성찰과 자각, 선택과 결단 8주간의 리더십 개발 프로세스성

12 - Listening

GURU People’s

미하엘 엔데가 지은 설 에미하엘 엔데가 지은 소설<모모>에는부모도 모르는 누더기를 걸친맨발의 순수한 어린소녀 모모가 등장합니다맨발의 순수한 어린소녀 모모가 등장합니다.

모모의 재능은 누군가의 말을 진심으로 귀 기울여들어주는 뛰어난 경청능력을 가졌다는 것입니다.

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귀 기울여 들어주는 일이무슨 그리 대수냐고 할지 모르지만경청은 상대방에 대한 존중을 바탕으로 커뮤니케이션의경청은 상대방에 대한 존중을 바탕으로 커뮤니케이션의기본이자 인간에 대한 사랑의 표현입니다.

이는 한 개인의 잠재된 능력을 발현하는이는 한 개인의 잠재된 능력을 발현하는마법의 기술이라고 해도 과장이 아닙니다.

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진심으로 경청하는 자세는 상대방에게인간적으로 존중 받고 있다는 느낌을 전달할 뿐 아니라지지적이고 촉진적인 관계를 형성합니다지지적이고 촉진적인 관계를 형성합니다. 그래서 특별히 중고를 하지 않고도상대방의 마음을 움직일 수 있는 기술상대방의 마음을 움직일 수 있는 기술, 이것이 청취력입니다.

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“주변의 사람들이 당신의 이야기를주의 깊게 듣고 있지 않을 때주의 깊게 듣 있지 않을 때

어떤 느낌이었는지 떠올려보세요.

이를 리더십의 장면에서 생각해본다면당신은 어떻게 듣고 있어야 할까요?”

출처 : 이창준(2009). 리더십패스파인더. 학이시습

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GURU People’s는 참된 학습원리에 따라참된 리더십을 개발하고 이를 통해 참된 삶을 구현합니다.

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