التطوير خيارات تحديد في اإلستراتيجية المعرفة دورالتنظيمي

النقال الهاتف منظمات في المديرين آلراء دراسةالعراقية

العدواني الستار عبد الجبوري أحمد عالء و

النجيفي زياد والموصل جامعة

الملخص ببعدها المعرفة تلعبه الذي الدور توضيح إلى الحاضر البحث يهدف

األعمال، منظمات تطوير في االستراتيجي تحديد الى يهدف ، ذلك عن فضال ، التطوير لعملية المبادر : الخيار هما بخيارين حددها وقد ، أيضا خياراتهالبيئة. في الحاصلة للتغييرات التطوير خالل من المستجيب والخيار لهذا عدت استبانة استمارة تصميم تم البحث ألهداف وتحقيقا

مدير بدرجة هم ممن عينته على المبحوثة، المنظمات في ووزعت الغرض، وحدة منها المسترجعة نسبة بلغت حين في ، ( استمارة51) وبواقع ، صعودا

(88.)% عدد خالل من تمثيلها يمكن والتي ، النظرية المحاور إلى التطرق وبعد

التطوير ،اإلستراتيجية المعرفة: هي ، المفتاحية الكلمات من يخص وما ، ونماذجه ،للتطوير اإلستراتيجية الخيارات التنظيمي،

المبحوث الميدان من المستحصلة البيانات تحليل تم ، عينته وصف ، أيضا البسيط الخطي االنحدار ونماذج ، البسيط االرتباط معامل باستخدام

بلورة ضوئها في تم التي ، النتائج من مجموعة إلى التوصل على ساعد مما المعرفة بخصوص التعميم أهمها: إمكانية من لعل االستنتاجات من جملة

المختلفة، وبخياراته ، بالتطوير جوهري تأثير ذات بوصفها ، االستراتيجيةالمبادر. الخيار السيما

أهمها: من ولعل مقترحاته، البحث قدم ، االستنتاجات جملة ضوء وفي منها يجعل نحو على ، التطوير تروم التي ، المنظمات يحث الذي المقترح االهتمام االستراتيجية المعرفة إليالء رؤيوية، أو استراتيجية منظماتالمجال. هذا في ألهميتها المناسب

Abstract The present research is aim into clear the role which knowledge

player by strategically dimension in business organizations development. Addition for that , the research aim into choices determined also, and its

determined in tow choices: The first proactive choice for development process, and the second is responssive choice for changing in the

enviroment. Achieving for aims research. Aquassionare was desinged for this purpose, and distrbuted to samples from mobile organizations. For

who s manager degree, and their representive in (51) managers, and response rate reached (88%) .

The research contained in the theortical aspect key words followin

( strategic knowledge, organizational development, development strategically choices).

After received data and analysed by utilized simple correlation and regression also.

And research reached to results following : Strategic knowledge impact in organizationl development choice but its

more impact in proactive choice. The research recommends the following:

Importance of necessary in strategic knowledge and its process from successful proactive the development choose.

1

األول المحورالبحث منهجية

المقدمة ، المعرفة على التأكيد باتجاه الجديدة األلفية مطلع مع الكتاب ذهب

ينظر كان كما ، التنظيمية الفاعلية تحقيق في أهميته رتنحص ال مورد بوصفها القائد المورد بوصفها بل ، فقط السنين اآللف قبل البشرية عرفتها منذ إليها هذه توفير في يشيرون كما لدورها أيضا، األخرى المنظمية الموارد لبقية

بغض المنظمات أهداف يحقق بما توظيفها كيفية وفي جهة، من المواردأخرى. جهة من طبيعتها عن النظر

العربية الكتابات السيما ، الكتابات معظم أن االنتباه يلفت ما لكن بعدها عن يفصح لم إطار في المعرفة هذه عن تتحدث زالت ما ، منها

السنتين في األجنبية الكتابات بعض عليه درجت كما االستراتيجي، في متغيرا بوصفها النحو، هذا على لتناولها الباحثون حفز مما األخيرتين،

. بحثهم للتطور االستراتيجية الخيارات له فاختاروا ، البحث لهذا األخر المتغير أما

إليه الحاجة تنامي يشهد الذي ، الظرف هذا في السيما ألهميته التنظيمي، المنظمات، في االستراتيجيين عجز ثبوت أهمها من لعل ، مختلفة ألسباب

منظماتهم وقوع دون الحيلولة عن اآلن، المالية باألزمة يسمى ما تشهد التي والتي الظرف، لهذا المناسبة التطوير بنماذج يبدو كما معرفتهم لقلة ، فيها منها، منظماتهم ميالء ما تبني باتجاه منظماتهم يدفعوا أن يفترض كان

أيضا. النماذج هذه إلى للوصول المناسبة وللخيارات المتغيرين، هذين بين العالقة فيه اختبرت الذي الميدان، صيخ ما أما

وزين، سيل، العراقية) آسيا النقال الهاتف منظمات نصيب من فكانت إلنجاز مالءمتها أكدت استطالعية دراسة ضوء في اختيارها تم وقد (، وكورك

األتي: النحو على محاور أربعة في جاء والذي ، فيها البحث هذا وفرضياته، أهدافه، أهميته، )مشكلته، البحث بمنهجية اختصاألول:

وعينته(. وتقاناته مجتمعه لمتغيري أسس الذي النظري، اإلطار على اشتملالثاني:

للتطوير اإلستراتيجية والخيارات الستراتيجية البحث) المعرفة تمخض وما ، مجالها في النظرية األطر على باالعتماد نظريا، التنظيمي

بخصوصهما. الباحثين رؤية عن للبحث الميداني باإلطار اختصالثالث: ، عينته وصف من بدءا بما وانتهاءا

فرضياته. رفض أو قبول بخصوص يقال أن يمكنومقترحاته. البحث استنتاجات ضمالرابع:

البحث أوال: مشكلة الباحثون سعى ، البحث مقدمة في ورد لما البحثية للمعالجة تمهيدا

التساؤالت خالل من له كمشكلة المقدمة هذه في ورد ما صياغة إعادة نحواآلتية: و ماهيتها المديرون يدرك وهل ؟ اإلستراتيجية بالمعرفة المقصود ما.1

هياكلها؟ ماهية ماهيته، المديرون يدرك وهل ؟ التنظيمي بالتطوير المقصود ما.2

الخيارات؟ هذه هي وما منها؟ اإلستراتيجية السيما خياراته، وماهية

2

بوصفها االستراتيجية المعرفة بين ارتباط أية ثمة يوجد هل.3 متغيرا االستراتيجية)المبادر: الرؤيوي( وخياراته التنظيمي والتطوير مستقال،

بوصفها حدة على كال و) المستجيب: االستراتيجي(، معتمدا؟ متغيرا بوصفها االستراتيجية المعرفة بين أثر أية ثمة يوجد هل.4 متغيرا

االستراتيجية)المبادر: الرؤيوي( وخياراته التنظيمي والتطوير مستقال، بوصفها حدة على كال و) المستجيب: االستراتيجي(، معتمدا؟ متغيرا

وأهدافه البحث ثانيا: أهمية الباحثون يهدف التي بوصفها أهدافه، أهمية من أهميته البحث يكتسب

في المثارة للتساؤالت المناسبة اإلجابات توفير من يمكنهم بما بلوغها، نحومشكلته.

والتساؤالت النظرية، التساؤالت بين تراوحت األسئلة هذه أن وحيث اآلتي: النحو على كذلك ستحدد أهميته أن القول يمكن لذا ، الميدانية مشكلته تساؤالت إجابات عنه ستفصح بما وتتجلىالنظرية: األهمية

إطارا ستوفر بوصفها ، النظرية المعرفة لمفاهيم يؤسس نظريا بعض يسد قد نحو على ، وخياراته التنظيمي والتطوير ، اإلستراتيجية

بخصوصهم. المهتمين حاجة كل أو بين القائمتين واألثر، االرتباط عالقتي باختبار وتتجسدالميدانية: األهمية

اإلستراتيجية الخيارات تحديد يخص ما وبين ، اإلستراتيجية المعرفة بما وذلك وقوتهما، معنوياتهما مدى على للوقوف التنظيمي، للتطوير

المذكورة. الخيارات تحديد في المعرفة هذه ألهمية االنتباه يلفت قدالبحث ثالثا: فرضيات

عن التعبير يمكن ، البحث مشكلة تساؤالت على لإلجابات توفيراألتي: النحو على فرضياته

المعرفة بين معنوية عالقة توجداألولى: الرئيسة ( الفرضية1) االستراتيجية الخيارات وبين مستقال، متغيرا بوصفها اإلستراتيجية

معتمدا. متغيرا بوصفها التنظيمي للتطويراآلتية: الفرعية الفرضيات ، الفرضية هذه من وتتفرع المبادر الخيار وبين ، اإلستراتيجية المعرفة بين معنوية عالقة : توجد1-1

التنظيمي. للتطوير المستجيب الخيار وبين ، اإلستراتيجية المعرفة بين معنوية عالقة : توجد1-2

التنظيمي. للتطوير للمعرفة إحصائية داللة ذو تأثير يوجدالثانية: الرئيسة ( الفرضية2)

. التنظيمي التطوير في اإلستراتيجيةاآلتية: الفرعية الفرضيات منها ويتفرع المبادر الخيار في اإلستراتيجية للمعرفة إحصائية داللة ذو تأثير : يوجد2-1

التنظيمي. للتطوير الخيار في اإلستراتيجية للمعرفة إحصائية داللة ذو تأثير : يوجد2-2

التنظيمي. للتطوير المستجيبوالمكانية الزمنية البحث رابعا: حدود

3

حدود بوصفها ،31/12/2008 لغاية1/9/2008 من المدة عدت كورك( بوصفها زين، سيل، المنظمات) آسيا عدت فيما ،ةالزماني البحثالمكانية. حدوده

فئة من اختيارهم تم وقد ( فردا،45) فبلغت عينته، يخص فيما أما يمثل بما عشوائي، نحو على ، ومعاونيهم المبحوثة المنظمات في المديرين

تقربيا. المنظمات هذه في والمعاونين للمديرين الكلي العدد ثلثوتقاناته. وعينته ومجتمعه البحث خامسا: منهج

كما بحثهم، إنجاز في التحليلي الوصفي المنهج على الباحثون اعتمد البيانات، من مستلزماتهم تحصيل في المنهج هذا تقانات على اعتمدوا

قبلهم من أعدت مناسبة، استبانة استمارة من باإلفادة تحصيلها تم والتي ووقعت ، االستبانات استمارات إعداد في العلمية السياقات وفق علىاألتي: النحو على محاور ثالثة في

البحث) الجنس، عينة وصف في تفيد التي البيانات، بتحصيل اختصاألول:التدريبية(. الدورات الخدمة، سنوات المنصب، العلمي، المؤهل العمر،

، اإلستراتيجية المعرفة متغير تقيس التي ، المؤشرات على اشتملالثاني: ( مؤشرا.12وعددها)

وعددها) اإلستراتيجية، الخيارات متغير تقيس التي المؤشرات ضمالثالث:12 أيضا. ( مؤشرا

التقانات على االعتماد فتم ، اإلحصائي التحليل تقانات يخص فيما أما المئوية، والنسب ( لحساب) التكرارات،SPSSالجاهز) البرنامج في الميسرة

واالنحدار االرتباط ومعامالت المعياري، واالنحراف الحسابية، واألوساطوالمتعددة(. البسيطة

عدد ضوء في تم العينة، حجم تحديد أن إليه اإلشارة تجدر ومما في المديرين على ( استمارة51) توزيع تم إذ ، الراجعة االستبانة استمارات

، منها الراجعة كانت فيما ، تقريبا الثلثين يتجاوز بما وذلك ، المنظمات هذه(1) الجدول تفاصيلها يعرض الذي النحو على

التمثيل( االستمارات الموزعة والراجعة ونسب 1الجدول ) عددالمنظمةت

االستمار ات

الموزعة

عدداالستمار

اتالراجعة

نسبة التمثيل

فيالعينة

171737.8سيل آسيا.1171635.5زين .2171226.7كورك .3

%5145100المجموع

الثاني المحور النظري اإلطار

وأدواتها وعملياتها وهياكلها اإلستراتيجية المعرفة أوال. مفهوماإلستراتيجية المعرفة . مفهوم1

4

الوقوف ، االستراتيجية المعرفة مفهوم إيضاح في الشروع قبل ينبغي. حدة على مفهومي)المعرفة( و)االستراتيجية( كل عند

في فكرية اتجاهات ثالثة تمييز )المعرفة(....يمكن مفهوم يخص ففيما األتي: النحو على تحديدها

،2004ملموس)محجوب، غير موجود بوصفها للمعرفة ينظراألول: تحقيقا المنظمة تعتمدها التي القدرات مجرد كونه عن يخرج ال ( ،5

،1998 )مكليود، أداء إلى المعلومات ترجمة يضمن بما ألهدافها، من لها حصر ال أجزاء لربط التقانات استعمال يتيح نحو ( ،على4

توفير مهام ( في145 ،2001مفيد)الجومرد، نحو على المعلومات(.24 ،2002التقني)ياسين، واإلبداع الجودة من عالية مستويات

االتجاه هذا ضمن وتقع القدرات، من أوسع نحو على لها ينظرالثاني:( و)48 ،2002( و)الكبيسي،1 ،2004والعمري، )الشمري آراء

Daft,2001,260، ) جزأين من يتكون الذي الهيكل بها عنى الذي ، وثائق إلى وتحويله معه التعامل يمكن نحو على ظاهري أولهما كالمهارات نقله أو تحويله يصعب ضمني وثانيهما ونحوها،

والخبرات. من أوسع بوصفها ، المعرفة بخصوص الثاني الرأي مع ينسجمالثالث:

يحاول بكونه ، االتجاه ذلك عن يتميز لكنه أيضا، القدرات مجرد نوعين في فيحصرها للمعرفة المنتجة العمليات على التركيز

رئيسين: النحو على بينها، فيما التفاعل حالة خالل من العقلية ( العمليات1)

(1الشكل) تفاصيلها يعرض الذي إلى أشار ( الذي14 ،2008)حسين، النهج هذا على سار ممن ولعلو)الخفاجي، ، البشري العقل قوة خالل من ينشأ فكري بناء بوصفها المعرفة

والتفكير( ، والتعلم، العقلية)اإلدراك، العمليات إلى أشار ( الذي5 ،1996 تفيد وتوقعات واتجاهات آراء شكل على المعرفة يوفرون من بوصفهملمحيطها. أفضل رؤية تكوين في المنظمة

5

بينها فيما التفاعل وطبيعة العقلية ( العمليات1الشكل) (6 ،2008وآخرون، المصدر: )العدواني

العمليات من نوعين وتتضمن ، المعلومات نظام في المعالجة .عمليات2 في وذلك للمعلومات، إنتاجا ومعالجتها البيانات تحصيل هما:عمليات

معالجة وعمليات ، المعلومات نظام في التقليدية األعمال إطار عمليات عليه يطلق ما إطار في وذلك المعرفة، إلى وصوال المعلومات

(Turban,2002,49) النهج هذا على سار ممن ولعل المعرفة، إدارة وفرا ( ،اللذين6 ،2004 وحريم، و)الساعد تكوين لمراحل تصورا المعرفة ( .2الشكل) تفاصيله يعرض الذي النحو على البيانات من بدءا

والمعرفة والمعلومات البيانات بين ( العالقة2الشكل)(6 ،2004وحريم، المصدر:)الساعد

شيء :أي مفاده ما المعرفة بخصوص فيرون الباحثين نظر وجهة من أما العمليات عن يتمخض ما خالل من المنظمة لدى يتوافر ظاهري أو ضمني والسيما أيضا، أنشطتها جملة عن يتمخض وما فيها، للعاملين العقلية بتوفيرها المعنية المعالجة عمليات ، كبيانات األولى طبيعتها من بدءا مرورا

المنظمة تستثمرها التي ، بالمعرفة وانتهاء ، المعلومات بإنتاج تحقيقا

اإلدراك

الذاكرة

التعلم

صنع القرا

رالدافعية

القرار

الذي السلوكيترجم

القرار

المدخالت

المعرفة

المعلومات

البيانات

6

ترجمة يضمن بما التقانات اعتماد بتسهيل المتعلقة األهداف ومنها ، ألهدافهاالمجاالت. كافة في اإلبداع بخلق الكفيل األداء إلى المعلومات

المنظمي المستوى على المعرفة توفير أن إلى إليه اإلشارة تجدر ومما آراء تتباين التي ، المعرفة إدارة عمليات عليه يطلق إطار في يأتي ما غالبا

(64 ،2008، ( و)نجم40 ،2006، وآخرون )العلي آراء من يبدو كما الكتاب بإمكانية الباحثون يرى والتي مراحلها، عدد ( في26 ،2008 ، و)حسناألتي: النحو على مراحل أربعة إطار في كاملة تصورها

جملة خالل من الجديدة المعرفة إيجاد وتعني ،المعرفة )أ( خلق يخص وما والتطوير، البحث السيما إليها، المشار أنشطتهاومعالجتها. المنظمية المشكالت تشخيص

المتاحة بالمعرفة المستمر النظر إعادة وتعني ،المعرفة )ب( تطويرلها. المستمر التحديث طريق عن

المستفيدة للجهات إيصالها يضمن بما ،المعرفة )ت( توزيع تمهيدا األرشيف نشاط ومنها المنظمة، أنشطة مجمل في منها لإلفادة

دعت كلما منها اإلفادة لحين المعرفة خزن مهمة عليه تقع الذيلذلك. الحاجة

التي الجهات قبل من المعرفة تطبيق وتعني المعرفة، )ث( تبنياألداء. هذا تطوير يضمن بما أدائها، في إليها وصلت

بوصفه عليه، الباحثون فيتفق االستراتيجية، .....مفهوم يخص فيما أما (Webster'sقاموس) وفق على به ويقصد العسكرية، المفاهيم من مشتق

يرى) كما فيعود أصله أما ، وتوجهيها العسكرية العمليات تخطيط علمMalasicq,2004,6عندما وذلك الميالد، قبل عام ثالثمائة من يقرب ما ( إلى

هذا على استخدمه وقد كما ( ،Sunالصيني) الجنرال مرة ألول استخدمه به وصف الذي سقراط ومنهم ، أيضا القدماء الفالسفة النحو

الرغم على السلوك بذات يعمالن بوصفهما ،واإلداري( ، القائدان)العسكريالميدان. اختالف من

المهتمين آراء إليها المشار النظر وجهة تعزز أن يمكن ذلك عن فضال تصور عدها الذي ( ،Ansoff,1995,100-101ومنهم) ، االستراتيجية باإلدارة

ضوئها في والتي الخارجية، البيئة مع المتوقعة العالقة لطبيعة المنظمةالبعيد. المدى على بها القيام ينبغي التي األعمال نوعية تتحدد

الباحثون فيراها الستراتيجية، المعرفة مفهوم يخص فيما أما على اعتمادا أي ،بوصفها أخرى جهة ( منZotto,2003,5) رأي وعلى جهة، من تقدم ما

التخطيط مهام إنجاز من يمكنها بما اإلدارة تعتمده ظاهري أو ضمني شيء تشخيص أو تحديد عند منافعه تتوقف ال نحو على لفاعليتها، االستراتيجي

قوتها ونقاط جهة، من المنظمة تواجهه التي والتهديدات الفرص نواحي رسالة تحقيق شأنه من ما كل لتشمل تمتد بل أخرى، جهة من وضعفها ذلك في بما وكفاءة، بفاعلية البعيد المدى على وأهدافها وغايتها المنظمة

الفعاليات في وتوظيفه الفكري اإلبداع على المنظمة في العاملين حفز معرفتها جانب إلى بالمنظمة، خاصة ضمنية كمعرفة ، المختلفة المنظمية طريق على كخطوة المختلفة اتصاالتها منافذ عبر تكتسبها التي الظاهرةأيضا. معرفتها من كجزء فعاليتها في توظيفها

اإلستراتيجية المعرفة . هياكل2

7

تتوحد التي المواقع تحديد أساسها على يتم التي الحدود الهياكل تعد المعرفة، فيها حجمها يوضح الذي الدستور أنها عن فضال من موقع لكل وفقا

للمنظمة. األخرى بالمعارف وعالقاتها التنظيمية المستويات مواقع تختص عندما استراتيجية تعد فأنها بالمعرفة األمر تعلق وقدر

اآلتية: بالنواحياختصاص مجال في تعمل التي المنظمات ،من المنافسون

المنظمة.والسياسية واالجتماعية االقتصادية جوانبها بكافة ، العالمية البيئة

المنظمة. حياة في األهمية ذات العوامل من ذلك، ونحوالمختلفة ، المنظمة مستويات يعرف ما أو العليا اإلدارة من بدءا

(،Strategic Apexاإلستراتيجية) بالقمة ، الوسطى باإلدارات مرورا فيها.. الدنيا باإلدارات وانتهاءا

بوصفه البشري، المال رأس عن أهمية يقل ال إستراتيجيا موردا. واألرض المال كرأس األخرى الموارد

وأدواتها االستراتيجية المعرفة ادارة .عمليات3 بخصوص االعتقاد ( إلىPrusak, S.D ,4ومنهم) الكتاب بعض يذهب

التحليل معطيات من المتأتية المعرفة بوصفها ، االستراتيجية المعرفة وضعف قوة نقاط عن المعلومات بتوفير تعنى والتي االستراتيجي،

أيضا. تواجهها التي والتهديدات الفرص يخص وما المنظمة، المتعلق جانبه في السيما الرأي، هذا بأهمية الباحثون إقرار ومع

في لذلك إشارتهم بدليل إليها، المشار النواحي عن المعلومات بتوفير الجانب في يجدون أنهم إال اإلشارة، سبقت كما ، أيضا اإلجرائي مفهومهم

التحليل معطيات من المتأتية بوصفها المعرفة هذه إلى أشار الذي التحليل نتائج بين للتمييز التفصيل من مزيد إلى بحاجة انه االستراتيجي، سنة( السابقة، فصل، المدة) شهر، أو المرحلة في أنجز الذي االستراتيجي،

خزينا وفر أن يفترض ، تقويمي تحليل بوصفه أن يمكن نحو على ، معرفيا بالمستقبل، التنبوء ألغراض ياإلستراتيج التحليل وبين الحقا، منه يستفاد

ممكن استثمار أفضل يضمن بما ، الجديدة المعرفة خلق منه يراد الذي المنظمة لموارد ألهدافها. تحقيقا

المعطيات منظور من االستراتيجية المعرفة تبدو ذلك على اعتمادا ثمار من بوصفها ، السابقة للمرات االستراتيجي التحليل من المتأتية

وتطويرها خلقها طريق عن المعرفة إدارة مجال في المنظمة إنجازات. ألهدافها تحقيقا وتبنيها ونشرها

يرى كما عدها فيمكن ، الجديدة االستراتيجية المعرفة يخص فيما أما اإلبداع مع المعرفي المنظمة لخزين الفاعل التوظيف بوصفها ، الباحثون على ، المختلفة واحتماالته المستقبل رؤية على القائم ، للعاملين الفكري

جانب إلى لتشمل االستراتيجي التحليل أهداف تطوير يضمن الذي النحو الفرص نواحي يخص وما ، المنظمة وضعف قوة لنقاط االمثل التشخيص

المجاالت كافة في المعرفي خزينها تطوير مهمة تواجهها التي والتهديداتأيضا.

8

التحليل على باالعتماد االستراتيجية المعرفة خلق مهمة تتم كيف أما تتوضح أن فيمكن االستراتيجي، الذي النحو ( على3الشكل) على اعتمادا

مفاده:

المعرفة تكوين في ياإلستراتيج التخطيط ( دور3الشكل)الستراتيجية

Sours:)Kuwada,1998,3(

أنظمة لمخرجات ياإلستراتيج التحليل مهام إنجاز عن يتمخض تعنىداخلية: ، مجموعتين في تصنيفها إمكانية االستراتيجية المعلومات الفرص نواحي تخص وخارجية المنظمة، وضعف قوة نقاط بتشخيص

المنظمة عمليات تصميم ألغراض مهمان وكلتاهما تواجهها، التي والتهديدات معارف تترجم التي األداة بوصفه االستراتيجي، سلوكها من يعزز بما

األعمال( والمديرين)اإلدارة العاملين)مستويات مستويي على المنظمة ، العمليات تصميم نواحي تطوير في البالغة أهميته له فعلي واقع العليا( إلى

المنظمية المعرفة وتعزيز ، نفسه االستراتيجي السلوك وتحسين أيضا الحقا.

بعده إطار في السيما ، التنظيمي التعلم يبدو ذلك عن فضال مستويات من االستراتيجية المعرفة نقل وسائل من بوصفه االستراتيجي،

بما اإلستراتيجية( ، )اإلدارة للمنظمة ياإلستراتيج الهرم قمة إلى األعمال يضمن بما معالجتها وسبل إنجاز لطرائق المناسبة المعرفة لها يوفر

االستراتيجية المعلومات أنظمة تلعبه الذي الدور جانب إلى وذلك تطويرها،( و)O,brin,2000,344-347ومنهم) الكتاب ذلك يؤكد كما المجاالت هذه في

Firzsmons,2004,48.أيضا ) التنظيمي للتطوير االستراتيجية ثانيا: الخيارات

وأنواعها ونماذجها ودواعيه التنظيمي التطوير مفهوم.1

للتطوير اإلستراتيجية الخيارات مفهوم إيضاح في الشروع قبل ينبغي ،نفسه التطوير مفهوم إلى لإلشارة الوقوف ، وأنواعها ونماذجها التنظيمي

السيما بخصوصه، المثارة الجدل لنواحي ذلك،معالجة الى الماسة للحاجة

السلوك اإلستراتيجي

مستويات معرفةاألعمال

تصميم العمليات

معلومات داخلية

وخارجية

االستراتيجي التحليل

اإلدارة مستوى معرفةالعليا

9

اإلداري بالتطوير يسمى وما التنظيميين، والتغيير التغير بمفاهيم عالقتهأيضا.

فكرية اتجاهات ثالثة تمييز يمكن التنظيمي، التطوير مفهوم يخص ففيما األتي: النحو على تحديده في

,Bennis,1969)) رأي في كما ينظر لكونه ، تكيفي مدخل عده يمكناألول: التكيف تحقيق منها يراد ظاهرة بوصفه التنظيمي، التطوير إلى2

السلوك تطوير خالل من إما وذلك بيئتها، مع للمنظمة المناسب من ولعل معا، تطويرهما أو المهام، إنجاز طرائق تطوير أو التنظيمي،

المنحى هذا تعريفه في نهج ممن الكتاب (Neilsen,1989,2-3)أيضا (1999,1, ( و)العديلي1992,32 , ( و)القاضي67 ،1991و)القاضي،

(2000,323, )القريوتي و ) ( Gibson,1982, 529إلى تهدف ، معقدة تعليمية إستراتيجية عده الذي

في التغييرات إحداث خالل من بيئتها، مع المنظمة استجابة تحقيقأيضا. للمنظمة الهيكلي التركيب يخص وما والقيم، والمواقف المفاهيم

يركز لكونه وذلك ، واحد آن في وسلوكي معرفي مدخل عده يمكنالثاني: عده ( الذيLippit,1985 (273,رأي في كما ، الجانبين هذين على

اإلفراد رغبات بين للمزج السلوكية، العلوم المعرفة،وتقانات استخدام زيادة يحقق ،بما وغاياتها المنظمة أهداف وبين والتطور، النمو في

(Schermerhorn,2000,279 آراء) وقبله ، المنظمة فاعلية وبخصوصه) ( Cumming&Worley,2005,2(Helleriegel,2001,559و)

أيضا. إلى ذهب ما بالحسبان يأخذ نحو على شمولي، مدخل عده يمكنالثالث:

تعريف) من يتبين كما ، إليهما ويضيف السابقين، المدخلين عليه التأكيدBeckhard,1969,9على التأكيد خالل من للتطوير االستراتيجي (البعد

المجاالت، مختلف في العليا اإلدارة أداء فاعلية تحسين في دوره ، عام نحو على التنظيمي السلوك بتطوير منها المتعلقة والسيما بدءا

واالتجاهات، بالمعتقدات ومرورا القيم من جهة من بالتطبيقات وانتهاءا المنظمية المهام إنجاز طرائق وتطوير ، من تقع التي المهام من بدءا

المنظمة في الدنيا اإلدارات اهتمامات ضمن اإلدارة بمهام ،وانتهاءا وما ، للمنظمة االستراتيجي التخطيط مجال في مهامها ومنها ، العليا

أخرى. جهة من التعبير جاز إن األرض على بتطبيقاته يرتبط(و)الطجم،Frech&Bell,1995,28النهج) هذا على سار ممن ولعل

يقوم له مخطط جهد عده ( الذي1999,13,)احمد ) 104 ،1999 وغير الرسمي بجانبيها المنظمة ويشمل التشخيص، نظام على

إلى واإلجراءات واألهداف التنظيمي الهيكل مجاالت في الرسمي، جماعية، أو فردية وأنماط قيم من يتضمنه بما بالسلوك االهتمام جانب في العليا اإلدارة إشراك اعتماده عند بالحسبان يؤخذ أن وعلى

، التطويرية البرامج دعم يضمن بما والمتابعة، والتنفيذ التخطيط عده ( الذي17 ,2007,)ماهر و تصادفها، قد للتغيير مقاومة أية وتجنب األنظمة بعض أو كل تطوير على يركز الذي المخطط الجهد بوصفه

فاعليتها. وتحسين رفع إلى يؤدي بما ، المنظمة في المتكاملة

10

االتجاه مع االنسجام إلى فيميلون ، الباحثين نظر جهة ومن ظاهرة بوصفه بخصوصه، المعرفية الجوانب على التأكيد مع الثالث،

النظر بغض المنظمة معرفة توظيف إلى تهدف لها مخطط تنظيمية يخص ما ومنها ، مجاالتها شتى في الظاهرية أو الضمنية طبيعتها عن

مجال في منافعه تنحصر ال نحو على يجعله بما االستراتيجي، تحليلها تمتد وإنما فقط، البيئة مع للمنظمة التكيف نواحي أفضل تحقيق ، بالمنافسين مقارنة المنظمة تميز إلى تقود التي النواحي لتشمل الكتاب باتفاق يمثل الذي التنظيمي، التغير عن يختلف فهو وبذلك

لها، مخطط غير عفوية ظاهرة ( بوصفه192 ,1989,ومنهم) حسن طبيعة ذو لكونه أيضا، التنظيمي بالتغيير يسمى عما يختلف كما

فقط تطبيقات مجرد بوصفه التغيير بعكس وتطبيق( ، ، )فكرة شمولية اإلدارة إدراك بعد وتحدث ( ،35 ,2000,وداغر ذلك)صالح يرى ،كما

إدخالها. ألهمية اإلداري بالتطوير يسمى عما التنظيمي التطوير يختلف ، ذلك عن فضال

(2007,23, ( و)ماهر12 ,1993,ومنهم)القاضي الكتاب يعده الذي أيضا، آخرين دفع نحو على حصرا، المديرين تطوير على يركز بوصفه

تسميته (إلى1985,59,( و)الغمري104,121 ,1999,ومنهم)الطجمالمديرين. بتطوير

القول فيمكن ، التطوير هذا دواعي يخص فيما أما على اعتمادا التي ، برامجه من باإلفادة تتحدد بوصفها ، إليه المشار اإلجرائي المفهوم

التكيف فرص لها يتيح الذي النحو على المنظمة نواحي كافة تشمل أن يجب ، البيئة في الحاصلة التغييرات مع على التفوق لها يتيح الذي للوضع وصوال

،. السوق وقيادة ، المنافسين يعصف الذي التغيير : إن مفاده لما المجاالت كافة على التأكيد ويعزى

كما يفترض وبالتالي ، باتجاهاته التكهن يصعب نحو على معقد اليوم بالعالم المنظمات على الباحثون يظن أو نواحيها تطوير معه التكيف لنواحي تحقيقا

، المختلفة مجاالتها باألهداف بدءا إلى الهادفة التطبيقات بمختلف وانتهاءافيه. تزاول الذي المجال عن النظر بغض ، األهداف تلك تحقيق

هذا في ألعديلي نظر وجهة مع الباحثون ذلك.....يتفق على واعتمادا (.4الشكل) يعرضها التي المجال،

الظروف البيئية

الظروف االقتصادية

التقنية

اإلفرادالشخصية

الدوافع

القدرات

المهارات

العمل جماعاتاالتجاها

تالقيم

والمعايير

االتصاالت

التنظيماألهداف والمهامالهيكل

واإلجراءات

11

التنظيمي التطوير ( محاور4الشكل)(594, 1996, المصدر: )العديلي

السيما أهمية، األكثر البعد بوصفه ، المعرفة بعد عليها يضيفون لكنهم تأكيد بدليل ، المعلومات بثورة يسمى ما يشهد الذي الظرف هذا في

,2008, ( و)حسن26 ,2006,( و)العلي24 ,2008,ومنهم) نجم الكتاب على الحصول في ليس المنظمة وسيلة يمثل بات بوصفه ، أيضا ( عليه15

المنافسين على تفوقها يحقق بما استغاللها كيفية في وإنما ، فقط الموارد . أيضا حدوده تقف ال نحو على باتت المعرفة هذه تأثيرات إن ذلك عن فضال اختصاص مجال في المفكرين إسهامات خالل من المباشر التأثير عند

ذات ( لتصبح5الشكل) من يبدو كما تمتد وإنما فحسب، فقط المنظمة االقتصادية المختلفة البيئة عوامل خالل من مباشرة غير تأثيرات

أيضا. العالمي بعدها ظل في السيما ، ونحوها والسياسية واالجتماعية التطوير خالل من المعرفة توظيف نحو السعي يبدو ذلك من وانطالقا

منه البد الذي المدخل بوصفه تجعل التي للحالة وصوال تحقيقا تتحقق وبذلك البيئة، في الحاصلة التغييرات مع متكيفة المنظمات

التطوير. أهداف

تأسيسها في المؤثرة والعوامل المتكيفة ( المنظمة5الشكل)الباحثين تصور المصدر: من

التنظيمي التطوير . نماذج2 المنظمات تصنيف بإمكانية الباحثون يعتقد المعرفة مفهوم على اعتمادااألتي: النحو على رئيستين مجموعتين في

أو ، المتكيفة المنظمات يسمى لما تتويج وهيالمعرفية: أ. المنظمات أكثر نحو على مقومات من تمتلكه ما بفضل القادرة المنظمات هي تحديدا

مع التأقلم متطورة( على تقانات فاعلة، طرائق مبدعون، )عاملون معرفيةقسمين: إلى تنقسم بدورها وهي البيئة، في الحاصلة التغييرات

المعرفة اإلستراتيجية

عوامل اقتصادية

عوامل اجتماعية

عوامل سياسية

ثقافية عوامل عواملتكنولوجية

المنظمة المتكيفة

المنظمة طور فيالتطوير

12

البقاء حساباتها في تضع التي المنظمات : وهياالستراتيجية المنظمات موقف في فهي لذا له، ستؤهلها التي ، التنافسية المزايا بلوغ خالل من

البيئة. في الحاصلة للتغييرات االيجابية االستجابةالذي ، بالوضع تقبل تعد لم التي المنظمات وهيالرؤيوية: المنظمات

لتكون المزايا هذه تطوير وإنما ، فقط التنافسية المزايا بلوغ لها يتيح وإنما ، فقط البقاء هدف حدود عند منافعه تقف ال نحو على ، مستدامة

وبما ، البيئية الظروف في التقلبات رغم النمو هدف مستوى إلى تمتدأيضا. السوق في قائدة جعلها من المنظمة يمكن

ما مشكلة تواجه التي المنظمات وهيالمعرفية: غير ب. المنظمات بها أو إليها، المشار مقوماتها بأحد بعيدة يجعلها نحو على جميعا بدورها وهي اآلخرين، مع المنافسة لها يتيح الذي ، الوضع عن

( أيضا:6الشكل) من يبدو كما أيضا قسمين إلى تنقسم التطور إلى تميل التي المنظمات وهياالستجابة: ضعيفة المنظمات

االندماج أو الشراكة نحو تسعى فهي لذا ، مقوماته بعض تمتلك ال لكنها ، على كخطوة منتجاتها تغيير أو حجمها ترشيق نحو تسعى أو ، اآلخرين مع

جديد. من االنطالق طريق التي المنظمات وهياالستجابة(: )عديمة المنحدرة المنظمات

تمكنها لعدم نتيجة ، حياتها دوره إطار في االنحدار مرحلة إلى انتقلت ، البيئية في الحاصلة التغييرات مع المناسبة االستجابة تحقيق من

الغرض. لهذا المناسبة التطوير مقومات لفقدانها تشتمل بوصفها ، المعرفية المنظمات هو البحث هذا يهم بعامة....ما

المنظمات في التطوير مهام تستهدفهما أن يجب اللذين النموذجين، على(.) طبيعتها عن النظر بغض

يسمى ما خالل من يتم أن يمكن فذلك استهدافهما؟ يتم كيف أما عليها الوقوف سيتم التي الستراتيجية بالخيارات الحقا

المعرفية غير المنظماتالمعرفية المنظمات

منخفضةمرتفعة

قيادة احتماالتبقاء احتماالت

السوق فيالسوق

) (2000, :)الطجم منها لعل التنظيمي التطوير نماذج من بالعديد النظرية األطر تزخر,(66-65 ,2003, ( و)االعرجي47,180

الستة. الصناديق نموذجالتأقلم. نموذجالقوى. مجال تحليل نموذجوالتطابق. االنسجام نموذجالتطوير. مكعب نموذج

13

ةإستراتيجي

رؤيوية

ضعيفةاالستجابة

عديمةاالستجابة

منخفضة االستجابة درجة جدا مرتفعة جداالجديدة األلفية في المنظمات ( أنواع6الشكل)

الباحثين تصور : من المصدر وأنواعه التنظيمي للتطوير ياإلستراتيج الخيار .مفهوم3

وتقاناته إذ عام، نحو على ياإلستراتيج الخيار مفهوم على االتفاق ينبغي بدءا

( و)Lynch,2006,447) ومنهم الكتاب آراء على اعتمادا تعريفه يمكنWheelen&Hunger,2008, 207رسالة تحقيق بمقدوره بديل ( بوصفه

. معين نحو على وأهدافها المنظمة ، ما هدف بتحقيق المعنية البدائل تتباين ذلك على واعتمادا لقدرتها تبعا

أفضلها، الختيار بينها فيما المفاضلة يستدعي مما الهدف، هذا تحقيق علىتحقيقه. المراد الهدف وأهمية المنظمة، مكاناتإ بحدود وذلك

يظن كما عده فيمكن التنظيمي، للتطوير ياإلستراتيج الخيار أما من المرجوة األهداف تحقيق بمقدوره الذي البديل بوصفه ، الباحثونله. المخطط النحو على ، التنظيمي التطوير الستراتيجية الخيارات من رئيسين نوعين هناك البحث بهذا تعلقه وقدراألتي: النحو على التنظيمي للتطوير

تحقيق من المنظمة من تمكين بمقدوره الذيالمستجيب: أ. الخيار في بقاءها يدعم نحو على البيئية، التغييرات مع التكيف حالة

له. قيادتها يضمن ال لكنه السوق، على المنظمة تمكين بمقدوره الذي)المبادر(: الرؤيوي ب. الخيار

تتيح التي األجواء توفير مع السابق، الخيار في إليه المشار النمو قيادة المناسب النمو على استثمارها أحسنت ما إذا للمنظمة

أيضا. السوق القول فيمكن الخيارين، هذين بتنفيذ الكفيلة التقانات بخصوص وأما

,( و)ماهر319-316 ,1997,ومنهم)القاضي الكتاب أورده ما بخصوص (559 ،1996( و)العديلي،9,198,169( و)القريوتي506-508 ,1993

(218-217 ،1996( و)الهواري،336-335 ،2000وبيل، و)فرانش ( )French&bell,1999,487-489) ( و243-1999,235,و)اللوزي

Daft,2001,374() Huczynski,2001,570-574 ) التغذية أسلوب يسمى ما العمل نحو الموجه والبحث الفريق، وبناء الحساسية، وتدريب ، العكسية

، الشاملة الجودة وإدارة ، باألهداف واإلدارة اإلدارية، الشبكة جانب ،إلىالمستجيب. الخيار هدف تحقيق على قادرة بوصفها

أن ، الباحثون يرى ، الرؤيوي الخيار بتحقيق الكفيلة التقانات وبخصوص يجب نحو على ، أخرى رئيسة تقانات ثالثة اعتماد يستدعي إنما الخيار هذا منها السيما إليها، المشار التقانات تطبيقات من تطبيق أي مع يتزامن أن

هي: الشاملة الجودة وإدارة ، باألهداف اإلدارةإليها. اإلشارة سبق التي ، المعرفة إدارة عملياتتجارب على المنظمة بإطالع الكفيل بوصفه التنظيمي، التعلم

اآلخرين.

14

اإلدارة بمهام المعنيين قبل من السيما الرؤية، مجال في اإلبداع المنظمة رسالة بتحقيق رئيس نحو على المعنيين بوصفهم العليا،

وأهدافها. وغاياتها على التأكيد باتجاه تدفع التي المسوغات إليه.....إن اإلشارة تجدر ومما

مفاده: فيما تنحصر أن يمكن إليها، المشار الثالثة التقانات مما مستمر، تجديد حالة في المنظمة موارد من كمورد المعرفة إنأ.

باستمرار. مواكبته ضرورة يستدعي بحاجة عدمه، من مضطرة كانت إذا عما النظر بغض المنظمات إنب.

وذلك األخرى، المنظمات من اآلخرين تجارب على لإلطالع ماسة موقع قياس ألغراض يفيد ، رقابي كمعيار ذلك من لإلفادة األقل على

من اإلفادة ألغراض نقل لم إن األخرى، المنظمات بين المنظمةاألخرى. المنظمات لدى المتوافرة التميز نواحي

بما والرؤية، التوقع باتجاه تبقى أن ينبغي العليا، اإلدارة أنظار إنت.للمنظمة. األفضل الموقع يضمن

الثالث المحور الميداني اإلطار

البحث عينة أوال: أوصاف القول يمكن ، البحث عينة ( بنضوج2) الجدول معطيات على اعتمادا

32) أعدادهم بلغت الذين الذكور سواء أفرادها، ألن وذلك اإلناث أو ، ( فردا عطائهم قمة في العمر ناحية من يعدون ( امرأة13) أعدادهن بلغت اللواتي

عن تقل التي ، العمرية الفئات ضمن شامل نحو وعلى واقعون لكونهم ،عاما. الخمسين

البحث( أوصاف عينة 2الجدول )الجنـــــــــس

إناثذكور%ع%ع

32711329العمـــــــــر

فأكثر20-3031-4041-5051%ع%ع%ع%ع

15

ــ 12272658715الخدمـــة سنوات

خمسة اقلعام سنوات

فوق فما16 15- 5-1011%ع%ع%ع%ع6132351920716

العلمي المؤهــلإعداديةفني دبلومبكالوريوسعالي دبلوم

%ع%ع%ع%عــ493578613

التدريبية الدوراتيوجد الواحدة دورةفأكثر دورتين

%ع%ع%ع 24 54204412

، الخبرة مدى على تدلل التي ، أيضا خدمتهم لسنوات بالنسبة وهكذا %( منهم87لـ) أن تبين فقد ، منظماتهم عمل مجال في بها يتحلون التي) مقابل . وذلك أعوام الخمسة عن تقل ال لمدة العمل هذا مجال في خبرة

وما ، المدة هذه عن خبرته تراكم مدة تقل لمن ، %( فقط13 تراوحت التي ، العلمية أفرادها مؤهالت ، أيضا العينة هذه بنضوج القول يعزز %( لحملة9) بواقع %( أيضا87) فيها الجامعية الشهادة يحملون من نسبة

حين في ، البكالوريوس شهادة %( لحملة78) و ، العالي الدبلوم شهادة التقني التعليم هيئة تمنحها التي ، الفني الدبلوم شهادة حملت نسبة بلغت

فيما . وكذلك %( فقط13) العلمي والبحث العالي التعليم لوزارة التابعة والتي ، إطارها في العينة أفراد انضوى التي التدريبية الدورات يخص

كانت حين في %( ،54) بلغت بنسبة األقل على الدورتين بين تراوحت لهم تتح لم الذين أما ، %( أيضا44) فقط واحدة دورة اجتازوا من نسبة

%( فقط.2) نسبتهم فبلغت اآلن لحد التدريبية بالدورات االشتراك فرصةالبحث متغيري مؤشرات من آراؤهم المستبينة ثانيا: مواقف

االستراتيجية المعرفة مؤشرات تجاه .مواقفهم1 مؤشرات تجاه آرائهم المستبينة ( مواقف3) الجدول معطيات تعكس

استحوذت القول: بأنها تفحصها خالل من ويمكن االستراتيجية، المعرفة لمجمل الحسابية األوساط معدل بداللة وذلك ، عام نحو على رضاهم على معياري ( وبانحراف3.062) بواقع مرتفع جاء والذي ، المؤشرات هذه

( .1.305) مقداره ( مواقف المستبينة آرائهم تجاه مؤشرات3الجدول )

المعرفة االستراتيجية

مؤال

شر

X181811

2461312278183.0221.406

X261312

2711247169203.0221.340

X3818613102215346133.1111.318

16

X471613

29511102210223.0671.437

X5920818102211247162.0981.373

X6511716143071612273.3111.328

X72413

30112411248183.2221.185

X861311

2471612279203.1561.364

X924920153413296133.2671.075

X10716818102211249203.1561.364

X113811

241022102211243.3331.279

X12102211

2411248185112.7111.308

X132412

2781815338183.3331.187

6131المجموع0

22102211248183.0621.305

) المؤشرين إن ، أيضا المعطيات نفس على باالعتماد القول يمكن كماX11في المتداولة المعرفة بها تتسم ،التي الموثوقية مدى عن تحدث ( الذي

للتوظيف منظمتنا نجاح في الفضل ( )يعودX13،و) المبحوثة المنظمات ، الرضا من مستوى أعلى ناال قد بوصفهما فيها( ، المتداولة للمعرفة الفاعل ببقية ( مقارنة3.333) عليهما اإلجابات لمجمل الحسابي الوسط الرتفاع

في المتداولة المعرفة ( )تغطيX5) المؤشر السيما ، المؤشرات الثقافي المجال في البيئة في الحاصلة التطورات المبحوثة المنظمات

( .2.098) األقل عليه اإلجابات لمجمل الحسابي الوسط يعد الذي أيضا( ، قد بعامة وهم ، اليهما المشار الوسطين بين فتراوحت المؤشرات بقية أما

اإلشارة. سبقت كما آرائهم المستبينة برضا حظواالتنظيمي التطوير خيارات مؤشرات تجاه .مواقفهم2 خيارات مؤشرات تجاه آراؤهم المستبينة ( مواقف4) الجدول ويعكس

بداللة وذلك ، أيضا هؤالء رضا على استحوذت قد إنها القول ويمكن التطوير، ، أيضا مرتفع جــاء ،والــذي عليها اإلجابــات لمجمل الحســابية األوساط معدل(.1.332قدره) معياري ( وبانحراف3.166) بواقع

من فكــانت الرضــا( ، من مستوى )أعلى األولى المرتبة بخصوص أما ــيب ــر) نص ــبان ( )نأخذX20المؤش ــرتيب عند بالحس ــبقيات ت ــوير أس التط

ــورات ــلة ،التطـ ــوق في الحاصـ ــة( ، بيئة ىيسم ما أو العمل سـ ألن المهمـ ( مقارنة3.400) األعلى كــانت ، عليه اإلجابــات لمجمل الحســابي الوسط

من األخــيرة المرتبة كــانت حين في ، المؤشــرات لبقية الحسابية باألوساط احتمـاالت ضــوء في أســبقياتنا تعديل بالحسبان ( )نأخذX25) المؤشر نصيب الحســابي الوسط النخفــاض (، عربيا األحداث مستوى على المتوقعة التغيير

،3.000) عليه اإلجابــات لمجمل فــتراوحت األخــرى المؤشــرات بقية أما ـ( أيضا. إليهما المشار الوسطين بين ما الحسابية أوساطها

( مواقـــف المســـتبينة آرائهم تجـــاه مؤشـــرات4الجـــدول )خيارات التطوير التنظيمي

17

مؤال

شر

X143881811242042383.2671.053

X15716511163612265113.0671.214

X16818716613112413293.3111.490

X1792061392016365113.0441.331

X18613818122771612273.2441.384

X1912274971614308183.0441.492X203861

3143014308183.4001.136X21511 1

022102211249203.2001.307

X2210224951117389203.2441.464X23818 49153311247163.1111.301X2481892

092011248183.0441.381X2512263812269209203.0001.477X2661381

8102214317163.1781.28471661المجموع

3102214308183.1661.332المبحوثين المتغيرين بين االرتباط عالقة ثالثا: اختبار

بين وموجبة معنوية ارتباط عالقة وجود ( عن5) الجدول معطيات تفصح وبين مستقال، متغيرا اإلشارة سبقت كما بوصفها االستراتيجية المعرفة قيمة بداللة وذلك ، معتمدا متغيرا بوصفها التنظيمي التطوير خيارات ( ،0.05المعنوية) مستوى عند ( ،0،78) البالغة بيرسون ارتباط معامل

. للبحث األولى الرئيسة الفرضية قبول يسوغ ممابتفرعاتها( نتائج اختبار الفرضية الرئيسة األولى 5الجدول)

القبول احتماليةوتفرعاتها األولى الرئيسة الفرضيةت داللة وذات ، موجبة ارتباط عالقة توجد1

وبين ، اإلستراتيجية المعرفة بين إحصائيةالتنظيمي التطوير

0,78*

داللة ذات ،و موجبة ارتباط عالقة توجد1-1 ،وبين اإلستراتيجية المعرفة بين أيضا، إحصائية

للتطوير)الرؤيوي( المبادر االستراتيجي الخيار

0.88*

داللة ذات ،و موجبة ارتباط عالقة توجد1-2 وبين ، اإلستراتيجية المعرفة بين إحصائية

للتطوير االستراتيجي)المستجيب الخيار

0.70*

18

االستراتيجي( أيضاP<0.05

، المذكور الجدول في األخرى االرتباط معامل قيم تفصح ذلك عن فضال المعرفة والموجبة( بين بأوصافها)المعنوية العالقة هذه وجود عن

التطوير خياري وبين ، المرة هذه مستقال متغيرا بوصفها اإلستراتيجية حدة على : المبادر)الرؤيوي( والمستجيب)االستراتيجي( كل التنظيمي

أيضا، العالقة لصالح أشرت والتي ، أيضا العالقتين هاتين قوة عن تفصح كما

في بفارق ، المبادر التطوير خيار وبين ، االستراتيجية المعرفة بين القائمة هذا قيمة كانت إذ (،0،18قيمته) بلغت يهما الخاصين االرتباط معاملي قيمة

خيار وبين ، االستراتيجية المعرفة بين القائمة بالعالقة تعلقه قدر المعامل االرتباط لمعامل ( كقيمة0،70) مقابل في ( ،0،88) المبادر التطوير . مما المستجيب التطوير خيار وبين ، المعرفة هذه بين بالعالقة الخاصأيضا. الفرعيتين الفرضيتين بقبول القول على يساعد

المبحوثين المتغيرين بين األثر عالقة رابعا: اختبار فرضية إليه ذهبت ما مستوى ( على6) الجدول معطيات تعكس

بين ، أيضا وموجبة معنوية أثر عالقة توافر عن الثانية الرئيسة البحث مستقال، متغير بوصفها اإلستراتيجية : المعرفة المبحوثين المتغيرين أو والمستجيب الرؤيوي أو )المبادر التنظيمي التطوير وخيارات

معتمدا. متغيرا االستراتيجي( بوصفها

بتفرعاتها( نتائج اختبار الفرضية الرئيسة الثانية 6 الجدول)المعلمات

الفرضية

Bt fr2

محسوsigمحسوبةبة

sig

معنوي اثر يوجد إحصائية داللة ذو

للمعرفة في اإلستراتيجية

التنظيمي التطوير

0.70

5.40.00

6.70.000.72

معنوي أثر يوجد إحصائية داللة ذو

للمعرفة في اإلستراتيجية

في المبادر الخيارالتنظيمي التطوير

0.80

7.60.00

9.80.000.81

معنوي أثر يوجد إحصائية داللة ذو

للمعرفة في اإلستراتيجية

المستجيب الخيار

0.69

5.10.00

6.30.000.70

19

التنظيمي للتطويرP<0.05

تفاصيل خالل من تتوضح أن فيمكن ، ذلك تعزز التي األدلة أما األتي: النحو على إليها المشار المعطيات

خيارات في التباين ( من0،72) ( أنR2) التحديد معامل من يتضح من الباقي . أما االستراتيجية المعرفة مؤشرات تفسرها التنظيمي التطوير وتدعم مبحوثة، غير أخرى متغيرات ( فتفسره0،28) نسبته البالغة التباين

من أكبر نحو على جاءت ( التي6،7) البالغة ( المحسوبةF) قيمة ذلك) معنوية ( ومستوى1،44) حرية درجة (عند4،08البالغة) الجدولية قيمتها ( من0،70) تعد ( التي*()ß) االنحدار معامل قيمة ذلك وتدعم كما ( ،0،05 مؤشرات من واحدة وحدة تغير نتيجة بوصفه التطوير خيارات في التغير

( المحسوبةt) قيمة معنوية أيضا تدعمها نتيجة وهذه ، االستراتيجية المعرفة) البالغة الجدولية قيمتها من أعلى نحو على جاءت ( التي5،4) البالغة

إليها. المشار الحرية ودرجة مستوى ( عند1،648 يمكن ، إليها المشار الرئيسة الفرضية إليه ذهبت ما بخصوص قيل وما من كل إليه ذهبت ما بخصوص واألوصاف الصيغة وبذات يقال أن

لكن ( ،t( و)ß( و)F( و)R2قيم) باختالف ولكن ، منها المتفرعتين الفرضيتين أكثر نحو على كان المبادر التطوير خيار : أن مفاده إليه اإلشارة ينبغي ما

القيم بداللة وذلك ، المستجيب بالخيار مقارنة االستراتيجية بالمعرفة تأثرا أكثر نحو على بحاجة يبدو للتطوير خيارا تبنيه أن يعني مما ، إليها المشار

الشكل في ذلك الى اإلشارة سبقت كما منطقية حالة وهي ، المعرفة لهذه أكثر نحو على السوق قيادة نحو بالسعي ترغب التي ( للمنظمات6)

ضمانة.

الرابع المحوروالمقترحات االستنتاجات

أوال: االستنتاجات على االستنتاجات من بنوعين تقدم ما على اعتمادا الخروج يمكن

األتي: النحوآالتية: الرئيسة النواحي على التأكيد في تفيد التي ،النظرية

وإدارتها. ، المعرفة مفهومي بخصوص الكتاب لدى واضح تباين وجود.1 المعرفة بناء دورة منها تتكون التي المراحل عدد في واضح تباين وجود.2

أيضا. من الرغم وعلى ، العربية الكتابات في السيما المعرفة مفهوم يزال ما .3

على االستراتيجي بعده يأخذ ولم ، التقليدي إطاره في محصور كثرتها. األجنبية الكتابات في حاصل هو كما ، المناسب النحو

التنظيمي التطوير مفهوم المرة هذه ليشمل التباين هذا استمرار ثبوت.4 مع استخدامه في الترادف نواحي من يعاني يزال ما بوصفه يبدو الذي ،

20

بالتطوير يسمى ما ومع ، جهة من التنظيميين والتغيير التغير مفاهيم. أخرى جهة من اإلداري

ولعل ، أنواع أربعة في الجديدة ، األلفية منظمات تصنيف إمكانية ثبوت.5 المنظمات وهما المعرفية بالمنظمات الباحثين سماه ما أهمها من

الرؤيوية. والمنظمات االستراتيجية ، التنظيمي التطوير ألغراض اعتماده يمكن خيار من أكثر توافر ثبوت.6

المستجيب الخيار ،وهما الباحثين ااقترحتهم اللذين الخيارين منهما ولعلالرؤيوي. والخيار للتطوير،آالتية: الرئيسة النواحي في وتتجسد الميدانية،

المنظمات في المديرين أذهان في فاصلة خطوط وجود عدم ثبوت.1 في ذلك انعكس وقد ، والرؤيوي االستراتيجي مفهومي بين المبحوثة لمنظماتهم التطوير لخيارات تحديدهم

التي المزايا فهم في المنظمات هذه في المديرين لدى قصور ثبوت.2 إطارها في أخذت لو فيما السيما ، لمنظماتهم المعرفة توفرها أن يمكن

االستراتيجي. حدود في المعرفة على تعتمد المنظمات هذه في التطوير برامج لتزا ما.3

في الحاصلة التغييرات المناسب النحو على تراع ولم العراقي المجتمعوالعالمي. العربي البعدين

ثانيا: المقترحات المقترحات من جملة تقديم يمكن السابقة االستنتاجات على اعتمادا

أهمها: لعل المعرفة لموضوع المبحوثة المنظمات في اإلدارات إيالء . ضرورة1

، المناسب باالهتمام خاص نحو على اإلستراتيجية والمعرفة بعامة على منظماتها مساعدة في تفيد التي األجواء توفير في ألهميتها التغيير هذا مستوى عن النظر بغض البيئي التغيير حالة مع التكيف

فاعلية. أكثر نحو ىعل هذه على الباحثون يقترح المطلوب مداه االهتمام هذا يأخذ . ولكي2

العلمية والمؤسسات الجامعات مع التنسيق بضرورة اإلدارات ، المنظمات هذه في للعاملين تدريبية برامج تنظيم لغرض ، األخرى . لمنظماتهم المستقبلية التطوير برامج في إشراكهم المتوقع السيما

المنظمات تجارب على اإلطالع نحو المبحوثة اإلدارات سعي . ضرورة3 خالل من سواء ، منظماتهم اختصاص مجاالت في المتقدمة ، األيام هذه بسهولة متاحة وأنها ، السيما االيفادات أو ، النشريات

وطني واجب بوصفه لذلك ينظروا أن وعلى ، لمنظماتهم نقلها لغرض. به القيام عليهم

بالجامعات خيرا الباحثون يتوسم ، المشار الثاني للمقترح . إتماما4 التطوير ثقافة نشر مجال في دورها تأخذ الن العلمية والمؤسسات

21

على متاح ما أحدث مع والمنسجم ، العلمي إطاره في التنظيمي مجال في ينعكس ذلك لعل ، بلدنا منظمات كافة في الدولية الساحةرفاهيته.

نحو المستقبلية دراساتهم خالل من للتوجه زمالئهم الباحثون يحث.4 الفكري واإلبداع التنظيمي، والتعلم المعرفة أهمية على التأكيد

في يسهم ذلك لعل ، التنظيمي التطوير مهام إنجاز في ودورهم المنظمات قبل من عليها االعتماد يمكن التي النظرية األطر توفير

تنظيم في قبلهم من ،أو البحث هذا في الباحثين قبل من المبحوثةاألفضل. نحو المنظمات هذه بواقع تنهض تطوير برامج

، هي أيضا الباحثين يقترحها التي األخرى المهمة الدراسات من لعل.5 إطار في ولكن ، المبحوث المجتمع في الدراسة هذه نفس إعادة

ةإستراتيجي المبحوثة المنظمات بين يميز نحو على مقارنة دراسةالمجال. لضيق النحو هذا على دراستها لعدم ، رؤيوية أم كانت

المصادرالعربية المصادر: أوال

الجامعية الرسائلأ- تحليل في المعرفي المدخل (،1996عباس،) نعمة الخفاجي،.1

التأمين صناعة في اختيارية االستراتيجي: دراسة االختيار كلية األعمال، إدارة في منشورة غير دكتوراه أطروحة العراقية،

واالقتصاد. اإلدارة في وأثرها المعرفة إدارة (،2002 )عواد الدين , صالح الكبيسي.2

من لعينة مقارنة استطالعية التنظيمي: دراسة اإلبداع منشورة غير دكتوراه , أطروحةالمختلط الصناعي القطاع شركات

, بغداد المستنصرية , الجامعة واالقتصاد اإلدارة كلية, والندوات المؤتمراتب-

المعرفة إدارة دورة (،2004حسين،) حريم، و رشاد، الساعد،.3 التنافسية: دراسة الميزة إيجاد في المعلومات اوتكنولوجي

الزيتونة جامعة ،باألردن الدوائية الصناعات قطاع على ميدانية السنوي العلمي المؤتمر اإلدارية، والعلوم االقتصاد كلية الخاصة، األردنية

األردن. عمان، العربي، العالم في المعرفة الرابع:إدارة المعرفة:مدخل إدارة عمليات (،2004فيصل،) بسمان محجوب،.4

كلية الخاصة، األردنية الزيتونة جامعة رقمية، جامعة إلى للتحول المعرفة الرابع:إدارة السنوي العلمي المؤتمر اإلدارية، والعلوم االقتصاد

األردن. عمان، العربي، العالم في المعلومات اتكنولوجي صناعة (،2004غالب،) سعد ياسين،.5

المؤتمر، مقارنة تحليلية الصغيرة:دراسة األعمال لمنظمات اإلمارات جامعة واالقتصاد، اإلدارة كلية ، الخامس السنوي العلمي

العين. المتحدة،

22

ج- الدوريات في اإلداري للتطوير مقترح نموذج (،1985إبراهيم،) العمري،.6

الرياض، العامة، اإلدارة معهد العامة، اإلدارة مجلة النامية، الدول(.48العدد)

نحو المديرية اتجاهات (،2003زياد،) والعزام، عاصم، االعرجي،.7 االتصاالت شركة في ميدانية دراسة التنظيمي، التطويرعمان. (،2عدد) (،23مجلد) لإلدارة، العربية المجلة ،األردنية

محمد،) محمود، طارق، ثائر حسن، مال علي، محمد عبدالستار العدواني،.8 صناعة في ودورها الشخصية المعلومات أنظمة (،2008

من عينة آلراء تحليلية اإلنسانية:دراسة القرارات مجلة في للنشر مقبول بحث الموصل، مدينة في المستهلكين

الموصل. جامعة واالقتصاد، اإلدارة كلية الرافدين، تنمية مجلة التنظيمي، التطوير وآفاق نطاق (،1992فؤاد،) القاضي،.9

القاهرة. (،24المجلد) الثالث، العدد اإلدارة، مفاهيم ضوء على اإلداري التطوير (،1999عبدالله،) الطجم،.10

مجلد) عبدالعزيز، الملك جامعة التنظيمي، التطوير واستراتيجياتالسعودية. جدة، (،2عدد) (،13

التنظيمي والتغيير التطوير مفهوم (،1999ناصر،) العديلي،.11 للتغيير الموظفين مقاومة ندوة إلى مقدمة وأهدافه:ورقة

اإلدارة ،14/2/1999 في المنعقدة الحكومية األجهزة فيالسعودية. الرياض، العامة،

د. الكتب معهد للتعليم، التنظيمي التطوير (،1999إبراهيم،) احمد احمد،.1

القاهرة. جامعة التربوية، والبحوث الدراسات النماذج، التنظيمي:المفاهيم، التطوير (،2000عبدالله،) الطجم،.2

السعودية. جدة، والتوزيع، للنشر حافظ دار االستراتيجيات، :منظور والتنظيمي اإلنساني السلوك (،1996ناصر،) العديلي،.3

السعودية. العامة،الرياض، اإلدارة معهد مقارن، كلي (،2006غسان،) والعمري، إبراهيم، عامر قنديلجي، عبدالستار، العلي،.4

للنشر المسيرة دار األولى، الطبعة المعرفة، إدارة إلى المدخلاألردن. عمان، والتوزيع،

القاهرة العثمانية، المطبعة ، التغيير إدارة (،1997،) فؤاد ، القاضي.5 مجلة ،التنظيمي التطوير وآفاق نطاق (،1992،) فؤاد القاضي،.6

التنمية جمعيات . اتحاد ( . القاهرة24) ،المجلد الثالث العدد اإلدارة،. اإلدارية

،مركزالتنظيمي التطوير وآفاق نطاق (،1991فؤاد،) القاضي،.7القاهرة اإلداري، والتطوير لالستثمارات وايدسيرمن

التنظيمي: دراسة السلوك (، 2000 ،) قاسم محمد ،القريوتي.8 المنظمات في والجماعي الفردي اإلنساني السلوك

. األردن ،, عمان الشروق , دار الثالثة , الطبعةالمختلفة

23

دار التنظيمي، السلوك (،1989قاسم،) محمد القريوتي،.9عمان. والتوزيع، للنشر المستقبل

التنظيمي:سياسات التطوير (،1993موسى،) اللوزي،.10األردن. عمان، والتوزيع، للنشر وائل دار حديثة، ومفاهيم

،اإلسالمية البنوك وتنظيم تطوير (،1996) سيد، الهواري،.11القاهرة. شمس، عين مكتبة

والسلوك المنظمة نظرية (،2000منقذ،) وداغر، صالح، حرحوش،.12العراق. بغداد، والنشر، للطباعة الكتب دار مديرية التنظيمي،

المعرفية اإلدارة استراتيجيات (،2008حسين،) عجالن، حسن،.13 والتوزيع، للنشر إثراء دار األولى، الطبعةاألعمال، منظمات في

األردن. عمان، والتطور األصول المنظمة علم (،1989حربي،) محمد حسن،.14

العراق. بغداد، والنشر، للطباعة الكتب دار مديرية ، والتكامل : المنظمات تطوير (،2000) سيسل، وبيل ، وندل فرنش.15

. الهندي وحيد ترجمة ، المنظمة لتحسين السلوك علم تدخالتالعامة. اإلدارة . معهد الرياض

العلمي : الدليل المنظمات تطوير (،2007) احمد، ، ماهر.16 ، الجامعية الدار ، التغيير وإدارة اإلداري والتمييز الهيكلية إلعادة

. مصر ، اإلسكندرية اإلدارية، التنمية مركز التنظيمي، السلوك (،1993احمد،) ماهر،.17

اإلسكندرية. اإلسكندرية، جامعة التجارة، كلية سرور ترجمة اإلدارية، المعلومات نظم (،1989رايموند،) مكليود،.18

األردن. عمان، والتوزيع، للنشر المريخ دار إبراهيم، علي المفاهيم المعرفة إدارة (،2008) نجم، عبود نجم،.19

للنشر الوراق مؤسسة الثانية، الطبعة والعمليات، واالستراتيجياتاألردن. عمان، والتوزيع،

االنكليزية ثانيا:المصادر

A: Articles1. Turban, Efraim,(2002), Information Technology for

Management, John Wily and Sons,inc,New York, U.S.A

B:Books2. Beckhard,R.,(1969), Organizational Development Strategic and

Model, Reading Mass Addison Wesley publishing.3. Bennins ,W.G.,(1969), Organizational Development its Nature

Origin and Prospect ,Addison Wesley series.4. Burke,W.,Schmidt,W.,(1971), Management and Organizational

Development.5. Cumming, S.T.,7 Worley,C.,(2005), Organizational Development

and Chang,8ed ,South western College publishing

24

6. Daft , Richard L. ,( 2001) , Organization Theory and Design , 7th

ed , south western college publishing , U.S.A. 7. French W.L. and Bell C.H. , (1990) , Organization

Development , Prentice-Hall International , Inc. ,New Jersey ,USA.

8. French, W.L.,7 Bell, H.,(1999), Organizational Development Behavioral,5ed,Science Intervenention for organization improvement,prentice_Hall,Inc,U.S.A.

9. Gibson ,James, Ivancevich, John M., Donnelly, James H.,(1982), Organization Behavior Structure Process, , 4th ed, Business publication, Inc , U.S.A.

10.Hellerieyel Dan, Solcum john ,&Woodman ,Richard,(2001), Organization Behavior,7 ed

, South Western College publishing, U.S.A.

11.Huczynsk Anderson J., & Buchanan David,(2001), Organizational Behavior, 4th ed, Prentice-Hall, England published.

12.Lippit,M.,(1985), Implementing Organization Al- development, San Francisco, Jossey-Bass

13.Lynch, Richard,(2006), Corporate Strategy, Prentice-Hall Pearson Education Limited, 4th ed, England published.

14.Nielsen A.,(1989),Becoming on OD Practitioner, Englewood cliffs, A, Prentice-Hall

15.Schermerhorn , J. and Hunt , J. G. and Osborn , R. N. ,( 2000 ), Organization Behavior , 7th ed. , John Wiley & Sons , Huston ,USA.

16.Wheelen , Thomas L. and Hunger , J. David.,(2008(, Strategic Management and Business Policy Concept, 12ed

, Pearson International Edition, New Jersey , USA.

C:Internet:

17.Kuwada ,Kotare,(1998), Strategic Learning: The Continuous Side of Discontinuous Strategic Change, Strategic journal, www.ivsl.org.

18.Larry Prusak, S.D., knowledge Management: A Strategic Perspective, www.prowidersedge.com

19.Zotto,Cinzia,)2003(, Strategic Knowledge Management, www.ssrn.org.

25