî þìî ðè ñ òà î òîì, ÷òî ðóñ ñêèé ÷å ëî âåê ïðî ñòî íå ñïî ñî áåí ñå ðü åç íî ïðî èç-íå ñ òè ýòó ôðà çó, áîëü øèí ñò âî îáåñ ïå ÷åí íûõ æè òå ëåé Êðàñ íî ÿð ñêà ãî âî ðè ëè åå íå ðàç è íå äâà. Ïðàâ äà, äëÿ íèõ «Ïà ðèæ» — ñà ìûé øè êàð íûé ìà ãà çèí ãî ðî äà.

«Мне в Па риж, по де лу, сроч но...»

www.slimgroup.ru


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАОЛИВЬЕ БЕРНХАЙМ


Raymond Weil — âñå ìèð íî

èç âå ñò íàÿ ìàð êà öå íî âî ãî

äè à ïà çî íà middle-high, ÷üè

ìî äå ëè ïîëü çó þò ñÿ íå èç ìåí-

íîé ïî ïó ëÿð íî ñ òüþ êàê ó

ïðî ñòûõ ïî êó ïà òå ëåé, òàê è

ó èç âå ñò íûõ àð òè ñ òîâ, õó äîæ-

íè êîâ è çâåçä ýñ ò ðà äû. Ïðè

ýòîì Raymond Weil — íå çà-

âè ñè ìàÿ êîì ïà íèÿ, êî òî ðîé

óï ðàâ ëÿ åò ñå ìüÿ îñ íî âà òå-

ëÿ, à ñàì Ðàé ìîíä Âàéëü

âõî äèò â ïåð âóþ äå ñÿò êó

ñà ìûõ áî ãà òûõ ÷à ñî âûõ ïðî-

èç âî äè òå ëåé Øâåé öà ðèè. Î

òîì, êàê ñó ùå ñò âó åò óñ ïåø-

íûé áðýíä, íå çà âè ñÿ ùèé îò

êðóï íûõ êîí öåð íîâ, ðàñ-

ñêà çû âà åò ïðåä ñå äà òåëü

Ñî âå òà äè ðåê òî ðîâ è ÑÅÎ

Raymond Weil Îëè âüå ÁÅÐÍ-

ÕÀÉÌ.

— Ког да речь за хо дит о се мей ной ком па нии, сра зу пред став ля ет ся ма лень кое пред при я тие, ори ен ти ро-ван ное на экс клю зив ную про дук цию. А Raymond Weil об ла да ет до воль но вну ши тель ным объ е мом про из вод ст-ва. Как вам уда ет ся раз ви вать свою ком па нию без при вле че ния ка пи та ла со сто ро ны?

— Вы пра вы, Raymond Weil Geneva

од на из не мно гих не про сто швей цар ских,

а имен но же нев ских ча со вых ком па ний,

ос тав ших ся не за ви си мы ми. Ка пи тал ком-

па нии по�преж не му на хо дит ся в од них

ру ках, а имен но в ру ках ос но ва те ля ком-

па нии, дав ше го ей свое имя, то есть гос по-

ди на Рай мон да Вай ля и его се мьи. Имен-

но в не за ви си мо с ти и се мей ст вен но с ти

кро ет ся ус пех Raymond Weil, и имен но это

да ет нам воз мож ность сов ме щать ус пеш-

ное мас со вое про из вод ст во с се мей ным

уп рав ле ни ем. С мо мен та ос но ва ния ком-

па нии в 1976 го ду — то есть уже поч ти 30

лет — по ли ти ка Raymond Weil бы ла ори-

ен ти ро ва на на то, что бы в пер вую оче редь

обес пе чить проч ное фи нан со вое по ло же-

ние ком па нии. Силь ные ак ти вы поз во ля-

ют нам со хра нять не за ви си мость и раз ви-

вать биз нес. Мы тща тель но про ду мы ва ем

каж дый шаг, а в ито ге мень ше за ви сим от

ко ле ба ний рын ка, чем дру гие бо лее круп-

ные, при этом ме нее ста биль ные ком па-

нии.

— А по че му Raymond Weil вы брал имен но це но вую ни шу сред не го сег-мен та? Ведь кон ку рен ция в этом сек-то ре до воль но вы со ка?

— Вы не долж ны за бы вать, что, ког да

гос по дин Рай монд Вайль со здал свою

ком па нию, си ту а ция на рын ке и кон ку рен-

ция бы ли со вер шен но ины ми, чем се го-

дня. Тог да в швей цар ской ча со вой ин ду с-

На ша ДНК — не за ви си мость

БЕРН ХАЙМОли вье



т рии про сто не су ще ст во ва ло то го, что вы

на зы ва е те «сред ней це но вой ни шей». И

он про явил по тря са ю щую даль но вид-

ность, вы брав имен но этот це но вой ди а-

па зон для на ших ча сов. Мы бы ли од ни ми

из пер вых и за ня ли проч ные по зи ции в

этой ни ше, а со вре ме нем ут вер ди ли свой

имидж и ре пу та цию. Се го дня роз нич ные

це ны на ча сы Raymond Weil на хо дят ся в

пре де лах от $500 до 4000. Как вы зна е те,

в этом ди а па зо не су ще ст ву ет ог ром ный

по ку па тель ский спрос, и за ло гом ста-

биль ной по пу ляр но с ти на ших ча сов слу-

жит из ве ст ность мар ки и ее уз на ва е мый

ори ги наль ный ди зайн.

— Как вы счи та е те, в чем за клю ча-ет ся глав ное от ли чие ва шей мар ки от дру гих из ве ст ных швей цар ских ма рок то го же це но во го ди а па зона?

— Как я уже го во рил, пер вое и глав-

ное от ли чие Raymond Weil от дру гих

швей цар ских ма рок в том, что на ша ком-

па ния на хо дит ся во вла де нии од ной

се мьи. Не за ви си мым лег че хра нить вер-

ность пер во на чаль ной кон цеп ции и ими д-

жу. Я бы ска зал, что не за ви си мость —

глав ная со став ля ю щая в ДНК на шей мар-

ки. Мы мо жем се бе поз во лить за бо тить ся

толь ко о раз ви тии и про цве та нии брэн да

Raymond Weil и се мьи, ко то рая ей вла де-

ет. У нас нет выс ше го ру ко вод ст ва, для

ко то ро го RW — лишь один из вин ти ков

си с те мы. Ес ли мы хо тим сде лать что�то

ин те рес ное и ком мер че с ки вы год ное, мы

это де ла ем, не от кла ды вая в дол гий ящик

и не за ду мы ва ясь, по вре дит ли это на шим

«бра ть ям и се с т рам». По сто ян ное уве-

рен ное раз ви тие, чут кая ре ак ция на тре-

бо ва ния рын ка — вот что це нят на ши

дис три бь ю то ры по все му ми ру.

— А как вы оце ни ва е те ры нок Рос-сии в об щей кар ти не ва шей дис три бу-ции?

— Рос сий ский ры нок по след ние 15

лет вы зы ва ет у ме ня глу бо чай ший ин те-

рес. Имен но я был ини ци а то ром при хо да

Raymond Weil в Рос сию. Вна ча ле мы

пред став ля ли свою про дук цию в Moscow

Duty Free, в то вре мя, ког да в ва шей

стра не во об ще не бы ло ма га зи нов, спе-

ци а ли зи ро вав ших ся на швей цар ских

ча сах. Се го дня ча сы Raymond Weil пред-

став ле ны в са мых пре стиж ных са ло нах

по всей стра не. Я сам до воль но ча с то

при ез жаю в Рос сию, а ди рек тор по про-

да жам в Ев ро пе г�н Бам бер гер бы ва ет в

ва шей стра не каж дые три ме ся ца. Мы

ре гу ляр но ор га ни зо вы ва ем PR�ак ции и

свет ские ме ро при я тия в Моск ве и

Санкт�Пе тер бур ге, а так же в ре ги о наль-

ных цен т рах, при вле ка ем к про дви же-

нию мар ки из ве ст ных ар ти с тов и му зы-

кан тов. Как мне ка жет ся, Raymond Weil

до ста точ но из ве с тен в Рос сии, име ет

хо ро ший имидж и в даль ней шем бу дет

ста но вить ся толь ко по пу ляр нее.

— Как бы вы мог ли опи сать ди на-ми ку раз ви тия мар ки за по след ние пять лет? На сколь ко из ме ни лась ва ша кли ен ту ра? Ка кие из ме не ния про изо-ш ли в струк ту ре кол лек ций и в со от но-ше нии их сто и мо с ти?

— За по след ние три го да Raymond

Weil об но вил мо дель ный ряд на 95% и

ут ро ил сред нюю роз нич ную це ну при

бе зо го во роч ной под держ ке по тре би те-

лей. Осо бен но мы гор дим ся тем, что

прак ти че с ки пол но стью об но ви ли ди зайн,

сде лав его бо лее изы с кан ным, яр ким и

ин те рес ным. Это поз во ли ло нам «омо ло-

дить» имидж мар ки, при дать ему бо лее

ди на мич ный и со вре мен ный вид и как

след ст вие — при влечь но вую, бо лее

мо ло дую ау ди то рию, ко то рая на се го-

дняш ний день яв ля ет ся на шей глав ной

це ле вой груп пой. Этим мы во мно гом обя-

за ны на шим ре ги о наль ным дис три бь ю то-

рам. Имен но они яв ля ют ся «го ло сом»

мар ки на рын ке, они по сто ян но под сте ги-

ва ют нас, за став ля ют ме нять ся в со от вет-

ст вии с тре бо ва ни я ми по тре би те лей.

— Не воз ра жа е те, ес ли я за дам во прос не сколь ко не скром ный, но уже дав но ин те ре су ю щий наш жур-нал: в чем бы ла при чи на ухо да из Raymond Weil гос по жи Си мон Бе да, соос но ва тель ни цы ком па нии? И не свя зан ли ее уход с тем, что за по след-нее вре мя у мар ки не по яви лось ни од ной но вой мо де ли, а толь ко мо ди-фи ка ции ста рых?

— Г�жа Бе да по ки ну ла ком па нию в

1996 го ду в ре зуль та те сов ме ст но го

ре ше ния — ее са мой и Рай мон да Вай ля.

Де ло в том, что мой тесть стре мил ся

со хра нить уп рав ле ние ком па нии в ру ках

се мьи, а г�жа Бе да хо те ла дать боль шее

по ле для де я тель но с ти сво е му сы ну,

ко то рый имел соб ст вен ные про ек ты

со зда ния ча сов. В ре зуль та те, к на ше му

удов ле тво ре нию, стиль Raymond Weil

ос тал ся не из мен ным, а се мья Бе да то же

не про иг ра ла, ос но вав свою ком па нию

Bedat & Co, где те перь и ре а ли зу ются

соб ст вен ные идеи. Что ка са ет ся то го, что

вы на зва ли «от сут ст ви ем но вых мо де-

лей», то тут вы со вер шен но не пра вы.

Воз мож но, вы су ди те по мо де лям, пред-

став лен ным на Ба зе ле�2004. Но, как я

уже го во рил, для нас сей час глав ное —

не при ду мы вать что�то но вое, а при влечь

но вую ау ди то рию. Смо т ри те, се го дня



мо дель ный ряд мар ки пол но стью укомп-

лек то ван: есть выс ший сег мент — Don

Giovanni и Parsifal, есть сред ний —

Othello и Tango, есть ба зо вый — Tradition.

Да, мо жет, мы и не со зда ли ни од ной

прин ци пи аль но но вой мо де ли, но, по верь-

те, ре гу ляр но мо ди фи ци ро вать поч ти

весь ас сор ти мент брэн да, не ме нее важ-

но.

— Оз на ча ет ли это, что вы в бли жай-шее вре мя во об ще не со би ра е тесь со зда вать ни че го прин ци пи аль но но во го?

— С мо мен та ос но ва ния ком па ния

Raymond Weil на ко пи ла до ста точ ный

твор че с кий и про из вод ст вен ный по тен ци-

ал, что бы каж дые 24 ме ся ца пред став лять

пуб ли ке но вую мо дель, от ра жа ю щую

по след ние до сти же ния мар ки. Но но вая

мо дель — не оз на ча ет но вая кол лек ция.

На при мер, Parsifal это го го да прин ци пи-

аль но от ли ча ет ся от то го, что мы де ла ли

рань ше, од на ко это мо дель из уже из ве ст-

ной кол лек ции. Сей час по ли ти ка ком па-

нии та ко ва, что мы пред став ля ем но вые

кол лек ции толь ко в оз на ме но ва ние боль-

ших со бы тий в жиз ни мар ки. На при мер, в

2001 го ду в честь 25�ле тия Raymond Weil

мы пред ста ви ли кол лек цию Othello. Че рез

два го да мы вы пу с ти ли кол лек цию Don

Giovanni Cosi Grande, что бы про де мон ст-

ри ро вать на ши до сти же ния в ча со вом

ис кус ст ве. Так об ра зу ют ся клю че вые ве хи

в ис то рии ком па нии. Не бес по кой тесь,

ког да мы по дой дем к сле ду ю щей ве хе, то

не пре мен но пред ста вим но вую кол лек-

цию.

— Ну и еще один не са мый кор рект-ный во прос. То, что ком па ни ей уп рав-ля ют толь ко чле ны се мьи Вайль, не яв ля ет ся ли про стым не по тиз мом и не тор мо зит ли раз ви тие Raymond Weil?

— Не ду маю. Ско рее, на обо рот.

Се мей ное де ло для всех — не про сто биз-

нес, а об раз жиз ни. Все чле ны на шей

се мьи жи вут од ной це лью: учить ся и ра бо-

тать во имя про цве та ния ком па нии. Как

вы, оче вид но, зна е те, я — зять гос по ди на

Вай ля, но дол гое вре мя не имел ни ка ко го

от но ше ния к ком па нии, за ни мал ся соб ст-

вен ным биз не сом. А влил ся в се мью,

толь ко ког да по нял, что ча со вое ис кус ст-

во мне дей ст ви тель но ин те рес но и я мо гу

при не с ти поль зу ком па нии как биз не с мен.

Я не про сто вы пол няю свою ра бо ту, я

очень ув ле чен лю би мым де лом. Се го дня

г�н Вайль уже не воз глав ля ет ком па нию:

офи ци аль но он ушел на пен сию. Но от дел

он на чал от хо дить где�то во семь лет то му

на зад, ког да убе дил ся в мо ей со сто я тель-

но с ти. Тог да тесть и пред ло жил мне при-

нять уп рав ле ние фир мой, а сам ушел на

от дых. Сей час я ис пол няю обя зан но с ти

пред се да те ля со ве та ди рек то ров и СЕО

Raymond Weil. Тем не ме нее тесть по сто-

ян но ин те ре су ет ся со сто я ни ем дел фир-

мы, а ког да он на хо дит ся до ма в Же не ве

(вы же на вер ня ка зна е те, ка кой он за яд-

лый пу те ше ст вен ник), то по се ща ет офис

ком па нии каж дый день.

— Вы упо мя ну ли, что до при хо да в Raymond Weil де ла ли соб ст вен ную ка рь е ру. Не мог ли бы вы рас ска зать не мно го боль ше о се бе: о про ис хож де-нии, об ра зо ва нии, опы те ра бо ты?

— Я на по ло ви ну швей ца рец, на по ло-

ви ну фран цуз. Я ро дил ся в Стра с бур ге, в

се мье тех ни че с ких слу жа щих. У ме ня есть

сте пень юри с та и дип лом Стра с бург ской

шко лы ме недж мен та. До то го как мой

тесть при гла сил ме ня ра бо тать в его ком-

па нии, я за ни мал ру ко во дя щие долж но с-

ти в кон цер нах Kronenbourg и Unilever.

— А в чем имен но за клю ча ют ся сей час ва ши обя зан но с ти как но во го гла вы Raymond Weil?

— Как пре ем ник г�на Рай мон да Вай ля

я от вет ст ве нен за со хра не ние се мей ной

тра ди ции, по это му моя ос нов ная обя зан-

ность — обес пе чи вать рост и про цве та ние

на ше го брэн да. Так же как и ос но ва тель

ком па нии, я про во жу мно го вре ме ни в

де ло вых по езд ках по все му ми ру, изу чаю

меж ду на род ный ры нок и спо соб ст вую

про дви же нию и ук реп ле нию брэн да

Raymond Weil в ми ре то ва ров люкс.

— Из ве ст но, что гос по дин Вайль — зна ток ис кус ст ва, му зы ки и лю би тель ак тив но го от ды ха, в ча ст но с ти, име ет ли цен зию пи ло та. Этот его имидж и лег в ос но ву сти ля мар ки. А на сколь ко вам бли зок стиль жиз ни те с тя?

— Дей ст ви тель но, ши ро чай шие ин те-

ре сы гос по ди на Вай ля в об ла с тях куль ту-

ры, му зы ки и ис кус ст ва во мно гом пре до-

пре де ли ли и сфор ми ро ва ли уни каль ный

стиль на ших ча сов. Raymond Weil — это

ча сы для лю дей с тон ким ху до же ст вен-

ным вку сом. Бе зус лов но, мне это то же

очень близ ко. Я сам по лу чил ху до же ст-

вен ное вос пи та ние, моя же на — про фес-

си о наль ная пи а ни ст ка, и я на де юсь, что

наш ин те рес к му зы ке поз во ля ет под дер-

жи вать дух Raymond Weil и на кап ли вать

бес цен ное ар ти с ти че с кое на сле дие мар-

ки.

— Ес ли вы це ли ком и пол но стью при дер жи ва е тесь взгля дов те с тя, оз на ча ет ли это, что и впредь дру гие чле ны ва шей се мьи так же бу дут ра бо-тать в Raymond Weil?

— Со вер шен но вер но, во прос со хра-

не ния брэн да в ру ках се мьи для ме ня

яв ля ет ся прин ци пи аль ным. По это му се го-

дня мои сы но вья уже при ни ма ют ак тив ное

уча с тие в ра бо те ком па нии.

Ли за ЕПИ ФА НО ВА


МОДЕЛЬНЫЙ РЯДcK


Â êàæ äîé ñòðà íå, ãäå ïî ÿâ ëÿ åò ñÿ ÷à ñî âàÿ

ìàð êà cK, ïî êó ïà òå ëè íà ÷è íà þò áóê âàëü íî

«ñìå òàòü» íî âûå êîë ëåê-öèè ñ ïðè ëàâ êîâ ìà ãà-çè íîâ. Ïî òî ìó ÷òî êîí-

öåï öèÿ è ïðî äóê öèÿ ýòî-ãî çíà ìå íè òî ãî áðýí äà òùà òåëü íî ïðî äó ìà íû è

ñáà ëàí ñè ðî âà íû. Êàê, âïðî ÷åì, ó ëþ áî ãî äðó-

ãî ãî áðýí äà âñå ìî ãó-ùåé Swatch Group.

ре ше ния cKПро стые

швей цар ской праг ма тич но с тью, во пло ще-

ни ем ко то рой яв ля ет ся Swatch Group.

Бун тарь Кляйн и праг ма тик Эмш

Ког да в 1997 го ду Swatch Group за клю-

чил кон тракт с Кляй ном на про из вод ст во

ча сов под его мар кой, по доб ный вы бор

вы звал удив ле ние по обе сто ро ны Ат лан ти-

ки. Ес ли уж Swatch Group так хо те лось

со здать де мо кра тич ный фэшн�брэнд в

до пол не ние к ис то ри че с ким мар кам Tissot

и Certina, то по че му вы бор пал имен но на

аме ри кан ца? И за чем са мо му Кляй ну по на-

до би лись швей цар цы и имен но не при ступ-

ный Swatch Group?

Де ло в том, что стиль Calvin Klein — это

на сто я щий стиль со вре мен но го по ко ле ния.

Стиль, ко то рый до сту пен мил ли о нам, а не

еди ни цам из бран ных. При этом Calvin Klein

не яв ля ет ся про сто трен до вой мар кой,

ко то рая со зда ет одеж ду для мас со во го

по тре би те ля. Кляйн — на сто я щий мо де ль-

ер и еже год но пред став ля ет ав тор ские кол-

лек ции на Нью�йорк ской не де ле мо ды.

Ре с пек та бель ная мо даМар ка cK от но сит ся к са мо му мощ но му

— ос нов но му — сег мен ту Swatch Group,

со став ля ю ще му ос но ву пи ра ми ды кон цер-

на. В не го вхо дят мар ки Tissot, Certina и cK.

Ес ли пер вый — это то таль ный брэнд, фак-

ти че с ки яв ля ю щий ся си но ни мом по ня тия

«швей цар ские ча сы», а вто рой — брэнд

спе ци а ли зи ру ется на спор тив ных ча сах с

по вы шен ны ми ха рак те ри с ти ка ми за щи ты,

то cK ори ен ти ро ван, в первую очередь, на

тех по тре би те лей, ко то рые вос при ни ма ют

ча сы как мод ный ак сес су ар. По это му глав-

ный ко зырь cK — это не о быч ный, яр кий и

не мно го шо ки ру ю щий ди зайн, при вле ка ю-

щий вни ма ние тех, кто хо чет иметь ча сы, не

по хо жие ни на ка кие дру гие.

Что, впро чем, яв ля ет ся ос нов ным пра ви-

лом для всех ча со вых фэшн�брэн дов,

по сколь ку ди зайн — их глав ная си ла. И

од но вре мен но сла бость, по то му что мод-

ной мар ке, вы нуж ден ной по сто ян но при-

вле кать вни ма ние ори ги наль ны ми иде я ми,

при хо дит ся по сто ян но ба лан си ро вать на

гра ни ки ча и хо ро ше го вку са. Се к рет ус пе ха

cK имен но в том, что уже семь лет мар ке

уда ет ся со хра нять свой стиль, со зда вая

мод ные, ак ту аль ные, до ступ ные и при этом

еще и очень ре с пек та бель ные ча сы.

Уме ние удер жать ся от край но с тей —

ве ли кое ис кус ст во. Со зда те ли ча сов cK не

под да ют ся ис ку ше ни ям, их ча сы нель зя

уп рек нуть ни в чрез мер ной по каз ной рос ко-

ши зо ло та и дра го цен ных кам ней, ни в

су мас шед шей гон ке за ори ги наль но с тью,

ког да же ла ние со здать не о быч ную фор му

всту па ет в кон фликт с эле мен тар ным удоб-

ст вом. Ча сы cK — это стиль ные ак сес су а ры,

ко то рые иде аль но под хо дят для це ни те лей

со вре мен ной мо ды. Их мож но на звать да же

«ста тус ны ми», по то му что хо ро ший вкус

яв ля ет ся та кой же цен но с тью, как и счет в

бан ке.

В cK ор га нич но со еди нил ся стиль мод-

но го экс пе ри мен та то ра Каль ви на Кляй на с

МОДЕЛЬНЫЙ РЯДcK


гранатами и бриллиантами.

И, на ко нец, муж ской хро но граф cK Bold

square chrono — дань клас си ке и го род ско-

му ми ни ма лиз му. Клас си че с кий муж ской

хро но граф на ко жа ном ре меш ке или сталь-

ном брас ле те при вле ка ет вни ма ние чи с то-

той форм об те ка е мо го кор пу са и стро гой

ми ни маль ной раз мет кой, ос тав ля ю щей на

ци фер бла те мно го сво бод но го про ст ран ст-

ва, из�за че го эта до ста точ но вну ши тель ная

мо дель вы гля дит лег ко и изящ но.

cK — это стиль ные ре ше ния про стых

идей.

Лиза ЕПИФАНОВА

Из до сье ЧБДа та ос но ва ния: 1997 год

Стра на про ис хож де ния: Швей ца рия,

мар ка cK вхо дит в со став

кон цер на Swatch Group

Да та по яв ле ния в Рос сии: 1998 год

Чис ло роз нич ных то чек: 90

Ре ко мен ду е мое ко ли че ст во пред став лен ных мо де лей в ма га зи не: 50 штук

Обо рот кол лек ции за ме сяц: 20%

Экс клю зив ный дис три бь ю тор: Адо ра

Со еди нить но ва тор ский ур ба ни с тич еский

ди зайн Calvin Klein со швей цар ски ми ча со-

вы ми тра ди ци я ми су ме ла Ар летт Эмш,

президент компании cK Watches & Jewelry

Co. Ltd. Пер вую кол лек цию но вой мар ки она

со зда ла за де вять ме ся цев, в те че ние ко то-

рых су ме ла адап ти ро вать ди зай нер ские

идеи Кляй на к сти лю Swatch Group и воз-

мож но с тям ча со вых ма с те ров. В ре зуль та те

ро ди лась уди ви тель ная смесь: хо лод ный

кон ст рук ти визм Кляй на, тра ди ци он ный

швей цар ский стиль Tissot, не мно го ху ли ган-

ст ва от Swatch и мас са жен ско го оба я ния.

С а м а

г�жа Эмш ут верж да ет, что по сколь ку

большая часть про дук ции cK ори ен ти ро ва на

на жен щин, то каж дую мо дель она мыс лен-

но при ме ря ет на се бя. И, кста ти, до сих пор

она по сто ян но но сит ча сы cK из каж дой

но вой кол лек ции. На до ви деть, как пре крас-

но они со че та ют ся с де ло вы ми ко с тю ма ми

ус пеш ной биз нес�ле ди.

Гвоздь се зо наВ еже год ных кол лек ци ях cK обя за тель но

при сут ст ву ют три на прав ле ния: яр кая ди зай-

нер ская мо дель, в ос но ве ко то рой ле жит

аб со лют но ори ги наль ная кон ст рук тор ская

идея; дам ская мо дель, со че та ю щая про стые

ли нии с изя ще ст вом мод но го ак сес су а ра; и

муж ская мо дель, од но вре мен но прак тич ная,

на деж ная и стиль ная.

В про шлом го ду хи том се зо на ста ла

ди зай нер ская мо дель сK Clasp, где кор пус

ча сов од но вре мен но вы пол нял функ цию

за стеж ки ре меш ка. А утон чен ный вкус

г�жи Эмш про явил ся в cK Mirror, в ко то рой

круг лый зер каль ный ци фер блат без раз-

мет ки до пол няется тон ким сталь ным брас-

ле том. Та кая мо дель пре крас но со че та ется

и с офис ным ко с тю мом, и с ве чер ним ту а ле-

том. Для муж чин же была предложена cK

Bold — ров ный сталь ной об руч, в ко то ром

кор пус ви зу аль но не от ли чим от ци фер бла-

та.

Хо тя ми ни ма лизм про шло го се зо на в

этом го ду ус ту пил ме с то сме лым ди зай нер-

ским иде ям, не пре мен ные ха рак те ри с ти ки

cK — про сто та, прак тич ность и изя ще ст во

— про сле жи ва ют ся и в но вых кол лек ци ях.

Лю би те ли не о быч но го ди зай на уже

су ме ли оце нить новаторскую мо дель cK

Reversible — ши ро кий ко жа ный ре ме шок

яр ко го цве та, в ко то рый встро ен пря мо-

уголь ный ча со вой ци фер блат. Ори ги наль-

ность идеи за клю ча ет ся в том, что мо дель

яв ля ет ся дву сто рон ней и, бла го да ря удоб-

ной за стеж ке�кноп ке, ее мож но на деть как

на ли це вую, так и на об рат ную сто ро ну.

Та ким об ра зом, де ло вые ча сы (сто ро на

ре меш ка чер но го или бе же во го цве та) лег ко

пре вра ща ют ся в мод ный ак сес су ар (сто ро на

ре меш ка го лу бо го или ро зо во го цве та, сти-

ли зо ван ная под ко жу яще ри цы), ко то рый

ста нет хи том лю бой ве че рин ки.

Раз ви ва ет те му цвет ных ре меш ков и дам-

ская мо дель cK Bold mini color с пер ла му т ро-

вым ци фер бла том без раз мет ки чер но го или

бе ло го цве та. Осо бен ность этой мо де ли —

стиль ный ма лень кий ци фер блат и боль шой

вы бор яр ких ре меш ков крас но го, бе же во го,

си не го, ро зо во го, го лу бо го, белого и чер но-

го цве тов. Мо дель пред став ле на так же в

ва ри ан те с ин кру с ти ро ван ны ми сап фи ра ми,

Тра ди ци он ность рос ко шиФран ция по да ри ла ми ру мно го пре-

крас но го, осо бен но в ис кус ст ве: ху до-

же ст вен ном, ар хи тек тур ном, юве лир-

ном, ку ли нар ном, ди зай нер ском и,

ко неч но же, ча со вом. Фран цуз ские ча сы

уди ви тель ным об ра зом со че та ют в се бе

со вре мен ность и клас си ку, мо ду и тра-

ди цию. Сей час, ког да ча сы окон ча тель-

но и бес по во рот но пре вра ти лись из

прак тич но го при бо ра для оп ре де ле ния

вре ме ни в мод ный ак сес су ар но мер 1,

ча со вой биз нес во Фран ции пе ре жи ва ет

вто рое рож де ние.

Юве лир ные ком па нии на чи на ют

вы пу с кать ча со вые кол лек ции или про-

сто со зда ют от дель ную ча со вую мар ку,

по сколь ку в наш век прак тич но с ти и

боль шой за ня то с ти каж дая жен щи на

меч та ет о том, что бы со че тать в од ном

ак сес су а ре при бор оп ре де ле ния вре ме-

ни и изы с кан ное ук ра ше ние. А по сколь-

ку имен но эс те ти че с кий фак тор в та ких

ча сах име ет оп ре де ля ю щее зна че ние,

на и боль ше го ус пе ха в об ла с ти ча сов�ук-

ра ше ний до сти га ют уже сло жив ши е ся и

из ве ст ные юве лир ные ком па нии.

Ком па ния Time & Diamond от но сит ся

как раз к по след ним. До это го она сде-

ла ла се бе имя как про из во ди тель юве-

лир ных из де лий и до ро гой би жу те рии, а

в кон це 90�х со зда ла соб ст вен ную юве-

лир ную мар ку Le Chic.

Се к ре том ус пе ха ча сов Le Chic мож но

на звать их «тра ди ци он ность». Тра ди ци-

он ность в том по ни ма нии, что ди зай не ры

фран цуз ской ком па нии от нюдь не

за став ля ют жен щин сле до вать сво е му

вку су и то му, что они счи та ют «мод ным».

На обо рот, они пред ла га ют по ку па тель-

ни цам имен но то, что все гда це ни ли

пред ста ви тель ни цы пре крас но го по ла —

изящ ные ли нии, слож ные и од но вре мен-

но пра виль ные фор мы, неж ные цве та и

пе ре ли ва ю щий ся блеск дра го цен ных

кри с тал лов.

Ка че ст вен ная би жу те рия уже дав но

за ня ла по чет ное ме с то ря дом с луч ши ми

про из ве де ни я ми юве лир но го ис кус ст ва,

а ху до же ст вен ное дра го цен ное ук ра ше-

ние иде аль но до пол ня ет и де ло вой

на ряд, де лая его бо лее раз но об раз ным

и жен ст вен ным, и изы с кан ный ве чер ний

ту а лет. Для ук ра ше ния ча сов ис поль зу-

ют ся фи а ни ты, хру с таль, все мир но из ве-

ст ные кри с тал лы Swarowsky, на ту раль-

ный жем чуг, по лу дра го цен ные кам ни.

Каж дая мо дель вы пу с ка ет ся ма лень ки-

ми пар ти я ми, тем са мым под дер жи ва ет-

ся экс клю зив ность про дук та.

Кра си вые юве лир ные ча сы с ори ги-

наль ным ди зай ном, не со мнен но, же лан-

ны лю бой жен щи ной не за ви си мо от ее

до хо да и со ци аль но го ста ту са (де ло вая

жен щи на, сво бод ный ху дож ник или

до мо хо зяй ка).

Кста ти, важ ным мо мен том в про дви-

же нии мар ки ста ло то, что со зда те ли Le

Chic с са мо го на ча ла вы бра ли вер ную

це но вую ни шу для сво их из де лий —

впол не оп рав ды ва ю щую ис поль зо ва ние

дра го цен ных ма те ри а лов и ка че ст вен-

Ñà ìî íà çâà íèå ôðàí öóç ñêîé ìàð êè Le Chic îáú-ÿñ íÿ åò ñå ê ðåò åå ïðè òÿ ãà òåëü íî ñ òè äëÿ ïðå êðàñ-íî ãî ïî ëà — ýòî âû çû âà þ ùå ðîñ êîø íîå, èçû ñ êàí-íîå, øè êàð íîå óê ðà øå íèå, êî òî ðîå òàê æå âû ïîë-íÿ åò ôóíê öèþ íà ðó÷ íûõ ÷à ñîâ.

Le Chic— ча сы для

на слаж де ния


ное ис пол не ние ча сов, но не на столь ко

вы со кую, что бы от пуг нуть пред ста ви-

тель ниц сред не го клас са.

Не ма ло важ ным ас пек том яв ля ет ся и

на деж ность ме ха низ ма. В ча сах Le Chic

ис поль зу ют ся япон ские ме ха низ мы

Miyota 2035 от Citizen, на и луч шие по

со от но ше нию «це на�ка че ст во», а так же

швей цар ские ЕТА. Яр кие кра с ки, пе ре-

ли ва ю щи е ся в из ло мах све та фи а ни ты,

свер ка ю щие стра зы, пер ла му т ро вые

ци фер бла ты — ча сы сра зу вы де ля ют ся

сре ди ря да дру гих, что де ла ет их при-

вле ка тель ны ми для ук ра ше ния при лав-

ков ма га зи нов, при чем не толь ко спе ци а-

ли зи ро ван ных. Осо бую цен ность Lе Сhic

при да ет так же то, что они от лич но

по дой дут к юве лир ным ук ра ше ни ям и

мо гут быть ори ги наль ным по дар ком для

лю би мой де вуш ки.

Пять сти хий Le ChicНе бы ва ет двух оди на ко вых жен щин,

вкус каж дой ин ди ви ду а лен и тре бо ва те-

лен. Le Chic стре мит ся уго дить каж дой

из сво их по ку па тель ниц, со зда вая бес-

ко неч но раз но об раз ный мо дель ный

ряд: зо ло тые, се ре б ря ные, пер ла му т ро-

вые ци фер бла ты, ма то вые и по ли ро ван-

ные кор пу са и брас ле ты, ши ро кая цве то-

вая гам ма по кры тия (крас ное, жел тое,

бе лое зо ло то), раз но об раз ные ва ри ан ты

ин кру с та ций (кам ни, хру с таль, жем чуг).

Об щий штрих — это ат мо сфе ра веч но го

го ро да кра со ты, го ро да ху дож ни ков и

це ни те лей ис кус ст ва, го ро да лу че зар ных

ко ро лей и бле с тя щих свет ских львиц —

Па ри жа.

L'inspiration — Вдох но ве ниеЮве лир ная кол лек ция ча сов для

ве чер них вы хо дов, с ро зо вым или жел-

тым PVD�по кры ти ем, ин кру с ти ро ван ных

стра за ми. Осо бен ность мо де лей —

боль шое раз но об ра зие кор пу сов ори ги-

наль ных форм: круг лые, пря мо уголь-

ные, оваль ные, тonneau и да же в фор ме

кар ти ны «Крик» Эду ар да Мун ка. Их

до пол ня ют пер ла му т ро вые ци фер бла ты

и зве нья брас ле тов в ви де тон ких пря мо-

уголь ных ни тей в сти ле Harry Winston

Avenue 5.

Це но вой ди а па зон $150–200 (Здесь и

да лее при ве де ны ре ко мен до ван ные роз-

нич ные це ны.)

Les Sentiments — Чув ст вен ностьКол лек ция, со че та ю щая в се бе клас-

си ку и со вре мен ные мо ло деж ные тен-

ден ции. К клас си ке от но сит ся ро зо вая

или жел тая по зо ло та, ин кру с та ция стра-

за ми, к мо ло де жи — яр кие мод ные раз-

но цвет ные ко жа ные ре меш ки.

Це но вой ди а па зон $70–150

L'impression — Взрыв эмо цийОри ги наль ная ли ния ча сов на брас ле-

тах из при род но го жем чу га пе ре да ет

на ст ро е ние Opera de Paris и мод ных

са ло нов Ели сей ских по лей. По кры тие

— ро зо вая и жел тая по зо ло та, не ко то-

рые мо де ли де ко ри ро ва ны жем чу гом и

стра за ми. Креп ле ния к кор пу су на фир-

мен ных двух ко леч ках или в ви де цвет ка

с ле пе ст ка ми из жем чу га.


Le Plaisir — Удо воль ст виеЭто са мая клас си че с кая кол лек ция

мар ки с до ста точ но стро гим, но за по ми-

на ю щим ся ди зай ном. Кор пу са тра ди ци-

он ной фор мы по кры ты бе лой, жел той и

ро зо вой по зо ло той и ин кру с ти ро ва ны

хру с та лем, фи а ни та ми и стра за ми.


L'affection — СтрастьДи зай нер ская кол лек ция для це ни-

тель ниц мод но го сти ля vintage вклю ча ет

ча сы на брас ле те или рем не, сти ли зо-

ван ные под ста рин ное се ре б ро. Хро ми-

ро ван ные кор пу са не о быч ных форм

(бук ва «оме га», rectangular, tonneau)

ук ра ше ны яр ки ми по лу дра го цен ны ми

кам ня ми.


Ча сы Le Chic — это изы с кан ные

ча сы�ук ра ше ния, ко то рые мо жет (и

долж на!) поз во лить се бе лю бая со вре-

мен ная жен щи на, ко то рая це нит на сто я-

щий шик.

Ан ге ли на ПАН КРА ТО ВА

Три ки та ус пе ха

«Мос ков ское Вре мя» де лит ся опы том

Î÷å ðåä íàÿ ñòà-òüÿ èç öèê ëà

«Ìîñ êîâ ñêîå Âðå ìÿ» äå ëèò ñÿ îïû òîì» ïî ñâÿ-ùå íà òî ìó, êàê

ïðè âëå÷ü è óäåð-æàòü êëè åí òà.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС76 Watch business № 5/2004

ПРИЛАВОК

во се рь ез ных кон ку рен тов — взять те же

мо биль ные те ле фо ны. От но ше ние к ча сам

из ме ни лось, из ка те го рии «то ва ров пер вой

не об хо ди мо с ти» они пе ре шли в ка те го рию

«пред ме тов рос ко ши, ак сес су а ров» и т.п. А

зна чит, се го дня для ус пеш ной про да жи

ча сов тре бу ют ся иные, чем рань ше, под хо-

ды и ме то ды ра бо ты.

В про шлых ста ть ях мы рас ска зы ва ли об

опы те се ти «Мос ков ское Вре мя» по уп рав-

ле нию то вар ным за па сом, прин ци пах ра бо-

ты с пер со на лом и т.п. Се го дня по го во рим

о том, с по мо щью ка ких мер и ин ст ру мен-

тов в со вре мен ной вы со ко кон ку рент ной

си ту а ции мож но при влечь в ма га зин мак си-

маль ное ко ли че ст во по ку па те лей и уве ли-

чить тем са мым его обо рот и при быль.

Ин ст ру мен ты, ис поль зу е мые в на шей

се ти для при вле че ния и удер жа ния кли ен-

тов, мож но по де лить на три боль шие груп-

пы. Пер вая — со зда ние ба зо вых ус ло вий

для обес пе че ния не ко то ро го объ е ма про-

даж. Эти ус ло вия вли я ют на вос при я тие

ма га зи на по ку па те лем, они со зда ют са му

воз мож ность про да жи, фор ми ру ют от но-

ше ние по ку па те лей к ма га зи ну и дей ст ву ют

дли тель ное вре мя. Вто рая груп па — ме ро-

при я тия по рек ла ме и при вле че нию но вых

по ку па те лей. Да же на ин ту и тив ном уров не

по нят но, что без при то ка но вых кли ен тов

биз нес не смо жет су ще ст во вать, а в на ше

вре мя то вар но го изо би лия и же с то кой кон-

ку рен ции без ка ких�ли бо ме ро при я тий по

рек ла ме на этот при ток рас счи ты вать не

при хо дит ся. И тре тья груп па — ин ст ру мен-

ты, на це лен ные на по вы ше ние ло яль но с ти

по ку па те лей. Рас смо т рим по дроб нее каж-

дый из этих пунк тов.

Ос но ва ос новЕще на эта пе пла ни ро ва ния ма га зи на,

за дол го до то го, как в его две ри вой дет

пер вый по ку па тель, вла де лец дол жен про-

ду мать и учесть ряд мо мен тов, на пря мую

вли я ю щих на бу ду щий обо рот и при быль.

В се ти «Мос ков ское Вре мя» сре ди фак то-

Л ег ко про да вать то вар, по треб-

ность в ко то ром по ку па тель ощу-

ща ет и ко то рый ему нечем за ме-

нить. Лет со рок на зад так бы ло с ча са ми:

дру гих средств уз нать вре мя тог да про сто не

су ще ст во ва ло, а ча сы к то му же счи та лись

пре крас ным по дар ком и ве щью, ко то рую

мож но ос та вить в на след ст во по том кам. В те

вре ме на для про да жи ча сов до ста точ но

бы ло про сто вы ло жить их на при ла вок. Но в

по след нее вре мя мно гие сте рео ти пы пре тер-

пе ли из ме не ния, у ча сов по яви лось мно же ст-

Эксклюзивный дистрибьютор в России компания «СтильТайм» тел.: 366�86�10, 366�32�18, 366�32�13, www.stime.ru


ПРИЛАВОК


ус пе ха ма га зи на очень ва жен гра мот ный

пер со нал. Про да вец иг ра ет ко лос саль ную

роль в про цес се про да жи. Не под ле жит

со мне нию, что он дол жен быть спе ци а ли с-

том в сво ей об ла с ти — в ча сах, знать осо-

бен но с ти каж дой мо де ли и пре крас но раз-

би рать ся в тен ден ци ях ча со вой мо ды.

Од на ко это го ма ло. Не се к рет, что за ча с-

тую по куп ки со вер ша ют ся не столь ко

вслед ст вие объ ек тив ной по треб но с ти в

то ва ре, сколь ко по то му, что «про сто за хо-

те лось», а на ст ро ить на та кой лад че ло ве-

ка мо жет ат мо сфе ра в ма га зи не, ко то рую

со зда ет, в пер вую оче редь, про да вец.

По это му мы обу ча ем пер со нал се ти «Мос-

ков ское Вре мя» раз би рать ся не толь ко в

тех ни че с ких осо бен но с тях ча сов, но и в

пси хо ло гии по ку па те лей. Мы на ст ра и ва ем

сво их лю дей на то, что они не про да ют

что�то, а по мо га ют ку пить, сде лать вы бор.

Эко но мить на обу че нии нель зя, так как

про фес си о на лизм про дав цов, их до б ро-

же ла тель ность и уме ние об щать ся с людь-

ми оп ре де ля ют до ве рие и от но ше ние по ку-

па те лей к са ло ну.

При гла ша ем в по ку па те ли

Итак, ма га зин от крыт, про дав цы обу че-

ны, то вар вы став лен в ви т ри нах. Ес ли ме с то

рас по ло же ния вы бра но удач но, то да же без

ка ких�ли бо до пол ни тель ных дей ст вий в ваш

ма га зин бу дет за хо дить ка кое�то ко ли че ст-

во лю дей, од на ко вряд ли оно бу дет до ста-

точ ным. Уве ли чить чис ло но вых по ку па те-

лей по мо га ет ряд ме ро при я тий по рек ла ме и

про дви же нию ма га зи на.

Са мый луч ший ин ст ру мент при вле че ния

по ку па те лей — это вы ве с ка и ви т ри на ма га-

зи на. От внеш не го ви да са ло на на пря мую

за ви сит, за хо чет ли че ло век в не го вой ти.

Так что ес ли те атр на чи на ет ся с ве шал ки, то

ма га зин — с вы ве с ки.

Преж де чем бы ли вы бра ны се го дняш ние

на зва ние и ло го тип се ти «Мос ков ское Вре-

мя», мы про ве ли ряд се рь ез ных ис сле до ва-

ний и те с тов. Вре мя и си лы, за тра чен ные на

экс пе ри мен ты, оп рав да ли се бя — как по ка-

зы ва ет ста ти с ти ка, вы ве с ку «Мос ков ское

Вре мя» за ме ча ют и за по ми на ют с пер во го

взгля да 94% по се ти те лей тор го во го цен т ра.

Воз мож но, при чи на кро ет ся и в том, что

по ня тие «мос ков ское вре мя» уже дав но

«си дит» в па мя ти лю бо го рос си я ни на и

ас со ци и ру ет ся со вре ме нем. По ми мо это го

для мно гих лю дей «мос ков ское», т.е. сто-

лич ное, рав но цен но «но во му», «со вре мен-

но му», «пер во му».

Но ка кая бы хо ро шая ни бы ла вы ве с ка,

она воз дей ст ву ет толь ко на тех, кто про хо-

дит ми мо са ло на, т.е. по се ти те лей тор го во го

цен т ра, в ко то ром он рас по ло жен. При влечь

в ма га зин дру гих лю дей она не мо жет. Для

это го ис поль зу ет ся рек ла ма — рек ла ма

са ло на или ка кой�ли бо мар ки ча сов с ука за-

ни ем ад ре са са ло на. Од на ко ог ра ни чить ся

толь ко обыч ной рек ла мой в ус ло ви ях же с-

то чай шей кон ку рен ции, су ще ст ву ю щей

се го дня на ча со вом рын ке, и вы со кой сто и-

мости рек ла мы, бы ло бы не пра виль но.

По это му «Мос ков ское Вре мя» ста ра ет ся

ис поль зо вать и дру гие воз мож но с ти и ин ст-

ру мен ты.

От лич ный спо соб по вы ше ния эф фек тив-

но с ти рек ла мы и при вле че ния но вых по ку-

па те лей — ор га ни за ция раз лич ных про-

моак ций. Их мож но про во дить в лю бое

вре мя, но эф фект уси ли ва ет ся, ког да ак ция

про хо дит с при вяз кой к ка ко му�ли бо со бы-

тию или пра зд ни ку. По во дом для все воз-

мож ных рек лам ных ком па ний мо гут стать

не толь ко всем из ве ст ные да ты. Мож но

сфор ми ро вать в со зна нии по ку па те лей

пред став ле ние о но вых пра зд нич ных днях.

ров, су ще ст вен но по мо га ю щих при влечь кли-

ен тов, мож но упо мя нуть по зи ци о ни ро ва ние

ма га зи нов как се те вых, под бор мест рас по ло-

же ния тор го вых то чек и се рь ез ное вни ма ние

к под го тов ке пер со на ла.

Все на ши са ло ны из на чаль но по зи ци о ни-

ру ют ся имен но как часть боль шой об ще рос-

сий ской се ти. Не се к рет, что со вре мен ный

по ку па тель скло нен до ве рять в боль шей сте-

пе ни се те вым, чем от дель но сто я щим ма га зи-

нам. При чем это до ве рие от но сит ся и соб ст-

вен но к ма га зи нам, и к пред став лен ным в них

то ва рам. Боль шин ст во лю дей счи та ют, что

то ва ры, про да ва е мые в се те вых ма га зи нах,

бо лее ка че ст вен ны и на деж ны. Мно же ст во

круп ных се тей в об ла с ти ви део� и бы то вой

тех ни ки при учи ли по ку па те ля к мыс ли, что в

боль шой се ти це ны ни же, чем в от дель ных

ма га зи нах. Де лая по куп ку в се те вом ма га зи-

не, по ку па тель уве рен, что у не го не воз ник нет

про блем с сер вис ным об слу жи ва ни ем. По это-

му по зи ци о ни ро ва ние на ших тор го вых то чек

как при над ле жа щих са мой круп ной в Рос сии

се ти ча со вых са ло нов да ет нам зна чи тель ные

плю сы с точ ки зре ния при вле че ния и ло яль но-

с ти по ку па те лей.

То, что ме с то рас по ло же ния ма га зи на на

70% оп ре де ля ет его ус пех или про вал, зна ют

все. Мы ста ра ем ся раз ме щать са ло ны «Мос-

ков ско го Вре ме ни» в та ких тор го вых цен т рах,

как Ramstor, «Ашан», «Ме га», Global City — в

по пу ляр ных и уже за во е вав ших до ве рие по ку-

па те лей ме с тах. Ко неч но, сто и мость арен ды

пло ща дей там вы ше, но та кое рас по ло же ние

да ет нам сра зу не сколь ко пре иму ществ.

Во�пер вых, эти тор го вые цен т ры име ют боль-

шой по ток по ку па те лей. А во�вто рых — и это

очень важ но, имидж круп ных цен т ров со зда-

ет до пол ни тель ный кре дит до ве рия к ма га зи-

нам, рас по ла га ю щим ся на их тер ри то рии.

По ми мо удач но го рас по ло же ния для

ÎÎÎ «Òàéìåð-Ê»

Тел.: (095) 737�82�23

www.timer�k.ru

www.valence.ru

e�mail:timer@timer�k.ru


ПРИЛАВОК


В ка че ст ве при ме ра до ста точ но вспом нить

хо тя бы День Свя то го Ва лен ти на, ко то рый

за не сколь ко лет пре вра тил ся в од но из

на и бо лее удач ных ком мер че с ких со бы тий,

ког да все кру гом — и влюб лен ные, и

«вы пол ня ю щие су пру же с кий долг» —

ох ва че ны по ку па тель ской ли хо рад кой.

Бе зот каз но вли я ют на по ку па тель скую

ак тив ность се зон ные и пра зд нич ные скид-

ки. Сто ит упо мя нуть, что у ма га зи нов, тор-

гу ю щих от но си тель но не до ро ги ми ча са ми

fashion�ка те го рии, есть ряд пре иму ществ

пе ред са ло на ми, про да ю щи ми ста тус ные

ча сы. Там ме ха низм ски док и се зон ных

рас про даж пе ре ста ет ра бо тать, так как

скид ка на ста тус ные ча сы мо жет быть сов-

сем не зна чи тель ной. В от ли чие от них

fashion�кол лек ция на хо дит ся на пи ке мо ды

в те че ние од но го, мак си мум — двух се зо-

нов. По сле это го часть ее не из беж но ус та-

ре ва ет, и воз ни ка ет воз мож ность про ве де-

ния се зон ной рас про да жи ут ра тив ших

ак ту аль ность мо де лей.

Про дви же ние ча сов как иде аль но го

по дар ка — так же не пло хой спо соб уве ли-

чить про да жи. В «Мос ков ском Вре ме ни»

мы ре ша ем эту за да чу по сред ст вом про ве-

де ния рек лам ных ак ций не толь ко в тра ди-

ци он ные пра зд нич ные дни, но и по слу чаю,

на при мер, Дня учи те ля. До бав ле ние в ка че-

ст ве бо ну са к по куп ке ча сов стиль ной руч ки

— один из воз мож ных рек лам ных хо дов.

Уве ли чить чис ло кли ен тов мож но,

«по ме няв шись» ими с дру ги ми ком па ни я ми.

Так, «Мос ков ское Вре мя» за клю чи ло до го-

вор с Finans бан ком, по ко то ро му об ла да те-

ли кре дит ных карт бан ка по лу ча ют воз мож-

ность при об ре тать ча сы со скид кой. Кро ме

при вле че ния но вых кли ен тов, та кое со труд-

ни че ст во да ет нам уве ли че ние сто и мо с ти

по куп ки, так как воз мож ность «за лезть в

overdraft» и поз же от дать день ги за вещь,

ко то рой уже поль зу ешь ся, ча с то пе ре ве ши-

ва ет ча шу ве сов со мне ва ю ще го ся по ку па те-

ля в поль зу со вер ше ния по куп ки.

Еще один спо соб при влечь вни ма ние

но во го по ку па те ля — ра бо та с ас сор ти мен-

том. Этой те ме бы ла по свя ще на на ша ста-

тья в ЧБ №2/2004 г., но вви ду важ но с ти

во про са кос нем ся его вновь.

Ас сор ти мент фор ми ру ет пер вое впе чат-

ле ние, ко то рое са лон про из во дит на

во шед ше го в не го че ло ве ка. К под бо ру и

под дер жа нию ас сор ти мен та каж до го

от дель но взя то го ма га зи на «Мос ков ское

Вре мя» под хо дит очень ин ди ви ду аль но,

од на ко ос нов ные пра ви ла сле ду ю щие.

В ас сор ти мен те долж ны при сут ст во вать

2–3 по пу ляр ные и рек ла ми ру е мые мар ки,

ко то рые зна ет ос нов ная часть по ку па те лей.

Это не об хо ди мо, что бы у за шед ше го в

са лон че ло ве ка не воз ни ка ло ощу ще ния

дис ком фор та от оби лия но вых и не из ве ст-

ных ему брэн дов.

Ма га зин дол жен иметь свое ли цо, его

ас сор ти мент не дол жен по вто рять стан-

дарт ный на бор ма рок, при су щий ти пич но-

му ча со во му ма га зи ну. Са ло ны «Мос ков-

ское Вре мя» от ли ча ют ся от дру гих на ли чи-

ем ря да ма рок, ко то рые мож но при об ре с ти

толь ко у нас.

Ас сор ти мент дол жен быть адек ва тен

тер ри то ри аль но му рас по ло же нию са ло на

и по треб но с тям лю дей, по се ща ю щих тор-

го вый центр, в ко то ром он на хо дит ся. Ино-

гда в са мом на ча ле оп ре де лить, что нуж но

по ку па те лям кон крет но го ма га зи на, не

пред став ля ет ся воз мож ным, и пра виль ный

ас сор ти мент скла ды ва ет ся лишь по про ше-

ст вии не ко то ро го вре ме ни.

В ас сор ти мен те ма га зи на все гда долж ны

быть пред став ле ны но вые мо де ли. Пе ри о-

ди че с ки долж ны по яв лять ся и но вые мар-

ки. Но вин ки не пре мен но долж ны быть

вы де ле ны или обо зна че ны — это при вле-

чет вни ма ние по тен ци аль ных по ку па те лей.

Кро ме то го, «Мос ков ское Вре мя» под-

чер ки ва ет впе чат ле ние ди на мич но го ма га-

зи на по сто ян ной ро та ци ей мо де лей и кол-

лек ций вну т ри са ло на. Каж дые 2 не де ли

про ис хо дит пе ре ста нов ка ма рок вну т ри

са ло на. По ло жи тель ное впе чат ле ние на

по ку па те ля ока зы ва ет так же то, что ас сор-

ти мент ма га зи на по сто ян но по пол ня ет ся.

При по втор ном ви зи те в са лон по ку па тель

все гда об на ру жит что�то но вое и ин те рес-

ное для се бя.

Вер ные сво е му вре ме ниДо сих пор мы ве ли речь о том, как при-

влечь в ма га зин но во го кли ен та. На эти

це ли рас хо ду ет ся зна чи тель ная часть до хо-

да са ло на. И хо чет ся, что бы по ку па тель,

для ра бо ты с ко то рым бы ло при ло же но

столь ко уси лий, при шел к вам еще раз.

Удер жать кли ен та, уже сде лав ше го по куп-

ку, все гда на мно го де шев ле, чем при влечь

но во го.

На ба зе кон цеп ции CRM (Customer

Relationship Management) «Мос ков ское

Вре мя» раз ра бо та ло и ак тив но ис поль зу ет

соб ст вен ную про грам му по по вы ше нию

ло яль но с ти по ку па те лей. Ос нов ной ее

ин ст ру мент — кар ты по сто ян но го по ку па-

те ля. Сде лав по куп ку в од ном из на ших

ма га зи нов, че ло век по лу ча ет дис конт ную

кар ту и ста но вит ся уча ст ни ком про грам мы.

Он со гла ша ет ся де лить ся ин фор ма ци ей о

сво их по ку па тель ских при выч ках и при ст-

ра с ти ях в об мен на скид ки, раз мер ко то-

рых уве ли чи ва ет ся про пор ци о наль но сум-

ме сде лан ных по ку пок. По ми мо то го что

дис конт ная кар та — спо соб удер жать кли-

ен та, это так же воз мож ность об ре с ти

но вых по ку па те лей, так как все гда есть

ве ро ят ность то го, что уча ст ник про грам мы

«по де лит ся» сво ей кар той с род ст вен ни ка-

ми и дру зь я ми.

Ин фор ма ция о кли ен тах за но сит ся в

ба зу дан ных, ко то рая за тем ис поль зу ет ся

для по лу че ния бо лее объ ек тив ной кар ти ны

спро са, пор т ре та по ку па те ля. На ос но ве

ба зы дан ных и по лу чен ных ана ли ти че с ких

от че тов фор ми ру ют ся спе ци аль ные пред-

ло же ния, ко то рые рас сы ла ют ся по обыч-

ной или эле к трон ной поч те. Рас сыл ка рек-

лам ной ин фор ма ции, при уро чен ной как к

пра зд нич ным рас про да жам, так и к лич ным

пра зд ни кам кон крет но го кли ен та, поз во ля-

ет со здать ат мо сфе ру лич ных от но ше ний

меж ду са ло ном и по ку па те лем и при влечь

вни ма ние че ло ве ка к ча сам в тот мо мент,

ког да они на хо дят ся за пре де ла ми его

ак ту аль ных ин те ре сов. Кро ме это го вла-

дель цы карт ста но вят ся уча ст ни ка ми экс-

клю зив ных про мо ак ций в ма га зи не, обыч-

но фи нан си ру ю щих ся про из во ди те ля ми,

ко то рые хо тят спо соб ст во вать про дви же-

нию сво их ма рок.

С од ной сто ро ны, в этой про грам ме оче-

вид на эко но ми че с кая вы го да по ку па те ля.

С дру гой сто ро ны, стра те гия ори ен та ции на

по ст ро е ние бо лее тес ных от но ше ний с кли-

ен та ми яв ля ет ся од ной из ос но во по ла га ю-

щих для се ти «Мос ков ское Вре мя». Вспом-

ним за кон Па ре то, в со от вет ст вии с ко то-

рым 20% по сто ян ных кли ен тов при но сят

ком па нии 80% при бы ли.

Полина ТИТКОВАРуководитель отдела

брэндменеджеров

ПРИЛАВОК


Маленькие хитрости за прилавкомÏî çä íÿÿ îñåíü è ðàí íÿÿ çè ìà — íå ñà ìîå

ïëî õîå âðå ìÿ äëÿ ÷à ñî âî ãî áèç íå ñà.

Áîëü øèí ñò âî ìà ãà çè íîâ òùà òåëü íî ãî òî-

âÿò ñÿ ê íî âî ãîä íåé è ïðåä ðîæ äå ñò âåí-

ñêîé «ëè õî ðàä êå». Íó à ÷òî, ñîá ñò âåí íî,

ìå øà åò óâå ëè ÷èòü ïðî äà æè óæå ñåé ÷àñ?

Вклю ча ем ра диоКа кой вид рек ла мы рас про ст ра ня ет ин фор ма цию

бы с т рее все го? Ка кой ка нал ин фор ма ции лю ди счи та-

ют са мым до сто вер ным? Ка кой рек ла мо но си тель не

бу дет вам сто ить ни че го, кро ме вы дум ки? От вет на все

три во про са один — «са ра фан ное ра дио».

На род ная мол ва — са мый луч ший и, глав ное, со вер-

шен но бес плат ный спо соб сде лать ма га зин из ве ст ным.

Нуж но лишь дать лю дям по вод го во рить о вас, и мол ва

бы с т ро раз не сет ся по все му го ро ду. Что мож но ис поль-

зо вать в ка че ст ве та ко го по во да? Да все что угод но!

На при мер, день рож де ния ко го�ли бо из со труд ни ков

ва ше го ма га зи на. За 3–5 дней вы весь те объ яв ле ния в

ду хе «3 но я б ря у на ше го Ан д рея день рож де ния. Всем

сде лав шим в этот день по куп ку — по да рок от име нин-

ни ка — скид ка 5%». Вме с то скид ки мож но при ду мать

что�то дру гое: бес плат ная за ме на ба та рей ки, до пол ни-

тель ный ме сяц га ран тии и т.п. Так вы по лу чи те вы иг-

рыш сра зу по не сколь ким по зи ци ям. Во�пер вых, скид-

ка са ма по се бе при вле чет вни ма ние и ка кое�то ко ли че-

ст во по ку па те лей. Во�вто рых, объ яв ле ние вы зо вет

ин те рес лю дей к лич но с ти то го са мо го Ан д рея, на ст ро-

ит их на бла го же ла тель ный лад. Лю ди склон ны де лать

по дар ки име нин ни ку — та ки ми по дар ка ми ста нут

по куп ки и умень ше ние чис ла кон фликт ных си ту а ций.

Лю дям при ят нее об щать ся не с бе зы мян ным про дав-

цом, а с че ло ве ком, про ко то ро го они что�то зна ют. Да

и со труд ни ку вни ма ние бу дет при ят но.

Будь те уве ре ны — каж дый по ку па тель, по лу чив ший

скид ку как име нин ник или от име нин ни ка (по слу чаю

дня рож де ния ком па нии, ма га зи на, вла дель ца), не пре-

мен но рас ска жет об этой по куп ке и ва шем ма га зи не

не сколь ким сво им зна ко мым. А ни че го луч ше та кой

рек ла мы при ду мать нель зя.

Ког да при ехал циркХо ро ший эф фект мож но по лу чить, «при со е ди нив шись» к

га с т ро лям в ва шем го ро де звезд, уча ст ву ю щих в рек лам ной

ком па нии тех или иных ча со вых ма рок. Че рез две не де ли

при ез жа ет Ал су? Су пер! По ставь те в ви т ри ну по стер с изо б-

ра же ни ем пе ви цы, рек ла ми ру ю щей Orient, и, ес те ст вен но,

не сколь ко мо де лей этой мар ки. Вы зы ва е мый по сте ром

эф фект ока жет ся мно го крат но уси лен за счет мас штаб ной

рек ла мы, ко то рую да ют в го ро де ор га ни за то ры га с т ро-

лей. А воз ра с та ю щий в этот мо мент ин те рес к пе ви це уве-

ли чит ва ши про да жи.

День ми ли цииТак как с не дав них пор мы жи вем в го су дар ст ве, ко то-

рое ци ви ли зо ван ные стра ны на зы ва ют по ли цей ским, День

ми ли ции впол не пре тен ду ет на ста тус го су дар ст вен но го

пра зд ни ка. Вла дель цам са ло нов с па фос ны ми ча са ми

го то вить ся к не му не сле ду ет: все эти Vacheron Constantin,

а тем бо лее Reverso от Jaeger�LeCoultre до до б ра сво их

об ла да те лей в по го нах по ка не до во ди ли. А вот у са ло нов,

име ю щих в сво ем ас сор ти мен те пре тен ци оз ные по ле тов-

ские хро но гра фы, стиль ные му же ст вен ные вол мак сов-

ские «Авиа то ры» и чи с то поль ские «Ко ман дир ские», есть

шанс об но вить за па сы.

По ку па те лям по мо гут сде лать пра виль ный вы бор рек-

лам ные пла ка ты из оте че ст вен ных се ри а лов «Ан ти кил-

лер�2», «Штраф бат», «Спец наз», «Убой ная си ла», «72

ме т ра» и про чих. Во�пер вых, та мош ние ге рои бе зум но

по пу ляр ны в на ро де. Во�вто рых, ак тив но и ча с то све ря ют

вре мя по оте че ст вен ным ча сам (осо бен но «Ко ман дир-

ским») и да рят их друг дру гу на все пра зд ни ки и зна ме на-

тель ные да ты. И, на ко нец, па т ри о тизм — это нын че сверх-

ак ту аль но.



Ìàêñèìàëüíûé àññîðòèìåíò

Âñå çàï÷àñòè: â íàëè÷èè è íà çàêàç

Ãàðàíòèéíûé è ïîñëåãàðàíòèéíûé ñåðâèñ

Ìàòåðèàëû äëÿ îôîðìëåíèÿ ìåñò ïðîäàæ


ПРИЛАВОКСОВЕТЫ ЮРИСТА


Т е ме га ран тий но го та ло на мы все-

гда уде ля ли не ма лое вни ма ние,

по это му ос та вать ся бе зу ча ст ны ми

к по доб ным об ра ще ни ям не мо жем. Од на-

ко за ча с тую по сле изу че ния «про блем но-

го» га ран тий но го та ло на вы яс ня ет ся, что

его со ста ви те ли вне сли в пред ло жен ный

на ми ва ри ант «не зна чи тель ные» из ме не-

ния, но в ре зуль та те та ко го «улуч ше ния»

до пу с ти ли се рь ез ные ошиб ки, ко то рые и

при ве ли к не же ла тель но му ре зуль та ту.

Ана ли зу на и бо лее ти пич ных оши бок мы и

по свя ти ли на сто я щую пуб ли ка цию. А для

примера взя ли та лон, из го тов лен ный

од ной из ре ги о наль ных ком па ний.

от дель ных ви дов то ва ров», ут верж ден ных

по ста нов ле ни ем Пра ви тель ст ва РФ от

19.01.98 г. № 55), об ме ну (воз вра ту) по

ос но ва ни ям, ука зан ным в ст. 25 За ко на РФ

«О за щи те прав по тре би те лей» (как не

по до шед шие по фор ме, га ба ри там, фа со-

ну, раз ме ру, рас цвет ке или ком плек та ции)

не под ле жат».

Как же сле ду ет по сту пить про дав цу,

ес ли по тре би тель про яв ля ет на стой чи вость

и при этом ссы ла ет ся на «Пе ре чень не про-

до воль ст вен ных то ва ров над ле жа ще го

ка че ст ва, не под ле жа щих воз вра ту или

об ме ну на ана ло гич ный то вар дру гих раз-

ме ра, фор мы, га ба ри та, фа со на, рас цвет ки

или ком плек та ции», ут верж ден ный по ста-

нов ле ни ем Пра ви тель ст ва РФ от 19 ян ва ря

1998 г. № 55 (да лее — Пе ре чень)? А в

Пе реч не ча сы действительно не упо ми на-

ют ся!

В обос но ва ние от ка за про дав цу сле ду ет

при ве с ти сле ду ю щие до во ды:

— во�пер вых, Пе ре чень и Пра ви ла

ут верж де ны од ним и тем же нор ма тив ным

ак том — по ста нов ле ни ем Пра ви тель ст ва

РФ № 55, а по се му и при ме нять их сле ду ет

во вза и мо свя зи, а не в от ры ве друг от дру-

га;

Гарантированные проблемыÂðå ìÿ îò âðå ìå íè ÷è òà-

òå ëè îá ðà ùà þò ñÿ ê íàì ñ âî ïðî ñîì: ïî ÷å ìó ãà ðàí òèé íûé òà ëîí, èç ãî-òîâ ëåí íûé èìè íà îñ íî-âå îïóá ëè êî âàí íûõ â ×Á ðå êî ìåí äà öèé, íå çà ùè-òèë ïðè ïðî âåð êå èëè â ñó äå? Îò âå ÷à åì…

Га ран тий ный та лон

Мар ка из де лия, мо дель Се рий ный но мер Це на При ме ча ния Пе чать Про дав цаПод пись Про дав цаНа сто я щим под тверж даю про вер ку ра бо то спо соб но с ти и при ем ку пол но стью ис прав лен но го вы ше-

ука зан но го из де лия в пол ной ком плект но с ти с ин ст рук ци ей по экс плу а та ции на рус ском язы ке и

свое со гла сие с ус ло ви я ми га ран тии. Ча сы ос мо т ре ны и про ве ре ны в мо ем при сут ст вии и по вреж-

де ний не име ют. Со все ми тех ни че с ки ми ха рак те ри с ти ка ми, функ ци о наль ны ми воз мож но с тя ми и

пра ви ла ми экс плу а та ции оз на ком лен.

Ос нов ная шка ла во до стой ко с ти

Под пись по ку па те ля

Убе ди тель ная прось ба — об ра щай тесь в на шу га ран тий ную ма с тер скую. Толь ко ча со вой ма с тер

на шей га ран тий ной ма с тер ской упол но мо чен дать за клю че ние о не об хо ди мо с ти га ран тий но го

ре мон та, воз вра та или за ме ны ча сов. За ме на куп лен но го то ва ра над ле жа ще го ка че ст ва про из во-

дит ся в со от вет ст вии с тре бо ва ни я ми ст.25 за ко на РФ «О за щи те прав по тре би те ля» в те че ние 14

дней. Для предъ яв ле ния тре бо ва ния об об ме не из де лия не об хо ди мо со блю де ние сле ду ю щих ус ло-

вий: ком плект ность из де лия, вклю чая ус та нов ку при над леж но с ти (ко роб ка, па с порт, тех ни че с кое

опи са ние и т.д.); со хран ность то вар но го ви да из де лия (от сут ст вие ца ра пин, по тер то с тей т.д); на ли-

чие кас со во го или то вар но го, пра виль но и чет ко за пол нен но го га ран тий но го та ло на. За ме на куп-

лен но го то ва ра про из во дит ся по сле тех ни че с ко го ос ви де тель ст во ва ния га ран тий ным ма с те ром.

Га ран тий ное об слу жи ва ние ча сов про из во дит ся по ад ре су:

м<н «Изу м руд», ул. Ле ни на, 23Ре жим ра бо ты: с 11.00 до 19.00Вы ход ной: вос кре се нье, по не дель ник Воз мож но из ме не ние ре жи ма ра бо ты без уве дом ле ния По ку па те ля.

Ус ло вия га ран тии1. Про да вец га ран ти ру ет ис прав ную ра бо ту ме ха низ ма толь ко при ус ло вии пол но го со блю де ния

тре бо ва ний, опи сан ных в ин ст рук ции по экс плу а та ции.

2. Га ран тий ный срок из го тов ле ния / Про дав ца на из де лие со став ля ет _______ со дня про да жи.

В слу чае вы хо да из де лия из строя в те че ние га ран тий но го сро ка По ку па тель име ет пра во на бес-

плат ный ре монт. В те че ние га ран тий но го сро ка нуж но со хра нить упа ков ку за во да<из го то ви те ля,

па с порт на ча сы, кас со вый или то вар ный чек и га ран тий ный та лон.

3. На сто я щая га ран тия дей ст ви тель на при со блю де нии сле ду ю щих ус ло вий: из де лие долж но быть

при об ре те но в тор го вых точ ках Про дав ца, причем ис клю чи тель но для лич ных нужд (ис клю ча ет ся

ис поль зо ва ние то ва ра для про ка та, ис поль зо ва ние в про фес си о наль ной ра бо те). Из де лие долж но

ис поль зо вать ся в стро гом со от вет ст вии с ин ст рук ци ей по экс плу а та ции.

4. Про да вец обя зу ет ся ус т ра нить воз ник шие не ис прав но с ти в 20<днев ный срок.

5. Га ран тия на ме ха низм те ря ет си лу, ес ли: < Ча сы ис поль зо ва лись в ус ло ви ях, ока зы ва ю щих на них раз ру ша ю щее воз дей ст вие (удар ные и ви б-

ра ци он ные на груз ки и т.п.)< Ча сы под вер га лись ре мон ту не в га ран тий ной ма с тер ской

< Ча сы име ют сле ды по сто рон не го про ник но ве ния или са мо сто я тель но го ре мон та (на ру ше на

со хран ность или вскры та га ран тий ная плом ба, ча сы име ют сры вы, ца ра пи ны и дру гие по вреж де-

ния, го во ря щие о по пыт ках вскры тия)< Се рий ный но мер ча сов не сов па да ет с но ме ром, ука зан ном в дан ном та ло не, а так же, ес ли

се рий ный но мер стерт, не раз бор чив, уда лен< В га ран тий ном та ло не сде ла ны ка кие<ли бо не ав то ри зи ро ван ные из ме не ния (до пол ни тель ные

ис прав ле ния)< Ча сы име ют сле ды ме ха ни че с ких по вреж де ний, уда ров, не бреж но го об ра ще ния и транс пор ти ров-

ки (вы ле те ло или раз би лось стек ло, сле те ли стрел ки, от сут ст ву ет за вод ная го ло вка, име ют ся гру бые

за бо и ны на кор пу се ча сов ) < По вреж де ние вы зва ны по па да ни ем во ды в ча сы при от сут ст вии на них мар ки ров ка WR 50, 100,

200 или 300 м< По вреж де ние вы зва но по па да ни ем внутрь по сто рон них ве ществ и пред ме тов (вла ги, пе с ка, на се-

ко мых и др.)< По вреж де ние вы зва но ис поль зо ва ни ем не ка че ст вен ных эле мен тов пи та ния

6. Га ран тия не рас про ст ра ня ет ся на из на ши ва ю щи е ся ком по нен ты (ре ме шок, брас лет),

за стеж ку, кор пус, уш ко, ес те ст вен ный из нос за щит но го слоя по кры тия кор пу са и брас ле та,

над пи си на кноп ках уп рав ле ния, раз ряд эле мен та пи та ния до ис те че ния ус та нов лен но го

га ран тий но го сро ка и т.п.

Маркировка Брызги, Мытье рук, Плавание, Подводное

дождь и т.п. машины и т.п. ныряние плавание

� � � нет нет нет нет

Water resistant да нет нет нет

Water resistant 3 ATM да нет нет нет

Water resistant 5 ATM да да нет нет

Так ме нять или не ме нять?

Се рь ез ной юри ди че с кой ошиб кой яв ля-

ет ся вклю че ние в га ран тий ный та лон сле ду-

ю ще го по ло же ния: «За ме на куп лен но го

то ва ра над ле жа ще го ка че ст ва про из во дит-

ся в со от вет ст вии с тре бо ва ни я ми ст. 25

За ко на РФ «О за щи те прав по тре би те лей» в

те че ние 14 дней. Для предъ яв ле ния тре бо-

ва ния об об ме не из де лия не об хо ди мо

со блю де ние сле ду ю щих ус ло вий …».

Воз ни ка ет во прос: за чем пре до став лять

по тре би те лю пра во на за ме ну (воз врат)

ча сов над ле жа ще го ка че ст ва, ес ли та ко го

пра ва у не го нет по за ко ну? От вет мо жет

быть од ним из двух: ли бо про да вец не зна-

ком с на шей пра во вой по зи ци ей о не пра во-

мер но с ти тре бо ва ния о за ме не (воз вра те)

ча сов над ле жа ще го ка че ст ва, ли бо со зна-

тель но от сту па ет в поль зу по ку па те лей от

сво их прав.

На пом ним, что в пред ло жен ном на ми

ва ри ан те га ран тий но го та ло на (см. гл. 9 кни-

ги «За щи та тор го во го биз не са») со дер жит-

ся по ло же ние сле ду ю ще го со дер жа ния:

«Ча сы как тех ни че с ки слож ный то вар бы то-

во го на зна че ния (п. 47 «Пра вил про да жи



— во�вто рых, за да ча Пе реч ня не со сто-

ит в пе ре чис ле нии аб со лют но всех ви дов

то ва ров, не под ле жа щих за ме не (воз вра ту)

по ука зан ным в ст. 25 За ко на ос но ва ни ям.

В Пе реч не все го лишь пе ре чис ле ны груп пы

та ких то ва ров, а не кон крет ные их ви ды.

А к од ной из та ких групп от но сят ся тех ни-

че с ки слож ные то ва ры бы то во го на зна че-

ния, на ко то рые ус та нов ле ны га ран тий ные

сро ки. В свою оче редь в п. 47 Пра вил чет ко

за пи са но, что ча сы как раз и яв ля ют ся

та ким то ва ром.

По тре би тель, име ю щий в ру ках им же

под пи сан ный га ран тий ный та лон вку пе с

за яв ле ни ем (или пре тен зи ей) об от ка зе в

за ме не (воз вра те) ча сов на ос но ва нии

вы ше при ве ден ных до во дов, прак ти че с ки

не име ет шан сов ос по рить ре ше ние про-

дав ца в су деб ном по ряд ке.

Если ме нять, то по за ко-ну!

Пред по ло жим, что все это про да вец

зна ет, но со зна тель но идет на ус туп ку сво-

им по ку па те лям. Что ж, это его вы бор, и мы

его ува жа ем. В кон це кон цов при быль

за ра бо та на про дав цом, и толь ко он во лен

ею рас по ря жать ся по сво е му ус мо т ре нию.

Но да вай те про чи та ем, на ка ких ус ло виях

про да вец го тов при нять ча сы как то вар над-

ле жа ще го ка че ст ва: «Для предъ яв ле ния

тре бо ва ния об об ме не из де лия не об хо ди-

мо вы пол не ние сле ду ю щих ус ло вий: ком-

плект ность из де лия, вклю чая упа ков ку и

при над леж но с ти (ко роб ка, па с порт, тех ни-

че с кое опи са ние и т.д.), со хран ность то вар-

но го ви да из де лия (от сут ст вие ца ра пин,

по тер то с тей и т.д.), на ли чие кас со во го и

то вар но го че ков, пра виль но и чет ко за пол-

нен но го га ран тий но го та ло на».

И все? А где же глав ное ус ло вие,

на зван ное в За ко не? На пом ним его: об мен

не про до воль ст вен но го то ва ра над ле жа ще-

го ка че ст ва про из во дит ся, ес ли ука зан ный

то вар не был в упо треб ле нии.

Опыт ный про да вец на лю бых ча сах,

по бы вав ших в ру ках по тре би те ля да же

весь ма не про дол жи тель ное вре мя, обя за-

тель но най дет при зна ки, ука зы ва ю щие на

то, что ча сы, ко то рые вам хо тят всу чить

об рат но, уже бы ли в упо треб ле нии! Од на ко

изготовитель талона то ли по не до смо т ру,

то ли со зна тель но не ука зал это важ ней шее

ус ло вие за ме ны (воз вра та) то ва ра над ле-

жа ще го ка че ст ва. Но та кая бес печ ность

та ит в се бе опас ность.

Про да вец при ни ма ет у по тре би те ля

то вар, по ла гая, что луч ше не бес по ко ить ся

по пу с тя кам. Ведь эти же ча сы мож но пре-

спо кой но про дать дру го му по ку па те лю.

Про дать�то мож но, но не сле ду ет за бы вать

о по след ст ви ях для про дав ца, за ко то ро го

при зна ки быв ше го в упо треб ле нии то ва ра

об на ру жил по ку па тель, при об рет ший быв-

шие в упо треб ле нии ча сы «как новые».

Об ма ну тый по ку па тель впра ве об ви нить

про дав ца в на ру ше нии тре бо ва ний «Пра-

вил про да жи от дель ных ви дов то ва ров».

На пом ним, что в со от вет ст вии с п. 11

Пра вил, ес ли при об ре та е мый по ку па те лем

то вар был в упо треб ле нии или в нем ус т ра-

нял ся не до ста ток (не до стат ки), по ку па те-

лю долж на быть пре до став ле на ин фор ма-

ция об этом. Ку да от пра вит ся об на ру жив-

ший об ман по тре би тель — с ис ком в суд

или с жа ло бой в кон тро ли ру ю щий ор ган

— его де ло. Но при этом про дав ца в

лю бом слу чае ожи да ют се рь ез ные не при-

ят но с ти. На ос но ва нии ст. 14.15 Ко дек са

РФ об ад ми ни с т ра тив ных на ру ше ни ях за

на ру ше ние пра вил про да жи от дель ных

ви дов то ва ров на про дав ца мо жет быть

на ло жен ад ми ни с т ра тив ный штраф в раз-

ме ре от 10 до 30 МРОТ, ес ли про да вец

ин ди ви ду аль ный пред при ни ма тель, ли бо

от 100 до 300 МРОТ, ес ли про да вец —

юри ди че с кое ли цо.

Не на пря гай те по тре би те ля!

Юри ди че с ки не бе зу преч но и та кое

ус ло вие для за ме ны (воз вра та) то ва ра, как

«на ли чие пра виль но и чет ко за пол нен но го

га ран тий но го та ло на».

Цель до б ро со ве ст но го про дав ца по нят-

на: пре ду пре дить по ку па те ля о том, что

га ран тий ный та лон, пе ре да ва е мый ему

од но вре мен но с то ва ром, дол жен быть

за пол нен та ким об ра зом, что бы в бу ду щем

из�за это го меж ду про дав цом и по тре би те-

лем не мог ло воз ник нуть ка ких�ли бо не до-

ра зу ме ний. Но не зря го во рят, что бла ги ми

на ме ре ни я ми вы мо ще на до ро га в ад.

Кон тро ли ру ю щие ор га ны мо гут ис тол-

ко вать это ус ло вие как на ру ша ю щее пра ва

по тре би те ля, так как вклю чать в га ран тий-

ный та лон ус ло вия, не пре ду с мо т рен ные

за ко ном, нель зя. По след ст вия — при ме не-

ние к про дав цу санк ций, пре ду с мо т рен ных

ча с тью вто рой ст. 14.8 Ко дек са РФ об

ад ми ни с т ра тив ных на ру ше ни ях за вклю че-

ние в до го вор ус ло вий, ущем ля ю щих ус та-

нов лен ные за ко ном пра ва по тре би те ля:

ад ми ни с т ра тив ный штраф на ПБО ЮЛ в

раз ме ре от 10 до 20 МРОТ, на юри ди че с кое

ли цо — от 100 до 200 МРОТ.

Êîæàíûå ðåìåøêè äëÿ ÷àñîâ

PIERO MAGLIÄîñòèæåíèÿ òðåõ ïîêîëåíèé

êîæåâåííûõ ìàñòåðîâ– áîëåå 500 ìîäåëåé– 72 âèäà ðåìåøêîâ ñ ôàêòóðîé êîæè ðåïòèëèé– ðàçëè÷íûå òèïû çàñòåæåê– òîðãîâîå îáîðóäîâàíèå– âñå ðàçìåðû

Ñäåëàíî â ÈñïàíèèÝêñêëþçèâíûé ïðåäñòàâèòåëü

â Ìîñêâå êîìïàíèÿÀÂÀÍÒÝÉÄÆ

Òåë.: 232-07-03;E-mail: [email protected]


ПРИЛАВОКСОВЕТЫ ЮРИСТА


Но ведь цель мож но до стичь и без

на ру ше ния За ко на. Для это го то же са мое

ус ло вие сле ду ет за пи сать сле ду ю щим

об ра зом: «При при об ре те нии то ва ра убе-

ди тесь, что все раз де лы па с пор та на ча сы,

а также на сто я ще го га ран тий но го та ло на

за пол не ны раз бор чи во, а све де ния в них

со от вет ст ву ют фак ти че с ким дан ным о

при об ре тен ном ва ми из де лии, ме с те, да те

и це не по куп ки».

Це на ин фор ма ции Еще од но су ще ст вен ное на ру ше ние,

до пу с ка е мое из го то ви те ля ми га ран тий ных

та ло нов, — не пол ный объ ем све де ний о про-

дав це и упол но мо чен ной им ор га ни за ции.

На пом ним, что в со от вет ст вии со ст. 10

За ко на в со ста ве ин фор ма ции о то ва ре

про да вец обя зан ука зать сле ду ю щие све-

де ния:

— ме с то на хож де ния (юри ди че с кий

ад рес), фир мен ное на и ме но ва ние (на и ме-

но ва ние) из го то ви те ля (ис пол ни те ля, про-

дав ца), а так же

— ме с то на хож де ния ор га ни за ции (ор га-

ни за ций), упол но мо чен ной из го то ви те лем

(про дав цом) на при ня тие пре тен зий от по тре-

би те лей и про из во дя щей ре монт и тех ни че с-

кое об слу жи ва ние то ва ра (ра бо ты).

В га ран тий ном та ло не все го лишь ука за-

но, что «га ран тий ное об слу жи ва ние ча сов

про из во дит ся по ад ре су: …». При этом

ад рес ма с тер ской при ве ден без ука за ния

на се лен но го пунк та и его поч то во го ин дек-

са. Ос та ет ся толь ко га дать, яв ля ет ся ли

этот ад рес од но вре мен но и ад ре сом про-

дав ца или же про да вец со зна тель но скры-

ва ет ме с то сво е го на хож де ния.

В лю бом слу чае на ру ше ние тре бо ва ния

За ко на на ли цо. А это уже ос но ва ние для

при вле че ния про дав ца к ад ми ни с т ра тив ной

от вет ст вен но с ти по ст. 14.8 Ко АП РФ, в

со от вет ст вии с ч. 1 ко то рой на ру ше ние пра-

ва по тре би те ля на по лу че ние не об хо ди мой

и до сто вер ной ин фор ма ции о про дав це, об

ис пол ни те ле и о ре жи ме их ра бо ты вле чет

на ло же ние ад ми ни с т ра тив но го штра фа на

ПБО ЮЛ в раз ме ре от 5 до 10 МРОТ, на

юри ди че с ких лиц — от 50 до 100 МРОТ.

Как не за гнать се бя в угол

А вот еще од но ус ло вие, ко то рым про-

да вец фак ти че с ки за ду шил се бя соб ст вен-

ны ми ру ка ми: «Про да вец обя зу ет ся ус т ра-

нить воз ник шие не ис прав но с ти в 20�днев-

ный срок». Воз ни ка ет во прос: с ка ко го

мо мен та на чи на ет ся те че ние это го сро ка? С

мо мен та предъ яв ле ния пре тен зии или с

мо мен та пе ре да чи ча сов про дав цу для

ре мон та? А мо жет быть, с мо мен та воз ник-

но ве ния не ис прав но с ти? И ка кие имен но 20

дней име ют ся в ви ду: ка лен дар ные, ра бо-

чие, ка кие�ли бо иные? А как счи тать этот

срок в слу чае, ес ли по тре би тель пре тен зию

про дав цу офи ци аль но вру чил, но не ис прав-

ные ча сы не пе ре дал?

И это толь ко часть во про сов, ко то рые

спо соб на по ро дить ко рот кая фра за. А ведь

ка кие воз мож но с ти для кон тро ля над си ту-

а ци ей пре до став ля ет про дав цу За кон!

В со от вет ст вии с п. 1 ст. 20 За ко на не до-

стат ки, об на ру жен ные в то ва ре, долж ны

быть ус т ра не ны из го то ви те лем (про дав-

цом) или ор га ни за ци ей, вы пол ня ю щей

функ ции из го то ви те ля (про дав ца) на ос но-

ва нии до го во ра с ним, не за мед ли тель но,

ес ли иной срок ус т ра не ния не до стат ков

то ва ра не оп ре де лен со гла ше ни ем сто рон в

пись мен ной фор ме. Очень важ ное пра ви-

ло! А глав ное, пра ви ло это в поль зу про дав-

ца, ко то ро му ос та ет ся лишь оп ре де лить

срок ре мон та в пись мен ной фор ме (то есть

в га ран тий ном та ло не!) и с уче том сво их

воз мож но с тей. На при мер, в ви де сле ду ю-

щей фор му ли ров ки: «При под тверж де нии

об сто я тельств, на ли чие ко то рых обя зы ва ет

про дав ца удов ле тво рить тре бо ва ние по тре-

би те ля, не до стат ки то ва ра ус т ра ня ют ся

без воз ме зд но не по зд нее 20 ра бо чих дней

со дня пе ре да чи по ку па те лем то ва ра не над-

ле жа ще го ка че ст ва в упол но мо чен ную

ор га ни за цию».

Оче вид но, что в этом слу чае от счет 20

дней для вы пол не ния ре мон та ча сов нач-

нет ся с то го мо мен та, ког да ча сы фак ти че-

с ки ока жут ся в рас по ря же нии ма с те ра.

Луч шее — враг хо ро ше гоОсо бен но тща тель но сле ду ет фор му ли-

ро вать ус ло вия, при на ли чии ко то рых

га ран тия те ря ет си лу. В га ран тий ном та ло-

не, ко то рый мы взя ли для ана ли за, та ких

ус ло вий при ве де но це лых 12. Ка жет ся,

пе ре чис ле но все воз мож ное, и про да вец

на де ет ся, что он на деж но за щи щен. Но так

ли это?

Для ил лю с т ра ции вы не сен ной в за го ло-

вок на род ной му д ро с ти при ве дем до слов-

но лишь од но из этих ус ло вий: «ча сы име ют

сле ды ме ха ни че с ких по вреж де ний, уда ров,

не бреж но го об ра ще ния и транс пор ти ров ки

(вы ле те ло или раз би лось стек ло, сле те ли

стрел ки, от сут ст ву ет за вод ная го ло вка,

кноп ки, име ют ся гру бые за бо и ны на кор пу-

се ча сов)».

Ка верз ных во про сов здесь у по тре би те-

ля воз ник нуть мо жет мно же ст во. На при-

мер: ка кие за бо и ны сле ду ет счи тать гру бы-

ми и, во об ще, что сле ду ет счи тать за бо и-

ной? А те ря ет ли га ран тия си лу, ес ли «сле-

те ли» не все стрел ки, а толь ко од на? А ес ли

за вод ная го ло вка при сут ст ву ет, но по ряд-

ком ис ко ре же на? А счи та ет ся ли стек ло

раз би тым, ес ли на нем лишь не зна чи тель-

ная тре щи на? Не про ще ли бы ло за пи сать,

что «по тре би тель те ря ет пра во на га ран тий-

ный ре монт в слу чае воз дей ст вия на ча сы

удар ных, ви б ра ци он ных на гру зок и иных

раз ру ша ю щих фак то ров»? А вот ка кие

имен но раз ру ша ю щие фак то ры воз дей ст-

во ва ли на ча сы, на сколь ко вре до нос ным

бы ло их воз дей ст вие, что яви лось при чи ной

их воз ник но ве ния и т.д. — пу с кай ре ша ет

спе ци а лист. При ве ди те та ких ус ло вий мень-

ше, но обя за тель но за кон чи те каж дое из

них сло ва ми «… и иных …». На при мер:

«обе ре гай те ча сы от гря зи, пе с ка, пы ли,

обиль ной вла ги и вли я ния иных при род ных

фак то ров». Та кая фор му ли ров ка мак си-

маль но раз вя жет ру ки спе ци а ли с ту, к ко то-

ро му не ис прав ные ча сы по па дут для ис сле-

до ва ния, а в по сле ду ю щем — и про дав цу.

Про сить или при ка зы вать?

О сти ле по да чи ин фор ма ции в га ран тий-

ном та ло не и об щей его ком по нов ке.

Мы убеж де ны, что уго ва ри вать по тре би-

те ля фра за ми ти па: «Убе ди тель ная прось-

ба —об ра щай тесь в на шу га ран тий ную

ма с тер скую …» и т.д. недо пу с ти мо. Га ран-

тий ный та лон — это до ку мент, в ко то ром

же ст ко, в ди рек тив ной фор ме долж ны

быть ука за ны пра ви ла и за пре ты, на ру ше-

ние ко то рых вле чет для по тре би те ля ут ра ту

его пра ва на вы пол не ние про дав цом при ня-

тых на се бя га ран тий ных обя за тельств.

Не ма ло важ но и ме с то под пи си по тре би-

те ля. Она долж на располагаться так, что бы

по тре би тель рас пи сы вал ся под пред ло жен-

ны ми ему ус ло ви я ми. Тем са мым бу дет

све де на к ми ни му му воз мож ность для от го-

вор ки ти па: «А за это я не рас пи сы вал ся».

И на пос ле док — наш со вет: что бы из го-

тов лен ный ва ми га ран тий ный та лон на деж-

но за щи щал ин те ре сы про дав ца — пе ре чи-

тай те его гла за ми по тре би те ля так, как

сде ла ли это мы. За труд ня е тесь? Не жа лей-

те на ше го вре ме ни — об ра ти тесь к нам, и

мы обя за тель но вам по мо жем.

Ми ха ил СТЁП КИНюри с кон сульт ком па нии «Аван тэйдж»




Ãå ðîé ôèëü ìà «Òðàê òî ðè ñ òû» ïî øó ìó ìî òî ðà ìîã îï ðå äå ëèòü íå èñ ïðàâ íîñòü äâè ãà òå ëÿ. Ñî âðå ìåí íûå ïðè áî ðû ïîç-

âî ëÿ þò ÷à ñî âî ìó ìà ñ òå ðó òàê æå ïî øó ìó, íå âñêðû âàÿ ÷à ñîâ, äè à ãíî ñ òè ðî-

âàòü ìíî ãèå äå ôåê òû èõ ìå õà íèç ìà.

На слух и на глазце во го ге не ра то ра. По от кло не нию от этой ча с то ты оп ре де ля-

ет ся важ ней ший па ра метр, ха рак те ри зу ю щий ча сы, — мгно-

вен ный су точ ный ход.

За вре мя меж ду сиг на ла ми А и С ба ланс ус пе ва ет по вер нуть-

ся на не ко то рый угол, на зы ва е мый уг лом подъ е ма. Этот угол

оп ре де ля ет ся кон ст рук ци ей ме ха низ ма, но в боль шин ст ве

мо де лей на руч ных ча сов он ра вен 52 гра ду сам. При ра бо те с

не стан дарт ны ми ме ха низ ма ми при бор Wittschi Watch Expert

поз во ля ет ма с те ру са мо сто я тель но за дать лю бой нуж ный угол

подъ е ма.

По уг лу подъ е ма и вре ме ни меж ду сиг на ла ми А и С оп ре де-

ля ет ся еще од на важ ная для ди а гно с ти ки ча сов ха рак те ри с ти ка

— амп ли ту да ба лан са.

По ми мо это го при бор оп ре де ля ет ве ли чи ну так на зы ва е мо-

го оши боч но го хо да — раз ни цу в ин тер ва лах меж ду зву ка ми

«тик�так» и «так�тик». Эта ве ли чи на ха рак те ри зу ет пра виль ную

вы кач ку ба лан са — то есть пра виль ность рас по ло же ния

им пульс но го кам ня меж ду рож ка ми вил ки и вил ки меж ду ог ра-

ни чи тель ны ми штиф та ми. При не пра виль ной вы кач ке воз ни ка-

ет так называемый од но бо кий ход (в од ну сто ро ну ба ланс

по во ра чи ва ет ся на боль ший угол, чем в дру гую).

Ди а гно с ти че с кие при бо ры улав ли ва ют шу мы, со зда ва е мые

ме ха низ мом, и на ос но ве их ана ли за вы да ют два ви да ди а грамм:

так на зы ва е мые за пись хо да и ос цил ло грам ма шу ма хо да.

По внеш не му ви ду этих ди а грамм и вы во ди мым на дис плей

па ра ме т рам мож но сде лать за клю че ние о ря де де фек тов

ча сов, да же не вскры вая их.

Диагностика

A B C

З а ча с тую са мое слож ное в ре мон те ча сов — най ти

не ис прав ность. Ошиб ки в оп ре де ле нии де фек та

на вер ня ка при ве дут к по те рям вре ме ни ма с те ра,

за тра там на за ме ну ис прав ных де та лей и не до воль ст ву кли-

ен та. Со кра тить вре мя по ис ка не ис прав но с ти бук валь но до

не сколь ких се кунд и сде лать это без вскры тия ча сов поз во-

ля ют ди а гно с ти че с кие при бо ры, вы пу с ка е мые раз лич ны ми

ком па ни я ми.

Как это ра бо та етРа бо та всех при бо ров, пред наз на чен ных для ди а гно с ти ки

ме ха ни че с ких ча сов, ос но ва на на об ра бот ке и ана ли зе «ти ка-

нья» ча сов — шу мов, со зда ва е мых ме ха низ мом в про цес се

ра бо ты. При ра бо те ме ха низ ма хода воз ни ка ют 3 чет ко раз ли чи-

мых и улав ли ва е мых ми к ро фо ном зву ка. Пер вый —шум ос во-

бож де ния (А) — воз ни ка ет в на ча ле подъ е ма ан кер ной вил ки,

ког да им пульс ный ка мень (эл липс) уда ря ет ся о ро жок ан кер ной

вил ки. Вто рой — шум им пуль са (В) — при пе ре хо де зу бца

ан кер но го ко ле са с пло с ко сти по коя па ле ты на пло с кость

им пуль са. Этот шум са мый сла бый и раз мы тый. И са мый силь-

ный тре тий звук — шум па де ния (С) — воз ни ка ет при уда ре

зу бца ан кер но го ко ле са о пло с кость по коя вы ход ной па ле ты и

од но вре мен ном уда ре ан кер ной вил ки об ог ра ни чи тель ный

штифт. Все три шу ма по вто ря ют ся при каж дом по лу ко ле ба нии

ба лан са.

Ча с то та, с ко то рой воз ни ка ют эти сиг на лы, срав ни ва ет ся с

эта лон ной ча с то той встро ен но го в при бор вы со ко точ но го квар-


Пер вые ди а гно с ти че с кие при бо ры по яви лись в ча со вых

ма с тер ских еще в 60�х го дах. Са мым рас про ст ра нен ным из

них в Рос сии стал ППЧ�7, ве рой и прав дой слу жив ший ма с те-

рам бо лее 20 лет. Он поз во лял по лу чить за пись хо да на

бу маж ной лен те.

Од на ко ППЧ�7, со здан ный бо лее 20 лет на зад, име ет ряд

су ще ст вен ных ог ра ни че ний. Са мым боль шим его не до стат-

ком яв ля ет ся то, что этот при бор рас счи тан на ра бо ту толь ко

с тре мя фик си ро ван ны ми ча с то та ми ко ле ба ний ба лан са.

Из�за это го он не под хо дит для оп ре де ле ния де фек тов в

боль шин ст ве со вре мен ных им порт ных ме ха ни че с ких ча сов.

К то му же эти при бо ры дав но не вы пу с ка ют ся, а име ю щи е ся

по нем но гу вы хо дят из строя.

Се го дня на рын ке пред став лен ряд со вре мен ных при бо-

ров для ди а гно с ти ки ме ха ни че с ких ча сов. На и бо лее рас про-

ст ра нен ный из них — Wittschi Watch Expert, от ли ча ю щий ся

мень ши ми га ба ри та ми, удоб ст вом ис поль зо ва ния и зна чи-

тель но боль ши ми воз мож но с тя ми. В нем для вы во да ин фор-

ма ции ис поль зу ет ся жид ко кри с тал ли че с кий дис плей, где

ото б ра жа ет ся ди а грам ма хо да и ци ф ро вая ин фор ма ция о

мо мен таль ном су точ ном хо де, амп ли ту де и ошиб ке хо да.

При бор снаб жен ря дом по лез ных функ ций, об лег ча ю щих

ра бо ту и ди а гно с ти ку ча сов в слож ных слу ча ях. Так, при

не яс ной ди а грам ме он мо жет уси лить или ос ла бить сиг нал,

да ет воз мож ность про кон т ро ли ро вать звук на слух че рез

встро ен ный ди на мик. Изо б ра же ние на эк ра не в лю бой

мо мент мож но «за мо ро зить». При на ли чии до пол ни тель но го

мо ду ля при бор да ет воз мож ность ана ли за ос цил ло грам мы

хо да ча сов.

Wittschi Watch Expert мо жет са мо сто я тель но оп ре де лять

7 на и бо лее по пу ляр ных ча с тот ко ле ба ний ба лан са в ди а па зо-

не от 12000 до 36000 ко ле ба ний в час. По ми мо это го при бор

до пу с ка ет руч ную и ав то ма ти че с кую на ст рой ку на лю бую

ча с то ту ко ле ба ний в этом ди а па зо не, что мо жет по тре бо вать-

ся при ре с та в ра ции ста рин ных и ред ких ча сов. При бо ры ана-

ло гич но го на зна че ния вы пу с ка ют и дру гие ком па нии, на при-

мер Granier Electronic.



Все хо ды за пи са ны!

За пись хо да хо ро шо из ве ст на ча сов щи кам — имен но ее

вы да ет на бу маж ной лен те зна ко мый мно гим ППЧ�7. Она

стро ит ся на ос но ва нии ана ли за от кло не ний мо мен тов «ти ка-

нья» от иде аль ной ча с то ты. При бор как бы ви зу а ли зи ру ет

воз ни ка ю щие в ме ха низ ме сту ки. Раз бе рем не ко то рые на и-

бо лее ча с то встре ча ю щи е ся ви ды ди а грамм за пи си хо да.

От ста ва ние. Ме ха-низм ча сов ис пра-вен, в не боль ших пре де лах точ ность хо да мо жет быть от ре гу ли ро ва на с по мо щью «гра дус-

ни ка». Как пра ви ло, при та кой ди а грам ме амп ли ту да ба лан-са бу дет в пре де лах 250–330 в го ри зон таль ном по ло же нии, 220–270 — в вер ти каль ном, оши боч ный ход — от 0,0 до 0,5 мс.

Ме ха низм ча сов ис пра вен, но оши-боч ный ход слиш-ком ве лик — бо лее 2 мс. Это го во рит о н е п р а в и л ь н о й вы кач ке ба лан са.

Пра виль ная вы кач ка ус та нав ли ва ет ся ре гу ли ров кой по ло-же ния по движ ной ко лон ки для до сти же ния нуж но го по ло-же ния им пульс но го кам ня, вил ки и ог ра ни чи тель ных штиф-тов.

Точ ный ход — иде-аль ное со сто я ние ме ха низ ма ча сов, иде аль ная точ ность хо да.

Опе ре же ние. Ме ха-низм ча сов ис пра-вен, в не боль ших пре де лах точ ность хо да мо жет быть от ре гу ли ро ва на с по мо щью «гра дус-

ни ка». Как пра ви ло, при та кой ди а грам ме амп ли ту да ба лан-са бу дет в пре де лах 250–330 в го ри зон таль ном по ло же нии, 220–270 — в вер ти каль ном, оши боч ный ход — от 0,0 до 0,5 мс.

Ди а гно с ти че с кие при бо ры



Так на зы ва е мый «сла бый ход». Из ме ня ю ще е ся рас-сто я ние меж ду ли ни я ми го во рит о не ста биль ной (как пра ви ло, не до ста-

точ ной) амп ли ту де ба лан са. Для ус т ра не ния не об хо ди мо ра зо брать, про мыть, сма зать де та ли спу с ко во го ме ха низ ма, про ве рить за зо ры. При не об хо ди мо с ти — за ме нить де та ли.

Ди а грам ма в ви де ли ний с пе ри о ди че-с ки по вто ря ю щи ми-ся вол на ми го во рит о би е нии ан кер но го ко ле са. Ес ли вол ны стро го пе ри о дич ны

— ко ле со име ет ра ди аль ное би е ние, ес ли не пе ри о дич ны — про бле ма в боль шом ра ди аль ном за зо ре в кам нях ан кер-но го ко ле са.

Раз брос ли ний, со став лен ных из н е р а в н о м е р н ы х от рез ков с ха о ти че с-ким рас по ло же ни ем то чек — при стук ба лан са. Как пра ви-

ло, де фект со пря жен с боль шой (бо лее 330) амп ли ту дой ба лан са изEза слиш ком боль шо го кру тя ще го мо мен та за вод-ной пру жи ны. Де фект ус т ра ня ет ся за ме ной пру жи ны.

Ход ча сов с боль-шим, но ре гу ляр ным от кло не ни ем го во-рит о не ис прав но с-тях в ос нов ной ко лес ной си с те ме. Ско рее все го, од но

из ко лес «бьет» по ди а ме т ру. Ра зо брав пе ре да чу, не об хо ди-мо най ти и за ме нить де фект ное ко ле со.

Не пра виль ные из ви-ли с тые ли нии сви де-тель ст ву ют о боль-ших вер ти каль ных за зо рах в спу с ко вом ме ха низ ме или по греш но с тях в зуб-

ча тых за цеп ле ни ях. Для ус т ра не ния не об хо ди мо пе ре ме с-тить или за ме нить кам ни или де фект ные де та ли.

Боль шие от кло не-ния в точ но с ти хо да при сме не по ло же-ния ча сов го во рят о не урав но ве шен но с-ти ба лан са. Ра зо-брав узел хо да,

не об хо ди мо на спе ци аль ном при спо соб ле нии урав но ве-сить ба ланс.

Б е с п о р я д о ч н а я за пись при лю бой ре гу ли ров ке — не пра виль но от ре-гу ли ро ва на спи-раль. Не ис прав-ность обыч но свя за-

на с тем, что витки во ло ска ка са ют ся друг друга. Ус т ра не-ние — цен т ри ро ва ние спи ра ли.

Де фект па ле ты ан кер ной вил ки. Ско рее все го, па ле-та име ет ско лы или пло хо за креп ле на, пло хо вы пол не на ладка хода. Ус т ра-

не ние: спу с ко вой ме ха низм раз би ра ет ся и в за ви си мо с ти от не ис прав но с ти па ле та ли бо ре гу ли ру ет ся, ли бо ме ня ет ся.

По вреж ден один из зу бь ев ан кер но го ко ле са. Ко ле со тре-бу ет за ме ны.

Редакция благодарит компанию «Часовой сервис» и сервисEцентр компании «Авантэйдж» за помощь в подготовке материала

Механизмы cерии

ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ

ВЫСОКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬпосадочные места стрелок и циферблатов совместимы с другими калибрами серии PC

ЛЕГКОСТЬ СБОРКИчасовое колесо предсобрано и закреплено

БЫСТРОТА РЕМОНТАв конструкции всего один винт

МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ЧАСТИнаружные детали выполнены из металла

ШИРОКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ДИЗАЙНА ЧАСОВбольшое количество вариантов для расположения календарей

Продукция, разработанная компанией SII и произведенная Time Module, гарантирует вам высочайшее качество механизмов, подтвержденное сертификатами ISO9000 и ISO14000.

ñäåëàíî â

ßÏÎÍÈÈ

Лучшие механизмы для тонких и модных часов

Лучшие механизмы для тонких и модных часов




Âòî ðàÿ ðàç íî âèä íîñòü äè à ãðàìì, êî òî ðóþ ìî ãóò îòî á ðà æàòü íå êî òî ðûå ïðè áî ðû, — îñ öèë ëî ãðàì ìà õî äà. Ïðè áîð «çà ïî ìè-íà åò» è âû âî äèò íà äèñ ïëåé øóì, ñî çäà âà å ìûé äå òà ëÿ ìè óç ëà õî äà ïðè îä íîì ïî ëó êî ëå áà íèè áà ëàí ñà. Ïî îò êëî íå íèþ äè à ãðàì ìû îò èäå àëü íîé òàêæå ìîæ íî îï ðå äå ëèòü ðÿä äå ôåê òîâ.

4. Ко пье ка са ет ся ро ли ка. Ус т ра-не ние: про из во дит ся под пи лов ка ко пья, при необходимости — сня-тие за усен цев с двой но го ро ли ка.

5. Не до ста точ ный за зор меж ду ко пь ем ан кер ной вил ки и им пульс ным кам нем. Тре бу ет ся за ме на ан кер ной вил ки.

6. Слиш ком боль шой за зор меж ду кам нем и осью ба лан са (тон кая ось или боль шое от вер стие в кам-не).

7. Рож ки ан кер ной вил ки ка са ют-ся им пульс но го кам ня.

8. Тре ние оси ба лан са о ка мень (не ров ная ось, «за еда ние» оси). Ус т ра ня ет ся по ли ров кой цапф ба лан са или за ме ной ба лан са.

9. Край ний слу чай «мел ко го» хо да: зубец ан кер но го ко ле са па да ет пря мо на пло с кость им пуль са па ле ты.

1. «Мел кий» ход. Па ле та силь но за дви ну та в вил ку, зубец ан кер но го ко ле са па да ет слиш ком близ ко от пло с ко сти им пуль са. Не об хо ди мо от ре гу ли ро вать па ле ту.

2. «Глу бо кий» ход. Па ле та вы дви-ну та слиш ком силь но, не об хо ди-мо от ре гу ли ро вать па ле ту.

3. Нет за зо ра меж ду рож ком и двой ным ро ли ком. Тре бу ет ся за ме на ба лан са.

Шу мел ка мыш


УГОЛОК МАСТЕРАTMI


И н те рес к сверх тон ким ча сам

все гда был ве лик, по это му

сверх тон кие ме ха низ мы раз ра-

ба ты ва ют все ве ду щие ми ро вые про из во-

ди те ли. Оче ред ную се рию та ких ка ли б ров

под на зва ни ем VJ пред ста ви ла этим ле том

ком па ния TMI. По ря ду свойств VJ не име ет

кон ку рен тов.

Ком па ния TMI из ве ст на как один из

круп ней ших в ми ре про из во ди те лей и про-

дав цов ме ха низ мов. По ми мо ка ли б ров

соб ст вен но го про из вод ст ва она по став ля ет

на ры нок и ме ха низ мы, раз ра бо тан ные и

про из во ди мые дру ги ми под раз де ле ни я ми

кон цер на Seiko, в ча ст но с ти — Seiko

Instruments Inc (SII). Это од на из ста рей ших

япон ских ча со вых ком па ний, ос но ван ная в

1935 го ду. За го ды сво е го су ще ст во ва ния

SII за во е ва ла ре пу та цию ли де ра в раз ра-

бот ке но вых тех но ло гий. Се го дня все ме ха-

низ мы SII вы пу с ка ют ся в со от вет ст вии со

стан дар та ми се рий ISO 9000/ ISO 14000,

что оз на ча ет вы со кий уро вень ка че ст ва и

за бо ту об ок ру жа ю щей сре де.

Се рия VJ — но вей шие раз ра бот ки SII.

Глав ное их от ли чие от дру гих ме ха низ мов �

уди ви тель ная тон кость. Са мые про стые

ка ли б ры се рии (VJ 20, VJ 21) име ют тол щи-

ну все го 2,28 мм про тив 3,15 мм у РС21,

ко то рый яв ля ет ся фак ти че с ки от рас ле вым

стан дар том.

При со зда нии но вых ка ли б ров япон ские

кон ст рук то ры стре ми лись мак си маль но

учесть по треб но с ти и по же ла ния сво их кли-

ен тов — ком па ний�про из во ди те лей ча сов.

Ос нов ные ха рак те ри с ти ки и пре иму ще ст ва

но вой се рии в сле ду ю щем:

мость поз во ля ет сни зить вре мя и сто и мость

раз ра бот ки то ва ра, т.к. эти ка ли б ры мож но

ис поль зо вать в кор пу сах и с ци фер бла та-

ми, из го тов лен ны ми ра нее под дру гие

ме ха низ мы;

все ме ха низ мы VJ раз бор ные, т.е. ре мон-

то при год ные. На руж ные ча с ти вы пол не ны

не из пла с ти ка, а из ме тал ла, что очень

ак ту аль но. Ка туш ка ша го во го дви га те ля

Сверх тон кие и сверх сов ме с ти мые

Óíè êàëü íûå âîç ìîæ íî-ñ òè ïðî èç âî äè òå ëÿì óëü ò ðà òîí êèõ ÷à ñîâ

äà åò íî âàÿ ñå ðèÿ ìå õà íèç ìîâ TMI. Èõ êî çû ðè — òîí êîñòü,

ñîâ ìå ñ òè ìîñòü ñ ñà ìû ìè ðàñ ïðî ñò ðà-íåí íû ìè â ìè ðå êà ëè-á ðà ìè è, êî íå÷ íî æå,

êà ÷å ñò âî.

по по са доч ным ме с там для стре лок и

ци фер бла та ка ли б ры се рии VJ пол но стью

иден тич ны са мым по пу ляр ным на рын ке

ме ха низ мам — PC21 и Miyota 2035. Обес пе-

че ние мак си маль ной сов ме с ти мо с ти с пре-

ды ду щи ми се ри я ми и дру ги ми по пу ляр ны-

ми ка ли б ра ми бы ло од ним из клю че вых

ус ло вий при раз ра бот ке се рии. Ком па ни-

ям�про из во ди те лям ча сов та кая сов ме с ти-

УГОЛОК МАСТЕРАTMI


при кры та спе ци аль ным эк ра ном, за щи ща-

ю щим ее от по вреж де ния при раз бор ке�

сбор ке ча сов;

осо бен но с тью кон ст рук ции всех ме ха низ-

мов яв ля ет ся прин цип «один винт», т.е. для

раз бор ки�сбор ки ме ха низ ма до ста точ но

вы кру тить все го 1 винт. Та кая схе ма зна чи-

тель но уп ро ща ет ре монт ные опе ра ции,

умень ша ет риск оши бок при сбор ке, а так-

же со кра ща ет вре мя и сто и мость ре мон та;

боль шин ст во де та лей из го тов ле ны из

раз лич ных сор тов спе ци аль ных ин же нер-

ных пласт масс, по вы ша ю щих эф фек тив-

ность ме ха низ ма. По сво им ме ха ни че с ким

свой ст вам эти пласт мас сы не толь ко не

ус ту па ют ме тал лу, но и име ют ряд пре иму-

ществ: пла с тик не бо ит ся кор ро зии, ве сит

го раз до лег че и име ет мень ший ко эф фи ци-

ент тре ния;

так же как и все дру гие ка ли б ры, вы пу с ка-

е мые SII, ме ха низ мы се рии VJ по став ля ют ся

в пред со б ран ном ви де, что поз во ля ет сни-

зить вре мя и сто и мость сбор ки. Ча со вое

ко ле со в них уже со бра но и за креп ле но.

На все слу чаиСе рия VJ вклю ча ет в се бя 8 ос нов ных

ме ха низ мов и око ло 30 их мо ди фи ка ций.

Вну т ри се рии ка ли б ры име ют раз ные ва ри-

ан ты ка лен да ря, а от ли ча ют ся на ли чи ем

или от сут ст ви ем се кунд ной стрел ки, а так-

же га ба ри та ми. В за ви си мо с ти от кон крет-

ной мо де ли ча сов про из во ди тель все гда

мо жет по до брать нуж ный ва ри ант ме ха-

низ ма.

Ба зо вые ка ли б ры се рии — VJ20 и VJ21

пред наз на че ны для уль т ра тон ких ча сов.

Они име ют стан дарт ный раз мер 6х8 3/4 при

тол щи не 2,28 мм. VJ20 име ет 2 стрел ки, а

VJ21 — 3 стрел ки.

Для ис поль зо ва ния в сверх тон ких ча сах

с ка лен да рем пред наз на че ны ка ли б ры

VJ22 и VJ32. Они име ют оди на ко вую тол-

щи ну, но пер вый раз ра бо тан для жен ских

ча сов, а вто рой — для муж ских. Эти ка ли б-

ры иде аль но под хо дят для вы пу с ка столь

ак ту аль ных се го дня пар ных ча сов.

По ми мо жен ско го и муж ско го раз ме-

ров, в но вой се рии есть так же ме ха низ мы

сред не го раз ме ра — 8 3/4. Это ка ли б ры

VJ12 и VJ14. Оба они при тол щи не 2,71 мм

име ют ка лен дарь, но ка либр VJ12 по ка зы-

ва ет ча сы, ми ну ты и се кун ды, а VJ14 —

толь ко ча сы и ми ну ты.

Сле ду ю щая па ра ка ли б ров — VJ23 и

VJ33 — пре до став ля ет ши ро кие воз мож но-

с ти по со зда нию ча сов с ка лен да рем�да та/

день не де ли. VJ23 име ет раз мер 6х8 3/4 и

под хо дит жен ским ча сам. VJ33 с раз ме ром

10 1/2 раз ра бо тан для муж ских ча сов.

Не смо т ря на до бав ле ние двой но го ка лен-

да ря, их тол щи на прак ти че с ки не из ме ни-

лась — все го 2,94 мм.

Осо бен ность се рии — ши ро кое раз но-

об ра зие ва ри ан тов ис пол не ния ка лен да ря

в ме ха низ ме VJ33: око ло 20 мо ди фи ка ций!

В за ви си мо с ти от ди зай на каж дый про из-

во ди тель мо жет по до брать то, что нуж но.

Так, ок но да ты мо жет рас по ла гать ся в

по ло же нии «№3» или «6 ча сов», ок но дня

не де ли — в по ло же нии «3 ча са» (го ри зон-

таль но, 6 ва ри ан тов ком би на ций язы ков,

ва ри ан ты с бе лым и зо ло ти с тым фо ном —

для ча сов с зо ло тым ци фер бла том), «12

ча сов» (го ри зон таль ное рас по ло же ние или

«смайл», 2 ва ри ан та язы ков) или «6 ча сов»

(вер ти каль но или «смайл»).

При всем раз но об ра зии функ ций и раз-

ме ров се рия вы пол не на на од ной ба зе и

мно гие де та ли раз ных ка ли б ров вза и мо за-

ме ня е мы. Объ е ди ня ет ка ли б ры VJ и то, что

все про цес сы по вы пу с ку этих ме ха низ мов

— от из го тов ле ния от дель ных ча с тей до

ко неч ной сбор ки и те с ти ро ва ния — вы пол-

не ны в Япо нии и по пра ву име ют мар ки ров-

ку Made in Japan. А это зна чит, что они

от ве ча ют пре дель но же ст ким япон ским

стан дар там ка че ст ва.

Ва ри ан ты ис пол не ния ка ли б ра VJ33

Рас по ло же ние окон Ри су нок Ва ри ан ты ис пол не ния

Да та День не де ли

3 ча са 3 ча са, день не де ли (на 6 язы ках), го ри зон таль но 1 ва ри ант с зо ло ти с тым фо ном

6 ча сов, на 1 язы ке вер ти каль но

12 ча сов, на 2 язы ках «смайл»

12 ча сов, на 2 язы ках го ри зон таль но

6 ча сов 3 ча са на 1 язы ке, бе лый или зо ло ти с тый фон

6 ча сов, на 1 язы ке вер ти каль но или «смайл»

12 ча сов, на 2 язы ках «смайл»

12 ча сов, на 2 язы ках го ри зон таль но

ООО «Время и технологии» тел/факс: 234�34�93, E�mail: [email protected]

www.timetec.ru

MADE IN JAPAN

Торговый дом ХАРТ

Доставка по РоссииELLE, ORIENT, ROMANSON, Q&Q, CITIZEN

Санкт�Петербург: Выборгская ул., д. 8, Тел.: (812) 542<9124, (812) 542<9426Москва: ул. Орджоникидзе, д. 11Тел.: (095) 730<3046e�mail: [email protected] WWW.HART.RU

109316, г. Москва, Волгоградский пр�т, д. 1, тел.: (095) 508�54�77, 742�86�20, 742�86�89, факс: (095) 742�87�08, e�mail: orient�[email protected]

БАРОМЕТРЫс часамис термометромс гигрометром

Эксклюзивный представитель в России «СКЦ «Полет»Тел.: (812) 327E66E04, факс: 388E86E04СанктEПетербург, 196084, ул. Ломаная, д. 5EEmail: [email protected]

109316, г. Москва, Волгоградский пр�т, д. 1, тел.: (095) 508�54�77, 742�86�20, 742�86�89, факс: (095) 742�87�08, e�mail: orient�[email protected]

ОРИЕНТ�ТАЙМ

Эксклюзивный дистрибьютор в России — ООО «ТОНЕР»

Москва, тел.: (095) 164 6976, 514 8032, тел./факс (095) 164 1351;E<mail: [email protected]Санкт�Петербург, тел.: (812) 275<1190, факс: (812) 327 0806;E<mail: [email protected], http://www.citytime.ru

ООО ´СИГМАª Тел.: (812) 327<2004, факс: (812) 110<4761, e<mail: [email protected]

ЧАСЫ НАРУЧНЫЕ, НАСТОЛЬНЫЕ, БУДИЛЬНИКИ

ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ, НИЗКИЕ ЦЕНЫ, СКИДКИ, ДОСТАВКА

ВСЕ МАРКИ РОССИИ, А ТАКЖЕ VALENCE, GASTAR, ORIENT, CASIO, Q&Q, OMAX, WAX, LAROS,

CITIZEN, COLLEEBRI

Тел/факс: 217�69�45, 217�61�35, Email: [email protected]Москва, ул. Ярославская, д.15, корп.7, офис 302, www.mimozaf.ru

10 ËÅÒ ÍÀ ×ÀÑÎÂÎÌ ÐÛÍÊÅ

121096, Ìîñêâà, óë. Àäìèðàëà Ìàêàðîâà, 8Òåë/Ôàêñ: (095) 956-2094, 956-2096

www.hodiki.ru

Москва, Варшавское ш., д. 42, стр. 1, офис 310, тел./факс: (095) 775−1930Москва, ярмарка в Лужниках, ряд 9, павильон 20, E−mail: [email protected]

ВРЕМЯ И ТЕХНОЛОГИИ тел.: (095) 234�3493, 234�3812, 234�3308, 234�9990

Е�mail: [email protected], www.timetec.ru

Documents

Журнал "Часовой Бизнес" 5-2004