نظريات االتصال

منصور : أمين الدكتوروافي

االتصال علم في مقدمة" المفهوم" تحديد

على يقوم اليوم نعيشه الذي العالمأن , االتصال يمكن ال أنه نعلم

اتصال بدون يعيش إنسان نتخيلوالعمل – المنزل في كان سواء , معظم – فإن الملعب الجامعة

. اتصالية هي البشر نشاطات

االتصال "تعريف الشامل : "

تحمل االتصال ما رسالة بنقل ما ظرف الشخصفي بها يقوم عملية , ما لهدف اآلخرين إلى المشاعر أو االتجاهات أو اآلراء أو المعلومات

. تشويش من يعترضها قد عما النظر بغض الرموز طريق عن: اآلتية العناصر استخالص يمكن التعريف هذا خالل من1. , أو العمليات من سلسلة بأنه يعني وهذا عملية االتصال إن

أن ذلك هدف أو موقف تجاه M دائما المتحركة المستمرة األحداث , , ولكنه والمكان الزمان دنيا في M وثانيا M جامدا M كيانا ليس االتصالاالجتماعية والقيم المعاني لنقل استخدامها يتم مكتسبة عملية

. المشتركة والخبرات2. , ) وقد ) باالتصال يقوم من وجود يعني المتصل باالتصال القائم

) - الذي ) الطرف وهو شركة مؤسسة M معنويا أو M عاديا M شخصا يكون. أكثر أو شخص إلى رسالته ويوجه باالتصال يبادر

االتصال "تعريف الشامل : "

3. :يرغب التي االتجاهات أو والمشاعر واآلراء المعلومات بها ونعنى الرسالة , صوتية ) ( تكون قد التي الرموز عبر اآلخرين إلى بنقلها باالتصال القائم المتصل , , من M خليطا تكون أو اإلشارات مثل حركية أو الكتابة مثل صورية أو الكالم مثل

. هذه الرموز أشكال4. :أم M فردا المتلقي كان سواء الرسالة يتلقون الذين اآلخرين به ونعنى المتلقي

. - جماهير أم جمهور أم مؤسسة أم جماعة5. :في للتأثير يكون قد ما لهدف باالتصال القائم يجريها االتصال عملية الهدف

. للرسالة المتلقين آراء أو اتجاهات أو ومشاعر أفكار6. , ) حالة ) وفي ما وسيلة طريق عن نقلها يتم الرسالة الوسيلة الرسالة نقل

, االتصال حالة وفي الشفهي االتصال طريق عن نقلها يتم الشخصي االتصال. الجماهيرية االتصال وسائل عبر نقلها يتم الجماهيري

7. , الوسيلة: نوع أو ومستواها االتصالية العملية نوع كان مهما التشويشفي, تتداخل أن يحتمل التي التشويش بعضعناصر هناك فإن المستخدمة

. االتصالية العملية نجاح في تؤثر أن يمكن االتصالية العملية

االتصال تعريفات :أهم الند هوف :كارل ( رموز عادة بمنبهات باالتصال القائم خاللها يقوم التي العملية هو االتصال

) الرسالة( ) مستقبلي اآلخرين األفراد سلوك يعدل لكي لغوية: تشارلسموريس أي فهو وكذلك مغزى لها ومشاركة M شيوعا تحقق لكي الرموز استخدام هو

. معين أمر في األفراد من عدد مشاركة فيه يتوافر ظرف: برج لند جورج , وتكون والرموز العالمات بواسطة التفاعل إلى لتشير تستخدم اتصال كلمة

. للسلوك كمنبه يعمل أخر شيء أو لغة أو صور أو حركات عن عبارة الرموز: رشتي جيهان , الرسالة ومرسل متلقي بمقتضاها يتفاعل التي االتصالية العملية هو االتصال

نقل يتم وفيها معينة اجتماعية مضامين في آالت أو بشر أو حية كائنات مثل. معين واقع أو معنى أو حقيقة عن األفراد بين ومنبهات ومعلومات أفكار

االتصال تعريفات :أهم حسين :سمير االنتشار أو والذيوع العمومية تحقيق يستهدف الذي النشاط هو االتصال

, انتقال طريق عن وذلك قضية أو منشأة أو موضوع أو لفكرة الشيوع أو , لدى الدرجة بنفس مفهوم وهو واحد معنى ذات رموز باستخدام

الطرفين.: عودة محمد األفكار بها تنتقل التي الطريقة أو العملية إلى يشير االتصال مفهوم

حيث من يختلف معين اجتماعي نسق داخل الناس بين والمعلومات. فيه المتضمنة العالقات حيث ومن الحجم

: الحميد عبد محمد و المعلومات تناول بمقتضاها يتم التي االجتماعية العملية هو االتصال

, , المجتمع داخل الجماعات أو األفراد بين دالة رموز في واألفكار اآلراء. معينة أهداف لتحقيق المختلفة الثقافات وبين

االتصال أنواع

االتصال االتصال ينقسم قسمين إلىوالذي لفظي الغير واالتصال اللفظي

المستخدمة اللغة أساس على يقومعلى يعتمد والثاني األول النوع وهوذاتي أنه حيث من االتصال مستوى

ووسطي وعام وجمعي وشخصيوجماهيري.

4 اللغة: أوال حيث من االتصالالمستخدمة:

كلمة , " بالصور " فالتعبير اللفظية اللغة على تقتصر أن ينبغي ال لغةأساسيتين خاصتين توافرت إذا لغة يصبح واللون والحركة والموسيقي

: هما اللغة في1. خاصة قواعد تركيبها تحكم المفردات من مجموعة من تتكون اللغة

. خاصة معاني تمنحها2. فكرة جاءت لذا مختلفة بطرق المعنى نفس له المفردات تكون أن

, تقسيم يمكن ذلك ضوء وفي الخاصة لهذه والمعاجم القواميس أنشاء: قسمين إلى المستخدمة اللغة حسب اإلنساني االتصال

: اللفظي: االتصال يدركه أوال4 M منطوقا يكون الذي االتصال وهو , , عندما االتصال من النوع هذا بدأ وقد السمع بحاسة المستقبل

إلى ترمز كلمات صياغة على قادرة وأصبحت المجتمعات تطورتوالرموز المنطوقة األلفاظ بين يجمع اللفظي واالتصال ، محددة معاني

الصوتية.

4 اللغة: أوال حيث من االتصالالمستخدمة:

4 :ثانيا اللفظي: غير االتصال , اللفظية غير اللغة على تعتمد التي االتصال أنواع كل على يحتوي وهو

: ثالث إلى العلماء ويقسمه الصامتة اللغة M أحيانا ويسمى.المعقدة أ‌ أو البسيطة اإلشارات من تتكون لغة وهي اإلشارة لغة

االتصال . في تستخدم.ب‌ : التي الحركات جميع على تحتوي التي وهي االفعال أو الحركة لغة

. مشاعر أو معاني من يريد ما الغير إلى لينقل االنسان يأتيها .سبق ما كل غير لالتصال كمصدر بها يقصد التي وهي األشياء لغة ج

أو آخر إلى زمن من تنقلنا التي التاريخية المالبسواألشياء مثل. , ذلك وغير األبيض اللون األسود اللون مثل أشياء عن المعبرة األلوان

تعبيرات يشمل اللفظي غير االتصال أن إلى هاريسون راندال يذهب. الدبلوماسية والبروتوكوالت والرموز واألزياء واإليماءات الوجه

4 اللغة: أوال حيث من االتصالالمستخدمة:

4 .ثاينا االتصالية: العملية في المشاركين حجم حيث من االتصال: , كاآلتي وهي ست أنواع إلى المشاركة أساسحجم على النوع هذا ينقسم1.: الذاتي االتصال عقل داخل ويكون نفسه مع الفرد يتحدث حيث الفرد داخل يحدث الذي هو

يقوم النوع هذا وفي أحاسيسه و مشاعره و مدركاته و تجاربه ويتضمن اإلنسان. به محيطة وتجارب وأحداث أفكار ويقيم لألشياء معاني بإعطاء اإلنسان

على عليها يطلق التي واإلدراك االتجاهات تشكيل في االتصال من النوع هذا يفيد. نفسية معرفية عمليات أنها

2.: الشخصي االتصال االنسان لدى الحواس استخدام فيه يتم حيث المواجهي أو المباشر االتصال وهو

األفراد بين الحميمة والعالقات الصداقة تتكون خالله ومن التفاعل فيه ويحدث , تعديل كذلك ويمكن الرسالة تأثير على والمباشر الفوري التعرف مراحله وتتيحمستويات واستخدام تكلفته انخفاض مميزاته أهم ومن فعاليتها وزيادة الرسالة

. الرسالة وتلقائية الرسالة حجم تقييم وسهولة اللغة من

4 اللغة: أوال حيث من االتصالالمستخدمة:

3.. الجمعي االتصال و الجامعة المدرسة زمالء و األسرة مثل األفراد من مجموعة بين يحدث الذي وهو

والحوار التحادث يتم وخالله الصلوات في المصلين و األصدقاء جماعات و العمل. للجميع المشاركة تتاح حيث والمشاكل النزاعات لحل قرارات واتخاذ والنقاش

4.: العام االتصال المحاضرات في الحال هو كما كبيرة ومجموعة الفرد بين تتم التي العمليات وهي

, بين بالتفاعل النوع هذا ويمتاز الثقافية واألمسيات المسرحية والعروض والندواتاألعضاء.

5.: الوسطي االتصال , ويشتمل والجماهيري المواجهي االتصال بين M وسطا M مكانا يحتل ألنه وسطي سمي

- شخصي طابع ذات الرسالة ، كنفرنس الفيديو الراديو التلكس بالهاتف االتصال على , وخاصة االتصال من مختلفة أنواع من خليط وهو الغالب في واحد شخص والمتلقي

الجماهيري.6: .الجماهيري االتصال , , والمختلف العريضة برسائله ويتميز الجماهيري اإلعالم وسائل باستخدام تتم عملية هو

االتصال شروط أهم ومنالجماهيري :

االتصال عملية لتمويل قوية قاعدة وجود .

. المجتمع في ثقافية علمية قاعدة وجود . السكانية الكثافة من معقول قدر وجود . وتعبير رأي حرية مناخ وجود. متاحة تكنولوجية إمكانيات وجود

االتصال :خصائص الجماهيري

االتصال :يختلف نواحي عدة من األخرى االتصال أنواع عن الجماهيري1. كانت سواء النقل وسائط أو التكنولوجيا على الجماهيري االتصال يعتمد

. إلكترونية أو ميكانيكية2. الناس لماليين مشتركة معاني تقديم على الجماهيري االتصال يعمل

. البعض بعضهم يعرفون ال الذين3. , إنتاج عن عبارة أنها حيث رسمية مصادر الجماهيري االتصال مصادر

جماعي.4. , مفهومة تكون حتى والتنوع بالعمومية الجماهيري االتصال رسائل تتسم

. الرغبات لجميع وملبية5. البوابات حراس من العديد خالل من الجماهيري االتصال في التحكم يتم

االعالمية.6. باألنواع قورن ما إذا الجماهيري االتصال في M متأخرا الصدى رجع يحدث

االتصال . من األخرى

االتصال :نماذج مجاله خالل من بنا تحيط التي للظواهر فهمنا زيادة إلى يهدف علم , أي

علمية أدلة يتطلب وكذلك المحيطة الظروف معرفة يتطلب وهذا. العلم بهذا المرتبطة الظواهر بعض لتفسير وموضوعية

M جميعا ونستخدمها رمزية نماذج بواسطة الفهم عملية تتم العادة وفيوالمكونات الظواهر وفهم استيعاب علينا تسهل لكي تفكيرنا في

االساسية. " : التي الكامنة العالقات لتقديم محاولة عن عبارة هو النموذج وتعريف

شكل في M معينا M نظاما أو M حدثا تصنع التي المتغيرات بين وجودها يفترضرمزي.

" أو الظاهرة فهم على تساعدنا رمزية أدوات عن عبارة هو أخر تعريف. الظاهرة تلك في األساسية العناصر بين العالقات وإدراك النظام

يتسم الذي البشري التفاعل لتفسير الطرق وأفضل أبسط يتيح النموذج. الشديد بالتعقيد

النماذج :أنواع رئيسين قسمين إلى النماذج :تنقسم.أ‌ : المكونات أي الظاهرة أو للحدث الرئيسة الخصائص تبرز التي وهي البنائية النماذج

. نصفها التي للظاهرة المنفصلة األجزاء وترتيب وعدد.ب‌ : يعمل الذي لألسلوب مطابقة صورة تقديم إلى تسعى التي هي الوظيفية النماذج

, أو النظام على تؤثر التي المتغيرات و القوى طبيعة تشرح نماذج وهي النظام بمقتضاهالظاهرة.

: االتصال نماذج أهداف1. / بين يفترضوجودها التي العالقات بناء إعادة يحاول النموذج المعلومات تنظيم

. , مادي أو رمزي شكل في وذلك ندرسها التي والظواهر األشياء2. / بشكل الظواهر درسوا الذين األشخاص أفكار تصور النماذج العلمية األبحاث تطوير

. المتغيرات تلك بمقتضاه تعمل الذي األسلوب تحليل للمتلقي يتيح3. / إليها توصلنا التي النتائج من نستفيد فإننا النماذج لمكونات الفهم خالل من التنبؤ

الفهم بين قوية عالقة هنالك ألن أخرى عمليات في مشابهة أخرى مواقف بناء وتقدموالتنبؤ.

4. /االنسان لصالح واستخدامها الظواهر على السيطرة محاولة عن عبارة وهو التحكم. التحكم فيحدث والتنبؤ الفهم بعد يأتي التحكم ألن

وضع عند تواجهها التي الصعوبات أهم:النماذج

, يمكن ال عناصر بين الفصل أو العناصر بعض إغفال. بينها الفصل

2. عملية نفسها واللغة الوصف في اللغة استخدام. آلخر وقت من متغيرة

والنظرية النموذج بين الفرق / تعبر فرضيات لمجموعة علمية صياغة هي النظرية

الحقيقة عن . / الحقيقة من تقترب دراسة هو النموذج

النماذج تعريفات أهم

1. : ديوتش تعريف يفترضأن التي العاملة والقوانين الرموز من بناء عن عبارة

ما . بعملية أو قائم ببناء الصلة ذات النقاط من مجموعة تماثل2. جريف وهارد بل تعريف ذاته بحد ليس وهو ، الحقيقي للعالم مبسط نظري تمثيل هو

لبناء مباشرة وموجها هاما دورا يلعب ولكنه تفسيرية أداةنظرية .

3. وبورتد شرام تعريف أنه إذ ما بناء أو ، ما عملية حول للتفكير نافعة طريقة النموذج

أن بدون الرئيسية األجزاء إلى النظر لنا يتيح جدا واضح وصفالتفصيالت . غموض يخوضفي

التاريخية الخطية النماذج) االتجاه) أحادية

األول النموذجنماذج:" االتجاه" أرسطوا " أحادية عملية االتصال أن ترى النماذج هذه

" تفاعلية وليست ) ) البحث هي و االتصال بها ويعني البالغة فن كتابه في أرسطوا يرى

, تحت دراسته أرسطو نظم وقد المتاحة االقناع وسائل جميع عن: اآلتية الرئيسية العناوين

" الرسالة " " الخطبة المرسل المستمع الخطيب" المتلقي"

األساسية الوسيلة كانت الخطابة ألن خطي نموذج يسمى النموذج هذا , المدن في اتصالية وسيلة الخطابة كانت فقد اآلن نعرفه الذي لالتصال

, الشبه أقرب هو النفسي اإلقناع وكان M سابقا والرومانية اليونانية. والوسائل الظروف اختالف مع األيام هذه في نعرفه الذي باالتصال

زويل نموذج ال

اإلجابة أن ويرى االسئلة من مجموعة الزويل يقترحاالتصال عملية بمثابة تكون يقول , عليها

Who ? ؟ منSays‌what ? ؟ ماذاIn‌which‌channel ? ؟ وسيلة بأيةTo‌whom ? ؟ لمنWith‌what‌effect ? ؟ تأثير بأي كونت قد تكون الخمس األسئلة عن اإلجابة عند

. المعالم واضحة اتصالية عملية

)نماذج جربنر ( جورج

عشرة في االتصالية العملية يختصر النموذج هذاالتالي النحو على وهي :عناصر

1 .2شخص .M حدثا ويستجيب. 3يدركما. 4 موقف في

5 .وسائل مناسبة. 6عبر مواد ما. 7ليضع بشكلوسياق.8

9 .محتوى .10ينقل نتائج. له:" جربنر " يراها كما تكاملية اتصالية عملية مكونات

)نموذج برلو ( DavidديفيدBerlo:

العملية يقترح مكونات يعتبرها عناصر أربعة برلواالتصالية:

1 .المصدرsource2 .الرسالةmessage‌‌3 .channelالوسيلة

4 .المتلقيreceiver أعطت التي األولى النماذج من يعتبر النموذج هذا

. الطريقة بهذه االتصالية للعملية معنى

) نموذج , , ويفر ( و ‌Shannon‌andشانونWeaver:

قبل من قدمت التي المعلومات نظرية على اعتماده تم النموذج هذا".الباحث شانون " كلود

M شبيها االتصال تجعل رياضية مفاهيم على يقوم النموذج هذا أن حيث. المعلومات تنقل التي اآلالت بعمل

: هي النموذج هذا مكونات1 .معلومات Sourceمصدر2 .رسالة Massageينقل3 .ارسال جهاز Transmitterعبر4 .اإلشارة Encoding‌signalيحمل5 .تشويش Noiseيحدث6 .اشارة يتلقى استقبال Decodingجهاز7 .الهدفDestination

4 التفاعلية: ثانيا ثنائية ) النماذج(االتجاه

أو االتصال مركب هو بل واحدة ليسعملية البشريالمعقدة القوى أو العمليات من للعديد تجميع

ليس ديناميكي ظرف في تتفاعل التي والمستمرةنهاية . أو بداية له

عملية أنه شيء نصف نعني processحين فنحنتتغير ظاهرة فالعملية نهاية أو بداية له ليس أنه بذلك

. الوقت بمرور مستمر بشكل من العديد مراعاة يتطلب كعملية االتصال إلى النظر

مثل : االعتبارات - – الظروف االفراد عند االتجاهات الجماعات

تصف, التي الخطية النماذج وليسمثل االجتماعية. غيرها و الرسالة

روس :Ross نموذج هي أساسية عناصر ستة بين التفاعل على يعتمد النموذج :وهذا المرسلsender – الرسالةmessage – الوسيلةchannel – المستقبلreceiver -

الصدى contextالسياق – feedbackرجع النموذج جوهر. وقناعاته نظره وجهات مع تتفق منبهات على ويحتوي كود في أفكاره يضع مرسل•. للفكرة العقلي المعنى يحدد كمؤثر يعمل االتصال فيه يحدث الذي الظرف. المتلقي إلى الرسالة تحمل التي والوسائل القنوات خالل من الرسالة فكرة نقل يتم• خالل ومن وخبراته ثقافته مع تتفق التي المنبهات ويختار الكود بفك المتلقي يقوم

. التلقي وقت وعواطفه وأحاسيسه مشاعره ومن المعلومات تلك حيال الماضية تجاربه• , الصدى رجع هي االستجابة وهذه لها يستجيب أن يمكنه الرسالة المتلقي يفسر أن بعد

. لهدفها الرسالة تحقيق مدى معرفة للمرسل يتيح الذي الفعل رد أي•. االتصال فيها يحدث التي للحالة العام المناخ أو الظرف أهمية على روس يؤكد•) والمتلقي ) المرسل الطرفين كال وعواطف اتجاهات أو مشاعر يتضمن العام السياق

االتصال مكونات :عملية تفاعلية أم خطية كانت سواء السابقة النماذج ضوء االتصال, .في لعملية األساسية المكونات عرض يمكن نفسية ظروف مع والمتشابكة والمتداخلة المتصلة العناصر من مجموعة على تعتمد االتصال عملية

: التالي النحو على وهي الجماعات و األفراد بين والمعلومات األفكار انتقال على النهاية في تؤثر واجتماعية1. المرسلsender:. معين جمهور إلى توجه رسالة إلى وتحول معنى عن تعبر رموز في أفكاره يصيغ الذي الشخص هو: منه تتوافر أن يجب أساسية شروط أربعة برلو ديفيد يحدد ذلك ضوء وفي كثيرة أمور المرسل على يؤثر.االتصال أ‌ :مهارات - - – - على ) القدرة االستماع القراءة التحدث الكتابة خمس وهي توافرها يجب أساسية خمسمهارات توجد

. ) األهداف تحديد في تساعد التفكير على القدرة ألن األمور ووزن التفكير.المصدر ب‌ :اتجاهات تكون المصدر المتلقي اتجاهات ونحو الموضوع ونحو نفسه على نحو النفسيؤثر في الثقة اهتزاز ،

الجمهور ) – أمام المذيع مثل الرسالة عرض ة قو في النفستساعد في الثقة وقوة االتصال عمليةالخطيب (

المعرفة. ج :مستوى ال رسالة ننقل أن نستطيع ال ألننا المرسل لدى االتصال عملية وتكوين طبيعة في يؤثر المعرفة مستوى

متشابهة أو متساوية ومستوياتها المعرفة كانت فكلما نعرفه ال شيء نقول أن نستطيع وال مضمونها نعرف. وضوحا أكثر العملية كانت الطرفين لدى

االتصال مكونات :عمليةوالثقافي. د االجتماعي :النظام أنواع نعرف أن علينا االتصال فاعلية نحدد لكي والثقافي االجتماعي النظام في بمركزه المرسل يتأثر

- عادات ) معتقدات نعيشه الذي واالجتماعي الثقافي اإلطار خالل من فيها تعيش التي االجتماعية النظم ) - وغيرها- الخاصة التوقعات التطلعات مقبولة والغير المقبولة السلوك أنواع وقيم

. عام بشكل الشخص سلوك وعلى عليه سيؤثر والثقافي االجتماعي النظام في المصدر مركز ألن2 . المتلقيreceiver: , المهم المستمع و نكتب عندما المهم الشخص هو فالقارئ االتصال عملية في حلقة أهم هو المتلقي

, من الهدف تحقيق يضمن حتى المتلقي طبيعة اعتباره في المصدر يضع أن ويجب نتحدث عندما , سماته, حسب وتنقية تنقيح بعملية يقوم وإنما مباشرة بها ويتأثر الرسالة يستقبل ال والمتلقي الرسالة

. واتجاهاته تعليمه ومستوى واالجتماعية النفسية3. المشتركة :Field of Experienceالخبرة تصاحبه التي والسلوكيات واالتجاهات والمعارف والتقاليد والعادات الخبرات من نطاقا يحمل منا فرد كل

, , التفاهم فرص فإن لنا مشابه حياتيه خبرة لديهم بهم نتصل الذين األشخاص يكون وحيثما ذهب أينما. فعالة بطريقة M متاحا يكون االتصال في النجاح وتحقيق

4. الرسالةmessage: , , الرسائل من ومتنوعة ضخمة كميات ويستقبل يرسل فاإلنسان االتصالي السلوك مضمون هي الرسالة

, الرسائل وبعض والنظر واالبتسامة واإلشارة وااليماءة الحركات مثل بالخصوصية يتسم الرسائل بعض - - - - - التلفزيون ) الراديو المجالت الصحف المؤتمرات المحاضرات الندوات مثل بالعمومية يتسم

الجماهيرية االتصال وسائل عبر بثه يتم ما او السينما

االتصال مكونات :عملية• للرسالة بالنسبة االعتبار في نأخذها أن يجب أمور ثالث : يوجد1. الرسالة- .2كود الرسالة- الرسالة- 3مضمون معالجة5 . ) القنوات ) :channelsالوسائل , طريق عن نستقبلها الشخصية فالرسائل متعددة قنوات عبر المتلقين تصل الرسائل

) - - - - طريق) عن نتلقاها العامة والرسائل التذوق اللمس الشم النظر السمع الحواس , أخرى وسائل من فاعلية أكثر بكونها الوسائل بعض تتسم الجماهيرية االتصال وسائل

القنوات عن الرسائل استقبال في مفضلة قنوات لديه فرد كل أن إلى التجارب وتشيراألخرى

: التالية العوامل االتصال وسيلة استخدام في ويتحكم1. إليه تسعى التي الهدف أو المطروحة الفكرة طبيعة2. خالل من للتأثير وقابليته االتصالية عاداته حيث من المستهدف الجمهور خصائص

. معين أسلوب3.. تحقيقه المطلوب الهدف ألهمية بالنسبة الوسيلة استخدام تكاليف4.. االتصال لموضوع بالنسبة الوقت عامل أهمية5.. المستهدف الجمهور على تأثير من تحققه وما وسيلة كل مزايا

االتصال مكونات :عملية

6 .التشويشN oise: على القدرة دون يحول عائق أي التشويشهو

: نوعين إلى التشويش وينقسم االستقبال أو االرسال1.: ميكانيكي خالل تشويش من يحدث تشويش وهو

ضعف أو مناسبة غير ترددات أو المرسل صوت عيوب. , الضوضاء أو البصر أو السمع حاسة

2. داللي فهم: تشويش الناس يسئ حين يحدث وهووعبارات مختلفة معاني استخدام مثل البعض بعضهم

, والتشويش النطق أو المعنى خالل من مفهومة غيراالتصال . عملية في عائق يكون

االتصال مكونات :عملية7. الصدى :Feedbackرجع كانت إذا ما يقرر أن يستطيع حتى للمرسل المعلومات إعادة الصدى برجع يقصد

عدمه من أهدافها حققت .الرسالة هي الصدى رجع إلى للنظر طرق أربعة :وهناك الصدى رجع يكون , يجابيإقد أو تتغير سلبي كان إذا أما العملية فتتواصل

. العملية تتوقف وقد وتأثيرها الرسالة بفاعلية المرسل إحساس من نابعا يكون قد الصدى رجع

.خارجيا4يكون الصدى رجع يكون كما فوريا4قد مؤجال أو الوجاهي االتصال في الحال هو كما

. الجماهيري االتصال في يكون أن يمكن الصدى , حرا4رجع أو عوائق بدون المرسل إلى المتلقي من يصل

ويستغرق اإلعالمية البوابات حراس على المرور بعد المرسل إلى يصل مقيدللعملية مفيدة وظائف يتيح الصدى رجع ، أهدافه تحقيق حتى طويال M وقتا

االتصال . عملية في التأثير ويتيح االستيعاب و الفهم قياسمدى مثل االتصالية

االتصال مكونات :عملية8. األثرEffect: , السواء على والمتلقي المرسل على يقع وهو االتصال نتيجة هو األثر

, من اإلعالم وسائل أثر ويتحقق اجتماعي أو نفسي األثر يكون وقد. الذهنية الصورة وتحسين االقناع و والمعلومات األخبار تقديم خالل

9. ) االتصال بيئة ):context السياق , , M أحيانا و ما سياق عن يعبر أن بد ال ما مكان في يحدث اتصال كل

, , في فالسياق أخرى أحيان وفي نالحظه ال طبيعي السياق يكون , عن االجتماعي السياق فصل يمكن وال واألشخاص والزمان المكان , التي السياق كان فكلما االقتصادي أو السياسي أو الثقافي السياقبين مشتركة جوانب هناك وكان منسجما االتصالية العملية فيه تتم

. أفضل االتصالية للعملية النجاح فرصة كانت كلما والمستقبل المرسل

االتصال وسائل وظائفالجماهير

لتلك والمجتمعات األفراد استخدام وأهداف اإلعالم وسائل وظائف حول هنا سنتحدث:الوسائل محاور, ثالث خالل من الموضوع هذا مناقشة ويمكن

- .أ الجماهيرية االتصال وسائل وظائف في التفكير طرق- .ب للمجتمع اإلعالم ووسائل وظائف- .ج للفرد اإلعالم وسائل وظائف. الجماهيرية: االتصال وسائل وظائف في التفكير طرق أوال4: اآلتي النحو على االتصال وسائل وظائف في التفكير يمكن1 : التي. الوظائف بين المبدئي التفريق من بد ال المجتمعية الوظائف مقابل فردية وظائف

. للمجتمع تحققها التي الوظائف وبين كأفراد لنا اإلعالم وسائل تحققها , التي اإلشباعات هي ما نعرف أن نريد فنحن للفرد اإلعالم وسائل وظائف معرفة أردنا اذا

, بالنسبة أما ال أم واالحتياجات الرغبات تحقيق في اإلعالم وسائل تساعد وهل عنها يبحث , وثباته المجتمع استقرار على المحافظة هو اإلعالم وسائل وظائف تكون سوف للمجتمع

, المجاالت جميع في الوسائل تلك تلعبه التي الدور هو وما التطوير و التغير تحقيق وكيفية(. - - ثقافي) اجتماع اقتصاد

, :المجتمع وظائف و حدة على الفرد وظائف بين تفرق أن يجب الوسائل وظائف خالصه. عام بشكل

مقابل المحتوى وظائفالوسيلة وظائف

االعالم وسائل وظائف دراسة , عند وبين, الوسيلة تعرضه الذي المحتوى بين نميز أن بد ال. بالمحتوى وليس االستخدام بظروف أو المستخدمة الوسيلة خصائص

:وعرض والمقاعد والديكور العرض دار في نفكر يجعلنا قد السينما إلى الذهاب مثال. نفسه, الفلم من أكثر باهتمام العرضكوسيلة دار تحظى قد لذا الشاشة

3.: كامنة وظائف مقابل ظاهرة وظائف الوظائف بين تميز أن وخاصة حياتنا في اإلعالم وسائل بدور يتعلق فيما أحيانا نميز أن يجب

. واضحة الغير الكامنة الوظائف وبين والمعلنة الواضحة الملموسة هي اإلعالم وسائل استخدام حين ندركها والتي اإلعالم لوسائل الواضحة الوظائف وكذلك

, وظائف, فهي الكامنة الوظائف أما واالقناع والترفيه التوجيه و التعليم و والتثقيف األخبارالعادة في وهم أخرى نواحي من اإلعالم وسائل في يفكرون من هم يعرفها والذي خفيفة

قلة. , المشاهدة: سبب عن سألناهم إذا اإلفطار يتناولون التلفزيون أمام يجلسان زوجان مثال

أن يكون قد معلن الغير الشيء أما عليها المتعارف المشاهدة وظائف عن يتحدثون. والعمل األبناء ومشاكل الحياة هموم والخوضفي المشاجرة عن تغضهم قد المشاهدة

أن تقول الدراسات التوتر T.Vمعظم يمنع ألنه لألسرة أمان صمام األحيان من كثير في. االنسجام ويحقق

4 اإلعالم: ثانيا وسائل وظائفللمجتمع:

بدون حديث مجتمع وجود تتخيل أن الصعب مناالعالم يمكن, وسائل ال اإلعالم وسائل فإن وكذلك

ألنها المجتمع وهموم واقع عن بعيدا تعمل أنالمتتبع و المجتمع متطلبات من كمتطلب تطورتأساس اتفاق يوجد ال أنه يجد اإلعالمية للدراسات

ما وكثيرا ، المجتمع في اإلعالم وسائل وظائف حوليجب لذا ، والتأثيرات الوظائف بين الخلط يتم

تؤديه التي العام بالدور تهتم فالوظائف التعريف , لهذه النتائج فهي التأثيرات أما االعالم وسائل

األدوار .

االتصال) وسائل وظائفالجماهيري (

اإلعالم وسائل وظائفللمجتمع

M حديثا M مجتمعا نجد أن الصعب منفان كذلك ، اإلعالم وسائل بدون

تدار أن يمكن ال اإلعالم وسائلالمجتمع بدون طاقتها بكاملأراء بعض يلي وفيما الحديث

ذلك : حول الباحثين

دور وسائل اإلعالم في خدمة النظام

تتم‌بطرق‌السياسي :كثيرة‌ومختلفة‌بعضها‌مباشر‌وبعضها‌غير‌مباشر‌وذلك‌من‌خالل‌الوظائف‌األساسية‌:‌التالية

اإلتصال تطور مراحل

- اإلشارات عصر األولى المرحلةوالعالمات :

: - واللغة التخاطب عصر الثانية المرحلة: - الكتابة عصر الثالثة المرحلة: – الطباعة عصر الرابعة المرحلة – االتصال عصر الخامسة المرحلة

الجماهيري : – االتصال عصر السادسة المرحلة

التفاعلي

-: - والعالمات اإلشارات عصر األولى المرحلة

-البشري الكالم أصول إلى التوصل احد يستطع لم -في رئيسيا4 دورا4 لعب االتصال أن يفترض الفترة هذه في

التنظيم في األفراد بها يقوم أن يتوقع التي المهام تحديدوتنشئة االجتماعي البناء على الحفاظ وكذلك االجتماعي

شبابهم . -مثل األصوات من محدود عدد خالل من االتصال مورس

الجسد . لغة إلى باإلضافة والهمهمة الزمجرة -الحضاري بالتطور تسمح االتصال من األنماط هذه تكن لم

السريع . أو المؤثر -تكون بان التمسك العصر ذلك في الناس على يتعين كان

بسيطة . رسائلهم -بنظم قورنت ما إذا ومزعجة كافية غي اتصالهم طرق كانت

والتخاطب . اللغة

عصر - الثانية المرحلةواللغة :- التخاطب

-مابين الفترة خالل ما وقت في – 35ظهرتالجنس 40 تشبه مخلوقات بين سنة ألف

ويطلق الجسمية الناحية من الحالي البشريالكرومانيون ) (. إنسان اسم عليه

-حوالي حياة 6500في بدأت الميالد قبلوأصبح المستقرة والقرى الدائمة الزراعة

. 4 وانتظاما أمنا4 أكثر اإلنساني الوجود -البشري الجنس تمكين على اللغة ساعدت

واالجتماعية الطبيعية بيئته مع التأقلم مناالشارات عصر في مطروحة تكن لم بوسائل

والعالمات .

عصر - الثالثة المرحلةالكتابة :-

: – التصويرية الكتابة أ. -الكتابة تطور في األولى الخطوة هي التصويرية الرموز كانت -والملكية األرض حدود لتسجيل وسائل إلى الناس حاجة هو الكتابة تطوير أسباب أهم

والشراء . والبيع -نحو مصر 6000منذ في ذلك حدث وقد معاني عن المعبرة النقوش تظهر بدأت عام

انتقال وأصبح المعلومات بتخزين المعاني هذه سمحت وقد ، النهرين بين ومملكةآلخر . شخص من الطريقة بهذه ممكنا4 األفكار

. -4 محددا شيئا4 أو مفهوما4 أو معينة فكرة يمثل كان رمز كل: – النطق أساس على الكتابة ب -عام عن 1700في صغير رمز كل يعبر أن فكرة إلى السومريون توصل الميالد قبل

تطوير في األولى الخطوة هو ذلك وكان شي أو فكرة عن يعبر أن من بدال4 محدد صوت. الصوتية الكتابة

: – االلفبائية الكتابة ج -حوالي منذ الميالد 700ظهرت قبل عام -األصوات عن للتعبير الحروف رموز استخدام على االلفبائية الكتابة فكرة تعتمد

العربية ) األحرف ، الصوتية المقاطع من بدال4 والمتحركة االنجليزية 28الساكنة األحرف26. )

 

لنقل المحمولة الوسائط استخدام أهميةالمعلومات :-

-تسجيل يتم وسيط أول هي األحجار كانتعليه . المعلومات

-سن ذات عصا طرف السومريون استخدموسميت الطمي على عالمات لعمل مدببة

المسمارية . الكتابة الطريقة هذه -للكتابة بالنسبة الكبرى المشكلة كانت

الطين ألواح بعدها ومن الهيروغليفيةالمكتوبة الرسالة حمل عملية هي والفخار

فأن عام وبوجه ، آلخر مكان من ونقلهاعلى القدرة لديه كانت كوسيط الحجر

الزمن . عبر التحمل

لعصر االجتماعية الداللةالكتابة :-

: – الطبيعة على السيطرة أ االكتشافات من العديد تدوين خالل من وذلك

.: – الناس على السيطرة ب 4 مصدرا والقراءة الكتابة مهارة الكتساب كان

والمكانة . للسلطة عظيما4 : األحجار استخدام من التحول أن الخالصة

المحمولة الكتابة وسائط إلى الثقيلةالنظام في داللة ذات تغيرات هي الخفيفة

المجتمع . وثقافة االجتماعي

عصر – الرابعة المرحلةالطباعة :-

-البشرية االبتكارات ابرز احد الطباعة تعدالعصور . كل في

-عن يتم الطباعة ظهور قبل الكتب إنتاجمحدود العدد وكان اليدوي النسخ طريق

المالية والوفرة النفوذ ولذوي للغايةوالقادرين .

) ( -عام في جوتبيرج يوهانا الطباعة مخترعم .1436

-بإحداث تقوم المطبوعة اإلعالم وسائلاإلنسانية . الظروف في جذرية تغييرات

االتصال – عصر الخامسة المرحلةالجماهيري :-

-التي الجماهيري االتصال وسائل ثورة معالم عشر التاسع القرن شهدالعشرين . القرن من األول النصف في نموها اكتمل

-يشهدها التي الضخمة التطورات تلبي ال لالتصال التقليدية األساليبالصناعي . المجتمع

-في M هاما M عنصرا كان انه إال جماهيرية اتصال ليسوسيلة التلغرافااللكترونية . االتصال وسائل إلى النهاية في أدت التي االتصال تكنولوجيا

-والمعلومات األخبار لنقل أساسية قنوات تعتبر االلكترونية الوسائلوالترفيه .

. -معيشته وأنماط وثقافته المجتمع قيم تعكس التلفزيون برمج. -الحالية وقضاياهم الناس اهتمام تعكس الراديو برامج. وأحالمه- المجتمع واقع تعكس السينمائية األفالم. -والتفكير واالسترخاء العاطفي التحرر عن تعبر الموسيقية التسجيالت

التفاعلي – :- االتصال عصر السادسة المرحلةاالتصال تكنولوجيا سمات من

-وتكون : ) ( التفاعلية األدوار المشاركين والمتلقي باالتصال القائم يتبادل. وتبادلية االتجاه ثنائية

-أو : التفتيت األفراد لتالئم بينها من االختيار يمكن التي الرسائل تعدد تعنيالعريضة . الجماهير لتالئم الرسائل توحيد من M بدال الجماعات

-المناسب : الالتزامنية الوقت في الرسائل واستقبال إرسال إمكانية تعنيلالتصال . المستخدم للفرد

- والمرونة مكان : .الحركة أي إلى الجديدة الوسائل تحريك إمكانية تعني - التحويل المسموعة : قابلية اإلشارات تحويل إمكانية الرقمي االتصال أتاح

والعكس . مصورة أو مطبوعة رسائل إلى - التوصيل النظر : قابلية بغض المختلفة النظم ذات األجهزة دمج إمكانية تعني

. الصانعة الشركة عن -ضرورية : االنتشار وسائل إلى ترف مجرد من الجديدة الوسائل تحول يعني

ووظيفية . -والرقابة : الكونية والمكان الزمان حواجز تتخطى عالمية االتصال بيئة أصبحت

.: -االتصال وسائل تطور في اإلنسان قدرة على تدل حقيقتين هناك

مختلفة- . 1 مراحل عبر حدثت االتصال ثورات اإلعالم- 2أن وسائل تطور أنالبشري . التاريخ من متأخرة مراحل في حدث

والنفسية ) االجتماعية النظريات الرابع الفصللالتصال ( المفسرة

اإلنساني هي : االتصالعلى تعتمد ال حيوية عملية

وإنما فقط اإلنسانية الذاكرةأخرى عوامل على M أيضا تعتمد

والتفاعل الحسي االداراك مثلالرمزي .

الصراع – نموذج ثانيا4االجتماعي :

-أو االستقرار وليس المجتمع داخل الصراع أن تعنياالجتماعية . العمليات أهم هو التطور

: التالية االفتراضات النموذج يتضمن. -بشدة مصالحهم تختلف فئات من المجتمع يتكون -مصالحها تحقيق المجتمع داخل جماعة كل تحاول

اآلخرين . مع المنافسة إطار في الخاصة. -مستمر لصراع المنظم المجتمع يتعرض -العملية ثنايا من المستمرة التغيير عملية تحث

والمتصارعة . المتنافسة للمصالح

النقدية – النظريات نموذج ثالثا4:

-أصحاب مساعدة هي اإلعالم وسائل وظيفة أن النقدية النظريات تفترض. نفوذهم فرض على المجتمع في السلطة

النحو على السياسية االجتماعية بالقوى اإلعالم وسائل عالقةالتالي :

. -المجتمع في المهيمنة الجماعات الهتمامات الترويج -لجذب الرأسمالية المصالح تروجه الذي للمحتوى الرمزية المعاني تحليل

العاملة الطبقات اهتمام -األعمال رجال يمولها التي األمريكية اإلعالمية الدراسات حياد أسطورة فضح

لخدمتهم . : رئيسيين اتجاهين إلى النقدية النظريات الحميد عبد محمد يقسم1. -عليه هو ما على الوضع بقاء اجل من الصراع مفهوم الماركسية من يستعير2. -اإلعالم وسائل على والسيطرة الثروة بين يربط: النقدية النظريات نماذج: – فرانكفورت مدرسة أ التي األساسية الوسيلة كانت التجاري الطابع ذات الجماهيرية الثقافة أن ترى

هذه أراء تكون ، المجال هذا في النجاح تحقيق من الرأسمالية االحتكارات مكنتاالقتصاد نظرية مثل االجتماعية والنظريات المداخل من العديد المدرسة

. الثقافي االجتماعي والمدخل والهيمنة السياسي

النقدية – النظريات نموذج ثالثا4:

: – النقدية الثقافية النظرية ب -بحياة اإلعالم وسائل تقدمه ما ارتباط مدى لتسجيل الثقافي بالتحليل تهتم

الناس .: – السياسي االقتصاد نظرية ج -اإلعالم وسائل تقدمه ما وعلى المجتمع في االقتصادية القوى تأثير على تركز

المجتمع . هذا في: النقدية النظريات سمات. -واالختيار الحرية حق في الفرد حق تأكيد -وسائل بين العالقات صيغة يوضح االجتماعي السياق أن النظريات هذه ترى

المجتمع . في المسيطرة والقوى اإلعالم -خالل من اإلعالم وسائل عالقات بدراسة النقدية الدراسات معظم تهتم

مخرجاتها .. -بالتفأول المتلقين جمهور إلى نظرتها في النقدية البحوث تتسم -المستوى إغفال يعني ال النقدية الدراسات في األوسع بالمستوى االهتمام أن

األصغر .

البنائية – نظرية رابعا4الوظيفية :

-هي المجتمع إلى للنظر طريقة أفضل أنمترابطة . ألجزاء M نظاما اعتباره

-نحو طبيعي بشكل المجتمع هذا يميلالديناميكي . التوازن من حالة

-في المتكررة األنشطة جميع تساهماستقراره . في المجتمع

-المجتمع في المتكررة األنشطة بعض أنوجوده . استمرار في عنها غنى ال

الوظيفي : التحليل منظور

-بين العالقة بتحليل الوظيفة مفهوم يهتمالنظام . لهذا المكونة والوحدات ككل النظام

-االجتماعي النظام في الوظيفة مفهوم يتضمنالوحدات وتمارسهذه الوحدات من مجموعة

عنه وينتج المجتمع داخل األنشطة من مجموعةمرغوبة . غير وأثار مرغوبة أثار

-المؤسسة أو الفرد تكون أن يمكن الوحدةالثقافية . أو االجتماعية

-طبيعة على الوظيفي التحليل منظور يركزالمجتمعي . البناء

دراسات في الوظيفي التحليل استخدام:االتصال

-إلى : هو التحليل ترمي استرتيجية M اختبارا تكن افتراضات تحديد او استنباط

طرق أو المقارنة الدراسات خالل من M تجريبياالمناسبة . البحث

-متكررة ظاهرة على الوظيفي التحليل يركزأما نتائج الظاهرة لهذه أن إيضاح إلى ويسعى

وظيفية ) ( انها فيقال ايجابية تكون أن. ) ( M وظيفيا M خالال عنها فيقال سلبية اوتكون

كظاهرة الهابط الذوق محتوىمتكررة :

السيكولوجية : النماذج

-النفسية الطبيعة حول أساسية افتراضات السيكولوجية النماذج تطرحمعينة . لمثيرات االستجابة أسباب فهم في تساعد والتي للبشر

-وهي االتصال وسائل لدراسة بالنسبة أهمية أكثر المعرفية النماذج تعدالبشر جميع فيها يشترك التي والعمليات المفاهيم من مجموعة على تركز

ومنها :1 -نشيطين متلقين باعتبارهم المجتمع أفراد إلى النظر2. -بالحس المدركة المعلومات نقل من األفراد تمكن المعرفية العمليات3. -الفردي السلوك شكل تحديد في M هاما M دورا تلعب المعرفية العمليات4. -التعليمية خبراته ثمرة هي ما لفرد العقلي للتنظيم المعرفية المكونات من مجموعة االجتماعي النظام في الوظيفة مفهوم يتضمن

داخل االنشطة من مجموعة الوحدات هذه وتمارس الوحداتمرغوبة . غير واثار مرغوبة اثار عنه وينتج المجتمع

. -الثقافية او االجتماعية المؤسسة او الفرد تكون ان يمكن الوحدة. -المجتمعي البناء طبيعة على الوظيفي التحليل منظور يركز

االجتماعي التطور في اإلعالم وسائل دورللفرد :

. -الفرد سلوك لتحديد M إجباريا M مصدرا اإلعالم وسائل أصبحت. -باآلخرين نتصل لكي بالوسيلة يزودنا االجتماعي التطور فان الفرد منظور من -بما متجاوبين المجتمع أفراد فيه يكون االجتماعي التطور فان المجتمع منظور من

المجتمع . قواعد مع الكفاية فيه -يطوروا أن طريقها عن الجدد المجتمع أفراد يستطيع التي االكتساب عملية

التثقيف ) ( . تسمى ثقافتهم -تسمى الجديد المجتمع مع للتكيف إعداده وتم آلخر مجتمع من الفرد انتقل إذا

االستيعاب) ( . " -يسيطر كيف اإلنسان تعلم االجتماعي التطور عملية أن النفسعلى علماء يركز

الفطرية ". طاقاته على " -للمشاركة األفراد تعد االجتماعي التطور عملية أن على االجتماع علماء يركز

الجماعة " حياة في -ومستمر ثابت كنظام المجتمع لبقاء أساسية للفرد االجتماعي التطور عملية تعتبر

.

اإلدراكية : النظريات

-: اإلنساني الصادرة السلوك الديناميكية العالقات نتاج هوالبيئية . العوامل مع اإلنسان تفاعل عن

-المثير فكرة أساس على اإلنساني السلوك يفسر من هناكالنفسية . الظروف M متجاهال واالستجابة

: -هما غريزتين إلى ترجع اإلنسان أفعال أن يرى من هناكالموت . وغريزة الحياة غريزة

-اإلنسان لدى المكتسبة الدوافع من الكثير أن يرى من هناكالفطرية . حاجاته من تشتق

-: المزن يتعرض االتزان عندما الحي الكائن أن ويعنيتتكون فانه جسمه في فسيولوجية تغييرات تسبب لمثيرات

التوازن . لحالة إعادته على تعمل مضادة اخرى تغييرات لديه

التوازن نظريات

: – المعرفي التوازن نظرية أوال4 - من Mواحد تتخذ معرفيين عنصرين تربط أن يمكن التي العالقة

عالقة ) + ( ) - ( . ال أو وعالقة عالقة أشكال ثالث: -حالتين في الفرد يحملها التي االتجاهات بين التوازن يحدث1. ) - - + +( -أو متشابهة إشارات تحمل عندما2 ) - + ( -حيث ، مختلفة إشارات النفسية االتجاهات تحمل عندما

الطرق بإحدى منها التخلص الفرد تدفع التوتر من حالة تتولدالتالية : الثالث

-للفرد المعارضة االتجاه إشارة تغيير. -الفرد يتبناها التي االتجاهات في النظر إعادة . -التوتر يثير الذي الموضوع في التفكير عن M تماما التوقف

التوافق – نظرية ثانيا4المعرفي :

- تبجيل إلى يميل اإلنسان أنالتي والمعتقدات اآلراء وتقديرويزيد ، ومعتقداته أرائه توافق

التوافق بزيادة التقدير هذابنقصانه وينقص

التنافر – نظرية ثالثا4المعرفي :

: -النفسي في االتزان اإلنسان يقع عندما انه ويعنيمن التوتر من نوع لديه يتولد فانه متنافرة أفكار تأثير تحت

حالة إلى والعودة التنافر هذا إلزالة تغيير إحداث شانهالمعرفي . والتالف التوازن

: التالية األسباب احد نتيجة ينشأ المعرفي التنافر1. -منطقي اتفاق عدم أو تعارض وجود2. -الناس عامة لدى المقبولة الشعبية الثقافية األنماط3. -والسلوك الرأي بين تعارض وجود4 . -السابقة الخبرات

مواقف في المعرفي التنافر حالة من نماذجاالتصال

مواقف في المعرفي التنافر حالة من نماذجاالتصال

2: -اإلذعان فرض موقف -ال قد معين بسلوك للقيام الفرد اضطرار ويعني

والذي للضغط تعرضه نتيجة M مختارا أو بإرادته يفعلهمكافأة . أو عقاب شكل على يكون

3: -للمعلومات التعرض موقف - خالل من المعرفي التنافر لتقليل الفرد يلجأ

عن يبحث فالفرد ، للمعلومات االنتقائي التعرضالمعلومات عن ويبتعد أفكاره مع تتفق التي اآلراء

عنها . تتنافر التي

مواقف في المعرفي التنافر حالة من نماذجاالتصال

4: -االجتماعي التأييد موقف -. التنافر يزيد معهم االتفاق وعدم التنافر حالة يقلل اآلخرين مع االتفاق: التالية العوامل على التنافر قدر يتوقف - الموضوع أهمية أ. -الرأي في معهم نختلف أو نتفق الذين األشخاص عدد ب. -الرأي في معهم نختلف أو نتفق الذين األشخاص مكانة ج على تنبني االتصال خبراء إليها يلجأ التي األساسية اإلستراتيجية

هما : متالزمتين عمليتين 1 -أفكارهم مع تتنافر التي المعلومات من ألنواع الجمهور أو الفرد تعريض

M تمهيدا الجماهير أذهان في التوازن بعدم اإلحساس إثارة ذلك من الهدفاالتجاهات . لتغيير

2 -بالمعلومات بتزويده التوازن عدم حالة من الخروج على الجمهور معاونةباالتصال . القائم هدف تحقق التي الجديدة

االجتماعي الواقع بناء نظريات

: للواقع االجتماعي البناء نظرية - المعاني حول اآلخرين مع عليه اتفقنا ما على تعتمد

حولنا . من الخارجي العالم عن المشتركة. -المفاهيم فكرة على تعتمد اإلنسانية المعرفة : -لبعض المعنى ذات الصفات من مجموعة هو المفهوم

اسم طريق عن عليها التعرف يمكن التي الواقع جوانبرمز . او

-الكلمات مثل M غالبا تستخدم المنطوقة غير اإليماءاتاالتصال . عملية في M دورا وتلعب

 

والمعرفة الواقع بين العالقةاالجتماعي والنظام والسلوك

الواقع وبناء اللغوية الداللة نظريةاالجتماعي :

- استخدام طريقة وبين اللغة تركيب بين وثيقة عالقة هناكداخلهم . المعاني إلثارة اللغة لهذه الناس

-باستمرار اللغة واإليحاءات وهيتتغير الرموز من تركيبوالمعاني . واإلعراب النحو او الكالم وتركيب واإليماءات

: -ميادين ثالث من اللغات علم يتكون1. ) ( -الكلمات لتركيب تستخدم األصوات دراسة ميدان2 ( -تحمله مما أكثر معاني لنقل الجمل تركيب ميدان

بمفردها ( . كلمة كل معاني3 . -الدالالت تطور ميدان 

في الثقافية النسبية النظريةالمعاني : بناء

- M هاما Mجزء اللغة فيه تكون حيثدليل وهي اإلنسان ثقافة من

يختلف الذي االجتماعي للواقعوالشعوب . الجماعات باختالف

الرمزية : التفاعلية نظرية

- يولد مما اللغة طريق عن اآلخرين مع بالتفاعل ذلك يكونالناس ) ( . من جماعة أو فرد كل عن الشخصية األفكار االنطباعات

-: هي الشخصية نتخيلها الفكرة التي الصفات من مجموعةالواقعية . لشخصياتهم كتفسير اآلخرين على كتفسير ونسقطها

: الرمزية التفاعلية لنظرية األساسية النقاط1. -للمعاني M نظاما باعتباره المجتمع إلى النظر2. -المعاني من M مميزا Mبناء واالجتماعية النفسية الحقائق تعد3 -اآلخرين عن لديهم التي واألفكار الناس توحد التي الروابط أن

الرمزي . التفاعل عن الناشئة المعاني من شخصية أبنية تعد4 -المضامين على يتوقف ما موقف في الفردي السلوك أن

الموقف . بهذا الناس تربط التي والمعاني

عن )) (( ليبمان نظريةالصحافة :

- يحدث ما أساس ليسعل يتصرفون الناس أنوهذا ، الحقيقي الموقف انه يعتقدون ما على وإنما

لهم نقلتها التي الصور من عليه حصلوا الموقفمحدود نصيب سوى الغالب في لها ليس الصحف

إلى ذلك يؤدي أن الممكن ومن M فعال حدث مماالواقع . في يجري ما بحقيقة له عالقة ال سلوك

. -اإلعالم وسائل بقية على تنطبق النظرية هذه أن

االجتماعية : التوقعات نظرية

- الناس لدى تكون التي التصورات تلك تعني وهيفي الراسخة الحقائق وتمثل M بعضا بعضهم عن

المجتمع . -ما يتراوح الجماعات داخل االجتماعي التنظيم أن

المعقد . إلى M نسبيا البسيط بين -حجم ازداد كلما M تعقيدا االجتماعي التنظيم يزداد

األعضاء . -االجتماعي التنظيم بها يتسم التي الثابتة التوقعات

األفراد سلوك على قوي تأثير لها يكون أن يمكنللنظام . الخاضعين

المعايير - أوال4

-وإتباعها فهمها يجب التي العامة القواعد هيالجماعة . أفراد جميع بواسطة

: -المعايير أقسام1 -الناسعن حاد إذا عليها يترتب ال ضئيلة أهمية لها معايير

إتباعها .2. -بصرامة إتباعها ويجب أخرى معايير3. -الناس بين التفاعل نتيجة M تلقائيا تنشأ رسمية غير معايير4 -قوانين إلى وتتحول التشريع عملية تدخل أخرى معايير

الدولة . قوة تساندها مكتوبة 

األدوار - ثانيا4

-تحدد معينة مواقف على وتنطبق للسلوك قواعد هي. الجماعة نشاطات في األفراد يلعبها متخصصة ادوار

-متناسقة وبطريقة M جماعيا يتصرفون الذين للناس األدوار تتيحفرد كل تصرف إذا تحقيقها يمكن ال التي األهداف يحققوا أن

وحده .: للجماعة األهداف تحقيق في الرئيسية العوامل1. -األنشطة التخصصفي2. -M بعضا بعضهم على الجماعة أفراد اعتماد -إلى يحتاج فيها عضو كل فان ، ومعقدة كبيرة الجماعة كانت إذا

دوره . مع ما بطريقة ترتبط التي األدوار األقل على يفهم أن

الرتبة - ثالثا4

-الجماعة أعضاء لبعض يكون أن تعني وهياآلخرين . من اكبر وسلطة نفوذ

-الجماعة بتأييد يحظون أصحابها بان السلطة توحيالسلطة . هذه ممارستهم عند ككل

-بان االجتماعي الشرف أو المقام أو الهيبة توحيأو باحترام اآلخرون إليهم ينظر الجماعة أعضاء بعض

آلخر . أو لسبب ازدراء أو بترفع

العقوبات - رابعا4

-بهدف جماعة كل في العقوبات توجداالجتماعية . السيطرة على الحفاظ

-أما ، المخالفين لردع السلبية العقوبات تطبيق يتمباألنظمة . الملتزمين لمكافأة االيجابية الحوافز

كمصادر اإلعالم وسائل تعرضها التي الصوراالجتماعية : للتوقعات

-وسائل جانب من النظرية لهذه األساسية الفكرة تلخيص يمكنالتالي : النحو على اإلعالم

1 -بجماعات تتعلق العناصر لجميع الشاملة االجتماعي التنظيم نماذج أناإلعالمي . المضمون في تصويرها M غالبا ويتم معينة

2. -M مشوها أو M حقيقيا االجتماعي التنظيم لنماذج اإلعالمي التصوير يكون قد3 -التي االجتماعية التوقعات مجموعة الجماهير عند الصور هذه تصبح

. للسلوك كنماذج تعلموها4. -للسلوك المسبق الناس فهم من M مهما M جزءا التوقعات هذه تعتبر5 -النظام عن الجماهير معلومات من M مهما M جزءا اإلعالمية النماذج هذه تعتبر

. السائد االجتماعي6. -والعكس اآلخرين مع التعامل كيفية في األفراد االجتماعية التوقعات تفيد: اإلعالم وسائل أن على االجتماعية التوقعات نظرية تعتمد1. -االجتماعي السلوك بقواعد المتعلقة المعلومات بنقل تقوم2 -الجماعة ألفراد العلني السلوك في واضح بشكل العملية هذه تؤثر

التصورية الخطة نظريةالواقع : لمعاني

-والمواقف للمعاني ذاتي تنظيم هيخالل من اإلنسان بها يشعر التي واألحداث

حواسه . -داخل تعلم عملية في التصورية الخطة اكتساب يتم

المعاني . لتركيب الفريدة قواعده له معين مجتمع -ويساعد للخطط بنائهم حيث من يختلفون األفراد

أسباب شرح عل التصورية الخطط في التنوع هذانفس عن الناتجة المعاني تكوين الناسفي اختالف

الوسيلة . نفس أو المحتوى

من المدرك الواقع دراسةاإلعالم : وسائل

-أدوات باعتبارها اإلعالم وسائل إلى الناس ينظراإلخبارية فالمادة ، بهم المحيط العام تعكس

قيم الدراما وتعكس البيئة مراقبة في تستخدموعاداته . المجتمع

-من نطل التي النافذة بمثابة االعالم وسائل تعداالجتماعي . الواقع على خاللها

اإلعالم : وسائل من المدرك الواقع هي مكوناتأساسية : متغيرات ثالث من مكون بناء عن عبارة

: – السحرية النافذة أوال4 -الواقع على خاللها من المشاهد يطل التي هي

االجتماعي . -أسلوب بين التمييز المتغير هذا دراسة تتطلب

والداللة للرسالة العام القالب أو تركيبها أو الرسالةاللفظية .

-بين التفرقة من البد التمييز هذا على نتعرف لكيوالبرامج األدب من المستمدة الخيالية البرامج

. األخبار من المستمدة الواقعية

المنفـعـة – : ثانيا4

-على المحتوى تطبيق بقابلية االعتقاد درجة تعنيخاصة . المشاهدين حياة

. -االجتماعية التوقعات M أحيانا المتغير هذا على يطلق

التوحد – : رابعا4

-شخصيات من النفسي المشاهد اقتراب مدى تعنيالتلفزيون .

-بجاذبية المشاهد شعور على ذلك يقتصر اليعني وإنما ، فقط تقليدها في والرغبة الشخصياتحياته في وتأثيرها الشخصية بفاعلية اإليمان M أيضا

الخاصة -كبير اثر ذات التلفزيونية الشخصية تصبح M أحيانا

شبه التفاعل خالل من المشاهد حياة علىاالجتماعي .

ونظرية) باالتصال القائمالبوابة ( حارس

: اإلعالمية البوابة حارس نظرية -مكان على السيطرة تعني

بحيث االتصال سلسلة في استراتيجياتخاذ سلطة البوابة لحارس يصبح

بوابته " " خالل من سيمر فيما القرارالنهاية في يصل حتى سيمر وكيف

المستهدف . الجمهور إلى

البوابة حارس على تؤثر التي العواملاإلعالمية

للقائم- الذاتية المعايير ثانيا4باالتصال :

-للقائم الشخصية والسمات الخصائص تلعبالبوابة حارس دور ممارسة في M دورا باالتصال

والطبقة والدخل والعمر النوع مثل اإلعالميةالعقائدية أو الفكرية واالنتماءات والتعليم االجتماعية

بالذات . واإلحساس -تعد التعليمية مثل الجماعات لبعض المنتمي الفرد

الفرد يشارك مرجعية جماعات بمثابة الجماعات هذهوتتمثل واالتجاهات والميول الدوافع في أعضاءها

بسلوك قيامه أو قراراته اتخاذ في ومعاييرهم قيمهممعين .

للقائم - المهنية المعايير ثالثا4باالتصال :

-للعديد باالتصال القائم يتعرضتؤثر التي المهنية الضغوط من

مع توافقه إلى وتؤدي عمله فياإلعالمية المؤسسة سياسة

إليها . ينتمي التي

األخبار - : مصادر ب

-على تأثير من له لما األخـبار مصادر عن االستغناء الصعوبة منيلي : فيما وتتمثل والمهـنية اإلخبارية القيـم

1. -معينة أخبار على االنتباه بتوجيه األنباء وكاالت تقوم2 -لعمل األخبار أقسام رؤساء تقييم طريقة على الوكاالت تؤثر

ومراسليهم . مندوبيهم3 -لمراسليها االتصال وسائل توزيع طريقة على األنباء وكاالت تؤثر

الهامة . األحداث لتغطية4. -حدوثها المتوقع باألحداث M يوميا M سجال األنباء وكاالت تصدر5 -له يتعرض الذي النموذج مباشر غير بشكل األنباء وكاالت تقدم

التحرير . عن المسئولين6 -اختيار أسلوب في الكبرى الصحف الصغرى الصحف تقلد

المضمون .

وضغوطه – : العمل عالقات ج

-زمالئه مع يرتبط باالتصال القائم M اجتماعيا M بعدا تخلق عمل بعالقاتوظيفته ان في ذلك أهمية وتظهربطبيعتها تنافسية وظيفة ذاتها بد

السبق تحقيق في إليه يسعى لماالصحفي .

الجمهور - : معايير رابعا4

-حاجة في باالتصال القائم أنبدقة جمهوره تحديد إلى شديدة

على يؤثر الجمهور لهذا تصوره وانمن نقلل أن يمكن ال M تأثيرا قراراته

شانه .

واستراتيجيات الرسالة محتوىاإلقناع

االتصالي السلوك محتوى هي من, الرسالة منها عديدة M أشكاال تتخذ والرسائل , وبعضها الصوتية والرموز المنطوقة اللغة بين يجمع الذي اللفظي االتصال يستخدم

, والحركات اإلشارة لغة في يتمثل الذي اللفظي غير االتصال شكل يتخذ اآلخرواألفعال.

• جانب من استيعابها سهولة هو الرسالة في مراعاتها يجب التي األمور أهمالوسيلة, خصائص ومراعاة اإلقناع في المؤثرة االستماالت واستخدام المتلقي

. المستهدف للجمهور المعنى توصيل في المستخدمة• , البالغة أفالطون عرف ولقد اإلقناع على بالقدرة عادة يرتبط الرسالة محتوى

," أن " فيرى أرسطو أما بالكلمات الناس عقول كسب أنها على الرسالة بها ويقصدحين " و بعينها، حالة كل في لإلقناع الممكنة السبل جميع كشف على القدرة البالغةقرارات عدة اتخاذ عليه باالتصال القائم أن نالحظ سوف الرسالة دراسة إلى نتطرق , يسهب : التي والحجم يستبعدها التي وتلك يستخدمها سوف التي األدلة تحديد مثل

بالنسبة القرارات من للعديد نتاج هي إقناعيه رسالة فكل قوتها ومدى وصفها في , , تمليها ولكن فقط اإلقناعي الهدف يمليها ال القرارات تلك وأغلب ومحتواها لشكلها

إلى يقودنا الرسالة عن والحديث باالتصال القائم ومهارات المتلقي خصائص M أيضا: يلي ما إلى التعرف

4 من: " أوال شكل اإلقناعية الرسالة في المستخدمة االستماالت ," في المستخدمة االستماالت من أنواع ثالث يوجد التأثير أشكال: هي اإلقناعية الرسالة

1.. عاطفية استماالت2.. عقالنية االستماالت3.. التخوف استماالت. أ: العاطفية االستماالت المتلقي وجدان في التأثير العاطفية االستماالت تستهدف

, بما حواسه ومخاطبة واالجتماعية النفسية حاجاته وآثار وانفعاالتهالعاطفية , االستماالت تعتمد وعادة باالتصال القائم أهداف يحقق

: , اللغوية األساليب واستخدام والرموز التقاليد استخدام على- , ادعى أفعال مثل األلفاظ دالالت الكناية ، ،االستعارة التشبيه

, , عرض- بمصادر االستشهاد بأخرى كلمة واستبدال اعترف زعم." - - " , بقوة بشدة M مجددا مثل التوكيد معاني حقيقة أنه على الرأي

: .ب العقالنية االستماالت

الحجج وتقديم المتلقي عقل مخاطبة على تعتمدبعد المضادة اآلراء وتفيد المنطقية والشواهد

في وتستخدم المختلفة جوانبها وإظهار مناقشتها:ذلك

1.. الواقعية واألحداث بالمعلومات االستشهاد2.. واالحصائيات األرقام تقديم3.. مقدمات على النتائج بناء4. . األخرى النظر وجهة تقديم

التخويف . ت :استماالت المتلقي اعتناق عدم على تترتب التي المرغوبة غير النتائج إلى التخويف استمالة تشير

باالتصال القائم لدى , لتوصيات العاطفية اإلثارة تنشيط على التخويف استماالت وتعمل , وخوف الجيوش ميزانيات اعتماد زيادة لتبريد الحرب الناسمن خوف إثارة مثل المتلقي

. الدوري الطبي الكشف إلى يسارعوا حتى الخطيرة األمراض الناسمن. حالتين في للرسالة يستجيب المتلقي جعل إلى تؤدي التخويف استماله الرسالة لمحتوى لالستجابة المتلقي لدى M حافزا تشكل العاطفية اإلشارة شدة لمحتوى االستجابة عند العاطفي التوتر تقليل بالتالي و األخطاء تجنب بإمكان الفرد توقعات

: مثل العاطفية اإلثارة شدة على تؤثر عوامل ثالث توجد الغالب وفي الرسالة. – - للمتلقي السابقة االتصال خبرات الرسالة مصدر االستمالة محتوى :أغلب في أفضل االستماالت أي أساسها على نعمم أن نستطيع ثابتة قاعدة توجد ال الخالصة

, , الحاالت بعض في أفضل تكون العقالنية االستماالت أن التجارب تشير أخرى الحاالت , في عكسية نتائج لها تكون فقد التخويف استماالت أما أخرى حاالت في افضل والعاطفية

. األحيان بعض: الرسالة: في المستخدمة اإلقناع أساليب ثانيا4 نوع واستخدام الرسالة لتقديم معين أسلوب اختيار إلى تؤدي التي االعتبارات من العديد هناك

المتلقي من معين وخصائصجمهور الموضوع طبيعة مع يتوافق بما االستماالت من معين: هي االعتبارات وهذه

استنتاجها. أ مقابل األهداف وضوحضمنيا

من كان وتعليمه المتلقي ذكاء زاد كلما أنه هنا المالحظةضمنيا الهدف ترك , األفضل للمتلقي, M مهما الموضوع كان وإذا

تركه يصبح لذلك عنه كثيرة معلومات لديه يكون سوف. فاعلية أكثر بمعرفته النتائج ليستخلص

: وشواهد. ألدلة الرسالة تقديم ب اإلقناعية رسالتهم يدعموا أن يحاولون باالتصال القائمين

, M هاما M دورا تلعب العوامل من العديد هنالك أدلة بتقديمأهمها , باالتصال القائم عمل نجاح تحديد في M وأساسيا

, , قلت المصدر مصداقية ازدادت وكلما للمتحدث المصداقية , التقديم يقلل وكذلك يقوله ما تؤيد إضافية لمعلومات الحاجة

. دليل أي وقع من للرسالة الضعيف

المؤيد . ث الجانب عرض مقابل الموضوع من واحد جانب عرضوالمعارض:

على وأقدر فاعلية أكثر والمعارضة المؤيدة الحجج تقديم أن الباحثون وجد , الجانبين تقديم فإن M مترددا الجمهور يكون وحين المتعلم الفرد لدى التعبير

, والمعارض المؤيد الموضوع جانبي تذكر التي الرسالة كذلك M أثرا أقوى يكونأن حين في المضادة الدعاية من المتلقي تحصين على قدرة أكثر تكون. الجمهور تحصين على قادرة غير تكون واحد جانب تعرض التي الرسالة

: الرسالة. داخل اإلقناعية الحجج ترتيب د من أقوى تأثيرها يكون البداية في تقدم التي الحجج أن الدراسات أظهرت

نتائج أخرى دراسات أظهرت حين في ، النهاية في تقدم التي الحججغير للموضوعات بالنسبة أفضل الذروة ترتيب أن القول ويمكن عكسية

. بالموضوع M مهتما الجمهور يكون ال وحين المألوفة. الجمهور. لدى الموجودة االحتياجات أو االتجاهات استخدام هـ

أو الرأي تجعل حينما فاعلية أكثر تصبح الرسالة أن إلى بقوة الدراسات تشيرالموجودة احتياجاته لتحقيق وسيلة أنه للجمهور يبدو تعرضه الذي السلوك

M فعال

األغلبية . و رأي تأثير ألنها اآلراء بعض تعتنق الجماهير أن الدراسات أثبتت

أو األغلبية رأي مع تتفق اآلراء تلك بأن ببساطة تؤمن. الشائع الرأي

: والتكرار. التعرض تراكم تأثير ز العوامل من الرسالة تكرار بأن االتصال علماء يؤمن

, تكرار خالل من ذلك ويظهر االقناع على تساعد التي , التكرار أن الدراسات وتؤكد M مثال االعالنية الحمالت. الرسالة من الهدف باستمرار المتلقي بتذكير يقوم

M :ثالثا االقناع: استراتيجيات

لإلشارة يستخدم والفصاحة البيان علم كان فقد قديمة اإلقناع فكرةوخالل وسلوكهم، اآلخرين أفكار على للتأثير اللغة استخدام فن إلى

مهمة أصبحت االتصال أشكال من كشكل البشري الصوت زمنالعصور تلك مميزات أهم من المجتمعات, االقناع تطور ومع

, هذا كان الفصيح الكالم و الشفهي االقناع فن وظهور وازدهارهامحاكم في للفوز والرومان اليونانيين لدى ثمينة مهارة يمثل الفن

. السياسية المنتديات في والنقاش القانون استخدام إلى أساسية بصورة يشير الحالي السياق في االقناع

الستنباط M عمدا مخططة رسائل لتقديم الجماهيرية اإلعالم وسائلوالمشاهدين والمستمعين القراء جماهير جانب من معينة سلوكيات

استراتيجيات " " " " ثالث دوكيتش ساندرا و ملفين عرف ولقد , السلوك وهو التابع المتغير نفس منها كل يخاطب لإلقناع نظرية

العلني.

هي االستراتيجيات :وهذه5. : لعلم األساسية االقتراحات إدماج عن عبارة دينامية السيكو االستراتيجية

نظرية عن عبارة وهو الفرد عند واالستجابة المؤثر يغير اطار النفسفي"s.o.r."

6.. الثقافية االجتماعية االستراتيجية7.. المعنى بناء استراتيجية" الموحدة" األثار ونظرية الجماهيري المجتمع , وكانت طفولتها مرحلة في اإلعالمية الوسائل كانت الماضية السنوات خالل

, والمجالت الصحف مثل الجديد لالتصال األشكال تلك من متخوفة الجماهيرمناحي جميع وفي فيهم وتؤثر بسرعة حولهم تنتشر بدأت والتي والسينما

حياتهم. , , التعقيد من مزيد نحو تطوره في يتجه يبدو كما وهو ومنظم واسع المجتمع

االجتماع علماء فكر عليه اعتمد الذي األساس هما المالحظتان هاتان وكانتكتابات , موضوع االجتماعي النظام طبيعة حول التأمالت كانت كما واالتصال

. االنسانية الخبرة تسجيل بداية منذ فلسفية

4 المجتمع: أوال نظريةالجماهيري

العشرين القرن بداية مستقر, مع تقليدي اجتماعي نظام من يتغير أنه الجديدة المجتمع صورة كانت , عن M اجتماعيا األفراد فيه ينعزل حيث أكبر بتعقيد يتميز مجتمع إلى M وثيقا M ارتباطا الناس قيمة يرتبط

. M بعضا بعضهم , تعني ال الجماهيري المجتمع فكرة أن غير الجماهيري المجتمع ظهور إلى تؤدي االجتماعية التحوالت إن

) ( إلى يشير الجماهيري المجتمع إن بل تقليدية زالت ما ألنها وغيرها الهند مثل التقليدي الضخم المجتمع : , اآلتية السمات عليه يغلب والذي به المتعلق االجتماعي والنظام األفراد بين القائمة العالقات

1.. اآلخرين عن النفسية بالعزلة فيه األفراد يتسم2.. األخرين مع التفاعل عند الشخصية المشاعر انعدام يسود3.. العامة االجتماعية االلتزامات من M نسبيا األفراد يتحرر الحياتية المجاالت جميع من تأتي الناس من كبيرة مجموعة إلى تشير جماهير كلمة أن المالحظ فمن لذا

, ، وثرواتهم وثقافاتهم ومهنهم مراكزهم في يختلفون أفراد وتضم االجتماعية الطبقات مختلف ومنكذرات القضايا تلك يواجهون ألنهم فهمها في صعوبة ويجدون لالهتمام مثيرة قضايا عادة األفراد ويواجه

, محدودة بطرق إال البعض بعضها مع االتصال وحداته تستطيع ال متماسك غير كيان أو منفصلة. سلوكهم في ويتخبطون اليقين بعدم يشعرون لذا كأفراد منفصلين يعملوا أن إلى فيضطرون

, إلى يلجأ وجعلته والقلق والضياع بالوحدة يشعر الجماهيرية المجتمعات في الحديث العصر إنسانباالطمئنان إطارها في يشعر كان التي والعشيرة واألهل للجماعات كبديل الجماهيرية االتصال وسائل

. باستمرار, بها يشعر التي والقلق التوتر مشاعر التخلصمن على ساهمت التي والراحة

المجتمع عن سبق مما خالصة : الجماهيري

" , األفراد من عريض جمهور ظهر قد أنه بمعنى الجماهير من الحديث المجتمع يتكون , كانت وإن المتخصصة الوسائل كل في البعض بعضهم على يعتمدون الذين المنعزلين , وتنامي التقليدية الروابط ضعف أدى وقد بينهم يوجد أساسي هدف أو قيمة تنقصهم

البعض بعضهم مع مرتبطين أفراد من تتكون مجتمعات وجود إلى العمل وتقسيم العقالنية , جماهير كلمة تعني بهذا ضعيفا4 معنى MASSارتباطا4 إلى منها تجمع كلمة إلى أقرب معنى

شديدا . ارتباطا مرتبطة اجتماعية مجموعة

: الموحدة: األثار ونظرية الجماهيري المجتمع ثانيا4 سمات من أصبح الدقيق والتخصص الحضر في والمعيشة األفراد بين والتمايز العمل تقسيم

, حروب على العالم أفاق ، والطبقات المجتمعات بين الصراع من فترة وبعد الحديثة المجتمعات . والثانية األولى العالمتين الحربين في تمثلت طاحنة

, بوسائل التضحية يجب وكان M كامال M استغالال األمم موارد استغالل الشاملة الحرب تطلبت لقد , األهداف تلك تحقيق وسيلة هي الدعاية وكانت المعنوية الروح على والمحافظة المادية الراحة

, العمل من امكانياتها كل اإلعالم وسائل وظفت فلقد الحروب من تحقيقها إلى الدول دفعت التي. العمل بهذا الناس إلقناع الغربي الدعائي

, اإلعالم وسائل ذنب وكان األفراد من للسخرية اإلعالم وسائل تعرضت الحروب انتهاء بعدواحد طرف من بالنقل وقاموا فاضح بشكل واألكاذيب الخداع مارسوا أنهم واإلعالميين

بسيطة , كانت الدعاية نظرية أن نالحظ لذا اإلعالم وسائل قبل من الناس إلى واحد واتجاهأن يجب ببالغة المصممة المؤثرات أن افترض الذي الجماهيري المجتمع صورة مع وتماشت

, أو تصل أن الممكن من وأنه اإلعالم وسائل طريق عن المجتمع من عضو كل إلى تصل. األفراد كل من تقريبا4 متماثلة استجابة تحدث

:يصفه النظرية جوهر بيتز ) الخالصة التي( جون الجماهير إلى تنظر الموحدة اآلثار نظرية بأناالتصال : " وسائل من معلوماتها غير تستقي األشخاص من مجموعات عن عبارة هي

الوسائل, وبمختلف فردي بشكل ويتأثرون منفصلة حياة أنماط ولهم معروفين , جماعية تجربة وليست فردية تجربة أنها أي لها يتعرضون التي .االتصالية

4 سحرية : ثالثا كطلقات اإلعالمية الوسائلالسحرية) الرصاصة (نظرية

تبنت , كبير تأثير االتصال لوسائل أن مفادها نظر وجهة الماضية العقود خالل اإلعالمية الدراسات , إلى M فورا تصل سحرية كرصاصة االتصالية الوسائل تكون حيث والسلوك واالتجاهات اآلراء على

, على تقوم النظرية هذه الدعاية بأثر الخاصة الدراسات في M جليا ذلك وظهور المتلقين عقول: هما أساسين اقتراحين

1. خالل من وليس مباشر فردي بشكل االتصالية الرسائل يستقبلون الناس أناألخرى . الوسائل

2. فردي بشكل يتم االتصال رسائل تجاه الناس فعل ردة .أن ألشخاص المحتمل التأثير االعتبار في يضع جزء وال هي النظرية هذه فإن للعلم آخرين

" " , أو واالنفراج اإلثارة وآلية قاعدة على وبنيت الموحدة اإلثارة لنظرية مكملألفراد متشابه بشكل تقدم القوية المؤثرات أن يقال لذا ، واالستجابة المنبه

الجماهير . كانت الدعاية هذه أن ويبدو النظريات هذه على واضح دليل الحربين إبان للدعاية الهائل التأثير

" على " الزويل وصفها الذي النحو نفس على قوية كانت اإلعالم وسائل أن على صحيح دليل تقدماالجتماعي . الترابط وسندان الجديدة المطرقة أنها

اإلعالم بوسائل االهتمام تطور أمام المجال فتحت النظريات مجرد, هذه من التحول وبدأعلى قادر ووسائله االتصال محتوى أن العلمي وبالدليل الجزم إلى بآثارها التكهن

. , أخرى بوسائل يحقق أن يمكن ال ما وتحقيق والتوجيه والتغيير والتطوير التأثير

عالم في هامة نظريات "االتصال

" ) " اإلشباعات االستخدامات أو الحاجات وتلبية االستعماالت )نظريات وتأثيرها الرسالة قوة أما قوة وال له حول ال سلبي أنه على الجمهور إلى تنظر النظرية هذه

عن, يبحث باعتباره الفعال النشط بدوره M اعترافا العنيد الجمهور مفهوم ظهر حتى الفعال , , ال جمهور وهو يتلقاه أن يريد ما وانتقائية طواعية عن فيختار لها يتعرض أن يريد التي األشياء

. , يشاء كما السيطرة أو التحويل أو بالتغير يقوم وانما االعالم لوسائل M تماما يستسلم , المتلقي سلوك وتشرح بدء كنقطة المتلقي حاجات تلبية تأخذ اإلشباعات االستخدامات نظرية

, الوسائل مضافين يوظفون األفراد ألن االعالم وسائل مع مباشرة بتجربته يتصل فيما االتصال. ¥ حبالها M سلبيا التصرف من M بدال

اختيار باستمرار المتلقي يقوم أو االتصال أساسعملية هو النظرية لهذه M وفقا الجمهور , ويشكل يتلقاها أو نفسه هو يريدها التي الكثيرة الرسائل فيض بين من اإلعالمية الرسائل

بوظيفة مقارنتها يمكن التي للحاجات االشباع وظيفة بدائل من M جانبا اإلعالم لوسائل التعرض , وسيلة إلى التعرض خالل من يتم الحاجات إشباع أن ويفترض اإلنسان لدى الفراغ وقت قضاء. الوسيلة فيه تستخدم التي السياق إلى باإلضافة وسيلة التعرضألي إلى وليست محددة اعالم

:لما التقرير دائم و التغير دائم أنه إذ المتلقي الجمهور فاعلية على النظرية هذه تؤكد خالصة , ويحصل حاجاته ليلبي اإلعالم وسائل معلومات على يعتمد فالجمهور االعالم من يأخذ أن يريد

يقاس أن يمكن الذي الرئيسي المحرك لإلعالم االنسان استعماالت وتصبح يحتاجه ما علىاإلعالم وسائل تأثير بموجبه

النظرية هذه أفكار :أهم1. يناسب ما اإلعالم وسائل من ويختار وفعال نشيط الجمهور أن

. ورغباته احتياجاته2. التي واألساليب الوسائل تقرير في المبادرة صاحب هو الجمهور

. ورغباته وحاجاته يتفق وما اإلعالم بها يتلقى3. التي الحاجات ألن بعضها إال اإلعالم يلبي وال عديدة الجمهور رغبات

. االنسانية حاجاته عالم جزء تشكل اإلعالم وسائل تستخدمها4. : وهي عليه الناس اعتماد خالل من تأثيرات ثالث بتحقيق اإلعالم يقوم) - - السلوكية) التأثيرات العاطفية التأثيرات المعرفية التأثيرات " وسائل " تفعل ماذا نسأل الماضي في كنا أننا كاتز يرى النهاية في

, ويرى االعالم بوسائل الناس يفعل ماذا القول من M بدال للناس اإلعالمإجراء في التعمق خالل من يتم ذلك عن االجابة أن الباحثين من الكثير

. للجمهور والحاجات والرغبات اإلشباعات تفسر التي الدراسات

القوي التأثير نظريات

االتصال لوسائل أن الباحثين بعض الجماهيرية يرى , , يتم لم إذا القومي المستوى على خاصة قوية تأثيرات

منظمة إعالمية حمالت إطار في الوسائل هذه استخدام , أن من الرغم وعلى لالتصال األساسية المبادئ حسبمن مزيد إلى حاجة في زالت ما القوي التأثير نظريات

تعتمد, اإلعالمي التأثير قوة أن الثابت من أنه إال الدراسات - بدقة " الرسالة أهداف تحديد منها متغيرات عدة على

, , رغباته احتياجاته حيث من المستهدف الجمهور معرفةوكيفية المحتملة والمعوقات الديمغرافية خصائصه

تفترض مختصر بشكل النظريات بعض وسنعرض معالجتها. المتلقين جمهور على االعالمية الرسالة تأثير قوة

4 ( أوال اجتياز: ) حول ليرند دانيال نظرية. التقليدي المجتمع

نمط من عقالني اتجاه هو التحضر أن ليرند يرىتزداد التي الجديدة الحياة نمط إلى التقليدية الحياة

الفرد مساهمة القوى, قيمتها لتشمل تتسع فالمدينةويزداد, األفراد من أكبر نسبة فيها وتتعلم المجاورة

, القدرة فيها وتزداد اإلعالم لوسائل فيها التعرضفي ) الفرد لنفسية تصور أي الوجداني التقمص على

, عملية التحضر وعملية األخرين وظروف مواقفنسبة, سيزيد المدينة إلى القرية من فاالنتقال عالمية

مع التعامل أهمية زيادة ذلك ويعني المتعلمين. اإلعالمية وخاصة االتصالية الوسائل

مراحل " " ويضع أربع ليرندللتحديث:

1.. أولى كمرحلة المدينة إلى الريف من االنتقال2. وكل التعليم في زيادة يعني المدينة سكان زيادة

. لالتصال وسائل على تعتمد وكلها الحديثة الحياة مجاالت3. وتصبح M صناعيا ويتطور تكنولوجيا المجتمع يتقدم

. ومتطورة حديثة االتصالية الوسائل4. في األفراد مساهمة تزداد M اقتصاديا المجتمع يتطور حين

. االعالم ضمنها ومن المجاالت جميع خالل من يتم التقليدي المجتمع اجتياز أن ليرند ويضيف

, وسائل ) استخدام الوجداني التقمص هي عناصر ثالث. , التحديث نظام الناس لتحريك اإلعالم

4 كامتداد: ثانيا االتصال وسائل نظرية.للحواس

النظرية هذه " قدم وتأثيراتها " االتصال وسائل لتطور تصورات عن عبارة وهي مكلوهان مارشال: أساسية فرضيات ثالث على النظرية هذه وتعتمد الحديثة المجتمعات على

1. االتصال , وسائل كل : في البيئة ظروف مع يتكيفون الناس أن يرى االنسان لحواس امتداد هيللموضوعات الوسيلة عرض وطريقة الوسيلة بنوع صلة ذات معينة حواس استخدام خالل من عصر

فهم نستطيع لن اإلعالم وسائل بمقتضاه تعمل التي األسلوب معرفة وبدون الجمهور وطبيعية : إلى االتصال تطور مكلوهان ويقسم المجتمع على تطرأ التي والثقافية االجتماعية التغيرات

-. شفوية مرحلة-. كتابة مرحلة- . الطباعة مرحلة-. االلكترونية الوسائل مراحل2. الرسالة هي , الوسيلة تشكيل: األساسفي هو وليسمضمونها وسيلة كل طبيعة أن بمعنى

الوسيلة تعرضه ما مع يتكيف الذي الخاص جمهورها وسيلة لكل أن أساس على المجتمعات. ومميزاتها وخصائصها

3.: الباردة االتصال ووسائل الساخنة االتصال وسائل , , , باردة التلفزيون ساخنة الراديو باردة وسيلة الحديث ساخنة وسيلة المضمون استقبال عند المتلقي من سيبذل الذي الجهد بحجم مرتبط كلوهان ما لدى والساخن والبارد

الرسالة.

األجندة وضع نظرية

في اإلعالم وسائل تؤكده ما بين إيجابية عالقة وجود على النظرية هذه تؤكدترتيب في يسهم اإلعالم وسائل دور أي هاما الجمهور يراه ما وبين رسائلها

تعليمية . بمهمة تقوم اإلعالم وسائل فإن ثم ومن الجمهور عند األولويات تبلغ كم ويعرف اإلعالم وسائل من يتعلم الجمهور فإن النظرية لهذه وفقا

ذلك . على اإلعالم لتأكيد تبعا أهمية من المسائل هذه االجتماعية حياتنا تشكيل في هاما دورا يلعبون اإلعالميين فإن آخر وبمعنى

األولويات وترتيب علينا األخبار وعرض اختيار في دورهم يمارسون حينمابالتعرض الخاصة األجندة لنا تحدد التي هي اإلعالم وسائل تكون وبذلك فيها ، الجماهيري لالتصال األجندة وضع وظيفة أن ذلك ويعني ، اإلعالم لوسائل

ببناء وتقوم األفراد عند المعرفة وتغيير التأثير على مقدرتها في وتتمثلعقليا وتنظيمه العالم ترتيب عبر اإلعالم وسائل تؤثر أن يمكن وهنا تفكيرهم

لنا . يشاركون الذين الناس في للتأثير الممكنة السياسية األجندة قوة ولدراسة

السياسية . األنشطة في

وضع – األولويات ترتيب والدر كوب يقسمنوعين : إلى األجندة

االختالفات : أوال من عامة مجموعات إلى وتصنف ، المنتظمة األجندةاهتمام باستحواذ تتعلق والتي الشرعية مدى في تقع التي السياسية

الجمهور . ما : ثانيا مؤسسة في القرار أصحاب ويضعها ، المؤسساتية األجندة

، وفعال جاد لسبب المبرمجة الموضوعات من مجموعة عن عبارة وهياألولويات . قضايا من مجموعة تصعيد في هام دور اإلعالم وسائل وتلعب

في عمليا تتمثل اإلعالم لوسائل تأثيرية كوظيفة األجندة وضع ترتيب إنترتبط أنها بحيث ، للجمهور السياسية الثقافة صنع في أكبر نصيرا كونها

واالجتماعات الشئون وبين السياسي للواقع الناس إدراك تصور بينوضع خالل من اإلعالم وسائل تلعب أن ويمكن ، اليومية السياسيةعند االهتمامات بعض حول اإلجماع بتحقيق اجتماعيا دورا األجندة

عاما . رأيا باعتبارها بعد فيما تترجم أن يمكن والتي الجمهور

الثقافي الغرس نظرية

تتكون التي الثقافية المؤشرات من مشروعات إلى الثقافي الغرس نظرية أصول ترجعوهي : عناصر ثالث من

: بمضمون وعالقاتها االتصال سياسات دراسة بمعنى لإلعالم المؤسسة العملية تحليلمخططة . أم موجهة العربية الدراما هل سؤال مثل اإلعالمية الوسائل

في شيوعا األكثر السلوك وأنماط والقيم األفكار وتحديد اإلعالمية الرسائل مستوى تحليلالدرامي . المحتوى وخاصة التلفزيون عالم

.غرس أي ، االجتماعي للواقع المشاهدين تكوين في للتلفزيون المستقل اإلسهام تحديد جالنهاية وهو المشروع لهذا الثالث المكون هو والغرس المشاهدين لدى وقيم تصورات

ومعينة : . نفسية عقلية مراحل لثالث الطبيعية الغرس عملية تعريف : وأنماط واألخالقيات والتقاليد والعادات القيم من معتقد كل هي تايلور بحسب الثقافة

السلوك : والخبرات المعلومات مصادر بها تقوم ، ونفسية معرفية مكونات وتنمية زرع هو الغرس

اإلعالم . وسائل وخاصة لها يتعرض من لدى الغرسهو أن أساس على االجتماعية التنشئة وهي أوسع عملية من خاصة حالة والغرس

معينة . واتجاهات قيم الفرد إكساب في التلفزيون بدور تتعلق معرفية ظاهرة

الغرس لنظرة األساسية الفروضالثقافي :

شخصية غير مصادر على اعتمادا أكثر أصبحوا المعاصرة المجتمعات الناسفياإلعالم . لوسائل هام منتج أضحت الجماهيرية الثقافة وصناعة

قبل من انتقائي الغير باالستخدام ينفرد وأنه وسيلة أي عن يختلف التلفزيونواع غير بشكل التلفزيون عالم في المتضمنة المعاني يمتصون الناس وأن الجمهور

. لدى معتقدات وغرس نظر وجهة إيجاد على يعمل ، للتلفزيون التراكمي التعرض

أساليب . أو طرق بعدة اآلخرين الحد إلى المتكررة والصور الموحدة الرسائل من متماثال عالما التلفزيون يقدم

التلفزيون . يقدمه كما يسير التلفزيوني الواقع أن المشاهدون معه يتقد الذي المشاهدين ومعتقدات المشاهدة حجم بين قوي ارتباط وجود على النظرية تؤكد

بها ويرتبطون التلفزيون لعالم كثيفة إدراكات تتشابه بحيث االجتماعي الواقع حولالموضوعي . الواقع من أكثر

يقدمه بما يؤمنون المشاهدين أن في يمكن الثقافي للغرس األساس الغرضاالجتماعي الواقعي اإلطار من أكثر تقدم التي واألنماط وبالمعتقدات التلفزيون

لهم .

لألزمات اإلعالمية اإلدارة CrisesنموذجMedia Model CMM

: النموذج مكونات األزمة مفهوم أوال التعريفات وتعددت شيوعا المفاهيم أكثر من أضحى

األزمة . مفهوم تناولت التي : كله النظام على ماديا تأثيرا يؤثر خلل هي األزمة

عليه . القائمة الرئيسية االفتراضات ويهدد والتداخل الخلط إشكالية من األزمة مفهوم ويعاني

مثل منه الصلة القريبة المفاهيم من عدد وبين بينهوالكارثة . والصراع المشكلة

األزمة : خصائص

. وأسبابها عناصرها في والتداخل والتشابك التعقيد لدى االهتمام بؤرة على واستحواذها المفاجأة

واألفراد . المؤسسات . دقتها وعدم المعلومات نقص أنها إذا مصيريا أمرا األزمة تعد األحيان من كثير في

اإلنسان . لحياة تهديد تمثل قد

األزمة : ومستويات مراحل

. التحذيرية المرحلة . األزمة نشوء مرحلة. األزمة انفجار مرحلة األزمة انحسار مرحلة

األزمة إدارة مراحل

. األزمة لجدار االختراق مرحلة عوامل مع للتعامل قاعدة وإقامة التمركز مرحلة

اختراقها . بعد األزمة . االختبارات جسور ومد التعامل قاعدة توسيع مرحلة وشل األزمة عناصر لتدمير السريع االنتشار مرحلة

حركتها . . األزمة موقع على والسيطرة التحكم مرحلة في الفاعلة اإلرادي الفعل لقوى التوجيه مرحلة

األخرى . المجاالت

األزمة إدارة عناصر

. األزمة تشخيص وهناك لألزمة الفاعلة القوى تحليل

غير وآخرين رسميين فاعلينرسميين .

األزمة مستويات

النحو على تنبني لألزمة عديدة مستويات تتحددالتالي :

. – – : عرضي جوهري مصيري المدي حيث من . – – : عادي حاد خطير التأثير حيث من . – : مستمرة غير مستمرة االستمرارية حيث من . – – : منفصلة متصلة متشابكة التعقيد حيث من . – – : بعدي أثناء قبلي التصاعدية حيث من – – – : عربي إقليمي وطني الجغرافيا حيث من

دولي .

الصمت دوامة نظرية

الرأي على التأثير في ودورها االتصال لوسائل تحليل نظرية هيالحمالت بأثر يتعلق فيما وخاصة ، البعيد المدى على العام

االنتخابي . السلوك على السياسية نيومان نويل االتصال عالمة النظرية مؤسس النظرية فرضيات أهم شعبيين غير يصبحوا وحتى االنعزالية من وخوفا األفراد أغلبية إن

األغلبية . رأي اتباع و اآلخرين آراء تقمص يحاولون . اإلعالم وسائل تدعمها تسود التي والمواقف اآلراء معظم .ألنها العام الرأي تكوين في بارز دور اإلعالم وسائل تلعب ج

خالل من وذلك الجمهور إلعالم المرجعية المصادر أهم من تعتبرالمختلفة . المؤثرات

العام الرأي على التأثير قوة عوامل

. اإلعالمية الرسائل تكرار خالل من ويحدث التراكمي التأثير المحيط على السيطرة على وقدرتها االتصالية العملية شمولية

اإلعالمي . . االتصالية الوسائل على القائمين بين االتصالي التجانس : على السابقة العوامل قوة تكمن أن في المتلقي الجمهور فرصة من التقليل على االتصالية قدرتها

المثارة . القضايا حول مستقال عاما رأيا له يكون االضطهاد من خوفا الصمت موقف المعارضين األفراد يتخذ

والعزلة . تصاعدي شكل في والسائدة الغالبة اآلراء قوة تتصاعد وهكذا

لولبي .

لهذه وجهت التي االنتقادات أهمالنظرية :

األقلية مفهوم أن الميدانية الدراساتعلى تعميمه يمكن وال صحيح غير الصامتةالمعرفة عدم إلى يعود الصمت أن أساس

الخوف من بدال المعلومات وقلةوالرعب .

األغلبية يعكسرأي المضامين تكرارالرسائل هذه لها تروج التي المزيفة

الموجهة .

المعلومات التماس Informationنظريةseeking

عن بحثه في الفرد سلوك على النظرية هذه تركزوتحاول المختلفة االتصال مصادر من المعلومات

السلوك . هذا في تؤثر التي العوامل على التعرف " " المستقبل االتصال متلقي تستهدف النظرية هذه

الرسالة . أو باالتصال القائم من بدال أن مفادها فرضية اختيار إلى النظرية هذه تسعى

يختارون يجعلهم لألفراد االنتقائي التعرضالراهنة . اتجاهاتهم تؤيد التي المعلومات

وتبتون " " دونهيو النظرية ‌&‌DonohewمنظرTipton

للرسائل الفرد اختيار على تؤثر التي العوامل أهملها : يتعرض التي االتصالية

. محددة أهداف لخدمة المعلومات توظيف إمكانية . معين موضوع في أساسية حاجات إشباع . .والتسلية الترقية لمجرد عنها البحث ج . .للتنوع الحاجة بسبب د . . شخصية حاجات بسبب هـ

النظرية فروض أهم

للحصول الفرد سعي إلى تؤدي منبهات أو حوافز وجودلديه بما مقارنتها أو ما مشكلة لمواجهة المعلومات علىمع التعامل على القدرة بهدف سابقة ومعارف قيم من

الجديدة . المواقف فقد الفرد عنها يبحث التي المعلومات بنوع يتعلق فيما

تعتمد " " التي ، المجازف البحث استراتيجية يستخدمبتصنيفها يقوم ثم أساسية مصادر عدة أو معين مصدر على

السابقة . بالخبرة وربطها وتحليلها الواقع صورة مراجعة مثل السلوك من بنوع الفرد يقوم

أو الجديدة المعتقدات تدعيم أو الجديدة للمعلومات نتيجةتغييرها .

النظرية حسب

األفراد استخدام على واضح بشكل المجتمع بنية تؤثريؤثر حيث ، المعلومات التماس أجل من االتصال لوسائل

تفضيل على ما مجتمع في المستخدمة الوسيلة نوعللمعلومات . كمصدر معينة لوسيلة األفراد

: الباحثان حظ ال النهاية في على السيطرة في رئيسيا عنصرا تشكل المجتمع بنية أن

اإلعالم . وسائل ظروف تحديد خالل من المعلومات األفراد استخدام طريقة تشكيل إلى المجتمع بنية تميل

غيرها . على الوسائل لبعض وتفضيلهم معينة لوسائل

التدعيم نظريةReinforcement Theory

التدعيم Reinforcement Theoryنظرية في للعنف التعرض بين مباشرة عالقة وجود عدم النظرية هذه تفترض

الجمهور . أفراد لدى العدواني السلوك وزيادة اإلعالم وسائل تأكد ، جمعها التي المادة تحليل فبعد كالبر جوزيف هو النظرية هذه صاحب

األشخاص من عدد إلى للتلفزيون مباشر تأثير عن الحديث يمكن ال أنه لهجوزيف قام وقد ، اإلعالم لوسائل التعرض قبل أساسا العدوانية الميول ذوي

يعمل كان جوزيف فإن وللعلم اإلعالم وسائل آثار عن كتاب في ذلك بنشرشبكة التلفزيون CBSفي عن ومدافعا متحيزا آخرون واعتبره األمريكية

العنف . على التلفزيون بآثار يتعلق فيما وخاصة , أنه رأى حيث اإليجابية التلفزيون آلثار مؤيد يعتبر جوزيف أعده الذي الكتاب

عوامل بين واحد عامل باعتبارها أخرى ووسائل التلفزيون إلى النظر ينبغياألخذ , عند المؤثر الوحيد العامل باعتبارها إليها النظر من بدال عديدة

اقترح , " وقد اإلنساني السلوك على الجماهيري االتصال عملية آثار باالختبارأهمها " : مبادئ عدة كالبر

التدعيم نظريةReinforcement Theory

1 -لـ األطفال استجابة والمشاركة , , T.Vتتنوع واإلشباع االستخدام على تنصب وهيالجماعية .

2 , -أحد هو وإنما المهتمين بعض يعتقده الذي والتأثير بالقوة ليس التلفزيون برامج محتوىواجتماعية . نفسية أخرى ومؤثرات عوامل

3 , -أصال موجود هو ما تدعيم إلى تميل اإلعالم وسائل فإن األخرى الظروف عن النظر بغضقائم . هو ما تغيير وليس

4 , -أو أخرى متغيرات عن ناتجا التأثير هذا يكون ما غالبا اإلعالم لوسائل تأثير هناك يكون حينماالتغيير . في حقيقية رغبة الفرد لدى يكون حينما

5 . -القصير المدى على للقياس قابل وجسماني نفسي تأثير لها اإلعالم وسائل6 -مثلما الشخصية والظروف االجتماعي والمناخ المواقف على بناء اإلعالم وسائل تأثير يتحدد

اإلعالم . وسائل في المقدم بالمحتوى يتأثر معظمها أظهرت األمريكي الكونجرس من ممول بعضها كثيرة دراسات النظرية هذه دعمت

على , األطفال على اإلعالم وسائل آثار وبين األطفال لدى وتزايده العنف بين جدا ضعيفة عالقةاألطفال . لدى العدوانية زيادة لمعرفة باالعتبار أخذها يجب كثيرة متغيرات أن أساس

" " لـ المشاهدة عادات حول روبنسون دراسة أشارت العدواني T.Vكذلك بالسلوك وارتباطهافي, العنف العاديين T.Vأن وليس عدواني سلوك لديهم العادة في هم الذين الشباب يدعم قد

العدواني, السلوك تشكل من هي أخرى متغيرات مجموعة يوجد أنه أي

لكم شاكريناستماعكم حسن