Журнал "Часовой Бизнес" 6-2012

П Е Р В Ы Й П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й Ж У Р Н А Л Ч А С О В Щ И К О Вчасовой Бизнес

подписку вы можете оформить на сайте

www.timeseller.ru

6(77)/2012

Государственный взглядИмпорт часов в россИю

6 слагаемых прибылиДелаем проДажИ управляемымИ

Долой балласт!КаК ИзбавИться от нелИКвИДа

Moscow watch expoсмена КрИтерИев

4 Новости

рыноК

12 ГосударствеННый взГляд

Маркетинговыеисследования

18 Moscow watch Expo-2012

Сменакритериев

30 Мосалт

ВолныКарибскогоморя

32 c&s

Задистрибуциюберетсярозница

38 ФортуНа

Умножитьнадва

42 tissot

Сервисвстиле«лайт»

44 sEiko

ДороганаБарселону

от первого лИца

46 FrEdEriquE constant

Напутикнезависимойгруппе

50 Binda Group

ВкусыпотребителейизЕвропыиРоссии

сильноразнятся

52 ЦеНтр судебНых экспертиз

Высшийуровеньэкспертной

деятельности

моДельный ряД

58 sEiko astron

Которыйчас,спутник?

60 FEndi

Нетничегоневозможного

62 LocMan

Задетьзаживое

64 poLicE

Хэллоуиннакаждыйдень

66 rhythM

Богатыйассортимент,лидерствовтехнологиях

68 BuLova

Моделибезаналогов

прИлавоК

72 иНтерьерНые часы

74 четыре способа потерять деНьГи

76 сбросить балласт

80 ФорМула прибыли

часовщИКИ вне работы

86 крупНая рыба

уголоК мастера

90 МНиМые двойНики

генеральный директорглавный редактор

ВячЕСлаВМЕДВЕДЕВ

заместитель главного редактораСЕРгЕйфилиМоНоВ

заместитель генерального директорапо коммерческим вопросам

галиНаСтРюКоВа

обозревательлиЗаЕпифаНоВа

ответственный секретарьЕКатЕРиНалыСЕНКоВа

отдел распространенияВаСилийКиВалиН

[email protected]

отдел рекламы и информацииольгааНиСиМоВа

[email protected]МаРиНаЗайЦЕВа

[email protected]

Главный художникаНтоНБажЕНоВ

над номером работалиМаРиНаМЕДВЕДЕВа,СВЕтлаНаЗаХаРоВа,

ЕлЕНаСаБлУК,МУХаММаДоДилХУжаМатоВ

редактор сайта TimeSeller.ruаННааРаНчУК

[email protected]

адрес редакции 115088,Москва,

ул.1-яДубровская,13а,стр.2тел./факс:(495)64-555-79

Email:[email protected]

изданиезарегистрированоМРфпопечати,

свидетельствопи№7713740от18.10.2002г.

при использовании материалов ссылка на «часовой бизнес» обязательна

редакция не несет ответственности за достоверность информации,

содержащейся в рекламных объявлениях

мнение редакции может не совпадать с мнением

авторов статейприсланные материалы

не рецензируются и не возвращаются

тираж5000экз.Ценасвободная

ВсерекламируемыетоварысертифицированыМатериалысознаком®публикуются

направахрекламы

© ооо «Издательство «часовая литература», 2012 г.

ре дак ция жур на ла при гла ша ет кол лек ци о не ров

и зна то ков ча сов к со труд ни че ст ву

в под го тов ке ма те ри а лов

№ 6(77)/2012

учредительооо«издательство«часоваялитература»

Содержание номера

НаобложкечасыCOVERCo160.ST2M/SW

Эксклюзивныйдистрибьютор-компанияSlimGroup

www.discovercover.comтел.:+7(495)737-68-11

стр. 56

стр. 70

стр. 60

говорят,еслилягушкуброситьвкипяток,онаобожжетсяивыпрыг-

нет,аеслинеспешанагреватьбанку,вкоторойплаваетземноводное,

ононезаметитизмененийисварится.Вотимывповседневнойжизни

тоженевсегдазамечаемпроисходящиеизменения.

Большинство из нас пришли в бизнес в 90-х, когда рынок прогла-

тывал буквально все, что привозили оптовики, а ключевым вопросом

успеха магазина было снабжение, в том чистле обеспечение набора

популярныхмарок.Заполтора-двадесяткалетсредадлябизнесапре-

терпеламножествоизменений,каждоеизкоторыхвродебынебылодля

насреволюционным.апотому,какталягушка,мыневсегдазамечаем,

чтоэтасредасталасовсеминой.

Возможнолибыло6–7летназад,чтобыдистрибьюторучилритей-

леров бороться с неликвидами и рекомендовал не покупать непро-

веренный товар? Возможно ли, чтобы менеджмент федеральной сети

разрабатывалмотивационныеирекламныепрограммыдля«чужих»,по

сути–конкурирующихмагазинов?Этиимногиедругиевещипродолжа-

ютзвучатьнепривычно,ноужесталинормой.

иногдаоглядетьсявокругиосознатьновыйспектрпроблемпомога-

еткакое-тобольшоесобытие.Например,MoscowWatchExpo.Выставка

показала два явных тренда: оптовики дружно меняют приоритетные

наборы марок в сторону пусть менее известных, но более маржиналь-

ных,иотпоставоктоваравмагазиныпереходяткучастиювработероз-

ницы.Этоучастиеприветствуетсянаиболеепродвинутымиритейлерами.

Болеетого,онисамиищуттакиевозможностииготовыуступитьпартне-

рамрядфункцийвобменнаростэффективностисвоихточек.отпроти-

востояния опт и розница переходят к сотрудничеству. подготовленные

по результатам выставки статьи этого номера подтверждают: только

интеграция двух звеньев торговли обеспечивает максимальный успех

каждомуизних.

аещевыставкапоказала,чтодажееслимынеищемчего-тоново-

го, заглянуть на нее стоит. потому что она позволяет нам вылезти из

уютногодомикаиосмотретьсявокруг.Вдругнашубанкуужепоставили

наогонь?

ВячеславМедведев,

главный редактор

с новым Годом!Коллектив компании «бизнес и вотч» от души поздравляет вас с новым годом!

мы благодарим всех, кто был с нами, и хотим пожелать вам в наступающем году успехов во всех сферах вашей жизни, плодот-ворной работы и прибыльного бизнеса, надежных друзей, партне-ров и единомышленников.

пусть 2013 год принесет вам удачу, радость и осуществление всех задуманных планов!

благодарим вас за сотрудничество с нашей компанией. мы будем и дальше радовать вас новыми коллекциями, оригинальными иде-ями и разнообразием ассортимента.

НоВоСти|

маркетинг

Franck Muller инвестирует в минский часовой

FranckMullerинвестировалв

модернизациюитехническое

переоснащениеМинского

часовогозавода(МчЗ)

$2,82млнидоконцагода

планируетвложитьеще

$800000.пословампред-

ставителяFranckMullerЭге

тибина,благодаряпринимае-

мыммерамвбудущемстанет

возможнымпоставлятьна

экспорт70–80%произведен-

нойпродукциизавода.Сейчас

наМчЗосваиваетсяпроиз-

водствосиликатногостекла,а

вбудущемпланируетсяпроиз-

водитьисапфировоестекло.

Rolex расширил производство

ВБилесостоялосьторже-

ственноеоткрытиенового

зданиячасовогопроизвод-

стваRolex.Строениепло-

щадью230000кв.м.стало

частьюультрасовременной

площадкипопроизводству

механизмовобщейплощадью

400000кв.м.Зданиеоснаще-

ноавтоматизированнойсисте-

мойхраненияна46000ячеек

длядеталейиготовыхчастей

механизмовитранспортером

длиной1,2км.

продажи роскоши увеличились

Ведущиечасовыекомпании

рапортуюторостевыручкии

прибыли.поитогамработы

6месяцев,завершившихся

30сентября2012года,прода-

жичасовыхдомовRichemont

вырослина25%.Благодаря

ростуспросаначасыкатего-

рииhautehorlogerieвыручка

достиглапоказателя1,459

млрдевро.продажиLVMH,

другогоконцерна,специали-

зирующегосянавыпускепред-

метовроскоши,увеличились

на7%поитогампервыхтрех

месяцев2012года.приэтом

оборотвсегменте«часыи

ювелирныеизделия»увеличил-

сяна7%,до2,033млрдевро.

третийстолпрынкароскоши,

компанияPPR,порезультатам

третьегокварталаэтогогода

показаларостпродажчасови

ювелирныхизделийна26%.

Faberge на продажу

горнодобывающаякомпания

GemfieldsизВеликобритании

объявилаопланахприоб-

ретениякомпанииFaberge

за$142млн.Внастоящее

времяFabergeпринадле-

житинвестиционнойгруппе

PallinghurstGroup,такжевла-

деющейдолейвGemfields.

оборотоснованнойв1842

годукомпанииFabergeв

2011годусоставил$54млрд.

мануфактура Zenith модерни-зирована

Завершилисьремонтные

работывцентральномздании

мануфактурыZenith,построен-

номв1905году.исторический

обликстроениясохранен,но

внутреннеепространствопол-

ностьюреорганизованоспри-

менениемсамыхсовременных

иэкологическибезвредных

технологий–теплоизоляции,

кондиционированиявоздуха

иконтролявлажности.Внутри

разместилисьмастерские,

отвечающиезаметаллообра-

ботку,штамповку,отделку,

тестирование,сборку,отладку

иоснащениечасовсложными

функциями.

прибыль «японцев» растет

продажиSeikoвовтором

кварталеэтогофинансового

годавсегментенаручных

часоввырослис53,9до

57,8млрдйен($725,9млн),

операционнаяприбыльуве-

личиласьс4,4до5,3млрд

йен($66,5млн).УCasioв

первойполовине2013финан-

совогогодачистыепродажи

снизилисьна5,7млрдйен,

до144,5млрдйен(1,4млрд

евро),затооперационная

прибыльотносительноана-

логичныхпоказателейпро-

шлогогодавырослаболее

чемвдвое,до8,1млрдйен

(79млневро).продажиCitizen

порезультатампервогополу-

годия2013финансового

годапочтинеизменилисьи

составили135,7млрдйен

($1,7млрд).приэтомопера-

ционнаяприбыльвыросла

на2,3%,до7,7млрдйен

($96,7млн).

тьерри натаф возвращается

тьерриНатаф,бывшийпре-

зидентZenith,покинувший

компаниюв2009году,вновь

вернулсявчасовуюинду-

стрию.теперьонвозглавит

брендHD3Slyde,основанный

йоргомХайсеком.Натаф

ворвалсявчасовоймир

в2000году,когдаруковод-

ствоLVMHпоставилоегово

главеполузабытойнатот

моментмануфактурыZenith.

Благодаряяркиммоделями

ещеболееяркойрекламной

кампанииНатафсумелпре-

вратитьZenithвтрендсеттера

часовоймеханики.

Fossil прибавил обороты

КомпанияFossil,Inc.подве-

лаитогитретьегоквартала.

продаживырослина6,4%и

достигли$684,2млн.Валовая

прибыльувеличиласьна

6,1%,до$381,5млн,опера-

ционнаяприбыльснизилась

на4,8%,до$113,1млн.

чистаяприбыльувеличилась

на10,3%,до$76,8млн.

Richemont приобрел VVSA

КомпанияRichemontстала

владельцем100%капита-

лафирмыVarin-Etampage

andVarinor(VVSA),явля-

ющейсяпроизводителем

штампованныхдеталейдля

корпусовчасовизстали,

титанаидрагоценных

металлов.основаннаяв

1962годуVVSA,вкоторой

сейчасработают250сотруд-

ников,являласьодним

изпартнеровRichemont.

производственныемощности

компаниирасположеныв

швейцарскомДелемоне.

НоВоСти

| Экономика

с а м ы е с в е ж и е н о в о с т и ч а с о в о г о б и з н е с а е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

Уважаемые партнеры

с наилучшими пожеланиями,Коллектив «Slim Group»

мы благодарим за доброжелательное и плодотворное сотрудничество в уходящем году.

успеха и процветания вашей компании, и пусть удача станет верной спутницей в новом году!

счастья, здоровья и благополучия вам и вашим близким!

НоВоСти|

маркетинг


НоВоСти|

Дистрибуция

«бизнес и вотч» представляет Locman

портфелькомпании«Бизнес

иВотч»пополнилсяеще

одноймаркой:итальянским

брендомLocman,который

былоснованв1986году.

часыLocmanотличаются

уникальнымдизайном,для

ихизготовленияиспользуют-

сяинновационныематериа-

лы,такиекактитан,карбон

ит.д.Крометого,Locman

являетсяофициальным

поставщикомчасовдляита-

льянскихвооруженныхсил.

Fendi – эксклюзив Time& Technologies

Time&Technologiesстала

эксклюзивнымдистрибью-

торомчасовFendiнатер-

риторииРоссии.продажа

Fendiбудетосуществлять-

сяисключительночерез

авторизованныеторговые

точкипартнеровкомпа-

нии.Коллекциичасовот

Fendiотносятсяккатего-

риилюкс,производство

осуществляетсятолько

вШвейцарии.Корпуса

часовизготовляютсяиз

высококачественнойгипо-

аллергеннойстали,кера-

мики,атакжезолота,для

оформленияиспользуются

драгоценныеиполудраго-

ценныекамни,относящие-

сякэлитнойкатегорииTop

WesseltonVVS.

Roamer показал Швейцарию

C17по20сентябрясосто-

яласьпоездкапобедителей

мотивационнойпрограм-

мыRoamerвШвейцарию.

Компания«авента»совместно

сRoamerofSwitzerlandAG

подготовилидлясвоихлучших

продавцовнасыщеннуюэкс-

курсионнуюпрограммупо

красивейшимгородамаль-

пийскогогосударства:лугано,

Цюрихуилюцерну.также

победителипрограммыпосе-

тилифабрикуRoamer,чтобы

увидетьпроцессизготовле-

ния,сборкиитестирования

часов.

Hysek открыл офис в россии

посленесколькихлетуспеш-

ногоприсутствиянароссий-

скомрынкекомпанияHysek

решилаоткрытьсобственный

офисвРоссии.первым

выходомвсветдлянового

подразделениясталоучастие

ввыставкеMoscowWatch

Expo.посетителивыставки

познакомилисьсновинками

марки,специализирующейся

налюксовыхмеханических

часах,иобсудиливозможно-

стисотрудничествасеепред-

ставителями.

ограблен склад «оптима»

Компания«оптим»сообщила

отом,что15ноября2012

годабылосовершеноогра-

блениееескладанаручных

часов.Былипохищенычасы

марокGuess,Nautica,Gc,

Edox,PhilipLaurence,Thirty

ThirdElement,ClaudeBernard,

«Нестеров»,РфС.Компания

напоминает,чтонеимеет

представителей,которые

осуществляютрегиональную

оптовуюторговлю,поэто-

мулюбыепредложенияот

людей,позиционирующих

себяподобнымобразом,

следуетрассматриватькак

попыткупродажикраденого

товара.припоявлениипред-

ложенийопокупкепохищен-

ныхчасов«оптим»просит

связатьсясеепредставите-

лямиилиредакциейжурнала.

полиция уничтожила подделки

Воктябресотрудникиполи-

цииЦентральногоадмини-

стративногоокругаМосквы

провелиуничтожениепартии

поддельныхчасов,кото-

рыебылиизъятывапреле

этогогодапозаявлению

представителейкомпании

«Свотчгруп(Рус)».Всегокон-

фисковано16подделокс

логотипамиRado,Longines,

Tissot,GlashutteOriginalи

Breguetводномизкиосков

подземногопереходауметро

«пушкинская».Возбуждено

делооправонарушениипо

статье«Незаконноеисполь-

зованиетоварногознака».

«Свотчгруп(Рус)»считает

данноеделоважнымпреце-

дентом,посколькувпервые

удалосьнетолькодобиться

наложенияштрафанапро-

давцаконтрафакта,нои

физическогоуничтожения

самойконтрафактнойпро-

дукции.

прошел семинар по Gc

С8по10ноября2012года

состоялсяобучающийсеми-

нар«Gc–технологияуверен-

ныхпродаж»дляперсонала

магазинов,организованный

компанией«оптим».Всемина-

репринималиучастиепобе-

дителипрограммы«лучшиеиз

лучших»,котораяпроходилав

течениенесколькихмесяцев

вточкахпродаж.Насеминаре

былаанонсированановая

программа,нацеленнаяна

достижениемаксимальных

результатоввпродажахчасов

Gccбриллиантами.

Alpina подвела итоги

подведеныитогимотиваци-

оннойпрограммыпобренду

Alpina,проводившейсяэкс-

клюзивнымдистрибьюто-

роммаркинароссийском

рынке,компаниейProTime

Rus,сиюняпоавгуст2012г.

победителямисталиюлия

СпиридоноваизМосквы,

аннаВотчинниковаи

татьянаЕреминаизСанкт-

петербурга,атакжеНиколай

помазовизВладимира.

представителиAlpinaи

ProTimeRusторжественно

поздравилипобедителейи

вручилиимвкачествеприза

часыAlpina.


НоВоСти|

маркетинг

НоВоСти|

Ритейл с а м ы е с в е ж и е н о в о с т и ч а с о в о г о б и з н е с а е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

бум торговых центров возвра-щается

попрогнозукомпанииKnight

Frankв2013годувРоссии

можетбытьвведеновстрой

более2млнкв.мкачествен-

ныхторговыхплощадей.при

этоммаксимальнаядоля

(39%)приходитсянагорода-

миллионники(заисключени-

емМосквы).33%досталось

Москвеи28%—остальным

городам.Встолицев2013

годуожидаетсяоткрытие

тРЦ«гудзон»наКаширскомш.,

тЦ«Мозаика»напересечении

ттКипроспектаандропова,

двухторговыхцентров«Вегас»

наМКаД.

«московское время» развивается

Сетьчасовыхсалонов

«МосковскоеВремя»откры-

лавначаленоябряновый

магазинвСургуте.онстал

шестымсалоном,запущен-

нымвтечение2012года.

Другиеточкипоявилисьв

Москве,Санкт-петербурге,

Новосибирске,Сочи,

тольятти,такжестарто-

валмонобрендовыйбутик

Gcв«галерееМосква».

одновременноулучши-

лосьместоположение

ужеоткрытыхмагазинов

вторговыхцентрах:сало-

ны«МосковскоеВремя»

втЦ«Вегас»итЦ«Мега

Химки»переместилисьна

болеевыгодныелокации.

Time Code отме-тил годовщину17и18ноябрясетьчасовых

салоновTimeCodeотметила

свое6-летие.Вчестьпразд-

никавовсехсалонахсети

прошлирекламныеакции:

припокупкелюбыхчасов

покупателямвручаласьбижу-

терияMorganиMissSixty,а

вмагазинеConceptbyTime

Codeприпокупкечасов

Versaceклиентыполучали

вподарокпарфюмтогоже

бренда.

Киоски Tissot в сочи и на урале

8октябрябрендTissot

торжественнооткрылпер-

выйофициальныйкиоскв

Екатеринбурге,которыйрас-

положилсявкрупнейшем

торговомцентрегорода–

«гринвич».такжешвейцарская

маркаоткрыласвойпервый

официальныйкиосквгороде

СочивтЦ«МореМолл»по

адресу:ул.НоваяЗаря,7.

золото можно продавать в сети

Вближайшеевремяизделия

издрагметалловможнобудет

легальнопродаватьчерез

интернет.Доэтогомомента

драгоценностиможнобыло

перевозитьтолькоспецтран-

спортомисвооруженной

охраной,чтонепозволяло

наладитьнормальнуюрабо-

туинтернет-магазинов.

РазработанныеМинфином

поправкиубираютэтунорму

иззакона«одрагметаллахи

драгкамнях».прошлаяредак-

циязаконаостанетсявсиле

толькодляметаллов,камней

иизделийизних,находящихся

всобственностигосударства

илисубъектовимуниципаль-

ныхобразованийРоссии.

новые магазины «ника» в москве

Вконцеоктябрянакарте

Москвепоявилисьсразу

двановыхсалона«Ника»в

формате«остров».20октября

началработумагазинвтРЦ

«ЗолотойВавилон»напро-

спектеМира.онрасположен

напервомторговомуровнеи

сталужевторымфирменным

салономбрендавэтомторго-

во-развлекательномцентре.

21октябрядругойсалон

«Ника»открылсявтЦ«Рио»

наДмитровскомшоссе.

суд разрешил не платить налог с украденного

КонституционныйсудРоссии

принялсторонуторговой

сети«ашан»вспоресфНСпо

поводууплатыналоганапри-

быльсворованноготовара

насумму350млнруб.по

мнениюналоговиков,«ашан»

неправомерновключилсто-

имостьукраденныхтоваров

всоставубытков.теперь

Конституционныйсудпоста-

новил,чтодляосвобождения

отэтогоналогаритейлерам

большененужнасправкаот

следователя,котораядосих

порбылаединственнымдоку-

ментом,подтверждающим

суммуукраденного.

обнаружен фальшивый Lord

Выявленфактнезаконного

использованияфирменного,

зарегистрированноговкаче-

стветоварногознака,наиме-

нованиясалоначасовLord.

Компания«оптим»проинфор-

мироваларуководителясети

Lordотом,чтокнимобра-

щаласьипСпиридоноваЕ.В.

(г.якутск),позиционирующая

свойбизнескаксалончасов

Lord.посколькуиспользо-

ваниефирменногонаиме-

нованиявданномслучае

незаконно,настоящийLord

будетоспариватьнаруше-

ниевсуде.Руководство

торговойсетиблагодарит

представителей«оптим»,

разоблачившихподделку,

ипризываетучастников

часовогорынкаоперативно

реагироватьнафактынеза-

конногоиспользования

чужихнаименованийитор-

говыхзнаков.

Salvatore

Ferragamo продается в россии

Впреддверииновогод-

нихпокупоккомпания

Time&Technologiesиком-

пания«ДжамильКо»,экс-

клюзивныйдистрибьютор

SalvatoreFerragamoв

России,запустилипродажу

часовэтоймаркивчеты-

рехизсемифирменных

монобрендовыхбутиков:

вгУМе,галерее«Времена

года»,вСтолешниковом

переулкевМоскве,а

такжевторговомком-

плексе«грандпалас»в

петербурге.

открылся самый большой «циферблат»

18ноября2012г.втРК

«променад-1»открылся

девятыйисамыйкрупный

магазинчасовойсети

«Циферблат».Наплощадив

150кв.м.разместилось

3зала.Вассортимент

магазина,помимонаручных

часов,входятинтерьерные

часы,будильники,рюкзаки

исумки,изделияизфарфо-

ра,атакжемягкиеиразви-

вающиеигрушки.

НоВоСти|

маркетинг


НоВоСти|

маркетинг

Casio поддер-жала японскую культуру

1–2декабрявконцертном

зале«Космос»состоялся

четвертыйфестивальсовре-

меннойяпонскойкультуры

J-fest,вкоторомприняла

участиекомпанияCasio.

Нафестивалеможнобыло

познакомитьсяскино,

модой,аниме,манга,музы-

кой,национальнойкухней,

танцами,атакжесведущи-

мипредприятиямисовре-

меннойяпонии.

Rodania и «скат» – пар-тнеры хоккей-ного матча

Швейцарскийбренд

Rodaniaсовместносярос-

лавскиммагазиномчасов

«Скат»выступилпартнером

матчамеждухедлайнерами

чемпионатаКХл–команда-

ми«локомотив»(ярославль)

иЦСКа(Москва),который

прошел18ноябряна

«арене-2000.локомотив»в

ярославле.лучшиеигроки

сталиобладателямимодели

часовNelsonотRodania.

«Эстет» провел неделю моды

С8по12октябрявМоскве

прошлаНеделямоды

ювелирногодома«Эстет».

Вэтомгодуееучастника-

мисталимодельерыиз

России,италии,франции,

Великобритании,Венгрии,

израиля,туниса,Украины.

ВпервыеврамкахНедели

модыот«Эстет»былиорга-

низованытематическиедни

–этно,экоиготика.

«Французская работа» завоевала награды

проекткомпанииMaurice

LacroixTheFrenchJobвпод-

держкуновойколлекции

PontosS,вкоторомкоман-

даблоггеровнаблюдала

запопыткамиустановле-

ниямировогорекордапо

фридайвингу,удостоился

сразудвухнаград:конкурса

«Корпоративныекоммуни-

кации»вЦюрихеиконкурса

«Цифровыекоммуникации»в

Берлине.

региональные проекты Cover

БрендCoverимурманская

часоваясеть«Машинывре-

мени»выступилипартнером

мероприятия,посвященному

днюрождениямодельно-

гоагентстваStarStudio.

торжествосостоялосьв

развлекательномкомплек-

се«М-клуб»конгресс-отеля

«Меридиан».Другойчасовой

салон«четвертоеизмере-

ние»совместносCoverстал

партнеромpre-party«Ночи

пожирателейрекламы-2012»

вНижнемНовгороде.

бонд опять носит Omega

25октября,заденьдостар-

тафильма«007:Координаты

Скайфолл»вмировомпро-

кате,маркаOmegaоргани-

зовалавмосковскомгУМе

предпремьерныйпоказ

ленты.послекоктейляв

бутикеOmegaгостипросле-

довалина«Вечеринку007»в

особнякнаНовойплощади,

гдерасполагаетсяпервый

вМосквеклубныйофис

CabinetLounge.

JLo наградил билетами на шоу Дженнифер лопес

часовойбрендJLoByJennifer

Lopezпровелконкурсна

званиелучшегопродавца

средисотрудниковсети

салоновмодныхчасовTime

Code.победителиполучили

вкачественаградыбилеты

награндиозноешоусамой

Дженниферлопес,которое

проходиловМоскве10и11

ноября2012г.

Rado – хронометрист Кубка Кремля

БрендRadoвыступилвкаче-

ствеофициальногопартнера

ихронометристаXXIIIтеннис-

ноготурнираКубокКремля,

проходившегос13по21

октябрявспорткомплексе

«олимпийский».поуглам

кортабылиустановлены

измерителивремениматчаи

скоростиподачимяча.Кроме

того,вRadoSmashCornerв

зрительскойзонелюбойзри-

тельтурнирамогизмерить

скоростьсвоейподачи.

Seiko – «европейские часы года»

часыHi-Beat36,000изкол-

лекцииGrandSeikoполучили

наградуEuropeanWatchesof

theYear-2012(Европейские

часы-2012)–одногоизведу-

щихевропейскихжурналово

часовойиндустрии«00/24».

Hi-Beat36,000победилив

ценовойкатегории2500–

8500фунтовстерлингов.

приэтомконкурентами

Seikoбылитакиеименитые

бренды,какChristiaanVan

derKlaauw,Jaeger-LeCoultre,

OfficinePanerai.

«тайм Холл» на «россии-2»

4октябрянателеканале

«Россия-2»впрямомэфире

былпоказанфиналКубка

России–матчмеждуфут-

больнымиклубами«Коломна»

и«Спарта».игрокиклуба

«Коломна»,партнеромкото-

рогоявляетсячасоваясеть

«таймХолл»,вышлинаполе

вформеслоготипомком-

пании.

Ulysse Nardin презентовал Borodino

31октябрявресторанеWoody

состояласьпрезентация

новыхмоделейUlysseNardin

изколлекции,посвященной

двухсотлетиюБородинского

сражения.гостямижурна-

листамбылапредставлена

модельUlysseNardinClassico

1812Borodino.приподготов-

кекмероприятиюпредстави-

телиUlysseNardinобратились

квоплощениюсобытийпро-

шлоговсоветскомкинема-

тографе.


Страна2010 2011

сумма, $ кол-во, шт. сумма, $ кол-во, шт.

Швейцария 129 002 572 254 343 195 703 315 513 877

германия 14 544 811 480 818 21 980 442 727 267

гонконг 9 443 171 493 764 12 368 657 519 040

Франция 8 778 940 170 230 10 240 524 164 880

австрия 7 109 344 38 174 9 935 350 57 684

польша 5 117 172 644 365 6 264 707 655 104

южная Корея 5 557 561 190 020 6 246 875 201 709

нидерланды 6 018 473 118 485 2 685 350 42 844

Италия 1 426 175 24 461 2 285 924 24 659

Финляндия 745 523 24 004 1 808 030 68 075

Испания 496 524 7 502 1 481 459 20 630

латвия 964 639 22 396 1 451 694 34 715

литва 1 047 353 57 598 1 440 391 37 343

Китай 365 233 44 887 1 426 282 296 681

сШа 785 788 24 949 1 107 672 40 607

великобритания 467 482 12 120 1 018 811 12 098

Филиппины 553 025 25 084 596 709 26 555

остальные 3 047 792 90 521 2 756 067 71 090

ВСего: 195 471 577 2 723 721 280 798 258 3 514 858

Для экспресс-анализа российского

рынкамывзялиданныедвухведомств–

Центрального таможенного управления

и«Росстата».Разумеется,вопросполно-

ты и достоверности этих данных впол-

не справедлив, о чем мы поговорим

позднее. тем не менее именно сквозь

призму собираемых ведомствами цифр

государство видит часовой рынок.

Давайтевзглянемимы.

Всемизвестно,чтоосновуроссийско-

гочасовогорынкасоставляютимпортные

часы. по данным таможенного комите-

та, в 2011 году в Россию было ввезено

наручныхчасовнаобщуюсумму$280798

тыс.против$195471тыс.в2010-м,что

соответствуетростуна43%.Наибольшую

прибавкупоказалаШвейцария,поставки

из которой увеличились со $129 млн до

болеечем$195млн.

говоря об этих цифрах, необходимо

отметить, что в число импортированных

изШвейцариивходятнетолькособствен-

но швейцарские часы, а вообще все

часы, поступившие к нам с территории

швейцарскойконфедерации.Вчастности,

некоторыекрупныепроизводителифэшн-

марок имеют логистические центры в

Швейцарии,поэтомуихпродукциявклю-

чается в импорт из Швейцарии. именно

увеличениемпоставокэтихтоваровобъ-

ясняется падение средней цены импор-

тируемыхизШвейцариичасовс$507до

$381 (при этом средняя цена по всему

объемуввозимыхвстранучасоввыросла

в$72до$80,чтоотражаеткакповыше-

ние цен производителями, так и смеще-

ние спроса в сторону более престижной

таблица 1. страны-лидеры по экспорту наручных часов в россию

рисунок 1. страны-лидеры по экспорту наручных часов в россию(2011г.вденежномвыражении)

однойизцелейсозданнойэтимлетомассоциацииучастниковчасовогорынкаявляетсясбориобобщениеинформацииоработечасовщиков.Наосновесобранныхеюданныхпопробуемсоставитькраткуюкартинунашегорынка.

ГОСУДАРСтВЕННЫЙ ВзГЛяД тЕКСт: вячеслав меДвеДев

70% Швейцария

8% германия

4% гонконг

4% Франция

4% австрия

2% Польша

2% Южная Корея

6% остальные

14 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 6/12

РыНоК |

маркетинговые исследования

продукции).Сдругойстороны,частьчасов

с маркировкой Swiss мade приходит на

нашу таможню из франции, австрии и

включаетсявпоказателиэтихстран.

аналогичные перетекания това-

ра возникают и с продукцией других

стран,втомчислеКитая.логистические

схемы, используемые производителями

и дистрибьюторами, приводят к тому,

чтотаблицастран–крупнейшихпостав-

щиков часов на наш рынок выглядит

довольнозанятно.

по сумме в ней вполне ожидаемо

лидирует Швейцария. а вот по количе-

ству первенство принадлежит вовсе не

Китаю, как можно было бы ожидать. В

тройку лидеров в прошлом году вошли

германия,гонконги…польша.Неменее

странным выглядит присутствие в топ-

листетакихизвестныхмировыхцентров

производства наручных часов, как при-

балтийскиереспубликиифинляндия,по

стоимости экспорта в Россию превосхо-

дящиеКитайияпонию.

очевидно,чтоцифра3,5млнимпор-

тируемых часов не закрывают всего

спросанароссийскомрынке.Еслиисхо-

дить из традиционных расчетов, что в

среднем человек покупает одни часы

раз в пять лет, то внутреннее произ-

водство и нелегальный импорт должны

составлять еще порядка 10 млн штук,

чтопримерновтроепревышаетимпорт

официальный.

Диаграмма 1 показывает помесяч-

нуюдинамикуимпортачасовзапослед-

ниедвагода.пикипоставокприходятся

на август и период с октября по конец

года, а в январе дистрибьюторы рас-

слабляются.

таможня ведет раздельный учет

импортируемыхчасовподвумгруппам:

9101–часывкорпусахиздрагоценных

металлов,и9102–всепрочие.Втабли-

це 2 представлены данные по долям

этих групп в импорте в Россию. Спрос

на дорогие часы растет опережающи-

ми темпами: если поставки обычных

2010 г. 2011 г. Доля в

2010

Доля в

2011

прирост

2011/2010

часы с драгметаллами

41 415 464 66 137 870 32,10% 33,79% 159,69%

часы без драгметаллов

87 587 107 129 565 445 67,90% 66,21% 147,93%

2010 г. 2011 г. Доля в

2010

Доля в

2011

прирост

2011/2010

часы с драгметаллами

44 124 379 69 795 299 22,57% 24,86% 158,18%

часы без драгметаллов

151 347 178 211 008 645 77,43% 75,14% 138,42%

таблица 2. доля в импорте часов из драгметаллов и обычных (сумма, $)

таблица 3. импорт из Швейцарии: доля часов с драгметаллами (сумма, $), 2011 г.

диаграмма 1. помесячная динамика импорта часов в россию (сумма, $)

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

30 000 000

35 000 000

40 000 000

2010

2011

в 2011-м прибавили 39%, то закуп-

кизолотыхувеличилисьна58%.Более

90% часов из драгметаллов поставля-

ются к нам из Швейцарии, поэтому в

табл. 3 мы отдельно приводим данные

поэтойстране.

Винтерьерныхчасахотдельновыде-

ляютсямодели,имеющиемеханизмдля

наручных часов (как правило, неболь-

шиенастольныеилисувенирныечасы),

ите,внутрикоторыхстоитполноценный

«интерьерный» механизм. последние

составляютосновнойобъемимпорта–

впрошломгодуихбыловвезеноболее

2,7 млн штук. отсюда получаем при-

мерныйобъемпродаж:одничасына50

человекнаселениявгод.

однако если сравнить объемы

импорта интерьерных и наручных

часов, налицо некоторый перекос:

цифры количества уж больно схожи,

хотя по логике количество наручных

часов должно быть существенно боль-

ше интерьерных. особенно с учетом

того,чтозначительнаячастьпродавае-

мыхвРоссии«большихчасов»произво-

дитсявнутристраны,втовремякакдоля

наручных часов отечественного произ-

водства невелика. так что на повестку

дня опять выходит гипотеза о неучтен-

номввозе.

помимо таможенного комитета,

вторым государственным ведомством,

которое собирает какую-то статистику

по часовому рынку, является Росстат.

правда, в отличие от таможни у него

практически нет реальных рычагов

влияния на операторов рынка, соот-

ветственно и достоверность данных не

всегда идеальна. Росстат оценивает

выручку от розничной продажи наруч-

ных часов в 17 млрд рублей, или чуть

меньше$600млн.Есливзятьзаоснову

объем импорта в $280 млн и «плечо»

между контрактной и розничной ценой

в 3,5–4, то очевидно, что Росстат учел

даженевесьофициальныйимпорт.так

чтоизучениеофициальныхданных–это

толькопервыйшагвделепознаниярос-

сийскогочасовогорынка.

ист

очн

ик:

асс

оци

аци

яуч

астн

ико

вч

асов

ого

ры

нка

таблица 4. импорт интерьерных часов в россию (количество, шт.)

таблица 6. Некоторые показатели российского часового рынка

(поданнымРосстата)

таблица 5. импорт интерьерных часов в россию (сумма, $)

2010 2011

сувенирные (с мех-ми наручных часов)

50 676 63 836

Интерьерные с большими меха-низмами

2 392 625 2 777 367

ВСего: 2 443 301 2 841 203

2010 2011

сувенирные (с мех-ми наручных часов)

415 713 598 383

Интерьерные с большими меха-низмами

19 640 689 21 791 937

ВСего: 20 056 402 22 390 320

2010 2011

цены производителей на готовые часы (руб. за штуку) 442,21 487,03

потребительские цены на наручные часы (руб. за штуку) 876,63 1007,83

объем продаж в розницу (все категории часов, млн руб.) 15638 16905

Изменение к предыдущему году (%) 101,4 108,1

очереднаяосен-няявыставкаMoscowWatchExpoнагляднопо-казалаогромныевозможностираз-вития,которыеимеютсяначасо-вомрынке.

mosCowwatch EXPoСмена критериев

тЕКСт: вячеслав меДвеДев


осень. Как птицы на юг, часовщики

тянутся в «Крокус Экспо», на традици-

онную часовую выставку. Здесь можно

пообщаться друг с другом, запастись

товарами, идеями, договоренностями.

Все это более чем актуально за два

месяцадоНовогогода,когдаформиру-

ется база для самого ответственного и

прибыльногопериодаторговли.

признаться, в этом году Moscow

Watch Expo вызывала множество

вопросов, прежде всего, связанных с

рынком: прошлогодний бурный рост у

большинства компаний завершился, и

от выставки все ждали сигналов о том,

как события будут развиваться в даль-

нейшем. Были и вопросы собственно о

выставке. операторы признавали, что

прошлогоднее мероприятие стало луч-

шим за последние 6–7 лет, однако не

все были уверены в самой необходи-

мости подобного проекта, не говоря о

возможностиегоразвития.Втакихусло-

вияхотMoscowWatchExpo-2012требо-

валосьпревзойтисамусебяипоказать

результат как минимум не худший, чем

у аналогичных выставок, проходивших

десятилетием ранее. Сегодня, когда

становление рынка уже завершилось,

ключевыепоставщикиирозничныеопе-

раторывсемхорошоизвестны,добиться

такогорезультаточеньнепросто.

Все сомнения развеялись в момент

открытия: выставка стала больше, кра-

сивее и представительнее прошлогод-

ней. На треть увеличилась ее площадь

и количество участников, стал солиднее

каталог, в зале появились бар и гарде-

роб,сделавшиепосещениемероприятия

болеекомфортнымдлягостей.Дляучаст-

никовоткрыласьвозможностьиспользо-

вания интернета, на специальной стой-

ке посетители могли бесплатно взять

экземплярлюбогороссийскогочасового

издания,сталболееудобнымсайт,сряда

стендов шла онлайн-трансляция. Все

это приблизило выставку к крупнейшим

международныммероприятиям.

6/12 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 21

пойДЕШьНалЕВо…

Красная дорожка в центральном прохо-

девелапосетителейкжемчужинемеро-

приятия–специальнойсекции,собрав-

шейэксклюзивныемарки.организаторы

исправили прошлогодние ошибки, и

теперь расположенные здесь стенды

прекрасно передавали и имидж марок,

и общую атмосферу мира уникальных

часов. а уникального здесь действи-

тельно хватало, ведь в обычное время

увидеть модели Manufacture Royale,

ArtyA, Antoine Martin, Jordi, Aquanautic,

Charriol и многие другие можно только

в журналах или интернете. пообщаться

с основателями этих брендов непросто

даже в Швейцарии, а здесь – вот они,

неспешно беседуют с гостями на своих

стендахиливбаре.Малоктосмогпрой-

ти и мимо главного хита рынка элитных

товаров – долгожданного телефона от

Ulysse Nardin, представленного на стен-

де компании «люкс Холдинг». Мир элит-

ных часов тесно связан с аксессуарами

и ювелирными изделиями, и на стенде

тогоже«люксХолдинга»достойноеместо

занимали ювелирные изделия ведущих

мировыхмарок.Конечно,кто-тоизпосе-

тителей сетовал, что не нашел стендов

Omega и Rolex, но большинство оста-

лись вполне довольны позиционирова-

ниемвыставки,выстроенномнаслогане

«часы,которыхвыещеневидели».

Новшеством этого года стало появ-

ление ювелирного раздела. пусть он

был совсем небольшим, и из-за позд-

него старта проекта организаторам

удалось реализовать не все планы, но

начало положено. три компании пред-

ставлялинемассовую,«народную»юве-

лирку,аэлитнуюветвьроссийскихпро-

изводителейукрашений.Многиеизэтих

изделийпоуровнюкачестваиценвпол-

не могут соседствовать с продукцией

знаменитых иностранных брендов, чем

ибылиинтереснывладельцамчасовых

салонов.

Усилия экспонентов, направлен-

ные на украшение и улучшение своих

стендов, не пропали: практически за

все время работы попасть на многие

из них было весьма затруднительно.

переговорныедлявстречспартнерами

были расписаны буквально поминутно,

да и в конце рабочего дня люди расхо-

дилиськрайненеохотно.


Ключевой задачей большинства

производителей и дистрибьюторов в

последние годы стало качество пред-

ставления их продукции в рознич-

ной торговле. поэтому все участники

использовали выставку как возмож-

ность показать своим партнерам

«образцовые» варианты оформления

витрин. Некоторые из стендов пре-

вращались в мини-бутики отдельных

марок,апосетителиактивноинтересо-

вались не только собственно часами,

но и торговым оборудованием, POS-

материаламиит.д.

СтаРыЕиНоВыЕ

Moscow Watch Expo успешно опроверг-

ла мнение «ритейлеры и так все знают».

Может,изнают,нонаколичествопосети-

телей самое прямое влияние оказывали

размерияркостьстенда,дажееслимарка

давноимзнакома.Внеконкуренциибыл

огромный павильон «группы «август»,

представляющей бренд Casio и пока-

завшей пример киоска марки. приятной

неожиданностью для ритейлеров, стре-

мящихся расширить ассортимент за счет

высокомаржинальных товаров, стали

яркиестендыновыхучастников–Bering,

MAX XL, Volmax, «торговый дом «полет».

Вообще, в этом году среди экспонентов

было как никогда много новых имен и

отечественных производителей. их стен-

ды являются лучшим ответом на вопрос

о перспективах рынка: если в России

возникаютновыекомпании,амагазины

готовыбратьихпродукцию,значит,потен-

циалдалеконеисчерпан.

особенно справедливо это в отно-

шении отечественных брендов, которые

сегодня переживают второе рождение.

Своеобразной лакмусовой бумажкой

может служить стенд компании «оптим»,

сосредоточившейся в этом году именно

нароссийскихмарках.апредставленная

на стенде «торговый дом «полет» истори-

ческая экспозиция часов «полет» выпу-

ска давних советских времен вызвала

едвалинебольшееколичествооткликов,

чемприездв«Крокус»одногоизглавных

трендсеттеров мировой часовой моды

иванаарпы.

MoscowWatchExpoдалачеткийответ

на вопрос о том, зачем нужна выстав-

ка.Вповседневнойрутинемыневсегда

замечаем,какменяетсянашеокружение,

появляются новые и становятся другими


старые операторы. Выставка позволяет

открыть для себя новые стороны работы

дажеизвестныхкомпанийипоявляющи-

еся в связи с этим возможности. К при-

меру,оказалось,чтоTimeTradeи«Бизнес

иВотч»продаютнетолькоRomanson,их

портфель расширяется в сторону инте-

ресных швейцарских брендов, а вместо

«Стиль тайма» появилось две принципи-

ально новые компании... Да и вообще,

спектр представленной на рынке про-

дукции гораздо шире, чем мы привыкли

думать,чтонагляднопоказаласпециаль-

наясекция.

фЕСтиВальчаСоВ

Запуская проект Moscow Watch Expo,

организаторы планировали не просто

сделать часовую выставку. одной из

целейбылосоздатьсобытие,котороебы

задвамесяцадоНовогогодапривлекло

к часам внимание как можно большего

числа людей и тем самым способство-

вало бы росту продаж. Два года назад

в качестве рабочего названия меропри-

ятия фигурировало «фестиваль часов».

оно оказалось пророческим: выставка

действительно стала фестивалем. К ней

привязываютсвоисобытияиэкспоненты,

имногиечасовыекомпании,неучаствую-

щиевней,чтоявляетсяподтверждением

признанияMoscowWatchExpoкаксобы-

тия,оказывающеговлияниенарынок.

интересно, что, несмотря на объек-

тивно лучшее мероприятие, в этом году

организаторы получили гораздо больше

критических замечаний, чем в прошлом.

Сперва они вызвали некоторое замеша-

тельство,нозатем–радость.Деловтом,

что исподволь поменялась точка отсче-

та, с которой сравнивают Moscow Watch

Expo. Если раньше это был «Московский

часовой салон» разных лет и степени


успешности, то в этом году чаще всего

слышалось«авотвБазеле»…

Конечно, выставка, по масштабам

аналогичнаяBaselWorld,вРоссиисегодня

невозможна – мы не первый рынок на

планете.Новцеломтакаясменакритери-

еврадует.Этозначит,соднойстороны,что

работа,проделаннаявпоследниегоды,не

была напрасной. С другой стороны – что

наместькудастремиться.Сегодняновые

требования жизнь предъявляет и к опе-

раторам часового рынка – дистрибьюто-

рамимагазинам.азначит,нампредстоит

растииразвиватьсявместе!


тщательно собирает крупицы опыта,

которыеможетиспользоватьусебя.а

укогоперениматьэтотопыт,еслинеу

лучшихкомпанийотрасли?

именноинициированиеподобного

обмена информации и было главной

целью организаторов и генерально-

го спонсора – марки Tissot. Сегодня

можно отметить, что проект удался.

Это относится и к шоу, которое стало

заключительным аккордом перво-

го дня выставки, и к специальному

выпуску «часового бизнеса», впервые

собравшего рассказы о 17 лучших

магазинахстраны.

Знаковым элементом выставки стало

награждение лауреатов первого про-

фессионального конкурса «лучший

часовоймагазингода»,котороесостоя-

лосьнатрадиционномфуршете,посвя-

щенномоткрытиюMoscowWatchExpo.

Какимнамвидитсялюбойконкурс?

Соревнование, адреналин, красочное

шоу и награждение победителей. а за

всем этим скрывается главное значе-

ние, которое подобные мероприятия

имеют для рынка: они задают ориен-

тиры, стандарты работы для всех без

исключения компаний. Каждый биз-

несмен желает успеха своему делу и

ДИПЛОмЫ ДЛя ЛУЧшИх


поездка, организованная компанией

«Мосалт»,длилась13дней(с27октября

по 8 ноября). В ней участвовали кли-

енты дистрибьютора, ритейлеры, кото-

рые работают с часовыми марками из

портфеля«Мосалт».ВылетевизМосквы,

группа из 50 человек приземлилась в

Майами. Вечерняя, а затем и дневная

экскурсиипоБольшомуМайямиостави-

линезабываемоевпечатление,покорив

россиян своим колоритом и яркостью

красок.Наследующийденьвседружно

поднялись на борт круизного лайнера

компании Royal Carribean, где к ним

присоединились представители швей-

царскойкомпанииAlfexпаскуалефеола

иБоблебет.

мОСАЛт:волны Карибского моря

Казалосьбы,корпоративнойпоездкойилипикникомнаприродесе-годнямалокогоудивишь.ивсе-такикомпании«Мосалт»сделатьэтоудалось:осеньюэтогогодапартнерыиклиентыкомпанииотправи-лисьнадругоеполушариеЗемли,чтобысовершитькруизпоатлантикеиКарибскомуморю. тЕКСт: сергей ФИлИмонов


РыНоК |

Событие

Юбилеи

| РыНоК

пословамучастниковпоездки,вэтом

путешествии поражало буквально все!

Начать хотя бы с лайнера, «очарование

морей» (так можно перевести Allure of

the Seas с английского) является самым

большим пассажирским судном в мире.

фактически круизное судно – это целый

город с «населением» до 8 тысяч чело-

век,огромный17-этажныйразвлекатель-

ный комплекс, Диснейленд и лас-Вегас

в одном корпусе. На его борту участники

круизапосмотрелимюзикл«чикаго»,аква-

и ледовое шоу, посетили торжественный

«капитанский» ужин. повезло и тем, что

удалосьзастатьпразднованиезнаменито-

гоХэллоуина.

Маршрут плавания прошел по

Восточным Карибам, лайнер обогнул

Багамские острова, бросил якорь возле

островов Сент-томас и Сен-Мартен. что

интересно, в ходе круиза пассажиры

посетили одновременно множество стран

– цепочка антильских островов, окру-

жающих Карибское море, представляет

собойпеструюмозаикукакколонийевро-

пейских стран, так и независимых госу-

дарств. Например, находясь на острове

Сен-Мартен, можно за один шаг перейти

изфранциивголландию.

4ноябрясудновернулосьвМайями,

но на этом поездка не закончилась –

делегация «Мосалта» отправилась в

Нью-йорк. Самое интересное, что гости

из России застали там американские

президентские выборы, пришедшиеся

на 6 ноября. по рассказам очевидцев,

они проходят гораздо интереснее, чем в

нашейстране,идажечем-тонапоминают

футбольный чемпионат: по всему городу

развешаны информационные табло, где

отражаются результаты. Каждый прохо-

жиймог«поболеть»засвоюкоманду,про-

стите,закандидата.

Какзаметилипредставители«Мосалта»,

никакой специальной деловой программы

во время круиза не предусматривалось.

Целью поездки было подарить партнерам

компаниинезабываемыеминутыобщения

идниотдыха.гостиосталисьоченьдоволь-

ныиграндиознойпрограммойкруиза,иего

хорошей организацией. поездка прошла

вдружественнойобстановкеиватмосфе-

ретворчества.Средигостейбылиоткрыты

настоящиеталанты,покорившиеколлегпо

часовомубизнесу.попризнаниюруковод-

ствакомпании,наследующийгод«Мосалт»

планирует для своих партнеров не менее

интереснуюпоездку.

Валерий Хачатуров (ООО «Часы Женева», г. Калининград):«Мосалт»вочереднойразнасприятноудивил.поездкавамерикубылаорганизованасприсущейтолькоэтойкомпаниитеплотой.Нампонравилосьвсе:икруизналайне-ре,иМайами,иНью-йорк.Дажешопинг,организованныйЕленойВасильевной,былнавысшемуровне.Ещеразхочуподчеркнутьстильработыкомпании«Мосалт»–вседелатьсдушой!

артур Молтянинов(ИП Молтянинов А.В., г. Армавир):Уважаемая Елена Васильевна и компания «Мосалт». Хотим поблагодарить вас затеплыйинезабываемыйотдых.Втечениеэтойпоездкибыласозданадружнаяипразд-ничнаяатмосфера.Вашиорганизаторскиеспособностинавысшемуровне,апрофесси-онализмдостоинвысокойоценки.отдельнаяблагодарностькомандеменеджеров.онисознаниемсвоегоделапомогалиобеспечиватькомфортныйотдых.


c&s:за дистрибуцию берется розницагодназадфранцузскаякомпанияLeChic&Sauvageотказаласьотработычерезоптовуюкомпаниювпользурасширенияграницдеятельностирозничногоподразделения.такнасветпоявилсяновыйдистрибьютор–«часовойдомC&S». тЕКСт: вячеслав меДвеДев

финальным толчком к необычному

решению стала поездка по российским

регионам вице-президента французско-

го дома Le Chic & Sauvage гвиндаля де

жерро. «Некоторые магазины вызывали

у француза буквально ужас, – рассказы-

вает александр Щекотихин, руководи-

тель часового дома C&S. Странный под-

бор моделей, безалаберная выкладка и

общая неграмотность – вот что увидел

месье гвиндаль во многих салонах рос-

сийских дилеров. Контраст был особен-

но разительным на фоне возглавляемых

Щекотихиным магазинов Lord, сеть кото-

рыхявляласьобразцомграмотногопред-

ставленияданныхбрендовигенерирова-

ла до половины федерального оборота.

Магазины Lord прибыльно работали не

тольковмосковскомрегионе,ноивомно-

гихместах,гдеуровеньдоходовпокупате-

лей,пообщемумнению,недостаточендля

ведениянормальногочасовогобизнеса:в

небольших городках и в так называемом

«красномпоясе»(орел,Курск,…).причем

до 40% покупок Le Chic приходилось на

постоянныхклиентов,тех,укогоужебыло

двое-троечасовэтоймарки.

однако те подходы, что с успехом

реализовывались в Lord’е, оказывались

слишком сложны для независимых пред-

принимателей. Соответственно, их мага-

зины такими результатами похвастать не

могли, а выручка по бренду там была в

разы меньше потенциально возможной.

Напрашиваласьлогичнаямысль:еслипри-

менить у партнеров наработанный опыт,

продажимогутвырастив4–6раз.причем

заработает больше не только производи-

тель, но и прежде всего те самые неза-

висимые магазины. Дело оставалось за

малым:поменятьсистемуработы.

Важный плюс компании – люди. те, кто сейчас работает с магазинами партнеров, с продавцами, товароведами, витринами, до этого сами много лет продавали Le Chic и Sauvage в рознице. Александр Щекотихин, директор российского представительства

«Часового дома Chic&Sauvage»


РыНоК |

Компания

Компания

| РыНоК

СлоМСтаРого

Результатомтойпоездкисталанимного

ни мало, а … лишение «Стиль тайма»

дистрибуции. Все функции по работе

с независимыми магазинами получило

представительствофранцузскойфирмы

«часовойдомC&S».основойвновьсоз-

данной компании стала крупнейшая

розничная компания – сеть салонов

часовLord.

Разумеется,можнобылоидтименее

кардинальным путем: переобозвать

продажников «Стиль тайма» клиент-

менеджерами,подправитьдолжностные

обязанности, провести модный тренинг

и нанять еще пару-тройку сотрудников.

Воттолькопроизводительставилперед

собой задачу не «повысить эффектив-

ностьоптовыхпродаж»,а«поменятькон-

цепцию работы». точнее – перейти от

оптовыхпродажкдистрибуции.

Этидватерминаобычноиспользуют-

сявместекаксинонимы,ноЩекотихин,

ставшийглавойчасовогодома,вклады-

ваетвнихразныйсмысл.главнаяфунк-

цияоптовойкомпании–логистическая,

доставка товара и дробление партии.

именноэтимещегодназадзанималась

«Стильтайм»,работавшаяссамымираз-

нымимарками.Всоответствиисцелями

от персонала тогда требовалась лишь

четкаяработаснакладными,заказами,

отгрузкамии упаковкой.Качественная

дистрибуция сегодня – это сопрово-

ждение бизнеса, определенный набор

брендовнавсемпутиотпроизводителя

доконечногопотребителя.«Мынезани-

маемсяоптовойторговлей,неотгружа-

ем часы, – говорит Щекотихин, – мы

обеспечиваем связь между произво-

дителемчасовиконечнымпокупателем

всалоне».

Наеговзгляд,временаоптовыхкон-

тор ушли – ушли вместе с дефицитом

1980-х и пустым рынком 1990-х, кото-

рый был готов потреблять что угодно.

тогда важнейшим вопросом для мага-

зина действительно было обеспечение

поставок товара, снабжение. Сейчас

ситуацияизменилась:рынокнасыщен,и

воглавуугластановитсяумениепрода-

вать.поэтомуонудивляетсявопросамв

духе«укоговыберетеэтумарку?»,кото-

рыеиногдаможноуслышатьвразгово-

ре ритейлеров: «Какая разница, где вы

«беретемарку»–наскладевМоскве,в

«лужниках», соптовойбазыилиуавто-

ритетного участника часового бизнеса.

Вопросвтом,какеепотомпродавать».

Конечнымобъектомсвоейработыв

«часовомдомеC&S»видятневладельца

магазина,апокупателявгородеН-ске.

Если потребитель будет покупать про-

дукцию,томагазинамбудетвыгодноее

продавать, и цепочка «производитель-

потребитель» будет работать устойчиво

навсехуровнях,приносяприбылькаж-

дому своему звену. именно в постро-

ении и развитии таких цепочек здесь

видятсвоюцель.«первоеисамоеваж-

ное,чтонампришлосьпоменять–иде-

ологиюработы.Мыбольшенепродаем

товармагазину.Мывместеснимпрода-

емчасыконечномупокупателю.тоесть

мы – партнеры, имеющие общую цель

и работающие в одной связке», – так

комментируетработуЩекотихин.

СДРУгогоКоНЦа

«часовой дом C&S» – пожалуй, первый

случайвпрактикероссийскогочасового

рынка, когда дистрибуция от оптовика

перешла, по сути, к розничной сети, к

компании, имеющей успешные резуль-

таты по продаже этих часов конечному

потребителю. Случай, нужно признать,

успешный.

Розничная сеть уже имеет отде-

лы маркетинга, рекламы, аналитики,

работы с персоналом. поэтому все, что

потребовалось добавить для работы с

независимыми магазинами – несколь-

ко сотрудников, осуществляющих связь

между головным офисом и торговыми

точками.

В новых условиях совсем иначе

выглядят задачи этих сотрудников. они

занимаются не «пропихиванием» това-

ра в розницу, что было привычно для

оптовых фирм прошлого, а оказанием

«мы больше не продаем товар магазину. мы вместе с ним продаем часы

конечному покупателю»

Мнениепартнеров

галина Клепач, фирменный салон Chic&Sauvage, г. Брянск

приоткрытиимагазинавБрянскекнамприехалподготовленныйспеци-

алистизМосквы,которыйобучалнашихсотрудниковвсемтонкостям:как

сделатьправильнуювыкладку,какиемоделидлякакихслучаевикакихкате-

горийпредназначены,какиечасынельзяставитьрядомит.д.такиенюансы

познаютсятолькосопытом,конечно,раноилипоздномыбысамипришлик

ихосознанию,нонаэтоушлобывремяиупущенныеотнезнанияденьги.

Цельчасовогодома–чтобымагазиныChic&Sauvageповсейстраневыгля-

делибыодинаково,чтовМоскве,чтовБрянске,чтовВоронеже.чтобы

покупатель,заходявлюбойторговыйцентрвидел:да,этоChic&Sauvage!

если бы мы были оптовиками, заинтере-сованными только в проталкивании своего товара, трений было бы больше.Ирина Карытко, бренд-менеджер


партнерампомощивсозданиитакойже

эффективной системы продаж. Вместо

традиционной поставки товара этот

отдел занимается трансляцией опыта и

технологииработы.

транслировать«часовомудомуC&S»

есть что: только собственных магази-

нов насчитывается 44, причем все они

расположены не в Москве, а в дру-

гих городах, где профиль потребителя

гораздо ближе к среднероссийскому,

плюскэтомуинтенсивнаяработаведет-

сяболеечемспятьюдесяткамипартне-

ров. Благодаря этому в центральный

офисстекаетсяогромныйобъеминфор-

паспорта, плакаты, подарки, дисплеи и

т.д. С другой стороны, вся информация

доступна менеджерам часового дома,

а через них – его клиентам. «Мы и

называемся«часовойдомC&S»,потому

чтовсенаходимсяпододнойкрышей,в

одномдоме,–смеетсяолесяагаркова,

менеджер отдела дистрибуции. – Вся

информация у нас общая, и все, что

былодостигнутоодниммагазином,ста-

новится известно другому. Равно как и

ошибки,которыхненужноповторять».

именно консолидированный опыт

сетисчитаютвC&Sсвоимглавнымконку-

рентнымпреимуществом.Ведьдажеесли

магазин никогда не торговал какой-то

коллекцией,обобщеннаяинформацияиз

ста других точек поможет ему безоши-

бочносформироватьоптимальныйнабор

моделей. Не придется ему и гадать об

эффективныхрешенияхвобластирекла-

мы:этуинформациютакжедастголовной

офис. Здесь же поделятся и проверен-

ными технологиями продаж и работы с

покупателем.

Важныйплюскомпании–люди.те,

ктосейчасработаетсмагазинамипар-

тнеров, с продавцами, товароведами,

витринами, до этого сами много лет

продавалиLeChicиSauvageврознице.

Все менеджеры, торговые представи-

тели, мерчандайзеры прекрасно знают

спецификуритейла:чтоестьворчливые

покупатели, пыль, которая оседает на

полках,свет,которыйсильновлияетна

восприятие товара. Это помогает им

общатьсяспартнераминаодномязыке,

на одной волне. В случае «часового

дома C&S» не опт учит розницу, как

нужножить,алучшиеинаиболееопыт-

ныесотрудникирозничнойсетипереда-

ютсвоизнанияколлегам.

НЕ«отгРУжать»,а«оБСлУжиВать»

Современный потребитель – это чело-

век,которыйвбольшинствеслучаевне

имеет цели купить часы и не задумы-

вается об этом. Задача дистрибьютора

и владельца магазина – сделать так,

чтобы увидев рекламу, проходя мимо

магазина, заглянув в него, этот потре-

бительполучилсильныйпобудительный

мотивисовершилпокупку.

В магазине может стоять 10–20

марок,иниуодногоритейлеранехватит

штата, чтобы качественно заниматься

всемиизних.чащевсеговладелецтор-

говой точки ограничивается первона-

мации: статистика по продажам моде-

лей, результаты применения различных

техник продаж и вариантов выкладки,

взаимная сочетаемость моделей на

витрине и т.д. Все это анализируется и

обобщается.

обработанная информация распро-

страняетсявдвухнаправлениях.одноиз

них–производитель,которыйнаосно-

веэтихданныхкорректируетмодельный

ряд, маркетинговые и производствен-

ные программы для максимального

учета ситуации на российском рынке.

причем модификации подвергаются не

толькосамичасы,ноиPOS-материалы,

В «Часовом доме c&s» не опт учит розницу, как нужно жить, а лучшие сотрудники розничной

сети передают свои знания коллегам

Мы и называемся «Часовой дом C&S», потому что все находимся под одной крышей, в одном доме. Олеся Агаркова, менеджер отдела дистрибуции


РыНоК |

Компания

чальным формированием ассортимен-

та,всеостальныепроцессыпроисходят

стихийно. В этих условиях продается

лишь небольшой круг моделей-бестсел-

леров, а магазин недополучает значи-

тельное количество прибыли из-за упу-

щенных клиентов, так и не нашедших

«свой» товар или вовсе не обративших

вниманияначасы.асколькоденегвло-

жено в неликвидные остатки салона,

знаеткаждыйпредприниматель.

«часовой дом C&S» предлагает

совместнуюработупоуправлениютор-

говой точкой в разрезе представляе-

мых марок. традиционный подход опто-

вой компании заключался в том, что

менеджер отгружал заказанный товар

и в лучшем случае сбрасывал какие-

то дополнительные предложения по

стоку.обслуживаниемагазинаподразу-

мевает, что менеджер как бы «влезает

в шкуру» ритейлера. он запрашивает

фотографии торгового зала и витрин

и анализирует их, выясняет причины

хороших или плохих продаж конкрет-

ных моделей. Его интересует не только

уровеньподготовкипродавцов,ноиих

отношениекмаркеидаженастроение.

при необходимости он организовывает

тренинги, предлагает мотивационные

программы для персонала магазина,

помогает разрабатывать рекламные

акции. он вправе принять решение о

замене ассортимента, если тот оказал-

ся несбалансированным, обеспечении

новыми POS-материалами, фирменны-

мивитринами,освещениемит.д.

ВРоЗНичНойШКУРЕ

чтобыэффективновыполнятьсвоизада-

чи, менеджеру необходимы регулярные

контакты с магазином. представитель

часового дома должен связываться с

ним не реже, чем раз в две недели. В

идеале–посещатьего,какминимум–

созваниваться и обмениваться инфор-

мацией.

«прежняя практика, когда дистри-

бьюторпростопоставлялтоварвмага-

зин,сегодняутратиласмысл,–говорит

Щекотихин,–потомучтовтакомслучае

потенциал марки реализуется от силы

на 10–15%. На первый план выходит

сопровождениетоваранавсемпутидо

запястьяпотребителя.поэтомумызаин-

тересованы не в расширении количе-

ствамагазинов,авэффективнойрабо-

теторговыхточекнашихпартнеров».

Уже сегодня «часовой дом C&S»

имеет штат торговых представителей,

которые обеспечивают необходимую

плотностьвзаимодействиясближайши-

ми к Москве регионами. Эти люди при-

езжают в города, работают с персона-

лом,витринами,ассортиментом,иногда

даже участвуют в продажах, становясь

заприлавок.

гРаНиЦыДоСтУпа

Далеко не каждый предприниматель

готов пустить в «свой огород» чужих

людей: большинство относится к вмеша-

тельству в свой бизнес настороженно.

Еще более настороженно региональные

предприниматели смотрят на расширяю-


Сергей Салеба, сеть магазинов «ЛеЛокль», г. Воронеж

представителичасовогодомаC&S–одниизнемногихпартнеров,когомы

достаточночастовидим.ихрегиональныемерчандайзерыприезжаютк

намрегулярно,консультируютповопросамторговли,выкладкиит.д.они

делятсясвоимизнаниямиснами.

чтокасаетсячасовмарокLeChicиSauvage,томыпредоставляемпартне-

рамвсюинформацию,работаемвовзаимодействиисними.отрекоменда-

ций,регулярнойпомощииконсультацийвреданебудет.

«мы заинтересованы не в увеличении количества магазинов, а в эффективной

работе торговых точек наших партнеров»

наша концепция не предусматривает каких либо жестких правил и требований.Денис Косов, руководитель отдела дистрибуции

наша задача – постоянный диалог с партнерами. Ольга Киселева, старший менеджер отдела дистрибуции


Компания

| РыНоК

щиесямосковскиесети.В«часовомдоме

C&S» все это понимают, но каких-либо

причин для разногласий с партнерами

невидят.

«Наша концепция не предусматрива-

еткаких-либожесткихправилитребова-

ний,–говоритДенисКосов,руководитель

отделадистрибуции.–главнымкритери-

ем приятия любого решения мы счита-

ем эффективность. Если для повышения

продаж необходимо выполнить какое-то

действие – оно должно быть выполне-

но,асовершатьлишниедвижения,наце-

ленные на удовлетворение собственного

эго, у нас никто не собирается». та же

статистика не является здесь самоце-

лью – собственная сеть дает достаточно

информации.

«Унаснеттребований,чтобымагази-

ны партнеров были нам подконтрольны,

–продолжает Денис.–Нозаконечные

продажимагазина,вкоторыймыимеем

доступ, отвечает специалист «часового

дома C&S». то есть в этом случае нали-

чие или отсутствие продаж становится

проблемой нашего сотрудника, который

работает в том числе для повышения

доходов ритейлера. Если же магазин

закрыт для нас, то владелец торговой

точкивседелаетнасобственныйстрахи

риск, один на один со своей удачей или

неудачей. Мы можем только рекомендо-

вать ему что-то, поделиться знаниями».

практика показывает, что в первом слу-

чаерезультатыоказываютсявыше.

главное,чтонеобходимодляуправле-

нияпродажамимарки–доступ.Доступк

витрине,костаткам,кпродажам.Доступ

означает не просто предоставление

информации. так, представитель часо-

вого дома может приехать и выставить

товартак,какэтонеобходимодлялучшей

оборачиваемости, поменять подставки,

дисплеи, постеры. Доступ к продажам,

помимостатистики,включаетвсебявоз-

можность получать отзывы конечных

потребителей. Компании нужен доступ и

к персоналу – для организации обуче-

ния, программ мотивации, компенсации

усилий.

ДоРожКаКпоКУпатЕлю

избегать традиционных разногласий

междупоставщикомиклиентомпомогает

уже упоминавшаяся концепция часово-

го дома. «Если бы мы были оптовиками,

заинтересованными именно в проталки-

вании своих марок, наверняка трений

было бы больше, – отвечает на вопрос

о взаимоотношениях бренд-менеджер

Семинары и рекомендации по ассортименту для собственных и партнерских магазинов

разрабатывают одни и те же люди


елена боЧароВа, сеть магазинов «Который час», г. Нижний Новгород

изполезногоопытавзаимодействияс«часовымдомомC&S»хотелось

быотметитьихподдержкувпредоставлениифирменногооборудования.

онооченькрасивоеивыгодноотличаетсяотвсего,чтоестьвналичии.

Большуюпользуприносятмотивационныепрограммы,бренд-менеджеры

компаниипосещаютнасрегулярно,онивсегдаготовыответитьнавопросы

персонала,неприходитсябегатьзаними,какзанекоторымидругимидис-

трибьюторами.

Конечно,сложносказатьвцифрах,насколькоусилия,которыеприкла-

дываетC&S,увеличиваютоборотеготовара.Новедьвседействуетв

совокупности.Унасмультибрендовыймагазин,внемпредставленоочень

многомарок.Втакойситуациимногоезависитотпродавца,ккакойвитри-

неонповедетпокупателя,чтоикакемурасскажет.апомаркамLeChicи

Sauvageонэтоделатьумеет.

Консолидированный опыт всей сети – главное конкурентное преимущество C&S.Надежда Новичкова, управление розницы

если подходящего партнера нет, мы работаем в регионе самостоятельно.Виталий Ельнов, коммерческий директор сети Lord


РыНоК |

Компания


александр раФиКоВ, фирменный салон Chic&Sauvage, г.Калуга

КогдаоткрываласьперваяточкаChic&SauvageвКалуге,намоказали

полнуюподдержкупообучениюперсонала,объяснилиспецификупродукта

ивсехпроцессов.Благодаряэтомубизнесбылсразупоставленнакаче-

ственныйуровеньвсейсетиC&S.Какрезультат–всегочерез8месяцев

послеоткрытиямывышлинауровеньпродаж,сопоставимыйсоборотом

московскихточек,гдеплатежеспособныйспроснеизмеримовыше.Без

помощистаршихпартнеровмыктакимрезультатамшлибыоченьдолго.

Калуга–городпровинциальныйимногиесподобнымкачествомритейла

ещенесталкивались,мыполучаемвосторженныеотзывыкакотпокупа-

телей,такиотадминистрацииторговыхцентров.ВладельцыодногоизтЦ

дажепризнались,чтоникакнеожидали,чтотакаякрасотабудетстоятьна

ихплощадях.

ирина Карытко, – Но мы для партнеров

– коллеги, такая же розничная компа-

ния, стремящаяся повысить эффектив-

ностьбизнесапартнероввопределенной

сфере, поэтому и особых разногласий у

наснет».

До сих пор не возникало в часового

домеитренийсколлегамивпланерасши-

рения сети. «Если в регионе есть надеж-

ный партнер, понимающий наш стиль и

концепцию,томысделаемвсе,чтобыон

получилмаксимальновыгодныеусловия.

Ноеслитакогопартнеранет,томыпыта-

емсяработатьврегионесамостоятельно»

– комментирует вопрос коммерческий

директорсетиLordВиталийЕльнов.

«часовойдомC&S»–одинизнемно-

гих франчайзинговых проектов на часо-

вом рынке. Здесь не взимают с фран-

чайзи каких-либо паушальных взносов,

роялти, но дают право пользования тех-

нологией, оборудованием и брендом.

при этом вопрос собственности на вза-

имоотношения с магазином не влияет.

Компания устроена так, что семинары,

маркетинговые программы, рекоменда-

ции по оптимизации товарного запаса

для собственных и партнерских магази-

нов разрабатывают одни и те же люди.

«Для нас нет разницы, принадлежит ли

этотмагазиннамилипартнеру,–говорит

Щекотихин. – Если есть обратная связь,

взаимопонимание,томысчитаем,чтоэто

магазин наш». Более того, здесь всегда

готовы передать точку в собственность

партнеру. Например, в Коломне, Клину,

Воронежеужебылислучаи,когда,открыв

отделвторговомцентре,сетьLordпозд-

неепередавалаегосвоемурегионально-

мупартнеру.

«Наверное,сточкизренияХХвекато,

чтомыделаем,выглядитнеобычно,–улы-

бается Щекотихин, – но мы-то живем в

XXI».истроитдистрибуцию,соответствую-

щуюXXIвеку,ориентированнуюнамакси-

мальную эффективность каждого звена.

Управляя большой розничной сетью с

широким спектром марок, здесь видят

ошибки и недочеты в работе как своих

коллег, ритейлеров, так и поставщиков.

Устранение этих недостатков и максими-

зация прибыли участников торгово-про-

изводственной цепочки возможны, толь-

коеслирассматриватьэтуцепочкунекак

набор отдельных звеньев, а как единую

дорожкукпокупателю.именнотаквидят

бизнесв«часовомдомеC&S».

C&S не занимается оптовой торговлей, мы обе-спечиваем связь между производителем часов и конечным покупателем в салоне. Александр Щекотихин,

Директор российского отделения «Часового дома Chic&Sauvage»


Компания

| РыНоК

«ФОРтУНА»Умножить на дваУдвоитьпродажичасовпроизводстваFossilGroup–именнотакуюамбициознуюцельпоставилипередсобойруководителикомпании«фортуна».ВомногомихвдохновилапозициясамогоFossil,осознавшего,какиеогромныеперспективысулитроссийскийрынокамериканскойкомпании.

За девять лет существования компа-

ния «фортуна» специализировалась на

работесоднимпоставщиком–амери-

канским производителем часов Fossil

Group (выпускает часы одноименной

марки, а также по лицензии марки

DieselиDKNY).Казалосьбы,размерен-

ныйстильработыполностьюустраивал

компанию, тем более что за этот срок

была проделана немалая работа по

привлечению клиентов, проведению

рекламных кампаний и т.д. Ничто не

предвещало масштабных изменений,

когда на осенней выставке Moscow

Watch Expo «фортуна» объявила о

коренном изменении подхода к рабо-

те и реорганизации самой компании.

причина столь неожиданных перемен

лежалакаквнутри,такивовне.

Во-первых, ранее поставками трех

упомянутых фэшн-марок занималось

сразу несколько компаний, что лишало

каждую из них стимула тратить силы

и средства на продвижение брен-

да. Но сегодня дистрибуцией продук-

ции Fossil в России занимается только

«фортуна».Во-вторых,изменилосьотно-

шение и самого Fossil к нашей стране.

американский производитель, хотя и

работал в России с 2003 года, но все

это время концентрировал свое вни-

мание на других рынках. однако, когда

продажинаужеосвоенныхтерриториях

уперлись в потолок, американцы были

вынуждены искать новые потенциаль-

ные точки роста. В качестве одного из

таких рынков был определен рынок

России и стран СНг. Впервые у Fossil

появился представитель на территории

Рф, отвечающий за развитие в регио-

тЕКСт: сергей ФИлИмонов


РыНоК |

Компания

не. после изучения ситуации на рынке

штаб-квартира Fossil поставила амби-

циозныецели:заближайшиенесколько

летувеличитьпродажимаркивРоссиии

СНгвдвараза.

поЗиЦииВРоССии

Не слишком ли масштабные цифры

заявили американцы? по их завере-

ниям – нет. практически во всех стра-

нах своего присутствия Fossil является

лидеромвсвоемсегменте.Собственно

Fossil и лицензионные марки Diesel и

DKNY отличаются очень высоким уров-

нем известности, имеют колоссальные

показатели охвата рынка, что с учетом

доступной цены и интересного дизайна

позволяет иметь поистине фантасти-

ческие показатели продаж. по своему

обороту, который составляет $2,5 млрд

вгод,холдингвходитвпятеркукрупней-

ших часовых концернов мира. причем

динамика выручки уже много лет оста-

етсяисключительнопозитивной.

На российском рынке марки Fossil

также оказались как нельзя кста-

ти – спасибо демократичной ценовой

политике и оригинальному дизайну.

Клиентами «фортуны» являются 400

магазинов, причем продажи представ-

ляемых компанией марок оставались

стабильными даже в самые черные

месяцы 2009-го. Все эти результаты

были достигнуты при том, что марки

пока не предпринимали особых усилий

попродвижениюсвоейпродукции.Если

жедовестисредниепродажинаточкув

России до цифр, привычных для других

рынков, то рост получится даже боль-

ший, чем запланировал офис произво-

дителя.

пЕРЕМЕНыВНУтРииСНаРУжи

Удвоение выручки – задача непростая,

но кто ж откажется от таких перспек-

тив,темболеечтопоставщикпланирует

серьезную маркетинговую программу?

ив«фортуне»взялисьзаработу.

план реорганизации, разработан-

ный летом, подразумевал изменения

в двух направлениях: в организацион-

нойструктурекомпанииивпринципах

работы с розничной торговлей. общей

целью этих процессов является фор-

мирование более прочных отношений

с каждой точкой продаж и повышение

еевыручки.

первым делом реорганизация кос-

нулась отдела продаж, который был

увеличенивидоизменен.главнаяидея,

которую преследовала его реструкту-

ризация, – упорядочивание взаимо-

действий с клиентами, создание такой

структуры, в которой каждый участник

бизнес-процесса четко знал бы своего

визави.

В«фортуне»отказалисьотиспользо-

вания традиционных территориальных

или продуктовых схем. гораздо более

подходящейбылопризнаноразделение

клиентов на группы в зависимости от

масштабовиспецификиихбизнеса.Все

Досьекомпании

Какотдельнаякомпания,занимающаясядистрибуциейчасов,«фортуна»

выделиласьв2003году.Доэтогоонаявляласьчастьюдругойорганизации,

специализировавшейсянапоставкахчасовOrient.портфель«фортуны»

составляюттримаркиFossilGroup:собственноFossil,атакжевыпускаемые

холдингомполицензииDieselиDKNY.

«Фортуна» аккумулирует информацию о продажах, остатках и ассортименте клиентов, чтобы сформиро-вать здоровый сток в точках продаж, повысить обора-чиваемость, сократить процент неликвидовМария Тер-Саакова,

заместитель генерального директора компании «Фортуна»


РыНоК |

Компания

онибылиразделенынатрикатегории.В

первуювошелкрупныйритейл,т.е.тор-

говые сети, насчитывающие большое

количество точек продаж. Вторую кате-

горию составил средний бизнес: пред-

приниматели,управляющиелибоодним

крупным, либо несколькими небольши-

ми магазинами. и к третьей категории

были отнесены компании, владеющие

одним магазином или палаткой. Затем

среди сейлз-менеджеров «фортуны»

ввели специализацию: каждый из них

сталотвечатьзаработусклиентамииз

определеннойкатегории.

такой подход в «фортуне» объяс-

няют тем, что специфика каждой из

этих категорий ставит свои задачи и

требует особого подхода. так, в отли-

чиеоткрупныхсетей,одиночныеточки

не формируют масштабных регио-

нальных рекламных программ, тем не

менее, также требуют внимания и сил.

Здесь необходима более скрупулезная

работа с товарным запасом и боль-

шие усилия по обучению персонала.

Соответственно, круг задач менедже-

ров,ведущихкомпаниисразнойспец-

ификой, будет существенно различать-

ся. четкое закрепление клиентов обе-

спечит максимальное использование

ихнавыков,создастопределенностьво

взаимоотношениях и делает работу с

«фортуной»комфортной.

Может показаться, что деление

розничных компаний проведено фор-

мально. Но на самом деле, компания

оценивал не только сегодняшнее поло-

жение каждого контрагента но и его

потенциал: запрашивала фотографии

магазинов,текущийассортимент,набор

торговыхмарок,представленныхвгоро-

де.поэтомусегментациюпроводили«на

вырост».

НаМиРоВойУРоВЕНь

Завершившаяся в ноябре реструктури-

зация «фортуны» не была самоцелью

– она стала необходимым шагом для

изменения подхода компании к веде-

нию дел на рынке. Казавшаяся вла-

дельцаммагазинаудобнойсхема,когда

им просто предоставляли возможность

купить товар и не беспокоили по дру-

гимвопросам,наделеограничивалаих

финансовыерезультаты.

Дело в том, что основной ассорти-

мент «фортуны» – фэшн-марки массо-

вого сегмента – требуют особого под-

хода к своим продажам. В компании

Fossil формулируют его так: «мы не про-

даем часы, мы рассказываем истории».

Действительно,кварцевыечасынеявля-

ются венцом технологий или символом

престижа. продукция Fossil интересна

потребителюпреждевсегосоздаваемы-

миеюэмоциями,связьюсмироммоды,

с какими-то событиями и людьми. и это

касается не только часов – под всеми

тремя марками выпускаются обувь,

одежда, аксессуары. часы являются

лишьчастьюбренда,иэтачастьдолжна

соответствовать общей концепции. Для

привлечения и поддержания интереса

потребителя каждый сезон марки запу-

скают новую историю. и чтобы магазин

имел максимальную выручку и высокую

маржу,ондолженстатьоднимизактеров

в общем спектакле: обновлять рекламу,

POS-материалы, коллекции. «Все мага-

зины в мире, в которых продается наш

товар, должны работать на формирова-

ние единого образа марки и выглядеть

одинаково» – такова однозначная уста-

новкабренда.

Данноеправилодоказалосвоюобо-

снованность во всем мире. В России

максимальные продажи также наблю-

даются именно в тех торговых точках,

которые соответствуют рекомендациям

производителя. Настало время рас-

пространить единые стандарты на все

магазины Fossil. Задача, поставленная

производителем, звучит как «вывести

все российские точки продаж на миро-

вой уровень». Единый стиль подачи

товаравмагазинахусилитвоздействие

бренданапокупателя,чтовызоветрост

продаж – такой рецепт срабатывал во

всехстранах,кудаприходилFossil,инет

сомнений,чтовРоссиибудетиначе.

Суть авторизации состоит в обеспе-

чении соответствия магазина формату,

подходящемудляработысмаркой,иего

участия в маркетинговых программах.

официально процесс авторизации тор-

говых точек был запущен «фортуной» с

1декабря,аосновнаячастьмероприятий

придетсянапервуюполовинуследующего

года.Втечениеэтогосрокадистрибьютор

совместно с производителем планируют

проанализировать все 400 точек продаж

FossilвРоссииипокаждойизнихпринять

решениеодальнейшейработе.

объехать за несколько месяцев

почти четыре сотни магазинов нере-

ограниченияавторизации

Fossilнепредъявляетособыхограниченийксоставумароквмагазине.

Единственноеусловиезаключаетсявтом,чтоFossilнедолженбытьсамым

дорогимбрендом.Напрактикеэтотребованиеобоснованотем,чтов

подобнойситуациипродажиоказываютсяслишкоммалы,чтобыбрендбыл

интересенмагазину.Другимипрепятствиямидляавторизациимогутстать

неудачноерасположениемагазина,плохойвнешнийвидвитрин,общее

состояниеторговогозала,несоответствующее«историиотFossil».

Fossil искал новые точки роста, одной из них стал рынок России и стран СНГ

основная задача реорганизации – максимизи-ровать число коммуникаций с партнерами. Игорь Заречнев, начальник отдела продаж компании «Фортуна»


РыНоК |

Компания

ально, поэтому решение принима-

ется на основе стандартной анкеты

Fossil, которую компания использует

повсемумиру.производителяинтере-

сует расположение и общий ассорти-

мент магазина, доля торговой площа-

ди,выделеннойподегомарки.анкета

должна сопровождаться фотография-

мимагазинаиэкспозицииFossil.

по словам представителей

«фортуны», ничего страшного в авто-

ризации нет. Компания не собирается

вмешиваться во все вопросы жизни

магазина,какэтобываетснекоторы-

ми брендами, и не предъявляет жест-

ких требований по совместимым и

несовместимым маркам. Если в мага-

зине есть часы в ценовой категории,

близкой к Fossil, он уже через неде-

лю сможет получить первую партию

товара.

Как и у других компаний, обяза-

тельным условием сотрудничества

«фортуны»смагазиномявляетсярегу-

лярная отчетность и соблюдение пра-

вил мерчандайзинга и формирования

ассортимента. В обязательном поряд-

кебудетпроводитсямониторингассор-

тиментамагазинаивыкладкитоваров

напредметсоответствиятребованиям

марки Fossil. Соблюдение рекоменда-

ций производителя отвечает и инте-

ресам продавца: к примеру, согласно

требованиям, доля моделей из кате-

горийаиБ(бестселлерыиходовые)в

магазинедолжнасоставлятьнеменее

50% от ассортимента. информацию о

том, какие именно позиции оказы-

ваются наиболее востребованными в

России и мире, с готовностью предо-

ставитофис«фортуны».

чтоВЗаМЕН?

что магазин получит взамен информа-

ции и усилий по продвижению марок

Fossil?преждевсего–повышениерен-

табельностивложенийвмарку,чтобудет

достигнутозасчетростаоборачиваемо-

сти товара. информация о продажах и

остатках послужит базой для анализа

и формирования списка наиболее вос-

требованныхмоделей.Результатомэтой

работыстанет,соднойстороны,коррек-

тировкаассортиментапроизводителя,с

другой–рекомендации,которыепозво-

лят магазинам сократить до мини-

мума процент неликвида и увеличить

долю ходовых моделей. Дистрибьютор

не заинтересован в том, чтобы про-

дать клиенту часы и забыть про них.

Важнейшей своей задачей «фортуна»

видит формирование качественного

ассортимента торговых точек. именно

вдумчивый анализ продаж позволил

Fossil стать лидером в СШа и Европе.

В России предстоит наработать свою

статистику,ведьспросунасотличается,

скажем,отнемецкогорынка.

Второе преимущество от новой

организации работы – участие дис-

трибьютора в мерчандайзинге и обу-

чении персонала. В результате реор-

ганизациив «фортуне»появилсямощ-

ный отдел маркетинга, специалисты

которогобудутпомогатьпартнерамна

местах. первые семинары по мерчан-

дайзингу прошли в конце ноября в

Санкт-петербурге, на ближайший год

запланированы поездки во многие

крупные регионы. В число приоритет-

ных вошли города, где работает боль-

шоеколичествоточекиможнособрать

единовременно большую аудиторию.

постепенно сфера влияния будет рас-

пространяться и на небольшие регио-

ны.Ксожалению,огромнаятерритория

нашей страны делает невозможным

посещение абсолютно всех населен-

ных пунктов, где продается Fossil. Но

никтонеокажетсязабытым:«фортуна»

планирует проведение интерактивных

семинаровитренингов.Современные

технологиипозволяютпровестиобуче-

ние через интернет. а по результатам

записать и разослать партнерам диск

сзаписьюмероприятия.Всеэтобудет

запущенов течениепервойполовины

2013года.

Кромеинформационнойподдержки

естьидругиевесомыеаргументы,кото-

рыеуже«можнопощупать».одинизних

– участие в ликвидационных програм-

мах,помогающихизбавитьсяотнепро-

дающихся моделей. Дистрибьютор

будетснижатьоптовыеценынанеходо-

выемодели,чтобыиритлейлер,всвою

очередь,могснизитьценуналежащий

бездвижениятовар.

«фортуна»готоваработатьсовсеми

городами и магазинами, где есть под-

ходящие клиенты. В числе важнейших

регионов здесь называют централь-

ный округ, Сибирь и Дальний Восток.

помимо сотрудничества с мультибрен-

довыми точками, есть желание раз-

вивать Shop-in-Shop, а также киоски

внутриторговыхцентров.

НавсехрынкахмираFossilявляет-

ся одним из крупнейших рекламодате-

лей.тотжеподходпланируетсяисполь-

зовать и в России. помимо работы с

магазинами, производитель и дистри-

бьютор готовятся оказать им серьез-

ную рекламную поддержку. Без этого

стать номером один на рынке будет

сложно.анавтороеместов«фортуне»

несогласны.

преимуществаавторизации

• информацияоходо-

выхмоделях

• оптимизациятовар-

ногозапаса

• повышениерента-

бельностивложен-

ныхсредств

• помощьвмер-

чандайзинге

• обучениеперсо-

нала

• Маркетинговая

поддержка

• ликвидационные

программы

• Реклама

Первым делом реорганизация коснулась отдела продаж, который был увеличен и

видоизменен


РыНоК |

Компания

ЕСлияЗаМЕНюБатаРЕйКи

Мелкое обслуживание и ремонт часов

может понадобиться в любой момент.

Самый простой вариант – севшая бата-

рейка. по правилам международной

гарантииабсолютногобольшинствачасо-

выхмарок,вчастностиTissot,правопро-

ведения даже такой простой операции,

как вскрытие часов и замена элемен-

та питания, имеет только авторизован-

ный сервис. такое ограничение вполне

обоснованно, ведь процесс замены не

так примитивен, как может показаться.

по правилам бренда простое «открыть

– заменить – закрыть» не проходит: в

случаесTissotзаменяетсянетолькобата-

рейка,ноипрокладкамеждукрышкойи

корпусом,проводитсячисткамеханизма,

а после финальной сборки обязательна

проверка на герметичность. Дело в том,

чтобеззаменыпрокладокитестанаводо-

непроницаемость невозможно достовер-

но определить, сохранили ли часы свои

характеристики,и,соответственно,встает

вопрос о том, кто будет виноват, если в

последующем в часах возникнут какие-

либопроблемы:производительилинеак-

куратныймастер-ремонтник.

Сегодня официальные сервисы

Tissot есть в Москве, Санкт-петербурге,

Владивостоке, иркутске, Калининграде,

Нижнем Новгороде, Новосибирске,

Ростове-на-Дону, тюмени и челябинске.

Здесь функционируют полноценные

мастерские,имеющиеполноеоснащение

иперсонал,прошедшийобучениеработе

со всеми моделями марки. жители этих

tissot:Сервис в стиле «лайт»РоссийскоеотделениеTissotнашлоспособсократитьсрокиобслуживанияимелкогоремонтасвоихизделий,введяпонятиеавторизованногоквик-сервиса.


городов знают, где решить все возника-

ющие вопросы со своими Tissot. Зато в

остальныхгородахвладельцамчасовпри-

ходитсясерьезнополоматьголовудажев

простейшихслучаях,кактасамаязамена

батарейки. и не из-за обилия вариан-

тов. их всего два, но оба из них весьма

неудобны для пользователя: в первом

случае приходится действовать на свой

страхириск,отдаваячасывнепрофиль-

ный сервис, во втором – ждать, пока

часы совершат длительный вояж в офи-

циальный сервис и обратно. В первом

случае клиент теряет гарантию, во вто-

ром–время.Неприноситрадоститакая

перспективаисамомупредставительству

Tissot, поскольку пересылка часов, осо-

бенновслучаесгарантийнымремонтом,

связанасдополнительнымирасходами.

УЗаКоНитьСтатУС-КВо

Выход из ситуации российский офис

нашелввведениидополнительной,облег-

ченной формы авторизации сервис-цен-

тров, находящихся в управлении партне-

ровмарки.Здесьввелипонятие«автори-

зованныйквик-сервис»–этомастерская,

наделенная правом осуществления мел-

когогарантийногоремонта.Вотличиеот

полноценного,такойсервис-центрможет

проводить ограниченный список опера-

ций,однакоимеетправоделатьотметкив

сервис-книжкечасовTissot.Этоозначает,

чтоесливпоследствиипокакой-либопри-

чине часы поступят в «большую» мастер-

скую,никакихвопросовкихвладельцупо

поводу вскрытия корпуса не возникнет:


Сервис |

РыНоК

его осуществляла уполномоченная орга-

низация и фирменная гарантия сохра-

няется.

На такую идею натолкнул тот факт,

чтомногиеизмагазиновужеобзавелись

своими сервисными подразделениями,

поскольку наличие мастера в часовом

салонесоздаетсущественныепреимуще-

ствадлябизнеса.приэтомрителейрыне

ограничиваютсяпокупкойобычногонабо-

раотвертокистоладлясервисмена,зача-

стуюониприобретаютвесьмаприличное

оборудование для сложных проверок и

ремонта. В этих условиях официальная

легализация уже сложившейся практики

видитсясамымлогичнымшагом.

Впервые о старте программы авто-

ризации сервис-центров было заявлено

год назад. и подводя промежуточные

итоги, можно сказать, что призыв Tissot

былуслышан:сертификациюужепрошли

порядкадесятисервис-центров.

что требуется для авториза-

ции? прежде всего – подать заявку.

Контактнымлицомвэтомслучаеявляет-

ся региональный менеджер Tissot, через

которогоосуществляетсявсевзаимодей-

ствие с компанией. он же предоставит

списоктребований,которымнеобходимо

соответствовать для прохождения серти-

фикации. Разумеется, в первую очередь

этоналичиенеобходимогооборудования

дляремонта.однакотребованиякнабору

и маркам этого оборудования в случае

квик-сервисаболеемягкие,чемдляпол-

ноценного. Здесь необязательно исполь-

зоватьисключительно«родные»швейцар-

скиеприборыиинструменты,сегодняна

рынке есть много недорогих аналогов,

которые вполне годятся для выполнения

наиболеепростыхремонтныхопераций.

Второеусловие–соблюдениенеоб-

ходимых требований к чистоте поме-

щения. оно должно быть отгорожено от

общегозала,внемнедолжнобытьника-

койпыли.итретьетребование–мастер

обязательно должен пройти обучение.

Недельная стажировка в Швейцарии

здесьтакжененужна–достаточнокра-

ткоготренингавмосковскомофиседли-

тельностью в один день. чуть больше

времениможетпотребоватьсядляосво-

ения линейки T-Touch, имеющей специ-

фическуюконструкцию.

таким образом, квик-сервис оказы-

вается гораздо более легким и малоза-

тратным проектом с точки зрения биз-

неса, здесь гораздо мягче требования к

оборудованию и обучению. Более того,

для многих партнеров Tissot существен-

ныхзатратвообщеневозникает,посколь-

ку подходящее оборудование уже есть.

Важным фактором является и то, что

решение о предоставлении мастерской

статуса авторизованного квик-сервиса

можетбытьпринятоибезвизитаинспек-

тораизроссийскогоофисашвейцарской

компании: зачастую бывает достаточно

предоставить фотографию помещения и

списокимеющегосяоборудования.

Все сказанное не означает, что к

квик-сервису можно относиться спустя

рукава. партнер должен быть сам заин-

тересованвкачественномоборудовании

и квалифицированном персонале, чтобы

не повредить хрупкий товар. Если после

получения авторизации возникнут жало-

бы, то салон потеряет как клиентов, так

и официальный статус – в Tissot вни-

мательно анализируют отзывы потреби-

телей, в том числе в интернете. Да и

инспекционныйконтрользамастерскими

Статус авторизованного квик-сервиса не требует от мастерской особых затрат,

но дает много преимуществ

никто не отменял. Когда региональный

торговый представитель посетит город,

кромерозничныхточекиналичиярекла-

мыонобязательнопроверитисостояние

сервис-центра.

БоНУСКБиЗНЕСУ

Еслисредствиусилийдляоткрытияквик-

сервиса требуется минимум, то дохо-

ды бизнесу он может принести вполне

серьезные.Врядлипокупательбудетраз-

бираться во всех тонкостях сервисных

программ, и сертификат официального

квик-сервиса популярной швейцарской

маркипослужитдлянегодополнительной

гарантией авторитетности салона, созда-

вая последнему заметное преимущество

передконкурентами.

К тому же квик-сервис – это только

первыйшаг.Вдальнейшемсервисныйуго-

лок, выполняющий несложные операции

вродезаменыбатареек,можетперерасти

в полноценный бизнес, способный осу-

ществлятьразличныевидыремонтасамых

разных часовых марок. примеры подоб-

ной «конверсии» уже есть – именно так

появилисьсильныесервисныекомпаниив

Санкт-петербургеиРостове-на-Дону.

авторизация квик-сервиса прово-

дится Swatch Group только по брендам

среднейценовойкатегории.однаковаж-

ность этого шага уже оценили партнеры,

присоединившиесякпрограмме:наопе-

рациитипазаменыбатарейкиприходится

львинаядоляобращенийклиентов,ивоз-

можность оперативно решать вопросы

покупателей создает отличный стимул к

дальнейшимпродажам.


МоДЕльНыйРяД |

seiko

очевидно, что стержнем, вокруг кото-

рого должна была строится предпо-

лагаемая маркетинговая инициатива,

должнобылостатьсотрудничествояпон-

скоймаркисоднимизсамыхуспешных

футбольных клубов мира – испанской

«Барселоной»,благоопопулярностифут-

болавнашейстранеговоритьнеприхо-

дится.Новотвыборконкретныхвариан-

товяпонскаясторонаотдалаполностью

на откуп российским партнерам. Надо

отдатьдолжноепредставителямSeiko–

онисправедливорассудили,чтознание

местных особенностей играет решаю-

щуюроль.

В результате была запущена

совместная промоакция Seiko и «тБН

тайм», которая стартовала 1 июля этого

года и продолжалась ровно 2 месяца –

до31августа.Какизвестно,летовчасо-

вом бизнесе – время затишья, благо-

дарячемуудистрибьюторавысвобожда-

лисьсилы,необходимыедлятворческой

и организационной работы. география

акциибыласамойширокой–внейуча-

ствовали все партнеры «тБН тайм», от

Санкт-петербурга до южно-Сахалинска.

Условия акции были просты: любой

человек, купивший в этот период часы

Seiko, мог рассчитывать на получение

призов. при этом никаких ограничений

по приобретаемым моделям не было:

в акции участвовали как самые демо-

кратичные Seiko 5, так и дорогие Grand

Seiko.организаторымероприятияпосту-

пилитакизтехсоображений,чтоглавной

задачей акции не ставилась поддерж-

ка какой-либо конкретной коллекции.

Усилия маркетологов были направлены

на популяризацию всей линейки Seiko,

представленнойвРоссии.

Всего в розыгрыше участвовали

23 приза. 20 покупателей получили

в подарок еще одни часы Seiko, а

именно модель CS FC Barcelona на

кожаном ремешке. а три счастливчи-

ка выиграли поездку на двоих чело-

век в испанию на матч футбольного

клуба «Барселона», который прошел в

декабре на домашнем стадионе этой

команды Camp Nou. обладателями

главного приза стали покупатели из

Воркуты, тулы и орла. Но даже те,

комунепосчастливилосьвлотерее,не

остались обделенными: все покупате-

лиSeiko,внезависимостиотудачиили

неудачи в последующем розыгрыше

призов,получаливподарокбрендиро-

ваннуюсумку-рюкзакSeiko.

Какраскрутитьпродаживмертвыйсезониодновремен-ноповыситьузнаваемостьмарки?ответомнаэтотво-просзадалсяроссийскийдистрибьюторSeikoкомпания«тБНтайм»,приступаякпроработкекреативногопланамаркетинговойкампании.

Стержень программы – сотрудничество seiko с самым успешным футбольным клубом

sEiko: дорога на Барселону



РыНоК |

маркетинг

маркетинг

| РыНоК

голоСоВаНиЕБЕЗпоДтаСоВоК

акция активно поддерживалась рекла-

мой. основной упор был сделан на

объявления в местах продаж: во всех

салонах, причастных к маркетингово-

му мероприятию, появились плакаты,

воблеры, наклейки, постеры, стикеры и

т.д., оповещавшие покупателей о воз-

можности выиграть приз, в том числе и

поездкувБарселону.чтокасаетсядругих

носителей, таких как местные СМи или

наружная реклама, здесь в «тБН тайм»

поступили по примеру своих японских

коллег:правовыборабылоотданомест-

нымритейлерам,лучшеориентирующим-

сявлокальныхособенностях.

при сборе информации об участ-

никах акции организаторы отказались

от архаичных технологий типа «отрежь

промокодипришлипопочте».Всяреги-

страцияосуществляласьпоинтернетуна

сайтеseiko.ru.Врезультатебылособрано

почти 500 заявок от покупателей Seiko

со всей страны. 4 сентября состоялся

розыгрыш призов среди всех зареги-

стрированных в конкурсе. определение

победителей происходило дедовским

методом – члены «тиражной комиссии»,

вкоторуювходилидиректорроссийского

филиалаSeikoтакешиСакамото,сотруд-

ники «тБН тайм», а также в качестве

независимых наблюдателей предста-

вители рекламного агентства, прово-

дившегоакцию,вытаскивализапискис

именами участников из вращающегося

барабана. однако о высоких техноло-

гиях все-таки не забыли: жеребьевка

шла в прямом онлайн-эфире, проце-

дуру через веб-камеру транслировали

на официальный сайт Seiko в России,

такимобразом,вариантысподтасовкой

результатовисключались.

Как отмечают в компании «тБН

тайм», проводимая акция преследовала

двецели:стратегическуюитактическую.

Стратегическаяподразумевалаукрепле-

ние узнаваемости бренда Seiko на рос-

сийскомрынке.Несекрет,чтовсемирно

признанная марка пока на отечествен-

ных просторах чувствует себя не слиш-

ком комфортно, уступая своим главным

конкурентам – швейцарским часовым

брендам.поэтомузаявитьоSeiko,ипри

этомкакможногромче,дляраспростра-

нителей бренда было жизненно необ-

ходимо.

Вторая,тактическаязадачаподразу-

мевала увеличение продаж в период,

который традиционно считается про-

вальным для часового бизнеса в связи

смассовымиотпусками.и,какотметили

в«тБНтайм»,наэтотразмертвыйсезон

оказалсясамымрезультативнымзавесь

2012 год, что говорит об успешности

акции. Сравнить показатели с анало-

гичным периодом прошлого года, чтобы

получить более объективную картину, к

сожалению, невозможно – «тБН тайм»

начал активные продажи марки Seiko

толькососени2011года.

Сейчас команда российской компа-

нии вынашивает планы новых марке-

тинговых акций. об их очертаниях пока

сказать сложно – время основной про-

работкиипоследующегозапускапридет-

ся на зиму-весну 2013 года. Зато одно-

значно можно сказать, что сохранится

связь российской рекламы Seiko с фК

«Барселона». также будут использованы

образы российской легкоатлетки Дарьи

Клишиной, которую, что особенно при-

ятно для патриотично настроенных рос-

сиян,головнойофисSeikoвыбраллицом

своей общемировой рекламной кампа-

нии. постеры для магазинов с изобра-

жением фотогеничной спортсменки уже

печатаются, а летом следующего года в

Москвепройдетчемпионатмираполег-

кой атлетике-2013, на котором следует

ожидатьновыхмасштабныхакций.

олегпоповизтольятти–одинизпобедителейпрограммыSeiko

Стратегическая цель акции – укрепление узнаваемости бренда seiko на российском рынке


отпЕРВоголиЦа |

Frederique constant

ПЕтЕР СтАСНа пути к независимой группе

НаближайшейвыставкевБазелеоднимстендомчасовойгруппыстанетбольше.почемупетерСтаснелюбитгруппыиприэтомпревращаетFrederiqueConstantизмонобрендовогопроектавгруппу,рассказываетсамосновательэтоймарки.

ВыпомнитесвойпервыйБазель?

Конечно!иоченьхорошо.Этобылов1995

году.Унасбылкрошечныйстенд3х3метра

всамомдальнемуглузала5.1междупро-

изводителямичасовскукушкой.янешучу

– вокруг нас постоянно выезжали дере-

вянныептичкиикричали«ку-ку»(смеется).

и за всю неделю выставки мы приобре-

ли только двух клиентов. Впрочем, у нас

по-прежнему всего два дистрибьютора в

мире, и один из них – компания ProTime

Rus,вкоторойработаетвсетажекоман-

да Михаила Каспарова. На самом деле,

участиевБазельскойвыставкедлянасне

было ключевым событием в становлении

бренда.посути,ктомумоментувсяработа

ужебыласделана.

Какаяработа?Расскажитеподробно,как

запускался Frederique Constant? Как вы

отбиралипоставщиков,гденашлипервых

клиентов?

о, поставщиков мы искали просто: объ-

езжали часовые регионы. У нас был спи-

сок фирм – членов швейцарской часо-

вой федерации с их специализацией и

контактами, и мы буквально стучались в

двериидоговаривалисьосотрудничестве.

просили показать образцы, показывали,

что требуется нам, и так далее. Как вы

знаете,тогда,22годаназад,часоваяинду-

стриявШвейцариибылаещевупадке.и

когдавдвериательестучалисьдвамоло-

дых человека и предлагали работу – им

никто не отказывал. Никого не интере-

совал объем заказа, думаю, люди были

счастливы, даже если бы мы попросили

изготовитьодинэкземпляркорпуса.очень

многое строилось на доверии и личных

БЕСЕДоВала: лиза епИФанова


Frederique constant

| отпЕРВоголиЦа

контактах.Мытогдаобращалисьвоснов-

номкпроизводителямсреднегосегмента,

многих из них сейчас уже не существует.

Ноте,чтоостались–этокомпанииочень

высокого класса, например те, кто выпу-

скает золотые корпуса для Patek Philippe.

такмысделалипервыешестьпрототипов

ипредставилиихнавыставкевгонконге.

Втовремяонабылаоченьмаленькой,но

именнотаммынашлипервогодистрибью-

тора–вяпонии.послеэтогопостепенно

начали запускать производство, прода-

ватьчасы,ачерезнескольколетрешили:

поразамахнутьсянаБазель.Ноопятьже,

поначалу решили не рисковать, выбрали

самыйскромныйстенд,чтобыпосмотреть,

будетэффектилинет.

У вас была стабильная работа в Phillips.

и вдруг раз – и стали выпускать часы.

Кроме достойного желания возродить

традициидедушкиКонстанта,какиетому

былиэкономическиепредпосылки?

я не был уверен в успехе. Мы отчетливо

понимали, что вступаем в совершенно

новую для нас область и очень рискуем.

Но если вас интересует бизнес-проект,

то он был очень простым. В то время

я по работе много бывал и в Европе,

и в азии и видел, насколько успешны

SeikoиCitizenинасколькомалошвейцар-

скихпроизводителейнаихфоне.Ноеще

больше меня поразила огромная разни-

цамеждуихподходами,междуВостоком

и Западом, если хотите. японские часы

– это великолепное качество и очень

низкаяцена,всреднем50–60франков.

оптимальное предложение. Но почему

тогда они такие неинтересные? С другой

стороны,вШвейцарииработалипрекрас-

ные дизайнеры, которые умели делать

красивые часы. Но эти часы стоили уже

500 франков. Видите разницу? и у меня

появилась идея совместить красивый

европейскийдизайнияпонскоекачество,

максимальноснизивстоимость.Конечно,

наши первые часы были кварцевыми. я

сам нарисовал дизайн этих шести моде-

лей, тогда уже существовали нужные

компьютерные программы, а потом мы

обратились к разным производителям,

в основном в Швейцарии, но также и в

азии.Конечно,нашипервыечасыстоили

все-таки чуть дороже, чем 50 франков,

ноонивсеравнобылинамногодешевле

того, что тогда предлагали другие швей-

царскиепроизводителизатожекачество

идизайн.

ВысамипридумаливесьпроектFrederique

Constantилиувасбыликонсультантыиз

часовойиндустрии?

Насамомделеэтотпроектвынашивался

годами. я беседовал со многими участ-

никами рынка, потенциальными клиен-

тами, журналистами, изучал статистику.

Новообщеуменяестьнесколькодрузей

– все они бизнесмены, не связанные с

часами,примерномоеговозраста,кроме

одного,онсильностаршеиужедавнона

пенсии.имыобычнособираемсявместе

иобсуждаемкакой-топроект.япрогова-

риваю свои идеи, они задают разумные

вопросы, дают советы. именно на таком

«совете» окончательно появилась кон-

цепцияFrederiqueConstant.яникогдане

обращалсякпомощисостороны,напри-

мер,консалтинговогоагентства.

В истории Frederique Constant были раз-

личные эксперименты с усложнениями.

что вас удержало все-таки остаться в

среднемценовомсегменте,вотличиеот

многих, кто в начале нулевых улетел в

заоблачныевысоты?

В 1991 году мы выпустили всего 300

экземпляровчасов,ивсеонибыликвар-

цевыми. Но уже в 1994-м мы решили

перейти на автоматические механизмы

производства Ета. и тут же появилась

идея открыть баланс, чтобы покупатель

сразувидел,чтопередним–некварце-

выечасы.Мытогдасовершилиогромную

ошибку, не запатентовав конструкцию и

название Open Heart, потому что тут же

возникломножествокопий.аужес1995

годапоявилосьмногомеханическихкол-

лекций: мы начали работать с Dubois-

Depraz,создалиженскиеверсии.Модули

усложненийтогдабыливновинку,поэто-

му мы экспериментировали: день-дата,

полный календарь, вечный календарь.

МыобратилиськВидеррехту,ионсоздал

длянассекундныйретроград.Нов1999

годумыостановились,потомучтоосозна-

ли:нормальныеусложнениязакончились,

дальше начинается рискованное фанта-

зирование.японял,чтомыдолжнынайти

какую-топростую,ноэксклюзивнуюидею,

котораябывыделяламарку.такаяидеяу

нас была – Open Heart. и на его основе

мы решили создать собственный ману-

фактурный механизм. Самый простой, с

ручным заводом и двумя стрелками. Но

на его разработку ушли годы: с 2001 по

2004год.К2004-мутакжеоказалось,что

создавать модули календарей, лунников

на собственном производстве дешевле,

чем обращаться к тем же Dubois-Depraz

или Agenhor. чтобы поддерживать образ

FrederiqueConstantкак«доступнойроско-

ши», нужно было постоянно оптимизиро-

вать производство. поэтому пока другие

повышали цену часов, мы увеличивали

объемы выпуска, оставаясь на высоком

уровне качества. Сегодня Frederique

Constantвыпускает120000экземпляров

вгод–больше,чемдругиенезависимые

производителитогожесегмента.

итак,откварцевыхпрототипов–кману-

фактурным калибрам. получается, исто-

рияFrederiqueConstantпрактическихре-

стоматийна для современной часовой

индустрии?

именно поэтому мы и добились успеха!

Мы начали с правильной идеи в пра-

вильное время и потом развивались в

соответствиистребованиямирынка.Если

бысегоднякомнепришелмолодойчело-

векиспросил«яхочузапуститьмассовую

часовую марку, с чего мне начать», я бы

просто посоветовал ему заняться чем-

нибудьдругим.Моментупущен.

Но ведь новые часовые бренды продол-

жаютпоявляться…

и многие ли из них процветают?

определенно, в массовом сегменте все

места уже заняты. Сейчас очень трудно

найти дистрибьютора. Для нашего моло-

дого человека, желающего делать часы,

есть только один путь: выпускать нише-

вые модели минимальным коллекцион-

ным тиражом. правда, это возможно,

толькоеслиунегоестьспонсор,который

выделилсразу10миллионовфранков,не

меньше. при этом ему придется тратить

огромныесредстванарекламуисамому

всевремяездитьпомируирассказывать,

рассказыватьбезостановки,какиеунего

прекрасныечасы.Этобезумноизматыва-

ющаяработа,накоторуюнемногиеспо-

собны.тех,ктодобиваетсяуспехавэтой

нише,можнопересчитатьнапальцах.

Сегодня в массовом сегменте все места уже заняты, дистрибьютора найти очень трудно



Frederique constant

Но ведь есть же интернет. он помогает

нишевымбрендам,инетакужимнужен

дистрибьютор. Например, Максимилиан

БюссерсобираетзаказынаFacebook.

Конечно,появляютсяновыеканалыком-

муникации,носутьотэтогонеменяется.

Всеравнонишевомупроизводителюили

его дилеру приходится лететь, например,

в пустыню, к шейху и среди его тридца-

тиRolls-RoyceиколлекцииPatekPhilippe

убеждать приобрести один экземпляр

новых эксклюзивных часов. я повторяю:

этотяжелаяработа.

Вы упомянули других независимых про-

изводителей. Но вам не кажется, что в

сегменте«доступнойроскоши»вашиглав-

ные конкуренты – это как раз большие

группы,скоторымивамникогданесрав-

нятьсявобъемепроизводства?

Конечно, Longines производит миллион

часов в год. Но давайте посмотрим на

этотмиллион.помоимданным,600тысяч

сразужеуходятнакитайскийрынок.Еще

около200тысячпокупаюткитайскиетури-

сты,путешествующиепомиру.чтоостает-

ся–200тысяч,продаваемыхнатрадици-

онныхрынках.УFrederiqueConstantвсего

6% продается в Китае. остальное – в

Европе, америке, на Ближнем Востоке.

тут мы выступаем практически на рав-

ных.приэтомуFrederiqueConstantочень

конкурентоспособное производство, мы

можемувеличиватьмощности,мыжестко

контролируем качество, фабрика нахо-

дится в женеве, бренд хорошо реклами-

руется. Мы очень высоко котируемся в

независимыхчасовыхмагазинах,ананих

сегодня приходится 80% часового ритей-

лавмире.яспрашиваювсехсвоихпар-

тнеров: что произойдет, если в их мага-

зине останутся только большие группы?

Уменьшится маржа, группы будут дикто-

вать условия. а когда они практически

подчинятсебеассортимент,торешат,что

неплохо бы за углом открыть собствен-

ныймагазин.часовыеритейлерысмогут

остатьсянезависимыми,толькоеслиони

будутиметьстратегию.астратегиясосто-

ит в том, чтобы как минимум четверть

ассортимента состояла из независимых

брендов,которыемогутпредложитьрав-

ноправноепартнерство.

то, что вы говорите, очень разумно, но,

кажется, процесс не остановить: проис-

ходитукрупнениечасовогобизнеса,слия-

нияипоглощения.

С одной стороны, это так. С другой сто-

роны, именно независимые производи-

тели демонстрируют динамику роста в

последниегоды.В2010-мнашипродажи

выросли на 25%, в прошлом году – на

20%, и в этом году, несмотря на общую

заторможенность рынка, рост составит

неменьше15%.продаживРоссиивэтом

годуувеличилисьна25%.имынеоткры-

валиновыхмагазинов–работалитолько

с состоявшимися сетями. Конечно, дав-

ление групп усиливается, потому что они

саминаходятсяподбольшимдавлением.

Ближайшие годы будут очень тяжелыми.

группыпостараютсявыжатьизрынкавсе,

чтоможно.ониоченьзависятоттехцифр,

которые каждый раз возникают у них в

отчетах.Кроме,пожалуй,LVMH,поскольку

этооченьбогатыйконцернсдиверсифи-

цированной структурой. Но чем больше

он усиливает часовое подразделение,

тембольшедавлениянанегооказывает.

группам каждый квартал требуется оче-

редной отчет, и этот отчет должен был

плюсовым, даже когда рынок в стагна-

ции.Какэтогодобиться?повышатьцену,

уменьшать маржу, открывать собствен-

ныемагазины.представляете,кчемуэто

можетпривести?

тоестьконцерны–этозло?

ясчитаюлюбуюгегемониюгибельной.

темнеменеевыпотихонькустроитесвою

собственнуюгруппу…

Вы же знаете, как все получилось.

Клиентам нужны были спортивные часы,

ноянехотелзапускатьспортивнуюлинию

в Frederique Constant, чтобы не размы-

вать имидж бренда как производителя

классики. и в 2002 году оказалось, что

можноприобрестиAlpina–маркусотлич-

ной репутацией и спортивной историей.

Сейчас она показывает прекрасные

результаты. К Atelier de Monaco я пока

сам,есличестно,серьезнонеотношусь.У

насработаютдваталантливейшихмасте-

ра:пимКюслагиМануэльдаСильва.они

сделали турбийон, который мы установи-

ливFrederiqueConstant,нокогдаонираз-

работали минутный репетир, мы поняли,

чтоонникакневписывалсявконцепцию

доступнойроскоши.ирешили,чтонужно

создать отдельную люксовую марку, где

пим и Мануэль смогли бы реализовать

свои таланты. причем они оба стали ее

совладельцами,такчтоэтодействительно

ательемастеровHauteHorlogerie.

апочемувыговорите,чтонеотноситесь

к этому проекту серьезно? Не верите в

коммерческийуспех?

очень верю! просто бренд пока еще

совсем юный. Немного страшненький,

как все младенцы. Но подождите, вот

вырастетскоровкрасивогоюношу(сме-

ется).пим–великийчасовщик,иунего

ещевсевпереди,емутолько30лет.Хотя

у него уже есть опыт работы на Patek

Philippe. Мы сейчас выпускаем книгу

об Atelier de Monaco, а на следующей

Базельской выставке я собираюсь пред-

ставить три бренда на одном стенде, так

сказать,всюгруппу…

Все-такигруппу??!

Нашумаленькуюнезависимуюгруппу.

Николас Хайек-старший говорил, что

хочет прекратить поставки Ета, чтобы

заставитьнезависимыемаркивыпускать

собственныемеханизмы.

чтобы швейцарские часовые дома удов-

летворяли свои потребности собствен-

ным производством? Звучит утопично.

Давайте посмотрим на цифры. Swatch

Group производит 3 миллиона механиз-

мов в год. Rolex около миллиона. Sellita

сейчасвыпускаетмиллион,нопланирует

довестидополутора.авсенезависимые

производители со своими калибрами,

включая Soprod – это еще, максимум,

полмиллиона. и вряд ли эта цифра так

уж существенно вырастет. Знаете поче-

му? потому что это нерентабельно. Для

базовой автоматической модели вполне

достаточно Ета2892 или SW200. Ничего

лучшенесуществует.яслышал,чтосейчас

Chopard вроде бы разрабатывает линию

доступныхмеханизмов,итакойжепроект

естьуRichemont.Ну,отлично,пустьбудет

четыре производителя. а параллельно с

этим есть мануфактурные калибры типа

наших,которыевыпускаютсятиражомот

20до40тысячэкземпляров.онидороже

впроизводстве,новнихестьсвояспеци-

фика, «фишка».ониневступаютвконку-

Стратегия ритейлеров – составить минимум четверть ассортимента из независимых брендов


Frederique constant |

отпЕРВоголиЦа

ренциюсмассовоймеханикой.так,унас

естьHeartBeatManufacture,аестьбазо-

выемоделиза1000евро,работающиена

Sellita,почислупродажзначительнопре-

восходящиемануфактурныеколлекции.

акитайскиемеханизмы?

я не буду отрицать, что у нас был опыт

работы с китайской механикой. Как, я

думаю,иувсех,ктоработаетвмассовом

сегменте. почему в итоге все от этого

отказались? Это не только вопрос пре-

стижа,этослишкомхлопотно.Во-первых,

китайские механизмы работают на

21600пк/час,асейчасчастота28800

стала уже практически стандартом.

Во-вторых,ихприходитсяполностьюраз-

бирать,проверять,финишироватьиснова

собирать, потому что там очень много

брака. точность самих деталей намного

ниже, чем у швейцарских. почему так

получается, даже для меня одно время

было загадкой. На китайских фабри-

ках стоят вроде бы те же самые совре-

менные машины, что и в Швейцарии.

Вопрос в отношении. точность замера

должна составлять сотые доли миллиме-

тра, инструменты всегда должны быть

в идеальном состоянии. Если компьютер

диагностирует нарушение допустимой

погрешности, станок останавливается

и детали меняются. Это очень затратно.

На китайских фабриках так не делают:

они экономят время и деньги на произ-

водстве, но теряют в качестве и точно-

сти.Китайскийчасовоймеханизм,может

быть,ивыглядит,какчасовоймеханизм,

нооннеработает,какчасовоймеханизм.

Несколько лет назад то же говорили о

китайских автомобилях. Но теперь заво-

дывСШаиЕвропезакрываются,китайцы

перевозятксебекультовыемарки…

Междучасамииавтоестьбольшаяразни-

ца: автомобильные производители сами

начали открывать сборочные предпри-

ятия в Китае и других местах, где рабо-

чая сила дешевле. Нигде на автомобиле

не было написано US made или что-то в

этомдухе.Сейчасжесамикитайцыохот-

но покупают швейцарские часы, потому

чтонанихстоитмаркировкаSwissmade.

и вопрос не только в месте производ-

ства.Вокругкаждойшвейцарскоймарки

витает дух имени, стиль жизни, который

она воплощает. Например, для Frderique

Constant это регата Runabout, гонки

Vintage Rally. Это тоже огромная рабо-

та,которуюмыпроделываем.Укитайцев

есть один шанс создать свою индустрию

– это создавать свои узнаваемые уни-

кальные бренды. Но я не вижу, чтобы

они даже пытались работать в данном

направлении.

Большинство новичков, пришедших

в часовую отрасль из других областей,

постигаетнеудача.Вчемпричина?

Возьмем,кпримеру,фэшн-марки.Начали

онисправильныхсоображений:унасесть

бренд,унасестьрозничнаясетьповсему

миру, так давайте производить лицензи-

онныечасы.ивначалетоварпользовал-

ся большим спросом, пока клиенты не

осознали: это просто аксессуары с мод-

нымлоготипом,этоненастоящиечасы.

чем же настоящие часы отличаются от

ненастоящих?

Сейчас ответ очень прост: настоящие

часы–этомеханика.Когдамногиемарки

осознали этот факт, стало уже поздно,

Ета прекратила поставки. Некоторые

начали покупать китайские механизмы,

но произошло то, о чем я говорил выше

– качество не соответствовало заявлен-

ному уровню. Но есть и те, кто начал

вкладывать большие деньги в часовое

направление,сотрудничатьспрестижны-

ми поставщиками, даже самостоятель-

но развивать производство, создавать

уникальный дизайн. и тут ответ кроется,

как мне кажется, не только в том, что

часы–этолюксовыйтовар,которыйсей-

часхорошопродается.часы–этоочень

сильное позиционирование бренда для

всехсегментов:дляювелирныхпроизво-

дителей особенно. Сейчас после кризи-

самногиеконсервативныедомарешили

провести IPO и привлечь инвесторов. а

чтобы выйти на биржу достойно, надо

создатьсебеимя.такчтоядумаю,агрес-

сивная реклама часового направления

некоторыхдомовориентировананетоль-

конапокупателей,ноинапотенциальных

инвесторов.

В этом году Frederique Constant предста-

вил ювелирную коллекцию. Вы решили,

что бренд достаточно популярен, чтобы

распространитьегонадругиетовары?

Нет. Мы выпустили дамскую коллекцию

Double Heart и решили, что неплохо бы

навитринахподдержатьееювелирными

изделиями соответствующего стиля. Эти

украшения созданы не для продажи, а

скореедляобщегоимиджа.часы–наша

главнаяиединственнаяспециализация.

Как вы думаете, чем Frederique Constant

войдетвисторию?Каквашумаркубудут

восприниматьлетчерезпятьдесят?

Когда мы запустили Frederique Constant,

мы решили делать классические часы,

потому что они самые красивые. и мы

по-прежнему так считаем. я не мечтаю

оставить след как «гуру дизайна» или

революционный изобретатель, я просто

хочу, чтобы как можно больше людей в

миреполучиливозможностьнасладиться

классическимикачественнымишвейцар-

скимичасами.


мАРЧЕЛЛО БИНДА Вкусы потребителей из Европы и России сильно разнятся

остратегииBindaGroupиоразличияхвчасовыхрынкахразныхев-ропейскихстранмыпоговорилисМарчеллоБинда,совладельцем,генеральнымдиректоромипрямымпотомкомоснователяBinda.

ВотличиеотШвейцарии,италиянесла-

вится своими часовыми династиями.

темнеменееBinda–типичносемейный

бизнес.Каконпоявился?

Все началось с обычной часовой

мастерской в небольшом городке на

озереМаджиоре,котораябылаоснова-

нав1906годуещенашимдедушкой.так

чтосемейномуделу107лет,амы–тре-

тьепоколениевладельцевкомпании.В

1932годунашдедушказанялсядистри-

буциейготовыхчасов,онначалспоста-

вок швейцарской марки Vetta. позднее

мы создали собственный бренд Breil.

Компания постоянно расширялась и в

60-х годах укрепилась на итальянском

часовомрынке,ключевомдлянасдосих

пор.Нашпортфельмарококончательно

оформился в 70–90-е годы, мы созда-

вали собственные бренды и занима-

лись дистрибуцией наиболее перспек-

тивных иностранных марок. Например,

запустилисобственныйоченьуспешный

бренд Hip Hop, заключили партнерство

с модными домами Dolce & Gabbana и

Moschino. В 90-х мы переросли нацио-

нальный масштаб, вышли на междуна-

родные рынки, сегодня наша дистри-

бьюторская сеть охватывает около 64

стран.

В 2008 год мы приобрели крупную

компаниюизСШа,GenevaWatchGroup,

у которой в портфолио имелось много

лицензий, и главная из них – Kenneth

Cole.Сейчасмыработаемсдвумямод-

ными домами по лицензии – Kenneth

Cole и Moschino. таким образом, с уче-

том приобретенного в прошлом году

Chronotech, у нас в активе 4 собствен-

ные марки и еще несколько крупных

брендов,выпускаемыхполицензии.

Ваша компания была дистрибьтором,

производителем,естьлипланыосвоить

розничнуюторговлю?

Нет.Bindaвсегдабылатолькокомпани-

ей-дистрибьютором. Мы начинали как

дистрибьютор, а впоследствии стали

производителем и дистрибьютором

в одном лице. Думаю, будем придер-

живаться той же стратегии и дальше.

однаконестоитзарекаться.Есливбуду-

щемкакие-либобрендыбудутприносить

хорошийдоходчерезритейл,почемубы

и не попробовать? Например, сейчас в

италии продажи марок Vetta и Hip Hop

отлично растут. Розничная цена на них

очень доступная, цены начинаются от

29 евро за штуку. Если сложится так,

чтонамбудетудобнееивыгоднеезани-

матьсяритейломнарядусдистрибуцией,

торассмотримиэтотвариант.Носегод-

нямына99%оптоваякомпания.

Какиемеждународныерынкивысчита-

етеважнейшими?

Конечно, в силу нашего расположения

виталиимыначалиосвоениемеждуна-

родныхрынковпреждевсегосЕвропы.

поэтому наши позиции наиболее силь-

ны на европейском рынке. Затем бла-

годаря приобретению американской

компанииGenevaWatchGroupмыстали

обладателямиобширнойсетисхороши-

ми оборотами в СШа. таким образом,

БЕСЕДоВал: сергей ФИлИмонов



Binda Group

Binda Group

| отпЕРВоголиЦа

усилияBindaсконцентрированыпрежде

всего на Европе и СШа. Но при этом

мы изучаем и другие большие рынки,

например азиатские. через компанию

Geneva Watch Group мы также близко

подошли к южной америке, где есть

такиеинтересныерынки,какБразилия.

а если говорить о скорости роста, то

самымибыстрорастущимидлянасявля-

ютсярынкиВосточнойЕвропы,включая

Россию. особенно интересным россий-

ский рынок может быть для брендов

ChronotechиMoschino.

планируете ли вы развиваться на ази-

атском рынке? Ведь многие часовые

компании рассматривают этот регион

какключевой.

и да, и нет. Да, потому что все при-

стальноприсматриваютсякКитаю,буду-

чи впечатленными его грандиозными

темпами роста и размерами рынка. и

нет,потомучто,какмнекажется,нужно

начинать с того, чтобы понять, есть ли

у нас подходящие продукты для этого

рынка.язнаю,чтонекоторыекинулись

вКитай,ошибочнопредставляяегосебе

этаким раем. Но если у вас нет пра-

вильного подхода к этому рынку, рай

обернетсяадом.поэтомумыбудемосто-

рожнывэтомвопросе.

В чем, на ваш взгляд, разница между

итальянским и российским рынками?

чемотличаютсявкусыпотребителей,их

поведение?

я,конечно,нетакхорошознакомсрос-

сийскимрынком,какситальянскимили

другими европейскими, где мы рабо-

таем давно. Но, хотя и не уверен на

все100%,думаю,чтоестьодинхорошо

знакомый мне рынок, который близок

к вашей стране по своей структуре. я

имею в виду турцию, которая находит-

ся где-то посередине между Европой и

Россией.Вкусыегопотребителейвтом,

что касается размера, цвета, формы

часов, сильно разнятся с итальянски-

ми. предполагаю, что на российском

рынке, как и на турецком, очень попу-

лярны модные аксессуары, поэтому не

удивлен, что Moschino так хорошо себя

показал.Еслиговоритьоформахчасов,

тоздесьпоказателенуспехChronotech,

славящейся необычной конфигурацией

корпусаистекол.ЕщедопокупкиBinda

Group, Chronotech был вполне успешен

на российском рынке. так что индиви-

дуальностьчасов,оригинальностьформ

и очертаний очень важна для успеха в

России.

Впоследниегодывашакомпаниясделала

несколько приобретений: Geneva Watch

Group,Chronotech.Каковацельэтихпоку-

пок?

география бизнеса Geneva Watch Group

помогланамвойтивчислокрупныхигро-

ковнарынкеСШа,чегонашейкомпании

очень не хватало. В то же время благо-

даря этому шагу мы хотели заполучить

и компанию-производителя, потому что

у Geneva Watch Group есть два крупных

завода в Китае. Выход на американский

рынокоченьваженпотому,что,какпра-

вило, когда европейская экономическая

ситуация ухудшается, в СШа бизнес рас-

тет,инаоборот,когдавЕвропепоказате-

липоднимаются,вСШанаступаетэконо-

мическийспад.

Какие из ваших брендов наиболее пер-

спективнысточкизрениямеждународно-

гораспространения?почемувРоссиивы

началисChronotechиMoschino?

Moschino – бренд с хорошим потенци-

алом, но имеющий свои особенности. У

него есть особые рынки, где его любят.

Россия–одинизних.такжеследуетупо-

мянуть марку Kenneth Cole. Этот бренд

очень интересен, потому что предлагает

оригинальныепродуктыпоконкурентной

цене.Впротивоположностьбольшинству

фэшн-брендов, у него по большей части

мужскаяцелеваяаудитория.

Вы являетесь дистрибьютором Seiko

в италии. Какова позиция этого брен-

да на итальянском рынке? В России,

например,Seikoпокатолькопланирует

выйтинапозиции,присущиеодномуиз

мировыхлидеров.

В нашей стране Seiko занимает нише-

вую позицию, потому что цена на часы

этой марки очень высока в силу слож-

ноститехнологий,задействованныхпри

ихизготовлении.Но,междупрочим,нам

удается хорошо продавать самые доро-

гиемодели,благодарябольшейдиффе-

ренциациипосравнениюсконкурента-

ми. так что позиции Seiko в италии из

года в год стабильны. японская марка

в итальянской республике – продукция

из разряда up-scale, она рассчитана

на потребителей с высоким доходом.

В этом смысле наша ситуация отлича-

ется от ситуации в таких странах, как

Великобритания или франция, которые

продают большие объемы и топовых, и

недорогихмоделейSeiko.

помимочасоввашакомпанияпроизво-

дитукрашения.Естьлиразницавкана-

лахдистрибуцииэтихтиповтоваров?

полагаю, схемы работы примерно оди-

наковы.Каквызнаете,нашиукрашения

относятсякболее«коммерческой»кате-

гории.онипобольшейчастисделаныиз

относительно недорогой стали, поэтому

каналыраспространениянашихчасови

украшенийболееилименееодинаковы.

Но рынки отличаются друг от друга. На

одних ритейлеры, успешно продающие

часы,настолькожеуспешносправляют-

ся и с продажей украшений. На других

царитспециализация,часоваярозница

хуже«переваривает»бижутерию.

Насколько,каквамкажется,вашиукра-

шения уживутся в одном магазине с

часами?

Если рассматривать весь наш ассорти-

мент, учитывая бижутерию Breil, то мы

считаем, что наши украшения являют-

ся уникальными. У нас есть коллекции,

которые были запущены несколько лет

назад и до сих пор продолжают про-

даватьсясбольшимуспехом.Этотакие

линейки,какBloom,Chaos,Flowing,Steel

Silk. Это по-настоящему дизайнерские

продукты с весьма конкурентоспособ-

нойценой,онипредлагаютсяврозницу

по цене около 100 евро. потребитель

может создавать разные образы, под-

бирать аксессуары по настроению, к

одежде, к роду занятий, ко времени

дня.Мытакжесоздалинескольконовых

дизайнерских мужских коллекций,

замечу, что отличительная особенность

этих украшений – они очень хорошо

сочетаютсясчасами.

Для успеха в России очень важна индивидуальность часов, оригинальность

их форм и очертаний



Центр судебных экспертиз

ВРоссиипоявиласьноваяорганизация–ооо«Центрсудебныхэкспертизприбороввременииювелирныхизделий».НавыставкеMoscowWatchExpoоцеляхсозданияцентра«часовомубизнесу»рассказалаегодиректориринаБабанина.

ИРИНА БАБАНИНА: Судебная экспертиза – высший уровень экспертной деятельности

ирина, что послужило толчком к созда-

ниюцентра?

Центр появился не на пустом месте. К

егосозданиюболее15летшлиинжене-

рысервиснойорганизацииооо«точный

ход», в которую постоянно обращались

по поводу проведения экспертиз как

государственныеструктуры (суды,тамо-

женные, следственные органы), так и

физические лица, то есть потребители.

Нуи,конечно,значительнуюдолюобра-

щавшихсязапомощьюсоставлялипред-

приниматели(продавцы,дилерыит.д.).

Большинство вопросов, на которые

требовалось дать компетентное заклю-

чение,–каковыпричинывозникновения

обнаруженного недостатка часов. также

частокнамобращалисьдляустановления

подлинностичасов.Несколькорежепри-

ходилось давать оценку качеству выпол-

ненных работ в тех или иных сервисных

организациях. Были также случаи, когда

проигравшая суд сторона обращалась в

«точный ход» с просьбой дать рецензию

на заключение эксперта, выполненное

экспертным учреждением на основании

определениясуда.

В определенный момент руководите-

лисервисапоняли,чтонеобходимо«отде-

литьмухоткотлет»,тоестьсоздатьструк-

туру, основной специализацией которой

была бы исследовательская экспертная

деятельность. Не секрет, что и название

организации было выбрано так, чтобы

подчеркнуть основной вид деятельности:

экспертизаприбороввремени,часов.

БЕСЕДоВал: вячеслав меДвеДев


Центр судебных экспертиз |

отпЕРВоголиЦа

адлятого,чтобыюридическизакре-

пить статус центра как узкоспециали-

зированнойэкспертнойорганизации,в

нашем уставе записан не обширный,

вплоть до космических исследований,

перечень видов деятельности, как это

зачастую делается, а только те направ-

ленияработы,которыекасаютсяиссле-

дований, испытаний и, в первую оче-

редь, судебных экспертиз часов и юве-

лирныхизделий.

а почему судебных? и при чем здесь

ювелирныеизделия,еслиорганизовали

центринженеры-часовщики?

по нашему разумению, судебная экс-

пертиза – высший уровень экспертной

деятельности.Судитесами:заключение

эксперта, выполненное по назначению

суда, оценивают юристы-профессиона-

лы. и не только судьи или адвокаты,

но и рецензенты, которым может быть

направлено заключение эксперта той

стороной,которуюнеустраиваютвыво-

дыэкспертизы.позаконусудведетсебя

пассивно:слушаетмнениесторонспора

ипринимаетрешение.Норецензенты–

это такие же специалисты, как и наши

эксперты. и будьте уверены: они най-

дут мельчайшие ошибки в заключении,

котороеотданоим«назаклание».Заэто

имиплатятденьги!

таким образом, мы сразу устано-

вили для себя наивысшую планку про-

фессионализма: работать так, чтобы

придратьсябылонекчемунисюриди-

ческойточкизрения,нистехнической.

а если такая задача поставлена

изначально, то и уровень выполнения

еедолженбытьнаивысшим.главноедля

нас – выполнить экспертизу на таком

уровне,чтобытот,ктокнамобратился,

самсебесказал:вэтомцентреработа-

ют настоящие профи и мой выбор был

единственно правильным! Если угодно

–этонашдевиз.

что же касается «ювелирки», то не

секрет, что зачастую часы, особенно

женские, в большей степени являются

ювелирными изделиями, нежели точ-

нымприбором.Саммеханизм,который

установленвтакихчасах,стоитнапоря-

док меньше того, во что он упакован,

и владельцу такая вещь для определе-

ния текущего времени практически не

нужна.Нопотребительготовнамногое,

чтобывернутьденьгизатовар,который

через какое-то время разонравился.

он найдет несуществующие недостатки

корпуса или браслета, которые изго-

товлены из золота, усомнится в под-

линности вставок из драгоценных кам-

ней и еще много чего может выдумать.

поэтому перед экспертом могут быть

поставленывопросынетолькочасового

профиля,нотакжеизобластиматериа-

ловедения,геммологииит.п.

Мы готовы к решению таких ком-

плексных задач. В частности, в серти-

фикатахнашихэкспертовзаписано,что

оникомпетентнынетольковчасовом,

но и в ювелирном деле. а в случае

необходимости, если знаний, опыта

илирегалийнашихэкспертовокажется

недостаточно, мы готовы привлекать

сторонних специалистов. Каким обра-

зом–этоуженашипроблемы,икаких

решить,мызнаем.

Есть ли у вас лицензии и прочие доку-

менты, подтверждающие заявленный в

названиистатусцентракакэкспертной

организации?

прежде всего договоримся о поняти-

ях «лицензия» и «сертификат эксперта».

федеральным законом «о лицензиро-

вании отдельных видов деятельности»

установлен перечень видов деятельно-

сти, для осуществления которых требу-

етсяналичиелицензии.Экспертизапри-

бороввременииювелирныхизделий,в

том числе и судебная, в этот перечень

невходит.

Далее, процессуальными законами

(гпК Рф, апК Рф, Коап Рф и УпК Рф)

предусмотрены основания назначения

экспертизы. В частности, в ст. 79 гпК

Рфговорится,чтовслучаевозникнове-

ния вопросов, требующих специальных

знанийвразличныхобластяхнауки,тех-

ники,искусства,ремесла,судназначает

экспертизу. а поскольку право выпол-

нить экспертизу прибора времени не

обусловлено наличием лицензии, глав-

ноедлясуда,чтобыэтуработувыполнил

профессионал, который имеет специ-

альныезнаниявчасовомделеираспо-

лагаетнеобходимымспециализирован-

нымоборудованием.

Наша исследовательско-испыта-

тельная база, как вы уже поняли, –

весь арсенал технических средств ооо

«точный ход», а в основе профессиона-

лизма экспертов – многолетний опыт

работы.Документальнокомпетентность

наших специалистов подтверждена

сертификатами судебного эксперта по

профилю «часовое дело» и «ювелирное

дело», выданными Росстандартом. Это

некакое-тонекоммерческоеобъедине-

ние экспертов, Росстандарт – это госу-

дарственнаяструктура.

Кстати,ниводномгосударственном

экспертном учреждении, например в

системе Минюста, сертифицированных

экспертов по профилю «часовое дело»

нет. прежде всего потому, что потреб-

ностьвтакихэкспертизахвозникаетне

часто, а готовить узких специалистов

дорого.инымисловами,государствуэто

не выгодно и не нужно. поэтому среди

государственных экспертных учрежде-

нийунасконкурентовнетвпринципе.

авидителивыконкурентовсредифирмс

названиямитипа«Экспертипартнеры»?

Не секрет, что в настоящее время име-

ется масса коммерческих организаций

с звучными названиями типа того, что

вы упомянули. почти все они берутся

выполнить экспертизу часов. Но когда

читаешь вышедшие из-под пера их

сотрудников шедевры, хочется плакать

ихохотатьодновременно.

прежде всего смотрим, кто берет-

ся высказать суждение относительно

качествачасов?Какправило,этонекое

лицо, имеющее диплом вуза по специ-

альности«товаровед»исертификатэкс-

перта в области непродовольственных

товаров.

Всякому понятно, что часы и ботин-

ки или, например, мобильный телефон и

холодильник – это товары с абсолютно

разными свойствами. и быть экспертом

широкого профиля, хорошо разбираться

во всем спектре непродовольственных

товаров еще не значит быть компетент-

ным специалистом в области точной

механики. Ведь далеко не каждый часо-

Судебная экспертиза – высший уровень экспертной деятельности заключение

оценивают не только юристы, но и рецензенты



Центр судебных экспертиз

и если, изучив ваш запрос и наш

ответ на него, суд согласится, что кан-

дидатура центра лучшая среди предло-

женных–зарезультатбудьтеспокойны.

он будет таким, с которым согласятся

все.Нетолькосуд,ноитасторона,нев

пользукоторойбудутвыводыэксперта.

Намерены ли вы сотрудничать с иными

аналогичными организациями или они

являютсядлявасконкурентами?

Внастоящеевремяимеетсятолькоодна

известнаянамузкоспециализированная

организация аналогичного профиля –

ооо«ЦиНЭпВ».Ниокакойконкуренции

с ней не может быть и речи, говорить

можнотолькоопартнерскихотношениях.

имынивкоемслучаенехотимсказать,

чтокто-тоизнаслучший.Создаваяорга-

низацию, аналогичную уже существую-

щей, мы не устраиваем передел рынка

экспертных услуг приборов времени, а

лишьустраняемвнемпробелы.

Например,междупродавцомипотре-

бителемвозникдосудебныйспоротноси-

тельно причин возникновения недостат-

ков часов. по закону в такой ситуации

продавецобязанназначитьэкспертизуи

обратитьсякпрофессионалам,т.е.водин

из центров. Но если одна из сторон не

согласится с выводами досудебной экс-

пертизы–появляетсяперспективасудеб-

ного разбирательства спора. а в этом

случае в ту организацию, которая уже

«засветилась»,работаянадосудебнойста-

дии,судэкспертизуненазначит,посколь-

ку ее эксперты уже связаны выводами

досудебнойэкспертизы.

а если нет альтернативы – тупик.

Самое худшее, что может случиться в

такойситуации,–судпоручитпроведение

экспертизы каким-нибудь дилетантам,

организации, которая называется экс-

пертной,новкоторойэкспертовчасового

профилянет.

Нуаккомуобратитьсянадосудебной

стадии,акогопредложитьсудувсудебном

процессе – решать самому лицу, заин-

тересованному в правильном выходе из

спорной ситуации на основании компе-

тентногозаключенияпрофессионала.

воймастерможетстатьэкспертом-часов-

щиком,дляэтогонужнодорастидотакого

уровня,чтобыуметьнетольконайтинеис-

правность,ноивыявитьпричинуеевоз-

никновения. Уж не говоря о том, что для

подготовкиквалифицированногочасово-

гомастератребуютсягоды…

Рассмотрим, что означает понятие

«товаровед». Это прежде всего специ-

алист в области складирования това-

ра и его маркировки – «биркования».

Максимум, что он понимает в часах –

чем отличаются женские от мужских,

а наручные от настенных. Разумеется,

еще он может установить, «ходят» часы

или «стоят», а также выявить механи-

ческие повреждения внешнего вида и

качествоупаковки.

такогоэксперта,дажестремядипло-

мами о высшем образовании и пятью

сертификатами «обо всем, что можно»,

близко к часам подпускать нельзя. Его

заключениебудетстоитьнеболеелиста

бумаги, на котором он напишет свои

выводы.

именнопоэтомумыневидимконку-

рентов среди таких псевдоэкспертов. и

есликто-тоотдалзаихтворчестводеньги

– можно считать, что он заплатил за то,

чтополучилещеоднупроблему,неболее.

Ведь максимум, на что годится такая

работа,–обосноватьисковоезаявление.

Но если ответчик (как правило, это про-

давец) заявит ходатайство о назначении

судебной товароведческой экспертизы и

предложит суду кандидатуру нашего цен-

тра, а суд удовлетворит это ходатайство

– там и будет проводиться настоящая, а

недилетантскаяэкспертиза.

иными словами, заключение экс-

пертанашегоцентрабудеттаким,кото-

рое оспорить ни с юридической, ни с

технической точки зрения будет невоз-

можно.именнотакуюцельмыставимв

качествекритериясвоейдеятельности.

Какквамможетобратитьсялицо,кото-

ромупотребоваласьэкспертиза?

В настоящее время мы работаем над

наполнением сайта, на котором раз-

местимвсюнеобходимуюинформацию,

в том числе образцы заявок на прове-

дениеэкспертиз.Еслижеиэтогобудет

недостаточно–позвонитенампотеле-

фону,расскажемчтоикакнужноделать.

главное, с чего нужно начинать – пра-

вильно составить запрос и правильно

использоватьвсуденашответ.

Если вкратце – цель направления

запроса и получения ответа состоит в

том,чтобыубедитьсудвследующем:

• центр готов решить экспертную

задачу, поскольку специализирует-

сянапроведениисудебныхэкспер-

тизиразбираетсявособенностяхи

спецификеприбороввремени;

• для ответа на поставленные судом

вопросы центр располагает не

только необходимым специали-

зированным оборудованием, но и

профильными экспертами, специ-

алистамивчасовомделе.

главное – не просто заявить суду

ходатайствооназначенииэкспертизыи

обозначитьвкачествевозможнойкан-

дидатурынашцентр,нои«сделатьхода-

тайство толстым», то есть приложить к

нему подтверждающие компетентность

центра документы. таковыми будут слу-

жить копии сертификатов экспертов,

выписка из устава организации, кото-

рая свидетельствует о ее узкоспеци-

альнойнаправленности,ипрочиедоку-

менты. Судьи любят мотивированные,

а не голословные ходатайства, иными

словами – когда бумаг много. Ведь не

на пустом месте появилась поговорка

«делонабираетвес».

Перед экспертом могут быть поставлены вопросы не только часового профиля,

но и многих других областей



Каталог

CERTINADS1AUTOMATIC TISSOTPRS330

CERTINADS1AUTOMATICКлассические,элегантныеновыечасыDS1отличаютсяобновлен-нымобликом,ноприэтомонисо-храниливсевеликолепныетехни-ческиехарактеристикипредыдущих60моделей.Новыечасыстанутна-дежнымкомпаньономдлялюбите-лейприключений

CITIZENBY0050-58LНовинкаизсерииPromasterEvolution–великолепныйфунк-ционалвлегкомипрочномкор-пусе.СапфировоестеклоикорпусспокрытиемSuperTitaniumпозво-ляютчасамсохранятьбезупреч-ныйвнешнийвидвпроцессеэкс-плуатации

VICTORINOXSWISSARMYNIGHTVISIONУникальнаяновинкавновом,клас-сическомстальномкорпусе.часыоснащеныдвумяэлементамипи-

танияиимеют4световыеопции:срокслужбыбатарейки,ярко-си-няяподсветкаэкранаисветовойэлемент,которыйможетработатькакобычныйфонарикиликакстро-боскоп

TISSOTPRS330Этипривлекательныеисложныеспортивныечасывеликолепнопод-ходятдлятех,ктоищеттоториги-нальныйияркийаксессуар,кото-рыйпоможетимвыделитьсяизтолпы.Богатствоисвоеобразиеэтихчасоввыраженовдеталяхистилеоформления

TIMEXT2N958Новинкаосени2012года–Timex®AdventureSeries™DepthGaugeстехнологиейIntelligentQuartz™.ак-тивируйтеглубиномердляморскихприключенийиисследуйтеновыеглубинысумнейшимивмиреана-логовымичасами

VICTORINOXSWISSARMYNIGHTVISION

TIMEXT2N958CITIZENBY0050-58L


Каталог

| МоДЕльНыйРяД

EPOSORIGINALEНовинкаБазеля-2012–тонкаяме-ханикаref.3420.автоподзаводобе-спечиваетЕта2892.гравировкаскелетонизированногомеханизмаипрозрачнаязадняякрышкадо-полняютэлегантныйобраз

SECTORVINTAGE200КварцевыйхронографVintage200напоминаетободнойизсамыхзна-чимыхиуспешныхмоделейбрендаSectorизколлекции230.Этичасыимеюттакойжециферблатиоран-жевыйрант,какулегендарноймо-дели,атакжеспециальнуюкоробку

ALPINAEXTREMEDIVERAlpinaExtremeDiverзаключенывкорпусизантикоррозийныхмате-риаловсустойчивымкцарапинамстеклом.часыкомплектуютсябрас-летомссистемойудлинения,кото-раяпозволятноситьихповерхко-стюмадлядайвинга

НиКаSLIMLINEКоллекцияультратонкихженскихчасовSlimLineвновомсезонеполучиласвежеепрочтениеипо-полниласьмоделямиещемень-шегодиаметра(27,4ммвместо34,4мм).часыоснащенышвей-царскиммеханизмом,выпол-неныиззолота585-йпробыиинкрустированыфианитами.ихутонченныйевропейскийдизайнпрекрасноподдержитиклас-сическийобраз,иlookвстилеcasual

CASIOSHEENВеликолепнаямодельновойженскойлинииSheenотCasio.Хронограф,циферблатсиндек-сами,инкрустированнымигор-нымхрусталем,ремешокизна-туральнойкожи.часыобладаютдовольновысокойдляженскойклассикистепеньюзащитыотводы–до100метров

SECTORVINTAGE200

EPOSORIGINALE

CASIOSHEEN

НиКаSLIMLINE

ALPINAEXTREMEDIVER



seiko

seikoastron: Который час, спутник?

РеинкарнациямоделиAstron,сороклетназадперевернувшейпред-ставлениеоточностинаручныхчасов,выводитнановуюорбитуиSeiko,ивсючасовуюиндустрию.


припомощисигнала,получаемогоизвне,

–неновость.Моделисрадиоконтролем

выпускаютмногиекомпании.Бедавтом,

чтотранслирующихсигналпередатчиков

в мире всего несколько, и, например,

на большей части России такие часы

бесполезны. Между тем сигнал от спут-

никаGPSможнопринятьпрактическив

любомместеземногошара.

часы Astron умеют принимать сиг-

налы GPS и корректировать в соот-

ветствии с ними положение стрелок.

атомные часы на борту спутника выра-

батывают сигнал времени с погреш-

ностью около 1 наносекунды в сутки,

погрешность приемника – 50 нс/сут.

таким образом, Astron обеспечивает

практическиатомнуюточность.

посколькудляанализасигналатребу-

етсямощныйпроцессорсвысокимэнер-

гопотреблением, для экономии энергии

онавтоматическивключаетсяразвсутки.

при желании владелец может активиро-

вать его в любое время. при этом часы

запоминают, когда подстройка произво-

диласьпоследнийраз,ивследующийраз

осуществляютееровночерезсутки.Если

коррекция не удалась, например, мал

заряд батарейки или сигнал очень слаб,

часыпереносятсеанссвязисоспутником

и пытаются «дозвониться» до него, пока

не поймают сигнал. Есть в механизме и

традиционнаяпресс-конференцияSeiko

на выставке в Базеле шла своим при-

вычнымпутем:рассказодостигнутыхв

прошлом году успехах, рекламной про-

грамме,моделях.Нокогдаречьзашлао

новом Astron, зал, собравший несколь-

ко сотен журналистов с разных стран,

буквально замер. Еще бы: японцы в

очереднойразпредложилимируновый

стандартточностинаручныхчасов!

КоСМичЕСКаяточНоСть

Astron – это первые часы, способные

корректировать свою работу на основе

сигналовGPS.автоматическаяподстрой-

ка точного времени на наручных часах


seiko |

МоДЕльНыйРяД

специальный режим, который отключа-

етприемниксовсем.Статускосмических

часов поддержан тем, что Astron умеет

подзаряжатьсяотсолнечногосвета.

Как уже говорилось, точность при-

емника составляет порядка 50 нс/сут.

однако в пресс-релизе и паспорте

производитель указал более высокую

погрешность – 1 сек/сут: время, на

которое часы, по расчетам, могут «убе-

жать» между «сеансами космической

связи».

ВРЕМяМЕСтНоЕ

Seiko не была бы японской компанией,

если бы ограничилась только создани-

ем самых точных часов в мире. главная

гордость японских инженеров – автома-

тическая установка поясного времени. В

любой точке мира Astron сам выставит

локальноевремя,стоиттольковладельцу

нажать на кнопку: GPS-модуль опреде-

лит координаты, а механизм установит

правильноевремя,сверившисьскартой

часовых поясов, заложенной в памяти

процессора.

Astronосведомленовсех39офици-

альных часовых поясах земного шара.

Загруженный в его память атлас мира

разделен на 1 миллион прямоугольни-

ков,каждыйизкоторыхимеетразмеры

28х22,5км.Конечно,границычасовых

поясов не всегда проходят строго по

границам этих геометрических фигур,

но с такой погрешностью сталкиваться

придетсяоченьредко.

Для того чтобы настроить текущее

время,достаточнополучитьсигналтоль-

ко с одного спутника, а для вычисления

координат – не менее чем с четырех

одновременно. Для батарейки часов

такиенагрузкивесьмаощутимы,поэтому

есликорректировкавременипроисходит

автоматически, то определение пояса –

толькопозапросупользователя.

На тот случай, если автоматика

по какой-либо причине не срабатыва-

ет (скажем, плохой прием со спутни-

ка), поясное время можно установить

вручную. одно нажатие на кнопку – и

часыпереводятсянаодинпоясвперед.

именнопояс,анечас,посколькунеко-

торыеместностиразличаютсяповреме-

нина30илидаже45минут.

ожидаемыйвопрос–азнаютлив

Seiko об особенностях нашего нацио-

нальноговремени,тоестьотом,чтов

Россиизимнеевремяотменено?Этого

знаниянетребуется,посколькурежим

летнего времени в Astron выставля-

ется вручную. по умолчанию в память

часов заложены действующие на тер-

риториикаждойстраныилипровинции

временные зоны, в том числе и те,

что совсем недавно установлены для

России.

аСтРоБЕСтСЕллЕР

Старт продаж Astron в России прошел

одновременнособщемировым:первы-

миихмоглиувидетьпосетителивыстав-

ки Moscow Watch Expo. Коллекция

насчитывает шесть моделей, различа-

ющихся дизайном и материалами. Две

из них выполнены в стальном корпусе

и крепятся силиконовыми ремешками.

Кстати, силикон выбран не простой,

а высокопрочный, он выдерживает в

четыре раза большее усилие на раз-

рыв, чем традиционные материалы.

Цена этих часов начинается от 85 000

рублей. четыре другие модели имеют

титановые корпус и браслет, для них

верхняя ценовая планка составляет

141 000 рублей. Столько стоит экзем-

пляр из лимитированной серии, выпу-

шеннойвколичествевсего2500штук.

«лимитки» отличаются от серийных

часовчернымPVD-покрытием,ноглав-

ная их особенность – в форме корпу-

са,имеющейспециальныевыемкидля

снижениявеса.

ВсемоделиизколлекцииAstronуже

доступны в России. Все, за исключе-

нием «лимитки», которая рассосалась,

даже не успев доехать до магазинов:

вся квота, предназначенная для нашей

страны, была выбрана еще по предва-

рительнымзаказам.

продажи первых месяцев под-

тверждают,чтоSeikoопятьсумелауга-

дать потребности покупателей и пред-

ложить продукт, сочетающий иннова-

ции и функциональность. Aston станет

лучшим спутником делового путеше-

ственника:солидныйдизайниналичие

сложныхфункцийподчеркнетстатусих

владельца, а автоматическая коррек-

ция часов не позволит потеряться во

времени.

КаК работает GPS

СистемыспутниковойнавигацииGPSи«глонасс»работаютпоодинаковомуприн-

ципу.НадповерхностьюЗемливисятнесколькоспутников,набортукаждогоиз

которыхпомещеныатомныечасы,имеющиепогрешностьнеболее1нс/сутки.

Спутник постоянно рассчитывает свое положение над Землей и транслирует

радиосигнал, в котором закодирован номер спутника, его текущее положение

и точное время отправки сигнала. поскольку приемник находится на разном

расстоянии от каждого из спутников, сигнал с них он получает с задержкой.

процессорприемникаанализируетразницумеждумоментамиприходакаждого

изсигналовизакодированномвнихвремениотправления,азатемнаоснове

этойинформациииданныхопозицииспутниковрассчитываетрасстояниедоних

исвоеположениенаместности.

astron корректирует время каждый день по сигналу атомных часов со спутника GPs



Fendi

такзвучитдевизоднойизпопулярнейшихфэшн-марок,предлагающихчасысегментаluxury.СэтойосениеепродукциядоступнаивРоссии.

Каждый, кто хоть немного разбирается

в моде, обязательно слышал имя Fendi.

ДоммодыFendiбылоснованв1925году

вРимесупругамиадельиЭдуардофенди.

В послевоенной италии их мастерская

попошивуизделийизмехаикожистала

настолько успешной, что в скором вре-

мени фенди открыли первый бутик по

продажесумокикожгалантереивсамом

центре Рима на Виа Дель плебецио.

Компания очень быстро развивалась,

снискавпризнаниесредиценителейбезу-

пречногокачестваиручнойработы.

по истине «звездным» для Fendi стал

1962год,когдабылозаключеносоглаше-

ниеосотрудничествескультовымдизай-

нером Карлом лагерфельдом. Этот союз

совершилнастоящуюреволюциювмехо-

вой индустрии, начавшуюся в 1966 году,

когдадоммодыпредставилобновленную

меховуюколлекцию.именнолагерфельд

создалзнаменитыйлоготипFendi,сложив

двезеркальноотраженныебуквыF.

В 1986 году к успешному ассорти-

ментному ряду бренда были добавлены

люксовые часы Fendi, полностью отра-

жающие идеологию модного дома. Карл

лагерфельд, работавший над дизайном

первой коллекции, был уверен, что часы

– это не только функциональность, но и

неотъемлемая часть гардероба, аксессу-

ар, способный отражать чувство вкуса и

статуссвоегообладателя.

поДпРиСтальНыМВЗгляДоМ

ВРоссииFendiпредставленнесколькими

коллекциями: B.Fendi, Selleria, Ceramic и

CrazyCarats.

что касается диапазона цен, то

здесь действует то же правило, что в

коллекцияхдругихизделийподбрендом

Fendi:естькакболеедоступныемодели,

так и эксклюзивные экземпляры, спо-

собныезанятьпочетноеместовсамой

достойной ювелирно-часовой коллек-

ции.Словом,выборширок–от35000

до907000рублей.

при всем своем шике часы Fendi

обладают той долей экстравагант-

ности, которая, не бросаясь в глаза,

делает их запоминающимися и всегда

узнаваемыми. под маской идеальной

сдержанности и сосредоточенного спо-

койствия скрывается харизматичный

характер Fendi, полный изысканности,

динамики и элегантности. Словно ита-

льянскийтемпераментобуздалиипред-

тЕКСт: елена олейнИКова

FEndi:нет ничего невозможного


Fendi


ставилисквозьпризмухорошихманер.

Стильный дизайн всех часов Fendi

дополняют надежные и точные швей-

царскиемеханизмы.

основные лейтмотивы модного

дома можно увидеть в линии B.Fendi.

часы из этой коллекции привлекают

внимание благодаря оригинальной

форме корпуса, выполненной в виде

пряжки.

линия Fendi Ceramic несет в

себе заряд драйва большого города.

правильные, отточенные линии корпу-

сов,богатаяцветоваяпалитравысоко-

технологичной керамики – бесконечно

черный,безупречнобелый,чернильный

синий и волнующий мокко – отражают

все самые актуальные модные тенден-

ции.

Благодаря своему дизайну новая

коллекцияSelleriaсталаоднойизсамых

узнаваемыхмоделейнамировомчасо-

вом рынке. Эта линия создана в честь

линии одежды Selleria и одноименных

легендарныхсумок.отличительнойчер-

той Selleria является фирменный для

Fendi стежок «внакидку»: именно эти

стежки украшают все ремешки коллек-

ции, ими же будто «прошиты» корпу-

са. Но это еще не все! прекрасно зная

непостоянную и требовательную натуру

современныхженщин,дизайнерыFendi

решилидатьиммаксимальнуювозмож-

ность выбора: чтобы сменить ремешок,

достаточно нажать кнопку чуть выше

заводной головки. при желании к каж-

доймоделиможноприобрестидополни-

тельныеремешкиручнойработы,насчи-

тывающие 30 цветовых вариантов, а

для их хранения предусмотрен специ-

альныйэлегантныйкейс,прилагающий-

сяккаждымчасамизлинейкиSelleria.

поиСтиНЕУНиКальНыЕ

ДвагоданазаднавыставкевБазеле

модный дом Fendi произвел фурор,

представив единственную в своем

родеколлекциюCrazyCaratsсрево-

люционным дизайном ювелирных

часов.

Вкачествечасовыхметокздесь

использованы драгоценные камни,

закрепленные тройками в микро-

каркасах, выполненные из 18-карат-

ного белого золота. поворот головки

вращает оправки, и на смену одному

набору камней приходит другой, затем

третий. и только один бриллиант, обо-

значающий 12 часов, остается непод-

вижным. частично прозрачная задняя

крышка обнажает волшебный меха-

низм.поверьте:ещениоднадевушкане

устояла перед возможностью заглянуть

внутрьэтого«калейдоскопа»!

Благодаря запатентованной систе-

ме,наразработкукоторойушло3года,

счастливой обладательнице часов

доступно то, что раньше считалось

невозможным: в любой момент само-

стоятельно менять их облик. Каждая

модель этой авангардной коллекции

включает в себя три набора драгоцен-

ных и полудрагоценных камней: кри-

стально белые и черные бриллианты;

насыщенные синие и нежные розовые

сапфиры, огненно-красные рубины;

белые, медовые, лазурно-зеленые и

небесно-голубые топазы. Самым взы-

скательным предназначены сказочно

красивыечасыPaveCrazyCaratsсрос-

сыпьюдесятковчерныхибелыхбрилли-

антовнарантеициферблате.

С сентября 2012 года официаль-

ным эксклюзивным дистрибьютором

часов Fendi в России стала компания

Time&Technologies, которая планиру-

ет обширную рекламную кампанию в

2013 году. такой союз благоприятно

повлияет на популярность марки в

России и привлечет новых поклонниц

итальянскогошика.

Fendi – итальянский темперамент, пропущенный сквозь призму хороших манер

B.FEndi

cEraMic

sEllEria


locMan:задеть за живое

часоваякомпанияLocmanвозвращаетсянароссийскийрынок.Cновымдистрибьютором,новымиколлекциямииновымивозможностями. тЕКСт: галина мануКян


locman

На российском рынке марка Locman

далеконеновичок,хотьинемногопод-

забыта покупателями. Этот бренд был

представлен в России в самом начале

«нулевых», задолго до того, как фэшн-

часыдостиглипикапопулярности.яркие,

стильные, с долей иронии в дизайне,

модели Locman тогда вызывали осто-

рожность ритейлеров, но в магазинах,

рискнувших поставить марку на свои

витрины, пользовались феноменаль-

нымуспехом:замесяцпродавалосьдо

25–30штук,причемнаибольшийспрос

приходился на недешевые варианты с

камнями.тогдаразвитьуспехбрендуне

позволилуходсрынкадистрибьютора–

компании«часовойклуб».

Сегодня покупатели по-прежнему

жаждут увидеть часы, которые способ-

ны «зацепить», а в этом деле компания

Locmanвполнепреуспела.Новыйофици-

альныйдистрибьюторитальянскойчасо-

вой марки Locman компания «Бизнес и

Вотч «импекс» планирует не только вер-

нутьбренднаотечественныйрынок,нои

вывестинаведущиепозиции.

СКлаДСильВиоБЕРлУСКоНи

КомпанияLocmanбылаоснованав1986

году на острове Эльба и в первые годы

существованиязанималасьразработкой

дизайнаипроизводствомчасовдлядру-

гих брендов. Но в 1997 году основате-

ли стали продвигать свою собственную

маркуLocman.Занебольшойсрокбренд

завоевал сердца покупателей и сумел

статьлидеромначасовомрынкеиталии,

гдеунего8флагманскихбутиковиболее

700 точек продаж. часы Locman попу-

лярныивостребованывСШаияпонии,

атакжеещев20странахповсемумиру.

Штаб-квартира компании и дизай-

нерскийотделнаходятсянаЭльбевпро-

винциитоскана.Здесьрождаютсяновые

идеи и разрабатываются коммерческие

стратегии. производство сосредото-

чено в Милане под крышей всемирно

известной итальянской часовой фабри-

ки Genesi. Специально для разработки

и исследований в области передовых

часовыхматериаловв2003годуLocman

основала компанию Materie Future,

впоследствии поглощенную Locman

SPA. Кроме того, Locman известна как

владелец итальянской школы часово-

го мастерства Scuola Italiana Orologeria

(S.I.O), в сотрудничестве с которой раз-

рабатывается дизайн, видоизменяются

механизмы.

С момента своего основания глав-

ной целью компании было создание

инновационных моделей, которые,

помимокачества,отличалисьбыещеи

изысканностью.НедаромLocmanможно

увидетьназапястьетакихголливудских

знаменитостей,какШэронСтоун,Дэвид


locman |


Бэкхем,ЭлтонДжон,Дженниферлопес,

том Круз и многих других. по слухам,

даже сам Сильвио Берлускони держит

домацелыйскладчасовLocmanиохот-

но дарит их своим друзьям и коллегам.

одним из больших поклонников марки

является фабио Капелло, назначенный

летом этого года главным тренером

футбольной сборной России. Кстати,

Locman сотрудничает и с ВВС италии,

разрабатывая эксклюзивные наручные

часыспециальнодлявоенныхпилотови

парашютно-десантныхчастей.

чаСыгРафаМоНтЕ-КРиСто

Locman – это в первую очередь дизай-

нерские часы, которые отличаются

ярким и необычным стилем. гротескно

увеличенные корпуса, цветные цифер-

блаты, крупные цифры и оригинальные

стрелкимагическипритягиваютвзгляд.

У компании нет задачи соревновать-

ся с швейцарскими акулами часовой

индустрии. по-своему экспериментируя

с формами и содержанием своих экс-

травагантныхмоделей,оназаняласвою

нишу в сегменте, где представлены

модели с необычным дизайном, соче-

тающимсяспревосходнымкачеством.

Все часы Locman оснащены надеж-

ными швейцарскими или японскими

механизмами.Вколлекцияхпредставле-

ны как механические, так и кварцевые

модели. при изготовлении используют-

сявесьманеобычныесочетания,напри-

мер, корпуса и ремешки некоторых

часов отделаны пластинками из корня

вереска, который произрастает толь-

ко на острове Эльба. В производстве

других часов используется алюминий и

карбон, титан, корпуса и циферблаты

украшаются бриллиантами, в результа-

те чего итальянские часы приобретают

супермодернистический стиль. помимо

этих нестандартных решений, компа-

ния использует и вполне традиционную

сталь,сапфировоестеклоипозолоту.

Компания«БизнесиВотч «импекс»

представляет полный модельный ряд

Locman. Квадратные, бочкообразные,

круглые и овальные часы с разноц-

ветными циферблатами и ремешками

линийSportStealth,SportChange,Sport

Tremila, Sport Tonneau Titanio, Sport

Aviatore, Sport Shark своим дерзким и

ярким дизайном дарят заряд бодро-

сти и хорошего настроения. Коллекция

Glamour для тех, кто предпочитает

блеск и роскошь. особенно привлека-

тельнановаябрутальнаялинейкаLatin

Lover с ее прямоугольными и квадрат-

ными корпусами и крупными ушками

необычнойформы.

интересныеновинки,адресованные

любителям спорта, компания Locman

представляет регулярно. Модель

Montecristo Professional – результат

долгих исследований и полета техни-

ческой мысли. она устойчива к любым

испытаниям и обладает повышенной

водонепроницаемостью. испытания

часов проходили недалеко от острова

Монтекристо, в честь которого и были

названы. С таким хронографом можно

смело погружаться с аквалангом, ведь

он обладает инновационными защит-

нымисистемами.Существуетнесколько

вариантов модели – с автоподзаводом

иликварцевыммеханизмом.

первое появление Locman на рос-

сийском рынке показало, что для этой

необычной марки главное – попасть

навитринумагазина,адальшепокупа-

тельский спрос ей обеспечен. Сегодня

ритейлеры гораздо больше готовы к

включению в ассортимент своих сало-

нов ярких и необычных вещей, чем

10 лет назад. а значит, успех Locman

гарантирован.

Феноменальный успех марки несложно объяснить: ее владельцы сделали ставку на

индивидуальный подход к каждому человеку

donna

latin loVer

MontEcristo ProFEssional

Досье ЧБПроизводитель: locman Group (Италия)Модельный ряд:более 200 моделейДистрибьютор: «Бизнес и Вотч «Импекс»Ценовой диапазон: 11 100 – 45 200 руб.Гарантийное обслуживание: 1 год



police

МаркаPoliceвосенне-зимнемсезонепорадуетпокупателяколлек-циейбижутериивнеформально-готическомстилеирасширеннойлинейкойчасов

Компания «Бизнес и Вотч «импекс»,

представляющаямаркуPoliceвРоссии,

позиционируетбижутериюитальянской

фирмыглавнымобразомкакмужскую,

хотясампроизводительнастаиваетна

унисекс-направленности своих изде-

лий. постепенно европейское равен-

ство в мужской и женской моде ста-

новится присуще и российским потре-

бителям–несекрет,чтонередкожен-

щиныстали«подворовывать»умужчин

украшенияиаксессуары,стираяграни-

цыусловностей.

Кельтскиекресты,крыльяигераль-

дическиеузоры–этатематикаприсут-

ствуетвизделияхPoliceнепервыйгод,

но в последней коллекции она стала

еще более подчеркнутой и бруталь-

ной. Ныне модные готические мотивы

можнообнаружитьпрактическивкаж-

домизделииPolice.

УКРаШЕНия:

ЭлЕМЕНтыСУБКУльтУРы

пожалуй, самой яркой новинкой этого

сезона стоит назвать часы Elevation,

которые могут стать идеальной наход-

кой для настоящего байкера или

любителей аксессуаров с элементами

неформальныхсубкультур:рока,панка,

готики.Циферблатчасов,помимоклас-

сической буквы «P», украшают стили-

зованные розы, крылья и черепа. Вся

эта символика отдает дань одновре-

менно целому ряду кумиров «металли-

ческого»века–группамGunsN’Roses,

Motorhead,W.A.S.P., IronMaiden,Slayer

имногимдругим.

Впрочем, ограничивать целевую

аудиторию изделий Police рокерами и

байкерамибылобынеразумно:нынеш-

няя молодежь настолько привыкла к

эпатажу, что некогда зловещая сим-

волика теперь прочно обосновались в

повседневноймоденетолькоподрост-

ка-бунтаря, но даже милой школьницы

или примерной студентки. Медленно,

новерностильХэллоуинаперекочевал

тЕКСт: галина мануКян

PolicE:хэллоуин на каждый день


Police


с рок-сцены и кожаных курток бай-

керов на одежду и украшения самых

обычныхлюдей.

границы стилей в современной

моде стерлись на удивление быстро.

С легкой руки александра МакКуина

принт«череп»сталнеизменныматрибу-

томмоднойодежды.В2000-хВеселый

Роджер начал красоваться на аксес-

суарах, сумочках, шарфиках, свитерах

и пальто. и вполне логично, что этот

отблескивающий сталью символ дотя-

нулсяидоциферблатачасов.

Учитывая все сказанное, заметим,

что браслет из стали Rage из новой

коллекции Police вполне может понра-

виться как юной студентке, так и пре-

данномуиужепоседевшемупоклонни-

ку «арии»иоззиосборна.акулонына

массивнойцепочкеAzrealиChiefсегод-

няможнопредставитьинанежнойшее

экстравагантнойженщины,инамуску-

листойгрудинакачанногобайкера.

Не менее актуальны кельтские

мотивы, которые просматриваются в

моделях из последней коллекции Tale,

Odin,History,которыенаверняканайдут

своего покупателя вне зависимости от

егопола.

чаСы:РаСШиРЕНиЕлиНЕйКи

Новернемсякчасам.ЕслиElevation–

этосовершенноноваямодельвассор-

тименте Police, то остальные новинки

являются вариациями на уже извест-

ныетемы–инымисловами,ужезапу-

щенными в продажу моделями, пред-

ставленнымивновойцветовойгамме.

обновление ассортиментного ряда

– это обязательная традиция марки

Police. Как правило, «жизнь» каждой

модели марки составляет два года,

после чего она либо снимается с про-

изводства, либо подлежит «дизайнер-

скомуапдейту».

так, в этом сезоне линейка бест-

селлеров Cyber с цифровой индикаци-

ей пополнилась экземпляром синего

цветаицветафламинго.популярность

Cyber, доказанная двухгодичными ста-

бильными продажами, обусловлена

оригинальностью, невысокой ценой и

тем, что часы прекрасно сидят как на

мужской, так и на женской руке. В

этом сезоне изменился цвет ремешка

икорпуса,крадикальнойчернойгамме

добавилисьновыецветовыевариации.

Востальномчасынепретерпелиизме-

нений: электронные указатели дня,

даты и времени остались такими же,

как и в остальных моделях линейки

Cyber.

пополнилась новым экземпляром

и серия Avenger: насыщенно голубой

цветвесьмаактуалендлясезонаосень-

зима этого года, поэтому серебристый

прямоугольный циферблат часов,

встроенных в двухслойный кожаный

ремень прохладного голубого оттенка

наверняка найдет себе «пару» в гар-

деробе своевольной модницы. Серия

хронографов Python также претерпе-

ла обновление цветового ряда: новые

варианты моделей представ-

леныначерненомбраслетеи

в таком же корпусе, а также

с голубым циферблатом на

черном кожаном ремешке. На

стилизованном под джинсовую ткань

основном циферблате расположено

еще пять маленьких, показывающих

поясноевремя,датуимногоедругое.

Компания«БизнесиВотч«импекс»,

официальный партнер Police на рос-

сийскомрынке,предоставляетмагази-

намвсенеобходимыеPOS-материалы.

приятным дополнением для ритейла

станут уникальные сувениры с лого-

типом – кружки, сумки, игральные

карты необычного дизайна, которые

предлагаются в качестве подарков к

покупке во время регулярно прово-

димыхрекламныхакций.Кстати,по

совету дистрибьютора, для бижуте-

рии желателен отдельный, пусть и

небольшойдисплей,иначеизделия

могутзатерятьсяибытьвосприняты

покупателем как украшение стенда

Police,анекаксамостоятельныйтовар

–такоеужеслучалось.

Аудитория Police не ограничивается рокерами и байкерами: сегодня эпатаж

прочно обосновался в повседневной моде

chiEF

azrEal

odin

Python


rhythm

rhythMБогатый ассортимент, лидерство в технологиях

Мировойлидеринтерьерныхчасовоткрываетновыеобластиипредлагаетинновационныемодели.

Мыужедавнопривыкли,чтовделетех-

нологий япония не имеет себе равных.

и японские часы Rhythm – это всегда

бескомпромиссное произведение, вме-

стившее в себя все, что нужно совре-

менному человеку. В компании давно

разгадалисекретуспеха:онзаключает-

сявбыстромиточномреагированиина

всежеланиясвоихклиентов.

Компания Rhythm на сегодня явля-

ется одним из лидирующих произво-

дителей интерьерных часов в мире.

японская корпорация владеет девя-

тью заводами, эти производственные

площадки находятся в японии, Китае и

Вьетнаме. ассортиментный ряд бренда

насчитывает более 1500 наименова-

ний, но каждый год Rhythm выпускает

на рынок более 100 новых моделей

интерьерных часов. Разумеется, опре-

деленная ротация ассортимента суще-

ствует,инекоторыемоделипостепенно

снимаютсяспроизводства.Норешение

об окончании выпуска принимается на

основепоказателейпродаж,ипокакон-

кретные часы остаются бестселлером,

они не покинут конвейер, в отличие от

фэшн-часов,гдепринудительноеобнов-

лениепроисходиткаждыйгод,внезави-

симости от успешности той или иной

модели.

КомпанияRhythmоснованав1950

году,ееисторияначаласьсодногозаво-

да и штаб-квартиры в токио. С само-

го начала фирма занялась выпуском

настольныхчасов,будильников,часовс

музыкой.В1963годусначалом«квар-

цевой революции» Rhythm приступил к

выпуску деталей для кварцевых часов

иготовыхмеханизмов.СегодняRhythm

превратился в многопрофильную кор-

порацию, которая кроме интерьерных

часов изготавливает часовые механиз-

мы,электронноеоборудование,высоко-

тЕКСт: анна тятте


rhythm |


точные комплектующие для оптических

приборов и телекоммуникационного

оборудования.

Rhythm славится своими инноваци-

оннымиидеямиипродуктами.Например,

в 1973 году компания создала первый

в мире кварцевый часовой механизм,

работающийначастоте4Мгц.

Сегодняшний предмет гордости

японскихчасовщиков–коллекцияMagic

Motion,линейкаизпорядка40моделей,

особо популярных в азиатских странах.

Эточасысмузыкой,деталициферблата

и корпуса которых двигаются во время

проигрываниямузыкальногофрагмента.

при этом громкость звука можно регу-

лироватьизадаватьразличныережимы

воспроизведения, такие, например, как

отключениемузыкивночноевремя.

Rhythmсмелопускаетсянаэкспери-

менты с формой, смешивая традицию и

современность.Кподобныморигиналь-

ным новинкам можно отнести необыч-

ныечасыскукушкой.Еслиихкорпуси

деревянная фигурка кукующей птицы

выполнены как обычно, то архаичные

стрелки заменены светящимся цифро-

вымдисплеем.

Еще одна коллекция выполнена «по

многочисленным просьбам» потребите-

лей,этобудильникисабсолютнобесшум-

нымходом.говоряополнойтишине,про-

изводители не покривили душой. Даже

самыйтихийкварцевыймеханизмвыда-

ет ритмичное тиканье, но звук новых

будильниковRhythmнеслышенвообще,

как ни прикладывай их к уху. Спрос на

такие часы продиктовала сама жизнь,

вседоктораотмечаютростнервозности

ужителейбольшихгородов.Вэтихусло-

вияхдажеоченьтихоетиканьебудильни-

ка ночью воспринимается многими как

ударывгонг,илюдинемогутуснуть.

Компактные будильники Rhythm с

бесшумным ходом уже поставляются в

Россию,адемократичнаярозничнаяцена

(400–900 рублей) делает их доступны-

ми для всех категорий потребителей. Но

этонеединственнаяновинкаRhythmдля

российского рынка. Еще одно интерес-

ноепоступление–настенныечасыособо

большого диаметра 54–76 см, спрос на

которые созрел давно. Благосостояние

россиян выросло, наши сограждане

перебираютсяизтесныххрущевоквпро-

сторноежилье.Нообычныенастенные

часы,дажесдиаметром50см,вквар-

тирахбольшогометражаизагородных

домах теряются, поэтому потребители

ищут модели большего диаметра. Все

новинки выполнены в стиле «совре-

менная классика», их розничная сто-

имость варьируется от 4700 до 9900

рублей.

Наконец, в этом году японские

производители впервые представи-

ли публике механические настенные

часы. Эти модели отличают благород-

ные деревянные корпуса, классиче-

скиеформы,крупныемаятникиимеха-

низмыпроизводстваHermle.

За свои достижения компания не

раз удостаивалась наград. В 1952 году,

всего через 2 года после начала своей

работы, Rhythm получил премию япон-

ского министерства промышленности и

внешнейторговли(M.I.T.I.)–этооднаих

самых высоких наград Страны восходя-

щегосолнцавобластитехнологий.

Как результат высокого качества,

часыRhythmявляютсяоднимиизсамых

узнаваемых в мире. На многих крупных

рынках они из месяца в месяц занима-

ют первые строчки рейтингов продаж.

поданнымежемесячногоделовогожур-

нала China Watch-Clock Jewelry Glasses,

Rhythm занимает в КНР первое место

попродажамчасоввстоимостномвыра-

жении.Втожевремямногиекитайские

производители, пришедшие недавно на

российский рынок и называющие себя

старейшими,пытаютсяпозиционировать

своюпродукциюкакконкурентоспособ-

нуюикачественную.однаковпоследние

20летвРоссиионихниктонеслышал,

а качество комплектующих доверия не

вызывает: батарейки «текут», часы то

спешат, то отстают, корпуса трескаются.

Все эти проблемы полностью отсутству-

ютвпродукциикомпанииRhythm.Ведь

недаром Rhythm носит почетное звание

бренд №1 уже более чем в 80 странах.

С1992годаонуспешнопродвигаетсяв

России и отмечен престижным званием

НароднаяМарка/«Марка№1вРоссии»

в категории «интерьерные часы». Этот

конкурс проводится с 1998 года, и его

победители определяются народным

голосованием.

а 20 ноября этого года получила

путевку в жизнь новая маркетинговая

концепциякомпании:вКитаеоткрылся

первыйбутикRhythm,вкоторомпрода-

ются как интерьерные, так и наручные

часы, произведенные японской фир-

мой. Кстати, с наручными моделями

Rhythmмоглипознакомитьсянетолько

жители поднебесной, но и российские

покупатели. На прошедшей в Москве

выставке Moscow Watch Expo-2012

эксклюзивный дистрибьютор Rhythm

в России, группа компаний «Мосалт»,

представила гостям мероприятия кол-

лекцию наручных часов Rhythm. и

отзывыпосетителейоказалисьсамыми

положительными.

rhythm славится своими инновационными идеями и продуктами, и за свои достижения

компания не раз удостаивалась наград


первыйбутиккомпанииRhythmвКитаеоткрылся

20ноября2012г.


Bulova

Bulova модели без аналогов

НовинкиинтерьерныхчасовBulovaэтогогодаотличаютсямногофункциональностьюиавангарднымподходомкдизайну.

интерьерные часы – бизнес сложный.

Здесь есть устоявшийся веками набор

типовых решений, что делает очень

непростым поиск способа выделить

свою продукцию из ряда конкурентов.

Но вековая история марки и опыт про-

изводства наручных часов позволяет

мастерамизBulovaуспешносправлять-

сясэтойзадачейирегулярноудивлять

конечногопотребителя,предлагаятова-

ры, аналогов которым не встретишь у

другихпроизводителей.

Большинству российских часов-

щиков известны сувенирные модели

Bulova.Вжеланииразнообразитьпред-

ложениев2012годукомпаниясделала

ставку на использование нетривиаль-

ных материалов: для отделки корпусов

интерьерных часов новой коллекции

применяется стеклянная мозаика,

кожа, природный камень, прекрасно

сочетающиеся с натуральным деревом

истеклом.

так, отличительной особенностью

модели B1670 стала облицовка эле-

ментов корпуса природным камнем. из

камня темно-зеленого цвета выпол-

нена передняя панель и сердцевина

циферблата, этот же камень виден

черезполупрозрачныебоковиныкор-

пуса, главным материалом которого

стал темный лакированный грец-

кий орех со стеклянными вставка-

ми. Благодаря редкому сочетанию

благородного природного камня с

золотымиукрашениямиидеревом

темного оттенка модель смотрится

очень дорого. изделия Bulova часто

приобретаются в качестве достойно-

го подарка, поэтому производитель

предусмотрел даже металлическую

пластинку в нижней части передней

панели: здесь можно нанести пода-

рочную гравировку. что ж, такие

часы действительно способны стать

семейнойреликвией,ведькаменьне

выгорает и не выцветает с годами.

Розничная цена подарка – 9900

рублей.

В1650 С3382

тЕКСт: галина мануКян


Bulova


Необычными материалами отлича-

ется и модель B1660. она уникальна

тем, что ее корпус полностью обшит

кожей,поверхкоторойнанесенаметал-

лическая рельефная инкрустация, сти-

лизованная под старинный бронзовый

орнамент.Механизмбояспособенпро-

игрывать Вестминстерскую мелодию

каждыечетвертьчаса,атакжеотсчиты-

ватьчасы.громкостьбояможнонастро-

ить по собственному усмотрению или

выключить звук совсем. так же, как и

у предыдущей, у этой модели имеется

пластинкадлягравировки.

В ассортименте Bulova встречаются

модели,которыеможноназвать«адапти-

рованными»,илиупрощеннойклассикой,

они стали весьма популярными в этом

сезоне. К таким часам, способным гар-

моничноукраситькаксовременный,так

иклассическийинтерьер,можноотнести

настенные Bulova С3382: за счет пере-

носа акцентов в корпусе с дерева на

стеклоонисмотрятсялегкоивоздушно.а

модельС4105уникальнатем,чтокорпус

полностьюоблицованмозаикойизцвет-

ныхстеклянныхплиток.

Визитной карточкой Bulova стали

варианты в стиле модерн или хай-тек,

особенно привлекательные для моло-

дежи, предпочитающей современные

акценты в обстановке. Среди новинок

книмотноситсямодельВ1817стоимо-

стью8900рублей,вкоторойустановлен

маятникнестандартнойконструкции.

чаСыССЕКРЕтоМ

Но самыми интересными в коллекции

2012 года являются, несомненно, мно-

гофункциональные настольные часы

B1650,вкорпусекоторыхскрытосразу

несколько отделений для хранения

украшений различного типа, а в крыш-

ку вмонтировано зеркало. Шкатулка-

корпус устроена по принципу «матреш-

ки»: под основным ящиком, предна-

значенным для наручных часов, скрыт

еще один ящичек меньшего размера.

Его можно использовать для колец и

миниатюрной бижутерии. На женском

туалетном столике такие часы станут

любимымаксессуаром,скоторогобудет

начинаться и которым будет заканчи-

ваться день. тестовые продажи нача-

ла осени в розничной сети магазинов

IC-Salon и в регионах подтвердили, что

задумка дизайнеров Bulova оказалась

успешной.

Другимразвитиемидеиуниверсаль-

ного варианта часов-шкатулки стала

модельB1651,выполненнаявдеревян-

ном корпусе из светлого ореха, столь

распространенного сегодня у произво-

дителей мебели для спален, прихожих,

гардеробных.Вбоковыхотделени-

ях, раскрывающихся, как

дверцы миниатюрного шкафчика, есть

небольшие крючки, на которые можно

вешать длинные серьги или ключи.

Вместе с В1650 эти часы стали насто-

ящимихэдлайнерамиосеннихпродаж.

Хорошаяоборачиваемостьинтерьер-

ных моделей из новой коллекции под-

тверждаетправильновыбраннуюкомпа-

нией Bulova стратегию – предлагать не

только стандартные варианты, но также

часынеобычныеи,чтоещеважнее,мно-

гофункциональные. избалованный поку-

патель активно интересуется новинками

илюбит,когдазаоднуценуможетприоб-

рестисразунескольковещей.Возможно,

именно поэтому свежие модели Bulova

оказалисьстольвостребованными.

интерьерное подразделение компа-

нииBulovaнаходитсянастадииактивного

развития.Вниманиекзапросампотреби-

телей и розничных партнеров позволяет

выпускать интересную востребованную

продукцию. а представляющая марку на

российском рынке компания IC-Salon

готовавсегдаоказатьактивнуюконсуль-

тативную и рекламную поддержку своим

региональнымпартнерам.

В1660

В1670

Покупатель интересуется новинками и любит за одну цену получить несколько вещей



Каталог

MORGANM1154WG L’CHICLALIBERTE

CHRISTINACHARMCOLLECTION STORMMINILAZER

MORGANM1154WGMusthaveсезона«Зима-2012»!часысдлиннымкожанымремеш-ком,которыйможнонесколькоразобернутьвокругзапястья.часыMorganотражаютдухфран-цузскоймоды:нежныечерты,де-кадентскийшикиневызывающаясексуальность

CHRISTINACHARMCOLLECTIONCharmCollectionотChristinaпо-зволитмилымдамамсоздаватьдлясебяэксклюзивнуюмодельивыглядетькаждыйденьпо-новомуcпомощьюцветныхремешков-жгутовипрелестныхчармов

ADRIATICA3678QFZСтильнаямодельнакожаномре-мешкесимитациейзмеинойкожипокоряетпростымивтожевремяоригинальнымдизайнерскимре-шением.чередующиесяцифрыииндексынациферблате,выделен-

ныеуказателидатыиднянедели,фазылунысоздаютигривыйоб-разсвоейобладательницы

L’CHICLALIBERTEпополнениеспортивнойколлекцииLaLiberte–оригинальнаяновинкаCL6838B.Модельудачносочетаетбелыйкаучуковыйременьсэле-гантнымчернымкорпусом,укра-шеннымкристалламиSwarovski,астильныйциферблатидополни-тельныефункцииделаютэтумодельпривлекательнойдлялюбительницактивногообразажизни

STORMMINILAZERтонкийстальнойбраслетсэмальювконтрастестолстымвыпуклым,пастельногоцветастеклом.прак-тичныефункции,включаяводоне-проницаемостьдо50мифункциюотображениядаты,неоставятрав-нодушнымиценителейэлегантно-стиифункциональности

ADRIATICA3678QFZ


Каталог


SAUVAGECERAMICНоваямодельвколлекцииCeramic–этосочетаниевысокопрочнойке-рамикиснержавеющейсталью,оформленноевэлегантныйбрас-летиклассическийкорпус.Строгиелиниикорпусаичеткиенакладныезнакинакорпусепримягкомсоче-таниибелойкерамикиизолотогобраслетаделаютэтуновинкуосо-беннопривлекательной

ELLETIMEEL20041G02NНоваямодельотфранцузскогобрендаElleTimeпритягиваетвзгляды.жесткийстальнойбрас-летсэмалевымивставкамичерногоилибелогоцвета,изящныйтреуголь-ныйциферблатслоготипомделаютмодельмоднымистильнымукра-шением

ZZEROEXCLUSIVEНовые,удивительные,современныеиэлегантныечасылинииExclusive,

подчеркивающиеиндивидуальностьсвоимизысканнымдизайном

ANNEKLEINCERAMICSЭтаклассическаямодельпре-краснодополнитвашнеповтори-мыйобраз.Контрастноесочета-ниеметаллаичернойкерамики,атакжеинкрустациякристалламиSwarovskiделаетэтичасыидеаль-нымаксессуаромдлялюбогослу-чая.истиннаяженственностьиэле-гантностьпридетсяповкусувсемценительницамутонченногостиля

HELVECOWHEELCROWNХронографизновойколлекцииWheelCrownвыделяетсясвоимди-зайном.Швейцарскоекачествоча-совподтверждаетсямноголетнейисториейбренда–корпусизне-ржавеющейсталиодновременносчернениемизолотымпокрытием,минеральноестеклоссапфировымнапылением,кожаныйремень

ZZEROEXCLUSIVE

ELLETIMEEL20041G02N

SAUVAGECERAMIC

HELVECOWHEELCROWN

ANNEKLEINCERAMICS


пРилаВоК |

товарный запас

ИНтЕРЬЕРНЫЕ ЧАСЫ Классика на столеДоляклассическогонаправлениявпродажахнастольныхчасовне-скольковыше,чемунапольных.Нопричинатакойпропорциизаклю-чаетсянестольковспросе,скольковпредложении–разнообразиеассортиментавэтомсегментескромнее.

Впредыдущемномережурналамыпри-

вели статистику покупательских пред-

почтений в области напольных инте-

рьерныхчасов.опорнымиданнымидля

составления аналитической справки

стала информация, полученная от ком-

панииIC-Salon,котораяявляетсяодним

изкрупнейшихоператороврынкаинте-

рьерных часов и статистика продаж

которойвзначительнойстепеникорре-

лируетсцифрамипродажповсемуоте-

чественномурынку.отзывывладельцев

магазинов на выставке Moscow Watch

Expo подтвердили, что подобная анали-

тика является для них полезным под-

спорьемприсоставлениибизнес-плана

иформированиизаказов.

В этом номере мы продолжаем

начатую тему. На этот раз предметом

исследования стала категория настоль-

ных часов. Все данные приводятся в

количественном,аневденежномвыра-

жении – на графиках показаны доли

продажтехилииныхчасов,измеренные

в штуках. Как и в предыдущем случае,

чтобы не «скрещивать пироги с сапо-

гами», все модели разбиты на четыре

основные категории: классические,

модерн,лимитированныеисувенирные.

термин «классические» говорит сам

засебя:поднимподразумеваетсяочень

широкая категория часов, отличающих-

сятрадиционнымдизайном,втомчисле

и старомодным, подходящим под опре-

деление«ретро».принятоенамипонятие

«модерн» имеет мало общего с одно-

именнымархитектурнымстилем.Вархи-

тектуреэтотчасовойстильможносрав-

нить скорее с конструктивизмом. Это

часы лаконичных современных очерта-

диаграмма 1. Распредление продаж настольных часов по стилям

ний, отличающиеся четкими линиями,

резкими гранями, одним словом все,

что так или иначе апеллирует к совре-

менности. третья категория, «лимитиро-

ванные», характеризуется наличием у

часов каких-либо эксклюзивных функ-

цийилиособенностей,таких,например,

как регулятор хода или вмонтирован-

ный астрономический прибор астроля-

бия (такая модель, в частности, есть у

Hermle). Наконец, четвертая категория

– сувенирные модели, объединяющие

в себе функции измерителя времени

и сувенира, например часы с рамками

подфотографию.

оРЕХоВо-чЕРНоЕиЗоБилиЕ

В категории настольных часов просле-

живаетсятажетенденция,чтоивчасах

напольных:классикаявляетсяявнопре-


65 % классические

21 % сувенирные

11 % модерн

3 % лимитированные



| пРилаВоК

диаграмма 3. Распределение продаж часов в стиле модерн по цветам

обладающейстилевойкатегорией.Ноу

настольныхчасовперевесклассических

моделейещесильней,нанихприходит-

сяпочтидветретиотвсехпродаж(65%).

Стиль модерн довольствуется скромны-

ми 11%, зато сувенирные часы показа-

ли весьма неплохой результат – 21%.

очевидно, что пользователям приятно

иметь памятные предметы на своем

столе. часы с «наворотами» ожидаемо

заняли последнюю строчку статистиче-

ской таблицы, на них приходится всего

3% от всех продаж. Разумеется, причи-

на этого не в отсутствии у покупателей

интересактакимтоварам,аввысокой

стоимостиусложнений.

Внутри классической катего-

рии настольных часов сохраняются

те же пропорции, что и у напольных.

абсолютный лидер среди цветов –

орех, его выбирают 72% от всех поку-

пателей. На втором месте с большим

диаграмма 2. Распределение продаж классических настольных часов по цветам

отставаниемидетцветмахагон,надуб

и вишню приходится совсем незначи-

тельное количество от всех продаж

– единицы процентов. что касается

часовпастельныхцветовыхгамм,тоих

практическинет.

В категории «модерн» вкусы потре-

бителей разнятся сильнее. черный

цветостаетсялидером,какиунаполь-

ных часов, однако его доля значитель-

но скромнее (45%). Это произошло в

результатетого,чтосимпатиибольшой

части потребителей завоевали часы в

хромированныхкорпусах (19%).Вмас-

сивных напольных часах этот дорого-

стоящий материал используется реже,

лишь в качестве вставок и отдельных

элементов.

чем же вызвано такое подавляю-

щее преимущество классики и отсут-

ствие пастели? оказывается, что

эту ситуацию продиктовал отнюдь

не спрос, а напротив, предложение.

производители часов в категории

«настольные» выпускают главным

образом классические модели, пред-

ложениевдругихсекторахунихнамно-

го скромнее, а пастельные тона ими

до сих пор так и не освоены. однако

такое положение – не навсегда, шаг

за шагом ассортимент расширяется, и

новыевариациираноилипозднодолж-

ныпоявиться.

представители IC-Salon напоми-

нают, что подавляющее преимущество

одной из категорий вовсе не означает,

что от всех остальных моделей можно

отказаться. покупатель любит, когда у

него есть выбор, и даже если он хочет

приобрести исключительно классиче-

ский вариант, стоящая рядом модель-

модерн может сослужить свою службу,

выступиввкачествекатализатора.Ведь

всевокругпознаетсявсравнении.

72 % орех

18 % махагон

6 % дуб

4 % вишня

45 % черные

21 % белые

19 % хромированные

15 % стекло


пРилаВоК |

Советы юриста

французылюбятповторять,чтодьяволкроетсявмелочах.Судебноепроизводствоидосудебноеразбирательствотакжеполнытонкостейинюансов.инезнаниеэтихмелочей–верныйспособпотерятьденьги.

ЧЕтЫРЕ СПОСОБА ПОтЕРятЬ ДЕНЬГИ

одна из наиболее распространенных

ошибокпродавцавозникаетиз-занепо-

нимания разницы между проверкой и

экспертизой,окоторыхречьидетвп.5

ст.18ЗаконаРф«озащитеправпотре-

бителей». Следствием этого становится

игнорированиепродавцомобязанности

провестиэкспертизу,врезультатеукон-

тролирующих органов возникают осно-

ваниядляадминистративныхсанкций.

игНоРиРоВаНиЕпРаВил

поясним на примере: покупатель обра-

тилсякпродавцуспретензиейначасы,

в которых обнаружил влагу. продавец

отправил товар на проверку в сервис-

ныйцентр,которыйспомощьюприбора

пришелквыводу,чточасыгерметичны,

а причиной наличия влаги внутри кор-

пуса, скорее всего, стало пользование

переводнойголовкойвовлажнойсреде.

покупатель с заключением не согла-

сился, настаивает на том, что правила

эксплуатации не нарушал, переводил

стрелкивсухомпомещении,ит.д.ит.п.

что в этом случае обязан сделать про-

давец?правильно:провестиэкспертизу

за свой счет, потому что для этого воз-

никло предусмотренное Законом осно-

вание: потребитель не согласен с при-

чинойвозникновениянедостатка.

Вот здесь-то продавцы и соверша-

ют распространенную ошибку: вместо

тогочтобыназначитьэкспертизуипере-

дать часы эксперту, возвращают товар

потребителю,полагая,чтовсеитакуже

понятноиболее«бороться»ненужно.

а что в этом случае делает поку-

патель? правильно: в 99 случаев из

100 бежит к юристам, которые ему

рады, т.к. сразу начинают «стричь» с

него деньги. На покупателя высыпает-

ся гора обещаний типа «мы напишем

претензию не только в магазин, но и в

Роспотребнадзор (префектуру, управу,

райисполкомит.п.),нуи,конечноже–в

прокуратуру», а после такого «наката»

продавец немедленно дрогнет и вер-

нетденьги.асоставлениенеобходимого

вороха бумаг они оценивают «всего-то»

в20–25тысячрублей.

Еслиэкспертизупродавецтакине

назначит,делодоходитдосуда,ноэто

ужедругаяистория.агдежерискпоте-

рятьденьгинадосудебнойстадии?

Не нужно забывать, что о кон-

фликтной ситуации уже знает

Роспотребнадзор,которыйпослепосту-

пления жалобы гарантированно прове-

дет внеплановую проверку магазина,

причем вне зависимости от того, прав

ли продавец и было ли судебное реше-

ние по спорной ситуации. проверка

Роспотребнадзора–штукасамапосебе

неприятная, но не смертельная. только

вописанномпримереучиновниковуже

есть основания оштрафовать продавца

за нарушение потребительского зако-

нодательства. Например, на основании

ст. 14.15 Коап Рф «Нарушение правил

продажи отдельных видов товаров»,

которая влечет предупреждение или

наложение административного штрафа

на граждан в размере от 300 до 1500

рублей; на должностных лиц (читай –

индивидуальных предпринимателей) –

от 1000 до 3000 рублей; на юридиче-

скихлиц–от10000до30000рублей.

Диспозиция статьи 14.15 Коап Рф

«резиновая», т.к. фактически вмещает в

себя все потребительское законодатель-

ство, включая и подзаконные акты тоже.

поэтому контролеры действуют по прин-

ципу«былбычеловек,астатьянайдется».

они не преминут штрафануть продавца

за нарушение процедуры рассмотрения

требования клиента, ведь экспертизу он

не назначил, хотя был обязан, и нарушил

право потребителя на полное и объек-

тивное рассмотрение требования в отно-

шениитовараненадлежащегокачествав

соответствиисп.5ст.18Закона.

Вывод: даже если в споре с потре-

бителем продавец однозначно прав, но

пренебрегает своими обязанностями по

Закону, у него есть шанс получить как

минимум штраф от Роспотребнадзора, а

какмаксимум–ещеиподвергнутьсямас-

штабнойпроверкеврамкахреагирования

нажалобупотребителя.

ВРЕМяпРотиВДЕНЕг

Многие продавцы при судебном разби-

рательстве боятся потерять деньги, пред-

почитая терять время. они экономят на

юристахиполагают,чтоеслирассказывать

суду «всю правду и ничего, кроме прав-

ды», судья войдет в положение продавца

и откажет потребителю. Но на деле это

второйспособпотерятьденьги.

явовсенепротивтого,чтобыпрода-

вец защищался самостоятельно. Бывали

случаи, когда суд отказывал потребителю

ивслучаевесьманеквалифицированной

«самозащиты» магазина, особенно, если

основания иска выглядели откровенно

надуманными. Но, как правило, итог бес-

печного отношения к судопроизводству

оказывается плачевным: присужденная к

взысканию с продавца денежная сумма

вдесяткиразпревышаетстоимостьсамих

часов. Нет большего заблуждения, чем

надеятьсянато,чтоответчиксможетраз-

жалобитьсудью.Несекрет,чтосудьяизна-

чальновнутренненастроенвпользупоку-

пателя,авникатьвкаждоеделосудунетни

тЕКСт: михаил стёпКИн, адвокат


времени,нижеланияособого,норешение

должно быть таким, чтобы в апелляцион-

нойинстанцииегонеотменили.Кактутне

вспомнить басню Крылова «Щука и Кот»,

в которой Щука захотела, подобно Коту,

ловить мышей. охота кончилась тем, что

самаосталасьележива«икрысыхвосту

нейотъели».

Вывод: если вы не имеете опыта

судебных разбирательств – не экономь-

те на юридической помощи. В противном

случаевасждетсудьбаЩуки.Стойлишь

разницей, что поплатитесь не хвостом, а

содержимымкошелька…

ЭКоНоМияНаЭКСпЕРтЕ

Если продавца защищает юрист, итог

судебного разбирательства во многом

зависит от его профессионализма. Но

дажевэтомслучаенеобходимовыбирать

правильную стратегию поведения, иначе

можно нарваться на третий способ поте-

рятьденьги.

предположим,спомощьююристапро-

давецзащищаетсяграмотноинастаивает

наназначениисудебнойтовароведческой

экспертизы. и это правильно, потому что

без заключения эксперта – специалиста

в часовом деле причину возникновения

недостаткатоваранайтиневозможно.

оговоримся,чтоподтермином«заклю-

чение эксперта» мы понимаем только

заключение, которое соответствует всем

требованиям закона, т.е. представляет

собоймаленькийнаучныйтруд,способный

ипоформе,ипосодержаниюубедитьсуд

втом,чтовыполнилегосамыйлучшийспе-

циалист, настоящий часовой профи. Само

собой, такая работа в отношении часов

неможетбытьвыполненавконторе,кото-

раяберетнаэкспертизувсе:отдомашних

тапочекдокапитальногостроения.

Настоящее заключение эксперта не

можетстоитьсимволическихденег,потому

что включает в себя исследовательскую

часть, анализ полученных результатов,

мотивированныевыводыимногоедругое.

поэтому попытка выбрать эксперта поде-

шевлеможетзакончитьсяплачевно.

Вывод: экспертную организацию

нужно выбирать, в первую очередь, с

позициикачестваработы,анеэкономии.

помните,чтооткачестватакогосудебного

доказательства, как «заключение экспер-

та» напрямую зависит то, в чью пользу

приметрешениесуд.

пРаВильНыйМоМЕНт

Защищаясьотискапотребителя,продавец

понес затраты, иногда весьма значитель-

ные.Нопроцессуальнымзакономпредус-

мотрен порядок распределения судебных

расходов сторон, в т.ч. затрат на юриди-

ческуюпомощьиоплатусудебнойэкспер-

тизы. общее правило простое: проиграв-

шая сторона возмещает судебные затра-

ты победителя. однако чтобы суд принял

решение не только относительно основ-

ногоисковоготребования(собственнопо

часам),ноивотношениисудебныхзатрат,

сторона, которая «потратилась», должна

податьсоответствующеезаявление.

Внимание: вот здесь-то и заключа-

ется тонкость! процессуальный закон не

регламентирует,чтоходатайствоораспре-

делении судебных расходов должно быть

заявленообязательновпроцессерассмо-

трения основного искового требования.

Его не поздно заявить и после того, как

решениебудетобъявлено.ипродавцу,как

ответчику по иску потребителя, не резон

торопиться озвучивать в суде размер

судебныхрасходов.

почему так? Если дело идет к про-

игрышу потребителя, и потребитель, и

судья должны как можно позднее узнать

о материальных претензиях выигрываю-

щегопродавца.Впротивномслучае,дело

можетрешитьсясовсеминаче.Ведьсудья,

кромевсегопрочего,–конкретныйживой

человек.инекаждыйчеловеквсудейской

мантиисможетодновременнорешительно

отказать потребителю в иске и «обрадо-

вать» его суммой компенсации, которую

тот должен выплатить. поверьте, если

судьяпо-человечески«пожалеет»потреби-

теля, у него хватит мастерства спасти его

от «разорения» в проигрышной ситуации.

такиепримерыимеются.

Вывод: из-за пресловутого челове-

ческого фактора я советую заявление о

взыскании судебных расходов подавать

уже после того, когда решение вступит в

законнуюсилу.

Если вы не имеете опыта судебных разбирательств – не экономьте на

юридической помощи

Наличиенеликвидавассортиментемагазинаопаснее,чемкажетсянапервыйвзгляд.поэтомуследуетпользоватьсяинструментамииз-бавленияотзалежавшегосятовара,благоихассортиментдостаточноширокихорошоопробован.

СБРОСИтЬ БАЛЛАСт

индикатором качества работы ритей-

лавпервуюочередьвыступаетразмер

выручки: когда доходы растут, продажи

идут, а клиентская база пополняется,

кажется, что все отлично и неоткуда

ждать подвоха. однако нарушить идил-

лиюможетнапервыйвзглядсовершен-

но безобидный враг – пылящийся на

полкахнеликвид.

товарные остатки есть у всех – без

них не работает ни один магазин. и

это нормально. Ненормально, когда их

уровень становится слишком высоким

– сперва незаметно, но со временем

всенастойчивееонначинает тормозить

развитиекомпании.особенноэтохарак-

терно для фэшн-марок: тренды постоян-

но меняются, и уже через пару сезонов

сегодняшняя модель будет неактуаль-

на, а позапрошлогодняя и вовсе будет

выглядеть,какмузейныйэкспонат. Да

нн

ая

ста

тья

под

гото

вле

на

на

осн

ове

докл

ада

на

вы

ста

вке

Mos

cow

Wa

tch

Exp

o

чЕМопаСЕННЕлиКВиД

Как правило, не менее половины дохо-

да магазина тратится на закупку това-

ра – соответственно, эти деньги должны

работать, а не лежать мертвым грузом.

теперь стоит разобраться, во что вложе-

ны ваши финансы. Условно весь товар

в магазине можно разделить на 4 сег-

мента: супербестселлеры – товар, кото-

рый продается сразу и дает наибольшую

доходность. просто бестселлеры – моде-

ли, которые оборачиваются достаточно

быстро, но чуть медленнее, чем часы из

первого сегмента, и уходят в течение 6

месяцев после того, как попали в мага-

зин. Супербестселлеры обычно состав-

ляют10%ассортиментавмагазине,про-

сто бестселлеры – 20%. таким образом,

всего 30% товара в магазине реально

работает и дает большую часть выручки.

Всеостальное,тоесть50–60%отобщего

товарного запаса, – это модели, кото-

рые реализуются в срок до одного года.

Эти часы составляют базовый рабочий

ассортимент. то, что осталось непродан-

ным после двенадцати месяцев, и есть

неликвид.Всреднемнанегоприходится

10–15%ассортимента.

Казалось бы, как такой небольшой

остаток может повлиять на работу всего

магазина?оказывается,может.

Во-первых, из-за наличия неликвида

снижается эффективность использова-

ния торговых площадей: занятые полки

можнобылобыиспользоватьподновые,

актуальные модели, которые с большей

вероятностью заинтересуют покупателя

и пополнят кассу. Во-вторых, ухудшается

товарный вид изделия: спустя год после

частых перекладываний и демонстраций

часы выглядят уже не так привлекатель-

но,какпослевыпускасзавода.В-третьих,

тЕКСт: полина тИтКова,

генеральныйдиректоркомпании«оптим»



| пРилаВоК

портится внешний вид витрины: помимо

того, что она смотрится перегруженной

из-занехваткиместа,теряетсяещеигар-

мония:вместесостарымиэкземплярами

теснятся новые, модное смешивается с

устаревшим, материалы и цвета пере-

биваютдругдругаимешаютадекватному

восприятию содержимого полки. такую

ситуацию можно сравнить с магазином

одежды,гденаоднойвешалкевисятлет-

ние,зимние,классическиеиспортивные

вещи–выбратьчто-тосредитакогохаоса

оказываетсяпрактическиневозможным.

Все эти мелкие проблемы складывают-

ся в одну большую: магазин становится

неинтересен для покупателя, что неиз-

бежноприводиткснижениюприбыли.

Но даже если показатели продаж

ещененачалипадать,а,возможно,даже

продолжают расти, от глаз ритейлера

ускользает реальная картина того, что

происходит с его финансами, а именно:

средства, которые вложены в неликвид-

ный товар, не работают. Деньги лежат,

постепенно обесцениваясь. получается,

чтовцеломснижаетсядоходностьбизне-

са,аеслиучесть,чтоиздержки,какпра-

вило, растут (увеличение зарплат сотруд-

никам, использование новых рекламных

возможностей, расширение территории,

ремонт, обновление дизайна и проч.),

налицо постепенное снижение финансо-

войэффективностипредприятия.

лоМаЕМСтЕРЕотипы

чтобы не провоцировать развитие ситу-

ации по описанному выше сценарию,

нужнововремяизбавлятьсяотизлишков

товара.Нопередэтимнужноостановить

притокпотенциальногонеликвидавсвой

магазин.Какэтосделать?

главное – планируйте товарооборот.

Супербестселлеры и бестселлеры – дви-

гатели торговли должны быть в ассорти-

ментевсегда.Новинкидолжныпоступать

в ограниченном количестве и занимать

места проданных моделей, но не увели-

чивать до бесконечности ассортимент.

Многие ритейлеры допускают одну и ту

жеошибку:стремятсякакможнобыстрее

заполучить самые последние модели,

опередив конкурентов, и таким образом

первымипредложитьклиентам«свежак».

Стратегия в корне неправильная: новин-

ки–самыйбольшойрисквчасовомбиз-

несе. пока вы не знаете, как поведут

себя эти модели в жизни и как будут

встреченыпубликой,лучшеповременить

сзакупкой,втечениетрех-четырехмеся-

цевпонаблюдатьзаситуациейнарынке

иужепосле,определивпотенциалнови-

нок, пополнить ими ассортимент салона.

Разумеется, предварительно освободив

длянихместозасчетпродажиустарева-

ющихколлекций.

правила, как мы видим, несложные,

не требующие от продавцов каких-то

неимоверных усилий или вложений. так

почему же подавляющая часть бизнес-

меновизгодавгоднаступаетнаоднии

тежесадовыеинструменты?причины,в

основном, психологические: ритейлеры

опасаютсяснижатьценынанеликвидный

товар,полагая,чтоуменьшениепланиру-

емой прибыли с продаж приведет к сни-

жениюрентабельностибизнесавцелом.

также, по большей части в региональ-

ныхотдельностоящихмагазинах,гдеесть

своясложившаяклиентураинизкаяпро-

ходимость, продавцы считают введение

скидокнеэффективным:постоянныйкли-

ентраноилипозднопридетикупитто,что

емунравится,заполнуюстоимость.опять

же, согласно устоявшемуся стереотипу, к

хорошемулюдибыстропривыкаюти,при-

обретяодин-дваразатоварсуценкой,в

будущем уже не захотят переплачивать,

абудутожидать«специальныхпредложе-

ний»,раноилипоздновзявмагазинизмо-

ром.Нуисамоепопулярноевозражение

увладельцевсалонов–онисомневают-

ся в собственных силах и возможностях

изменения привычного сценария. Мол,

неликвид всегда был, неликвид у всех

есть,азначит,ивсегдабудет;избавишься

от имеющихся излишков – все вернется

на круги своя после очередной закупки.

Стереотип устоявшийся, но вполне раз-

рушимый.покрайнеймеретем,ктосумел

егосломатьипрервалсвоюзатянувшую-

ся связь с неликвидом, удалось вывести

свойбизнеснановыйуровеньизаметно

повыситьрезультативность.

РЕШЕНиЕпРоБлЕМы

Самый простой и действенный способ

избавления от неэффективного товара

–изменениесоотношениячетырехкате-

горий ассортимента, описанных в самом

началеэтойстатьи.тоестьеслипотради-

ционнойсхемедолянеликвидасоставля-

ет10–15%,нужноуменьшитьеедо4–5%

и перевести высвободившиеся деньги в

сегмент супербестселлеров. Возможно,

владельцам единичных магазинов, осо-

бенно недавно начавшим вести бизнес,

трудно сориентироваться и определить,

какие модели у них лучше всего прода-

ются. В этом случае можно обратиться к

своим поставщикам: как правило, дис-

трибьюторыведутстатистикуипостоянно

анализируютуровнипродажсвоихклиен-

тов.темболеечтоонисамизаинтересо-

ваныввысокойоборачиваемоститовара

у ритейлера и охотно укажут на самые

ходовые модели. Далее схема действий

проста: распродаем неликвид, закупаем

супербестселлерыиполучаемобщееуве-

личениедоходности!

У многих может сразу возникнуть

вопрос, касающийся маржинальности:

большинство бизнесменов заинтере-

совано в том, чтобы продавать товар с

максимальной маржой. Зачастую из-за

этогоониинехотятснижатьценыипред-

почитаютдатьтоваруполежатьнаполке

лишниенесколькомесяцев,которыевпо-

следствиипревращаютсявгоды.Витоге

ритейлеры все равно сталкиваются с

падениемэффективностипродажисэко-

номленныекогда-тоденьгиуходятотних,

ноужевдесятикратномразмере.гораздо

более разумной будет стратегия увели-

ченияоборачиваемостизасчетпродажи

части товара (именно части – никто не

призываетуценятьсразуполовинуассор-

тимента) с небольшой скидкой, закупки

популярныхмоделейипродажиихужеза

полнуюстоимость.

опытные маркетологи, как отече-

ственные, так и западные, советуют:

от 5 до 10% товара в магазине всегда

должнопродаватьсяпосниженнойцене.

Результативность такой схемы ведения

дел доказана многими европейскими и

особенно американскими компаниями:

дажевлюксовомсегментеуних,какпра-

вило,присутствуетлинейкапродукциисо

скидкой.Разумеется,ярлык«специальное

предложение» вешают на строго опреде-

ленные товары, которые определяются

посредством постоянного отслеживания

показателей продаж. К сожалению, биз-

несвРоссииещеслишком«закомплексо-

Проблемы неликвида складываются: магазин становится неинтересен покупателю


ван»:кто-тоотказываетсяписатьнадвери

своегосалонаSaleпростопотому,чтосчи-

таетэтопоказателемтого,чтоделаувла-

дельцаидутневажно.Насамомделеситу-

ацияпрямопротивоположная–пойдяна

этотшаг,вытолькоувеличитеоборачива-

емостьтовараиприбыльвцелом.

«СчаСтлиВыЕчаСы»

Время от времени необходимо увеличи-

ватьдолютовара,продаваемогососкид-

кой: сейчас многие универмаги и мага-

зины устраивают так называемые «ночи

распродаж», «счастливые часы», «недели

шопинга» – это дополнительно ускоряет

освобождениеполокоттоварныхостатков.

главноевтакихакциях–строгособлюдать

определенные правила игры. Во-первых,

необходимо разграничить модели, кото-

рые вы готовы уценить, и бестселлеры,

приносящие хороший доход, чтобы не

увлечься и не потерять дополнительные

деньги.Во-вторых,важноправильноопре-

делить размеры уценки. Вести расчеты и

искать формулу «идеальной скидки» нет

необходимости: мировая практика пока-

зала, что эффективным является сниже-

ние цены на 30–40%. Меньшая скидка

не способна заинтересовать достаточное

количество покупателей, а большая – от

50% – скорее всего, приведет к весьма

ощутимымфинансовымпотерям.

Стоит обратить внимание и на коли-

чество «счастливых дней»: они не должны

длиться бесконечно, временные рамки

обязаныбытьстрогорегламентированы,и

информациюонихнужнозаранеедонести

до сведения и продавцов, и покупателей.

Втожевремянестоитпревращатьнаэти

несколькоднеймагазинвдискаунт:доста-

точная часть покупателей может быть не

заинтересованавскидках,анацеленана

приобретениехорошихчасовзанормаль-

ную стоимость. Соответственно, чтобы не

спугнуть клиента кричащими вывесками

«распродажа» и наклейками «%» в полви-

трины,лучшейтактикойбудетсохранение

привычной выкладки (не нужно выделять

«скидочные» экземпляры в отдельный

шкаф,полкуилипростогруппироватьвме-

сте),ауцененныемодели,стоящиерядом

с остальными, просто снабдить специаль-

нымстикером.такимобразом,покупатель

сможет спокойно выбрать и приобрести

то,зачемпришел–либочасызаполную

стоимость,либочто-топодешевле.

Максимальной результативности в

дни распродаж можно будет добиться,

еслипривлечьвмагазинкакможноболь-

шееколичествоклиентов,тоестьсоздать

дополнительный трафик. Для этих целей

хорошо подходит использование терри-

тории рядом с магазином. Например,

если он располагается в торговом цен-

тре, можно выставлять промотумбы,

организовывать раздачу листовок или

еще как-то привлекать прохожих. также

эффективнымбудетизвещениеобакциях

постоянных покупателей, находящихся в

клиентской базе магазина, посредством

SMS-сообщений или интернет-рассылки.

Можно к тому же устраивать среди них

«закрытые распродажи» – это помогает

лишнийразнапомнитьосебеиповысить

степень доверия к магазину, укрепить

связьсклиентами.

Впрочем, необязательно идти путем

именно классических распродаж – на

сегодняшнийденьсуществуетмассапро-

моинструментов,помогающихвкороткие

сроки сбыть часть товара. Например,

распродажи формата friends and family

хорошо работают для реализации не

самой дешевой, а скорее среднецено-

вой и дорогой части ассортимента. Еще

одининструмент–партнерскиепрограм-

мысдругимимагазинами,салонамиили

учреждениями,когдаприпокупкепредо-

ставляется скидка или подарочный сер-

тификатоткомпании-партнера.Еслиесть

желание совсем завуалировать распро-

дажу, помощниками становятся подароч-

ныесертификаты,действующиестрогона

покупку от определенной суммы (напри-

мер, сертификат на 5000 рублей при

покупке товара из определенной группы

насуммуот30000рублей)–этотвари-

антлучшеподходитдлямароксреднегои

верхнегоценовыхсегментов.

Какой бы формат распродажи вы не

выбрали, важно еще и правильно опре-

делить место действия. при наличии

нескольких магазинов в сети логичным

будет задействовать точку с максималь-

нойпроходимостьюинавремяпроведе-

ния акции переместить в нее товарные

остатки с других адресов. В противном

случае,особенноэтохарактернодлякруп-

ных городов, далеко не каждый клиент

поедетвтруднодоступныйдлянегомага-

зиндажезабольшойскидкой.

Распродажи,скидки,флаерыирекла-

ма – действенные, но далеко не един-

ственные способы сбыта неликвида. В

условияхэкономиибюджетаможноизбе-

жатьрасходовнарекламузасчетработы

с персоналом – мотивировать сотрудни-

ков на продажу определенных (то есть

неликвидныхилирискующихпопастьвэту

категорию)моделей.

ЗаплыВНаДлиННыЕДиСтаНЦии

при использовании любого из перечис-

ленных выше методов, направленных

на увеличение скорости товарооборота,

важно помнить об одной особенности: в

этом деле, как и во всем, важен баланс.

чересчурвысокиетемпысбытапродукции

(оборачиваемость40–50%вмесяц)пока-

зываютвам,что товарав торговойточке

недостаточно. Когда товар моментально

расходится и вы не успеваете пополнять

полки (традиционные сроки ожидания

поставок никто не отменял), покупатель,

придявмагазин,можетненайтиинтересу-

ющие его модели – следовательно, уйдет

кконкуренту.

поэтому в борьбе с неликвидом, как

в заплыве на длинные дистанции, силы

надо расходовать аккуратно, удерживая

стабильную оборачиваемость на уровне,

соответствующем вашей торговой точке.

В частности, средняя общая оборачива-

емость товара в киоске должна быть на

уровне20%,вмагазинеформатасредний/

средний плюс – от 12 до 20%. торговля

более дорогими часами предполагает

более низкие показатели оборачиваемо-

сти товара. очень важно – не рассла-

бляться:всевыбранныевамимерыдолж-

ныпредприниматьсяпостоянно,анеразо-

во.Ежемесячныеотчетыв1Со«возрасте»

товара,обязательноесогласованиесдис-

трибьюторомусловийраспродажнеликви-

да,фиксированиерезультатовизбавления

отостатков,мониторингситуациивцелом

и постоянное сравнение соотношений

бестселлеровиплохопродающихсямоде-

лей – все это должно стать частью при-

вычной,ежедневнойработы.толькотогда

вы сможете не просто достигнуть своей

цели,ноиудержатьзавоеванныепозиции,

навсегдапереведясвойбизнеснановую

ступеньэффективности.

От 5 до 10% товара в магазине всегда должно продаваться по сниженной цене

пРилаВоК |



пРилаВоК |

техника продаж

ФОРмУЛА ПРИБЫЛИ

продажитольконапервыйвзглядкажутсязапутанныминтуитивнымпроцессом,доступнымлишьизбранным,талантливымпродавцам.Вдействительностиихможноинужноанализироватьипланировать.продажи–главныйисточникфинанси-

рования,залогжизнилюбогопредпри-

ятия, независимо от его вида деятель-

ностиимасштаба.икаждыйвладелец

илируководительбизнесахочетвидеть

продажи максимальными. Хотеть-то

хочет, но как претворить это желание

вжизнь?

чащевсегоуправлениепродажами

заканчивается на том, что персоналу

устанавливается определенный план и

премия за его выполнение. В опти-

мистичном случае план поддержива-

ется выделением средств на рекламу.

правда, четкой концепции размеще-

ния рекламы, как правило, тоже нет, а

оценка ее эффективности чаще всего

затруднена. В итоге, с точки зрения

владельца бизнеса, продажа остается

стихийным и совершенно неуправляе-

мым процессом. Складывается ощуще-

ние, что формирование выручки зави-

ситпочтиисключительноотмастерства

лучших продавцов. только они знают,

как продавать продукцию фирмы, и за

нихруководителидержатся,какзарод-

ных, ведь эти люди приносят деньги

в компанию. а если такой продавец

надумает уйти, доходы могут запросто

рухнуть…

чтобы уменьшить зависимость от

«звезд», повысить устойчивость биз-

неса и доход, некоторые руководите-

ли заказывают специальные тренин-

ги типа «психология продаж» или «как

заставить клиента покупать». однако

и они не панацея: реализовать полу-

ченные на тренинге знания удается

не всем продавцам, без регулярной

поддержки навыки ослабевают, да и

люди имеют свойство увольняться. В

итогепродажакакбыла,такиостается

делом сложным и во многом непред-

сказуемым.

РаЗложЕНиЕНаМНожитЕли

Можно ли поменять ситуацию, сде-

лать процесс продаж управляемым?

Вполне. и вам это по силам. Давайте

начнем с анализа составляющих

выручки и прибыли, от каких параме-

тров они зависят. тогда мы сможем

воздействовать на каждый из этих

параметровдляувеличенияприбыли.


тЕКСт: Кирилл мартьянов

В первом приближении понятно, что

итоговаявыручказависитотчислапоку-

пателейисреднегочека.Можемзаписать

ееввидеформулы:

Выручка = Число покупателей * $

жаль, эта интуитивно понятная фор-

муламалочтодаетнамвпланеуправле-

нияпродажами:то,чтодляростапродаж

нужноиметьбольшеклиентов,способных

купить дорогие товары, понятно и без

высшейматематики.Нодавайтеподума-

ем о первом параметре. число покупок

зависитоттого,какмноголюдейзашлов

нашмагазиникакаядоляизнихприоб-

релачто-либо.

Число покупателей = Число посетителей * Cv

ЗдесьподбуквамиCvмыобозначили

процент конверсии – долю покупателей

среди посетителей. число посетителей, в

своюочередь,тожеможноразложитьпо

аналогичнойформуле:

Число посетителей = Осведомленные * Ca * #

онозависитоттого,какоеколичество

людей, потенциально способных стать

нашими клиентами (подходящих нам по

уровню доходов или принадлежности к

определенной группе населения), осве-

домленоосуществованиимагазинабла-

годарярекламеилипосещениюторгового

центра,ипроцентаконверсииотрекламы

–Ca.Этацифрапоказывает,какаядоля

тех,ктознаетонашемсалоне,заглянулав

неговтекущемпериоде.Втечениепери-

ода времени человек может побывать в

вашеммагазинебольше,чемодинраз–

среднеечисловизитовнаодногоклиента

мыобозначилизначком#.

Еслисоберемвсевместе,получим:

Выручка = (Осведомленные * Ca * #) * Cv * $

итого, объем продажи магазина

зависитотпятипараметров:числаосве-

домленныхпотенциальныхклиентов,про-

центов конверсии из осведомленных в

посетителииизпосетителявпокупатели,

частотыпокупокисреднегочека.

однимизсамыхважныхфинансовых

показателей в компании является «мар-

жинальная прибыль». Ее также можно

посчитать, добавив в нашу формулу еще

однупеременную:

Маржинальная прибыль = (Осведомленные * Ca * #) * Cv * $ * M,

где М – процент закладываемой

маржи.

такимобразом,мыразложили,каза-

лось бы, непрогнозируемые цифры на

составляющие. Для чего нам нужны дан-

ныеформулы?Вотличиеотабстрактного

понятия«продажи»каждыйихмножитель

выглядитдостаточнолегкоизмеряемыми

управляемым. а воздействуя на них, мы

воздействуем на прибыль. таким обра-

зом,формулыдаютнамподсказкуотом,

какможноувеличитьдоходымагазина.

Рассмотрим пример. В городе живет

100 000 человек, потенциально способ-

ных стать клиентами нашего магазина.

изнихзнаетилипомнитосуществовании

вашейторговойточкипримернокаждый

десятый (осведомленные = 10 000). За

месяц в салон зашло 300 посетителей

(Ca=3%),изнихпокупкисделалитолько

30 (Cv = 10%), каждый приобрел товара

на10000руб.подставляемвформулуи

получаем:

Выручка = (10 000 * 3% * 1) * 10% * 10 000 = 300 000 руб.

Если закладываемая маржа М

составляла25%,то:

Маржинальная прибыль = (10 000 * 3% * 1) * 10% * 10 000 * 25% = 75 000 руб.

Если мы сумеем повысить хотя бы

один из перемножаемых параметров,

вырастут и доходы магазина. а если

несколько – озолотимся. проверьте на

калькуляторе: увеличение каждого из

шестимножителейнашейформулывсего

на10%даетприростмаржинальнойпри-

былина77%!

теперьрассмотримработускаждым

изпараметровболееподробно.

оСВЕДоМлЕННоСть

КаКпУтьКпРоДажаМ

Врядливывсостояниисерьезновлиять

на доходы жителей вашего города, а это

значит, что для вашего бизнеса количе-ооо«ЦиНЭпВ»г.Москват.+7(495)652-2284е-mail:[email protected]

Без эксперта не казнят!

Почти русская народная пословица.

Центр испытаний

независимых экспертиз прибороввремени

и

ство потенциальных покупателей явля-

ется величиной неизменной. Но вот на

такойпараметр,какихосведомленность,

воздействоватьможноинужно.Еслипри

обсужденииплановрекламывыобъясни-

тесвоемуагенту,чтовамнужнане«рекла-

ма вообще, чтоб покупали», а «увеличе-

ние числа осведомленных клиентов», тот

сможетпредложитьвполнеконкретныеи

действенныерешения.

Кое-что в этом направлении можно

сделать и самим. Большинство СМи

дают потенциальным рекламодате-

лям данные об аудитории (тираже) и

о доле в ней различных групп людей.

предположим, реклама в издании

а стоит 50 000 рублей, тираж (охват)

100 000 человек, доля вашей целевой

группы – 10%. В издании Б такая же

публикацияобойдетсяв42000рублей,

тираж–120000человек.Доляцелевой

группы – 5%. тогда в первом случае за

50000рублейвыполучите10000необ-

ходимых контактов, каждый из которых

обойдетсяв5рублей.Вовторомслучае

за42000рублейполучите6000контак-

тов, цена каждого из которых составит

7рублей.получается,чтодляцелейуве-

личениячислаосведомленныхклиентов

имеет смысл предпочесть издание а,

даже несмотря на более высокую цену.

аналогичные расчеты можно провести и

для наружной рекламы. Учитывайте то,

что человек имеет свойство забывать

информацию,втомчислеиовашеммага-

зине, поэтому уровень осведомленности

необходиморегулярноподдерживать.

К сожалению, на уровне небольшо-

го розничного бизнеса получить оценку

числаосведомленныхклиентовзатрудни-

тельно– врядливыбудетезаказывать

дорогое специальное исследование. Но

вы наверняка почувствуете изменение

этогопараметрапокругусвоегообщения.

а вот число посетителей магазина

будет зависеть не только от него, а еще

и от второго параметра – Са, который

является индикатором качества и акту-

альности вашего рекламного предложе-

ния.Выисаминаверняказамечали,что

реагируетененавсерекламныеобраще-

ния, а только на некоторые – наиболее

яркиеиважныедлявасвданныймомент

времени.

теоретически эффективность рекла-

мы правильно оценивать по итоговым

цифрам продаж, приносимым каждым

каналом коммуникации. Если по резуль-

татам рекламы в нашем издании а мы

продалипятьчасовнаобщуюсуммудве-

ститысячрублей,значит,одинпокупатель

обошелсянамв12500рублейикаждый

инвестированныйвэтугазетурубльпри-

нес4рублядохода.Этирасчетысправед-

ливы для любого рекламного носителя.

проводяих,можнополучитьинформацию

обэффективностикаждогоизвидовпри-

влечения клиентов, будь то реклама в

СМи, на щитах или в интернете. Более

того, можно отслеживать динамику в тех

случаях, когда происходят какие-либо

изменения:например,текстрекламыбыл

переписан или ее разместили в другом

месте.Влюбомслучаенеобходимовсеми

возможными путями отслеживать пока-

затель конверсии и постоянно работать

над его повышением. Разумеется, день-

ги надо вкладывать в способы, дающие

максимальнуюотдачу,ноприэтомвсегда

стоиттестироватьновыепути.

искусству создания эффективной

рекламыпосвященытысячитомов,поэто-

мумыопустимэтотмоментипоговоримо

тойрекламе,котораяокажетсянаиболее

эффективна с точки зрения увеличения

параметра Са: рекламе в торговом цен-

тре,гдерасположенвашсалон.

проанализируйте,какойпотоклюдей

проходит мимо. Если администрация не

предоставляет данных о посещаемости,

поставьте на несколько дней в кори-

доре своего человека – пусть считает.

Создайтекартуместности(торговогоцен-

тра),накоторойбудутотраженыглавные

потоки «миграции» посетителей. Места

максимального скопления людей будут

очень эффективны с точки зрения раз-

мещениярекламымагазинаилитоваров.

Не забывайте про самую эффективную

и бесплатную рекламу: вашу вывеску и

витрины.онидолжныбытьмаксимально

привлекательными,передаватьнаиболее

актуальноепредложениеиобеспечивать

эффектновизны.поэтомурегулярнороти-

руйтерасположенныйвовнешнихвитри-

нахтовар.

итогом работы по увеличению числа

осведомленных клиентов и рекламной

конверсии будет изменение числа посе-

тителей. На этот параметр эффективно

работают различные раздачи флаеров и

другиеBTL-акции.

Кстати,оченьрекомендуемпоставить

счетчикпосетителейнавходевмагазин:

онпоможетвамрешитьсразунесколько

задач.Во-первых,позволитполучитьобъ-

ективную картину эффективности рекла-

мы. Во-вторых, в плохие сезоны станет

Объем продажи магазина зависит от пяти параметров, которые легко измеряются

и на которые можно эффективно влиять

пРилаВоК |



такая уловка позволяет задействовать

принцип контрастного восприятия, когда

недешевый товар уже кажется не таким

дорогимпосравнениюспредыдущим.

третья техника, up-sell, напротив,

предлагает «продажу через повышение».

В ней человеку, уже готовому купить

товар, предлагается приобрести более

дорогой и продвинутый вариант. Все

упомянутые приемы в сумме позволяют

повыситьсреднийчек.

Есливыпланируетеувеличитьсредний

чекзасчеткросс-продаж,введитенеболь-

шуюспециальнуюпремиюзачеки,вкото-

рых будет значится более одной позиции

–этопослужитеслинестимулом,тонапо-

минанием продавцам. В остальных слу-

чаях можно попробовать установить план

посреднейсуммечекаиввестипремиро-

вание-депремирование в зависимости от

получившейсяпоитогаммесяцацифры.

теперь вернемся немного назад.

говорят, старый друг лучше новых двух.

исследования подтверждают право-

ту пословицы: продать что-либо старо-

му клиенту в 7 раз проще, чем новому.

человеквсреднемприобретаетчасыраз

в3–5лет.такпочемубыемунепокупать

их именно у вас? лояльность клиента не

столько к марке, сколько к конкретному

магазину принесет его владельцам не

только прибыль, но и независимость от

поставщиковконкретныхбрендов.

За лояльность в нашей формуле

отвечалпараметр#,означавшийчастоту

покупок. Воздействовать на лояльность

можно и нужно хорошим предложением

и высоким уровнем сервиса. а если вы

хотитепо-настоящемууправлятьпараме-

тром повторных покупок, то неизбежно

придете к разработке специальных про-

грамм,основанныхилинасозданиибазы

клиентов, или на изобретении специ-

альных предложений. Критерием оценки

эффективности работы с этим параме-

тром может быть количество покупок по

картам постоянного клиента, выручка от

постоянных покупателей и т.п. В каждом

конкретномслучаесистемаоценкиможет

меняться–важнолишь,чтобыонабылаи

обеспечиваланаличиецелиирегулярный

анализдостигнутыхрезультатов.

Вряд ли нужно что-то объяснять вла-

дельцам бизнеса про важность послед-

него из наших параметров – маржу М.

Ее можно регулировать как смещением

ассортиментавсторонуболеемаржиналь-

ныхмарок,такикорректировкойпрактики

предоставления скидок. оба пути терни-

сты,нооправданнысточкизренияэконо-

микимагазина.

плаНоВыйпоДХоД

итак, мы с вами составили формулы про-

дажиприбыли,разложилиэтисложныеи

малопредсказуемые параметры на более

простые, поддающиеся корректировке.

глядя на них, понимаешь, что увеличение

продаж–вполнеконтролируемыйпроцесс.

простовместоодногошагавнеизвестном

направлении нужно сделать несколько

маленьких,затовполнепонятных.

Работая над увеличением прибыли,

важно придерживаться планового под-

хода. Начинать необходимо с измерения

тогоилииногопоказателявпредыдущем

периоде. Для большинства показателей

таким периодом будет месяц, для неко-

торых (повторные покупки) – квартал

или год, для каких-то – неделя или две

(например,конверсияпосетителейCvили

средний чек). Затем следует планировать

желаемый целевой результат и шаги по

егодостижению.авконцепериодаопять

вычислять получившиеся цифры, коррек-

тировать сделанные шаги и выставлять

новыепланы.

отслеживайте число посетителей, их

конверсию, работайте над повышени-

ем среднего чека и частоты покупки –

боритесь за лояльность своих клиентов!

Разобравкаждыйизпоказателей,высмо-

жете проводить дальнейшее планирова-

ние работы своей компании, разбирать

и закреплять бизнес-процессы, посколь-

ку будете знать, к какому результату вам

нужноприйти.использованиеэтихданных

позволитвампревратитьбизнесвстрой-

ную систему, в настоящую машину для

зарабатыванияденег,котораябудетотли-

чаться высокой прозрачностью и эффек-

тивностью,позволитрежевмешиватьсяв

процесс непосредственного управления,

освободитвасотрутины.

Правильный сбор и использование данных превратит бизнес в стройную систему, в

настоящую машину для зарабатывания денег

объективным аргументом при обсужде-

ниистоимостиарендысвладельцамитор-

гового центра. и третья важная причина

– с его помощью вы сможете измерять

параметр Cv, конверсию посетителей в

покупатели: для этого достаточно разде-

литьколичествопробитыхчековнаколи-

чествопосетителей.

КонверсияCv–одинизважнейшихи

относительно легкорегулируемых параме-

тров.онзависитотимеющегосятоварного

предложения (нашел ли посетитель то, что

искал) и работы персонала, включая спо-

собностьсоздатьвторговомзалераспола-

гающуюатмосферуи,собственно,владение

техникойпродаж.отсюдаследуютдваспо-

собаповышенияэтогопараметра:коррек-

тировка ассортимента и стимулирование

продавцов. Росту Cv очень хорошо помо-

гаетувязкаданногопараметрассистемой

оплаты:нужновсеголишьустановитьцеле-

вое значение и дополнительную премию

за ее достижение. Разумеется, конверсия

зависит от навыков продавцов, над кото-

рыми в любом случае предстоит работать.

Ноарифметикаокажетсяполезнойиздесь.

Вычисление параметра Cv может исполь-

зоваться как показатель эффективности

проведенных тренингов: договариваясь с

бизнес-тренером,обговорите,чтоегоопла-

та будет зависеть от величины конверсии

до и после обучения. тогда человек будет

работать на конкретный результат, совпа-

дающийсвашейцелью.

лУчШЕНоВыХДВУХ

Следующийпоказатель,которыйвлияетна

размер оборота и прибыли и над увели-

чением которого надо поработать, – это

средний чек. повысить его можно путем

пересмотраассортиментавсторонуболее

дорогоготовара,чтовозможноневсегда,и

применениемразличныхтехниквработес

покупателем.

первая из них – перекрестные про-

дажи, так называемый cross-sell. В этом

случаепродажаодногоизтоваровдолжна

повлечь за собой продажу другого товара

изсопредельнойгруппы.проанализируйте:

что в вашем салоне чаще всего покупают

вместесчасами?Можетбыть,эторемеш-

ки, аксессуары или вторые часы (скажем,

спортивного стиля или женские в пару к

мужским)?

Втораятехника–«продажачерезпони-

жение»,down-sell.Вэтомслучаепродавец

сначала показывает дорогие модели, а

затемплавнопереходиткболеедешевым.


пРилаВоК |


Забытьпробешеныйбегминутисекундихотябыненадолгоуйтив«безвременье»–такиемыслипосещаютмногихизнас.Свое«безвременье»генеральныйдиректортЦ«Слава»павелгранкиннашелподводой.

входятгидрокостюм(костюм,шлем,боты),

маска, дыхательная трубка, ласты, пояс

с грузами, кукан, нож, пневматическое

ружье для подводной охоты с гарпуном,

со сменными наконечниками, видеока-

мерадляподводнойсъемки,выезжаетв

дельтуВолги,иногдастоварищами,ино-

гда с партнерами по бизнесу. В течение

нескольких дней – ни мысли о бумагах,

договорахиконтрактах, толькоохотадо

изнеможения, наваристая уха и вечер-

ние беседы за столом ресторана ком-

фортабельного отеля на берегу Волги о

подводныхприключениях.

КРУПНАя РЫБА

тЕКСт: анна тятте

при занятиях подводной охотой часы

будуттолькомешать.Следитьзавреме-

нем необходимо дайверам – они огра-

ниченызапасомкислорода;уподводно-

гоохотникажеестьтолькодыхательная

трубкаимаска,ивсе,чтоемунужно–

этоабстрагироватьсяотвнешнегомира

ипопробоватьпонятьжизньподводную.

такоеспецифическоехоббиоченьпопу-

лярно в часовом бизнесе: среди под-

водных охотников немало работников

ювелирно-часовойсферы.

павел гранкин впервые выехал в

дельту Волги по приглашению дело-

вых партнеров. «общаться» с рыбой

ему и ранее приходилось неоднократ-

но: директор «Славы» давно занимался

классической рыбалкой. однако охота

над и под водой – две абсолютно раз-

ныевещи.полноепогружениевнепри-

вычную среду уже само по себе вызы-

вает шок: первое время новичку не до

рыбы, для начала нужно привыкнуть к

странному состоянию полной невесо-

мостиипонять,каксуществоватьидви-

гатьсявтакихусловиях.Навторойдень

павелужесмогвестисебявводеболее

уверенно, на третий – вышел на берег

с трофеями. а по окончании поездки

понял,чтонашелзанятиеподуше.

Ужечетвертыйгодканикулыбизнес-

менапроходятпоидеальнойсхеме:каж-

дые 5–6 месяцев он, взяв приличных

размеров багаж с экипировкой, куда

Подводная охота – способ открыть для себя еще одну сторону жизни,

доселе невидимую


подплывает к незнакомцу с ружьем,

заинтересованная странным гостем.

Действительно трофейные экземпля-

ры – это крупные и, соответственно,

взрослые особи, не раз сталкивавши-

еся с опасностью и поэтому умеющие

прятаться и обманывать двуногих. Но

даже выследив такую добычу, чело-

век несколько раз подумает, прежде

чем стрелять: не пройдет ли гарпун по

касательной, только лишь ранив рыбу,

выдержит ли шнур, не будет ли жертва

напрасной – словом, как это ни пара-

доксальнозвучит,подводнаяохотаучит

беречь природу. Не раз павел стано-

вился свидетелем бесчинств браконье-

ров и промышленных рыбаков, оста-

вивших ловушки и сетки на дне, где

скапливались и умирали сотни и даже

тысячисамыхразныхрыбешекирыб…

такие зрелища – пожалуй, единствен-

ное, что может омрачить впечатление

от погружений. подводная охота – спо-

соб открыть для себя еще одну сторону

жизни, доселе невидимую, после чего

весьмирвоспринимаетсяуженесколь-

коиначе.

К тому же погружение дает орга-

низму серьезную физическую нагрузку.

Казалось бы, такое хобби несколько

вредитбизнесу,потомучтоотвлекаетот

работы.Нонасамомделеонопозволя-

етоптимизироватьееисделатьэффек-

тивнее.

Во-первых, подводная охота, как и

бизнес, развивает скорость реакции,

Кстати,их (приключений)подводой

случается немало: речные обитатели

при ближайшем рассмотрении оказы-

ваются на редкость забавными и даже

смышлеными созданиями. Например,

однажды павел стал участником «пота-

совки», когда наткнулся на парочку

кормящихся карасей: самец, завидев

двуногого незнакомца, принял его за

соперника и сначала пытался напугать

его своим грозным видом, выпучивая

глазаистараяськакможнобольшераз-

дуться вширь, а потом пошел в атаку и

злобно выплюнул в его сторону комок

водорослей.Вдругойразохотникауди-

вилсазан,проявившийнедюжийинтел-

лект:почуявопасность,онсогналперед

собойстайкукарасейи,какпастух,вел

их перед собой, прикрываясь таким

«стадом» от ружья охотника… и таких

историй набирается с несколько десят-

ков.

а трофей – это всего лишь прият-

ное дополнение, бонус, который можно

сфотографировать,показатьзнакомым,

привезти домой – порадовать семью.

павел гранкин всегда возит с собой

сумку-холодильник:выловив,кпримеру,

семикилограммовую щуку, он прямо на

месте делает филе и отвозит домой,

так что в его холодильнике есть всегда

самая лучшая рыба. а с родными он

предпочитает выбираться не на подво-

дную,анаклассическуюрыбалку.

под водой же ты должен быть один

наодинсприродой:нахождениерядом

с охотником еще одного человека про-

стоопасно.

Да и в речных обитателей опытный

охотник никогда не стреляет «просто

так». Это и бессмысленно, и неинте-

ресно. Зачастую молодая рыба сама

учит быстро подстраиваться под новые

обстоятельства. Ну и к тому же вос-

питывает чувство избирательности:

ведь цель охотника – не настрелять

как можно большее количество рыбы,

а найти действительно ценную добычу,

тоестьсамуюкрупнуюособь.аэтоуже

видавшие виды и умудренные опытом

создания,которые,вотличиеотмолод-

няка, не лезут знакомиться с пришель-

цем,ахитропрячутсяотнего.

Выживаниевречноммиревозмож-

но только за счет естественных, отча-

сти животных инстинктов и интуиции, а

эти качества заметно ослабели у оби-

тателей мегаполисов. пребывание под

водойдаетвозможностьвосполнитьэти

пробелы, стать ближе к природе, в то

же время прислушаться к себе. а еще

– увидеть и понять людей, находящих-

ся рядом, будь то коллеги, родные или

друзья. при этом часто случается, что

именно деловые партнеры становятся

единомышленникамииврамкаххобби:

приобщенный когда-то компаньонами

павелужесамзаразилподводнойохо-

той многих других своих коллег. так,

Сергей перетятько, директор пензен-

ского часового завода «Заря», освоив

речнуюохоту,планируетвыйтисружьем

вморе,апосле–начатьпогружатьсяс

аквалангом.У«подводныхчасовщиков»

есть грандиозная задумка – устроить

однаждыодинбольшойвыездкКаспию,

пригласивтудавсех«продавцоввреме-

ни»нашейстраны.Вотэтобудетохота!

Охота, как и бизнес, развивает реакцию, учит слаженно работать в команде и быстро

подстраиваться под обстоятельства


2013

«Мои часы. Специальный

выпуск» 2012

чЕтВЕРтыйвыпускуникальногокаталогачасов

1000 руб.700 руб.*

«осторожно: потребитель!» (Михаил Степкин)

путеводительпозакону«озащитеправпотребителей».ВЕРСияпРоДаВЦа.

500 руб.300 руб.*

«Культовые часы ХХ века»

800 руб.600 руб.*

«Заметки о торговле часамиподготовленнаясовместносCoverClubRussiaвеселаякнигаоважныхаспектахвработепродавца

* цена для подписчиков сервиса «Клуб часовщиков»

«Эффективные продажи часов»переработанноеидолненноеизданиевыпущенноевтВЕРДоМпереплете!!!

3000 руб.

2500 руб.*

• подписка на журнал «часовой бизнес»• подписка на журнал «Мои часы»• доступ к архиву журнала «часовой бизнес»

на портале timeseller.ru• подписка на новостную ленту портала

timeseller.ru• приглашения на семинары и другие

мероприятия, проводимые издательством• специальные цены на книги издательства• рассылка материалов конференций• доступ к полным фотоархивам с мероприя-

тий, где участвует издательство• Юридическая поддержка• размещение новостей о вашей компании

на портале timeseller.ru • размещение контактной информации

компании в интернет справочнике

• публикации фоторепортажа о магазине на портале timeseller.ru

• включение данных о вашей компании в «часовой гид»

• предоставление информации о компаниях и марках, публикации о которых присутствуют в изданиях

На выставке Moscow watch Expo• vip пригласительный и именной бейдж• персональный каталог и схема выставки• возможность использования

переговорного места на стенде издательства

• услуги факса, ксерокса, принтера • помощь в бронировании гостиниц

и билетов

«Клуб часовщиКов» Обладатели персональной карты члена «Клуб Часовщиков» получают бесплатно:

заКажите продуКцию издательства «часовая литература»:

подпиШись! новый уникальный сервис

550 руб.350 руб.*

историясозданияиувлекательнойжизненнойисториисамыхзнаменитыхмоделейнаручныхчасов,появившихсявХХвеке.

УголоКМаСтЕРа|

Ремонт


Намерение компании Ета сократить

поставкимеханизмовдлядругихмарок,

не входящих в Swatch Group, сначала

вызвало настоящий переполох в стане

швейцарских часовщиков, а затем

вынудило их в срочном порядке искать

замену. Но свято место пусто не быва-

ет: другие швейцарские производите-

ли механизмов с азартом бросились

заполнять освобождающуюся нишу.

В частности, Sellita выпустила свой

заменитель популярного механизма

Ета 2824 – калибр SW200, эти кали-

бры использует, например, Frederique

Constant. посадочные размеры обоих

механизмов совершенно идентич-

ны: диаметр 11,5 французских линий

НаДолиМиКРоНа

такая похожесть механизмов весьма

коварна. она означает, что мастер не

сможет отличить комплектующие ука-

занных калибров Ета и Sellita друг от

друга, даже если вооружится самым

сильным увеличительным стеклом.

Риск перепутать детали и вставить

шестеренкуотSellitaвЕтаилинаобо-

рот весьма велик. Более того, непра-

вильная деталь проявит свой дурной

характер не сразу – зубчатый меха-

низм не потеряет подвижности, часы

можнобудет,например,завестивруч-

ную, они хоть и со скрипом, но будут

ходить. Неприятности начнутся позже,

когда из-за повышенного трения нач-

нется износ и образование стружки,

которая забьет механизм и выведет

егоизстрояокончательно.

В число фальшивых близнецов

входят детали ремонтуара, кулачко-

вая муфта, заводной триб, суточное

колесо.Книмжестоитотнестиревер-

сивные колеса для механизма авто-

подзавода.Затоузлыбалансаперепу-

тать сложно. Сам узел – мост, колесо,

(25,6мм),высота4,6мм.Деталимеха-

низмовтоженавнешнийвидсовершен-

ноодинаковы.Ноэтотольконапервый

взгляд:95%комплектующихSW200для

установки в Ета 2824 не пригодны. и

чтосамоеинтересное,деталидвухпро-

изводителейразличаютсябуквальнона

сотые доли миллиметра. На такую меру

швейцарцы пошли не ради страсти к

оригинальности,адлятогочтобыизбе-

жатьобвинениявплагиатеикопирова-

нии технологий, за которыми неизбеж-

но следуют патентные разборки в суде.

Ведь любая самая крошечная деталь в

законопослушной альпийской федера-

ции тщательно защищается авторским

правом.

мНИмЫЕ ДВОЙНИКИ

ДеталимеханизмовЕта2824иSellitaSW200внешнесовершен-ноидентичны.однаковзаимоза-меняемостимеждуниминет.

ЕслисекторыавтоподзаводаSW200иЕта2824визуальноотличитьещеможно(деталиотSellita–слева,Ета–справа),тореверсивныеколесавыгля-дяткакнастоящиеблизнецы.


спираль – и у Sellita, и у ETA практи-

чески неотличимы. Зато их крепления

принципиальноразные.УSellitaпоса-

дочные штифты запрессовываются в

платину, а в мосте баланса соответ-

ственно имеются для них отверстия.

У Ета все сделано наоборот: штифты

установленынамосту,аплатинаимеет

отверстия для них. получается, что

узел баланса Ета установить в меха-

низм Sellita не получится даже при

желании. Зато баланс Sellita на пла-

тинуЕтапоставитьвпринципеможно.

однако пользы от такой замены не

будет никакой из-за того, что фикса-

ции одним-единственным винтом без

центровочных штифтов недостаточно.

амалейшееотклонениебаланса,даже

надолимиллиметра,снижаетточность

хода.

Несовместимыдругсдругомтакже

такие детали Ета 2824 и SW200, как

колеснаясистема(ангренаж)исекунд-

ная ось. Со стрелками нужно быть

особенно внимательными: стрелку,

поставленную на неправильную ось,

снятьуженеполучится,затоестьриск

во время тщетных попыток разворо-

титьвесьмеханизм.

Единственноесредство,позволяю-

щееизбежатьописанныхвышенепри-

ятностей, – держать детали от ETA и

Sellita в разных коробках, поскольку

никаких визуальных способов отли-

чить комплектующие разных произво-

дителейнеимеется.

Редакция благодарит компанию

«Руспарт» за помощь в подготовке статьи.

ПаМятКа ПродаВцу

чтобы не доводить дело до замены заводных колес, которые, как было

сказановыше,легкоперепутать,нужнособлюдатьмерыпредосторожности

во время эксплуатации механизма. Заводные колеса легко повредить в

результатенебрежногообращения,когдавладелецчасовслишкомчастои

слишкомэнергичнозаводитпружину.Какправило,такоепроисходит,когда

запасаходаначинаетхроническинехватать–часы,несмотрянамеханизм

автоподзавода, останавливаются за ночь или за сутки. причин возникно-

вения такой неприятности две. В первом случае загустевает смазка, она

вбуквальномсмыслеприкипаеткдеталям,склеиваетмеждусобойвитки

пружины,врезультатечегопружинанеможетразвернутьсядоконца.при

такомраскладенеобходимообратитьсявмастерскуюдлячисткимеханиз-

маизаменымасла.Вовторомслучаепричинакроетсявмалоподвижном

образе жизни: если у человека преимущественно сидячая работа, более

того,рукизанятыглавнымобразомкомпьютером,движенийкистиможет

просто не хватить для полноценного завода. Разумеется, лучший совет в

такойситуации–двигатьсякакможнобольше,этополезнонетолькодля

часов,ноидляздоровья.Нахудойконецмастерарекомендуютноситьчасы

направойруке(длялевшей–налевой)какнаболееподвижной.

иМейте Под руКой

Механизмы ета 2824 и SW200

1.Деталиремонтуара.

2.Дисккалендаря(могутзамятьсязубья,принеправильномобращении).

3. Заводной барабан (при неосторожном обращении могут быть сорваны

зубцы).

4.Секторавтоподзавода.

5.Реверсивныеколесамеханизмаавтоподзавода(ломаются,еслиприклады-

ватьслишкомбольшоеусилиепризаводе).

6.Колеснаясистема(полезноиметьвналичии,однакооналомаетсягораздо

режеперечисленныхвышеэлементов).

УзелбалансаSW200иЕта2824перепутатьнеполучится.УSellitaвмостебалансадляустановкинаплатинувыреза-ныотверстия,ауЕтанапротив–имеютсяштифты.теорети-ческиузелбалансаотSellitaможноустановитьвмеханизмЕта,приэтомчасыдажебудутработать.однакотребуемойточностиходадобитьсянепо-лучится–«гуляющий»баланс,зафиксированныйединствен-нымвинтом,этомунеспособ-ствует.

Механизм ета 2824Механизм SW200


россИя:ICSALON-(495)723-8001,доб.4853;(985)760-4008OKTAVA-(499)978-6735;(925)502-6885SKYTIME-(495)737-7245;(495)917-3443TONER-(812)275-1190;(499)165-3145

уКраИна:SECUNDA-+38(044)537-4841DEKA-+38(062)335-9977

Documents

Журнал "Часовой Бизнес" 6-2012