โรงเรยนอสสมชญแผนกประถม

งานวจยในชนเรยน / งานวจยเชงปฏบตการ ปการศกษา 2558 .

ชองานวจย : ศกษาระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศนกเรยนโรงเรยนอสสมชญ แผนกประถม ชอผวจย : มาสเตอรนวพฒน กอนนาค หนวยงาน : งานเทคโนโลยสารสนเทศ สงกด : ส านกผอ านวยการ

1. หลกการและเหตผล

ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศไดถกน าเขามาใชงานในองคกรหรอหนวยงานตางอยางแพรหลายทงนเพอชวยในการบรหารจดการงานภายในองคกรไดอยางถกตอง เหมาะสม กบงานแตละประเภท สะดวก รวดเรวและทนทวงท เพอชวยสงเสรมประสทธภาพและความคลองตวในการท างานใหสงขน สารสนเทศสวนใหญถกน าไปใชในงาน 3 ดาน คอ ดานการวางแผน ดานการตดสนใจ และ ดานการด าเนนงาน ซงลวนแลวตองอาศยระบบสารสนเทศทมคณภาพด

การทจะพฒนาระบบสารสนเทศน นยอมตองศกษาท งระบบงานเดมทเปนอยและระบบงานใหมทมการเปลยนแปลงเพมเตมตลอดเวลา เพอสนบสนนการท างานใหมประสทธภาพสงขนดงนนการศกษาทงรปแบบระบบงานเดมละวธการปฏบตงานนบวาเปนสงทส าคญเพอการออบแบบระบบใหสอดคลองกบการปฏบตงานจรงมากทสด ซงเชอวาภายหลงการศกษาระบบอยางชดเจนแลวการพฒนาระบบยอมท าใหระบบงานโดยรวมมประสทธภาพสงขน ดงน นระบบงานสารสนเทศทดตองมประสทธภาพในดานของความถกตองการลดความซ าซอนในการปฏบตงาน ลดเวลา เพมประสทธผลขององคกรไดเปนอยางด

2. วตถประสงคงานวจย

1. เพอศกษากระบวนการท างานดวยระบบสารสนเทศดานการบรหารจดการขอมลนกเรยนในโรงเรยน 2. เพอเปนแนวทางในการปรบปรงพฒนาระบบสารสนเทศขอมลนกเรยน 3. เพอลดความซ าซอนของระบบงานเดมสงผลใหการจดการขอมลมความชดเจนและงายตอการเขาถงมากขน 4. เพอลดขนตอนและเวลาในการด าเนนงานดานตางๆทเกยวของกบนกเรยน

5. เพอเพมประสทธภาพ (Performance) ความนาเชอถอ (Reliability) ความถกตองชดเจน (Clarity) และความรวดเรวในการใหบรการงานสารสนเทศแกองคกร

วช. 022_1 ไมเตมรปแบบ

3. นยามศพท

สารสนเทศ คอ ขอมล ขาวสาร ความคดเหนหรอประสบการณ ในรปแบบตางๆเชนตวอกษร ตวเลข สญลกษณ รปภาพ เสยง ทผานกระบวนการประมวลผลและบนทกไวอยางเปนระบบตามหลกวชาการในสอประเภทตาง ๆ

เชน หนงสอ วารสาร หนงสอพมพ วดโอ ซดรอม ฐานขอมลอเลกทรอนกส ฯลฯ เพอน าออกเผยแพร และใช

ประโยชนไมวาจะเปนเรองของการบรหาร การบรการ การผลต การศกษา การแพทยสาธารณสข ธรกจการคา การ

คมนาคม และอน ๆ

เทคโนโลยสารสนเทศ (information technology) หมายถงวธการและอปกรณเครองมอทน ามาใชกบสารสนเทศทงทางดานการประมวลผลขอมล การจดเกบ การคนคน การเผยแพร และการน าไปใชประโยชน ซงเทคโนโลยทใชในการประมวลผล จดเกบและคนคนกคอ คอมพวเตอรและโปรแกรมจดการฐานขอมล สวนเทคโนโลยทใชในการเผยแพรไดแกเทคโนโลยเพอการสอสารตาง ๆ เชน วทย โทรทศน โทรศพท ระบบเครอขายคอมพวเตอร รวมทงระบบเครอขายอนเทอรเนต เปนตน

ระบบสารสนเทศ (information system) ในทางคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศหมายถง ระบบจดเกบขอมลในดานตาง ๆ เอาไว แลวน าขอมลมาประมวลใหเปนสารสนเทศ เชน ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (management information system หรอMIS) ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร(executive information system) หรอ EIS) ระบบสนบสนนการตดสนใจ (decision support system หรอ DSS) ระบบเหลานไดรบการพฒนา และใชกนมากในวงการบรหารจดการทงทางภาคธรกจและเอกชน (ครรชต มาลยวงศ, 2541)

ความเทยง (Reliability) เรยกอกอยางหนงวาความเชอมนเปนคณสมบตทส าคญอกประการหนงของเครองมอทด การทเครองมอใดมความเทยงมากหมายความวาเครองมอนนมระดบความคงทในการวดมาก ถาน าเครองมอนนไปวดซ าจะไดคาความแตกตางของการวดซ านอย แสดงวาเครองมอนนมความเทยงสง

ซอฟทแวร (Software) หมายถง โปรแกรมหรอชดค าสง ท าหนาทสงการ ควบคมการ ประมวลผลอปรกรณคอมพวเตอร

ในสวนทเรยกวา ฮารดแวร แมวาจะมความเรวสงในการท างาน มหนวยความจ าสง และมอปรกรณประกอบมากมาย แตอารดแวรท างานไมได ถาไมมชดค าสงควบคมการท างานของเครองคอมพวเตอร ซอฟทแวรหรอชดค าสง แบงออกเปน

2 ประเภทคอโปรแกรมระบบ และโปแกรมประยกต

ซอฟทแวรประยกต (Application Software) เปนโปรแกรมหรอชดค าสง ทเขยนขนเพอใหเครองคอมพวเตอรท างานเฉพาะอยาง หรอเฉพาะดาน ประเภทของซอฟตแวรประยกต (Application Software) ม 2 ประเภท คอ ซอฟตแวรส าหรบงานทวไปหรอซอฟตแวรส าเรจรปและซอฟตแวรส าหรบงานเฉพาะดาน

4. ความร/ทฤษฎทเกยวของกอนท าวจย

ความรเกยวกบระบบสารสนเทศและการจดการ

1. ความหมายและววฒนาการ 1.1 ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information Systems – MIS)

ระบบสารสนเทศเพอการจดการ หมายถง ระบบทรวบรวมสารสนเทศ ซงเกยวของกบการด าเนนงานขององคกรใหกบผปฏบตงานและผบรหารเพอสนบสนนภารกจทรบผดชอบ โดยใชเทคโนโลยและอปกรณสมยใหมเพอสรางสารสนเทศทมประโยชนตอผ ใช เพอใหการด าเนนงานขององคกรเปนไปอยางมประสทธภาพ ซงปจจบนขอบเขตการท างานของระบบสารสนเทศขยายตวจากการรวบรวมขอมลทมาจากภายในองคกรไปสการเชอมโยงกบแหลงขอมลจากสงแวดลอมภายนอกทงจากภายในทองถน ประเทศและระหวางประเทศ กลาวคอ ระบบสารสนเทศจะเกยวของโดยตรงกบองคการ การจดการและเทคโนโลย

คณลกษณะของสารสนเทศทด

1) ดานเนอหา (content) - Accuracy ถกตองไมมขอผดพลาด - Relevance สมพนธกบความตองการ - Completeness ครบถวนสมบรณ - Reliability เชอถอได - Verifiability ตรวจสอบได - Conciseness ไดสารสนเทศเฉพาะทตองการใช

2) ดานเวลา (time) - Timeliness ไดทนททตองการ - up-to-date เปนปจจบน - time period สามารถบงบอก อดต ปจจบน และ อนาคตได

3) ดานรปแบบ (format) - clarity อยในรปแบบทเขาใจงาย - level of detail มรายละเอยดในระดบทตองการ - Presentation รปแบบทน าเสนอ - Media สอทใช - Flexibility ยดหยน - Economy ประหยด

4) ดานกระบวนการ (process) - Accessibility การเขาถง - Participation การมสวนรวม - Connectivity การเชอมโยง

1.2 บทบาทของระบบสารสนเทศในองคการ ศรสมรก อนทจนทรยง (2549 : 256-257) แบงระบบสารสนเทศออกเปน 5 ยค ดงน

ยคท 1 ชวงทศวรรษ 1960 - เนนการประมวลผลขอมลเฉพาะทางเพอประสทธภาพ ความรวดเรว - ประเมน ความคมคาจากอตราผลตอบแทน (ROI) ยคท 2 ชวงทศวรรษ 1970 - เนนประสทธภาพ กระบวนการท างานใหเปนอตโนมต - ประเมน เลอนจาก ROI ไปเปน การวดผลตภาพเพมขน (Productivity)

- การตดสนใจดขน ยคท 3 ชวงทศวรรษ 1980 - จากประสทธภาพ ประสทธผล เลอนเปนการใชงานเชงกลยทธ มงเนนความตองการของผใชมากขน - ประเมน ดจากความจ าเปนของสถานภาพการแขงขน ทตองใช เปนเครองมอสนบสนน ยคท 4 ชวงทศวรรษ 1990 - 1. ใชระบบสารสนเทศเชงกลยทธ - 2. ใชระบบสารสนเทศเปนเครองมอในการปรบเปลยน (transfer) องคการ อตสาหกรรม - ประเมน ดจากสถานภาพการแขงขนและเครองมอสนบสนน ยคท 5 ชวงทศวรรษ 2000 - 1. ยงใชเปนแนวเชงกลยทธ แตมงเนนการเพมมลคา - 2. สรางเครอขายความรวมมอ - พฒนาองคการไปสองคการแหงการเรยนร - ประเมน พจารณามลคาเพมทระบบสารสนเทศสามารถสราง ใหกบ องคการ

จอหน วอรด แบงยคระบบสารสนเทศ หลก ๆ ออกเปน 3 ยค

The 3 Era view of IS evolution (John Ward)

| 1960s | 1970s | 1980s | 1990 s | 2000s

Era1 (Data processing for operational efficiency)

Era 2 (MIS for management effectiveness)

Era 3 (Strategic IS for business advantages)

2. แนวคดเกยวกบการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ การน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใช จ าเปนตองอาศยงบประมาณคาใชจายดานวสดอปกรณสง ไมวาจะเปนระบบคอมพวเตอร ซอฟตแวร และระบบเครอขาย ตองมผเชยวชาญพรอมผปฏบตงานทมความสามารถ รวมทงการวางแผนการพฒนาระบบและการน าวสดอปกรณไปใชอยางรอบคอบรดกม จงจะบรรลผลตามเปาหมาย แมเทคโนโลยสารสนเทศจะมประโยชน แตการน ามาใชใหเกดประสทธภาพและประสทธผลสงสดไมใชเรองงาย เพราะเทคโนโลยสารสนเทศมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา เชน ซอฟตแวรบางตว กวาจะเรยนรวธใชประโยชนไดครบถวน อาจมซอฟตแวรรนใหมออกจ าหนายอกแลว การจดการเทคโนโลยสารสนเทศจงตองมวธการทเหมาะสม มฉะนนอาจเกดปญหากบหนวยงานได การจดการเทคโนโลยสารสนเทศสามารถจ าแนกเปนกลยทธการจดการทส าคญ 3 ดาน คอ กลยทธระบบสารสนเทศ กลยทธเทคโนโลยสารสนเทศ และกลยทธระบบการจดการสารสนเทศ ซงกลยทธทง 3 น ตองสมพนธและสอดคลองกบนโยบายกลยทธ วตถประสงค แผนงานขององคการรวมทงวธการด าเนนงาน กลาวคอ ตองการจดท าระบบสารสนเทศอะไร ใครเปนผใชระบบ ใชในงานลกษณะใด ใชเทคโนโลยสารสนเทศอะไรในการสรางระบบจงจะบรรลผลส าเรจ ตามวตถประสงค และมระบบการจดการอะไรในการจดสรรทรพยากรควบคมการใชใหเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล

1. กลยทธระบบสารสนเทศ คอ การก าหนดระบบสารสนเทศทตองการวา ตองการสรางระบบสารสนเทศอะไร (what) และเพราะอะไร (why) เชน เปนระบบสารสนเทศทงองคการ หรอเปนระบบระดบฝายงานในองคการ ลกษณะและรปแบบของสารสนเทศทตองการคออะไร ซงความตองการสารสนเทศตองสอดคลองกบแผนกลยทธขององคการ ซงเปนแผนงานองคการทก าหนดวาหนวยงานควรมระบบสารสนเทศอะไรบางในชวง 3 ถง 5 ปขางหนา รวมทงแผนปฏบตการประจ าปเพอใหสนองเปาหมายดงกลาว ระบบเหลานมโครงสรางขอมล ฐานขอมลอะไร และมความสมพนธกนอยางไร การก าหนดความตองการระบบสารสนเทศวา องคการตองการระบบใด อาจใชการวเคราะหระบบสารสนเทศของทงองคการ จ าแนกตามหนาทการท างาน กระบวนการท างาน และขอมลทตองใช หรออาจใชการวเคราะหเชงกลยทธ โดยใชวธวเคราะหปจจยแหงความส าเรจ โดยทวไประบบสารสนเทศในองคการจ าแนกไดหลายประเภท ไดแก ระบบสารสนเทศตามระดบการจดการในองคการ ระบบสารสนเทศตามหนาทงาน และระบบสารสนเทศสนบสนนการท างานขององคการ ซงบางระบบอาจเปนสามารถจ าแนกไดมากกวาหนงประเภท และระบบสารสนเทศใดๆ กอาจน าไปใชเปนระบบสารสนเทศเชงกลยทธกไดขนอยกบกลยทธขององคการในขณะนน เชน ระบบสารสนเทศบรหารลกคาสมพนธ ใชเปนกลยทธเพอรกษาลกคาเดม และหาลกคาใหม ระบบสารสนเทศการบญชเปนระบบงานของฝายบญช แตอาจน าผลหรอสารสนเทศทไดไปใชในระบบสนบสนนการตดสนใจ เปนตน

2. กลยทธเทคโนโลยสารสนเทศ คอ การน าเทคโนโลยสารสนเทศไปใช เพอจดท าหรอพฒนาระบบสารสนเทศ โดยพจารณาวา ระบบสารสนเทศทตองการนนมกจกรรมหรอกระบวนการท างานใด ทตองใชเทคโนโลย ใชอปกรณ เทคนคอะไร จะท าไดอยางไร (how) เปนตนวา ตองการเครองคอมพวเตอรแบบใด จ านวนเทาไร ซอฟตแวรอะไร อปกรณส าหรบใชบนทก จดเกบขอมล และแสดงผลลพธ ระบบจดการฐานขอมล และฐานขอมลทเกยวของ รวมถงการสอสารขอมลและครอขายคอมพวเตอรตาง ๆ เพอน าไปใชในงานแตละงานทเกยวของ

กลยทธระบบการจดการสารสนเทศ คอ การบรหารจดการเพอใหการจดท าระบบสารสนเทศส าเรจตามวตถประสงคและเปาหมายทตงไว โดยพจารณาวา จะสามารถท าไดอยางไร และท าอยางไรจงเกดประสทธภาพ ดงนนกลยทธระบบการจดการสารสนเทศจงเกยวของกบประเดนการจดการ 3 ประการ คอ 1) ประเดนปญหาของการพฒนาระบบสารสนเทศและ การท าแผนการใชเทคโนโลยสารสนเทศ 2) ประเดนการจดการทรพยากรในการจดการระบบสารสนเทศ ซงไดแก การจดองคการเทคโนโลยสารสนเทศ การจดการทรพยากรบคคล ทรพยากรการเงนและ 3) ประเดนการควบคมความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ

ทฤษฎทเกยวของกบการพฒนาซอฟตแวร วงจรการพฒนาระบบ (System Development Life Cycle: SDLC) โอภาส เอยมสรวงศ. (2544 : 26 – 32) วงจรการพฒนาระบบ เปนวงจรทแสดงถงกจกรรม ตางๆ ในแตละขนตอนของการพฒนาทจะท าใหเขาใจถงกจกรรมพนฐานและรายละเอยดตางๆ ใน การพฒนาระบบโดยขนตอนของการพฒนาระบบถกแบงออกเปน 7 ขนตอนดวยกนคอ

1) การเขาใจถงปญหา (Problem Recognition) คอตระหนกวามปญหาอะไรบางท เกดขนในระบบ ซงผใชหรอ ผบรหารจะตองชแจงตอนกวเคราะหระบบ

2) การศกษาถงความเปนไปได (Feasibility Study) คอ การก าหนดปญหาและ ศกษาวาเปนไปไดหรอไมทจะ เปลยนแปลงระบบมการเกบรวบรวมขอมลของระบบและคาดคะเน ถงความตองการของระบบซงนกวเคราะหระบบจะตองเกบรวบรวมขอมลทงหมดทจ าเปนเกยวกบ ปญหา

3) การวเคราะห (Analysis) คอ การก าหนดความตองการของระบบใหมซงตองม การนาเอาเครองมอมาชวยใน การวเคราะห เชน Data Dictionary, Data Flow Diagram, Data Model System Flowcharts เปนตน ในขนตอนการวเคราะหระบบจะตองศกษาเอกสารทมอยและ ศกษาระบบเพอใหเขาใจถงขนตอนการท างานและทราบวาจดส าคญของระบบอยทไหน

4) การออกแบบ (Design) คอ การออกแบบระบบใหมเพอใหสอดคลองกบความ ตองการของผใชและฝายบรหาร นกวเคราะหจะตองตดสนใจเลอกคอมพวเตอร ฮารดแวร ซอฟตแวรออกแบบระบบ ความปลอดภยของระบบ ออกแบบฟอรมขอมลขาเขา รายงาน และการแสดงผลบน จอภาพ มการก าหนดจ านวนบคลากรในหนาท

ตาง ๆ และการท างานของระบบจะตองมการทบ ทวนเอกสาร ขอมลเฉพาะการออกแบบเพอความถกตองสมบรณของระบบ

5) การพฒนาระบบ (Construction) คอ การเขยนโปรแกรมและทดสอบโปรแกรม หนาทของนกวเคราะหระบบคอดแลเตรยมสถานทและตดตงเครองคอมพวเตอร วางแผนดแลการ เขยนโปรแกรม ทดสอบโปรแกรมทงระบบ ดแลการเขยนคมอการใชงานและการฝกอบรม

6) การปรบเปลยน (Conversion) คอ การน าเอาระบบใหมเขามาใชแทนระบบเกา นกวเคราะหระบบจดท ารายงานสรปผลการท างานของระบบใหมและระบบเกา ผใชหรอฝาย บรหารประเมนวธการท างานของระบบ

7) การบ ารงรกษา (Maintenance) คอการตรวจสอบการท างานของระบบกบธรกจ นกวเคราะหจดท ารายงานสรปผลการตรวจสอบระบบงาน ฝายบรหารอนมตใหด าเนนการแกไข เพอใหสอดคลองกบธรกจ ทฤษฎวงจรการพฒนาระบบ โดยเรมตงแตก าหนดปญหาวาระบบเดมทมอยมปญหาอะไรเมอ ทราบถงปญหาแลวกเรมขนตอนออกแบบและพฒนาระบบขนมาใหตอบสนองความตองการของ ผใชระบบจากนนท าการทดสอบระบบกอนน าไปใชจรงเพอความถกตองหลงจากท าการทดสอบ จนมความเชอมนวาระบบท างานไดจรงตรงกบความตองการของผใชระบบ จากนนกด าเนนการ ตดตงระบบเพอใชจรง

5. กรอบแนวคดของการวจย

ในการด าเนนการวจยเรอง ศกษาระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศโรงเรยนอสสมชญแผนกประถม ผวจยไดด าเนนการตามขนตอนดงน

1. ก าหนดกลมตววอยาง 2. เครองมอทใชในการวจย 3. ด าเนนการสรางเครองมอในการวจย 4. วเคราะหขอมล

6. สมมตฐานการวจย

ถาระบบสารสนเทศในการสนบสนนการท างานมประสทธภาพทดยอมสงผลใหงานเทคโนโลยสารสนเทศม

คณภาพทด เหมาะแกการน าขอมลไปใชไดอยางถกตองและทนทวงท

7. ตวแปรอสระ

ขดจ ากดในการเขาถงและจดการขอมลนกเรยนผานระบบสารสนเทศภายใน

8. ตวแปรตาม

ประสทธภาพ ความถกตอง ชดเจนและเวลาทใชในการท างาน

9.ประชากร กลมตวอยางและวธการสมกลมตวอยาง

ประชากร : ผทเกยวของกบการปฏบตงานโดยตรง กลมตวอยาง : ครสนบสนนการสอน จ านวน 10 คน

เจาหนาทปฏบตงานทเกยวของ จ านวน 11 คน ครผสอน จ านวน 13 คน วธการสมาตวอยาง : เลอกใชการสมตวอยางแบบเจาะจง ( Purposive sampling )

10. เครองมอในการเกบรวบรวมขอมล - แบบสงเกตพฤตกรรมการใชงานระบบงานสารเสนเทศนกเรยนเดม - แบบส ารวจพฤตกรรมการใชงานระบบงานสารเสนเทศนกเรยนเดม

11. การตรวจสอบคณภาพเครองมอ

- ผวจยและหนวยงานเปนผตรวจสอบเครองมอวด

12. การเกบรวบรวมขอมลและระยะเวลาในการเกบขอมล

ผวจยศกษาเอกสารขอมลเบองตนเกยวกบระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศนกเรยนโรงเรยนอสสมชญ แผนกประถมในชวงเดอน มถนายน 2558 และเรมเกบขอมลในชวงเวลาตนเดอน กรกฎาคม 2558 – มกราคม 2559

13. การวเคราะหขอมล

ผวจยไดท าการวเคราะหขอมลทไดจากการส ารวจทงเชงปรมาณและคณภาพดวยวธการวเคราะหขอมลเชงสถต

เปรยบเทยบและพรรณนา ส าหรบสวนทเปนขอมลเชงคณภาพไดใชการเกบขอมลจากเครองมอวดดงกลาวแบบสามเสากลาวคอทงดานขอมลตวระบบเอง ดานผวจย และดานทฤษฎทเกยวของ

14.ผลการวเคราะหขอมล

จากการวเคราะหขอมลพบวาระบบสารสนเทศนกเรยนยงไมสามารถใชงานไดในระดบทเรยกวาคณภาพด ทงนเนองดวยหลายๆปจจยทสนบสนนเกดเหตการณดงกลาวซงตองออกแบบและพฒนาระบบทมคณภาพและสนบสนนการ

ท างานตอไป

15. สรปผลการวจย

จากการวจยพบวา

1. ระบบงานสารสนเทศนกเรยนในโรงเรยนอสสมชญ แผนกประถมยงคอนขางขาดความตอเนอง ระบบงานยงถกแยกออกจากกนเปนโปรแกรมแตละสวนยงไมเชอมโยงกน 100% สงผลตอการ

ปฏบตงาน เกดความผดพลาด การสอสารขอมลบางสวนใหผลลพธทคลาดเคลอนจากความเปนจรงใน

ปจจบน

2. มความลาชาเกดขนเนองดวยปญหาคอขวดในบางจดสงผลใหการท างานคอนขางใชเวลามากเพราะ

เสยเวลาในการรอคอยคอนขางสง

3. การตดตงอปกรณตางๆหลายสวนทเกยวของกบระบบสารสนเทศภายในยงตองพงพาหรอใชบรการ

จากหนวยงานภายนอกคอนขางมาก ซงเกดความลาชาเมออปกรณขดของหรอมปญหาใชเวลารอคอย

การปรบปรงแกไขหรอใหบรการทยาวนานหลายๆเดอนยงไมแลวเสรจ (Face Scan)

4. เมอมการเรยกใชบรการหนวยงานภายนอกเพอสนบสนนในการจดเกบขอมลนกเรยนแลวน ามา

จดท าสารสนเทศสงททางโรงเรยนตองตรวจสอบคอคาความถกตองของขอมลทได คาความสามารถ

ในการท าซ าของอปกรณ และอนๆอกมากมายนอกจากนแลวสงหนงทตองศกษาเพมเตมคอขอจ ากดการใชงานและการดแลรกษาอปกรณเหลานน พบวากระบวนการจดเกบขอมลผานหลายสวนของ

โปรแกรมประยกตทเขยนขนโดยหนวยงานภายนอกสงผลใหเกดความผดพลาดคอนขางมาก ภายหลงไดมการแจงปรบแกบอยครงแตกยงไมสมบรณ

5. เนองจากระบบทศกษาเปนระบบออนไลนแนนอนวาความเสถยรของระบบเครองขายนบวาเปนสงท

ตองพจารณาในล าดบตนๆ ทผานมาพบวาบอยครงทระบบเครอขายไมสามารถตอบสนองการท างานผานระบบออนไลนไดอยางทนทวงท

16. ขอเสนอแนะ

1. โรงเรยนมแนวทางปฏบต (Work Instruction) ทชดเจน 2. การเลอกใชบรการหนวยงานภายนอกเพอสนบสนนการท างานโดยรวมใหเรวขนเปนสงทท าได อยางไรกด การตรวจสอบเรองคณภาพกนบไดวาเปนสงทจ าเปนตองดแลกนอยางเขมขน รวมถงมาตรฐานการใหบรการทสงกวา

3. การดแลระบบเครอขายใหมความเสถยรเปนสงทจ าเปนส าหรบระบบงานออนไลน

4. ควรมการจดท าระบบอนทราเนตเพอสนบสนนการบรหารจดการงานภายในองคกร

บรรณานกรม

ศรสมรก อนทจนทรยง (2549 : 256-257) , สารสนเทศในองคกร โอภาส เอยมสรวงศ. (2544 : 26 – 32) ,วงจรการพฒนาระบบ (System Development Life Cycle: SDLC) http://www.empoto.com/ http://www.thapra.lib.su.ac.th/

ภาคผนวก

รปท 1 การท างานทผดพลาดของโปรแกรมหนาควบคมระบบ

รปท 2 ขอมลทจดเกบในฐานขอมลไมตรงกน

รปท 3 ระบบบนทกแหลงทมาของขอมลไมถกตอง ครบถวน

รปท 4 ขอมลทจดเกบในฐานขอมลไมตรงกบสภาพความเปนจรง

รปท 5 ขอมลวนทขณะบนทกการมาเรยนและวนทปจจบนไมตรงกน