التنظيمي التطوير مشروع في للمساعدة استمارة

JOB AID FOR ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT

1 الخطوة

I المرحلةاألداء وقياسات التنظيمية األهداف

والمهمة الرئيسي الهدف

العمل نوع هو التالي: ما السؤال على لإلجابة ووحيد موجز تعبيرب يتمفيه؟ نحن الذي

2 الخطوةللمؤسسة: الرئيسية األهداف

بناء" على وذلك قائمة في للوزارة)الكبرى( الرئيسية األهداف هي ما.1 الخطوة على العام الجواب

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

مالحظة: أكPPثر بعبPPارات الرئيسية األهداف هذه عن التعبير يتم أن المحتمل من

SHORT األمد قصيرة األهداف من ةعمومي TERM OBJECTIVESراتPPومؤش التالية. الخطوة في ستحدد التي األداء

أ3 الخطوة

واألولويات األداء ومؤشرات المدى قصيرة األهداف

انجPPاز نحPPو بPPالتحرك وباالهتمPPام اإلجمPPاع طريPPق وعن أخPPرى، مPPرة :2 الخطوة في )الكبرى( المذكورة الرئيسية األهداف

: ثم ومن القادمة، للسنة األهداف أهم قرر-1

صPPPنف االنجPPPاز على للحكم الالزمPPPة والمعلومPPPات المؤشPPPرات قPPPرر-2 الخ الماليPPة، ، اإلنتاجيPPة الخPPدمات، أو اإلنتاجالنموذج: حسب المؤشرات

من تمكننPPا كلمPPا القيPPاس ممكنة والمؤشرات األهداف تكون إن ..والحظمايمكن. بأدق بها يصرح وان ذلك

حPPول المتوفرة المعلومات استحصال عنده يمكن الذي المكان إلى اشر-3 اإلضPافية المعطيPPات عنPPده تلزمنPPا الPPذي والمكPان والمؤشرات األهداف

تجمع. ان يجب وكيف

إلظهPPار أولويتهPPا حسب قائمة في األداء ومؤشرات األهداف" أيضا سجل-4 والمؤشPPرات األهداف لمالحظة التالي الجدول استخدام أهميتها. ويمكن

ذلPPك بعPPد توضPPع ان المجموعPPة. ويمكن أفPPراد قبPPل من اقتراحها تم كما ب.3 الخطوة في األهمية ترتيب حسب

ب3 الخطوة

أ4 الخطوة

واألهداف األداء قياس

ووضPPع الحPPالي المؤسسPPة أداء قيPPاس الممكن من يكPPون ان يجب المPPدى قصPPيرة األهPPداف أسPPاس على وذلPPك للمسPPتقبل مالئمPPة أهPPداف

يقPPارن ان . ويجب3 الخطPPوة في قPPوائم في الموجPPودة األداء ومؤشPPرات الخمس مPPدى مثال" على المطلPPوب المسPPتوى مPPع الحPPالي األداء مسPPتوى . وبكالماألوليين السنتين أو األولى السنة على أكبر تأكيد مع القادمة سنوات

الحالي األداء مستوى بين الفرق " أي األداء " فجوة وتعريف تحديد يجب آخر)الهدف(. لألداء المرغوب والمستوى

تركPPز ان األداء فجPPوة على للتغلب وضPPعت الPPتي األهPPداف على يجب على األهPPداف هذه تبنى ان ذلك. ويجب يتيسر حيث والمناقشة التحدي على

" لمPPواردأيضPPا ولكن للحاجPPات فقط الواقع( ليس )من حقيقي تقييم أساس من عاليPPة درجPPة األهPPداف هPPذه تثبت ان يجب المؤسسPPة. كمPPا وإمكانيPPات تأديPPة يجب واآلنمختلفPPة( . مسPPتويات )وعنPPد المنفPPذين قبل من المشاركة

4 الخطPPوة أجPPل من المستخدمة االستمارة في النتائج وتثبيت التالية المهام: ب

األداء مؤشرات وقائمة هدف لكل الحالية األداء مستويات ثبت- 1. القائمة في الموجودة

حالة كل في المطلوب األداء هدف المجموعة إجماع طريق عن قرر- 2 القادمPPة. الخمسPPة األعPPوام وفي القادم العام في تحقيقه الممكن أو

- أي األهPPداف ووضPPع التصPPورات هPPذه عمل - أثناء االعتبار بعين وخذ. الهدف وتحقيق إحراز في يؤثر أن يمكن الخارجي الوضع في تنفيذ

لتحديPPد األهPPداف ومسPPتويات الحاليPPة المستويات بين االختالف قس-3. وتجاوزها ردمها من للتمكن الفجوة مقدار

قررأخيرا- 4 شبه لها ليس التي األخرى الكبرى األهداف كل وسجل " أو محاسPPبة نظام تركيب محطات، إنشاء أمالك، )مثال: شراء سابق المناسPPبة واألهداف األداء مؤشرات ماهي (. وقرر الخ كمبيوتر، نظام

حالة. كل في تواجدها الواجب

ب4 الخطوة

وأهدافه األداء قياس

الهدف

مستوىاألداء مؤشر األداء

الحالي

المستوى المنشود

أهداف) (األداء

السنةالقادمة

المستوى المنشود

أهداف) ( مااألداء

بعد خمسسنوات

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

أ5 الخطوة II المرحلة

INHIBITING) المثبطEEة والقEEوى األداء مشاكل وتحليل تحديدFORCESوالمثيرات ) (STIMULI: )

المواتيPPة أو االيجابيPPة القPوى من واالسPPتفادة معينPPة مشاكل حل يجب(FAVORABLE FORCESدفعPPPتوى ( لPPPة أداء مسPPPام إلى المؤسسPPPمن األم

المستقبل. في عليه يكون ان الواجب المستوى إلى الحالي مستواه

والمشPPاكل ركزكم في الموجودة األداء مشاكل أهم قائمة في صنفالقادمة. القليلة السنوات في المحتملة

األولية القائمة( المثبطة ) القوة المشكلة ذكر: المشكلة رقم

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

ب5 الخطوة

. المؤسسة اداء مشاكل مضبوط وبشكل باختصار صف

األولية القائمة

( المثبطة ) القوة المشكلة ذكر: المشكلة رقم

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

ج5Eالخطوة

النهائية القائمة

) القEEوة المشEEكلة ذكEEر المشكلة رقم( المثبطة

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

أ6 الخطوة

: المشاكل تصنيف

)المPPؤقت( مسPPتخدما" التجريPPبي التصPPنيف واحPPدث المشPPاكل حلPPل في النهائيPPة ومرتبPPا" القائمPPة الPPورق على المثبت المشPPاكل تصنيف جدولالتالية: التصنيفات حسب ج5P الخطة

تتجاوز التي العامة والمشاكل المؤسسة بكامل تؤثر التي المشاكل( 1* مشPPاكل أو الوظيفيPPة المشPPاكل عن تتمPPيز والPPتي والPPدوائر الوظPPائف

الثانوية. الفرعية باألنظمة تؤثر التي المشاكل تلك عن أو الدوائر

عن تتميز والتى قبل من السائدة والكمية والتقنية المادية المشاكل( 2* تلPPك أو بالعمل المتعلقة أوباألشخاص( تتعلق )التي االنسانية المشاكل

التنظيمية(. )العالقات المؤسسة بعالقات تؤثر التى

عن حلها من يمكن وبشكل بسرعة تحديدها يمكن التى المشاكل( 3* INVENTORY) بPPالمخزون مثال: التحكم الحديثة االدارة أساليب طريق

CONTROLيينPPPوارد ( تعPPPالم (RESOURCE ASSIGNMENTةPPPالبرمج ) LINEAR) والالخطيPPة الخطيPPة OR NON - LINEAR PROGRAMMING)

OPERATIVE) التشPPغيلي البحث RESEARCHلPPدة ( تحليPPة الفائPPوالكلف ANALYSIS) COST BENEFIT) رتيبPPPات تPPPابع العمليPPPPالمتت (THE

SEQUENTIAL ORDERING OF OPERATIONS،) ةPPPPالبرمج (PROGRAMMINGالخ ) ..

والتحديPPد الحPPل تتحPPدى التزال التي المشاكل عن تتميز مشاكل وهيالمتوفرة. النماذج باعتبار والتعريف

المؤسسPPة ضPمن منبعهPPا أو سPPببها عن البحث يجب الPPتى المشPPاكل(4* مجموعPPات في منابعهPPا أو اسPPبابها لهPPا الPPتي تلPPك عن تتمPPيز والPPتىالخارجية. بالقوى يسمى ما أو خارجية

ومقPPاييس معPPايير على اولي بشPPكل حلهPPا يعتمPPد الPPتي المشPPاكل(5* الPPتي تلPPك عن تتميز والتي للمؤسسة البنيوية الحدود ضمن موضوعة

احPPزاب أو هيئPPات بهPPا تقPPوم اعمPPال على كبPPير بشPPكل حلولهPPا تعتمدالخارجية(. السلطة فيها )بما خارجية

PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

ب6 الخطوة

المشاكل تصنيف

المشكلة ونوع رقمكلمتين( أو كلمة )في

الفئة على تؤثر التي المشكلة1

كاملة المؤسسة

بعض على تؤثر التي المشكلةالمؤسسة دوائر

الفئة التقنية، المادية، المشاكل2

الكمية

االنسانية العالقات مشكلةالعمل وعالقات والتنظيمية

الفئة طريق عن الحل ممكنة المشكلة3

أساليبادارية

عن الحل ممكنة غير المشكلة األساليب هذه مثل طريق

االداريةالفئة

المؤسسة ضمن المشكلة سبب4

المؤسسة خارج المشكلة سببالفئة

المؤسسة ضمن الحل5

المؤسسة خارج الحل

تصنيف كل ضمن ما لمشكلة المئوية النسبة أشرالى ب6 الخطوة في * 20و المؤسسة ضمن الحل من بالمئة80: 5 التصنيف )مثال: في ثانوي

ه% خارج

الحظ: مشPPكلة كPPل تجPPاه المناسPPبة المربعPPات ( فيx) الضرب إشارة أدخل

بالمئPPة المئويPPة. )مثPPال: خمسPPين النسPPبة إلى أشPPر أو القائمPPة في مذكورةالمؤسسة(. خارج بالمئة وخمسين المؤسسة ضمن

ج6E الخطوة

الحل: ومسؤولية المشاكل أهمية

: جP( باعتبار5 الخطوة )في المشاكل قيم

المؤسسة. أداء على تأثيرها أو النسبية - اهميتها أللحل(. )اذعانها حلها ب- امكانية

للحPPل مشPPكلة كPPل واذعانيPPة تPPأثير لتقPPييم نقPPاط5 تدريجا" من اوجد 4 جPPدا"، عاليPPة5) مشPPكلة النسPPبة( لكPPل تPPدريجا" )ترتيبPPا" حسPPب وادخل منخفضة(.1 مقبولة،2 متوسطة،3 عالية،

المشكلة رقموعرضها

أداء على التأثير المؤسسة

للحل االذعان وسهولة ) امكانية

( الحل1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

أ7 لخطوةا: االيجابية القوى وتعريف تحديد

تشPجع والPPتى ادراكهPا الممكن القPوى كل ادناه قائمة في واكتب حدد هPPذه إلى ينظر ان للفعالية. ويمكن االعلى المستويات نحو المؤسسة وتدفعاستغاللها. يجب وفرص محفزات انها على القوى

تسPPتخدم ان بعPد( يمكن تPPذكر )لم اخPPرى ايجابيPPة قPPوى هناك كان اذا أو الكامنPPة القPPوى وسPPميها القائمPPة نهايPPة في اذكرهPPا النظPPام في وتPPدخل

المحتملة.

: االيجابية القوى

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ب7 الخطوة

: االيجابية القوى تصنيف

قبPPل( ان من )الموجPPودة القائمPPة االيجابيPPة للقPPوى يمكن كيف تحقق حركPPة لتسPPريع النظPPام في الجديPPدة القPPوى ادخPPال يمكن وكيPPف تقPPوى

المرسومة. العليا األداء مستويات نحو المؤسسة

يمكن الPPتى المئويPPة النسPPبة على للداللPPة التاليPPة االسPPتمارة استعمل عن المسPPتقل العمPPل خالل تPPدخل( من أو) بهPPا تقPPوى ان االيجابيPPة للقPPوى أو) قPPوة كPPل تقويPPة بواسطتها يمكن التى المئوية النسبة مع مقارنة ، االدارة

الخارجية. الهيئات أو السلطات عمل خالل من منفرد ادخالها( بشكل

االيجابية القوىالخطوة من ) تنقل

أ(7

القEEادرة القوة نسبة أو) تقEEEوى ان على

خالل ( من تEEEEEEدخل عن مسEEEتقل عمEEEل االدارة

%

القادرة القوة نسبة أو) تقوى ان على

( بشكل تدخل مع بالتشاور منفرد

الخارجية السلطات% واستشارتها

القادرة القوى نسبة ) أو تقEEEوى ان على

( بشEEEEEكل تEEEEEدخل خالل من منفEEEEEEEرد

الهيئEEEEEات عمEEEEEلاألخرى

%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

أ8 الخطوة

: االيجابية والقوى السلبية القوى وفعالية قوة تقييم

القPPوى. من مجموعPPتين لهPPا كوظيفPPة الحPPالي األداء مسPPتوى اعتPPبر الخطوة )انظر األداء وتعرقل تعيق التى المشاكل تلك هي األولى المجموعة

5Pوالمجموعة6 ، ج .)Pة وتشجع تدفع التى هي األخرى جPPه المؤسسPPللتوج (.7 الخطوة )انظر أعلى أداء مستويات نحو

يتPPدرج سPPلم حسPPب والسPPلبية االيجابيPPة القوتين كال وفعالية قوة قيم المرتبPPة ادخPPال المنخفض. ويمكن إلىجPPدا" العPPالي من درجPPات خمس

ادناه. االستمارة في قوة كل )الدرجة( تجاه

الرقم

القوى قائمة السلبية

نسبة القوة

والفاعل-1) ية

5)

الرقم

القوى قائمةااليجابية

نسبة القوةوالفاع

-1) لية5)

ب8 الخطوة

القوى( : حقل )نموذج األداء تحليل جدول

المعارضة القوى مجموعة مقدرة بوضوح التالي الجدول يظهر

يوجد الذي التوازن لالداء الحالي المستوى يمثل الذي0 السطر يظهرالقوى. لمجموعة المحفزة واالثار المثبطة االثار طريق عن

ايجابيPPة قPPوة لكPPل0 السPPطر إلى المناسPPبة القPPوة "من سهما ارسم ،0 إلى 2من ،0 إلى 5 : من ) مثال آ8 الخطوة في مبين هو كما وسلبية

..(. الخ

مناسPPب وصPPف مPPع أ8 الخطة في المذكور برقمها قوة كل إلى اشرالحاجة. عند اليها الرجوع هدف أجل من وذلك كلمتين أو بكلمة

يعPPزز أن يمكن المؤسسPPة أداء أن التحليPPل هPPذا أسPPاس على وسنرى طريPPق عن أو االيجابيPPة القPPوى اضPPافة أو وتقويPPة السلبية القوى قوة بتقليل أو االيجابيPPة القPPوى وتقوية السلبية القوى قوة )إضعاف العمليتيPن من مزيج

جديدة(. ايجابية قوى اضافة

أو القEEEEEوة الفاعلية

السلبية القوى

عالية

EEEمتوسطة

منخفضة

5.4.3.2.1.0.

.5. .4. .3. .2. .1. .0.

األداء مستوىالحالي

1.

منخفضة

EEEمتوسطة

عالية

1.2.3.4.5.

2. 3. 4. 5.

االيجابية القوىالفاعلية أو القوة

آ9 الخطوة

III المرحلة

ومحسن معزز أداء أجل من العمل وبرامج االستراتيجيات وضع

الكPPبرى األداء مشPPاكل شخصPPت قد النقطة هذه في المؤسسة تكون معالجPPة في والمعلومPPات المعرفPPة هPPذه اسPPتعمال ويجب الطريق، وعقبات

المؤسسPPة. ضPPمن العمل في حقيقي بشكل وااليجابية السلبية القوى وتغيير مقPPدرة وزيPPادة السPPلبية القPPوى مقPPدرة انقPPاص االقPPل على أو حPPذف ويجبللمؤسسة. العامة واالهداف األداء أهداف باتجاه نتحرك لكي االيجابية القوى

من انPPه األداء تحسPPين موضPPوع في االن حPPتى تم الPPذي العمPPل يظهر انتبPPاه معPيرين ،األخPPرى تلPPو واحPPدة انفراد على قوة كل مع التعامل االفضل

تكPون الPتي وبالتPPالي غيرهPPا من واعظم اكPبر هي الPتي القوى تلك إلى اكبر Brainstorming) األفكPPPار عصPPPف تقنيPPPة اسPPPتعمال أكPPPثر. ان حاسPPPمة

Technology)ة هيPPدة بدايPPاول حيث مفيPPا تحPPة فيهPPد المجموعPPل تحديPPعم قوة. كل مع للتعامل التجديد

مقدما" كاسPPتراتيجيات وضعت التي االفكار بعض ستتميز التحليل بعد تلPPك منطقيPPا" ضPمن تقع عمل برامج األخرى االفكار من كثير ستشكل بينما

وأكPPثر اوسPPع عPPرض انهPPا على االسPPتراتيجية تميPPيز االسPPتراتيجيات. ويمكن العمPPل. بPPرامج من مجموعPPة يشPPمل سياسPPي اتجPPاه انهPPا على أو عموميPPة طبيعPPة ذات تكتيكيPPة كمنPPاورات تعتPPبر ان يجب العمPPل برامج فان وبالعكس

تحديدا" وتفصيآل". أكثر

ب9 الخطوة

العمل أجل من اقتراحات

البارعPPة األفكPPار انتPPاج جلسة عقد أجل من مقترحة خطوات يلي فيما( :Brainstorming Session) األفكار عصف أو المفاجئة

القوى من واحدة أوال" )ربما تؤخذ أن يجب ايجابية أو سلبية قوة أية قرر .1وفعالية(. مقدرة االكثر

يبPPدأ سPPكرتير. وربمPPا أو كمسPPجل المجموعPPة من عضPPو يعمل أن يجب .2 بحجم الPPورق من كبPPيرة قطعPPة أعلى في القPPوة ووصPPف رقم بتسPPجيلمسند. على محمولة الجريدة

حول بأفكارهم اإلدالء االخرين من يطلب أن الجلسة رئيس على يجب ثم.3 قيمPPة اقتراحPPات يقPPدموا أن المجموعPPة أعضPPاء من يطلب ان و القPPوة

هنPPاك اليكPPون ان يجب عمPPل. كمPPا وبرامج استراتيجيات تتضمن وصالحةاألفكار. جميع قبول أي المرحلة هذه في بينهم للتمييز محاولة اية

قبPPل من مقترحPPة فكPPرة كPPل باختصPPار يسPPجل ان السكرتير على ويجب.4 ان على التاكيPPد ولكن بالشPPكل كثPPيرا االهتمPPام دون المجموعPPة اعضPPاء تتPPاح ان يجب اخPPر الجميPPع. وبكالم قبPPل من مرئيPPة المعلومPPات تكPPون

اخPPر عضPPو اى من وانتقPPاد تقييم دون افكاره يقدم ان عضو لكل الفرصةوهامة. حاسمة نقطة االفكار. وهذه وتداعي تدفق يعيق أو يقاطع

تأتي األعضاء جميع قبل من هذه المبدعة االفكار تدفق امالء يتم ان بعد و.5(.10 الخطوة )انظر والتحليل التقييم مرحلة

السلبية القوى كل على تطبق أن يجب هذه األفكار عصف تقنية نفس في يسPPتعمل أن يمكن التPPالي معالجتها. والشPPكل المقرر األخرى وااليجابية

العمل. أجل من اقتراحات تسجيل

/ ايجابية سلبية قوةالرقم

مع للتعامل المقترح العملالوصفالقوة

11.1.2.1.3.1.

10 الخطوة

: العمل / برامج االستراتيجيات اختيار و المقترح العمل تقييم

المبدعPPة االفكار تجميع طور اثناء مفيد اجراء اقتراحا" حول ادناه نجد: والتقييم للتحليل

وتقويPة دمج طريPق عن وذلك يلي ما على قادرة المجوعة تكون أن يجب.1: ب9 الخطوة في المقترحة االعمال ومراجعة وغربلة وتعديل وتعزيز

بعPPد قPPوة كPPل مPPع للتعامل استراتيجيات أو استراتيجية أفضل تمييز-كامل. بشكل وفوائدها المتيسرة البدائل كل وسبر تمحيص

وتجديPدا" ووضPوحا" والPتي فعاليPPة االكثر العمل برامج إلى االشارة-االسترااتيجيات. أو االستراتيجية مع تتوافق

للتعامPPل المخصصPPة العمPPل وبرامج االستراتيجيات تدوين يجب ذلك بعد.2 يمكن الجميPPع. حيث قبPPل من مرئيPPة كبPPيرة ورقPPة على قPPوة كPPل مPPع

: التالي الشكل على استمارة استخدام

المخصEEEEص العمEEEEل برنEEEEامج /االيجابية السلبية القوةالقوة مع للتعامل

العمل برنامجاالستراتيجيةالوصفالرقم

آ11 الخطوة

: التقدم وتسجيل العمل برامج تنسيق

التاليPPة الخطPPوة فPPان واالسPPتراتيجيات العمPPل برامج تحديد يتم حالما أن يمكن أنPه عمPPل. ورغم برنPامج كPPل عن المسؤولية وتعيين بتوضيح تكون الالزمPة والمعPايير المPPوازين وضPع عن مسPPؤولين االشPPخاص من عدد يكون

واحPPد شPPخص يعين أن والضPPروري الهPPام من فانه نفذت قد أنها من والتأكد وتسPPجيل العمPPل بتنسPPيق الخاصPPة المهمPPة مع العمل لبرنامج كمنسق فقط

الPPذي الشPPخص التقاريروتحديPPد ارسال في أيضا"استمراره يجب كما التقدم المرحلPPة هPPذه في اليهPPا توصPPلنا التي النتائج تسجيل يتلقاها. ويجب أن يجب: التالية العناوين تحت الكبيرة الورقة على بوضوح السابقة المراحل وفي

وااليجابية. السلبية القوى ووصف - رقم

أواالستراتيجيات. - االستراتيجية

العمل. - برامج

والمنسق. العمل عن - المسؤولية

هPPذه وتكPPرار اليPPه توجPPه أن يجب الPPذي والشPPخص التقPPدم - تقPPاريرالتقارير.

مجموعة أجل من ب11 الخطوة في الموجود الجدول استعمال يجب مجموعPPة أجPPل من ج11PPP الخطPPوة في الموجPPود والجPدول السPPلبية القPوى المPPدون االخPير ديمومPة. واالنتPPاج أكPثر بسجل للتزويد وذلك االيجابية القوى من العمPPل وبPPرامج االسPPتراتيجيات مزيجPPا" كPPامال" من يكون الطريقة بهذه هPPذا لPPدينا. وسPPيؤلف الموجPPودة وااليجابيPPة السPPلبية القوى مع التعامل أجل

خطPة العمPPل ومؤشPPرات المرحليPPة األهPPداف سلسPلة مPع بالتضPافر المزيجالمؤسسة. أداء لتحسين نموذجية عقالنية

ب11 الخطوة السلبية القوى مع للتعامل العمل وبرامج االستراتيجيات قائمة

ج11E الخطوةااليجابية القوى مع للتعامل العمل وبرامج االستراتيجيات قائمة

12 الخطوة IV المرحلة

التنفيذ اجل من الترتيبات

: للتغيير االستراتيجيات ووضع التنفيذ صعوبات تقدير

برنPPامج لتنفيPPذ التحضPPيرات اثنPPاء المتوقعPPة الكPPبرى الصعوبات ماهي ؟ المقترح األداء تحسين

نتPPائج على شئ( .وللحصPول أصغر10شئ. أكبر1) أهميتها تنازل حسب ادناه الصعوبات اكتب االستراتيجيات أدناه وادخل حدد للتغيير، المحتملة والمقاومة المتوقعة الصعوبات على التغلب في افضل

دائمPPا" .وتذكر بالتغيير البدء أجل من وذلك خاص بشكل الخارجية وبيئتها بالمؤسسة عالقة ذات تبدو التىالصعوبات. هذه مثل على يتغلب ان يمكن الرائدة لالستراتيجية الناجح التطبيق بأن

الخاصة االستراتيجياتالمتوقعة الرئيسية الصعوباتللتنفيذ

األهمية حسب مرتبةاألهمية حسب مرتبة1

2

3

4

5

6

7

8

9

13 الخطوة

: الخارجية السلطات مع الرئيسية النقاط مناقشة

برنPPامج بتنفيPPذ تPPؤثر التي الرئيسية النقاط أو الصعوبات باختصار حدد معهPا وينPPاقش الخارجيPPة السPلطة إلى يحول أن يجب والذي المقترح العمل.12 للخطوة منطقي كاستمرار وذلك

نحصPPل أن يجب أخPPرى مسPPاعدات أو سياسPPات أو قPPرارات أيPPة عين أداء تحسPPين مهمPPة متابعة على قادرين نكون أن قبل السلطة تلك من عليها

المؤسسة.

الEEEواجب الرئيسEEEية النقEEEاطالخارجية السلطة مع مناقشتها

للمسEEEاعدات مختصEEEر وصEEEف المتطلبةالخ.. ( سياسات، )قرارات،

1.

2.

3.

4.

5.

6.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

14 الخطوة

: الزمني والبرنامج القصوى األولوية ذات العمل برامج

وبنفس واحPPد آن في العمPPل بPPرامج كPPل نتبنى عمليا" أن اليكون ربما ذات العمPPل بPرامج نختPPار أن يجب االعتبPPار بعين األمPر هPPذا التركيز. أخPذين

حدد أي أكبر وجهدا" وموارد وقتا" أكثر تنفيذها يكفل والتي القصوى األولويةإلحاحا". أهمية األكثر العمل برامج

ولكن فقPPط أولويتPPه العمPPل برنPPامج تنفيذ في معيارنا اليكون أن يجب تبPPدأ ان يمكن عمPPل برامج هناك يكون الزمني. وربما وبرنامجه أيضا" ترتيبه

العمPPل برامج أدناه القائمة في استراتيجية. سجل السباب غيرها قبل تنفذ أو واالنتهPPاء البPPدء تPPواريخ مع تنفيذها تسلسل أو وترتيبها إلحاحا" وأهمية االكثر

ممكنا"(. االمر يكون عندما )تقدر المقترحة

الملحة العمل برامج حسب ) ترتب

( أولويتها

االول الترتيبللتنفيذ والثاني

زمني برنامج( )شهر/سنة تقريبي

االنتهاءالبدء1.

2.

3.

4.

5.

6.

أ15 الخطوة

: والمراجعة التنفيذ أجل من العمل مجموعة

الخPPرى فترة من تحصل التي واألزمات الروتيني العمل ضغوط تسبب ان التجربPPة أظهرت فقد ذلك التخطيط. ومع أجل من وقت إيجاد في صعوبة

وقوية. فعالة بطريقة الخطط تنفيذ ضمان ذلك من األصعب

تحسPPين خطPPة تنفيPPذ أجPPل من والهام الضروري االساسي والمتطلب لتنشPPيط المPPدراء كبPPار من صPPغير عمPPل فريPPق إيجPPاد هو فعال بشكل األداء

: في واالولوية التقدم ومراجعة وتنسيق وتوجيه

العمل. وبرامج االستراتيجيات - تنفيذ.األداء أهداف - تحقيق

والقPPوى وعضويتها حجمها تقرير المجموعة تنظيم أثناء الضروري من زمPني برنPامج وأفضPل العمPPل برنPامج منسPقي مPع والعالقPات والسPلطات أعضPPاء لتسجيل التالية االستمارة مثلى. استعمل كفاءة لضمان لالجتماعات

قائمة. في وواجباتهم وقدراتهم العمل مجموعة

واقPPع إلى تPرجمت قPPد الخطPPط أن لضمان آخر استراتيجي وكمقياس وحPPدد تاريخPPا" للمراجعPPة ضPPع الرفPPوف، على الغبPPار يطمسPPها ولم عملي

من أكPPثر ليس ولكن أشPPهر ثالثPPة يكون أن األفضل ومن اجتماعا" للمراجعة: أن للمراجعة اجتماع كل على أشهر. ويجب ستة

برPPدم ويتفحص يختPPذي التقPPد الPPرز قPPاء احPPق أثنPPداف تحقيPPاألداء أه العمل. برامج تنفيذ وأثناء العامة واالهداف

ر يكون حيث األداء لتحسين الكلي البرنامج بعناية ويفحص يراجعPPاالم تفحص يعيPPد وان جديPPدة أداء ومؤشPPرات أهPPداف يضPPع ضروريا" وان

العمPPل وبPPرامج االسPPتراتيجيات ويوافPPق والسPPلبية االيجابيPPة القPPوى.القادمة الفترة أجل من الجديدة

المراجعة واجتماع األولى المراجعة تاريخ______________________________:

األعضاء ) سجل العمل فريق( قائمة في

والواجبات السلطات

الفريق: . رئيس1

2.

3.

4.

5.

1.

2.

3.

4.

5.

التنظيمي التطPPوير أجPPل من المبذولPPة الجهPPود إلى ينظPPر أن يمكن األداء تحسين وبرمجة

(OD / PIPعلى ) التالية الرئيسية االطوار تتضمن مغلقة دورة أنها :

OD / PIP الE لدورة الرئيسية االطوار

)2(وجيه ت ل ا درة/ ا مب ل ا

)1(ى ول أل ا شخيص ت ل ا

)3(نشطة أل ا خطيط ت شخيص/ ت ل ا

)5(قويم ت ل ا و جعة مرا ل ا

)4(تنفيذ ل ا

/ التوجيPPه بالعمPPل البPPدء وهمPPا االن األولPPيين الطPPورين انجPPاز تم لقPPد التوقعات لتعزيز أخيرة ترتيبات االن وتعمل االجراءات / وبرنامج والتشخيص أجPPل من المتقPPدم التخطيPPط الناجح. وسيضPPمن التنفيذ أجل من واالمكانات

ان يمكن بكاملهPPا، المؤسسPPة أداء خطPPة تكون ان العمل تقدم مدى مراجعة الظPPروف قPPوة لمجابهPPة المطلPPوب حسPPب وتعPPدل تضبط وان بعناية تفحصالمتغيرة. والبيئة

جزءا" أصبحت قد التنقيحي والطور المراجعة هذه ان التجربة تكشف تحسPين دورة ان يعPنى العمPPل. وهPPذا وتخطيط للتشخيص الثانية الجولة من

) وتنقيحيPPPة تكراريPPPة عمليPPPة أنهPPPا النهايPPPة في تثبت الحقيقPPPة في األداءRECYCLING PROCESSخيص تستمر ان ( بامكانهاPPدود: التشPPالتنظيمي بالح

والذي والتنقيح التقدم مراجعة يتبعه التنفيذ يأتي ذلك بعد ثم العمل وتخطيط وهكذا. التنفيذ أجل من عمل خطط ومجموعة جديد تشخيص عنه ينتج بدوره

تطوير كعملية يعتبر االن والقائم الحاليOD / PIP الEE جهد فإن أخر وبمعنى المسPPتويات نحPPو االختراقPPات من بسلسPPلة تتصف مستمرة وتجديد تنظيمي لألداء االعلى

على خPPاص انتبPPاه تركPPيز علينPPا فينبغي العمليPPة تسPPريع قررنPPا ما واذا جهد جعل إلى باالضافة بالعمل المخلص وااللتزام العمل مجموعة بناء عملية

PPPال OD / PIPالمؤسسة. ادارة نظام جزءا" متكامال" من

/ OD) هذه األداء تحسين أداة وتقودنا توجهنا الذي التنفيذ جهد هو هذاPIPبه. ( لنبدأ

ب الملحق

المجموعة كفاءة قياس أنموذج

المجموعة كفاءة : تحليل االدارة مجموعة تشكيل

من التPPدريج حسPPب كفاءتهPPا قيPPاس طريPPق عن المجموعPPة حللتعليمات: X عالمPPة التاليPPة. ضPPع المتغيرات من كل مع ( بالعالقة7= )المثالي7 الى1

.المناسب الرقم أمام

: المتبادلة الثقة - درجة1 6 5 4 3 2 1 الثقة فقدان من عالية درجة

7

من عاليPPPة درجPPPةالثقة

: المتبادل الدعم - درجة2 6 5 4 3 2 1 نفسه أجل من شخص كل

7

مخلص اهتمPPPPPPPامباالخرين

: واالتصال - التخاطب3 6 5 4 3 2 1 وحذر مرتاب

7

ومنفتح صريح

: المجموعة - أهداف4 قبPPPPPل من مفهومPPPPPة غPPPPPير

المجموعة

1 2 3 4 5 6 7

بشPPPكل مفهومPPPة قبPPPPل من واضPPPPح

. المجموعة ضEEمن الصEEراعات حEEل -5

: المجموعة واضPPPPPح غPPPPPير الصPPPPPراع

متضمن أو والمميز،متجنب

1 2 3 4 5 6 7

مقبPPPPول الصPPPPراعومحلول

مEEEEEEEوارد - اسEEEEEEEتعمال6: المجموعة

والمعرفة والتجارب المهارات من مسPPتعملة غPPير والخPPبرة

المجموعة قبل

1 2 3 4 5 6 7

المهPPPPPPPPPPPPPPارات والخPPPPPPPPPPPPPبرات والمعPPPPPPPPPPPPPارف والتجPPPPPPPPPPPPPارب

ومطبقة مستخدمةكامل بشكل

: التحكم - طرق7 6 5 4 3 2 1 االعلى من التحكم يطبق

7

المجموعPPة تمارس التحكم عمليPPPPPPPPة

بنفسها: التنظيمية - البيئة8

الميPPول عليهPPا ويهيمن يحددها والPPزي الموحPPد الشPPكل نحPPو

الموحد

1 2 3 4 5 6 7

وتحفPPPPPيز حريPPPPPة لالختالفات واحتراموالشخصية الفردية

حEEEEEEل على - المقEEEEEEدرة9كمجموعة: المشاكل

منخفضة

1 2 3 4 5 6 7

عالية

)ماعPPدا173-172 الصPPفحات المهني : المدير مكريكور : دوجالس المصدر

(9 البند

جE الملحقالعمل مجموعة كفاءة قياس أنموذج

: PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP المؤسسةPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

المجموعة: PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP في األعضاء عددPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

: PIP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP الP مرحلةPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

: PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP الخطوةPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

: PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP المكانPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

: PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP التاريخ

الر قم

مقبوجيدالعاملل

ضعيف

مجمEEEEEEEوع عالمEEEEEEات المجموعات ) نسEEEEEEEبة

( مئويةالمتبادلة الثقة.1

المتبادل الدعم.2

واالنتبEEاه التخEEاطب مسEEتويات.3واالهتمام

بها وااللتزام األهداف فهم.4

الصراعات تسوية.5

أعضEEEEEاء مEEEEEوارد اسEEEEEتعمال.6 المجموعة

المجموعة بأداء تحكم.7

التنظيمية البيئة.8

المشEEاكل حEEل على المقEEدرة.9كمجموعة

:................................................................ التعليقات....................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

..............................................................................

................................................................................................................................................

: مالحظة

من مرحلPة كPل نهايPة )االسPPتمارة( في األنموذج هذا يملىء أن يقترح أداء حPPول بPPه الخPPاص رأيPPه عضPPو كPPل يPPدون المجموعPPة. حيث أعضPPاء قبل

التسPPPعة. العوامPPPل من لكPPل ضعيف( بالنسPبة أو مقبول أو )جيد المجموعة "الجيPPد" عالمPات نسPبة )االسPPتمارات( ويحسPب النمPPاذج المستشار ويجمع

عPPامود في النتيجPPة تPPدون أن العوامPPل. ويمكن من عامPPل لكPPل المخصصPPةالمجموعة. عالمات

بدايPPة في قصيرة مناقشة أثناء - ربما بعد فيما المجموعة على ويجب في كان الذي ذاك مع بها الخاص المجموعة عمل تقارن - أن القادمة الدورة

مشاكل. ألية حل طرق إيجاد تحاول وأن السابقة االجتماعات